想必大家在写论文的时候都会遇到烦恼，小编特意整理了一些《茶叶营销论文(精选5篇)》，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。摘要：在中国茶叶作为一种饮品已有四千多年的历史，因为其深厚的文化底蕴以及对人身体的有益作用，日益得到消费者的认可与青睐。伴随科技的日新月异，各类新式饮品层出不穷，国内外茶叶市场竞争日益白热化。与此同时，通过电子商务平台来建立茶叶品牌和开拓茶叶市场，因为不受时空的局限，能够更高效更便捷地推广茶叶，从而带来了难得的发展机遇。
福建茶叶营销对策分析
摘要：从福建茶产业存在的问题、产生的原因进行分析，最后做出解决的营销对策。其中营销模式包括连锁店模式、超市模式、新的茶品类模式、批发市场模式、拍卖模式;营销策略包括价格策略、产品策略、促销策略、网络营销策略、创新营销策略。
关键词：福建茶叶营销策略营销模式
茶是大自然赐予人类的最佳饮料。茶叶具有一般的保健功能外，还具有抗衰老、抗癌症、抗动脉硬化、防治糖尿病、减肥健美、防治龋齿、清热降火，敌烟醒酒等功效。
一、福建茶产业存在的问题
福建茶叶种类多，但其竞争优势相对于其他省市并不明显，且营销模式单一，存在一些需改进的问题。
(一)竞争局面激烈，市场形势变化
福建六大茶叶包括乌龙茶、白茶、红茶、绿茶、黑茶、黄茶，茶叶种类繁多，且品牌杂乱，没有按消费者的需求区分不同的产品，竞争日趋激烈。而且，我国市场趋于饱和，扩大国内需求难。受政策影响，限制三公消费，公款旅游和公务礼品市场急剧萎缩。
(二)受传统茶叶影响，营销模式单一
一般传统的饮茶方式是泡茶。随着技术的发展，人们需求的多样化，喝茶不僅仅局限于泡茶，也可以吃茶、喝茶饮料。茶饮料相对于茶叶占据市场主要地位，而泡茶程序比较繁琐，跟不上生活节奏，且茶垢清洗麻烦。我国的茶营销模式较为单一，一般为传统的茶叶批发市场模式和店铺经营模式，经营范围小，但是我国的发展空间还很大。
二、产生的原因
茶叶种植成本高，大量年轻劳动力不愿从事农业。福建茶叶品牌众多，没有形成自己的品牌特色。
(一)大量耕地闲置，年轻劳动力外出务工
随着城市化水平的不断提高，越来越多的农民向城镇发展，务农无法满足人们的经济需求，从而使得大量耕地闲置，大部分年轻劳动力外出打工。而从事茶叶生产的人却越来越少，以致出现“雇工难”和“劳资高”的现象，[1]增加了茶叶生产的成本。
(二)品牌影响力不足
品牌规模偏小，产品的宣传力度不够，产业规模始终无法和国内其他同类产品品牌相媲美;标准化建设滞后，缺乏专业的人才、技术和设备;没有形成相应的品牌特色，缺乏对某一品牌的忠诚度。同时，要用品牌来推动茶叶特产的发展。
三、解决对策
针对上述问题，以营销模式和营销策略展开论述做出解决的对策。
(一)营销模式
营销模式主要分为：连锁店模式、超市模式、新茶品类模式、批发市场模式、拍卖模式
1.连锁经营模式
选址规划方面，茶叶店应设立在离市区近、客流量大、交通便利的地方。扩大市场的占有率方面，应开设茶馆茶楼休闲娱乐场所，采用连锁店的经营方式，吸引投资商的加盟，占据中低档消费市场。开展商务会谈等高级会所，占据中高端消费市场。门店装潢方面，要典雅别致，讲究自己的风格、独具特色。[2]店内的设备以琴棋书画为主，凸显高雅的气质风格。员工培训方面，当顾客的利益与员工的利益发生冲突时，要以顾客的利益为先。员工不仅要有专业的经营技能，还要学会合理把握顾客的需求，询问顾客买茶是自己喝还是送礼，帮顾客选择合适的套餐，有效地满足南方、北方的口味需求。
2.超市模式
超市模式信用度要求高。应选择可信度较高的超市，顾客买着放心，不用担心产品质量，同时有良好的售后服务平台。超市目前占据零售业主导地位，越来越多的顾客选择在超市购物，综合型一站式购物方便快捷。可以特设茶叶专区，与酒水类专区相似，不同的是追求绿色健康理念，迎合不要酒后驾车的政策。
3.新的茶品类模式
推出特色花茶。根据健康养颜的功效，搭配不同口味、不同款式的花茶，同时长期饮茶具有药疗的效果，清热降火、降压降脂。
制作茶食品。运用先进的技术工艺，制作各种特色食品，比如：茶糖、茶咖啡、茶糕点、茶冰淇淋。既健康美味又别具特色，比较新颖的食品更加容易吸引消费者。茶食品又可作为茶特产，在旅游时方便携带同时扩大宣传。
4.批发市场模式
着重质量和销量，以薄利多销的原则发放批发市场，主要走贸易路线，根据国外不同的喜好程度批量出口。同时，茶叶的包装也很重要，包括外形、材质、套装，强调是新的时代饮品，区别于咖啡。
5.拍卖模式
名茶以拍卖会的形式推展，陈茶具有收藏价值，历久醇香，使茶叶具有“饮品、藏品、艺术品”的价值。
(二)营销策略
1.价格策略
茶叶的定价不仅仅局限于产品本身，也包括茶叶的文化、喝茶的场所、喝茶时的心境心态以及服务等。茶叶的定价要合理，讲究薄利多销的原则，多与竞争对手做比较。
可以采用竞争导向定价法和顾客导向定价法的价格策略。[3]竞争导向定价法是说，在不同的区域内产品质量相似的情况下，根据竞争对手提供的价格，我们对自己的产品的价格进行适度调整，也不是一定要比竞争对手的价格要低，而更应注重产品的质量、口感。顾客导向定价法是说，不考虑企业的成本，而更加注重顾客的价值体验，满足市场的实际需求，顾客在喝茶的同时，获得外部环境带来的精神享受、服务体验，从而区分不同的价格。
2.产品策略
产品策略主要包括茶叶的包装设计，要突出自己的文化特色，符合消费者的需求。包装设计应区分出不同的档次需求：普通简约型，适用于家庭聚会等不太正式的场合;典雅奢华型，适用于正式场合、商务会谈，以及赠送礼品等，主要注重形式。包装的材质也可以分为：金属材料、复合材料、塑料材料等。茶叶的包装礼盒要精致美观，且能够收藏，可以结合剪纸雕刻工艺，或者玻璃材质的器皿，形状颜色可以更加多样化，凸显档次。
3.促销策略
促销手段则采用旅游营销。利用当地的民风、民俗，发挥茶产业的资源优势，结合当地的旅游特色来吸引消费者。茶产地的茶文化历史悠久，有丰富的文化底蕴，而且产茶地一般依山傍水、气候温和、风景秀丽，适合开发天然的旅游景区，让人们更加轻松地贴近大自然。
可以进行视觉管理和嗅觉管理。比如：视觉管理方面，利用当地的服饰文化(惠安女)、古建筑(土楼)，安排游客看茶艺表演，一边品茶一边欣赏富有茶乡特色的茶歌茶舞。富有乡土特色的服饰，可以吸引游客拍照留念，体验服饰文化可以使游客更加贴近当地的生活。嗅觉管理，在旅游地点摆放一些传统的采茶、制茶工具及设备，让游客亲自采茶、炒茶，体会制茶的乐趣，炒茶散发的香味不自觉地就会被游客记住。
4.网络营销策略
网上购物已经成为一种潮流，通过网络营销可以大大地节约成本，同时网络传播速度快、范围广，对于足不出户的顾客提供便利性。通过网络可以快速的传播茶文化，提供在线服务平台。上架的产品可以展示茶艺，讲解炒茶、制作的过程，不同的茶叶有不同的泡茶方法，还要搭配不同的器具，通过网络视频都可以让顾客自主选择，同时支持货到付款。同时利用电子商务的发展拓展业务，结合微博、微信营销，支持团购优惠等。
5.创新營销策略
以婚礼奉茶为主线，孝敬长辈为原则。结婚是人生的重要时刻，孝敬长辈又是中华的传统美德，推出婚礼奉茶可以显示出子女对长辈的尊敬，是不可缺少的一项活动。
以放松减压为主线。随着人们的生活水平不断提高，生活节奏越来越快，人们的压力也越来越大，时常提不起精神工作和学习，疲劳会降低工作效率。而喝茶有助于缓解压力，放松提神等功效，是纯天然的健康饮品，有别于功能性的、人工合成的饮料。
以校园宣传为主线。大部分校园大学生喜欢饮茶，但是校园市场一直存在空缺，需要扩大宣传。根据在校学生茶叶喜好调查问卷调查显示，有69.77%的学生喜欢饮茶，口味不一，以铁观音和花茶为主。而不喜欢饮茶的主要原因在于“口味不吸引我”和“泡茶麻
烦”，但是更喜欢泡茶形式的饮茶。由此可见，校园茶叶市场的发展空间很大。为了更好地推广饮茶这种文化习惯，应该改进茶叶的口味，推出新品类的茶叶，搭配特色花茶来吸引消费者。可以结合速溶茶和奶茶的优点，推出新饮品，其特点在于健康时尚，即冲即饮无颗粒、易清洗。
四、结语
福建茶叶的发展有利于推动经济的发展，要积极运用先进的技术改良茶产品，其营销手段尤为重要，应以五种营销模式为主，采用多策略组合战略，使茶叶形成独特的龙头品牌。同时要发扬茶叶文化，促进人文发展。
参考文献：
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作者：黄婷婷
经过十多年的发展，国内电子商务已经形成了一定规模。1997年，我国进行第一次网络普查时，网民只有62万。但到2009年底，中国网民已达到了近4亿人，位居全球第一。巨大的上网人数，带来了巨大的商机。据中国互联网络信息中心(CNNIC)统计报告显示，截至2009年6月30日，中国网络购物用户规模在经济危机中逆势上扬，达到8788万。
网上巨大的消费群体，给茶企业进行网络营销提供了广阔的空间。某大型茶业论坛调查显示，有55%以上的茶友愿意选择网上购买茶叶。顾客对购物便捷性的要求以及网络营销的跨时空性，使得茶企业的营销习惯开始发生变化。于是，众多茶企开始通过网络寻找客户。
据悉，目前不少品牌茶企都设立了自己的网站，中小茶企业也纷纷进驻B2B(商家对商家间的电子商务模式)、C2C(客户对客户间的电子商务模式)网络平台，通过网店宣传和销售茶叶。但总的来说，多数茶企业仍未充分利用网络平台进行营销活动，茶企业的网络营销水平仍处于发展初期。总结起来，茶企业网络销售平台主要有综合型网络交易平台、企业品牌网站、行业门户网站三类。
综合型网络交易平台发展迅速
综合型网络交易平台主要为C2C平台，C2C全称是Customer to Customer，由于英文two(2)与to同音，因此又称C2C，即消费者互相之间进行交易。目前人气比较旺C2C网站主要有淘宝、易趣、拍拍、有啊，其中以淘宝和易趣人气比较旺。以淘宝店为例：淘宝自2004年成立至今，发展迅速，随着其诚信体制的不断完善，支付系统的健全，免费开店，商品价格便宜，迅速积累了大量的买家和卖家。据统计数据显示，到2011年年初，淘宝店铺已经多达近500万家，其中茶叶销售类的店铺超过5万家。
目前，许多茶企业开了淘宝店并取得了不错的效益。吴裕泰、天福茗茶、武夷星都开了官方直营淘宝店。以武夷星淘宝茶叶旗舰店为例，自开业以来，超过80%的买家都给予了最高评分。武夷星淘宝网店创立的“7日内无理由退换货”(自客户收到商品之日起7日内，武夷星提供货物金额的全款退货服务)经营理念，使其迅速成为业内焦点，并很快赢得消费者的赞赏和信赖。
在淘宝网上还活跃着一批武夷山的茶人茶企，据统计，在淘宝网上，经营大红袍的店铺多达2600家，其中许多店铺所在地标注为“福建南平”。
茶企网站向综合型的电子商务网站转化
从2004年开始，大部分品牌茶叶企业以及许多中小企业开始建立企业网站。但是由于对网络营销的重视度不够，大部分茶企业的企业网站缺乏专人管理，信息得不到及时更新，结果企业网站浏览量非常小，大多成了摆设，其作用没有得到充分发挥。
随着电子商务的快速发展，茶企业逐渐意识到网络这一营销渠道的重要性，部分茶企业开始进行有计划地宣传和推广自己的企业网站。一些实力较强、规模较大的企业如张一元茶业、八马茶业等，甚至创办了独立的电子商务网站，专门销售公司产品。更有一些企业针对网络目标客户，研发出专门的产品，并很快赢得了网络市场的认可。另一方面，由于网络市场信息反馈及时，买家可以对企业的产品、服务做出评价，因此部分茶企业把网络市场当成了检验新产品的试金石。
此外，行业内出现了一些专业的电子商务公司，他们凭借在网络营销上的专业知识，专门从事茶叶网络营销的代理服务。这对于暂时没有时间和精力从事网络营销的茶企业来说，具有很强的诱惑力。通过将网络营销外包给专业的电子商务公司，企业不仅可以增加销售业绩，率先抢占网络市场，同时也对品牌的宣传、推广起到积极的推动作用。
茶叶行业门户网站的崛起
茶叶行业门户网站，是指针对茶叶行业而构建的大型网络信息平台。其内容包括这个茶叶行业的产、供、销等供应链以及周边相关行业的企业、产品、商机、咨询类信息。茶叶行业门户网站提供的是茶叶行业信息与电子商务交流的入口，通过行业门户使网民可以获取到茶叶行业的系统信息。
茶叶行业门户网站在现阶段的互联网经营企业与现存的模式中，有经营性和非经营性之分。经营性的网站一般是通过市场和营销手段，发展业务，为参与该门户的用户提供互联网和电子商务上的服务。非经营性的行业门户以提供咨询和检索为主，但没有特定的非经营性之区别，只是将网站作为一个窗口，未发展主流性的业务。
通过这几年的发展，一些茶叶行业门户网站吸引了广大茶友和商家的注意，这些网站的发展对茶知识的传播、喝茶习惯的引导以及茶叶销售的带动都起到了积极的作用。如中国茶叶流通协会网，依托茶叶流通协会的专业优势，信息比较权威;中国茶叶网，以资讯出名;马连道茶网，实体销售和网上商城相结合，有最新的市场行情和茶叶价格信息。
综合起来看，网络营销已经引起了中国茶企业的重视。但与国际知名茶品牌的网络营销的水平和力度相比，中国茶企业对网络营销的资源投入、重视程度、运作技巧方面尚有很长的路要走。
网络营销常用方法
搜索引擎营销
SEM是Search Engine Marketing的缩写，中文意思是搜索引擎营销。SEM是一种新的网络营销形式。SEM所做的就是全面而有效的利用搜索引擎来进行网络营销和推广。SEM追求最高的性价比，以最小的投入，获得最大的来自搜索引擎的访问量，并产生商业价值。
交换链接
交换链接或称互换链接，它具有一定的互补优势，是两个网站之间简单的合作方式，即分别在自己的网站首页或者内页放上对方网站的LOGO(标识)或关键词并设置对方网站的超级链接，使得用户可以从对方合作的网站中看到自己的网站，达到互相推广的目的。
网络广告
几乎所有的网络营销活动都与品牌形象有关，在所有与品牌推广有关的网络营销手段中，网络广告的作用最为直接。
信息发布
信息发布既是网络营销的基本职能，又是一种实用的操作手段，通过互联网，不仅可以浏览到大量商业信息，同时还可以自己发布信息。最重要的是将有价值的信息及时发布在自己的网站上，以充分发挥网站的功能，比如新产品信息、优惠促销信息等。
邮件列表
邮件列表实际上也是一种E-mail营销形式，邮件列表也是基于用户许可的原则，用户自愿加入、自由退出，稍微不同的是，E-mail营销直接向用户发送促销信息，而邮件列表是通过为用户提供有价值的信息，在邮件内容中加入适量促销信息，从而实现营销的目的。
个性化营销
个性化营销的主要内容包括：用户定制自己感兴趣的信息内容、选择自己喜欢的网页设计形式、根据自己的需要设置信息的接收方式和接收时间等等。个性化服务在改善顾客关系、培养顾客忠诚以及增加网上销售方面具有明显的效果。
会员制营销
会员制营销已经被证实为电子商务网站的有效营销手段，国外许多网上零售型网站都实施了会员制计划，几乎已经覆盖了所有行业，国内的会员制营销还处在发展初期，不过已经看出电子商务企业对此表现出的浓厚兴趣和旺盛的发展势头。
网上商店
建立在第三方提供的电子商务平台上、由商家自行经营网上商店，如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样，是一种比较简单的电子商务形式。网上商店除了通过网络直接销售产品这一基本功能之外，还是一种有效的网络营销手段。
病毒性营销
病毒性营销并非真的以传播病毒的方式开展营销，而是通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。
论坛营销
其实人们早就开始利用论坛进行各种各样的企业营销活动了，在作为新兴媒体出现之初，就有企业在论坛里发布企业产品的一些信息了，其实这也是论坛营销的一种简单的方法。
网络图片营销
网络图片营销其实现在已经成为人们常用的网络营销方式之一，我们时常会在QQ上接收到朋友发过来的有创意图片，在各大论坛上看到以图片为主线索的贴子，这些图片中多少也参有一些广告信息，比如：图片右下角带有网址等。这其实就是图片营销的一种方式。
竞价推广
竞价推广是把企业的产品、服务等通过以关键词的形式在搜索引擎平台上作推广，它是一种按效果付费的新型而成熟的搜索引擎广告。用少量的投入就可以给企业带来大量潜在客户，有效提升企业销售额。竞价排名是一种按效果付费的网络推广方式，由百度在国内率先推出。
作者：王波
摘 要：在中国茶叶作为一种饮品已有四千多年的历史，因为其深厚的文化底蕴以及对人身体的有益作用，日益得到消费者的认可与青睐。伴随科技的日新月异，各类新式饮品层出不穷，国内外茶叶市场竞争日益白热化。与此同时，通过电子商务平台来建立茶叶品牌和开拓茶叶市场，因为不受时空的局限，能够更高效更便捷地推广茶叶，从而带来了难得的发展机遇。本文以普洱茶为例，通过分析普洱茶的电子商务发展现状，指出普洱茶电子商务营销存在的问题，提出针对性的策略。
关键词：普洱茶;茶叶电子商务;营销策略
我国是茶叶的生产和消费大国，茶叶类型丰富，普洱茶也是其中的一种。其主产地为云南地区。云南省目前茶农超过600万，与茶叶行业紧密相关的从业人员超过1100万，茶叶产业在当地经济中扮演着非常重要的角色，所以积极采取措施来发展普洱茶等茶叶市场具有重要意义。近些年，电子商务在我国呈现出迅猛发展的趋势，已经成为人们生活中不可或缺的构成部分之一。我国人口众多，电商市场依然拥有非常可观的发展前景，过去长期占据着统治地位的线下营销模式已经明显不适应时代的发展需求，逐渐被线上线下相结合的营销模式取代，改变了人们的生活方式，给大众带来更多的便捷，得到愈来愈多人的认可与推崇。普洱茶主产区在南方，存在一定的地域性，但是由于其能够长期储存、用途广泛，恰好和电商不受时空限制的特点相适应，将二者紧密联系在一起能够突破地域的局限，将普洱茶销售到全国各地甚至世界各地。所以，研究普洱茶的电子商务营销策略不但能够为其市场的发展拓展渠道，还能够为促进整个茶叶市场的发展提供一定的依据和借鉴。
一、普洱茶电子商务发展现状
我国普洱茶行业近几年也开始逐渐认识到开展电子商务营销的重要性，一些在行业颇具影响力的企业与经验丰富的个人电商优秀卖家，依托自身在资金、技术等方面具有的优势相继在网上进行营销，以此来面对我国不断增长的互联网消费群体。近年来我国普洱茶线上销量保持高速增长，2017年普洱茶电商市场规模已经达到12.07亿元，2018年达到15.66亿元。我国普洱茶行业整体处于供大于求的局面，普洱茶电商行业也一样。近年来我国普洱茶电商交易规模保持稳定增长，在总体交易规模的占比也逐渐上升，从2014年的6%上升到2018年的11%，可见普洱茶电商市场交易规模还有进一步成长空间。随着我国电商行业的蓬勃发展，普洱茶企业在电商平台的涉入将不断提升，预计普洱茶电商行业市场规模将不断增长，到2025年突破91.85亿元。
二、普洱茶电子商务营销中存在的问题
1.普洱茶从业人员电子商务专业人才缺乏
尽管开展普洱茶电子商务已成为多数商家的共识，但是由于很多企业不了解电子商务，缺乏专业人才，并未构建一支优秀的营销团队。作为近些年迅速兴起的一种新型营销模式，其相较传统营销模式存在明显的差距，倘若不具备丰富的专业知识与经验，那么即使开展营销工作也很难达到预期效果，在很大程度上制约其电子商务发展，故而电子商务对中小普洱茶企而言并未发挥出其应有的价值与作用。
2.立法存在漏洞
当前，电子商务在我国发展时间还不长，尚未形成一个成熟的电子商务环境，对于商家的入驻并未展开严格审批，并未出台针对性的法律法规，网络商家间不正当竞争常有报道，消费者对网络商家信誉度也表现出怀疑。一些茶商由于对于这种未知事物的担忧而放慢了进入电商的脚步，一些已经在线上开展营销的商家亦迫切希望国家能够完善相关法律体系，构建一个公平公正的发展环境。很多消费者由于不信赖网络商家和产品以及售后服务不完善等问题依然选择在线下进行采购。虽然近几年，政府部门出台了一些法律法规，但是相比高速发展的网络经济，立法仍显滞后。
3.社会宣传度不足
电子商务作为一种新兴交易模式，尚未获得一些商家与消费者的了解与认可。很多消费者由于缺少相關知识，在线上开展交易的时候比较盲目，容易受到评论的影响，而此类评论很可能是商家“刷”出来的，并不真实可靠，因此给其造成一定的误导。经过前几年的热炒，普洱茶可以说是家喻户晓，然而真正对其有深入了解的可以说是凤毛麟角。并且尽管当前茶企众多，但是在市场上知名度较高的品牌较少，产品宣传同质化严重，然而价格差异突出，因此消费者在电商平台上选择的时候，很难分辨，经常会犹豫不决。
4.网络信用体系缺乏
信息安全也是制约电子商务发展的一大障碍。在网上开展电子商务交易涉及到很多商业秘密和个人隐私，事实上，多家互联网企业与银行都暴出“泄密门”，网络安全问题愈加突显，因此大众对网上交易依然普遍缺少安全感。此外，国内尚未构建一个完善的网络信用体系，参与经济交易的社会各方主体的信用数据严重缺乏，网络由于虚拟性的特质导致很难对交易参与者的身份加以确认，进而在一定程度上影响普洱茶电子商务的快速发展。
5.物流配送能力不足，服务质量有待提升
现代物流产业是伴随电子商务的迅猛发展而兴起的，是电子商务中商品和服务价值的最终体现。商品是否能够迅速完整地送至消费者手里，在很大程度上影响着他们的满意度，而物流在这方面则具有至关重要的作用。云南省作为普洱茶的主产区，由于地理环境的局限，经济水平较为落后，其物流行业发展时间还不长，当地尚不具备规模较大的本土物流企业，在流通加工与库存管理等方面的增值配套服务显得不足。因此，在一定程度上制约着普洱茶产业电子商务的发展。
三、云南普洱茶电子商务营销策略
1.加强普洱茶电子商务专业人才培养
对于当前许多普洱茶商不具备丰富的电子商务知识的情况，当地政府与行业协会等应该积极采取一系列应对措施，例如定期组织相关培训，增强此类茶商的电子商务知识，并定期对其技能展开强化训练，还能够依据企业的具体情况与申请，遣派一些专业的指导员到企业开展针对性的培训，将其面临的技术性问题加以有效解决。此外，还可通过政府和协会，建立起企业与高校的对接，通过定制人才的模式对于专业人才进行培养，进而在很大程度上将目前人才短缺的问题加以缓解。
2.加强普洱茶电子商务市场监管，完善相应立法
对于当前普洱茶电商市场无序混乱的情况，地方政府已经加强监督管理力度，促进市场走向规范化、标准化，依据目前市场的实际情况来制定针对性的管理规范。还能够可以通过创建专门的普洱茶电子商务协会来进行具体操作，对于以次充好、质量不合格、实施恶性竞争行为的商家加以惩处，以儆效尤。国家应尽快建立一部完整且可操作的电子商务法规，并且将其真正意义落实到实处，对违反相关规定者严加打击。并且，我国还应该设立专门的电子商务市场监管与投诉部门，为市场的有序运行提供有效的保障。国家、地方政府和协会多方对市场进行监督维护，共同致力于给消费者提供一个规范、有序、安全的普洱茶电子商务市场，进而促进行业的发展，推动当地经济的增长。
3.加强普洱茶品牌推广
政府方面应该加大宣传力度，尤其应加强对外品牌推广，重点宣传普洱茶保健功效，增加普洱茶冲泡技艺的讲解;在一些大型活动中，政府和协会应组织普洱茶企报团参加并统一宣传，加强普洱茶企的凝聚力，对外构建一个清晰、良好的形象，让消费者留下深刻的印象，提高对普洱茶的好感度与认可度。企业方面，则应该保证产品的高品质，依靠质量获得消费者的信任与推崇，提高他们的忠诚度，加大品牌培育与推广力度，使用“地理商标+企业商标”双重商标，提升品牌信誉度;通过网络渠道来对于品牌展开宣传和推广，迅速提高在市场中具有的影响力与知名度;此外，还应该加强和网络消费群体的互动，深入了解他们的真正需求，并依据其需求来对于产品做出相应的调整，进而获得更多人的认可。
4.加强网络信息安全与信用体制建设
网络安全与诚信危机在很大程度上影响着普洱茶电子商务的有序健康发展，对于这一问题，各方应该通力合作，基于以下两个方面开展工作：在网络信息安全建设方面，首先，政府应该制定出台针对性的法律法规，对于不守诚信的商家亦或是消费者严加惩处，为网络安全与发展提供有效的保障，第二，央行应该规范各银行的电子支付服务行为，防范电子支付风险，最后，企业亦应当引进专业技术人才，提高网站安全程度，定期对于网站进行更新与升级，尽可能避免安全问题的出现。在信用体制方面，商务部应加强电子商务信用体系建设及立法保障，以立法形式对于不守诚信者严加惩处，以儆效尤。普洱茶行业内部应该签订诚信协议，促使各商家能够一同来提高行业信用水平。基于此来推动其电子商务市场的健康发展。
5.增强物流竞争力，提升物流质量
政府应大力发展物流建设，一是加大在基础建设方面的投入，促使企业物流交通成本得到明显下降;二是鼓励发展第三方物流和合作物流，鼓励电子商务和物流产业之间的深入合作，加快物流运输速度、提高物流质量;三是建立物流园区和产业联盟，鼓励资源共享与现代物流建设，促进物流体系完善及一体化建设;四是严格执行国家标准，结合快递标准与茶叶行业特点制定茶叶物流规范。茶企在选择物流商时，应进行严格审核，与物流企业构建稳定良好的合作关系，而并不只是纯粹将这一业务外包出去，应该形成一个完整的产业链，实现真正意义上的现代物流。
四、结论
伴随电子商务的迅猛发展，大众的生活方式亦出现了巨大的变化，传统营销模式已经明显不适应时代的发展要求。对于普洱茶行业而言，开展电子商务营销是其未来发展的必经之路，能够拓展销售渠道，为消费者提供更高质量的产品。而未来是否能够把成熟的商务模式、管理体系等嫁接到普洱茶产业上，是提升普洱茶营销能力的重中之重。依托電商平台，将其特点充分呈现在消费者面前，挖掘出市场中大量的潜在消费群体，普洱茶商应该把握好千载难逢的电商时代的机遇，有效利用相关平台，坚信电子商务未来必定能够成为普洱茶拓展市场的重要渠道，为企业创造更多的价值，促进产业的持续健康发展。
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作者简介：杜亚欣（1996.01- ），女，汉族，陕西省西安市莲湖区人，南京理工大学紫金学院，本科在读，研究方向：市场营销
作者：杜亚欣
摘要 概述了宜宾茶叶营销现状，目前宜宾茶叶营销分为产品营销、文化旅游营销、事件营销、连锁经营、网络营销、品牌营销等6种模式，提出了提升茶叶品质，开发衍生产品，促进茶文化和旅游结合发展，重视连锁经营和网络销售，着力打造区域品牌和企业品牌等营销对策。
关键词 营销;品牌;文化;旅游;网络;宜宾茶叶
市场营销的意义是基于市场反应组织生产和提供客户需求，通过一系列的方式让人们了解产品，产生购买欲望，达到树立品牌的目的[1]。根据地域不同，产品营销手段多种多样，不同行业的营销方式也是不同的。在同一个行业里，不同的地区或企业其产品营销方式亦不同[2]。营销是产品出售前必不可少的环节，营销的最终目的是消费，而消费能促进产业良性发展。在茶产业中，茶叶品牌和产品众多，而公众所熟知的茶叶大品牌和产品寥寥无几，通过营销使得大众了解茶叶并产生购买欲望是有必要的[3]。
宜宾地处四川、云南、贵州3省的交汇处，金沙江和岷江在此合流成长江，属于典型的中亚热带湿润季风气候，其常年雨量充沛，年平均降水量1 000～1 300 mm，雨热同季。茶树生长环境森林密布，森林覆盖率54.2%，植被繁茂、生物多样，茶园常年云雾缭绕、昼夜温差较大，土壤有机质含量高、土层深厚呈微酸性。由于冬季气温高，春季回暖早，茶叶常年在2月上旬便可开园采摘，一般比四川省其他茶区和江苏、浙江一带主产茶区早15 d以上，适宜生产名优生态早茶。“早优双绝”是宜宾茶叶的最大特色。近年来，在市场的推动和相关政策的指导下，宜宾茶产业逐渐壮大。2015年宜宾市茶园总面积6.89万hm2，其中投产面积5.20万hm2，良种面积5.70万hm2;茶叶总产量5.05万t;茶业综合产值达90.3亿元，出口1 199万美元。笔者介绍了宜宾市茶叶主要营销手段，并提出了促进宜宾茶产业进一步发展的营销对策。
1 宜宾市茶叶主要营销手段
随着时代的发展，营销的手段方式也随之多元化发展，除传统的茶叶营销方式，如开设茶店、茶馆外，目前常用的茶叶营销手段主要有以下6种。
1.1 产品营销
茶产品是茶叶销售的基础。茶企在开辟产品横向多元化的过程中，除了增加产品层次、开发当地非传统茶类外，还涉及茶食品、其他衍生产品和相关产品的开发，便是希冀增加茶产品的丰富度从而提高自营通路的成功效率[4]。宜宾茶产品种类众多，囊括绿茶、红茶、黑茶、花茶、黄茶、白茶、乌龙茶。茶产品结构丰富，高、中、低档茶均有涉及。但作坊式的茶厂较多，其初加工设备非连续化和自动化，机械化水平并不高，制茶品质欠稳定，加工出来的毛茶较大一部分被转手销售到外地。茶食品、茶饮料以及茶相关商品处于起步阶段，市场上仅可见川茶集团开发的绿茶花生酥、龙芽脆、龙芽酥等茶糕点。
1.2 文化旅游营销
随着社会的发展和人民生活水平的提高，人们对高品味的文化产品的需求量与日俱增。茶叶通过文化营销方式提供相应的茶文化产品，能很好地满足人们更高层次的心理需求[5]。茶叶旅游营销是建立在旅游者需求的基础上，利用当地茶文化和茶产品等茶叶相关资源进行深度旅游营销，是近年来逐渐发展的一种新型营销方式，具有广阔的发展前景。宜宾具有3 000多年的茶叶生产历史，是我国历史上的著名茶区、茶马古道的重要驿站、我国早茶之乡、川红工夫的故里和发源地，是我国茶文化母体的重要组成部分[6]。历史上有唐代诗人李白、杜甫等，宋代诗人黄庭坚、苏轼、苏辙等，明代诗人杨慎、曹学全等，清代诗人顾汝修、刘光第等来宜宾居住，留下了许多赞美宜宾的诗词歌赋以及饮茶名篇[7-8]，也有著名的竹文化、江文化、酒文化以及僰人文化等。2015年四川国际文化旅游节在宜宾举行，启用苦丁茶、川红工夫、宜宾早茶开展品茶之旅活动，给人们留下深刻印象。川茶集团坚持金秋湖园区和景区一体化的发展，在金秋湖早茶基地规划建成核心产业园区，满足游客日益增长的玩、吃、住、行、购一条龙旅游的消费需求。合盛茶庄体验式采茶制茶活动吸引总舵游客，小学生采茶制茶活动展开推动茶企宣传。“川红非遗馆”和首届“屏山炒青”文化旅游节带动当地茶叶发展。越来越多的人了解宜宾茶，并欣赏茶文化，体会茶旅游。文化旅游营销处于起步阶段，向着良性方向发展。
1.3 事件营销
事件营销又可称为活动营销[9]。茶叶事件营销是指茶企和地方政府经过谋划、组织具有新闻价值、社会影响和名人效应的人物或事件，吸引消费者和媒体的兴趣与关注，产生良好的宣传造势作用，以快速提高茶产品知名度、美誉度，并树立优秀的品牌形象，最后促进茶产品销售的营销方式[10]。事件营销具有“受众面广、信息传递快、公众关注度高、成本较低”等优点，已逐渐成为茶企和地方政府进行公关营销与拓展市场的特殊策略之一[11]。近些年地方政府和茶企加大了事件营销的利用率，并取得了较好的效果。在连续举办9年的“宜宾早茶节”和4年的川红工夫宣传系列活动推动下，宜宾茶在北京、成都、重庆、上海、广州、西安等主要茶叶消费市场建立了稳定的营销体系。茶企通过参加四川茶博会、中国茶博会、世博会等扩大知名度。2013年川红茶业集团赞助蔡依林世界巡回演唱会，其效果立竿见影，企业在当地年轻人心中的知名度一度达到80%。2014年初，业界冬天呼声一片，川红茶业集团则利用“冰激凌哲学”，展开冬季攻略，几十块户外广告一夜间亮相成宜等多条高速公路，让人眼前一亮的同时大大提升其影响力。2016年“屏山炒青”以区域品牌的姿态参加市民品茶周。
1.4 连锁经营
与单店面营销方式相比，连锁经营的优势显而易见。连锁经营可通过复制销售终端，扩展产品销售渠道，塑造企业品牌在同类产品中的形象及地位，有利于产品的销售与推广，提高经济效益[12]。近几年来，茶叶龙头企业连锁经营在加速发展，川茶集团直营店面80家，加盟店面95家，川红集团分销商200余家。旭茗茶业有限公司直营店8家，加盟店24家。多数茶叶企业也紧随其后，加快了连锁经营步伐，但总体来说，宜宾茶企的连锁经营店面较少。
1.5 网络营销
随着信息技术的迅猛发展以及计算机应用的广泛普及，网络平台交易越来越受到人们的青睐，特别是年轻人群体，这为网络营销的发展提供了前所未有的机遇[13]。网络营销具有传统商业模式无法承载的优越性，其“传播范围广、受众群体庞大、广告宣传费用低、无店面租金成本、无时空限制、内容形象生动、双向交流、反馈快、资金结算便捷”等优点[14]，实现了资金流、信息流和物质流的“三流合一”，已成为茶叶营销发展的趋势之一[15]。宜宾部分茶企在电子网络购物平台中均有自己品牌的专卖店，但是网络销售只是辅助的形式。2014年第7届“宜宾早茶节”开幕后，宜宾首次推出了“2014年中国川茶网购节”活动，组织茶企甄选产品参与网络销售，陆续入驻成农网、淘宝网、京东商城、1号店、苏宁易购、亚马逊等知名电商平台。2014年2月，川红茶业集团开启了全新的网络品牌传播探索，2015年通过电子商务渠道的销售额约5 000万元。四川省珙县鹿鸣茶业有限公司采用“互联网+众筹+私家茶园”模式，该公司优选了45.33 hm2茶园，以7.5万元/hm2的价格在京东商城开展众筹，众筹者可以成为茶园的主人，不仅可以自行体验采摘、加工等过程，获得茶产品，还能得到出售茶叶带来的收益。2008年四川峰顶寺茶业有限公司就把产品挂上了阿里巴巴，目前也在网上零售市场发展壮大。四川早白尖茶业有限公司也迅速组建了电商团队。正是由于利用网络营销手段，2015年在全国茶叶行情下滑的大环境下，宜宾茶产业却保持了逆势增长的势头，宜宾茶企全年电商销售额超过1.5亿元，同比增长了150%。除了公司网站及通过大型成熟电子商务平台以及微信进行商品销售3种方式外，网络视频、QQ、微博、博客、社区、论坛以及茶叶相关网页等电子商务网络资源利用率较低[16]。
1.6 品牌营销
茶叶品牌营销从高层次上来讲，就是把茶叶企业的形象、知名度、良好的信誉等展示给消费人群，从而在消费人群的心目中形成对茶叶企业的产品或服务品牌现象。其本质就是一种情感的营销方式，在营销过程中，品牌逐渐成为茶企与消费人群之间沟通的桥梁，稳定维持着交易两方的合作关系[17-19]。品牌效应能传递出“茶产品质量值得信赖”的有价值信息，消费者不必再花费大量的时间与精力思考或分析有关茶叶及衍生品的品质信息，大大降低了消费者的购买风险与信息搜寻成本[20]。宜宾茶已有“宜宾早茶”“川红工夫”“屏山炒青”“筠连红茶”4大公共品牌。2015年“宜宾早茶”在米兰世界博览会上荣获“百年世博中国名茶金奖”，成功跨进中国名茶行列，“宜宾早茶”品牌价值已达到110亿元。与此同时，企业品牌同步壮大，“天府龙芽”6大茶类系列、“叙府春芽”“明前春芽”“早白尖”“鹿鸣”“岩门秀芽”等绿茶品牌和“长江红”“红福”“叙府金芽”“红贵人”“黄金白露”“红娇子”“乌蒙韵”等红茶品牌知名度在快速提升。在农业部优质农产品开发服务中心向社会正式发布《2015年度全国名特优新农产品目录》中，宜宾有10个茶叶品牌榜上有名，占到四川省入选农产品品牌的1/3。地方政府联合相关企业通过各种途径着力打造宜宾茶叶，使得宜宾茶区域品牌影响力迅速攀升。宜宾区域品牌响亮后，企业品牌影响力还不够。从一开始的企业品牌与区域品牌双弱，到现在区域品牌强势崛起，应该说这是近年来宜宾茶叶品牌建设一大亮点。区域品牌的越加醒目，企业品牌的弱势对行业发展的制约日趋明显。
2 宜宾茶叶营销建议
2.1 努力提升宜宾茶品质，开发茶衍生产品
加强拓展不同层次产品，引导茶企积极向市场提供不同风格、不同口感、独具特色的产品，以高端产品引领行业发展，中端产品扩大市场占有率，低端产品迎合大众需求。引导茶企坚持走质量兴企之路，推动茶企在提高产品的技术含量、提升品质上下功夫，引进国内外生物技术和农业工程技术的成果，实现嫁接和改造、组装和配套，促使传统茶叶生产、加工升级、产品创新;积极地引进推广应用先进设备，提高茶叶生产标准化、机械化、自动化的水平;全面注重茶叶生产工艺的改进与创新，全面提高茶叶加工技术和产品质量。推动茶叶标准化生产体系建设，从茶农到茶商、从产地到销区，对茶叶种植、采摘、加工、销售等各个环节，进行标准化、规范化的管理。以探索建立农资电子监管追溯体系和网上质量安全追溯体系为依托，配套推动农业投入品全程监管及物流追踪系统建设、绿色防控系统建设和产业主要环节的农残速测系统建设，严格约束其技术规范，确保产品质量安全。同时加强茶叶衍生品开发，如茶具、茶食品、茶染、茶保健品、茶日化用品、茶工艺品等开发，以及相似行业产品，如香道用具、书画、插花用具等产品开发。
2.2 茶文化旅游结合发展
深度探索茶文化资源并扩大宣传力度，使得公众熟知宜宾茶文化现状。茶文化旅游可考虑将宜宾当地已有文化和旅游资源结合，茶旅游与主线旅游结合。宜宾市旅游资源的独特魅力是“蜀南三绝”——蜀南竹海、兴文石海、珙县僰人悬棺，还有南溪古街景区、江安夕佳山古民居、兴文僰王山景区、翠屏区流杯池公园、西部大峡谷、长宁七洞沟景区、西部竹石林、李庄古镇AAAA级景区等，这些旅游景点都与茶区相邻。如果能将茶文化生态旅游与宜宾主线旅游相结合，不仅能丰富宜宾的旅游项目，也有望成为宜宾市特色旅游之一。普及茶乡农户和旅游从业人员的茶文化知识和提升生态保护意识、服务水平，将有利于茶文化旅游的发展。
2.3 重视连锁经营
店面的存在不仅可以增加销量，更是一种宣传和广告。宜宾茶企可根据自身实际情况，选择性地扩增连锁经营店面，扩大影响力。
2.4 充分利用各种网络资源，保证网络销售信用
提高网络视频、QQ、微博、博客、社区、论坛等其他电子商务网络资源利用率，保证销售信用、提高售后服务质量。网络营销产品因其无法面对面进行产品交易，客户很难根据图片描述去判断茶叶的质量。对于以销量以及信用为评判标准的网络电子商务，客户收到的茶产品与网页上描述的是不是契合，茶叶外形及冲泡的汤色、香气、滋味等是不是能赢得消费者的信任，各方面都至关重要。此外，茶叶属于易碎品，对物流环节包装安全性要求甚高，如何既安全又快速地进行茶叶配送直接影响网店茶叶销售。
2.5 品牌营销，从区域品牌到企业品牌
进一步打造区域品牌，地方政府更应该增强品牌建设规划与扶持，创建完善的区域品牌标准，针对区域内茶产业建立更加严格的标准体系，助推区域品牌的发展。同时，积极培育区域内龙头企业品牌，创造龙头引领区域，区域提升整个产业的良好局面。而作为一个龙头企业品牌应发挥主导作用，在促进自己的品牌扩大升值的同时，促进茶产业兄弟的发展，形成产业集群效应和品牌集群效应，有力助推茶产业健康快速发展。
3 结语
在茶叶市场总体过剩的情况下，宜宾茶叶如何在千军万马中过独木桥，实现影响力扩大、产值攀升是一个值得深思的问题。笔者认为，除了保证茶叶品质、质量安全，创新营销方式更是一条必经之路。企业和合作社等茶叶经营主体可根据自身的情况选择性的开展产品营销、文化旅游营销、事件营销、连锁经营营销、网络营销以及品牌营销，相关政府部门应站在全局的角度提供规划和协助经营主体开展各种营销工作，大力推广宜宾茶叶，发展宜宾茶产业。
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作者：刘跃云 官兴丽 熊红兵 陈叙生
国内许多行业在互联网营销方面已经相当成功，例如家用电器行业、服装行业等。那么相对于众多成功的互联网应用案例，茶叶行业网络营销的商机又在哪里呢?细细分析起来，可以发现与茶叶现实中的三类市场相对应，茶叶在网络营销上同样存在着网络零售、网络批发和网络国际贸易三个市场机会。
网络零售机会
茶叶网络零售之所以能有很大的发展潜力，原因很明显：
首先，市场覆盖范围更大。在城区面积大、交通拥挤、工作节奏紧张的大城市，通过网络订购、送货上门的消费形式已相当普遍。因此，茶叶企业借助于互联网低成本跨时空的特性，能够迅速将产品覆盖到全球任何一个地方。
其次，可实现全天候的销售。通过网络销售茶叶，将不再受到时间限制，企业可以在任何时间接收客户发来的订单。
最后，网络零售运营成本较低。相对于实体店面在租金、水电费、人员管理方面的成本，网络零售的各种成本简直是微不足道。因此，通过网络销售可以更加低成本地进行运营。
此外，网络零售不仅仅是在网上销售，同时也包括通过网络对产品进行宣传和推广，并吸引买家主动与企业联系并洽谈。
以上是所有茶企业进行网络零售共有的优势。同时，不同类的茶企业在发展网上零售上还有各自不同的潜力：
一、茶叶连锁店
对于茶叶连锁店，尤其是对于张一元、吴裕泰、更香、元长厚等知名连锁店而言，进一步发展的瓶颈在于投资与运营连锁店的成本居高不下，同时面临超市茶叶店、个体茶庄等经营业态的竞争，这些都在一定程度上限制了连锁店的发展。因此，对于这些知名连锁店而言，发展网络零售便具有如下独特优势：
品牌优势。开展网络零售，品牌知名度较高的企业更能获得消费者的信任，能将品牌优势延伸到网络上，从而利用品牌这种无形资产获得大的网络市场空间。
地利优势。连锁店的店面分布广，因此在配送方面有成本与效率的优势。
品种优势。每个连锁店的店面面积有限，因此产品种类非常有限。但是，网络销售则可以提供几乎无限多的品种，丰富的产品线能满足不同消费者的需求。
二、大中型茶商
位于茶叶批发市场的大中型茶商，如御茶园、天月等，通常具有品种丰富、价格较低、租金成本也相对城区的零售店低等优势。但劣势也很明显，就是市场覆盖范围有限。因此，开展网上零售，大中型茶商便可以发挥品种丰富、价格低廉的优势，如果能再推出送货上门服务，那么就可以扩大市场的覆盖面。
三、新加入茶行业的茶商
对于新加入茶叶行业的茶商而言，由于客户关系不稳定，且面临着店面租金等成本压力，基本上仅靠顾客上门是难以赢利的。如何在短时间内开发足够多的客户，关系着此类茶商的生存。网络销售是一个成本低、回报高的渠道，对新茶商而言无疑是必然的选择。
四、拥有个性化茶叶产品的茶商
中国的茶叶品种有上千种，顾客的偏好也各自不同。由于市场信息的不对称，往往造成一些特点显著的茶叶到不了真正喜欢茶叶这些特点的消费者手中。因此，拥有个性化茶叶产品的茶商通过建立网站可以有效地对茶叶的特点进行覆盖面更广、针对性更强的宣传，从而使对产品特色有偏好的顾客可以轻松地找到产品，实现交易。
网络批发机会
批发具有成交量大、跨地区交易的特点。而互联网跨越时空、信息传播快的特性性，决定了网络批发成为茶叶网络交易中交易额最大的部分。网络批发包括产品批发、品牌产品代理与品牌加盟三种方式。
一、产品批发
目前，大部分茶叶产地已建立起了网络批发市场。由于网络采购可以使得供需双方直接联系，因此大大减少了采购环节，从而使得采购价格更低。同时，由于中间环节的减少，茶叶的流通速度也加快了。作为时令性很强的产品，茶叶流通速度加快意味着上市速度的加快，这就使得经营者能够抓住更多的商机。
在当前信用体系和茶叶标准尚需完善的情况下，通过网络进行产品批发仍需要一个逐渐成熟的过程。因此，验货采购仍然是当前茶叶批发最主要的采购方式。但相信随着网络技术的发展、信用体系的完善以及茶叶标准体系的建立，通过网络进行茶叶批发必将成为未来最主要的茶叶批发方式。
二、发展经销商或加盟店
茶企业如果希望面向全国发展经销商或加盟店，就需要建立公司网站，将公司的产品优势、加盟条件等在网上公示出来。通过互联网发展经销商与加盟店，相比其它广告形式招商，是一种时效长、覆盖面广、效果明显、投资小、回报率高的方式。
网络国际贸易机会
随着我国取消茶叶出口的配额限制，茶企业开发国际市场便有了更大的可能性。目前开展出口业务的主要途径是参加国内外的展销会，这种方式虽然可以与潜在客户当面交流，但也有着高投入、高成本的缺陷。而企业只要建立一个外文版本的网站，便可以足不出户地向全世界展示自己，便可以低成本地获得国外客商的询盘与订单。
目前，一些具有前瞻眼光的茶企业已经通过网络开始了国际市场营销的探索与尝试，并开始获得了国际订单。
网络营销发展策略
产品策略
随着消费需求日益显现个性化的特点，企业不应急于制定产品策略，而应通过互联网实现顾客与厂商的直接对话，根据不同顾客的具体要求，进行产品生产和服务，开展定制营销。
价格策略
网络营销中价格策略的制定，应当充分考虑每个消费者的价值观。传统营销定价主要考虑产品的生产成本和市场上同类产品的价格。但在网络上，消费者购物基本属于理智型，价格是否合适取决于其价值理念，因此企业要充分掌握消费者的购买信息，实现双方的充分沟通。
渠道策略
网络营销使生产企业直接面对消费者，传统的渠道受到冲击，与之相适应的将是负责送货的寄售或销售代理。渠道策略即解决物流的问题，这方面应加大社会两大企业的发展，其一是专门为电子商务配套服务的配送企业，其二是本身拥有电子商务体系的物流配送企业。近期，特许经营又被结合进电子商务，即先用特许经营的方式在全国建立零售网络，解决物流的问题，这也不失为一个渠道策略。
促销策略
网络促销主要借助网络广告，将信息辐射到全球每个角落，可以与消费者建立一对一的联系。传统营销是一种强势营销，不考虑顾客需求与否;人员推销也是不经顾客允许而采取的一种主动形式。而网络营销是一种软营销，通过加强与顾客的沟通和交流来达到营销目的，从而开发出更多的顾客需求。
作者：路珂
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