需求行为分析重要性

需求行为分析重要性（共8篇）

需求行为分析重要性 篇1

读《软件工程案例教程》有感

对于学习软件工程这门课程，我认为有许多东西要学习。其实在我看来学习这门课程的精髓是学习一种方法。是一个如何去分析和处理问题的过程，应该说其范畴已经远远不止局限于该门课程，成为了一个综合的一个能够解决问题的思想集合。读完软件工程案例教程这本书，我觉得自己受益匪浅。

整本书的内容逻辑很清晰明了，由浅入深循序渐进，首先我就大概描述下我们所学的内容，第一章是从整体分析软件工程这门学科的发展和所处的社会环境，接着后面的几章深入分析了软件开放过程和模式、软件项目管理、计算机工程、需求分析、结构化分析建模以及基于UML面向对象分析建模和测试等。对于这本书我主要对需求分析和测试比较感兴趣，在这我要着重的谈一些自己的心得体会以及自己的看法。

一．需求分析

1.1需求分析的重要性

一款成功的软件是建立在成功的需求分析之上的，而高质量的需求来源于用户与开发人员之间有效的沟通与合作。当用户有一个问题可以用计算机系统来解决，而开发人员开始帮助用户解决这个问题，沟通就开始了。由此我们可以看出需求分析的重要性。需求获取可能是最困难、最关键、最易出错及最需要沟通交流的活动。对需求的获取往往有错误的认识：用户知道需求是什么，我们所要做的就是和他们交谈从他们那里得到需求，只要问用户系统的目标特征，什么是要完成的，什么样的系统能适合商业需要就可以了，但是实际上需求获取并不是想象的这样简单，这条沟通之路布满了荆棘。首先需求获取要定义问题范围，系统的边界往往是很难明确的，用户不了解技术实现的细节，这样造成了系统目标的混淆。

其次是对问题的理解，用户对计算机系统的能力和限制缺乏了解，任何一个系统都会有很多的用户或者不同类型的用户，每个用户只知道自己需要的系统，而不知道系统的整体情况，他们不知道系统作为一个整体怎么样工作效率更好，也不太清楚那些工作可以交给软件完成，他们不清楚需求是什么，或者说如何以一种精确的方式来描述需求，他们需要开发人员的协助和指导，但是用户与开发人员之间的交流很容易出现障碍，忽略了那些被认为是“很明显”的信息。最后是需求的确认，因为需求的不稳定性往往随着时间的推移产生变动，使之难以确认。为了克服以上的问题，必须有组织的执行需求的获取活动。

1.2需求分析的原则

（1）需求分析必须能够表达和理解问题的数据域和功能域。数据域包括数据流、数据内容和数据结构，而功能域反映上述3方面的控制信息。

（2）需求分析要把一个复杂问题按功能进行分解并逐层细化。通常，软件系统要处理的问题如果太大、太复杂就很难理解，若划分成几部分，并确定各部分间的接口，就可完成整体的功能。在需求分析过程中，软件系统的用户需求中的数据、功能和行为都应细化。

（3）需求建模。模型可以帮助系统分析人员更好地理解软件系统的数据、功能和行为，这些模型是软件工程中下一阶段进行系统设计的基础。

1.3需求分析的注意事项（1）确定详细的需求，否则经费就算不准。经费估计错误的原因多为：用户需求频繁变动、遗漏重要需求、与用户交流不够、需求规格说明书质量低劣、需求分析不充分等。（2）在编写需求规格说明书之前，应明确要解决的问题。在试图解决问题之前，要保证已考察了全部可替代的方案。要搞清哪地方有问题，真正的问题出在哪里。这样，在编写需求规格说明书时做到有的放矢，把存在的问题暴露出来。

（3）立即确定需求，并记录下该需求的背景。没有明确问题，就进行下一步的设计，想回避矛盾，可能会带来更大的问题。用户不确定需求，软件设计人员自己决定需求，将会带来严重的问题。为了避免将来可能出现的问题和软件工程项目能够尽快地进入到下一个阶段的系统设计中，要尽可能迅速地把用户需求确定下来。任何决定总比没有决定要好。

（4）一旦在需求规格说明书中发现问题，立即改正。如果把存在的问题拖延到系统设计阶段去改正，就可能要花数倍的时间和精力才能纠正同一错误。

（5）在众多用户需求中确定各个需求的优先顺序，并确定可能存在的子集，以便为软件设计、实施和项目管理等后续阶段提供有利条件。

（6）需求分析时，不要进行系统设计的工作。需求分析的主要目的是确定软件系统的外部特征，充分反映软件系统应有的面貌，便于让软件设计人员根据用户需求，去全面地考虑软件系统的体系结构、算法等。在需求分析阶段要集中精力解决用户需求存在的问题，尽可能避免产生遗留问题。

（7）对于复杂的软件系统，要从多种视角进行需求分析。根据软件系统的本质，切合实际地组织多种视角的需求。例如，可从根据用户的类型，或根据响应的类型，或根据对象的软件工程案例教程类型，或根据系统的模式等视角来组织用户需求。通过多个视角来研究用户需求问题，把可得到的不同的“投影”组合起来形成完整系统的描述。当试图从整体观点来描述软件系统发生困难，或者有可能发生错误，或者很有可能遗失软件系统的某些特性。而从不同的视角来 描述软件系统，因为每个视角限制了研究的范围并能够将注意力集中于此，所以很容易保证所研究的问题是真正完整的。

（8）重视形式化方法，但不放弃自然语言。为了用户需求表达的精确性和方便用户的可理解性，一个好方法是把自然语言的表达与形式化规格说明并立，互相对照，而且在一般情况下，先用自然语言写出，再给出它的形式模型。

（9）用户需求中不应存在“待确定”的条款。如若有这种需要，应同时说明：何时由谁来解决该问题。

1.4用户需求的类型

需求分析是从用户最初的非形式化需求到满足用户要求的软件产品的映射过程。它实际上是一个对用户意图不断进行揭示和判断的过程，其目的在于细化、精化软件的作用范围，确定拟开发软件的功能和性能、约束、环境等。可将用户的需求分为两大类：功能性需求和非功能性需求。

（1）功能性需求。功能性需求主要说明了系统各功能部件与环境之间的相互作用的本质，即拟开发软件在职能上实际应做到什么。一般来说，它是用户最主要的需求，通常包括系统的输入、系统能完成的功能、系统的输出以及其他反应。在功能性需求中还应包括备选功能的定义识别。

（2）非功能性需求。非功能性要求主要从各个角度对所考虑的可能的解决方案起约束和限制作用。1.5需求分析的方法

在软件工程中，常用的需求分析方法有面向数据流的结构化分析方法（简称 SA）和面向对象的分析方法（简称 OOA）。此外，还有以用户为中心的需求分析方法。这些方法都采用图文结合的方式，可以直观地描述软件的逻辑模型。这里仅介绍结构化分析方法和以用户为中心的需求分析方法。

二.软件测试

2.1软件测试概述

软件本身无形态，它是复杂的知识高度密集的逻辑产品，其中不可能没有错误。软件实施工程过程中必须伴随着软件质量保证的活动，而软件测试是主要活动之一。在开发软件的过程中，人们使用了许多保证软件质量的方法分析、设计和实现软件，但难免还会在工作中犯错误。这样，在软件产品中就会隐藏许多错误和缺陷。对于规模大、复杂性高的软件更是如此。在这些错误中，有些是致命的错误，如果不排除，就会导致生命与财产的重大损失。

2.2软件测试的目的

测试的目的是“说明程序能正确地执行应有的功能”，还是“表明程序没有错误”？基于不同的立场，存在着两种完全不同的测试目的。从用户的角度出发，普遍希望通过软件测试暴露软件中隐藏的错误和缺陷，以考虑是否可以接受该产品。而从软件开发者的角度出发，则希望测试成为表明软件产品中不存在错误的过程，验证该软件已正确地实现了用户的要求，确立人们对软件质量的信心。因此，他们会选择那些导致程效概率小的测试用例，回避那些易于暴露程序错误的测试用例。同时，也不会刻意去检测、排除程序中可能包含的副作用。显然，这样的测试对完善和提高软件质量毫无价值。因为在程序中往往存在着许多预料不到的问题，可能会被疏漏，许多隐藏的错误只有在特定的环境下才可能暴露出来。如果不把着眼点放在尽可能查找错误这样一个基础上，这些隐藏的错误和缺陷就查不出来，会遗留到运行阶段中去。如果站在用户的角度，替他们设想，就应当把测试活动的目标对准揭露程序中存在的错误。在选取测试用例时，考虑那些易于发现程序错误的数据。

2.3软件测试的原则

（1）应当把“尽早地和不断地进行软件测试”作为软件开发者的座右铭。由于原始问题的复杂性、软件的复杂性和抽象性、软件开发各个阶段工作的多样性，以及参加开发各种层次人员之间工作的配合关系等因素，使得开发的每个环节都可能产生错误。所以不应把软件测试仅仅看成是软件开发的一个独立阶段，而应当把它贯穿到软件开发的各个阶段中。在需求分析阶段就应该制订测试计划，以保证每个需求，每个设计单元都是可测试的，便于测试。坚持在软件开发的各个阶段的技术评审，这样才能在开发过程中尽早发现和预防错误，把出现的错误克服在早期，杜绝某些隐患，提高软件质量。

（2）测试用例应由测试输入数据和与之对应的预期输出结果这两部分组成。测试以前应当根据测试的要求，选择在测试过程中使用的测试用例（Test Case）。测试用例主要用来检验程序员编制的程序，因此不但需要测试的输入数据，而且需要针对这些输入数据的预期输出结果。如果对测试输入数据没有给出预期的程序输出结果，那么就缺少了检验实测结果的基准，就有可能把一个似是而非的错误结果当成正确结果。

（3）程序员应避免检查自己的程序。测试工作需要严格的作风、客观的态度和冷静的情绪。自己测试自己的软件不容易发现错误，程序员应避免测试自己的程序。测试是一种“挑剔性”的行为，人们常常由于各种原因具有一种不愿否定自己工作的心理，认为揭露自己程序中的问题总不是一件愉快的事，这一心理状态就成为测试自己程序的障碍。心理状态和思维定式是测试自己程序的两大障碍，应由别人或另外的机构来测试程序员编写的程序。另外，程序员对软件规格说明理解错误而引入的错误则更难发现。如果由别人来测试程序员编写的程序，可能会更客观、更有效，并更容易取得成功。要注意的是，这点不能与程序的调试（Debugging）互相混淆，调试由程序员自己来做可能更有效。

（4）在设计测试用例时，应当包括合理的输入条件和不合理的输入条件。合理的输入条件是指能验证程序正确的输入条件，而不合理的输入条件是指异常的、临界的、可能引起问题变异的输入条件。在测试程序时，人们常常倾向于过多地考虑合法的和期望的输入条件，以检查程序是否做了它应该做的事情，而忽视了不合法的和预想不到的输入条件。事实上，软件在投入运行以后，用户的使用往往不遵循事先的约定，使用了一些意外的输入，如用户软件工程案例教程 在键盘上按错了键或打入了非法的命令。如果开发的软件遇到这种情况时不能做出适当的反应，给出相应的信息，那么就容易产生故障，轻则给出错误的结果，重则导致软件失效。因此，软件系统处理非法命令的能力也必须在测试时受到检验。用不合理的输件测试程序时，往往比用合理的输入条件进行测试能发现更多的错误。

需求行为分析重要性 篇2

关键词：软件工程,需求分析,重要作用

0 引言

软件工程是一个系统工程, 软件产品的研发需要经过前期的策划、定义, 再到随后的开发和维护, 最后到废弃, 需要经过一个漫长的过程, 而这个过程正是软件的生命周期, 一般而言软件的生命周期可以分为软件定义、软件开发和软件维护三个阶段。而且这三个阶段相互影响, 并形成一个有效的循环, 从而不断提升软件的功能以及使用寿命。软件需求分析是软件定义过程, 软件需求分析工作是软件研发能否成功的前提, 无论是可行性研究, 还是后续的软件开发以及软件测试及维护, 都离不开软件需求分析, 本文接下来就将详细分析需求分析在软件工程中的作用。

1 需求分析在软件工程中的重要作用分析

1.1 在软件定义阶段的重要作用

一个软件项目的开发过程需要经过需求分析、设计阶段、编码阶段以及测试和维护阶段, 其中需求分析阶段可以说贯穿整个软件开发的始终, 而且后续的工作和前面需求分析是否完善细致有着密切的关系。在软件定义阶段, 最重要的工作就是需求分析和可行性研究。需求分析的核心就是软件项目工程师和客户之间通过进行良好的沟通, 进而了解客户期望软件实现的功能以及最大限度的优化软件的使用体验度, 提升软件的易用性。当软件项目工程师在充分了解了客户的需求之后, 才能够进一步进行可行性的研究分析, 如果需求分析不够完善, 就会导致可行性研究的失误, 甚至会导致项目预算的失误, 要么造成软件预算成本和实际成本相差巨大, 让企业在向客户进行报价时, 导致价格过低, 最终影响软件公司的利润甚至是亏本开发。

而影响利润却只是一个很小的一部分, 如果需求分析不足, 原本人为可能实现的功能, 最终在实际的开发中却发现很难实现, 这就可能会引起项目的纠纷, 进而影响到企业的声誉, 这要比企业失去利润对企业的伤害更大。由此可见, 软件需求分析在防范软件研发失败、或者软件报价方面具有非常重要的作用, 同时也是软件定义阶段的工作核心。

1.2 软件需求分析对软件设计的重要影响

软件需求指的是用户对目标软件在功能、性能以及设计方面的各种期望。软件项目工程师会结合用户的需求, 通过对这些问题以及环境进行深入分析, 并建立相应的功能模型, 具体主要有以下几个方面的工作内容:

第一是创建数据字典, 数据字典实际上是系统对软件设计过程中所有数据项以及结构进行定义, 进而让开发人员在编码阶段在统一的数据定义下进行开发, 软件需求阶段就要对软件开发过程中数据进行统一的定义。

第二要根据客户需求来绘制软件系统的上下文示意图, 这种示意图不仅仅描述了用户的具体需求, 同时也为开发人员为定义系统以及系统外部实体键的界限以及接口进行简单模型设计, 实际上也就为研发人员在软件设计和编码编写阶段提供了初始的模型设计, 从而有助于软件开发工程师编写合适的代码, 有效的规避了工作的重复性。从软件需求分析这两个方面的内容来看, 就足以表示, 良好的软件需求已经为软件设计打好了坚实的基础, 在软件需求的基础上进行详细设计, 后续的工作只要程序员编写相应的代码, 就能够开发出符合用户需求的软件产品来, 能够有效的提升软件开发的效率, 避免软件需求不明确而反复进行代码变更, 数据定义变更和结构变更的问题。

1.3 软件需求分析在测试阶段的重要作用

优秀的软件需求分析具备明确性、完整性以及一致性的特点, 同时还具备可测试性的特点, 此外还有可跟踪以及可修改的特点等等, 其中可测试的特性对于软件测试阶段的影响非常巨大。软件可测试性指的是需求分析是一种测试计划的输入和参考, 测试阶段的各项工作实际上也是围绕着客户需求来进行的, 无论是测试软件的健壮性和稳定性还是测试软件的各项功能, 都是建立在客户需求的基础上。那么如果软件需求不够明确和不完整, 前后不一致, 那么软件在开发成功之后进入测试阶段, 就会发现很多问题需要解决, 而这时候解决的成本也会变得巨大, 甚至会导致整个软件研发的失败。当然明确完整的软件需求分析又能够进一步为软件测试提供明确的方向, 有助于测试工作的开展, 并提升测试的工作效率, 最终为软件交付使用打下坚实的基础。

1.4 软件需求分析在运维阶段的重要作用

软件运维阶段主要是软件已经交付和用户使用这个阶段, 从表面上来看, 这个阶段已经和软件需求没有什么关系, 可事实上很多软件功能的需求以及设计, 客户也不可能一次性就能够描述完整, 有些潜在的需求可能在正式的运行阶段才会发现。所以此时同样会需要尽心软件需求分析, 也就是对客户提出的新的需求进行分析。对新的要求能否在现有的基础上进行升级以及模块扩展就能够实现进行分析, 当然此时在首次需求过程中只要注重软件功能的扩展需求进行良好设计, 在后续的软件需求分析就会变得相对轻松。所以说软件需求分析在后期的运维阶段能够起到两方面的作用:其一是有助于进一步完善软件的功能, 提升用户体验度。用户通过提出重新优化软件申请, 然后软件工程师通过需求申请进一步进行需求分析, 研究软件升级的可行性, 从而决定是否进行升级和功能完善。其二就是有助于维护的高效性, 良好的软件需求设计能够提供丰富的基础信息资料, 当软件在维护阶段发现软件存在BUG时, 就能够查询基础资料进行迅速定位, 并能够解决这些BUG, 这显然能够有效的提升维护的效率。

2 总结

不当的软件需求分析会给软件研发带来巨大的风险, 或许能够最终成功开发软件, 但是不可否认的是后续的成本会极具的上升, 甚至会导致软件开发以亏损报收。当然除了影响企业的利润之外, 还对企业的品牌形象以及软件工程各个阶段都会产生负面的影响, 所以说在软件定义阶段就要努力完善软件需求分析, 在此基础上开发出来的软件产品才能够更加接近客户的需求, 才能够让软件能够得到用户的认可, 而且在后续的维护和升级中也能够快速反应。由此可见软件需求分析在软件工程中有重要作用。

参考文献

[1]李凌莉.探讨软件项目的需求分析[J].计算机光盘软件与应用.2012 (05)

从员工需求出发最重要 篇3

何智权與可持续发展和企业社会责任结缘已超过8年。他现在所工作的CSRAsia是为全球企业及机构提供亚太地区與企业社会责任相关的信息、研究、培训以及资料分析的社会企业。在中国，CSRAsia为跨国公司提供精确及时的信息，以便他们做良好的企业公民。同时，也给中国企业提供企业社会责任相关知识，以帮助他们能更好地與外国公司沟通和合作。

■传统與创新

环球慈善：在你接触过的众多企业中，他们在为员工创造福利方面有怎样的尝试?

何智权：央企、民企和跨国企业在人力资源政策上的体现程度会有不一样。企业社会责任有一个底线，就是国家的劳动法律法规，比如最低工资，在此基础上再去体现企业的特色。一般流行的有“生活與工作平衡”，就是公司通过一些措施去确保工作和生活的平衡。有些企业走得更前端些，倡导生活與工作融合，所体现出来的是弹性工作制，有的可能在上班环境中给予一些心理支持等。还有一些企业会对女性员工给予更多关注家庭的机会，比如允许她们每周有一天在家里工作。

环球慈善：这是比较传统的福利模式，是不是有更创新的方式?

何智权：有!现在越来越多的企业开始让员工作为志愿者参與企业的公益项目，这样有利于增加员工的忠诚度和价值感、归属感，加强员工对企业的认知和认同，同时站在企业的角度去融入和服务社区。总的来说，每一类企业体现得不一样，比如国企央企可能会在员工的薪资待遇方面做得很好，外企可能会有更多心灵关怀方面的努力。

环球慈善：Gucci(古驰)旗舰店被诉“血汗工厂”的问题，你认为是什么原因造成的?

何智权：其实我们现在有很多人的工作是处于情绪劳动之中，比如专卖店的店员。他们不仅在出售这个品牌的商品，同时也在用自己的情绪为消费者服务，对于这些人的关爱和关注在目前还是比较缺乏的，这个群体往往是被忽略的。

环球慈善：那么，对于这个行业的人有什么方式可以给他们更好的呵护?

何智权：对于服务业的企业可能会安排员工在工余时间去参加一些公益活动，比如说扶助弱势群体。因为很多提供情绪服务的人容易在服务过程中遇到麻烦的顾客，心理会有一些不平衡。他们在参與帮助弱势群体的过程中，可以得到一些满足和被需要的感觉。内部的政策里面也要有足够的培训和疏导，比如情绪管理的培训、分享或心理压力的宣泄。

环球慈善：对于女员工或者其他员工的特殊关爱有什么特别的意义?

何智权：其实对女员工的关爱在大范畴内来讲可以被视为是对企业员工多元文化的一种建设态度，这是国外很多企业社会责任建设中很重要的一个议题，其意义在于认真对待每个个体和群体的价值。比如说不同的性别、种族、宗教，甚至是不同的性取向。把不同的群体和个人融入到企业文化中，让他们为企业带来创造力。

环球慈善：也就是说已经超越了“不歧视”这个层面?

何智权：对。不仅仅是不歧视那么简单，而是更好地去发挥不同的人独有的能力。比如一个同性恋者，他在独特的人际关系交往圈子中能发挥别人无法比拟的创新力量。这是多样性最主要的价值。像IBM公司，在LGBT即女同性恋者(Lesbians)、男同性恋者(Gays)、双性恋者(Bisextlals)與变性人(Transgender)的管理和团队组建上，有其自己的特色。因为LGBT人群是一个圈子相对狭窄的群体，IBM将这些人员组成销售团队就可以填补未被销售市场覆盖的空缺，并且业绩不俗。这是完全超越了“反歧视”层面的，很大程度上发挥了他们的价值和创造力。在这样的企业中，人们不会因为自己的性取向焦虑不安，相反都很坦荡。

■从需求出发

环球慈善：现在有很多企业都建立了自己的基金会，有的主要对外进行公益活动，还有一些则扶助贫困职工，比如永业集团为自己的员工提供一个照顾员工父母的慈孝基金。这些基金或基金会的建立需要注意什么?

何智权：一是要从员工的需求出发，比如你说的永业公益基金会，他们资料里提到的是因为员工常年在外奔波，家里的老人缺少照顾。从需求出发，设计员工最需要的福利制度是一个很基本的原则。有很多企业设计了一个制度，但是员工没有直接受益，那么这项制度的建立就很失败。可以通过需求评估以避免失败，比如向员工发放需求的调查问卷，看是否可行。在一些做得好的企业里，即便是例行的员工满意度调查，都会根据不同的人群设定不同的问题，以获得最好的问卷效果。

环球慈善：对于企业而言，员工关爱的体现应该是多方面的。

辩论赛之社会需求更重要 篇4

1.社会提供岗位，是个人就业的前提

2.就业是为了生存

3.个人要适应社会

问题

1.对方辩友难道不认为岗位需求是制约大学生就业的重要因素吗？

2.对方辩友难道不认为个人利益应该服从社会利益吗？

3.我方认为社会需求对大学生择业更重要，不管你有多么大的理想，但你最终是面对现实，好的理想是好事，但是，我们总是在给社会培养人才，社会需要神什么样的人，我们才能培养什么样的人所以社会的需求更重要，人是为社会服务的，不是为自己，试问对方辩友：如果公司只招聘一位助理的话，你却一直想应聘一位经理，你肯定不会上岗，难道你一直想失业吗？

我方的观点是大学生选择专业适应社会需要比个人喜好更重要，理由如下。

首先，对我们大学生而言，选择专业并不仅仅取决于社会的政治、经济、文化，还取决于环境和工作可行性，这些所涉及的都与社会需要密不可分。

其次，大学生专业对口已成明日黄花，满足社会需要才是最可行也是最合适的做法。

第三，选择专业应该从全局着手，一旦我们的兴趣爱好与社会需要发生冲突时，我们应该选择大局。

1答：对方辩友说到只有自己感兴趣的东西才会全力以赴，那么请问难道每个考进清华的学生都对读书有浓厚兴趣吗？不一定吧，或许大多数人不是对读书有多大兴趣，只不过他们深刻的知道，那是实现人生价值的手段之一。所以一定会全力以赴。主观必须要符合客观，实践证明不符合社会发展规律的必然会被淘汰。试想一下，如果我们在做的同学的兴趣是长生不老，青春永驻，我们也应该不顾一切的区追求吗？我们承认，社会需求也是不断变化的，但是社会需求的变化是有规律的，而兴趣的变化却是随性的。对方辩友说兴趣是最好的老师，但那仅仅是老师，老板却是社会需求。最后都必须服从于社会需求。

2答：大学毕业生“择业难”是现在社会舆论炒做的一个热点，我更想说的是不一定是择业难，更确切的说应该是大学生的理想化择业难。许多学子在青青校园里辛辛苦苦的学习了四到五年，在择业的时候多多少少还是带着一点点自负的。非专业对口单位不去；非排名在前的大公司、大企业不去（立志做公务员的就更不用说了）；整体行业前景模糊的单位不去；综合福利待遇不达标的不去。有理想、有抱负我赞同，志存高远我欣赏。可现在的社会是一个节奏飞快、竞争激烈的社会，大学毕业生，尤其是本科以下（含本科）整体供大于求，就业形势日趋严峻，是一个不争的事实。一个成年人，无业可立，何谈独立生活？何谈理想与抱负？

3答：

倘若个人只是一味的注重自己的喜好、自己的需要去生活、去工作、去学习，而没有意识到自己只是社会这个大海里的一朵不起眼的小浪花，那么个人只有渐渐的远离这个社会，在不知不觉中消殆了自己，最后只能以一声叹息为自己画上终点。

总结：

社会需要对大学生择业更重要：社会从原始的群居部落到现在的高度文明，每一步的发展过程都需要不同的人才、不同的思想，无论是高尚的，还是低贱的，只有每个人依据社会的需要而合理的决定自己的发展方向，才有可能真正的融入这个社会，才有可能真正的为这个社会作出自己力所能及的贡献。

反方坚持认为社会需要才是更重要的，片面的强调个人需要会导致人们走向个人主义的极端。

【5】大学生就业应以个人需求为导向（大一期间，商院新生赛决赛）

谢谢主席，大家好： 半决赛时，评委点评以一首《农民》这样结尾“一天加一天，每分耕耘汗与血，粒粒皆辛酸，永不改变，人定胜天”农民既知如此，我们新一代的弄潮儿，争做四有新人的大学生更应相信在就业中，人定胜天，我选择我喜欢，而对方辩友却在论诉“以社会需求为导向”中云山雾罩，漏洞百出。（归谬）

今天对方辩友李代桃僵，避实就虚，指鹿为马，实在令人一头雾水，百感交集，不知所云，而我方坚持认为大学生就业应以个人需求为导向，方能更好的实现个人价值，用勤劳坚持，换春华秋实，实现个人价值与社会价值相统一，咱们大学生不仅要找工作，更要找个好工作，靠天靠地不如靠自己，以个人需求为导向，参考社会需求，一切皆有可能。下面我将进一步论述我方观点：

1、从理论层面来看：首先，内因是事物发展的源泉，大学生就业应以个人需求为导向，乘风破浪，更好地发挥主观能动性；其次，以个人需求为导向在价值上可取，事实上可行，更应成为大学生就业的最佳选择，相反，以社会需求为导向，有违具体问题具体分析，须知强扭的瓜果不甜，强拉的婚姻不圆满，强求的工作不喜欢。

2、从现实层面来看，大学生就业的目的不仅要维持生存，更要实现个人价值，以个人需求为导向，使大学生人尽其才，自身满足，利于在实现个人价值上芝麻开花节节高；其次，以社会需求为导向虽然在价值上可取，但在事实上有诸多不可行之处，以个人需求为导向，爱一行，干一行，否则，将是干一行，泪千行。社会需求具有盲目性，资源优化合理配置将成为无稽之谈;具有可变性，频繁跳槽等问题将数见不鲜;具有广泛性，易使大学生雾里看花，水中望月，不识就业真面目。

3、从价值层面来看，大学生就业应以个人需求为导向。首先，能更好的让大学生指点江山，激扬文字，挥斥方遒，实现个人价值，海阔凭鱼跃，天高任鸟飞，只有适合自己的才能，才有最大的成就。青春飞扬，梦想张狂，展露锋芒，势不可挡。其次，有利于贯彻落实以人为本的科学发展观，实现人的全面发展，达到社会发展的最高水平。再次，胡锦涛总书记在十七大报告中提出“建设中国特色自主创新的道路”以个人需求为导向，更利于提高自主创新能力建设创新型国家。”更现实的，以个人需求为导向，更有利于我们把握在有高枝可依，有甘泉可饮，看百风来仪，今朝共唱齐天乐的湘大沃土上，学屠龙之技，学绣虎之能，喜群贤毕集，他日都成架海梁。

需求行为分析重要性 篇5

已成为绝对消费主力的女性化妆品市场，在消费观念上已大大不同于以往，经过研究分析可知，在化妆品领域，消费者得需求大体可以分为生理需求和心理需求，这是马斯洛“需求层次理论”的其中两个方面，分别代表金字塔底层的生存和基本生活需求和中高端的追求自我形象完美的心理需求。

女性消费需求的这两个方面，决定着女性在化妆品消费种兼备着理性和非理性两种消费心理，一般来说，在基本的生理需求得到满足之后，人们逐渐开始了对美的追求，这一过程的实现，见证了生理需求到心理需求的过渡，这些转变也决定了在化妆品消费领域，女性的购买行为逐渐从理性消费转向了感性消费并且这种趋势正愈演愈烈。

把握理性与非理性之间的关键因素

消费研究证明，在化妆品消费中，依旧存在着很大一部分忠诚于产品质量的女性消费者，她们是理性消费的代表，往往容易受到产品质量、价格及功效等因素的影响，在做购买决策的时候往往会深思熟虑，一般不会冲动的购买某一产品或品牌，这一类消费者的品牌忠诚度较大，消费行为相对比较稳定。

然而，在化妆品这一特殊消费领域来说，以女性为主要消费群体的消费特征决定了在此消费过程中，更多地是一种非理性的消费特点，影响她们的购买决策的因素主要体现在以下几个方面：

女性消费具有感染性消费特征

女性在消费过程中往往带有丰富的感情，心理活动起伏较大，容易受到情感的支配和影响，从而产生对某种产品的喜爱导致购买欲望，她们往往会通过直接的感受而对某种产品或者服务形成偏好，因为其名称、外观、包装或者服务而引起冲动，当时的一句广告语，销售人员的几句贴心的讲解都很容易让女性消费者暂时忘记产品的功效而产生购买冲动。

较能代表这以消费特点的例子是旁氏无暇七日美**膜，该产品刚刚推出的时候，充分抓住了女性消费者的心理，无论是从广告创意，还是产品最终的销售上，都紧贴女性消费群的心理需求，通过向消费者灌输“七日美白寻回真爱”的概念，一方面使消费者相信了旁氏无暇七日美**膜一定会有美白效果，而且七天见效，另一方面更重要的是，广告的出台使消费者普遍的把美白和寻回真爱结合在一起，让她们觉得，使用了这个产品，也许真爱就会回头。这个系列广告在当时的市场上虽然引起了一些争议，但是它所形成的效果也是显而易见的，有人甚至因为看过广告，会直接向销售人员询问自己想迅速美白，寻回真爱，使用旁氏七天美**膜是否有用，真的只要7天就可以白回来吗等此类问题。由此可见，女性消费行为过程中，带有明显的感情色彩，鉴于女性的独特消费定位，在其消费过程中，往往不可避免的出现从众心理，盲目的效仿他人，人云亦云，造成了消费行为的非理性发展，这是一种感染性消费特征。女性购买欲望受直观感觉影响大，容易因感情因素产生购买行为。

女人都是时尚崇拜动物

现代社会，女性的地位越来越高，物质生活的逐渐丰富，使得她们在精神领域的追求也日益明显，除了追求美以外，更多的女性希望尝试不同的生活方式，更加着意于个性化的生活，女性对时尚的追求已经向更高层次转变，不但注重外表，而且在向关注内心和高品质的生活转化，所以她们在购买化妆品时，较多地侧重于外观包装，在意美的效果，她们热衷于追求品牌并信任品牌，品牌意识强烈，认为品牌便是产品质量的保证，同时，她们不断地追求产品的流行趋势，使用一些新颖、奇特的产品来强调自我的唯一性。

提到这点就不得不说下屈臣氏。在开发自有品牌的过程中，屈臣氏全心做到产品贴近消费者需求，顺应时尚潮流。在２００８年推出天然骨胶原保湿系列、绿茶抗氧化系列、燕窝精华护理系列等自有品牌产品面市，受到消费者的追捧。屈臣氏的品牌创新，始终强调三大经营理念：药品及保健品保留着创店以来的特色，倡导健康；美容美发及护理用品所占比重最大，种类也最繁多，表达着美态的概念；独有的趣味公仔及糖果精品则传递着乐观的生活态度。健康、美态和乐观，这三大理念将品牌理念深深地“植入”到产品、服务、环境中，营造出一种“屈臣氏式体验”的氛围，顾客的反应立刻积极起来。

而消费者在选择屈臣氏产品的时候，不仅仅是因为产品的原料值得信赖，更重要的是屈臣氏所推出的产品无论是从配方到个性包装或者到它的销售渠道都是独一无二的时尚，这种消费体验极大的满足了追求自我、个性的女性消费者的心理，她们购买的不会是某个产品的功能，也不仅仅是产品的质量，更多的是产品所体现出来的时尚信息，或者是对屈臣氏这个品牌文化和精神的一种依赖。这种消费心理，在很大程度上诠释了女性的特质，这是女性消费者消费行为中的一个重要的影响因素。

冲动是女人心理的“鬼”

女性消费的显着特征之一，便在于她们的消费过程中冲动性购买行为频繁。女性消费者在购物时更加细致，更加易受他人影响，并且更重视购物环境。她们在购买产品时，也许不是已做好计划而购买，绝大多数她们并不会按理出牌。

女性消费者在消费过程中经常会因为某些特殊场合而产生冲动性消费，例如正好遇到产品打折或者正好有包装可爱或者精美的新产品上市，或者是因为陪朋友逛街看到了自己心仪的东西而购买了本无需购买或者是超额购买了应需的产品，这种情形在女性消费者之中非常普遍。

另外，一些特别的环境也会刺激消费者的购买欲望，可能因为现场的销售环境很温馨，也可能因为销售人员的讲解很贴近自己的认知等等，这些因素都极易刺激女性消费者的潜在购买欲，她们此时的购买行为，已经排除了自身的需求或者产品的基本功效，而是一种因为环境而导致的冲动性购买，所以，很多企业也会在终端层面上下足功夫，绞尽脑汁让这些冲动性感情动物驻足，达成最后的销售目的。

当然，因为女性有着她独特的消费特点，所以很多时候她们选择是否购买一种产品或者是什么时候会去购买也有其规律可循，她们极有可能是因为发工资而出现的突击消费，更加常见的情况是在极端的情绪下容易出现冲动性购买行为，特别是在不如意或者非常开心的时候最易出现消费冲动。

“我感知”是终端最后的诱惑

在消费过程中，女性消费者容易受到打折信息的影响，她们经常会因为促销活动或者广告影响而购买一些没用的或者超出实际需求量的东西。一般来说，女性在很多情况下比男性更加注重自己的形象，她们往往会不惜血本地大量投入大化妆品购买上，尤其受到相关化妆品销售人员的推销与介绍，或者新品上市而做的煽动性广告，因为女性对于各类媒体广告的关注程度均高于男性，比男性消费者对广告的敏感度普遍要高很多，所以她们便更会对产品产生兴趣，觉得买得了产品就是买得了美丽，必须一试。

很多消费者还会因为某品牌产品的试用或者派送的一些赠品而形成了对该产品初步的心理接受，加之现场的人员引导很容易就放弃了自己的原则而投入到产品购买的行列之中。介于女性消费者的心理特征，很多企业尤其是美容行业，经常利用消费者的某些疑问而进行顾问式的服务，不断地强化消费者的美容意识，让她们觉得自身存在着不足有待改善的地方，并且在不断的推进中让消费者潜意识里形成了非美不可的一种心理状态，这种情况下的女性消费者，很容易就被对方的糖衣炮弹所击中，在终端的感受中不断地降低了对产品的抵抗力，形成最终的购买行为。

随着生活水平的不断提高，女性对美的要求也不仅仅停留在过去的标准上，女性消费者在选择购买产品的过程中，越来越多的关注着品牌的附加值，你的服务是不是让人满意？终端的设计是否跟产品特征融为一体？销售人员的着装或者语言是否协调是否符合品牌的形象等等，这些都已经成为女性消费者购买产品的一个重要选择指标。于是相关企业开始全方位研究女性消费的共性，以此来指导产品在终端的体现方式，从消费者的心理出发，是一个亘古不变的真理，所以便出现了日益激烈的终端竞争。因为企业知道，女性消费者的直觉胜过理性的判断，几张震撼心灵的海报设计，几个精美的小礼品，它所取得的效果，可能胜过几重产品技术的提高。

需求分析个人小结 篇6

在本次城市公交管理查询系统开发中，我负责的是需求分析这一项目的工作。城市公交查询系统是为了使人们更好地使用城市公交系统，提供了公交线路查询、公交站点查询、以及周边生活查询（站点附近餐饮等）,地图查询（周围站点）,意见反馈的功能。本软件需求说明书的主要目的是明确用户需求，确定所要开发的系统范围。该文档主要读者包括本软件开发小组的成员。此软件需求说明书主要涉及到城市公交查询系统中按路线查询公交,按站点查询公交（站站查询）按地点查询公交,周边生活查询（站点附近餐饮等）,地图查询（周围站点）,意见反馈的功能需求、特性需求等内容。

在开发此软件时，我们采用了常州公交查询app以及沈阳城市公交管理系统作为模版，并对学校周边的广大人群进行了走访调查，确定了6个前台功能模块：线路查询，站点查询，公交换乘模块，周边生活查询，地图查询功能；以及后台管理模块。但是由于是第一次设计软件，经验不足，完成后发现生活查询与地图查询功能之间存在功能重复的问题，而且后台管理模块设计的过于粗浅，并不能实施很有效的管理。对于管理员的工作并没有区分明了，在第二个版本中，将将后台管理系统分为了账号管理模块，公交线路管理模块，公交站牌附近地图管理模块。在第一个版本的需求说明书中，我并没有严格区分游客登录与账户登录，后来经过老师提醒加以改进。而用户反馈模块开始时并没有，后来考虑到与用户的互动加以添加，并且设置了实时消息滚动栏，对用户留言进行播放。

需求行为分析重要性 篇7

关键词：必要性,收入差距,宏观税负,不确定因素,对策

一、扩大居民消费需求必要性分析

改革开放以来, 我国通过渐进式改革, 逐步走上了一条出口导向与投资驱动并重的经济发展模式, 经济虽取得了快速的增长, 但是由于内需不足, 三驾马车难以并驾齐驱, 我国经济出现了内外失衡。内部失衡表现为投资与消费失衡, 其主要表现为投资率 (资本形成总额在GDP中所占的比重) 偏高, 而消费率 (最终消费在GDP中所占的比重) 则相对偏低。根据世界银行钱纳里和塞尔奎因等经济学家对多个发展中国家工业化进程的研究结果表明, 发展中国家的投资率和消费率的比例标准应该是:在工业化初期 (人均GDP达到140美元) 达到15%:85%, 在工业化中期 (人均GDP达到560美元) 达到20%:80%, 在工业化末期 (人均GDP达到2100美元) 达到23%:77%。有数据显示, 我国在1999年以后的消费率基本呈逐年下降的趋势, 至2007年已经到48.8%, 而投资率除1993-1995年有所波动外, 基本呈上升趋势, 尤其是2003年以后, 都保持在40%以上。再从发达国家的平均水平来看, 消费率一般在76%-79%, 投资率为18%-21%。因此, 无论从纵向还是横向比较, 我国投资率都偏高, 消费率都偏低。外部失衡表现为国际收支大量的顺差, 根据中国国家外汇管理局公布的资料显示:20世纪90年代以来, 除个别年份外, 中国一直保持着经常项目、资本与金融项目的双顺差, 特别是进入21世纪以来, 双顺差规模出现增加趋势, 导致我国的外汇储备已经在2006年2月底首次超过日本, 成为世界第一外汇储备大国, 现在更是稳中有升, 截至2010年1 2月我国的外汇储备已经达到28473.38亿美元。而内部失衡又极易导致外部失衡, 根据开放经济条件下, 国民收入恒等式SI=NX, 以及居民消费率与居民储蓄率呈负相关关系等理论可知, 我国的低消费率, 必然带来高储蓄率, 必然导致SI远大于零, 必然导致NX即净出口大量增加。因为高投资所带来的高产出, 在居民消费需求不足的情况下, 只有通过出口将商品输往国际市场。众所周知, 国际收支的大量顺差, 必然导致外汇储备不断累积, 在结、售汇体制下, 人民币不断地进入流通市场, 带来了通膨和人民币升值的压力, 另外, 大量的外汇储备资产主要用来购买美国等发达国家的国债和企业债券, 这将面临美国等发达国家的国家信用风险和美元等国际货币贬值的汇率风险, 一旦出现, 将导致很大的储备资产损失, 在这次金融危机中我国外汇的缩水就是佐证。再者, 内需不足, 不得不利用外需, 导致我国对外贸易依存度逐年不断增加, 加大了中国经济对国际市场的依赖程度, 特别在金融危机之后, 贸易保护主义的加剧, 我国频繁遭受“两反一保”等贸易摩擦。因此只有扩大居民消费需求, 提高居民消费率, 改善投资消费失衡, 进而改善外部失衡, 从源头抓起, 减少甚至消除上述我国经济发展中所面临的风险, 为此有必要对扩大消费需求的制约因素加以分析, 进而提出对策性建议。

二、扩大居民消费需求的制约因素

(一) 居民收入差距扩大使得社会消费曲线下移

改革开放以来, 我国居民收入差距的扩大, 不仅存在于城乡二元经济结构而导致的城乡居民之间, 而且存在于由于行业垄断, 使得社会财富过多地集中在少数高收入阶层手中。基尼系数的大小, 反映一个国家居民收入的不平等程度。到2005年我国10%的富裕人口已经占有全部社会财富的45%, 而最穷的10%人口只占全部社会财富的1.4%。到2006年, 收入差距达到比较极端的地步, 基尼系数超过了0.49, 根据经济学相关理论, 富有者边际消费倾向较低, 贫穷者边际消费倾向较高, 因此, 居民收入差距越大, 社会消费曲线就越是向下移动。

(二) 居民宏观税负过高压制了居民消费需求

无论是凯恩斯的绝对收入理论, 莫迪利安尼的生命周期假说还是弗里德曼的持久收入理论都强调收入对消费的作用。毕竟收入是消费的基础, 没有收入至少从长期来看消费犹如无源之水。1994年分税制改革以来, 我国财税体制改革取得了重要进展, 中央的宏观调控能力虽得到了加强, 但目前财税体制仍然存在着宏观税负偏高等问题。宏观税负是指一个国家的总体税负水平, 一般通过一个国家一定时期政府所取得的收入总量占同期GDP的比重来反映。有资料显示, 2002年以来, 我国的宏观税负不断上升, 相应地, 居民收入占同期GDP的比重则不断下降。居民收入在国民收入中的比重下降, 自然导致居民消费率随之下降, 进而抑制了居民消费需求的扩大。

(三) 对未来预期的不确定性增加了预防性储蓄

理论界认为, 在收入一定的情况下, 居民短期消费水平在很大程度上是由预防性储蓄和流动性约束决定的。在金融危机之后, 受复杂多变的国内外经济形势的影响, 人们对就业形势捉摸不定, 导致其未来收入预期不确定性, 从而增加了预防性储蓄, 减少了当期消费。另外, 还有一些体制改革不彻底, 人们对未来不确定因素没有根除, 如社会保障制度没有全覆盖。社会保障制度是国家通过立法而制定的社会保险、救助、补贴等一系列制度的总称。其作用在于保障全社会成员基本生存与生活需要, 特别是保障公民在养老、疾病、伤残、失业、生育、死亡、遭遇灾害、面临生活困难时的特殊需要。我国在改革开放后在建立和完善社会保障制度方面做出了很大努力, 但保障水平以及保障面较低的现状仍没有从根本上得到解决, 尤其在农村, 社会保障体系依然未能建立。在此情况下, 农民出于理性, 只能是减少即期消费, 增加预防性储蓄, 以备未来在养老、失业、疾病等不测之需, 这些都影响居民当期消费需求。

(四) 房价的飙升压制了居民的当期消费需求

上个世纪90年代以来, 国家提出住房市场化, 开始了住房体制改革, 这虽然深化了市场经济体制改革, 其宗旨是减轻企业负担, 意欲通过市场有效地配置社会资源, 但是, 由于地方政府“土地财政”等因素以及国际收支双顺差所导致的外汇储备的不断累积, 从而大量的人民币被动地进入流通市场, 再加上人民币升值的预期等因素, 国际游资进入国内房地产市场等各方面因素作用, 使得我国的房价逐年被推高, 以至于货币化住房补贴的数额难以跟上房价和房租的实际涨幅。房价的不断推高, 对于刚性需求的家庭来说, 不得不继续省吃俭用, 以备未来购房之需, 从而减少了居民当期消费。

三、对策性建议

一是要提高居民收入、缩小居民收入差距。为此要彻底消除户籍制度, 增加对农村的投入和对农业的引导, 加强对农村土地流转的引导、服务和监督工作, 既要防止政府的“越位”行为, 即强制农民进行土地流转, 又要杜绝政府的“缺位”行为, 不让土地违规流转。充分利用市场配置好土地等资源, 实现农业产业化经营, 彻底改变城乡二元经济结构, 解决“三农”问题, 以增加农民收入。对于一些垄断的行业, 要引入竞争机制, 降低行业的市场准入门槛, 鼓励民营资本进入, 展开公平而又充分的竞争, 这不仅有利于国有垄断企业变压力为动力, 主动进行技术创新和通过节能降耗来降低成本, 提高劳动生产率, 而且还能带动相关产业的发展, 增加就业, 进一步提高居民收入进而提高居民消费需求。

需要特别指出的是:还要保证宏观经济增长的可持续性, 为居民收入的增加提供稳定的物质基础, 从而也是扩大居民有效需求的根本保证。根据奥肯定律, 一定的经济增长率与失业率呈负相关性, 为此要增加就业、提高居民收入, 就要有一定的经济增长率, 为此我们在提倡扩大内需的同时, 不能放弃投资与出口。只是投资方面, 我们更要注重投资质量和方向, 目的是要提高资源的利用效率和相关产业的竞争力;出口方面, 我们仍然可以依据比较优势理论参与国际分工, 根据H—O理论, 在有着13多亿人口的中国, 劳动力要素禀赋决定的劳动力密集型产品仍将是中国最有竞争力的产品, 它在拉动经济增长和解决就业方面, 仍起着不可或缺的作用, 当然另一方面, 我们也要注重比较优势的动态转换, 防止踏入比较优势陷阱。另外还要做到产业政策与贸易政策的对称性, 以形成一个合力, 促进其可持续发展。为此, 我们要走出口、消费、投资协调拉动的经济增长模式, 只有经济增长了, 人们的就业和收入就有提高, 居民有效需求就随之增加, 这样一方面可以减少对出口的依赖, 同时消化过剩的产能, 使得生产与再生产不断进行下去, 经济处于一个良性循环之中。

二是要消除未来预期不确定性因素, 扩大社保覆盖面。要打破所有制、户籍等界限, 建立社会化、市场化、统一化的社会保障体系。坚持以政府主导、责任共担的方式渐进式推动社保体制改革, 坚持保障水平与生产力发展相适应, 不断提高社会保障的力度, 逐步扩大社会保障的覆盖面, 以消除不确定因素影响, 减少预防性储蓄, 从而扩大居民当期的消费需求。

三是要降低宏观税负、压制房价过快上涨。当前我国宏观税负过高的原因之一就是我国的非税收收入占有相对大的比重, 甚至费大于税, 有不少收费项目不规范、不透明, 而且也不符合国际惯例, 因此要规范政府收费项目, 有些该取消的就取消;进一步深化税收体制改革, 调整收入分配结构, 努力增加低收入者收入, 只有从税、费两个方面齐抓共管, 才能有效地降低宏观税负, 减轻企业和个人负担, 从而提升企业竞争力, 提高居民可支配收入, 从而扩大居民消费需求。关于压制房价飙升, 一方面增加有效供给, 加大政府财政资金的投入力度, 确保保障性住房的资金来源, 加强市场监管, 完善保障性住房的运行机制, 确保其公正、公平、合理, 以满足低收入困难家庭的住房需求, 同时要保证货币化住房补贴的数额跟上房价和房租的实际涨幅, 以确保居民收入水平不降;另一方面要继续综合运用土地、金融、税收等手段, 加强和改善对房地产市场的调控, 同时要加大金融监管力度, 防止国际游资大量涌入我国房地产市场, 遏制房价飙升, 以释放居民消费需求。

参考文献

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[10]、刘湘钰, 周邢·扩大消费需求的理论与对策研究[J].现代商贸工业, 2010, (19) .

需求行为分析重要性 篇8

关键词：需求分析；行业英语；调查

中图分类号：G718 文献标识码：B 文章编号：1002-7661（2014）13-024-01

一、引言

近年来，高职教育发展势头迅猛，已经成为了高等教育不可分割的一部分。2000年颁布的《教育部关于加强高职高专教育人才培养工作的意见》中指出高职培养的主要是生产、建设、管理和服务第一线的高等技术应用型人才。这就决定了高职就教育应该注重培养学生的职业素质和职业能力。涉外护理专业培养的学生本来就是面向国内涉外卫生机构和国外各类医疗卫生机构，但是从学生的就业情况来看，我院的这个专业输送到国内涉外卫生机构和国外各类医疗卫生机构的学生并不多，成为一个名不副实的专业。难怪有些教师会就此提出异议。但是据调查，近年来，发达国家已经逐步迈入老年化阶段，护士短缺已经超过数十年的时间。在未来，欧美发达国家对护士的需求量会达到数百万计。在这么好的形势下，我院涉外护理专业却把学生送不出去。而出现的这种状况直接体现了他们在校期间的学习状况和英语技能的严重缺失。究其根本原因是我们的人才培养模式与实际需求之间脱节了。课程是出现这一偏差的主要原因。课程设置是判断一个学校教学质量和效果的重要标尺。课程设置应该遵循人才培养目标的要求，是人才培养目标在课程设计中的集中完整展现。那么涉外护理行业对学生英语能力的需求到底是什么？应该如何优化英语课程设置？这正是本课题的研究所在。

二、研究现状

在网络上通过检索关键词的方式可以较为容易地获得相关研究的信息。笔者以”高职+英语课程设置”为关键词，检索出的文章共有176篇，其中核心只有16篇，数量并不多。但是论文数量呈逐年增长的趋势，说明大家越来越关心这领域的研究。通过进一步的审读发现，对高职英语课程的研究具有以下几个特点：一是对某一专业英语课程设置的研究。祁景蓉（2011）研究的是会计专业英语的课程设置问题，通过对企业对高职高专会计专业的毕业生英语应用能力的要求进行调查，提出了改革该专业课程设置的几点建议。毛亮清（2011）从旅游专业学生学习需求和用人单位的人才要求进行调查，阐释了旅游英语专业英语课程设置与人才培养的关系。二是对某一区域内高职英语课程设置的研究。李响，向前进(2009）通过问卷的方式对广东省各类高职院校的英语课程在学时、教材和英语应用能力评估方面进行了调查。同时指出课程设置要适合区域社会需求。三是以某一理论和理念为基础的高职英语课程设置研究。刘佳真(2008）从语言经济学角度出发，通过研究高职生语言消费状况，提出应该改革高职课程设置，促进形成人力资本，实现人力资本最大化。龚芳芳(2012)以个体需求分析理论为基础，通过对英语学习者英语学习动机，对课程设置的反馈，对社会需求的潜意识等方面的调查，对英语课程体系构建提出了建议。

以“高职+英语课程设置+需求”为关键词，检索出的文章仅有65篇，主要集中在2011、2112、2013这3年。进一步阅读文献发现，大多数文章都是侧重于介绍需求分析理论，需求分析需要用到的方法以及通过这个理论来评论某些英语课程的设置（李红2013，朱婷2013）。2013这一年出现了少数对社会、学生、企业等需求的调查研究（巫但；曾亚2013，谢艳红2013，李淑苹2013，吾雅平2013），但这些研究都主要是从学生的需求出发，研究的是对英语需求的主观感受，并不具有客观性。完全基于具体行业对英语能力的客观需求的实证研究是凤毛麟角，基于对涉外护理行业英语需求的调研来指导课程设置的研究更是没有。

三、相关理论综述

需求分析指在课程开发的过程中，通过内省、访谈、观察和问卷等手段对学生的主观需求和客观需求进行调查，从而确定学生应该学什么和怎么学。在外语教学领域,需求分析是语言课程设计和实施不可或缺的启动步骤,它“至少有4大重要作用: 1)为制定外语教育政策和设置外语课程提供依据; 2)为外语课程的内容、设计和实施提供依据; 3)为外语教学目的和教学方法的确定提供依据; 4)为现有外语课程的检查和评估提供参考”(束定芳2004: 19) 。

国内外从不同的研究角度对“需求”进行了研究并分为以下几类：一是“客观需求和主观需求”（Richard 1984）；二是“目标情景需求和学习需求”（Huntchinson & Water 2004)；三是“ 社会需求和个人需求”（束定芳2004）。综合上述几种分类，余樟亚（2012）认为，需求包括社会需求和个人需求，其中社会需求包括一般社会需求和特定社会需求，即行业需求。

四、研究设计

本课题选择涉外护理行业作为研究对象，其原因有二：一是笔者从事涉外护理专业的英语教学多年，具有调查资源优势；二是随着我国国际化步伐的加强，外国对护理人员的需求以及我国护理涉外机构对英语好的护理人才的需求日益剧增，研究涉外护理行业需求也是为研究其他行业需求提供参考。

本课题研究的目的就是了解涉外护理行业对英语的需求状况，主要从以下三个方面去研究，一是护理行业岗位招聘对英语的需求，二是护理行业岗位工作对英语的需求，三是护理行业岗位培训对英语的需求。通过调研，这些方面能够较为全面地反映涉外护理行业对英语的需求，能以此为据，优化涉外护理专业英语课程设置相关内容。

参考文献：

[1] 束定芳.外语教学改革: 问题与对策[M].上海:上海外语教育出版社,2004

[2] 陈冰冰.国外需求分析研究述评[J].外语教学与研究,2009, (2):125-130