工作总结是我们在工作过程中，获得的工作经验，通过工作总结的方式，我们可以更加了解自己的工作水平，了解自身的不足之处，从而明确自身的成长方向，一步步向着更好的目标前进。以下是小编整理的《医院外科工作总结》，希望对大家有所帮助。
优质护理在县级医院普外科护理工作中的应用效果
摘要：目的：研究优质护理在县级医院普外科护理工作中的应用效果。方法：将我院2017年6月-2019年3月收治的普外科患者随机选择158例并平均分成对照组(n=79)及观察组(n=79)展开研究。对照组选择常规普外科护理干预，观察组则选择在常规普外科护理基础上加入优质护理。对两组护理干预后出现的护患纠纷、住院天数以及患者对普外科护理工作的满意度进行比较。结果：进行护理干预后，与对照组相比，观察组各项指标均优于对照组(P<0.05)。结论：针对县级医院普外科临床护理工作而言，护理质量是最为重要的，是影响护患关系、患者满意度以及患者康复的重要因素，所以必须要融入优质护理理念。受到患者及家属广泛认可，值得推广。
关键词：优质护理;县级医院;普外科;应用效果
县级医院普外科收入治疗的患者，年龄跨度相对而言比较大，而且疾病的种类也比较多，对护理人员的要求因此也会更高更严格。要求县级普外科护理人员在做好本职工作的基础上，还要不断提高专业技能与护理责任心，为广大患者提供更加安全、优质、高效、满意的护理服务[1]。本文主要探讨优质护理在县级医院普外科护理工作中的应用效果，如下。
1.资料与方法
1.1.一般资料
随机选取本院于2017年6月～2019年3月期间收治的158例普外科患者为研究对象，将所选患者平均分成对照组(n=79)及观察组(n=79)展开治疗研究。对照组男46例，女43例，年龄最小与最大分别为25周岁、75周岁，平均年龄(43.87±6.34)周岁;其中乳腺癌16例，甲状腺肿瘤12例，胰腺炎15例，胆结石17例，胆囊炎19例。观察组中男49例、女20例，年龄最小与最大分别为27周岁、76周岁，平均年龄(45.28±5.97)周岁;其中乳腺癌18例，甲状腺肿瘤16例，胰腺炎17例，胆结石13例，胆囊炎15例。组间年龄之间差异并不十分显著，不存在统计分析含义(P>0.05)，符合对比要求。
1.2.入选及排除标准
入选标准：a.临床资料完整;b.符合普外科临床诊断标准;c.经医院伦理委员会批准;d.患者家属知情并同意。排除标准：a.临床资料不完善;b.中途退出研究者;c.家属不同意参与;d.有严重精神疾病者。
1.3.方法
对照组患者采用常规普外科护理方案。观察组患者则采用优质护理，具体方法如下：①基础护理。对于长期卧床不能行动患者，应每隔2h帮助患者进行一次翻身，避免长时间皮肤受压而引发压疮。同时，根据患者的实际情况，可以适当的给患者进行按摩，不仅能预防压疮的发生，同时还能促进局部血液循环。②危重症护理。对于普外科危重症患者，应熟悉掌握患者的病情，并在此基础上制定相应付护理方案。评估患者的危险因素，加强对危重症患者的看护，把不良发生率降到最低。③环境护理。为患者提供良好的病房环境，保证病房的安静舒适，定时开窗通风，合理安排患者的治疗护理时间，尽可能的给患者足够的休息时间，提高患者的舒适度。④开展专项培训和学习。对所有县级医院普外科护理人员展开培训，同时为其提供外出进修的学习机会，增强其专业技能与护理操作水平，为临床护理工作提供保障。⑤工作排班安排。将以往的两班倒，改为三班制。这样的排班方式能够避免护理人员过度劳累，进而有助于提高工作质量。
1.4.观察指标
就两组患者的护患纠纷、住院天数以及患者对普外科护理工作的满意度进行比较。
1.5.统计学分析
SPSS21.0处理数据，计数资料[n(%)]表示，X2检验;计量资料( ±s)表示，t检验。当P<0.05，组间差异显著，存在统计分析含义。
2.结果
2.对两组患者优质护理服务成效展开比较
观察组优质护理服务成效明显高于对照组(P<0.05)，如表1。
3.讨论
近年来，随着人们健康意识的提高，对医疗服务工作的质量及态度要求也越来越高。县医院普外科护理工作具有人数多、病情复杂、手术类型多的特点。常规的护理干预已经无法满足患者的需求[2]。县医院普外科护理工作质量，在一定程度上能映射出医院整体的护理工作水平。优质护理是一种全面的护理模式，要求护理人员尽量满足患者的需求，提高患者的舒适度。从而使患者养成良好的心态及生活规律，提高患者依从性，保证护理及治疗效果[3]。本文研究表明，观察组的各项指标均优于对照组，由此可见，针对县医院普外科临床护理工作而言，护理质量是第一要素，是影响护患关系、患者满意度以及患者康复的重要因素，所以必须要融入优质护理理念，不断改进临床护理工作模式，进而切实减少护患纠纷，促进患者更好的恢复健康[4]。
综上所述，在县级医院普外科护理工作中应用优质护理，能有效提高护理质量，患者接收能力较强，受到患者及家属广泛认可，值得推广应用。
参考文献：
[1]刘丽梅， 王春艷， 丁兰，等. 普外科临床中急性阑尾炎手术的优质护理措施及效果[J]. 中华养生保健 2021年39卷2期， 100-101页， 2021.
[2]李生霞. 优质护理在基层普外科护理工作中的应用分析[J]. 中国农村卫生 2021年13卷5期， 46-47页， 2021.
[3]净卫娟. 分析优质护理在晚期癌症患者疼痛护理中的应用效果[J]. 母婴世界 2020年33期， 231页， 2021.
[4]丑华. 胆结石手术患者护理中优质护理服务的应用效果观察[J]. 中国保健营养 2021年31卷2期， 211页， 2021.
作者：詹丽丽
【摘要】 目的 对基层医院外科护士的应急能力进行调查分析，并探讨提高外科护士应急能力的有效方法。方法 对本基层医院20名外护士进行调查分析，并随机分成对照组和观察组，每组人数各10人。对两组护士进行应急能力评估测试，其中对照组使用传统的培训方法，观察组针对护士的实际情况进行应急能力培训。在进行一系列的培训之后，对两组护士再次进行测评分析。结果 进行第一次成绩评定时，观察组护士的应急能力得分为(70.69±7.33)分，对照组护士应急能力得分为(71.23±6.25)分;在进行培训后，观察组护士应急能力得分为(88.25±4.23)分，对照组护士的应急能力得分为(77.28±6.11)分，观察组得分明显高于对照组得分，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论 对护士进行系统、规范的能力培训，能够有效提高护士的应急能力和护理质量，值得在临床上进行推广应用。
【关键词】 基层医院;外科护士;应急能力;效果
doi：10.3969/j.issn.1004-7484(s).2013.11.504
护士的应急能力主要指在临床护理过程中，护士能够及时发现患者的不良情况，并进行分析，再运用熟练的护理技巧，对患者采取配合抢救和护理的能力。护士的应急能力高低与患者的生存率的关系密切。由于外科重症患者较多，护士要面对的突发事件也较多，护士必须要具有较强的专业性和实践性[1]。然而，由于目前年轻护士较多，在对外科病患者进行护理时，若遇到各种突发事件，经常会出现束手无策、程序混乱、应急能力下降等问题，从而导致医患纠纷现象的出现，因此，必须要加强对护士应急能力的培养。本文主要对基层医院78例外科护士的应急能力进行调查分析，对护士进行一系列的培训工作，并取得了良好的效果，现将其报告如下：
1 资料与方法
1.1 一般资料 对基层医院20名外护士进行调查分析，并随机分成对照组和观察组，每组人数各10人。所有护士均为女性，其中外科急诊护士5人，普通外科护士15人。两组患者在学历、资历、年龄等方面差异无统计学意义(P>0.05)。
1.2 方法
1.2.1 考核内容 考核主要参照国家医院护理管理规范中的标准进行。考核的内容主要包括：抢救药品和器材、功能衰竭护理、吸痰法、气管切开护理、病情评估、观察法、应急反应能力、抢救配合能力、心理素质、沟通能力等。
1.2.2 对护士的培训方法 对对照组护士采用传统的应急能力培养。培养内容主要包括：心理素质培养、急救技能培养示范等方面。对观察组患者进行系统的应急能力培训法，下面进行详细介绍。
1.2.2.1 开展相关讲座，对护士的心理素质和沟通能力进行培训 与对照组护士不同，对观察组护士进行知识讲座培训工作，对护士进行系统的心理辅导，鼓励护士提出在急救过程中遇到的心理问题和障碍，并进行解答，并由医院内部富有经验的护士长或医生讲述在护理过程中面对突发事件的可能性，并讲述其亲身经历，让护士在护理过程中均有好的心理准备。此外，还要提高护士的沟通能力，让护士在护理的过程中养成与患者及时沟通的习惯，了解患者病情，并采取相应的护理措施。
1.2.2.2 对护士应急技能的培训 对护士进行应急技能的培训，具体如心肺复苏、呼吸机的使用、吸痰法、气管切开护理方法等方面的技能培训。培训需要按照时间进行，对每一阶段进行一项急救技能的培训，从而加深护士对该技能的掌握程度。培训过程中，不仅要有专家进行现场演示，还必须要以护士的实践为主。
1.2.2.3 进行情景模拟演练并总结分析 通过模拟急救场面，对护士进行一对一或一对二的培训，在培训过程中要注意对护士应急方面的培养，面对不同的问题，采取不同的急救措施。在护士进行演练的过程中，由专家、护士长等人进行评分、总结，对现场出现的问题进行及时的点评，从而加深护士的印象。
1.3 统计学方法 本次研究主要采用SPSS15.0软件进行统计分析，计量资料采用(χ±s)表示，以P<0.05为差异具有统计学意义。
2 结 果
2.1 两组护士培训前的分数比较 两组护士在培训前的分数比较，见表1。
2.2 培训后分数比较 两组护士在培训后的分数比较，见表2。
3 讨 论
通过对护士进行系统、规范的培训工作，不仅能够有效提高护士的护理专业水平，还能够改变护士的意识，增强她们护理的自律性[2]。通过对护士进行一系列培训，能够让护士及时观察患者的情况，分析情况等级，培养护士的预见性，从而在护理的过程中，能够做到忙而不乱。
此外，在培训过程中还加入了相应的模拟情景，让护士能够进行有效的实践，并提高综合应急能力，避免护士理论知识过高，实践技能过低等现象出现，也避免了在实际的急救护理中，护士出现思维和抢救步骤混乱不清等现象，影响患者的治疗。
根据本次调查，观察组的各项实践分数均要优于对照组护士，可见进行系统的培训工作，能有效提高护士的应急能力，对患者的护理有着良好的促进作用，值得在临床上推广应用。
参考文献
[1] 张小群.提升急诊科护士应急能力的应对方法[J].实用临床医药杂志，2011，15(22)：45-46.
[2] 温大翠.外科护士应急能力培训效果分析[J].当代护士，2011，05(02)：139-140.
作者：徐金妹
【摘要】 目的：探讨综合医院外科术后谵妄的危险因素。方法：回顾性分析2012年1月-2013年1月在本院各科室外科术后发生谵妄的84例患者的临床病例资料，将其作为观察组;同时随机抽取84例同期外科住院手术后未发生谵妄的患者作为对照组，对比分析两组患者的年龄、术中输血、术后并发症、手术时间、麻醉方法、睡眠障碍、应激等情况。结果：年龄>60岁(高龄)、术中输血、应激、术后应用镇痛泵、疼痛、术前合并感染、手术时间长(超过2 h)与谵妄的发生有关(P<0.05)，而术后并发症、睡眠障碍、麻醉方式与术后谵妄的发生无相关性(P>0.05)。结论：年龄>60岁、术中输血是综合医院外科术后发生谵妄的危险因素;各种术后并发症、睡眠障碍以及应激等因素可促进谵妄的发生。
【关键词】 综合医院; 外科; 术后谵妄; 危险因素
术后谵妄是一种急性精神紊乱综合征，具有可逆性、波动性。术后谵妄是在手术麻醉后的数天内患者的意识、思维、记忆、睡眠、认知、定向等方面出现紊乱[1]。近年来，社会人口逐渐进入老龄化，住院手术和麻醉的老年患者不断增多，谵妄是老龄患者最常见的术后并发症之一[2]。本研究现对2012年1月-2013年1月在本院各科室外科术后发生谵妄的84例患者的临床病例资料，并随机抽取84例同期外科住院手术后未发生谵妄的患者的临床病例资料，对比分析术后发生谵妄与未发生谵妄的患者的年龄、术中输血、术后并发症、睡眠障碍、应激等情况，探讨综合医院外科术后谵妄的发生危险因素。现具体报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 观察组患者为2012年1月-2013年1月在本院各科室外科术后发生谵妄的患者，共84例，其中男52例，女32例;年龄45～82岁，平均(73.4±2.6)岁;其中包括32例骨科患者，18例脊柱外科患者，11例泌尿外科患者以及23例其他科室患者(包括8例普外科患者，7例胸外科患者，5例妇科患者，2例甲状腺外科患者，1例肝胆外科患者)。对照组患者为随机抽取的同期外科住院手术后未发生谵妄的患者，共84例，其中男51例，女33例;年龄46～68岁，平均(42.6±2.7)岁;其中包括30例骨科患者，19例脊柱外科患者，11例泌尿外科患者以及24例其他科室患者(包括6例普外科患者，8例胸外科患者，5例妇科患者，3例甲状腺外科患者，2例肝胆外科患者)。两组患者在年龄、性别、一般身体状况等方面比较差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。
1.2 方法 对比分析术后发生谵妄与未发生谵妄的患者的年龄、手术时间、术中输血量、术后并发症、睡眠障碍、应激等情况，探讨综合医院外科术后谵妄的危险因素。
1.3 谵妄的临床诊断标准 根据美国精神病学协会制定的《精神病的诊断和统计手册》中提出的谵妄临床诊断标准：患者术后急性起病，病情波动;注意力不集中同时伴有思维无序或患者的意识水平发生改变，方可诊断为谵妄[3]。谵妄症状评分采用谵妄分级量表(DRS)进行评定，主要包括3个诊断项目及13个严重程度项目，总分为46分，临床上以总分≥18分即可诊断为谵妄。
1.4 疼痛评分 根据Huskission目测疼痛评分法进行疼痛评价：无痛为0分，轻度疼痛为1～3分，中度疼痛为4～6分，重度或剧烈疼痛为7～10分。
1.5 统计学处理 应用SPSS 18.0软件对数据进行统计学分析，计量资料比较用(x±s)表示，计数资料采用 字2检验，P<0.05为两组差异具有统计学意义。
2 结果
年龄>60岁(高龄)、术中输血、应激、术后应用镇痛泵、疼痛、术前合并感染、手术时间长(超过2 h)与谵妄的发生有关，术后并发症、睡眠障碍、麻醉方式与术后谵妄的发生无相关性。见表1～2。
表2 谵妄发生危险因素的Logisitc回归分析
因素 回归系数 Wald值 OR值 95%CI P值
年龄 0.751 6.626 3.049 0.249～0.892 0.001
术中输血 0.687 5.981 2.646 0.263～0.901 0.036
术后并发症 1.301 5.811 2.481 0.803～3.485 0.121
睡眠障碍 0.953 3.907 3.825 1.692～5.434 0.078
应激 1.523 5.958 3.109 0.856～3.412 0.044
疼痛 1.465 5.879 3.024 0.789～3.537 0.038
镇痛泵 1.561 4.987 3.128 0.836～3.498 0.046
术前合并感染 1.499 5.479 3.123 0.811～3.525 0.041
3 讨论
近年来，社会人口逐渐进入老龄化，医学不断进步，与过去相比，手术适应证逐渐放宽，住院手术和麻醉的老年患者不断增多，术后谵妄是老龄患者最常见的术后并发症之一，其常导致患者的住院时间明显长于未发生谵妄的患者、患者治疗费用上升、术后谵妄增加了患者和家属的痛苦、术后谵妄的患者死亡率明显高于未发生谵妄的患者[4]。已有研究表明，近年来老龄患者发生术后谵妄的概率达10%～50%，多种因素可导致老龄患者出现术后谵妄[5]。老年患者各项生理功能出现退化，老年患者脑部神经的退行性变导致老年患者大脑功能退化、代偿能力下降，这些可能是导致老龄患者出现术后谵妄的重要原因之一。伴随老年患者年龄的增长，患者脑组织出现退行性变，体内的乙酰胆碱、肾上腺素、去甲肾上腺素、γ-氨基丁酸等中枢神经递质的含量发生改变，中枢神经递质的功能障碍可能是老龄患者出现术后谵妄的主要致病基础[6]。
本研究结果显示年龄>60岁是患者出现术后谵妄的独立危险因素。已有研究表明，患者的年龄越大，发生术后谵妄的概率越高[7]。本研究结果还提示输血与术后谵妄的发生具有相关性，可能是由于术中出血较多会降低患者血液氧和运输氧的能力，导致患者大脑低灌注、中枢神经系统处于低氧状态，降低患者脑内的乙酰胆碱的含量[8]。
疼痛是术后谵妄的危险因素之一，但临床上一直未得到足够的重视。疼痛是患者机体产生的对伤害性刺激的反应，患者持续不断的疼痛可导致患者紧张、焦虑、恐惧等，进一步发展可导致患者生理功能出现紊乱。疼痛直接影响患者的睡眠时间和睡眠质量。良好的镇痛可有效的预防谵妄的发生。
手术时间长，贫血、低蛋白血症等均是促发患者出现术后谵妄的因素。苯二氮类、抗胆碱药、杜冷丁等多种药物的临床应用也是促发患者出现术后谵妄的因素[9]。此外，患者体内的电解质代谢异常、糖代谢异常，患者出现低氧血症，感染等也是促发患者出现术后谵妄的因素。一旦患者出现术后谵妄，应尽早发现并积极处理其相关临床并发症[10]。
综上所述，年龄>60岁、术中输血是综合医院外科术后谵妄的发生危险因素;各种术后并发症、睡眠障碍以及应激等因素可促进谵妄的发生。
参考文献
[1]杨立，肖玉坤，杨银桂.良性前列腺增生患者术后谵妄因素分析及处理[J].大理学院学报，2010，9(2)：37-39.
[2]张小林，鲍丹.胸科肿瘤术后谵妄患者的观察与护理[J].护理学杂志，2013，28(8)：48-49.
[3] Fick D M， Steis M R， Waller J L. Delirium superimposed on dementia is associated with prolonged length of stay and poor outcomes in hospitalized older adults[J]. J Hosp Med，2013，8(9)：500-505.
[4] Dovjak P， Iglseder B， Mikosch P. Treatment and prevention of postoperative complications in hip fracture patients： infections and delirium[J]. Wien Med Wochenschr，2013，163(19-20)：448-454.
[5] Foster J， Kelly M. A pilot study to test the feasibility of a nonpharmacologic
intervention for the prevention of delirium in the medical intensive care unit[J]. Clin Nurse Spec，2013，27(5)：231-238.
[6]刘艳，马珍珍.骨科患者术后谵妄的护理[J].菏泽医学专科学校学报，2013，25(1)：76-81.
[7] García-Pe?a C， García-Fabela L C， Gutiérrez-Robledo L. Handgrip strength predicts functional decline at discharge in hospitalized male elderly： a hospital cohort study[J]. PLoS One，2013，8(7)：e69849.
[8]姜萌.心理干预对腹部术后患者监护期发生ICU谵妄的影响[J].护理实践与研究，2013，10(7)：117-118.
[9]李娟，朱婷婷，郁倩倩.15例高龄病人行人工双动头置换术后精神障碍的相关因素研究[J].护理研究，2013，12(3)：748-749.
[10]续国武，郑锴，张鹏.食管癌术后谵妄症的发病率及其原因[J].世界华人消化杂志，2013，13(11)：1014-1019.
(收稿日期：2014-02-23) (本文编辑：王宇)
作者：陈斌 易继平 刘社庭 姚晓喜
在上级部门的支持下，在同仁的关心支持努力下，我科团结认真，在工作上认真主动，观念更新，高度的事业心和责任心树立，我们努力结合工作内容，开展一系列工作，现将工作鉴定如下：
一、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员各司其职，各负其责，团结务实，保证正常医疗服务工作的顺利开展。认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，
做到严格要求、严谨作风、严密组织。
二、 改革分配制度，对各专业科人员实行定员、定编、定岗、定责，精简压缩人员;各专业科实行成本核算，调整奖金分配方案，打破平均主义。调动大家积极性。
三、提高职工素质，抓理想信念教育，强化职工政治素质，使职工树立正确的人生观、价值观和乐于奉献精神;加强职业道德、职业责任、职业纪律、职业规范教育，引导职工“以病人为中心”强化服务意识;开展文明语言礼仪知识教育，提高职工文明素质。
四、在宣传工作上，充分利用多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等。
五、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项外科护理工作，工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点，外科护理部深入科室规范各环节管理。
六、外科护理安全工作长抓不懈，做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，层层把关，切实做好外科护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
由于全科同仁的共同努力，较好地完成了外科室各项工作任务，在往后的工作上，加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成外科的工作任务。
一 组织工作
1、抓好党员组织性、纪律性教育，坚持把“学习实践科学发展观”活动进行到底，保持共产党员先进性;
2、以党员作为旗帜，通过进行门诊满意度调查，提高为病人服务的质量，党员发挥“三个代表”的作用;
3、抓好党员发展工作，树立党在群众中的形象，吸收积极优秀医务人员入党，7月党员转正2名：孟红波、李喆;发展预备党员2名：孙静、陈亮;发展积极分子2名：陈静娟、赵一琼;
4、11月，组织部分群众对党员进行测评，优秀率100%，召开支部大会，党员对支部工作进行测评;
5、与外科分工会一道，做好工会换届选举工作;
6、按照支部、党小组不同层面与新党员新职工进行交流，了解他们的困难和思想，使他们自从工作开始就树立正确的组织观念。
7、积极组织外科支部献血工作，共有10人次参加献血，完成指标。
二 思想理论学习
1、3月，全院党员大会，会上党委副书记刘建初代表党委作《2007年医院党委》、公布《2008年医院党委工作安排》，党员参加学习;
2、5-7月，为深入贯彻落实党的十七大和十七届中纪委二次全会精神，根据总书记“全党同志特别是领导干部都要讲党性、重品行、作表率”的要求，按照市科教党委和申康医院发展中心党委的统一部署，医院党委决定，在全院党员干部中开展“讲党性、重品行、作表率”主题教育活动;
3、发挥党员干部在抗震救灾工作中要发挥先锋模范作用，身先士卒作表率，通过抗震救灾工作，优秀共产党员张翔宇同志事迹在全科党员中学习，党员干部既
接受深刻教育，又加强实践锻炼，进一步树立“党性强、品行好、作风正”的良好形象;
4、结合医院“十一五”发展规划，发挥党员先锋模范带头作用，与医院一道，克服重重困难，保证顺利搬迁至外科大楼，无差错事故;
5、开展警示教育活动，组织观看《贪欲之害》、《蜕变》等警示教育片及闸北区检察院派员来院讲座的基础上，查找教育、制度、管理、监督等方面尚存在的薄弱环节，开展反腐倡廉和“八荣八耻”学习教育，保证党员的自律先锋作用。
三 日常工作
1、组织生活形式争取多样化，以党员自学为主，达到既增强党员意识，又事半功倍;
2、按时足额收缴党费;
3、进一步完善组织生活台帐制度，使组织生活更加有序化，正规化。
在上级部门的支持下，在同仁的关心支持努力下，我科团结认真，在工作上认真主动，观念更新，高度的事业心和责任心树立，我们努力结合工作内容，开展一系列工作，现将工作鉴定如下：
一、全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作中互相支持，互相理解，科工作人员各司其职，各负其责，团结务实，保证正常医疗服务工作的顺利开展。认真学习岗位职责、核心制度，并严格按照职责、制度的要求工作，认真学习“三基”并开展岗位练兵，
做到严格要求、严谨作风、严密组织。
二、 改革分配制度，对各专业科人员实行定员、定编、定岗、定责，精简压缩人员;各专业科实行成本核算，调整奖金分配方案，打破平均主义。调动大家积极性。
三、提高职工素质，抓理想信念教育，强化职工政治素质，使职工树立正确的人生观、价值观和乐于奉献精神;加强职业道德、职业责任、职业纪律、职业规范教育，引导职工“以病人为中心”强化服务意识;开展文明语言礼仪知识教育，提高职工文明素质。
四、在宣传工作上，充分利用多种形式，结合我院实际，深入广泛宣传我院整体功能、医疗范围、专科专病、名医、名药、大型医疗设备以及开展的新项目、新业务等。
五、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项外科护理工作，工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点，外科护理部深入科室规范各环节管理。
六、外科护理安全工作长抓不懈，做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用三级护理管理体系，层层把关，切实做好外科护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
由于全科同仁的共同努力，较好地完成了外科室各项工作任务，在往后的工作上，加大政治学习力度，提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成外科的工作任务。
护士被称作天使的职业，它需要有爱心、细心、责任心以及耐心，本文为大家推荐医院外科护士工作总结，接下来让我们一起看看吧! 在普外科的实习即将结束，在这一个多月的实习期间，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。对待病人和蔼可亲，态度良好，努力将所学理论知识和基本技能应用于实践。在此过程中我不断总结学习方法和临床经验，尽力提高独立思考、独立解决问题、独立工作的能力，不断培养自己全心全意为人民服务的崇高思想和良好的职业道德。
我在本科室实习期间，遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能将自己在书本中所学知识用于实际。在老师的指导下，我基本掌握了普外科一些常见病的护理以及一些基本操作，是我从一个实习生逐步向护士过度，从而让我认识到临床工作的特殊性与必要性。以前在学校所学都是理论上的，现在接触临床才发现实际工作所见并非想象那么简单，并非如书上说写那么典型，好多时候都是要靠自己平时在工作中的经验积累，所以只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。
救死扶伤是医生护士们的天职，在将要过去的一年里，他们对于自己的工作情况如何是时候也要写写个人工作总结了，那么他们是怎么写的呢?下面是小编为大家带来的有关医院外科护士个人工作总结范文大全【五篇】，希望大家喜欢。
医院外科护士个人工作总结【篇一】
光阴似箭!一年已经过去了，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，现总结如下：
一、加强自我廉洁自律教育和职业道德教育
是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。
二、注意护士职业形象
在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
三、努力工作，按时完成工作任务
过去的一年，我为了搞好工作，服从领导安排，不怕麻烦，向老师请教、向同事学习、自己摸索实践，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!
医院外科护士个人工作总结【篇二】
时间总是在我们毫无察觉中就流逝了，一年的时间又抵达了它的终点。我在护士这个岗位上也已经足足坚持了八年了。这几年的时间改变了我的人生，也让我个人在自己的成长历程中成功的蜕变。这一年对于我来说，也依旧是一帆风顺的，我在工作上也从未犯过什么严重的错误，这也证明了我对这份工作的执着和坚守。因此在此我对这一年的工作进行一次总结。
一、工作态度上的提升
我很喜欢护士这个职业，也正是由于这一份喜欢，我对这份工作也尤为上心，在这份事业上对自己的要求也是非常严格的。也许是因为这一份热爱，所以我才愿意将自己更多的时间和精力投入上去，把这份工作变得更好，也让自己的个人职业素养得到了一定的提升。这一年，我非常注重自己的工作态度，随着时间的推移，阅历的积累，我逐渐认识到，工作态度在我们的工作上所占据的比重是很大的，首先态度就代表着个人的情感倾向，如果一个人连做事的态度都没有端正的话，又怎么可能做好这件事情呢?因此，这一年我对自己的工作态度进行了一次调整，特逐步提升了自己的做事效率。
二、工作效率上的提高
这一年，我不仅在自己的工作态度上有所改变，还进一步的提升了自己做事的效率。我们是一名护士，是在健康与生死之间徘徊的战士，我们如果不能够抓紧每分每秒，那么受到伤害的会是那些原本就被苦痛折磨的病人，所以在这一点上面，我认为我应该保持高度的责任感，珍惜每点时间，将自己工作的效率扩大到化，尽量不给他人不给患者带来困扰。做好自己的本职工作是第一点，其次才是想办法提升自己的各项能力。我相信只要我一步步来，我就一定能够取得成功。
三、工作不足上的改变
一年的时间里，我很少犯很大的错误，因为我一直对自己是一个很有要求的人，所以平时我看起来也比较的严肃。但是这一点也是有利有弊的，利在可以专心致志的工作，而它的弊端就是会显得比较冷淡。作为一名护士，确实应该看起来温和一些，不仅可以抚慰患者的心灵，也可以给他人、给这个病房带来一些别样的温暖。因此这一点我应该去学习，在个人形象上花费一些功夫，尽量去营造一个更好的病房环境，充斥一些来自我们的人文关怀。未来即将到达，我相信我可以带着自己的责任，更好的走下去!
医院外科护士个人工作总结【篇三】
今年是我参加工作的第一年，我在院领导及护士长的关心和直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，熟练地掌握了各项临床操作技能，现将工作情况总结如下：
自今年_月进入本院参加工作以来，在这不足一年的实践学习，感觉要想将以前学到的理论知识与实际临床工作相结合，就必须在平时的工作中，一方面严格要求自己并多请教带教老师，另一方面利用业余时间刻苦钻研业务，体会要领。
外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。由于外科的节奏比较快工作比叫忙。琐碎。记得刚到外科时我还不适应，为了搞好工作，服从领导安排，我不怕麻烦，向老师请教，向同事学习，自己摸索，在短时间内便比较熟悉了外科的工作。了解了各班的职责明确了工作的程序，方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清楚的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
通过近一年的学习，除熟悉了科室的业务知识外，我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每周五的业务学习，护理人员三基训练，在近一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。
当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。
在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长和带教老师给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。在即将迎来的20__年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。
急诊科护士个人年终总结范文【篇四】
急诊科围绕护理部提出的工作中心，把握重点，突出特色，全体医务人员团结协作，出色地完成各项抢救工作。现将一年来的工作总结汇报如下：
一、强化服务意识，提高服务质量
坚持以病人为中心，以病人的利益需求为出发点。如要求护士听到救护车的鸣声后要迅速推车到急诊室大门接诊病人。为病人提供面巾纸，纸杯和开水。为无陪人的老弱病人代挂号、取药。每个急诊住院病人均有护士或护工护送入院。为了解决夏天夜间输液病人多，实行弹性排班，加派夜间上班人数。这些措施得到病人的好评。特别是在有医患纠纷时，甚至打骂我们医务人员时，我们的护理人员做到尽力合理解释，打不还手，骂不还口，受到医院的表扬。
二、加强学习，培养高素质队伍
急诊科制定学习制度和计划，加强护理人员的业务知识学习。开展急救专业培训，选送护士到麻醉科、手术室学习气管插管，要求急诊八大件操作人人过关。与医生一同学习心肺复苏新进展、急性冠脉综合症的急诊处置、创伤急救。提高了急诊急救水平和抢救反应速度。全科人员自觉学习尉然成风，目前有8名护士参加全国高等教育护理大专班和本科自学考试。两位工作一年的护士参加护士执业考试均通过。指派高年资的护士外出学习《急救护理新概念与急诊模拟急救培训》。
三、做好新入科护士及实习生的带教工作
根据急诊科的工作特性，制定了新入科护士三个月的培训计划，要求其三个月内掌握急诊的流程，院前急救，如何接急救电话、掌握急诊科所有的仪器使用，同时加强理论方面的学习与考核。在实施培训第一年时，取得了很好的效果。对于实习生做到放手不放眼，每周实行小讲课。
四、关爱生命，争分夺秒
是急诊科努力的方向，也是做好“急”字文章的承诺。如20__年11月7日送到急诊科的高处坠落伤的患者，既无陪人而且神志不清，躁动不安，呼之不应，口腔内血性液体溢出，双下肢开放性骨折。当班护士见状即给氧、静脉注射，并果断采用气管插管，气管内吸痰，吸氧等处理，同时开通绿色通道，为抢救患者赢得宝贵时间。
五、做好急救药品及急救仪器的管理
急救药品准备及各种急救设备的调试是急诊工作的基础，现已施行每项工作专人负责，责任到人，做到班班清点、定期检查，这一年里未出现因急救药品和急救仪器的原因而影响抢救工作。从而保证了抢救患者的及时、准确、快速。
急诊科护士个人年终总结范文【篇五】
在院领导和科室主任的支持下，在各科室互相配合支持下，使我顺利完成本的护理任务，现将总结如下：
一、为病人护理提供优质护理服务
坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的要求为目标。首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人，尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语、理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的，医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人。
掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，即使评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需要为目标，提供优质的个性服务，以患者满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上病人与医院的诚信关系，只要病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。
二、保证护理安全
1、加强制度与职责教育
重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度，各位护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。
2、加强学习安全管理
组织科室姐妹们进行法律意识教育，提高她们的抗风险意识及能力，同时指定有临床经验、责任心强、具有护师资格的护士做带教老师，培养她们的沟通技巧、临床操作技能等。
3、完善护理风险预案
平时工作中注意培养护士的应急能力;完善护理紧急风险预案，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，以提高护士对突发事件的反应能力。
三、加强护理质控
1、重新指定了切实可行的检查与考核质控细则，定期或不定期进行重点质量检查，对查出的问题进行不定期抽查，向护理部质量检查反馈信息，并进行综合分析，查找原因，不足之处进行原因分析并及时整改，并检查整改落实情况，以加强护理人员的服务意识、质量意识。
2、不断修改完善各种护理质量标准，按标准实施各项护理工作。
四、存在问题
1、对病房管理尚不尽人意，新护士多，经验不足。
2、由于护理人员较少，基础护理部到位，如一级护理病人未能得到一级护士的服务，仅次于日常工作。
一年来的护理工作得到院领导的重视、支持和帮助，职业道德建设上取得了一定的成绩，但也存在一定的缺点，在以后的工作中有待进一步改善。
医院外科护士个人工作总结范文大全【五篇】
新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，下面就是小编给大家带来的医院外科个人2020工作计划，希望大家喜欢!
医院外科个人2020工作计划(一)
在2020年开展“优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化“优质护理服务”工作内涵，以“提升职业素质、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，在总结上一年度开展“优质护理服务”活动经验的基础上，特制定2020年“优质护理服务”工作计划。
总指导思想：
遵循“以护理服务为主，发展特色专科”的工作方针，以加强护士队伍素质建设为核心，以抓专科、重培训为重点，为患者提供安全、专业、全程优质护理服务，提升患者对护理服务的满意度。
一、严格落实责任制整体护理
(1)病区实行弹性排班，如夜班、中班、节假日等，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
(2)根据优质护理服务理念，病区设立责任组长2名、床位责任护士2至3名，每名责任护士护理10名病人。责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。危重病人、大手术后及并发症的高危患者由高级责任护士负责执行。
(3)全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。
(4)临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理服务保障患者安全，促进患者康复。
二、加强护理安全管理，完善护理风险防范措施
(1)加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。做好病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
(2)进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
(3)完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
(4)加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。
(5)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结;对优质护理病区进行质量控制。
三、全面提升职业素质、优化护理服务
(1)加强“三基”培训计划，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。
(2)学习《住院患者基础护理服务项目》《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》。
(3)每月组织全体护士进行业务学习、危重病人护理讨论、个案查房、教育查房等各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。
(4)提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。
(5)简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论知识讲解，并采取有效干预措施。
(6)督促护理人员认真执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情观察，定期进行急救技术演练，使每位护士都能掌握急救药品及器材的使用。
四、以患者满意为总体目标，深化优质护理服务工作以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷
(1)主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。
(2)加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于周三及周日基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
(3)每月召开工休座谈会，征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
五、加强院感知识培训，预防和控制院内感染的发生
1、每月进行一次院感知识学习。
2、无菌物品与非无菌物品分开放置，使用后的无菌物品及时注明开启时间，定期消毒;每日由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作。
3、对于医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进行检查，并督促护工进行垃圾的日产日清工作;有消毒监控护士定期进行科室的宣教工作。
4、消毒液的浓度监测、空气培养、物表培养等，由消毒监控护士负责，并及时记录。护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，及时制定出相关护理措施，以确保护理安全。
医院外科个人2020工作计划(二)
在护理部的带领下，紧紧围绕工作目标，加强安全管理;提高护理服务品质，深化优质护理内涵建设，为进一步健全和完善各项护理工作，制定以下工作措施：
1)带领护理单元认真实施目标责任制管理，增强奉献、主动服务意识，质量、安全意识，从而促使护理质量提高。
2)以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。进一步优化apn及弹性排班，做到无缝交接，保障病人安全。
3)严格遵守执行消毒隔离制度，作好病区环境卫生学监测工作，结果达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。
4)制定科室培训和考核计划。加强高年资护士检查和帮助新护士的工作意识，加强年轻护士业务培训，每日坚持晨会提问的学习与积累，科室每周组织一次业务学习、每月坚持科内护理大查房，以利于理论知识的系统掌握与在实践中的灵活运用，提高护士工作实践能力。不断搜集专科理论知识，利用网络进行知识面的拓宽掌握，不断鼓励年轻护士对新知识与新技能的操作与掌握，做到理论知识扎实，操作胆大心细，不断创新同时不断完善与提升自我。
5)切实做好护理安全管理工作，落实各项患者安全制度与规范;如患者身份识别制度，防跌倒、防坠床等防范制度，特殊药品管理制度，药物使用后不良反应的观察制度和程序等，保障患者护理安全。
6)对病房药柜内药物存放、使用、限额、定期核查，注射药、内服药、外用药严格分开放置，医嘱转抄和执行时有严格核对程序且有签字，控制静脉输注流速等。主张“谁执行谁负责”“谁签字谁负责”的责任追究制管理。
7)强化执行医嘱的准确性，有疑问时及时与医生核对，并将操作过程遇到的特殊情况及时反馈与医生，以便于医疗计划的进一步完善，保证病人安全;静脉输液要求落实双核对，进行各项操作时主动向病人或家属解释取得理解和配合，在进行导尿、静脉留置针等操作时，应明确交待注意事项，防止管道滑脱，尤其注意各引流管开关是否在打开状，管道出口是否有血凝块堵塞等，各路管道均维系着患者的生命安危，决不可掉以轻心。
8)对新调入、新毕业以及有思想情绪的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班交班时均要加强监督和管理。不断关心每一位护士的工作、生活与心理动态，及时排解各种纠结与疑惑，继续不断加强科内护理医疗文化的打造与渲染，使姐妹们在正向、温暖的氛围中健康快乐的工作、生活与成长。
9)坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%。
10)进一步深入推进责任制整体护理，落实护理服务三级责任制，即“护士首接负责者”“责任护士全程负责制”“护士长首尾负责制”。加强各关键点的控制：即关键的制度;关键的人员;关键的病人;关键的环节;关键的时间。落实护士长每日五查房制度：即晨交班查;病人集中治疗护理后查;病人午餐前查;病人午休后查;护理晚交班前查。在责任工作中不断强化护士与病人之间的换位思考，常常提问自己“假设我是他”我满意这样的护理吗?不论什么品质与来源的患者，均能不断调适自我，以视对方为上帝，视对方为衣食父母的责任理念，努力做到让患者满意。
11)护理各项指标完成。
1、基础护理合格率100%(合格标准95分)。
2、特、一级护理合格率≥90%(合格标准90分)。
3、专科护理合格率≥90%(合格标准95分)。
4、技术水平合格率≥90%(合格标准90分)。
5、护理文书书写合格率≥90%(合格标准95分)。
6、急救物品完好率100%。
7、消毒灭菌合格率100%、消毒隔离合格率100%。
8、病区管理合格率≥95%(合格标准95分)。
9、年压疮发生次数0。
10、健康教育病人覆盖率100%、病人知晓率≥80%。
11、医疗安全管理合格率100%(合格标准95分)。
13、年护理严重差错、护理事故发生次数为0。
14、病人对护理服务的满意率≥98%。
15、科室护理人员参加培训率达100%，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求。
医院外科个人2020工作计划(三)
2020年手术室护理工作将在院领导及护理部的领导下，认真按照国家《二级中医医院评审标准》，遵循以人为本的科学发展观，以病人为中心的服务理念，提高护理质量，精益求精地配合手术，特制定2020年手术室护士长护理工作计划。
一、工作目标
1、进一步健全和完善各项管理制度，狠抓落实，使各项护理工作做到制度化、科学化、规范化。
2、强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。
3、坚持以人为本的服务理念，精益求精地配合手术医学教育网搜集/整理。
二、工作指标
1、护理技术操作合格率≥90%
2、护理文书书写合格率≥90%
3、急救药品物品完好率≥100%
4、消毒灭菌合格率≥100%
5、手术室质量管理合格率≥90%
6、护理安全合格率≥90%
7、年护理差错事故、压疮发生次数为0
8、年护理投诉率为0
9、病人对护理服务的满意率≥92%
10、护理人员培训率达100%，护理人员继续教育学分或学时达到规定要求
11、一人一针一管一用一灭菌合格率100%
12、科室检查合格率≥90%
三、工作措施
(一)人员管理
1、在护理人员配置上，尽早达到国家规定的手术间和护士比例1：3.满足工作需要，保证工作质量。
2、逐步做到分层使用护士。
(1)根据手术室的任务和护理人员情况，密切配合医生完成手术，必要时亲自参加。
(2)认真做好护士技术档案工作。
(3)加强科室护士管理，认真完成各项检查工作，加强科室护士管理，实行弹性排班，充分体现以病人为中心的服务理念，每月对护士工作考核一次。
(二)质量管理
1、认真学习关于《二级中医医院评审标准》细则，结合手术室实际情况，进一步完善护理质量考核标准。
2、抓好质控管理，科室各质控小组每月每周定期按要求开展质控活动，明确分工，责任到人，做到人人参与，层层管理，确保质量。有检查记录、分析、评价及持续改进措施，科室每月有质量评析并记录。
3、每天检查督导科室工作，晨间提问护士，以保障护理质量，提高护理人员水平。
(三)加强手术安全管理
1、认真组织学习《护士条例》、《患者十大安全目标》、《一次性医疗废物处理条例》等相关法律法规，以提高手术室护理人员的法律意识。
2、加强护理差错事故管理，发现事故及时上报并记录，科室每月组织讨论，分析原因并提出整改措施有记录。
3、严格执行各项规章制度及操作过程，严格查对制度、手术部位标识制度、手术风险评估制度、急救药品物品管理制度，查隐患，定措施，促改进。
4、严格手术与手术科室之间手术病人交接管理，有记录。
5、年护理严重差错事故、压疮发生次数为0.
(四)业务学习及培训
(1)根据科室实际情况及护理部安排，选派护理骨干到上级医院学习新技术，为搬进新手术室打下良好的基础。
(2)护理业务学习，每月组织一次，有记录有讲稿。
(3)专科培训，每月一次，做好新进人员及年轻护士培训。
(4)鼓励科室护理人员在职学习，提高学历，提高知识层次。
(五)更新服务理念
(1)切实转变护理理念，注重人性化服务，积极参与优质护理服务工程，活动，全面提升护理服务质量，以最佳的护理工作状态为病人服务。
(2)实行绩效考核，充分调动护士主动服务意识，根据护理部的要求开展星级护士评选活动。
(3)每月进行一次患者满意度调查，召开一次公休座谈会，认真听取手术医生及病人的意见及建议，为病人及时解决问题。
(六)院感管理
1、进行院感知识培训学习，医疗废弃物分类处置，严格执行手卫生消毒管理，不断提高手卫生的依从性。
2、人人掌握清洗消毒隔离方法、无菌技术操作，生物检测标本采样，职业防护等方法。
3、加强医疗器械清洗灭菌工作，严格执行消毒技术规范等。
4、做到一人一针一管一用一灭菌合格率100%.
5、积极做好搬进新手术室的人力储备。
2020年已来临，二级甲等医院的评审，新手术室的起用，我科全体护理人员将在医院及护理部的领导下，积极搞好二级评审工作，与临床医生密切配合，保障护理安全，改善服务态度，为二级甲等评审达标而努力奋斗!
医院外科个人2020工作计划(四)
新年要有新气象，新院要有新特色，面对新医院，无论从管理、服务、还是追求质量给我们均提出更高更严要求，科室召开全科人员会议，认真形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树新院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立院兴我荣，院衰我耻思想，虽然我们目前面临困难较大，但新型合作医疗给我们带来机遇和挑战，靠精湛的技术和优质的服务来赢得患者，争创双赢全科上下团结一心，增强凝聚力，坚定信心，努力完成各项目作任务，我们坚信，有各级领导大力支持，有院科两级正确领导，更有700多职工齐心协力，我们医院一定会成为名副其实的某某医院。使人民群众真正放心满意。
一、转变服务理念，强化服务意识
1、人性化管理
新型医院管理不能停留在原有管理模式和水平上，科主任、护士长首先要转变观念，不断学习管理经验，提高自身管理水平，反对一言堂，提倡以人为本管理方式，开展人性化服务，人性化管理，根据不同层次患者，应用不同服务方式。加强同志间沟通，加强医患、医护之间沟通。科主任、护士长敢抓敢管，不做老好人，科室弘扬正气，使科室成为一个团结拼搏积极向上的团队。
2、改进服务措施
①新入院病人热情接待;
②宣教认真仔细;
③及时处置新病人、力争在5分钟内，30分钟内输上液体;
④危重病人立刻处理，5分钟内输上液体;
⑤护送危重病人检查，主管医生，主管护士;
⑥保持病区干净、明亮适舒，坚持周二卫生日;
⑦彻底转变观念，服务向宾馆式转化，彻底消除生、冷、硬现象及无人应答现象;
⑧出院时送出病区，道一声安康。
二、完善各种规章制度，成立各种管理组织
按照医院管理年活动要求及医院安排，熟悉15种核心制度，首诊医师负责制，病案书写、讨论、会诊、危重病人抢救制度人手一册。科室成立①医疗质量管理小组②医疗安全小组③合疗管理小组④急救应急小组⑤病案管理小组⑥院感控制小组⑦单病种质量管理小组，科主任全盘负责，护士长积极配合，人人尽职尽责，做好各自工作。
三、医疗质量
医院质量是重中之重，是立院之本。是医院生存生命线，重点抓内涵建设。
1、从基本素质抓起，培养良好素质、美好的医德，特别是年轻医生，年轻护士，多是独生子女，在家娇生惯养，心理素质差，爱发脾气，工作责任心不强，科室发现一个重点抓，杀一儆百。
2、抓基层质量，抓年轻医生综合能力提高培养全科医生。
3、抓医疗文件书写，从病历抓起，以卫生厅病历书写手册为准则，科主任、二线医生对所管的病人心中有数，查房后及时签字。
4、抓危重病人抢救及疑难病人诊断与治疗，科主任亲自抓危重病人抢救，及疑难病人诊断治疗3日诊断不清科内讨论，1周诊断不请院内讨论。
5、加强环节质量管理，首诊医生负责制，责任划分明确，既有分工又有协作，坚持每日三次查房制度，二线医生对每日危重病人心中有数，新入院病人一一过目，消除潜在隐患，严格各种操作制度及会诊制度，加强与患者沟通，签写好每一份知情同意书及特殊检查、治疗协议书，上对科室负责，下对自己负责。职控小组每月或每季度对医疗质量进行检查反溃并作处罚、奖励。
四、抓医疗安全不放松
科主任为科室安全责任人，上对院长负责，下对同志负责，科室与院方签定安全责任书，科室与每个同志签好安全责任书，责任明确，安全措施到位，增强防范意识，认真落实医疗制度和诊疗规范、知情同意书，等各种程序执行到位，贵重药品，毒麻特殊药品及财产专人保管，特别要加强医患沟通每月对医疗安全进行一次自查，将不安全因素，消灭在萌芽状态，杜绝医疗事故发生。减少和避免一般差错及误诊纠纷。
五、加快人材培养
随着社会进步与发展，疾病也在不断变化，知识更新较快，有些专业前沿性知识很多，但由于自身处基层，外出学习机会太少，知识更新较慢，科主任每年1-2次外出短期学习或培训，了解前沿性知识，开展新业务，才能做好学科带头人，各级医生均需加强自身学习，狠抓三基训练，规范医疗行为;重点医生选拔外出进修学习。提高业务能力，今年计划选1名医生，1名护士学习气管镜，力争下半年开展工作，主治医师每人每年要求发表一篇论文。
医院外科个人2020工作计划相关文章：
1.外科医生2020工作计划范文5篇
2.2020外科医生的年度工作计划5篇
3.2020医生个人年度工作计划精选3篇
4.2020医生个人工作计划5篇
5.2020医生个人工作计划范文大全最新5篇
推荐阅读：
医院外科支部工作总结06-07
医院外科医生离职报告06-13
中医院外科五年规划06-18
内科 外科 总结06-17
手术外科治疗总结06-14
外科护理个人年度工作总结06-25
神经外科半年工作总结07-02
大外科护士长工作计划05-24
普外科护士长年终工作总结06-21
09上外科护理学教研室工作总结06-23
