浅谈医院文化建设与思想政治工作在医院管理中的作用

浅谈医院文化建设与思想政治工作在医院管理中的作用（精选9篇）

浅谈医院文化建设与思想政治工作在医院管理中的作用 篇1

文化与管理有着千丝万缕的关系，两者相辅相成。文化是管理的基础，而管理则是文化的体现。医疗卫生行业作为社会服务窗口单位，加强自身文化建设，努力提高管理水平，服务能力，是完成其社会职能的关键所在。医院内部的医护人员的职业道德的和精神面貌是业务素质与思想政治水平最直接的反映。加强医院思想政治工作，全面提高医护人员的各方面素质，更好地去为病人服务同样是医院文化建设的重要内容。

医疗服务过程中，为病患者提供服务的是广大的医护人员，他们文化素质与业务技能水平的高低将直接影响到医疗质量的好坏，甚至于关系到患者的生命安危。从表象上看，医院管理体现在规范诊疗、服务流程等关键环节上，但是，管理的最终目的指向则是医护人员及行政后勤人员，因为，他们才是医疗服务过程中，最根本的服务主体要素。因此，只有加强医院文化建设，切实做好思想政治工作，提高员工人文素质，将被动接受管理，上升为主动自我约束和自我提高，才是提高医院服务与管理内涵的关键。

一、强化医院文化建设

1.文化建设与医院医疗质量管理

医疗质量是医院的生命线，是医院发展建设的关键。医疗质量是衡量一所医院管理内涵和技术水平的一个重要标志，是经过长期实践考验后在人们心目中树立起的美誉度，是一宝贵的无形资产。因此，医疗单位都倍加珍惜。从这种美誉度的形成上看，它是由成千上万份成功病例积淀成的统一体。加强管理对于提高医疗质量和诊疗水平有着积极地推动作用，但是，铸就这一美誉度的是一代代为之付出的医护人员，因此，医护人员才是奠定这是一美誉度的第一要素。加强医院医疗质量管理，最根本的也是最基础的是加强医院文化建设，努力提高全员人文素质水平。

加强医院文化建设，首先，要在全院上下形成一致的指导思想和坚定信念，解决“为了谁”和“为什么”的问题，引导全员特别是医务人员树立正确的人生观、价值观，在共同目标的引领下，凝聚力量，以高尚的医德医风及敬业奉献精神，全心全意为患者服务。其次，医院文化虽说是一系列工程，但是，作为高技术含量的医疗行业，只有突出地营造积极的创新学术氛围，让医护人员接受人文精神的感召，形成比、学、赶、帮、超而焕发出巨大的工作热情，促进医务工作者综合业务能力再提高，不断提高医疗技术水平，形成推动医疗事业发展的团队力量，有效提高医院的医疗质量和技术水平。第三，现代医学已经不单是应用生物学的分支，还包括了心理学、社会学、人类学、经济学和伦理学等。因此，加强医院文化建设，还要为医护人员学习相关专业知识搭建一宽敞的平台，医护人员相关学科知识水平的提高，有利于对患者所处社会背景、心理等因素的综合分析判断来提高诊治水平，从而提高

治愈率，实现医院医疗质量和管理内涵效能的提升。

2.文化建设与医院医疗服务管理

医院医疗服务管理，是规范医疗服务流程，控制服务价格，合理使用药品的过程；是病人在门诊、沟通、检查、治疗，以及住院检查、会诊、手术、治疗等过程中实现无缝隙连接的服务管理过程。当今社会处在信息化时代，英特网已将不同职业间信息不对称性降低到最低限度，病患者通过互联网对自我病情不仅有较深的了解，同时，对医院内部管理也会有更多的关注。因此，加强医院内部管理与信息化时代同步的同时，重中之重是加强医院文化建设，将先进的、科学的具有医院鲜明特色的价值理念引入医院管理之中。近年来，医院以文化建设为抓手，强化医疗服务。一是加强导医导诊，坚持“首问”、“首诊”负责制，积极开展病人就诊“零障碍”服务活动，从病人来院就诊的第一站起就给以方便；二是优化门诊服务流程，有效缩短病人就诊时间；针对寒、署两个假期中，门诊病人急剧增加的特点，及时调整充实门诊技术力量，完善专家门诊制度；三是“以人为本”，从解决患者就诊心情忐忑不安，让患者始终能心中有数明明白白入手，优化提炼口腔特色服务内涵，在各诊疗科室广泛开展“诊前三分钟、诊后四到位”服务活动。即在医生进行初步诊断予以治疗前，要向病人作以下解释说明：让病人了解病情、主动为病人介绍治疗方案、可能出现的不良反应和收费的大约情况等；治疗后要将手术后注意事项交待到位，预约复诊时间要到位；患者到相关科室做进一步治疗电话联系会诊要到位，患者投诉调解处理要到位。员工人文素质的提升和管理理念的针对性有效性，使主动服务周到服务意识明显增强，形成了完善的服务流程体系，构筑起具有特色的服务文化。在服务中提炼文化，在文化中提升服务。

3.文化建设与医院医患关系管理

“医患关系是信任的关系”。取得病患者的信任是医院生存发展的生命线，是医院在激烈的市场竞争中立于不败之地的关键所在。良好的医患关系是医院最宝贵的无型资产。要赢得患者对医院的信任，取决于医疗质量与服务态度，相比较于服务态度，患者也许不知道医疗质量是如何取得的，但他十分清楚医疗质量会给他带来什么。因此，患者感受的好坏是他们评价医疗质量优劣的标准，也是他们决定下次是否来院就医的依据。失去病人就意味着医院失去了生存的价值和条件。所以，能否建立起信任的医患关系，涉及到医院生存与发展的大事，是医院文化建设中的重中之重。

加强医院文化建设必须始终贯彻“以人为本”的思想。一是在医院医疗服务过程中，员工是医疗服务活动主体，其服务行为的优劣是能否提高病患者满意度有效拓宽医疗市场的重要因素。因此，加强医院文化建设构建和谐信任的医患关系，出发点和落脚点必须落实在“人”上。二是进一步强化医患沟通工作。随着社会的快速发展和生活水平的不断提高，病患者对医疗服务的要求在不断提高，而且这种要求是全方位的。因此，作为直接为患者提供服务的医护人员，不仅要有扎实的医学知识和娴熟的业务技能，还要具备广泛的科学知识和熟练地人际关系交流技能。同时，在沟通交流中要让病患者对医学技术的局限性、风险性有所了解，使患者和家属心中有数，从而争取他们的理解、支持和配合。构建无障碍的医患沟通平台，对医院赢得患者及家属信任将产生积极的促进作用。三是构建良好的医患沟通关系固然重要，但就医环境对患者的心理影响也是重要因素之一。因此，要加强医院人文氛围宣传，缩短医患距离。为患者营造一个热情、温馨、安全、舒适的就医环境的同时，还要提供有效的文化服务：在候诊大厅放置图书、报刊，为病人阅读提供方便，利用电视媒体形象传播效应，根据科别设置播放不同疾病的预防与保健知识。让病人在阅读中舒缓心情，在观看中获得知识，在等候中感受到医院的温情，在人文氛围中留下患者及家属对医院的赞赏和信任。

4.文化建设与壮大医院人才队伍

在市场经济的新形势下，医院面临着前所未有的机遇和挑战，无论是从医疗质量管理还是医院的持续发展，人才都是最为重要的因素。医院要发展，人才是关键，谁拥有高素质的人才队伍，谁就能在未来发展中赢得主动权，在激烈的市场竞争中就能立于不败之地。因此，医疗市 场的竞争说到底是人才的竞争。而人才辈出，靠得是文化的积淀和良好的机制，其中文化建设则是基础中的基础。

①加强医院文化建设，形成医院一致的文化理念统一于共同的指导思想。医院文化是医院在长期发展过程中形成的具有本院鲜明特色的文化理念与历史传承，是在实践中形成共同的价值观念、道德规范和行为准则。社会在发展，意识在转变，这就要求不断加强医院文化建设，充实和完善独特的医院文化，做到在医院快速发展过程中，始终有先进的科学的文化发展观念、服务理念来引领员工思想，以凝聚共识，建设团队，创新发展，在激烈的医疗市场竞争中以增强整体竞争力。

②加强医院文化建设，努力提高员工人文综合素养。医院发展和人才队伍建设相辅相承、互为促进。面对日趋激烈的市场竞争，加强医院文化建设必须将“以人为本”的理念贯穿始终，以先进的文化理念培养人才，吸引人才，留住人才。以文化培育人才，努力提高员工的主人翁思想，强化责任感，在思想和行动上自觉统一于医院大局，自觉规范自身行为，与医院的兴衰成败同呼吸、共命运，为医院的发展建设奉献自我，从而使医院获得源源不断的人才支持，技术支持。

③加强医院文化建设，培养员工的首创精神，大力提升医院整体创新实力。创新是前进的动力。学习先进技术，提升科研能力，不断创新发展，是医院勇立竞争潮头的关键所在。因此，加强医院文化建设，就是要营造尊重人才、重视人才、能者上、平者让、庸者下使优秀人才脱颖而出的竞争机制；为优秀人才创造和谐的工作氛围，提供施展才华的人生舞台，通过政策扶持、精神激励提高吸引力和感召力，把拔尖人才、优秀人才的积极性、创造性引导好、保护好、发挥好。用文化凝聚人才，用机制激励人才，用事业成就人才，将人才优势转变扩大为技术优势、临床学科优势，实现名医带名科，名科带名院，名院培养人的良性循环。

二、加强医院思想政治工作

1.加强医院思想政治工作与人性化管理结合医院的思想政治工作主要的对象是医护人员。因为医护人员在防治疾病的最前端，患者首先接触的就是医务人员，所以医护人员对于医院缺少哪些物品以及患者需要什么都是最清楚的。同样医护人员每天都会承受医疗风险的压力和医疗纠纷的困扰，务必要把它们的思想政治工作做好。想要加强他们的思想政治工作，医院管理层在进行医院运营的决策时一定要让工作在第一线的医务人员加入，学会倾听并且采纳他们的建议和意见；在医护人员履行治病救人、救死扶伤的天职时，时常引导他们要有“患者就是衣食父母”的观念；在日常的工作中，多与医护人员沟通，这样才能真正的做到关心人、理解人、和尊重人。

2.加强医院思想政治工作与规章制度结合医护人员是具有一定专业技术特长的社会人群，也是医院加强思想政治工作的主要针对对象。为医务人员做思想政治工作的同时，医院的管理者要建立一套有效健全的管理规章制度，用管理规章制度来规范和引导医护人员的言行。医院的管理规章制度是刚柔并存的，所谓的刚是要求医护人员无条件的遵照执行，也是为广大的患者健康和生命负责任。所谓的柔是激励激发医护人员的潜在能力，所以在精神激励和物质激励双管齐下效果会更明显。

3.加强医院思想政治工作与丰富内容的结合想要医护人政治思想得到提高，医院就一定要让思想政治工作的内容更加丰富一些。首先围绕着经济建设为核心，从不同的角度用不同的内容去加强医院思想政治工作。医院是一个集合知识、技能为一身的单位，医护人员是把情感、体力、脑力集合在一起去承担救死扶伤的重任，同时还要做患者的思想工作，可以说压力很大任务很艰巨。所以医院要在日常生

活的各个方面多去关心医护人员的需要和需求，不仅仅在工作范围内强调思想政治工作，而且要以真诚热情的态度去对待医务人员，让医护人员感到温暖真正的得到帮助，这样从工作到生活全面的思想政治工作制定一些列奖罚政策，评选医院优秀榜样，让医护人员的工作氛围中良性的竞争，也可以更好的调动医务人员工作的积极性，更好地加强了医院思想政治工作。

4.加强医院思想政治工作要创新

首先思路要有科学性和超前性，科学性是指以遵循思想教育为原则，借鉴科学方法以及运用科学知识。超前性是指针对加强思想政治工作的对象根据自身和社会环境影响的分析，将医护人员消极的思想和不良的行为扼杀在摇篮中。

其次形式由统一、分散、集中到大型、小型都要创新，日常中医护人员任务繁重，这在加强思想政治工作方面是不小的阻力。医院方面的思想政治工作管理干部要深入到基层，去关心医务人员，从被动转为主动，从单方面灌输思想到结合实际问题讨论。同时多沟通多交流多种形式和场合去展开思想政治工作，最后思想政治工作会达到一个很好的效果。

最后医院在载体方面的创新，医院可以把教育活动与文化活动结合在一起进行学习，树立医院的形象、弘扬医院的文化、提高职业道德的建设，让医院职工在浓厚的文化气氛之下得到心灵的升华。

三、医院文化建设与思想政治工作的具体做法

1、抓思想，职工思想要与医院文化建设与思想政治工作同步

医院文化建设与思想政治工作要紧紧抓住这个核心，确立医院职工的价值观念，使医院文化建设与思想政治成工作为医院工作的战略目标、经营理念、服务质量、医院精神的提炼和整合。要把提高职业素质作为文化建设与思想政治工作的重中之重来抓，要在职工中深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、文明行为常识教育、先进典型人物事迹教育，倡导遵纪守法、明礼溅信、爱院如家、互助团结、勤俭节约、敬业奉献的基本道德规范，增强职工的凝聚力、向心力和工作热情，使他们更好地树立为人群众健康服务的思想，一心一意为病人服务，为全面建设小康社会做贡献。

2、抓质量，尽量避免医疗纠纷发生

医疗质量是院的生命，是医院的核心要素，也是医院文化建设与思想政治工作永恒的主题，医医院文化建设与思想政治工作要着眼于在全体职工中树立全心全意为人民服务的现代生服务理念，要围绕医疗中心工作，在提高医疗质量、优质服务上下功夫，医院的服务理念、服务模式要做到以病人为中心，全心全意为病人服务，一切为了病人，一切方便病人，尊重病人，维护病人的权益，只有这样，才能得人心，顺民意。医院文化建设与思想政治工作要把职工的思想统一到以病人为中心的服务观念和举措上，破除陈旧观念，克服故步自封，“医老大”、“唯我独尊”的思想，积极争取医疗市场，拓宽服务领域，改善就医条件，狠抓医疗基础设施建设，严格执行医疗规程，为病人提供高效、优质、安全的医疗服务。

3、抓素质，时刻注意医护人员形象

医院工作人员是医院文化建设与思想政治工作的主体，是医院形象的塑造者。医务人员的一言一行、一举一动都体现着医院的整体素质和文化道德修养。人们往往通过医院职上的整体素质和道德观念来审视、评价医院的文明程度。衣冠不整，语言粗俗，态度生硬、冷漠，技术水低下，不仅反映了职工个人的修养，而更重要的是对医院整体形象的毁损。当今社会，医疗市场的竞争更多的表现在医院形象的竞争上。只有突出医院文化，树立医院的良好形象，实施品牌战略，才能在激烈的医疗市场竞争中赢于不败之地。医院精神是医院文化建设与思想政治工作的中心内容，是塑造医院文化的支撑点和内在基础，是医院职整体风貌、价值取向行、为准则的生动体现，也是医院的精神支柱、无形资产和根本动力。要把医院职工的思

想政治工作作为院文化建设的切入点，把关心人、爱护人、理解人、尊重人贯穿在思想政治工作的始终。

4、抓环境，软硬条件要合理

医院在加强内涵建设的同时，还要加强医院基础设施和环境建设。技术力量是否雄厚。仪器设备是否精良，服务功能是否齐全是人们评判医院实力的一个重要方面。医院环境反映的是医院的综合实力，是医院给人们的第一印象。美观的建筑、整洁的环境、醒口的指示牌、有序的诊疗秩序无疑会给人以美的享受，留下美好的印象。所以，要努力加快医院基础设施建设和环境的绿化美化，建设高雅、优美、和谐、舒适的现代化医院。

5、抓医德，医生本分应尽职

医德医风建设是医院文化建设与思想政治工作的重要组成部分，它关系到医院的生存与发展，影响着医院的声誉与地位。涉及医院的形象与利益。职工的思想信念、价值取向、道德品质、行为准则是医院文化建设与思想政治工作的主要内容，要制定医院职工职业道德行为准则，通过制度建设，严格教育，行政处罚，使每一个职工都能自觉地规范和约束自己的行为，用人的高素质保证医院职工医德医风的高标准、严要求。要完善行业作风监督机制，制定措施，拓宽社会监督网络，畅通监督渠道，坚持开门纠风。要坚持院务公开，要坚持并不断规范病人选医生、住院费用一日清、药品器械招标采购等制度，提高医疗工作的透明度。要严肃纪律，建立考核奖惩机制，严肃院风院纪，落实规章制度，维护良好行风的“防火墙”，形成规范、系统、完整的管理体系，真正把医院建设成为政府满意，百姓放心的医院。

6、抓宣传，沉淀深厚文化底蕴

加强医院宣传工作是医院文化建设与思想政治工作的主要内容和任务。要充分利用新闻媒体加大对医院的正面宣传和报道，提高医院的知名度。此外，医院还要定期编辑院报，制作宣传栏，刻录宣传光盘，印制宣传画，利用门诊病历手册等广泛宣传医院的特色优势、重点学科、知名专家和医院开展的新业务、引进的新技术以及取得的新成果等，力求更大范围的吸引病人，从而形成良性循环，更进一步的提高医院的社会效益和经济效益。

浅谈医院文化建设与思想政治工作在医院管理中的作用 篇2

关键词：思想政治工作,和谐,和谐发展,建议措施

当前我国处于体制转轨, 社会转型时期, 也是医院各种利益大调整、大碰撞时期, 职工的思想观念发生了深刻的变化, 各种矛盾相继凸现, 给建设和谐医院提出了新情况和新挑战。对思想工作也提出了更高的要求。

1 当前医院思想政治工作存在的主要问题及成因

医院是知识分子高度密集的地方, 人员文化素质较高, 参与意识和接受能力较强, 这给医院的思想政治工作提出了更高要求。尤其是近年来, 随着社会主义市场经济的发展及医院内部出现体制改革的推进, 管理体制更进一步地、不可避免地带来了人们的思想观念、道德观念、价值观念等的深刻变化, 这些变化的主流是健康进步的, 但也有些是消极的。加之医院人事制度、分配制度及后期社会化的一系列改革, 引发的利益冲突相对集中和增多, 职工各种思想矛盾、心理压力和思想问题显现得比较突出, 主要表现在:

一些医务人员价值取向产生偏移, 在经济利益的驱动下。道德感削弱, 义务感淡漠, 在医疗活动中存在着片面追求物质利益的倾向。有的把医疗服务视为高品, 把个人拥有的技术当做商品出卖;有的把个人利益看得很重, 容不得个人吃一点亏, 遇到好事争着伸手向上要, 涉及奖金分配、住房、职称、级别等切身利益, 争执不下;也有的对自身的主人翁地位认识不足, 认为医院发展和对外竞争只是少部分管理者的事, 做一天和尚撞一天钟, 碌碌无为, 不求进取;还有一些对医院内部管理体制改革不理解, 有抱怨和为难情绪。一些人干惯了安定舒适没有压力的工作, 不愿从事苦、累、脏、险的工作, 其价值观与医院的发展要求相左。

职工中产生以上问题的原因:

一是少数医院领导轻视和淡化思想政治工作, 对思想政治工作的投入和人员的配备显得不积极、不重视。

原因在于他们认为思想政治工作是“耍嘴皮”的工作, 不能解决具体工作中的实际问题, 不能直接产生经济效益, 抱着可有可无的态度。

二是医院领导工作方法单一。

以管带教、以罚代管取代了强有力的思想政治工作, 思想政治工作的地位和作用在一定程度上被“弱化”了。原因在于他们认为思想政治工作做起来费时费力, 莫如抓业务, 抓技术那样来得直接, 转化效果不明显。

三是多数职工政治需求弱化。

对“运动式政治学习”较为反感, 认为思想政治工作抓得再好, 不如多长点工资、多发点福利。原因在于职工价值取向趋于功利化;加之思想政治工作自身的说服力、战斗力减弱。

四是职工队伍不安心本职工作。

少数政工干部工作劲头不足, 精力不集中, 跳槽改行到行政或业务部门。原因在于政工干部普遍存有“清水衙门”的心态, 部分政工干部感觉到有职无权, 说话无分量, 无人听和“为人作嫁衣”。导致政工干部对职工缺少必要的沟通和关怀, 说教工作习惯于穿旧鞋、走老路, 不探索新形势下思想政治工作的新途径、新方法。

2 发挥思想政治工作功能, 促进医院和谐发展的几点建议

科学发展观的第一要义是发展, 而社会要和谐, 首先就要发展。和谐社会的建设不是要不要发展的问题, 而是只有科学发展才能保证社会和谐。医院的和谐发展程度决定着员工的思想境界, 员工的精神状态又对医院发展和和谐医院建设产生巨大的影响。这就决定了思想政治工作必须以科学发展观为指引, 充分调动人的积极性, 服从服务与医院发展任务和长远战略目标, 并不断充实工作内容, 为医院发展铺平道路。

2.1 发挥思想政治工作教育引导作用, 为构建和谐医院提供坚

强的思想保证。“以人为本”是科学发展观的核心, 它要求必须把最广大人民群众的根本利益作为党和国家一切工作的出发点和落脚点, 做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。而这也正是构建社会主义和谐社会的本质要求, 揭示了和谐社会内在的价值取向。第一, 它揭示了和谐社会建设的内在目的。和谐意味的是人的自由全面发展, 而要实现人的全面发展的目的, 就必须反对“物本”的倾向。科学发展观坚持“以人为本”, 就是要确立“人是人的最高本质”这一信念, 从而把异己的客观力量变成人自主活动的条件, 和谐的实现才有可能。医院是人的组织, 而思想政治工作说到底是做人的工作, 两者只有有效结合, 才能发挥强大功效。

构建和谐医院, 必须发挥思想政治工作的导向作用, 即通过科学发展观的学习, 运用科学发展观的立场、观点和方法, 扫除职工群众头脑中同构建和谐医院不相适应的各种思想困惑和疑虑, 及时帮助职工群众根植和谐意识, 进而激发职工群众的能动性, 积极投身到建设和谐医院的各项实践中去, 这是医院政工人员肩负的职责。为使这个目标落到处, 一是要找准切入点。分析了解党员、职工群众思想状况和学习要求, 把大家关心的热点、难点问题作为教育选题的依据。二是要改变学习教育方式。过去学习, 部门领导讲得多, 普通党员和职工群众讲得少。现在更多的是激发普通党员和职工群众的谈话兴趣, 把话语权交给他们, 及时纠正普通党员、职工群众认识偏差, 坚定其信心, 做到爱岗敬业, 在扎实苦干的工作中实现自己的人生价值。三是活跃学习氛围。有针对性地开展讨论, 全面提升干部职工管理服务水平。通过党委书记和支部书记上党课、医院中心组学习, 使全院的党员、党员干部深刻领会科学发展观的基本要求, 进一步强化了以人为本, 为职工群众服好务的意识。

2.2 发挥思想政治工作激励凝聚作用, 为构建和谐医院提供强大的智力支持。

一是要善于寻找共鸣点。思想政治工作, 就是要通过各种鲜活的事例, 各种活泼的形式, 启发职工群众更好地为发挥自己的潜能和优势, 积极地为医院的发展贡献聪明才智。为此:思想工作的对象是人, 作为一项凝聚人心, 调动人的积极性, 激发人的创造性的工作, 必须要坚持以人为本;二是要善于发现闪光点。每个职工都有自身特点, 要通过与职工的沟通与交流, 发现他们身上闪光的地方, 充分发挥他们的优点和特长, 调动和保持他们工作的积极性。三是要善于抓住感情点, 对于有个性的职工, 要及时了解和掌握其愿望和要求, 把握其情绪, 营造和谐的人际关系。对其存在的问题应采取个性化的方法加以疏导, 既要动之以情, 又要晓之以理。四是要善于挖掘兴趣点。思想政治工作一般来说比较乏味, 如果只是一味说教而不注意方式方法, 就容易让人产生厌烦情绪。这就是要善于挖掘并抓住职工感兴趣的地方, 组织职工参与兴趣性高、知识性强的各类社会文化活动, 投其所好, 达到寓教于乐, 陶冶思想情操的目的。

2.3 发挥思想政治工作的疏导调控作用, 为构建和谐医院提供动力源泉。

思想和谐是社会和谐的前景和保障。毋庸讳言, 推行医院改革难免会与部分利益群体发生冲突, 而思想政治工作的疏导作用便是其他经济手段所不能代替的。它能够反映困难群众的利益诉求, 为政策改进提供民情依据;能够矫正各种利益群体认识和心理上的偏差, 促进不同利益群体间的相互沟通和理解。随着社会主义市场经济的发展, 利益主体日益分化, 形成了各种利益博弈的局面。利益的分配要讲规则, 而规则的确定不能单从经济效益着眼, 还要考虑生态的成本和社会的成本, 不能使少数人享有发展的成果, 而使大多数人背负发展的成本。资源和环境都是全社会的, 为社会全体成员所共有。并且人民群众是生产劳动的主题, 所以, 发展的成果应由广大人民群众共享。这就需要关注民生, 着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题, 真正体现社会公平, 使社会安定和谐。

总之, 思想政治工作在构建和谐医院中大有可为。思想政治工作

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作用的进一步发挥, 还有赖于工作激励机制的不断完善、工作方法的不断创新、工作经费的有效保证, 只有这样才能跟上时代的步伐, 做到与时俱进显神威, 凝心聚力促和谐。

参考文献

[1]小雅嘉禾.浅谈思政工作在促进和谐医院建设中的重要作用.中国医院论坛.2007 (7) .

[2]朱仕俊.构建和谐医院思考.中华医院管理杂志.2007 (1) .

[3]吴曼莉.改进医院思想政治工作的思考.中华医院管理杂志.2007 (3) .

[4]周丹.加强思想政治工作, 推进和谐医院建设.企业家天地.2009 (9) .

浅谈医院文化建设与思想政治工作在医院管理中的作用 篇3

[关键词]　思想政治工作；医院现代化建设；地位；作用

[中图分类号]　R197.322 [文献标识码]　C [文章编号]　1673-9701（2012）35-0119-02

随着现代科学技术的进步和人民整体生活水平的提高，人们对医院医疗技术和服务质量的要求也不断提高。医院作为人民看病就医的场所，其现代化建设的程度直接影响着我国人民健康水平的高低。当今优秀的现代化医院，都一律把“以患者为中心”作为首要目标，来争取社会公众的支持和信任。医院的医务人员应以追求优质医疗服务为最高目标，全面贯彻落实以人为本的思想观念[1]。医院卓越的医疗效果和医疗科技，必须要有优秀的医疗服务与之相配套，变被动服务为主动服务，拉近与患者之间的距离。现代医院的竞争既包括医疗市场之间的竞争，但更核心的竞争力还是医疗服务的竞争，服务水平的高低是医院现代化建设中最为重要的组成部分，不仅代表着医院医疗技术，更代表着医院的形象和信誉。只有加强和改进医院思想政治工作，充分认识到医院思想政治工作的重要性，才能提高医务人员的服务理念，增强医务人员的积极性和创造性，不断地提高医疗卫生服务水平，加快医院的现代化建设。

1思想政治工作在医院现代化建设中的地位

思想政治工作能为医院的现代化建设提供强大的精神动力和智力支持，是强化医院管理、建设现代化医院的有效途径。医院通过思想政治工作来提高全院医务人员的思想认识，使医务人员转变思想观念，树立服务意识，做患者满意的医生。通过开展思想政治工作，使人们的观念意识统一到医院现代化建设当中。在社会主义市场经济条件下，要实现医院的现代化，提高医院的竞争力，就必须转变服务观念，消除以经济效益为中心的倾向，牢固树立“以病人为中心”的服务思想，进而保证医院的公益性发展方向，促进医院现代化建设[2]。通过加强思想政治工作，使医务人员重新摆正医患关系，更新观念意识，充分认识到社会效益与经济效益的关系，变过去片面追求医院的经济发展转为思想政治工作与医疗水平同步发展，变传统的以治疗疾病为中心转变为以服务病人身心健康为中心，为患者提供全程优质服务。思想政治工作在医院改革和医院发展的过程中能够化解各类纠纷、矛盾，使医院的医疗质量、服务水平以及医务人员的工作态度得到明显好转。只有充分认识思想政治工作在医院现代化建设中的重要地位，才能有效促进医院发展，为医院建设保驾护航。

2　思想政治工作在医院现代化建设中的作用

随着社会的进步和科学技术的发展，现代化医院的内涵也不断变化，由于现代先进的科学技术水平是一个动态的概念，因此医院的现代化建设也是一个动态的过程[3]。当前条件下，评价一所医院是否先进，除了医院的医疗技术水平是否优秀、设施装备是否先进之外，现代化的服务理念、人才队伍和管理制度，都是医院现代化建设的重要内容。思想政治工作作为医院现代化建设和发展的基础性、指导性工作，在建设现代化医院的过程中发挥着重要的作用，主要表现在以下几个方面。

2.1　思想政治工作对医院树立现代化服务观念的指导作用

医院服务观念的现代化，就是要强化为病人服务的意识，变被动医疗为主动服务，建立以病人为中心的医疗服务体系，教育医务人员尊重病人的人格，自觉地维护病人的权益。不仅医治病人躯体疾病，还要关心病人的心理健康，满足病人的需求，使其身心都得以康复。医院还应该主动为病人提供良好的住院环境和医疗服务，方便病人就医。

2.2　思想政治工作对医院组建现代化人才队伍的教育作用

①要通过思想政治工作向医务人员传达积极的思想观念，认真组织学习三个代表、八荣八耻和科学发展观等理论知识，加强医务人员的政治修养，使其树立正确的世界观、人生观和价值观，全面提高医务人员的综合素质；　②要通过思想政治工作强化医务人员医疗卫生服务意识，树立“以病人为中心”的服务理念，改善工作服务态度，自觉做到全心全意为人民的健康服务[4]；③　要把医务人员的培训教育与思想政治工作结合起来，做到理论联系实际，激发医务人员的职业荣誉感和自豪感，增强医务人员的凝聚力和向心力，从而使员工能够自觉弘扬职业精神，认真学习和掌握先进的科学技术，积极参与医院的现代化建设。

3　思想政治工作对医院实施现代化管理的推动作用

现代化管理是医院现代化建设和发展的基础，只有运用现代科学的管理思想，通过现代的管理方式，把医院先进的科学技术与现代化管理相结合，才能对医院的现代化建设产生巨大的推动作用。思想政治工作与医院现代化管理在工作范围上是交叉的，完善医院管理，做好各方面工作，除了现代化的管理制度规范外，还需要思想政治工作的指导、保障和激励[5，6]。思想政治工作与医院管理的关系反映了政治和经济的辩证关系，体现了政治为经济服务、为管理服务的内在联系，显示了思想政治工作对经济和管理工作的巨大作用力。思想政治工作与医院现代化管理的目标、对象是一致的，都是以人为对象的管理，以人与医院的共同发展为目标。通过开展思想政治工作，可以充分调动医务人员的工作积极性，提高员工的综合素质，使管理质量得到提高。有效的思想政治工作能够把医务人员的思想和行为引导到符合医院现代化建设的正确方向上来，把职工和医院的利益紧紧地联系在一起，激励医务人员的潜力得到最大的发挥，使医院的现代化管理工作取得事半功倍的最佳效果。

综上所述，思想政治工作是实现医院现代化发展的基础和重要渠道，我们应该对其在医院现代化建设中的地位和作用有充分的认识，抓住机遇、迎接挑战，运用科学的理论方法指导医院现代化建设的具体工作，把思想政治工作渗透到医院现代化建设的各个环节，开辟医院现代化建设中思想政治工作的新局面。

[参考文献]

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分析档案工作在医院管理中的作用 篇4

关键词：档案信息 医院管理

1.为临床和医学科研发展服务是档案工作者的中心任务

档案信息化建设的迅速发展，标志着档案工作的各项业务建设有了新的进展。加强档案信息资源开发利用，是时代赋予档案工作的责任，是经济发展和社会进步的必然要求。正确认识档案信息资源的地位和作用是新形势下搞好档案信息资源开发利用的前提。信息作为重要的社会资源，它的传播与使用将会更深人和广泛。医院档案资源是搞好医疗科研和管理工作的有力保障，也是医院决策者和管理者实施科学管理的重要依据。医院档案工作如何适应医学科技的不断发展、如何为临床服务是档案信息化建设面临的重要课题。

1.1信息服务是档案工作的中心任务档案为临床和医疗科研提供的信息服务工作是有针对性、时效性的，并紧紧围绕医院的各项工作来开展。医院档案室既不同于医疗、医技等业务科室的直接技术实践活动，也不同于行政职能部门的协调管理功能，因此医院档案室应定位在服务与发展上。要扩大档案收集对象和收集范围，要收集与档案关系密切的各种资料，并善于挖掘各种适宜医院工作的档案信息。对读者服务应由过去的被动服务转为主动服务，既要创造新的服务形式，做好医学信息深加工工作，深入临床第一线，调查研究，把整理与提炼的各种类型的医护成功经验信息以各种形式下发到各级各类临床医护人员手中，使读者用最少的时间获取最新的经验信息;还要帮助读者使用网询，建立视听室，自制多媒体医学信息使其成为医学科技更新、医学继续教育的中心，有了这样的定位，医院档案工作的发展就有了广阔的时空。特别是从重点学科建设和科技项目中找回医院档案室的位置。

1.2转变观念，提供多种服务档案工作人员提供的服务要在继承与扬弃的基础上，传统服务与现代服务创新相结合，一般服务与重点服务相结合;提供文本资料与提供多媒体服务相结合，为读者创造需求信息、获取信息、整合信息的层次空间。只有这样，信息服务的发展和节约资源及资源共享才能成为可能。

2建设与发展有时代特征的档案室是医院管理的中心任务

重视医院的科学管理、重视科研与医护人员的素质水平提高是医院发展正确的方向。重点学科建设的程度和科研项目完成的档次，是衡量医院科技水平的试金石，配合好医院重点学科建设和科研项目的完成是档案工作人员义不容辞的责任和义务，同时也为医院档案工作现代化发展提出了新的课题。发展是医院档案工作现代化、信息化的保证。要认真履行病案档案的行政管理和保管利用两种职能，处理好医院档案工作进程中相互影响、相互作用的关系，实现全面协调发展。医院档案室为21世纪医学科技的发展水平应从现代化管理上下功夫;档案信息化建设要加快研究解决电子政务环境下档案工作的关键业务和技术问题，加强电子公文归档‘丁管理工作，推进档案数字化工作、提高档案利用效率和质量。

2.1档案室的硬件建设内容及基本要求医院档案室的硬件建设主要由馆舍、馆内基础设施、办公自动化设备、库藏和工作人员等组成。其中现代化馆舍面积应该足够宽阔，以能容纳下办公自动化设备、库(馆)藏和工作人员开展服务及读者开展教、学、研等活动;馆内基础设施及办公自动化设备应达到21世纪的新水平;库(馆)藏要有足够开展教、学、研活动的规模量和当今世界最新医护信息档案室的软件建设内容及基本要求。

2.2档案室的软件建设内容及基本要求医院档案室的软件建设主要是人员综合素质，人员结构是否适应现代化档案水平的需要。加强档案科技工作和档案教育培训工作，为档案管理工作提供有力的技术支持和人才保证，实现持续发展。故工作人员最低应配备懂电子计算机、电子信息处理和档案的中高级专业人员。更具体的是:一是应培养全体工作人员爱岗敬业强烈的事业心和责任感，培养勇于吃苦、刻苦钻研业务的人才。选拔培养高层次的人才。选拔懂外语懂计算机熟悉医学科学的人才。知识的高层次，接受新知识新技术的能力比较快，依靠这些人的能力发挥，就能使档案室的业务水平和现代化管理处于一个高层次。二是培养熟悉本库藏业务、责任心强、吃苦耐劳的实干人才。信息时代的到来，医院的竞争会越来越激烈，医院档案多功能的趋势增加，工作量亦随之增大。三是培养优化服务的服务型人才。随着国家对事业单位改革，医院的工作性质应主动向两个群体转移，档案室直接同医院群体和患者群体的读者接触越来越多。主动代借代查为医学信息找读者，深人了解情况，有针对性地提供优质服务，沟通医患关系。四是档案工作者深刻认识自己肩负的重大责任，自觉从思想、行动上把确保档案安全放在极其重要的位置。切实做好档案的安全保管工作，严格把好档案利用安全关，使档案安全真正落到实处。

2.3最大限度发挥INTERNET网络资源查询效能。

2.31广泛收集新的先进的资料，把世界各地医学科技发展的新动向，新技术和远程治疗的新进展下载后分学科进行整理编排。以《简报》的形式下发到各科室，使人们及时掌握本学科发展的方向，增强紧迫感和使命感。

2.3.2建立区域网络互通有无医院档案室应扩大它的生存空间，在本系统里或者省市、市区域间建立网络，实现信息资源共享。档案行业的标准化，与国际接轨，也是我们档案工作者探索的最终目标。

2.3.3加强本库藏计算机程序化管理本库藏的程序化管理有三层含义。查询方便;上通下联;服务一体。档案自身的管理程序既考虑INTERNET的区域网络的联网方便，又要考虑同医院其它科室的网络化服务。通过各个学科发展变化的情况，有针对性地进行信息化服务，实现信息资源共享。医院档案室在找准定位以后，论文的标准格式就应大胆地创建自己的环境，塑造自身的形象，解决自身发展中存在的问题，努力促进自身的和谐发展，树立终身学习的观念，不断完善内部管理监督机制和手段，与时俱进，开拓创新，把医院档案管理工作的和谐发展作为自己的目标，尽到自己的责任。

参考文献

1杨公之主编‘档案信息化建设导论.中国档案出版社，2001.9第一版

浅谈医院文化建设与思想政治工作在医院管理中的作用 篇5

摘要：新形势下企业政治思想文化呈现出多元化、复杂化的特点，正确认识企业文化与思想政治相辅相成的关系，以企业文化建设为载体，发挥思想政治工作优势，保证企业健康快速发展。本文作者就企业文化在思想政治工作中的作用做了一定的分析。

关键词：企业文化 思想政治工作 作用

在企业文化建设中加强思想政治工作，不断探索，革新思想，思想政治工作才能更具先进性、时代特征，才能更加行之有效，从而企业文化建设也将随之质的飞跃。企业文化建设和思想政治工作的有效结合，不仅是企业整体健康发展的客观要求，也是市场经济发展的客观要求． 把握企业思想工作新特点 建设企业文化新形态 1.1思想政治工作多元化

社会快速发展，社会形态呈现多样化，企业面临的环境发生很大变化。企业经过不断地改革、改制，原先的按需分配转变为现在的按劳分配。不再是计划的大环境，企业内更多的是讲公平，拼效率，企业员工面临的工作环境大不一样，面对的竞争大不一样，企业员工不断接受新观念，思维方式大不一样。所以，现在企业所处的环境，要进行思想政治工作的对象，比以前更复杂，更多样。1.2思想政治工作复杂化

思想政治工作的复杂化，其缘由还是企业员工思想复杂化。如今企业，对于员工的要求高，员工的知识层次、文化水平较以前都提高许多，员工的素质文化高了，思想也就复杂了，对于事物的看法也就复杂了。在过去，企业单一，信息流通速度慢，企业员工思想不复杂，对于自身要求自然也没那么高，但是现在，信息时代的到了，网络、媒体大力发展，人们获取信息知识的方法越来越多，随之人们的思想也变得复杂化。企业的政治思想工作也因此增加了一定的难度，遇到的问题也越来越多，越来越复杂。2 辩证认识企业文化与思想政治工作关系 正确把握促发展

企业文化和思想政治工作，相辅相成，两者具有同一性，互补性，但是却又不完全一样，存在差异性。以人为本，用文化的力量进行管理，通过管理调动员工的积极性，来达到企业的管理和效益双赢，这就是企业文化与思想政治工作的同一性；企业文化是一个企业长期生存中提炼的管理理念，倡导的行为规范，大力建设企业文化，对于加强思想政治工作起了关键作用，也是提高企业行业竞争力的重要举措。而思想政治工作是企业文化建设的基础，确保企业文化能够胜利发展，这就是企业文化与思想政治工作的互补性。而差异性，企业文化注重文化，思想政治工作注重思想。企业文化通过文化力量以无形的形式影响着企业，而思想政治工作则是通过宣传教育来调动员工积极性。3 加强企业文化建设 推进思想政治工作改进

通过企业文化改进宣传思想政治工作，树立正确的企业管理文化观。通过建设健康的企业文化，使员工得到全面发展，健康的企业文化以人为本，员工是生产力，更是企业前进主要推动力。不但要对员工进行思想道德教育，更要关心企业员工的生活，做好员工群众关系，在企业管理上将逻辑与人情并重，在企业中营造员工和谐相处共同发展的文化环境。思想政治工作改进过程中，要应用“以人为本”的理念。企业发展过程中存在三种力量：政治力、经济力和文化力。政治力具有强制性，处理不好，容易疏远员工；经济力，处理不好，容易使员工惟利是图，对于企业发展，将是一颗毒瘤；唯有文化力，能够使员工自我控制、自我管理，推动企业发展。企业文化则也强调沟通，沟通使得企业和员工之间互相了解互相认同，通过交流产生共同的意愿，共谋企业蓝图。员工相信企业，把自己的工作交给企业安排；企业认同员工，为员工提供能帮助他们发展的良好平台，帮助员工去实现自己的价值，使员工在企业有存在感，员工因此也能在企业有好的发展。

企业思想政治工作与企业文化相辅相成，相得益彰。企业思想政治工作可以借鉴企业文化，从而拓宽思路，丰富内容。而企业文化也可以从思想政治工作中充实文化内涵，保证企业文化的先进性和有效性。

加强企业文化建设，要不断加强企业自身的宣传，让社会外界认同企业；要不断丰富企业的企业精神，企业精神是企业员工的精神支柱，也是凝聚力的所在；要积极举办企业文化活动，丰富企业员工生活，也是企业文化的一种体现。4 发挥思想政治工作优势 保证企业文化建设

企业文化建设与思想政治工作息息相关。员工通过思想教育对企业文化有一定的认识，企业精神、经营理念也对员工有着潜移默化的影响，思想政治工作推动着企业文化的发展，为企业文化得到好的发展做铺垫。企业新时期，我们必须用新的头脑、新的角度、新的方法，不断研究企业思想政治工作推广过程中所面临的问题，认真审视工作，仔细研究工作，努力推进工作，促进企业文化健康发展。首先，加强马克思主义理论的教育来充实企业文化，用科学的理论来武装企业文化。让企业干部积极参加培训学习，不断更新自己的头脑，增加自己的知识，从而能够科学正确的认识事物，对事物做出判断继而做出正确的抉择。其次，建设健康向上的企业文化，从而去影响企业员工。通过弘扬企业精神、展示企业风采、实现企业员工自我价值，增添企业文化活力，为企业文化注入力量。再次，树立品牌，塑造典型，再进行宣传和倡导，培养和打造，创建团结和谐、积极向上的企业文化氛围。

为了积极面对市场经济的冲击，适应市场化运作的需要，在市场竞争中，国有企业应当不断调整思路，不断深化改革，以激发企业内部活力。改革，随之而来的必是利益分配的调整，利益格局的变化，因此，改革的过程其实也是思想政治工作的过程。思想政治工作开展的好，有效解决员工思想认识问题，得到员工的理解和支持，在一定程度上会助推国企改革顺利进行。

思想政治工作是所有企业的重要工作，对于企业的健康发展有重要意义。随着我国特色社会主义的发展，我国企业正在经历前所未有的重组和改革，尤其对于国企改革，思想政治工作发挥着重要的作用。不仅有利于提高国企职工的思想道德素质,更有利于增强国企的核心竞争力。5 结束语

企业文化建设是企业生存和发展的重要组成部分，是企业核心竞争力的具体体现。思想政治工作是企业工作的重要组成部分，是实现企业和谐发展的保证。在当前社会竞争压力巨大的环境下，企业领导者能否正确把握企业文化建设和思想政治工作的关系，影响着企业未来的走向。因此，这是企业必须重视的问题。

参考文献

思想政治工作在医院发展中的作用 篇6

1 加强医院思想政治工作的必要性

1.1 科技进步和知识更新, 对医院思想政治工作提出了更高的要求。

在当今知识经济时代, 医务人员文化层次越来越高, 参与意识和接受能力越来越强, 医院思想政治工作教育内容要不断更新发展, 要跟上时代发展的潮流[1]。如果只讲一般道理, 会显得思想政治工作枯燥无味, 其效率也会大打折扣, 进而阻碍医院的全面发展。所以, 应该不断增加思想政治工作的新内容, 医院思想政治工作者必须加强自身学习, 不断提高政治教育课的含金量。

1.2 市场经济的发展, 医院各项人事、根本制度的一系列

改革, 引发的各种利益冲突相对集中和增多, 职工各种思想矛盾、心理压力和思想问题显得比较突出。一些医务人员价值取向产生偏移, 在经济利益的驱动下, 医德感削弱、义务感淡漠, 在医疗活动中存在片面追求物质利益的倾向。对自身主人翁地位认识不足, 认为医院发展只是个别管理者的事情;有的人把医疗服务视为商品, 把个人拥有的技术当作商品;有的人对患者态度恶劣, 缺乏真情, 甚至延误病情, 引起医患矛盾, 给医院、社会造成恶劣的影响。这些现象的存在将阻碍医院的全面发展, 因此需要加强思想政治工作, 加强医务人员思想政治教育。

2 改变工作方法, 加强思想政治工作

2.1 要从单一的服务转变为全面服务。

思想政治工作不能只局限在组织教育、宣传好人好事等狭小的范围内, 而应直接参与到医疗业务实践中去。凡是有利于调动医务人员积极性, 有利于医疗工作的事都要积极去做。

作为思想政治工作者, 要真心实意地关心职工、体贴职工、理解职工, 当好职工的知心朋友。当他们遇到困难、有思想问题时, 我们应该面对面、心贴心、实打实, 具体情况具体分析, 具体困难具体帮助。职工生日为他们发放蛋糕;争取资金为单身职工建造“母子宿舍”;每年组织职工外出旅游;“七一”建党日期间, 组织党员和入党积极分子赴爱国主义教育基地学习, 激励了职工的工作热情。我院还开展了评选“温馨服务标兵”、“争创青年文明号”、“争创巾帼示范岗”等活动。当四川汶川大地震发生后, 号召党员、团员两次为灾区捐款、交纳特殊党费;当医院妇产科入住一位从灾区来的产妇后, 号召全院职工为她捐款捐物, 组织经验丰富的护理人员轮流看护产妇和小孩, 该产妇在出院时为表达她的感激之情, 将小孩取名为“爱生”。用身边先进人物、先进事迹去影响和带动群众, 引领时代精神, 提高了思想政治教育的现实感和感召力, 从而把抽象的说教变成通过具体生动的典型人物来进行直观教育, 收到事半功倍的成效, 促进了医院的全面发展。

2.2 要从被动服务转变为主动服务。

思想政治工作者不能“等、靠、要”, 而应积极主动地去做工作, 尽量把一些问题和矛盾解决在萌芽状态。

作为医院思想政治工作者, 要自觉增强参与意识, 主动参与医疗业务活动的全过程。这样既可以详细了解和随时掌握医务人员的思想脉搏、工作表现, 还可以知晓患者对医务人员的医疗技术和服务态度的反映。久而久之, 就能掌握医疗活动中的一些基本规律和特点, 进一步增强思想政治工作的针对性、及时性和有效性。反之, 如果思想政治工作只是浮在表面, 或是等发生了问题再去做工作, 就会形成“头痛医头, 脚痛医脚”的被动局面, 其结果必然会使问题越来越多, 矛盾越来越深, 更谈不上有什么效果。医院组织的街头义诊、义务体检、上敬老院义诊等, 我们每次均积极参加;参与医务科每周组织的行政查房;参与病区重要病例、疑难病例及各种纠纷的讨论。实践证明, 思想政治工作者只有参与医疗业务活动的全过程, 才能及时把握广大医务人员的思想脉搏, 找到化解矛盾的有效方法, 更好地发挥其作用。

2.3 从滞后服务转变为超前服务。

所谓超前, 主要是对职工的思想状况、情绪作一预测, 并认真分析研究, 把思想工作做在前面, 争取主动。要改变以往都是发生了问题、出现了矛盾再去做思想政治工作的被动局面。

要注重联系医院实际, 组织开展各种形式的活动, 如爱祖国、爱医院、爱岗位, 树立主人翁精神大讨论和职业道德教育活动, 另如法律法规知识竞赛、操作技能比赛、处方书写规范化比赛等。在活动中, 特别发挥党、政、工、团的典型示范作用, 在医院营造学先进、赶先进、创先进, 积极进取, 爱岗敬业的良好氛围。从而教育和激发广大医务工作者和全体职工树立正确的理想、信念和价值观, 发扬艰苦奋斗、勤俭节约和无私奉献精神, 增强事业心和责任感, 促进职工队伍整体素质的提高, 为医院全面发展打下良好的基础。

3 创新机制是做好医院职工思想政治工作的保证

3.1 建立齐抓共管的组织机制。

要建立起以党组织为领导、专兼职政工干部为基础的思想政治工作新体系, 形成党政工团齐抓共管、多管齐下的立体式的组织领导体制。

3.2 建立较为完善的工作机制。

要不断完善思想政治工作的内容、范围和途径, 把参与作用体现于医院中心工作的全过程, 中心工作转到哪里, 思想政治工作就跟到哪里, 并逐步形成一套较为完善的具有可操作性的工作制度体系。

3.3 建立内容丰富的教育机制。

坚持“患者至上, 文明行医”、“一切以病人为中心”、“全程优质服务”的行为准则。进行全员性、多层次性的医德教育, 强化了以“人”为中心的管理, 全方位提高职工素质, 增强全体职工对医院的热爱和信心, 提高向心力和凝聚力。要从超前引导机制做起, 对职工思想热点、难点进行调查分析, 实现在思想教育上由滞后向超前转变, 从被动教育为主动工作, 把触角伸到医院的每个角落, 逐步形成由多种教育体系构成的思想教育机制。

3.4 建立科学有效的责任机制。

要像落实医疗安全责任制那样, 完善和落实思想政治工作责任制, 一级抓一级, 一级带一级, 分片包干, 责任到人。要建立起经常性的分析研究制度, 健全必要的监督约束机制, 明确党政工团在思想政治工作中的责任, 实现思想政治工作纵向到底, 横向到边。

3.5 建立规范有序的管理机制。

要保障思想政治工作的正常运转, 必须在完善管理机制上下功夫, 逐步形成一套科学的干部管理、组织管理、宣传管理、文化管理的制度和体系, 强化基础管理和制度化管理, 使思想政治工作纳入规范化、制度化的轨道。要变静态管理为动态管理, 根据不断变化的环境及时高速部署工作, 并探索建立及时有效的信息反馈处理机制、内外结合的监督制约机制、奖惩分明的激励机制、定量与定性结合的思想政治工作评价机制等, 强化全员“以病人为中心”的意识, 是加强医德工程建设的关键。

参考文献

浅谈医院文化建设与思想政治工作在医院管理中的作用 篇7

关键词:思想政治工作医院；医院；发展

中图分类号：G641 文献标识码：A文章编号：1006-4117（2011）08-0326-01

思想政治工作一直以来都是党的工作的重要组成部分，也是搞好经济工作和其它一切工作的有力保证。医院是具有多元化因素的企业单位，其中高学历，高文化素养的人较多，但其意识形态和思想境界差异很大，这便给医院思想政治教育工作提出了更高的要求。因此医院只有充分认识到建立健全新型思想政治工作机制的重要性，才能使思想政治工作深入人心，有利推动各项工作的开展。因此，本文将结合医院管理实践，围绕思想政治工作在医疗行业中的重要作用进行探讨。

一、坚持思想政治工作乃医院生存的立足之本

伴随着国际市场体制的进程，医院虽然是服务行业，但已经参入了企业的性质，早已溶入了医疗市场的竞争漩涡。同时人们的人生观、价值观发生了很大变化。越来越多的人受物质利益的影响，越来越崇拜金钱，其人生目标和生活准则发生了扭曲，全心全意为人民服务的意识逐渐淡化，这不仅使医院也滋生出一些问题：①工作懈怠，如对患者态度恶劣，甚至贻误病情，影响恶劣；②损害患者利益，如开高价药得回扣提成，或多开少给贪污药品; ③以权谋私、利用自己的工作之便向患者吃拿“红包”及礼物；④缺乏动力，不求进取，做一天和尚撞一天钟，碌碌无为；⑤有不满情绪，一些人干惯了安逸舒适的工作，不愿从事苦、脏、累、险的工作，对医院制度存在意见。这些问题严重影响了职工队伍整体积极性的调动，这对医院的改革、发展和稳定都极为不利。因此，医院要想在激烈的市场竞争大潮中站稳脚跟，就一定要深入做好医院职工德思想政治工作，解决职工中存在的思想问题，从而维护医院及职工的根本利益，这是医院管理者面临的一项重要而紧迫的任务。

二、加强思想政治工作是医院和谐的必要保障

当前全球化使人们的思想开放，思维更加活跃，同时也受到了许多积极与消极因素的影响。在这种新形势下，医院思想政治工作要发挥出积极地作用，及时对医院职工进行观察和教育，克服消极因素带来的负面影响，使其树立正确思想和价值观。这些负面影响主要表现为：1、对思想政治工作认识不到位，没有给予应有的重视；2、“两张皮”现象突出，对标准的认识不全面、不准确，导致思想政治工作难以发挥威力；3、缺乏创新，工作被动，思想政治工作缺乏感染力和说服力。为此我们一定要充分发挥“灯塔”作用。通过强有力的思想政治工作，引导医院职工全面发展，确立远大的理想和强烈的事业心。从而使医院建立起与社会主义市场经济体制和医药卫生体制改革相适应的，具有良好医院风貌的思想政治工作新格局。把医院建设成为一个具有思想健康、医德高尚、服务文明、干部廉洁、学术严谨、氛围优良形象的和谐窗口。

三、创新思想政治工作为医院发展的动力所在

文化是企业的灵魂，文化的建设也为行业的发展提供了必要条件。医院的文化建设能够提高职工的素质，能够增强团队凝聚力，树立医院的良好形象，打造出，这会使医院在消费者心中树立起坚实的品牌。当前医院在推行人性化服务过程中，不断向制度文化、管理文化、科技文化、服务文化推进。

思想政治工作的内容正是医院文化建设的指导思想和基本原则，没有思想政治工作的支持、引导和配合，医院文化建设就会迷失方向。同时医院思想政治工作建设也是提高职工素质，激发医务人员的工作和学习热情，铸造医院精神的伟大工程。医院思想政治工作的不断加强创新，有利于医院职工思想意识的提高，从而可以在医院的内部营造出一种有利于深化改革，有利于科技创新，有利于发挥职工积极性的良好氛围，有利形成良好的、符合先进文化前进方向的医院文化体系。医院思想政治工作成为医院推动其他各项工作的一个支点工程，为医院的发展和建设提供了强大的精神动力和智力支持。

四、继承思想政治工作创建医院政工的新途径

大庆精神和铁人精神是计划经济时期从生产建设实践中总结出来的企业精神。在计划经济中，绝大多数职工可以不及利益自觉地爱岗敬业。但在新形势下，市场经济条件下分配机制发生了变化，员工对奉献精神的理解也有了新认识部分员工的思想观念中不同程度的存在着大庆精神过时论。其主要原因集中在如何处理奉献与个人利益的关系上。只要求奉献不给于一定的利益回报变得越来越不现实，有些职工便出现了“懈岗、待岗、离岗”的问题。对此，思想政治工作者应该对如何处理奉献与个人利益的关系上进行认真思考，要从根本上摆脱计划经济和传统的思想政治主体导向的影响，建立富有时代特色的政工形式。从而改变油田医院职工长久以来所形成的“重精神轻物质”的固有观念，合理调整和平衡利益驱动与精神驱动的关系，对奉献精神，企业精神赋予新含义，实现新时期大庆精神在医院中的新发展。同时，思想政治工作的发展还必须注意医院个性的体现与人性化思考，只有这样才能营造出先进的医院文化体系，并且能够最大程度的被广大职工所接受和认同。

由此可见，思想政治工作建设应为越来越多的医院领导者和管理者所认识，重视其作用，并在实践中去体会、发展它。管理者要把思想政治工作建设当做基础工作来完善，当做促进医院发展的关键所在，它需要分阶段、分层次地推进，不能急功近利、一蹴而就。医院的思想政治工作建设，还有待所有医务职工共同努力，凝聚职工的智慧和力量，以共同的价值观去滋养它、丰富它、实现它，使其产生巨大的效能。打造医院的核心竞争力，不断拓宽服务领域，拓宽医疗服务市场，形成独具特色的医院文化，使其在全球化的市场经济潮流中利于不败之地。

浅谈医院文化建设与思想政治工作在医院管理中的作用 篇8

公路管理体制改革、经营机制转换是我们公路养护管理部门适应社会主义市场经济的两项重要转变内容，这场改革必然推动公路养护市场化、利益竞争化、行为相对独立化和管理控制间接化进程，思想政治工作怎样才能适应客观形势的需要而发挥作用呢？我认为必须要进行新的研究和探索。

一、市场经济给公路养护管理提出客观要求

社会主义市场经济是开放性、竞争性、多样性和法制性的经济，它在国家宏观调控下，实行资源的合理配置，它讲求公平、效益和效率，对生产形成压力和动力，实现优胜劣汰。公路养护作为经济活动中的一分子，在两个转变过程中不可能游离于市场经济之外，公路养护管理必须加大改革力度，逐步走向市场化，这也是目前公路养护管理确定机制改革的目标。优化结构、提高效益、促进公路管理发展以适应市场经济的客观要求，这种客观要求主要表现在：

一是公路养护生产单位要转换经营机制，实行管养分离。二是公路管理要以提高效益为目的，整顿好公路秩序，保证公路安全畅通，促进市场经济的有序发展。三是公路部门在加强养、建、管的同时，走以路为主、多种经营、积极兴办新的经济实体、以副补路、兴路富工的路子，大力发展服务公路事业、兴办有利于公路养管的第三产业。在市场经济条件下，公路管理机制方式的变化既为思想政治工作提供了全新的思路，也使思想政治工作面临新的机遇和挑战，如何加强和改进思想工作，找准公路养、管的最佳切人点，适应由计划经济向市场经济转轨变型的要求，已成为我们公路部门亟待解决的新课题。

二、要始终把思想政治工作贯穿于公路养护和管理的整个过程1

首先，要找准为公路养、管服务的结合点，把思想政治工作贯穿于生产经营的全过程。毛泽东同志早就指出过“思想政治工作要结合经济工作一道去做”，不能孤立地去做。在抓生产经营时，必须从抓思想入手，抓思想从生产经营出发，这是思想政治工作和经济工作相结合的客观规律。思想政治工作和公路养护与管理要做到有机结合，必须抓住几个环节：一是经常观察研究公路职工的思想特点和变化，善于用市场经济的观点分析问题、解决问题，使思想政治工作贯彻于生产经营的全过程、各环节中去。二是在完成任务或阶段性工作后，做好总结经验，推广先进典型，表彰宣传吃苦耐劳、勇挑重担、好人好事以鼓舞正气、激励先进来推动各项工作。三是建立党政工团妇合力抓思想政治工作的新格局。

其次，要以充分调动广大职工的积极性和创造性为结合点，做好改革实践中的思想政治工作。要将经常性的思想政治和特殊情况下的思想政治工作结合起来，贯彻于生产管理和改革的全过程，深入解决改革中的热点、疑点和难点问题，对干部职工进行宣传教育，讲清改革的目的意义，用解难、释疑来提高认识，坚定信心，使大家自觉接受并参与改革。要加强民主管理，实行政务公开，让干部职工参与决策，参与管理，以提高职工的主人翁意识。

第三，找准物质鼓励和精神鼓励的结合点。一方面要关心群众的物质利益，注重物质的驱动作用，进行必要的物质鼓励；另一方面要提倡精神激励作用，使大家心情舒畅，自觉自愿积极主动投入到改革和建设中。我们在思想政治工作中，运用了物质的、精神的等手段，围绕着养护生产和路政管理，开展评选“十佳养路工”、“十佳道班”、“十佳公路卫士”等活动，抓典型树样板，表彰先进、鞭策落后，增强职工的荣誉感和责任感，从而调动职工养路护路的积极性，促进两个文明建设的健康发展。

第四，紧密结合公路职工工作、生活实际，创新思想政治工作方法，使思想政治工作具体化。

公路建设的特点是点多、线长、面广。养路段担负公路管理和养护等工作任务，一线职工长年累月工作在公路养护工地，工作辛苦，生活清苦，如果继续沿用大会号召和行政命令的传统方法和强制手段，无法做好职工的思想政治工作。因此，一是必须根据公路部门这一特殊的行业、特殊的环境、特殊的群体、特殊的工种，采取多种形式、多种途径，大力弘扬公路系统倡导的“爱路敬业，无私奉献、顽强拼搏、争创一流”的奉献精神，不断创新思想政治工作方法，力争将单位的目标任务变为职工的自我意识，增强思想政治工作的主动性、针对性和时效性，在全段营造一种弘扬行业精神的浓厚氛围。二是注重培养职工的“奉献精神”和“社会公德”、“职业道德”、“家庭美德”精神，让“奉献精神”和“道德规范”家喻户晓，深入人心，并成为每一位员工的“座佑铭”。三是将“奉献精神”内容制作成永久性的宣传标牌设立在养护路段和施工场地，使之成为公路员工的警示和动力。四是经常性地组织开展以弘扬奉献精神为主题的宣传教育活动，采取“三比”、“三看”的方法，即生产条件与农民兄弟比，看党和国家对养路职工的关怀；劳动负荷与打工民工比，看自身工作效率的高低；工资福利与下岗工人比，看家庭生活的逐年改善。帮助职工算帐对比，认清形势，增强责任感，使命感和自豪感。只有将“奉献精神”武装公路员工的思想，付诸于公路员工的实际行动，体现到每一位公路员工的工作之中，公路部门的思想政治工作才会充满活力。

三、思想政治工作在新形势下必须加强和改进

江泽民同志曾强调指出：面对新形势、新情况，思想政治工作在继承和发扬优良传统的基础上，必须在内容、形式、方法、手段、机制等

方面努力进行创新和改进，特别要在增强时代感，加强针对性、实效性、主动性上下功夫。在新的形势下，思想政治工作要适应公路体制经营方式转轨变型的要求，就要做到“四个转变”。

首先，观念要更新。在计划管理体制下，“等、靠、要”思想，旱涝保收，吃大锅饭，一切按计划办事的思想较为严重，干部职工竞争意识差，市场观念、风险意识淡薄。思想政治工作拘泥于传统方法，缺少大胆的创新改革。在市场经济的新形势下，必须从旧的思想观念中解脱出来，转变为紧紧围绕公路养护和管理这个中心，把服务公路提高公路养护的质量，让其更好发挥经济效益，做为思想政治工作者义不容辞的责任。要解放思想，转变观念，树立起三个有利于的观念，使思想政治工作紧紧跟随上改革开放和市场经济不断发展变化的新形势。

其次，内容要拓展。思想政治工作要更好服务于经济工作，在工作内容上要拓展。在公路管理的各项建设工作中，要把职工的思想建设、职业道德建设、人才建设融为一体，根据公路管理单位的实际，规范和引导职工的思想和行为，培养人才，提高单位整体素质，为事业发展提供思想和人员的保证。

第三，方式要改进。公路养护具有点多、线长、人员分解、长年在野外作业等特点，思想政治工作要根据这一实际，建立思想政治工作的“网络”，把高度分解点连成一体，形成纵横交错，上下结合全方位、多层次、多视角的思想政治工作新格局，较好地解决由于点多线长人员分解、思想工作“触角”不到不灵的问题。应该注意把握三个方面。一要变“小政工”为“大政工”，跳出只有书记专管思想小政工模式，要党政工团妇都要管，做到既管人、管物又管思想，干部管好自己，带好自己的队伍。只有这样才能改变唯有政工干部“独家经营”的被动局面。二要结合公路管理的行业特点，寻求新的运作载体，有的放矢地开展思想政治工作。依托文化载体，创立行业文化，培育行业的精神。依托活

动载体，开展一系列职工喜闻乐见、生动活泼的活动，启迪教育和引导群众；健全和完善各项制度，建立良好的工作生产生活秩序，建立公平合理的内部分配制度，创造宽松、和谐、文明的环境，把思想政治工作内化为广大职工群体意识、管理信条和行为准则，提高职工爱路敬业的自觉性，立足岗位做贡献。要搞好“宏观调控”，更多地从增强职工的主体意识和自律能力出发，启发引导职工群众独立思考，实现职工的自我教育、自我管理、自我发展。

第四，从业者素质要提高。首先思想政治工作者要先学一步。不但要懂政治、理论、社会科学，还要懂经济理论，懂业务，会管理。其次，要熟悉公路管理的各项工作，否则，就不能有针对性地开展工作。

浅谈医院文化建设与思想政治工作在医院管理中的作用 篇9

摘 要：企业思想政治工作是企业一切工作和谐发展的生命线，也是我党的优良传统在新时期的延续，做好这一工作是企业必须遵循的基本原则。人口老龄化是当前社会面临的突出问题，企业离退休人员作为其重要组成部分，他们的管理也同样面临挑战。文章就思想政治工作在其管理中的重要作用加以阐述。

关键词：思想政治工作 企业离退休人员 作用

中图分类号：F240 文献标识码：A

文章编号：1004-4914（2015）06-215-02

随着改革开放和市场经济的不断深化，中国人口老龄化问题日益突出，作为人口老龄化重要组成部分的企业离退休人员的管理，成为当前社会的主要问题之一。如何让他们老有所依、老有所养、老有所乐，应该成为广大企业管理者思考的问题。笔者结合自己的工作体会，就当前形势下企业离退休人员队伍思想现状以及如何发挥思想政治工作在企业离退休人员管理中的作用加以阐述。

一、当前企业离退休人员队伍存在的主要问题

1.企业离退休人员养老、医疗等纳入社会化管理后，他们与原企业的关系变得非常微妙。一方面他们与所在街道、社区、医院的关系越来越紧密，而与原企业越来越疏远；另一方面作为一个与原来企业有着几十年感情的他们并不愿意接受从企业人变成社会人，他们因此而变得纠结，失落感加重。

2.面对社会日益拉大的贫富差距，企业离退休人员的心理失衡。自己工作几十年，到头来拿着微薄的养老金，而那些刚刚工作不久的年轻人却拿着比自己多好几倍的高薪，这样的现实让他们无法接受，往往感叹自己没有赶上好时光，自己曾经的努力白费了，让后面的人坐享其成。

3.社会变革期的社会风气下滑、人际关系淡化以及腐败现象的滋生，使企业离退休人员的安全感降低。在他们看来社会似乎不是在进步而是在倒退，幸福感指数下降。

4.离退休人员部分特殊群体困难重重。如那些或因空巢、失独、重病等原因生活孤寂、病症较重的老同志，生活没有依靠，没有依托，没有乐趣，厌世情绪加重，若得不到有效疏导，容易产生极端行为，更加需要社会、组织上的关爱。

造成上述问题存在的主要原因是一方面社会急剧变革对企业离退休人员固有观念的冲击造成的，另一方面企业离退休人员个体愿望得不到满足造成的。

事实上企业离退休人员中大部分同志在长期的工作中，接受传统思想教育，往往有着坚定的理想信念。虽然年事已高，且已经从工作岗位上退下来，但仍然渴望了解党和国家的方针政策，关注祖国发展，在思想上生活上迫切需要再“充电”，这就要求我们必须了解企业离退休人员群体的思想状况，加强和改进企业离退休人员思想政治工作，让他们的“充电”成为可能。

二、加强和改进企业离退休人员思想政治工作的有效方法

1.坚持老有所依理念，不断提升企业离退休人员社会化管理水平，提高各级组织解疑释惑能力，保证企业离退休人员的队伍稳定。离退休人员中出现的诸多问题，主要来源于社会、家庭和自身。要想消除和克服离退休人员思想上的消极影响，必须借助于社会、企业和家庭的通力合作，通过提升社会化管理水平，有效化解矛盾。针对离退休人员出现的问题，要具体问题具体分析。如对党员中出现的问题，要利用离退休支部通过开展党组织活动、举办学习班、开座谈会等形式，加强对他们的管理和引导；对普通群众中出现的问题，所在街道社区可以根据离退休人员的思想实际，通过结对帮扶的形式，有目的管理和引导；对共性问题和倾向性问题要有针对性地进行教育，引导他们爱国爱企，以此寻求他们对企业改革的理解和支持。因此社会、企业、家庭等组织的通力协作，是抓好离退休人员思想工作的有效方法，也是企业离退休人员队伍稳定的基础，更是保持企业大局稳定的可靠保证。

2.坚持以人为本理念，加大对离退休人员的人文关怀，并提倡离退休人员自我约束自我管理。离退休人员从繁忙的工作中退下来后，思想随着环境的改变而改变，在思想上难免产生一种失落感和寂寞感，以至对社会看支流多，看主流少；看阴暗面的多、看光明面的少；在家庭生活中喜欢以自我为中心，这也看不惯，那也不顺心。这种与社会、家庭格格不入的心态不能光靠某个组织某个人去解决，更要靠他们自己去思考去解决，形成一种内靠自己外靠组织的思想政治工作新格局。有些问题不能靠说教去解决，各级组织可以经常围绕一些社会热点难点问题，通过一些发生在他们身边的鲜活的人和事，开展一些多层次全方位的交流体会活动。特别是要充分发挥老党员的率先垂范作用，他们往往德高望重，有较高的思想觉悟，有成熟的工作经验，把他们充分调动起来作思想工作，效果往往更好。企业离退休人员的思想政治工作也是需要改革创新去达到目的的，最重要的一点是给予离退休老同志更多的尊重和理解，更多的人文关爱，往往可以收到事半功倍的效果。

3.坚持老有所乐理念，针对不同层次离退休人员实行差异化管理，不断提升离退休人员的自身素质，以达到颐养天年的目的。离退休人员由于文化素质、身体素质、思想认识和接受能力不同，对问题的看法也不同，这就决定了思想政治工作形式的多样化和差异化。要创新离退休工作机制，健全科学规范的工作体系，并建立长效机制，提升服务管理水平。一是把学的形式开展好，一些老同志爱好广泛，可以鼓励他们参加老年大学的学习，在学到知识的同时还能陶冶情操。二是把听的形式开展好，听英模事迹报告、上党课、法制教育和安全教育等也许是另一些老同志的最爱。三是把讲的形式发挥好，可以组织一些老同志中的先进人物到中小学开展宣讲，向下一代宣讲过去的光荣历史等。四是把看的形式组织好，如看电影、专题片、文艺演出和互相参观学习等。五是把赛的形式开展好，如各种球类、棋类赛及各种知识竞赛等，老同志对比赛的结果也许并不在意，要引导他们享受比赛的过程。六是把参与的形式选择好，如学雷锋做好事、参加义务劳动、便民服务和自愿捐款等。上述活动的开展，既丰富了思想工作的内容，又丰富了离退休人员的精神文化生活，开阔了视野，增长了知识，增进了团结，提高了离退休人员的综合素质。

4.加强企业离退休人员日常化和针对性管理，坚持为特殊困难群体解决实际困难，做离退休人员的贴心人。现实生活中，一些企业开展活动一窝风，活动结束后是人走茶凉，这种现象很不可取。人是有思想、有感情的。离退休人员离岗后，由于工作岗位的缺失和环境的改变，思想上有些不适应，总认为自己老了，不中用了。思想改变引发行为改变，日久赋闲容易产生对社会不满等不良情绪，这就要求企业离退休人员思想政治工作者不放松对他们的日常化管理。“日常化”即不间断地、不拘形式地随时随地做好离退休人员的思想政治工作，使离退休人员拥有活跃的思想、快乐的生活和健康的身体。对新退下来的人员，他们的思想问题更要及时摸清，使他们在思想上感到无论在职和退休都一样，都有组织关心他们。对空巢老人、孤寡老人、离退休遗属、患病老同志，要根据他们不同的需求提供个性化服务；对突发的急事难事，要做好随机服务，及时为他们提供帮助，切切实实地为他们办实事，解决实际问题，使他们感到组织的温暖。

做好离退休人员的思想政治工作，不仅仅是企业的事情，更是社会各界的事。只要大家从政治上关心，生活上照顾，工作上支持，切实为他们解决实际困难，真心真意做他们的贴心人，才能不断克服退休人员思想上的片面认识，进一步提高他们的思想觉悟。实践证明，做好新形势下企业离退休人员的思想政治工作，需要坚持以人为本理念，让他们老有所依、老有所养、老有所乐。只有这样，才能调动起全体离退休人员的积极性和创造性，为国家和人类社会的发展进步发挥余热。

参考文献：

[1] 赵妙芳.浅议如何做好企业离退休人员的思想工作.东方企业文化，2011（1）

[2] 张嘉海.浅谈新形势下如何做好企业离退休人员的思想工作.科技信息，2012（7）

[3] 谢风华.做好新形势下离退休职工思想工作的途径.今日科苑，2008（5）