绩效运行监控报告

绩效运行监控报告（精选8篇）

绩效运行监控报告 篇1

为加快财政支出进度，提高资金使用绩效，根据《××财政支出绩效评价结果应用管理办法》（岳政办发〔2017〕27号）、《市财政局2018年预算绩效管理工作方案》要求，我们组织开展了2018财政资金绩效运行跟踪监控系列工作，现将有关监控情况报告如下：

一、预算单位自行监控情况

预算批复后，我局印发了《市财政局关于开展2018财政支出绩效运行跟踪监控工作的通知》（岳财绩〔2018〕5号），督促市直预算单位对照年初批复的绩效目标，同步对2018前三季度财政资金的项目实施进度及预期实现程度进行跟踪监控。监控对象为纳入2018市委市政府综合绩效考评的72家市直单位；监控范围为2018部门整体支出和100万元以上（含100万元）专项资金。

本市直单位绩效跟踪监控工作，涉及部门整体支出应报72家，实报52家，占比72.2%；受监整体支出累计预算安排13.09亿元，实际支出15.95亿元，其中基本支出10.77亿元，项目支出5.14亿元,结余0.04亿元（附件3）；涉及项目支出应报89个，实报69个，占比77.5%。受监专项预算安排资金4.39亿元，预算到位资金2.42亿元，实际支出2.16亿元,支出实现率89.3%（附件4）。对比财政预算进度统计，前3季度完成年初下达市级部门预算的平均支出进度为68.3%，项目支出实现率高于预算支出进度21%。1-11月市级部门预算的平均支出进度89.6%，绩效运行进度可控。

预算执行与绩效运行“双监控”已成为预算管理常态。财政部门主导监控促推支出进度,资金拨付及时；部分预算单位对专项资金绩效自行监控较好，绩效目标运行清晰，对发现的问题能提出相应的纠偏措施或建议。但仍存在专项资金使用与管理偏差滞后因素。一是近半数单位未能按节点及时监控，绩效监控缺乏责任约束(附件5）。二是绩效监控报告质量不达标，填报内容简单，对绩效目标偏差问题缺乏有效分析，无法监控绩效目标的实现程度，还有待进一步提升预算单位整体绩效管理理念。绩效监控已纳入市政府综合绩效考评指标，对未响应支出节点实施绩效监控的预算单位，将对应扣分。

二、财政重点跟踪监控情况

在预算单位前3季度自行监控基础上，我们针对专项资金管理可能存在较薄弱环节的民生支出热点项目，择选了“城乡最低生活保障、环境监测及监控能力建设及近四年河道采砂实际规划编制”等12个专项，组织第三方开展绩效运行重点跟踪监控。经过近2个月的现场实地勘查、听取进度情况汇报、查阅相关财务资料等监控评价方式，按程序出具第三方绩效运行跟踪重点监控报告。

进度到位情况。重点监控的12个专项涉及14个资金使用（单位）分项。涉及专项资金预算8889万元，1-9月财政实际下拨4701万元，占预算安排资金52.89.%；项目单位实际支出3956万元，资金支出实现率84.16%，其中经费支出810.54万元，占比20.49%，项目支出3146万元，占比79.51%。其中：12个专项资金进度完成较好的8个；完成进度75%以下4个占比1u0003，如：市疾控中心及一医院艾滋病防治专项、市国土资源局拆迁中心专项、市科协科普专项等资金，支付进度率仅为60%(附件2）。

绩效偏差情况。重点监控12个专项资金绩效运行的整体质量较好，资金绩效正在释放。绩效偏差存在的共性问题主要是项目绩效目标不匹配，没有细化的量化指标，项目实施进度影响资金使用进度。单个受监项目的个性指标不明确，对应不同的问题偏差。具体情况详见各项监控分析。

三、监控评价结果应用

本开展的预算绩效运行监控与财政重点监控，得到了局业务科室及资金使用单位的配合与支持。经过近2个月时间的绩效运行信息采集，我们认为第三方绩效监控报告（湘恒兴会字〔2018〕第090号）所反馈的绩效运行情况较为客观、真实，其评价结果可作为财政预算执行精细化、加快资金拨付进度及综合绩效考评的参考依据。

一是强化项目单位对资金绩效实现情况的责任约束，对专项资金偏离预算绩效目标的支出，及时采取有效措施予以纠正，让资金管理人、使用人皆知

“自家的钱怎么花的，花得怎么样，存在什么责任”，进一步规范专项资金使用绩效。

二是加强财政资金使用效益跟踪“回头看”，反馈局业务科室针对资金绩效运行状况，及时预控、查找资金使用和管理过程中的薄弱环节，提出纠偏措施；

对本尚未启用的预算资金、沉淀的结余资金给予及时收回，加快资金拨付进度，确保后续绩效目标的有效实现提供有力支撑。

××市财政局绩效管理科

绩效运行监控报告 篇2

工程部：××体系文件建立情况

在企管办的组织下，经过反复讨论，我公司已按ISO14001：1996的要求建立体系文件，所有文件已于2009年3月26日发布执行。

体系文件包括法律法规识别与评价、环境因素识别与评价、环境管理方案编制与实施、检查监督、不符合项纠正、信息交流、培训、内审与管理评审（分析与改进）、环境事故应急响应、事故调查处理以及一系列污染源（噪声、污水、化学品、固体废弃物、粉尘、运输遗洒等）和资源技术管理标准，一阶段外审后，又主要针对法律法规符合性评价方面进行了体系文件的修改，增加了定期评价要求，目前的体系文件已基本符合ISO14001：1996要求。法律法规识别与适用性评价

3月底，我部门在咨询公司的帮助下，组织了环境相关法律法规的识别和评价工作，短时间内查阅了大量的法律法规，同时按要求进行了适用性评价。

一阶段外审后，根据认证机构开出的识别不全的不符合项，再次组织各部门讨论，分析原因和制定纠正措施，再一次展开法律法规识别和适用性评价工作。此次识别新增法律法规48个，包括原来遗漏的环境类国际公约和部分危险化学品法规，此外还纠正了此前适用性评价中的一些错误，使此项工作得到了加强。

新的环境相关法律法规及适用性评价表已在公司的网络信息系统公示，从目前运行情况看，这项工作是有效的，公司未发生因不清楚相关环境法律法规要求而导致的环境责任事故或不符合项。环境因素识别与评价情况

3月初，环境管理体系文件发布前，公司组织了一次大范围的环境因素识别与评价工作，所有在建项目部和职能部门均参加了识别与评价工作。随后，我部门对上交的环境因素识别与评价表进行了审核，组织了重大环境因素识别与确认讨论会，从已识别的众多环境因素中选出噪声、污水、化学品泄漏、固体废弃物、运输遗洒、火灾等6项列为公司的重大环境因素，粉尘因监测难度大，未列入重大环境因素，但列为管理目标。

由于公司是首次接触环境因素识别这一概念，我部门审核亦不到位，识别与评价工作未能符合要求。一阶段外审，认证机构开出了识别不全的不符合项。为此，我部门组织相关部门进行了讨论，重新进行了识别。此次识别补充了部分漏项，纠正了一些错误，对一些因素进行了整合。同时，我部门还编制了房屋建筑工程、市政道路工程常见环境因素识别与评价表，以方便项目部今后开展此项工作。

随后我部门再次组织各部门讨论。本次讨论将粉尘列入重大环境因素。

新的重大环境因素一览表已在公司的网络信息系统公示，经讨论，我公司认定已识别的重大环境因素是有代表性的，也是适宜的，认真控制这些因素，符合公司和外部的利益，将为今后环境管理工作打下基础。管理方案的制定和执行情况

公司已针对全部重大环境因素编制了管理方案（含粉尘）。方案已按要求评审、审批。

管理方案采用表格形式，每一个方案均有目标、指标、管理措施、措施启动时间和完成时间、执行情况、主管部门检查意见、管理者代表审核意见等。在一阶段外审中，我公司编制的管理方案得到了外审员的好评，认为方案条理清楚、简明、可操作性强。

管理方案已在全公司所有项目部运作。二季度的系统检查中，我部门对各项目部环境管理工作进行了抽查，结果如下表：

环境抽样检查评分一览表

从检查情况看，总体是好的，所抽查的5个项目部均取得了高分，合格率为100%（平均分达到75%为合格），说明大多数管理措施得到了落实。

从检查表中也可以看出固体废弃物控制、宿舍管理方面存在着一定的差距。

由于项目部对固体废弃物管理不够重视，未能按公司要求对固体废弃物进行分类归堆。出现这一问题，我部门也有责任。检查发现这一问题后，我部门和后勤部门进行了协商，并征求了环保部门的意见，制定了切实可行的措施。经努力，这方面的管理工作已得到了加强。

宿舍管理方面，经整改，情况也有所好转。

二季度的系统检查中，我部门还根据《建筑施工安全检查标准》（JGJ 59-99）文明施工检查评分表（表3.0.3）的要求对大部分具备检查条件（已实际开工一段时间，未进入竣工收尾阶段）的项目部进行了评分，从评分看，总的情况是好的（详检查通报）。

检查中发现的问题，我部门已按要求进行了处理，并视情况分别采取口头或书面整改通知单的形式要求整改。

综合以上情况，我部门认为所制定的管理方案符合体系要求，方案已得到实施，运作有效。5 重大环境因素控制情况

根据体系文件的要求，我公司委托环保部门对我公司部分项目的环境指标进行了抽查式监测，结果如下表：

环境指标监测结果对比表

从最后的监测情况看，污水排放符合《污水综合排放标准》（GB 8978-1996）要求，噪声排放符合《建筑施工场界噪声限值》（GB 12523-90）要求。

（5月21日的监测，××、××两个项目部因现场石灰池的影响，pH值超标，整改后于6月22日重测。）

就我公司的情况看，较引入关注的是夜间施工扰民问题。自体系运行后，我公司各项目部能严格遵守相关法规要求，遇夜间施工能及时到环保部门办理《夜间施工许可证》，中、高考期间能严格执行有关规定。我公司至今未接到环保局的处罚通知。

固体废弃物管理方面，项目部已基本做到按可回收固体废弃物、不可回收固体废弃物、危险固体废弃物分类管理。对于危险固体废弃物，能按要求统一交公司保管，到一定数量后由公司统一联系环保部门处理。

污水排放方面，各项目部均能按要求设置沉沙井，污水经沉沙井处理后方排入城市污水管网，沉沙井亦能做到按时清理。

运输遗洒方面，各项目部均能按要求在出入口设置临时洗车场，退场车辆能按要求清洗车轮、车厢，易遗洒物料能覆盖。自体系运行后，我公司至今未接到城管部门的处罚通知。

粉尘控制方面，各项目部能按要求采用硬地面施工，主干道、堆场均能硬化，未硬化的道路也能及时洒水。

自体系运行后，公司未发生过化学品泄漏和火灾事故。综合以上情况，公司目前的重大环境因素均处于受控状态下。6 应急能力

公司已按要求制定各项应急预案，环境管理方面，主要是火灾的应急响应。公司目前已按应急预案的要求成立应急小组，名单已在公司的网络信息系统公示，职责明确。

公司还按要求组织了大规模的火灾演习，各职能部门、项目部均派人参加，市消防大队也派人员在现场进行了指导。公司还对消防器材进行了检查。通过这些工作，公司的应急能力已得到了检验。

我部门认为，火灾的应急响应能力符合体系的要求。7 环境管理目标完成情况

今年初，公司制定了相应的环境目标。完成情况如下表：

环境管理目标计划、完成情况对比表

我部门认为，环境管理目标均符合要求。8 培训和信息沟通情况

培训方面，公司在环境管理体系建立前，由咨询公司进行了大范围的ISO14001：1996标准讲解并详细说明如何建立环境管理体系文件。咨询公司还进行了内审员培训和考核。

三标一体化体系开始运行后，在5月份安排了一次大范围的管理体系文件培训，在环境管理方面，我部门也作了系统的培训。

在日常的检查工作中，我部门还和相关职能部门一起针对检查中发生的问题，逐一和向项目部交换了意见，这些也是培训的重要形式之一。

为了加强管理，公司还邀请了市环保局的有关人员对我公司相关人员进行了专题培训，主要讲解了现场施工噪声控制应注意的事项和执法中遇到的一些问题。

信息沟通方面，公司也做了不少工作。主要有：积极和咨询公司进行交流，安排有关培训，在咨询公司的指导下编写管理体系文件、开展管理工作；和环保部门密切联系，委托他们监测有关环境指标，邀请市环保局的有关人员对我公司进行专题培训，就危险废弃物的处置进行沟通，寻找解决办法；邀请消防部门有关人员指导消防工作；中、高考期间严格执行市政府有关规定，严禁夜间施工；配合市里的重大活动，搞好市容建设工作；积极响应市建设局的《施工现场安全文明标准》的意见征求工作，派人参加并提出修改意见；各项目部已公示公司的环境管理目标；夜间施工能及时申请《夜间施工许可证》并发布告示；施工期间能和周边居民协调，争取周边居民的理解和支持等等。

总的来说，培训和信息沟通方面的工作是符合要求的。9 内审、一阶段外审、不符合项纠正和管理评审

公司已于6月份开展了内审工作，审核中发出的不符合项均已按要求整改。管理评审中对涉及环境管理的各项环节均有评价，肯定了成绩。

7月中旬开展的一阶段外审工作，也较为顺利，审核中发出的不符合项也已按要求整改，得到了认证机构的肯定。绩效和法律法规符合性评价

在法律法规遵守情况方面，我公司取得了环保部门的证明。结论为：“该公司年内无重大环境违法行为和现象的发生。”

综合以上分析，我部门认为：我公司整个环境管理体系已基本建立，符合ISO14001：1996标准要求，管理体系运作良好有序，资源基本满足要求，各项工作符合现行法律法规的要求，自我改进和完善的管理机制已基本形成，将在今后的工作中发挥积极的作用。11 存在的主要问题和改进意见

着力构建行政权力运行监控机制 篇3

着力构建行政权力运行监控机制

坚持深化改革和创新体制，形成权力运行监控机制，是党的十七大提出的明确要求，是推进反腐倡廉建设、确保权力正确行使的必然要求。近年来，河北省从规范行政权力、提高行政效能入手，着力构建行政权力运行监控机制，不断探索从源头上防治腐败的有效途径，为全省经济社会又好又快发展提供了有力保证。

构建行政权力运行监控机制是推进反腐倡廉建设、确保行政权力正确行使的重要途径。权力一旦失去监督，就必然导致腐败。要确保权力正确行使，就必须建立健全对权力的监控机制，让权力在阳光下运行。行政权力是十分重要的公共权力，涉及社会生活的方方面面。深入剖析近年来查处的一些腐败案件可以发现，对行政权力运行监控不力是造成权力寻租、暗箱操作等腐败问题的重要原因。因此，构建行政权力运行监控机制，是推进反腐倡廉建设、确保行政权力正确行使的重要途径。从2005年开始，河北省通过采取编制职权目录和流程图、动态公开权力运行过程等措施，推动行政权力公开透明运行，规范行政权力行使，在一定程度上减少了腐败问题的发生。党的十七大提出“在坚决惩治腐败的同时，更加注重治本，更加注重预防，更加注重制度建设，拓展从源头上防治腐败工作领域”的要求以后，河北省被中央纪委确定为“三个更加注重”的试点省份。在认真分析反腐倡廉工作现状和重新审视以往有关举措的基础上，河北省提出，将行政权力公开透明运行工作向前延伸、向后拓展，积极构建行政权力运行监

控机制。这一机制的核心内容是，通过抓好行政权力行使前的廉政风险评估、行使中的公开透明、行使后的绩效考核和责任追究，进一步加强对权力的制约和监督，打造覆盖行政权力运行全过程的监控链条，确保行政权力的正确行使和行政效能的不断提高，为推动科学发展、促进社会和谐提供有力保障。

构建行政权力运行监控机制必须按照科学发展观的要求,注重抓好关键环节。权力运行是一个复杂的动态系统，有着内在的规律。因此，构建行政权力运行监控机制，必须坚持以唯物辩证法为指导，按照科学发展观的要求，善于用全面的、联系的、发展的观点观察和分析问题，把握行政权力运行的规律，妥善处理行政权力运行各要素之间的关系，努力实现行政权力行使依法规范。在实践中，河北省主要是抓住抓好事前、事中、事后三个环节。一是开展行政权力廉政风险评估管理，注重事前防范。把各级政府及其部门的行政权力纳入廉政风险查找范围，力求找准找全可能产生腐败的风险点，并依据风险程度确定风险等级。对不同等级的廉政风险部门和单位实行分级管理、分级负责，由各级纪检机关采取保廉承诺、警示教育等多种形式进行监督。二是推进行政权力公开透明运行，注重事中监控。深入推进行政权力运行的动态公开，大力推行行政权力网上运行、网上公开、网上监督。在各市、县推行政府常务会议旁听制，在各级政府部门推行重大事项决策和重要权力行使“会审会”、“处（科）务会议纪要”制，最大限度地推进行政权力公开透明运行。三是强化行政权力运行情况评议考核，注重事后问效。结合落实党风廉政建设责任制、民主评议政风行风活动和机关效能建设等工作，重点对行政审批事项办理情况、行政权力运

行效率及质量进行评议考核，并将考核结果与党员干部业绩评定、奖励惩处、选拔任用等挂钩，形成有效的行政权力运行激励约束机制。

总部绩效考核体系运行检讨 篇4

绩效考核是一项复杂度较高的管理技术，所以绩效考核体系本身是否合理是否科学会影响其实施效果。06销年总部推行以KPI为导向的绩效管理体系，现在谈是否达到预期的效果为时过早，且责任也并不只是一套体系所能完全承担的。管理是实践科学，方法和技术要与现实的管理环境所匹配。根据前期的试运行反馈及数据分析，已经暴露出一些问题，本着边推边改进，发现问题立即解决的精神，整理内容如下：

检讨一：绩效考核的目的是否与最初的根本出发点吻合？

分析：三个月的考核下来，绩效考核的目的在执行过程中似乎已经发生了变化，偏离了原来的方向，已经单纯的变成防止人员偷懒的手段和分配奖金的依据。很多管理者都忽略了我们提倡以KPI为导向的绩效管理体系，本身最重要的目的是为了推进组织的目标的不断分解与执行。每个阶段公司的经营重点从部门到模块直到个人都要清楚并能及时有效的分解，从而不断的更新我们的KPI考核指标，辅之以考核的手段，推进所有工作的完成。说到底，实现组织的目标才是绩效考核的根本出发点。

改善：目标发生偏离直接的后果就是绩效考核体系流于形式，沉下去不见踪影。解决问题首先分清责任，体系支持部在过程之中监控力度不够，对指标体系的改进缺乏强大的推力。各部门直接参与考评的管理者对人的管理还大于对绩效的管理，对绩效考核的认识不够主动。因此建议如下：

建议一：体系支持部对部门与中层干部的考核应增强其对团队绩效管理的比重，比如部门KPI指标的达成率及更新情况等，以此推动各级管理者不断关注组织目标的贯彻与执行；

建议二：定期（季度）要求部门及模块的管理者提交关于部门与模块绩效管理提升的报告，内容包括KPI指标的维护，员工绩效改进的状况等等。不仅可以监控部门绩效管理的状况，更重要的是可以提升管理者的绩效管理意识；

检讨二：现在谁是绩效考核的直接责任者？

分析：谁对绩效考核应该负责呢？很多人潜意识里都把责任归咎于人力资源管理部门，绩效考核体系没有实现预期效果往往都认为是人力资源部工作不得

力。这其实也是对绩效考核的误解，当然不可否认人力资源部是绩效考核工作的组织部门，是应该承担一定的责任，但是人力资源管理部门的主要责任在于建立和维护一套可以帮助管理者更好的评价下属工作的绩效考核管理体系，所以承担的不是直接责任而是间接责任，没有人力资源部，管理者同样负有对下属工作绩效进行考核的职责。只有各级管理者才知道组织的目标知道如何把组织目标合理分解成个人目标，才能实现绩效考核的根本目的；也只有各级管理者才能全面了解下属的职责履行情况，才能使考核结果不偏离客观事实。所以说，组织的各级管理者是绩效考核的直接责任者。

现阶段的状况是主体的缺失，考核表格内特意留出的空白没有管理者的评价与指导，只有简单的分数，即使是这些分数是否有对应的工作记录来证明也是未知数。当员工忐忑的把考核表格交给自己的主管时，他期望的不应只是几个数字，而是获得有内容的评价，这样的交流会让员工清楚的知道自己的不足或成长，对于改善员工绩效是有切实的促进作用。对于整个组织传播高绩效的管理文化更有不可低估的作用。

建议：所有参与考评的管理者在制定绩效计划时要与员工充分沟通，只让员工自行制定计划只能说明主管不了解其工作状况或者对模块工作没有整体计划，主管更不能完全代替员工制定考核目标。员工制定绩效考核目标主管一定要审核，对其指标内容、权重、考核标准要和员工沟通进行确定。人力资源部之后将进行问卷调查或抽查，对不规范操作的考评人要给予通报批评。在制定计划之后管理者更要与员工保持沟通，辅导其改进绩效，在进行考核时要有的放矢，能够给出建议或者指导，以此保证一个绩效管理周期的合理完成。

检讨三：对员工绩效是否通过量化的方式进行考核？

分析：绩效考核体系的复杂度就是体现在如何量化评估员工的工作绩效？如何准确识别员工实际工作绩效和预定目标的差距？如何准确衡量两个员工之间工作绩效的所存在的差距？这也就是人力资源管理部门作为绩效考核组织部门所负有的最重要的职责。现阶段我们已经初步建立起了各部门各岗位的KPI指标，从表面来看已经完成了量化，问题在于这样的量化是否能够考核，即保证考

核数据的收集。如果设定的考核指标是量化的，但无法在后期收集相关数据，这样的量化没有意义。

改善：全面检讨各部门各岗位的KPI指标体系，不仅要将组织目标完全分解下去，更要把指标的量化和考核的量化结合在一起。对于优秀的模块或部门的KPI体系要作为标杆。

检讨四：员工绩效考核结果直接运用于员工薪酬调整或员工职业发展的决策中

分析：目前的员工绩效考核结果受制于集团的相关政策，无法独立设计，直接运用到的是季度绩效奖金的发放，但问题仍然很大：S、A、B之间的绩效奖金差距不大，因为员工薪资级别不同，其所受的考核结果的影响被屏蔽，比如3500元的薪资，其评定结果如果是B，绩效奖金为1750元，3000元的薪资，其评定结果为S，绩效奖金为1800元，对比毫无意义。

改善：强化绩效考核结果对薪资调整的影响，要坚决兑现，不能因为涉及到利益，而弱化了考核的影响力。比如连续两次D级员工要给予试用期待遇，连续两次C，工资要调级等，无割肉之痛就会养成机关作风，疴疾难愈。同时对于S、A级的员工要给予一定的倾斜从培训到薪酬都要让绩效低的员工羡慕，当然这样的调整要建立在前面科学合理公平的考评操作之后。

绩效运行监控报告 篇5

几点做法的汇报

近年来，我市高度重视权力运行监控机制建设工作，进一步强化廉政建设，强化权力监控和制度执行问责，建立健全决策权、执行权、监督权既相互制约又相互协调的权力结构和运行机制，加强对党政“一把手”行使权力的有效制约和监督，使部门权力透明、高效、规范、程序化运行，从源头上预防和减少腐败的发生。把监督行政权力运行作为深化镇村政务公开工作的突破口和切入点，以强化监控为手段，以防治腐败为目标，着力建设覆盖行政权力运行全过程的完整监控链条，实现了权力运行公开与全程监督的有机结合，为全经济待续、健康、快速发展提供良好的政务环境。具体做法如下：

一、健全财务管理、行政审批、干部人事等方面工作制度，以规范党政“一把手”行使权力行为。

2005年10月份，我市出台《关于加强对党政“一把手”监督的实施办法（试行）》新委发„2005‟62号，文件从五个方面对党政“一把手”行使权力的行为进行了有效制约和监督，即：

（一）遵守政治纪律情况；

（二）贯彻民主集中制情况；

（三）执行干部人事制度情况；

（四）遵守财经纪律情况；

（五）廉洁自律情况。监督措施从自我监督、组织监督、人大政协监督、司法监督、社会监督和新闻舆论监督 等方面对“一把手”行使权力情况进行了具体监督。实行市委统一领导，由市委常委和分管副市长分工负责，带头履行监督职责任，做好对下级“一把手”的谈心、诫勉工作，市纪委加强组织协调，会同市委组织部、市监察局对“一把手”的日常监督职责。文件下发以来，共对违反规定的“一把手”移送司法机关8人，诫勉谈话10人。有效的制约和监控了全市党政“一把手”行使权力的行为，避免出现“一把手”权力失控现象的发生。

二、开展行政权力网上公开透明运行，使部门权力透明、高效、规范、程序化运行。

开展行政权力网上公开透明运行，是对传统权力运行方式的一次根本性变革。自省和徐州市行政权力网上公开透明运行动员大会召开以来，我市市委、市政府高度重视，认真按照省委、省政府和徐州市委、市政府的部署要求，围绕“三个全覆盖”要求，强化领导，统筹协调，扎实推进。

我市行政权力网上公开透明运行和电子监察系统建设的主要内容可以概括为“坚持一个主题，建立两个系统，实现三个功能，满足四个需求”。即：通过系统全面运行，引导各级政府部门坚持以“让权力在阳光下运行”为主题，建立全市政府部门行政权力网上公开透明运行和电子监察两个系统，实现网上政务公开、协同办公、监察监控三大功能，满足社会公众知情办事、行政机关高效办公、各级领导科学决策和相关部门有效监督四个方面的需求。目前，我市行政 机关已经全部具备了11类行政权力事项网上公开透明运行的条件，同步实现了行政权力网上运行电子监察监控和法制监督。已完成行政权力事项数据25888件，其中：行政许可8945件，行政处罚1755件，行政征收1386件，行政审批1796件，行政给予113件，行政确认11078件，行政奖励1件，其它814件。我市行政权力网上公开透明运行和监督制约方式已步入了网络时代，必将进一步提升行政效能，有效监控权力运行行为，推进廉政建设。

三、坚持用制度确权，建立以规范镇、村干部日常行为主的监控体系。

进一步完善各镇机关学习、考勤、请销假、值班等20余项制度，推行村级干部公职化管理，要求各镇制定村干部考勤、请销假和重大事项请示报告制度；建立健全农村重大事项集体决策制度，坚持事前群众参与决策、事中群众参与实施、事后群众参与监督。凡涉及村级重大事项都要经村民代表会议讨论通过、公开招投标、镇司法所鉴证的程序进行。推进政务公开制度。对涉及农民切身利益的事宜、强农惠农政策落实情况及享受农村低保、救灾、救济款项，定期进行村务、党务公开和绩效、违纪公示，将政务公开内容列入政府信息平台，广泛接受群众的监督，增强行政权力的监控与防范。同时，继续深化对村支部书记勤廉双述和重点岗位中层干部述职述廉工作。

四、强化农村“三资”管理，加强对村级干部权力行使的监控。针对村级资金管理混乱、资产管理无序、资源处置不透明等问题，我市创新机制，创优服务，推行“三资四化”（资金、资产、资源，民主化、服务化、网络化、公开化）新机制。把加强对农村集体的“资金、资产、资源”管理作为一项重点工作，积极推行农村财务网络化管理。健全集体资产、资源监管制度，规范村级资金审批权限和使用范围，建立和完善村集体资产、资源台帐。实行公开竞价承包和招投标制度。建立健全集体资产的出租出让，集体资源的开发利用，集体公益项目建设、农村基础设施及大型和大批设备购置。通过推行“三资四化”新机制，优化了镇村权力治理结构。从制度上实现了党对农村工作领导体制和工作机制的完善，形成了政府行政管理和村民管理有效衔接、政府依法行政和村民依法自治良好互动的新局面；改变了村干部思维方式、领导方式和工作方式，对村组干部权力的行使运行起到了很有效的监控作用，提高了执政能力和接受监督的自觉性；推进了村级事务民主管理，维护了群众民主权利，群众的知情权、参与权、管理权和监督权得到了充分体现。推行“三资四化”新机制，构筑了监督网络，规范了村组干部行为。铲除了滋生村组干部腐败的土壤，最大限度地保护和教育了村组干部。村组干部清正廉洁意识明显增强，干事创业积极性得到充分激发。

绩效运行监控报告 篇6

按照县委《关于行政权力运行监控机制建设的实施意见》有关要求，结合我镇实际，为进一步建立健全惩治和预防腐败体系，不断加大预防腐败工作力度，扎实推进反腐倡廉建设，就推进司各庄镇行政权力运行监控机制建设工作制定方案如下：

一、指导思想

以坚持邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，以促进行政权力规范运行和正确行使为目标，以改革创新为动力，以强化监控为手段，着力建设覆盖行政权力运行全过程的完整监控链条，形成行政权力运行监控机制。通过推进行政权力运行监控机制建设，规范权力行使，监督制约权力运行，从源头上防治腐败，提高行政机关的公信力和执行力，促进我镇经济又好又快发展。

二、基本原则

依法实施原则，严格按照国家法律法规和政策规定，推进行政权力运行监控机制建设。注重预防原则，从源头上防治腐败。公开透明原则，遵循和把握行政权力运行规律，着眼于关口前移，积极把公开透明作为行政权力运行的基本准则，让权力在阳光下运行。务求实效原则，规范行使行政权力，着力提高行政效能。

三、工作任务

推进行政权力运行监控机制建设的主要任务是，建立廉政风险评估预警防范机制、程序化和公开透明运行机制、绩效考核和责任追究机制，对行政权力运行过程形成一个完整的监控链条。(一)建立行政权力运行前的廉政风险评估预警防范机制。一是建立廉政风险评估办法。全面准确查找和分析不同行政权力和权力运行各环节中存在的“廉政风险”并进行科学的识别和评估。特别是在研究制定重大发展政策和改革措施时，注重防范在前，对是否有利于反腐倡廉进行论证，对可能出现的廉政风险进行评估。二是建立完善的预警系统。建立动态的廉政风险信息采集、分析、反馈和快速反应处理系统，跟踪掌握风险变化情况，及早发现苗头性、倾向性问题，及时进行预警，把问题解决在萌芽状态。三是建立有效的防范体系。通过深化改革，创新机制，建立完善防范制度；坚持内部监督和外部监督相结合，形成防范合力；按照分级、分类预防的要求，对不同行政权力风险制定不同的防范措施，提高预防的针对性和有效性。

(二)建立行政权力行使过程的程序化和公开透明运行机制。要抓住决策、执行、结果等权力运行的主要环节，进一步完善监控措施。一是在决策环节。进一步健全科学民主决策制度，完善决策议事规则。规范决策程序，公开决策的事项、依据和结果。积极探索对各单位一把手的监督办法，有效防止决策失误。二是在执行环节。进一步规范行政权力运行流程，既方便群众知情办 2

事，又全程接受社会监督。要向当事人公开全部行使权力或事项办理过程的有关情况，尽量满足当事人信息需求。三是在结果环节。把行政权力运行结果作为公开的重要内容，明确公开的时限、形式和途径，主动征求当事人的评价和意见，实行行政权力运行记录制度，如实记载权力在各个环节的运行情况，为事后考核和责任追究提供依据。

(三)建立行政权力运行后的绩效考核和责任追究机制。绩效考核和责任追究机制是指采取有效手段检查考核行政权力运行情况，对出现的问题实施责任追究的监控体系。建立完善行政权力运行考核制度，对照事前廉政风险防范措施，依据行政权力运行记录，根据群众的评价和意见，对行政权力运行情况进行考核。同时注重结果运用，将其作为干部考核和使用的重要内容。建立完善行政权力运行责任追究制度，对在行政权力运行过程中出现问题、造成不良后果的，要依纪依法追究相关人员责任。

四、工作内容

(一)开展行政权力运行前的廉政风险评估预警防范工作，主要完成以下工作:

1、查找廉政风险点。各单位要对照行政权力公开透明运行工作中制定的行政权力目录，把依法依规所行使的全部行政权力纳入风险点查找范围，进行逐一排查；对权力运行每个环节逐一分析、论证，找出存在的所有廉政风险点。特别是对外行使的行政 3

权力要作为重点进行查找。采取个人自查、科室互查、领导帮查，社会调查等多种方式，确定单位、科室和岗位廉政风险点。

2、评定廉政风险等级。各单位要依据权力的重要性、权力行使的频率、腐败现象发生的机率等因素，划分为A、B、C三个等级，制定出行政权力廉政风险等级目录。

3、制定风险防控措施。一是一事两方案制度。凡是涉及班子会议研究的重大事项，重大资金投资项目的落实，资产处置和大额资金使用等决定，在提交工作方案同时，要提交廉政风险预防方案，通过后一并抓好落实。二是建立一岗双报告制度。按照风险级别，对照岗位职责制定个人和科室廉政风险自我防范责任书，明确责任，建立抵御廉政风险的自控机制。年终形成廉政风险自我防范报告与年度工作报告一并纳入考核。三是建立三级轮岗制度。对I级廉政风险点的业务主管领导和I级廉政风险点的业务科室主要负责人及三级廉政风险点的工作人员，定期进行交流。

4、廉政风险管理。A级风险行政权力，由主要领导管理并负责；B级风险行政权力，由分管副职管理并负责；C级风险行政权力，由科室负责人管理并负责。坚持动态管理，各单位要根据形势变化和行政权力项目的增减，对廉政风险进行动态评估，并及时调整风险等级和预防措施。

(二)开展行政权力行使过程的程序化和公开透明运行工作，主要完成以下工作：

1、建立行政权力运行程序化机制。一是按照“人人有责任，事事有程序，时时有控制”的目标，对科室工作职责进行划分、明确。对现有工作流程进行仔细梳理，完善行政权力流程图，建立有效制约和相互协调机制。二是抓好制度建设。对原有制度、办法重新编制、修订完善、整理汇集工作规则。

2、深化行政权力动态公开透明运行。一是实行起点监控，对权力决策监督。对A级风险权力从一开始行使，就纳入全体干部的监控视野。凡行使A级风险权力时，科室主要负责同志必须填写A级风险权力运行表，在内部公示。

二是实行过程监控，对权力执行监督。严格执行A级风险行政权力运行情况登记备案制度，按照流程图所规定的权力运行程序，如实记载权力行使过程各环节情况。

(三)开展行政权力运行后的绩效考核和责任追究，主要完成以下工作

1、实行绩效考核。考核内容主要包括：一是各单位廉政风险评估预警机制建设和执行情况。二是行政权力公开透明运行机制建设及执行情况。考核中除查验有关资料，听取被考核单位汇报外，注意听取各界群众、服务对象相关部门的意见和建议。

2、建立奖惩机制，落实责任追究。我镇将把权力运行监控绩效考核结果纳入干部考核评价体系。对工作开展好的进行表彰、奖励，对于发生违法、违纪、违规问题的，依据权力运行记录实 5

行责任追查，并视情节追究权力行使者的责任。一是确定责任追究范围：对应建立行政权力运行前的廉政风险评似预警防范措施而未建立的：应公开行政权力权限依据、程序、时限和方式、方法、结果而不公开的；在权力运行中不正确行使权力，不作为或乱作为，造成不良影响或严重后果的。二是区分责任：对未报主管领导审核批准而作出的违反推进行政权力运行监控机制工作有关规定的行政行为，由承办人承担责任；对经主管领导审核批准后作出的违反推进行政权力运行监控机制工作有关规定的行为，由主管领导承担责任；经过领导班子集体讨论决定作出的违反推进行政权力运行监控机制工作有关规定的行为，由主要领导承担主要责任，班子其他成员承担次要责任；班子其他成员向主要领导说明了行为错误或提出了正确意见的，不承担责任。三是制定责任追究方式：情节轻微，影响较小的，对直接责任人给予告诫或批评教育，并限期改正。影响正常工作，或者给群众造成损失的，对部门提出批评；对有关责任人给予通报批评，责令作出书面检查，建议取消其当年评优、评奖资格。情节严重，影响较大的，对单位给予通报批评，责令限期整改，建议取消年度评优、评奖资格；建议对有关责任人组织处理。构成违纪的，给予纪律处分的。

五、组织领导

(一)高度重视，加强领导。推进行政权力运行监控机制建设是 6

绩效运行监控报告 篇7

1现状与问题

高职教育作为高等教育发展中一个新兴的类型,肩负着培养面向生产、建设、服务和管理第一线需要的高素质技能型专门人才的使命,在推进经济社会现代化建设中有不可替代的作用。当前,高职院校发展优先问题将变为如何对多资源、多专业与市场进行运作与协调,而不再是努力开发新专业。怎样确保学校事业发展战略一致性?不仅要求学校协调创新资源和管理创新活动,把事业创新发展引向制度化轨道,而且需要不断提升人力资源实践能力以增强组织有效性和竞争力。改进这些方面,会给学校内部治理与管理变革提出新的挑战。我们面临的问题是:如何通过前景激励,创造组织未来一致的集体行动;怎样协调事业创新发展,又能确保可持续发展的基础;如何对现有管理及制度进行创新,通过规范组织与员工行为避免“搭便车”现象;怎么做才能确保人才培养模式的有效性,使培养质量不断提高。因此,加强和完善学校事业绩效管理监控体系是确保组织有效性和提高高职教育质量的根本保证。

2制度与行为分析

组织中,人们的行为存在相互依赖性,需要确立可选择的制度来加以协调,以便决定谁的价值得到满足和谁的权利受到保护。制度会影响行为的收益和成本,特别是在创建内部治理结构和激励安排方面。通过改善决策环境,避免机会主义发生。

在制度安排方面,效率是制度选择的产物。效率通过不断增强有效性得以实现,有效性通过持续改善和加强协调能力得以体现。制度应该为改变赢利的行为提供激励,只有与绩效产出挂钩的报酬激励,才会影响人们决策。因此,可通过制度安排影响人们对各种选择的外部报酬和偏好;改变其受外部不利因素强化的影响,改善其内部认知、态度和其狭隘的思维框架效应。通过强化学习、外部性激励和引导,改善或改变人们的行为方向和行动结果,使行为绩效更符合组织期望。

选择和设计一种制度,应尽可能通过塑造个体思考和处理事情的方式对其行为施加有效的影响与控制(Neale,1987)。此外,它必须被组织及其成员广泛接受,能有效改变我们做事的观念、态度和行为方式,以便纠正行为偏差。通过营造出一种使每个人可以充分发挥潜能并使其行为结果与自身利益密切相关的文化氛围,帮助学校围绕战略推进的各项事业能有效开展,促进人才培养质量不断提高。

3推行绩效管理制度

绩效管理制度是一种先进的人本主义管理制度,绩效管理目标是满足利益相关者的需求和期望,其根本目的是促进员工绩效持续改进。绩效管理重点是职能部门的职责落实和计划执行,通过不断提高员工工作胜任力得以实现。它把提升组织实力的关键,建立在促进员工和学生不断成长、发展与更新以及提高学习与反思能力的基础之上。

绩效管理过程是在传统管理模式的基础上向前引入了工作设计、目标设定、员工工作计划、绩效辅导计划和绩效成长发展计划等,向后引入了绩效评核、绩效诊断、绩效干预、绩效训诫和与绩效挂钩的薪酬奖励制度。正因为它结合了目标管理,强调自上而下的目标设定与分解,使其过程更有助于监控员工对工作要求的预期和揭示工作完成情况的原因;为工作创新提供前景激励和理由;有利于达成目标共识和兑现目标承诺;减少职能部门、次级部门和其成员之间的冲突;有助于发挥工作潜能和开展广泛合作。这个过程,特别强调绩效持续沟通。其主要方式有:绩效辅导、面谈、训诫、评价和反馈。通过绩效持续沟通让员工充分认识到学习与更新的重要性和紧迫性;通过实施绩效成长发展计划促使员工行为绩效不断改进,满足员工对未来绩效发展需要的意愿;通过评估改变评估对象的不良绩效行为和改进其达到绩效目标的方法与措施,为进一步阐明责任与义务和改进制度功能提供决策参考;通过反馈促进反思、学习转换和绩效持续改进。

绩效管理途径强调运用开发型评估与测评方法,旨在重塑组织行为的有效性和绩效能力,改变包括非正式组织在内及其所有成员的行为和实践能力,并按照顾客需要和组织期望进行有效工作以实现预期的绩效目标,确保效率、协作、成本与收益的持续改进。绩效测评的目的是加强对关键与重要绩效行为的引导与强化,防止和纠正绩效行为偏差。那些用于引导与强化绩效行为的方式与方法的组合选择,必须与学校发展战略主张、愿景和绩效目标紧密相关,并通过绩效综合测评表加以集中体现。虽然绩效测评结果不完全与奖惩挂钩,但是它将运用于:改进工作设计、目标设定和进一步阐明责任与义务;诊断绩效问题差距和作原因分析,为实施绩效成长发展计划提供依据,为选择绩效提升干预措施提供决策参考;确定绩效行为的有效性、稳定性和质量;作为支持员工发展的重要参考。推行绩效管理制度,需要建立正式的绩效管理体制。包括正式的绩效管理部门和绩效管理流程。这个体制有三个基本任务:一是扩展绩效管理活动的技术基础(如评核办法与实施方案和评核工具);二是履行绩效管理职能;三是组织、开展、协调和管理绩效活动。正式的绩效管理机构必须明确其职责、职能和授予权力,并负责实施绩效管理流程。推行中,应尽力把其作为学校现有管理流程的辅助形式。采取渐进的、先集中后辅以分散流程的做法加以推进,选择重点加以突破,在积累一定的经验后,逐步予以展开,避免干扰正常的教育教学秩序。

4创建绩效评核体系

对开展绩效活动的有效性实施监督与控制,主要通过创建绩效评核体系得以体现和实现。通过绩效评核所提供的数据信息,以监控绩效行为、过程、手段和结果。创建绩效评核体系的关键任务之一是开发和设计绩效评核工具包,包括工作目标与标准订定表;绩效综合测评表;绩效综合测评统计表;绩效综合测评总结表;绩效反馈及改进建议书;绩效改进与发展计划书;绩效活动日志记录表;绩效争议申诉表;汇报或面谈会议记录表;绩效训诫记录表等。

开发与设计绩效指标必须反映组织成功的关键途径、方向和内容。也就是说,它们是引领组织成功的关键行为或行动,是组织特征和价值取向的直接反映,是组织成功实现手段的集中描述。实践中,可通过证实实际与期望绩效之间的差距来平衡各层面绩效对组织绩效的影响程度,并以此反映或改进组织层面、活动过程层面以及工作/工作者层面相互之间的协作、协调和协同效应。就高职院校绩效活动测评指标体系的开发与设计,与其他的有着本质上的区别,将更加重视学生专业技能实践与操作环节、与市场或行业需求紧密结合以及人文素质的培养。绩效评核体系能否有效发挥作用也取决于组织的评价理念、成功标准、评核活动组织以及测评指标体系的有效性等。

此外,采用开发型评估与测评方法对组织和员工的绩效行为及其结果实施评核,应采用事前(指可缔约事件)和事后(指不可缔约事件)的治理方法。对工作违反采取违反性制裁、建设性违反制裁、训诫和申诉等方式进行处理。

目前学校的做法是,缺乏规范与标准,关注眼前绩效成果,不重视未来绩效,不主动关注与支持如何有效开展教学科研和绩效持续改进。那些把考核得分排名后的结果作为区分员工绩效水平的简单做法,或采用强求或限制的方式要求员工必须做到某种规定的企图,都会丧失信任、助长“搭便车”现象和降低组织资源利用效率,甚至会导致创新激励扭曲。在奖惩与激励方面比较注重负强化,不够重视正强化和激励创新贡献积累。一种富有建设性的做法是基本任务+创新贡献积累,不仅能充分发挥个人或团队工作能力与潜能,而且有利于实现期望绩效和促进员工持续学习、发展与更新。

实践中,应结合高职院校自身的特性对绩效管理的理念、途径和方法加以运用。相信,随着绩效管理制度的逐步推行,将推动学校治理与管理升级,改善组织效率、文化环境和提升竞争力,促进教育质量持续改进。

参考文献:

绩效运行监控报告 篇8

做好提高行政权力运行监控机制建设

科学化水平的工作措施

（2011年9月26日）

根据区委、区政府文件精神，为进一步推进惩治和预防腐败体系建设，提高行政权力运行监控机制建设的科学化水平，结合我局实际，制定本措施。

一、指导思想

行政权力运行监控机制建设工作，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和反腐倡廉战略方针，围绕促进行政权力的规范运行和正确行使，围绕提高行政效能，维护群众合法权益，促进全区经济社会的超常发展、科学发展，强化监控手段，构建覆盖行政权力运行全过程的完整监控链条，建立健全行政权力运行监控机制。

二、提高行政权力运行监控机制建设科学化水平的的主要工作任务

1、健全行政权力运行前的廉政风险评估预警防范机制。科学分析、评估我局行政权力运行过程中可能出现的腐败问题，有针对性地提出预警防范措施，构建监控体系。完善廉政风险评估办法，对各科室、岗位，实行分级监控，全面准确地查找和分析不同行政权力和权力运行不同环节中存在的廉政风险。完善对出台重大决策和改革措施进行廉政风险评估机制。完善廉政风险信息采集、分析、反馈和快速反应处理系统，及早发现苗头性、倾向性的问题，把问题解决在萌芽状态。

2、完善行政权力行使过程中的程序化和公开透明运行机制。规范行政权力运行流程和公开透明运行，接受群众监督，保证正确行使，防止行政权力运行过程中发生腐败问题。在决策、执行、结果等权力运行的主要环节，进一步完善监控措施。决策环节，进一步健全科学民主决策制度，完善决策议事规则，规范决策程序，公开决策的事项、依据、和结果。执行环节，进一步规范行政权力运行流程，公开全部与行使权力或事项办理过程的有关情况。结果环节，把行政权力运行结果作为公开的重要内容，明确公开的时限、形式和途径，主动征求当事人的评价和意见。

3、健全行政权力运行后的绩效考核和责任追究机制。健全相关制度，采取有效措施对行政权力运行情况进行考核。对照事前廉政风险防范措施，依据行政权力运行记录，根据群众的评价和意见，对行政权力运行情况进行考核。把行政权力运行情况作为重要内容纳入干部政绩考核。健全完善行政权力运行责任追究制度，对在行政权力运行过程中出现的问题、造成不良后果的，依纪依法追究相关人员责任。

三、提高行政权力运行监控机制建设科学化水平的主要工作内容

1、做好行政职权目录的重新审定和规范工作。一是按照上级主管部门的要求，重新审定各项行政职权，对上级主管部门要求取消和削减项目，坚决取消和削减，使行政职权和实际工作相符。二是针对各项行政职权的性质和特点进一步规范程序，减少环节，提高效率，减少行政职权过程中的随意性和自由裁量幅度，做到能够规范运行和正确行使。

2、开展行政权力廉政风险评估监控工作。一是制定《廉政风险等级评估办法》，确定廉政风险等级，对科室、岗位划定风险等级，编制本单位“行政权力廉政风险等级目录”。二是查找廉政风险点。查找各项行政职权在运行过程中的廉政风险点。三是提出风险预警防范措施。采取廉洁诚信承诺、警示教育、风险提示、廉政谈话等多种形式，对廉政风险点强化预防。并对每个风险点有针对性地制定化解风险的具体办法。

3、深化行政权力公开透明运行工作。一是优化行政权力运行流程。对每一项行政权力的运行流程进行重新审示和调整，使其步骤更加清晰、程序更加简约、监督更加方便。二是强化行政权力运行动态公开。把动态公开作为公开透明运行的基本要求，贯穿于决策、执行和结果各个环节。创新动态公开的载体、途径和形式。三是建立健全行政权力公开透明运行长效机制。推行重大事项决策和重要权力行使“会审会”制度。加强相关制度和机制建设，不断提高行政权力公开透明运行工作的制度化、规范化水平。

4、加强对行政权力运行情况的评议考核工作。一是把行政权力运行情况纳入党风廉政建设责任制考核之中，并作为一项重要内容，具体考核领导干部行使行政权力情况和行政权力运行监控机制建设有关工作的落实情况。二是把行政权力运行情况纳入民主评议之中，注重对评议结果的运用，促进行政权力运行监控机制建设。三是进一步完善行政权力公开透明运行工作，实行绩效定级、行政问责制度。

四、提高行政权力运行监控机制建设科学化水平的保障措施

一是加强组织领导，成立以计生局局长黄益桥同志为组长，副局长高卫波、许利平同志为副组长的行政权力运行监控机制建设工作领导小组，负责我局行政权力运行监控机制建设工作的组织、协调、指导和督查。下设办公室，办公室主任由王建明同志担任，具体负责行政权力运行监控机制建设的日常工作，确保行政权力运行监控机制建设工作的顺利实施。

二是落实会审会制度，在行政权力运行过程中严格落实执行局制定的集体会审制度，规定的会审事项要严格经过会审会审议，会审结果及时公开。三是进行民主评议，坚持党的群众路线，组织群众对全局的行政权力运行情况进行定期评议，接受群众监督。采取问卷评议，向社会各界发放征求意见表；特约监督员评议，聘请特约监督员对行政权力运行情况进行监督、巡查；群众座谈会评议，组织召开多层次、多方面的群众代表座谈会，广泛征求群众意见。

四是设立投诉机构，设立公开投诉电话，明确专人负责，及时受理群众对行政权力透明运行的投诉，并建立详细登记、传阅、批转、督察、报告制度；对于投诉举报，组织专人查处。查处结果要写出书面报告及时反馈给单位领导和投诉人。严禁有件不查、查而不办，隐瞒不报、欺上瞒下和顶风违纪行为。

五是严肃追究责任，对在行政权力运行过程中出现的不作为、慢作为、乱作为等问题，将根据有关规定严肃追究责任人的责任，视行政权力运行过程中出现问题的性质和后果，实行三类处理机制。

一、能通过整改解决问题，挽回损失的，处以警告处分，并限期纠正；

二、不能通过整改解决问题，挽回损失的，调离工作岗位；