科研人员绩效考核制度(精选8篇)
科研人员绩效考核探究
科研人员绩效考核探究
全面提高企业核心技术竞争力,实现企业跨越式发展,积极面对和迎接市场的激烈竞争和严峻挑战,加强科研人员的管理,特别是对科研人员实施科学、合理、公正的绩效评价和考核,已成为管理工作的重中之重,这对吸引人才、留住人才和用好人才具有非常重要的意义。如何开展好这项考核工作,建立科研人员绩效考核管理系统已成为人力资源部门面临的一个非常重大的课题。下面以马钢公司技术中心为例,阐述科研人员绩效考核管理的实施过程及状况。
技术中心科研人员绩效考核现状
马钢技术中心的科研人员绩效考核规则是通过参照同行业几大钢企的考核方法和考核指标,结合马钢自身特点制定的,经过4~5年的实践应用,取得了一定效果,基本上能够反映技术人员的基本工作情况和所做出的业绩。科研人员的绩效考核采用年终一次性评价,考核方式是根据人事部门制定的考核表进行个人自我评价(打分)和单位领导(或单位评价小组)评价,评价内容主要分为两大部分,即工作基本情况(基本得分)和工作业绩(加分),基本情况分为承担科研任务情况、撰写情况、工作调研情况、完成交办任务、业务培训情况、工作指导情况和工作态度情况等。工作业绩主要是取得科研成果等情况。从总体上来看技术中心的考核没有跳出国内基本考核框架,还是年终一次性
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“算帐”。科研人员绩效考核存在问题及原因
1)考核缺乏明确的目标性,考核目的性比较单一。现行的考核形式,多数是为了考核而进行考核,考核的结果也主要是为了评优,发奖金,考核结果很难达到信息反馈和提高绩效的作用。
造成上述现象原因为:管理与考核脱节,考核反映的多是科研人员工作的表面,很少能反映科研人员实际工作的内涵,科研人员不可能通过考核及时了解自己工作成就及今后需要注意和努力的地方,领导也很难据此给予有效的指导和帮助,有时甚至反而增加了领导与研发人员的矛盾。
2)考核工作只注重考核人员的结果,不注重对工作质量考核。这就导致被考核者一味追求项目的级别或项目数量,在这方面去“挣工分”。
造成上述现象的原因是:在考核内容中虽然也涉及到工作质量,但没有具体指标和依据,只能凭主观评价。忽视了阶段性的考核评价的设立,缺乏工作过程考核的记录和评价,或者考核记录不全面,导致年终考核时难免对部分考核指标靠想象去评价,造成不是评价过高,就是遗忘不评价,个人行为替代了组织行为,这样得出的考核结果是失真的,造成部分科研人员对考核结果不服气。
3)考核结果没有与科研人员的待遇等直接挂钩。考核结果虽然在考核办法中写到与科研人员的收入、职称评聘、骨干评选、技能培训(含出国)等挂钩,但实际没有实施,仅仅用于年终一次性的加奖。造成上述现象原因是:科研人员的绩效考核只注重考核结果,为考核而考核,精心收集
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忽视了通过考核来加强人才队伍的培养、激励优秀人员更加努力工作和创新、鞭策落后者找到差距、学习先进,改进不足。
科研人员绩效考核新办法探讨
为了达到有效解决上述一些问题以促进科研人员绩效考核的不断完善,经过不断摸索、探讨,寻找新方法,通过建立科研人员绩效考核管理系统,实现了分模块对科研人员进行绩效考核。由于系统采用B/S模式架构,考核管理人员和科研人员都能方便的从网页上登录进系统,分别进行考核管理工作和查询结果等。
科研人员绩效考核管理系统通过建立工作业绩、工作能力和工作态度的绩效考核评价模型,应用计算机信息技术手段对考核指标进行定量设计和全过程评价,注重过程考核和考核时间结点限制,通过预设的各个模块录入指标,系统通过不同专业的不同算法实现科研人员过程考核的数据汇总,实现了从定性考核转化为定量考核,从年终一次性考核转化为分阶段连续轨迹性考核,实现考核者与被考核者及考核结果的互动,公开透明,相关部门的考核管理职能得到充分体现。
3.1 科研人员绩效考核管理系统的评价模型
科研人员绩效考核管理系统的评价模型的主要内容包括工作业绩、工作能力和工作态度。工作业绩主要是指年内从事的研发项目、临时任务、上或再早时间项目产生的成果(包括技术进步奖、专利、技术秘密和标准等)、发表的论文和论着。工作能力主要是指岗位基本能力要求和年内能力的提升,即研发能力、计划能力、科研方法、学习能力、指导能力、合理化建议、以及获得表彰和荣誉等。工
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作态度主要是指科研人员在日常工作中的劳动纪律、工作管理、工作考勤和质量安全管理中的执行评价。
3.2 科研人员绩效考核管理系统的实现方法
1)绩效考核指标的定量设定。
为了达到对科研人员实现公平的绩效考核,对科研人员的绩效考核内容、考核评价系数进行统一的分值设定。在考核内容上对科研项目和临时任务进行级别、类别、项目类型、参与角色等分类设定,对获取的成果、专利、标准、获奖论文、论着等进行级别、类别、参与角色等分类设定,对工作能力的能力指标级别和工作态度的执行级别进行设定;在考核评价系数上对科研项目和临时任务的季度考核进行考核系数设定,对课题长考核评价项目组成员的考核指标进行考核系数设定。所有的考核内容和考核评价系数在考核管理系统中均以系统的基本参数形式进行设定,这些参数可随考核需求的变化进行更改设定,以满足新的考核需求。
2)科研人员的绩效考核方式。
科研人员的绩效考核方式分为两种,一是需要通过对科研人员参与并正在进行的工作进行考评实现科研人员的绩效考核。这主要是针对科研人员参与的科研项目和临时任务。科研人员参与的科研项目考核按过程考核,由于科研项目的实施时间跨度一般都较长,在科研项目的实施过程中需有几次阶段考核评估,参与该项目科研人员的过程考核也就需要相应的几次阶段考核评估;科研人员在参与科研项目的过程考核中,不仅需项目评审组对科研项目考核评价,还要有课题长对课
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题组中的科研人员的考核评价,然后在科研人员绩效考核管理系统中把各种考核评价转换成相应的考核系数,再通过系统中已设定的计算公式计算出科研人员参与科研项目的绩效考核评价,系统通过对各阶段的考核分进行加权计算即得出科研人员参与该项目的绩效考核评价;科研人员参与临时任务的考核与参与科研项目的考核类似,只是临时的实施时间跨度一般较短,只需象科研项目的一次过程考核就能实现对科研人员参与临任务任务的绩效考核。二是收集科研人员已获得的工作成绩和平时工作表现情况并录入到考核系统中实现对科研人员的绩效考核。这部分的收集内容主要是科研人员获得的成果、专利和获奖论文等。工作能力和工作态度的日常表现情况的考核按季度进行,通过将收集的数据在科研人员绩效考核管理系统中转换成相应的考核系数,再通过考核系统中已设定的计算公式即可计算出科研人员参与这部分内容的绩效考核评价。
3.3 科研人员绩效考核管理系统的应用效果
通过信息管理系统,建立了科研人员整体工作及业绩档案,比较系统、客观、公正地反映和记录了科研人员每一年的工作情况,以及能力发挥、培训提高等情况,领导便于掌握每个人的情况,把握单位整体情况。克服了以往对科研人员工作情况记录零散的状况。通过信息管理系统,可以查询到每个技术人员承担工作任务、能力提升、工作成果以及工作质量的评价。进一步促进了基层的管理工作,督促规范工作任务的计划安排、人员配置和检查与考核,减少了管理工作的盲目性。
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通过信息管理系统,使科研人员能够在较短的时间内找到自身在工作中的差距,采取有效措施,提高工作质量,有针对性地参与培训和学习相关知识,提高工作技能,避免单纯考核。过去,考核很难看到自身存在的不足,工作期间的不足更难看到,现在通过信息管理系统,每个技术人员随时可以通过网上系统查询到自己的工作情况和考核情况,以此不断修正和改进。
结语
综上所述,科研人员绩效考核系统在一定程度上改善了企业部门的绩效考核管理,进一步规范了部门岗位工作标准和考核办法,实现企业部门的管理目标。然而在实际操作上还存在待改进之处,绩效考核指标的合理设定及考核方法的优化等方面还需要在今后的实践中不断完善。因此持续寻找绩效考核的新方法,对优化企业部门的绩效考核是至关重要的。
关注科研人员的认同度和凝聚力,重视科研人员综合素质的提升,激发科研人员的创新积极性,不仅关系到企业科研工作的顺利发展和创新,还是企业能否可持续发展的基石,它能使企业在科研水平上保持一定的竞争实力,以促进公司整体战略的实施。
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一、医院人员绩效考核制度中的不足
(一) 现有的医院绩效考核方式与标准设计不够科学
当前时期, 医院对全部员工均应用相同的绩效考核模式, 很大程度影响了员工绩效考核结果的精准性和代表性。且医院在实行员工绩效考核的过程中, 通常以经济指标为核心, 轻视了社会效益, 不重视医院可持续发展的设计标准, 比如医院人员的科学研究成果标准。
医院在实行人员考核指标设计的过程中, 对部分考核指标应用模糊的评价方式, 导致考核成果的弹性严重, 人为因素导致误差。医院设计人员绩效考核标准的时候, 未随社会与医院自身的改变而改变, 导致人员绩效考核指标无法跟上社会与医院自身的发展要求。
(二) 医院中有多个部门且各个结构的工作性质也存在差异
医院具备多个科室和多个管理机构。可医院在实行人员绩效考核的过程中, 不论是那类部门, 均应用同一个人员绩效考核方式进行。此类绩效考核模式一方面不能确保人员绩效考核结果的准确性, 另一方面还会应用工作人员的工作积极性, 导致人员工作过程中开始敷衍, 很大程度影响了医院工作的正常开展。
(三) 医院缺少固定的人员考核评价部门
在我国现有的医院考核制度中, 并没有设置专门的考核评估机构, 大部分情况下均是上级对下级实行绩效考核, 往往出现越位、缺位以及职权模糊的问题, 导致绩效成果质量差, 缺少对医院人员绩效考核的客观性。且当前的医院实行人员绩效考核评价的时候, 通常应用惩戒评估与奖励评估, 却不重视跟踪评价与日常工作评价, 此类绩效考核结果缺少客观性和准确性, 无法满足人员绩效考核的标准要求。
(四) 医院人员绩效考核的出发点错误
医院人员绩效考核主要是为对人员的工作水平实现评估, 了解员工的整体素质, 并把结果当成今后其升职的凭据。可当前大部分医院实现人员绩效考核的时候, 并未以该出发点为核心, 却以工作人员的经济利益分配为出发点, 针对工作人员实现奖赏, 进而保证人才不会流失。可此类奖励方式只会使工作人员把更多的精力放在取得更多奖励上, 却不重视对自身工作绩效的改进, 使工作人员更少的实现科学研究, 很大程度影响了医院的总体健康稳定发展。
二、医院人员绩效考核制度的改进方式
(一) 重视人员绩效考核制度的主要环节
在实行人员绩效考核工作前, 需针对工作人员的职位实现具体的研究分析, 研究各个职位工作量的多少与难度, 明确为员工设定的任务完成程度和完成的品质。此举则能够基于各个职位自身的性质对各个职位的工作人员实行对应的考核。实行人员绩效考核的时候, 需认真考虑绩效的考核的主要环节, 比如设计合理的人员绩效考核标准、确立考核指标。明确人员绩效考核结果, 明确对工作人员实行奖励与处罚的凭据, 需正确对待工作人员对绩效考核结果的回馈问题, 回馈的问题需尽快答复。
(二) 制定合理的人员绩效考核标准
制定人员绩效考核标准最主要的是找到与选取需进行考核的指标, 之后实行量化。
该环节能够自职位分析与特殊任务分析两方面开展:第一, 借助问卷调查和访谈的方式进行考核, 针对医院各个职位自身的特性、任务、职能、工作环境和员工参与该职位工作时需具有的资质实行系统性的分析, 并作为凭据设立职位说明资料。在制定职位说明资料的时候, 需对医院人员参与某个职位阶段需具有的条件、专业素质和在这个职位中需参与工作实行具体的研究, 之后把研究结果进行量化, 成为能够进行考核的标准。对其进行量化之后, 绩效考核指标的总分为一百分, 绩效考核指标能够分成任职资质、任务量、服务品质和创新水平等。比如, 针对任务量的考核工作, 不仅要考核员工的工作强度, 还可以基于手术难度具体分成多个等级, 对各个等级的手术工作实行评价之后进行分值量化, 之后转化成绩效考核的分值;第二, 对医院在个阶段的特殊工作, 也能够基于任务量和工作成效进行分级, 分级量化之后转化成绩效考核指标。
(三) 强化人员绩效管理的培训工作
设立了人员绩效考核制度后, 则需对工作人员实行绩效考核的培训工作。最初实行人员绩效考核的过程中, 能够导进如下方面的培训:医院人员绩效考核目标、设立人员绩效考核制度的关键性以及人员绩效和薪资的关联。以上几点是绩效培训的主体内容, 重点说明人员绩效考核结果和薪资的联系性以及怎样对绩效工资进行计算。绩效考核的核心联系即是被哪个部门进行考核, 考核表格即是说明主要考核哪类内容, 这些考核有何种要求。人员绩效考核制度即是绩效考核的流程和模式。人员绩效考核制度实行早期的培训工作结束之后, 则能够实行试考核。在这个阶段, 能够聘请外界知名专家学者以讲座方式对工作人员实行心理指导, 使工作人员认同绩效考核和医院的基本规定。人员绩效考核属于一类持续上升的循环过程, 每个月的考核结束之后, 上级均需和下级实行绩效考核结果的面谈, 肯定考核优秀的部分, 提出较差的部分, 进而使员工在下个阶段的考核成绩获得提升。
医院建立高效合理的人员绩效考核制度, 以保证人员绩效考核结果的客观性, 是当前时期我国医疗卫生改革急需进行的工作。保证该项工作的正常开展, 可以切实提升员工的工作积极性和患者的满意度。进而提升医院的社会效益, 最终为我国医疗卫生行业的发展提供助力。
摘要:医院是当前社会不可缺少的事业单位。当前, 医院人员的绩效考核制度依然有很多不足, 很大程度影响了医院工作的正常进行。比如医院人员的工作积极性低, 医务人员的专业素质下降, 高水平人才也出现了流失, 病人对医院提供的服务越来越不满意。当下大力革新和完善医院人员绩效考核制度, 提升医院员工的工作热情, 保证医院的稳定健康发展, 进而提高患者对服务质量的满意度势在必行。现简要分析医院人员绩效考核制度的改进, 力求为今后的相关工作提供可靠的参照。
关键词:医院人员,绩效考核制度,改进
参考文献
[1]吴烨, 张勤, 周典等.医院管理人员的绩效考核探讨[J].中国医院管理, 2010, 30 (11) :79-80.
摘 要:要想建设一支高素质的治安保卫队伍,必须对保卫人员进行业务绩效考核,那么如何进行考核?该文从建立健全保卫人员绩效考核制度、保卫人员绩效考核内容、服务区队考核、日常工作考核、治安保卫制度执行力考核、劳动纪律考核、成本意识考核、廉洁自律考核等八个方面做了论述。
关键词:绩效考核;管理创新;管理模式
如何稳定矿区治安环境,保证安全生产的顺利进行,保卫人员起到至关重要的作用,要充分调动保卫人员工作的主动性、积极性,让保卫人员用心做事,必须建立一套保卫人员绩效考核制度,那么,如何进行保卫人员绩效考核,下面谈谈自己的看法。
一是建立健全保卫人员绩效考核制度。保卫科要制定保卫人员绩效考核制度,明确规定绩效考核内容,科室要成立保卫人员绩效考核小组,由科长任组长,成员由治安、消防、火工品、内勤干事组成,并规定组长考核范围和职责,成员个人考核范围和职责,由考核小组制定考核办法实行百分制,每月对保卫人员考核一次,得出总分,按绩效考核成绩进行奖惩,让优秀者多得,让后进者少得,真正体现按分分配,按绩效分配。
二是考核办法要明确考核项目。对每一个保卫人员要有具体的考核标准,要从服务区队,日常工作,治安保卫制度执行力,劳动纪律,成本意识,廉洁自律等方面进行考核,每月月底由考评小组对每项进行评分,得出绩效考核成绩,作为工资二次分配的重要依据,奖勤罚懒。
三是服务区队方面考核。保卫人员的重要工作是维护矿区治安,区队治保会是区队维护治安的基层组织,保卫人员要经常深入区队指导区队治保会开展治安保卫工作,对区队治安保卫工作作出指导,提出建议,保卫人员还要到施工现场进行监督,对现场存在的问题要及时解决,及时提醒并跟踪落实,对区队治保会提出的建议要认真研究,提出指导性意见,并协助治保会解决实际问题,发现员工有思想情绪时,要及时谈心,化干戈为玉帛,把矛盾消灭在基层,让员工心情舒畅地干工作,高高兴兴上班来,平平安安回家去。
四是日常业务方面考核。保卫科对每个保卫人员都要明确工作职责范围,在业务职责范围内开展工作,如消防干事的工作职责可定为:1、配合科长落实矿区内的防火措施;2、定期进行重点部位防火专项检查,对检查中发现的隐患,做好检查记录和下火险整改通知书,并亲自督促整改;3、做好消防档案的管理工作,做到内容丰富,字迹清晰,材料完成;4、对消防器材定期进行检查,保养和维修;5、负责组织消防队员的业务培训和演练,制定本单位的灭火救援计划;6、充分利用广播、墙报、办公网等宣传工具广泛深入地进行宣传教育;7、组织干部员工进行火灾扑救并查明原因,及时处理。再如火工品管理员工作职责可定为:1、建立健全火工品管理制度及火工品管理责任制,有火工品管理工作流程和火工品事故处理预案;2、火工品管理工作年初有计划,年终有总结;3、有火工品检查制度和日常检查记录;4、区队建立兼职火工品管理员;5、做好放炮员的政审和建挡工作;6、做好废旧火工品的回收工作;7、矸石出矿要与购买者签订火工品回收协议;8、做好火工品隐患的排查和整改工作;9、做好火工品押运和交接工作。只有每个保卫人员的工作规定具体才能在工作中有目标,有追求,把工作做到一流,也利于绩效考核小组在月底时进行考核。
五是执行力方面考核。保卫人员在工作中是否执行治安保卫法律法规,是否执行矿区治安保卫管理制度,在处理治安案件中是否依法,依企业规章制度办案,是否落实公司、矿两级会议精神要求,是否完成领导交办的临时性任务都要纳入绩效考核,考核是否执行力到位,在执行制度中出现了什么问题,解决办法如何也要纳入考核,只有这样,保卫人员才能尽职尽责,才能干好治安保卫工作,才能用心做事追求一流业绩,才能保证制度落实执行到位,才能保证安全生产及矿区稳定。
六是劳动纪律方面考核。保卫人员是否有迟到、早退、脱岗、旷工等现象,工作状态是否饱满,工作时是否用心,有无工作期间上网、玩游戏、看电视、查看与工作无关的网页等现象,上班期间有无干私活现象,上班期间有无玩手机、聊天闲谈等现象都要一一进行考核,保卫人员是否做到有事请假,按时销假,正确履行请销假手续等也要纳入考核,严格遵守劳动纪律是考核标准必然要求,只有遵守劳动纪律的员工才能保证按时完成工作任务。
七是成本意识方面考核。节能减排降本增效是企业节约成本,提升经济效益的重要举措,作为保卫人员要有成本意识,所以对保卫人员在工作中是否有成本意识也要纳入考核,在治安、消防、培训、火工品管理工作中都要增强成本意识。搞活动是否有好面子、讲排场,是否存在奢侈,过度浪费,违反节能减排,降本增效管理制度都要进行考核。只有这样,保卫人员才能提升降本增效意识,提升成本意识,避免浪费现象的发生,给企业降本增效助力。
总之,做好保卫人员绩效考核工作,需要保卫科的领导亲自抓,考核小组分工负责,严格按照保卫人员绩效考核标准进行,决不能自行其是,对保卫人员的工作业绩不屑一顾,走形式,如果绩效考核结果不能让保卫人员心服口服,那就起不到绩效考核的效果,那就会事倍功半,打击保卫人员的工作积极性、主动性、能动性,只会给治安保卫工作带来负面影响,所以要认真做好保卫人员绩效考核工作,按绩效考核标准对每一位保卫人员进行严格考核,得出绩效考核成绩作为工资二次分配的依据,有力调动保卫人员的工作积极性、主动性、能动性。只有这样才能让治安保卫工作更上一层楼,为企业安全生产保驾护航,受到干部员工的赞扬。
根据公司科技项目管理办法的规定,为更好地促进公司科技进步和技术创新,加强科技项目的管理,更好地调动广大科技人员的积极性、主动性和创造性,鼓励和组织公司员工不断创新,在科技攻关项目中勇挑重担,为公司发展服务。同时,给科技人员予适当的鼓励和奖励,特制定本办法。
适用范围;本办法适用于公司各部门员工所承担的公司内技术开发、技术改造、技术咨询、技术引进、技术合作、技术服务和优化管理等课题项目。
1、立项要求
2.1立项内容必须体现技术的先进性、合理性、可行性和经济性。
2.2凡立项范围内的各课题项目,应填写《公司科技计划项目申请表》,并上交公司科技项目部,本公司员工均有申请立项的权力,科技项目部应予受理,并及时组织对立项项目的论证、评审,通过后,经科技项目部及相关部门批准,即可正式立项。
2.3要求立项申请的项目需阐明项目的概况、创新点、费用预测、项目的可靠性、进度安排、基本实施方案、人员组成,要求奖励额度及在实施中对科技项目部的要求等内容。
2.4所有经立项的项目,均由项目负责人(主持人)全权负责,并和科技项目部签订《项目实施责任书》(以下简称《责任书》)。
3项目管理
3.1经批准实施的项目,项目负责人(主持人)有权按《责任书》中所规定的责、权、利及实施方案进行调度和分配。并分阶段,按《责任书》 要求,及时向科技项目部提交详细计划进度的完成小结和下一阶段 的工作安排。对公司重点项目每季考核检查,一般项目每半年考核检查,项目组必须提前做好准备,接受考核检查。
3.2项目所需的额定经费,应本着节约的原则,并有合法的经费使用凭证,符合财务管理的要求.3.3对外承接的项目,应以公司科技项目部的名义,出面洽谈项目,并签具对外合作的项目合同书,所有承接项目所得经费,必须进入公司账户,进行统一结算,以规范财务管理。
3.4项目完成后,由科技项目部组织评审,并给予鉴定结论。
3.5项目实施过程中必须遵守政府和公司的有关法律法规。
4奖励原则:经评审验收通过的课题项目,科技项目部将根据《责任书》规定的内容来确定奖励形式和奖励金额,实施奖励。
4.1横向项目的奖励:
4.1.1对项目申报、实施的人员,按项目合同总额,除去项目部项目管理实施中的成本,提取5%进行奖励。
4.2.2奖励额度:新产品开发奖金额度:1~10万元;技术改造奖金额度:0.5~5万元;技术革新奖金额度:0.1~1万元;具有特殊贡献的项目,可酌情,另行确定奖励额度。
4.3形成公司自主知识产权的奖励。
对已取得专利权证书、产品行政保护证书、发明证书以及获得市级以上科技成果奖证书,形成公司自主知识产权,并得到实际推广应用的课题项目,在上级奖励的同时,公司将另行给予奖励。
4.3.1获得科技进步奖(含同级其他奖)的奖励
一等奖二等奖三等奖省部级15000 8000 5000 地市级
500030001500若获得国家级科技进步奖(自然科学奖、技术发明奖),奖励额度另行确定。
4.3.2获得专利奖励:视专利实用性和所产生的经济效益挂钩。发明专利:5000-50000元
实用新型专利:1000-30000元。外观专利:100-1000元。4对具有实用性很强,并能产生显著的经济效益的专利,可酌情另行确定奖励额度。
4.3.3同一成果获得不同等级奖励,按最高等级给予奖励。
4.4奖金由项目负责人签领分配,并报研发中心备案。
4.5下列情况不予奖励:
4.5.1无正式文本资料。
4.5.2鉴定(验收)完成时间超过一定期限(原则上按超过时间的2倍进行减扣奖金,即超过时间10%,扣奖金20%,直至0奖金)。
4.5.3鉴定(验收)不符合要求,情况不实的。
4.6奖励兑现周期
4.6.1对完成横向型的课题项目,经评审合格,通过验收后,且合作方经费已汇入研发中心账户后的30天内兑现奖金。
4.6.2对完成纵向型课题项目,经评审合格通过验收后,经总经理批准,30天内兑现奖金。
4.7 有关的税务问题由各项目负责人按国家有关规定执行。
5本办法中,未尽事宜,研发中心视情况作出相应处置决定。
一、目的为了更好的加强行政人员的自我管理,提高工作绩效,发掘潜能,创建一个具有发展潜力和创造力的优秀团队,推动整体战略目标实现。
二、考评分类及内容
考评采用百分考评汇总成绩,结合典型事件加减分,每月考评一次,年终评定分数为总评定分数/参与评定月数。
(1)评定周期:行政人员每月考评一次,时间以自然月为计算周期,考评分数为全年平均分;
(2)考评方法:对工作完成情况进行评定,民主评议,工作计划
制定及完成、工作目标确定及达标评定等。
(3)品行考核(占绩效考评总成绩的25%)
1、行为品格(5%):百分考评记录考评行政人员遵章守纪,从语言
行为等典型事件考评行政人员职业素质;(可靠、谦虚、守时、亲切、宽容、公正、高尚、慎重、诚实、善劝、远见、信心、创新、认真、细致、严谨、调理)
2、工作态度(10%):迟到、早退、旷工等考评行政人员出勤情况;
每一次扣一分。为完成工作,积极主动加班加点,一次加一分;合作精神,各项工作任务尤其是临时性关键工作,任务时工作的协作性和配合性,如主动积极承担更多工作加一分,无故推
卸扣一分;
3、精神面貌和心理素质(10%):日常言行表现,如是否积极主动
为公司声誉做正面宣传,是否能正确恰当的宣传考评使员工热爱公司并支持公司相应政策;
4、业绩考核(75%):
① 日常工作的自我管理情况(15%)——每周、每月的工作计划、目标制定情况、工作安排是否合理等情况进行评定。(计划时间安排是否恰当,是否适宜,可操作性如何,具体工作效率如何?)
② 临时性工作执行情况(10%)——针对工作计划中的任务分配,评定员工所负责的任务完成情况。
③ 工作履行情况(15%)——直接上级对员工定期进行评定,失职减分,承担额外工作加分。
④ 工作计划完成和目标达成情况(35%)——每月直接上级对部门员工的工作计划和工作完成情况进行评定。
⑤ 工作业绩考核的内容重点为员工月初制定的工作计划及直接上级临时安排各项工作任务的完成情况,具体评价标准为: 95—100分:圆满完成所有工作计划100%;
90—94分:完成工作计划的90%以上;
60—89分:完成工作计划的60%以上;
40—59分:完成的工作不足本月计划的一半,工作中有明显失误: 0—39分:本月工作计划基本没有实施或出现重大失误,影响了公司整体工作目标的实现。
以上所指工作计划的完成必须在条件允许的情况下衡量,如因员工接受公司特殊任务而无法正常实施工作计划时,应由其直接上级根据对其他员工的业绩评价进行总体权衡。
三、绩效考核申诉制度
为进一步规范儿童福利院内部管理,根据福利事业管理中心聘用人员考核办法,制定儿童福利院绩效考核通报制度。
一、检查人员为儿童福利院管理人员,进行工作检查时须有2人及以上人员参加检查。
二、当月每违反以下1条规定扣10元。出现以下1次行为的,当月不得评为优秀及良好;出现2次及以下行为的,当月不得评为合格。月度考核为基本合格者,季度考核不予评优;月度、季度考核有一次不合格者,年度考核不予评优。
1、在工作时间聊天、嬉戏窜岗、滋扰、打盹、玩手机或从事与工作无关的事情;
2、无故迟到、早退半小时或旷工半天以上;
3、打骂服务对象,妨害现场工作秩序的;
4、无故不参加中心、部门安排的会议和学习,或在会议和学习期间不遵守会议纪律的;
5、不服从管理人员安排的;
6、责任卫生不达标未及时改正的;
7、浪费公物情节属实者;
8、未经许可擅带外人进入中心,经教育仍不改正的;
9、违反安全规定,携带危险物品入中心或在禁烟区吸烟的;
10、未按照交接班程序规定交接班的;
12、未经管理人员允许,擅自离岗的;
13、玩忽职守造成儿童意外伤害较轻的;
14、未按照日常抚育规定进行操作的;
15、其他违反劳动纪律和福利中心规章制度情节较轻的;
三、发现以下行为的予以辞退。
1、违反国家法规、法律政策和中心规章制度,造成经济损失大于1000元或造成不良影响的,2、因玩忽职守、消极怠工或不服从管理人员安排,通报公示3次以上的;
3、不遵守规章制度、违反劳动纪律、未履行请假手续,无故迟到、早退达3天或旷工1天以上的;
4、在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹、妨碍他人工作,通报公示2次以上的;
5、在中心内赌博、斗殴、互相打骂、酗酒滋事的;
6、打骂服务对象,造成影响极坏的;
7、违反劳动合同或工作规则情节严重的;
8、偷窃中心或他人财物的;
9、隐瞒儿童意外事故发生的;
10、一年之内通报公示超过12次的;
11、其他重大过失或不当行为的;
12、年度考核不合格的。
四、出现如下情况工作人员不参加考核:
1 如何做好绩效考核, 尤其是科研机构的绩效考核, 是摆在事业单位人力资源从业人员面前的一个课题
众所周知, 一个机构的管理核心是战略管理, 战略管理的核心是人力资源管理, 而人力资源管理的核心是绩效管理。绩效考核则是绩效管理的关键环节, 绩效考核的成功与否直接影响到整个绩效管理过程的有效性。在科研事业单位中, 传统的考核大多采用的仍是年终考核方式, 即制订同一个标准来衡量每个人, 按得分高低相互比较分出优劣, 而绩效考核是通过系统的方法、原理来评定和测量职工在职务上的工作行为和工作效果, 是为每个人量身定做, 所有人都是和自己的目标比较, 看完成的情况如何[1]。
科学的绩效考核是工作结果和工作过程的结合, 不仅可以使单位发展目标与职工发展目标保持一致, 提高工作效率及工作积极性, 增强职工责任感及单位凝聚力, 还能够帮助先进者持续发展, 鼓励落后者前进[2]。通过考核可以科学合理地评价职工及选拔职工, 并能对职工的工作业绩作出及时的肯定并给以表彰奖励。因此, 绩效考核的根本目的是通过考核等管理手段促进绩效的提高。
随着人才竞争的日趋激烈, 现代科研机构对科技活动越来越重视。对科技人员实施科学、合理、公正的考核, 已成为绩效考核工作的一个重点。科技人员又是科研技术创新的主体, 他们的工作成果直接影响着机构的效益和竞争力。那么应该采用什么样的绩效考核方法对科研机构人员进行考核呢?
我们知道绩效考核方法, 按照所选择的效标不同, 可分为品质主导型考评法、行为导向型考评法、结果导向型考评法及综合型考评法四大类20种方法, 但不是所有的考核方法在实践中都会被经常应用[3]。在实际操作中, 用人单位可根据人员状况及实际条件选择考核方式, 一般多采用量化的客观指标加以考核。
下面我们结合某研究机构在绩效考核中的实际操作谈一下如何做好科研机构的绩效考核:
某研究机构原有的考核方式是以年复一年的、重复撰写工作总结的形式进行考核, 在国务院要求推进事业单位岗位绩效工资制度改革后, 该研究机构结合单位自身情况对原有的年终考核进行了改革, 对科技人员采取了结果导向型的成绩记录法与自评法相结合, 根据不同人群分类等多种有效的考评方法综合考核的方式进行绩效考核。
该研究机构将在职人员按照聘任的岗位分为七大类, 分别为科研人员、技术人员、社团人员、行政管理人员、生产销售人员、后勤辅助人员、开发实验室人员。结合该单位的实际情况, 根据岗位的不同制订不同考核指标, 使用《科研人员考核测评表》、《专业技术人员考核测评表》、《社团人员考核测评表》、《行政管理人员考核测评表》、《生产、销售人员考核测评表》、《后勤辅助人员考核测评表》、《开发实验室人员考核测评表》七类不同岗位类别的考核表格。考评的内容为德能勤绩, 分别从个性表现、工作能力、工作态度、工作业绩制订符合该岗位的效标。
由于该研究机构内科技人员的工作具有复杂性、创造性, 该单位特别制定了《科研人员量化考核细则》制度, 科技人员的考核得分由民主测评+量化考核两部分组成。科技人员通过本年度的实际工作情况填写科研业绩工作表, 人事部门根据制订的量化指标及评分办法计算出科技人员的考核分数。非一线科技、生产销售、开发人员的考核, 由于客观性指标存在许多局限, 则考核过程中主要采用主观性指标考核方法结合360度综合考评方式进行考核。考核结果根据分数给予评优奖励, 若达不到制订的最低标准也将得到相应的处罚。
2 实施绩效考核还必须把握好几个关键环节
根据该单位实际运行的情况来看, 虽然由人力资源管理部门与科研管理部门预先设计了一套绩效考评指标和标准体系, 并确定了不同人员的具体考评方法, 但在考核运行过程中, 仍会出现大量不可预见的困难和难以预料的问题, 因此, 实施绩效考核还必须把握好几个关键环节:
2.1 考核成绩必须进行公开公示
这不仅仅是考核工作民主化的反映, 也是组织管理科学化的客观要求。只有做到了这点, 才能保证改革后的绩效考核方法能够深入人心, 从根本上改变旧有的形式化的考核方式, 使绩效考核真正起到促进个人发展与提高工作效率相结合的目的。
2.2 考核的关键应放在考核的过程而不是考核的结果, 考核的意义是让职工更好地工作
考核评价做出以后, 应及时与职工沟通, 将考核结果反馈给职工, 若考评者发现问题时, 需找到问题的根源, 寻求解决的办法。这不仅履行了管理者的责任, 也加强了与职工之间的感情, 使职工了解自己的业绩状况和考核结果, 也使管理者了解职工在工作中的问题及意见, 创造一个公开、通畅的双向沟通环境, 使考评者与被评对象能就考核结果及其原因、成绩与问题及改进的措施进行及时、有效的交流。这样, 绩效考核才能真正发挥其效用, 推动职工素质的提高, 实现组织发展的目标, 激发职工的能量, 提高职工对工作的信心。
2.3 建立和完善有效的绩效考评制度及程序和方法, 在实际运行中还需要与研究机构职工文化相融合, 需要得到职工的认同
要针对考核体系对运行初期发现的问题及时改进。如:考评结果是否应和岗位工资挂钩的问题。在这个基础上, 严格落实奖惩兑现, 不断完善考核方式, 建立了有效的激励竞争机制。强化目标考核, 按照科学化、精细化、规范化的要求, 将工作做到有目标、有指标、有措施、有标准。从制度上确保各项目标有可操作的标准, 形成较为严密的考核奖惩体系。
2.4 充分运用考核结果, 构建导向机制
绩效考核结果不仅仅只是衡量绩效高低的一个简单数据, 通过结合职工考核过程, 已拓展升值成为职工年终考核评优及干部晋升的重要依据, 最大限度地调动了干部职工的工作积极性, 建立起职工行为与单位目标的正相关关系。 (5) 监督考评的管理者, 需有效地组织职工的绩效考评工作, 针对绩效考评中存在的主要问题进行专题研究, 提出具体的对策, 对职工考评结果进行必要的复审复查, 确保考评结果的公平和公正性, 对存在严重争议的考评结果进行调查甄别, 防止诱发不必要的冲突。
3 结语
通过实际实施绩效管理考核, 笔者还有如下几点经验和体会:
3.1 领导的重视是绩效管理考核顺利推行的前提
任何一项新的管理机制的引入均离不开领导的支持。在推进绩效管理的过程中, 领导要不断强调绩效管理的必要性, 提供组织、人员保证。
3.2 协调合作是绩效管理顺利推行的基础
日常工作中, 考评者对被考评者进行辅导;考核时, 考评者与被考评者共同认定成绩和不足;考核结束后, 考评者与被考评者将关注点放在如何提升绩效上, 共同实现“双赢”。
3.3 持续改进是绩效管理顺利推行的动力
绩效管理是一项长期、复杂、需要不断优化的过程, 应坚持与时俱进, 勇于尝试, 根据实际发展需要适时进行调整、磨合。动态持续改进机制将推动绩效管理不断地走向完善。绩效考核是人力资源管理中最能体现管理的一项策略, 通过量化考评, 可以对职工的素质和能力水平作出正确的评价, 进而可以通过转岗、晋升、辞退等手段, 对员工的工作分配进行调整, 使每一个员工可以发挥出最大的工作潜能和效率, 同时, 也可以对单位目前的人力资源和成本作出正确的分析, 为以后的单位发展设计提供有效的依据。
综上所述, 通过制订行之有效的绩效考核体系, 可以帮助科研机构组建一支良好的科技开发团队, 并保持该团队的持续稳定性和工作能力的持续提高, 为研究机构的发展提供了充足的源动力。
摘要:绩效考核是绩效管理的关键环节, 绩效考核的成功与否关系到整个绩效管理的有效性。本文从如何做好绩效考核及实施绩效考核须把握的几个关键环节进行了阐述, 旨在进一步帮助科研事业单位制订行之有效的绩效考核体系, 为科研机构的发展提供充足的源动力。
关键词:科研机构,绩效考核,绩效工资
参考文献
[1]叶龙, 史振磊.人力资源开发与管理[M].北京:北京交通大学出版社、清华大学出版社, 2006:232-236.
[2]加里.德斯勒.人力资源管理[M].6版.北京:中国人民大学出版社, 1999:332-361.
嘉宾:姜亚东——无锡小天鹅家用电器有限公司市场总监
孟怡昭——上海华普汽车销售有限公司综合管理部培训主管
绩效评估和考核体系在公司经营管理中是源头和核心,对激活人事管理职能、调动和发挥销售人员工作积极性,提高公司整体绩效起到了积极的促进作用。
绩效考核有“中国特色”?
记者:两位嘉宾,你们好!我们知道销售人员是公司营销策略重要的执行单位,工作性质与一般办公室员工有较大的不同,你们做市场这些年来,对销售人员的绩效管理有何感想?
姜亚东:在我看来,绩效管理是人力资源管理的核心。成功实施绩效管理,可以通过有效的目标分解和有步骤的落实来实现既定的战略,不但能帮助企业理顺企业的管理流程,规范管理手段,提升管理者的管理水平和管理效率,而且可以大大激发员工的工作积极性。
孟怡昭:的确如此,绩效评估和考核是一种有效的管理行为,它应贯穿于公司经营管理工作的全过程。销售是公司生存的命脉,遍布在全国各地的销售人员把握着公司的一条条生命线。在中国的很多公司,“人情”之风尚存,“人际关系的力量”可以说是无处不在并且是无所不能,表现在工作与管理当中,绩效评估和考核也仍然是具有“中国特色”。
记者:什么是有“中国特色”的绩效考评?
孟怡昭:呵呵,这只是我给它下的一个定义。比方说某公司一位中层销售人员H,在工作期间,业务开展得有声有色,业绩很好,和同事下属相处比较融洽,但由于和总经理发生了一些工作上的矛盾,他自己不以为然,没想到突然被解雇。和H在同一家公司的J是个能说会道的业务人员,但是业绩并不怎么样,还经常突然失踪,由于J善于察言观色,和上级关系十分亲密无间。过了两个月,J被调到市场部做经理,工资长了三倍……
记者:哦,这就是说有些管理者往往以自己的能力或好恶作为标准来评价部属,而没有一个标准、公正的考核制度。
孟怡昭:是的,如何真正做到客观、公正地评价每一个销售人员的工作业绩,使很多老总们常常陷入两难的境地。一些公司仅仅重视实质意义上的考核而非管理。
姜亚东:要对销售人员进行有效的绩效管理,除了公开、公平、公正的原则,科学、合理、导向适当原则,提倡竞争、奖励进步,鞭策后进的原则外,还有很多方面要注意的。
记者:还有哪些方面要注意呢?
姜亚东:哦,有很多方面啊,我总结了一下主要有以下几点:1、制定清晰、合理、有效的考核指标;2、注意定量指标和定性指标相结合;3、重视绩效面谈;4、及时制订绩效改进计划5、屏弃主观想法。
孟怡昭:对,我把运作良好的绩效评估和考核归纳为:目标明确、过程监控、全方位评估、结果反馈四个方面。
制定清晰、合理、有效的考核指标
记者:亚东,你说要“制定清晰、合理、有效的考核指标”,能说说具体涵义吗?
姜亚东:好的,绩效管理本质是要让每一个员工都有明确的权利,承担明确的责任,因此清晰、合理的考核指标本身就具有很大的激励性,特别是对于销售人员。无论采用何种考核方法,都要定出清晰合理的考核指标,管理者必须全面了解每位销售人员的具体工作,然后抓住工作要素,确定工作要项,订立考核标准。在具体的指标制订上,注意“合理”性,形象的说,指标一定是“跳起来可以够得着的”,如果太低,失去了激励的意义,如果太高,因为难以达到,反而使员工丧失信心,也会失去激励的作用。
记者:怎样保证指标“跳起来能够得着”呢?
孟怡昭:每个公司每年肯定都会制定一个销售目标,公司就要把全年的销售总目标、季度目标都向全体销售人员宣讲,并结合实际情况把公司的整体目标分解到各级业务单元,然后明确到具体每一个销售人员;如果每个人的目标达成了,也就意味着所属的业务单元的目标达成了;所有业务单元的目标达成了,并累积起来,就意味着整个公司销售目标的达成。为此一定要确定了一个时间,让整个销售团队进行充分的沟通和交流,比如谈一谈上月完成得怎么样,为什么?本月又要做什么?这就给了每个销售人员参与整个业务单元的决策,或者说有关自身的工作安排的一个机会。只有销售人员的认可度强了,整个目标才会得到很好执行。如果仅仅是自上而下地压任务,而不与销售人员商量,销售人员的积极性、认可度就会比较差。所以管理层不仅仅是与一线销售人员沟通,给每一个销售人员一个正确的工作量,共同完成团体目标,使员工保持长期动力。
姜亚东:嗯,在进行目标考核时还要注意定量指标和定性指标相结合。定量指标可以分为三类:销售指标如销售量、销售额、回笼;经营指标如毛利率、应收账款、各项费用控制等;激励指标如顾客关系、品牌建设、完成率排名情况等。这些主要用于对销售人员的业绩评估和日常工作的控制。定性指标主要考核销售人员的日常表现,如工作态度、创新精神、团队合作、对下达的各项指令的执行情况、客户拜访的质量等等。
注意定量指标和定性指标相结合
记者:怎样将它们有效结合呢?
姜亚东:一般来讲,根据销售工作岗位与工作内容的不同,有三种方法。一是量化考核,比如对于全职销售员,完全采用定量指标作为硬性考核,另将定性指标作为激励指标体现,但是所占比例很小。二是对于销售文员类的岗位,大部分采用定性指标作为考核,另将定量指标作为一种业绩连带指标体现,但是所占比例不大。三是对于区域经理及类似的岗位,他不但要对当前的业绩负责,也要对未来市场的发展与规划负责,适宜采用定量指标和定性指标比例类似的方法。
重视绩效面谈
记者:考核结果出来了,如何处理被考核人员的异议?
孟怡昭:我认为应该做好“结果反馈”工作。因为根据销售人员的综合绩效评估和考核结果,往往与薪酬、奖励、升迁等等挂钩,无疑表明考核以结果导向,使公司进入优胜劣汰的良性发展模式。但是许多公司没有将绩效考核放在绩效管理的体系中考虑,孤立地看待考核,因此不能够重视考核后期的相关工作。要想做好绩效考核,还必须做好销售人员考核期时的结果反馈工作。在考核结束后,考核者需要与销售人员工进行绩效面谈,共同制定今后工作改进的方案。要保证评估结果的有效传达与沟通,这样才能保证不出现相互的猜测与不必要的心理防范而导致对工作的影响;最后,这种结果不要迅速地与薪酬挂钩,只有经过连续三次且间隔在相当时间之后,才可以相互联系,否则,对于个人销售人员与公司的发展,将是恶性与不可预测的。
姜亚东:如果这样,在我看来,重视绩效面谈是很有必要的。绩效管理是员工和经理就绩效问题所进行的双向沟通的一个过程。坦诚进行相互沟通,指出员工在工作当中的优点、缺点,在员工和管理者之间建立一个通畅的民主通道,是销售人员绩效管理中很重要的工作,否则面对市场,一方面充斥着大量无用的信息,一方面员工不了解领导对自己有什么要求,对公司的销售政策、市场方案、控制制度所知不详,他们就难以做出更好的改进。而且一般地,下属对管理者作出的反应,在很大程度上并非根据客观事实,而是根据他们主观上感觉到的“事实”,所以交流非常重要,不但能防患于未然,也有助于形成团队共同思维。平时管理者与员工要保持持续不断的正式与非正式的沟通,或者记录员工的绩效表现,形成必要的文档记录。在这个过程中,经理与员工在沟通的基础上,帮助员工定立绩效发展目标,通过过程的持续沟通,对员工的绩效能力进行辅导,帮助员工不断实现绩效目标。
必要的时候还可以及时制订绩效改进计划。考核结果出来后,一定要做出相应的响应,在精神和物质两个方面进行正负激励,然后制订改进计划并在实际工作中不断给予指导,然后形成管理上的“有效回路”——这是绩效考核工作的核心内容,因为考核不是为了惩罚或者扣款,是为了进一步提高工作绩效。通过不断的反思,交流和改进,随时让员工知道你的要求和工作的方向,从而使他们真正具有参与感,并更加积极配合你的工作。
注意过程监控
记者:怡昭,如果你遇到下面这个客户经理K的情况时会怎么办呢?一个客户经理K做了一個客户项目,忙到每天晚上十一二点才下班,最后却由于种种原因,这个项目还是做砸了,客户非常不满意,还投诉到管理层。结果K这项工作的绩效就是零,而这项工作占了K当月收入的60%。最后K感到非常不舒服,愤然辞职……
孟怡昭:这涉及到“过程监控”的问题。对于掌握公司一条条生命线的销售人员一定“授权要受控”,过程控制非常重要!其中日常报表制度与KPI考核联系最为紧密,需要对可量化指标进行表格化的日常管理,积累相关数据资料,为评价指标的量化和衡量做准备,而且要求销售人员定期将有关管理表格向管理层汇报。还有月/季度述职报告制度。公司管理层每月/季度召开一次销售人员述职报告会,进行相应的、客观的监控和评估。巡视制度:为了及时、有效地掌握一手信息,管理层或其代表将定期、不定期对各个业务单元进行巡视,与有关销售人员进行沟通和指导,重点了解销售人员各项工作的进展情况,并做出相应的评价结果。尤其是作为考评者对被考评者进行现场巡察后,要及时总结并告诉观察结果,包括做得好的方面及不足之处,在一个要素或一个期间考评结束之后,考评者还要将所有的相关信息通过合适的方式及时反馈给被考评者。这种反馈方式很符合人性,能使被考评者的销售人员乐于接受和真正受益。这样,被考评者无论是否通过了考评,都像是收到了一份礼物:要么是成绩肯定,要么是改进计划,两者都是很宝贵的。
全方位评估
记者:你的“全方位评估”如何做到“全方位”呢?
孟怡昭:全方位评估,又称360度绩效评估制度,是最早被誉为“美国力量象征”的典范公司英特尔提出并加以实施的。它是指由销售人员自己、上司、部属、同事甚至客户等全方位的各个角度来了解个人绩效、沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等。通过这种理想的绩效评估,作为被评估者的销售人员不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至客户处获得多种角度的反馈,也可以从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需要,使以后的职业发展更为顺畅。全方位评估的实现不仅对销售人员本身有很大帮助,通过适当的资料收集,还可确认所经营团队的长处及不足。这样,公司一则可以使销售团队所有成员更有效地共事,二则可以据此作为样,公司发展方向的重要依据。此外,必须知道销售人员绩效中可评估的指标一部分应该是与其工作产出直接相关的,可以用数量、时效、成本、增长率、他人的反应等等指标来进行评估,又称为任务绩效;另一部分绩效指标是对工作结果造成影响的因素,但并不是以结果的形式表现出来的,一般为工作过程中的一些表现,通常称为:周边绩效。对周边绩效的评估通常采用行为性的描述来进行,而不是评价性的描述,评价性描述时多依赖评价者的主观感觉,缺乏客观性,如果是行为性的描述,则可以进行客观的评价。
摒弃主观想法
记者:对啊,如果我们在做绩效考核时过多地依赖评价者的主观感觉和偏好,难免会使考核出现不公正不公平的后果,弄不好还使员工之间产生成见。该如何“摒弃主观想法”呢?
姜亚东:不管是对于管理者还是对于员工本人,主观的或无心的成见,都会给绩效管理带来影响甚至错误。就管理者而言,不要因为看不惯员工的行为或者做事风格而产生看法,影响对员工正常工作成绩的判断。就员工本身而言,不要主观地认为绩效考核不够客观,过程不够周密,不能反映出自己实际的工作成绩或者难有机会把最好的一面呈现出来,甚至产生一种对绩效管理应付了事的心理。
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