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高职会计专业发展需求调研分析
摘要：随着我国经济的发展，企业转型与升级的需求，迫切要求职业教育要从注重规模向提高质量转移。高职会计专业应该顺应当前经济发展、经济结构调整的经济环境，适应企业用人需求的变化，培养出社会适应力强、社会满意度高的人才。本文从职业环境、企业和毕业生三个方面，尝试分析高职会计专业的职业发展需求，并提出自己的思考和对策。
关键词：高职 会计 调研 分析
经过多年发展，职业教育规模不断扩大，高等职业教育已经占到高等教育的半壁江山，职业教育的战略地位得到进一步落实。作为职业教育中的会计专业，由于其具有良好而稳定的就业前景，多年来专业报考和招生人数的规模稳中有升，一直是招生和就业领域的热门专业之一。据统计，在百所高职国家示范校中，87所学校开设有会计（或相关）专业，会计专业已经成为财经大类专业中覆盖面最广的专业。然而，面对经济转型升级、企业发展创新的需求，迫切要求职业教育的工作重点要从注重规模向全面提高质量转移。
外部环境的变化要求高职教育的改革与创新，对于高职会计专业来说，顺应当前经济发展、经济结构调整的社会环境，主动适应企业用人需求的变化，进一步明确专业的培养目标和办学定位，培养出社会适应力强、社会满意度高的人才，成为会计专业目前亟待探索和解决的问题。为进一步深化高职会计专业的教学改革，我们开展了会计专业调研工作，并对调研结果进行了分析。
一、调研方法、内容及对象分析
（一）调研内容及回收情况。本次调研主要通过文献查阅、实地访谈、在线调研等多种形式，首次尝试利用微信等移动互联网工具进行在线调研，大大提高了调研效率。调研内容主要分企业和毕业生两个方面。我们根据调研对象分别设计了几个方面的具体问题，调研问题及回收情况见下页表1。
（二）调研对象分析。
1.企业情况分析。（1）调研企业涉及12个省市（自治区），其中北京企业25家，占54%，外地企业18家，占比39%，其余3家地域不明。（2）被调研企业中，民营企业比例为46%，国有企业占26%，二者合计达到72%，外资企业占9%，科研、事业单位占7%，社会组织和个体户各占2%。与目前我国经济现状和毕业生就业情况大体相符。（3）参与调研的企业覆盖了12个行业，包含了工业、商业、服务业等各个领域。行业比例最高的为信息、计算机和软件行业，占17%，其次为建筑业和金融保险业，各占13%，三者合计比例为43%。（4）调研企业以中小型企业偏多，按年营业额指标计算，企业规模集中在1 000万元-5亿元之间，比例为63%。比例最高的为2 000-5 000万元，占17%。（5）从员工人数来看，67%的企业员工规模在300人以下，比例最高的为50人以下，占41%，也基本符合被调研企业属于中小企业的情况。（6）被调研单位财务部人数平均13人，最多达到155人，最少2人。实现会计信息化的企业数量为43家，占93.48%。使用会计信息化的情况说明大部分企业的财务管理相对比较规范。（7）被调研人男性占36.96%，女性占63.04%。年龄结构上，20-30岁年龄段占15.22%，47.83%的被调研人年龄段在30-40岁，40-50岁占23.91%，50-60岁占13.04%。从事会计工作年限平均13年。被调研人大部分入职年限超过10年，已经具备一定的社会资历。
2.毕业生情况分析。参加调研的毕业生参加工作年限为1-2年的占60.87%，26.09%在2-4年之间。84.79%的毕业生目前有工作，其中有工作且与专业有关的比例达到69.57%。被调研毕业生就业状态比较良好，且专业相关度较高。
二、会计专业发展的职业环境分析
（一）会计职业的经济环境。作为国民经济及企业的基础核算工具，国民经济近年持续高速增长，为会计专业人才的需求提供了有力保障。2012年国家统计局报告，虽然经历了国际金融危机的严重冲击，2003-2011年，我国经济仍然保持了10.7%的年平均增速，经济总量连续跨越新台阶。2008年超过德国，2010年超过日本，跃居世界第二位，成为仅次于美国的世界第二大经济体。
随着国家经济总量的持续增长，作为市场活动主体的企业总数也呈持续、稳定增长的态势。根据2008年第二次全国经济普查数据显示（注：第三次全国经济普查数据尚未公布），2008年末，全国从事第二、三产业的法人单位与2004年第一次全国经济普查相比，增加193.0万个，增长37.3%，年均增长8.2%;产业活动单位增加204.0万个，增长29.9%，年均增长6.8%;有证照的个体经营增加686.9万户，增长31.4%，年均增长7.1%。企业数量的增长基本和GDP的增长保持同步。国家经济总量和企业数量的持续增长，为作为“经济的商业语言”的会计专业的持续发展提供了有力的经济环境和产业环境的支撑。
（二）会计职业的政策基础。作为全国会计工作的主管部门，财政部历来高度重视会计和会计人才培养工作，始终将会计人才摆在推动会计行业发展的重要位置。有关主管部门通过法规、制度建设不断强化会计人员的规范化管理，以1985年1月21日第六届全国人大常委会通过《中华人民共和国会计法》为开端，财政部相继出台《会计从业资格管理办法》、《会计人员继续教育规定》等规定，将会计人才培养纳入法制化和规范化的轨道，会计人才培养相关法规、制度不断得到完善和加强。行业部门的高度重视，为会计专业人才培养及专业发展奠定了良好的宏觀政策基础。
（三）会计职业的发展需求。根据财政部统计，截至2010年年底，我国共有近1 400万人通过会计从业资格考试。会计从业人员总数在2010年年末排名前10名的地区与2010年GDP排名前10名的省市大致相同，两者的相关系数达到了0.93，再次印证了“经济越发展，会计越重要”这一客观规律。会计职业发展需求主要体现在三个方面：学历教育、职后培训和职业拓展。
1.学历教育需求。2010年，全国受过高等教育（大专及以上）的会计从业人员已占全国会计从业人员总量的60.55%，较1986年3%的比例有显著提高，也远高于全国人口8.73%受过高等教育的水平。2010年，财政部发布《会计行业中长期人才发展规划（2010-2020年）》，提出到2020年，我国会计人才资源总量增长40%，会计人员中受过高等教育的比例达到80%。按照这个目标，会计从业人员总数将达到1 960万人的规模，还需新增约560万人，其中80%为大专以上的高等教育学历。而目前会计人员的学历提升上，按2010年的静态存量数据测算，目前会计从业人员学历提升的缺口高达280万，二者数量合计约700-800万人，年均需求量在70-80万人。会计专业大专以上高等学历教育的提升空间还比较广阔。
2.职后教育需求。由于会计从业人员基数庞大且逐年增长，经济环境变化迅速，企业业务发展迅速，财经法规、制度更新频繁等原因，会计职业对终生学习的要求非常高，从业人员职业提升的需求不断增长，企业为会计人员能力提升的投入也逐年加大。在本次被调研企业中，96.08%的企业对财会人员有一定的投入，其中9.8%的企业认为投入很高。
目前，会计职业培训市场发展十分迅速。根据搜狐教育《2013教育行业白皮书》的数据显示，在职业培训的投入上，投入占工资30%以上的受访者的比例达到42%。具体而言，投入5 000-8 000元以上被调查者的占比45%，仅10%的人投入在3 000元以下。按照目前约1 400万会计从业人员，人均投资1 000元测算，每年的会计职业培训市场将达到140亿元。从相关会计教育企业的财务业绩上，也能从侧面反映出这个趋势。正保国际集团（主体为中华会计网校，主要从事会计职业培训）2010年的营业额为 3 500万美元，到2013年，营业额快速增加到7 136万美元，年均增长30%左右。
庞大的会计在职人员和持续学习的需求，为会计职后教育和培训市场提供了广阔的空间，也为学院寻找国内会计人力资源提升的市场需求缺口，实施“立足职前，放眼职后”的蓝海战略，提供了有力的支撑。
3.职业拓展需求。会计是经济领域的基础性专业。在知识结构、能力结构、职业深度、行业广度上，会计专业具有向经济相关领域包括管理领域拓展的先天条件。
在知识结构上，会计是通用的商业语言，是了解经济现象、分析管理行为的基础工具，任何经济和管理行为都离不开会计。在能力结构上，会计人员所必需的良好的职业道德，严谨的工作作风，踏实的工作态度，成为最基础、最重要的财经通用素质。而在职业深度上，由于财务是企业的核心部门，控制和掌握企业大部分管理信息，企业的管理信息约70%为财务信息，因而会计职业具有极强的向企业其他岗位，尤其是综合管理岗位拓展的能力。据统计，《财富》500强有35%-40%的CEO出身于财务主管，会计职业发展的上升空间十分广阔。
同时，随着社会经济的发展，会计行业作为财经类基础专业，能够和其他专业融合产生很多新职业与工作岗位。会计人才经过拓展学习，能实现与审计、税务、商务、法律、市场营销、销售、金融、证券、文秘等泛财经专业的充分融合，成为新经济环境下的财经复合型人才，不断产生新的职业发展动力，这也为会计人员的持续发展提供了更多的选择机会。在本次调研中，高达40.43%的企业认为会计专业毕业生存在“知识面窄，专业拓展能力不够”的问题。我们认为，在会计专业人才培养定位上，应突出专业的拓展能力和宽口径的培养目标。
三、会计专业发展的企业需求分析
会计专业的发展除了环境的影响，更多的来自于企业对会计人才的需求，我们在对企业相关人员和已就业的毕业生开展调研的基础上进行了需求分析。
（一）学历需求。在“贵单位在招聘财会人员的最低学历要求是？”的问题上，53.19%的企业选择本科以上，27.66%的企业选择高职专科以上，还有6.38%的企业要求硕士研究生以上。高职的就业空间受到本科的挤压，社会认可度还需进一步提高。国务院在2014年2月全国职教会议上提出的“不唯学历凭能力”的用人观念的彻底扭转还尚待时日，这种观念给专科层次的高职会计专业的办学带来较大的压力。
（二）职业资格证书需求。在单位招聘财务人员的职业资格的要求上，主要集中在会计从业资格证书及初中级会计师职称证书。77.6%的企业要求具备会计从业资格，42.55%的企业要求具备初级会计师职称，48.94%的企业要求具有会计师职称。对于高职会计专业毕业生来说，如果就业时能持有会计从业资格和初级会计师，将具备较强的就业优势。
（三）企业最看重的要素。关于企业招聘最看重的要素中，我们罗列了19个要素，涵盖了专业、素养、个人形象、其他条件等几大方面。数据显示，企业招聘时最看重的两个要素是学历和职业资格证书，其次是（会计）业务能力，第三是沟通能力。见表2。
在对这些要素进行重要性评价时，我们按照“非常重要”、“一般重要”、“重要”、“不重要”、“无所谓”五个等级对重要性进行区分。在选择“非常重要”的各个要素中，80.85%的被调研人选择“职业道德”，其次为“敬业精神”占76.6%，第三为“业务能力”占61.7%。印证了在会计行业中，“职业道德”和“敬业精神”等职业素养在实际工作中的重要性。见表3。
（四）毕业生的主要问题。企业认为会计专业毕业生最大的问题是“解决问题的能力弱，遇到问题无法主动、出色地解决”。其次是“知识面窄，专业拓展能力不够”和“实践及实务经验欠缺，动手能力差”。尤其是后者，给我们的教学也帶来一些预警信息，需要在如何提高学生解决问题的能力，加强专业拓展能力和学生实践经验方面进行改进。见表4。
（五）最需加强的是专业知识。企业在评价“现阶段高职财会类专业毕业生最需加强的是哪几类专业知识？（限选三项）”这个问题上，认为最需要加强的专业知识是“税收核算与申报”及“会计信息化应用”。一方面反映企业对这部分专业知识的重视程度，另一方面也反映出毕业生这几个方面的知识和能力尚有欠缺。见表5。
四、结论及对策
通过对高职会计专业发展的宏观职业环境和微观企业需求的调研分析，结合会计专业教育教学的现状，我们得出如下结论和对策：
（一）高职会计专业发展有良好的宏观环境的支撑。经过调研分析，我们对会计专业职业教育的持续发展，保持较为乐观的态度。会计专业的学历教育和职后教育仍然有较大的提升空间。特别是随着经济的发展及企业的发展需求，会计人员数量持续增加，使会计的职后教育保持较快的增长，这对职业院校来说是一个发展机遇，同时也是一个新的教育领域。如何充分发挥院校的资源和人力优势，适当合理介入职后教育市场，保持高职院校持续发展，成为院校的一个重要课题。
（二）会计职业教育不仅要重视能力培养，同时要重视职业素养的养成教育。通过调研，我们清晰地看到，企业非常看重会计毕业生的职业道德、敬业精神和沟通能力，这就要求我们在今后的会计人才培养中，在加强职业能力培养和训练的同时，要高度重视和加强职业道德、职业素养养成，包括人文素养的教育，教育学生在学会做人的前提下，学会做事，追求卓越。
（三）课程设置与教学内容与企业需求还存在一些不吻合的地方。由于科学技术和社会经济的快速发展，使企业处在不断变化和发展的背景下，其业务范围、业务内容、处理手段都会随之发生变化，这就要求教学体系对企业与经济的发展保持较高的敏感性。职业教育要不断地根据企业需求的变化，适时地调整教学内容，改进教学方法。
（四）毕业生的现状与企业需求之间还存在较大的差距。首先，由于市场的发展，企业对毕业生的要求越来越高，而目前毕业生在知识和能力上还存在诸多缺陷，需要下一步学校在教学中有针对性地进行弥补。其次，部分企业受传统学历至上的思维的影响较深，一半以上的被调研企业要求会计学历在本科以上，企业对高职教育的接受和理解还有待时日，需要政府大力扶持高职教育，同时高职院校也要加强教学研究，推进教学教改，切实提高教学质量。
总之，作为高职院校来说，在坚持就业导向和能力导向的教学模式的前提下，应该继续发挥示范校的平台效应，推进院内外校校、校企的专业交流和合作，形成广泛的社会影响力;在课程建设上，以精品课程为基础，推动教学模式的进一步转变;凝聚资源，形成战略型教学成果，推进教学成果的教学实践;推进仿真实训环境的进一步改造;在职后教育市场上，抓住机遇，研究并推进职后培训的思路和做法。兼容并蓄，博采众长，巩固并形成自己的办学特色。J
参考文献：
1.财政部.會计改革与发展“十二五”规划纲要.
2.财政部.会计行业中长期人才发展规划（2010-2020年）.
3.搜狐教育.2013教育行业白皮书.
作者：梁毅炜 兰丽丽
一.研究对象与方法
1.研究对象。本文以商丘师范学院初中体育班研修需求为研究对象，以商丘市民权县、宁陵县、睢县、柘城县、虞城县、夏邑县、睢阳区、梁园区8个区县级26个乡镇31所初级中学的体育老师为调查对象。
2.研究方法。问卷方法时间为2015年3月---4月。问卷发放采用现场发放与回收、邮寄、邮件三种途径进行。发放132份调查问卷，回收104份问卷，回收率78.8%，有效问卷102份，有效率77.3%。
二.结果与分析
1.教师的基本情况
A.年龄。从统计数据来看，商丘市乡村初中体育教师年龄分布呈现中间大两头小的现象。年龄分布在30岁到49岁的占到总体的67.7%，20---29岁的占到17.6%，50---59岁占到14.7%，两者合计是32.3%。中年教师是商丘市乡村初中体育教师的中坚力量。
B.学历。调查的体育教师中，其中有56名教师的学历为大专及以下，占总数的54.9%;44名教师的学历为大学本科，占总数的43.%;2名教师的学历为研究生，占总数的2.0%。高学历稀缺是制约乡村体育发展的一个因素。
C.足球运动经历。从调查数据可以看出有过足球运动经历的占绝大多数，但具有足球特长的有34.3%，大学分教师都是在上学的时候上过足球课，到工作岗位后大部分都是什么项目都教，因为场地限制，很少有学校开设足球课。
D.近三年外出学习情况。近三年商丘市乡村初中体育教师外出学习(10天以上)有三次及以上的为零，两次的有8.8%，一次的有31.4%，没有外出培训经历的有61人，占到调查总人数的59.8%，说明商丘市乡村初中体育教师外出学习的机会很少。
2.学校情况
A.学校足球场地情况。被调查的31所乡村初中有2块足球场的有4所，占总学校数的12.9%，有1块的占25.8%，没有场地的有19所，占61.3%，说明大部分学校是没有专门的足球场地的，如何因地制宜的开发足球场地是这次培训的一个关键要素。
B.足球课开设情况。在31所乡村初中学校中有6所学校有专项足球课，占总数的19.4%，有13所学校临时上上足球课，占41.9%，有38.7%的学校从没上过足球课。因此，帮培训学员建立起足球教育教学体系也是这次培训的要素。
C.近一年足球竞赛活动开展情况。从商丘市乡村初中近一年足球活动开展的情况来看不容乐观，有61.3%的学校从没开展过，有29.0%的学校一年只搞过一次足球竞赛。在乡村初中广泛开展足球活动是时代的召唤，是形势使然，因此，帮助培训学员把足球竞赛开展起来是个大命题。
3.培训需求情况调查
A.培训课程设置方面的需求。所调查的体育教师表示想在培训课程方面最需要提高的，排在前五位的依次是教学实施、专业理念、学教学设计、网络研修社区应用、学科知识。各占总数的70.6%、67.6%、61.8%、56.9%、54.9%。这样的调查结果为我们的培训指明了努力的方向。
B.研修方式需求。调查的体育教师喜欢的研修方式前五位依次为：名校观摩、参与式培训、听课评课、案例研讨、专家讲座，各占总数的86.3%、82.4%、69.6%、67.6%、66.7%。这一调查结果为以后的培训提供了参考方向。
C.研修师资需求。调查的体育教师们希望担任研修教师的依次为：一线名师、高校专家、科研人员、行政领导，各占总数的81.3%、65.7%、36.1%、22.5%。说明商丘乡村初中体育教师对培训师资有着较高的要求，既要有广泛的学识，又要有独特的见解，还要有高超的技能和实战经验，这样才会使参与培训的教师通过培训受益，才能不枉费培训的意义。
三.结论与建议
1.结论：商丘市乡村初中体育(足球)教师以中年居多，高学历师资欠缺，外出参与培训学习的机会较少。足球场地不能满足开展足球教学与竞赛的需求，足球教学与竞赛活动开展不乐观。商丘市乡村初中体育教师对培训课程的需求依次是教学实施、专业理念、学教学设计、网络研修社区应用、学科知识。对研修方式需求位依次为：名校观摩、参与式培训、听课评课、案例研讨、专家讲座。希望担任研修教师的依次为：一线名师、高校专家、科研人员、行政领导。
2.建议： 理论与实践结合，结合地方特点进行有针对性的培训，让培训学员充分参与到过程中。对体育教师进行一些有实效的培训方式，切实提高他们的教育教学能力。让学员感受到自己的价值，培养他们的敬业精神，使他们回到岗位以后工作有激情有动力。教授他们一些因地制宜的进行足球场地开发和如何开展组织足球赛事。提高教师对足球教学和训练的创造能力和创新教学意识。
(作者单位：商丘师范学院体育学院)
作者：张洁
【摘 要】快速增长的快递量背后是日益增加的仓储需求。通过对电商企业的问卷调查和访谈，了解目前电商企业和园区的仓储用房现状和需求，分析义乌现有电商仓储存在的问题，为义乌电商仓储的规范发展提供合理建议。
【关键词】义乌市;电商;仓储需求
2016年，义乌的快递业务量已经突破10万件，在这10万件快递的背后是日益增加的仓储需求。只要在线上销售就有库存，有库存就必须有仓储服务，而且现在消费者对电商的时效性要求越来越高，这就对仓储管理水平提出了更高的要求。目前，义乌市电商企业仓储对于销售额过亿元的大电商企业已经捉襟见肘，并且从义乌市整体电商产业发展规模和速度來看，需求缺口较大。一方面，成长型电商企业基于自身产业规模的扩大，对存储的需求量以每年翻倍的速度增加，不仅对场地规模而且对场地规范的要求越来越高;另一方面，随着电商企业发展模式的转变，供应链整合类型的电商企业呈现增多的趋势，对仓储场地也相应提高了要求，比如涵宇电商平台，2016年年底已经出现仓储需求量3万m2无法满足的困境，导致企业不敢扩大合作，严重影响企业的发展。在这样的背景下，我们开展义乌市电商行业仓储需求情况的调研，深入了解企业的仓储需求，发现现阶段电商仓储面临的问题，并提出解决方案。
本次调查采取的是预约式问卷调查，通过先预约时间，调研人员再上门进行问卷调研，并当场收回的形式。本次调查共发出调查问卷100份，收回100份，回收率达100%。
1 调研结果分析
1.1 电商企业商品种类多
义乌是世界小商品之都，仅国际商贸城就经营商品16个大类、4 202个种类、33 217个细类、170万个单品①。从调研结果(如图1所示)可以看到，50%以上的电商企业经营的产品种类达到100种以上。对于存货品种繁多、存量巨大的仓储，要提高仓库利用率，保持高效率的存货流转，就必须利用智能化的仓储管理系统。但是从调研过程中我们发现，绝大多数的电商企业仓储还采取的是人工分拣的模式，智能化、信息化水平比较低。
1.2 自建仓储比例极低
只有1%的电商企业完全是自有仓储，94%的电商选择的是完全合作仓储(如图2所示)。我们进一步了解到之所以自有仓储比例这么低，并不是自建仓储的需求量小，反而是自建仓储量的需求量越来越大。因为现阶段消费者对电商发货的时效性要求越来越高，对于从事电商的商家来说如何准确、快速地把客户需要和商品从仓库里发到消费者手中，有完全管理权的自建仓库十分有必要。但是商家普遍反映真正符合要求的标准仓库要不价格奇高，要不一库难求。除了价格因素外，想在合适的时间、合适的地点找到一个仓库是非常困难的事情，即使找到了也会因为成本太高而放弃。
1.3 仓储的供需缺口预期进一步扩大
从调研结果来看(如图3所示)，超过30%的商家商品仓储运转周期率平均为1个月。此外，经过我们的调研和测算，平均每周转2单包裹件所需仓储面积为1 m2，根据目前义乌市的日均包裹件为600万单的情况推算，需要周转仓储面积为250万～300万m2。我们了解到义乌企业现有的仓储用地面积总共只有300万m2左右。但是根据调研情况发现，未来3年，对仓储的需求将呈倍增趋势，如果仓储面积不能合理增加，仓储的供需会出现一个很大的缺口。
1.4 大型仓储的需求进一步增加
电商企业销售额为3 000万元以下的企业占到大多数，这些企业的仓储需求平均在1 000 m2上下，均能自己解决。然而伴随着义乌电商行业的发展，越来越多的电商企业年销售额突破亿元，在调研中我们发现，这部分企业对仓储的面积要求普遍在5 000 m2以上，但是目前义乌仓储环境对于销售额过亿元的大电商企业已经初现捉襟见肘(如图4所示)。
2 存在的问题
在调研过程中，我们还发现现有的仓储模式存在较多问题。
2.1 仓储环境简陋
在调研中我们发现目前义乌市中小电商企业仓储主要利用民房、工业厂房，一方面整体仓储都是临时性的，所以不会有相应的装修设备投入，另一方面分散配置多、功能分区差，缺乏规范化管理，在一定程度上存在安全生产和消防安全隐患，不利于电商企业扩大规模。
2.2 仓储分散，没有集聚效应
在调研过程中我们了解到电商企业的仓储用房大多呈点状分布，70%分散于民房和工业厂房之中，与深圳、杭州等电商发达地区相比，仓储业缺乏一个行业集聚效应，智能化信息化机械化程度低，基本还停留在人工分拣、人工传递、人工核运的低效运转层面，限制了电商企业做大做强。在调研中，很多电商企业表示急需但是却没有很好的智能仓储管理软件。即使销售额在5 000万元以上的电商企业，真正达到仓储规范化管理要求的仓储用地还不到30%。很多电商企业的仓储分布在各个区块，不仅在管理上存在很大的难度，而且因为分散配置增加了30%的资源配置成本。
2.3 仓储面积不断减少
随着“三改一拆”和城市有机更新力度的不断加大，一些原来把居民楼和农民房作为仓储用房的电商企业，感到现有仓储条件受限;工业用地亩产税收情况从2018年开始列入考核，这也使得很多企业不愿意将厂房租给电商企业作为仓储使用，电商企业可供仓储配置选择的范围越来越小。
2.4 中央仓等大体量仓储严重缺乏
中央仓等大体量仓储严重缺乏，已经成为大电商企业发展的重要因素之一。比如，义乌市临界点电子商务有限公司因无法找到2万m2的仓储用地，迟迟不敢开展健身类品牌资源整合的战略布局;而一些销售额过亿元的电商重点企业，因仓储用地无法满足企业发展需求而转向了周边县市发展。
此外，在我们和电商办工作人员的访谈中了解到一些上规模的电商企业(销售额在8 000万元至1亿元的电商企业)，虽然看好义乌市场，有依托义乌市场拓展的意愿，但因在义乌无法找到合适的仓储用地，导致项目迟迟无法落地。电商企业仓储需求情况见表1。
3 相关政策建议
3.1 建立标准化的仓储集聚地
现有电商仓储条件无法为电商企业做大做强提供基础条件，也无法为招大引强提供可靠保障。根据调研分析我们建议政府以交通便利、方便物流为条件，建立集中的仓储集聚地和物流集散区，单层占地面积不少于5 000 m2，层高不低于4.2 m，场地通道宽敞，适合大车进出。
3.2 利用信息化技术推进智慧仓储
现有的仓储主要还停留在人工分拣、人工传递、人工核运的低效运转层面，而为了适应仓储作业的急速膨胀，需要大大提高其自动化程度。建立立体货架，有轨巷道堆垛机、出入库输送系统、信息识别系统、自动控制系统、计算机管理系统等一系列智能化系统，实现设备自动化拣选、分类、流通、加工、配送等优化，提高仓储的运转效率。
3.3 利用“互联网+”实现共享仓储
建立仓储公共线上交易平台，构建起仓储互联网平台数据库，实现仓储资源的网上信息发布、网上交易、网上调度、实时跟踪与监控等一系列物流服务。结合专业认证、诚信评级和服务保证金体系，为会员提供仓储资源撮合交易、仓运配一体化解决方案、金融仓储等多种服务，实现“互联网+仓储”运营。
注 释
①数据来源于百度百科网址(网址：http：//baike.baidu.com/item/义乌小商品城/2309276?fr=aladdin)。
参 考 文 献
[1]刘潇潇.基于品类管理的电商仓储企业数据化运营管理模式探讨[J].商业经济研究，2017(1).
[2]王李婧.浙江EMS仓储+配送+信息化电商服务模式研究[J].物流工程与管理，2014(11).
[3]姜超峰.我国仓储业的现状、问题及发展趋势[J].中国流通经济，2010(3).
[责任编辑：高海明]
作者：刘雅静 年艳
一、所谓"需求分析"，是指对要解决的问题进行详细的分析，弄清楚问题的要求，包括需要输入什么数据，要得到什么结果，最后应输出什么。可以说，“需求分析”就是确定要计算机“做什么”。
需求分析是一项重要的工作，也是最困难的工作。该阶段工作有以下特点：
(1) 用户与开发人员很难进行交
(2) 用户的需求是动态变化的
(3) 系统变更的代价呈非线性增长
二、为什么要需求分析
需求分析具有决策性，方向性，策略性的作用。在软件分开发过程中具有举足轻重的作用，大家一定要对需求分析具有足够重视!
三、需求分析的任务
需求分析的任务就是解决“做什么”的问题，就是要全面地理解用户的各项要求，并准确的的表达用户的需求。
四、需求分析的过程
需求分析的阶段工作可以分为四个方面：问题识别、分析与综合、制定规格说明、评审。
主要代码：
using System;using System.Collections.Generic; using System.ComponentModel; using System.Data; using System.Drawing; using System.Linq; using System.Text; using System.Windows.Forms;
namespace 掷骰子
{public partial class Form1 : Form{public Form1(){InitializeComponent();}
private void btnbegin_Click(object sender, EventArgs e){if (txtname1.Text == "" || txtname2.Text == ""){MessageBox.Show("请输入名字");
return;}
Random ran1 = new Random(unchecked((int)DateTime.Now.Ticks));int i1 = ran1.Next(1, 7);txtdot1.Text = Convert.ToString(i1);Random ran2 = new Random();int i2 = ran2.Next(1, 7);txtdot2.Text = Convert.ToString(i2);if (i1 == i2){txtresult.Text = "一样大";
}if (i1 > i2){txtresult.Text = txtname1.Text+"大";
}if (i1 < i2){txtresult.Text = txtname2.Text + "大";
}}
}
。
需求分析报告
**系统需求分析报告
目
录
一、项目概述篇 ............................................................................................................ 1
1 引 言 ................................................................................................................ 1 2 项目背景(包括行业背景、企业基本情况、项目可行性等) .................. 2 3 项目意义 .......................................................................................................... 3 4 项目总体需求 .................................................................................................. 4 5 项目总论 .......................................................................................................... 4
5.1 预期目标 ................................................................................................ 4 5.2 项目预期安排 ........................................................................................ 4 5.3 项目范围 ................................................................................................ 5 6 方案概要 .......................................................................................................... 6
6.1 业务需求 ................................................................................................ 6 6.2 功能分析 ................................................................................................ 6 6.3 系统设计 ................................................................................................ 6 6.4 安全策略 ................................................................................................ 6 6.5 项目亮点 ................................................................................................ 7
二、业务需求分析篇 .................................................................................................... 9
1 行政审批系统业务分析 ................................................................................ 11
1.1 收件业务 .............................................................................................. 11
三、功能分析篇 .......................................................................................................... 14
1 行政审批系统功能分析 ................................................................................ 15
1.1 总体需求 .............................................................................................. 15 1.2 功能模块划分 ...................................................................................... 17 1.3 功能需求描述 ...................................................................................... 17
四、技术分析篇 .......................................................................................................... 19
1 系统总体设计思路 ........................................................................................ 21
1.1 技术及功能要求 .................................................................................. 21 1.2 技术特点(以下为示例) .................................................................. 21 2 总体架构 ........................................................................................................ 22
2.1 系统技术架构 ...................................................................................... 22 2.2 系统平台架构 ...................................................................................... 22 3 服务器与系统部署策略 ................................................................................ 23
3.1 应用服务器选型 .................................................................................. 23 3.2 数据库选型 .......................................................................................... 23 3.3 操作系统选型 ...................................................................................... 23
五、系统安全策略篇 .................................................................................................. 24
1 系统安全保障 ................................................................................................ 25 2 权限控制管理 ................................................................................................ 25
2.1 权限模型的实现 .................................................................................. 25 2.2 应用权限的实现 .................................................................................. 25 2.3 数据权限的实现 .................................................................................. 25
**系统需求分析报告
3 数据传输安全性 ............................................................................................ 25
3.1 数据加密 .............................................................................................. 25 3.2 数据传输 .............................................................................................. 25 4 防火墙系统 .................................................................................................... 2
5**系统需求分析报告
、项目概述篇
一
**系统需求分析报告
1 引 言
进入到二十一世纪，伴随信息技术的发展，围绕Internet的技术日渐成熟，信息技术的应用已经渗透到社会生活的各个层面，成为一种生活方式，吸引了社会大众广泛参与。信息技术是当今最具潜力的新兴生产力，已成为衡量一个国家、一个地区生产力发展水平的最重要标志。
以知识经济为特点的网络时代的到来，推动了社会信息化和经济信息化的快速发展，也给国家政府部门的工作提出了更快捷、高效的信息化要求。对于政府来讲，互联网络不仅是一种有效的通讯手段，更是一座沟通政府与社会各界的桥梁。从全球范围来看，推动政府部门管理工作的信息化，实现信息共享已是大势所趋，在世界各国积极倡导的“信息高速公路”的5个应用领域中，电子政务被列为第一位，这也标志了电子政务进入启动期。
电子政务的启动带来了政府管理决策机制的巨大转变，使得政府更能贴近社会公众，从满足公众需求出发，建立更好的服务体系。同时，网络技术的成熟和网络经济的实践探索，也为电子政务的发展打破了许多技术和应用等层面的壁垒。政府在信息化的主导推动地位日益增强，与以往不同的是，这种地位更多地体现在改革内部工作流程以更好地服务于公众。所以，在电子政务的启动期，政府起到了从“主演”到“导演”的角色转变。这也意味着电子政务的发展极大地推动了全社会信息化。
党的十六大报告中关于建设电子政务的阐述，为我国电子政务的发展指明了方向：“进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制”。
**系统需求分析报告
2 项目背景(包括行业背景、企业基本情况、项目可行性等)
**系统需求分析报告
3 项目意义
随着信息技术和网络经济的崛起，信息产业己成为当今世界经济与社会发展最主要的驱动力之一。政府行政管理信息化可简称为政务信息化，实现政务信息化的重要手段是电子政务的发展。电子政务是政府机构应用现代信息和通信技术，将管理和服务通过网络技术进行集成，在互联网上实现政府组织结构和工作流程的优化重组。电子政务在世界许多国家得到迅速的发展，主要在于它具有不可替代的特殊功能。电子政务的功能是：借助现代信息技术的力量，全面提高政府管理的效能，全面提高政府公共服务的水平和政府竞争力。具体体现如下：
加强政府公众关系：政府主要职能是对公众服务，电子政务推动了政府职能的变革，实现了政府的职能由管理型向服务型的转化。将CRM模式在客户服务领域的相关思想和方法用于电子政务领域，能使政府更好地了解公众需求，不断提高政府服务的质量 ，提升公众的满意度和拥护度，取得更大的社会效益和经济效益。因此，电子政务要借鉴电子商务的成功经验，积极主动地实施客户关系管理战略。 促进政府流程再造：电子政务不仅仅将现有的政府业务流程进行电子化，而更重要的是对现有的政府进行业务流程的改造。电子政务要求政府机关各职能部门打破固有的工作模式，以事务为中心。电子政务能有效降低政府成本。流程优化精简政府机构、减少管理层次和中间控制环节、扩大管理幅度、精简政府冗员，降低管理成本;政府的网上采购，实现公开公平竞争;政府部门之间跨部门、跨地区的公文电子化处理，实现 “无纸化”办公，可以减少行政办公费用和公文处理的费用，降低政府的办公成本。因此，电子政务环境下的政府行政流程再造是以提高行政效率为目的，通过消除政府管理与服务的间断和空白点，实现政府运行的协调性。
促成政务公开机制：电子政务的实施使得政府办公更为透明，从而使得信息传递渠道更为畅通。电子政务可以防止信息被少数人垄断或者选择性的公开，可以防止信息被更改、掩盖，可以建立一套相对严格的制度，将信息交给计算机处理，防止人为的干预。同时，电子政务中的信息管理系统可以对任何人的任何行为进行监控，从而增加政府办事的透明度，增加腐败的机会成本。电子政务在推动政府缩小贫富差距和反腐败方面发挥着重要作用。
改善政府绩效评估：绩评估对于提高政府绩效管理有直接的促进功能，是整个绩效管理体系的基础环节和核心功能。完善的电子政务绩效评估应该综合 “产出”、“结果”和 “影响”三个层次。通过电子政务绩效评估，有利于切实改善政府绩效，有利于有效抵御电子政务建设风险，有利于培养政府绩效文化。
**系统需求分析报告
4 项目总体需求
系统硬件：通过本项目对搭建**公司行政管理信息化平台所需要的设备进行采购，改进和完善**公司现有的内部和外部网络系统，为信息的传递铺平“道路”，为城市建设与环境的管理打下基础。
系统软件：系统的软件分为三部分，第一部分为系统基础软件如：操作系统，数据库等，通过本项目进行采购;第二部分为各科室已有的专业业务处理软件，通过整合使这些系统的业务数据为系统数据库提供数据来源;第三部分为通过本项目新开发的各个子系统。
系统网络：系统的网络由政务内网和政务外网两部分组成。政务内网是**公司各部门内部办公业务网;政务外网是全区建设部门的对外业务专网和信息发布平台。
信息安全：通过建立健全的管理措施和安全设备采购相结合的方法，在管理和技术两个方面加强信息网络资源的安全保障和保密，增强网络的可靠性、安区性、保密性和稳定性。
5 项目总论 5.1 预期目标
通过本项目将达到如下四项主要技术指标：
到2010年末实现建设项目可以通过信息化平台审批。
办公效率全面提高，建设项目在**公司审批的总时限缩短30%以上。 实现**公司日常办公费用降低30%以上。 全面实现**公司信息发布的网络化。
5.2 项目预期安排
2009年2月-2009年12月，完成重庆市**公司信息化平台建设所需要实现的建设项目管理系统、行政审批子系统、内部行政OA子系统、触摸屏系统及LED电子屏显示、信息发布子系统和资源整合与共享子系统的开发和完善。
2009年2月25日-4月15日，完成重庆市**公司信息化平台建设所需要实现的建设项目管理系统、行政审批子系统、行政办公OA子系统、信息发布子系统和资源整合与共享子系统的需求分析，提出系统建设方案。
2009年4月16日-5月31日，完成重庆市**公司区建设信息化平台的整个系统框架搭建，形成系统展示主页面。
2009年6月1日-10月1日，行政审批子系统开发工作量完成一半，完成 4
**系统需求分析报告
内部行政OA子系统及对外宣传信息。
2009年10月2日-12月31日，完成行政审批子系统。
2010日1月-2010年12月，依托信息化平台建设，**公司逐步建成集数据信息的采集、存储、加工、交换和发布为一体的信息中心。通过对信息资源的整合，达到信息资源的综合利用，实现高效、快捷、准确的信息传递和行政管理效率与效能全面提升。
2010年7月-2010年12月，充分利用信息化平台中积存的历史数据，利用先进的数据挖掘技术，对各类建设数据进行再加工和处理，确保信息化平台实现显著的社会效益和经济效益，建立完善的信息安全审计系统和绩效考核系统，并在重庆与西部地区推广该项目的经验。
5.3 项目范围
5.3.1 应用系统的开发与建设
包括行政审批系统，具体内容包括：可以实现行政审批的电子政务、建设项目过程控制及监管、内部办公自动化及网络共享、对外信息发布、建设相关企业及工程师管理以及资源整合与共享。
5.3.2 网络基础设施建设以及网络软、硬件平台建设 5.3.3 门户网站建设
**公司门户网站要建成集信息服务和网上办公为一体的多功能网站，并实现综合信息集中发布，部门网站统一导航。
5.3.4 安全保密体系建设
建立安全认证和授权体系，为**公司工作人员提供证书服务;部署入侵检测、漏洞扫描、防病毒等安全措施，初步建立**公司电子政务网的安全保密体系，有效保证系统的安全性。
**系统需求分析报告
6 方案概要 6.1 业务需求
本篇分为行政审批业务需求分析
对每个业务进行了业务描述、审查依据、申报条件、输入数据、输出数据、业务处理过程、处理时限、业务指导科室和业务流程图的梳理和确认。对项目动态管理过程进行了阶段划分和描述。
这部分主要是对现阶段**公司工作的调研工作的展示，引导接下来功能设计、初步设计。
6.2 功能分析
对系统主要功能进行描述。
6.3 系统设计
本篇首先给出了系统的整体设计思路，对各个系统进行了功能模块分析。并对整个系统进行了整体架构，**公司信息平台的整体构架采用SOA的体系构架，以松散耦合的方式公开业务服务，使**公司的各个业务单元轻松地使用和组合这些业务服务。本架构设计方法论采用SunTone 3D 架构方法论，SunTone 3D 架构方法论是Sun公司推出的一套成熟的系统架构分析设计的方法和标准。SunTone 3D架构方法论从列(Tier)，层(Layer)和系统质量(System Quality) 三维的角度来分析一个完整的系统。技术路线是参考目标系统的静态和动态特性分析，为架构设计设定的高层技术方案选择范围。整个架构方案的设计围绕选定的技术路线，并以之作为各项系统机制实现的技术基础。本系统的软件架构设计在技术路线选择时综合考虑运行效率、开发效率以及随需应变能力的平衡能力。
6.4 安全策略
整个**公司行政办公信息平台是一个统一的整体结构，使用统一的安全体系结构来配置资源。主要包括以下几个方面：
系统日志管理：功能日志、系统日志; 信息传输安全：数据加密、网络分段;
信息存储安全：服务器安全、数据备份和恢复、异地容灾; 信息访问安全：防火墙、身份认证、漏洞扫描、入侵检测; 系统环境安全：操作系统安全、防病毒体系。
应用系统安全：CA身份认证、用户权限管理、安全配置管理; 在采用安全设备及安全技术的同时，还需要制定严密的安全管理体制和安全 6
**系统需求分析报告
管理制度共同构建系统安全体系。
6.5 项目亮点
实现信息共享，信息整合，能随时获取项目审批状态的信息; 方便的流程管理和流程定制，兼顾了行政审批流程变动(如大部委制)带来的变动需求;
灵活的网站信息发布方式及管理;
统一身份认证及统一授权，操作方便，安全及权威得到保障。
**系统需求分析报告
、业务需求分析篇9 二
**系统需求分析报告
1 行政审批系统业务分析 1.1 收件业务
1.1.1 业务描述
对报建单位提交的相关资料进行清点，齐全填写受理通知单后将资料移交下一受理环节，否则退件。
1.1.2 输入数据
1.1.2.1 内部已有数据(以后环节需要的数据)
各审查环节资料目录信息
1.1.2.2 手工录入数据(本环节新增加的数据)
(1)接发件备查表(包括以下信息)：接件日期、工程名称、工程地址、建设单位、联系人、电话、审批类型、是否退件;
(2)受理通知单; (3)工作受理单。
1.1.3 输出数据
1.1.3.1 内部流转数据(以后环节需要的数据)
(1)接发件备查表(包括以下信息)：接件日期、工程名称、工程地址、建设单位、联系人、电话、审批类型、是否退件;
(2)工作受理单。
1.1.3.2 外部数据(打印或显示输出的数据)
(1)受理通知单; (2)退件通知单; (3)工作受理单。
1.1.4 资料附件
1.1.4.1 报件资料(本环节需报建单位提供的资料)
根据具体审批环节提供相关材料
1.1.4.2 内部流转资料(通过内部流转获取的资料)
无
1.1.4.3 发放资料(发给报建单位的资料)
(1)受理通知书; (2)退件通知书。
**系统需求分析报告
1.1.4.4 留存资料(内部留存需要存档的资料)
1.1.5 业务处理过程
(1)报建单位通过网上报建填写相关申请表(可选);
(2)建设单位向接件窗口提交各种审批相关材料及相关申请表; (3)接件员核对材料后向申请人出具受理通知单或退件通知单; (4)接件员填写工作受理单及接发件备查表; (5)接件员将相关材料递送至**公司审批人员。
**系统需求分析报告
1.1.6 业务流程图
图名：发件流程图 图号：B00 制图：武建军 审核：报建单位接发件窗口审核提交报建资料新增报建资料(各环节不同)和内部发放表格判定审批环节审核新增资料F资料齐全或加急T受理通知单收审核件收件整合(报建资料和内部流转资料)整合的报建资料工作受理单报建资料移交收件整合移交相关环节技术审查退件通知单报建资料退件处理退件
**系统需求分析报告
三、功能分析篇4
1**系统需求分析报告
功能分析是在业务分析的基础上，从软件功能实现的角度对**公司信息化平台进行模块划分，把**公司信息化平台分为功能相对独立但又彼此联系的6个功能子系统，并提出各子系统的功能需要，是下一阶段系统分析和设计过程的设计依据。主要包括后台管理系统、行政审批系统、办公自动化系统、建设项目动态管理系统、网站发布系统、资源交换与共享系统。以上功能子系统建立在统一的软件平台之上，软件平台是各子系统共同的基础平台，主要包括统一认证单点登录、数据信息标准、角色权限分配等。
1 行政审批系统功能分析
行政审批系统作为整个《**公司信息化平台》的基础平台，对后期系统开发起到数据支撑;同时也是当前**公司在电子政务建设中最为迫切的部门;行政审批系统设计开发的好坏直接关系到后续系统的开发;所以对于行政审批系统要做到系统运行稳定，功能完整实用，操作方便易用，具有充分的扩展性和前瞻性。
1.1 总体需求
1.1.1 规范性
项目管理为主线，项目具有唯一“身份证”，每个建设项目在不同的审批业务中具有相同的项目编号，但有不同的业务编号。 严格按流程进行审批，保证审批流程的透明化。 统一**公司信息化数据标准。 企业信息“一次性录入，重复使用”。
智能业务时限预警。 节假日设定。
1.1.2 先进性
支持系统像积木一样随时进行搭建和改造，根据管理的需要对系统模块进行增加和删除，不断补充系统生命力，实现系统可持续发展，确保系统在较长时间内保持先进性。
1.1.3 灵活性
考虑到大部委制部门调整的要求，将来**公司的审批业务有可能增加或减少，报建资料可能由来自外部改变为内部流转资料，对可能增加的审批业务预留接口，需要时可以随时激活使用，并可以对审批业务的前置环节和后置环节进行动态调整。
1.1.4 易用性
自定义个人桌面
**系统需求分析报告
常用审批意见 待办提示 审批进度浏览 短信提醒
1.1.5 安全性
安全的数据传输
多级身份认证策略：通过用户口令等实现用户身份认证 可集成CA身份认证 可集成电子签章
1.1.6 可持续性
界面可调整 报表可定制 流程可按需调整 系统预留扩展接口
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1.2 功能模块划分
企业用户注册项目申报项目咨询IC卡管理网上申报子系统项目审批查询意见反馈受理新审批项目修改项目待办项目急办件快速受理删除项目在办项目项目中止待办事务项目报延项目催办项目回收项目会签在岗状态设置项目收费管理信息发布工作移交数据导出行政审批系统项目预警项目办结项目办理审批业务子系统领导督办项目退回已办事务项目分件事务临时授权企业信息管理手机短信通知显示自定义项目查询子系统项目精确查询项目组合查询数据统计项目模糊查询自定义条件查询 图 3. 1-1 功能模块划分
1.3 功能需求描述
1.3.1 网上申报子系统
1.3.1.1 企业用户注册
提供报建单位的预约注册和正式注册功能，企业用户可以在网上进行预约注册，输入企业用户基本信息，然后到行政大厅进行正式注册，并办理IC卡。注册后可以登陆系统，登录后对企业用户个人信息的登记，修改，密码的修改，用户个性化设置，系统的在线帮助。
**系统需求分析报告
1.3.2 审批业务子系统
1.3.2.1 业务受理
由收发件窗口受理，也可以从网上申报系统受理，并自动生成项目编号及业务编号;项目资料录入完成后可以直接进行提交到下一办理环节;此时系统生成一个在办项目纪录，收发件窗口可以随时查询在办项目的办理情况;如果不进行提交而是保存的话，系统将生成一条待办项目纪录等待窗口人员进行提交。
1.3.3 项目查询子系统
主要是用于业务办理情况查询，分为四种方式：精确查询、模糊查询、组合查询、自定义条件查询。查询项目包括：时间查询、业务查询、基本信息查询、项目查询、人员查询、单位查询、办结查询、办理步骤查询、办理时限查询，其他自定义查询等。
在查询结果中的目录列表中，系统将自动以颜色区分的方式来直观的表示出警告件和超时件，其中警告件是黄色，超时件是显示红色。 1.3.3.1 精确查询
通过严格匹配输入的查询条件来快速准确的查询某个项目。
查询结果目录中所显示的信息有：项目基本信息、项目受理信息、项目办理信息、项目申报人信息、项目办理人信息等。
**系统需求分析报告
、技术分析篇
四
**系统需求分析报告
1 系统总体设计思路 1.1 技术及功能要求
1.1.1 技术要求(以下为示例)
1.1.1.1 稳定可靠的数据平台 1.1.1.2 快速准确的决策支持 1.1.1.3 很好的开放性和可扩展性
1.1.1.4 同时基于虚拟专用网及互联网的快速实时查询
1.1.1.5 采用方便实用的BROWSE/SERVER方式，真正实现数据的集中处理和管理
1.1.1.6 支持分级动态数据查询、汇总及分析。
1.1.2 功能要求(以下为示例)
1.1.2.1 集中管理 1.1.2.2 流程化审批 1.1.2.3 动态汇总 1.1.2.4 动态查询 1.1.2.5 动态适应和调整 1.1.2.6 动态分析 1.1.2.7 电子监察
1.2 技术特点(以下为示例)
1.2.1 面向服务的体系结构 1.2.2 采用中间件技术 1.2.3 动态查询技术 1.2.4 动态汇总技术
1.2.5 基于策略的动态生成技术 1.2.6 采用大型数据库技术
21
**系统需求分析报告
2 总体架构 2.1 系统技术架构
2.1.1 架构体系分层说明 2.1.2 系统总体技术架构图
2.2 系统平台架构
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**系统需求分析报告
3 服务器与系统部署策略 3.1 应用服务器选型 3.2 数据库选型 3.3 操作系统选型
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五、系统安全策略篇 24
**系统需求分析报告
1 系统安全保障 2 权限控制管理 2.1 权限模型的实现 2.2 应用权限的实现 2.3 数据权限的实现 3 数据传输安全性 3.1 数据加密 3.2 数据传输 4 防火墙系统
25
综合要求
一、功能需求
1.1 功能划分
(1)“衣”子系统
(2)“食”子系统
(3)“住”子系统 (4)“行”子系统
1.2 功能描述
(1)“衣”子系统
实现功能：
1)用户服装信息的管理
2)通过当时外界环境和现有服装进行实时推荐
(2)“食”子系统
实现功能：
1)根据用户地理位置(家or餐馆)推送用户当前应摄入的健康食物 。
(3)“住”子系统
实现功能：
1)自动调整屋内温度、湿度、光线和家具(沙发、床)的软硬程度
2)通过无线遥控对各智能终端进一步调节 (4)“行”子系统
实现功能：
有车用户：结合用户对于出行成本的选择(最省时，最省油，折中)，给出最优的出行路线。
无车用户：
1)链接打车软件
2)通过连接“车来了”等软件给用户提供建议
1.3系统功能
(1)设计不同用户的操作权限和登录方法。
(2)通过传感器获得周围环境的温度，湿度并将其录入数据库。
(3)通过网络信息抓取以及卫星定位获得必要信息(车流量)并将其录入数据库。 (4)实时获得用户身体健康系数及其饮食喜好并将其录入数据库。 (5)获得附近餐馆和菜品的信息并将其录入数据库。
(6)根据车载传感器获得车距和能见度等信息，并将其录入数据库。 (7)实现语音录入当前用户的代办适宜。 (8)通过消息推送，实现智能办公。
二、性能需求
2.1 数据精确度 该系统对精度要求高，确保数据一致性，确保数据转换的及时准确，确保更新数据的及时准确。
2.2 系统特性
·系统的高速性，稳定性，安全性。
·移动端(安卓/ios 内存2G 容量16G 分辨率320*480) ·反映时间：10ms – 100ms ·信息量速率：500bit/s或bps ·数据库容量：500T
三、可靠性和可用性需求
3.1 稳定性
·对于用户比较繁忙的时候，系统信息就会存在数百甚至数千上万的并发量，系统对于高并发应有相应的负载均衡机制，对所有请求进行优先排队，满足高运行情况下的稳定性和可靠性。
3.2可靠性
·对于遭受网络攻击，或者服务器硬件异常等意外情况，要有意外处理机制，需要系 统能够保证定时备份数据信息，保证在服务器异常的情况下能及时启动应急机制。保证系统的正常访问。
3.3 安全性
·提高安全保密机制，保证数据可靠安全
·对不同用户分配不同的权限
·用户只能操作相应权限的信息，如查看，删除信息等
·要保证用户信息的安全性，保证管理员和开发者不能够随意的查阅改动用户信息
3.4完整性
·提高数据完整性，参照完整性等
3.5 易用性
·提高使用性，便于用户操作，提高用户满意度。
3.6可复用性
·保证代码可复用，方便操作
3.7 可维护性
·提高程序健壮性，保证程序的后期可维护性
3.8 可移植性
·提高代码使用次数，提高利用率，保证代码可移植性
3.9 可测试性
·保证程序可测试，便于后期操作
四.出错处理需求
4.1格式要求
·给每一个信息的格式都要注意其形式。格式不对的自动重新测试，以及自动把情况反馈给管理员。
4.2信息保存
·对于外来攻击导致系统崩溃情况，需要及时保留用户当前所有的信息。
五、接口需求
5.1 用户接口
·把用户提交的账号密码，在数据库中进行搜索查询进行验证。
5.2硬件接口
·温度传感器接口，空气湿度传感器接口
5.3 软件接口
·实现衣食住行模块和数据库之间相互传输信息
5.4 通信需求接口
·实现卫星以及车载传感器把测的数据进行传输。
六、约束
6.1精度
·对于温度，湿度要求精确到小数点后两位。对于能见度等问题需要精确到误差在3米之内
6.2语言约束
·英语和汉语结合。
6.3设计约束
·全部过程需要从整体，平衡出发。不要仅仅开发完一个在区开发另外一个。
6.4使用标准
·全部的标准使用国际标准。
6.5硬件平台
·台式机为xp/win7系统。移动端为android/ios。
七、逆向需求
基于互联网的“懒人系统”目前能够完成生活许多方面的推荐以及收集测试信息等。但是尚且不能人性化的代替拥护进行决定。
八.系统用例图
服装推荐传感器食物推荐用户家居调节因特网出行推荐登陆
九.系统数据需求分析
9.1系统的E-R图
服装餐厅服装推荐食物推荐用户家居调节出行推荐家居用品道路
9.2数据需求
(1)穿衣子系统
(衣橱统计，气象监控，期刊统计，用户喜好) 说明：
衣橱统计：记录用户当前拥有的服饰，需要用户自行更新。
气象监控：记录实时的天气情况，从互联网获取当前温度气象信息。
期刊统计：统计当前时尚期刊中出现频率较高的服饰搭配信息，以便向用户推送。 用户喜好：统计用户的穿衣习惯，找出并记录用户喜欢的搭配风格，以便系统进行比较。 (2)饮食子系统
(饮食记录，饮食统计，饭店信息) 说明：
饮食记录：记录用户日常的一日三餐情况。 饮食统计：根据饮食记录中的信息，分析出用户偏好并记录。
饭店信息：储存用户周边饮食信息，根据系统分析，为用户推荐适合的餐饮建议。 (3)住宿子系统 (家具信息统计) 说明：
此系统主要负责管理用户生活起居，所含数据包括： 室内温度，家电状态(如电视开闭，空调开闭)，照明系统，窗帘控制 (4)出行子系统
(地图信息，公交信息，票务信息，记事本) 说明：
地图信息：主要供导航软件调用，并按时进行更新。
公交信息：储存用户周边的公共交通信息，方便用户乘坐公交车。
十.系统逻辑模型
10.1数据流图 衣： 1层：
温度传感器温度日期因特网流行服装信息流行服装信息用户浏览习惯信息用户浏览习惯信息温度日期日期温度1采集信息服装推荐子系统的信息流行服装信息用户浏览习惯信息服装推荐子系统的信息服装推荐子系统的信息现有服装信息出席场合信息用户2执行服装推荐算法推荐的服装信息3输出推荐的服装推荐的服装信息推荐的服装信息推荐的服装信息 2层： 温度传感器因特网温度日期流行服装用户浏览信息习惯信息用户浏览习惯信息用户浏览习惯信息1.6接收用户浏览习惯信息温度日期流行服装信息温度日期流行服装信息1.5接收流行服装信息1.3温度1.4接收日期温度日期流行服装信息用户浏览习惯信息采集信息服装需求信息1.1接收服装需求信息现有服装信息1.2接收现有服装信息现有服装信息服装需求信息用户
服装推荐子系统服装推荐子系统的信息的信息2.1整理信息正确格式的信息2.2“标签”算法推荐的服装推荐的服装
食： 1层：
传感器身体状况信息身体状况信息身体状况信息因特网餐厅菜品信息餐厅菜品信息餐厅菜品信息食物推荐子系统的信息1采集信息食物推荐子系统的信息食物推荐子系统的信息饮食喜好用户2执行食物推荐算法推荐的菜品信息3输出推荐的菜品信息推荐的菜品信息推荐的菜品信息推荐的菜品信息 2层：
传感器因特网身体状况信息餐厅菜品信息身体状况信息餐厅菜品信息身体状况信息1.2接受身体状况信息餐厅菜品信息1.3餐厅菜品信息身体状况信息餐厅菜品信息采集信息饮食需求信息1.1接收饮食喜好信息饮食喜好信息用户 食物推荐子系统食物推荐子系统的信息的信息2.1整理信息正确格式的信息2.2“标签”算法推荐的菜品推荐的菜品
住： 1层：
传感器用户体征信息温度信息光线信息用户体征信息用户体征信息温度信息温度信息湿度信息湿度信息湿度信息家居调节子系统的信息家居调节子系统的信息家居调节子系统的信息光线信息光线信息1采集信息用户习惯的环境信息用户3执行调节方案2执行家居调节算法调节方案调节方案调节方案温度湿度信息信息亮度信息窗帘位置信息空调电灯窗帘
2层：
传感器温度信息光线信息湿度信息温度信息温度信息1.2接收温度信息光线信息光线信息1.3接收光线信息湿度信息湿度信息1.4接收湿度信息温度信息光线信息湿度信息采集信息用户习惯的环境信息1.1接收用户习惯的环境信息用户习惯的环境信息用户 家居调节子系统家居调节子系统的信息的信息2.1整理信息正确格式的信息2.2“选路”算法调节方案调节方案
调解方案温度信息湿度信息亮度信息窗帘位置信息3.1发送温度信息3.2发送湿度信息3.3发送亮度信息3.4发送位置信息温度信息湿度信息亮度信息位置信息空调电灯窗帘
行： 1层：
传感器用户位置信息用户位置信息因特网道路信息道路信息出行推荐子系统的信息用户位置信息道路信息出行推荐子系统的信息出行推荐子系统的信息1采集信息时间金钱需求信息目的地信息用户2执行出行推荐算法推荐方案推荐方案推荐方案3输出推荐方案推荐方案
2层： 传感器用户位置信息用户位置信息用户位置信息2.3接收用户位置信息道路信息道路信息2.4接收道路信息道路信息因特网用户位置信息道路信息采集信息时间金钱需求信息2.1接收时间金钱需求信息目的地信息2.2接收目的地信息时间金钱需求信息目的地信息用户
出行推荐子系统出行推荐子系统的信息的信息2.1整理信息正确格式的信息2.2“标签”算法出行方案出行方案
10.2相应的数据字典 衣： 数据流 数据流名：出席场合信息 说明：用户希望服装推荐系统针对不同的场合帮助其选择合适的服装，服装推荐系统会在用户已有衣服的基础上提供给用户合适的服装搭配方案 数据流来源：用户
数据流去向：采集信息
定义：出席的场合={学校，办公室，聚会，典礼}
数据流名：温度
说明：记录室内外温度，帮助用户选择合适厚度的衣服 数据流来源：温度传感器 数据流去向：采集信息 定义：温度=-40..40
数据流名：现有服装信息 说明：记录用户已有服装，服装推荐系统在已有服装基础上提供给用户合适的服装搭配方案
数据流来源：用户
数据流去向：采集信息 定义：已有服装信息=服装编号+服装名称+品牌+尺寸+颜色+款式+材质+服装图片索引
数据流名：日期
说明：记录当前日期，帮助用户选择合适季节的衣服 数据流来源：因特网
数据流去向：采集信息(数据存储) 定义：日期=年+月+日
数据流名：流行服装信息
说明：获得当下的流行风尚，帮助服装推荐系统和已有服装进行对比，从而给出符合当下流行的服装搭配 数据流来源：互联网
数据流去向：采集信息(数据存储) 定义：流行服装信息=服装编号+服装名称+品牌+尺寸+颜色+款式+材质+服装图片索引
数据流名：用户浏览习惯信息
说明：记录用户经常浏览的服装，将信息发送给服装推荐系统，服装推荐系统由此分析用户的穿衣喜好，从而推荐给用户符合其穿衣品味的服装 数据流来源：互联网
数据流去向：采集信息(数据存储) 定义：服装编号+浏览次数
数据流名：推荐的服装 说明：服装推荐系统根据对采集的参数进行智能处理，最后得到合适的服装搭配信息
数据流来源：智能服装推荐程序
数据流去向：推荐的服装信息(数据存储) 定义：推荐的服装=服装编号+服装图片索引 数据加工
加工名：采集信息 加工编号：1 简要描述：采集服装推荐算法需要的信息
输入数据流：出席场合信息，温度，现有服装信息，日期，流行服装信息，用户喜好信息
输出数据流：服装推荐算法的信息
加工逻辑：采集出席场合信息，传感器信息，因特网信息。
加工名：执行服装推荐算法 加工编号：2 简要描述：处理正确格式的信息，把信息与数据库中的解决方案相匹配，得到解决方案。
输入数据流：服装推荐子系统的信息 输出数据流：推荐的服装 加工逻辑：“标签”算法的本质是专家系统，数据库有1万条用户在各种情况下的解决方案(1万条记录)，用户在界面上选择的标签会变成另一张二维表中的记录，“标签”算法会将用户的选择(记录)和数据库1万条记录比照，匹配项最多的记录的解决方案会成为最后的推荐方案。 加工名：输出推荐的服装 加工编号：3 简要描述：显示推荐的服装信息 输入数据流：推荐的服装信息 输出数据流：推荐的服装信息 加工逻辑：显示推荐的服装信息
数据文件名：温度
简述：存放的是温度信息 输入数据：温度 输出数据：温度
数据文件组成：温度
数据存储
数据文件名：现有服装信息 简述：存放已有服装信息
输入数据：服装编号，颜色，尺码，类型，条形码 输出数据：服装编号
数据文件组成：服装编号，颜色，尺码，类型，条形码
数据文件名：日期 简述：存放当前的日期 输入数据：年+月+日 输出数据：年+月+日 数据文件组成：年+月+日
数据文件名：流行服装信息 简述：存放当时流行的服装款式
输入数据：颜色，尺码，类型，条形码 输出数据：条形码
数据文件组成：颜色，尺码，类型，条形码
数据文件名：用户浏览习惯信息
简述：存放用户在各大网站查询的服装信息 输入数据：用户浏览习惯信息 输出数据：用户浏览习惯信息
数据文件组成：服装编号，浏览次数
食： 数据流
数据流名：饮食喜好
说明：用户希望饮食推荐系统推荐一些餐饮信息，以供选择，饮食推荐系统会根据用户的饮食习惯，偏好，营养均衡等多种因素结合为用户推荐健康可口的食物。 数据流来源：用户
数据流去向：采集信息 定义：饮食喜好={甜，咸}
数据流名：身体状况信息
说明：系统通过记录或探测，用户的基本生命体征如心率，血压，血糖等，为推荐饮食提供参考信息。
数据流来源：传感器，因特网 数据流去向：采集信息
定义：身体状况信息=心率+血压+血糖
数据流名：餐厅菜品信息
说明：系统通过存储并及时更新餐厅菜单，为推荐饮食提供参考信息。 数据流来源：因特网 数据流去向：采集信息
定义：餐厅菜品信息=餐厅名+餐厅编号+菜名名+菜品编号+菜品营养+菜品口味、
数据流名：推荐的菜品信息
说明：食物推荐算法处理食物推荐子系统信息产生的结果。 数据流来源：执行食物推荐算法 数据流去向：输出推荐的菜品信息
定义：餐厅菜品信息=餐厅名+餐厅编号+菜名名+菜品编号+菜品营养+菜品口味、 数据加工：
加工名:采集信息 加工编号：1 简要描述：采集食物推荐子系统所需数据
输入数据流：身体状况信息，餐厅菜品信息，饮食喜好 输出数据流：食物推荐子系统的信息
加工逻辑：从互联网，用户输入，传感器接受信息
加工名：执行食物推荐算法 加工编号：2 简要描述：处理正确格式的信息，把信息与数据库中的解决方案相匹配，得到解决方案。
输入数据流：食物推荐子系统的信息 输出数据流：推荐的菜品 加工逻辑：“标签”算法的本质是专家系统，数据库有1万条用户在各种情况下的解决方案(1万条记录)，用户在界面上选择的标签会变成另一张二维表中的记录，“标签”算法会将用户的选择(记录)和数据库1万条记录比照，匹配项最多的记录的解决方案会成为最后的推荐方案。
加工名：输出推荐的菜品 加工编号：3 简要描述：显示推荐的菜品信息 输入数据流：推荐的菜品信息 输出数据流：推荐的菜品信息 加工逻辑：显示推荐的菜品信息
数据存储：
数据文件名：身体状况信息
简述：存放身体状况信息，如体重，血压，心率等 输入数据：身体状况信息 输出数据：身体状况信息
数据文件组成：体重，血压，心率
数据文件名：餐厅菜品信息 简述：存放餐厅菜单 输入数据：餐厅菜品信息 输出数据：餐厅菜品信息
数据文件组成：餐厅名，餐厅编号，菜名名，菜品编号，菜品营养，菜品口味、
数据文件名：推荐的菜品信息 简述：存放推荐的菜品信息 输入数据：推荐的菜品信息 输出数据：推荐的菜品信息
数据文件组成：餐厅名，餐厅编号，菜名名，菜品编号，菜品营养，菜品口味、
住： 数据流
数据流名：温度信息 说明：采集室内的温度信息，反馈给用户，或者系统根据温度自动采取相应措施，调节室内温度。
数据流来源：温度传感器
数据流去向：采集家居控制系统的参数 定义：温度=-40-40摄氏度
数据流名：光线信息 说明：采集室内的光线信息，反馈给用户，或者系统根据温度自动采取相应措施，调节室内光照强度。 数据流来源：光敏传感器
数据流去向：采集家居控制系统的参数 定义：光照强度=0-180流明
数据流名：湿度信息 说明：采集室内的湿度信息，反馈给用户，或者系统根据温度自动采取相应措施，调节室内湿度。
数据流来源：湿度传感器
数据流去向：采集家居控制系统的参数 定义：湿度=10%-80%
数据流名：用户习惯的环境信息
说明：采集用户习惯的温度信息，光线信息，湿度信息 数据流来源：用户
数据流去向：采集信息
定义：用户习惯的环境信息=温度+光线+湿度
数据加工
加工名：采集信息 加工编号：1 简要描述：采集智能控制系统需要的参数
输入数据流：温度，湿度，光照强度，温度请求，湿度请求，光照请求 输出数据流：智能家居控制系统的参数
加工逻辑：从各个传感器接受信息，并与用户设置进行对比，得出相应操作发送给控制器实施。
加工名：执行家居调节算法 加工编号：2 简要描述：处理正确格式的信息，把信息与数据库中的解决方案相匹配，得到解决方案。
输入数据流：家居调节子系统的信息 输出数据流：调解方案 加工逻辑：“选路”算法本质是基于条件判断的数据处理系统。该处理系统自身包含多个IF语句对用户需求进行判断分支执行。从而得到最后的推荐方案。
加工名：执行调节方案 加工编号：3 简要描述：把温度，湿度，亮度，窗帘的位置信息传递给空调，电灯，窗帘 输入数据流：调节方案
输出数据流：温度，湿度，亮度，窗帘的位置信息 加工逻辑：对传感器传递信息
数据存储
数据文件名：温度信息 简述：存放的是温度信息 输入数据：温度信息 输出数据：温度信息 数据文件组成：温度
数据文件名：湿度信息 简述：存放的是湿度信息 输入数据：湿度信息 输出数据：湿度信息 数据文件组成：湿度
数据文件名：亮度信息
简述：存放的是光照强度信息 输入数据：亮度信息 输出数据：亮度信息 数据文件组成：亮度信息
行： 数据流
数据流名：用户位置信息 说明：借助通信运营商来获取用户详细位置，出行管理系统会利用该位置信息提供导航，或叫车服务。 数据流来源：通信运营商
数据流去向：采集出行管理系统的参数 定义：用户位置信息=经度+纬度
数据流名：道路信息
说明：将街道信息储存到客户端，，并定期进行更新，出行管理系统会利用该道路信息提供导航服务。 数据流来源：互联网
数据流去向：采集出行管理系统的参数 定义：道路信息={繁忙，畅通}
数据流名：目的地信息
说明：用户想要到达的目的地信息 数据流来源：用户
数据流去向：采集信息
定义：目的地信息=目的地信息
数据流名：时间金钱需求信息 说明：用户对于时间，金钱的要求 数据流来源：用户
数据流去向：采集信息
定义：时间金钱需求信息=时间+金钱
数据加工
加工名：采集信息 加工编号：1 简要描述：采集出行推荐子系统需要的信息
输入数据流：用户位置信息，道路信息，目的地信息，时间金钱需求信息 输出数据流：出行推荐子系统的信息 加工逻辑：从用户和互联网接收信息。
加工名：执行出行推荐算法 加工编号：2 简要描述：处理正确格式的信息，把信息与数据库中的解决方案相匹配，得到解决方案。
输入数据流：出行推荐子系统的信息 输出数据流：推荐方案 加工逻辑：“标签”算法的本质是专家系统，数据库有1万条用户在各种情况下的解决方案(1万条记录)，用户在界面上选择的标签会变成另一张二维表中的记录，“标签”算法会将用户的选择(记录)和数据库1万条记录比照，匹配项最多的记录的解决方案会成为最后的推荐方案。
加工名：输出推荐方案 加工编号：3 简要描述：显示推荐方案信息 输入数据流：推荐方案 输出数据流：推荐方案
加工逻辑：显示推荐方案信息
数据存储 数据文件名：用户位置信息 简述：存放用户的经纬坐标 输入数据：用户位置信息 输出数据：用户位置信息 数据文件组成：经度，纬度
数据文件名：道路信息
简述：存放道路的繁忙情况信息 输入数据：道路信息 输出数据：道路信息
数据文件组成：道路繁忙情况信息
数据文件名：推荐方案
简述：存放推荐的出行方案信息 输入数据：推荐方案 输出数据：推荐方案
数据文件组成：出行方式，路线
测试(验收)大纲
目录
1. 引言 .................................................................... 2 1.1 目的 ................................................................... 2 1.2 术语 ................................................................... 2 1.3 参照标准 ............................................................... 2 2. 测试日期安排 ............................................................ 3 3. 测试小组及成员 .......................................................... 3 4. 测试具体内容 ............................................................ 3 4.1 合法性检查 ............................................................. 3 4.2 软件文档检查 ........................................................... 3 4.2.1 必须提供检查的文档 ................................................... 3 4.2.2 其他可能需要检查的文档 ............................................... 4 4.2.3 由业主确定必须检查的其他文档 ......................................... 4 4.2.4 文档质量的度量准则 ................................................... 4 4.3 软件代码测试 ........................................................... 4 4.3.1 源代码一般性检查 ..................................................... 4 4.3.2 软件一致性检查 ....................................................... 5 4.4 软件系统测试 ........................................................... 5 4.4.1 界面(外观)测试 ....................................................... 6 4.4.2 可用性测试 ........................................................... 6 4.4.3 功能测试 ............................................................. 6 4.4.4 稳定性(强度)测试 ..................................................... 6 4.4.5 性能测试 ............................................................. 6 4.4.6 强壮性(恢复)测试 ..................................................... 6 4.4.7 逻辑性测试 ........................................................... 6 4.4.8 破坏性测试 ........................................................... 6 4.4.9 安全性测试 ........................................................... 7 5. 测试结果交付方式 ........................................................ 7
1. 引言
1.1 目的
为了尽可能的找出软件的不足，提高软件的质量，促进软件的成功验收，专门制定了本大纲。其主要目的在于为所要进行的测试工作制定各种必要的准则和规范，以及在有关方面协议的基础上对测试工作进行合理组织与管理。
1.2 术语
本大纲所提及的术语，其定义遵照GB/T 11457标准。
1.3 参照标准
● GB/T 11457—1995 软件工程术语
● GB 8566—1995;
信息技术软件生存期过程 ● OGB8567—1988* 计算机软件产品开发文件编制指南 ● GB 9385* 计算机软件需求说明编制指南 ● GB 9386—1988* 计算机软件测试文件编制指南 ● GB/T 12504—1990 计算机软件质量保证计划规范 ● OGB/T 12505—1990 计算机软件配置管理计划规范 ● OGB/T 14079—1993 软件维护指南
● OGB/T 14394—1993 计算机软件可靠性和可维护性管理 ● GB/T 16680一1996 软件文档管理指南 ● 开发者企业规范
软件开发者有关软件工程的规范 ● 其它文件
例如：合同书等，法律文件中的有关规定。
说明：(1)应该遵循自顶而下、就严不就宽的原则，除非合同书等法律文件中另有规定。
(2)标记(*)号的标准为推荐标准。
2. 测试日期安排
开发方如期交付软件的基础上，由业主审核确定具体日期安排。
3. 测试小组及成员
由业主聘请具有一定的分析、设计、编程和软件测试经验的测试组长和其他专业人员组成。测试组设组长一名(可设有副组长)，负责整个测试的计划、组织工作。
或委托具有国家认可测试资质的第三方进行测试。
4. 测试具体内容
测试内容应该包括：合法性检查、文档检查、软件一致性检查、软件系统测试与测试结果评审等几项工作。
4.1 合法性检查
检查开发者在开发本软件时，使用的开发工具是否合法。对在编程中使用的一些非本单位自己开发的，也不是由开发工具提供的控件、组件、函数库等，检查其是否有合法的发布许可。
4.2 软件文档检查
4.2.1 必须提供检查的文档
● 项目实施计划; ● 详细技术方案;
● 软件需求规格说明书(STP)(含数据字典); ● 概要设计说明书(PDD);
● 详细设计说明书(DDD)(含数据库设计说明书); ● 软件测试计划(STP)(含测试用例); ● 软件测试报告(STR);
● 用户手册(SUM)(含操作、使用、维护、应急处理手册); ● 源程序(SCL)(不可修改的电子文档); ● 项目实施计划(PIP); ● 项目开发总结(PDS);
● 软件质量保证计划(SQAP);
4.2.2 其他可能需要检查的文档
● 软件配置计划(SCMPP); ● 项目进展报表(PPR); ● 阶段评审报表(PRR); 4.2.3 由建设方确定必须检查的其他文档
说明：如果建设方认为4.1.1节和4.1.2节所列文档之外，还需要检查其它文档，则在此列出文档名称;如果业主认为不需要进行额外的文档检查，则本部分无内容。 4.2.4 文档质量的度量准则
文档是软件的重要组成都分，是软件生存周期各个不同阶段的产品描述。文档质量的度量准则就是要评审各阶段文档的合适性。主要有以下六条：
● 完备性
开发方必须按照GB 8567(计算机软件产品开发文件编制指南)的规定编制相应的 文档，以保证在开发阶段结束时其文档是齐全的。 ● 正确性
在软件开发各个阶段所编写的文档的内容，必须真实的反映阶段的工作且与该阶 段的需求相一致。 ● 简明性
在软件开发各个阶段所编写的各种文档的语言表达应该清晰、准确简练，适合各 种文档的特定读者。 ● 可追踪性
在软件开发各个阶段所编写的各种文档应该具有良好的可追踪性。文档的可追踪 性包括横向可追踪性和纵向可追踪性两个方面。前者是指在不同的文档的相关内 容之间相互检索的难易程序;后者是指确定同一文档某一内容在本文档范围中检 索的难易程度。 ● 自说明性
在软件开发各个阶段所编写的各种文档应该具有较好的自说明性。文档的自说明 性是指在软件开发各个阶段中，不同文档能够独立表达，该软件在其相应阶段的 阶段成果的能力。 ● 规范性
在软件开发各个阶段所编写的各种文档应该具有良好的规范性。文档的规范性是 指文档的封面、大纲、术语的含义以及图示符号等符合有关规范的规定。
4.3 软件代码测试
4.3.1 源代码一般性检查
仅对系统关键模块的源代码进行抽查，检查模块代码编写的规范性，批注的准确性，是否存在潜在性错误，以及代码的可维护性。
● 命名规范检查
检查源代码中的变量、函数、对象、过程等的命名是否符合约定规范，该规范可 以由开发方在软件工程文档规范中单方面约定。
● 注释检查
检查程序中的注释是否规范，注释量是否达到约定要求，例如：要求注释量达到 30%左右。 ● 接口检查
检查数据库接口等外部接口是否符合要求，各程序模块使用的接口方式是否一 致，特定的外部接口协议是否符合。 ● 数据类型检查
源代码中涉及的金额的常量、变量及数据集和数据库中涉及金额的数据类型是否 采用货币类型，以防止在特定条件下产生较大的误差而影响统计结果。 ● 限制性检查
对一些程序中使用到的、具有使用限制的命令、事件、方法、过程、函数、对象、 控件等进行检查。检查在长时间运行时，有无可能接近或者达到限制条件， 这里考虑的系统运行时间可能长达数年。
4.3.2 软件一致性检查
● 编译检查
要求提交的源代码在其规定的编译环境中，能够重新编译无错误，并且能够完成 相应的功能，从而确定移交的确实是正确的源代码。 ● 安装/卸载检查
在新系统上用交付的软件安装盘重新安装各个模块，并且通过运行这些软件模 块，能否完成相应的功能，从而确定移交的确实是正确的软件安装盘。 在安装后立即卸载所安装的模块，并且检查是否能够做到彻底卸载。 ● 运行模块检查
将新安装的软件模块与现场运行模块用软件工具抽样比较，确认交付的软件安装 盘与现场运行软件一致。
抽查数处现场运行模块用软件工具比较，确认现场运行软件一致。
4.4 软件系统测试
软件系统测试不仅是检测软件的整体行为表现，从另一个侧面看，也是对软件开发设计的再确认。
进行软件系统测试工作时，具体的测试用例是由开发方提供，并由测试方和用户共同补充制定的。在开发方做完功能演示后，可以进行下列测试：
● 界面(外观)测试; ● 可用性测试; ● 功能测试;
● 稳定性(强度)测试; ● 性能测试;
● 强壮性(恢复)测试; ● 逻辑性测试; ● 破坏性测试; ● 安全性测试。 说明：实际进行的测试内容有测试方法和业主根据具体情况共同确定，并非文中所列测试内容都必须进行测试。
4.4.1 界面(外观)测试
对照界面规范(在软件需求规格说明书中规定，或者由软件工程规范中给出)和界面表(在概要设计中给出)，检查各界面设计是否规范，包括：界面风格、表现形式、组件用法、字体选择、字号选择、色彩搭配、日期表现、计时方法、时间格式、对齐方式等等，是否符合规范、是否协调一致、是否便于操作。 4.4.2 可用性测试
测试操作是否方便，用户界面是否友好等。测试系统是否有影响操作流程的界面Bug和功能Bug，纪录具体Bug的数量、出现频率和严重程度。 4.4.3 功能测试
检查数据在流程中各个阶段的准确性。对系统中每一模块利用实际数据运行，将其结果与同样数据环境下应该得出的结果相比较，或与软件需求规格说明书中要求的结果进行比较，如有偏差，则功能测试不能通过。
检查软件需求规格说明书中描述的需求是否都得到满足;系统是否缺乏软件需求规格说明书中规定的重要功能;以及系统实际使用中不可缺少而软件需求规格说明书中没有规定的功能。
如果存在遗产数据，应该检查遗产数据转换是否正确。 4.4.4 稳定性(强度)测试
测试系统的能力最高实际限度，即检查软件在一些超负荷情况下，功能实现的情况。例如：要求软件进行某一行为的大量重复、输入大量的数据或大数值数据、对数据库进行大量复杂的查询等。
利用边界测试(最大值、最小值、N次循环)对系统进行模拟运行测试，观察其是否处于稳定状态。 4.4.5 性能测试
根据系统设计指标，或者对被测软件提出的性能指标，测试软件的运行性能，例如：传输连接最长时限、传输错误率、计算精度、记录精度、响应时限和恢复时限等。 4.4.6 强壮性(恢复)测试
采用人工的干扰使应用软件、平台软件或者系统硬件出错，中断正常使用，检测系统的恢复能力。进行强壮性测试时，应该参考性能测试相关的测试指标。 4.4.7 逻辑性测试
根据系统的功能逻辑图，测试软件是否按规定的逻辑路径运行，选择一些极限数据判断软件运行是否存在错误或非法路径，从而发现系统的逻辑错误或非法后门。 4.4.8 破坏性测试
输入错误的或非法的数据(类型)，检查系统的报错纠错的能力及稳定性。并测试可连续使用多长时间而系统不崩溃。
4.4.9 安全性测试
验证安装在系统内的保护机构确实能够对系统进行保护，使之不受各种非常的干扰，安全测试时需要设计一些测试用例试图突破系统的安全保密措施，检验系统是否有安全保密的漏洞。
说明：进行安全测试时，必须遵循相关的安全规定，并且有业主派员参加。
5. 测试结果交付方式
测试结束后，由测试组填写软件测试报告，并将测试报告与全部测试材料一并交给业主。具体交付方式，由业主和测试方双方协商确定。测试报告包括下列内容：
● 软件测试计划 ● 软件测试日志 ● 软件文档检查报告 ● 软件代码测试报告 ● 软件系统测试报告 ● 测试总结报告
● 测试人员签字登记表
本阶段是销售的基础阶段，评估的准确细致与否对于项目的成败影响很大。
需要评估客户的真正需求、客户的决策链、资金预算、信用状况、招标方式、竞争对手等等情况。包含下述部分。
客户现状分析
(1) 调查客户组织结构、建立组织关系层次图;
(2) 分析信息技术对客户业务的潜在影响;
(3) 与企业中高层管理人员讨论，对所得信息和分析进行补充和确认;
(4) 客户现有信息系统分析(现有系统和数据存储的清单、信息结构的范围、信息需求列表、组织、技术环境);
客户业务需求分析
分析业务过程细节、分解业务过程、分析过程间的依赖关系、分析业务交互作用、建立业务模型 项目风险分析
1、项目技术风险。
完善设计工作， 只有避免在设计方案不确定时招标， 才能避免由此带来的风险。
2、施工风险。
对施工过程存在的风险进行考虑和评估。当采用新技术或新产品时， 工程变更与索赔的风险会大大增加。
3、环境风险、政治 、社会风险。
复杂的工程地质条件、恶劣的气候、施工对环境的影响等都是潜在的风险因素。政治、社会风险表现方面很多，例如，国内某工程招标工作已完成，但此时投资方却发现整体投资规模过大，要求重新调整工程规模，工程开标半年以后仍未定标，投标书早已超出了投标有效期;有的项目，招投标工作业已完成，但由于投资方迟迟拿不到政府批文，不得已延迟或取消项目。
4、客户信誉风险。
工程合同既是项目管理的法律文件，也是项目全面风险管理的主要依据。项目的管理者必须具有强烈的风险意识，在起草合同文件时学会从风险分析与风险管理的角度研究合同的每一个条款， 对项目可能遇到的风险因素有全面深刻的了解。 否则，风险将给项目带来巨大的损失。
客户名称申请部门部门审核填 报 人申请日期年月日
珠海网佳科技有限公司
客户需求分析报告填写说明
1. 填写《客户需求分析报告》前，需进行认真、严谨地市场调研工作，本报告是市场调研工作结果输出的载体，亦是公司产品立项决策的重要依据;
2. 建议在市场调研前，先熟悉本报告要求内容，以便开展针对性的调研工作;
3. 在填写过程中对本报告内容有任何疑问，请向项目管理工程师咨询，我们将随时为您提供服务。
目录
1 客户的需求................... 错误!未定义书签。 2 产品功能、性能分析................. 错误!未定义书签。 3 应用范围和作用.................. 错误!未定义书签。 4 产品开发的时间要求................. 错误!未定义书签。 5 产品费用说明............... 错误!未定义书签。 6 将来可能提出的要求................. 错误!未定义书签。 7 综合风险评估 ..................... 错误!未定义书签。 8 其它................. 错误!未定义书签。
9 附表.......................
11 客户的需求
2 产品功能、性能分析
3 应用范围和作用
4 产品开发的时间要求
5 产品费用说明
6 将来可能提出的要求
7 综合风险评估
8 其它
9 附表
珠海高凌信息科技有限公司正文::第 1 页 共 4 页
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