插件技术论文提纲

论文题目：基于Eclipse插件技术的中小型客户管理系统设计和实现

摘要：客户关系管理（CRM）在现代企业中扮演着重要角色，它是企业与客户之间的重要关系纽带，而且许多大型CRM软件供应商业提供了相当成熟和完善的CRM解决方案。但国内CRM的实施在中小型企业还处于起步阶段，只有适合的和量身定做的CRM软件才是这些中小企业所需要的。本项目基于Eclipse插件技术制作了一个小型的CRM软件，其包括基本的客户管理，产品管理，认购管理等，并采用数据挖掘技术，针对客户营销报表，在数据仓库的平台上，充分利用客户信息，采用细致、可靠的数据关联分析，实现对客户购买预测、对潜在客户加以分析，最终来缩短销售周期，扩展新市场和新渠道，改善经营管理，提升客户价值，提高客户满意度。 Eclipse插件技术作为Eclipse拓展的重要机制，以其美观的界面，完善的拓展吸引着众多开发者利用Eclipse插件技术开发Eclipse插件或者是Eclipse RCP软件。本项目正是基于Eclipse RCP技术构建。 本文先介绍项目背景，概述当前国内外CRM软件现状。然后列举本项目所用到的各种技术，包括Eclipse plug-in技术，Hibernate，Java mail和数据挖掘等方面的相关知识。之后分析讲述项目的需求和总体结构。接着详细描述了项目中的各个模块的设计方案和实现方法。然后列举项目各个实现难点以及其解决方案。最后总结了本文内容以及本项目的发展前景。

关键词：CRM;Eclipse RCP;数据绑定;数据挖掘;Apriori

学科专业：软件工程

摘要

ABSTRACT

第一章 绪论

1.1 引言

1.2 CRM 发展现状

1.3 理论意义和实际使用价值

1.4 章节介绍

1.5 小结

第二章 相关技术概述

2.1 HIBERNATE

2.1.1 Hibernate技术简介

2.1.2 Hibernate

2.2 ECLIPSE插件技术

2.2.1 Eclipse插件技术简介

2.2.2 Eclipse插件的体系结构

2.2.3 Eclipse RCP技术

2.2.4 插件清单文件

2.2.5 JFace/SWT技术

2.2.6 SWT中的Databinding技术

2.2.7 SWT中的OLE技术

2.3 JFREECHART开源项目

2.3.1 JFreeChart简介

2.3.2 JFreeChart的核心类

2.3.3 JFreeChart在Servlet/JSP环境下的使用

2.3.4 JFreeChart在Eclipse RCP环境下的使用

2.4 数据挖掘技术

2.4.1 数据挖据技术简介

2.4.2 数据挖掘的基本算法

2.4.3 Apriori算法

2.5 小结

第三章 需求分析

3.1 系统目标

3.2 功能需求分析

3.3 总体架构

3.4 平台需求分析

3.5 性能需求分析

3.6 小结

第四章 系统的设计和实现

4.1 数据库的设计与建立

4.1.1 设计整体系统界面样式

4.1.2 系统界面的具体设计

4.1.3 整体界面的实现

4.1.4 具体界面实现

4.2 ACTION模块

4.2.1 Action设计

4.2.2 Action实现

4.3 SERVICE模块

4.3.1 Service模块设计

4.3.2 Service模块实现

4.4 邮件发送模块

4.4.1 邮件群发功能设计

4.4.2 邮件群发功能实现

4.5 关联挖掘模块

4.5.1 关联挖掘设计

4.5.2 关联挖掘实现

4.6 小结

第五章 系统测试

5.1 目标

5.2 登录测试

5.3 客户管理模块测试

5.4 产品管理模块、渠道管理模块以及认购管理模块测试

5.5 客户分析模块测试

5.6 实际案例分析

5.7 小结

第六章 总结与展望

6.1 本文总结

6.2 进一步工作展望

致谢

参考文献