论文题目:E公司销售人员绩效考核体系研究
摘要:任何企业的成功和发展,都离不开相对稳定的长期发展战略和目标。企业的发展战略和目标,是公司未来若干年的行动指南和发展方向,是企业绩效考核的根本出发点和落脚点,需要从企业的宏观政策层面落实到日常的工作管理当中,从各个职能部门落实到部门内每一位员工。战略绩效考核是以企业战略为导向,对企业长期发展战略的计划、实施、反馈以及结果采取一定的方法进行考核和评价,并辅以相应的激励机制,从而实现组织目标。企业销售目标固然不能代表企业战略和目标的全部,但仍是衡量企业发展战略和目标的重要指标之一,对于实现企业的发展战略和目标,至关重要。而销售部门、销售人员是企业销售目标的主要实践者和履行者,部门和个人的业绩直接关系到企业销售目标的实现,只有实现产品或服务的销售,企业的资金循环才能维持正常运转,公司才能生存下去。因此销售部门和销售人员的绩效考核也变得举足轻重。本文作者以E公司为实际案例,以E公司销售人员绩效考核为中心,结合企业发展战略和绩效考核的相关理论知识,层层递进,分析研究了在中国经济步入“新常态”的宏观经济背景下,企业如何调整自身的发展战略和目标,以维持持续增长?绩效考核部门如何调整绩效考核计划和目标,组织、落实绩效考核,以支撑公司发展战略、目标的实现?绩效反馈及绩效结果如何发挥积极作用,以改善公司绩效,实现组织的战略目标等问题。本文作者通过与E公司销售人员、管理人员举行座谈会、抽样问卷调查、案例分析等方式,结合理论文献研究等方式,掌握了 E公司销售部门及销售人员绩效考核的历史和现状,并在进行大量的历史数据的分析、研究的基础上,发现了 E公司现有的绩效考核制度的不足及原因,指出了 E公司当前绩效考核制度改革的必要性和可行性。同时,以E公司未来3年发展战略及目标为导向,结合案例公司的自身特点和行业特征,在分析公司战略发展方向的基础上,分层设计了 E公司销售部门考核指标和销售人员考核指标,修订、完善了公司的绩效考核体系及考核指标和标准。本文在进行案例分析和理论研究的同时,也考虑到所研究问题的普遍性,总结了以企业战略为导向的绩效考核体系设计的步骤及方法,论文中关于E公司绩效考核的相关制度设计和指标设计、计算方法,对于中小型外资企业,尤其是化工企业的绩效考核体系的设计、改进也具有一定的启示作用和参考价值。
关键词:绩效考核;楔式营销;个人贡献值
学科专业:工商管理(MBA)(专业学位)
摘要
Abstract
第一章 绪论
第一节 研究背景与研究意义
第二节 现有研究状况述评
第三节 研究思路与研究方法
第四节 研究内容与论文框架
第二章 绩效考核基础理论与实践经验
第一节 绩效考核的基础理论
第二节 绩效考核的方法与意义
第三节 销售人员绩效考核的实践经验
第三章 E公司销售人员绩效考核现状及问题分析
第一节 E公司及销售情况简介
第二节 E公司销售人员绩效考核体系现状及问题分析
第三节 E公司销售人员绩效考核体系改革的目标与原则
第四章 E公司销售人员绩效考核体系设计
第一节 E公司战略目标与实施策略
第二节 E公司销售人员绩效考核指标体系的维度与内容
第五章 E公司销售人员战略绩效考核的实施
第一节 销售部门及销售人员绩效计划
第二节 销售部门及销售人员绩效实施与考核
第三节 E公司绩效考核考核结果的应用
第四节 E公司绩效考核体系改革的成效分析
第六章 结论
第一节 E公司销售人员绩效考核体系改革的主要结论
第二节 贡献与不足
参考文献
致谢
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