自媒体视域下网络舆情论文提纲

论文题目：政务微信在城市形象传播中的话语建构研究 ——以“杭州发布”为例

摘要：城市形象是城市竞争力的组成部分,是一个城市的核心软实力,反映出城市的内在素质、发展水平和文明程度的综合实力。随着媒介技术的迅猛发展与互联网的持续渗透,“互联网+”时代已然到来。在这种情况下,政务新媒体应运而生。近年来,城市政务新媒体已经逐渐成为官方与民间对话的新的传播媒介,其助力媒体在城市形象传播和建构中占据重要地位而愈发被有关部门重视,关注其在城市形象的塑造过程当中的影响显得尤为重要。本研究将成立时间早、颇具代表性的官方城市政务微信“杭州发布”作为研究对象,以2020年该政务微信围绕城市形象传播微信文章为研究内容,共计392篇,主要通过梵·迪克话语分析理论框架与研究方法,从文本和语境两大角度深入研究“杭州发布”城市形象传播的话语建构方式,为其他政务微信在城市形象传播中的话语建构提供借鉴。研究发现,新媒体视域下,城市政务微信平台在话语运用上具有如下特征:推文标题多由复句构成,常用感情色彩强烈的标点符号,适度使用网络表达,标题中的陈述类言语行为使用最为频繁。“杭州发布”城市形象传播时基于权威性与可信度选取源文本,保证信息准确权威。面对突发事件,其充分发挥维稳作用,直面热点话题,平抑网络舆情,塑造和维护城市形象。同时,政务微信围绕城市形象传播推文措辞和语句传递出了“杭州发布”独特的话语风格。修辞策略上,使用了多样化修辞格、引语及准确数字来提升话语可信度,感情诉求和特征性细节的叙述增强劝服效果。在话语风格和修辞上,“杭州发布”既保证了专业性和权威性,也凸显出亲民色彩,多运用富于情感的表述和平等亲密型的话语互动方式。“杭州发布”话语构建模式受到其自身特点、新闻制作语境、政治语境和互联网语境的影响。为了更好地传播城市形象,政务微信亟需改善话语语境,进行有效的话语建构。根据分析“杭州发布”在传播城市形象中的话语策略,可以发现存在的一些不足:重发布轻回复的失衡图景,媒介形象塑造的现实偏差,多告知类信息的物化推送。对此,本文建议政务微信立足用户,营造“对话式”情境;深耕内容,创新话语方式;塑造品牌,建构立体城市形象;基于自身定位,提升新闻制作水准。

关键词：政务微信;杭州发布;城市形象传播;话语分析

学科专业：新闻与传播（专业学位）

摘要

ABSTRACT

第一章 绪论

1.1 研究背景与研究意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 相关研究综述

1.2.1 国内外对话语分析的研究现状

1.2.2 政务微信与城市形象传播的研究现状

1.2.3 “杭州发布”微信公众号研究现状

1.2.4 小结

1.3 研究问题与研究方法

1.3.1 研究问题

1.3.2 研究方法

1.4 研究框架设计

1.4.1 研究框架

1.4.2 创新思路

第二章 “杭州发布”政务微信城市形象传播的内容概览

2.1 政务微信平台“杭州发布”基本特征

2.1.1 头像和菜单栏设置

2.1.2 功能介绍与推送频率

2.2 样本选取与类目建构

2.2.1 样本选取

2.2.2 类目建构

2.2.3 信度检验

2.3 “杭州发布”政务微信杭州城市形象传播内容统计描述

2.3.1 文章主题:以政府民生、环境、文化类报道为主

2.3.2 内容来源:成员单位占大多数

2.3.3 发布形式:多为图文结合模式

2.3.4 话语倾向:正面、中立态度居多

2.3.5 话语基调:严肃与亲切并重

2.4 杭州多维城市形象在“杭州发布”中的呈现

2.4.1 创新活力、飞速发展的经济形象

2.4.2 积极有为、高效务实的政府形象

2.4.3 底蕴深厚、亲切温和的文化形象

2.4.4 绿色低碳、生态宜居的环境形象

2.4.5 爱岗敬业、乐于助人的市民形象

第三章 “杭州发布”政务微信城市形象传播的文本视角分析

3.1 “杭州发布”传播城市形象文章标题特征分析

3.1.1 标题句型分析

3.1.2 标题标点符号分析

3.1.3 标题言语行为类型

3.1.4 标题的网络化趋势

3.2 “杭州发布”传播城市形象内容源文本加工方式

3.2.1 不同主题文章源于不同机构源文本

3.2.2 复制源文本

3.2.3 源文本概述

3.2.4 源文本的局部改写

3.2.5 风格和修辞再表述

3.3 突发事件与“杭州发布”政务微信舆情应对处置话语策略

3.3.1 突发卫生公共事件应对行为

3.3.2 其他突发公共事件舆情应对处置

3.3.3 “杭州发布”政务微信应对舆情的话语建构

3.4 本章小结

第四章 “杭州发布”政务微信城市形象传播的语境视角分析

4.1 “杭州发布”城市形象传播话语风格分析

4.1.1 措辞风格分析

4.1.2 语句分析

4.2 “杭州发布”城市形象传播话语修辞分析

4.2.1 巧用修辞格

4.2.2 消息来源与引述

4.2.3 数字的准确使用

4.2.4 细节叙述策略

4.2.5 情感诉求策略

4.3 “杭州发布”在城市形象传播中的建构语境分析

4.3.1 政治语境影响其话语建构

4.3.2 新闻制作语境影响其话语建构

4.3.3 互联网语境影响其话语建构

4.3.4 自身定位影响其话语建构

4.4 章节小结

第五章 政务微信话语在传播城市形象中的问题及对策建议

5.1 “杭州发布”传播城市形象中政务微信话语存在的主要问题

5.1.1 重发布轻回复的失衡图景

5.1.2 媒介形象塑造的现实偏差

5.1.3 多告知类信息的物化推送

5.2 政务微信传播城市形象话语的改进对策

5.2.1 立足用户,建构“对话式”情境

5.2.2 深耕内容,加强话语方式创新

5.2.3 塑造品牌,建构立体城市形象

5.2.4 基于定位,提升新闻制作水准

结论

参考文献

致谢