社区卫生服务站讲座(推荐10篇)
为进一步丰富居民应急救护知识,增强居民在日常生活中自救互救的意识和能力,9月11日上午,迎祥街社区联合城西卫生服务站的医生为社区居民讲授应急救护知识。
城西卫生服务站的医生讲授了突发事件的急救常识和处理方法。讲座采用理论知识讲解和实际操作相结合的方式,对心肺复苏、创伤包扎、烫伤肌肤、鱼骨卡喉等多项内容进行了系统讲解,重点演练了心脏按压、人工呼吸操作等;并邀请居民上台,通过对急救模拟人的实际突出状况进行急救训练,手把手改正居民的细节错误,力求每一个动作标准、到位;让居民了解及掌握必要的应急救护措施。
讲座由美国工业卫生协会中国代表童英主持, 北京大学公共卫生学院副院长王培玉与3M中国有限公司北方区总经理沈宁分别致辞;国家安全监管总局国际交流合作中心技术交流处处长刘佳、中国职业安全健康协会职业卫生技术服务分会副秘书长李戬、北京大学教授贾光、广东职防院物理因素研究室主任陈青松等出席讲座, 共100余名职业病防治领域的相关人士参加了本次活动。
王培玉在致辞时表示, 随着中国工业人口分布逐渐与发达国家接近, 工业卫生知识宣扬对加强工人防护意识、促进职业病防治愈加重要。刘佳处长对今年9月将于上海举行的《首届中美职业卫生国际研讨会》作了简要介绍。
李戬在作题为“中国职业病防治形势与法规介绍”的演讲时说道, 中国当前职业病防治形式严峻, 存在职业病危害种类多、分布广, 接害人数多;工作场所职业病危害超标严重;职业病报告病例总量大且呈明显上升趋势;企业职业卫生工作基础薄弱等问题。随后介绍了我国职业卫生法律法规建设历程、主要职业卫生法规文件, 重点阐述了《职业病防治法》和最近经国家安全监管总局审议通过的《用人单位职业病危害防治八条规定》。贾光教授则以“中国职业卫生现状及管理”为主题进行陈述, 介绍了我国职业卫生与职业病现状、高发原因及职业卫生与职业病管理等方面的知识。
当日下午, 陈青松主任与大家分享了“电磁辐射对健康的影响及预防对策”的相关知识, 普及电磁辐射概念、主要特点及危害, 重点讲解了常被忽视的高压线产生的低频电磁场、手机产生的射频和微波等非电力辐射及具体危害、接触群体、风险评估方法和防护措施。
通标标准技术服务有限公司 (SGS) 的欧东妮女士作了题为“工业卫生采样和实验室分析质量控制”的演讲。欧东妮女士首先讲述了实验室分析质量控制的必要性, 随后按照采样前、采样中及采样后的顺序, 分享了各步骤需注意的细节, 如采样过程中如何根据环境作必要调整, 并以石棉采样为例回顾采样流程。
3M中国有限公司技术工程师王恩业就噪声危害的监测与防护, 以听力防护的法律法规、作业场所的噪声监测和噪声个体防护技术为主线, 与大家分享经验。首先, 王恩业回顾了世界主要国家听力保护的立法过程、对比各国听力保护法规, 介绍噪声监测的类型和适用设备。随后, 他讲解了工作场所暴露情况的测定、降低噪声危害的方法和实际声衰减值的计算方法, 提醒要防止降噪过度, 并演示了如何正确佩戴耳塞及检查佩戴效果的方法。
壳牌中国工业卫生师刘岚就“健康风险评估在企业中的应用”, 与参会人员分享了壳牌公司对健康风险管理的定义、目标及范围等基本概念, 并详细介绍了风险评估过程、评估过程中各方的责任与义务以及保证评估结果的相应方法。
关键词:图书馆 讲坛文化 讲座联盟 凤城讲坛
讲坛,古已有之,早在春秋时期,孔子就已设杏坛讲学。“杏坛”泛指聚众讲学的场所,这也可以看做是讲坛的最初形式。如今,讲坛已经成为文化、教育领域中一道绚丽的风景线,不仅受到广大学者、专家的青睐,更受到各阶层群众的欢迎。
图书馆公益讲座拓展和延伸了图书馆社会教育职能,扩大了图书馆的影响,搭建了公众与专家学者直接沟通的文化平台,树立了图书馆作为公益服务机构良好的社会形象,受到社会各界的普遍欢迎。
作为中西部地区的县级图书馆——山西省晋中市榆次区图书馆从业务到办公全都实行了自动化管理,全馆各服务窗口全部实行全开架免费服务方式,全年365天开放。每年接待读者都在10万人次以上。连续三次在全国公共图书馆评估定级中被评定为县级一级馆。彻底完成了图书馆从传统模式向现代模式的过渡。使得社会公众获得平等享有知识的机会,业务活动的每一个环节都与读者服务有关,工作重心从书本位向人本位转移。
创造属于本馆自己的品牌,利用公益讲座效应服务于社会就是我们的工作导向。利用聘请专家,文化共享工程下发资源、天网地网卫星接收资源、自购、自制资源,利用共享工程多媒体厅为全区读者服务。凤城是我们榆次区的别称,传说这里曾是凤凰常常栖息的地方,是个美丽古老而又文明的老城。凤城讲坛由此诞生。
1 发挥本地专家资源,打造自己的品牌,服务本土百姓,走出创新之路
根据当地经济文化的特点和受众需求,我馆注重精选当地的主讲者,培养自己的知名主讲人,为全区人民开设了名为“凤城讲坛”的专家现场公益性讲座。如聘请心理咨询专家周可馨现场讲座“亲子阅读”,将亲子教育与介绍图书结合起来,我馆还特邀中医专家张长安教授进行了为期两个月的《用天人合一观谈中医养生健康》系列讲座。从2011年开始,我馆又与中都书院联合,开办国学公益大讲堂,不仅在馆内开办,还走入幼儿园、大学、机关单位。我们的讲座全部都是公益性的。目的就是利用国家提供的硬件设施,让百姓受益。
2 公益讲座服务于榆次区农业人口,带来巨大收益
着眼于榆次区农业人口比重达,文化层次较低的现状。通过文化信息资源共享这个平台,推广视频讲座的方式。开辟专用场地播放讲座视频,我们的服务方式主要是利用共享工程中心、上图讲座、自制相关资源,如:农业科技、文化娱乐、法律常识卫生等等供各基层站点借阅,通过这种方式来传播先进文化,实现数字资源共享。
张庆乡西河堡村,全村600余户,去年开展沼气建设工程。起初,群众认识不够,针对此先后播放相关光盘10余盘,观众达500余人次,解决了认识问题,技术问题,面临建设用模具少,进度严重滞后的现状,干群自己动手制作模具,土洋并举,突破了建设瓶颈,大大促进了沼气建设的健康发展。目前,全村已建成沼气户50余户,大部分已产出沼气,在全乡属首位,也是榆次区前列。
通过这种方式使广大农民学科技、用科技,真正实现了种植、养殖业结构合理调整,科学种、养、加工,使农民人均收入进一步提高。老百姓足不出户,就学到科技知识,了解国内外新闻,娱乐休闲更是丰富多彩。
3 “阳光”工程启动并开展延伸服务
我馆与残联合作,专门开辟了盲人阅览室,室内电脑安装阳光读屏软件供盲人及弱视人群使用。根据软件定期升级,我馆定期聘请软件专家到馆为盲人朋友现场讲授软件的使用和操作。一位到馆的盲人朋友感慨地说:“对于能上电脑,我感觉是太幸运不过了,电脑对我来说真是太重要了,它就是我的学习工具,与世界交流的窗口,认识朋友的桥梁啊!”
4 组织未成年人开展专题讲座
我们着眼青少年健康成长的需要,在寒暑假、科普日、六一等时间,有针对性地举办电脑入门、网页设计等专题讲座、有奖征文、“你最喜欢的一本书”演讲比赛等等活动。让青少年朋友到我馆可以享受到为其专门定制的服务。
近几年来,我们取得一定的成绩,但与人民群众的需求相比,还远远不够,文化信息资源还很有限,基层服务质量和管理水平还有待提高。图书馆讲坛对此也要保持清醒的认识。如何改变这种现状,使得图书馆讲坛真正走出一条属于自己的特色之路,成为现代公共文化的重要组成部分。提出以下几点建议:
4.1 取长补短,使得图书馆讲坛有别于同类,脱颖而出
电视讲坛无疑是传播速度最快的,也是公众通俗易懂的一种最好的传播方式。但随着近年来电视讲坛过度地娱乐化,降解了学术浓度,将学术传播演变成商业运作,造成人民对此类节目产生审美疲劳。图书馆讲坛应该借鉴这种亲民的内容与亲切的讲述方式,以讲坛来扩展图书馆读者接收文化传播的固定模式。同时也必须摆脱电视讲坛的影响,用好本馆资源和本地特色资源,打造属于自己的品牌。要走大众化道路,完成推动文化的己任,以思想引领故事,遵循最起码的学术规则才能有助于群众文化品位的提升。
4.2 传播方式多元化,扬长避短
图书馆讲坛较之电视、网络、报纸等媒体,在传播上的不足是显而易见的。但图书馆讲坛的优势在于:首先,读者与主讲人面对面,最大限度地让图书馆读者参与其中,加大宣传力度,有稳定的讲坛听众群。其次,图书馆服务对象多为当地民众,讲坛内容围绕社会热点问题,紧扣公众生活,结合本地风土人情,让公众在图书馆讲坛中找到自己的位置,通过娱乐的形式传递深层的知识和道理。
4.3 借助公共图书馆讲座联盟平台,弥补本地讲座资源不足
由于基层图书馆自身能力及经济等条件的限制,全国公共图书馆之间组成讲座联盟这种新型合作方式。各成员馆之间整合、开发讲座产品,推广视频资源,促进讲座产品的再利用。进一步拓展讲座在时间、空间和深度上的影响,扩大讲座的社会效益和经济效益,建立互利共赢、良性循环的机制。
4.4 通过国家数字图书馆推广工程,整合优秀讲座资源,服务当地社会
在数字化、信息化、全球化的时代背景下,图书馆讲座业务建设也必须适应时代发展的要求,和数字化、高科技、新媒体相结合。讲座联盟也可以借助数字图书馆推广工程的实施,通过建设数字图书馆虚拟网、海量资源库群,整合优秀讲座资源,实现讲座服务的群面创新。
如今的凤城讲坛已成为榆次本地专家尽情阐释他们研究的心得成果与思想理念,广大市民获取知识信息及文化休闲的主要场所,成为图书馆服务于大众文化的一条主要渠道。我们已经迈出了第一步,将我馆的讲坛打造成为读者的精神家园,为图书馆文化传播功能增添新的活力,以凤城讲坛作为当地传播新知识新思想的阵地,作为广大公众获取信息和知识的课堂,将是我馆未来的致力方向。
参考文献:
[1]中国图书馆学报[J].2011.1.
为进一步培养社区居民法制观念,维护辖区安全、稳定、和谐的社会秩序,6月17日上午,一四三团新故里社区邀请紫泥泉交警大队、西郊司法所、西郊派出所等单位的工作人员为居民进行交通安全、法律法规,安全生产、防诈骗、禁毒等知识的宣传讲解。来自社区的60多名居民聆听了讲座。
讲座中,紫泥泉交警大队副队长王志强对部分交通事故案件和原因做了分析,并对相关法律做了详细解读,使居民们深刻认识到交通安全隐患所带来的交通事故的严重危害。王志强副队长还呼吁广大居民,开车出行要系好安全带、骑摩托车出行要戴好头盔,安全出行,防患未然。西郊司法所工作人员王浩以近日辖区内查处的几例醉驾违法犯罪行为和近日团场发生的安全事故为例,希望广大居民引以为戒,遵守法律法规,增强安全意识,同时还呼吁学校等重点单位和公共场所要重视安全生产、排查安全隐患。社区民警黎勇对社区近期防火、防盗工作进行了总结,并对国家禁毒政策和相关法律法规做了详细解读,为居民分析了常见的非法集资和电信诈骗方式,希望广大居远离毒品、远离诈骗、遵纪守法、增强安全防范意识,配合社区做好各项安全生产工作。
通过此次讲座,有效提高了居民的安全生产意识和防诈骗意识,使居民对交通、安全生产、禁毒等法律法规有了更全面的认识,为营造安全、稳定、和谐的生产生活环境奠定了坚实基础。
5月14日上午,石河子大学护士学校来到33社区,开展职业教育活动周“送教上门服务,职教步入社区”系列活动。
讲座由33社区居委会丁主任主持,丁主任对我校开展活动进社区表示热烈的欢迎,我校基础教研室李敏老师和基护教研室王似雄老师分别对社区区民讲授了糖尿病、高血压的相关知识和心肺复苏现场展示,居民们听得聚精会神,对我校专业老师的讲解和娴熟的操作技能报以热烈的掌声。33社区居委会张世伟书记对此次活动给予高度评价并作活动总结。
讲座时间:2015.3.18 主持人:李常菊
同学们,凛冽的寒风吹的我们瑟瑟发抖,疾病的流行威胁我们的健康,我们如何加强自我保健,幸福成长呢?
先和大家说说冬春季流性行感的防治。医学专家指出,一些常识性的措施是预防流行性感冒的有效途径,千万不要因简单易行而不被重视,其预防方法是:1.室内开窗通气,保持空气新鲜,用适量食用醋加水稀释后加热蒸发进行室内空气消毒;2.少去公共场所,合理使用口罩;3.勤洗手;4.不与感染疾病的人共用毛巾、手帕、餐具等;5.锻炼身体,提高肌体抵抗力和御寒能力,6.不要吃小摊买的各类食品、饮料,不喝生水。
大家知道,今冬全世界蔓延高致病性禽流感,几百几千万只活禽被捕杀,而且已发现几十例人感染死亡案件,据医学专家研究人一旦感染禽流感几乎无药可治,但是这种疾病也可以预防,其方法是:
1.要勤洗手。世界卫生组织专家日前表示,禽流感疫情目前比较稳定,中国的老百姓不必太过紧张。但是要注意个人卫生,勤洗手。“臭肥皂”效果最好,不过用一些洗手液也是可以的。
2.鸡肉、鸡蛋要煮熟吃。鸡蛋和鸡肉一定要煮熟后食用,流感病毒一般不能在70摄氏度或以上生存。其实,吃煮熟了的家禽是不会感染病毒的。专家提醒:朋友们不要购买制作不过关的禽类食物,如半熟的白斩鸡、醉鸡、半熟的鸭鹅肉之类,同时提醒喜欢吃半熟半生鸡蛋的朋友,还是少吃为妙!此外,朋友们注意请去正规的卖场和商业网点采购经过严格检疫的禽肉,不要自行宰杀禽类食用。
3.要重视疾病预防。因为目前还没有有效的疫苗,而冬春季节又是呼吸道疾病高发期,专家提醒,健康的生活方式对预防疾病的发生非常重要。增强体质,注意锻炼身体,多做一些运动,保证每周2-3次,每次半小时。同时应该保证睡眠,不可过度劳累。
4.请重视高温杀毒。禽流感病毒对乙醚、丙酮等有机溶剂,高温以及紫外线都很敏感。在60度下加热10分钟,在70度下加热数分钟,阳光直接照射40到48小时以及使用常见家用的消毒药品,均可杀死禽流感病毒。
5.不要去禽类市场。世界卫生组织官员和泰国卫生部认为,目前12岁以下的儿童最容易受到感染!请小孩不要触摸、拥抱禽类动物,更不要去禽类市场。
6.不要去疫区旅游。专家建议,旅游者应当避免去暴发禽流感的地区。因为目前仍未明确暴发禽流感的病毒源,也未能明确病毒的传播途径,到底是“禽-人”,还是“禽-人-人”。如果您不得不前往疫区,请尽量远离鸡舍之类有家禽的地方。
7.不要与活禽接触。如果您在疫区工作生活,请牢记,a、粪便、分泌物是禽流感的传播途径之一,b、接触家禽后切记要立即洗手并清水彻底洗净上手与前臂c、尽量避免与活禽接触
8.不要对宠物掉以轻心。宠物爱好者,尤其是养鸟的朋友应该保持高度警惕,鸟类是很容易感染禽流感病毒的,即使你不属于禽流感疫区,为了安全为了您的家人,请注意:清除鸟粪时要注意消毒,笼舍要保证通风和卫生,与鸟接触后及时洗手并注意个人卫生,鸟患病后,请务必及时联系兽医诊治。
同学们,人生最宝贵的的是生命,最大的幸福是健康。让我们从身边每一件小事做起,养成注意安全,讲究卫生的好习惯,愿危险从我们身边走开!愿幸福和我们常相伴!
2014-2015学年(上)夏季卫生和健康知识讲座稿
讲座时间: 201410.14 主持人:郑培兴
孩子是祖国的未来。家长、学校和社会都殷切希望孩子健康成长,而“健康”的真正内涵,不仅指生理健康,更含有心理健康和对社会环境的良好适应能力。因此,大力普及生理卫生和心理卫生知识,使孩子从小养成文明健康的行为习惯,这是预防常见病、促进健康成长的根本途径。所以,我们要从以下几个方面进行学习。
一、饮食卫生
我们平时的饮食一定要定时定量,进食时要细嚼慢咽,不暴饮暴食,不吃不干净的食物,不吃零食,不喝生水,生吃瓜果要认真清洗,不挑食、偏食,不吃半生不熟的食物,要用自己的餐具并注意清洗干净,进食堂前要洗手,除此以外,我们还应该合理安排膳食,注意营养的均衡。
二、运动卫生
饭前饭后不要立即进行剧烈运动。饭前的剧烈运动,容易发生胃肠疾病;饭后立即进行剧烈运动,会使血液从内脏各器官流向四肢,造成内脏器官,特别是消化器官的相对“缺血”。这样,不仅妨碍消化器官的正常工作,容易引起腹痛和消化吸收功能的抑制,而且易出现心脏血管系统的不良症状。另外临睡前做剧烈运动也是不好的,会因精神过度兴奋而引起失眠。还要特别注意,剧烈运动后不要马上静止休息。因为忽然停下来休息,心脏里的血液就会出现暂时性减少,造成血压降低。同时,供给脑部的血液也相应减少,出现暂时性脑贫血。这样人就会感到心慌气短、头晕眼花、面色苍白,甚至发生晕倒的现象。
三、学生应该养成以下良好的卫生习惯:
(1)早晚洗脸(2)早晚刷牙(3)饭前便后要洗手
(4)睡前洗脚(5)勤洗头(6)勤洗澡(7)勤剪指甲(8)生吃瓜果要洗净(9)不喝生水(10)不躺着看书等等。
另外,我们再来学习一些卫生和健康小知识:
1、预防感冒:
预防感冒要做到:锻炼身体,增强体质;经常开窗通风换气;随气候变化增减衣服;不去病家串门;保持8个小时的睡眠;感冒流行时不去公共场所。
2、保持教室和公共区域的清洁卫生:
保持教室和公共区域的清洁卫生要做到:每天扫地,拖地;清扫室内外环境;常擦桌椅和门窗;不乱扔纸屑果皮;不随地吐痰;不随地大小便;桌椅摆放整齐;注意通风换气;不在墙壁桌椅上乱画等等。
3、注重仪容仪表:
注重仪容仪表要做到:穿戴好校服,保持校服的干净;及时理发和经常洗头,清除头发和头皮上的污垢;保持指甲的干净;看书写字时要注意姿势正确,光线适宜;走路乘车时不看书,保护视力,预防近视眼。
同学们,我们在平时学习之余,要多参加体育锻炼,如跳绳、跑步、打球等,只有我们的身体强壮了,疾病才不能乘虚而入。另外,对卫生防疫部门作了精心安排的各种预防接种,我们一定要按时去接种。因为很多的预防接种,都是针对特定的季节,特定的疾病,接种以后,可以起到很大的预防作用。
好了,今天的健康知识就讲这些,希望对同学们有所帮助。
2015-2016学年(下)春季卫生健康知识讲座稿
讲座时间: 2016.3.10 主持人:李常菊 春夏季是各类病毒、细菌容易滋生、繁殖,容易传染的季节。1.如何注意食物中毒
2.注意流感的措施如何注意食物中毒食物中毒是指摄入了含有生物性、化学性有毒有害物质的食品或者把有毒有害物质当作食品摄入后出现的急性亚急性疾病。这是一类经常发生的疾病,会对人体健康和生命造成严重损害。青少年正处于身体生长发育阶段,因此,预防食物中毒,保证健康成长至关重要。首先了解一下食物中毒的种类。食物中毒主要分为细菌性食物中毒、真菌毒素食物中毒、化学性食物中毒、植物性和动物性食物中毒。日常生活中常见的食物中毒主要以细菌性食物中毒多见。另外,菜豆中毒、豆浆中毒和因误食有毒有害物质引起的中毒也时有发生。
那么怎样预防食物中毒呢?针对儿童青少年的特点,应该主要做到以下几点:
1.养成良好的卫生习惯。饭前便后要洗手。不良的个人卫生习惯会把致病菌从人体带到食物上去。比如说,手上沾有致病菌,再去拿食物,污染了的食物就会进入消化道,就会引发细菌性食物中毒。2.选择新鲜和安全的食品。购买食品时,要注意查看其感官性状,是否有腐败变质。尤其是对小食品,不要只看其花花绿绿的外表诱人,要查看其生产日期、保质期,是否有厂名、厂址等标识。不能买过期食品和没有厂名厂址的产品。否则,一旦出现问题无法追究。3.食品在食用前要彻底清洁。尤其是生吃蔬菜瓜果要清洗干净;需加热的食物要加热彻底。如菜豆和豆浆含有皂甙等毒素,不彻底加热会引起中毒。
4.尽量不吃剩饭菜。如需食用,应彻底加热。剩饭菜,剩的甜点心、牛奶等都是细菌的良好培养基,不彻底加热会引起细菌性食物中毒。
5.不吃霉变的粮食、甘蔗、花生米,其中的霉菌毒素会引起中毒。
6.警惕误食有毒有害物质引起中毒。装有消毒剂、杀虫剂或鼠药的容器用后一定要妥善处理,防止用来喝水或误用而引起中毒。7.不到没有卫生许可证的小摊贩处购买食物。
8.饮用符合卫生要求的饮用水。不喝生水或不洁净的水。9.提倡体育锻炼,增强机体免疫力,抵御细菌的侵袭。
只要从以上几个方面入手,认真学习食品卫生知识,掌握一些预防方法,提高自我卫生意识,就能最大限度减少食物中毒的风险度,预防食物中毒,保证少年儿童的身体健康。
好了,今天的健康知识就讲这些,希望对同学们有所帮助。
2015-2016学年(上)夏季卫生健康知识讲座稿
讲座时间: 2015.10.15 主持人:郑培兴
夏秋季节是学校传染病多发季节,学校是人群密集的场所,学生是传染病易感人群.为了保证学生身心健康,保证学校正常的教学秩序,结合我校实际,特做如下决定,请同学们遵照执行:
一、加强晨检及时就医
加强晨检工作,保证做到“早发现、早隔离、早治疗”,如发现学生出现发热等流感样症状,班主任、卫生委员要做好登记和上报工作,并动员学生及时就诊,暂停上课,重者进行隔离治疗,直到病愈。
二、开窗通风
注意教室、宿舍等公共场所的通风换气,每天通风不少于2小时,保持空气新鲜、清洁;下课后,学生应到室外活动,呼吸新鲜空气。
三、勤洗手
学生一定要养成良好的卫生习惯,注意勤洗手。研究结果表明,感冒病毒在手上能存活70个小时。感冒患者在擤鼻涕、挖鼻孔时会将病毒沾在手上,健康人若与患者握手或在公共场所接触了患者触摸过的物品,手上就会带有感冒病毒。所以勤洗手十分关键。
四、劳逸结合
注意劳逸结合,每天保证至少有8个小时的睡眠时间,以增加抗病能力。经研究表明,人在睡眠时体内会产生一种有提高免疫力作用的物质。因此感冒病人保证充足的睡眠十分重要。
五、少去公共场所。
在流感流行期间,应少到公共场所。尽量减少去人群密集的地方,减少感染几率。与流感病人接触时,戴口罩。
六、注意生活细节
根据气温变化增减衣物,合理均衡饮食提高人体免疫力。在夏、秋季节要注意防寒保暖,尽量减少发生流感的诱因。冬季尽管出汗较少,也要多饮水,多吃水果和蔬菜。高脂肪、高蛋白、高糖饮食会降低人体免疫力,饮食过咸,会使唾液分泌及口腔内的溶菌酶减少,并降低干扰素等抗病因子的分泌,使感冒病毒易进入呼吸道黏膜而诱发感冒,故提倡清淡饮食。勤换牙刷,人们每天都要使用牙刷,如果上面带有病毒,则容易反复感染;另外,牙刷常处于潮湿状态,病原体易滋生繁殖,对身体健康极为不利。注意脚部保暖,脚对温度比较敏感,如果脚部受凉,会反射性地引起鼻黏膜血管收缩,使人容易受感冒病毒侵扰;同时提倡冷水洗脸。
七、加强体质锻炼,增强抗病能力。
学生长时间坐在教室里,要增加室外的体育运动,改善学习的紧张情绪,增强体质,增强抗病能力。
八、随时消毒和终末消毒
对发病学生所在的班级进行随时/终末消毒,流行期间要对教室进行空气消毒(过氧乙酸、乳酸、紫外线、食醋等),食醋熏蒸法对预防流感有良好效果,食醋用量5-10毫升/立方米,加水稀释一倍,置火炉上温火加热到食醋蒸干,每日1次,连用3天,可有效控制流感病毒的传播。教室每天坚持采用湿式打扫,疾病流行期间坚持对地面进行消毒。
九、药物预防
金刚烷胺类药物目前公认对甲型流感有预防效果,其作用机制是抑制病毒进入上呼吸道上皮细胞,但由于这些抗病毒药物均有一定的副作用,因此不易推广应用。亦可用中药贯众、板蓝根、藿香、生甘草各9g煎服,每日一剂,连用三日。
周平介绍了信息技术服务业发展的新动态以及ITSS分会的标准研制成果。他表示,技术是驱动发展的核心力量,商业和工业领域的云计算平台均呈现快速发展态势,这些发展呈现出一些共性特征,即无论内部技术是封闭还是开源,均利用开放API定义所承载的服务,构建开发、应用和市场生态。他列举了软件定义网络(SDN)、软件定义数据中心(SDDC)、开发运营一体化Dev OPs、可参考的软件和接口架构等信息技术服务应用案例。他指出,信息技术服务标准化工作对于推动我国信息技术服务业发展具有重要作用。
赛迪研究院军民结合研究所所长李宏伟围绕信息技术服务业发展现状、演进方向、信息发展趋势等做主题演讲。他认为,目前软件服务正呈现应用模式全面服务化趋势,生态体系成为软件生态链竞争的焦点,软件创新全面进入“技术+市场”双驱动模式创新;信息技术服务业正在迈向3.0时代,从技术导向、业务导向向服务导向发展。信息技术供给方式将发生重大变化,信息技术服务内涵也随之改变,未来信息技术服务业产业链将向着生态化方向发展。
关键词 公共图书馆 讲座服务 问卷调查 发展策略 主题策划
分类号 G252.13
Development Countermeasures of the Public Library’s Lecture Service Based on the Reader Questionnaire Survey
Zeng Yuan
Abstract Aiming at the development of library lecture service and readers’ needs, the questionnaire survey shows the main ways readers are informed of, the proper frequency of lecture activities, the most popular forms and subjects, and the universal purpose of readers’ participation. Based on the fact reflected by the questionnaire, some proposals including providing more information, paying close attention to he readers’ needs, digging the connotation of the lecture and enriching the form of lectures are offered by this paper.
Keywords Public Library. Lecture service. Questionnaire survey. Development proposals. Topics planning.
在社会教育资源日益丰富的今天,公共图书馆能否提供高效优质的讲座服务显得尤为重要。为进一步探讨公共图书馆讲座的发展现状,我们组织了“关于图书馆讲座服务的发展现状及其读者需求调查”,以期能了解读者对于图书馆讲座服务的真实需求,为今后讲座服务发展提供决策依据。
1 问卷调查简介
1.1 问卷的设计内容
问卷包括三部分内容:第一部分为调查对象基本资料;第二部包括读者对讲座的了解、利用以及偏好情况;第三部分设计开放式问题来收集读者的意见和建议。
1.2 调查对象
本次问卷调查开始时间为2013年10月15日至25日,共发放纸质问卷300份,回收问卷295份,回收率98%。其中,有效问卷289份,有效率为96%。读者样本的基本构成情况如下:男性149人,女性140人;18岁以下33人,18~45岁105人,45~60岁85人,60岁以上67人;初中学历12人,高中或中专45人,大专83人,本科125人,硕士及以上有23人;学生59人,公司职员73人,文化教育及科研人员62人,医疗及卫生服务人员12人,退休人员37人,其他46人。本次调查涵盖了不同性别、年龄、学历、职业等人群,调查结果具有一定的代表性和典型性。
2 调查结果与结论分析
2.1 读者获知讲座信息的途径
关于读者获知讲座信息的途径,问卷中有图书馆网站、海报、报纸/电台/电视台、朋辈推荐、其他等五个选项。此次调查发现,通过图书馆网站获知讲座信息的读者比例为39%,有33%的读者通过讲座海报获知讲座信息,通过报纸、电台、电视台来获知讲座信息的读者占25%,通过朋辈推荐的读者占19%,另有8%的读者通过其他途径获知讲座信息。这反映出图书馆网站和海报在讲座信息传播方面发挥了重要的作用,而媒体宣传、人际传播的信息普及面稍显不足。
笔者将读者获知讲座信息的途径分别与读者年龄、学历做交叉分析发现,年龄越低,学历越高的读者对图书馆网站的依赖程度越高。同时,该项问卷调查从一个侧面反映出本馆讲座信息传播方式被动化、受众面窄、时效性弱等特点。公共图书馆通过本馆网站、海报、媒体等传统方式进行宣传,只能得到经常来馆、时常关注图书馆信息资源的现有读者的关注,而大量的潜在读者往往因未及时得知讲座信息而错过聆听讲座的机会。如果图书馆能够改变“坐等上门”的被动局面,增强工作主动性,拓宽讲座信息传播方式,让读者在第一时间有效地接收到讲座信息,那么,将提高读者对图书馆讲座服务的利用率[1]。
2.2 读者参与讲座活动的目的
关于参加讲座的目的,调查结果显示,有209人选择了“获取对工作、学习有用的知识或信息”,占71%,将讲座视为“城市周末休闲消遣的方式”的读者占38%,以“见见主讲的名人”和“来图书馆借书,顺便听一听讲座”为目的的读者,仅分别占19%、13%。这说明本次调查对象中以求知为主要目的读者占绝大多数,他们对于能够带来新的知识、信息的讲座活动有着强烈的参与意愿。在行业竞争日益激烈,生活节奏不断加快,信息海量膨胀的背景下,人们必须加强知识和信息储备,提升个人的综合素养。同时,从问卷可以看出,为了休闲娱乐目的而来的读者也不在少数,他们是对讲座产生边际利用的读者。因此,对于如何增强讲座自身的吸引力,不断培养忠实听众,充分挖掘潜在读者,公共图书馆任重而道远。
2.3 讲座举办的最佳频率
此次调查发现,15.6%的读者认为图书馆讲座应每月举办两次,21.5%的读者认为图书馆讲座应每周举办两次,28%的读者认为图书馆讲座应每月举办一次,而认为每周举办一次的读者比例名列第一,占34.9%。这说明读者倾向于选择每周聆听一次讲座。随着现代社会生活节奏的加快,目前本馆每月一次的讲座举办频率显然难以满足读者的需求。笔者对图书馆讲座举办的最佳频率与读者性别、年龄、职业、学历做交叉分析发现,受教育程度高、年龄大的读者选择每周聆听一次讲座的比例为92.4%,受教育程度低、年龄小的读者选择每月聆听一次讲座的比例为74.3%,这说明参与讲座的中小学生群体图书馆意识的淡薄以及课业负担的加大,导致他们无暇对除学校以外的教育资源——图书馆进行充分利用,而教育、科研等单位退休人员由于空余时间相对充裕,通过经常性参加图书馆讲座充实自己的意愿更为强烈。
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2.4 读者偏好的讲座形式
关于读者偏好的讲座形式,问卷中有举办同主题系列讲座、多位讲师联袂演讲、讲座与图书馆其他活动互联互动、同一主讲人多次登台等四个选项。统计结果显示,读者对“举办同主题系列讲座”的需求最高,有63%的受调查者选择了该项。选择“讲座与其他活动互联互动”的读者比重紧随其后,占44%。选择“多位讲师联袂演讲”的读者比例为30%,而选择“同一主讲人多次登台”的读者占22%。
由此发现,近七成的读者选择“举办同主题系列讲座”,折射出图书馆讲座内容尚未完全满足听众的心理预期。目前,图书馆每场讲座相对独立,零散且不具系统化的讲座内容无法满足听众的求知需要,一些能够多角度阐发的主题有待于在纵深上进行发掘。讲座连续性、系列化缺失的问题若如不妥善解决,必将难以进一步提升讲座品质。因此,众多听众倾向于围绕某一主题适当高频化地开展系列讲座,增强讲座的针对性、有效性和影响力[2]。对于一些能够构成系列内容的讲座,在讲座举办时间和内容的安排上,可以适当地高频化,尽可能保持一定的连续性,将有助于讲座的良性发展。
2.5 读者感兴趣的讲座选题
对于读者感兴趣的讲座选题,问卷中有文学艺术、时政军事、家庭教育、健康养生、历史人文、地方文化、经济热点等七个选项。根据本次调查结果,喜欢文学艺术、历史人文类选题的听众分别占46%、44%,偏好时政军事、家庭教育、健康养生类讲座选题的听众人数分别占到39%、35%、30%,此外,地方文化、经济热点等主题,也是读者感兴趣的内容。笔者对读者感兴趣的讲座选题与读者的性别、职业、学历、年龄分别做交叉分析发现,读者对讲座选题的兴趣在职业和学历上并无显著区别,但在性别和年龄上有较为显著的区分。女性读者倾向于聆听趣味性、实用性较强的讲座,90.3%的女性听众选择了文学艺术、家庭教育、健康养生类讲座,男性听众倾向于聆听专业性、前瞻性较强的讲座,89.7%的男性听众选择了时政军事、历史人文、地方文化、经济热点类讲座。年龄越高的听众越倾向于聆听健康养生、历史人文、地方文化方面的讲座,有91.5%的60岁以上的读者选择此类讲座,有86.5%的45~60岁读者作了相同选择。
长期以来,囿于本馆讲座的定位,“东林文化讲坛”选题以文学、艺术方面为主,但是,听众有着不同的知识背景和喜好,有着不同的选择性心理,随着听众对于讲座内容的选择性注意与记忆,势必不利于讲座固定听众的培养,甚至导致听众的流失。要使讲座的内容适合更多的听众需求,就要求图书馆必须高度重视听众需求。在策划讲座主题之前,应考虑到不同性别、年龄、职业、学历读者的不同需求,为其提供多样化、个性化的讲座服务[3]。
3 对策建议
3.1 拓宽宣传推广路径,提升讲座影响力
3.1.1 积极运用新媒体、新技术、新手段,扩大宣传对象覆盖面
公共图书馆讲座服务活动需要通过宣传推广迅速辐射和扩散,宣传推广是讲座活动不可或缺的重要环节。就目前而言,公共图书馆通常能够充分运用网站、海报、宣传栏、读者简报、电子显示屏、报纸、电视、广播等方式发布讲座预告及其他宣传资料。但是,随着互联网及移动互联网络技术的飞速发展,新媒体、新技术运用已成为人们沟通交流、获取信息、学习生活的时尚方式,以上传统的宣传方式只能针对到馆读者或主动登陆图书馆网站、关注图书馆活动资讯的读者起到宣传作用,难以普及到馆外广大社会公众,导致信息受众面狭窄。长此以往,数量更为庞大的潜在听众群体势必在日新月异的眼球经济的冲击下悄然流失。因此,公共图书馆应尽快顺应信息社会发展的潮流,扭转讲座宣传中的被动局面,利用不受时间、空间和地域限制的网络或多媒体设备,形成讲座信息发布的多元化途径。只有以最快的速度让听众获得讲座的第一手信息,才能赢得更多读者的关注和参与。以无锡市图书馆为例,在本馆已成功推出的移动图书馆的基础上,可充分利用短信、微博、微信、QQ群等新媒体、新技术,发挥其“短、平、快”的传播优势和形式丰富、互动性强、覆盖率高的优点,将最新的讲座信息、主讲人宣传资料、讲座最精彩的内容等用图片的方式生动、形象地主动传送到读者面前,在实现信息的即时传播和接收的同时,促使有限的平台资源发挥最大的宣传效用。
3.1.2 深化与新闻报纸等传统媒体的互动合作,改进宣传推广方式
在信息高速发展的时代,新闻报纸等传统纸质媒介正遭遇前所未有的生存挑战,但其不容忽视的公信力、持久的影响力等优势,完全能成为图书馆宣传的助力器。问卷调查结果显示,仍有25%的忠实听众通过报纸等媒体关注图书馆讲座。图书馆若能进一步深化与新闻报纸等传统媒体的合作,大力推广图书馆讲座资源与服务,力求在潜移默化之中培养更多读者对讲座的兴趣,往往能得良好的社会效益。以往无锡市图书馆通过本地报纸宣传,内容往往局限于及时发布讲座预告或简讯,缺乏对重点讲座的后续报道和专题报道。自2013年起,无锡市图书馆与无锡地区发行量最大、影响力最强的纸媒江南晚报社开展合作,由此摸索出了一条与媒体互动合作的道路。后者作为“东林文化讲坛”的协办方,不仅全程参与讲座举办过程,还以专栏的形式,对讲座进行深度专题报道。曾做客“东林文化讲坛”的明史专家毛佩琦、“百家讲坛”名师蒙曼、著名作家格非、“跳水皇后”高敏等主讲人,先后接受《江南晚报》记者专访,并在专栏中予以报道,同版刊载的精彩讲座内容回顾、相关知识信息链接,既为未能如愿到现场听讲的读者以启迪和帮助,又可供已现场聆听的读者细品讲座精髓,引发众多读者的热切关注。讲座宣传思路的改变,通过深化图书馆与传统媒体的合作,也将很好地起到推动讲座品牌效应的作用。
3.2 重视受众需求,提供文化套餐
听众的需求决定图书馆讲座服务的方向,始终把受众需求放在第一位是提升图书馆讲座工作水平的突破口。图书馆策划讲座之前,应通过读者座谈会、读者意见箱、网上读者征询、读者问卷调查等各种途径,广泛收集读者的自身信息需求,根据读者不同的年龄、知识背景、兴趣等,进行不同的读者群体细分,对读者不同讲座取向进行细致而严谨的分析。在讲座举办后,应及时收集读者的反馈信息,倾听读者对讲座主题、讲座形式、主讲人演讲情况以及听众对讲座的特殊要求等方面的意见和建议。就无锡市图书馆而言,读者意见反馈作为讲座工作流程中的组成部分,已经实现规范化、常态化。但不少读者的反馈意见篇幅较短,建设性的意见不太多,图书馆也缺乏对讲座的深入反思[4]。
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选题与图书馆举办讲座的持续性密切相关,也是吸引听众、打造讲座品牌的关键因素[5]。多元化的社会结构产生了多元化的文化诉求,倾力为读者提供丰富的专题讲座,也不失为满足读者多样化需求的有效途径之一。除了本馆着力打造的讲座服务品牌“东林文化讲坛”之外,无锡市图书馆还根据讲座的不同群体,打造了为青少年举办的未成年人专题讲座、为吴文化爱好者举办的吴文化专题讲座等等。这些讲座经多年的发展,现已拥有比较固定的听众群,颇受他们的欢迎。比如吴文化专题讲座,广邀各领域的学者讲解文化无锡的风土人情、历史掌故与文化传承,其展现吴地文化特色以及人文传统的旨趣,既与“老无锡”的精神情怀相契合,又满足了无锡市民了解无锡历史文化的需求。同时,由于该类讲座规模较小、互动性强,气氛轻松,即便安排在非周末期间推出,仍会吸引众多关注和热爱乡梓文化的热心听众的参与。总之,多样化专题讲座为读者提供了丰富的、多元化选择,在某种程度上形成了多方位、多层次的立体学习空间。
3.3 挖掘讲座深层内涵,实现内容系列化
公共图书馆讲座面向普通市民发挥“城市教室”的作用,听众群庞大,讲座内容广泛,因此,公共图书馆往往选择举办及时反映社会重大事件或热点问题的讲座,此类专题讲座能迎合大众口味,易于形成热闹场面、轰动效应,但临时性、随意性较大,内容缺乏连贯性,不利于固定听众群的培养以及讲座品质的提升。挖掘讲座深层内涵,实现讲座内容系列化,是公共图书馆讲座可持续发展的必由之路[6]。
以2007至2010年无锡市图书馆曾举办过的“钱锺书与无锡乡土文化”“钱锺书的学术人生”“《围城》女性四说”三场专题讲座为例,这三场讲座内容皆与无锡籍名人钱锺书相关,但因举办时间跨度大,各场讲座彼此独立,听众通过讲座对钱锺书及其作品的理解和把握都较为零散化、碎片化,失去了讲座内容的完整性和连续性。如果图书馆能够制定长期的讲座规划,以“钱锺书及其作品”为讲座主题,将以上由不同专家主讲的讲座整合为一个系列,集中在一个时间段内陆续推出系列讲座,先后从钱锺书生平事迹、学术思想、经典作品解读等方面从知识纵深上讲透彻,则能保证内容的延续性和系统性,有效提升讲座的品位,培养相对固定的听众群,赢得良好的听众效应。
3.4 丰富讲座形式,优化活动效果
成功的讲座品牌运作,离不开丰富灵活的活动形式。图书馆应在讲座形式多样化方面下功夫,吸引更多的听众参与其中。首先,融合多人互动、现场表演等多种方式,调动听众的多种感官参与,使讲座变得立体、综合与多元。如突破“一人堂”传统,采取讲师联袂互动的形式,推出众多别开生面的专题讲座。著名作家陈村与复旦大学教授严锋、上海电视台纪实频道“风言锋语”栏目主持人李蕾与复旦大学教授钟扬等,曾先后联袂做客“东林文化讲坛”,以同场对话互动的方式为听众带来“微博时代的阅读”“健康生活离我们有多远”等讲座。新颖活泼的讲座形式激扬智慧,使听众感受到来自不同视角的思维碰撞。在“当代美国文化中的本土音乐”讲座中,主讲人美国民谣歌手金姆·辛普森在对美国本土音乐渊源、发展历程的介绍过程中,穿插大量精彩的吉他伴奏演唱,淋漓尽致地表现了美国民谣清新自然的格调,加深了听众对艺术的感性认知,因而受到热烈追捧。此类讲座不仅给听众以耳目一新之感,更能激发他们的参与热情。二是注重讲座与活动互动,使二者相得益彰。无锡市图书馆在重大活动、纪念日期间,通过举办与讲座主题相关的各种活动,实现知识信息之间的互联、互动与互补,提升讲座活动的效果。如在辛亥革命一百周年之际,无锡市图书馆在举办“百年辛亥的启示:统一与分裂”专题讲座的同时,推出“百年锐于千载——纪念辛亥革命百年文献图片展”、“辛亥革命在无锡”吴文化专题讲座、“辛亥历史人物”故事会等活动,让读者通过一系列互动活动,多角度、多方面了解和铭记辛亥历史。讲座与活动相结合的形式为读者带来了远比单纯听讲丰富得多的感受和体验,收到的活动效果不言而喻。
4 结语
美国图书馆学家谢拉指出:“在图书馆里,用户不会被告知他们需要思考什么,什么时候思考,而是独立地发现他们的思想、观点,自主地理解这些思想和观点。”[7]公共图书馆是人类知识的宝库,图书馆讲座则为人们发现和学习思想、观点打开了一扇扇窗。公共图书馆应积极承担自身的使命,努力认识不足,寻找突破,谋求创新,使讲座真正成为引领读者学习、促发读者思考、触动读者心灵的有效载体,走上科学、健康的可持续发展之路。
参考文献:
[ 1 ] 张彦博.共享知识 提升素质 传播优秀中华文化,共同促进公共图书馆讲座水平的全面提升[C].//曹宁,张志清.全国公共图书馆讲座工作论文集.北京:国家图书馆出版社,2010:220-223.
[ 2 ] 任罡.公共图书馆讲座工作研究[J].新世纪图书馆,2010(5):28-30.
[ 3 ] 王世伟.图书馆讲座工作引论[J].图书馆学研究,2005(10):86-88.
[ 4 ] 王晓青.把握图书馆公共讲坛的特征 推动公共文化服务体系的发展[J].农业图书情报学刊,2011(6):17-19.
[ 5 ] 肖佐刚.对公共图书馆开展讲座活动的思考[C].//曹宁,张志清.全国公共图书馆讲座工作论文集.北京:国家图书馆出版社,2010:271-274.
[ 6 ] 吴培华.优化公共图书馆讲座服务的若干要求[J].图书馆杂志,2010(5):45-46.
[ 7 ] [美]谢拉.图书馆学引论.张沙丽,译.兰州:兰州大学出版社,1986:37.
曾 媛 无锡市图书馆馆员。江苏无锡,214021。
(收稿日期:2013-12-05 编校:刘勇定)
麻疹:
麻疹是麻疹病毒引起的急性呼吸道传染病。主要表现有发热、上呼吸道炎、眼结膜炎等。而以皮肤出现红色斑丘疹和颊粘膜上有麻疹粘膜斑为特征。本病传染性极强,在人口密集的地区易发生流行。目前由于大部分人接种过麻疹疫苗,故症状较轻。发热低,上呼吸道症状轻,麻疹粘膜斑不明显,皮疹少,并发症少。恢复期为2-3天,皮疹出齐后体温开始下降,食欲增加。一般热退后2-3天皮疹退尽,整个病程约2周。最多见的并发症为支气管肺炎、心肌炎、喉炎及耳炎,其它可发生脑炎、亚急性硬化性全脑炎、心血管机能不全以及结核病变播散等。
麻疹的预防:
1、加强体育锻炼,提高抗病能力。发现身体不适及时上医院检查、治疗。
2、控制传染源,对患者要早发现,早隔离治疗,病人隔离至出疹后5天,对接触者应进行医学观察2~3周。麻疹患者停留过的房间进行空气消毒后开门窗通风20~30分钟。
3、切断传播途径:加强卫生宣传,做到“三晒一开”,即晒被褥。晒衣物、人常晒太阳、开窗换气,室内保持清洁,空气流通,尽量少串门,少去公共场所以减少感染和传播机会。
4、注意个人及环境卫生,不挑剔食物,多喝开水。
5、自动免疫:未患过麻疹者均应接种麻疹减毒活疫苗。接种后12天左右可产生免疫力,即使得病,病情也较轻。结核病:
一.结核病的疫情及危害
结核病足由结核杆菌引起的经呼吸道传播的慢性传染病称“痨病”。历史上曾在全世界广泛流行。20世纪50年代,由于抗结核病的化疗药物的相继问世,具流行趋势得到了一定程度的控制。近年来,由于种种原冈,结核病疫情在—些网家和地区又有了较人程度的回升。1993午4月23口世界卫生组织史无前例地宣布一一全球结核病紧急状态。1998午,世界卫生组织再次发出“遏制结核病行动刻不容缓”的呼声,号召全球紧急行动起来,加强对结核病的预防控制工作。世界卫生组织还将3月24口定为世界防治结核病口。
我国的结核病病人数量居世界第二位,是世界上22个结核病高负担的国家之一。估算全国现有活动性肺结核病人450万,具有传染性肺结核病人150万。每年新发生活动性肺结核病人145万例,其中传染性肺结核(涂阳肺结核)6万例。每年约有13万人死亡。
二.结核病的主要症状是什么?
结核病是由结核杆菌侵入人体引起的一种慢性传染病身体各罪官发病,但多发于肺部。肺结核的主要症状:
1.咳嗽、咳痰;是肺结核最主要的症状
2.咯血:是肺结核常见症状之一,从痰中带血到每次很多不一,血色鲜红带泡。
3.胸痛:位置不定的隐痛或钝痛,有时有胸闷。
4.午后潮热:体温一般3 8度左右,午后逐渐升高、爱出汗。
三.怎样预防结核病?
结核病主要是通过吸入传染性肺结核病人咳嗽,大声说话时喷出的飞沫而感染。日常生活中要注意预防,以免感染。
结核病是呼吸道传染病,结核病人不要面对身边的人大声说话咳嗽,不要随地吐痰。
1.及时发现结核病可疑症状并及早治疗。
2.患者家属接受结核病相关检查。
3.初生婴儿进行卡介苗预防接种。
4.注意居住地所通风和环境卫生。
5.注意营养和休息,并适当运动。
八里小学2011、4世界卫生日知识讲座
八里小学
小北沟社区邀请城区检察院控申科科长赵广银来到社区,就居民反映的热点难点问题,通过耐心讲解,教育居民将家庭纠纷、邻里不和等民事纠纷全部化解在社区里。社区居民、人民调解员、驻地单位退休职工等60多人参加了法制培训。
赵科长从法律、刑法基本知识、人民调解的基本作用、基层调解的重要意义等方面进行了深入浅出地讲解。社区居民高峰说:“今天的法制宣传使我们了解了不少法律知识,虽然现在邻里之间关系都不错,但有时也会出现一些矛盾,了解《人民调解法》,能够更好地处理居民之间的纠纷。”
赵广银介绍说,检察机关在社区与群众零距离沟通,对检察机关了解人民群众在法律方面遇到的难点和疑点很有帮助。今年九月份成立检察机关服务社区联络站以来,积极为社区居民答疑解惑、调解纠纷,努力把纠纷消灭在萌芽状态,也帮助群众掌握了很多法律知识。
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