融媒体时代公共文化服务机构对外新闻宣传策略

摘要：信息技术变革将旧的传播格局打破，并促进了媒体融合。而不断涌现的众多新兴媒体平台，对于有效开展公共文化服务机构对外新闻宣传工作提供了平台，并进一步提升了对外新宣传工作质量。新媒体凭借自身分享性、互动性和信息参与性的特点，将诸如博物馆、图书馆、群众艺术馆等公共文化服务机构与公众之间的距离拉近，能更好地开展线上线下工作模式，为公共文化服务机构对外新闻宣传工作提供双向渠道，为全面发展公共文化服务结构的各项工作夯实了基础。本文首先分析了融媒体背景下公共文化服务机构对外宣传的价值，并剖析了目前公共文化服务机构在融媒体建设中存在的问题;最后，针对问题，提出了公共文化服务机构如何在融媒体时代开展对外新闻宣传的策略。

关键词：图书馆;群众艺术馆;博物馆;融媒体;价值;新闻宣传;策略;

作为公共文化服务体系的重要组成部分，群众艺术馆、图书馆、博物馆等场馆是开展文化宣传教育的重要途径，也是满足广大群众基础文化需求的重要场所。对于公共文化服务机构的重要作用充分认知，对于民生的改善和发展，服务型政府的建设，政府职责的履行，以及和谐社会的构建，意义非常重大。在过去公共文化服务机构的对外宣传中，主要采取被动完成上级指派任务的方式。尽管这种宣传模式能取得良好的效果，但是还存在很多缺陷。融媒体时代，借助于网络平台开展各个文化场馆对外新闻宣传，通过开展线上线下模式，不单单能将公共文化服务机构的对外宣传面拓宽，同时还能提高对外新闻宣传效应。

一、融媒体背景下公共文化服务机构对外宣传的价值

(一)普及科学文化和公民礼仪知识

在人们的日常生活中，公民礼仪素质和必要的科学文化知识，是每个公民需要具备的基本知识素养，也是提升人民群众精神文明生活的内在需求。为此，公共文化服务机构必须承担起这份责任。

伴随着日益喧嚣的自媒体环境，在信息空间里充斥着大量的网络负面信息。所以亟待运用文化素养和科学知识武装群众头脑，实现对社会舆论环境的净化和信息网络秩序的维护。在公共文化服务机构中，拥有着专业的设施和人力，以及丰富的资源，能为百姓打造健康的生活方式，普及更多的科学知识，有利于和谐的社会氛围的构建。

(二)开展必要的爱国主义教育乡土历史文化教育

对于90后、00后而言，既有必要进行爱国主义熏陶和乡土历史教育。必要的官方文化宣教活动能够培养年轻一代正确的世界观、人生观和价值观，帮助他们提升民族自信心，能个人迷茫中走出来。同时，还能提高区域竞争力，增强集体凝聚力。一个民族的文化基因，就是乡土历史。作为公共文化服务机构，应对宣教主题充分把握，对社会主义核心价值观大力传播和弘扬，通过创新文化宣传的内容和形式，以丰富民众的精神生活。

(三)开展多元化宣传，构筑文化品牌效应

公共文化服务机构宣传教育工作的对象，是面向全社会。为了使每个人都能充分感受文化的魅力，首先，就要加强与媒体单位的合作，使大众能及时了解和掌握公共文化服务机构的最新活动。同时，还要充分利用自媒体平台，如公共文化服务场馆的官网、微博、微信等，做好自身的宣传和推广工作，及时向公众告知最近新的教学、展览、讲座、比赛等活动。其次，新闻宣传教育工作应利用多样化的自媒体平台，例如，开设固定特色问答专栏，对于一些趣味知识定期推送等;最后，有机的结合市场需求和宣教工作，构筑文化品牌效应。

二、融媒体时代公共文化服务机构对外新闻宣传中存在的问题

(一)有待于进一步完善融合手段

融媒体时代，公共文化服务机构建设的重中之重，就是有效整合不同渠道的资源。通过构建完善的融媒体系统，基础为多元化产品，核心是用户，通过延伸深度服务，不断创新对外新闻宣传模式。而分析目前公共文化服务机构的媒体建设，还存在着很多问题。主要表现在：首先，对媒体建设的重要性缺乏足够的认识，不能定期更新官方微信公众号、微博号等。其次，不能明晰媒体“融合”的概念和路径，各个媒体之间各自为政，未能按需分配，有效整合各项资源。同时，在不同渠道反复推送同一个内容，而由此极大地浪费了资源。

(二)缺乏专业运营团队

作为一项专业的、长期的工作，融媒体建设需要由专业的人才和运营团队进行统筹规划。而现阶段，在一些公共文化服务机构中，专业的传媒人才匮乏。

一些群艺馆将推送新媒体内容制定成为一项行政任务，由不同部门的工作人员轮流或兼职完成新媒体工作;还有一些图书馆尽管对新媒体运营部门进行了成立，但人员组成是其他部门抽调过来的非专业工作人员，不了解新媒体和运营工作，无法真正建立新媒体与读者之间的联系，使新媒体建设更多流于形式。

(三)缺乏内容原创能力

目前，公共文化服务机构新媒体矩阵建设面临的重要难点，就是缺乏内容原创能力。例如，文化传播、馆讯宣传、公益课堂教学等应是群艺馆官方媒体推送的内容。但是在文化内容传播方面，各馆都缺乏原创能力。究其原因，是因为专业运营与制作团队匮乏造成的，导致群艺馆新媒体推送的内容缺乏原创与创新。

三、融媒体时代公共文化服务机构完善对外新闻宣传的途径

(一)促进交流合作，提升公共文化服务机构的社会影响力

首先，融媒体时代的到来，为公共文化服务机构对外新闻宣传模式创造了良好的条件，提高了社会发展的影响力和对外宣传的实效性，使人们更多的认知和了解公共文化机构，由此实现了全面发展。在开展对外新闻宣传的过程中，充分利用新媒体技术，能使公共文化场馆的信息资源更加丰富，降低了宣传成本的同时，还使公共文化场馆的工作服务质量进一步提高。在新媒体平台开展信息交流活动，使人们能快速获取信息，并对公共文化服务机构的发展模式进一步了解。由此对更多潜在的客户进行挖掘，更好的创新和发展了以群众艺术馆、图书馆为代表的公共文化服务机构。

其次，运用融媒体更新内容提升文化服务质量。以博物馆为例，在一些基层博物馆中，讲解工作非常重要，是一种直接与参观者交流的方式。而融媒体时代的到来，开始不断更新换代多媒体陈列设备，加速了信息传递模式，有效发展了博物馆交流合作模式。例如：利用互联网平台，博物馆能将更多的藏品信息为人们提供，并且能够在线帮助解决实际问题，由此使人们对于藏品信息资源快速和直观的获取。通过运用这种新颖的宣传手段，实现了双方的有效合作。同时，各种形式的主题活动在新媒体平台开展，对藏品及信息内容在线展示，借助于手机终端，人们就能对该主题活动积极参与，由此促进了博物馆工作服务质量的不断提升。

(二)转变工作思想观念，提升新媒体宣传效果

首先，在融媒体时代，为了更好地开展公共文化服务机构对外宣传活动，就需要转变传统的工作认知，能有效运用新媒体技术。在以往对外新闻宣传工作的基础上，能在实际工作中有效运用新媒体技术，促进公共文化场馆对外宣传力度的不断增加。对于开展信息化工作模式对于自身新闻宣传的价值，公共文化服务机构应有充分的认知，并且能紧密对接网络宣传和自身线下的宣传，通过新媒体平台的有效运用，加大宣传力度。

其次，革新对外宣传模式。公共文化服务机构应充分利用QQ群、微信群和公众号等移动媒体形式，更好的分享信息资源，并构建对应的信息资源文档，使公共文化服务机构对外宣传面进一步拓宽。另外，还要结合人们的喜好，利用微信群进行专项宣传，使人们对于新近的文化信息进一步了解，由此促进公共文化服务机构服务工作质量的不断提升。

(三)完善软硬件设施，重视博物馆资源库的建设

融媒体时代，公共文化服务机构应加强资源库的建设，将资源内容不断拓宽，为顺利开展对外新闻宣传活动提供保障，以更好的共享资源内容。

首先，充分发挥网络媒体效度，借助于新媒体平台，有效整合场馆资源，对资源库进行建设。通过有机地整合信息技术和场馆资源，以多媒体的形式进行展示，在加大对外宣传力度的同时，还使人们对于场馆提供的公共文化服务相关内容更深入的了解。例如：在对外宣传工作中，场馆对于自身的宣传网站进行构建，并将宣传信息定时发布在网站上。并利用视频、音频、图片等形式，传递信息，宣传自己的特色，促进宣传效度的不断提升。

其次，公共文化服务机构应不断完善硬件和软件设施建设，运用新媒体平台创新自身的服务工作模式，不断加强软硬件设备的供给，以满足自身工作实际需求。

(四)提升工作人员信息素养，提高服务质量

融媒体时代，公共文化服务机构开展对外新闻宣传的支撑和保障，就是工作人员的信息素养。所以，为了提高工作人员的信息能力，必须转变其思维方式，强化认知能力，进而才能促进公共文化服务机构工作服务质量的不断提升。

首先，为了更好地开展新闻宣传工作，应对每个岗位的工作模式进行细化。通过开展相关培训，加强网络宣传工作指导，以此促进工作人员信息化水平的不断提升。

其次，为了提升新闻宣传的全面性和有效性，设立线上对外宣传发布工作专门岗位，应聘请专业化的网络信息人才担任。

最后，要依托资源库，深入了解品牌特色，不断提升自身的工作能力，这样才能更好地进行对外宣传。

四、结论

融媒体时代，公共文化服务机构开展对外新闻宣传，能不断提高自身的知名度，满足服务更新升级的需要。为此，在发展过程中，公共文化服务机构应与时俱进，有效运用新媒体技术，拓展和创新宣传模式，这样才能全面发展公共文化服务事业。

参考文献

[1]马雨佳.论公共图书馆文化服务品牌营销的新途径[J].图书馆学刊,2015(09).

[2]王雨露.供给侧改革背景下公共图书馆服务研究[J].济南职业学院学报,2019(03).

[3]孙广成.面向用户的公共图书馆志愿者服务延伸途径研究[J].图书与情报,2014(05).

[4]李春英.我国公共图书馆文化服务的资源优势与充分利用[J].科学中国人，2015(30).

[5]刘丽清.应用融媒体促进公共图书馆阅读推广——以福建“文化中国”微视频征集活动为例[J].福建图书馆学刊，2018(03).

[6]孙广成.公共图书馆开展志愿者文化服务的思考[J].河南图书馆学刊，2015(09).