品牌建设的十个段位

第1篇：品牌建设的十个段位

品牌营销的十个关键点

品牌一直是商业运营的核心部件。无论快消、IT、家居建材，还是衣服鞋袜、农产品，无一不希望自己成为品牌。但长期以来，在企业从事品牌营销具体过程中，一直存在着两个误区。

第一个误区：认为品牌就是知名度。

在此类企业家看来，方便面的品牌只有康师傅、今麦郎、统一、白象等少数几个，特产品牌只有全聚德、德州扒鸡、新疆大枣等名品才算，正因这种认知，这类型企业家觉得做品牌就必须投入数千万元乃至数亿元进行品牌告知。

一些高知名度品牌的失败让一些企业家对自身观念进行了修正，不再将品牌与知名度直接画上等号。但也因此，从一个坑出来又进了另一个坑，形成了品牌营销的第二个误区。

第二个误区：往往只从企业实际出发，认为品牌营销就是做好产品、渠道、推广以及促销。

一说品牌营销，首先想的是做什么新产品，进沃尔玛还是家乐福，搞什么样的活动，或是玩什么事件。但纵观每年各地新鲜创意活动层出不穷，进入大渠道者不计其数，可惜成功者仍是凤毛麟角，失败者是大多数。

品牌营销并不能离开产品、渠道、推广、促销，做到一定程度也确实要形成知名度。但从根本上，品牌营销的本质是以人为本。只有对人进行系统的关怀和满足，才能真正做好品牌。

这是由品牌营销的三重境界决定的。

品牌营销的三重境界：区隔性、整体性、文化性。

从区隔性说，品牌与产品的不同在于，产品卖的是品类属性，而品牌在其之上增加了更多的附加价值。

从宏观视野看，增加了附加价值的品牌能存在，是因为随着社会物质生活丰富，消费者发生了分化，一些拥有更多物质资源的消费者希冀通过对品牌产品的消费凸显其不同，或拥有更多价值。

因此，品牌营销的起源是消费者需求，要做好品牌营销，就必须以这部分消费者的需求为皈依，而非简单地整合产品基地等外在元素。只有如此，品牌营销才找到了最为坚实的根基。

从整体性说，找到明确的消费者需求是品牌营销的第一步。

消费者的消费行为是线性的行为流。例如，茅台如果只是定位高端，不经过产品价格、渠道、推广等系统行为的整合，很难让高端人群完全认可。对于任何品牌的消费者，其都会经历认知、了解、尝试、对比、忠诚消费等几个过程，品牌营销只有洞悉了这些，并从各层面整体把握，充分满足，形成差异，才是品牌营销。

具体到中国市场，市场层次多，消费心理多元化的特点，决定了任何一个品牌都不可能同时准确满足多个细分消费群。因此，为了品牌效益最大化，就必须强化品牌的文化性。

品牌文化性，核心在于充分发挥文化的内在弹性空间，尽可能囊括更多消费群。

如王老吉的怕上火，百事的年轻一代乃至康师傅的味道、今麦郎的面文化以及互联网上三只松鼠提倡的慢食快活价值观，都是通过对产品利益的突破，形成价值观从而获得广泛的捕获面，赢得品牌效益最大化。

当然，万变不离其宗，三者都应以消费者为中心，对其进行系统的关怀和满足，实现成功的品牌营销，

那么，如何对消费者进行系统的关怀和满足呢?

系统品牌营销的十个关键点

1.定位是系统品牌营销的基础和核心。所谓定位，本质是根据消费市场、竞争对手和企业现状准确为自身界定一个最合适的身份。

香飘飘将自身定位行业领导品牌。因此，面对的就是所有奶茶消费者，所以以不竞争为竞争，提出奶茶就是香飘飘的口号。相反，龙大在鲁花当道的市场现实下，如果面对所有消费者，卖花生油品类不太现实，因此，就理所当然定位挑战者，争取想吃“用当季新花生榨取花生油”的消费者，从而赢得竞争优势。

2.相对定位的策略性，品牌价值更多的是根据所选择消费群的不同，形成自身的品牌包裹力。

3.品牌个性是品牌价值的延续。

中粮的品牌个性是正统，追求自然，同样是食用油，福临门相对金龙鱼无形中就多了几分传统的气息。相反，德芙作为巧克力的翘楚，其无论广告片还是包装，都充满着洋气。

4.洋气的个性需要适合的口号。品牌口号就是品牌消费价值与个性的外在表现。

德芙品牌口号是“纵享丝滑”，哈根达斯的“爱她就给她哈根达斯”，都一脉传承了品牌价值的时尚自由调性。相对于这些品牌，徐福记则更与品牌传统价值一脉相传，传播过年就吃徐福记。

但无论是什么口号，从消费者来说，在被品牌文化感染同时，最终消费的是产品。因此，产品价值从另一个维度更进一步把握着消费需求。

5.产品价值本质上是产品利益，如黄飞红的麻辣味道，六个核桃的补脑等。其作为品牌产品或独有或占位品类的价值，与品牌价值、个性、口号、定位一道形成了对消费者心智理性与感性的两层包裹，路径不同却相互配合，天衣无缝。

但从个体消费者来说，他们是多变的，他们的消费场景、消费时机并不相同;从消费市场来说，消费者是多元的，有层次性的。

6.产品线的意义正是应对多元消费，将产品、品牌价值层次化，或展示形象，或应对竞争，或走量，最终实现品牌、产品在市场上对消费需求的多方位满足把握。

7.包装的意义正在于实现品牌、产品价值的外在符号化，以让消费者能从外在感觉到品牌、产品的内在，最终实现购买。

但受制于当前竞争的惨烈，如果只有产品品牌价值，只有价值化的包装，很难从群雄中脱颖而出。

差异化的物料是品牌包装的补充强化，是凸显品牌价值的必然选择。

蒙牛、伊利通过价值承接的规模物料，实现品牌价值在终端渠道的规模媒体化视觉，赢得这个眼球经济时代的消费者的注意。

由于渠道终端已经打破了过去大一统的时代，因此，全渠道覆盖不再是最佳选择。

8.品牌产品必须根据对自身消费群的选择，根据他们的消费行为路径，去有效设置最佳的渠道模式。

一个礼品大米，如果将一级批发商超作为渠道重点，就无法抵达消费者，何谈营销?因此，准确地配置渠道模式是将品牌价值真正放大的关键，在一定意义上，渠道就是品牌的阵地。只有合理，才能主次渠道吻合，价值迅速扩散。

9.推广模式比渠道模式更灵活，本质是通过运动战，通过多样化的形式让品牌价值“活起来”，实现与目标消费群的价值对位，从而将品牌价值借推广形式转借植入消费者心中。

10.要持续打赢战役，除了如以上对消费者系统关怀，个性化的配置尤为关键。毕竟中国市场不是一块铁板，各区域相同层次的消费者消费习惯、文化、行为并不同。

事实上，只有这样，有完整的品牌营销系统，外加上个性化的市场机动配置，才能最终将品牌营销正确地进行到底。(编辑/晓勇)

作者：宗和

第2篇：工商部门信息化建设亟需解决的十个问题论文

跟着工商行政管理职能的进1步转型，最大程度地降低本钱，更多地关注引入以及运用更加先进的前沿技术与管理法子，采取企业化目标管理办法来树立服务型、绩效型信息系统已经成为摆在咱们工商部门当前既现实而又重大的1项课题。加快信息化建设、重构工商部门信息化建设体系是国务院以及国家工商总局对于工商行政管理系统的请求，咱们尝试撰写的10个问题，对于贯彻落实上级机关关于加快信息化建设提出了新的思考以及鉴戒。问题1：重管理轻服务、重情势轻内容的现状亟需扭转

现阶段，我国工商行政管理信息存在较大的不对于称性，这类不对于称性没能将工商行政管理的综合职能电子化、网络化，根本没有贴近百姓的糊口，而咱们采取的各类信息装备服务接口标准未能统1，资源同享程度差，因而生命力、效益性欠佳，而往往咱们自以为很首要、很独特的信息，社会以及企业界却根本不买咱们的帐。表现有3：其1，咱们的信息系统未能体现“经济调理、公共服务”这1基本职能;其2，信息系统缺少总体计划，症结业务的流程再造功能不足，合作商未能亲密关注国家及经济发展客观形势对于工商行政管理职能的定义、需乞降计划，技术进级空间不大，方案可扩大性不强。其3，咱们的信息系统未能引导以及体现未来的发展趋势，大都基于现有体制流程，而很少地考证职能需求的公道性与发展性，从形象展现阶段向深化利用阶段转变的趋势没能很好地体现出来.为此，咱们工商系统首先，建立客户服务意识，实现工企互动，在做好整体计划的基础上，充沛组织以及调动社会气力，以招投标等多种方式与实力雄厚的站、资信过硬的核心企业合作，依照市场规律追求长时间的战略合作火伴，从而构成有层次的产业格局;其次，改变思惟定势，强化社会服务职能，以服务求生存、互动促发展。

问题2：倡导战略开源，注重深度合作的思路亟需理顺

今天，1方面，当WINDOWS旧版本昂贵的进级费用不断爬升、微软对于旧版本的支撑程度不断减小及频频呈现的针对于微软操作系统及其漏洞袭击的蠕虫程序所酿成的损失有增无减，另外一方面，LINUS所提倡的开源与合作正在成为软件发展不可逆转的潮流，目前不仅有IBM、惠普等国际知名与骨干厂商加盟到这个阵营，德、英、澳以及日等许多国家*府都开始成心识地采取LINLLX系统软件，即便在美国本土，其、国家安全局等机构也纷纭采取LINLLX服务器系统，这1切使咱们不能不斟酌现今世界信息产业的发展方向与潮流是甚么呢?咱们认为，1是开源，2是合作。 所以不管是在选择整体架构，仍是在选用操作系统及中央处理器等方面，工商系统乃至整个国家的信息化建设都要站在国家安全等战略高度上，生于忧患，死于安泰，开阔眼界，不能1味地死抱WINTEL同盟不放。咱们以为，咱们的系统开发环境无妨优先斟酌LINUS等开放源代码的自主知识产权体系，并在此体系下斟酌采取哪一种数据库，运用何种编码技术，以确保与外部通用数据库的挂接与联网运用。固然，采取LINUS来构建工商信息系统在早期会增添部份服务器管理人员的培训费用，但比起WINDOWS SERVER等其他操作系统昂扬的许可证费用，前者依然是无比经济节省的解决方案。何况眼下的LINUS凭着开放源代码以及CPL优势，已经将触角延伸至各大硬件厂商，各大硬件制造商可依据不同需求来定制基于LINUX内核的嵌入式操作系统，没必要为购买及修改操作系统源代码支付昂扬的许可费用，这必然加速LINUX服务领域整体本钱的降落。对于此，咱们不得不斟酌，不得不有备无患。

问题3：倡导政府采购国货、鼎力扶持民族产业的立场亟需坚决执行

采购国货在许高发达国家的工商管理部门患上到坚决的贯彻施行，但是国货在中国工商系统这里早已经被人们遗忘，放眼全国工商系统机箱内装的都是来自美国“飞跃”的“心”。而事实上，网络计算机或者终端所需的CPU完整可以自行针对于LINUX操作系统设计编译器，这没有不可逾越的技术门坎以及知识产权壁垒，咱们中国人自己的方舟系列及去年九月问世、现已经取得长足进步的龙芯系列处理器都应斟酌。在操作系统及自动化所需的办公软件方面，咱们就更有优势，而更首要的是，除了了大大节省信息化费用开支以外，这些软件的信息安全主动权完整掌握在咱们自己手中，开放源代码更使患上咱们可以彻底依照自己的请求增强其安全性，即便呈现安全漏洞也能够自行修补，而没必要受制于他人。

所以，作为保护公平交易秩序职能部门的工商系统，如果只是1味地打击盗版，而对于信息产业事实上的垄断没有任何应答措施，那末，不管是对于中国民族软件业发展，仍是对于系统本身的信息化本钱，都是1个严峻的挑战以及自身工作的严重失职，这就请求咱们在信息化建设中不盲目地寻求最早进的技术，最齐全的功能以及最完善的利用，而应始终坚持合用以及维护民族工业的原则，坚定地选择以及扶持国产软硬件，德、俄、法、韩以及日等许多国家*府都成心识地采取民族的软硬件。二00三年一月一日我国正式施行的《中华人民共以及国政府采购法》第三条规定，政府采购应该采购本国货物、工程以及服务，但有以下情景之1的除了外：

(1)需要采购的货物、工程或者者服务在中国境内没法获取或者者没法以公道的商业前提获取的;

(2) 为在中国境外使用而进行采购的;

(3)其他法律、行政法规另有规定的。显然，工商系统必需全体使用国产软件只是严格执行国家法律而已经，在目前情况下采购微软软件反而显明属于背法，由于微软产品不相符上述3要件中的任何1件。

问题4：低水平重复建设、有限的投资挥霍的现象亟需遏制

实际上，咱们各级工商系统信息化建设投入的

资金其实不少，但到底发生了多大效益?我认为，从社会效益与经济效益两方面来看，咱们的信息化建设所获得的成效与咱们的预期相差较远。各省市自行开发，另起炉灶地投巨资开发出来的信息系统，几千万的巨资投进去连个水漂都不打， 完成后才发现存有千疮百孔，补钉1个接1个地打，兼容性以及整合性较不好，良多项目乃至还要推倒重来。而花巨资买来的装备应用率只有实际功能的几分之1乃至几10分之1，那末工商部门应如何避免信息化的重复建设呢?我以为，咱们工商系统信息化建设真正后进的是对于装备的公道开发与充沛应用。因而可行途径有3：其1，统1规划，协同作战。即在国信办统1领导下，由国家工商总局牵头，依照统1标准进行信息系统开发;其2，重点突破，先进带动后进。选择上海等投入运行较早且相对于成熟的信息系统，集中信息技术领域内的优势资源在该系统基础上开发出1套统1规范的安装程序，然后把2次开发的权力交给各省市使用，防止重复开发造成有限资源的挥霍;其3，端正思想观念，不盲目寻求先进。统1标准，严格地采取客户机/服务器的主流利用模式，把利用程序以及主数据库都存储在服务器上，而终端计算机只是通过调用服务器上的资源来进行工作，绝大多数的运算以及存储任务都通过服务器来完成，因而无需强大的、大容量的内存以及硬盘来支持，从而省去硬件配置上巨大的挥霍性投入。

问题5：信息孤岛、交换死角的现象亟需解除

无疑，咱们各级工商系统掌握的企业信息拥有无可比拟的优势，但是，咱们各级工商部门具有的庞大信息装备资源患上不到充沛应用，网络强大的计算处理能力患上不到充沛施展，而且目前国家尚没有信息同享、信息表露以及信息资源开发等方面的明确法规出台，各部门数据仍只是1个个“信息孤岛”，全社会尚未构成统

1、安全、高效的公共数据中心。

那末，咱们应如何防止“信息孤岛、交换死角”呈现呢?目前首先要保证的是各级工商系统内部数据的兼容与同享，其次就是从1开始就要充沛斟酌与通用软件的挂接与整合。第3，建议国家工商总局在系统设计、各省市局在2次开发进程中严格采取标准化的协定流程，即采取全新的可扩大的、 更加灵便强大的个性化特点标记语言XML语法来构建工商信息系统基本数据，所有类型的数据类型都被转换为标准数据类型系统XSD， 再通过SOAP协定包装为可用于不同平台以及不同软件的不同组织间传递，进而实现不同系统间“软件与软件对于话”，以真正打破软件利用、网站以及各种装备之间的格格不入状况，实现基于通用标准的“无缝集成”。

问题6：IT人员编制待遇的歪斜、宽松的工作环境亟需兑现

尽人皆知，各级工商局信息中心是推进信息化建设的中坚气力， 但对于这些专业人员的政治与经济待遇却1直未能理顺，信息中心人员的编制问题1直难以解决。

在目前信息技术人材较为紧俏的情况下，既懂IT又懂业务的人身价自然不菲， 工商部门信息中心要吸引或者留住这方面的人材，除了了通过事业来吸引外，待赶上也必需作出相应的调剂，真正做到在政治上给待遇、经济上给歪斜以及政策上更灵便。首先，要解决信息中心的编制问题， 再也不把信息中心作为办公室的附属， 更不能让信息中心的同志再在办公室兼职，真正让信息中心成为1个正式机构;其次，提高信息化建设人员福利待遇， 原则上应高于机关平均水平;其3，应允许信息中心工作人员享有更宽松的工作与创业环境。

问题7：服务公家、服务企业的“网上工商”亟需构成

跟着咱们工商行政管理业务平台建设的加速推动，传统的市场监管方式法子已经经产生根本性的转变，但是直到现在，我国各级工商管理系统中依然有不少人(包含1些领导)抱有1些后进观念，认为计算机只是用来处理文字以及简单存档的，或者者局限于自身有限的知识面以及其他本身素质，未曾经能够充沛发掘信息化建设的潜能，以致于1个服务公家、服务企业的“网上工商”难以逐渐构成。这严重阻碍了我国社会主义市场经济的进1步发展。

总结上海市工商行政管理计算机信息系统(简称金管工程)等先进经验，咱们认为，加速建设“网上工商”、充沛发掘信息化建设的潜能至少包含下列几方面：其

1、运用信息化手腕立异企业注册方式，完美“互联审批”办法，改革名称登记法子，探索树立便捷高效的市场准入机制;其

2、运用信息化手腕立异企业管理方式，依法对于企业进行分类管理，全面推行“工商所综合监管信息系统”，树立市场主体动态监管机制;其

3、运用信息化手腕立异市场管理方式，探索从源头上减少商标假冒侵权行动的新法子，用信息化建设成果增进新1轮基层工商所建设，不断树立快速发现、快速反映以及快速处理机制。

问题8：持久推动信息化、全员注重使用的环境亟需构成

回顾我国工商系统信息化建设最近几年来的历程，不难发现信息化确切很难，但最难的不是IT技术，也不是缺乏资金，而是缺乏信息化的环境。据不完整统计，在我国各级工商信息系统里，能独立使用电脑办理业务的人员比例，机关不高于五0%，基层分局乃至于不足三0%。

因而，要持久推动信息化，工商部门首先要做的就是推动利用，把信息技术利用于日常工作的每一1个环节，使每一1位干部都能认识以及体会到，计算机不单单是用来处理文字，而是成为解决日常业务工作、改善管理职能以及强化服务水平的最基本工具;其次，加大干部队伍信息技术的培训力度，重在提高操作以及运用能力，把办公信息自动化作为考察干部的硬性指标，使系统内信息化环境从根本上患上以改善。

问题9：自主开发、自主保护的内生体系亟需树立

我国各级工商信息系统软件开发与运行的最大弊病，就是没有把软件开发与保护权限交给咱们自己，而是总体外包给了IT公司，俗称“交钥匙工程”，这在信息化建设早期成效较显明，但在久长延续地实际运行中有很大弊病，除了了在实际运行中严重脱离实际以外，咱们面临问题经常常束手无策或者者不能及时解决，没有真正构成以及壮大咱们自己的“内生气力”。

这就请求咱们工商系统正确处理好内因以及外因的辩证瓜葛， 在信息化建设实践中充沛做好3方面工作。其1，在系统内培育1大批2次开发专业人材。咱们系统里的同志将既精晓业务、熟识政策变动，又精于程序开发、便于软件调剂，所合作开发的程序也一定更为相符工商部门的实际需求;其2，与IT公司的合作应以为咱们系统内培育大量的实用人材为目标，而不能以模块上线运行作为系统胜利的标志，实际上这只是迈出了万里长征的第1步，从工作量上说更多的工作仍是之后的软件进级、系统保护、数据资源开发等，无疑，这些工作更适合咱们自己的同志做;其3，当前最主要的是各县级局明确培育1名自己的CIO，信息系统源代码有限制地向他们开放，让其在丰厚的实践中增长知识与实际动手能力，切实解决技术利用以及管理结合进程冲的人材缺少问题。

问题10：由政府主导、全社会支撑的系统亟需树立

无疑当前全社会支撑系统的缺省、企业信誉的缺失以及沦丧已经严重损坏了我国社会主义市场经济秩序，侵害了各类经济主体应有的优良形象以及利益，阻碍了我国社会主义市场经济全面融入全世界。而工商行政管理部门的日常工作，触及到全国数以万计的企业以及经营者，触及到工商、银行、税务、统计、质检、司法等许多部门，是1项繁杂的系统工程。而因为历史的缘由，其信息化建设工作目前尚无引发企业以及全社会的足够注重，在此基础上，由工商等政府主导的信息库建设的社会支撑系統的树立、完美还面临着认识上、法律轨制上、人力财力上的种种难题。

依据我国现有国情，要解决这1问题，必需加速构建1个由政府主导、全社会支撑的系统，包含基础数据库以及扩大数据库两大类建设，实现工商行政管理部门等政府相干部门的全面融会以及互动支撑。以基础数据库建设为例，与企业信誉相干的基础数据，至关大的部份来自工商、银行、税务、统计、质检、环保、公安、司法等部门，这些管理部门作为 “政府之手”以及行政执法的职能部门，在信誉建设中应当都有所作为，共同施展基础以及主导作用，在改善管理水平的同时以服务求生存、互动促发展。而信息库建设应由政府或者政府拜托相干机构负责，不应由社会气力自发组建，其组建所需资金，亦应由政府支出，一样不应由社会气力自行投资。特别应避免基础信息库数据被部份社会资本所节制。

第3篇： 微笑的十个理由

1.微笑比紧锁双眉要好看。

2.令别人心情愉快。

3.令自己的日子过得更有滋有味

4.表示友善

5.留给别人良好的印象

6.送给别人微笑，别人也自然报以微笑。

7.有助于结交新朋友。

8.令你看起来更加自信和魅力

9.令别人减少忧虑

10.一个微笑可能随时帮你展开一段终生的友谊。

第4篇：成功的十个技巧

做人做事成功的十个技巧

一、关于成功

1.成功就等于目标，其他的一切都是这句话的注解。

2.成功不是因为快，而是因为有步骤。

3.成功就是简单的事情重复的去做。之所以有人不成功，并非是他做不到，而是他不愿意做这些简单而重复的事。而且，越简单越容易的事情，人们越不容易去做它。

4.人与人之间的差别，一开始仅在于思维方式的不同。

5.命运在自己的手里，而不是在别人的嘴里。

6.成功之前痛苦的挣扎是一定要的。没有足够痛苦的挣扎，就不会有足够强壮的"翅膀"。

7.成功是因为态度，失败也是因为态度。

8.每天进步一点点。成功最快的方法之一就是每天进步一点点。

9.不是不可能，只是暂时还没有找到方法。成功一定有方法。

10.山不过来，我就过去。如果事情无法改变，我们就改变自己。

11.我是一切的根源。事物的事身并不改变人，人们只受对事物看法的影响。

12.决心决定成功。要成功，必须有强烈的成功欲望，就像你有强烈的求生欲望一样。

13.我是我认为的我。我们是我们认为的我们。想法决定行为，行为决定结果。

14.天助自助者。

15.太棒了!这样的事情竟然发生在我的身上，又给了我一次成长的机会，凡事的发生必有其因果，必有助于我。

二、关于习惯

1.人的行为95%都是因为习惯，习惯决定命运。

2.21天养成习惯。

3.养成成功的习惯，不成功也很难。

三、关于沟通

1.先处理心情，再处理事情。

2.批评使人知道什么是错的，但常常让人不知道什么是对的;赞美直接告诉人们什么是对的，尽管他可能不知道什么是错的。因此，赞美当然比批评更直接、更有效。

四、关于做人

1.用心做人，用脑做事。

2.最高境界：希望别人怎样对你，你就怎样对待别人。

五、关于团队

1.我们是一个人。

2.团队中跑得最快的人和最慢的人的速度是一样快的。

六、关于领导

1.不高明的领导的特征之一就是：自己整天睡不着觉，但下属却在呼呼大睡。高明的领导正好相反：下属整天睡不着觉，但自己却可以呼呼大睡“。

2.如果你连自己都能领导好的话，那么领导好别人就是一件易如反掌的事。

七、关于管理

1.管理者是教练，而不是裁判。

2.“批评”与“教练”之间的最大差别是：批评是指责对方的不足;教练是指出对方的不足，并教会他怎样做对。

3.做教练，不要做批评者。

4.我们不怕员工离职，就怕他没学好就离职。

八、关于培训

1.技巧比灌输知识重要，铸造品格比训练技巧重要。

2.培训不是劳动改造，而是娱乐活动。

3.好的培训不是为了让学员获取知识，而是为了让学员决定改变。

4.培训不是“大米饭”，不能靠它来吃饱培训也不是“药品”，不要寄希望用它来治病。培训是“保健品”，它的作用是促进企业保持强壮的肌体。

九、关于教学方式

1.我们不用语言教学，我们用心灵撞击心灵。

2.感性打开大门，理性改变现实。

3.游戏，是小孩的工作，工作是成人的游戏。

4.游戏之所以受人欢迎，是因为它能使人享受到其中的快乐。

5.未来的趋势之一：工作游戏化，学习游戏化。

十、关于时间管理

1.每一分每一秒做最有生产力的事情。

2.将重要的事情当成紧急的事情去做。

第5篇：预防癌症的十个秘诀

世界癌症研究基金(WCRF)于2009年2月26日发布长达200页的《 癌症预防政策及行动》，这是个具有里程碑意义的文件。由23位世界著名的专家根据循证医学的证据写成，提出了建议。该文件统计了各国资料，认为常见的12种成人癌症中，在高收入国家(如英美)，有1/3是可预防的，而在低收入国家(如我国)，约1/4是可预防的。此数字还不包括禁烟的结果，单独禁烟就可减少癌症 的1/3。不过因这些因素是相互关联的，这两个数字并不能简单的相加。

经过控制饮食、加强活动及保持体重后，在我国可预防的癌症 ：食管癌44%、口腔咽喉癌44%、肺癌38%、子宫内膜癌34%、胃癌33%、乳癌 20%、结直肠癌17%、胰腺癌14%、肾癌8%、肝癌及胆囊癌各6%，总计平均约27%，如以全部癌症 计为20%。而在英美，则 预防 子宫内膜癌可各达 56%和70%、结直肠癌43%和45%、乳癌42%和38%等，总计平均各为39%和34%，如以全部癌症计为26%和24%。

未来预计随着人口老龄化、肥胖发病率骤升、人们活动更少而且吃精加工和能量密集的食物和饮料越来越多，癌症的发病率将大幅度上升。但通过此研究，可以认为癌症并不是不可避免的。

《食物、营养、体力活动与癌症预防》提出了预防癌的以下10个方面：

1.保持正常体重，尽可能瘦一些。正常体重范围为BMI18.5～25公斤/m2，要求21岁到达此范围后体重及腰围不再增加。

2.要有体力活动，至少每天活动30分钟，参加健身锻炼，少静坐，如看电视。

3.少吃能量密集食物，这是指100克能产225～275大卡的食物，如多油脂、加糖及/或低纤维食物。少吃快餐，不吃含糖饮料。

4.多吃各种蔬菜、水果、全谷类(如粗粮)及豆类，非淀粉蔬菜水果每日>400克。

5.少吃动物食物，如红肉(猪、牛、羊肉)，每周<500克，不吃加工的肉类(如腊肉、咸肉、火腿等)。

6.如果饮酒，男性每日<25克酒精，女性每日<15克酒精。

7.少吃咸的及用盐加工的食物，如咸鱼、咸菜等，每日食盐<6克。

8.不用保健品来“防癌”。

以下2条是对特定人群的。

9.母亲及婴儿最好用母乳哺育直到6个月，以后再加其他液体及食物。

10. 癌症患者在治疗后应该按 癌症 预防 的各项建议去做。

除以上各条外，禁烟(包括二手烟)是应该做到的。这些措施是为了减少发生癌症的机会，不会完全消灭癌症 。因有些因素(如遗传因素)是我们不能控制的。

癌症的治愈率与早发现、早治疗有密切关系，因此即使得了癌症，早期治疗预后也是好的，所以定期全面的体检也是必不可少的。

第6篇：查“账外账”的十个方法

1、“突击监盘现金”法。

这是一种审查“账外账”最传统、最基本的审计方法。一是在审计进点的第一时间对被审计单位的库存现金进行突击盘点;二是在审计实施过程中，如果了解到被审计单位存在有公款吃喝、超标准招待、滥发钱物等违纪现象，而账面上确没有任何反映的异常情况，可以对该单位库存现金进行突击盘点。

通过突击监盘现金，可以发现账外收支痕迹，以此获得审计的突破口。监盘现金时，审计人员应有二人以上参与，要求其现金管理人员及时、完整地提供现金日记账和所有尚未移交会计的现金收付凭证，并同时对现金管理人的保险柜和办公抽屉进行全面排查，看其是否存在有积压已久的的收付款凭证(特别是白条收付款凭证)未按时入账;是否存在有公款私存的情况;是否存在有本单位核算账户以外的其他账簿资料。

监盘后注意审查调整后的账面现金余额与实际库存现金是否相符、是否存在数额较大的现金长短款行为。如果监盘现金时发现严重盘盈、盘亏和大额白条抵库以及未及时入账的现金收支情况，应立即作好审计证据的相关取证、包括口头证据和视听证据，以便进一步深挖、查明原因。

2、“银行账户核对”法。

此种方法就是从银行存款账户入手，对被审计单位所有的银行存款账户进行清查核对，从中发现“账外账”在划转资金时留下的痕迹。审计人员应在审前调查中了解被审计单位的银行开户情况;审计过程中要求提供被审计所有银行账户对账单资料。

重点关注银行存款账户收支情况的六个方面：

一是银行对账单中每一笔收支业务是否有相应的账务处理;

二是检查单位账面上银行存款科目的“摘要栏”填写是否清楚，是否存在有故意隐瞒收支业务事实真向的情况;

三是检查银行对账单存款余额与单位的存款日记账余额是否相符，是否定期对账和编制银行余额调节表，重点关注银行对账单有记录而单位银行日记账未做反映的款项以及长期未达账项业务;

四是检查大额转账支票所附的原始凭证是否真实、全面、手续是否齐全，重点关注收、付款人为个人账户的资金去向;

五是抽查银行账户大额现金支票提款的资金使用去向;

六是检查以出纳员或报账员等单位职工为户名违规开设的个人储蓄账户流水账单，重点关注其大额资金收支的来龙去脉。

由于当前大部分单位开设网上银行业务，财务人员直接在电脑上办理银行支付，银行收付凭证和对账单有可能是单位自已打印，这就要求审计人员具备对银行收付款凭证和流水账单鉴别真假的识别能力和职业敏感性，防止被审计单位提供虚假支付款凭证和银行对账单资料。

3、“收支票据比对”法。

一是认真查阅被审计单位的相关收费文件、收费许可证、收费项目、收费政策、审查收费是否合法;

二是认真查阅收入票据、收入汇总凭证和银行缴款单等有关财务资料，抽查收入收据存根联和记账联的金额是否一致，重点关注开具的收入票是否定期清理、及时全额入账，是否存在延压票据收入、隐瞒收入不报的情况;

三是重点关注被审计单位除在财政、税务部门购买或印制统一的收入票据外，是否还存在外购“三联单”或自行印制收入票据的情况;

四是收入票据的领用、缴销回笼是否建立管理台账。

五是针对可疑的支出票据，特别是数额较大、现金支付或转账支付到个人账户的票据，最好到收款单位和出票单位进一步核对收款入账情况和票据的真实性。

4、“固定资产核查”法。

针对被审计单位的固定资产管理制度进行审核。检查被审计单位是否建立固定资产管理台账，购买、处置的固定资产是否按规定及时入账;是否存在有固定资产的出租、处置的收入不入账、私设“账外账”的情况。审计人员可以通过查看被审计单位的门面、房屋等各类固定资产的出租、出售合同，并向资产承租人了解核查其在用固定资产的出租收入是否全额入账;通过向资产购买人了解核查其资产处置、出售收入是否全额入账;通过对其固定资产进行突击盘点，核查其资产是否出现盘亏、盘盈，是否存在隐瞒转移资产出租、出售收入等问题、是否存在移动性固定资产被个人侵占用的情况。

5、“巧取账外资料”法。

如今的会计电算化广为普及，计算机广为运用，许多财务人员有可能会在计算机中记录账外资金的收支，编辑在账外资金中发放的各种福利费、各种补贴的清单，记录了经济合同。对于具有信息化发达并且对下属单位已经进行信息化交流操作的单位，应该取得该单位信息系统的合作。

指派计算机专业的审计人员控制其整个局域网的计算机系统，然后对该单位的所有业务员操作的计算机进行检查，发现疑点资料要立即保存，并及时核对账面核算情况。

同时通过查阅被审计单位的有关非财务资料，比如有关科室的业务报表、工作检查报告、执法检查案卷资料、各种会议记录、被审计的工作规划、工作总结、经济合同等，也能够从中发现单位财务账中所没有记载的经济事项和账外资金往来记录情况，判断其业务活动与国家经济政策、财经法规是否符合。通过将业务资料和会计资料进行对比。从而揭示单纯从会计资料上无法发现的违纪、违规问题。

6、“突击延伸调查”法。

针对一些主管单位存在通过资金转移支付的方式，将问题向下级单位进行转移以实现账外资金的问题，重点关注与下属单位的收支往来核算，如发现有疑点，立即突击延伸调查。审计中要注意以下几点：

一是审查是否存在利用与下属单位的关联交易或往来款项，转移并存放收入到下属单位账中的问题;

二是审查是否存在利用有关单位套取资金转放到私设账目上的问题：

三是审查上级部门与下属二级单位或下属经济实体弄虚作假、套取现金转入私设账目的问题。

7、“相关数据对比”法。

一是以本被审计单位的业务、财务数据和上一及以前同期进行对比;

二是以被审计单位的财务业务数据和其他同类型单位进行对比;

三是以被审计单位的收入和支出进行对比。

通过全面的对比来分析财务收支增减幅度、形成的原因。分析增减变化是否存在异常。如果出现极不正常的情况，应及时作好调查取证记录查明事实真向。看其是否存在隐瞒收入、转移支出的情况。

8、“明查暗访结合”法。

通过账面明查或账外暗访相结合的形式观察被审计单位的业务流程和财务核算情况，看其日常流程是否存在违规操作。无论规范与否，每个单位处理业务都有其固定的运作流程，业务员在操作过程中也会“自然成习惯”，形成惯性思维定势。

如果存在了违规操作，在其日常工作中就很难在短时间内改变思路，这样审计人员通过对被审计单位的财务内部控制制度和相关业务工作流程进行明查和暗访，可以发现其工作管理上的漏洞和问题破绽。比如审计人员可以普通市民的身份去被审计单位办理相关业务，从中观察其工作流程是否存在违规操作的现象、是否存在有收费不开票或给不合规票据等情况。

9、“大额发票判断”法。

就是对大额发票进行重点关注，尤其是大额现金支付的各项开支。通过对大额发票开支的合法性、真实性、合理性和手续的完整性进行调查取证和综合分析判断、最终寻找问题的突破口。

一是重点查验、审核无具体品名、规格、数量、单价等内容的大额购物发票支出、特别是现金支付或是转账支付到个人账户，看其是否附有合同和验收领用等相关资料，并突击对购买的实物进行现场核对和盘查，据此判断发票的真伪和其开支的真实性;

二是重点查验、审核无具体内容的大额项目维修工程支出、特别是现金支付或是转账支付到个人账户，看其是否附有合同、工程预算和结算等相关资料，并到维修现场进行实地察看，判断其开支的真实性;

三是重点关注大额设备、车辆维修费用支出，看其是否通过相关鉴定、集体研究决定，报账资料是否齐全、开支是否真实。

四是重点关注培训、会议、餐饮、油料等大额发票支出，看其发票填制的内容是否齐全、报账手续是否完整，是否存在有发票连号、跳号、倒号的情况，是否存在有出票人与收款人不一致的情况，重点查验现金支付或转账支付到本单位职工个人账款项的情况。通过对上述几类大额发票的查验和审核，如果发现疑点应及时进行追踪深查。

10、“顺藤摸瓜印证”法。

就是在掌握了“账外账”开支的一项或几项证据后，要求被审计单位和有关责任人如实提供与之有关的账户和有关资料，迫其交出账外资金的全部资料，从而掌握“账外账”活动的全貌。

在查处一个“账外账”后，要注意分析、判断、推理，看其是否还有其它的“账外账”，也许一个单位可能存在多个“账外账”。

第7篇：有趣的十个心理效应

十个有趣的心理效应

心理效应，是指大多数人在相同的情况下或对某种相同的刺激，产生相同或相似的心理反应的现象，它具有普遍性，也具有差异性。

一、罗密欧与朱丽叶效应(恋爱心理学)

莎翁的名著《罗密欧与朱丽叶》的故事几乎人尽皆知：罗密欧与朱丽叶相爱，但由于双方世仇，他们的爱情遭到了极力阻碍。但压迫并没有使他们分手，反而使他们爱得更深，直到殉情。心理学把这种爱情中的人儿“越是艰险越向前”的现象称为“罗密欧与朱丽叶效应”，即，当出现干扰恋爱双方爱情关系的外在力量时，恋爱双方的情感反而会加强，恋爱关系也因此更加牢固。这是有关爱情的一种“怪”现象。

认知失调理论很好地解释了这个颇具罗曼蒂克色彩的效应。当人们被迫做出某种选择时，人们对这种选择会产生高度的心理抗拒，而这种心态会促使人们做出相反的选择，并实际上增加对自己所选择对象的喜欢。因此，人们在选择恋爱对象时，由于人们对父母反对等恋爱阻力的心理抗拒作用，反而会使双方的感情更牢固。当这种恋爱阻力不存在时，双方却有可能分开。经历过重重阻力和生死考验的爱情，不一定能抵得住平凡生活的冲击。当爱情的阻力消失时，也许曾经苦恋的两个人反而失去了相爱的力量。

二、从众心理(社会心理学)

学者阿希曾进行过从众心理实验，结果在测试人群中仅有1/4~1/3的被试者没有发生过从众行为，保持了独立性。可见它是一种常见的心理现象。从众性是人们与独立性相对立的一种意志品质;从众性强的人缺乏主见，易受暗示，容易不加分析地接受别人意见并付诸实行。

生活中有不少从众的人，也有一些专门利用人们从众心理来达到某种目的的人，某些商业广告就是利用人们的从众心理，把自己的商品炒热，从而达到目的。生活中也确有些震撼人心的大事会引起轰动效应，群众竞相传播、议论、参与。但也有许多情况是人为的宣传、渲染而引起大众关注的。常常是舆论一“炒”，人们就易跟着 “热”。广告宣传、新闻媒介报道本属平常之事，但有从众心理的人常就会跟着“凑热闹”。

不加分析地“顺从”某种宣传效应，到随大流跟着众人走的“从众”行为，以至发展到“盲从”，这已经是不健康的心态了。多一些独立思考的精神，少一些盲目从众，以免上当受骗，方为健康的心理。

三、晕轮效应

晕轮效应，又称“成见效应”，这种强烈知觉的品质或特点，就像月亮形式的光环一样，向周围弥漫、扩散，从而掩盖了其它品质或特点，所以就形象地称之为光环效应。

有时候晕轮效应会对人际关系产生积极效应，比如你对人诚恳，那么即便你能力较差，别人对你也会非常信任，因为对方只看见你的诚恳。

最典型的例子，就是当我们看到某个明星在媒体上爆出一些丑闻时总是很惊讶，而事实上我们心中这个明星的形象根本就是她在银幕或媒体上展现给我们的那圈“月晕”，它真实地人格我们是不得而知的，仅仅是推断的。

四、马太效应

马太效应(Matthew Effect)，是指好的愈好，坏的愈坏，多的愈多，少的愈少的一种现象。名字来自于《圣经·马太福音》中的一则寓言。在《圣经·新约》的“马太福音”第二十五章中有这么说道：“凡有的，还要加给他叫他多余;没有的，连他所有的也要夺过来。”

1968年，美国科学史研究者罗伯特·莫顿(Robert K. Merton)提出这个术语用以概括一种社会心理现象：“相对于那些不知名的研究者，声名显赫的科学家通常得到更多的声望即使他们的成就是相似的，同样地，在同一个项目上，声誉通常给予那些已经出名的研究者，例如，一个奖项几乎总是授予最资深的研究者，即使所有工作都是一个研究生完成的。”

罗伯特·莫顿归纳“马太效应”为：任何个体、群体或地区，一旦在某一个方面(如金钱、名誉、地位等)获得成功和进步，就会产生一种积累优势，就会有更多的机会取得更大的成功和进步。

此术语后为经济学界所借用，反映贫者愈贫，富者愈富，赢家通吃的经济学中收入分配不公的现象。

社会心理学上也经常借用这一名词。

五、安慰剂效应

安慰剂效应，又名伪药效应、假药效应、代设剂效应(英文：Placebo Effect，源自拉丁文placebo解“我将安慰”)，指病人虽然获得无效的治疗，但却“预料”或“相信”治疗有效，而让病患症状得到舒缓的现象。有人认为这是一个值得注意的人类生理反应，但亦有人认为这是医学实验设计所产生的错觉。这个现象无论是否真的存在，科学家至令仍未能完全理解。

安慰剂效应于1955年由毕阙博士 (Henry K. Beecher)提出，亦理解为“非特定效应” (non-specific effects)或受试者期望效应。

一个性质完全相反的效应亦同时存在——反安慰剂效应 (Nocebo effect)：病人不相信治疗有效，可能会令病情恶化。反安慰剂效应(拉丁文nocebo解“我将伤害”)可以使用检测安慰剂效应相同的方法检测出来。例如一组服用无效药物的对照群组(control group)，会出现病情恶化的现象。这个现象相信是由于接受药物的人士对于药物的效力抱有负面的态度，因而抵销了安慰剂效应，出现了反安慰剂效应。这个效应并不是由所服用的药物引起，而是基于病人心理上对康复的期望。

医务人员可以利用安慰剂，以激发病人的安慰剂效应。当对某种药坚信不移时，就可增强该药物的治疗效果，提高医疗质量。当某种新药问世，评价其疗效价值时，要把药物的安慰剂效应估计进去。如果某种新药的疗效与安慰剂的疗效经双盲法试用后，相差不大，没有显著的差异时，这种新药的临床使用价值就不大。这也就是为什么一些新药刚刚问世时，人们往往把它们当作灵丹妙药，而经过一段时间的使用后，其热潮消失、身价下降的原因。安慰剂效应在药物使用过程中比比皆是，甚至如心绞痛这样严重的器质性疾病，使用安慰剂也有1/3以上的患者获得症状的改善，许多镇痛剂都具有明显的安慰剂效应。还有一些病人，在使用安慰剂时，也可出现恶心、头痛、头晕及嗜睡的药物副反应，这也属于安慰剂效应。

使用安慰剂时容易出现相应的心理和生理效应的人，被称为安慰剂反应者。这种人的人格特点是：好与交往、有依赖性、易受暗示、自信心不足、好注意自身的各种生理变化和不适感、有疑病倾向和神经质。

安慰剂效应是一种不稳定状态，可以随疾病的性质、病后的心理状态、不适或病感的程度和自我评价，以及医务人员的言行和环境医疗气氛的变化而变化。所以，就出现了安慰剂效应有时明显，有时不明显，或根本没有的现象。我们应当记住，在病人中安慰剂效应是较易出现的，大约有35%的躯体疾病病人和40%的精神病病人都会出现此种效应。也正由于病人有此心理特点，才使江湖医生和巫医术士得以有活动市场，施展其术。

六、期望效应

期望效应又叫“皮格马利翁效应”，也叫“罗森尔塔效应”。这个效应源于古希腊一个美丽的传说。相传古希腊雕刻家皮格马利翁深深地爱上了自己用象牙雕刻的美丽少女，并希望少女能够变成活生生的真人。他的真挚的爱感动了爱神阿劳芙罗狄特，爱神赋予了少女雕像以生命，最终皮格马利翁与自己钟爱的少女结为伉俪。后来美国哈佛大学教授罗森林塔尔等人为首的许多心理学家进行一系列研究，实验证明，学生的智力发展与老师对其关注程度成正比关系。

罗森塔尔和雅各布森认为，由他们提供的“假信息”最后出了“真效果”的主要原因，是“权威性的预测”引发了教师对这些学生的较高期望，就是这些教师的较高期望在8个月中发挥了神奇的暗示作用。这些学生在接受了教师渗透在教育教学过程中的积极信息之后，会按照教师所刻划的方向和水平来重新塑造自我形象，调整自己的角色意识与角色行为，从而产生了神奇的“期望效应”。

其实，“罗森塔尔效应”是赏识教育的理论基础，其理论价值远远没有得到老师们的普遍重视。我想从这个期望效应中我们可以获得一点启示，那就是老师应给予学生更多的鼓励与期望，还应该把这种效应用于学生身上。老师要告诉学生，他们是世界上最聪明的一群人。让学生对自己增强自信心，对自己的人生前途更充满希望。在教学实际中，用对待聪明学生的态度方法对待你所有的学生，多给他们一些积极的期待，你的学生将会越来越聪明的。同时也给老师提个建议：凡是学生能自己办到的事，坚决不替代;课堂上能少讲的就少讲，能不讲的就不讲;把课堂时间还给学生，把学习的自由权交还给学生。那么，你还给学生的将是更美好的未来。

七、霍桑效应

霍桑效应(Hawthorne Effect)或称霍索恩效应，起源于1924年至1933年间的一系列实验研究，其后，从1927年到1932年，乔治·埃尔顿·梅奥(George Elton Mayo)教授持续多年对霍桑实验结果进行研究、分析。霍桑一词源于用于实验的工厂，它是美国西部电气公司坐落在芝加哥的一间工厂的名称。实验最开始研究的是工作条件与生产效率之间的关系，包括外部环境影响条件(如照明强度、湿度)以及心理影响因素(如休息间隔、团队压力、工作时间、管理者的领导力)。

由于受到额外的关注而引起绩效或努力上升的情况我们称之为“霍桑效应”。也就是所谓的“宣泄效应”。

霍桑效应的发现来自一次失败的管理研究。美国芝加哥郊外的霍桑工厂，是一个制造电话交换机的工厂。这个工厂具有较完善的娱乐设施，医疗制度和养老金制度等，但员工们仍愤愤不平，生产状况也很不理想。为探求原因，1924年11月，美国国家研究委员会组织了一个由心理学家等各方面专家参加的研究小组，在该工厂开展了一系列的试验研究。这一系列试验研究的中心课题是生产效率与工作物质条件之间的关系。这一系列试验研究中有一个“谈话试验”，即用两年多的时间，专家们找工人个别谈话两万余人次，并规定在谈话过程中，要耐心倾听工人们对厂方的各种意见和不满，并做详细记录，对工人的不满意见不准反驳和训斥。

这一“谈话试验”收到了意想不到的结果：霍桑工厂的产量大幅度提高。这是由于工人长期以来对工厂的各种管理制度和方法有诸多不满，无处发泄，“谈话试验”使他们的这些不满都发泄出来，从而感到心情舒畅，干劲倍增。社会心理学家将这种奇妙的现象称为“霍桑效应”。

八、维特效应

所谓“维特效应”指的是两百年前德国大文豪歌德发表了一部小说，名叫《少年维特之烦恼》，该小说讲的是一个青年失恋而自杀的故事。小说发表后，造成极大的轰动，不但使歌德名声在欧洲大噪，而且在整个欧洲引发了模仿维特自杀的风潮，为此，好几个国家将《少年维特之烦恼》列为禁书。

“维特效应”，从社会心理学角度分析，就像情绪上的“流感”。媒体对自杀新闻的大肆渲染对于一些徘徊在生死边缘的人具有强大的暗示、诱导性。比较典型的例子是，2003年4月1日，张国荣自杀事件发生后，媒体的报道连篇累牍、大肆渲染。结果从当天深夜到第二天凌晨9小时内，全香港有6名男女跳楼自杀，其中5人不治，当月香港共有131宗自杀身亡个案，较3月份增加32%。有几名死者留下遗书，清楚写明其自杀与张国荣轻生有关。

在中国，每年约有25万人死于自杀，至少有100万人自杀未遂。自2000年以来，每年10万人中有22.2人自杀，每2分钟就有1人自杀、8人自杀未遂。可以说，如果每一起自杀都要报道的话，恐怕整张报纸都装不完。

实际上近年来中国人自杀的比例越来越大，这当然跟中国社会转型期急剧变化，人们承受的精神和物质压力越来越大有直接的关系，自杀行为的增加，也不能全部怪罪于媒体。但是正如笔者前面所说的，媒体的自杀新闻与自杀行为的增加确实有不可回避的关联。仅仅出于敬畏生命的人道主义考虑，媒体也应该主动进行反思并警醒。

社会可以关注自杀现象，但不应炒作自杀个案，或者把自杀“娱乐化”处理，而应该在报道中采访一些专家学者等，突出心理危机干预，从而启发公众对自杀背后社会问题的思考和讨论，避免类似事件再次发生。

九、刻板效应

所谓刻板效应，又称刻板印象、社会定型，是指对某人或某一类人产生的一种比较固定的、类化的看法。是还没有进行实质性的交往，就对某一类人产生了一种不易改变的、笼统而简单的评价，这是我们认识他人时经常出现的现象。

有些人总是习惯于把人进行机械的归类，把某个具体的人看作是某类人的典型代表，把对某类人的评价视为对某个人的评价，因而影响正确的判断。刻板印象常常是一种偏见，人们不仅对接触过的人会产生刻板印象，还会根据一些不是十分真实的间接资料对未接触过的人产生刻板印象，例如：老年人是保守的，年轻人是爱冲动的;北方人是豪爽的，南方人是善于经商的等等。

刻板效应的表现多种多样。比如，有的领导者认为爱挑毛病的人一定是“刺儿头”，沉默寡言的人一定城府很深;活泼好动的人一定办事毛糙，性格内向的人一定老实听话;青年人单纯幼稚、容易冲动，老年人经验丰富、保守、稳重。此外，还有地域上的刻板印象。

十、破窗效应

所谓“破窗效应”(Break Pane Law)，是关于环境对人们心理造成暗示性或诱导性影响的一种认识。“破窗效应”理论是指：如果有人打坏了一幢建筑物的窗户玻璃，而这扇窗户又得不到及时的维修，别人就可能受到某些暗示性的纵容去打烂更多的窗户。

美国斯坦福大学心理学家菲利普·辛巴杜(Philip Zimbardo)于1969年进行了一项实验，他找来两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。停在布朗克斯的那辆，他把车牌摘掉，把顶棚打开，结果当天就被偷走了。而放在帕洛阿尔托的那一辆，一个星期也无人理睬。

后来，辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢，仅仅过了几个小时，它就不见了。以这项实验为基础，政治学家威尔逊和犯罪学家凯琳提出了一个“破窗效应”理论，认为：如果有人打坏窗户玻璃，而又得不到及时的维修，别人就可能去打烂更多的窗户。久而久之，这些破窗户就给人造成一种无序的感觉。结果在这种公众麻木不仁的氛围中，犯罪就会滋生、繁荣。