医院信息化建设情况(精选8篇)
尊敬的各位领导:
首先,对各位领导在百忙中来我院检查指导工作表示热烈欢迎和衷心的感谢。为适应医改要求,方便群众就医,近年来,我院在推进医院信息化建设方面进行了积极探索,现将有关工作汇报如下。
一、医院基本情况
医院始建于五十年代,建有门诊大楼、内科病房大楼、外科病房大楼、医技楼、急诊楼、肝病楼、仓储楼,占地面积1.22万平方米,建筑面积2.74万平方米。现有在岗职工600余人,其中卫技人员434人,注册护士213人,执业医师156人,省市级名中医4人。设置床位500张,实际开设800张。拥有20个临床科室,16个医技科室,1个重症监护室(ICU),1个血液透析室。开设专科专病门诊15个,年门诊量达32余万人次。医院拥有国家中医药管理局农村医疗机构针灸理疗康复特色专科建设项目1个(康复科),“十二五”江苏省中医重点专科建设单位1个(脑病科),徐州市中医重点专科3个(肿瘤外科、脑病科、肝病科)。历经几代人的艰苦创业,现已发展成为一所环境优美、设施配套、功能齐全的二级甲等中医院。
二、医院信息化建设现状
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我院从2000年开始实施全院收费系统建设,是医院信息化建设的开始,在2001年建立药品消耗管理系统,2004年6月与县卫生局新农合系统联网,先后增加了财务管理、药房管理系统,初步实现信息联网。2013年新系统上线,模块涵盖了HIS、LIS、PACS/RIS、电子病历、临床路径、综合查询、物资管理等多方面。在运行中,不断完善、优化、改进,使系统更加适合医院工作需要和患者需求。
在硬件应用上,根据实际使用情况,购置了2台惠普(580G7)服务器,2台存储器,4台PACS/RIS服务器,1台容灾备份服务器(HP580),1台核心交换机(思科),1台备用核心交换机,2台光纤交换机,1部10kv备用电源。在以电子病历为核心的医院信息化建设指导下,打破传统的“信息孤岛”模式,实现了全院信息网络全覆盖,提高了病历书写质量。为患者就诊提供方便快捷的服务,使医院的管理水平和服务水平得到明显提高。
三、信息化建设取得成绩
通过信息化建设,主要有以下几个方面的变化:一是病人所有医疗信息全部在线,满足了以病人为中心的查询要求;二是病人就诊时间缩短,一站式服务实现了不需排长队交费、取药、等检查报告,满意度大大提高;三是设置触摸屏查询系统和检验报告自助打印系统,改善了就诊环境,在患者心中树立了现代化医院形象;四是通过信息系统的建设,各类信息实现了规范化、标准化管理;五是建立了完备的基础数据库,不但实时在线为临床医疗服务,同时可进行
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统计分析,为医院的科学化管理提供信息支持。六是节约了资源。通过信息化建设,医院实现了无纸化办公,避免了各种资源浪费(如各种纸质表格的印刷等),有效节约了各项资源。突出的一点就是HIS、PACS/RIS、LIS、电子病历、临床路径均由东软公司提供和实施,减少软件系统的冲突,实现数据与功能的兼容,并能保障后期维护与升级。在接口开放和其他后续开发时减少中间环节,提高效率,节约资金。
四、主要做法
自医院开展信息化建设以来,非常重视医院信息化的建设,成立了医院信息化建设领导小组,引进专业技术人员从事信息化建设工作。一是加大资金投入,完善基础设施。为确保资金投入,我院设立了专项资金,在软件与硬件方面先后投入400余万元,用于医院信息化建设。在医院房屋紧张的情况下,利用楼间缝隙建成2间机房,目前信息设备机房已到达30平方米。二是加强全员培训,提高应用能力。在新系统测试、试运行和运行中,组织职工进行了多次集中培训,要求人人过关。经过培训,医院职工都能够熟练地运用信息系统开展工作。三是以临床应用为目标,不断完善功能。为保障医院以往工作流程和医生的工作习惯,信息科与临床科室建立沟通制度,根据科室需求,在保证安全的前提下,不断改进模块功能,使系统更具有实用性和操作性。四是强化责任意识,不断完善管理措施。为保障系统安全,设置了防火墙,严禁各种外来存储介质连接系统,针对不同操作人员设立了不同权限,对各项权限的开通或增加实行严格的审
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批,使医院信息安全不断完善和改进。
五、信息化建设存在的问题和建议
虽然我院在信息化建设方面进行了一些探索,取得了一些成效,但与医改要求、数字化医院建设还有较大距离,与其它先进地区医院的信息化建设相比还有较大差距。由于医院基础薄弱,信息化建设起步较晚,目前信息化水平仅能满足统计、查询等基本功能。主要存在以下问题:一是功能模块不全。处方点评、抗生素分级管理、三色预警机制、统一数据平台建设、分诊叫号、移动输液、移动查房等模块尚未建立。二是硬件条件不足。主HIS服务器应用逐渐不能满足大数据运行需求,双活系统还需大量资金投入,PACS/RIS备份等模块受各种因素制约还未实施。三是缺乏专业技术人员。现有工作人员少,日常维护工作量大,未接受专业化培训,无法做到24小时值守。四是缺少资金。医院正在筹划新医院建设,资金压力。医改后,整体收入减少,政府征收的各种规费较多,在信息化建设上的投入得不到保障。五是辅助设施得不到保障。由于医院空间狭小,没有改扩建的地方,机房不能满足发展需要,专用精密空调无力购置,目前仍在使用传统空调。六是网络布局不健全。目前正在使用的是两层交换的网络布局,楼层间尚未实施光交换,安全性、稳定性、可扩展性得不到保障。
六、医院信息化发展的总体目标
医院将利用5年的时间实现信息最大限度应用,打造一个全新的数字化医院,我们将逐步建立健全以三层架构为主
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的全开放的网络布局、以财务为中心的全院收费自动化系统、以临床为中心的医疗全过程自动化处理系统;以行政管理为中心的办公自动化系统;以决策为中心的数据分析处理系统;以科研教学为中心的数据挖掘系统;以放射为中心的PACS管理系统;以检验为中心的LIS管理系统;开展远程医疗、远程会诊、中医适宜技术平台、远程教学等新技术。希望调研组各位领导根据我院信息化建设的现状以及远景规划,在信息技术和功能应用上给我们以指导,在资金支持上予以帮助,使我院在信息化建设中能够到达上级要求,能够满足医院发展需要。
在下一步的工作中,我院将以“遵循标准、管理驱动、适用为先、整体规划、分步实施” 为原则,坚持以电子病历为核心的医院信息化建设目标,增加对信息化建设资金的投入,加强计算机专业人才培养和队伍建设,在信息化基础项目建设中不断完善系统功能,持续改进优化业务流程,注重各业务系统数据流的共享、数据交换和资源整合,建立适合医院发展的信息系统,逐步完成数字化医院基本构架建设,最终实现医院数字化运作,为沛县人民提供优质、高效的医疗服务。
1 资料收集与方法
1. 1 资料来源
本研究以辽宁省14个省辖市的44家县级医院为调查对象, 采用普查方法开展问卷调查。共发放44份, 由医院信息化主管部门负责人统一填写, 回收43份, 回收率97. 7% 。其中建昌县级人民医院无医院信息化建设, 有效问卷42份。
1. 2 研究方法
将原始数据资料进行编码整理, 经过两人核对后, 输入计算机, 用Excel建立数据库。录入完成后, 进行简单的逻辑统计分析, 将异常值进行统计处理, 最后利用spss18. 0对数据资料进行统计分析。
2 信息化基础建设情况
2. 1 信息化工作的主管领导情况
调查显示, 全省县级医院中由院长主管信息化工作的医院有12家 ( 占28. 6% ) , 由副院长主管信息化工作的医院有25家 ( 占59. 5% ) 。
2. 2 信息化的主管部门情况
调查显示, 有专门的主管部门的医院有28家 ( 占66. 7% ) , 其中包括信息中心、计算机中心、微机控制中心、网络中心、微机室及病案室, 主管部门是医务处的医院有2家 ( 占4. 8% ) , 由其他主管部门主管的医院有2家 ( 占4. 8% ) 。
2. 3 信息化部门人员的专业与学历情况
根据调查显示, 辽宁省县级医院信息化部门人员的总体专业结构如下: 计算机专业86人 ( 占47. 8% ) , 管理专业35人 ( 占19. 4% ) , 医学专业36人 ( 占20% ) , 其他专业23人 ( 占12. 8% ) 。
辽宁省县级医院信息化人员中, 硕士仅1人 ( 占0. 6% ) , 本科56人 ( 占31. 6% ) , 本科以下120人 ( 占67. 8% ) 。
2. 4 信息化人员的职称与年龄构成情况
据调查, 全省县级医院信息化部门人员中副高级职称2人 ( 占1. 2% ) , 初级职称77人 ( 占45. 8% ) , 无职称52人 ( 占31. 0% ) ; 人员年龄为35岁以下的有97人 ( 占57. 7% ) , 其中初级职称所占比例最大, 有56人 ( 占57. 7% ) 。详见表1。
2. 5 医院信息化发展规划的制定情况
据调查显示, 制定了全面的信息化发展规划的医院有13家 ( 占31% ) , 制定了部分信息化发展规划的医院有24家 ( 占57. 2% ) , 未制定任何发展规划的医院有5家 ( 占11. 9% ) 。
在对发展规划的全面制定情况进行负责领导划分的分析中可见, 有主管领导并且制定了全面发展规划的医院有3家 ( 占7. 1% ) , 由其他院领导主管并且未制定全面的发展规划的医院有20家 ( 占47. 6% ) , 详见表2。
2. 6 医院信息化机房总面积情况
医院信息化机房面积在40平方米以下的医院有21家 ( 占52. 5% ) , 80平方米以上的医院仅有9家 ( 占22. 5% ) , 详见表3。
2. 7 信息化建设投入资金
近五年来信息化建设投入资金在200万元以下的医院有27家 ( 占69. 2% ) , 在300万元以上的医院有7家 ( 占18. 0% ) , 详见表4。
2. 8 信息化资金分配情况
2. 8. 1 软件投入情况
医院信息化软件投入在40万元以下的医院有18家 ( 占46. 2% ) , 投入在80万元以上的医院有7家 ( 占17. 9% ) , 详见表5。
2. 8. 2 硬件投入情况
医院信息化硬件投入在100万元以下的医院有24家 ( 占61. 5% ) , 投入在200万元以上的医院共有6家 ( 占5. 1% ) , 详见表6。
2. 8. 3 信息化硬件投入比例情况
从资金投入的结构来看, 硬件投入占总投入的比例在60%以上的医院有22家 ( 占57. 9% ) , 详见表7。
2. 9 医院规划未来两年资金投入情况
医院规划未来两年资金投入中, 多数医院计划投入集中在200万元以下, 有21家 ( 占53. 8% ) , 投入在400万元以上的医院共有6家 ( 占15. 4% ) , 详见表8。
2. 10 信息化设备情况
调查显示, 辽宁省县级医院服务器绝大多数于2005年之后购入, 购买总数为120台, 磁盘阵列全部购于2005年之后, 总数量为131台, 54. 2% 于2005 ~ 2008年间购入, 联网PC机总数量为4013台, 98. 5% 于2005年之后购入, 详见表9。
辽宁省县级医院信息化部门服务器数量4台以下有26家 ( 占70. 3% ) , 10台以上的服务器的医院只有1家 ( 占2. 7% ) 。磁盘阵列数量多集中在4台以下, 有33家 ( 占91. 8% ) , 其中近半数医院并无磁盘阵列。详见表10。
2. 11 医院内部主干网络宽带情况
调查显示, 内部主干网络宽带在10G以上只有1家医院 ( 占2. 4% ) , 1G有13家医院 ( 占30. 9% ) , 100M有18家医院 ( 占42. 9% ) , 10M以下有10家医院 ( 占23. 8% ) 。
2. 12 互联网接入方式
据调查显示, 互联网接入方式为光纤接入的医院有25家 ( 占44. 6% ) , ADSL接入的医院有22家 ( 占39% ) , 详见表11。
2. 13 医院集中存储设备情况
据调查显示, 目前未采用集 中存储的 医院有15家 ( 占37. 5% ) , 1T - 4T的医院有10家 ( 占25. 0% ) , 存储容量在100T以上的医院仅有1家 ( 占2. 5% ) , 详见表12。
3 讨 论
3. 1 医院对信息化重视程度有待进一步提高
信息化主管领导是对医院的发展和决定实施有效的引导、沟通和协调, 对医院所拥有的各种信息资源进行有效地控制和开发, 而信息化主管部门负责全院信息化建设、信息系统维护、信息资源管理工作, 在医院信息化工作起着举足轻重的作用。
辽宁省县级医院由院长或副院长作为主管领导的医院占88. 1% , 可见医院的院领导主管信息化工作情况较好, 但专门的主管部门情况不容乐观, 仍有53. 4% 由其他职能部门如院办公室、医务处、财务处、设备处等部门负责医院的信息化具体工作, 这表明部分医院对信息化重视程度有待进一步提高。
3. 2 医院信息化专业人才缺乏, 人员学历偏低
人才是医院信息化建设的根本与关键。医院信息化水平的提高和信息管理系统功能的充分发挥依赖于既掌握丰富的计算机知识又精通相关医学知识的专业的复合型人才。
根据《2009 - 2010中国医院信息化状况调查报告》 ( 以下简称《报告》) 显示, 全国信息化人员中计算机专业所占比例最大, 为45. 62% , 医学专业其次, 占14. 00% , 本次调查显示, 辽宁省县级医院的信 息化人员 中计算机 专业接近 半数, 占比例47. 8% , 而医学专业与管理专业比例持平, 占20% 左右, 并无既具备医学知识又具备计算机知识的专业人才。
据《报告》显示, 全国信息化人员学历以大学本科为主, 比例达53. 31% , 拥有研究生以上学历的人数共占10. 15% 。本次调查显示, 辽宁省县级医院信息化人员中, 本科学历比例达31. 6% , 研究生以上学历人数仅占1. 2% , 可见辽宁省县级医院信息化人员学历与全国平均水平差距较大。
3. 3 医院信息化资金投入不足且不均衡, 投入结构重硬轻软
医院信息化建设是一项资金、技术和知识密集性的高科技工程, 因此必须要有雄厚的资金实力作为后盾[3], 《全国卫生信息化发展规划纲要 ( 2003 - 2010) 》 ( 以下简称《纲要》) 规定在医疗服务领域, 各单位应按总收入1 - 3% 的比例投入信息化建设。
调查发现, 辽宁省县级医院信息化建设资金平均投入比例低于《纲要》规定的标准。其中3家医院比例超过2. 0% ( 分别为2. 6% 、2. 4% 和2. 0% ) , 4家医院比例在1% - 2% 之间, 均达到《纲要》规定的标准; 仍有44. 7% 的医院的该比例不足0. 5% , 最低为0. 1% 。
从资金投入结构看, 59. 4% 的医院硬件投入占总投入的比例超过60% , 15. 8% 的医院硬件投入占比超过80% , 31. 6% 的医院在硬、软件投入方面保持比较均衡的比例, 其硬件投入占比在40 - 60% 范围内。硬件建设是信息化的基础, 而软件建设则是信息化的灵魂[4]。辽宁省大多数县级医院信息化建设资金投入的主要方向为经济效益更为短期的、直接的硬件, 而忽视了会给医院信息化建设带来长期、间接经济效益的软件上的投入, 这样可能会造成所购买的软件质量和运行效率难以保证, 会在将来的应用中造成一流的设备配备二流系统的现象, 即某种程度上的投资浪费。
3. 4 信息化基础设施设备建设水平略低
信息化基础设施是医院信息化建设与服务的前提和基础, 其中服务器是信息化的灵魂, 存储、处理网络上的信息, 磁盘阵列可大幅度提高存储系统的数据吞吐量, 提高信息传输速率, 网络带宽决定固定时间内能通过的最大位数据, 接入方式又会影响到网络带宽。
《报告》中指出我国医院采用最多的互联网接入方式是光纤接入和ADSL接入, 比例分别为50. 92% 和58. 48% , 绝大多数医院的网络主干带宽达到百兆及百兆以上, 比例为82. 85% , 带宽达到1G及1G以上的医院比例为41. 00% 。本次调查结果显示, 辽宁省县级医院互联网接入方式也主要为光纤接入和ADSL接入, 比例分别为44. 6% 和39% , 主干网络带宽在100M以上的医院占76. 2% , 1G及1G以上的医院占33. 3% , 在调查的县级医院中, 仍有64. 4% 的医院没有应用无线网络。可见辽宁省县级医院的信息化基础设施略低于全国平均水平。
4 完善医院信息系统的建议
4. 1 加大宣传力度, 提高医院对信息化建设重要性的认识
加强对于医院信息化建设的重要性的宣传, 提高地方政府、医院对于医院信息化建设重要性的认识。定期对医院的主管领导及工作人员进行信息化知识的培训, 以新颖的方式举办信息化知识讲座。让广大医护人员充分意识到传统的管理核心已经不能适应现在医院的发展[5], 而医院的信息化建设己成为现代化医院必不可少的重要基础设施与支撑环境, 计算机技术的应用越来越成为卫生行业前进必不可少的助推器[6]。同时, 组织相关人员对国内信息化建设成功的案例进行考察, 进一步直观了解医院信息化建设的重要性及建设经验。
4. 2 政府设专项资金, 同时鼓励医院多渠道融资并调整投资结构
在医疗改革中, 政府对公共卫生事业的投资应当有部分资金是应用于信息技术方面的投资[7], 以保障医院信息系统被成功实施, 并有效运作。政府也应鼓励医院在多个渠道进行资金筹集, 例如医院可提供选择性的收费信息技术服务, 针对不同患者的消费水平和需求, 开设通过短信获取检查结果、病房网络服务等选择性收费服务。同时医院应改变信息化建设中软、硬件投资比例, 加大软件的投入力度, 选择性能优异、稳定、适当的医院信息系统, 避免重复投资造成的资金浪费。
4. 3 合理规划, 提高医院信息化基础设施设备建设水平
信息化基础设施设备建设的过程中, 在投入水平一定的情况下, 全面合理的信息化建设规划尤为重要。综合考虑确定建设的总体目标和医院各级分阶段的目标[8]。同时在规划中必须要注意基础设施设备的重复建设、基础设施设备的利用率等问题。此外, 在建设过程中, 应积极与上级医院建立协作关系, 如辽宁省推行的卫生资源纵向整合中, 推动了城市大医院的优质医疗资源向县级医院流动[9], 对县级医院信息化基础设施设备建设起到了一定的帮扶作用。
参考文献
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【关键词】妇幼医院 信息化建设 问题 对策
一、引言
随着信息技术的普遍运用,逐渐渗透到社会发展的各方面,妇幼医院的医院信息化建设也开始引起人们的重视。对于处在信息化形势下的妇幼医院而言,医院实力的强弱除开依赖于医生的素质水平,医院的信息化建设水平也成为了重要衡量依据,信息化建设对妇幼医院的重要性越来越凸显。本文接下来将对妇幼医院(以下简称医院)医院信息化建设存在的问题与发展对策进行简单的分析与探讨。
二、医院医院信息化建设存在的问题
(一)意识不到位:一是有的领导没有将信息化建设放在重要的位置,认为可有可无,无足重轻。这就直接导致医院信息化建设的投资不够、人员缺乏、技术落后的情况。二是有的领導纠结于医院的信息化建设投入是否能取得良好的回报,在建设过程中,犹豫不决,左顾右盼,影响建设进程。三是缺乏正确的认识与思路,看不到信息化建设的重要性,无法对信息化建设过程中将出现的问题及解决办法作出预计及规划。三是有的医院信息管理观念未更新,传统经验思维仍有很大的影响,明明已经具备了信息化功能,却仍然采用老旧的模式,导致信息化建设得不到拓展。
(二)信息化投入不足:一方面是人才问题,就现状而言,从事医院信息化工作的专业人员较少,加之在许多医学院校的课程设置中,因为对计算机编程等专业知识偏基础、低层次,因此医学院校的人才输出难以满足医院对信息化建设人才的需求。有些医院采用与开发商合作的模式,因为专业性过强,医院人员成门外汉,在沟通过程中无法进行判断。长此以往,一些简单的,例如软件的小改动都会交由开发商完成,医院的信息化建设人员没有施展空间。另外由于在培训方面,缺乏费用支持及系统方案,医院从事信息化建设工作人员难以获得专业技术上的培训机会,导致技术知识储备不足,对最新的信息工作方法不了解、不熟悉,无法驾驭先进的信息技术手段,有些专业信息化人才也会因为缺乏激励或者自我提升的机会而离职。另外医院对普通员工的信息技术培训也不够,就好比一条路,给所有人都提供了汽车,但是很多人都不会开,造成了非常大的浪费,这样的信息化建设实际上是失败的。
另一方面是资金问题,有些医院虽然资金力量雄厚,但由于院领导只重视投入产出比,认为大笔的信息化投入并不能使员工看到显著的成果,但如果这笔钱花在别的建设上,对医院的经济收益帮助更大,也更有利于医院以后的发展。所以,有些医院很愿意将资金投入到能获得给他们带来高经济效益的医疗设备上,忽视信息化建设必要硬件装备,这样的后果直接制约着医院的信息化建设。
(三)信息化建设实施方法不当:有些医院在信息化建设过程中犯了“经验主义”或“教条主义”的错误,不尊重信息化发展的规律,不尊重医院的实际情况,在没有经过细致的调查取证、数据分析与系统的规划前,就任凭感觉行事,或者将其他医院比较成功的案例或者经验直接复制过来使用。直接导致在信息化建设过程中,信息化建设与医院的发展不相符合,缺乏长远的目光,起不到辅助医院长远发展的目的。
三、医院医院信息化建设发展对策
(一)从主观上改善:转变观念,认识到信息化建设对医院发展的意义,认识到信息化建设对于实现医院的现代化的作用,认识到信息化建设是赢得医疗市场竞争的有利武器。医院上至领导,下至普通员工都要统一认识,看到医院的信息化建设对医院管理及医院质量的提高带来的改变,对医院工作效率的提高带来的效果。要意识到主观上对信息化建设的不接受或者不重视,将直接影响医院信息化建设的进程,从长远来看,是非常不利的。
(二)制订医院信息化标准:国家或地方可以参照国外的相关经验,制订相关的法律或标准,规范医院的信息化建设行为,也可以由地方卫生行政机构结合当地实际情况,出台符合当地医院信息化发展水平的标准,之后再普及至全国。
(三)加大投入:首先在人才方面,首先制订好人力规划,在各岗位类别的设计、人数的配备、应具备的素质结构等方面做出预计,充分满足医院信息化建设中所需要的人才要求。另外注重人才的培训,采用常规性与非常规性相结合的形式,针对医院对信息化人才的具体要求,对信息化人才提供在职教育的机会,同时,医院应该建立一套对于信息技术人员的考核和奖励机制,给信息化人才足够的激励。在信息技术人员开发新技术、新项目时,医院应给于适当的奖励。再者,医院应该塑造信息文化氛围。对医院的所有工作人员进行计算机及信息化应用知识的普及,营造强烈的信息文化氛围。其次在资金方面,医院可以通过多种渠道筹集资金,例如通过政府部门对医院信息化建设的资金支持,通过地方财政拨款,医院也需要增加这部分投入,将信息化经费设定为经常性预算,将资金重点用于医院信息化建设的硬件投入,进行医院的信息化改造:建设现代化机房、办公自动化系统、电子住院病历系统、医院分诊叫号系统等,为医院的信息化建设提供强劲的助力。
规划信息化建设:结合医院本身的特点与发展目标,创立全面、系统、独特、安全的信息化建设规划,平衡医院发展与信息化建设共同目标之间的关系,吸收引进其他医院信息化建设的成功经验,将适用于医院发展目标的经验运用进来,但不照搬,减少在信息化建设过程中走弯路的可能性,避免不必要的投资,促进信息化建设效率的提高。
四、总结
根据市卫生系统纪检监察室对全市部分医疗机构行风建设进行暗访的通报,我院领导非常重视,召集相关科室领导会议,认真部署,对号入座,自查自纠,把医院现存的相关问题梳理一下,明确责任,加强整改力度,使行风建设有个新的突破,现将整改情况总结如下:
一、自查情况
1、个别医务人员工作时间扎堆闲聊、诊疗时间打手机、有不礼貌的言语。
2、门诊大厅控烟督导员巡视不够,地上时有烟头,卫生还有死角,特别是楼层窗户玻璃夹层处。
3、对患者私密保护不好,理疗科男女患者同室治疗,屏风不及时遮挡,个人隐私暴露明显。
二、整改实施
1、加强制度管理,要求各科室组织学习医院各种规章制度,严格按制度约束,增强职工的自觉性、领导要以身作则,做职工的典范和楷模,带动全院行风建设的健康发展。
2、建立抓落实的责任机制。对各项工作决策和部署,要做到责任主体明确、工作标准明确、完成时限明确,使每项工作都有人抓、有人管、有人落实,不落实就问责。
3、建立抓落实的督查机制。医院做到有部署必有检查,对已经落实的问质量,对正在落实的问进度,对尚未落实的问原因,对落实不力的要问责。对上级安排的重点工作,不定期的进行检查,对存在的问题及时处理,必要时全院通报批评。以此促进行风建设良好开展。
4、建立抓落实的目标考核机制、奖惩激励机制。要创新考核模式,注重听取基层群众评议,患者出院问卷调查等,把责任主体置于群众的监督之下。在全面实行目标管理的基础上,对一些重要工作实行单项重奖重罚的奖罚制度,以激励职工干部真抓实干、真见实效。
尊敬的各位领导:
首先,我代表医院全体干部职工,对各位领导莅临检查指导工作,表示热烈欢迎!
今年以来,我院认真贯彻落实党的十八届三中、四中、五中、六中全会精神,紧密围绕公立医院改革中心,以行风暨医德医风建设为抓手,以解决群众反映强烈的突出问题为重点,以服务能力建设为核心,以规范诊疗服务为举措,内建机制,外塑形象,开展了一系列工作,现就我院相关工作开展情况汇报如下:
一、纠建并举,不断加强行风建设
我院行风工作始终坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针,以医德医风建设为抓手,以绩效考核为手段,紧密结合业务工作,同部署、同落实、同推进,统筹兼顾,协调开展。为将纠风工作责任制和政风行风建设工作落到实处,我院坚持“谁主管、谁负责”和“管行业必须管行风”的原则,制定了实施方案,严格落实“一把手”工作责任制,建立了“一把手”负总责,分管领导具体抓,层层签立责任书,职工积极参与的工作格局。在出台《医德医风考评及奖惩实施方案》的基础上,完善了绩效考核管理办法,加强了对医院政风行风建设暨医德医风建设工作的管理,以及对医德医风的考核评价,并逐月评价打分,将考核结果及时利用,与职称晋升、岗位聘用、评先选优等个人利益相挂钩,使职工参与行风建设的自觉性得到了增强,有效地促进了医院行风暨医德医风建设工作。
二、紧紧围绕公立医院改革,优化就医流程,落实便民惠民措施
为认真落实公立医院改革要求,我院在院内重点围绕服务流程进行了重新优化,采取一系列举措:一是在门诊大厅设立导医台和医院科室分布图,方便患者自行选择就诊途径和科室;二是在医技楼内增设了收费窗口,避免患者在门诊收费室和医技楼之间往返交费,减短了患者交费时间,整体上缩短了患者就诊时间,提高了医技工作效率。二是实行药品和诊疗收费公示制度。在门诊大厅设置了公示专栏,对药品费用和诊疗项目收费标准进行公示,同时,在科室内部显著位置张贴了主要诊疗项目收费标准,使患者对就医收费标准和诊疗花费明细一目了然。三是严格落实“一日清单制”、“费用查询制”,就诊患者可自行通过自助机查询住院诊疗明细,也可在住院期间,要求护理人员协助查询住院费用明细,使患者对医疗收费能够及时了解、及时查询。四是在医保收费窗口开通节假日服务,为节假日期间需要就诊和出院的患者提供了及时、方便的服务。五是在各楼层内增设了就诊饮水设施,进一步方便了患者就医。六是打通了各楼层间的连接,方便了不同楼层间患者往返检查;七是为方便患者,我院着专人每日负责为各病区病人领取药品,解决了病人往返药房和病区之间的麻烦;八是为解决日常和夜间患者做检查时的不便,聘用专人负责将病人从病区护送至检查科室,再安全送回病房;九是针对临床患者需要,以及无主病人的护理需要,我院着专人负责病人的饮食起居,有效地满足了临床患者的陪侍需要。
三、加强财务管理,坚决杜绝乱收费情况
在财务管理方面,一是是继去年为实现新农合接口,对收费项目认真核对后,在今年电子病历系统实施过程中,再次按照物价收费标准对收费项目进行了核对,保证了医院诊疗费用严格按物价标准收取,杜绝了乱收费现象。二是以信息系统建设为抓手,实现了开单科室与检查科室的费用登记核对功能,杜绝了人工漏费、多收费或重复收费的可能;三是完善了诊疗项目、药品和各类耗材的价格调整机制,凡新开展的诊疗项目或新采购入院的耗材,都需在财务科核准审批后,由信息科在系统中予以新增或调整,杜绝了私设项目乱收费的情况;四是为了使财务监管工作规范化、常态化,医院还聘请了县审计、物价部门相关人员参与医院的管理工作,协助我们查找问题,完善管理办法修订工作制度,促进有效运作。为了加强价格执行情况的监管,医院在财务科核算管理的基础上,指定专人进行价格监管;五是为保证收费工作的透明度,我院在收费窗口增设了语音设备,实现唱收唱付;六是对收费室工作人员收取款项实行日清日结,保证了财务安全。
四、规范诊疗服务,坚决杜绝乱用药、滥检查 为规范医院诊疗服务,杜绝乱用药、滥检查现象,我院狠抓核心制度的落实,将“三大占比”即药占比、卫材占比、检验检查占比,纳入了绩效考核,按月考核兑现,对超标的科室和个人一律给予经济处罚,有效遏制了乱用药、滥检查行为。同时,为严格落实处方点评、医嘱点评、辅助用药点评制度,今年以来,我院将上述内容纳入绩效考核,设置考核指标,对不合格处方、医嘱等,在科室绩效考核中扣分处理,有效地促进了临床合理用药。
五、坚决纠正收受红包等行业不正之风
一是为进一步推进行业作风建设,营造廉洁行医执业环境,构建和谐医患关系,根据国家卫计委《关于印发加强医疗卫生行风建设“九不准”的通知》(国卫办发„2013‟49号),我院全面实施了《医患双方不收和不送“红包”协议书》签署工作,并将医患双方签署的协议书纳入病案管理,强化了医患双方责任,进一步提高了医务人员廉洁自律意识,营造了廉洁行医职业环境,促进了和谐医患关系的构建。二是在各临床科室显著位置摆放了“拒收红包”警示牌,对患者和医务人员起到了良好的告知和警示作用,促进了医患双方拒收拒送红包的自觉性;三是为深入治理医药购销领域商业贿赂,培育和塑造行业清风正气,认真落实国家卫计委《关于建立医药购销领域商业贿赂不良记录的规定》,我院制定了《医药廉洁购销制度》,与各药品、耗材等供应商签署了廉洁购销合同,规范了采购领域的购销行为。四是规范药品招标采购。认真落实以政府为主导,以省为单位的药品网上集中采购办法和以院招标领导组为主的医用耗材集中招标采购,保证了药品采购公开、透明、规范运行。五是畅通投诉渠道。积极对投诉电话进行公开,在院内设置意见举报箱,主动接受社会群众对于医务人员收受“红包”、回扣等行为的投诉举报,坚决惩治不法行为。六是注重监督。充分利用行风监督员、院内职工、社会群众的力量,共同对医院的购销领域工作进行监督,扩大了监督范围,促进了商业贿赂治理工作的开展,有力地促进了医院行风建设工作。
以上汇报,不妥之处,敬请各位领导和专家批评指正!
按照要求,医院对两年来贯彻执行党风廉政建设责任制的工作情况进行了认真自查和总结,现汇报如下:
一、执行《党风廉政建设责任书》的情况。
(一)认真履行党风廉政建设第一责任人职责,负责医院党风廉政建设工作。以“四好班子”为抓手,对领导班子成员高标准,严要求,树立班子廉洁自律的良好形象。结合年初行政工作及政治工作目标任务分解,将党风廉政建设工作与经营管理工作同部署、同检查、同考核,使“一岗双责”职责得到落实。
(二)严格执行医院关于重大决策的规定,规范“三重一大”决策,修订了《大额度资金使用管理规定》,使之更适应医院实际。不断完善管理制度。医院重大决策都采用会议形式。在程序上,党政主要领导负责确定决策议题,根据决策内容确定议事形式。首先由业务部门对“重大决策”做好前期调研、酝酿论证;其次通过议事形式经集体讨论,进行决策;最后在纪检监察部门的参与下,确保重大决策规范实施,未发生重大决策失误现象。在干部选拔过程中,坚持按照《医院干部管理规定》,在具备任职资格与任职条件的人员中选拔,由人力资源部、党群办、纪检监察办等部门共同考察和论证,提交党政联席会集体决策。在4月份实行了中层干部任前廉洁从业法规考试制度,将考试成绩作为干部任用的依据。
(三)认真落实警示训诫防线工作,加强干部党风、党纪及廉洁从业教育。年初制定了《党风廉政建设责任制工作计划》并认真组织实施。组织中心组成员学习中纪委十七届六中全会精神和国务院新颁布的《党风廉政建设责任制规定》,学习医院关于党风廉政建设及领导干部廉洁自律的相关文件及《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》。在中干例会上学习钱学森、孙家栋等老一辈航天人的先进 1
事迹;组织中层干部观看专题片。在党员干部中开展主题教育,并进行了知识答题等。利用简报和宣传栏等形式进行理想信念和法律法规宣传。在职工中推行廉洁文化教育,形成“尚德自律”的文化观,提高了广大干部职工廉洁自律的意识。
(四)落实《领导干部问责问廉问效工作方案》。2010年初制定了医院领导干部“三问”工作实施方案,并认真履行实施。结合2010年干部考核结果,对中干考核后2名的干部进行了诫勉谈话,并提出了改进意见。
(五)认真落实监事长监督任务,有效运行“经营管理监督体系”。制定了监事长监督任务实施方案,明确了全年工作目标、任务和措施。根据部门人员变动情况,调整了经营管理监督委员会,并召开了监督委员会会议,落实工作职责,保证工作任务的完成。
11月份成立了内部审核小组,制定了审核计划,于2011年11月14—18日,开展了为期4天的医院经营管理监督体系内审工作。审核小组召开了内部审核会议,通报了本次审核相关情况。从检查情况看,体系制度健全、运行良好,较好地发挥了其控制风险、规范经营活动的作用。
(六)加强对纪检监察工作的领导和指导,支持纪检监察部门全面履行职责。医院党委高度重视纪检监察组织建设,组织党委中心组及纪委委员进行了传达学习。成立了医院纪检监察工作办公室,并明确了工作职责,独立开展工作。纪检监察工作人员的待遇由人力资源部参照同等部门待遇执行。支持纪检监察工作人员积极参加业务培训,提高工作能力和业务素质。
二、党风廉政建设制度及党风廉政建设责任制完善情况
2010年底新颁布的《党风廉政建设责任制的规定》发布后,及时在党委中心组进行了宣贯学习。及时修定医院的《党风廉政建设责任制规定》。
年初,医院层层签订责任书,将党风廉政建设与经营目标任务分解到班子每个成员,分解到每个科室,并与薪酬挂钩,在民主生活会上,对党员领导干部廉洁从业情况进行自查。年底对领导干部及中层干部述职述廉进行评议。调动干部职工的工作积极性,促进目标任务的完成,也使党风廉政建设工作得到落实。
三、领导班子成员遵守廉洁自律规定情况:
医院领导班子成员都能自觉加强学习,提高廉洁从业意识,构筑思想防线。严格执行党风廉政建设相关规定,并按要求及时上报个人重大事项。加强作风建设,树立班子廉洁高效的良好形象。两年来,未发现班子成员有不廉洁行为和现象。
最初医院引进计算机应用于医院管理, 主要是进行数据处理, 对以数字描述为主并且耗费时间的一般简单重复性业务实行自动化, 如会计、统计、收费、核算等。当时计算机性能差, 价格昂贵, 应用软件数量极少, 并且存在对使用人员素质要求高的特点, 严重影响了计算机在医院信息管理中的应用。计算机技术的不断发展, 使计算机在价格、易用性等方面有了自身优势, 其存储容量大、计算速度快的特点得到了广泛的认同。计算机被应用于医院的各项工作中, 主要内容是以数字信息的记录、贮存、传递、检索为中心。在网络技术发展的推动下很多医院建成了网络信息系统, 使各部门之间的信息可以共享, 从而大大促进了医院信息系统的应用和发展。随着信息技术的不断发展, 医院信息系统也发生着巨大的变化, 信息系统正向广度和深度发展, 计算机在应用方面有了进一步的提高。
医院管理目标的实现有赖于科学化的信息系统管理, 医院信息化建设要从根本上实现医院内人、财、物管理的信息化, 支持医疗事务管理、医疗动态及医疗质量的监督与控制、医疗仪器的数据自动采集。信息技术的广泛应用揭开了医院的现代化管理的新篇章, 建立一套以计算机网络技术为基础的完善的医院管理系统已势在必行。
对任何医院来说, 信息化建设都会经历一个过程, 这是管理理念的转变, 也是管理思路和手段的转变。新技术的应用无疑会对医院原有的管理系统产生冲击, 如何才能搞好医院信息化建设, 是每一个进行信息系统建设的医院所面临的重大问题。
在医院进行信息化建设中存在着各种各样的问题, 必须对信息化建设有本质上的认识才能做好此项工作。对医院信息化建设首先要有坚定的信心。医院信息化建设不仅领导要支持, 还要积极参与和学习, 深刻理解信息化工作的重要意义, 并且把科学的管理思路融合到医院的信息化建设中, 同时要积极协调各部门的关系, 最大限度地支持信息化建设。
信息化建设归根结底是为医院管理服务的, 让信息系统发挥最大的作用关键在于对信息系统的使用, 只有具备了科学的管理体制、完善实用的规章制度, 才能规范操作人员的使用, 保障信息系统安全、稳定, 保障信息系统的正常运转。
医院信息化建设中存在两种现象, 一是贪大求全, 各种软件, 各个部门一起动手上;二是头痛医头, 脚痛医脚, 各部门独自上。这两种方式都不可取, 医院信息化建设的重要原则是总体规划、分步实施。制定出总体规划实施方案, 科学分解工程实施步骤, 对工程各个阶段的进展作出合理的安排。随时监督工程的进展, 对每个阶段的工作做出公正的结论, 发扬优点、总结不足, 以便更好的开展下一个阶段的工作。
医院信息化建设是个繁琐的工程, 只有计算机工程技术人员与医院的各类专业人员的有机结合, 才能保证信息系统的顺利完成。在建设方面一种是由外部专业公司进行, 以院外计算机专业人士为主, 此种方式投资高、维护难、升级投入高、自主性差、系统改造难。一种是规划全院计算机网络, 分步实施局域网, 最后完成院网以院内计算机专业人士为主, 此种方式投资低、维护易、升级投入小、自主性强、系统改造易, 但要求医院人员具备相应的技术能力。两种方式都存在各自的优点和缺点, 每个医院应根据自身的实际情况, 灵活处理计算机工程技术人员与医院的关系。
医院在建立信息系统时首先要理顺医院管理、以医院的管理为主线, 以自身的实际需求为目的, 科学的制定计划, 慎重选择合作对象是信息系统建设成功的有力保障。
现在很多医院的建设都是以经济效益为标准, 医院信息系统的投资是否也产生效益, 是医院的决策者普遍关心的问题。现在很多人只看到了信息系统的投入, 看不到信息系统产生的效益。其实, 信息系统所产生的经济效益和社会效益是巨大的。医院物资的科学管理既可以保障物资供应的及时, 又可以使资金占用率下降, 增加医院流动资金, 使更多资金最大限度的得到增值。同时信息系统的科学运用可以保证医院进行及时、准确处理各种收费项目和财务单据, 避免了人工工作中容易出现的各种差错, 杜绝了漏收费或多收费的现象, 统计、核算等工作的效率也可以成倍的增加。医院管理信息化的高效率可以及时的为医院管理人员提供各种信息, 为决策者提供了可靠的依据。临床信息化系统的建立可以为医师在治疗过程中及时准确地提供各种患者检查结果, 以使医师能及时进行治疗。远程医疗可以和远在千里以外的专家进行交流, 对疑难杂症进行讨论, 及时对患者作出相应的处理, 使患者最大限度地得到治疗。这些系统可以提高医院设备的使用率, 同时提高医院的经济效益。
综上所述, 医院应用信息系统, 其效益的提高是综合性的, 医院的管理者和决策者, 应充分看到信息系统在其中的作用, 不仅要看到对信息系统所投入的人力与经费, 还要看到它所带来的各方面的效益, 积极合理地安排这方面的投资, 使医院得到最佳的发展。
摘要:随着医疗体制的改革和IT技术的飞速发展, 医院信息化建设愈来愈引起业内外人士的普遍关注, 有关专家指出, 医院信息化是我国现代医疗发展的新趋势。
关键词:医院信息化建设
中图分类号:TP311.1 文献标识码:A文章编号:1007-9599 (2011) 07-0000-01
Hospital Informatization System Construction and Application
Lui Ming
(Shengzhou Shen's Eye Hospital,Shengzhou312400,China)
Abstract:The work of deepening into the depth of medical and health system development stage,made considerable progress in five key reform and speeding up the construction of health information for the effective implementation of the reform tasks to improve the health management and scientific decision-making levels of refinement,with Information means to improve health care quality and efficiency,so that people and residents feel the convenience of medical reform measures so is very important significance.
Keywords:Hospital informatization construction
当今,深化医药卫生体制改革工作进入纵深发展阶段,五项重点改革取得较大进展,加快推进卫生信息化建设,对于有效落实各项改革工作任务,提高卫生管理精细化和科学化决策水平,用信息化手段提高医疗服务质量和效率,让百姓和居民感受到医改便民惠民措施等都具有十分重要的意义。医院的信息化建设,是一个整体和全面系统规划的过程,经过多年的实践和摸索,其在医院的各项工作中,特别是在医院管理方面的作用已日趋显现。结合我院具体情况说明医院信息化建设的重要性,医院信息化建设是现代化医院管理的必然趋势。
日趋成熟的计算机图像处理技术为医学影像信息系统的建立提供了技术手段。例如:医院拥有光学相干断层成相系统(OCT)、超声生物显微镜检查系统(UBM)、彩色多普勒超声诊断仪、Topcon TRC-50X眼底照像机、日本TOPCON公司生产的CT-60、全自动系列化分析仪、美国(VISX-STAR S4)准分子激光治疗仪等总价值1000多万元的医疗设备。这些新的医学成像技术为临床诊断提供了丰富的影像学资料,不仅是提高医院信息管理水平的要求,而且是医学影像信息管理的大趋势,是医院信息系统的重要组成部分。医院信息系统是用现代管理模式取代传统管理模式,其成功实现取决于医院管理规范化。
21世纪将是信息化时代,现已成共识。随着医院规模的扩大,信息化成度的逐渐提高,如何将管理信息系统与临床信息系统协同发展,创新医疗服务的模式,从而全面改善医疗卫生机构的服务能力和水平,成为我们面临的新的问题。日趋成熟的计算机图像处理技术为医学影像信息系统的建立提供了技术手段。医院的信息化技术提供了一个以相对合理的成本为基础,跨整个护理流程管理、临床和行政信息管理、由经济核算到经济分析的机会,从而帮助医院建设起高效、全面的质量管理服务平台,达到患者满意、管理者心中有数的目的。医院的信息化建设将改变很多医院的传统管理模式。因此,医院信息化建设是深化改革、加强管理和卫生工作现代化新的发展点。医院管理的信息化建设可以提升医院管理的水平,优化医院管理流程,提高管理工作效率。随着医院规模的扩大,信息化程度的逐渐提高,如何实现医院管理信息系统与临床信息系统的协同发展,创新医疗服务模式,提高医生和护士的工作效率,继而全面改善医疗卫生机构的服务能力和水平,更好的为人民服务,成为我们面临的新的问题。我们一定要认清形势,采取有力措施,加快卫生信息化建设,不断提高医院管理水平,为服务病人做出应有的贡献。我院信息化建设的做法及收到的效果主要有一下几个方面:
一、优化了就医环境,提高了工作效率
医院信息系统的应用,可以通过提高工作效率,节约了患者看病时间,可以通过计算机自动实时划价收费使患者对医院的医疗收费放心,还可以通过提高医疗规范为患者提供了更优质的医疗服务,通过全院医务人员的劳动力从而为患者提供了更多的医疗照顾和交流。例如:医院通过对HIS运用后,其在收费管理中的重要作用主要如下:
(一)缩短了就诊时间,简化了缴费手续。患者缴费时由于全部为计算机处理,故划价时间缩短,多数医院已将划价与收费和在一起,从而简短了患者就诊的等候时间,有利于患者及时就诊。
(二)收费价格统一、准确。医务人员只需每天将更新的药品价格或增加的药品信息输入到计算机中,在收费时只需根据药名就能提取出相应的数据,从而使得价格统一、准确。在费用计算时,可由计算机进行计算,从而避免了漏、错等现象的发生。
(三)查账简单、透明度高。如住院患者对收费信息进行了解时,可随时随地给予查账处理,从而详细了解每项费用的支出情况,避免了医院乱收费的现象。
(四)催款由被动为主动,医务人员只需将相应的患者信息与就诊费用信息输入到计算机内,设定一个最低押金限额,当患者的押金低于此额度时,可立即给予提示医护人员在根据不同的情况做相应的处理。对欠款的患者可在计算机显示欠费警告,并利用闹钟功能协助催款,达到一定欠款限额后,HIS系统将自动冻结该病人记帐,导致病人取不到药,得不到有效治疗,待病人缴入一定的预交款后,系统将自动解冻,方可记帐、取药、检查等。
(五)自动生成报表,提高工作效率。计算机可根据不同的需求自动生成各种信息的报表,并还可随时给予打印。这样使得管理人员更加准确、直观的了解医院的收费情况。
目前由于多数人均办有医保、农村户口的患者多数有农保。故对此类患者进行收费时,需将HIS与医保系统或农保系统相连接,医保或农保药品目录及诊疗目录的对应匹配,计算机后台进行数据的交换,在进行数据交换的前提下给予医保或农保的费用实时结算,结算,省去了患者往医保、农保中心与医院之间的来回跑的次数。自2010年7月1日起,绍兴市医保实行了市级统筹,更加扩大了周边县市的医保病人的就诊,大大方便了患者的就医。
二、加强经费管理,提高了经济效益
医院医疗经费和物资管理,涉及部门和人员广、流通环节多,是一个十分复杂的问题,而在医院信息系统管理模式下,可实现医疗经费、药品和物资的更有效管理,降低成本,减少浪费,节约和利用卫生资源。在医院信息系统中,由于病人的医嘱与后台自动划价系统直接相连,所有医疗活动都自动记录经费消耗而很少人工干预,每个病人的检查与治疗申请都在网上传递,并经各执行科室确认,一旦确认就自动记录成本消耗,这就最大限度地减少了各种原因引起的漏费、错费和多记费等人为误差。这种严格的医疗经费管理机制减少了医院医疗经费管理的漏洞,有力地保护了医患双方的经济利益。在药品和物资材料管理子系统中,使用计算机严格记录出库和入库数量,并由此随时计算出库存数量,结合管理中的盘存等工作,控制住物资部门、药房部门等各个部门物品的进、出、库存数据,防止物资在各个供应环节内流失。从而获得物资和经费的最大使用效益。同时通过计算机随时动态地掌握每种物资和药品和的库存和使用情况,通过对每种物资和药品消耗规律的计算和分析,确定并设置每种药品在一定周期内的合理库存的最低和最高限额,达到低限额需购置,超过高限额则为积压。
三、科学的管理,节省了医院的运作成本
通过在医院实施大规模信息化建设,充分利用计算机网络存储数据及信息的功能,将原来手工环节中的检查单、注射卡、纸张处方、门诊日志等,通过网络传递来解决,信息化建设大大节省了日常开支。通过检验科信息系统与医院管理信息系统的无缝对接,对同一时间、同一仪器上可以检验的标本进行计算,自动合并检验项目,只需一管标本,机器通过条码,调入合并后的检验项目,既减少了试管成本,又减少了工作量,给医院带来了很大的经济效益。另外信息化建设还是一个品牌工程,不仅方便了病人,控制了成本。还可以带来很好的社会效益,为医院的持续发展打下了基础。
四、增强竞争能力,提高了全员素质
随着计算机技术在医院各个层次、各个方面、各个部门广泛而深入的应用,争强和调动了医院各级各类人员学习高科技、运用计算机的主动性和积极性,对医院工作人员进行信息化系统的培训,使他们掌握计算机基本知识和本科室情况,促使了人员素质普遍提高,更加适应医院现代化建设与发展的客观要求。所以,我们应在更大的范围内搞好全院的信息开发、管理和利用,使计算机管理系统更好的为医院服务,更好的体现“以病人为中心,以医疗质量为核心”的经营理念。
总之,使病人感到医院收费透明合理、管理正规有序、看病方便快捷,从而使在同等条件下更能赢得病人信赖,这种良好的医院形象成为今后医疗市场竞争中十分重要的因素。而且HIS收费系统每天可给予我们一个简单、准确的报表来报告医院整天的收费情况,为领导的后期决策提供一个可靠的、完整的参考依据。HIS系统在全院的运用,确保了医院整个医疗收入的安全,提高医院经济效益。
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