社区服务中心制度精

在当今社会生活中，制度的使用越来越多，制度是一种需要共同遵守的规章制度。如何制定一个合适的制度？以下是小编为您收集的《社区服务中心制度精》的相关内容，希望能给你带来帮助!

第1篇：社区服务中心制度精

社区卫生服务站各种制度(精)

社区卫生服务站工作人员岗位职责

一、工作人员准时上岗,按规定着装,仪表整洁,严格无菌操作。

二、主动热情耐心细致地接待每一位咨询者,收集信息资料,加强居民健康档案管理,定期与社区卫生中心互通信息。

三、对行动不便需要出诊的病员,应及时通知有关人员安排上门服务,对社区危重病人应联系转、住院手续。

四、认真做好本职工作,积极参加社区卫生服务中心组织的政治及业务学习。

五、保持室内安静整洁,同时做好消毒隔离工作。

六、每天下班前做好安全保卫工作。

七、发生紧急情况,应及时向社区服务中心领导汇报。 社区卫生服务站管理制度

一、认真贯彻党和国家卫生工作方针政策,严格执行法律法规。

二、定期召开办公会,研究布置工作,积极开展业务,完成上级交办任务,与社区卫生服务中心、村委会加强联系,定期汇报工作。

三、组织职工参加政治、业务和社会活动,安排一定时间学习政治和业务,并有记录。

四、建立岗位责任制,健全各项技术操作规程。

五、严格执行财务制度,建立健全登记、统计制度,做到资料完整准确,上报及时,物资定期清点,帐目要妥善保管。

六、建立门诊、出诊、转诊及医疗差错报告制度。

七、遇有严重中毒、法定传染病、收治涉及法律问题的病人,发生医疗纠纷、差错事故等按法律及有关规定处理,并及时向上级有关部门报告。

八、自觉接受群众的监督,征求社区群众意见和建议,不断改进工作。

九、自学接受卫生行政部门的监督管理,按规定缴纳一定的管理费。

十、及时参加社区卫生服务中心组织的会议。 社区卫生服务站门诊工作制度

1、坚持文明行医、礼貌待人,诊治认真,检查细心,实行24小时应诊制。

2、掌握医疗原则,严格执行医疗常规,做到因病施治,科学、合理用药,不增加病人不合理的经济负担。

3、急、重、危病人优先接诊,经初步抢救诊疗后及时护送转诊,各类急救药品、器材应准备完善,放置固定位置,保持应急状态。

4、医疗文件规范,做到看病有登记,取药有处方,收费有凭据,转诊有记录,项目填写齐全,字迹清楚,收费合理,计价正确。

5、严格查对制度和无菌操作规范,严防各类差错事故的发生。 社区卫生服务站治疗室工作制度

1、严格执行无菌技术操作原则,进入处置室、治疗室必须穿工作服、戴工作帽及口罩,器械要定期消毒和更换。保证消毒液的有效浓度。

2、经常保持室内清洁,每做完一项处置,要随时清理,每天室内消毒一次,除工作人员及治疗患者外,不许在室内逗留。

3、凡各种注射应按处方和医嘱执行,对过敏的药物,必须按规定做好注射前的过敏试验。注射时做到一人一针一管。

4、认真做好三查七对一注意工作。三查:摆药后查,服药、注射、处置前查,服药、注射、处置后查;七对:对床号、姓名、药名、浓度、剂量、时间、用法;一注意:注意用药后反应。

5、严格执行消毒隔离制度,无菌物品须注明灭菌日期,超过一周者重新灭菌。要相对划

分无菌区、清洁区,器械和药品要分开放置。

6、各种药品及消毒剂分类放置,标签明显,字迹清楚。 社区卫生服务站出诊制度

一、按群众需求,由站长安排出诊医生,做到随时上门出诊。

二、出诊前查阅病人的健康档案,带上必要的药品、器械。

三、出诊进行静脉输液或肌注时,必须向病人和家属宣传注射须知,对外院带入药品,须持有医院开出的医嘱、治疗单。青霉素等易过敏药物除外,以免发生意外。

四、对病情严重的患者及时联系转诊和住院。

五、出诊后随时与病人保持联系,了解病情变化,补充病人健康档案。

六、出诊所使用的药品应在当日与药房结清,并将收入缴入社区卫生服务站财务。

社区卫生服务站双向转诊制度

一、对急、危、重、疑难病人或因诊疗条件有限无法诊治的病人应及时转诊。

二、社区卫生服务站、社区卫生服务中心建立双向转诊关系,病人需要作辅助检查时可介绍到社区卫生服务中心检查。急危重症病人由社区卫生服务机构及时向

上级医院转诊。社区卫生服务中心收治的康复期病人、术后病人、咨询保健病人应根据情况转入社区治疗。

三、对急、危、重病人,应进行维持生命的抢救处理。

四、转诊病人,应按要求书写病历摘要,记录处理情况,并填双向转诊卡(转出。对危及生命的病人在转诊过程中应有医护人员陪护,监视生命体征,并及时下达病危通知书,告知病人家属。

五、对其它医院转诊来的病情稳定病人,应填写双向转诊卡(转入,认真阅读病案,了解情况,遵照医嘱进行诊治。如遇病人病情反复,应及时请求会诊或再次转入上级医院治疗。

社区卫生服务站药品管理制度

l、社区卫生服务站使用的药品必须从其隶属的社区卫生服务中心调入,社区服务中心的药品必须从县药品采购中心购进,不得自行采购药品。

2、药品应逐项验收外观质量、批准文号、商标、批号、效期和数量等项目、并登记在册。

3、实行药品在库养护制度,定期检查药品的质量,并登记在册。

4、注重药品效期管理,建立效期登记簿,标出近二年内到期药品的效期,对期限较近的药品要及时处理,药品使用遵循“先产先出、近期先用”的原则。

5、药品必须分类定位放置,应按药理作用、剂型、类型和药品理化性质摆放。

6、配方要“三查七对”,药袋上注明药名、病人姓名、用法用量,特殊用法或注意事项应清楚。处方配发实行双签名制度。

7、建立药品日报制度, (贵重药品及安全范围小的药品及时做账、帐物相符。

8、建立药品清点制度,每月底必须对库存药品进行盘点,做到药品消耗与经费收入相符。

9、社区卫生服务站药品建立帐册,专(兼职人员负责。

10、建立差错事故登记制度和药物质量档案。 财务工作制度

一、认真贯彻执行各项财经政策,严格财经纪律。

二、指定专人负责,建立健全包括固定资产在内的各项财务帐册,原始凭证保存完好。

三、严格执行国家价格政策,公开药品价格,诊疗标准及社区卫生服务其它收费标准,做到收费有票据。

四、各项收入日清月结,现金按规定每天缴存,财务统一管理,服务站与责任医院之间必须帐帐相符,帐据相符。开源节流,增收支节。

五、严格控制支出,经费支出必须有站负责人签字,并经领导批准才能实施,不得坐支。

六、爱护集体财产,损坏、遗失物品照价赔偿。 社区卫生服务站差错及事故防范制度

一、牢固树立安全意识,严格遵守各项规章制度,履行职责,规范操作,严防服务差错及事故的发生。

二、所有工作人员上班时应在班在岗,值班时应坚守岗位,不得串岗。

三、服务站内所使用的药品及材料必须统一从社区服务中心统一调拨,不得从其它非法途径调进。

四、严格执行《处方管理办法》的要求出具处方。

五、严格执行首诊负责制,不得推诿或顶撞病人。抢救病人时医务人员应严肃认真,不说、不做与抢救治疗无关的话与事,更不允许谈笑风生。

六、医务人员接待病人、解释病情要耐心、细致。与病人对话要讲究语言艺术,要将病情及预后交待清楚,不得大包大揽,对疑难、危重病例要及时转诊。

七、认真实行医疗纠纷登记、报告、处理制度。要建立医疗差错事故登记本,差错事故发生后首先由站长进行调查分析,并耐心向病人做好解释工作,同时要及时上报社区卫生服务中心,发生重大差错事故的,要及时上报县卫生局。对发生的差错、纠纷组织讨论,总结经验教训。

社区卫生服务站消毒隔离制度

1、认真贯彻执行《中华人民共和国传染病防治法》及《消毒管理办法》的有关规定。

2、治疗室、处置室、观察室、诊室等要按每立方米1.5W配备紫外线灯管,每天进行1-2次空间消毒,每次不少于30分钟,并做好记录。

3、各种穿刺做到“一人一针一管”,必须使用合格的一次性医疗用品,一次性医疗用品用后必须及时消毒销毁处理并做好记录。

4、备齐消毒灭菌设备及器械。

5、使用的消毒药剂、消毒器械和一次性使用的医疗卫生用品,必须是获得省级以上卫生行政部门“卫生许可证”的产品。

6、皮肤消毒使用碘伏或采取2%碘酊75%酒精二步法,浸泡器械必须使用戊二醛等高效消毒剂,每一周更换一次,更换有记录。

7、主动接受卫生主管部门的监督监测。

社区卫生服务站预防保健工作制度

1、严格执行《中华人民共和国传染病防治法》,发现疫情及时报告。对法定传染病,按病分别登记,定期上报,按要求及时准确地完成预防接种任务。

2、加强对0-7岁儿童及孕产妇的系统管理,积极开展妇女病查治,妇幼卫生宣传教育和计划生育技术服务。

3、开展老年保健、残疾人保健、伤残康复和八类疾病的监控工作。

4、开展爱国卫生运动,做好社区居民、家庭的卫生指导,健康教育。

5、按照上级要求做好相关资料的收集、整理和归档工作。

第2篇：社区志愿服务工作站管理制度(精)

***社区志愿服务工作站管理制度第一条:公开招募制度

1、招募。服务站本着自愿参加的原则招募志愿者,凡年龄在18周岁以上,有热心公益事业的人士均可报名成为志愿者。

2、招募方式。

组织招募:通过组织系统动员、发动群众,以个人或集体的名义报名应招。 社会招募:通过电视、广播、海报、报刊以及公布热线电话等方式动员、发动群众报名应招。

第二条:登记制度

服务站负责对求助的群众和报名参加志愿者服务志愿者实行书面登记制度。 第三条:档案管理制度

1、建立志愿者档案,掌握志愿者的基本情况、服务特长及志愿服务意向。

2、建立服务对象档案,主要是孤寡老人、空巢老人、残疾人、留守儿童、农民工、困难家庭等基本情况,掌握服务要求。

3、根据服务对象的需求及志愿者的服务意向,建立志愿者和服务对象的联系网络,使每一项活动做到服务对象明确,服务人员稳定,服务项目具体,任务量化,责任到人。

4、建立志愿者服务档案,对志愿者开展服务的具体情况进行记录。 第四条:培训制度

1、服务站定期组织志愿者开展各项理论和技能培训,包括志愿者的基本概念、志愿者活动的发展情况、志愿服务的宗旨、信念、志愿服务的有关规定等,不断提高志愿者的服务水平。

2、服务站定期邀请党政领导、志愿者、服务对象召开座谈会、听取各方面意见和建议。

第五条:监察检查制度

1、组织领导和协调各志愿者服务队及志愿者完成组织和上级志愿者协会统一部署的任务。

2、通过跟踪服务、信息反馈等形式,监察检查青年志愿者服务情况并记入服务档案。

第六条:评比奖励制度

1、服务站领导小组为评比奖惩活动的具体组织和决定者。

2、建立以“小时”为依据的普通表彰与以“小时”加“突出事迹”为依据的重点表彰相结合的表彰激励机制。

3、采取走访服务对象、自评和领导小组总评相结合的考核方式.

4、志愿者服务站把志愿者参加活动的时间和业绩记录情况作为评价与表彰的依据。评比奖惩要有志愿者的书面小结。

5、志愿者有违规行为,视情节轻重给予批评教育。

6、志愿者认为评比奖惩决定依据不足的,可向领导小组提出申诉,领导小组对申诉要求进行复议,复议结果需记录在案。

7、评比奖惩活动每年举行一次。 第七条:例会制度

1、志愿者服务站每2月召开1次例会,各成员单位每第二月第一周周五上午9:00点到服务站开会。例会期间实行电话(或书面汇报制度。

2、服务站例会内容为总结交流上阶段工作,研究部署下阶段工作。

3、各建站单位在每次例会前,要对各自下一步的工作进行认真的总结和思考,把工作中的热点和难点提到会上讨论。

4、例会不得缺席,有事须提前请假。

5、服务站例会视情况可到各建站单位召开,由 所在单位重点介绍情况,其它单位吸取经验,提出建议。 第八条:服务证制度

1、志愿者上岗服务必须佩带“志愿者服务证”,携带“便民服务记录本”;

2、在提供服务时,须如实填写服务记录,并由服务对象确认;

3、“便民服务记录本”记满后,交由服务站留存,重新领取新的记录本;

4、志愿者退出服务站,应缴回服务证和记录本,不得私自留存;

5、“志愿者服务证”系证明志愿者身份之用,不得涂改或转 借他人;

6、“志愿者服务证”和“便民服务记录本”应妥善保管,如有遗失,应立即向服务站报告。

第3篇：社区卫生服务中心社区卫生服务工作汇报(精)

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社区卫生服务中心社区卫生服务工作汇报

街社区卫生服务中心位于纺织路号之,辖区面积.平方公里,户籍人口.万人。岁以上老人数人,岁以下儿童数人,育龄妇女数人。中心下设两个社区卫生服务站。拥有工作人员名,其中全科医师名,全科护士名。

今年我中心借创建全国社区卫生服务中心示范区的契机,在院领导的带领下,全体职工工作热情高涨,实现了经济效益和社会效益双丰收,群众满意度明显提升。现汇报如下:

一、 加大力度进行中心的改造和软硬件建设 (一 开展中心的装修改造工程

今年,*区政府将社区卫生服务纳入了区社会经济发展规划、社区建设规划和政府工作目标,开展了创建国家卫生服务示范区的活动。我们充分利用这一契机,认真制定《创建*街社区卫生服务中心实施方案》,明确了创建目标及实施步骤,从基本设施建设、人员配备、完善六大功能及监督管理等各方面对中心进行了规划。在正院资金紧张的情况下,投入近万元对我中心及下属站点进行装修改造,完成诊室、健康教育室、健康档案室、预防接种等室的建设,配备了健康教育、康复器材等基本设施,经过改造,我中心采用了全市统一标志,整体环境简洁、宽敞、明亮,温馨,科室标志及路标清晰,能较好地提供医疗、保健、康复、计划生育、计划免疫、健康教育等社区卫生服务,符合*市社区卫生服务中心基本建设标准,得到居民普遍认同。

(二 开展年*街社区诊断工作

为进一步加强和促进*街社区卫生服务的规范化管理,落实“六位一体”的功能,我们努力推动以社区为基础,以预防保健为主要手段的慢性病社区综合防治及妇女儿童保健等工作的开展,提高社区居民健康水平,我中心以*街辖内常住人口为主要调查对象,随机抽取个居委会,再从每个居委会中随机抽取户共人进行了上门问卷调查,现已本稿件属于完成调查工作及数据整理和分析工作。通过调查及社区诊断了解居民健康状况、生活方式、经济状况、发现社区存在的问题、社区居民的健康需要和需求;确定社区中哪些优先解决的卫生问题和影响健康的危险因素;继而制订出社区健康促进规划,为政府制定卫生保健、疾病预防策略,社区综合干预计划和措施,合理利用配置社区卫生服务资源提供科学依据。

(三开展适合本社区居民的有特色的社区卫生服务

我中心着重开展以人的健康为中心、家庭为单位、社区为范围、需求为导向,以妇女、儿童、老年人、慢性病人、残疾人等为重点,有效、经济、方便、综合、连续的基层卫生服务。

积极开设特色门诊服务,建立专病档案

中心开设有日常的门诊医疗,向社区居民提供内、外、妇、儿常见病、多发病的诊治,中心还对外开设家庭病床,提供急救、转诊、出诊、护理、家庭病床、临终关怀等项目。中心与各站均配备了急救设施和急救药品,同时还与*区第一人民医院及三甲医院订立双向转诊协议,在就诊流程方面提供一切方便,将急救及疑难病人及时转送到上级医院,并将康复者及时转回中心(站,实现了小病在社区,大病上医院的目标。

依据年的社区诊断情况,*社区居民疾病谱前三位分别为高血压、冠心病、糖尿病。为此,我中心积极开展慢性病防治工作,成为*区卫生系统社区慢性病防治示范点。我们实施了岁以上首诊测血压制度,并开设心血管病专科门此文来源于文墨星河诊和继续办好糖尿病专科门诊,方便社区居民就近就医。一年来,中心为社区居民提供门诊服务人次,为岁以上

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的病人首诊测量血压次,全年心血管专科门诊达到多人次,糖尿病专科门诊达到人次,系统管理高血压患者人,新建高血压专病档案多份。累计健康档案总数达份;我们还开设家庭病床张,并通过医生联系卡小时电话预约、签定社区卫生服务合同等方式,提供送药上门、导尿、膀胱冲洗、插胃管、伤口换药、针灸、洗婴、孕产妇保健等特色服务。

加强社区健康教育工作

随着人民生活水平提高,饮食结构的变化,疾病谱已发生变化,肿瘤、心血管疾病成为辖区内人群的主要疾病和死因。因此,通过健康教育的方法,普及疾病防治知识,有针对性地采取干预措施,已成为社区卫生服务的重要环节。我们对社区居民进行了问卷调查,结果显示,社区居民中从未接受健康教育者占.%,通过报刊杂志接受教育者占.%,发放资料占.%,上课占.%,其它占.%。针对这些情况,我中心与*街健康学校紧密配合,开展多种形式的健康教育活动。全年举办各类健康教育讲座次,听健康教育课达到多人次,举办义诊咨询次,发放各种健康教育资料、处方余种多份,充分利用中心的宣传阵地共出+了期健康教育墙报。 出色完成预防保健任务

我中心贯彻落实以预防为主的思想,提供规范的计划免疫门诊服务,我中心拥有宽敞明亮的计免门诊,接种室、儿保室、体弱儿室、体检测量室、健康教育等室布局合理,环境温馨舒适,做到了医防分开,减少交叉感染机会。计免门诊采用登记、划卡、收费一站式服务,从人员流向、消毒防护、药品分发核对等方面整合了注射服务流程,减少了家长排除时间,避免差错的发生,使流程更趋人性化、规范化、科学化。中心除对辖区内居民完成计免工作外,还对流动人员进行追踪管理,每月与街道居委密切配合,抓好儿保建卡率,对外来流动人员坚持每月查漏、补缺。使每年接种率达%。目前,辖区内外的居民都愿意选择中心的计免服务,这充分体现了计划免疫

门诊服务拥有实力上的优势。今年,我们出色地完成了妇女、儿童保健任务,计划免疫接种率达到%,儿童保健管理率达到%,其中系统管理率为.%,孕产妇保健管理率达到%。

加强传染病和突发公共卫生事件的管理

今年我中心继续加强传染病防治工作,完善了突发公共卫生事件应急预案,重新修订了传染病防治管理制度,制订了发热门诊就诊流程,传染病报病流程,并对全体职工进行传染病防治知识的培训并考核,做到人人知晓,事事落实。中心还举办了突发公共卫生事件应急演练会,显著提高了医务人员快速反应和应急处理的能力,同时我中心加强了传染病信息网络的建设,目前,已建立了发热门诊、死亡病例、肿瘤病例等网上直报系统,全年中心无发生传染病漏报。

拓展社区康复服务

今年我中心积极拓展社区康复服务,与*街办事处一起成立了*街社区康复领导小组,建立了社区康复指导员每月值班制度,完善了社区康复的各项工作职责,有五名医务人员专职或兼职从事社区康复服务。开展了精神病康复、作业治疗训练、康复功能指导训练等种社区康复服务项目,全年为社区居民提供康复服务达到多人次。全年从上级医院转入社区中心或站接受康复治疗的患者达到人次。

开展计划生育技术服务工作

继续做好计划生育技术服务工作,今年前三个季度我中心开展各项计划生育技术服务达到人次,门诊产检达到人次。为群众提供计划生育咨询服务,在中心和各个站都设立了避孕药具免费发放专柜,受到群众的欢迎。

二、 加强全科医学岗位培训,提高服务能力

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今年我中心采取双管齐下的方法促进在职医务人员参加全科医学岗位培训。除了培训费给予报销外还在制度上确定所有中级以上医务人员必须参加全科医学岗位培训。全年共派出名医务人员参加省级卫生行政部门认可的全科医学岗位培训,至今年年底我中心共有名全科医师,达到了每万名社区居民拥有名全科医师和%的医师接受过全科医师岗位规范化培训的要求。

三、 积极开展创建“全国社区卫生服务示范区”的活动

今年初,我区启动了创建全国社区卫生服务示范区活动,对此我中心高度重视,并将其视为中心发展的重要契机,全力以赴,力争将工作做好做实。月,多次召开办公会议和中层干部会,研究如何开展这项工作,成立了领导小组和工作小组,明确各自职责,发挥各自职能,确保完成任务。月,将创建活动的任务分解具体分配到各职能科室负责人和临床科主任手上,并召开了全院动员大会。形成了以一把手亲自抓,分管领导具体抓,各相关职能部门具体负责,全院各科室共同参与的创建活动管理系统,使我中心的创建活动每条线有人管、每件事有人负责,层层有人落实。在区级评估中我中心取得了一般的成绩,针对存在的问题先后招开了次创建活动工作小组会议,对存在的问题逐条落实解决办法和负责人并进行整改。通过创建活动使我们明确了发展的方向,使全院职工改变了观念,团结一心,共同努力,向着“创最好的社区卫生服务中心”这一目标前进。

四、 加快发展我区社区卫生服务的主要困难和建议

目前我们存在的主要问题是人才缺乏,全员聘用制和有效的激励机制尚有待政策的支持和措施的完善;社区卫生服务的特色不明显;未能形成适合社区卫生服务的医院文化;以及政府投入不足,群众尚未接受,在医保等政策上的配套不足等,这些都是制约我区卫生服务发展的主要问题。

要解决这些问题除了政府的重视、政策配套和群众的参与外,作为中心必须明确定位和目标。在明确定位和目标后,认真研究本社区卫生服务的主要需求,确定自

己的市场范围,并根据需求完善服务功能,使群众确实得到实惠。同时,根椐自己的服务人群展开有效的宣传,塑造医院良好的公共形象。在中心内部要实行有效的激励机制,吸引人才和留住人才,为他们提供施展才华的舞台,充分发挥人才的潜力。还应注重适合社区卫生服务的医院文化建设,并将这种医院文化以各种方式带进社区,与社区居民建立起互相信任、互相依赖的紧密联系,使社区卫生服务工作的任务真正落到实处。

第4篇：社区志愿者服务活动情况总结(精)

老山村志愿者服务活动情况总结

一、注重宣传先行,构建村志愿服务网络

1、抓宣传动员。村采取上门走访、座谈交流、共建联席会等多种方式,加强与非公企业、学校、个体工商户等社会各界的沟通联系,并通过村宣传栏、村组长会、党员学习日、计生入户宣传、综治上门走访,以及文体活动等各类活动,宣传志愿服务工作的精神和重要意义,提高居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度,为村深入开展志愿服务活动打下良好的基础。

2、抓队伍组建。由村党支部牵头,老山村组建了8余支志愿者队伍:扶贫助困志愿者、医疗保健志愿者、法律援助志愿者、文体宣传志愿者、生育关怀志愿者、敬老服务志愿者、拥军优属志愿者、科普宣传志愿者等。这10支志愿者队伍,活跃在单位小区、街巷、新村楼院,特别是经常活跃在省直机关宿舍区开展国家政策和健康知识咨询、护绿种植、综治巡逻、卫生督导、文明劝导等志愿服务,形成了省直机关小区里的一道风景线。

3、抓网络建设。为了不断壮大志愿服务的工作队伍,村专门成立了村志愿服务工作领导小组,并把共建单位作为主体纳入到成员中,形成了由村党支部牵头、辖区单位主动参与、居民群众自愿加入的良好的志愿服务工作氛围。村志愿服务工作领导小组定期研究部署村志愿服务工作,使志愿服务的活动更有效。村还制定并实施了开展村党员、青年志愿活动的工作方案,使村志愿服务工作落到实处。

二、注重机制建立,探索志愿者发展模式

1、做好志愿者注册登记工作。按照区委、区政府的部署安排,村规范做好志愿者招募、登记、注册的工作,对内容填写及选择服务项目进行详细说明,为村广大党员居民进行志愿者服务注册登记提供便利。广大村党员、居民志愿者从此有了志愿服务的“身份证”。

2、开展志愿者服务互评活动。根据区、镇和村的部署和安排,村组织志愿者积极参加各种类型的志愿服务活动。同时,村加强对志愿服务的安排和跟踪了解,及时

掌握志愿者参加服务活动的情况,并做好记录。在此基础上,开展志愿者服务互评活动,对经常参加活动的在职党员干部、离退休干部、居民群众积极推荐到街镇、区参加评先评优。村也每半年召开一次评比会,对开展志愿活动的情况进行总结表彰,有力地推动了村志愿服务活动的深入开展。

3、组建弱势群体“解忧解困小组”。村党委为有效地解决空巢老人、特困家庭的帮扶问题,成立了“解忧解困小组”,该小组志愿者经常上门服务,成为村居民诉说衷肠、解疑难的好帮手。

三、注重突出重点,拓展村志愿服务内涵

1、以“便民”为中心,拓展志愿者服务内涵。老山村坚持以“民思我想、民需我为、民困我帮、民求我应”为志愿服务的宗旨,组织开展了一系列便民服务活动。

2、以“安民”为保障,拓展志愿者服务内涵。为提高村居民法律意识和法制观念,村志愿者服务队以辖区单位为依托,组建青年干部治安巡逻志愿者服务队。这支志愿者服务队与民警保持紧密联系,通过定期、不定期发放治安宣传资料,到居民中讲授相关法律知识和安全防范措施等行动,积极配合村民警巡防工作,健全群防群治网络,有效维护村社会稳定。

3、以“助民”为动力,拓展志愿者服务内涵。村民志愿者服务队积极开展助学助困活动,并作为加强村精神文明建设,促进村良好风尚的举措来落实。根据毗邻就近原则,村志愿者服务队成员以“一助一”、“多助一”形式,对各分属片区内的特困孤寡老人、病人及残疾人和特困学生进行结对帮扶,解决他们的日常生活需要。例如,在实行“一对一帮扶”制度之后,村党委及时了解辖区内的孤寡老人、空巢老人的情况,组织志愿者定期到老人们家中,嘘寒问暖,解决他们生活实际困难;每逢节假日,给老人们送上慰问金、礼品、组织文艺活动,丰富老人们的节日生活,让村的老人们感受到了大家庭的温暖,为构建平安和谐村起到积极的促进作用。

4、以“乐民”为载体,拓展志愿者服务内涵。为了丰富辖区村民生活,活跃节日气氛,村利用节假日或中国传统节日,邀请具有文娱特长的居民群众参加文化娱乐表演

等活动,以居民群众喜闻乐见的形式,向他们宣传科学发展观、社会主义荣辱观等知识,弘扬爱国主义、集体主义、尊老爱幼的传统美德,培养团结互助、平等友爱的新型人际关系和崇尚科学、破除迷信、抵御邪教的良好氛围,倡导科学健康、文明的生活方式,受到广大村居民的称赞和好评,同时也丰富了村居民的精神文化生活。

四、注重丰富活动,发挥志愿服务示范效应

1、开展“党心连民心、亲情进万家”活动。村发挥党员志愿者为主体的志愿服务活动,开展了以“一举一动树形象”为主题的“四个一”即“每月做一件好事、参加一次公益活动、找村居民聊一次天、帮助群众解决一个问题”活动,赢得了村居民的广泛好评,也树立了党员志愿者的榜样形象,极大地推动了村服务工作的发展。

2、开展“进家门、知家情、解家难”主题活动。以村成员为带头人、青年志愿者为主力的服务队伍,以“进家门、知家情、解家难、暖家心”为工作标准,以满足村居民多层次需求为己任,为辖区居民群众提供就业再就业、社会救助和福利、医疗卫生、群众维权、计生、幼儿保健、政策法规咨询、治安管理等类型多样、内容丰富的服务活动,使村居民逐步实现小事不出门,真正实现村为民办实事、为民谋利益的服务宗旨,构建“顺心、舒心、安心、贴心、欢心”的和谐村。

第5篇：凤山社区居家养老服务工作实施方案(精)

凤山社区居委会

居家养老服务工作实施方案 (2009年 6月

社区居家养老服务是一种以居家养老为基础,在家庭为核心,以社区为依 托,积极发挥政府主导作用,广泛动员社会力量,充分利用社区资源为居住在 家的老年人提供以解决其日常生活困难为主要内容的社会化服务。为贯彻落实 党的十七大精神,加快本社区居家养老服务事业的发展,增进老年人福利,提 高老年人生活质量,促进社会公平和谐,结合本社区的实际情况,现就推进本 社区居家养老服务工作制定本实施方案。

一、指导思想

以“三个代表”重要思想和党的十七大会议精神为指导,认真落实“以人 为本”的科学发展观,满足我市广大老年人日益增长的物质和精神文化需求, 落实“老有所养、老有所医、老有所教、老有所为、老有所学、老有所长”为 目标,结合本社区实际,积极构建政府主导、社区互助参与;居家养老为主、 机构养老为辅、社会化服务为依托的社区养老服务体系;动员社会力量,运用 市场机制,完善社区为老服务功能,有计划、有步骤地推进居家养老服务健康 有序发展。

二、基本原则

按照实事求是、以人为本、立足长效的发展思路推进本社区居家养老服务 工作。工作中遵循以下基本原则: (一坚持政府主导与扶持、社会参与,市场化运作相结合的原则; (二坚持家庭养老为主、社会养老为辅的原则; (三坚持为老服务与推动再就业相结合的原则;

(四坚持先对特殊群体后逐步扩大的原则; (五坚持专业化居家养老服务与社区义务服务、邻里互助相结合原则; (六坚持根据不同需求,提供相应养老服务原则; (七坚持无偿、低偿和有偿相结合原则。

三、服务对象 1 凤山社区 60岁以上的老年人,要求户籍与居住地均在凤山社区辖区内。

四、服务方式

主要依托社区养老服务机构或社区组织,对服务对象提供如下服务:

1、全托服务:为社区老年人提供全天候起居、生活照料、专业护理、康复 理疗、精神文化服务。分为全护理、半护理、一般护理。

2、日托服务:为社区老年人提供不住宿的日间护理照顾服务。

3、上门服务:由经过专业培训的服务人员上门为老年人提供生活照料护理 为主。

结合本社区的实际情况 , 首先在上级部门的指导下 , 启动上门服务,待下一 步各方面条件成熟,再逐步开展日托和全托服务工作 .

五、服务内容

从本社区的实际出发,调动社会力量,构建以家庭为核心,以社区养老服 务网络为支撑的居家养老服务体系,倡导以上门照料服务为主、社区照料服务 为辅的居家养老服务模式。

1、开展以政府购买服务为导向的居家养老服务。

依托社区居家养老服务机构,组建服务队伍,对特殊并需要生活照料的救 济对象老人、独居老人、特困家庭老人、对社会有重大贡献的老人等,依照特 定评估程序提供数额不等的政府购买服务,对其他老人提供自费购买服务。

2、提供多层次、多种形式的社区生活照料服务。

一是对高龄和不能自理生活的老人,以上门照料服务为主,提供医疗、康复、 护理、家务等全方位服务;二是对生活能基本自理的中高龄老人,运用日托中 心、康复站等形式开展服务;三是对救济对象、特困、独居、高龄和对社会有 重大贡献等特殊老人,提供低保救助、政府购买服务、义务服务、互助服务等 多种形式相结合的服务;四是为低龄、健康老人,特别是“空巢”家庭老人提 供文体娱乐、医疗保健、家务料理等社区服务,并鼓励支持他们参与社区公益 活动。

3、为老年人家庭成员提供辅助性服务,积极协助和鼓励家庭成员承担对老 年人的照料责任。

2 相关职能部门要积极为老年人家庭成员进行护理等方面的相关培训和指 导,提供方便家庭照料使用的设施。通过帮助家庭成员来满足老年人在家庭的 照料需求,巩固和加强家庭养老功能。

4、有效利用、整合现有社区服务资源,最大限度地发挥养老服务作用。 本社区服务中心必须设置为养老服务窗口;有条件的社区“星光老年之家” 要为老年人开设日托、上门照料、送餐、陪护等服务项目,强化文娱、保健等 服务功能,并搭建为开展居家养老服务的义务工作基地。

六、实施步骤

居家养老服务工作要坚持从实际出发,因地制宜,有重点地稳步推进,要 着眼于长远发展,着力于建立长效机制。

(一调查确定服务对象。组织专门调查人员开展对居家养老对象的摸查、 归类、审核、统计工作,及时掌握老年人的基本情况和需求动态,建立健全老 年人信息库。

(二服务内容评估。由评估队伍确定服务对象居家养老服务项目、服务 时间。 (三组建服务队伍。

1、组织服务评估队伍。评估队伍由社区居家养老服务站与医院医生共同组 成,负责上门对服务对象身体状况、居家环境进行评估,确定老人需要护理的 等级并确定需要服务的项目,建立老人个人居家档案。

2、组织服务员队伍。服务员队伍由社区提供,社区居家养老服务站进行筛 选、 录用。 结合社区再就业工作, 重点吸纳社区下岗职工, 尤其是 40 — 50 岁 的下岗职工到社区居家养老服务岗位上,落实再就业优惠政策。有组织进行专 业技能培训,使之具有职业责任感和组织归属感,形成专业化队伍,持证上岗。

七、所需资金及来源

着力开展以政府购买为导向的居家养老服务,随着社会经济的发展,社区 老龄人口的比例不断增长,为使社区居家养老服务工作持续健康运作,需要启 动经费。主要来源有:

1、社区居家养老服务启动和运作经费主要由市、区政府资助。

2、低偿收取有一定经济能力的老年人除补贴外(政府购买部分养老服务 自负部分费用。

3、少部分由社会募集方式筹集的资金。

八、资金管理

社区居家养老服务各项经费开支应按照专款专用原则,严格按照区的有关规 定使用。资金支出需依照开展社区居家养老服务工作的模式和服务成效,根据 市统一制定的社区居家养老服务评估标准,由区财政局、民政局核准该项经费, 确保资金规范管理,专款专用。

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第6篇：兴阜社区：创新思路防灾减灾服务居民促进和谐(精)

居安思危防灾减灾 建章立制安民护民 ──阜宁县阜城镇兴阜社区居委会 兴阜社区成立于 2002年 6月,总面积 1.8平方公里, 社区常住户 3058户、常住人口 9522人, 16个小区,社区共 有低保户 201户,五保户 2人,残疾人 80人 (重点扶助对象 26人 , 60周岁以上老年人 578人 (高龄、单身、行动不便 及空巢老人 161人 ,孕产妇 25人, 16周岁以下少年儿童 1124人 (7-12周岁儿童 851人 。辖区内分布有幼儿园、小 学、农贸市场、商业广场 (主要为经营餐饮、住宿、娱乐、 购物商业企业 ,世纪联华阜宁店、大关路农贸市场等是消 防重点防范区。近年来,社区以发展集体经济为抓手,以构 建和谐社区为主线,以建设社区文化为载体,以外来人员管 理为重点, 大力普及

一、强化组织领导,健全社区防灾减灾机制

近几年来, 在上级业务部门的具体指导下, 社区 “两委” 领导高度重视防灾减灾工作,将其作为社区经常性基础性的 重点工作来抓,建立健全了利学的防灾减灾工作机制。 一是 成立防灾减灾专门工作机构。 社区成立了以总支书记任组 长、社区专职副主任为副组长、安全和治保等条线干部为组 员的减灾工作领导小组,明确了领导小组职责。领导小组根 据不同季节特点和工作任务定期召开例会,分析防灾减灾形

势,研究制定防灾措施。 二是加强防灾减灾制度建设。 结合 社区可能发生的灾情特点,制定了应急教育培训制度、应急 管理例会制度、应急值班制度、应急物资管理和征用制度、 责任追究制度等一系列减灾工作制度,并通过应急预案演 练,逐步修订完善了各项防灾减灾工作制度。同时制定了突 发事件应急工作职责和突发公共事件应急处置工作流程,完 善了各项应急工作机制。 三是组建各类志愿者队伍。 通过多 层面宣传发动,目前社区志愿者人数达 150多人,先后建立 了以社区联防队员以及世纪联华阜宁店工人为主体的抢险 救援队,以社区“ 440”家政服务中心为主体的志愿服务队, 以女性党团员为主体的生活保障队,以社区医生和退休医护 人员为主体的医疗救护队。制定明确了社区应急志愿者行动 准则、义务医疗队职责、巾帼

生活保障队职责、义务消防队 职责等各类职责,并将社区独居老人和空巢孤寡老人列入重 点帮扶对象,一旦发生自然灾害即可快速实施点对点结对救 助。 四是成立安全生产专项整治工作小组。 社区成立安全生 产专项整治工作小组,重点督查社区各企业安全生产目标责 任制落实,预防和杜绝事故的发生,切实保障了社会稳定和 人民生命财产的安全。

二、深化宣传教育,增强全民防灾减灾意识

为了切实有效地宣传防灾减灾知识,提高居民防灾减灾 意识,提升整个社区的防灾减灾能力,兴阜社区充分利用自 身资源, 结合社区居民防灾减灾实际, 积极开展了形式多样、 内容丰富的防灾减灾宣传活动。 一是展出实体宣传。 结合各

类防灾宣传日 (月 ,在街头设立宣传咨询台,展出专题防灾 宣传图板,制作发放预防自然灾害、安全生产、食品安全等 内容的宣传手册,向社区居民普及防灾减灾知识。 二是利用 载体宣传。 借助社区路灯灯箱和宣传旗杆、各小区宣传栏、 防灾知识宣传栏等载体,直观形象地宣传防灾减灾知识。与 阜宁县气象局、县消防武警中队建立联系,将其作为社区的 教育基地,经常组织社区居民到气象局、消防武警中队参观 学习。 三是开展文体宣传。 社区每年组织多台文艺晚会,穿 插排演防灾减灾小品节目,向社区群众宣传普及防灾减灾知 识。同时利用人员集中的机会,分发各类宣传手册。 四是注 重群体宣传。 社区市民学校定期开展防灾减灾知识专题讲 座,提升社区全体居民防灾减灾的应对处置能力。通过开展 丰富多彩、形式多样防灾减灾活动,使社区居民熟悉了紧急 避难场所和疏散路线,掌握了基本的减灾自救技能,增强了 防灾减灾意识,提高了应对突发灾害的能力。

三、硬化设施设备,加大防灾减灾经费投入

近年来,社区集体经济快速发展,为社区开展防灾减灾 工作提供了有力的物质支撑。 一是建立了防灾减灾教育阵 地。 2005年,社区本着解放思想、自力更生、发展自我,艰 苦创业、敢为人先、永不言败的拚搏精神,克服困难,自筹 资金,通过三年的艰辛努力,一次性投入 300多万元终于建 成了一幢建筑面积 1300多平方,主体四

层、局部五层现代 化的社区综合服务楼。现在社区一站式服务大厅、党员电教 中心、社区图书阅览室,社区警务室、 “ 440”服务中心、劳

动保障工作站、卫生服务站、中老年活动中心、残疾人健康 室、居民学校、文娱室、文化长廊宣传栏、公示栏等便民、 利民的设施为创建和谐社区工作提供了硬件环境,同时也成 为社区开展防灾减灾宣传、教育、物资储备的主要阵地。市 民学校是社区开展防灾减灾教育的重要课堂,除定期播放防 灾专题片、各类防灾知识课件和视频,每季度还有计划地邀 请相关专家到社区为居民作各类防灾减灾知识讲座;社区的 图书阅览室,专辟了防灾减灾科普书籍专柜;社区还因地制 宜,见缝插针,充分利用文化长廊宣传栏、公示栏设置了生 命与卫生画廊,向广大社区居民宣传科学生活知识、普及防 台、防汛、防震、防火、防雷击、防低温冰雪等防灾知识, 受到社区居民的广泛好评。 二是建立了综合防控体系。 为构 筑维稳依托,加强社区综治办建设。按照“ 1122”的要求, 成立了社区综治办机构, 由 1名综治专干, 1名驻社区民警, 2名兼职调解员, 2名专职保安员担任,明确了综治办组成 人员的职责, 社区设置了专门办公场所, 使社区的警务治安、 信访调解、帮教服务、流动人口管理及其服务等社区社会综 合治理和维稳协调事务有了专门的协调部门和人员,配齐配 强了社区防范硬件设施和力量。辖区内实行全时制全方位全 天侯不间断防控值班制度;社区警务值班员,实行小区 24小时巡逻制度。建立了“技防、物防、人防”相结合的立体 综合防控网络,既有效保障了社区平安,也提高了预警预报 突发事件的能力。

四、细化应急预案,经常开展防灾减灾演练

近几年来,社区结合自身实际情况,参照县、镇两级应 急预案的要素内容,研究制定了《兴阜社区突发公共事件应 急处置预案》 ,明确了社区基本情况、可能发生的突发事件 种类、 应急指挥和救援机构及工作职责、 应急处置工作流程、 各种保障、灾后恢复重建和善后处理等内容。为确保预案内 容落到实处,社区突发公共事件工作领导小组还与辖区单位 和住户签订了《防灾减灾安全公约》 ,与阜宁实小大关路校 区、兴阜健身广场、兴阜菜场签订了《避难场所协议书》 , 与 2家企业签订了《应急物资征用协议书》等配套协议。连 续 3年,社区在县民政部门的指导下,组织了世纪联华阜宁 店、实验小学大关路校区应急预案综合演练。通过演练,突 发事

件应急工作领导小组成员和志愿者进一步熟悉了各自 在警报发布、转移安置、安全保障、物资调集、发放供应、 医疗救护等环节的工作内容和行动要求,有效地提高了预警 预测、信息报告、决策处置、沟通协调、资源配置能力以及 社区群众的紧急避险、自救互救能力。每年的“ 5.12”防灾 减灾日、 “ 11.9”的消防教育日、每年 5月份的“利普宣传 周” 、每年 6月份的“安全生产宣传月” ,社区都主动邀请相 关业务部门到场指导,有针对性地开展各项专项演练。

五、淡化已有成绩,紧紧抓牢防灾减灾重点

通过近年来的努力,社区未发生一起事故案件,有效地 保障了居民群众的生命和财产安全,得到了上级部门的肯 定。但是,社区没有躺在成绩簿上睡觉,而是一直保持如临 深渊、如履薄冰的警惕,紧紧抓住外来务工人员等防灾减灾

教育的重点对象，将预防安全生产事故作为综合防灾工作的 重点项目，贯穿于社区防灾减灾工作的始终，常抓不懈。一 一 是增强流动人员的防灾意识。 是增强流动人员的防灾意识。由于兴阜社区紧临县开发区， 大量外来打工者居住在社区，同时开发区的企业配套用房就 设在社区范围内，因此社区将提升外来打工人员的安全防灾 意识及技能纳入社区日常管理工作中来。首先，社区组织防 灾宣传活动时，始终将外来务工人员作为重点教育对象，经 常组织志愿者到外来人员宿舍区发放防灾宣传资料。其次， 教育针对性强，经常召集宿舍区管理人员进行培训，重点辅 导和检查指导防盗、防火以及应急逃生等方面的技巧，不断 提高其防灾意识。二是预严防安全生产事故发生。社区针对 二是预严防安全生产事故发生。 二是预严防安全生产事故发生 世纪联华阜宁店等驻区单位物流货运集中的特点，由安全生 产专项整治工作小组及聘用的 4 名专职安全员对驻区各单位 进行 24 小时安全生产巡逻监督，发现问题，及时发放整改 通知书，要求限期整改。同时每年组织 2 次安全生产培训， 增强安全生产意识，防患于未然。通过社区的不懈努力，社 区的消防安全治理工作一直处在在控状态。 6