连锁药店门管部经理
工作职责：
1、下达并完成公司的经济指标及管理指标;
2、参与部门及门店考核方案的制定，指导并监督落实，确保各项经济及管理指标的有效达成;
3、组织建立、完善部门及门店的管理制度、规范、流程，使门管部管理工作制度化、规范化、科学化;
4、负责片区、大店的门店管理：包括门人员管理、财务管理、商品管理、营销执行、服务规范、安全管理;
5、负责门店的
二、三级培训方案的制定、推进、执行工作,提升员工专业知识及服务技能;
6、按进度负责完成亏损店的扭亏、减亏计划;
7、协助新开店和改造店顺利开张及销售跟进工作;
8、负责本部门与各部门的沟通协调工作;
9、上级交办的其它任务。 任职资格： 任职年龄：30岁以上 教育背景：大专以上学历 资质要求：药学中级职称或执业药师资格 培训经历：受过公司业务知识、流程管理、人员管理、基本财务知识、GSP法律法规等培训 工作经验：具有3年以上大型医药连锁零售行业营销和门店管理的工作经验; 专业技能：能够独立解决比较复杂的门店管理实际问题，具有较强的计划、组织、协调能力和人际交往能力，能熟练使用办公软件;有项目方案的策划和实施能力; 个性特征：忠诚守信、工作严谨、敬业、责任心强、工作态度积极乐观，能承受工作压力;具有团队合作精神; 健康要求：无慢性病史、无精神病史、无重大疾病，健康状况良好;
药店综合测试题
姓名____________门店______________ 一：药理部分
1(4分)护彤又称_________中抗过敏的成分是______________;解热镇痛的成分是_____________;有文献说，服用该药物时间长了以后，其中_____________成分可能引起身体结石。2(3分)优卡丹中抗病毒的成分是_______________;其中的咖啡因的作用是_________________________.3绿色标示的OTC代表的含义是__________________________;(2分)4阴道泡腾片的产品优势是__________________________________________(2分);阴道外用凝胶的产品优势是_____________________________(2分);六味地黄胶囊与大蜜丸的区别是___________________________(3分).金鸡胶囊和千金胶囊产品的区别在于__________________________________(2分).滴丸产品的优势是__________________________________________(2分);阴道外用栓剂的优势是_____________________________;(2分)劣势是____________________________.(2分) 5斯达舒用药人群的禁忌或注意是______________________________________________.(3分)乌鸡白凤丸的用途是(用药范围)_____________________________________________________________’(8分) 二：综合技术部分
6(10分)ABCDE关联销售思维公式中A、B、C、D、E分别代表的是___________________________________________________________________________________________________________________________________________________________. 7(6分)药店广义的销售包括售前、售中、售后;售前的核心是一药、___________/_____________的分享与交流。售后的核心是______________________________ 8我们接待顾客时的第一句礼貌用语是_______________________________________.(4分) 9滴虫性阴道炎的病因是________________;(2分)危害是___________________________________(4分);最大化的用药原则是(举例具体药物或商品)___________________________________;(8分)阴道炎时外用药物的阴道用药盲区是_________________________________________.(4分)过敏性鼻炎的表现是_________________________________________(3分)普通感冒与流行性感冒区别是________________________________________(2分)中医气虚感冒的表现是__________________________治疗手段___________________________________________(6分)中医六淫中寒邪的特点是____________________________________(2分) 三：思想意识部分10上次学习中，提到的人的四种觉知力是__________/______________/_______________/______________;(8分) 11谈谈你如何在生活或工作中做到“靠结果生存”(6分)
连锁药房公司经理岗位职责
一、 负责组织并监督连锁药房各门店实施 《中华人民共和国药品管理法》、 《药品经营质量管理规范》等药品管理的法律、法规和行政规章。
二、负责监督管理各门店按照依法批准的经营方式和经营范围，从事药房连锁经营活动。
三、负责参与制定公司质量方针、目标、规化。组织并监督实施企业质量方针，对连锁药房各门店经营的负领导责任。
四、负责连锁药房各门店质量管理机构的设置，确定各岗位质量管理职能及质量管理员的质量否决权。
五、参与审定连锁药房质量管理制度。
六、负责本部门员工的培训计划及培训教育，不断加强员工的服务态度、业务技能及沟通能力，从而提高员工的各项素质满足于业务发展之需要。
七、根据连锁药房发展实际情况的需要，拟订招聘计划。并完善各连锁药店管理及考核制度，不断提高员工工作积极性。
八、负责研究和确定连锁药房质量管理工作的重大问题。
九、负责参与确定连锁药房质量奖惩措施。
十、负责组织实施连锁药房投资方案。
十一、负责组织实施连锁药房经营计划和发展规划。 十
二、负责组织实施连锁药房内部管理机构方案。 十
三、负责连锁药房的基本规章制度的监管。 十
四、参与连锁药房职工的工资、福利、奖惩。. 十
五、参与连锁药房财务预算、决算和利润分配、弥补亏损方案。 十
六、定期上报本部门内部管理及销售业绩的执行情况。 十
七、负责完成公司领导临时交办的各项任务。
门店经理工作职责
一、经营
1.按照公司对门店制定的销售任务，根据门店实际情况制定总体或单项销售计划，并指导落实。
2.根据门店的实际销售情况，对商品的进销存及商品结构进行跟踪管理及调整。
3.配合企划部完成每期的促销活动和新品的引进。并做好活动总结和新品销售分析。
4.对商品做好陈列、销售分析，为销售工作做好参考依据。 5.在公司核准的销售价格权限内，灵活处理、审批销售折扣。 6. 做好对竞争对手市场调查，收集行业信息，整理上报相关部门，为公司经营决策提供建议和信息支持。
二、管理
1.树立服务第一的经营理念，努力创造并维持卖场热情、舒适的购物环境。
2.贯彻、执行公司的有关规章制度(含卫生、安全、陈列、促销)，熟悉门店各项业务工作流程，并对员工进行业务指导。
3.负责员工的培训、评价、激励机制的建立，为公司的员工考评提供依据，为公司培养储备人才。
4. 对员工做好素质教育，提高员工的服务形象，随时关注员工情绪，谈话交流，收集员工的想法和建议，保证公司上下沟通渠道的畅通。 5.按门店实际经营状况，合理调配人员，尽量降低人力成本。 6.根据门店实际情况，对员工薪资提出合理化建议和员工调整方案，增加员工的稳定性。
7.负责处理顾客投诉，维护好公司形象;并维护好与各职能部门的关系。
8.做到上传下达，接受并完成领导临时交办的各项工作任务。 9. 负责善后服务、突发事件的处理及店内正常营业秩序的维护。
1.带领和组织空运货物的运价和销售政策的提供，及各条空运航线的开发、运作。
2.根据公司要求，组织本部门员工分工合作，控制项目开发和维护的工作质量、工作进度，并按目标完成。
3.负责本部门人员的全面管理、调配和考核;做好团队建设和培养工作，有效率的展开工作并管理好团队。
4.负责本部门人员的业务培训并配合公司完成对员工的各类培训。
5.每月负责编报本部门的各种预算，并对产生的各种费用进行审核，控制成本。
6.完成上级临时交办的任务。
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营运部经理岗位职责
一、职位名称：营运经理
二、直接上级：分公司总经理
直接下级：经理助理
三、主要职责：
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
8、
9、 部门及现场运作事项稽查与协助; 负责组织下属、营业员的培训和考核; 部门会议的召开与主持; 人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高; 公司营运目标的协助达成; 负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列; 负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈; 负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理; 负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，
处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务;
10、 参与分公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作;
11、 部门费用预算的计划、控制;
12、 工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告;
13、 工作检讨计划，部门计划的编订;
14、 在关部门运作制度建立及修订;
15、 参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项;
16、 人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况;
17、 本部门人力发展的规划与推动;
18、 短、中、长期营运策略拟定与呈报;
19、 配合策划部组织好各种促销活动;
20、 他相关营运部的营运管理事项。
三、主要职权
1、
2、
3、
4、
5、
6、
7、
对下属各项工作的检查、考核权; 对分公司总经理的工作报告权; 对公司其它工作的建议权; 下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权; 下属工作指导、督查权; 部门相关费用审核权、控制权; 处理顾客投诉的对外代表权。
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房地产前期部经理岗位职责：
1、根据公司项目总体开发的要求，负责承办公司所开发项目的可行性研究，并按国家的法律、法规和政府规定的申报程序进行项目开发的申报工作;
2、负责向市计委、建设局申办项目投资计划(立项)、开工报告，并 做好公司与政府各专业部门的协调工作;
3、负责办理公司向政府交纳的项目开发费用，并办理取证工作;
4、向市建设局申办施工图审直: 办理招投标手续: 申报建筑面积核
查及办理各项规费的缴纳手续;
5、协调各专业的设计工作，提供设计单位所需的项目开发相关资料;
6、根据公司的要求，负责向人防办申请新建、扩建、改建项目的建 筑设计方案、初步设计、施工图设计;
7、负责向环保局报审新建项目建筑设计方案、办理环评手续; 向民政局报审新建、扩建、改建项目的设计方案，办理项目名称 的使用、冠名、变更等手续:
9、向交警支队中办新建、扩建、改建项目的立项，报审项目总设计 方案
10、向市规划局、消防支队、人防办、环保局、计委、建设局、交 警支队、民政局等政府部门申办的其他报建事项;
11、协助相关职能部门向公司提供、推荐相关合格供方(设计、监 理勘察、施工等合作单位);
12、负责(牵头) 进行项目报批、报建所需的公关活动，对参与公关 协调的领导负责;
13、负责及时促进或优化政府合作关系，为公司建立良好、长期的沟 通平台
14、办理1程开工前的各种手续，保证工程的顺利开T:
15、工程竣工后，会问有关部门及时办理物业移交手续;
16、为公司提供新项目调研等方面的新支持，及时向公司主管领导汇 报工作进展，提出合理化建议:
17、负责本部门于公司其他部门之间的工作协调，对开发部的所有工 作全权负责，严格管理本部门员工，建立良好的工作秩序:
18、积极完成公司及主管领导交办的其他事宜。
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