怎样做好部门员工的思想政治工作(推荐11篇)
一、深入了解人,思想政治工作才能有的放矢。
部门思想政治工作的对象是部门内的全体职工,这就决定了做思想政治工作的同志要认真地下功夫去分析掌握每名职工的思想状况和变化情况,从而做到真正了解人。职工由于年龄、思想觉悟、文化程度等的不同,做思想政治工作采用的方法、手段也应该是不同的,有人总结思想政治工作经验时得出的“一把钥匙开一把锁”是有道理的,思想政治工作了解、分析职工各种不同的思想状况和变化情况很重要。要做到真正了解人,就得深入基层,了解职工的思想动态,努力解决职工所普遍关心的热点、难点问题,研究职工的思想、心理、情绪,对思想变化进行分析,针对不同情况和特点,采取不同形式进行教育和做工作,思想政治工作才能有的放矢。
二、关心理解人,思想政治工作才能见到实效。
加强和改善思想政治工作,要把思想政治工作与公司生产经营实际,改革和管理实际,职工的思想实际等方面有机地结合起来。要充分调动广大职工的积极性,就得关心、理解职工,把解决思想问题与解决实际问题结合起来。加强思想政治工作,必须既讲道理,又办实事,倾听群众呼声,了解群众情绪,关心群众生活。这是新形势下增强企业思想政治工作针对性和实效性的重要途径和重要办法。只有关心群众,才能更好地教育和引导群众;只有把提高群众的思想认识同解决实际问题结合起来,把教育群众同服务群众结合起来,尊重人、理解人、关心人,善于从群众最关心、与群众切身利益最密切的问题入手,才能增强企业思想工作的说服力和感染力,才能把思想工作做到群众的心坎上。
人不被人理解是最苦恼的,思想政治工作如果不能理解人,工作是不会取得很好效果的。总之,只要我们做到了解人、关心人、理解人,我们的思想政治工作就可以抓住根本。思想政治工作是做人的工作,其根本任务是调动人们的主观能动性,完成工作任务。政工干部要学会运用发展的观点观察问题、分析问题,必须把握影响职工情绪的各种问题,灵活地开展思想政治工作,从干部职工的思想动态变化中找出规律性、代表性、倾向性的问题,研究与之相适应的工作方法,做到把握发展方向,以变应变,要把尊重人、理解人、关心人作为思想政治工作必须遵循的准则。政治思想工作者一定要旗帜鲜明,支持什么,反对什么,一定要有明确的态度,要多看到职工的长处,以表扬为主,对缺点可以进行教育,帮助他们改正。人绝大多数都是愿意进步的,就看我们思想政治工作者如何去做工作,不同的工作方法就会得到不同的效果。
三、帮助职工解决实际困难,这是思想政治工作者应把握的一条重要原则。
职工的思想问题,其中很大一部分是生产、生活中的实际困难所引起的,在做好有关思想教育工作的同时,也要改善职工的工作、生活环境,进一步增加职工收入,其目的就是让全体职工得到实惠,使其热爱企业,进一步增强企业的凝聚力。这些都将直接影响职工思想变化。因此,我们应把解决职工生活中遇到的实际问题和困难作为解决他们思想问题的前提。要经常关心职工的疾苦,并给予积极有效的帮助和解决,能办到的事就要积级主动地去解决,即使一时办不到和本职范围内解决不了的问题,也要给职工耐心地讲清道理。要真正理解人,就得处处公心,不能掺进个人恩怨和私心杂念。同时要注意调动广大职工提高自身政治素质的积极性。思想政治工作者要善于发现职工的先进思想,及时总结大力地宣扬,用摸得着看得见的具体事例去教育引导职工,一定会取得良好的效果。
四、思想政治工作要以情感人、凝聚动力
做好新时期思想政治工作,就要牢记党的宗旨,全心全意为人民服务,就要以人为本,以情感人,要做到权为民所用,情为民所系,利为民所谋,思想政治工作首先必须完成思想观念的转变,用符合时代发展的新要求、新观念、新思路,引导和帮助党员干部和职工群众消除理论上的困惑,思想上的疑虑和心态上的不平衡,从旧观念中解脱出来,树立符合时代发展要求的新思想、新观念,保持和提高其自身的生命力,在做好思想政治工作的过程中要有“人情味”。
五、以己正人,以身立教,领导干部以身作则,是做好思想政治工作的基础
一把手的自身素质和能力对于管好“一班人”至关重要。一个班子中,一把手的素质好、能力强,就能带好班子、管好干部,否则就带不好班子、管不好干部。
身教重于言教。领导干部一要靠真理的力量,二要靠人格的力量。领导干部要引导,并把它付诸实践。身教与言教相结合,做出榜样,就能起到示范和引路的作用。有些人做思想政治工作之所以没有力量,一个重要原因是自己身影不正。只有自己做表率,讲话才有分量。领导率先垂范,是做好思想政治工作最重要的条件。
六、树立紧紧依靠职工做工作的观点
作为部门的管理者,想问题办事情必须坚持群众观点,走群众路线,做到相信和信靠职工,一刻也不能脱离职工,坚持民主管理、民主决策,充分发挥广大干部、职工的职明才智,避免自恃高明、自以为是、个人专断、官僚主义等。
七、注重方式方法,是做好思想政治工作的保证。
一是要以人为本。要从关心职工的实际困难、维护职工的切身利益出发,尊重人、理解人、关心人、激励人,充分调动广大职工的积极性。二是要让职工享有企业改革发展的知情权和参与权。目前,本单位正面临着体制改革问题,是继续以往模式,在市场竞争的大潮中被淘汰,还是勇敢地、积极地采取创新措施、改革措施,克服当前困难,赢得更好更快发展,大部分职工都会选择后者,也懂得改革的重要性,但是,如何改革,如何创新,会不会、能不能保证自己的利益,却是没有把握、方向不明。这就需要企业认真做好宣传工作,让职工积极参与公司改革,主动征求职工意见和建议,对公司重大事情进行民主决策。三是要让职工在岗位上实现人生价值。一方面要坚持正面引导,加强理想信念教育,树立正确的世界观、人生观和价值观,另一方面从抓身边典型入手,通过表彰职工身边的人和事,对职工进行
引导,把消极因素转化为积极因素。四是要加强政治学习和业务培训。要结合企业实际,制定长期的学习计划,对新进人员进行岗前培训,对在职职工及时进行充分学习,提高职工队伍的政治理论水平和业务素质,更好地解决当前职工中存在的突出问题。
从2005年农机购置补贴政策实施以来, 补贴资金指标越来越多, 各级政府越来越重视, 社会各界关注程度越来越高, 农民购机种田的积极性越来越高涨, 已经成为农机化事业又好又快发展的强大动力。最近, 笔者对7年来江西省吉水县的农机购置补贴政策实施情况进行了认真的调查研究, 深入到全县部分乡镇村, 与农民进行座谈, 听取了一些农民和购机户对农机购置补贴工作的反映和意见。他們普遍认为:党和国家为农民办了一件大好事、大实事;农机购置补贴政策使“农民得到了实惠, 农业得到了发展, 企业得到了效益, 政府得民心”, 希望这项政策能继续实施下去, 并在贯彻落实中的一些工作细节作进一步完善和改进。县级农机部门怎样进一步做好农机购置补贴工作, 满足农民的要求, 需要在实施中总结经验, 更需要认真的去思考探索。
一、落实责任
1. 强化领导细化责任
为把农机购置补贴工作做得更好, 吉水县财政局和农机主管部门联合成立了“吉水县农机购置补贴领导小组”, 由县财政局和农机主管部门的局长担任领导小组组长, 由农机局分管的副局长和县财政局农财股的领导为领导小组成员, 并设立了农机购置补贴办公室, 由农机局局长担任办公室主任, 全面负责全县农机购置补贴工作的开展。同时选配了工作责任心强、私心杂念少, 熟悉农机和计算机操作的人员, 经办各种农机购置补贴业务工作。使农机购置补贴工作有力、有序、有效地进行。一个强有力的农机购置补贴工作的领导班子, 不仅表现了县财政局和农机主管部门对农机购置补贴工作的重视, 而且能够从制度上、组织保障上对国家支农惠农, 农机购置补贴政策的落实。
2. 机具未到培训先行
为使农机购置补贴做到家喻户晓, 使农民尽快了解农机购置补贴政策, 使农民尽快熟练掌握各种农业机械的操作使用技术, 使农机“高效、低耗、优质、安全”为农业生产、农民致富服务, 每年的2~3月份, 县农机局开展了农机购置补贴政策和农机操作使用技术的培训。机具未到, 培训先行, 大大减少了宣传和咨询上的误导, 又减少了各个环节上的操作失误或差错, 起到了事半功倍的效果。
一是开展农机购置补贴政策培训, 培训对象包括县和乡镇农机工作人员以及农机购置补贴供货点、种粮大户的培训。通过培训, 使大家清楚国家的农机购置补贴政策, 特别是补贴对象、补贴标准、补贴范围和补贴数量限制, 了解补贴程序、操作方法 (申请、公示、审批、机具的核实、汇总、上报和档案管理等) 。掌握本县需要推广的农机具;
二是采用五种培训方法。据统计, 每年都要培训各种农机手2 000多人, 其中拖拉机手1 000多人, 收割机手200多人, 耕整机、微耕机手900多人。
为方便农民尽快的掌握农机技术知识, 使农机高效、优质、低耗、安全的为农业生产、农民致富服务, 采用了五种培训方法即进行现场演示培训、利用农闲时节培训、单项技术培训、下乡巡回培训、利用网上培训等。
3. 深入宣传详细讲解
对农机购置补贴政策, 县农机局派出农机人员下乡进村入户向农民宣传。一是将农机购置补贴政策宣传材料, 农民如何申请农机购置补贴的材料免费发放给农民;二是将江西省每年农机购置补贴产品目录下发给乡镇农机站和农机购置补贴供货点, 张贴到村委会和人员集中醒目的地方;三是撰写宣传文章, 发表和刊登在报刊杂志和网络等媒体上;四是挂横幅、写标语、贴图片进行宣传;五是利用农机科技下乡、现场操作演示会、农机补贴机具展示进行宣传和详细讲解, 对农机大户、种粮大户、养殖大户、农机专业合作社等重点对象上门、上户、下田进行宣传和讲解。通过宣传详细讲解, 使农机购置补贴政策家喻户晓、人人皆知, 让农机购置补贴的操作更加公开、公正、公平。
二、严格程序
1. 申请、公示与审批
农民将填好的农机购置补贴申请表交给县农机局, 在确认农民的身份后, 对提出申请补贴的对象、补贴机型、补贴数量进行审批, 然后张榜公示, 符合条件的签订《农业机械购置补贴协议》 (2011年5月1日后改为农机购置补贴指标确认书) , 工作人员当面告诉补贴对象应注意的有关事项。
2. 核实与验机
为防止弄虚作假, 骗取或套取农机购置补贴资金现象发生, 农民购机后, 连人带机一起到农机局来进行验机, 即确认核实购机的真实性。核对时, 做到三见面, 即人、机、身份证三见面。
3. 挂牌和办证
按上级农机主管部门的规定, 农民购置的拖拉机、收割机要进行挂牌办证, 同时, 人机要合影, 对享受补贴的农机具要喷字、喷号等。
4. 上报与建档
按上级农机主管部门的要求, 要做好农机购置补贴资料的电子文档和纸质档案, 并及时上报到市级农机主管部门, 档案材料要齐全、准确、清楚, 并实行一机一户一档, 规范建档, 以方便今后查找及检查核对。
三、服务到位
每年, 为进一步方便农民, 县农机局设立了“农机购置补贴集中办理点”实行“发申请表、签订协议、农民购机、验机、喷字、人机合影、挂牌办证”一条龙服务, 极大地方便了农民, 节省了农民的时间。
1. 做好购机户的服务工作
对前来申请购机的农户, 不管是普通的农民还是种粮大户、农机大户, 不管是生人还是熟人。工作人员都热情接待、微笑服务、一视同仁, 并做到有问必答。
针对有的农民购置农机存在着盲目性, 对什么机械适合当地的实际不了解, 同类机械那种品牌先进又实惠, 不是很清楚, 农机工作人员并协助引导农民选择符合当地作业要求, 供货方便、质量和售后服务好的适用机型。
必要时农机工作人员还帮助农民联系供货点, 并做好三包和售后服务。
2. 做好农机购置补贴供货点的服务工作
农机工作人员应主动帮助农机购置补贴供货点做好补贴机具进货工作, 对供货点上交的购机证明表仔细检查、整理帮助和指出存在的问题, 督促供货点及时上交补贴证明表, 按时装订成册上报市农机局, 结算补贴资金, 减轻供货点资金周转压力。
3. 做好挂牌办证服务
县农机局充分利用农机技术培训和农机技术推广的技术力量, 联合农机生产企业, 农机购置补贴供货点的技术力量, 共同搞好享受农机购置补贴农民的培训工作, 使农民熟练掌握农机的操作使用方法和维护保养技术。使农机在农业生产中发挥更大的作用。在通过培训的基础上, 经考核后对拖拉机、收割机等机具挂牌, 对合格的操作人员, 发放农田作业操作证。
四、完善农机购置补贴工作的意见
1. 增加农机购置补贴供货点
有些农民反映, 县农机购置补贴供货点都集中在县城, 农民申请购买一台耕整机或动力脱粒机等一些小型农机具, 都要跑到县城来。尤其是边缘山区农民, 领取申请表、等待审批、领补贴通知书、公示、购机、验机等程序要好几天, 来回的时间和花费开支要一二百元, 补贴资金与费用开支相抵, 得不偿失, 不仅不方便, 而且增加农民负担。因此, 有些农民要求在乡镇增加一些农机购置补贴供货点, 这样既可以方便农民、节省时间, 又减轻了农民负担。
2. 加强售后服务
关键词:卫生改革;防疫部门;思想政治工作
1引言
随着我国卫生体制的不断改革,整体医疗卫生工作也发生了重大的变化。从建国以来,我国对于卫生防疫事业的建设都一直在不断的坚持当中,并且重视程度不断提高,获得了很大的成绩,对于各类传染病的监测与控制能力不断提高,实现了对各类传染病流行与发展的有效控制。卫生改革工作的开展,需要对现有思想进行解放,并且创新管理理念,大力的开展好现阶段的思想政治工作,进而统一改革目标,做好改革实践。
2防疫部门开展思想政治工作的重要性
首先,在卫生改革工作开展落实的过程中,我国卫生医疗服务的基本原则和目标发生了变化,并且对于医药卫生体制改革的主体性地位进行了进一步的强调和突出。为了实现这一宏大的发展目标,就必须要将政府主导和行政管理手段与思想政治工作相结合,提高卫生从业人员的自身思想道德觉悟,进而让其更好的明确改革的目的和任务,激发强烈的责任感和责任心,从而为实现卫生改革奠定良好的思想基础。思想政治工作的开展,有效的为卫生改革目标的实现提供了思想层面的保障。
其次,思想政治工作的开展构造了良好的舆论氛围。在医疗卫生结构当中,其自身有大量基层力量组成。医疗体制的改革,对于各个机构的组织结构提出了新的变化和要求,很多方面的利益格局都会产生相应的变化,从而产生更多的矛盾。思想政治工作的开展,可以对于舆论环境进行优化和引导,对于不同的矛盾进行解决,更好的提高各个组织机构的内部凝聚力,团结医疗卫生队伍,维护组织机构的稳定和谐,减少改革阻力与困难。
再次,思想政治工作的开展也提高了医疗工作者的主观能动性。在体制改革的过程中,医疗卫生事业的公益性得到了进一步的突显与落实,并且医疗服务的窗口也面向全社会敞开。医疗卫生事业是基本的民生事业,在本身工作的开展需要依托广大医疗工作者的积极配合。医疗工作者自身作为主要执行者,也是整个改革成果的体现窗口。通过思想政治工作的开展,可以有效的提高医疗工作者的工作热情,让其更好的进取与创新,肩负更加完善的职能。
最后,思想政治工作是科学发展的关键因素。医疗体制改革从另一方面上,也体现了我国社会科学发展观的决策方向。改革的过程中要从长远的角度上,对于我国医疗体系进行完善,更好地促进卫生事业的持续发展。通过思想政治工作的开展,可以让我国医疗卫生从业人员更好的认识科学发展观,并且突破原有思想中的局限,更好地应对新时期的新改革挑战。
3防疫部门开展思想政治工作的中的不足
现今社会是市场经济时代,价值观的变化与冲击,对于很多人的思想意识都造成了很大的影响。很多人认为思想政治工作只是一项工作任务,并不能对实际工作与生活造成很大的影响,只有物质利益才可以解决工作与生活中的问题。也有很多人认为思想政治工作只是领导干部的工作,与自身还有着很大的距离。认识水平的不足,造成了思想政治工作的开展遇到较多的困难和阻碍,开展效果难以得到有效地保障。
现阶段的卫生系统改革中,整体管理机制的相关职能与责任没有得到充分的落实,在实际的工作中存在着行政与业务开展配合不佳的情况,思想政治工作的开展力度难以得到有效的保证。在卫生改革期间,部分机构的内部精简不合理,政工人员的编制难以得到有效的保证,并且政工人员的队伍水平也存在很多的不足,再加上缺乏足够的学习实践机会,从而也就难以实现思想政治工作的开展目标。另外,相关的绩效考核工作的开展,也缺乏有效的制度和规范性,考核过程不够科学有效,难以为思想政治工作的开展保驾护航。
4防疫部门开展思想政治工作的思路
思想政治工作的开展要结合我党的领导优势,将卫生机构的党组织进行深化改革。通过采用党政齐抓的方式,指派专人进行负责,并且由相关政工部门进行牵头配合,有效的将组织的优势进行发挥。在开展日常思想政治工作的过程中,要科学的进行组织和配合,并且制定周密、详尽的工作计划。在资源保障上,要给予充足的经费支持,并且制定相关的政策,为思想政治工作开展提供有利条件,并且积极的推广先进的工作经验,提高工作的落实成效。
在思政工作开展的过程中,要积极的与共青团、公会、妇委会等进行联合,依靠群众组织的先进性,做好职工的监督、教育、维权等多方面的作用,更好的促进体制改革的推进。通过将群众组织的桥梁纽带作用进行发挥,有效的促进与群众之间的情感交流,对于群众的具体需求进行满足,密切的关注我党与群众的关系,为群众解决实际工作生活中的问题,推进更方面政策的有效落实。防疫部门要对于内部工作中的不足进行改进,并且结合自身的人才聘用制度、薪酬制度、内部管理控制制度的特点,结合实际情况来开展相关的工作。在开展改革的过程中,要将思想政治工作作为整个改革的核心内容,积极的排除外界阻碍与困难,勇于探索与创新,抓好各项改革工作的实施。另外,在开展改革的过程中,也要对于基层医疗卫生人员的基础利益进行保证,并且给予基层人员充分的监督、参与、知情、选举等权利,并且为员工创造完善的福利制度,将各方面利益进行统筹和兼顾,减少利益冲突。
5结束语
总而言之,卫生改革是一项长期、基础的民生工程,在改革的过程中,思想政治工作的开展是其重要的保证。我们要充分的认识到防疫部门开展思想政治工作的重要性,并且不断探索和创新,提出新的发展思路,从而更好地将思想政治工作进行落实。
参考文献
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[3]孙龙雨,赵庆海.浅析思想政治教育在构建社会主义和谐社会中的作用[J].科技创新导报.2009(03)
甘肃省榆中县质量技术监督局
如何创新思想政治工作形式,使思想政治工作更贴近质监工作实际,是当前乃至今后很长一段时期内必须认真研究的课题。面对我国当前改革开放不断深入和社会主义市场经济不断发展的新形势,作为基层局质监人员,就如何立足本职,进一步做好新时期党员干部职工的思想政治工作,结合我局实际,粗浅谈几点认识。
一、我局思想政治工作的现状
近年来,我局在省市局的正确领导下,高扬服务地方经济建设这一主旋律,不断强化服务意识和服务质量;坚持以“质量为中心,标准化、计量为基础”的工作方针,不断强化综合管理和行政执法两大职能;坚持以打假为主线,不断强化扶优扶强力度;坚持以质量管理为重点,不断培育名优产品。为把各项工作落到实处,我们始终坚持以加强思想政治工作为抓手,努力打造一支“政治坚定,作风优良,工作扎实”的质监队伍,不断强化质监干部的“五种意识”,即:政治意识、大局意识、责任意识、创新意识和服务意识。坚持不懈抓好政治理论的学习,通过深入开展党的先进性教育,贯彻落实《公民道德建设实施纲要》,积极开展“三德”教育,狠抓党风廉政建设,深化和落实“两权”监督,从源头上治理和预防腐败现象的产生。在组织机构方面,我们设有机关党支部,支部下设党小组,为改进和加强思想政治工作提供了组织保证。目前,全局干部职工干劲足,风气正,班子团结,积极向上,开拓进取,在社会上较好地树立了部门形象,受到社会各界的好评。
但我们还必须清醒地看到存在的差距。这些差距主要表现在:一是在实际工作中仍然不同程度地存在重业务、轻思想政治工作的倾向;二是教育方法单一,针对性不够强,缺乏感染力;三是做思想政治工作缺乏广泛性和群众性,政工部门孤军作战现象仍然存在;四是开展思想政治工作方面存在形式主义,注重实效不够;五是思想政治工作投入不足,致使一些工作设想和举措落实不到位。
二、立足本职,进一步加强和改进新时期基层思想政治工作 今年我局明确提出了全面发展的工作思路,面对新形势、新任务、新要求,干部职工的思想政治工作显得尤为重要,因为这是事业发展的前提和保证。我认为做好思想政治工作概括起来就是要“坚持三个到位,做到七个结合”,把尊重人、理解人、关心人、以理服人、以情感人作为思想政治工作的基本原则,贯穿于思想政治工作的始终。
(一)坚持“三个到位”
1、思想认识到位。所谓思想认识到位,就是要求各级领导及广大干部职工,要从思想深处真正认识到思想政治工作的重要性。只有思想认识真正到位,才能高度重视,在实际工作中做到真抓,才能真正把干部职工的积极性充分调动起来,才能出色地完成好各项任务。2、组织领导到位。组织领导到位是思想政治工作真正落到实处的组织保证。为此,我们要把此项工作确定为“一把手工程”,明确各科室的负责人为思想政治工作的第一责任人。全局成立由党或政“一把手”任组长的思想政治工作领导小组,充分发挥各自职能作用,真正形成领导重视,上下齐动,齐抓共管,全方位、立体式的思想政治教育阵势和氛围。
3、规划责任到位。为确保工作的连续性,我局要在制定质监工作远景目标和计划的同时,结合实际,一并制定思想政治工作规划以及工作安排,明确提出阶段性工作目标。层层建立目标责任制,逐步建立健全完善内外结合的目标责任体系和工作运行机制。并坚持与业务工作融为一体,真正做到“三个同步”,即在安排落实业务工作的同时,要把经常性思想政治工作贯穿于始终,同步部署,同步检查,同步总结,切实做到两手抓,两手都要硬,使业务工作和思想政治工作相互促进。
(二)做到“七个结合”
1、政治教育与业务培训相结合。为适应新时期质监工作需要,要始终注重以人为本,坚持教育为先,紧密联系工作实际,开展多种形式的思想政治教育和业务培训,认真抓好两个素质的提高。一是坚持利用每两周一次的学习时间集中组织全体干部职工进行政治理论学习,主要是学习邓小平理论、“三个代表”重要思想,学习党的政策、方针和上级各时期部署的学习内容;二是围绕质监中心工作,抓住队伍建设这个根本,对广大党员干部职工深入进行党性教育、思想道德教育、法制教育和法律知识教育;三是开展形式多样的专题业务培训,提高思想政治教育和业务培训的效果。
2、身教与言教相结合。在工作实践中,始终坚持言传身教并举,身教重于言教,发挥表率作用。凡是要求干部职工做到的,领导成员首先做到。以领导班子成员的以身作则,使全局的两个文明建设不断迈向新的台阶。
3、深化思想教育与实施良好形象工作相结合。要把群众性的精神文明创建活动作为思想政治工作的重要载体,始终坚持实施良好形象工程建设和深入开展群众性的精神文明创建活动有机结合,相互促进。在深化良好形象工程建设中,一要不断加大思想政治工作的投入,确保工作设想和举措的落实;二要按照创建规划和实施方案的要求,组织开展全方位、多层次、多媒体、系列化的“文明科室”、“文明窗口”、“工作标兵”等创建活动和各种健康向上的活动。同时,将创建活动纳入目标管理考核,加强检查落实,使创建活动初步纳入规范化管理的轨道,真正做到全员动员、全员参与、全员教育、全员提高,在全局形成争先创优的良好氛围,从而培养和塑造质监干部的良好形象,使思想政治工作真正落到实处。
4、典型示范与后进转化相结合。典型的力量是巨大的,榜样的力量是无穷的。号召党员干部职工向先进人物学习。同时,抓好本局先进典型的培养、树立、表彰和宣传工作,坚持一年一度评先选优表彰活动,注重用身边的人和事,教育全体干部。
5、解决思想问题与解决实际问题相结合。坚持把解决思想问题与解决实际问题相结合,开展为群众办实事活动,排忧解难,扶贫帮困献爱心,开展一帮一结对子活动。积极参加地方公益性事业,为灾区、贫困家庭、失学儿童、残疾人等捐款捐物。充分发挥部门投诉举报中心的职能作用,为老百姓排忧解难,维护他们的合法权益。
6、开展思想政治教育与制度建设相结合。在建立健全各项工作制度的同时,重点建立健全完善思想政治工作责任制,并和业务工作有机结合。进一步健全和完善各项规章制度,尤其在落实制度中,如党风廉政建设责任状与工作目标责任状,实行层层签订,并把责任制和责任追究制度的落实纳入年终目标管理考核,将考核结果与个人待遇、各项评优和工作实绩直接挂钩,实行管人、管事相统一,使之既有压力,又有动力,使思想政治工作由虚变实,由无形变为有形,从而取得更好的效果。
来源:永馆路沾化收费站 作者:刘秀芳 点击数:
1432 更新时间:2007-8-8 9:22:22 思想政治工作是我们党的优良传统,是党的工作的重要组成部分,是以人为对象,解决人的思想、观点、政治立场问题,提高人们思想觉悟的工作,我认为做好收费站思想政治工作,首先要做到“两个坚持”:
一、坚持与时俱进,具有时代性
思想政治工作的对象是人,做思想政治工作必须从对象的实际出发,在市场经济条件下,思想政治工作必须结合时代特征,积极创新,变传统思想政治工作的“我说你听”、“我打你通”的单向灌输方法为“服务中引导、引导中提升”的新型工作模式。
要利用各种教育形式,将政治导向、思想教化、道德示范、法纪约束、文化陶冶有机结合起来。开展形势任务教育,组织外出参观学习,举办“三个代表”重要思想和“八荣八耻”荣辱观报告会,积极吸取现代科技发展的成果,发挥大众传媒和计算机网络的作用。如开通网站,(开设综合信息政策法规、职工之声、文明创建、队伍建设)等栏目,内容丰富、形式新颖,让职工了解当今社会政治、经济文化的走向,教育职工尤其是党员紧跟时代潮流,坚持用“三个代表”重要思想武装头脑。
二、坚持党政齐抓共管,增强实效性
思想政治工作不仅仅是党务干部的事,也是行政干部份
内的事。政工干部是思想政治工作的组织者、协调者、监督者、推进者,通过他们的努力,设定目标、形成机制、整合力量、创新载体,把上级的要求与单位的实际结合起来,有计划,有步骤地开展各项工作,进而形成思想政治工作的整体优势,但仅靠党支部的力量远不能适应新时期的思想政治工作,必须高度重视积极发挥各部门和干部在思想政治工作中的作用,让“所有带兵的人”切实担负起职责,带好队伍,完成任务。
做好收费站的思想政治工作,具体从以下几个方面入手: 第一,要做好教育引导收费员摒弃“临时工”观念的工作
收费站里一线“窗口”收费工作是收费员,各项征管工作的主力军也是收费员,不言而喻,他们默默耕耘,辛勤工作,为交通建设奉献出了自己的青春。由于体制不同,有部分收费员还有“临时工”的观念,总认为做一天和尚撞一天钟,工作缺乏进取心,省厅、省局对这个问题高度重视,先后帮助收费员办理了养老保险、失业保险、意外伤害险等福利措施及保障。使他们泻掉包袱,轻松上阵,真正做到以站为家,站荣我荣,站衰我耻。第二,要做好“青年”职工的思想工作
收费站年青人占大部分,他们思维活跃,充满干劲,但
经验不足,情绪多变,处事易激动、考虑问题不全面等。针对他们的特点,首先要从正面引导,树立先进典型和榜样,除学习好干部郑培民、优秀法官宋鱼水等先进人物事迹
之外,可根据现代人一般习惯和身边的人相比较和同龄人相对照、和同行比高低的心理特点,组织学习陈巍、许振超等交通系统的先进典型,并在收费站里挖掘一批在各自岗位上有代表性的职工,将他们的先进事迹进行宣传,宣传这些发生在身边的人和事,看得见、摸得着、亲切生动,真正成为青年人学习的目标和方向。其次要寓教于乐,通过开展一些青年人喜闻乐见的活动,如“职工体育比赛”、“军事训练活动”、“七一”歌咏比赛等活动,使思想政治教育形式多样贴近生活,使青年接受并将自己融入其中。再次要以情感人,注重与青年职工进行情感交流,了解他们的喜怒哀乐
“晓之以理、动之以情”,开展有针对性的思想教育,激发他们的工作热情,培养他们的主人翁意识。第三、要做好职业道德教育和法纪观念教育
----李学文
在新的历史时期,企业发展处于关键阶段,尤其是要开展好群众性的思想政治工作,解决好一人一事的思想问题,这必将对解决利益格局调整过程中产生的矛盾起到不可低估的积极作用,也有助于企业持续稳定发展。要做好新时期的思想政治工作必须要适应形势发展需要,创新工作方法。
新的形势下,作为企业应如何加强思想政治工作,提高思想政治工作的地位,更好地为企业生产经营提供思想保证和精神动力呢?通过几年的工作实践我们认为要切实加强和改进思想政治工作,提高企业思想政治工作的地位,一、正确认识思想政治工作的重大意义,全方位参与企业管理
国有企业党组织参与重大问题决策的目的就在于保证监督党和国家的方针政策在企业正确贯彻执行,支持和帮助场长(经理)实行民主决策、科学决策,避免失误。国有企业党组织参与企业重大决策的内容是:(1)党组织按照党的路线、方针、政策、对关系企业改革、发展、稳定的重大问题提出意见和建议;(2)企业的经营方针、发展规划、计划和重大技术发行技术引进方案;(3)财务预决算、资产重组和资本运作中的重大问题;
(4)企业的经营目标和任务;(5)人事制度的改革和分配方案,管理人员的选拔使用和奖惩;(6)企业的重要改革方案和重要管理制度的修订、修改、涉及广大职工切身利益的重要问题等。
党组织参与的方式和程度如何把握,根据近年来各地的实践,企业党组织参与决策的主要方法是:党政主要领导商量确定决策议题;开展调查研究,广泛听取党员、职工及有关方面意见;在党委会或党委扩大会上进行集体研究后,提出意见和建议;重大问题决策后,党组织发动党员,团结带领职工,保证决策的实施。企业党政主要领导在重大问题进行决策前,要实施沟通制度,党组织负责人参加场长(经理)办公会、场务会制度,发动党员关心和参与企业重大问题决策制度等。党组织通过参与企业的调查论证,集中正确意见,制定方针目标,健全规章制度,从而达到参与管理企业,推动企业不断发展。
二、充分发挥思想政治工作的核心保证作用
企业党组织首先要保证党的方针、政策和决策贯彻实施;要保证场长(经理)依法行使指挥权;保证企业职工主人翁积极性的发展;保证企业各项任务的完成及经济的提高,充分发挥思想政治工作的保驾护航作用。
1.要解决一个思想观念和认识问题,是抓好各种教育。(1)对党的方针、路线、政策的教育,保证党在各个时期批示精神的贯彻执行。(2)职工树立企业主人翁的思想,以全心的精力投身生产建设,激发职工的劳动热情,积极为企业献计献策。(3)形势任务和艰苦奋斗的教育,适应新情况,完成各项奋斗目标。(4)职业道德的教育。以提高职工队伍的思想道德素质为核心,搞好社会公德、职业道德、家庭美德教育。(5)企业精神的教
育。(6)质量、安全意识的教育。(7)文化技术素质的教育。(8)效益观念的教育。
2.加强企业党政领导班子建设,增强领导班子的团结,使党政领导班子成员都能胸怀全局,按照各自的职责积极开展工作,齐心协力支持场长依法行使职权,共同办好企业。
3.充分发挥工会共青团等群众组织作用。党政领导都要支持群团组织的工作,鼓励他们围绕企业的中心任务,积极主动,独立负责地开展行之有效的活动,凝聚群众,团结奋斗,为促进企业改革、发展和稳定,发挥应有的作用。
4.加强党组织自身建设,发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。
5.做好日常大量的思想政治工作。通过讲形势、讲任务、讲责任,把紧迫感和责任感传递到广大职工,激励职工坚定信心,拼搏奉献。做好一人一事的大量思想政治工作,化解矛盾,同时,要培养丰富多彩的企业文化,创设良好的文化氛围,增强企业的凝聚力、向心力。
三、依靠思想政治工作作好监督,维护好企业发展利益
发挥党内监督和党组织的监督作用,保证和监督企业领导人遵纪守法、依法经营。要激发职工的主人翁意识,强化企业职工的民主监督,对企业的经营者进行必要的约束。切实加强对国有企业领导人员的监督。要充分运用党内监督、法律监督、职工民主监督、财务审计监督和舆论监督等手段,加强对重大问题特别是资金运作、用人决策上的监督。严格实行资产经营责任制。认真落实企业审计和场长(经理)离任审计制度、企业领导人员收入申报制度、招待费用向了唯恐会报告制度和直系亲属工作安排回避制度。企业党组织要抓好党员领导干部参加双重组织生活和有关部门廉洁自律、个人重大事项报告制度的落实,加强党内监督。要认真贯彻执行民主集中制,建立健全党委会工作制度。坚持和发扬理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评三大作风。提高党委抓大事的本领和解决自身问题的能力。通过各种有效的形式和载体,丰富企业党组织的活动内容,探索新的方式方法,提高工作实效。要坚持和完善企业工会和职代会制度,发挥工会和职工代表大会在民主决策、民主管理、民主监督中的作用,保证它们行使权利。实行职代会或者职工代表定期评议企业领导人员的制度,通过评议活动,起到了监督干部、爱护干部、保护国有资产、保护职工合法权益的作用。
四、注重采取科学的工作方式,提高思想政治工作效果
1.摆正思想政治工作的落脚点,发挥对企业经营管理的促进作用。首先,要实行一体化考核,使思想政治工作与生产经营由分头部署变为同步管理。把思想政治工作由“软指标”变成“硬指标”,把“无形”变为“有形”,思想政治工作指标同生产经营指标一起下达,一起考核,一起奖惩,强化实施手段,加大资金投入。去年初以来,我们在深入开展管理局“成本管理效益年”活动的同时,结合自身实际通过“党员形象定位”活动,在党员干部中深入扎实地开展了“目标评价活动”、“日志量化考核”活动、“干部政绩评价”、“败绩追究”活动,并与年初共同部署、共同考核,相互促进,共同提高,见到了良好的效果。其次,是淡化政工干部与行政干部的区分,实行“双向交流”。在对干部培训中,培训内容上要各有侧重,对政工干部注重加强经营管理能力的培养,对行政干部注重加强思想政治工作能力的培养,补齐缺项,全面发展,同时,我们还定期对政工干部和经营管理干部进行换岗,通过人员的交流使思想政治工作与企业经营管理工作融为一体,实现共同提高,共同发展的目的。
要想做好员工的思想政治工作,就必须经常了解员工的思想动态,善于发现苗头性的东西,及时采取切实可行的措施,把问题解决在萌芽状态。要启发大家对思想政治工作要有一个正确的认识和评估,让大家重视、接受思想政治工作,而不是反感和抵触。同时要坚持把思想政治工作与工作目标紧密结合,与各项业务工作同部署、同落实、同考核。
二、注重思想政治工作的针对性
思想政治工作要起到得人心、稳人心、暖人心和聚人心的作用,就得注意结合生活、工作和思想实际,注重研究干部职工的不同特点和规律,从而“对症下药”。如针对金融系统大案要案频发的现象,就要从员工在想什么、干什么入手,引导职工要树立正确的物质观和金钱观,培养健康的人格,坚定高尚的信仰。
三、突出思想政治工作的主题性
一是要以“八荣八耻”教育为核心,开展学习践行社会主义荣辱观的活动。通过职工大会和个人自学相结合、开展思想问卷调查、举办“我最喜爱的人生格言”征集活动,让何以为荣,何以为耻在干部职工中深入人心,成为员工科学发展的自觉行动。
王丽娟
摘要:随着80后、90后新一代人员成为煤矿企业青年职工队伍的主要成员,如何做好这些青年员工的思想政治工作成为各级政工工作人员的新课题,本人结合自身所从事的共青团工作,就如何做好煤矿企业青年员工的思想政治工作谈几点工作经验。
关键词:煤矿企业 青年员工 思想政治工作
随着企业的发展,80后、90后新一代人员已成为煤矿企业人才队伍的新生力量,80后、90后人员的受教育程度较高、思想活跃,大多是家庭的独生子女,在家庭社会的成长中一直是呵护的对象和关注的焦点,对于从学生到职工、从子女到下属的身份转变,以及个人在工作中的成长成才,都有着思想上的冲击,如何引导、带好青年职工队伍,是每一位党务工作者的一项重要任务,本人结合自身所从事的共青团工作,就如何做好煤矿企业青年员工的思想政治工作谈几点工作经验。
一、以企业文化为指引,做好青年员工的思想政治工作
发挥企业文化的教育与引导作用。“三流的企业靠人才、二流的企业靠管理、一流的企业靠文化”企业文化是企业发展的灵魂,而做好青年职工工作首先要积极引导青年员工融入企业,使青年员工具有归属感,以企业为荣,个人发展与企业发展紧密相连。只有我们所有员工都融入了企业,认同了企业,有了理想、有了责任感、使命感,一个员工才能成为一个有活力、有前途的员工,一个企业才能成为一个有活力、有前途的企业。
强化思想引导,激发奉献企业。要针对当前青年员工价值取向日趋多元的现状,通过问卷调查、青年座谈等途径,在青年群体中积极开展思想调研,准确把握青年员工对公司改革发展和自身成长成才的要求。同时要积极倡导“终身学习、岗位成才”等理念,引导广大团员青年正确处理企业发展和个人成才的关系,为企业的持续发展多做贡献。
加强团组织建设。共青组织是党领导的先进青年的群众组织,是青年成长的大熔炉,基层团组织建设是共青团工作的“活力工程”和“生命力工程”。基层团组织和干部要在创新工作载体、完善工作机制、增强工作实效、提升基层组织活力和带头创先争优等方面下功夫,严格落实“团建不合格,党建不评优”的要求,像抓党建工作一样抓团组织建设。要做到共青团的工作一级往一级下移,哪里有青年哪里就有共青团,使共青团工作“眼睛向下,重心下移”,要认识到青年们在哪里,以及他们需要什么,使团组织的工作及影响覆盖全体青年。
强化青年人才工作阵地建设。要强化大学生协会、奋进社等青工组织。每年通过开展读书活动、调研活动、专题讨论活动、演讲等卓有成效的活动,丰富其工作生活内容,提高青年员工的活力与工作积极性,引领青年人才队伍健康发展。
二、以人才工程为基础,做好青年员工的队伍建设工作
选树先进典型,加快青年人才队伍建设。要有效利用团青工作渠道,积极申报全国和市级青年先进集体和个人;同时要以纪念运动周年为契机,认真组织开展“杰出青年”、“青年岗位能手”评选,树立一批先进青年典型。对评选出的先进集体和个人,要利用广播站、宣传栏等途径广泛宣传,进一步激发广大青年学习先进、争当先进、奉献企业的热情。通过举办先进事迹报告会,在新区和老区单位分别组织青年,接受主体思想和先进事迹的洗礼。以公司人才培养工程为依托,通过选拔优秀人才,鼓舞他们干事创业的激情。
开展重点工程青工技能竞赛活动,促进青年人才队伍建设。根据矿井建设实际工作,组建青年技能竞赛活动领 1
导小组,各基层团支部要建立青年立功竞赛活动小组,确定竞赛目标,制定工作计划,落实竞赛措施,完善激励机制,把青年立功竞赛活动推向深入。深入开展青年科技创新活动。深化科技创新是提升核心竞争力的重要途径,青年是深化企业科技创新的主要力量。
以“以人为本”为理念,稳定青年人才队伍建设。建设电子阅览室、健身活动场所、休闲场所等,采取合理措施手段,满足青年员工们的精神文化需求。建设实训基地,以提高员工操作技能,提高新入职员工的岗前培训效果。在新区矿井周边建设生活小区,满足青年员工用房需求,开展“留心、留根”工程,这不仅是丰富的物质文化的供给,还是更深刻的精神文化层面的建造,以稳定青年员工队伍。
以大学生班组建设为基点,创新青年人才队伍建设。可根据本单位人员结构现状,在区队建设上进行合理调整,试点组建大学生综采班、综掘班、机电班等,通过顶岗培训,为矿及公司发展建设选拔、储备后备人才。
三、以企业发展战略为指导,搭建青年员工成长成才的平台
企业的发展战略目标需要有激情、有活力的青年员工队伍。结合公司在 “煤、电、气”经济发展结构转型,为广大青年员工提供巨大的发展空间,对于一些重点工程、突击性工程,青年员工们更要发挥突击队作用,勇挑重担,攻坚克难,充分发扬矿区初创时期的艰苦奋斗精神,体现新时期新集年轻人的风采。要努力把青年人的创新精神融入企业文化,营造鼓励创新的氛围,促进五小改革、合理化建议等创新能力的提升,借助公司创新成果大会等平台,鼓励青年员工多发明、多创造。
企业的战略目标是青年员工的挑战,更是机遇。实践已经多次证明,青年人是事物发展的主要推动力。青年员工是实现公司“立足煤炭、发展电力、延伸煤制气”发展战略的基础。以公司“人才工程年”工作主题为指导,实现培养好以大中专毕业生为主体的新进员工、一线技术工人等青年人才的工作目标。
建立后备青年人才队伍。通过理论培训、挂职锻炼、经验交流等形式,对有一定工作经验、培养潜质和发展空间、思想道德端正的青年职工进行培训,对结业人员建立档案,建设管理人员梯队。试行矿领导和基层管理人员“导师制”,每位矿领导年内培训2-3管理或技术人员,每位主管级管理人员年内带出1名单位业务骨干,培养结果纳入年终绩效考核。
建设高素质人才队伍。按照公司与科研院校联合办学的思路,选拔有潜力的优秀青年人员分批次到科研单位进行专业技术培训,选派矿区优秀青年骨干到中国矿业大学等高校进行脱产培养学习;针对矿井关键研究课题,可以选送部分青年员工到国外先进企业去考察学习培训。
做好员工的思想工作的几点体会
为了加快国有商业银行的改革步伐,党中央,国务院决定对中国银行和中国建设银行进行股份制改革试点,从员工的反映来看,部分员工的思想开始出现了一些波动,如何做好员工的思想工作,确保股改工作安全稳键的进行,已是摆在我们面前的一个非常现实的课题,从多年的工作实践来看,当前做好员工的思想工作,必须在“深、情、实、细”上下功夫。
一是要在“深”字上下功夫。
深,就是对员工的思想状况了解的深。股改工作涉及到每个员工的切身利益,因此,它会在每一名员工心中产生一定的思想反映,有的员工,善于把自己的思想表达出来,有的员工则不喜欢流露。在工作中由于我们这次股改涉及的人员多,我们有时总会把精力放在大多数员工的思想上反映集中的问题上来,而容易乎视少数员工没有表达的思想情绪。尽管这部分人占的比例不大,但我们也在引起高度重视,从工作实践来看,问题的发生,总是出现在这些容易被乎视的人身上,因此,我们做员工股改中的思想工作,必须要突出一个深字。首先了解员工思想要深。要深入一线,到员工中去摸实情、搞调研、掌握第一手资料,了解员工要想什么,为什么这样想,它的根源在那里,找到产生症结的根源。其次是了解的面要广。对员工的思想了解要每个人都要摸索一遍,做到人人思想要见底,不留下一个死角和肓区,对员工的内心世界要认认真真的过一遍筛子,弄清那些是共性的问题,那些是个性的问题,有些问题虽然是个性,但并不说明个性问题就不重要。第三是跟踪时间要长。在股份制改革是一个长期的过程,因此,对员工的思想的调查和了解也是一个长期的工作,要做到随时观察,随时了解难,建立动态的思想分析,随时随地了掌握好员工的思想动态,只有这样,我们才能真正地把思想工
作做到位。
从前几年我行撤并机构情况来看,也说明了这一点,有的单位因对员工思想工作了解的深入,对员工的思想状况掌握的好,撤并工作就进行的顺利,有的单位则出现了问题。
二是要在“情”字上下功夫。
情,就是要把道理讲和合情合理。做员工的思想工作,关键是要把道理讲实,只要把道理讲到员工的心坎上,员工就会理解,思想工作就会收到实效。怎样做到入情入理呢?就是要坚持讲真话,不讲假话,讲真道理,不讲假道理。大至国家社会形势,小至一个单位及个人的状况,都要实事求是,一就是一,二就是二,不要造假,不要夸大,不要文过饰非,不要添油加醋。员工心里有杆秤。只要我们说实话,员工就会觉得可信。成绩,他们会肯定。问题,说开了,也没有什么大不了的。在此基础上讲道理,员工就听得进。否则,回你一句“吹牛、造假”,那你讲再多的话也是白说。同样道理,无论讲什么道理,都必须是真道理,而不能是假道理。道理不必非要说得很满不可,关键是实事求是,恰如其分,真是那么回事。
因此,我们在做思想工作中首先要善于沟通。做员工的思想工作沟通是关键。如果我们在工作中不能很好的沟通,有时会把大道理讲成歪道理,让员工听着反感,起不到教育和疏导作用。其次是言而有信,行则必果。如果言行不一,嘴上一套,做的又是一套,即使巧舌如簧,也没法让人信服。真、善、美,真是第一位的。真,才能入情,也才能入理。第三是通情达理。无论大道理还是小道理,都要通情达理,富有人情味。思想政治工作无论灌输哪种道理,无非是帮助人们提高认识,解开疙瘩,抚平情绪,认清方向。这本身就是很有人情味的事情。但如果忽视这一点,自觉或不自觉地采取官僚主义的态度,就会让人感到思想政治工作似乎都是生硬的、强制的、不得不听的,反而
失去了人情味。
因此,我们在思想政治工作中,就应该大力提倡尊重人、关心人、爱护人、帮助人。尽量设身处地地为人着想,帮助人们解决具体的困难,从实际的思想认识问题出发,有的放矢地讲明道理,解开疙瘩,提高认识,在温暖和煦的气氛中促进人的内心精神的升华。
三是要在“实”字上下功夫。
过去我们在思想工作中,对思想工作有过一些左的做法,善于做一些表面文章。使的有些工作表面上轰轰烈烈,声势很猛,但实际上收效甚微,有时在做工作之前,对工作对象有什么需要解决的问题,心中无数,认为只要把上级精神原封不动灌下去,把该走的程序走完,就算交了差,根本不问下面听进去了没有。扮演的角色就是收发室值班员,只要收发无误,就心满意足。这几年(转载自新世纪范本网http://,请保留此标记,免费提供下载。),各项改革方案不断出台,员工有各种各样的想法并不奇怪。对于员工中各不相同的想法,有的人不做调查研究,也不了解群众的思想,而是照本宣科,表面上看来,该做的工作似乎都做了,实际上就是不解决实质问题。在这次股份制改革中,广大员工将面临着一次机制的改变和观念的更新,员工中的思想问题将比以往更加突出,我们会遇到许多意想不到的新情况,员工的思想工作更加艰巨和复杂,这就要求我们在做股改时期员工的思想政治工作时,就必须要实事求是,从实际出发,坚决摒弃形式主义;就必须要有的放矢,而不是无的放矢;就必须要讲究实际效果,而不是搞花拳绣腿;就必须要力争主动,把工作做在前面,打好主动仗,不断扩大工作覆盖面,而不是做一天和尚撞一天钟,得过且过,被动应付。各级领导干部要在把员工的心事摸准的基础上,努力使思想政治工作做到入员工之耳,入员工之脑。在做好员工思想工作的同时,要注重解决好员工遇到的实际问题,因为思想问题
往往是同实际问题联系在一起的。有些实际问题可能是多年来的一个没有解决的老问题,在这次股改中形成了新矛盾。遇到这类问题时,领导干部必须尽快地为职工解决,不能拖泥带水,能办的马上办,而且办就办好。不能办的,要尽快给予答复。领导干部必须要在职工“最盼”上赢民心,在职工“最急”上见真情,在职工“最怨”上看作风。只要做到了这一点,才能深受职工欢迎。因为只有员工看到了你确实是在为员工办实事,员工心中才有企业,你的话在员工心中有份量,思想工作才有说服力
四是要在“细”字上下功夫。
邮政员工对企业的忠诚度,是企业以人为本建设和赖以发展的基础。探讨员工对企业认可和满意的员工忠诚度,是企业应该重视的工作任务之一。本文依据邮政企业的现实,认真分析了邮政员工的忠诚度现状,分析了提升员工忠诚度的重要性,从思想政治工作、工会工作、人力资源管理工作三个方面,提出了八个方面提升员工忠诚度效果的举措,同时,提出了提升员工忠诚度应处理好的四个关系。为社会经济细胞的企业,其生存和发展靠什么?对此,人们会不假思索地回答:靠一支高素质的管理者队伍、技术精湛的科技工作者队伍和智慧型的营销队伍。那么,这支高素质队伍的作用发挥又靠什么?答案应该是:靠员工对企业的忠诚度。近些年来,不少企业开始探讨培养和提升员工忠诚度的重要课题。邮政企业在独立运营后,各方面的环境都发生了变化,企业处在艰苦奋斗的二次创业阶段。在这样的大环境下,邮政企业做好培养和提升员工忠诚度的研究和实践,更显得重要。本文就邮政企业如何培养和提升员工忠诚度,做一些分析和探讨,与同行们榷商。
一、员工忠诚度及提升员工忠诚度的重要性
何谓“员工忠诚度”?员工忠诚度是员工对企业的情感,以及竭尽全力为企业工作的量度。这个量度看似无型,但实实在在地体现在员工从事的每个岗位上。它是企业兴衰成败的关键,因此,研究员工忠诚度,是企业思想政治工作、工会工作,以及人力资源工作的出发点和归宿。
企业拥有员工的忠诚度是非常重要的,这其中的道理也是显而易见的。企业经营获取效益最大化,它的整个运作过程,需要一支素质过硬,具有高忠诚度的队伍。试想:一支对企业忠诚度偏低的队伍,会创造出企业卓越的成果吗?答案应该是否定的。
员工的忠诚度既涉及企业经营全过程,又涉及企业的最终经营成果。美国哈佛大学的一项调查研究表明:员工的满意度每提高3个百分点,顾客满意度就会提高5个百分点,同时,企业利润可增加25%到85%。有个称作SEARS公司的管理者发现,员工忠诚度提高5%,客户满意度提高1.3%,进而促进企业销售额增长0.5%。由此可见,员工忠诚度与顾客满意度和企业经营成果,所形成的是三者互动关系。这就更加说明,企业要发展,抓好员工忠诚度的提升,是非常重要的一件事。这种因果关系告诉我们,企业的思想政治工作、工会工作、人力资源管理工作,要紧扣提升员工忠诚度这个主题,去探讨、去落实、去抓好,从而实现员工高忠诚度引力作用下带出的高素质队伍,实现员工高忠诚度引力作用下创造的经营高效益。
二、邮政企业员工忠诚度现状分析
1、主流分析
邮政企业在独立运营之前,当年的邮电企业留给邮政的是一支素质高,能打硬仗的队伍。邮政独立运营后,虽说部分员工产生了“恐邮症”,感到分到邮政企业吃亏,思想波动较大。但是,最终确定到了邮政企业,邮政员工对企业的忠诚程度还是不低的。加之,后来进行了“邮政形势教育”、“传统教育”、“爱邮敬业教育”等,使员工看清了,只有心贴邮政,奋力拼搏,方能走出邮政面临的困境,才能强企业,富员工。起初担心会“贷款发工资”的心理负担,在邮政员工努力奋斗的现实中被消除了。代之而来的是,员工奋力闯市场,取得了较好的效益,不少企业还实现了扭亏为盈。应该说,目前邮政企业员工对企业的忠诚度还是较高的。
2、问题分析
经过邮政独立运营后的多年拼争,邮政企业员工的收益,较之稍好的其它行业来说,还有一定的差距。企业管理经营的科学化还稍有不足。企业做人的思想工作,还有待有的放矢的强化。加之市场经济的深入,用人市场的搞活等,这些本不是问题的问题,也对邮政企业的发展,带来一定的负面影响。以上这些方面,自然地给邮政员工对企业的忠诚度造成负面影响。
稍有下滑趋势的员工忠诚度,给企业带来了各种各样的问题和矛盾。诸如:人才流失。近几年,这种在全国邮政都普遍存在的人才流失问题,引起了各级领导的重视。人才流失的多为地市局级领导,也有科级领导。员工流失率高的企业,很难拥有忠实的客户群。再是经济案例增多。这几年,发生在邮政职工中的经济案例,较邮政独立运营的头两年相比,稍有增多。有的发案涉及金额也较大。除了管理因素外,这些员工的忠诚度下降,也是其中原因之一。员工的敬业精神,相比以前也有差距。那种“爱企如家”的精神有所淡化,办事先讲报酬,而很难看出那种忘我的奉献精神。上述问题,虽然只存在于少部分员工之中,但也确能反映出员工忠诚度稍有下降的问题。邮政企业应正视这些问题,不回避矛盾,努力做好员工忠诚度的提升工作。
三、培养和提升员工对企业忠诚度的实践
培养和提升员工忠诚度,是涉及思想政治工作、精神文明建设、企业管理经营等诸多方面的工作。它是任何一个单一的部门都无法完成的工作。因此,企业要将提升员工忠诚度作为企业“综合工程”以及思想政治工作的重要内容,认真谋划,全面抓出成果。
1、提升与忠诚度相关的员工认可度和满意度
邮政企业靠什么提升员工忠诚度,这里首先要引出满意度和认可度这两个关键词。“满意度”是职工被满足需求后的满意程度,“认可度”是员工对企业管理方式、企业管理制度的认可程度。著名的“马斯洛需求理论”,讲的是人们对精神和物质需求的满足。就企业而言,员工对个人收益、成才、激励、安全等诸多方面的需求。这些需求在得到全面或局部满足后,员工就有了不同程度的满意度。一个企业的管理方法,管理理论,管理模式,得到了员工的认同,员工的认可度就会随之提升。有了较高程度的认可度和满意度,员工的忠诚度提升就有了基础。
2、提升员工忠诚度的操作方式
邮政企业怎样提升员工的忠诚度?归纳起来主要有八个方面。
①增加员工收益。员工个人收益,是员工忠诚度提升的重要方面。在市场经济条件下,人们比较看重了个人收益。个人收入是员工衣食住行的基础,邮政企业在加快发展的同时,要把增加员工收入作为一项重要的政治任务。当然,这其中有个依据企业实际,适度增加的问题。过于超越企业实际去要求收入增长,以及过少的考虑职工收益增加的两种情况,均有失偏颇。尤其是后者会影响员工忠诚度提升。
②注重理念导入。理念往往具有导向性。员工的忠诚度高低往往与其对企业价值观的认同有关。企业价值观与企业所处的社会环境,企业的自身地位与作用等相关因素有关。因此,企业要依据这些实际,确定内容祥实,具有导向作用的价值观和企业理念。同时,要设法使这些理念,通过各种方式入脑入心,得到员工认同,这也会促进员工忠诚于企业的忠诚度提升。
③重视思想教育。思想政治工作在培养和提升员工忠诚度方面,向来承担的都是举足轻重的作用。这其中,一是进行各种贴近职工思想和企业各个时期任务的多种形式的教育。二是针对员工活跃的思想动态,做好耐心细致的思想工作。员工的忠诚度,与企业环境、社会环境、个人因素有关,以人为本的企业价值观,常常需要思想政治工作与之相配合。用于调动员工积极性的各种激励,对提升员工满意度和效益成果也非常有效。一个关爱员工的企业,员工满意度必然上升,员工忠诚度必然提高。
④强化学习培训。培训是员工成才的基础,因此,这也成为员工忠诚度提升的基础。大通曼哈顿银行非常重视员工培训,每年的教育经费高达5000万美元。银行要求员工每年搞一个自我培训计划,把培训与晋级、提升、奖金挂勾,以此调动员工提升满意度的积极性。管理学上有句名言:宝贝是放对了地方的资源,废物是放错了地方的资源。帮助员工成才,员工的满意度必定提高。如今,各邮政企业开展各种类型的学习型企业创建,知识型员工创争的活动,也是提升员工满意度的良好方式。
⑤公正绩效考核。绩效考核是现代企业管理的主要制度之一。在这种制度下,企业在人才方面,充满了竞争。要使员工在这种机制下,满意度有较大幅度的提高,关键在于绩效考核的公正性。公平可以使员工相信:付出多少,就会有多少回报在等着他。公平体现在管理的各个方面,比如聘干的公平,考试的公平,薪酬的公平,晋级的公平,激励的公平,甚至辞职和离职的公平等等。看到了公平,员工就看到了希望。公正的绩效考核,尤其是对高管理人才,高技术人才的高忠诚度提升,大有裨益。
⑥培植企业文化。大凡成功的企业,以及员工忠诚度高的企业,他们都很重视营造企业文化的良好氛围。良好的企业文化,既体现员工价值观的一致性,更体现着企业价值观的一致性。企业像一个大家庭,每个成员都遵守着统一的行为规范,在这种富有文化韵味的企业中成长进步。重视培植企业文化的企业,企业文化像纽带一样,把大家联结在一起。就多姿多彩的文化活动来说,也成为凝聚员工团队精神的有效措施。员工寓教于乐的效果,在这些企业中见到了实绩。员工们高唱着企业歌曲,阅读着企业报刊,更受到了不同凡响的教育。企业文化对员工忠诚度的提升,是在不知不觉中进行的。
⑦企业制度透明。企业制度建设是企业政治文明的具体体现。企业出台的各种规章制度关键在于透明。透明的企业制度,增强了员工的认可度,落实起来就有了自觉性。这项工作的实施,大多定位在企业工会。比如:企业的职代会制度,员工参与其管理,参与企业目标的确定。员工提案得到有效落实。企业各方面的重大决策实施,都通过局务公开,让员工了解、知情。企业管理者在企业中的表现,由员工代表评议评说。大的任免事项,都要进行公示。这些民主监督机制的实施,扩大了员工的参与面,起到了知情、顺气的作用。员工信服的企业制度得到落实,自然就提高了满意度,提升了对企业的忠诚度。
⑧管理水平提高。员工满意度是员工期望值的达成率。就员工的期望值来说,他们渴望企业是个管理科学化的企业,他们渴望企业的管理水平在同行业名列前茅。因为科学化的管理水平,才能促成企业效益的最大化,才能促成员工满意度的最大化。这里从企业的安全管理的角度举例来说,如果员工生存在一个安全措施不力的环境中,他们的忠诚度能得到提高吗?如果企业管理和效益长期处于低水平,员工的满意度能提高吗?员工期盼企业是个具有高素质的企业,是个高效能,高成果的企业。从这一点说,要提升员工忠诚度,就要重视提升企业管理素质。
提升员工忠诚度的举措,还包括其它方面,但这八个方面的落实到位,很重要,很关键。
3、提升员工忠诚度应处理好的四个关系
①忠诚度培养与忠诚度提升的关系。一般来说,在企业发展初期,员工忠诚度应侧重于培养。在企业进入发展时期,应侧重于忠诚度提升。邮政企业目前进入发展时期,员工忠诚度应在巩固原有成果的基础上,侧重于提升。另外,当员工忠诚度处于下降趋势时,也应重视提升。
②需求满足最大化与适度满足的关系。前面叙述了员工的高忠诚度来源于需求满足的最大化,但各企业的环境和经营质量都有所不同,员工应接受企业尽力满足和适度满足这个现实,任何过度要求满足和超越现实的满足都是不现实的。这就要求向员工讲明情况,求得理解。企业应做到尽量满足员工需求,并创造新的效益,不断满足员工新的需求,逐步达到提升忠诚度的目的。
③领导亲和力与员工忠诚度的关系
提升员工忠诚度,不仅是员工对企业,对领导者的忠诚,而且这个忠诚是上下互动的,也包括了领导者对员工的忠诚。领导者对员工的忠诚,除了前文所述的八项内容外,还较多的体现在领导者的亲和力方面。
④普遍提升忠诚度与重点提升忠诚度的关系
就企业整体而言,忠诚度体现在每个员工身上。由于岗位的不同,企业提升员工忠诚度,应在普遍提升的同时,重点做好分层提升的工作。比如,高技术岗位和高管理岗位,应作为重点提升的侧重点,实实在在的做到有效提升。
随着企业的发展,新员工逐步增多,成为企业发展的主力军。如何使新员工立足岗位,全面融入到企业的各项工作中来,成为摆在企业面前一个重要课题。以往传统的灌输教育方法难以解决新员工思想上的深层次问题,因此,企业可以通过搭建“引导式教育、师徒式培养、压担式成长”的“三式”平台,使新员工在思想感召下、技术锤炼下、作风传承下,加快角色转变,适应发展需要,在激情不断释放中,逐步成长为企业发展的中坚力。
一、实施引导式教育,筑牢主人思想,让新员工快速融入集体
只有充分挖掘新员工的主人翁精神,才能使新员工快速融入到企业这个大集体中来。所以始终要把以教育引导为强化新员工管理的首位,在情感融合不断增强他们主人翁意识,激发新员工的积极性和创造性。
一是抓好形势引导,增强主人意识。在新员工到岗位之前,由企业文化部门一起联手开展集中培训学习,通过发展回顾、形势任务、企业文化、安全知识等内容的专项教育,积极引导新员工在学习中认清形势,把握机遇,珍惜当前,并在彼此交流中抛弃自卑,增强自信,在岗期间通过下发“形势任务宣贯直通车”材料、举办形势任务学习“互动课堂”等形式,树立在油田发展中实现人生价值的主流意识,并让新员工在明形势、知家情中不断增强团队凝聚力。同时针对新员工实习期间的实际情况,积极采取亲情送温暖活动,解决新员工在衣食住行上的困难,适时将集体的关怀送到每一名新员工心中,增强他们以企业为家的归属感。
二是抓好责任引导,增强奉献意识。将培养新员工立足岗位、乐于奉献的责任意识为引导重点,定期岗位责任制学习日活动,统一组织新员工系统学习岗位责任制内容,开展 “岗位责任大讨论”活动,引导新员工在“岗位职责是什么”、“岗位任务如何完成”中进行大讨论,让挂到墙上、挂到嘴上的制度条令,切切实实转化成自己内心认同的“标尺”。同时,要进一步强化新员工的责任意识和执行意识,将新员工轮流安排到艰苦岗位进行岗位锻炼,通过军事化管理和企业文化的有效熏陶,进一步锤炼他们肯吃苦、敢拼搏的意志力,为新员工进入新的岗位角色平添了作风优势,使得新员工的奉献意识得到逐步加强。
三是抓好典型引导,增强进取意识。新员工刚到岗位时,往往存在的“怎么做、做到什么”的茫然思想,为此可以召开“典型事迹报巡回告会”,让身边的先进模范为新员工树立鲜明的榜样,形成“学习典型、争当典型”的浓厚的氛围,用榜样的引领指明新员工前进的方向。同时,针对新员工学习专业的差异性,结合新员工具有文艺特长、思想活跃的特点,应采取了不拘一格“用”人才的方式,广大展示平台,适时举办各项文体活动,使他们在歌颂企业的同时收获自豪,在展现才艺的同时收获自信,激励他们在不同的岗位上不断前行。
二、实施师徒式培养,锤炼过硬技术,让新员工快速融合岗位
企业是生产单位,为使新员工尽快转换角色、适应岗位,企业应以导师带徒的形式,不断强化安全、技术等多方面培训,使新员工在技术水平不断提升中,快速融入到了岗位去,形成企业技术阶梯。
一是开展日常学习课堂,学技术提素质。新员工是企业生产的主力军,如何迅速的增强新员工技术素质,就成为日常学习的重中之重。因此企业可以在强化导师带徒的基础上,大力实施 “1+1”助学网络,即在岗位上为每名新员工都选派经验丰富、技术过硬的老师傅进行技术传帮带,讲理论,带操作,通过手把手的传授,促使新员工技术能力快速提升。同时,针对部分新员工强烈的学习愿望,可以进一步拓展师带徒范围,即每个周末由企业技术人员开设技术小课堂,通过手把手的教学,对新员工在日常生产中遇到的问题和困难一一剖析,毫不保留地将工作中的宝贵经验传授给新员工。为督促新员工不断学习、提高素质,每周进行技能抽考,并根据抽考情况了解职工在学习上哪些地方掌握较好、哪些地方掌握欠缺,以此为依据,在小课堂上进行补课,师傅根据徒弟的学习优劣进行指导,达到共同学习、共同进步的目的。
二是开设网络技术课堂,解难题增本领。为了加强师徒间的交流,及时解决新员工工作中的难题,企业可以利用网络优势,建立QQ技术课堂,约定每天由一名技师担任主要答疑教师,在QQ上接受学员的即时提问,实施在线解疑释惑。有效激发师徒的学习交流热情,同时QQ群可以成为新员工日常学习培训的“延长线”,实现学习时间的有效延伸。积极推行 “步步高”学习法,即新员工在岗位实践中每周为自己确定一个学习工作目标,当学习工作目标完成时,技术组就会给他贴上一个五星予以公示,每季度各单位依据五星枚数评选当季“技术新星”进行奖励,通过“步步高”学习法推行,使新员工从记住一条公式、掌握一项操作或平整一个井场入手,通过引导和因材施教,实现了新员工学习日常化,同时通过相互间的对比,也进一步激发了大家的创新进取意识。
三、实施压担式成长,传承优良作风,让新员工快速建功立业
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