医院新院区文化建设论文

随着医疗卫生体制改革步入深水区，医院发展遇到了前所未有的挑战，文化软实力已成为医院的核心竞争力，而优秀的医院文化是提升医院核心竞争力的动力与源泉。加强具有新时代特征、拥有自身特色的医院文化建设，必定能提高医院的综合实力，促进医院的可持续发展。医院档案是医院历史的真实记载，可以为医院文化建设提供资料保障。下面是小编精心推荐的《医院新院区文化建设论文 (精选3篇)》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。

医院新院区文化建设论文 篇1：

探析百年老院新建分院区在文化建设中的传承与创新

[摘 要] 部分三甲医院在原来百年老院的基础上开设了新的专科分院区，而在这个过程中，文化建设是不可缺少的一部分，既要传承老院百年沉淀的医院文化建设内涵，让老院文化渗入新院区，又要根据专科医院特色勇于创新。文章主要以郴州市第一人民医院为例，对其文化建设的传承与创新方法进行探索，为一院多区医院的文化建设及可持续发展提供科学依据。

[关键词] 百年老院;新建分院区;文化建设;传承;创新

★基金项目： 2019年南华大学医院管理研究所资助项目( 2019YJGL10)

近十年来，随着人民群众日益增长的医疗保健服务需求，一部分三甲医院在原来百年老院的基础上，在同一地级市内不同区域筹建了新的专科院区，形成了一医院多医疗区的格局。一体化管理模式是多院区管理的最大核心，但是管理上也存在一定的难度，各分院区会因为地理环境、学科优势资源、人才结构配置等因素形成各异的文化，而且部分差异还造成了文化冲突和矛盾，使得医院多区的分院医疗区在管理效益上受到不同程度的影响。结合医院的实际情况，要把医院文化与医院发展面临的问题做出有效的结合，这样才能够实现医院文化和时代精神的统一。而且医院文化并不是一成不变的，需要我们时刻注意调整，与时代的内涵相统一，其中也要和整个医院的战略目标相结合。

一、医院文化建设的重要性

医院文化分为两种解释。一方面，医院文化是指医院本身所产生的独特的文化。这种文化，它包含了软文化和硬文化两个方面。另一种医院文化的解释是指这个医院的价值观念和道德行为。随着医药卫生体制深化改革，文化软实力在医院发展中的地位逐渐突出，医院文化是医院的灵魂，是维系医院生存与发展的精神支柱，是社会思想的重要体现[1]。而且医院文化，在医院发展的过程中有着非常重要的作用，不仅体现在对于物质的基本保障，还有对职工思想层面的塑造。这些都是医院文化的重要表现，这一些具有代表性的医院优秀文化，也是我们国家和民族的价值观念体现，丰富了我国的优秀文化内涵。通过建设优秀的医院文化，我们就能够发挥优秀医院文化，在医院发展中的突出作用，从而促进文化的不断发展和进步，让医院在现代化浪潮中的核心竞争力[2]。

二、文化的传承和创新存在的问题和困难

湖南省郴州市第一人民医院在百年的发展建设中，凝练出了“惠爱文化”“家文化”“励志文化”三种医院文化，但自2006年以來，医院实行集团化管理，经过不断摸索和创新，走出了一条具有特色的“一体四轮”的发展新路子，以同质化管理，形成了中心医院、南院、北院、西院、东院五个医疗区功能定位不同、专科特色不同的差异化发展模式。随着分院区的建成并运营，文化建设面临到了一定的文化影响与挑战。

(一)文化具有多元性和差异性

文化的影响中又分为了优秀文化的影响和不良文化的影响。在我们的具体文化建设过程中必须要考虑到这些文化环境的影响因素。比如医院其他文化的影响，那么就需要考虑到医院文化之间存在的一致性和差异性。我们在具体的医院文化中，需要考虑到不同院区的文化差异性。特别是对于专科特色的不同以及发展方向的不同，这些因素的不同，可能会给医院带来一定的影响。这些具体的文化影响情况，和医院的社会效益和经济效益息息相关。所以我们必须要考虑到这些分院区之间的差异性，并且保留多元化的思想和思维方式。

(二)形式主义问题突出，活动片面化

开展医院文化建设工作的方式方法比较单一，有些就是贴贴标语、喊喊口号，文化内涵没有真正让职工入心入脑，没有取得良好的效果。这些给医院文化发展带来了瓶颈，使我们的现代医院文化建设面临了一定的挑战。另外医院文化建设存在形式主义。比如很多时候上级传达了学习要求，很多临床科室只是表面上应付，没有真正重视学习教育，这样是不可能做好文化建设工作的。

(三)文化建设队伍能力不够

随着时代的发展，医院文化对建设队伍的能力要求越来越高。不但要有较高的业务水平，而且还要具备过硬的政治理论知识，这样才能处理工作中的突发性问题。不重视医院文化建设，认为追求业务发展和经济利益是第一要素，这样的后果导致医院的文化竞争力日渐落后于时代的步伐。相对于医院的职工数量，医院文化建设工作人员明显不够，特别是新建分院区，职能部门只设行政办、后勤办、医务办、护理办，负责文化建设的工作人员相对较少，而且同时兼管党建、行政、纪检等工作，真正在医院宣传文化活动方面的时间和精力十分有限，存在职工参与度不高、参与面过窄的现象。

三、传承与创新的方法

(一)加强医院文化培训，弘扬老院传统文化

通过本部组织开展医院文化培训可以帮助新建分院区的职工树立与医院集团共同的价值观、符合医院的行为思想。一是营造良好的医院文化学习氛围，要定期制定医院文化学习计划，并且积极尝试通过新媒体技术，微信、微博、公众号、抖音等平台，督促他们利用碎片化时间学习，积极为他们创设学习的重点知识。二是采取多样的培训形式，比如案例讲授式、研讨班、团队训练、拓展训练、活动评比、技能竞赛等，每种方式都有自己的优点，利用综合培训方法，提高培训的效果和效率。三是分层次和专业进行培训。针对不同的职称和专业，设计不同内容的培训内容和方法。

(二)重视人文关怀，夯实医院文化建设基础

人文关怀是医院文化建设重要基础，注重人文关怀和心理疏导，是人文精神的体现，是医院长久和谐发展的关键，默默奉献的职工，要了解职工关注的重点和难点问题，通过线上和线下征求职工意见，利用不同的渠道保障工作人员的诉求。通过这些合理的反馈渠道，能够保障工作人员的压力和问题得到解决，从而避免了更大的矛盾转发。在多元化的渠道和平台中，职工的情绪更加平稳，使得工作人员的诉求能够通过合理的渠道解决。在身体健康方面，让全体职工参加医院组织的体检，使职工对各自的健康状况有一个比较全面的了解，为职工保持健康的体魄和各项工作顺利开展奠定坚实的基础。总的来说，医院需要在各项制度和政策中充分考虑到人的主体，这样才能够实现医院的最终目标。

(三)软硬文化“两手抓”，提升组织文化的管理理念

在物质文化层面也就是硬文化，堅持“以病人为中心”的服务标准，完善基础设施建设，更新文化载体，投入一定的资金加快医院信息化建设，提升医院智能化水平。在制度文化层面也就是软文化，在医疗护理管理、行政管理、党群工作管理等各个方面形成了系统的组织领导体系和科学有效的规章制度及纪律约束机制。定期组织职工参观医院院史馆，把院史馆作为医学人文教育基地和弘扬传统文化的阵地，让职工潜移默化地接受医院历史的人文熏陶，从中获得奋进向上的精神力量[3]。

(四)完善薪酬制度，发挥医院文化牵引作用

医院文化与医院经营之间的关系，符合精神文明建设与物质文明建设的二元论关系，也符合上层建筑与经济基础的二元论关系。医院文化虽是表象，而其文化建设的根基，在于薪资、福利、绩效等跟个人收入有关的内容。若一个医院没有与之相匹配的薪酬制度，职工对薪酬不满，不仅会降低职工的工作质量和效率，还会导致不规范或违法行为，这就对医院的经营和文化会产生了负面的影响。医院要在薪酬制度方面下功夫，一方面以岗位价值评估为基础，以医院文化倡导的关键绩效指标优先为导向，建立起“以人为本”的绩效薪酬制度，职工得到适当的工资待遇，工作效率得到提高，能为医院的发展提供保障。

四、结语

探讨和思考百年老院新建分院区的医院文化建设，使文化建设成为医院管理的一种有效手段，对于推动医疗卫生事业在医改新时期的进一步发展具有重要的历史和现实意义。医院文化建设质量的提高使得医院在核心价值观的践行、提升职工队伍的整体素质、提高医疗服务质量水平以及职工获得幸福感等方面形成合力，作为连接医院运营、业务技术及服务质量各管理环节的纽带，起到凝聚力和向心力的作用，继而推动分院医疗区和医院整体的可持续发展取得良好效果。

参考文献：

[1]杨春旭，孙虹，李培峰.医院文化对医院核心竞争力的影响探讨[J].医院管理论坛，2014(05)：25-28

[2]宁晔.“学习强国”与“微信公众号”两款APP在医院文化建设中的实践与思考[J].现代医院，2020，20(06)：876-879.

[3]卢晓媛，应鉴林，胡莹，等.百年老院文化传承创新实践与体会[J].中国医院，2017(07)：44-46.

作者：李凤莹

医院新院区文化建设论文 篇2：

论医院档案在医院文化建设中的价值及其实现策略

随着医疗卫生体制改革步入深水区，医院发展遇到了前所未有的挑战，文化软实力已成为医院的核心竞争力，而优秀的医院文化是提升医院核心竞争力的动力与源泉。加强具有新时代特征、拥有自身特色的医院文化建设，必定能提高医院的综合实力，促进医院的可持续发展。医院档案是医院历史的真实记载，可以为医院文化建设提供资料保障。加强医院文化建设，应该充分认识到医院档案在医院文化建设中的价值所在，从而积极采取措施发挥医院档案价值来促进医院文化建设，实现提升医院核心竞争力的目标。

一、医院档案与医院文化建设的内涵和关系

医院档案是指医院在从事医疗、教学、科研、管理等活动中直接形成的具有保存价值的各种文字、图表、声像等不同载体、形式的历史记录。医院档案真实地记载了医院的发展史和创业史，再现了医院建设和发展的全程和全貌，它是医院文化的积淀，是医院珍贵的文化财产，是医院文化的重要组成部分。

医院文化是指医院在长期医疗服务实践、教学科研、管理过程中逐步形成的能为全体职工普遍接受和共同遵守的具有医院特色和行业特征的理想信念、价值观念和行为规范。医院文化是医院的底蕴和灵魂，是一种价值观，是医院核心竞争力的重要组成部分。从医院文化的内涵来看，医院文化具有层次性，一般分为医院物质文化、医院制度文化和医院精神文化三个方面。医院物质文化主要是指院容院貌、医院建筑物等医院环境和院徽、院标、院旗等医院标识。医院制度文化是医院在从事医疗、教学、科研、管理等活动中制定的各项规章制度的总和，它是医院正常运行的保障。医院精神文化是指在医院历史发展过程中积淀形成的，获得全体成员认可和维护的精神、价值理念等，是医院的精神支柱，是医院文化的精髓。

美国著名档案学者谢伦伯格曾经说过： “对档案的重视程度是衡量一个国家文明水平的最好尺度。”医院文化可以说是一个医院文明水平的表现，那么，对医院档案的重视程度就是衡量一个医院文化的一个标尺因此，医院档案与医院文化建设密不可分。一方面，医院档案是医院历史的真实记载，是记录医院文化的第一手资料，是医院文化建设的重要依托。因此医院文化建设对医院档案具有较强的依赖性;另一方面，医院文化建设是医院的一项重要工作，医院文化建设活动可以为医院档案提供各种各样的文化资源，充实医院档案内涵，使医院档案的服务范围得以拓展，推动档案工作不断得到发展。第三，医院档案和医院文化在文化传承中不断循环更新。医院文化在医院长期发展的历史中不断积累，在一代又一代医务人员的传承中创新、发展，新的文化精神又继续融入到医院的各项工作活动中，并被新的档案记录保存而得到留存，这是一个不断循环更新的过程，二者都在发展中不断变化、创新。可以说医院档案与医院文化是相互依存、相互促进的关系。

二、医院档案在医院文化建设中的价值分析

档案价值可以简单地理解为档案的有用性。医院文化建设将保管在库房中的档案进行整理、發掘，转化为有序的专题信息产品，实现档案的现实和长远价值、凭证和情报价值。具体说来，医院档案在医院文化建设中发挥着文化储存、文化传承、文化教育等重要作用，具有决策参考价值、教育价值、编研价值、凭证价值。

1.决策参考价值：提供海量信息，指导医院文化建设

医院文化是在医院建立和发展过程中形成的，但它并不是一成不变的，受到内外部环境的影响，跟随时代的变迁，医院文化也会在原有文化基础上不断的丰富和创新。一个医院要形成和发展更加富有个性和特色的医院文化，医院档案是不可缺少的凭证资料，这是由医院档案的原始记录性这一本质属性所决定的，是医院各种活动的历史记录。当医院领导在制定医院文化建设的政策时，只有通过医院档案对原先的医院历史背景进行细致研究，深入分析医院所处的内外环境、已有的规章制度、已形成的医院精神和价值理念等，挖掘积淀在档案中的文化精髓，才可以很好的发展医院文化。此时，在医院文化建设发展中，医院档案发挥了为领导层决策提供海量参考信息的作用，从有效的指导医院文化建设。

2.教育价值：利用院史和先进典型人物事例，传承和弘扬医院文化

档案的文化属性决定了档案本身就具有教育功能，这为医院文化建设工作起到了重要的作用。发挥医院档案教育价值的主要方式体现在两个方面：院史宣传和先进人物宣传。医院档案是医院历史的记录载体，详细地记载医院的发展历程，具有丰富的人文内容，为医院文化建设提供文书、照片、实物、声像等档案，是对员工进行医院文化教育的生动、具体、形象的素材。比如利用院史档案，可以使新职工从中切身领悟到医院薪火相继的发展历程;利用荣誉档案，可以展示医院在发展过程中所取得的辉煌成就，增强对医院的认可和对医院文化的追崇。医院先进典型人物是医院文化的具体体现，他们是医院的价值观念和行为准则的体现者。将医院在各个历史时期涌现出来的先进模范人物的档案材料汇编成册，进行大力宣传，以先进为榜样，有助于提高员工的素质，增强医院的凝聚力。因此，利用档案进行院史宣传和先进人物宣传，发挥医院档案的教育价值，可以使员工传承医院文化，扩大医院文化在员工心中的影响力，最终够使医院文化得以弘扬。

3.编研价值：推出档案文献史料编研成果，传播医院文化

编史修志是对医院文化进行有效整合，具有增值文化的功能，是医院文化建设的重要手段。一部医院史就是一部医院奋斗史，对传承医院历史、宣传医院形象、开展员工教育和提高员工凝聚力都有非常重要的作用。编写院史是每个医院在特定的时期都要完成的重要工作，而丰富的、能够全面地反映并维护历史原貌的档案信息就是其材料来源，为能够编史修志提供基本素材。开展编史修志，发挥医院档案的编研价值，能充分发掘医院历史文化，使医院档案在医院文化建设中的作用更充分的表现出来。通过档案编研将这些记载历史文化的内容进行梳理、编排，使之系统、直观地彰显出来，直接服务于现代医院文化建设，便于医院文化的传播。因此，发挥医院档案的编研价值，推出档案文献史料编研成果，不仅传播了医院档案中蕴涵的文化，也促进了广大员工对医院历史的了解，增强对医院的归属感和凝聚力。

4.构建和谐医院文化，更好的服务于患者

公立医院办医方向是公益性，宗旨是提供以患者为中心的医疗服务，这是医院文化的最终表现。在建设以患者为中心的医院文化过程中，既要需要加强医护人员的职业道德建设，提高服务质量让患者获得更好的治疗，也要保护患者的合法权益。一方面，加强对医护人员的培养， 应该发挥医院档案的知识储存和教育功能，利用保存的有关法律规章制度、医疗标准等档案资料，强化医疗队伍在依法行医、遵纪守法等医德医风方面的建设。另一方面，病历档案具有原始记录性，这就使其具有凭证价值，医院必须加强对病案的管理和利用，使其在维护医患双方合法权益中发挥重要作用。此外，医疗纠纷档案蕴含的情报价值也要求医院必须利用好，通过分析原因、找出不足，从而吸取教训。

三、医院档案在医院文化建设中实现其价值的策略

通过上文分析，我们知道医院档案在医院文化建设中所具有的价值表现，因此要采取积极措施，发挥档案价值，更好地推进医院文化的建设。

1.转变档案管理理念，着眼服务医院文化建设

首先，医院领导要提高档案的文化意识，要充分认识到档案资源是医院文化建设的重要资源，使档案工作得到医院领导的高度重视，营造有利于开发利用档案信息资源、服务医院文化建设的良好氛围，这是档案实现价值的前提条件。只有获得领导重视，档案部门才更容易在资金支持等方面获得支持和物质保障，提高档案管理水平。其次，医院档案部门要提升文化服务观念，要充分认识档案管理在医院文化建设大有可为，积极参与到医院文化的建设传承中去。在医院文化建设中， 档案室自己直接管理着的医院档案信息资源，具有其他部门所没有的优势，更便于充分挖掘和整合医院档案信息资源， 开发出各种形式的档案信息产品， 走出一条与众不同的服务医院文化建设的道路。第三，医院文化建设者要提高认识， 树立利用档案解决问题意识。广大的医院文化建设者要转变思想观念，打破档案信息保密重于利用的认识误区，正视医院综合档案室的职能和使命，从服务于医院文化建设实际工作的角度，提出各种合理的档案信息利用需求。

2.进一步建立健全医院档案工作制度和检查评估机制

一方面，医院要结合档案工作实际，建立健全一整套科学、系统、切实可行的档案管理制度，增强档案管理的制度化和规范化，减少随意性，使档案管理变得有章法。同时，要把档案管理纳入到医院整体考核评价体系中去，为档案文化建设营造良好的氛围。另一方面，在制定医院文化建设的工作方案时，把档案管理参与医院文化建设纳入医院的常规管理之中，把服务医院文化建设的要求纳入医院档案管理的工作范畴，肯定医院档案在医院文化建设中的重要作用，建立良好的服務于医院文化建设的档案信息资源开发利用机制，鼓励有关职能部门与医院综合档案室联合开发利用医院档案或参与开发档案信息资源。

3.根据医院文化建设的实际需要， 提高档案工作人员的整体素质

档案事业要适合社会需要，抓人才教育是永恒主题。医院档案要为医院文化建设服务，一个前提和必要条件是培养出高素质的档案队伍，提高档案人员服务文化建设的意识。提高医院档案工作人员整体素质的途径有三种：一是招聘具有开发档案信息资源能力的专业人才;二是真正做到档案工作人员专职化，以便有更多的精力投入档案工作中;三是重视和支持档案工作人员进修培训、外出学习，通过培训学习提高档案工作人员的业务素质，特别是档案信息开发素质。档案工作人员也要树立“活到老学到老”的理念，深刻认识自己在医院文化建设中重要性，从主观上不断增加自身在档案管理、文史、计算机网络等方面知识。此外，要充分调动档案人员的积极性，建立适当的激励机制，把医院档案工作目标、服务文化建设目标与档案人才的自我目标有机结合起来，促使医院档案管理工作质量的全面提高，为医院文化建设奠定人才基础。

4.丰富馆藏，充实医院档案文化底蕴

“巧妇难为无米之炊”，医院档案要实现文化建设功能必须采取灵活的收集方式，积极结合医院重点、重大活动，努力做好档案的收集和管理工作，不断丰富馆藏，从而为医院文化提供详实的素材，医院文化建设才能有源源不断的资料支撑。一方面，医院档案部门在收集文件材料时，必须秉持“多方式接收、多渠道征集、多载体接纳”原则，多着眼于医院文化的建设，既要收集反映医院医疗、科研、教学、基建等相关的文书档案资料，也要注意收集在医院各项活动中形成的声像档案、视频档案以及实物档案如奖杯、奖状、捐赠品、纪念品等。另一方面，档案从收集、整理到利用，都离不开医院所有医务工作者、所有科室的支持和配合。因此丰富馆藏需要从医院的管理者到普通的医务工作者在实际工作中重视材料的积累，医院档案部门加强与医院各科室的沟通和联系，指导他们对档案资料进行收集。

5.借助信息技术、新媒体工具，拓宽医院文化建设阵地

一方面，随着现代信息技术的发展，“存储数字化、管理自动化、利用网络化” 逐步成为档案管理的方向。医院档案部门要顺应时代的发展，针对医院文化建设的特点和需求，推进档案信息化建设，逐步建立档案目录和全文等数据库，尽可能的缩短档案信息产品的开发周期，最大限度地提升档案信息产品在医院文化建设中的影响力。另一方面，随着信息技术的发展，信息服务方式发生了翻天覆地的改变，利用档案实现档案价值的方式也从原来的纸质向新媒体方式转移。医院在开展文件建设活动过程中可以借助新媒体工具如医院微信公众号、微信群等，及时发布档案信息资源开发成果，拓宽医院文化建设阵地，促进医院文化的传承和传播。

(作者单位：广西柳州市工人医院)

作者：卢杰森 熊建芳

医院新院区文化建设论文 篇3：

探索民主管理模式 建立院务公开制度

实行院务公开对加强医院民主政治建设，推進党风廉政建设和行风建设，加强社会和职工民主监督，增强医院工作透明度，调动职工积极性，促进医院改革、发展和稳定具有十分重要的意义。

1 领导高度重视，健全机构

医院党政领导高度重视院务公开工作，把院务公开纳入医院日常管理工作，扩大院务公开内容，改进院务公开形式。医院设有院务公开领导小组，院长为组长，党委书记、纪委书记为副组长。设院务公开监督领导小组，纪委书记任组长、省纪委特邀监督员、工会主席为副组长。各科室实行科主任负责制，由科务会成员组成科务公开小组，负责领导本部门科务公开工作。领导班子始终坚持民主管理、民主监督的原则，不断增强院务公开透明度，提高医院的工作效率和效益，切实保障群众的就医知情权和监督权。

2 依法科学维权，职代会制度规范化

医院全面落实职代会职权，建立健全以职代会为基本形式的职工民主决策、民主管理和民主监督机制。涉及制定、修改医院改革方案、发展规划、人才培养计划及院对科责任目标等，均安排党、政、工、团和职工代表参加，扩大了决策事项透明度，增强了职工民主管理意识，提升了医院管理水平。

修订和完善《医院职工代表大会实施细则》，并认真加以落实。坚持以职代会为公开的基本形式，每年召开1—2次职代会，审议医院重大事项。建立职代会团队长会议制度及专门工作小组制度，职代会闭会期间，医院的重大事项提交职代会团队长会议审议。职代会通过大会决议及相关重要事项，均以表决方式通过，凡大会审议的重大事项均有决议。按照档案管理的相关规定，每届职代会的材料，都按要求认真整理、装订、存档。

3 公开医疗信息，维护群众切身利益

规范实施医疗服务信息公示，公开医疗流程、服务承诺、监督电话、医疗服务价格等情况。利用医院网站、新闻媒体、电子显示屏、触摸屏、《院报》等形式，及时向社会和患者公开有关事项。

利用门急诊候诊厅电子显示屏播放常见病、多发病的防治、安全用药和健康教育知识;在门诊各科室、住院部等服务窗口醒目位置设立公开专栏，公开本科室技术特长、服务项目、人员资质等信息，为患者提供就诊方便。临床、医技、门急诊结合本科业务每月出一期医疗知识宣传专栏，并纳入院对科责任目标管理。组织专家教授深入社区、街道、农村、单位、部队、学校发放宣传手册，为群众提供咨询、义诊服务。

4 科学民主管理，重大事项向职工公开

医院通过宣传栏、公示栏、文件、简报、各种会议等多种形式公开医院改革发展重大事项和涉及职工切身利益问题。

4.1议事决策公开。医院党政班子坚持“集体领导，民主集中，个别酝酿，会议决定”的原则。涉及医院“三重一大”事项分别提交院务会、党委会、职代会研究，确保决策民主、科学、正确。定期或不定期召开中层干部会、党建工作会、工会委员会、工会小组长会、民主党派和党外知识分子代表座谈会、离退休人员座谈会等各类型会议，及时做好院务公开工作，通报医院工作情况，听取各类人员对医院建设及发展的意见和建议。

4.2人事分配公开。向职工公开干部任免、职称评定、岗位设置、岗位评聘、岗位工资、绩效工资等情况。一是认真执行《党政干部选拔任用工作条例》，严格按照程序进行岗位设置、竞聘条件、干部任前公示等;二是公示专业技术资格评审标准、条件、程序、结果及职称外语考试等;三是公示新招聘人员的计划、标准、岗位和数量、拟录用人员及考试成绩等;四是推荐 “国贴”、“省贴”、“国突”、“省突”人员条件及公示人员名单;六是公开岗位聘用、岗位工资、绩效工资等情况，分四批公示拟聘用人员。

4.3党务工作公开。一是每年召开党员大会，党委向广大党员报告工作。二是公开党委班子自身建设情况。三是对列为培养对象的入党积极分子、预备期和转正党员进行公示。四是公开干部管理权限内的人事变动，公开评选先进基层党组织、优秀共产党员、优秀党务工作者、先进集体、先进工作者等。五是开展创先争优活动

5加强民主管理，推进院务公开，医院各项工作迈上新台阶

推进民主管理，院务公开，维护职工合法权益，促进了党风廉政建设，提升了民主管理水平，增加了医疗服务透明度，调动了职工积极性，形成了团结一心谋发展的工作局面，近两年来各项工作取得长足进步。

5.1医疗服务能力得到提高。通过开展“医院管理年”、“医疗质量万里行”、“大型医院巡查”、“优质护理服务示范工程”，创建“百姓放心示范医院”、“平安医院”、“无烟医院”等活动，进一步建立健全医疗管理规章制度，规范医疗护理操作行为，完善医疗护理质控体系，规范医患沟通知情同意书，坚持医疗质量院周会通报制等，采取多种措施，持续改进和提高医疗质量和医疗水平。

5.2医院良好形象充分展示。 一是强化窗口服务意识，全面开展预约挂号服务。通过到医院预约挂号点预约、114号码电话预约、网络预约等方式，方便门急诊病人挂号就诊。二是增加导医和分诊人员，采取多项便民服务措施，为病人就诊提供方便。如：使用自动排队采血系统、自助打印检验报告，缩短了抽血和出报告时间;医技部门按部颁标准规定时限出具平诊、急诊、特殊检查报告;调整门诊科室布局，分散拥挤科室和诊区，逐步改善诊室和候诊区的环境等。三是组织实施排叫号系统、门诊医生工作站的联网运行;与银行合作，建立医院门诊“ 银医一卡通”系统。四是联合11家等级医院开展临床检验结果互认，减轻患者负担。五是全面开展优质护理示范工作，取得患者满意度明显提高、患者表扬信明显增多、护士责任感明显提升;病房患者投诉和纠纷降低、不良事件发生数量降低、家属陪护和自聘护工比例降低。

5.3创先争优取得佳绩。近年来，医院荣获“全国百姓放心示范医院”、“第三届全国医院文化建设先进单位”、多个科室获全国巾帼文明岗等称号。数、十名职工荣获全国百姓放心示范医院优秀管理者、全国抗震救灾先进个人，全国先进工作者，全国三八红旗集体，云南省三八红旗手、全国岗位能手、省级医院文化建设先进个人、省级医院思想政治工作创新奖、省级医师技能大赛状元等荣誉。

在深化医药卫生体制改革中，进一步健全民主管理、院务公开长效机制，加大民主管理、院务公开工作力度。不断完善公开措施，改进公开方式方法，拓展信息公开平台，促进民主科学管理，构建和谐医患关系，加强社会公众监督和医院职工民主监督。

作者：王波 郭蔚蔚