制定目标英语作文

第1篇：制定目标英语作文

小学英语教学三维目标的制定

目标教学是构建素质教育的重点，它要求教师必须了解、熟悉、掌握教学内容，明确教学大纲，要求所要达到的教学目标，通过分层教学，因材施教，使目标教学落到实处。可以说，目标教学就是将所有教学内容分解成一个个具体的目标，首先做到完成每课的小目标，尔后完成好单元的部分目标，从而达到完成总目标。教师在上新课前，首先弄清本课的教学目标，教学用书上提示的教学步骤，再分析学生达到这个目标的难点是什么。并根据学生的学习基础，学习习惯、学习方法以及兴趣爱好，反复钻研教材，明确教学目标，确定每课的重点和难点，同时把教学目标及时交给学生，让学生心里有数，从而达到了教有目标，学有目标，指导检查也有目标，使之在课堂上能有的放矢地进行教学，顺利完成制定的教学目标。 教学目标是影响课堂教学成败的重要因素，如何制定合适的教学目标?教学目标必须符合教材的特点和学生的实际情况，学生通过一节课的学习，必须达到教学目标的要求。我认真的学习国家英语新课程标准，将从三个方面谈小学英语教学三维目标的制定。 一.以总体课程目标为指导，以适应社会进步和学生发展的需要为目标，全面综合设计教学三维目标。 基础教育阶段英语课程的总体目标是培养学生的综合语言运用能力。综合语言运用能力的形成建立在学生语言技能、语言知识、情感态度、学习策略和文化意识等素养整体发展的基础上。语言知识和语言技能是综合语言运用能力的基础，文化意识是得体运用语言的保证。情感态度是影响学生学习和发展的重要因素，学习策略是提高学习效率、发展自主学习能力的保证。这五个方面共同促进综合语言运用能力的形成。基础教育阶段英语课程目标的各个级别均以学生语言技能、语言知识、情感态度、学习策略和文化意识五个方面的综合行为表现为基础进行总体描述。 总体目标强调了三维目标的突出地位--语言技能目标、语言知识目标、情感态度目标，在目标的制定中各个目标相互渗透，融会贯通，并且始终以学生的发展需要为前提和学生的社会生活实际结合紧密。例如：学生在学习《My classroom》这一课，教师制定的情感目标需要和学生的学习生活相结合，是培养学生热爱班集体，热爱学校的思想品德;其语言知识目标是听、说、读、写desk/chair/window/floor/board 等词汇和相关的知识句型其技能目标是培养学生的听说能力和表达能力。学生学习完学校专用室的名称后，其情感目标是学会爱护学校现有的教学设施和学校的一草一木，这就是爱集体、爱学校的充分表现。学生只有把英语学习的目的与自己全部生活紧密联系起来，才能提高语言学习的效率。 二.教学目标要将教学任务转化为学生的学习需要，让学生主动参与，发挥其主观能动性。 国家英语课程标准中设置小学英语课程目的是根据小学生的生理与心理特点以及发展需求激发学生学习英语的兴趣培养他们学习英语的积极态度使他们建立初步的学习英语的自信心培养学生一定的预感和良好的语音语调基础使他们初步形成用英语进行简单日常交流的能力为进一步学习打下基础. 教学目标是根据教学需要，从学生实际出发，从学生的角度阐述要求。在整个教学过程中必须是以学生参与的学习过程亲身感受发展思维和运用英语的过程.学生在参与 “做事”的体验中掌握基础知识提高语言技能丰富情感形成学习策略提高夸文化的交际意识体现其学习的价值.目标的设置以 “任务为基础”学生能在活动中整体提高认知水平在唱歌做游戏扮演角色表演访谈绘画等实践中充分发挥他们的各项智能特征在完成任务的过程中不断感受成功的乐趣和喜悦.例如:在教授一课时其知识目标是学生会用和表达一些颜色词汇如:redyellowbluepink 等同时会用句型:What color is itIt’s…其语言技能目标是学生能在生活中运用和交流所学其情感目标是学生热爱五彩斑斓的生活热爱大自然保护环境.同时为了达到教学的目标教师还可以在课堂上拓展一些相关的知识例如让学生认识各国国旗通过颜色搭配识别和认知增强学生表达颜色词汇与句型的欲望在情感目标的实施过程中可以让学生了解国家的气候环境自然风光污染浪费总之是从不同的方面拓宽学生的知识面让学生在英语课堂上也能达到情感的升华. 教师设置各种情境教学以及和学生相关的生活实际包括:问候告别学校生活购物.家庭喜欢与不喜欢询问时间节日问候等.学生主动参与课堂学习，基本上达到了教学的要求，同时也学会了用英语介绍自己的生活。 三.在学生原有的知识经验基础上，以学生为本，因人施教，适时调整教学目标。 任教的班级不同，学生的学习特点与能力存在差异教师需要根据学生和班级的特点调整教学的过程设置适宜的不同级别的教学目标.比如，一个学生比较遵守纪律，学习方法比较灵活的班级，教师按教学目标上课，学生学习起来会较顺利可是当换上一个学生特别活跃，反应很快，但纪律难于控制的班级，教师就要以纪律竞赛的形式先调控好学生的情绪例如在学习早餐一课时教师可以多设置一些比赛环节或者是竞争环节给不同小组加不同的食物卡片若比赛胜利的小组给该小组增加牛奶卡片等等这些有特色的教学手段可以有效的辅助教学若学生脑瓜特别灵，接受能力特别强，可在课本知识基础上学习一些相关的课外知识，如在学习完已有知识情况下让学生学唱课外的英文歌曲看一些相关的英文短片拓展学生的视野与思维尽量满足学生强烈的求知欲。 英语课堂教学三维目标的制定与实施需要从教学目标制定课堂教学设计等各方面不断的完善.在教学过程充分利用教学资源遵循英语教学的评价方式从而达到教学目标培养学生学习语言的兴趣和积极性.

第2篇：如何制定合理的初中英语教学目标

教学目标是教学过程中师生预期达到的学习结果和标准。它是课程目标的进一步细化，在方向上对教学活动设计起指导作用，为教学评价提供标准和依据。教学目标是上好一堂课的前提，是保证课堂教学质量的基础。它是教学活动的灵魂，制约着教学活动的全过程。教学目标也是教学过程的逻辑起点和终点，它对整个教学活动过程具有导向作用,它就如一个“路标”，引领着教学过程顺利展开。

通过英语学习培训我受益颇深，我认为在制定教学目标时，应遵循以下原则才算合理：

一、目标制定要依据总体课程目标教学目标由教师根据教学内容和学生的实际确定，与具体教学情景相关，它体现的是具体的、个别的教学需要。它的制定要以教学目的(由国家或政府制定)和课程目标(由学科专家制定)为依据。只有把握了总体方向，才有可能制定出科学、合理的教学目标，从而使其更好地为教学服务。

二、目标制定要体现课程改革精神

《英语课程标准》确立了“知识与技能”、“过程与方法”、“情感、态度与价值观”三位一体的教学目标。这三个方面体现了学生全面发展的教育。一方面，三个维度全面发展，缺一不可;另一方面，三个维度内在统一，不能分离。因此，教师在设计教学目标时除了列出各单元的语言知识目标(与单元主题相关的词汇、语法功能以及话题知识)外，还应充分挖掘其文化知识目标(主题所涉及的文化现象)和情感态度目标(主题所蕴含的情感、态度、价值观)，以达到新课程标准的总体目标。

三、目标制定要符合学生实际情况

教师在制定教学目标时应以学生为主体，充分考虑学生的年龄特点以及知识水平，在了解学生已经会了什么、学生对所要学的知识的背景知识掌握多少的基础上来制定切实可行的教学目标，以发展学生的知识技能和情感态度。

四、目标制定应留有动态生成的空间

教学目标是教学过程中师生预期达到的学习结果和标准。教师根据教材内容和学生实际情况设计教学方案，并组织学生开展各种形式多样的课堂活动，但活动的实施是一个动态的过程，谁也无法预知在教学活动中会出现什么不可预设的因素，而且教学的对象是人，再好的预设也无法预知课堂中的全部细节。因此，教学需要预设，但预设不是教学的全部，教学的生命力在于预设下的生成教学。目标制定应留有动态生成的空间，教师在教学过程中要不拘泥于自己的教学设计，机智地应对课堂上发生的种种意外，灵活地调整教学预设，思考如何有效地进行课堂的“再设计”，并生成新的超出原计划的教学过程。最终在教学过程中，通过师生的互动交流生成，使教学目标得以落实、得以完善，教学重点得以突出。

科学、合理地制定教学目标是英语教学得以顺利开展的首要条件。英语教师要注重挖掘每个单元的编写意图，在深入分析和把握教材内容的基础上，从学生的兴趣和已有的知识结构出发，根据新课标中的相关内容以及教材中的单元教学目标制定出科学、具体、明确的多维度教学目标来指导英语课堂，从而切实提高英语课堂教学的实效性。下面就英语教学的制定的具体做法谈谈自己的看法：

一、制定教学目标-------力求准确

在知识目标方面，要有明确要求，即要让学生学会什么，掌握什么，理解什么，达到什么要求，形成什么样的能力。所以知识目标可以分成为了解，理解，掌握和运用四个阶段。在目标制定上力求在“准确”上下功夫。具体可以体现在内容地位准，知识水平准，心理特点准，课堂类型准这四个方面。在备课时我就会根据学生所学内容，分析其在一个小单元(Unit)和大单元(Module)中的地位以及学生的学习情况等不同因素，制定出切实可行，符合一节课的教学目标。

二、制定教学目标-------力求实在

在过程目标方面，我们老师要关注和重视学生对知识获取的过程和方法，即学生在学习的时候，教师如何去组织、引导、帮助学生，学生通过什么样的方法来获取所需要的知识，这是一个动态生成的过程。这时在目标制定上，应该突出“实在”这个词，具体可以体现在四个方面：学习内容实，学生获得实，教学方法实和对学生的要求实，也就是说在目标的制定时要把具体的内容，活动，方法和对学生的要求反映出来。平时的过程目标制定中，我把它分成感受、体验和探索三方面。

三、制定教学目标------力求恰当

在情感目标制定上，应当突出恰当，贴切。具体体现在内容恰当，时机恰和要求恰当。起初我在情感目标制定上，出现大而空洞的现象，经常写成通过学习，培养学生学习英语的兴趣。通过学习，培养学生合作精神等等。每堂课都这样，到头来都是一句空话和套话，不具任何价值。通过对新课标，新基础的解读学习，我找到了正确，恰当的切入口来制定情感教学目标。

英语新课程的总体目标是培养学生的综合语言运用能力。让我们挖掘教学内容的多元利用价值，从全面培养学生综合语言运用能力的素养考虑，确定具体明确的、符合学生认知水平和发展需求、可行贴切的教学目标，落实于平时的课堂教学中，让每节课都为之动容，为之精彩!

第3篇：初中英语课堂教学中制定教学目标的策略

陈慧光

摘 要：教学目标是教学设计的靶心和灵魂，是教学活动的预定归宿。初中英语新课程标准中指出教学目标应“强调知识与技能、过程与方法以及情感态度与价值观三个方面的整合”，从而制定一个合理有效且切合学生实际的教学目标。本文阐述了教学目标的定义以及制定教学目标的策略。

关键词：初中英语 教学目标 定义 策略

所谓教学目标，是教学要求的具体体现，也是构建素质教育的重点。它要求教师必须了解、熟悉、掌握教学内容，明确教学大纲，要求所要达到的教学目标，通过分层教学，因材施教，使目标教学落到实处。从另一个角度来说，教学目标又是对学生学习结果的一种规定性，是教师期望学生的、对教学活动的外在的客观的期望，是教师“教”的目标，也是学生“学”的目标。教学目标在“教”与“学”的双边活动中始终起着引力的作用，一方面可使学生产生强烈的目标意识，以积极的态度投入到学习活动中去，产生较好的学习效果;另一方面，也可将教师对学生的期望暗暗地传达给学生。学生体会到教师的真切期望后，更加信任教师，教师也就更加热爱学生，以积极的态度投入到教学活动中，形成“教”与“学”的良性循环。

在本文中，我尝试从改变主体意识，预设教学目标;细化课程要求，明确教学目标;目标层次预设，允许学生差异;关注学生成长，促进动态生成等这几方面来研究在初中英语课堂教学中教学目标的制定。从而以此达到教有目标，学有目标，指导检查也有目标，使之在课堂上能有的放矢地进行教学，顺利完成制定的教学目标。

1. 改变主体意识，预设教学目标

首先，改变教师的主体意识，减少教师对教学目标决策影响 有些教师在设计教学目标时习惯从自己的行为或感受出发，把自身的行为或准备讲授的教学内容作为自己的教学目标，忽视学生的课堂行为、情感变化和学习结果。所以在改变主题意识过程当中，首先要做的是弱化教师课堂中的主体影响，强化学生的主体意识，培养和发挥学生的主体性，确保学生在教育活动中具有一种实实在在的主体地位。在课堂中建立民主，和谐的师生关系，对学生在课堂中主体意识的培养起到了至关重要的作用。教师要从根本上改变，教师是“知识的拥有者，是非的主宰者，”的角色。在教学过程中，教师始终用平等的态度面对学生，以风趣的语言，热情的神态吸引学生，激起学生积极参与的欲望，使学生自始至终处于民主和谐的环境中，身心得到放松，思维就会异常活跃，加上教师适时的表扬、鼓励使学生感到老师对自己的信任与期望，情不自禁地全身心投入到学习探索之中，学习气氛必然活跃，教师这时在学生心中不仅是老师，更是朋友。他们在课堂里共同探索、共同体验成功的喜悦，确实体现了对学生主体意识的培养。

其次，突出学生的主体意识，实现教学目标的双向互动。 新课程改革要求我们从学生出发，站在学生的角度去预设教学目标，完成教学计划，所以要求教师在设定教学目标时从学生的角度思考、设定。强调学生是学习的主体，学生是蕴藏着巨大发展潜力的人，是具有主观能动性的个体。因而教师需要充分了解学生发展的规律、性格特质、兴趣特长。从而制定出适应不同年龄学生的发展水平的教学目标，满足不同学生的兴趣和需要。就一堂课而言，知识目标、技能目标、情感目标、学习策略和文化意识等不一定面面俱到，可以是

几部分。例如文化意识不一定每课都有，强加进去也无益，反而不伦不类。

2. 细化课程要求，明确教学目标

2.1根据学情水平，细化课程要求

教学目标是《 课程 标准》的具体化，教学目标是有层次的。从宏观上层面讲，有年段目标、年级目标、学期目标、单元目标直至课时目标等不同的层次。在确定课时目标时， 教师 首先要把握住宏观的层次，以便为本课时的教学目标准确定位。从微观层面看，课时目标的层次更具有操作价值，因为它直接关系到能否在教学目标的导向下组织起一种定向、有序、系统的教学活动。针对学情，制定课程标准实施纲要。《课程标准》是“对学生经过某一学段之后的学习结果的行为描述”，对习惯了原有知识体系的教师来说，是一个新鲜事物。因为《课程标准》并没有提出某一年段的具体要求，很容易导致教师在具体的教学行为中以“教材标准”代替“课程标准”。因此，应当将课程标准要求的目标细化为每一个阶段的行动目标，实现每个年段都有具体的课程要求。课程标准是“面向全体学生的共同的、统一的基本要求”，它不是对学生的最高要求;还应当允许不同层次、类型的班级学生，提出适应学生特点的学习要求。

2.2依据课程目标，明确教学目标

课程是学校教育的核心，课程目标对课程的日常教学工作和管理工作起导向作用。教师在每节课甚至每个教学活动环节的教学目标，都要注意落实课程目标，体现课程宗旨。而教学目标最具实践性和实效性，课程目标要通过教学目标来体现，它是教学活动的起点和终点，也是教学评价的重要依据。因而教学是实施课程的主要途径，教学目标是对课程目标的细化。在制定合理可行的教学目标时应注意考虑学

科课程目标;考虑每一目标实现所处的学习阶段。再根据自己所教学生的原有知识基础和智力水平;考虑目标的可行性。

从而在教学目标制定和叙述上的要求可以归纳为以下三点 (1)目标要全面、具体、适宜、具可测性。全面是指教学目标的制定要兼顾三维目标;具体是指教学目标的制定要根据教学内容，结合课程标准中的具体目标，确定具体可操作性的教学目标，使学生看了之后明白知道自己该做什么，会做什么;适宜是指针对学生的实际状况，考虑学生的发展性等。

(2)教学目标是预期学生学习结果，应该用学生学习后能说什么或能做什么来陈述，尽量避免用“知道什么”、“理解什么”等含糊的词语来陈述目标。

(3)目标的行为主体是学生，而不是教师，所以在目标的陈述中，学生一词应省略。不能出现“培养学生„„能力”，“使学生„„会做什么 ”这类句式，因为这类句式中行为主体是教师，而不是学生 3. 目标层次预设，允许学生差异

新基础教育在教学过程中强调课的动态生成，但并不主张教师和学生在课堂上信马由缰式地展开教学，而是要求有教学方案的设计，并在教学方案设计中就为学生的主动参与留出时间与空间，为教学过程的动态生成创设条件。

因此对目标的设定要有一个"弹性区间"，这既是为了顾及学生之间的差异性，也考虑到期望目标与实际结果之间可能出现的差异。当然过程的设计也要有"弹性区间"，给生成留足、留够生成的时间和空间，只有这样，才能使生成更为彻底，更为完美。否则，再精美的预设也只能停留在“设想”阶段。 4. 关注学生成长，促进动态生成

关注每个学生的发展，重视个体差异，承认每个学生的知识结构，理解能力，经验或经历上存在的差异。关心学生个体差异，目标设计据之制定高低难易不同的层次。国家课程标准是国家制定的某一学段的共同的统一基本要求，是绝大多数学生应达的标准。教学目标设计应考虑学生个体学习差异。教师不是随意增加或降低课程难度，而应使教学目标具有层次性，因此要更加深入研究学生。

4.1研究学生的前在

以学生为主体，要从学生的认知、情感、态度、价值观等原有基础出发，确定合适的教学“最近发展区”，能够使每一个学生在原有基础上得到最大限度的、充分而自由的发展。教学目标的确定，如果仅从教师自身出发，按照一个标准要求每一个学生，势必会造成大部分学生的失落，人为地加重学生的学习负担，导致教学的低效率。对于学生前在学力水平的分析是正确制定教学目标的基础和前提。

4.2 研究学生的潜在

教学目标制定的科学性还要求层次能较精确地定位在学生能力培养和发展的“最近发展区”上。维果茨基的“最近发展区”理论认为，“教学应是从学生的潜在水平开始，通过教学把潜在水平转化为新的现有水平，不断创造新的最近发展区”。因此，发掘学生学习的潜在水平，结合具体教学目标，精确定位，设计教学环节并取得优良教学效果的前提. 4.3研究学生的发展需要

教学目标的制定也需要从学生的发展角度出发，因为教与学的矛盾首先是教师主导要求和学生主体发展需要的矛盾。所谓主导要求，是教师研究《大纲》、《教材》和学生后，形成的关于教学目标要求的认识。所谓主体发展需要，包括主体发展水平和主体发展愿望两个

方面。主导要求与主体发展需要有时完全一致，有时则不完全一致，有的甚至完全不一致。处理二者关系的指导思想，是从主体发展愿望出发，将主导要求内化为学生的主体发展需要，最大限度地发挥主导作用，指导学生实现最大限度的发展可能。

综上所述，教师应将学生作为主体，并充分考虑主体的特点和需要，然后根据课程目标制定出切实可行的教学目标，最终使得课堂教学质量得到有效的提高。 【参考文献】

[1] 加涅著，皮连生译：《教学设计原理》，华东师范大学出版社，1999年版，P45-50 [2] 詹振权：《关于“多次层教学”研究历史、现状和发展》，《外国教育资料》，1989(5)，P67 [3]李晓文 王莹： 《教学策略》，高等教育出版社，2000年版， P1-24 [4]吕良环： 《外语课程与教学论》，浙江教育出版社出版，2003年版，P200-211 [5]尚凤祥：《现代教学价值体系论》，教育科学出版社，1996年版，P31~P37 [6]苏霍姆林斯基：《给教师的建议》上册，教育科学出版社，1980年版，P93 [7]叶澜：《“新基础教育”论——关于当代中国学校变革的探究与认识》，教育科学出版社出版，2006年版，P258-268 [8]叶澜：《“新基础教育”——发展性研究报告集》，中国轻工业出版社，2004年版，P153-177

[9]左焕琪：《外语教学展望》，华东师范大学出版社，2002年版，P66-94 [10] 张华：《课程与教学论》，上海教育出版社，2001年版，P150-190

第4篇：目标制定

制定目标

每年的第四季度，以自然为财年的公司就开始热火朝天的编制第二年销售目标了。这其中最忙的是数据分析部门和各支持部门，各种数据、各种策略、各种谈判、各种打听……因为关系到来年的收成如何，所以每个人都在试图争取最有利于自己的结果，大家都在斗智斗勇。以下我们阐述的是如何去制定新春天百货集团的总销售目标，而不是单店目标。

目标制定的过程共分为六个步骤，如图所示，从收集数据开始到最终目标确认结束，这几个步骤缺一不可。当然现实中很多公司目标是老板拍脑袋所得，这种公司可以完全忽略以下描述。

收集数据

包括宏观和微观两大类数据，宏观数据包括经济增长走势(一般会有专门的智库在做这方面分析)、政策导向、行业发展、竞争对手策略等数据。微观数据包括公司历史销售数据、促销数据、拓展数据、市场推广数据等。收集宏观数据是为了用来评估对公司发展的影响度，微观数据用来作为目标设定的基础数据。

制定策略 目标制定务必策略先行，只有在一个清晰的策略指导下才好去制定下一年的销售目标，因为每一个策略都有可能影响到具体的销售数据，目标是策略的具体体现，是公司策略的一种量化手段。而有些公司却是相反的，先有销售目标，然后再根据此目标来制定完成目标的其他策略，这是一种本末倒置，是一种投机取巧的方法。例如拓展策略中的新店开发，是根据目标的多少来决定开几家新店呢?还是根据公司发展形势先决定开几家店，后再评估新开店的销售目标呢?再比如新产品策略部分，肯定是提前计划好未来的新品上市计划，而不是投机似的销售目标高就多上几个新品，目标低就少开发几个新品甚至不推出新品。

显然先有策略后有目标更合理，先策略后目标是一种积极的策略思维，先目标后策略是一种消极的营运思维。策略有哪些?和目标相关的策略包括如下八个方面：

产品策略：有新产品上市吗?上市时间是什么时候?上市区域有那些?销售预估是多少?有旧产品下线吗?下线时间如何安排?会影响多少销售额?……

渠道策略：拓展计划是什么?拓展新店铺或新渠道的销售目标是多少?有关店计划吗?会影响多少销售?有渠道商重组计划吗?会促进或影响多少销售额?……

价格策略：有价格调整计划吗?整体向上还是向下调整?会促进或影响多少销售额?…… 促销策略：下一年的促销策略和今年有何不一样?是加大促销力度还是降低力度?有无特殊的促销计划?促销对销售额的影响几何?……

人员策略：有营运相关的组织结构调整吗?前线的销售力量是加强还是削弱?是否可以量化这些策略对销售额的影响值?……

推广策略：市场推广策略是什么?会加大还是降低推广力度?市场费用的比例是降低还是上升?对销售额的影响多大?……

生产计划：目前的生产计划是否会影响销售进度?有无扩大生产计划的内容?如果会影响，影响有多大?……

财务策略：是从紧还是宽松的财务政策?那些政策会影响销售完成计划?影响多少?……

把这些策略想清楚之后，第二年的销售营运就有章可依了，成熟的策略是目标完成的说明书。想得越明白，销售目标完成起来越轻松，切忌策略都没有搞清楚就盲目的制定目标。

设置目标

当把策略想清楚并量化后，其实目标就已经有雏形了。在制定目标的过程中，最忌讳是老板先拍脑袋，然后数据部门想方设法找数据，甚至修改数据去证明老板拍脑袋的正确性。 正确的目标制定应该树立三个观念：

目标制定的过程其实就是销售完成的过程，要深思熟虑。

对目标的决策者来说，目标不是个人的理想目标，要务实。

一定要将目标分解到可执行的最小单位。关键词是可执行和最小单位。

【基本目标】

目标包括基本目标、政策目标和若干策略目标。基本目标是目标的基础值，就是如果没有大的突发现象以及策略改变的情况下，当年实际完成的净销售第二年也应该能够完成，因为销售有延续性。例如2013年实际完成20.8亿元(在年中制定第二年目标时，可以用当年的预测值代替)，其中1.8亿是大宗交易或关联交易，第二年不确定再有这部分业务，则2013年净销售值19.0亿元。19.0亿元则是2014年目标制定的基础值。2014年的基本目标是在基础值加上一个正常增长值(可以理解成自然增长)，当然这个正常增长值也可能是负数。

净销售又分为原店的净销售和次新店的净销售，原店指非当年新开店铺，次新店指本新开店铺(次新店是对照第二年新开店铺的一种称谓)。这两类店铺的基本目标制定方式一样，但过程有区别。原店有完整12个月的销售数据，只需要直接加上正常增长值就是基本目标。次新店由于当年数据不完整，还需要先还原成全年销售额，然后再再加上正常增长值后才是基本目标。 销售额的“还原”是我们在做预测，目标制定等经常用到的动作，如图所示，这是某体育品牌专卖店2013年的销售数据，上半部是实际销售额，下半部是还原后的年销售额。

店铺A是完整的原店，如果没有任何特殊交易的话，则不需要任何处理。

店铺B是缺1个月数据的原店，我们借助销售规律很容易将8月销售还原。

店铺C是次新店，6月开业，我们同样要借助销售规律预测出全年销售为789万，然后再利用每月占比将1-5月销售额还原。789万来源于店铺C的6-12月实际销售461万除以6-12月销售占比58.4%。

将销售还原为整和剔除异常销售是设定目标前必做的两个规定动作，也是设定基本目标的必要手段。前者是保证数据的完整性和一致性，后者是为了保证销售数据的可持续性。通过以上方法将所有店铺还原成原店销售额，这就是净销售额。

基本目标有了后，下一步就是将各种策略量化成具体的目标值，策略目标可以是正，也有可能是负数。所有目标到齐后，则可以绘制一张如图所示的目标组成示意图，总目标由基本目标和各种策略目标构成。这个总目标还不一定是第二年的实际执行目标，我们还需要进行验证。

验证目标

一般公司没有验证目标这个步骤，其实这个步骤是必不可少的，目标设计团队既要对公司负责也要对那些负责目标执行的同事负责，所以换一种思路进行验证就变得必要了。设置目标基本上是由上而下进行的，验证目标建议由下而上进行，用同一种思路不叫验证，那只是验算。这个步骤可以由每个区域的销售负责人来完成，因为他们最了解自己区域的真实情况。但是在验证之前不要告诉他们公司的目标值，只需要告诉他们公司第二年的策略计划，并由他们自己来量化这些策略在当地可实现的销售额，也就是当公司还没有开始制定目标这样来操作。所以对区域销售人员来说他们不是在验证目标，其实是在制定第二年的目标。 10年前我在一家快速消费品公司工作，当时我负责三个省的销售业务。每年10月我们都会被拉到一个风景秀丽的地方，然后封闭一周来做这个工作。

验证目标整个流程分为6个步骤，如图所示。首先花一天的时间由总部各部门宣导第二年的策略，然后第二天开始，销售人员根据自己区域的销售数据、自己对策略的理解和自己区域第二年的部署对每个店铺分别制定目标。这个目标被分解到12个月，不能只是一个年目标，并且严格按照基本目标和策略目标的结构设定。最后将所有门店目标汇总在一起成为自己区域目标，这就完成了细化目标的动作。从本位主义来说，销售人员制定的这些目标一般都会偏低，但是接下来他们需要将此目标给自己的直线上司审核(一般是大区经理)，要去说服他们这个目标的合理性，如果不能说服则需要继续细化目标。第二和第三步一般会花掉2-3天的时间。

接下来就是目标设计团队汇总全国各大区目标，然后和总部目标进行对比分析，找到差异最大的区域。目标设计团队需要和这些差异大的区域负责人面对面沟通，了解他们目标设计的思路是什么?有无遗漏?有无数据错误等。最后设计团队根据面谈的结果决定是修改全国目标还是要求区域继续完善自己的目标，当然也可以双方都保留意见，放到沟通目标这个步骤来解决这个差异。这几个步骤大概需要花1-2天左右的时间。 经过前五个步骤后，目标设计团队基本上就掌握了销售一线的具体情况，最后可以根据这些情况适当的修订全国的大目标。如果设计目标和汇总目标差距比较大的话，还需要目标设计团队和管理层进行专项讨论，做决策最终确定第二年目标。

沟通目标

这是一个摊牌的阶段，经过修正的目标被层层下发到主要目标执行者手中(就是被封闭一周的那些人)，下发目标时要求上级必须面对面和下级进行目标沟通。目标面对面沟通的意义有三个：

沟通目标的合理性，上级务必说服下级为什么目标是这么多。因为下级接到的目标可能已经不是前几天自己设定的那个目标值了。

沟通目标完成的方法，第二年工作的重点和方向。每个人对公司策略的理解是不一样的，作为上级务必帮助下级理解这些策略，如何将这些策略转化为可落地的方案，只有这样才能帮到下级完成其销售目标。授人以鱼，不如授之以渔，告诉下属打渔的方法很重要。

沟通目标的过程也是责任的转移过程，也便于考核和追踪。

如果下属拿到的目标和自己在封闭会议中制定的目标差距比较大，下属需要和领导一起来找到解决的办法，去寻找更多的资源，例如向公司申请多开店，或者增加一些区域性的促销等。总之，目标有差距不要怕，怕的是没有方法。

需要注意的是，沟通过程不能拍桌子，一定要以理服人!如果一个领导人自己都不知道如何完成的目标怎么能要求下属必须完成?无数次见过这样的场面：

下属：领导，我的目标为什么是这么多?

领导：费什么话!公司给我多少目标我就给你们多少。

确认目标

销售人员领到自己的目标后，还需要将目标细分到可执行的最小单位，同时将各种策略“翻译”成可执行的行动方案，最后变成一本目标执行操作手册。最后公司可以和销售人员签署一个目标承诺书，既体现目标的严肃性，同时也以文书的方式体现了上下级的沟通过程。

经过这六个步骤的目标制定，此时你才能深深的感受到：

最后说一下目标制定的SMART原则：

Specific-明确性：目标制定一定要明确且具体，不能模棱两可。

Measurable-可量化：不能量化的目标没办法后期追踪、考核或评估。 Attainable-可实现：目标制定务必现实，好高骛远的目标没有意义，相反目标过低也不行。

Relevant-相关联：目标和完成目标的人必须紧密相关才有意义。例如有些公司绩效考核要求整个公司业绩达标后办公室行政人员才能拿到奖金，业绩达成和办公室人员的支持有关，但不是紧密相关，所以这样的目标没有意义。

Time-时效性：每个目标都应该有它的完成期限，甚至有时候还可以将目标拆分成几个小的目标及对应的完成时间节点。

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五)营销部职责

一、工作职责：

1、负责公司营销计划的制定、推动与实施。

2、负责国内经销商的开发和管理。

3、负责完成公司下达的各项任务。

4、负责产品的质量投诉及相关部门的公关协调。

5、负责制定各区域的销售计划。

6、负责指导监督，管理各省区经理的销售工作。

7、负责对本部门工作人员进行考核总结。

8、负责本部销售费用的使用的控制。

9、负责对全国性大型促销广告活动的策划、实施、监控、评估。

二、工作重点：

1、经理和区域经理责任区划分及人员的确定。

2、制定各区销售任务和营销计划。 公司

市场营销部 网络推广部 销售跟单文员 网络客服专员 大区经理 /3-4

3、指导、监督、管理各省区经理工作。

4、定期组织人员进行市场销售情况调查。

5、未开发区域经销商选择方案和市场启动方案的策划。

6、每月对销售情况及费用汇总总结。

7、每月对省区经理工作进行考核总结。

8、加强对本方案的执行和工作规范化;强化营销理念。

9、协调营销部各部门之间的紧密配合;

10、协调营销部本身与财务、生产部门之间的紧密配合。

三、工作规范：

1、 完全执行公司的有关规章制度，维护公司形象。

2、 接受公司的宏观调控，完成公司下达的各项工作任务。

3、 及时解决市场运作中的问题，如有困难要迅速向公司汇报。

4、 每月组织本部人员填写终端客户档案、分销网络档案，并存档。

5、每周六召开本部门工作会议一次，每月必须召开部门销售会议一次以上

6、每月29日召开营销部工作会议，向公司提交月销售与费用汇总表、月工作总结与计划报告。 六)营销经理相关工作

一、工作职责：

1、 负责辖区内产品的销售推广工作。

2、 负责辖区内经销商的开发和管理及分销网络的建设。

3、 负责完成营销部下达的各项工作任务。

4、 负责指导、协助经销商的分销商建设和各类终端建设工作。

5、 建立辖区完整的经销商、分销商、终端客户档案。

6、 负责辖区风产品的质量投诉和相关部门的公关协调。

7、 负责本区域销售费用的使用和控制。

8、 负责区域内下属分支机构的组建工作。

二、工作要点：

1、 迅速开发各空白区域经销客户。制定各区域销售任务。

2、 下属区域经理、区域主管责任区划分和人员确定。

3、 指导、监督、考核、管理各区域经理、区域主管销售工作。

4、 策划市场启动方案、促销方案并对费用进行控制。

5、 根据不同市场实况，使用不同的营销手段增加产品销量。

6、 在省区中确定并打造样板市场，为树立品牌形象做基础。

7、 每月对销售和费用情况汇总分析。

三、工作规范：

1、 完全执行公司的有关规章制度，维护公司形象。

2、 接受公司的客观调控，完成公司营销部下达的各项工作任务。

3、 及时解决市场运作中的问题，如有困难要迅速向上级汇报。

4、每月组织人员填写终端客户档案、分销网络档案，存档月底上报营销部。

5、 每周六召开辖区一次电话工作会议。

6、每周六下午4点向上级汇报本周工作情况(每周工作情况报表、客户销售进 度表)。并电话汇报。

7、 每月28日前召开辖区销售工作会议一次。

8、每月28日返回公司参加营销部会议，提交市场动态调查表、月销售统计和 月费用统计表、月工作总结与计划报告。

七)区域经理相关工作

一、工作职责

1、 负责辖区内产品的销售推广工作;

2、 负责辖区内经销商、分销商的开发和管理;

3、 负责完成营销部和上级下达的各项任务指标;

4、 负责辖区内产品质量投诉及相关部门的公关协调。

二、工作重点

1、 制定区域内各经销商的销售任务;

2、 协助经销商建立完善的分销网络和各类终端网络。

3、 协助上级监控经销商的促销费用。

三、工作规范

1、 完全遵守公司的规章制度，维护公司形象;

2、 接受公司客观调控，完成营销部下达的工作任务;

3、每周六参加区域销售会议，下午1点前必须向上级汇报本周工作(上报每周工作情况报表、客户销售进度表、或电话汇报具体情况);

4、 认真解决市场运作中的问题，有困难要迅速向上级汇报;

5、每月28日前向区域负责人上交月销售汇总表、月工作总结与计划报告;

6、每天记录工作日记和每日工作报表，月末上交上级转呈公司、以备核查。 八)销售内勤、文员相关工作

一、工作职责：

1、负责客户订货和生产下单相关事项。

2、负责为客户发货的车辆配送等物流事项。

3、负责为客户销售订单、促销费用使用建立客户业务档案。

4、 负责协助营销部经理联络其下属各项工作。

5、 负责为各级业务人员建立个人工作档案。

6、 负责协助营销部经理处理日常办公事务。

7、负责配合营销部负责人处理日常事务(包括维持营销正常办公制度)。

8、 负责营销部的各类统计工作。

二、工作要点：

1、 发货要准确、及时、安全。

2、 联络客户要主动，解决问题要耐心。

3、 建立客户档案要凭证齐全，保证客户报销费用有根有据。

4、 建立外部业务人员工作档案要细致，便于考核。

5、客户下单后，协调生产、物流部门，准确保证货物发送和有效生产。

6、 配合各部门工作要细致，统计工作要细心，当天工作当天完成。

三、工作规范：

1、 执行公司制度，维护公司形象和利益。

2、 接受公司的客观调控，完成营销部的各项工作任务。

3、 及时解决工作中的问题，如有困难，及时上报营销部。

4、每周六下午3点前将所有客户每周销售进度表、费用报表统计完，省区经理每周报表并分类报于营销部。并参加营销部每周工作会议。

5、每月29日前将客户月销售统计表、月销售费用统计表、销售人员行为考核报表，分别上报上级审核。并参加营销部每月工作会议。

第5篇：年度目标制定

制定年度目标

每年的第四季度，以自然年度为财年的公司就开始热火朝天的编制第二年销售目标了。这其中最忙的是数据分析部门和各支持部门，各种数据、各种策略、各种谈判、各种打听……因为关系到来年的收成如何，所以每个人都在试图争取最有利于自己的结果，大家都在斗智斗勇。以下我们阐述的是如何去制定新春天百货集团的总销售目标，而不是单店目标。

目标制定的过程共分为六个步骤，如图所示，从收集数据开始到最终目标确认结束，这几个步骤缺一不可。当然现实中很多公司年度目标是老板拍脑袋所得，这种公司可以完全忽略以下描述。

收集数据

包括宏观和微观两大类数据，宏观数据包括经济增长走势(一般会有专门的智库在做这方面分析)、政策导向、行业发展、竞争对手策略等数据。微观数据包括公司历史销售数据、促销数据、拓展数据、市场推广数据等。收集宏观数据是为了用来评估对公司发展的影响度，微观数据用来作为目标设定的基础数据。

制定策略 年度目标制定务必策略先行，只有在一个清晰的策略指导下才好去制定下一年的销售目标，因为每一个策略都有可能影响到具体的销售数据，目标是策略的具体体现，是公司策略的一种量化手段。而有些公司却是相反的，先有年度销售目标，然后再根据此目标来制定完成目标的其他策略，这是一种本末倒置，是一种投机取巧的方法。例如拓展策略中的新店开发，是根据年度目标的多少来决定开几家新店呢?还是根据公司发展形势先决定开几家店，后再评估新开店的销售目标呢?再比如新产品策略部分，肯定是提前计划好未来的新品上市计划，而不是投机似的销售目标高就多上几个新品，目标低就少开发几个新品甚至不推出新品。

显然先有策略后有目标更合理，先策略后目标是一种积极的策略思维，先目标后策略是一种消极的营运思维。策略有哪些?和年度目标相关的策略包括如下八个方面：

产品策略：有新产品上市吗?上市时间是什么时候?上市区域有那些?销售预估是多少?有旧产品下线吗?下线时间如何安排?会影响多少销售额?……

渠道策略：拓展计划是什么?拓展新店铺或新渠道的销售目标是多少?有关店计划吗?会影响多少销售?有渠道商重组计划吗?会促进或影响多少销售额?……

价格策略：有价格调整计划吗?整体向上还是向下调整?会促进或影响多少销售额?…… 促销策略：下一年的促销策略和今年有何不一样?是加大促销力度还是降低力度?有无特殊的促销计划?促销对销售额的影响几何?……

人员策略：有营运相关的组织结构调整吗?前线的销售力量是加强还是削弱?是否可以量化这些策略对销售额的影响值?……

推广策略：市场推广策略是什么?会加大还是降低推广力度?市场费用的比例是降低还是上升?对销售额的影响多大?……

生产计划：目前的生产计划是否会影响销售进度?有无扩大生产计划的内容?如果会影响，影响有多大?……

财务策略：是从紧还是宽松的财务政策?那些政策会影响销售完成计划?影响多少?……

把这些策略想清楚之后，第二年的销售营运就有章可依了，成熟的策略是目标完成的说明书。想得越明白，销售目标完成起来越轻松，切忌策略都没有搞清楚就盲目的制定目标。

设置目标

当把策略想清楚并量化后，其实目标就已经有雏形了。在制定目标的过程中，最忌讳是老板先拍脑袋，然后数据部门想方设法找数据，甚至修改数据去证明老板拍脑袋的正确性。 正确的目标制定应该树立三个观念：

年度目标制定的过程其实就是销售完成的过程，要深思熟虑。

对目标的决策者来说，年度目标不是个人的理想目标，要务实。

一定要将目标分解到可执行的最小单位。关键词是可执行和最小单位。

【基本目标】

年度目标包括基本目标、政策目标和若干策略目标。基本目标是年度目标的基础值，就是如果没有大的突发现象以及策略改变的情况下，当年实际完成的净销售第二年也应该能够完成，因为销售有延续性。例如2013年实际完成20.8亿元(在年中制定第二年目标时，可以用当年的预测值代替)，其中1.8亿是大宗交易或关联交易，第二年不确定再有这部分业务，则2013年净销售值19.0亿元。19.0亿元则是2014年目标制定的基础值。2014年的基本目标是在基础值加上一个正常增长值(可以理解成自然增长)，当然这个正常增长值也可能是负数。

净销售又分为原店的净销售和次新店的净销售，原店指非当年新开店铺，次新店指本年度新开店铺(次新店是对照第二年新开店铺的一种称谓)。这两类店铺的基本目标制定方式一样，但过程有区别。原店有完整12个月的销售数据，只需要直接加上正常增长值就是基本目标。次新店由于当年数据不完整，还需要先还原成全年销售额，然后再再加上正常增长值后才是基本目标。 销售额的“还原”是我们在做预测，目标制定等经常用到的动作，如图所示，这是某体育品牌专卖店2013年的销售数据，上半部是实际销售额，下半部是还原后的年销售额。

店铺A是完整的原店，如果没有任何特殊交易的话，则不需要任何处理。

店铺B是缺1个月数据的原店，我们借助销售规律很容易将8月销售还原。

店铺C是次新店，6月开业，我们同样要借助销售规律预测出全年销售为789万，然后再利用每月占比将1-5月销售额还原。789万来源于店铺C的6-12月实际销售461万除以6-12月销售占比58.4%。

将销售还原为整年度和剔除异常销售是设定目标前必做的两个规定动作，也是设定基本目标的必要手段。前者是保证数据的完整性和一致性，后者是为了保证销售数据的可持续性。通过以上方法将所有店铺还原成原店销售额，这就是净销售额。

基本目标有了后，下一步就是将各种策略量化成具体的目标值，策略目标可以是正，也有可能是负数。所有目标到齐后，则可以绘制一张如图所示的年度目标组成示意图，年度总目标由基本目标和各种策略目标构成。这个总目标还不一定是第二年的实际执行目标，我们还需要进行验证。

验证目标

一般公司没有验证目标这个步骤，其实这个步骤是必不可少的，目标设计团队既要对公司负责也要对那些负责目标执行的同事负责，所以换一种思路进行验证就变得必要了。设置目标基本上是由上而下进行的，验证目标建议由下而上进行，用同一种思路不叫验证，那只是验算。这个步骤可以由每个区域的销售负责人来完成，因为他们最了解自己区域的真实情况。但是在验证之前不要告诉他们公司的目标值，只需要告诉他们公司第二年的策略计划，并由他们自己来量化这些策略在当地可实现的销售额，也就是当公司还没有开始制定目标这样来操作。所以对区域销售人员来说他们不是在验证目标，其实是在制定第二年的目标。 10年前我在一家快速消费品公司工作，当时我负责三个省的销售业务。每年10月我们都会被拉到一个风景秀丽的地方，然后封闭一周来做这个工作。

验证目标整个流程分为6个步骤，如图所示。首先花一天的时间由总部各部门宣导第二年的策略，然后第二天开始，销售人员根据自己区域的销售数据、自己对策略的理解和自己区域第二年的部署对每个店铺分别制定目标。这个目标被分解到12个月，不能只是一个年目标，并且严格按照基本目标和策略目标的结构设定。最后将所有门店目标汇总在一起成为自己区域目标，这就完成了细化目标的动作。从本位主义来说，销售人员制定的这些目标一般都会偏低，但是接下来他们需要将此目标给自己的直线上司审核(一般是大区经理)，要去说服他们这个目标的合理性，如果不能说服则需要继续细化目标。第二和第三步一般会花掉2-3天的时间。

接下来就是目标设计团队汇总全国各大区目标，然后和总部目标进行对比分析，找到差异最大的区域。目标设计团队需要和这些差异大的区域负责人面对面沟通，了解他们目标设计的思路是什么?有无遗漏?有无数据错误等。最后设计团队根据面谈的结果决定是修改全国目标还是要求区域继续完善自己的目标，当然也可以双方都保留意见，放到沟通目标这个步骤来解决这个差异。这几个步骤大概需要花1-2天左右的时间。 经过前五个步骤后，目标设计团队基本上就掌握了销售一线的具体情况，最后可以根据这些情况适当的修订全国的大目标。如果设计目标和汇总目标差距比较大的话，还需要目标设计团队和管理层进行专项讨论，做决策最终确定第二年目标。

沟通目标

这是一个摊牌的阶段，经过修正的目标被层层下发到主要目标执行者手中(就是被封闭一周的那些人)，下发目标时要求上级必须面对面和下级进行目标沟通。目标面对面沟通的意义有三个：

沟通目标的合理性，上级务必说服下级为什么目标是这么多。因为下级接到的目标可能已经不是前几天自己设定的那个目标值了。

沟通目标完成的方法，第二年工作的重点和方向。每个人对公司策略的理解是不一样的，作为上级务必帮助下级理解这些策略，如何将这些策略转化为可落地的方案，只有这样才能帮到下级完成其销售目标。授人以鱼，不如授之以渔，告诉下属打渔的方法很重要。

沟通目标的过程也是责任的转移过程，也便于考核和追踪。

如果下属拿到的目标和自己在封闭会议中制定的目标差距比较大，下属需要和领导一起来找到解决的办法，去寻找更多的资源，例如向公司申请多开店，或者增加一些区域性的促销等。总之，目标有差距不要怕，怕的是没有方法。

需要注意的是，沟通过程不能拍桌子，一定要以理服人!如果一个领导人自己都不知道如何完成的目标怎么能要求下属必须完成?无数次见过这样的场面：

下属：领导，我的目标为什么是这么多?

领导：费什么话!公司给我多少目标我就给你们多少。

确认目标

销售人员领到自己的年度目标后，还需要将目标细分到可执行的最小单位，同时将各种策略“翻译”成可执行的行动方案，最后变成一本目标执行操作手册。最后公司可以和销售人员签署一个目标承诺书，既体现目标的严肃性，同时也以文书的方式体现了上下级的沟通过程。

经过这六个步骤的目标制定，此时你才能深深的感受到：

最后说一下目标制定的SMART原则：

Specific-明确性：目标制定一定要明确且具体，不能模棱两可。

Measurable-可量化：不能量化的目标没办法后期追踪、考核或评估。 Attainable-可实现：目标制定务必现实，好高骛远的目标没有意义，相反目标过低也不行。

Relevant-相关联：目标和完成目标的人必须紧密相关才有意义。例如有些公司绩效考核要求整个公司业绩达标后办公室行政人员才能拿到奖金，业绩达成和办公室人员的支持有关，但不是紧密相关，所以这样的目标没有意义。

Time-时效性：每个目标都应该有它的完成期限，甚至有时候还可以将目标拆分成几个小的目标及对应的完成时间节点。

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五)营销部职责

一、工作职责：

1、负责公司年度营销计划的制定、推动与实施。

2、负责国内经销商的开发和管理。

3、负责完成公司下达的各项任务。

4、负责产品的质量投诉及相关部门的公关协调。

5、负责制定各区域的销售计划。

6、负责指导监督，管理各省区经理的销售工作。

7、负责对本部门工作人员进行考核总结。

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9、协调营销部各部门之间的紧密配合;

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一、工作职责：

1、 负责辖区内产品的销售推广工作。

2、 负责辖区内经销商的开发和管理及分销网络的建设。

3、 负责完成营销部下达的各项工作任务。

4、 负责指导、协助经销商的分销商建设和各类终端建设工作。

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5、 根据不同市场实况，使用不同的营销手段增加产品销量。

6、 在省区中确定并打造样板市场，为树立品牌形象做基础。

7、 每月对销售和费用情况汇总分析。

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1、 完全执行公司的有关规章制度，维护公司形象。

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6、每周六下午4点向上级汇报本周工作情况(每周工作情况报表、客户销售进 度表)。并电话汇报。

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七)区域经理相关工作

一、工作职责

1、 负责辖区内产品的销售推广工作;

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二、工作重点

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3、 协助上级监控经销商的促销费用。

三、工作规范

1、 完全遵守公司的规章制度，维护公司形象;

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3、每周六参加区域销售会议，下午1点前必须向上级汇报本周工作(上报每周工作情况报表、客户销售进度表、或电话汇报具体情况);

4、 认真解决市场运作中的问题，有困难要迅速向上级汇报;

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一、工作职责：

1、负责客户订货和生产下单相关事项。

2、负责为客户发货的车辆配送等物流事项。

3、负责为客户销售订单、促销费用使用建立客户业务档案。

4、 负责协助营销部经理联络其下属各项工作。

5、 负责为各级业务人员建立个人工作档案。

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7、负责配合营销部负责人处理日常事务(包括维持营销正常办公制度)。

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二、工作要点：

1、 发货要准确、及时、安全。

2、 联络客户要主动，解决问题要耐心。

3、 建立客户档案要凭证齐全，保证客户报销费用有根有据。

4、 建立外部业务人员工作档案要细致，便于考核。

5、客户下单后，协调生产、物流部门，准确保证货物发送和有效生产。

6、 配合各部门工作要细致，统计工作要细心，当天工作当天完成。

三、工作规范：

1、 执行公司制度，维护公司形象和利益。

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4、每周六下午3点前将所有客户每周销售进度表、费用报表统计完，省区经理每周报表并分类报于营销部。并参加营销部每周工作会议。

5、每月29日前将客户月销售统计表、月销售费用统计表、销售人员行为考核报表，分别上报上级审核。并参加营销部每月工作会议。

第6篇：工作目标的制定

各位领导、同仁：

早上好!根据晨训计划安排，今天由我跟大家读讲《企业工作目标制定、执行、考评》中的第二单元的内容——工作目标的制定。主要是从以下11个方面来讲的。

一、制定目标要从实际工作出发：

1、目标是跳一跳就能够得着的东西。(如果制定了一个目标再跳也够不着的话，那也就不叫目标)

2、目标是以能够实现为基础，以愿望为动力。(如果制定了一个目标永远也实现不了的话，那就是空想、幻想，那也就根本不是目标)

3、目标不可以凭理论和主观愿望来制定。(比如一个企业要制定一个销售目标的话，不能说哪个领导或哪个部门想要定多少就订多少，它必须结合企业自己的生产经营能力和市场需求量相互权衡后才能制定出一个比较符合实际的目标)

二、实现目标的时间要长短结合

实现上层目标的时间跨度可以长一些，实现基层目标的时间跨度绝对要小。基层目标是上层目标的分解，基层目标的实现又是上层目标实现的基础。(比如说公司给各个部门订的目标，实现的时间可放长一点，可以是一个季度，或半年，或一年，而生产管理部给各个车间、工段制定的目标，其实现的时间就不能长了，最多不能超过2个星期)

同时，我们在实现目标时还必须严格控制过程、控制行为，才能最终控制结果。

三、要在最关键处确立目标，(不能一把抓，什么都是重点，什么又都不是重点，要有轻重之分)这里要注意三点：

1、要明确工作重点，抓住主要矛盾;

2、在主要成果领域内才设立目标;

3、常规任务不纳入目标管理;

四、要将目标管理运用于全体：这里着重强调的是全员参与，让每个员工都有责任感，就是将实现企业总目标的行为，分解到每个部门、每个员工身上，通过所有员工的共同努力，实现企业总目标。

五、要让员工“加入”目标：也就是让员工清楚了解企业总目标，把企业总目标与员工个人发展目标结合起来。

六、作为一个优秀员工在目标管理中应具备的素质：(有以下6点)

1、知道别人对他的期望;(能够他自己做事时负起责任来)

2、知道自我的期望;

3、知道自己的能力限度;

4、知道从哪里获取帮助;

5、经常对照目标来衡量自身的表现;

6、赞同“一分耕耘、一分收获”的道理。(要知道天上不会掉馅饼，即使有好的机会，自己没有这样的实力，也是没有用的)

七、目标要以数字说话

没有数字的目标就不叫做目标，而叫目的，目标必须用数字来衡量。

现在的企业管理大都趋向于精细化管理，也就是用数字说话。比如说“麦当劳”餐厅，他在每个卫生间门对面的墙上都贴有一幅字，卫生间每15分钟打扫一次，再比如，“沃尔玛”他要求每位员工遇到顾客微笑时，都必须露出8颗牙齿，这些都是以数字说话。

所以，我们今后在制定目标时，要具体化、数量化，少用形容词，要简明扼要：比如说我们在制定来年的销售目标时，就不要说“加大销售力度”，而应用“每月增加销售100万，回笼80万”这样的具体数字来说明。

八、目标制定必须符合SMART原则(是目标制定最基本的一个原则)S——明确的，具体的(不能用形容词，要用动词，要用具体数字说明) M——可衡量的

A——可接受的

R——现实可行的(各方面条件都比较成熟)

T——有时间限制的

九、制定目标的步骤

1、理解总目标，并向下传达;

2、制定符合SMART原则的目标;

3、检验目标是否与上司目标一致;

4、列出因难与阻碍，找出相应的解决方法;

5、列出实现目标所需的合作对象和外部资源;

6、确定目标完成日期，并书面化。

十、目标管理卡的填制

目标卡的台头包括姓名、部门、职务、考核、时间等5个项目;

目标卡的内容包括目标次序、目标项目、完成标准、完成进度、采用措施、所需条件、实际结果、自我检查、领导考核等9个项目。

目标卡的填制，有利于领导对目标完成情况进行及时检查和考核。 十

一、目标体系图的建立

目标体系图由总目标——部门目标——个人目标构成(总目标只有一个，总目标又分若干个部门目标、每个部门目标又分若干个个人目标)

目标管理的最高境界：上下贯通、左右呼应，部门与部门之间，个人与个人之间的相互协作，是目标管理的基础。

以上就是我对工作目标的制定的一些浮浅认识，存在不足之处，请各位领导批评、指正。

谢谢大家!