制度是共同遵守的办事规程或行动准则。制度对实现工作程序的规范化、管理方法的科学化,起着重大作用。以下是小编为您整理的《运行交接班管理制度》的文章，希望能够很好的帮助到大家，谢谢大家对小编的支持和鼓励。
清单式管理在ICU低年资护士床旁交接班中的应用
【摘要】目的 探讨清单式管理在ICU低年资护士床旁交接班中的应用效果。 方法 由科室护士长、护理质控员、护理骨干 5 人组建清单管理小组，23名护士，实施清单式管理护理交接班6个月，分析2020年2月～2020年7月期间交接班缺陷率。结果 2020年2月、3月、4月、5月、6月、7月交接班缺陷率分别为3.32%、2.99%、1.97%、1.23%、0.83%、0.59%，实施清单式管理之后交接班缺陷率以逐年降低的趋势呈现。结论 清单式管理可以提高ICU低年资护士床旁交接班质量，提高患者的病情知晓率与不安全因素的预见能力，降低护理风险，提高交接班效率。
【关键词】清单式管理;ICU低年资护士;交接班
伴随医院规模的快速扩张、医疗服务需求的不断增加，护理队伍呈年轻化趋势，低年资护士(工作年限≤5 年)已经成为护理队伍的重要成员，对护理质量和患者安全有着重要影响。近年来新入职护士临床工作经验少;临床实践能力较差;与其他医护人员的配合生疏;ICU专科知识有限，导致低年资护士对危重患者病情评估预见性不足技术水平与应急能力不够。在日常工作中交接班是ICU护理工作的重要环节，交接班的有效性是保证患者获得高质量治疗护理、降低患者不良事件发生率的首要举措。国内清单管理已应用在手术室安全目标管理、急诊危重患者转运等，取得显著效果。因此本研究将清单式管理应用在ICU低年资护士床旁交接班中，以提高ICU低年资护士床旁交接班质量，从而防止护理差错的发生。
1资料与方法
1.1一般资料
1.1.1研究對象
纳入标准：①经过岗前培训，并取得护士执业资格证书者;②在 ICU 临床护理工作 <5 年者;排除标准：①轮转 3 个月;②连续休病假、事假等;③进修护士、轮转护士。经排除后符合条件的有ICU 23名护士。其中男(5)，女(18)，平均(26.22)岁，护士 20名，护师3名。
1.1.2 研究时间 2020年2月1日至2020年7月31日
1.2方法
1.2.1 成立清单管理小组：由科室护士长、护理质控员、护理骨干 5 人组建清单管理小组。选定主题;讨论设计清单;清单实施与分析;成效确认分析原因;持续检讨与改进。
1.2.2 护士培训
在实施 ICU 床旁交接清单前对床旁交接班清单前由清单管理小组成员组织全科人员学习，对每项条目标准进行统一培训，内容包括：①清单管理的定义、优点、意义;②ICU 床旁交接清单内容逐项进行讲解，确保低年资护士能够理解清单的内容;③清单使用方法的介绍：按照清单的内容逐项交接，交接清楚后的内容，护士直接打“√”;未交接清楚的内容，护士直接打“×”，视为漏项;患者没有的项目直接划“/”;清单由接班护士核查，核查无错误后，交接班护士共同签名;如果接班护士签字后出现的问题由接班护士负责。
1.2.3核查表的使用
2020年2月起低年资护士床旁交接班开始使用核查表。交接班前，交班护士使用清单确认交接项目;交接班时两班护士同至床单元行床旁交接;交接班后，交班护士按照交接班清单核查交接项目，保证信息无遗漏。
1.2.4数据采集
交接班护理质量评价，统计交接班时每项执行的人数，该部分资料的收集由研究者本人在交接班结束后即可进行资料收集; 患者转科或出院后，有责任护士将核查表放置于规定地点，由研究小组成员统计相关数据。
1.2.5质量监控
将清单使用纳入科室质控中，由清单管理小组成员通过每日现场或每周核查表跟踪督查，将查检结果予以总结反馈。
1.2.6评价指标
交接班遗漏总项目数
交接班缺陷率= 交接总项目数 ×100%
利用SBAR模式评价护士对患者病情知晓情况，包括诊断、既往史、阳性症状体征、阳性实验室检查结果、目前主要护理问题、潜在并发症、护理措施、观察重点等，交接内容越详细，护理交接班漏项率越低，即护理交接班质量越好。
2 结果
2020年2月开始清单核查表，帮助低年资护士明确交接重点，快速了解患者的病情，根据患者存在的护理问题，实施护理计划，在有效的时间内，确保高效的沟通，减少患者的护理安全隐患，保证了交接内容没有遗漏，促进交接班时的团队合作。
2020年2月至2020年7月，收集相关数据，并进行整理分析，见下表二、图一。
由此，可以得出交接班缺陷率逐月降低。低年资护士逐项交接清单内的内容，使交接内容有据可依，在不增加交接班的时间基础上低年资护士有条不紊地完成交接班内容，保证交接班内容没有遗漏，提高低年资护士对患者的病情知晓率和不安全因素的预见能力，降低护理风险，提高交接班效率。清单式管理可提升交接班质量，提高护士对患者病情掌握情况，进而提升护理质量。
3 讨论
ICU是集中救治危重症患者的主要场所，因为收治的患者具有病种复杂、疾病危重等基本特征，加上其所使用的设备技术较为先进，因此对护士有着相对严格的要求，需要通过专业培训之后方可上岗。新护士从学校学习氛围内突然进入ICU实习，要在临床护理中运用所学的知识，所以护士的压力较大。加上ICU低年资的护士缺乏护理经验，有着参差不齐的护理技术，通过传统的培训方法无法对工作重点进行掌握，在实际工作中会出现遗漏项目或者遗忘项目的情况，部分新护士对于护理病历书写规范培训、预防医院感染知识、应急预案、ICU仪器的使用、ICU专科知识、ICU病情观察和急救、护理工作规章制度有着较高的需求，为了促使业务能力以及护理水平明显提高，防止出现差错，需要加强清单式管理工作，并在培训工作中应用，主要优势体现如下：(1)清单的使用在不增加交接班的时间基础上低年资护士有条不紊地完成交接班内容，减少交接遗漏项目，使交班的却缺陷率由3.32%下降至0.59%，提高低年资护士对患者的病情知晓率和不安全因素的预见能力，降低护理风险，提高交接班效率。(2)护理清单能有效降低护理安全隐患，通过清单可及时发现操作过程中存在的问题，以及遗漏的工作和易被忽略的护理细节，减少护理隐患的发生。(3)护理清单能帮助护士成长，清单管理小组制订清单过程中从系统查找原因，规避“从个人身上找原因”的观念，促进流程规范化。同时通过督查，定期对护士清单执行状况进行总结反馈，规范护士清单使用情况，对护理人员起到提示和检查的作用，促进专业成长。(4)护理清单能有效提高患者满意度，随着患者及其家属维权意识不断提高，医疗纠纷发生率也逐渐增高，清单式管理能有效反映科学护理工作流程和方法，是降低护理风险的有效手段，能有效减少了医疗纠纷。
4 小结
护理清单能有效提高护理工作质量 清单可帮助护士记忆关键步骤，清晰列出操作过程中必不可少的基本步骤，从而保证护理工作质量。清单式管理作为一项管理制度在科室推广应用，规范床旁交接内容和流程，进一步完善危重患者交接班制度，有利于护理人员对患者进行快速病情判断和抢救。应用清单管理的思维对临床护理操作及护理安全进行管理，不仅对交接双方起到督促作用，还促使交接双方更严谨细致地交接，增强了护理人员的责任意识，加强了护士对患者交接的管理，受到临床医生的好评。提高了危重患者交接的质量、效率和患者的满意度，确保了患者的安全，获得很好的社会效益。
参考文献
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1672-7088.2016.14.001.
作者简介：陈秀芹，本科，副主任护师，重症医学科护士长
作者：陈秀芹 吴泳锐
摘 要：班级管理的核心人物是班主任，其是班级的重要领路人。在实际的教学工作中不可避免地会出现需要中途替换班主任的情况，而中途接班对大多数班主任而言都是巨大的挑战。如何有效地完成班主任的交接工作和顺利地开展班级管理工作，是许多班主任长久以来都在探究的问题。文章将结合亲身经验探究如何做好班主任中途接班的管理工作，希望能为广大中途接班的班主任提供参考。
关键词：班主任;中途接班;管理策略
学生在学校接触最多的人，除了班上的同学，就是自己的班主任，而且班主任是对学生的学习情况和生活情况了解最多的人。在实际的教学中，由于班主任主动申请调换工作、因事请假、工作表现不佳被学校撤换等原因，而需要中途替换班主任，这对学生和中途接受任命的班主任来说都是一场“硬仗”。大量的研究数据表明，造成新班主任难当的主要原因是学生对原班主任怀有浓厚的感情，常常会比较“新旧班主任”。那么中途班主任应该采取怎样的措施来赢得学生的信任与爱戴，切实提升班级管理的效率和效果呢?
一、了解学生情况，做到“因材施教”
事实上，班主任详细地掌握每一位学生的情况对开展班级管理工作是非常关键的。因此，在中途接管新的班级时，班主任首要的任务就是通过观察，以及与其他科任教师或原来的班主任的沟通来深入了解班上每一名学生的具体情况，以此做到“因材施教”，促使班级管理工作早日步入正轨。
首先，在接管新班级的第一周，教师不妨与年级组长、原班主任和班级的任课教师进行沟通交谈，主要的交谈内容是：①他们眼中的这个班是怎么样的;②班上的哪些学生让其印象深刻，以及留下深刻印象的原因;③班上的哪些学生需要格外注意等。在交流的过程中，班主任有必要做详细的记录，并在交谈结束以后进行归纳总结，进而对班级的情况有大致的了解，以便于后续工作的开展。其次，班主任也需要观察学生的平时表现，与学生进行交流，掌握学生的情况，听取他们的意见。例如，在接管新班级的第一周，班主任抽出时间来熟记班上学生的名字和样貌，在学生上课期间观察他们的表现，并且利用课间休息时间或课后时间与班上的学生进行一对一的交流，让其说说自己所擅长的科目、分享近期在学习和生活上所遇到的难题。当与全班学生交流完后，班主任应对了解到的各方面情况进行整理，针对目前所掌握的情况采取一系列措施：先召集班干部召开会议，给他们讲解当前班级存在的问题，与班干部共同拟定新的班规;然后，召开班会，向学生汇报自己近期发现的问题，要求学生采取行动;接着利用多媒体给学生演示拟定的新班规，告知学生在接下来的两周都可以来自己的办公室提出意见;最后教师再结合学生的意见制定新的班规，并将其打印出来张贴在班级展示墙上。这样一来，班主任会了解学生所想，也会找到班级管理的方向。
二、注重初次印象，做好言传身教
当今的社会，学生都是聪明伶俐和不惧怕“权威”的，懂得察言观色，如果学生发现教师在管理和教学时经常出现疏漏，就会不再对其尊崇和信服，从而导致教师无法有效地开展管理工作。教师的行为对学生有很大的影响。因此，中途接班的班主任要格外注重初次印象，准备好和学生的第一次见面，处理好第一个犯错的学生，制定好第一稿班规，通过“言传身教”来影响学生的一言一行。
比如，在刚接班的时候，班主任发现班级的卫生情况非常糟糕，首先要做的不是去批评学生，而是要视而不见。然后在当天中午的休息时间，拿上扫帚、拖把、抹布等清理工具，将教室打扫得一尘不染。当学生下午来上课时，发现教室变得如此干净都会感到非常震惊，而这时班主任不要去“邀功”，接下来的日子，班主任需要每天在大课间的时候拿着抹布去给学生擦桌子，这时有的学生就会反思自己的行为，于是主动要求清理自己的桌子。坚持一周之后，班主任便会发现教室变得干净整洁，学生也更加爱护环境。紧接着，班主任可以组织召开班会，对学生近期爱护班级环境的行为给予肯定和赞扬，学生受到班主任的称赞以后，会更加积极地打扫班级和个人区域的卫生。
另外，班主任应将新的班级卫生分配表通过多媒體展示给学生看。通过这样的方式，班主任不仅能够给学生留下好的初次印象，而且能够培养学生良好的卫生习惯，建设干净、舒适的教室。
三、增强心灵沟通，拉近师生距离
班主任要想让全体学生真正地接受自己，仅仅依靠好的第一印象和对学生的了解是不够的。学生对原班主任的情感是深厚的，而对中途接手的班主任，在心理层面是难以接受，甚至是排斥的。因此，教师有必要与学生进行心灵沟通，让学生从心底接纳新的班主任，同时拉近师生之间的距离。
比如，在平时，班主任要将学生视为自己的朋友，与学生进行平等的交流，公平地对待班上的每个学生，让他们逐渐愿意主动与自己进行交流。例如，在课间休息时间，班主任可以多去教室看看学生，与学生围坐在一起聊天，聊天的内容可以随着时间推移不断深入，让学生感受到自己的关爱，明白新班主任其实并不可怕，进而渐渐接受新的班主任。由于课间休息时间有限，而班主任的教学任务较为繁重，课间休息时间不一定有空，再加之有些学生性格比较内向，不敢和班主任当面聊天，所以班主任可以在自己的办公桌上设置一个小信箱，并告知学生：有任何烦恼或是想要咨询的事情，都可以将它写在纸上，投寄到邮箱中。然后，班主任每天回复学生的“邮件”，久而久之，班上的学生会越来越乐意与新班主任进行交谈。除此之外，班主任可以让学生每周写一篇周记，字数、题材和形式不限，但是周记中阐述的事件不能虚构，必须是真实的，内容可以是对班级管理的意见，对科任教师的看法，自己近期的烦恼，遇到的感动或难忘的“大事小事”等。班主任对学生写的周记需要仔细研读，写上适当的评语，而且可以运用当下的网络流行语给学生写评语，让学生感受到班主任也紧跟潮流，以此有效拉近师生距离。这样一来，学生便会把班主任视为知心好友，从心里接受新班主任。
四、宽容学生犯错，避免直接批评
有人将中途接班的班主任比作“后妈”，将原班主任比作“亲妈”，这足以表明中途接班对班主任而言是非常具有挑战性的。然而，这都是因人而异的，大多数中途接班的班主任都对学生怀有很深的感情。这个比喻也启发新班主任，当中途接手班级中的学生犯错时要懂得宽容，不要一味地去惩罚学生，而要动之以情、晓之以理地教导犯错学生，让学生心悦诚服。
比如，很多学生容易犯迟到的小错误，对犯这一项小错误的学生，许多班主任会罚其扫地、写检讨、跑步，但是这些惩罚方式在很多时候都是治标不治本的，有些不服从班主任管教的学生甚至会当面顶撞，导致两人都陷入尴尬的境地。尤其是面对中途接班的班主任，学生会更加不服从其管教，更严重的是，严厉的批评会导致学生对新班主任反感，不利于后续教学的顺利开展。所以，新接班的班主任可以默许学生一个月迟到两次，但这绝对不是放任学生胡作非为，而是以包容的态度对待学生犯迟到这样的小错。例如，有学生在一个月内第一次上课迟到，班主任可以装作没看见，不询问、不批评他。当他第二次迟到时，班主任仍然不要直接地批评他，而要耐心地询问他是不是因为路上堵车、闹钟没响、身体不舒服等而迟到，学生听到班主任和颜悦色地询问自己，内心会受到一定触动。当这名学生第三次上课迟到时，班主任就需要找他谈话，询问：“你为何一月之内多次迟到呢?”学生由于羞愧，便会道出迟到的真正缘由：“因为我想睡懒觉，不想起床。”这时，班主任不要动怒，而是要压制心中的怒火，轻声地对学生说道：“人可以犯错，但是不能一直犯错。迟到看似事小，但危害是很大的，容易让你养成懒惰的坏习惯。这次是你这个月第三次犯错，必须受到惩罚，希望你记住教训。”这样学生会感受到班主任的宽容，意识到自己的错误，从而在以后的日子里不再迟到。作为中途接班的班主任，一定要宽以待学生，让学生感受到自己无声的爱。
五、重视家校合作，做好家长工作
中途接班的班主任除了要面对几十张新鲜的学生面孔，还要面对比学生人数多至少两倍的家长，而班主任与家长进行有效的合作是顺利接班的关键所在。基于此，中途接班的班主任要与学生家长紧密接触，重视家校合作，做好家长工作，了解学生在家的学习状况，以赢得家长对班主任工作的理解和支持。
比如，在刚接班时，为了方便与家长进行及时的沟通，班主任可以建立班级QQ群或微信群。紧接着，教师可以根据实际情况制定一张与家长联系的计划表，主要内容为：每周约见学生家长的时间;约见家长的人数(人数视具体的情况而定)。在约见学生家长的前一天，班主任需要通过班级群询问其是否有时间来学校进行面谈。每次约见完学生家长以后，班主任需要将收集到的“情报”进行整理，建立学生家庭信息库。必要时，班主任可以在周末去学生家里进行家访，详细地了解学生的家庭情况和在家学习的状况。当约见完班上所有学生的家长以后，班主任可以召开一次家长会，由于是接班以后第一次召开家长会，班主任必须提前做好准备，并且提前思考家长在家长会上可能提出的问题的答案。在会上，班主任要诚恳地向家长反馈学生在校的表现和班级的现状，分享自己的主要教学经历和班级管理的方式方法，认真倾听家长提出的意见，并专门留出时间解答家长的各种疑惑，如替换班主任的缘由、作为中途接班的班主任如何与学生进行良性的沟通。通过沟通，家长会对班主任更加信任。在家长会结束以后，班主任可以根据近期的观察，单独留下“刺头”学生的家长，与其共同商讨教育的方法。
六、结语
综述，中途接班的班主任会面临诸多的困难，但是作为一名合格的中途接班的班主任，要不懼怕困难，敢于挑战，通过了解学生的情况，做到“因材施教”、注重初次印象，做好言传身教、宽容学生犯错，避免直接批评、重视家校合作，以及做好家长工作等，做好班级管理工作，努力创造出一个十分优秀的班集体。
参考文献：
[1]崔新萍.浅谈中途接班的班主任管理艺术[J].文存阅刊，2018(20)：9.
[2]江舜巧.中途接班班主任有效管理策略探究[J].基础教育研究，2018(4)：79-80.
作者：张雷
【摘要】中途接班是班主任工作中的难点， 高三毕业班临时接班更充满了挑战。如何顺利开展新的班级管理工作关系到新班级是否能成功转型。本文旨在探究中途接班班主任工作的困境和成因，并结合班主任工作的实践经验，来寻找班主任中途接班有效管理的策略。
【关键词】 中途接班;高三;管理策略
一、产生背景及现状分析
众所周知， 班主任是学生接触最多、同时也是最了解学生的人，但是在班级管理过程中，由于岗位安排、产假、病假等各种因素，学生常在升学期间面临更换班主任的局面，出现中途换班主任的现象，使得德育工作被迫不能“从一而终”。尤其是中途接手一个高三毕业班更是给班级管理工作带来了难度。
但是，著名教育家魏书生曾经在《我这样做老师》一书中提出：“做教师的要善于调整自己的需要。只有善于调整自己的需要，才能善于调整学生的需要。只有善于调整学生的需要，才算是抓到了教育的关键，抓到了根本。”笔者连续七年高三，五年中途接班做班主任。整整五年中面对挑战，退缩不是辦法，迎难而上才是唯一的正解。那么，中途接班的班主任又是如何做到在短时间内迅速稳定所接的班级呢?笔者根据自己多年来在德育方面的实践研究以及实践之后总结出来的经验教训，结合具体案例，尝试谈谈中途接班的有效管理策略。
二、中途接班的常规做法
(一)全面了解，做到心中有数
常言道：知己知彼，方能百战不殆。想要教育学生、并被学生接纳，就必须去了解学生、且做到有的放矢。因此，每次中途接班之前，笔者首先要做的就是主动、诚恳地去请教前任班主任，通过沟通和交谈去掌握新班级学生的个人情况、学习爱好等。与此同时，向继续任教的科任老师打听他们对班级的印象。笔者还会在开学前约见班干部，对班级情况有个大致的了解。这样一系列操作下来，无论新高三会发生些什么，笔者都能从容以对。
当然，班级的主体应该是每一位同学，所以每次中途接班，笔者都尽力做到在刚开学的八月份每天约谈两到三个学生。一个月下来，笔者几乎和班里至少三分之二的学生都有过深度的交流与谈心。这样不仅使得笔者对班级的真实情况有个初步的了解，而且也对每个学生的心理状况有所了解。一旦出现问题，对症下药，为积极、有效地解决问题提供夯实的基础。
(二)树立新规，利用首因效应
在班级管理中，有许多的心理因素参与。其中首因效应是中途接班时特别要注意的问题。首因效应，也叫首次效应，优先效应或第一印象效应，指交往双方形成的第一印象对今后交往的影响。不管第一印象正确与否，它总是会鲜明、牢固地盖有“先入为主”带来的印章。
懂得了这种心理学原理，就可以有效地防止首因效应的消极作用。新旧班主任的交接过程是一次绝好的展示自我的机会。在班级交接会上，新任班主任在做自我介绍时，要一边对前任班主任为班级做出的努力表示感谢，一边站在学生立场，对班级过去取得的成绩给予肯定，从而拉近自己与学生之间的距离。“亲其师，则信其道。”只有当学生觉得新班主任可亲可敬时，她的话才能起作用。事实证明，笔者留给学生的第一印象总是谦和、感性而又不缺乏原则，成功有效地防止了首因效应。
(三)稳中求进，不变中求变
刚接手一个班级时，不应该大刀阔斧进行改革，毕竟"冰冻三尺，非一日之寒"，更何况是高三的学生。凡事不可一蹴而就，因此，稳中求进，不变中求变就是最好的办法了。
首先，学生已经度过高一、高二的新鲜期和活跃期，不会如刚开始一般和新班主任推心置腹，接任二手班级时并不是了解学生性格和特征的最佳时期。其次，班干部的做事方式无形中打下前任的烙印，他们与新班主任的配合需要一个磨合期。再次，新班主任必须投入更多的时间和精力和学生拉近距离。所以，在高三八月份刚刚开学之时，笔者一般不会急于调整班委和推行新的班级管理政策。相反，继续任用前任班主任带出来的优秀学生干部，让他们成为得力助手，并且建立以点带线、以线带面的格局，从而达到事半功倍的管理效果，以保证班级工作有序开展。
暂时的不变是为了最终的变。由于笔者并没有对班级管理做出大的调整，不少学生会逐渐放松警惕，从而把自己原来的不良习惯展露无疑。经过一阶段的观察了解之后，笔者开始大刀阔斧地对制约班级发展的沉疴陋习进行整顿，对班级所有学生一视同仁：成绩好的学生如果犯了错误，一样会受到严肃的批评教育。平时表现一般甚至比较顽皮的学生一旦有了进步，一定会得到大力的肯定表扬。而班干部一旦违反纪律，对他们的处理往往要比普通学生更为严厉。所以每一次学生犯了错误，他们都能够真心接受指正和教育，对事不对人。长此以往，班级就形成了很好的良性循环。经过八月份的磨合期，新旧班级往往能够平稳过渡，同时新班主任也为新高三带来新的生机。
(四)树立目标，实施小组合作
高尔基曾经说过：“不知道明天做什么的人是很不幸的。”目标是人生的动力，只有设立了切实可行的目标，学生才会变消极为积极，由自我放纵变为自我约束。笔者经常让学生思考： 你的高考目标是什么?你的未来理想大学是哪一所?你的每日、每周、每月的小目标是什么，它们是否能够有助于你达成要考取的理想大学?等等。学生们认真思考的过程也是他们自我设计、自我约束、自我努力的过程。
目标明确后自然可以实施小组合作制度了。每接手一个新班级时，笔者会根据高二每次统测和高三摸底考试的成绩，选出8个组长。然后把剩余的同学按照他们的平均成绩分成红橙黄绿蓝五个层次。组长在每个层次中自由挑选一个组员。如果该组员被几个组长一起看中，则由组员选择自己要跟随的组长。设定好学习小组后，班级开始摆擂台，每个小组自己选定擂台对手，组际之间设立奖惩规则，定期一个月更换一次奖惩内容，半年更换一次擂台对手。如果没有团队意识，小组合作是实施不起来的。相反，如果组员都认识到自己是小组中的一员，大家的命运是休戚相关的，那么这种责任感带来的动力就能使各种活动高效地完成。小组合作制度极大程度上弘扬了集体主义精神，班集体凝聚力得到了提升。而这种凝聚力的提升也促进了学生学业成绩的提高。小组合作实施两个月，班级大部分同学的排名比起高二期末考试时都有了大幅度的提高。
(五)了解動态， 坚持漂流日志
魏书生曾经说过：“走入学生的心灵世界中区，就会发现那是一个广阔而又迷人的新天地，许多百思不得其解的教育难题，都会在那里找到答案。”为尽快了解班级动态和学生想法，笔者每次接手新班都会建议学生写漂流日志。具体做法如下：
按照学习小组班级内共组建八个漂流小组，组内每天轮流一人写日志。漂流日志可以记录班级当天发生的一些事情以及对这些事情的看法，也可以书写每天学习的乐趣与困惑，甚至还可以写一写对班级管理工作、各科复习内容的建议。组际之间还可以互相分享彼此的漂流日志。而班主任从一篇篇日志中掌握了学生的思想动态和学习困惑，定期对每一本日志进行及时和有效的评价。通过日志，班主任能更了解学生的志趣和个性特点，善于发现他们时隐时现的闪光点，及时给予肯定和表扬，并积极创造条件，让他们有机会展现自己的特长，感受成功的喜悦。
三、中途接班管理的启示
陶行知曾经说过：“你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。你别忙把他们赶跑，你可要等到：坐着火轮，点电灯，学微积分，才认识他们是你当年的小学生。”瓦特、牛顿、爱迪生这些大科学家、发明家并非一生下来就是那样高明和伟大，教师必须全心全意认真观察、了解、认识自己的学生，掌握学生的特点与个性、充分调动学生的积极性，发掘学生的潜力，而不能用鞭打、冷眼、讥笑等，伤害学生的身心。
笔者很多年前看过张艺谋导演的国产电影《一个都不能少》。笔者在多年德育工作中，一直觉得“一个都不能少”这句话可以用在教育的很多地方，笔者也一直把这句话当作是工作的精髓：一个都不能少，要求的是对所有学生同等对待，关心、关怀、关爱每一个同学，不能漏掉任何一个学生。俄罗斯有句谚语，“漂亮的孩子人人喜爱，而爱‘难看’的孩子才是真正的爱。”因此，无论遇到再大的困难，不管学生多么调皮，不抛弃、不放弃任何一个学生。班主任工作是一门艺术，更是良心工程，特别是中途接手的班级需要更多关注与倾注，要用心去做，只有抱着一颗爱学生的心，才能帮助学生解决切实困难，促进学生成长成才。
【参考文献】
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[5] 教育部. 英语课程标准(普通高中)[S].北京：人民教育出版社，2003.
作者：沈红娟
1 总 则
1.1 本制度规定交接班的基本要求和程序，明确交接班责任。 1.2 本制度适用于发电运行部全体运行人员。 2 通 则
2.1 交、接班是确保电厂连续不断的安全稳定经济运行的重要一环， 交、接班时必须严肃认真，实事求是，应做到“交班交的清楚，接班接的明白”。
2.2 运行人员应按本部门规定的轮值表、班次和时间，按时交接班。未经上级部门同意，不得随意变更;如发生接班时间已到而接班人员未来接班，交班人员应坚守岗位继续值班，并向上一级领导汇报，直到有人接班时方可离开岗位。值班人员一般不得连值二个班次。 2.3 接班者上班前不得饮酒。
2.4 接班人员应穿统一工作服，佩带胸卡，不准穿高跟鞋、拖鞋、凉鞋，不准穿戴不利于安全生产的衣帽,在接班前30分钟到达岗位，到现场检查了解上一个班设备系统运行方式，设备缺陷及运行参数。
2.3各岗位应建立交接班记录簿，实行按岗位交接。交班人员有责任向接班人员详细交待清楚本班运行情况，发生的各种异常情况及其初步分析、采取的措施和注意事项，对重要的设备变动或设备缺陷应到现场向接班人员交待清楚。
2.4接班人员有权向交班人员提出询问，包括要求到现场交班，接班人员在接班检查时发现异常情况，应立即与交班人员联系并向值长或集控主值班员汇报，重要的异常情况应向值长汇报。
2.5在处理事故或进行重要操作时，不得进行交接班。如在交接班时发生事故，在接班人员尚未签字接班时，则由交接班人员负责事故处理和操作，接班人员应在交班值的值长的领导下主动协助处理，直到事故处理完毕或告一段落后方可履行签字交接手续。 2.6 交班前半小时，接班后15分钟内原则上不进行重大操作。
2.7各岗位运行人员履行交接班手续时，应先由交班人员在交接班簿上签名，然后由接班人认可签字。自接班人员签字时起，运行工作的全部责任由接班人员负责。在未办完交班手续之前，交班人员不得擅离职守。
2.8学习人员在未取得岗位资格前，不可独自负责岗位的交接班，应在监护人的监护、指导下进行。
2.9接班前和交班后均由值长负责召开站班会，站班会应严肃认真、列队整齐、精力集中、精神饱满。
2.10严禁各岗位、各班组在交接班过程中发生争吵及冲突、强行交班等不文明现象。若有争议，由值长协调解决，必要时由部门领导裁定。 3 交接班的程序
3.1 接班的一般程序
3.1.1 接班人员按时到岗后进行按岗位交接。 3.1.2 到设备现场进行接班检查。 3.1.3 召开接班站班会(班前会)。 3.2 交班的一般程序
3.3.1 交班人员进行交班前的准备。 3.3.2 与接班人员进行按岗位交接。 3.3.3 召开班后站班会(班后会)。 4 接班的内容
4.1 接班人员到岗后，各岗位应实行按岗位交接，交班人员应主动向其口述本班情况，接班人员对交班人员的口述如有不清楚之处，应主动提出询问，交班人员应耐心给予解答。以下基本内容应在交接班簿中详细记录
4.1.1 本岗位本班运行方式变动情况及目前设备运行情况。 4.1.2 本岗位设备停、复役情况，工作票执行情况。 4.1.3 今天的工作任务、试验(或作业)任务。
4.1.4 本班发生的人身或设备不安全情况的现象、原因及简要经过。 4.1.5 有关的技术命令、技术通知、上级指令等。 4.1.6 本班操作、保护投停、设备缺陷。 4.1.7 需要下一班注意的其它运行事项。 4.2 岗位交接的其它内容
4.2.1 接班人员查阅运行日志、记录及报表。查看CRT画面，了解机组设备运行参数、保护自动投退等情况。
4.2.2 根据岗位分工，清点本岗位的工器具、钥匙、对讲机等齐全完好，检查电话、打印机、办公电脑等能正常使用。
4.2.3将各值班室、控制室、休息室及责任区域卫生纳入交接班检查范围。
4.3 岗位交接结束后，各岗位接班人员携带好手电筒、听棒等工具，按规定的检查项目、内容和要求进行现场设备的接班检查。 4.4 各岗位检查要求 4.4.1 值长
4.4.1.1查阅值长日志，了解电力市场运营情况及机组运行概况。通过交接班日志和口头全面了解机组设备有何重大操作及异常情况，日负荷曲线、工作任务。 4.4.1.2 了解220kV系统运行方式及潮流情况。
4.4.1.3 查看CRT画面上机组主设备运行方式及参数，了解主要保护及自动控制状态，锅炉用煤的情况。
4.4.1.4 了解设备检修及工作票执行情况，查看命令指示及设备异动报告。
4.4.1.5 了解煤质情况，煤场各煤种存煤量及来煤情况，油区油位、油温，锅炉燃烧情况。 4.4.1.6 了解公用系统运行方式，包括化水系统、氨站、输煤系统、燃油系统、启动炉、辅助蒸汽系统、压缩空气、热网首站、厂内采暖换热站、电气厂用系统等。 4.4.1.7 做好集控、辅控各岗位人员安排及班前会内容准备。 4.4.2 集控主值班员
4.4.2.1 查看集控主值班员日志 、缺陷登记本、工作票登记本、表纸、设备定期工作记录等，了解机组运行情况及存在的问题。
4.4.2.2 查看CRT画面上机组主设备运行方式及参数，了解主要保护及自动控制状态，锅炉燃烧情况，制粉系统运行情况，主设备运行情况，煤仓煤位、煤质情况。 4.4.2.3 对主机及主要设备存在的缺陷或隐患，应进行就地检查。
4.4.2.4 了解220Kv、AVR励磁系统、厂用电运行方式，查看报警记录。 4.4.2.5 了解设备检修及工作票执行情况，查看命令指示及设备异动报告。 4.4.2.6 机组有重大缺陷时，督促有关人员到就地了解情况，增加巡检次数。 4.4.2.7 协助值长安排好各岗位人员工作。 4.4.3 集控副值班员
4.4.3.1 按专业分工和巡检路线进行现场检查。
4.4.3.2 查看本机组DCS、ECS、DEH画面，了解机组热力、电气系统运行方式及参数，查看自动和保护状态。
4.4.3.3 了解设备检修及工作票执行情况，查看命令指示及设备异动报告。
4.4.3.4 机组有重大缺陷时，会同有关人员到就地了解情况，并做好事故预想。 4.4.3.5 查看报警信号，试验报警音响、灯光信号正常。
4.4.3.6 查看交接班日志、缺陷登记本、工作票登记本、表报、设备定期工作记录，了解机组运行情况及存在的问题。
4.4.3.7 做好本机组班前会汇报准备。 4.4.4 巡检员
4.4.4.1 按专业分工和巡检路线进行现场检查。
4.4.4.2 查看巡检记录、设备缺陷记录、工作票登记本，掌握所管辖设备运行状况，设备检修措施执行情况，以及警告牌、接地线悬挂地点和数量。对运行、检修、备用设备做到心中有数。
4.4.4.3 机组有重大缺陷时，必须到就地仔细检查确认，向集控副值班员、集控主值班员汇报。
4.4.5 辅控主值班员
4.4.5.1 查看辅控主值日志 、缺陷登记本、工作票登记本、表纸、设备定期工作记录，了解设备运行情况及存在的问题。
4.4.5.2 查看辅控CRT画面上设备运行方式及参数，了解脱硫设备、除灰系统、输煤系统、电除尘、油区、化水系统、启动炉、煤场、污水处理设备运行情况。 4.4.5.3 对主要设备存在的缺陷或隐患，应进行就地检查并制定预案。 4.4.5.4 了解辅控电气设备运行方式，查看报警记录。
4.4.5.5了解设备检修及工作票执行情况，查看命令指示及设备异动报告。 4.4.5.6 协助值长安排好各岗位人员工作。
4.4.5.7 主持交接班站班会，了解人员精神状态，特别是对劳务工应给予必要的安全措施讲解，会后立即向值长汇报。劳务工未取得岗位资格的，不允许独立值班、独立巡检、独立操作。
4.4.6 辅控副值、巡检员
4.4.6.1 按专业分工和巡检路线、巡检标准进行现场检查。
4.4.6.2 查看CRT画面，了解设备系统运行方式及参数，查看自动和保护状态。 4.4.6.3 了解设备检修及工作票执行情况，查看命令指示及设备异动报告。
4.4.6.4 机组有重大缺陷时，会同有关人员到就地了解情况，并做好事故预想。 4.4.6.5 查看报警信号，试验报警音响、灯光信号正常。
4.4.6.6 查看交接班日志 、缺陷登记本、工作票登记本、表纸、设备定期工作记录，了解设备运行情况及存在的问题。
4.4.6.7 做好本机组班前会汇报准备。 4.4.7 输煤主值班员
4.4.7.1查看交接班日志，全面掌握煤场存煤、来煤、卸煤情况，上个班及本班进煤方式、取煤点，各煤仓煤位、油罐油位、油温及供油泵运行方式，设备运行情况，存在的主要缺陷、了解设备检修及工作票执行情况，并向当班值长汇报。 4.4.7.2 监督斗轮机司机必须在现场完成交接班。
4.4.7.3 掌握人员精神状态，安排好每个点上值班人员的工作并交代安全注意事项，特别是对劳务工应给予必要的安全措施讲解，劳务工未取得岗位资格的，不允许独立值班、独立巡检、独立操作。 4.4.8 斗轮机司机
4.4.8.1提前30分钟进入现场，到交接班室听取辅控主值布置工作任务、人员安排，交待设备系统运行工况和注意事项。岗位交接必须在斗轮机上完成。 4.4.8.2查阅运行日志、记录，进行全面检查。
4.4.8.3 巡视现场，检查设备工况、卫生，了解询问设备运行、备用情况，发现异常汇报输煤班长和辅控主值班员。
4.4.8.4全面掌握斗轮机设备状况，对斗轮机的行走机构、回转机构、仰俯机构、斗轮机构、悬胶皮带、各落煤管、控制及动力电缆卷盘、尾车、斗轮变及配电装置、驾驶室内监视器、通信、警铃、风速仪进行重点检查。
4.4.8.5检查斗轮机皮带，无积煤、杂物;皮带无撕裂、接头无脱胶现象;皮带架无拉斜，托轮无缺损，转动灵活，清除器完整，滚筒无积粘煤，煤槽无开焊漏煤，挡煤皮子完好无损。 4.4.8.6试验尾车、悬臂的升降情况，大车应行走灵活。
4.4.8.7了解上一班运行情况，观察煤场形式，听取交班人员对设备状况的详细交待。 4.4.8.8熟知本班的取煤方式及取煤点，加强与输煤主副值联系汇报，严禁取错煤种。严格按指定的位置堆放来煤。
4.4.8.9交班前30分钟应做好交班准备，清理公用器具，公用设施齐全。
4.4.8.10有事故处理或重大操作时，不得进行交接班，待事故处理完或告一段落，经班长允许方可交班。
4.4.8.11及时填写斗轮机运行记录，做到详细、准确、字迹工整，听取接班人员提出的问题，认真进行解答处理，正点参加班后会。 4.5 召开接班站班会
4.5.1 在完成现场设备检查后，各岗位人员应迅速返回，集控人员由值长召开接班站班会;辅控人员由辅控主值召开接班站班会，事后必须向值长汇报。
4.5.2 首先各岗位人员简洁、清楚地汇报本岗位交接班和现场检查情况，是否发现新的设备缺陷，确认本岗位可否接班。
4.5.3 值长、辅控主值主持站班会，内容如下：
4.5.3.1 介绍系统和设备运行变动情况、运行方式薄弱环节，采取的运行措施、本值注意事项。
4.5.3.2 布置本值的生产任务及安全措施，交任务、交情况、交安全。 4.5.3.3 讲清设备存在的缺陷及异常情况。
4.5.3.4 询问、考问有关岗位值班人员，作好事故预想。 4.5.3.5 讲清设备停复役情况及安全措施执行情况。
4.5.3.6 传达公司、发电运行部有关的技术命令、通知及指令。
4.5.3.7值长宣布接班。接班站班会结束，值长确认可以接班，则宣布接班，各岗位人员签名接班。交接双方在交接班记录簿上签名后，交接班手续才告完成。 4.5.3.8值长接班后，根据调度规定要求向新疆网调汇报电厂运行情况，同时了解系统负荷、日负荷曲线、电力市场竟价上网等情况。 5 交班内容
5.1 交班人在交班前应根据各自职责范围，做好各项交班准备工作。 5.2 做好本班应完成的各项检查、维护工作和操作任务。 5.3 对所辖设备的运行状况进行一次全面检查。
5.4 根据岗位分工，检查本岗位的工器具、钥匙、通讯工具、办公电脑、规程资料、图纸、报表等完整齐全。
5.5 按时抄好电能量表码及各种表报。
5.6 认真填写交班记录，语言规范，内容不遗漏。记录的主要内容为： 5.6.1 本班设备的起停及操作情况。
5.6.2 发现或消除的设备缺陷，以及已采取的措施。 5.6.3 接到的上级指示、命令、通知、技术措施等。
5.6.4 交班前设备运行方式和下一班须做的工作及注意事项。 5.6.5 汇报本班主要运行及操作情况。 5.7 交班后站班会(班后会)。交班人员交班后应立即参加班后会，交班后站班会由值长、辅控主值主持，站班会内容如下
5.7.1 清点本值人员，确认均已交班。
5.7.2 对机组安全文明生产情况、人员情况、班中的重大操作、存在的问题及不足、好人好事进行全面分析总结。
5.7.3 对当值发生的异常及以上情况，值长应通知有关专业人员，召开分析会，根据“四不放过”原则，分析原因，制定防范措施，总结经验教训，并写出书面材料报安全专工。 5.7.4 本值下一班要做的重要工作预布置，辅控主值还要向值长汇报交班情况。
6、考核
6.1接班迟到、交班早退考核当事人50元/次。
6.2不安规定认真组织交接班会，辅控考核相关班组主值100元/次;集控考核相关班组主值100元/次、值长50元/次。
6.3各岗位、各班组若在交接班过程中发生争吵、辱骂、肢体冲突、打架、强行交班等不文明现象或过激行为，考核当事人每人200元/次，若主值、值长未加劝阻或制止，分别考核100元/次。 7附 则
7.1 本制度由发电运行部制定并组织实施，解释权归发电运行部。 7.2 本制度从颁布之日开始实施。
1.主题内容与适用范围
1.1本标准规定了公司驻昱光电厂项目部输煤运行交接班管理办法及要求。
1.2本标准适用于公司驻昱光电厂项目部。 2.运行交接班管理标准
2.1运行人员必须按照项目部所编班组按值到岗，不得随意顶替。 2.2交接班时间规定在2零时、八时、十七时，运行接班人员必须在正点前30分钟进入现场。 2.3交接班程序及内容
2.3.1交班班长向接班班长交待本班工作及设备运行情况，接班班长查阅运行记录、缺陷记录、值长通知、设备检修记录等各种记录。 2.3.2接班班长据运行记录，安排巡检员重点检查设备及系统。 2.3.3正点前10分钟，接班班长召集本班人员召开班前会，听取巡检员汇报，交待上班运行方式、值长和项目部指示、本班计划运行方式及其他相关事宜。
2.3.4在正点时，交接双方班长在交接班记录本上签字，交接完毕。 2.4运行人员因故不能上班，必须提前4小时办理请假手续，经项目部经理批准方可休息(批假权限参照《公司员工行为规范管理标准》执行)，否则按旷工记处。
2.5交班人员应为接班人员创造良好的工作条件，做到原煤仓在交接班前1小时上满，保证接班后两小时不能断煤，同时要做好本班文明卫生工作，一同交接。
2.6接班人员发现设备缺陷或卫生不符合要求时，应向交班人员提出，交班人员要虚心接受，讲明原因，补做好接班人员提出的问题，不得推诿扯皮。
2.7交班人员发现接班人员有醉酒或有妨碍工作的疾病时，禁止进行交接班，并及时汇报项目经理予以处置。
2.8交接班发生故障或处理故障时，禁止进行交接班，接班人员应在交班班长的指挥下，配合一同处理，待故障处理完毕或告一段落方可进行交接，交班班长将发生故障原因、时间及处理结果等事项做好记录，接班班长认可，而后在记录本上签字。
2.9交班人员当接班人员来接班时，应立即汇报班长，不得私自离开工作岗位，直到有顶替人员到后或经班长许可方可离开工作岗位。 2.10接班人员不负责任，检查工作不仔细，没有及时发现问题，在接班后发生的异常或事故障，其责任应由接班人员负责，如交班人员故意隐瞒问题，造成异常事故障或未遂，将此情节给予交班人员严重处理。
2.11接班人员未办交接手续或未交接正点时，不得乱动设备，否则承担一切后果责任。
2.12原煤仓上满，设备停止运行后，班长应及时按排人员进行整理，清理卫生工作。
2.13发生下列情况不交不接。 2.13.1发生事故设备处理完不交不接。 2.13.2设备异常追责不清不交不接。 2.13.3卫生清理工作没达要求不交不接。 2.13.4工作票丢失和记录不清不交不接。 3.考核
未能严格覆行交接班标准，将此情节给予责任班组及班长50-200元罚款。覆教不改加倍处罚，直至解聘、辞退。 4.附加说明
4.1本标准自发文之日起执行。 4.2本标准解释权归属公司昱光项目部。
1、 为明确交接班过程管理，明确交接班双方的权利和义务，避免推诿、扯皮现象，保证化
工厂生产稳定、安全运行，制定本制度。
2、 本制度使用与化工厂各车间的交接班管理。
3、 本制度由生产办公室执行管理。
4、 交班时交班人员应在下班前1小时将所属的设备、管线阀门、仪表、计量设备、生产设
备及安全附件等进行全面检查，发现问题及时解决，不得拖延给下一班组。
5、 交班前30分钟，由操作工擦拭好岗位机器、电器仪表，整理好记录，清扫工作现场，
检查工具、仪器，消防器材等，做好岗位交接班前的准备工作。
6、 交班前，当班者应向接班者详细交代本班情况，原则上应做到：
十交，即：
①本班生产情况：②生产工艺执行情况和存在问题：③事故原因和处理情况及处理结果：④设备运转和维护保养情况：⑤仪器、仪表、工具的保管和使用情况：⑥岗位记录填写情况：⑦车间内外、更衣室即设备卫生：⑧跑、冒、滴、漏及机械运转情况：⑨安全生产情况：⑩领导的指示。
六不交，即：
①工艺不符合条件不交;②设备保养不好不交;③事故原因查不清楚不交;④工具不全不交;⑤记录不齐全不整洁不交;⑥设备及卫生部清洁不交。
7、 接班时，接班人员必须提前10分钟到岗(上岗前须换号工作装)，认真听取交班人员对
生产情况的介绍及对本班工作任务的布置。
8、 接班人员必须对工作认真负责，听取交班人员介绍情况，仔细检查。
9、 交接班人员检查要点：十交六不交是否做到，设备运行、阀门开关，仪表使用，水、电、
气是否正常，各控制点温度、压力、液位、流量等是否符合工艺要求。
10、 要做到五不接
①交接项目不清不接;②存在不安全生产因素不接;③事故原因不清，处理不完不接;④设备运转异常不接;⑤工具不全、设备运行、现场不清不接。
11、 现场进行，交接班时必须按照设备操作规程规定的内容和管线流向进行检查交接。
12、 班人认为交接情况属实，方可在交接一栏签字。
13、 交接班期间发生事故有交班人负责，接班签字后发生事故事故有接班人负责。
内蒙古阿拉善左旗谊诚精细化工科技有限公司
二零一二年二月二十日
编号:
第一条： 为了规范各车间(科室)交接班程序,明确车间(科室)交接班管理,根据《公司人事管理制度》,制定本制度。
第二条： 本制度适用于生产部管辖各车间(科室)各岗位的交接班。
第三条：本制度由生产部负责实施,各车间(科室)负责执行。
第四条：交接内容:
1、在同一工序或岗位上有两个或两个以上的班组、个人轮换上班的,均应执行交接规定。
2、交接本班生产进行情况和完成任务情况(必须清楚交接各设备运行状态、物料情况、反应状态及批号)。
3、交接本班原辅材料、半成品、成品、配件等使用及消耗情况。
4、交接本班设备、电器仪表(自动化适用)等运行情况。
5、交接本班出现的非正常情况,原因、处理措施和效果交接本班的事故处理及注意事项。
6、交接本班设备、工具、容器、备品备件及材料、消防器材、安全环保、环保注意事项等的情况。
7、交接各种记录是否清楚完整填写,有无缺页、乱画现象。
8、交接上级指示及应说明的其它情况。
第五条：交接班程序:
1、交接班人员需在下班前20分钟他细检查本岗位设备、物料、能耗,反应状况、 各工艺控制点及卫生状况,并如实记录天交班记录上;交接班长应在下班前20分钟,仔细巡查本班的设备、物料、能耗,反应状况、各工艺控制点及卫生状况,并如实记录于交班记录上。
交班前,交班人必须提前搞好本岗位卫生。
2、接班人员提前10分钟到岗,仔细检查本岗位设备、物料、能耗,反应状况、各工艺控制点及卫生状况,并确定是否与交接班记录和操作记录相符,如不相符,并未说明原因的,接班人员不得接班,并向本班班长反映,本班班长向车间(科室)主管汇报解决;
3、交接班工作必须在工作现场面对面进行交接,严禁代人交接和写字条或电话交接。 1
(口头、现场、书面三交接)
4、超过接班时间,接班人未到,交班人员不得擅自停止生产和离开工作岗位,交班人员应立即向车间(科室)主管汇报并向班长交接后方可下班。
5、如有以下情况,接班人可不交接:
A：生产情况说不清楚、说不明白不交不接;
B：生产发生的问题和事故原因讲不清楚,没有处理或处理不当不交不接;
C：跑、冒、滴、漏严重,该处理未处理,又汉有可接受原因,不交不接;
D：环境卫生、设备卫生搞不好不交不接;
E：工具不齐全,说不清原因不交不接;
6、交接班工作一定要认真负责,全方位进行交接,如交接不清发生问题,由交班人负责,如接班人员(班长)接班不严谨,在接班记录上签字接班后,一切后果和责任由接班人负责。交接班后,双方未签字,或以上不交不接的问题未处理完,不得离岗。
第六条：交班规定：
1、交班人员应创造良好的工作环境,为下班生产打下良好基础。
2、交班人员应在交班前做好机械、设置及场所的清洁卫生,备足下班生产需用的物品。
3、交班人员应在交班前20分钟.做好交班记录和交班准备工作,此后发生的问题随时追补记录,以备交接。
4、交班时,除按交班记录交接外,还要进行现场交接和口头交接。
5、交班人员交接清楚后,应在交班记录上签字。
6、接班人员未在交接记录上签安之前,交班人员不能提前下班。
第七条：接班规定：
1、接班人员要提前10分钟到岗位接班。
2、上班前,先查看有关记录及交接班记录,并进行核对,对存在以下情况则可不接班并及明报告车间处理：
A：生产情况不清楚.B：物料数有差错.C：原始记录不完整.
D：设备运行不正常.E：操作工具不齐备.F：设备及工房不清洁等.
第八条：交班分歧时处理：
1、各车间(科室)负责交接班管理工作,若交接班过程中发现问题则由双方班组长协商处理,意见不能统一时,由车间主任裁决后执行。重大问题要向生产部报告、组织有关
人员采取解决措施,以上均需有详细记录。
2、如在交接班时设备发生故障由交接班双方共同努力处理,也可协商好由接班人处理,同时向车间(科室)汇报。
第九条：考核
1、未做好交接班手续即离岗下班,按车间考核制度对相关人员进行处理。
2、交班记录有意隐瞒事故,由此产生后果者责任由交班者负责。
3、交班后发生事故,由接班人员负责。
4、接班时未仔细查看有关记录即开始生产,由此产生事故者责任由接班者负责。
5、在交接班双方发生疑问时,应立即反映到车间(科室)进行裁定,因交接班发生疑问,又不汇报,影响生产者,车间视情况从重,从严处理。
6、凡发生偏差时,必须由发现人填写偏差通知单,写明品名、批号、规格、批量、工序、偏差的内容、发生的过程及原因、地点、填表人签字、日期。将偏差通知单交给车间管理人员,并通知车间主任及质保部门检查员和负责人。
6.1、车间主任会同质保人员进行调查,根据调查结果提出处理意见。
——确认不影响产品最终质量的情况下继续加工。
——确认不影响产品质量的情况下进行返工,或采取补救措施。
——确认不影响产品质量的情况下采取再回收、再利用措施。
——确认可能影响产品质量,应报废或销毁。
6.2、车间将上述调查结果(必要时应检验)及需采取的措施(详细叙述必要时应经过验证),写出书面报告,一式三份,经车间主任签字后附于偏差通知单后,上报生产部、质保部门,经质保部门负责人审核、批准、签字(必要时需经公司主管批准、签字),一份存质保部门,一份存生产部门,一份送回车间。
6.3、车间按批准的措施组织实施,措施实施进程要在车间主任和质保部门人员的控制下进行,并详细记入批记录,同时将偏差报告单及调查报告和处理措施报告附于批记录后。
6.4、如系设备异常,由设备部负责解决,维修时应有记录及配件使用记录,并记录异常情况产生点,制定处理办法,在以后生产中防范解决。
6.5、相关事宜：
若调查发现有可能与本批次前后生产批次的产品有关联,则必须立即通知质保部门负责人,采取措施停止相关批次的放行,直到调查确认后确定其处理。
第十条：本制度由生产部对各车间(科室)主管进行培训,各车间(科室)主管负责对本车间(科室)员工进行培训,并监督执行。
第十一条：本制度从2011年9月1日起实施。
为加强交接班管理，严格交接班手续，规范交接行为，特制定本制度。
一、 交接班双方必须遵守上下班时间，接班人必须提前10 分钟到岗，做好正点交接班前的准备工作，具体为交班人填写记录，介绍本班情况及领导交办的需接班人完成的工作和应注意的事项，接班人查看值班记录和察看现场情况与清点应急器材等，确认交接清楚和记录相符，在交接班登记表中签名。
二、 出现下列情况之一的不得交接：
1、 交接班的准备工作尚未就绪时;
2、 发生事故待处理、未经领导同意下班的，或事故正在处理中需当班人在场时;
3、 接班人员有酗酒或其他神志不清现象的。
三、 凡交接班手续不全或疏忽大意，在本岗位范围内发生 异常情况，又无法分清责任的由发现时的当班人员负责，并承担相当责任。
物管处任职责
一、 在公司的统一领导下进行工作，对小区的工作负全责，协助 分公司经理领导小区的管理员、保安员、保洁员、绿管员、技术员等做好工作，并负责检查考核。
二、 熟悉小区房屋套型、结构、面积以及内部设施。
三、 熟悉小区楼层、工建设施、配套设施分布情况。
四、 参与楼层验收接管工作。
五、 为居民办理房屋装修审批手续，监督实施情况，严格制止违 章装修现象。
六、 建立维修、约修、保修回访台账，做好居民投诉记录，及时 解决居民疑难问题。
七、 组织维修工队小区内房屋、公建配套设施进行维修保养，确 保雨水水管及排污的畅通。
八、 完成领导分配的其它任务。
小区值班制度
一、 遵守国家和地方政府制定的法规和单位的各项规章制度，服从领导按时完成工作任务。
二、 门卫实行24小时值班，值班人员必须履行上下班交接手续，并做好交接记录。
三、 值班人员必须服装整洁、仪表大方、举止礼貌、语言文明、塑造良好形象。
四、 值班人员必须做到待人情、态度和蔼，遇到难题做好解释工作，不发火，不斗气。
五、 值班人员必须忠于职守、坚持做到“五不准”：不准酒后上班，不准与他人聊天，不准擅离岗位，不准值班室留外人，不准做和值班无关的事。
六、 准确做好各类台账登记工作，认真解答住户来客咨询，对外来车辆无登记手续不准进入小区，对陌生人进行查询，不准做和值班无关的事。
七、 内部人员要团结一致、互相关心、互相支持、不准发生任何纠纷。
八、 门卫所有值班人员，必须遵守上述规定做好工作，若有违反，将视情节，按奖惩办法结合经济处罚，第二次警告，第三次直接予以辞退或解雇。
保洁员工规章制度
一、 按规定严格执行上下时间，上班时间必须穿工作服、不准穿拖 鞋，违章必将予处罚。
二、 上班时间不可在业主面前聚堆闲谈聊天，做一些与工作无关的 事。
三、 上班时间须尊重领导，服从领导安排。
四、 当班期间不得办理私人事情，更不准私自接单，认真细致地做 好区域保洁工作。
五、 不准在小区内做违法之事，若被发现当事人应承担所有责任， 与公司无关。
六、 在上班时间，不得迟到、早退、中途离岗、酗酒、娱乐。
七、 服从物管办交待的临时性任务。随时负责保持区域内环境卫生， 由值班人员负责检查。
八、 下班后切记关好所有电源开关及门窗，确保安全，以免造成不 必要的浪费。
保安工作实施细则
一、严格遵守公司及小区各项规章制度;服从领导管理与安排。
二、上班期间严禁瞌睡、酗酒、吃零食：不准嬉笑、打闹、看书报、聊天;禁止做其他与工作无关的事情。
三、衣容严整，文明值勤，礼貌待人。严格实行敬礼制度，以示尊敬;回答别人的问话时要起立。
四、严禁小摊小贩、收购废品者或推销人员等一切无关人员进入;外出的车辆(自行车或摩托车)对于陌生人或形迹可疑者(包括外来人员)要主动上前询问，如有必要并让其出示有效证件做好登记。
五、外来车辆严禁进入小区，要问清楚其来意做好登记工作。凡是外来车辆经查证后没有相对应的车牌的，一律不予放行;报告给管理处后，经核实确实是其本人的再予放行，严格实行车辆出入证制，耐心细致地做好解释工作。
六、对于搬家或外出携带贵重物品或大件物品者，如不能确定其身份要问清楚并核实做好登记。
七、值勤人员要严查细问、敢说敢问;注意观察可疑的人和或事，一旦发现情况立即上报。
八、值勤巡逻时，应该有重点性、针对性，对于要害部位要细查、严查、多查。做好与监控室密切配合工作。
九、做好交接班登记工作，提前十分钟到班要清点好物品是否完好无损;物品如有损坏或丢失及时上报，对于人为破坏追究其责任人并按
原价赔偿。
十、严格请销假制度。对于无故旷工或无故不参加会议者，管理处将根据有关规定进行处理。
十一、希望有关人员能够遵守以上规定，对于违反者：情节较轻者并为初犯者，给予警告处分;情节较重，影响比较恶劣或屡犯不改者，给予处罚或予以除名。
安全巡逻防范制度
一、 保安联防人员要在公安干警的组织领导下，开展巡逻防范工作， 能够形成点、线、面严密控制的网络。
二、 加强对重点地区、周围的巡逻，使这些地区商位、场所真正置 于严密控制之下。
三、 协助公安机关加强对特种行业的治安管理，防范和打击流窜盗 窃、诈骗、流动、收销脏物等违法犯罪活动。
四、 加强对易发案、多法案区域、地段场所得治安控制，减少案件 发生。
五、 在治安情况复杂和犯罪分子经常出入的地区设立卡口进行堵 控。
六、 加强小区防范，落实守卫力量，认真做好门卫值勤和小区内部 巡逻工作。
交接班管理规定(试行)
一、目的
为保证生产的正常运行，保障一部的安全生产，避免交接班过程中产生问题，特制定本规定：
二、倒班时间、职责和内容
(一)倒班的交接班方式、时间、地点
1.接班人员必须准点到岗，参加交接班会。要求提前15分钟到装置进行预检。
2.接班人员参加班前会，交班班长介绍当班生产、安全、设备等情况。
3.交接班时间为每天早上9:00,交接班在操作间进行。
(二)倒班的交接班程序
1.交接班分班前会;岗位交接;班后会三步骤 2.班前会由交班班长介绍本班生产及设备运行情况、环境卫生等工作情况;接班班长根据领导工作安排、调度指令来具体安排当值工作。
3.岗位交接：岗位操作人员在自己岗位进行交接班，不得擅自脱岗。 4.班后会由当值班长指挥本班生产;并定期向部门领导汇报班组情况。
(三)倒班的交接班内容与要求
1.交接班严格执行“十交”“五不接”，即交任务、交操作、交指示、交质量、交安全和卫生、交问题、交经验、交工具、交记录;设备润滑不好不接、工具不全不接、操作情况不正常不接、记录不全不接、卫生不好不接。
2.接班人员签字后交班人员方可下岗，如遇特殊情况无人接班，交班人员不得离开岗位，等待领导的指令交班人员才可下班。班前会上班长、副班长必须做有针对性的安全喊话。交接班日记填写内容真实、准确，书写整洁，提倡仿宋字。
(四)倒班的交接班问题处理
交接班过程发生生产问题由交班人员处理，处理完后方可交班;接班后出现生产问题由接班者负责。
三、倒班交接班的检查监督与考核
由部门领导及职能人员每月定期对本月交接班情况进行检查，发现问题按绩效考核办法兑现奖惩。
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