随着国际金融危机的蔓延, 市场需求持续萎缩, 市场形势变得异常严峻。面对目前恶化的市场环境, 在新区新模式、新形势、新要求下, 不可避免地出现了一些新情况、新问题。特别是由于重钢环保搬迁, 多数职工远离家和家人, 给职工工作和生活带来许多问题以及思想上的不稳定因素。在新形势下, 诸多新情况、新问题错综复杂, 这就要求我们思想政治工作必须适应新的形势需要, 坚持“以人为本”的方针, 注重人文关怀和心理疏导, 把职工的思想、工作和生活的实际问题作为头等大事, 有针对性地开展思想政治工作, 为职工排忧解难, 贴近实际、贴近职工, 切实做到“进职工门、知职工情、解职工难、暖职工心”, 通过加强和改进做好思想政治工作的方式方法, 人文关怀和心理疏导, 把职工的积极性调动起来、思想统一起来、能力充分施展出来, 方能构建和谐与稳定, 实现重钢跨越式发展。通过深入调研, 我们认为可从以下几方面入手和加强工作。
随着社会主义市场经济的深入发展, 社会分化程度加大, 职工之间的收入差距也在逐步拉大, 难免出现思想情绪。同时随着新区新模式、新形势、新要求的全面推进, 职工的生活和工作发生了较大改变, 职工的生活、工作压力等问题进一步显现, 各种心理障碍和精神疾病不可避免, 从而给我们做好思想政治工作增加了难度。胡锦涛同志曾指出:“思想政治工作说到底是做人的工作, 必须坚持以人为本。既要坚持教育人、引导人、鼓舞人、鞭策人, 又要做到尊重人、理解人、关心人、帮助人。”因此, 我们在做职工思想工作时, 首先, 要统一思想认识, 通过宣传教育让管理者和职工充分认识思想政治工作的重要性, 解决在个别职工中存在的思想政治工作是形式主义, 走走过场, 可有可无的思想观念。在此基础上, 要具有针对性, 按照“以人为本”的方针, 针对职工思想问题, 工作中的难点和不稳定因素, 把思想政治工作做实、做深, 力求做到有落实, 有效果, 从根本上解决职工思想问题, 才能理顺职工思想情绪。其次, 要具有准备性, 把握好职工思想脉搏, 把职工的思想、工作和生活的实际问题作为头等大事, 切实解决、处理好职工中存在的异常情绪和反映的问题, 力求把思想政治工作重心尽可能地往前移, 控制在小范围, 解冻在萌芽状态, 方能做好思想政治工作。
心理疏导是遵循人的心理活动规律, 通过解释、说明、沟通等方式, 疏通人们的心理障碍, 理顺和疏导思想情绪。而人文关怀是关心、爱护、尊重人。人文关怀侧重满足人们多层次、多方面的感受和需求, 心理疏导则侧重解决人们的心理障碍问题。二者相辅相成, 互为补充。注重人文关怀和心理疏导, 帮助人们解除思想困惑、疏导情绪, 有助于缓解人的心理压力、促进人的心理健康和心理平衡。在我们的工作和生活中, 一些朴素的语言, 推心置腹的交谈, 往往令人感动, 让人接受。由此, 在做职工思想政治工作中, 应当切忌大道理, 讲空话, 要讲真话, 口语话, 贴近实际、贴近生活、贴近职工, 力求做到暖人心、得人心、稳人心, 真正走近职工, 走近职工心中, 与职工保持零距离。只有充分尊重职工的个性特点和心理需求, 重在解决职工内心的精神困惑和心理问题, 才能真正做好实现思想政治工作。凡事要以职工根本利益为出发点, 牢固树立职工利益无小事的指导思想, 对职工生活要做到有责任心、常关心、感人心, 在以完善的制度管理好各项工作的同时, 应注意人性化管理。还需要通过多种形式与职工建立互动机制, 架起沟通的桥梁, 搭设心与心交流的平台。实实在在、真真切切的思想工作, 职工才乐于接受, 才能收到效果。
随着重钢新区体制改革步伐的加快, 许多职工在思想上、工作上出现了暂时的种种不适应。在解决实际问题的过程中, 首先要解决思想认识问题, 要把思想政治工作做到位, 要知道职工心里关注的是什么, 期望的是什么, 忧虑的是什么, 困惑的是什么。倘若职工的思想状况都不能准确把握, 针对性的思想政治工作便无从下手。因此, 我们应贴近实际、贴近生活、贴近职工, 通过各种方法为职工与企业之间的沟通提供便捷的渠道, 缩短和消除职工与企业之间的沟通距离, 营造宽松的沟通环境, 引导积极的沟通氛围, 例如我所建立QQ群, 开设网络沟通对话平台、设立职工论坛、所领导接待日、党组织负责人谈心谈话等, 有效地拉近职工与企业领导间的距离。不仅政治思想工作者要深入到职工身边去主动听取了解职工怎么说, 更要让职工有地方说, 没有顾虑地说, 从被动说逐步变成敢说、愿意说、乐意说。
思想政治工作, 说到底, 就是做情感沟通的工作, 只要我们真心地投入了感情, 思想政治工作就能收到良好的效果。在具体工作中, 我们既要避免“冷面孔”, 即:不关心职工的思想和生活, 对职工缺乏热情, 说话简单生硬, 严重伤害职工的感情。又要避免“老好人”, 即:不坚持原则, 感情用事, 对错误倾向和一些无原则的要求, 碍于情面, 不批评、不制止, 反而搞安抚、许愿, 讲哥们义气。同时还要针对性地选择方式方法来开展工作, 要因时、因事、因人、因由而有所区别, 不能千篇一律、一概而论、讲空话、讲套话, 要从工作的方式方法上体现出对工作对象感情的尊重和重视。例如:对于对企业前景缺乏信心的职工, 要多为其分析行业企业的趋势、国家国际的形势, 帮助其提高认识、拓宽视野;对于对个人发展有困惑的职工, 要对其进行自身能力和性格的分析, 帮助其提高自我认知, 指导其进行职业生涯规划;对于存在家庭顾虑的职工, 要热心了解情况, 把解决思想认识问题同解决工作和生活中的实际问题结合起来, 立足于现有条件, 发挥组织优势, 依据政策制度, 千方百计为其排忧解难等。
随着时代的发展和改革开放的不断深入, 思想政治工作者能否适应新形势, 完成新任务, 为新重钢建设提供强有力的精神动力和思想保证, 关键在于提高自身素质。我们认为, 一个称职的思想政治工作者, 一是应具备有深厚的马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的理论功底, 能够站在讲政治的高度上, 用敏锐的政治眼光看待问题、考虑问题、解决问题, 能始终和党的路线、方针、政策保持一致。二是具备有一定的现代管理知识, 能在做思想工作的同时, 做好本支部、本科室的管理、科研生产等工作, 形成合力。三是严于律己, 以身作则, 成为各项工作的带头人。四是勤政廉洁、公平公正、办事公道, 受到职工认可。五是能够密切联系职工群众, 并能和职工群众打成一片, 成为职工群众的贴心人, 要有真挚的情感, 要把真挚的情感灌注在思想工作的过程中, 动之以情、晓之以理、以诚待人, 与职工真正建立起情感, 才能走近职工心里, 做好思想工作。
从大的说, 我国30多年改革开发, 快速发展, 客观上也积累了不少矛盾和问题。从小的说, 这几年公司改革力度进一步加大, 政策变化相对较快、新政策出台也较多, 特别是环保搬迁过程中, 又增添许多新情况、新矛盾和新问题。这更需要加强宣传教育, 要解决好这些矛盾和问题, 需要一个过程, 不可能一蹴而就。因此, 要加强宣传教育, 要教育引导职工正确认识这些矛盾和问题, 要大力弘扬社会主义核心价值体系, 增强职工对社会主义核心价值体系的认知、认同。始终给职工以信心、以良好预期, 努力培育积极健康向上的社会心态。引导他们坚定理想信念, 树立正确的人生观、价值观、世界观, 培养和造就有理想、有文化、有觉悟、有道德、守纪律的高素质职工队伍。
建立完善人文关怀和心理疏导机制, 对促进企业全面协调和谐发展具有重要意义。要建立人文关怀和心理疏导机制, 首先要认清思想政治工作就是做人的工作, 必须坚持以人为本, 而坚持以人为本, 必须在各项工作与管理中实行人性化管理。同时要建立健全多种形式的沟通平台, 如厂务公开平台、领导班子成员与职工的日常沟通平台、科室或车间之间的相互平台、局域网上设立自由论坛等平台。通过多种方式, 建立起职工自由表达思想和意见的快速通道, 不仅能激发职工的智慧, 还能释放职工的能量, 在满足职工当家作主, 参与单位管理的愿望的同时, 还能提升企业科学决策能力和整体执行能力, 确保信息畅通, 避免不良心态积累恶变, 帮助职工群众在潜移默化中达到心理和谐。其次, 要建立各级领导定期接待职工和走访职工制度, 深入基层, 深入科室、班组, 职工中间。此外, 各级领导干部要以健康的情感去感染、教育、鞭策和激励职工, 培养职工的积极心态, 促进企业全面和谐发展。
要做好职工的思想工作, 就必须要研究职工所关心的问题, 要在分析职工思想状况的基础上, 不断探索和解决职工关心的问题。定期分析职工思想状况, 对及时摸清职工思想, 有针对性地做好教育疏导工作, 增强企业凝聚力, 保持企业稳定和促进企业经济发展有着极为重要的作用。因此, 坚持做好每月、每季度进行的职工思想分析工作, 意义重大。我们认为每月、每季度的职工思想调查与分析, 同职工架起了一座沟通的桥梁, 对保持职工队伍思想稳定, 有效地调动职工的积极性, 起到了积极作用。
职工思想状况分析, 应采取多种形式, 如召开座谈会、问卷调查、个别来访、面对面谈心等形式, 广泛收集职工思想状况和关心的热点问题, 真实的了解职工的所思、所想、所求, 全面掌握第一手资料, 对职工的思想状况及提出的意见和建议, 要及时研究并分析职工思想动向, 提出处理意见, 制定相应措施, 并从中查找自身工作中的问题和不足, 正确处理职工提出的意见或建议, 认真对待、虚心接受, 及时改进。对职工存在的思想问题, 如果是少数职工, 要找他们谈心, 交换意见, 说明情况, 从思想上给予教育疏导, 直至问题解决。对较为普遍的思想问题, 要采取有针对性地措施, 通过多种渠道和方式, 向职工讲清、讲明, 讲透, 直致职工从思想根本上转变, 理顺思想情绪。
思想政治工作无处不在、无时不有, 贯穿整个工作中。为此, 应加强调研工作, 探索加强和改进职工思想政治工作的新途径、新思路, 好的方式和方法, 按照邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观的要求, 认真查找工作中的不足, 不断改善思想政治工作来营造和巩固职工心齐、气顺、风正、劲足的良好局面。在调研工作中, 要注意结合自身工作实际, 坚持以人为本, 围绕职工关心的“热点”、“难点”, 切实解决职工的实际问题, 把广大职工的根本利益作为一切工作的根本出发点和落脚点。既要讲道理, 又要帮助职工解决实际问题, 在解决问题的过程中贯穿思想政治工作。通过强化厂务、科务公开的力度、深度和透明度, 扩大职工对我所管理的参与权、知情权和监督权, 尤其是涉及职工切身利益的问题, 如干部任用、评选先进、职称评定、奖金分配等方面要做到公开透明、公正公平, 这样才能激发职工的积极性, 增强职工的向心力、凝聚力。
如何做好职工思想政治工作, 将是一个长期探索与实践的过程, 只有进一步查找不足, 不断地改进和完善, 探索新的工作方式、方法, 不断适应新形势、新思路, 才能切实做好职工思想政治工作, 推动企业两个文明建设持续、健康、协调发展。
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