证券网络营销论文提纲

论文题目：国泰君安证券湖南分公司网络营销策略优化研究

摘要：随着全球互联网技术的发展,中国“互联网+”时代的到来,互联网已成为商业网络营销的一个平台、一个工具。互联网已经渗透到人们工作与生活的方方面面。同时,伴随着中国经济的高速发展,中国人们的生活水平得到了极大的提高,中国的国内生产总值（GDP）从2000年的99776亿元增长至2015年676708亿元,这些快速的发展带动了财富管理业务的增长,促进了证券业的激烈竞争与行业前行。本文立足于国泰君安湖南分公司,兼顾国泰君安总部,面向整个行业与市场,结合网络营销以及4Cs营销理念,分析了当前证券行业所处的内外部环境,得出了宏观环境下证券领域网络营销的成熟条件。再从内部,通过总结国泰君安湖南分公司存在的几方面问题,剖析其中发生的原因,制订了国泰君安的4Cs策略优化实施方案,真正从国泰君安湖南分公司的实际情况出发,做到“围绕客户需求,降低客户成本,加强与客户的沟通,增加客户的便利”几个方面,来提升国泰君安湖南分公司的网络营销能力与服务水平,通过互联网提升国泰君安湖南分公司甚至整个国泰君安的企业形象。最后,本文预想了实施过程中可能存在的障碍,以及解决这些障碍而采取的保障措施,以期能为国泰君安湖南分公司制定一个有明确的、合适的网络营销保障发展战略。总体来说,本文深入了证券行业,以市场营销理论为基础,以实际数据为支撑,通过问题分析,结合国泰君安湖南分公司网络营销现有发展的基础上按4Cs理论优化网络营销策略,为国泰君安湖南分公司以后在网络营销市场的发展壮大提供理论支持,从而使湖南分公司不断受益于网络营销带来的业绩增长,保证企业在行业内能够持续发展。同时,本文期望能引起同行业以及互联网金融的相关市场、管理和研究的专家学者以及从业人员的关注,达到抛砖引玉之效。

关键词：国泰君安湖南分公司;4Cs策略;网络营销;优化

学科专业：工商管理硕士（MBA）（专业学位）

摘要

Abstract

第1章 绪论

1.1 研究背景与意义

1.1.1 研究背景

1.1.2 研究意义

1.2 理论基础与文献综述

1.2.1 理论基础

1.2.2 文献综述

1.3 研究内容与方法

1.3.1 研究内容

1.3.2 研究方法

第2章 国泰君安湖南分公司网络营销策略现状分析

2.1 国泰君安湖南分公司基本情况与经营概况

2.1.1 基本情况

2.1.2 经营概况

2.2 国泰君安湖南分公司波特五力模型分析

2.2.1 同业竞争者分析

2.2.2 潜在入侵者威胁分析

2.2.3 替代品威胁分析

2.2.4 需求方的议价能力分析

2.2.5 供应商的议价能力分析

2.3 国泰君安湖南分公司网络营销策略分析

2.3.1 搜索推广+内容营销策略

2.3.2 “1+N”服务策略

2.3.3 低佣金策略

2.4 国泰君安湖南分公司的网络营销策略的问题与原因分析

2.4.1 网络营销市场需求分析不到位

2.4.2 网络营销的客户成本较高

2.4.3 网络营销的便利渠道单一

2.4.4 网络营销的沟通质量有待提高

第3章 国泰君安湖南分公司网络营销策略优化设计

3.1 客户需求策略优化

3.1.1 网络营销客户需求的明确

3.1.2 展示体系的功能展示

3.2 客户成本策略优化

3.2.1 网络营销客户的时间成本

3.2.2 网络营销客户的经济成本

3.3 客户便利策略优化

3.3.1 业务整合

3.3.2 微理财APP的推出

3.3.3 高科技技术为客户提供便利

3.4 客户沟通策略优化

3.4.1 沟通渠道的优化

3.4.2 智能客服的建设

3.4.3 沟通回访

3.4.4 沟通反馈机制

第4章 国泰君安湖南分公司网络营销策略优化的实施与保障

4.1 国泰君安湖南分公司网络营销策略优化中存在的风险

4.1.1 信息风险

4.1.2 技术风险

4.1.3 资金风险

4.2 国泰君安湖南分公司网络营销策略优化的实施

4.2.1 实施模式

4.2.2 实施流程

4.2.3 实施团队

4.2.4 激励体系

4.3 国泰君安湖南分公司网络营销策略优化的保障措施

4.3.1 网络信息方面

4.3.2 资本投入方面

4.3.3 人才储备方面

4.3.4 企业文化方面

4.3.5 运营管理方面

结论

参考文献

致谢