公司市场调查报告

在我们的学习与生活中，根据自身的需求，编写出格式正确、逻辑合理的报告，已经成为生活与学习的常见流程。该怎么样写出适合自身工作实际的报告？下面是小编为大家整理的《公司市场调查报告》，仅供参考，大家一起来看看吧。

第一篇：公司市场调查报告

烟草公司市场调研报告

一、基本情况

1.市场情况

××市城区烟草局(分公司)负责××市区及六个郊区乡镇(北郊乡、东郊乡、南郊乡、西郊乡、柳园口乡和水稻乡)的卷烟销售及市场管理。截止2008年8月底，城区分公司共有零售客户4159户，其中停歇业户为321户，正常经营商户3838户。正常经营商户中电话订货户2335户，网上订货户1503户，网上订货率达到39.16%，双电户比例达到100%。(除一户因残疾无法存款未参加电子结算)

2.2008年卷烟销售任务指标

卷烟销量33200箱;单箱类值12050元/箱，核算单条均价56.394元;低档烟任务6670箱;一二类烟比重较去年上升1个百分点;零售价60-90元价位的卷烟比重较去年提升2个百分点;省外烟比重较去年同期提升3个百分点;全国前20位一二类烟销量占同价类销售比重较去年不下降。

3.1-8月份任务完成情况

城区分公司20。“帝豪”、“红旗渠”、2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“红塔山”、“利群”、“玉溪”、“中华”、“双喜”、“红金龙”、“黄鹤楼”9个系列牌号规格。其中，一类卷烟品牌7个，二类卷烟品牌6个，三类卷烟品牌3个。

首先牌号体系建设在工资分配制度上有所体现，提高培育品牌的积极性主动性。为积极推进市场资源向分公司确定的重点培育品牌(规格)集中，城区分公司把重点品牌卷烟销售纳入月度和年度目标考核体系进行考核。各区总牌号得分14分，各牌号分值完成60%以上(含60%)时以考核分数为基数，每超一个百分点，增相应得分，完成60%以下不得分;

其次在考核上侧重骨干牌号的成长性考核。考核部门及客服部将部分牌号的上柜率、销售增长率作为衡量各线路品牌培育成绩的体现，这些分配制度的实施极大提高了客户经理培育品牌的积极性和主动性;

第三，工商协同营销力度的加大，促进了骨干牌号体系的成长。依托方便快捷的信息沟通平台，及时把市场上的信息反馈给各中烟公司，促进各卷烟牌号规格不断完善和各牌号的快速成长。客户经理的营销层面从零售客户向消费者延伸，注重收集消费者的意见建议，定期反馈给中烟公司，共同培育骨干牌号。

今年1-8月芙蓉王、软塔山、玉溪、利群、中华(硬)、黄鹤楼(软蓝)同比均取得了两位数的增长率，中华(软)、黄鹤楼(硬金砂)的增长率更是超过了120%(详见下表)

帝豪(硬金黄)-5.60%中华(软)128.52%

红旗渠(银河之光)7.69%红双喜(硬)-54.60%

芙蓉王32.19%红金龙(软红九州腾龙)1.70%

红塔山(软经典)45.41%黄鹤楼(硬雅香)6.74%

玉溪(软)70.02%黄鹤楼(软蓝)45.85%

利群(新版)60.50%黄鹤楼(硬金砂)122.65%

中华(硬)46.94%

2.骨干牌号成长分析：

⑴城区市场的需求多样性导致品牌集中度进一步降低。2008年1-8月份卷烟在销品种规格为127个，较去年同期的101个增加了26个牌号规格。其中长白山、钻石、北戴河、七匹狼、泰山、中南海、红山茶等牌号为首次进入××城区市场。其中卷烟销量超过500箱的品牌为10个，共销售卷烟15056.68箱，占总销量的62.59%;较全年同期牌号减少1个，销量减少1270.32箱，所占比重降低8.22个百分点。

一方面营销中心的品牌购进逐渐增多，而每个牌号进入市场都是首先选取城区市场作为投放重点，故城区市场体现出百花竞放的格局;另一方面××作为全国优秀旅游城市，各地游客观光游览不断增多，带来了多样化的需求,而我们为了保证供应就要不断充实货源品种。

⑵全国强势品牌的成长性良好。城区分公司确立的骨干牌号体系以全国强势牌号为主，从去年开始重点培育，今年初见成效。特别是今年以来市公司与湖北中烟确立了战略合作伙伴关系，加大了与各中烟公司工商协同营销力度，各重点牌号成长态势良好，增长率大幅提高。

除红双喜(硬)由于货源供应问题导致较大下降外，省外其他牌号均提升明显;帝豪(金黄硬)由于红旗渠(金红硬)的不断扩销挤占市场及其他同价位牌号的进入市场等原因，导致了5.6%的下降。

第二篇：涂料公司市场调查报告

12级材料物理姓名:白忠雄学号：201205100

1重庆市中宏涂料有限公司调查报告

公司简介：

重庆市中宏涂料有限公司(原重庆市超邦汽车涂料有限公司)是一家科技创新股份合资企业，本公司位于重庆市江北工业园内，自主拥有五十二亩生产基地。 集研发、生产、销售、技术支持于一体的油漆生产厂家，我们的宏力铁艺系列专用漆、正宏五金机械漆、多邦利高级门业系列漆在保证质量为前提，减小中间利润为目的，实行厂对厂直接销售的销售模式，得到广大的客户支持和依赖，我们期待与您真诚合作。

公司目前的状况: 本公司已成为西南地区同行中生产铁艺装饰配套用漆(品种、颜色)最为齐全的专业厂商之一，系列产品包括有清漆，色漆，乳胶漆等。

基本工艺

(1)清漆生产工艺

清漆生产中，由于不涉及颜、填料分散，工艺相对比较简单，包括树脂溶解、调漆(主要是调节粘度、加入助剂)、过滤、包装。

(2)色漆生产工艺

色漆生产工艺是指将颜、填料均匀分散在基料中加工成色漆成品的物料传递或转化过程，核心是颜、填料的分散和研磨，一般包括混合、分散、研磨、过滤、包装等工序。通常依据产品种类、原材料特点及其加工特点的不同，首先选用适宜的研磨分散设备，确定基本工艺模式，再根据多方面的综合考虑，选用其它工艺手段，制订生产工艺过程。

通常色漆生产工艺流程是以色漆产品或研磨漆浆的流动状态，颜料在漆料中的分散性、漆料对颜料的湿润性及对产品的加工精度要求这四个方面的考虑为依据，结合其它因素如溶剂毒性等首先选定过程中所使用的研磨分散设备，从而确定工艺过程的基本模式砂磨机对于颗粒细小而又易分散的合成颜料、粗颗粒或微粉化的天然颜料和填料等易流动的漆浆，生产能力高、分散精度好、能耗低、噪音小、溶剂挥发少、结构简单、便于维护、能连续生产，是加工此类涂料的优选设备，在多种类型的磁漆和底漆生产中获得了广泛的应用。但是，它不适用于生产膏状或厚浆型的悬浮散体，用于加工炭黑等分散困难的合成颜料时生产效率低，用于生产磨蚀性颜料时则易于磨损，此外换色时清洗比较困难，适合大批量生产。

球磨机同样也适用于分散易流动的悬浮分散体系，适用于分散任何品种的颜料，对于分散粗颗粒的颜料、填料、磨蚀性颜料和细颗粒又难分散的合成颜料有着突出的效果。卧式球磨机由于密闭操作，故适用于要求防止溶剂挥发及含毒物的产品。由于其研磨精度差，且清色换色困难，故不适于加工高精度的漆浆及经常调换花色品种的场合。

三辊机由于开放操作，溶剂挥发损失大，对人体危害性强，而且生产能力较低，结构较复杂，手工操作劳动强度大，故应用范围受到一定限制。但是它适用于高粘度漆浆和厚浆型产品，因而被广泛用于厚漆、腻子及部分厚浆美术漆生产。对于某些贵重颜料，三辊机中不等速运转的两辊间能生产巨大的剪切力，导致高固体含量的漆料对颜料润湿充分，有利于获得较好的产品质量，因而被用于生产高质量的面漆。三辊机清洗换色比较方便，也常和砂磨机配合应用，用于制

造复色磁漆的少量调色浆。确定研磨分散设备的类型是决定色漆生产工艺过程的前提和关键。研磨分散设备不同，工艺过程也随之变化。以砂磨机分散工艺为例，一般需要使用高速分散机进行研磨漆浆的预混合，使颜、填料混合均匀并初步分散以后再以砂磨机研磨分散，待细度达到要求后，输送到调漆罐中进行调色制得成品，最后经过滤净化后包装，入库完成全部工艺过程。由于砂磨机研磨漆浆粘度较低，易于流动，大批量生产时可以机械泵为动力，通过管道进行输送;小批量多品种生产也可使用移动调漆罐的方式进行漆浆的转移。球磨机工艺的配料、预混合与研磨分散则在球磨筒体内一并进行，研磨漆浆可用管道输送和活动容器运送两种方式输入调漆罐调漆，再经过滤包装入库等环节完成工艺过程。三辊机分散因漆浆较稠，故一般用换罐式搅拌机混合，以活动容器运送的方式实现漆浆的传送，往往与单辊机串联使用进行工艺组合。

色漆的生产工艺一般分为砂磨机工艺、球磨机工艺、三辊机工艺和轧片工艺，核心在于分散手段不同。

以砂磨机工艺为例，包括以下工序：

① 备料，即将色漆生产所需的各种原材料送至车间;

② 配料预混合，按工艺配方规定的数量将漆料和溶剂分别经机械泵输送并计量后加入配料预混合罐中，开动高速分散机将其混合均匀，然后在搅拌下逐渐加入配方量的颜、填料，加完后提高高速分散机的转速，以充分湿润和预分散颜料，制得待分散的漆浆;

③ 研磨分散， 将待分散的漆浆用泵输入砂磨机进行分散，至细度合格后输入调漆罐中或者中间贮罐;

④ 调色制漆，将分散好的漆浆输入到调漆罐中，在搅拌下，将调色漆浆逐渐加入其中，以调整颜色，补加配方中基料及助剂，并加入溶剂调整粘度;⑤ 过滤包装经检验合格的色漆成品，经过滤器净化后，计量、包装、入库。

⑶乳胶漆生产工艺

乳胶漆是颜料的水分散体和聚合物的水分散体(乳液)的混合物，这二者本身都已含有多种表面活性剂，为了获得良好的施工和成膜性质，又添加了许多表面活性剂。这些表面活性剂除了化学键合或化学吸附外，都在动态地作吸附/脱吸附平衡，而表面活性剂间又有相互作用，如使用不当，有可能导致分散体稳定性的破坏。因此，在颜料和聚合物两种分散体进行混合时，投料次序就显得特别重要。典型的投料顺序如下：

① 水;② 杀菌剂;③ 成膜溶剂;④ 增稠剂;⑤ 颜料分散剂;⑥ 消泡剂、润湿剂;⑦ 颜填料;⑧ 乳液;⑨ pH调整剂;⑩ 其他助剂;⑾ 水和/或增稠剂溶液。

操作步骤是：将水先放入高速搅拌机中，在低速下依次加入杀菌剂、成膜溶剂、增稠剂、颜料分散剂、消泡剂、润湿剂，混合均匀后，将颜、填料用缓缓加入叶轮搅起的旋涡中。加入颜填料后，调节叶轮与调漆桶底的距离，使旋涡成浅盆状，加完颜料后，提高叶轮转速，为防止温度上升过多，应停车冷却，停车时刮下桶边粘附的颜填料。随时测定刮片细度，当细度合格，即分散完毕。

分散完毕后，在低速下逐渐加入乳液、PH调整剂，再加入其他助剂，然后用水和/或增稠剂溶液调整粘度，过筛出料。

中国涂料市场现状：

涂料是高分子化工的一个部门，属于精细化工行业。涂料广泛应用于国民经济的各个部门，如机械制造、交通运输、轻工、化工、建筑以及国防尖端工业，以达到防护、装饰或其他功能

方面的目的。

近年来，我国涂料工业实现了从市场经济建立的起步期向市场经济完善期发展的历史跨越，我国涂料工业在体制、制度、营销创新等诸多领域中得到了长足的发展。涂料行业进入了一个极其重要的时期，即市场的整合期、企业的聚合期、行业的突变期和战略的转型期。

建筑涂料目前在我国还是一个朝阳行业，相对于发达国家来说，存在着规模孝档次低、缺乏系统管理等弱点，特别是与一些国际大品牌比较更加显现出较大差距，涂料品牌对我国来说小而多是一个普遍存在的现象，产品与营销同质化现象非常严重，其中广东的聚酯漆厂非常之多，不管在工厂规模、管理、产品、包装、宣传、营销几乎是千篇一律。这样的运作方式基本上是无营销可言，至少是缺少差异化营销和基本的营销理念，只不过是单纯的销售而已。而我国江浙沪等长江三角洲地区则以生产乳胶漆的涂料工厂居多，其规模多数偏小，产品差异化和营销差异化也是非常糟糕。导致普遍存在缺乏生存与发展的生命力。

行业优势：据了解，由于油漆涂料的原材料为石油化工产品，受国际原油价格波动的影响较大。近期，主要原材料化工溶剂、钛白粉、桐油、松香等的价格均有明显的上涨，所有各品牌油漆涂料都全线涨价。立邦、华润、嘉宝莉、紫荆花、多乐士、长颈鹿、三棵树、圣丹等中国涂料市场十大知名品牌。这些产品的价格，按使用用途不同分为三个价格区间：a、工程中大量使用的工程乳胶漆价格在120元~180元/桶(20kg、25kg、15L、18L);b、一般装修用乳胶漆价格在200元~370元/桶(20kg、25kg、15L、18L) ;c、精装修用乳胶漆价格在400元~820元/桶(20kg、25kg、15L、18L) ，260元~700元左右/桶(5L装)，与本公司产品价格对比，本公司的产品价格相对比较便宜。

涂料规划及发展战略

①大力发展热门行业

建筑涂料以其良好的经济性、美观性、安全性,被广泛运用于建筑物内外墙装饰及地板、屋顶、门窗、路标、桥梁和工业设施的维护,呈现出替代传统装饰材料的趋势,并逐步形成功能齐全、品种繁多的新型建材体系。建筑涂料是我国涂料产业增长最快的子产业。中国环氧树脂行业协会专家表示,近年来我国房地产业蓬勃兴起,已经成为我国经济新的增长点和支柱产业,我国进入新一轮发展的高潮,为建筑涂料的应用提供了巨大的市场空间。

②开发新型、环保型涂料

目前，环保标志成为涂料市场上最有力的“通行证”。要想在竞争中脱颖而出，就要环保，而我公司的乳胶漆就是新型环保漆，利用水性取代传统溶剂性涂料，不仅解决了一些环境问题，还降低了生产成本，我相信一定会有广阔的明天。耐高温节能涂料广泛应用于各行各业，比如应用于高温蒸汽管道、高温炉、石油裂解设备、发动机部位、冶金行业等的金属高温防护。耐高温节能涂料应用于工业、建筑领域，它的利用将使中国建筑领域和工业领域的节能空间扩大33%-50%，每年将节省过万亿。

第三篇：联合利华公司产品市场调查报告

现在的日化产品市场竞争激烈，联合利华公司也在竞争中不断的成长，我们的优质产品和服务，使人心情愉悦，神采焕发，享受更加完美生活。截至2010年，公司拥有员工163000名，来自20多个不同国家和地区的高层管理人员，公益投入8900万英镑，产品覆盖170多个国家和地区，09年研发投入8.91亿英镑，11次蝉联“道琼斯可持续发展指数”行业领袖企业。

 联合利华在中国的业务主要分为三大类，分别是：个人护理、家庭护理、食品。 

个人护理品牌有：凡士林、力士、夏士莲、旁氏、多芬、清扬，舒耐; 家庭护理品牌有：中华、奥妙、金纺;

食品品牌有：和路雪、四季宝、家乐、立顿;

对个人护理品牌各产品市场价格分析：

力士系列产品

力士柔亮洗发乳系列(倍润滋养型、修复护养型、去屑亮采型、清爽飘逸型、锁色修护型..........)

力士汉方飘长去屑洗发乳200ml10.8元

力士水润丝滑洗发水400ml16.9元

力士清新动感洗发乳400ml16.9元

力士柔亮新活炫亮洗发乳400ml29.9元

力士水润丝滑洗发乳750ml35.9元

润发精华素(修复滋养型、去屑亮采型、清爽飘逸型、锁色修护型、养护润发露顺滑免洗)

力士润发精华素200ml16.9元

力士润发精华素(新包装)200ml20.9元

力士润发精华素(魅卷深层修复)200ml21.9元

美肤沐浴系列(嫩白亮采、恒久柔嫩、鲜果沁凉、紧致新活、舒眠柔美、闪亮冰爽、丝滑滋养、美肤香皂)

力士美肤沐浴乳200ml10.8元

力士娇肤沐浴乳(闪亮冰爽)400ml21.6元

力士美肤沐浴乳750ml32元

力士美肤香皂4.8元

夏士莲系列产品

洗发系列(黑芝麻+银杏 莹黑倍亮型、黑芝麻+蚕丝蛋白 直垂黑亮型、黑芝麻+蜂胶 修复黑亮型、黑芝麻+乳木果油 柔滑黑亮型、去屑草木+黑芝麻 黑亮长效去屑型、绿茶+青柠 控油长效去屑型、洋甘菊+冰薄荷 清爽长效去屑型)

夏士莲洗发水200ml12.9元

夏士莲洗发水400ml22.9元

夏士莲防掉发洗发露400ml26元

夏士莲多效护养洗发露750ml39元

护发系列(黑芝麻+银杏 莹黑倍亮型润发精华素、去屑草木+黑芝麻 滋润长效去屑型润发精华素、黑芝麻+蜂胶 深层修复型润发精华素)

夏士莲护发精华乳200ml15元

夏士莲防掉发养发膏200ml10.8元

夏士莲润养发膜400ml31元

香皂系列(夏士莲天然护肤香皂-滋养润肤型 、夏士莲天然护肤香皂-怡神静肤型 、夏士莲天然护肤香皂-舒爽沁肤型、夏士莲天然护肤香皂-除菌全护型)

夏士莲香皂125g3元

夏士莲香皂(滋养倍润)125gx39.9元

清扬系列产品

洗发系列男士系列(健发黑亮型、活力运动型、多效水润养护型、健发防落型)、

通用系列(控油平衡型、深度洁净型、冰霜劲酷型、韧发防落型)

丝柔系列(多效水润养护型、深层滋养型、染后修护型、丝漾柔滑型)

清扬洗发露200ml14.9元

清扬洗发露400ml37.9元

清扬男活400ml+丝滑180ml39元

清扬洗发露丝滑400ml+男活400ml+精华乳丝79元

护发系列

清扬精华乳200ml22.9元

清扬精华发膜300ml22元

多芬系列

(柔肤乳霜系列、清透盈润系列、活肤乳霜系列 、紧肤乳霜系列)

多芬沐浴乳200ml16元

多芬紧肤沐浴乳400ml25元

多份身体保湿乳霜58元

旁氏、凡士林、舒耐系列均为护肤品

家庭护理品牌

中华牙膏

中华健齿白牙膏3.5元

中华中草药牙膏3.5元

中华皓清牙膏5.5元

中华金装全效牙膏7.1元

中华全效+亮白牙膏7.1元

奥妙洗衣液

奥妙无磷洗衣粉1.7kg18.9元

奥妙洗衣液1千克20.3元

奥妙洗衣液炫彩1千克22.4元

奥妙洗衣液500g9.7元

奥妙洗衣皂118gx47元

金纺洗衣液

金纺衣物柔顺剂2L19元

金纺衣物柔顺剂300ml5.9元

金纺衣物柔顺剂800ml10.9元

金纺衣物柔顺剂1L12元

创新——公司前进的动力。目前公司有员工163000多名,平均每年都申请专利300多项,在全球拥有超过20000项专利. 联合利华全球六大研发中心主要分布在英国Colworth、Port Sunlight，荷兰Vlaardingen，美国Trumbull，印度Bangalore和中国上海。此外，我们建立了13个着重于开发某一类别产品或技术的全球产品开发中心。我们还拥有37个地区性的开发中心，主要用于配合和实施区域性的研发和革新项目。同时联合利华还拥有一些分布在各个国家和地区的小的研发执行团队来构成其研发系统。联合利华全球研发致力于安全、专利、事务管理、临床研究、信息管理和信息技术以及开放式创新六大功能来服务全球消费者。我们完善的全球研发网络帮助我们能够快速响应各地消费者不断变化的需求、口味和趋势。2009年,公司投资8.91亿欧元用于产品研发,通过创新不断获得经济效益的快速持续增长.员工是我们的根本和核心。我们重视员工，诸如他们的专业技能，他们是否劳休平衡，他们能否平等付出等等。我们的公司通过员工而发展。因此我们尽全力使我们全世界的员工与

公司结合在一起，他们的愿望就是公司发展的方向。我们认为，从许多方面来讲，联合利华都更象一个社团而不是公司。这个社团由它的员工组成，在共同的价值观和商业目标下运作。让每一个联合利华的员工都能在公司找到一种归属感，一种家的感觉，要在所有员工心中树立这样一种观念，那就是，联合利华是我们每一个人的，它的兴衰与我们息息相关。

扩大公司形象在消费者心中的地影响力，从而获得消费者对联合利华的肯定，进一步提高联合利华的信誉，从而获得消费者对市场的肯定。我们不能仅仅依靠产品提高公司知名度，更应该通过提高公司本身的形象推动产品的市场销售。两者相辅相承，方能在当今社会激烈的市场竞争中始终立于不败之地。经过几十年的发展，联合利华在中国已经深入人心，正如有家就有联合利华说的一样。推出新产品，根据不同的消费人群，消费团体，推出不同的产品，针对人们对产品需求的变化，适当调整市场重心。

公司的可持续发展，公司食品类都通过了营养增进项目的测试。全球茶叶和棕榈油采购于可持续农场。1995年-2009年，全球联合利华工厂排放的二氧化碳气体减少。1995年-2009年，联合利华工厂的用水量减少。2009年联合利华在世界范围内对当地社区的投入资金8900万欧元。2009年的事故发生率下降为1.91起/每100万小时，比2008年下降9%。通过可持续发展战略，降低公司成本，提高公司效益和员工福利，获得公司经济效益的增长，成为除了扩大市场份额外经济的又一增长点。

第四篇：婚庆公司市场调查问卷

您好!谢谢你百忙中抽时间来帮我们做调查。每个人都希望自己的婚礼可以特别，新颖，给人印象深刻，我们做了以下问卷来了解消费者对婚庆公司有什么不同的要求，力求为每位新人打造一个专属他们的浪漫婚礼。

1.您的性别

A.男B.女

2.您的年龄

A. 20以下B.20——25C. 26——30D.30以上

3.您是否是独生子女

A.是B.否

4.请问您的文化水平

A. 初中以下B. 高中(中职)C.大专D.本科

E、硕士F、博士

4.您会选择在哪个年龄阶段结婚

A. 20——25B. 26——30C.31——35D. 35岁以后

5请问您的婚礼是请婚庆公司承办还是自主策划

A.请婚庆公司承办B.自主策划

6.您认为你的婚礼的理想资金支出段是

A.1万元以下B.1~3万元C.3~5万元D.5万元以上

7. 您结婚而不选择婚庆方面服务的原因是

A.觉得要花费很大的支出B.婚礼由父母操办的C.想自己亲手筹备D.不熟识这个行业

8. 让您选择考虑婚庆公司服务的原因或出发点是

A.新颖的行业,尝试一下B.节省自己的时间C.有不同的婚礼方案供选择

9.请问您理想中的婚礼是

A.传统中式婚礼B西式婚礼C.民族风情婚礼D.个性化婚礼(潜水、攀岩等)

10. 你认为婚庆公司的一条龙服务应该包含哪些项目?(多选)

A.礼服与化妆B.场景布置C.舞台设计师D.专业司仪

E.新娘秘书F.专业摄影摄像与制作G花车租用与装饰

H.请柬礼盒胸花等用品I.新娘捧花

11.您的婚礼,是您最注重或是最愿意花钱的哪个部分

A.婚车B.鲜花C.化妆、服装D.婚礼策划

E.会场布置F.司仪、主持G.乐队、表演团H.摄像、摄影I.礼品赠送J.请柬设计制作和印刷

12.请问你对婚纱摄影取景的要求是?

A.室内布景B.户外C.特定景区D.海外取景

13.请问你愿意在哪里举办婚礼?

A.酒店B.礼堂C.草坪D.个性化地点

14.你觉得婚庆公司最吸引你的地方是

A.方便周全B.专业服务C.服务态度

第五篇：县级烟草公司市场调研报告

XXX市烟草公司客服部 卷烟经营市场调研报告

调查目标：市场情况，发现问题，提出建议，促进XXX烟草卷烟上水平。

调查时间：2017年8月。

调查对象：城区黄河路沿线零售户。 调查人员：

调查方式：抽样调查，市场走访，客户经理反馈。 为了准确掌握社会库存，把握市场动态，了解市场真实需求，收集客户对公司卷烟投放的意见和建议，为今后的工作积累经验，从而优化卷烟销售市场，提高卷烟销售水平以及客户的盈利水平。XXX市烟草公司客服部对黄河路沿线范围内各零售户的卷烟结构、品牌、库存等展开了调查。

一、辖区情况介绍：

新城市场部所负责的黄河路沿线东起东环路，西至一高西段铁路桥，是一条横跨新城东西的主干道，沿线共计37户，西段铁路桥至长江路区间共计2户，长江路至南京路区间共计14户，南京路至中原路区间共计6户，中原路至文化路区间共计11户。其中网上订货商户36户，占总商户的97.3%。本次市场调查从37户中，综合考量地理位臵、商圈繁荣程度、人流量、店面经营内容等因素后选取其中24户进行详细入户调查。

调查路线标注

黄河路商户市场调查电子图片档案(根目录15目录9户)。

户，子

二、辖区卷烟市场分析：

2017年近三个月此区域样本户(24户)共销售各类卷烟387.41件，同比上升111%(主要原因为金博大商场区域2017年开始营业)。其中一类卷烟销售165.28件，占总销量比重为42.65%;二类卷烟销售71.3件，占总销量比重为18.4%，三类卷烟销售129.04件，占总销量比重为33.31%，四类卷烟销售18.78件，占总销量比重为4.85%;五类卷烟销售3.04件，占总销量比重为0.78%。单条值187.84元，较去年同期175.3元上升7.15%。

2017年8月较7月上一周期一类卷烟同比增长6.9%，二类卷烟同比增长9.9%，三类卷烟同比增长34.79%，四类卷烟同比增长了12.3%。单条值183.28，较上一周期185.92下降1.42%基本持平。

三、市场状况：

1、销售结构方面

黄河路沿线辖区商业(金博大广场)、医疗(市第一人民医院)、娱乐(丽水娱乐会所、水立方、腾龙国际等)、住宿(威尼斯、米兰假日、格林豪泰等)消费市场较为集中，从市场反映来看，商业区购买主力为流动人口，销售结构浮动较大，例如金博大商业区域附近走访的4家商户询问得知，最大影响因素为节假日、双休日(含周五晚上)与天气(雨天客流明显减少)，而沿线娱乐场所与住宿主要受节假日与双休日影响，医院附近销量较为平稳。其中娱乐区域卷烟销售结构较高，医院周边销售机构较低。

商业区域附近客户店内实景照片

娱乐、住宿区域附近客户店内实景照片

医院区域附近客户店内实景照片

2、社会库存方面。 走访的商户中，医院区域商户库存在200-350条左右，各品牌卷烟规格均在20-30种左右。商业区域库存在300-400条左右，各品牌卷烟规格均在30-60种左右。娱乐区域在230-500条左右库存差异较大，各品牌卷烟规格均在40-50种。酒店附近商户库存在100-250条左右，各品牌卷烟规格均在25-30种左右。

3、品牌培育方面。

娱乐区域周边的高档烟酒店品种较多，销售多为一二类卷烟，医疗机构附近商户以三类烟消费为主，其余商户各价位卷烟销售较为均衡。我省培育品牌黄金叶三金系列(软黄金、硬黄金、小黄金)商户反映良好，其中娱乐区域投放两家软黄金商户销量较高。在走访调查过程中发现黄鹤楼侠骨柔情新品培育效果最优，主要原因一是零售指导价格较高，批发价较低，利润空间大受零售客户欢迎。二是同档次价位找不到含爆珠工艺的产品，消费者接受度较高。三是投放节奏控制有序，现阶段所分配卷烟销售情况良好，市场处于饥饿状态，但仍未放开投放量，保证了资源的稀缺性。

四、发现的问题

1、零售户主动订购各类新品卷烟的积极性较低。而公司任务总体上柜指标过于频繁，往往需要营销人员推荐才会进购。个别零售客户经营意识较强，会主动向顾客告知卷烟信息，从而提高自身销售利润，对于这种客户行为可推荐给其他商户作为借鉴方式。

2、部分商户反应，到货的卷烟有挤压，损毁，变形等现象，由此可以看出客户经理对人口流动大的区域零售客户店内维护情况较差，下一步应加强对相关区域客户经理的考核，商业区域内客户自主经营意识较强，在以后的客户培训时，可作为优秀客户代表向其他高档类烟酒店客户传授经验。

3、另外广大消费群体越来越注重身体健康，社会对吸烟有害健康的宣传力度增大，卷烟消费群体数量逐步下降，一定程度上影响了卷烟销售。

4、通过此区域的市场调查发现，与以往的市场调查中走访的小区附近的零售客户店铺相比，人流量大区域更能保证卷烟的零售指导价格执行到位。

5、医院区域店内环境普遍较差，商业区域店内环境最优。

五、下一步工作思路及建议：

要充分了解现阶段面临的困难和机遇，在局党组的正确领导下，在市营销中心的统一指导下，完成好各项卷烟销售指标。具体工作思路是：

1、牢固责任意识，深挖市场潜力

要充分认清市场存在的问题，以及市场存在的机遇。随着城区规划向北移动的契机，新城区域将迎来新一轮发展机遇，要沉下身，静下心来做辖区卷烟市场，对零售户的经营情况，库存情况，辖区卷烟销量的走势要做到心中有数。对市场可能存在的问题和发展方向做到心中有底。让广大客户经理应该用积极的工作态度，牢固树立责任意识，紧抓任务指标不放松，确保辖区辖区卷烟销售稳步前进。

2、加大品牌培育力度，引导客户消费

通过此次市场调研分析可知，不同区域的消费时间段与消费结构有着不同的消费特点，有针对性的开展品牌培育工作。对新品牌的培育，要选择货源连续性好，知名度高，价位合适的品牌作为培育对象。有选择的投放到辖区一些有影响力的形象店，从上柜做起，摆放在店面显著位臵。并把新品牌的特点、卖点及质量，第一时间传达给零售户，进而扩大的消费者。品牌培育是一项长期工作，一般新品在成长初期，应加大上柜铺面上柜率，给市场一定的接受时间，尊重品牌发展规律，切勿短时间急于求成，重复上柜增量。

3、专销协同，把握市场动态，控制好零售指导价格 要把局公司专销会议精神落实到日常工作中，在拜访时注意收集市场动态，了解市场信息，把收集违法、违规的市场信息及时反馈到专卖部门，给予查处。同时与巡查员配合，加零售指导价格的宣传工作，从其他优秀店铺的经营利润效果对比上来引导客户按价销售。

4、不断加强业务技能的学习，提高驾驭市场的能力 面对日益变化的市场形势，营销人员要不断加强自身的业务学习，掌握新的知识和方法，把学到的运用到实践中，用实践来巩固知识。对于工作薄弱的环节要不断加强，通过不断的学习和实践，逐步提高驾驭市场的能力。

5、认真做好合理定量工作

按照不同业态、不同区域和诚信等级细分客户，依据客户实际销售能力定量供货，达到控制违规大户、培育适度规模的零售户的目的，实现以行政手段为主的限量供应向以市场需求为基础的合理定量转变，使货源供应与客户真正的销售能力协调一致。切实做好零售户的动态升级管理。目前，特别是那些不以卷烟带动食杂批发的对象，如商业区域的高档烟酒店，予以适当提高等级供货。对多次反映等级低、货源少而的零售户，进行等级的重新定位，或者及时予以动态管理。

6、合理组织投放货源，提升零售户盈利

零售客户是烟草公司的重要资源，是烟草公司赖以生存和发展的基础，是不领工资的员工。获取卷烟销售利益最大化是零售商户的最终目标，如果货源投放不符合市场经济发展规律，一味的增量提结构，在供大于求的情况下，卷烟价格则会根据市场运行规律，出现整条零售价格低于公司指导价，甚至价格倒挂现象，当商户利润受到影响，盈利水平降低的情况下，商户就会对公司依赖度降低，甚至怨声载道，影响行业整体信誉。而商户的满意度和忠诚度，是企业能否羸得长期竞争优势和利润持续增长的关键因素。因此一定要真正根据市场情况，合理组织货源，稳步提升广大零售户盈利水平。

2017年8月25日

第六篇：烟草分公司市场调研报告

一、基本情况

1.市场情况

开封市城区烟草局(分公司)负责开封市区及六个郊区乡镇(北郊乡、东郊乡、南郊乡、西郊乡、柳园口乡和水稻乡)的卷烟销售及市场管理。截止8月底，城区分公司共有零售客户4159户，其中停歇业户为321户，正常经营商户3838户。正常经营商户中电话订货户2335户，网上订货户1503户，网上订货率达到39.16%，双电户比例达到100%。(除一户因残疾无法存款未参加电子结算)

2.卷烟销售任务指标

卷烟销量33200箱;单箱类值12050元/箱，核算单条均价56.394元;低档烟任务6670箱;一二类烟比重较去年上升1个百分点;零售价60-90元价位的卷烟比重较去年提升2个百分点;省外烟比重较去年同期提升3个百分点;全国前20位一二类烟销量占同价类销售比重较去年不下降。

3.1-8月份任务完成情况

城区分公司1—8月份累计实现卷烟销量24057.95箱，较去年同期增长1000.25箱，增幅达到4.34%;完成全年任务的72.46%，超时间进度5.79个百分点;

⑴省外烟销售10804.52箱，比重达到44.91%，同比增5.46个百分点;

⑵低档烟4704.06箱，完成年任务的70.53%，超时间进度3.86个百分点;

⑶单箱销售收入12664元，超目标614元，同比增长1404元，增幅12.47%;

⑷一二类烟4705.65箱，同比增长842.21箱，增幅21.8%;所占比重达到19.56%，同比增长2.8个百分点;

⑸零售60-90元价位的卷烟销售2678.81箱，占总销量的11.13%，同比增长3.41个百分点;

⑹全国销量排名前20位的一二类卷烟销售3302.57箱，占同价类比重为70.18%，同比增长519.91箱，所占比重减少1.84个百分点;

⑺单箱毛利3641.38元，同比增长705.41元，增幅24.03%;毛利率达到28.75%，同比增2.68个百分点。1-8月份累计实现销售毛利8294.79万元，比去年同期多为公司创收1525.11万元。

二、市场调研情况

1.品牌培育分析:

城区分公司以“有利于零售商户获利、有利于企业增利、有利于满足市场需求、有利于货源稳定”为核心构建了以名优强势品牌为主导、类别价位分布合理、符合我市销售实际的骨干品牌体系，最大限度地增加卷烟经济效益，确保了卷烟经济运行持续稳定健康发展。目前城区分公司确定的重点品牌有省产“帝豪”、“红旗渠”、2大系列品牌和省外“芙蓉王”、“红塔山”、“利群”、“玉溪”、“中华”、“双喜”、“红金龙”、“黄鹤楼”9个系列牌号规格。其中，一类卷烟品牌7个，二类卷烟品牌6个，三类卷烟品牌3个。

首先牌号体系建设在工资分配制度上有所体现，提高培育品牌的积极性主动性。为积极推进市场资源向分公司确定的重点培育品牌(规格)集中，城区分公司把重点品牌卷烟销售纳入月度和目标考核体系进行考核。各区总牌号得分14分，各牌号分值完成60%以上(含60%)时以考核分数为基数，每超一个百分点，增相应得分，完成60%以下不得分;

其次在考核上侧重骨干牌号的成长性考核。考核部门及客服部将部分牌号的上柜率、销售增长率作为衡量各线路品牌培育成绩的体现，这些分配制度的实施极大提高了客户经理培育品牌的积极性和主动性;

第三，工商协同营销力度的加大，促进了骨干牌号体系的成长。依托方便快捷的信息沟通平台，及时把市场上的信息反馈给各中烟公司，促进各卷烟牌号规格不断完善和各牌号的快速成长。客户经理的营销层面从零售客户向消费者延伸，注重收集消费者的意见建议，定期反馈给中烟公司，共同培育骨干牌号。

今年1-8月芙蓉王、软塔山、玉溪、利群、中华(硬)、黄鹤楼(软蓝)同比均取得了两位数的增长率，中华(软)、黄鹤楼(硬金砂)的增长率更是超过了120%(详见下表)

帝豪(硬金黄)-5.60%中华(软)128.52%

红旗渠(银河之光)7.69%红双喜(硬)-54.60%

芙蓉王32.19%红金龙(软红九州腾龙)1.70%

红塔山(软经典)45.41%黄鹤楼(硬雅香)6.74%

玉溪(软)70.02%黄鹤楼(软蓝)45.85%

利群(新版)60.50%黄鹤楼(硬金砂)122.65%

中华(硬)46.94%

2.骨干牌号成长分析：

⑴城区市场的需求多样性导致品牌集中度进一步降低。1-8月份卷烟在销品种规格为127个，较去年同期的101个增加了26个牌号规格。其中长白山、钻石、北戴河、七匹狼、泰山、中南海、红山茶等牌号为首次进入开封城区市场。其中卷烟销量超过500箱的品牌为10个，共销售卷烟15056.68箱，占总销量的62.59%;较全年同期牌号减少1个，销量减少1270.32箱，所占比重降低8.22个百分点。

一方面营销中心的品牌购进逐渐增多，而每个牌号进入市场都是首先选取城区市场作为投放重点，故城区市场体现出百花竞放的格局;另一方面开封作为全国优秀旅游城市，各地游客观光游览不断增多，带来了多样化的需求,而我们为了保证供应就要不断充实货源品种。

⑵全国强势品牌的成长性良好。城区分公司确立的骨干牌号体系以全国强势牌号为主，从去年开始重点培育，今年初见成效。特别是今年以来市公司与湖北中烟确立了战略合作伙伴关系，加大了与各中烟公司工商协同营销力度，各重点牌号成长态势良好，增长率大幅提高。

除红双喜(硬)由于货源供应问题导致较大下降外，省外其他牌号均提升明显;帝豪(金黄硬)由于红旗渠(金红硬)的不断扩销挤占市场及其他同价位牌号的进入市场等原因，导致了5.6%的下降。

黄鹤楼、利群、软玉溪等牌号，在工商协同营销力度不断加大的形势下，呈现出良好发展态势。尤其是市局提出的“三个一”工程，对黄鹤楼品牌在开封的成长指明了方向，明确了目标。

随着开封市烟草公司“品牌形象店”工程的实施，利用其在市场中的影响力和号召力，营销人员协助做好柜台出样、疑难解答、品牌知识讲解、理念宣传、及时送货等个性化服务措施，必将扩大销售名优强势牌号的阵地，通过提升品牌形象店自身营销能力来促进骨干牌号的扩销，实现市场份额稳步提升。

⑶中高档品牌的成长性明显好于低档牌号，从卷烟消费市场格局变化印证城乡居民经济水平的不断提高。随着经济水平的提升，消费者对卷烟品牌的认可从中低档牌号向高档牌号靠拢，从区域性品牌向全国强势牌号靠拢。

随着经济快速发展，居民可支配收入不断提高，健康观念的深化，促进了各阶层消费水平的提高，软塔山、利群(新版)、黄鹤楼(硬金砂)、黄鹤楼(软蓝)、软玉溪、芙蓉王、硬软中华等牌号的销售增长恰恰说明了在零售70、90、120、150、180、250、400、700等价位段固定消费群体的逐步成长,是消费水平升级的结果。