测评工具使用管理制度

制度是通过规范体系表现出来的,必须借助于有力执行才能发挥出制度规范效能。今天小编为大家精心挑选了关于《测评工具使用管理制度》，希望对大家有所帮助。

第1篇：测评工具使用管理制度

工具使用管理制度

一、生产及维修所用一切工具，由公司统一配备、统一管理，任何单位或个人所开领用工具的料单，仓库一律不准发放，否则由仓库管理人员包赔损失。

二、公司根据生产及维修所用工具的具体情况，制定各工种配备工具的数量，仓库负责统一建帐、立卡、统一发放。

三、对公用工具由仓库集中保管，因工作需到仓库借用工具，必须完善借用手续，使用完后应及时归还，不得转借他人使用，由仓库管理人员负责监督办理。如因归还不及时而造成工具丢失的，除按原价对丢失人进行罚款外，还要按原价的50%对仓库管理人员进行罚款。

四、需配给班组的维修工具，由班长统一领取和保管。

五、工作需要配备的个人使用及维修工具，建立个人工具领取证，持证交旧换新。

六、凡在工作过程中使用的各类工具有以下情况之一的应予以扣罚。

1、地质人员和操作工工具丢失或不经批准转让他人的，均按工具原值150—300%扣罚。

2、被辞退或辞职人员离职前应将所配工具交与公司，发现工具不全，按工具原值的150—300%扣罚。

3、冬季放假前，各班组、个人所领取的工具全部交与仓库，由公司统一保管，待假期过后到岗后再重新领取。

3、工作中发现故意损坏工具的(包括使用不当)，根据情节按原价赔偿或加倍罚款。

七、每季度由综合管理办公室对工具进行清理核对，统一配备及仓库保存工具必须保持完好。

八、所配工具在使用过程中，因使用不当超前损坏的，按工具原值扣发工资后重新配备，但必须交旧换新。

附：《工具配备标准》

第2篇：工具、量具保管使用制度

第一章 总则

第一条 为了规范工、量具的保管和使用，避免工、量具的遗失和混乱，养成良好的工作习惯，

维持良好的生产秩序，从而提高生产效率，特制定本制度。

第二条 本制度适用于生产相关之全体员工。

第二章 个人工具的领用保管

第三条 公司为每个生产装配员工提供必备工具，并登记工具卡，工具卡由仓库保管。

第四条 员工在岗位变更或离职时，必须按工具卡中登记的工具如数交还给仓库，否则照价赔

偿。

第五条 一组两名员工配备一辆工具车，登记在其中一人工具卡内，责任由两人共同负责;员

工的工具保存在工具车内，工具车应贴有标志及所属责任人，钥匙由所属责任人每人保管一把。

第六条 若工具在使用过程中损坏的，可以交仓库更换;如有遗失的，可以申请增补，但增补

工具价格从当月该员工工资中直接扣除;管理人员在检查工具时，若发现工具不齐的，所缺工具按遗失处理。

第三章 公共工具的保管

第七条 公共工具如手电钻、手割机等，由仓库保管，员工若有需要，可以向库管员借用，借

用时，必须填写借用记录并签字。

第八条 公共工具借用后若长时间不用，应及时归还仓库，库管员填写归还记录;如有遗失或

使用不当引起工具损坏，借用责任人将负赔偿责任。

第四章 工具的使用

第九条 装配作业时，工具车必须摆放在作业机台所属范围内，不得摆放在通道或其它位置;

下班后，工具应分类收回到工具车，然后将工具车并推到指定位置并摆放整齐。

第十条 工具车中的工具应分类摆放，不得杂乱无章;工具掉于地上的，应立即拾起，如发现

工具混乱、地上未拾起的，将追究所属责任人的责任。

第十一条 每位员工都应该爱惜工具，保持工具的清洁，齐整。

第十二条 要合理、匹配地使用工具，不得敲、摔电动工具，应注意电动工具的保养

第五章 量具的保管使用

第十三条 游标卡尺属必备精密量具，领用后应妥善保管，必须按正确方法使用。

第十四条 游标卡尺使用后应放回量具盒后，并归还原位，不得乱放或与其它工具零件混放。 第十五条 应定期检验量具的精度，因量具精度问题造成的产品质量问题，将追究相关责任人

的责任。

第六章 附则

第十六条 本制度由生产部制定、解释、检查、修正。

第十七条 本制度由生产副总签字后，自公布之日起生效。

二○一一年十月日

第3篇：通讯工具、电脑使用管理制度

一、总则

1、为了规范电脑通讯工具的使用与管理，提高工作效率，确保电脑及局域网正常运作，确保通讯畅通，使计算机更好的发挥作用，特制订本制度。

2、本制度所称的电脑主要指：主机、显示器、键盘、鼠标、打印机、以及所有的电脑网络产品和附属设备，各类应用软件等;电话指办公室电话、配用手机或提供话费的手机卡。

二、使用规定：

(一)电脑

1、部门配备的电脑设备，实行使用人负责制。工作人员要加强电脑知识的学习，按规范要求正确操作使用，注意电脑设备的保养和维护，严防病毒侵入，保证正常运转：严禁非本部门人员擅自使用，人为造成设备损坏，除追究当事人的责任外，其维修费用从当事人工资中核减。

2、公司网络资源是公司用于工作目的的投资，电脑室公司员工教育学习、处理信息和整理资料的重要工具，只能用于工作。严禁在工作时间浏览与公司工作无关的网页、资料，严禁利用电脑玩游戏、看影碟、网上聊天等或进行其它与工作无关的活动，严禁利用电脑设备播放反动、黄色影像、访问不健康的网站。

3、TM使用规定：TM工具只能用来联系与工作有关的事宜，包

括文件的传输、相关单位和人员的沟通联系、信息的发布等，禁止利用TM工具同于工作无关的人员聊天，传输文件等。

4、严禁私自安装聊天、游戏等于工作无关的软件。电脑使用中出现软件系统损坏应及时维修，坚强网络安全管理，个人不得随便安装网上下载的软件，如因私自安装无关软件造成电脑系统损坏的，由专业人员负责维修或赔偿等值电脑。个人不能私自对电脑软件进行改动、安装或删除等操作。严禁私自拆卸电脑，调换配件。一经查实，按损坏程度进行相应处理;电脑使用中出现故障需要维修的，请与行政负责人员联系。由于操作不当造成硬件损坏，由个人自行维修或赔偿等值同类硬件。

5、更换电脑时要做好文件的备份工作，同时在电脑负责人的协助下检查电脑各方面是否正常。

6、离职时，应保证电脑完好、程序正常、文件齐全，接手人在确认文件无误后，须找电脑负责人检查电脑运转是否正常。未按上述程序操作而导致的一切后果由接手人承担。

7、计算机名称、IP地址由公司办公室统一登记管理，如需变更，应在公司办公室做变更备案登记。

8、对于密级文件及数据要建立双备份制度，对重要资料除在电脑储存外，还应定期拷贝到服务器、U盘或移动硬盘上，便于公司文件统一管理，以及防遭病毒破坏或断电而丢失。

9、不得将来历不明的软件装入机器运行，防止染上“病毒”。发现机器故障及时报告，不得擅自进行维护，防止造成损失。电脑设备

维修应由专业人士进行。严防计算机病毒入侵，其它单位或个人的外部存储设备(如软盘、U盘、硬盘等)不得随意连入计算机，确有必要连入的须事先进行病毒扫描。不得使用未经病毒检查的软盘。

10、加强本司电脑设备的集中统一管理。未经领导批准，部门不得自行调换、拆卸、处理电脑及附属设备。设备的配备、更新、维修和报废都须按程序通知行政管理人员。上级人员未经许可不得私自拆卸和连接各种硬件设备;不准在非正常状态下使用计算机，严禁私自拆卸机箱，硬件或应用软件出现异常，应技术与管理人员你联系。未经部门同意，计算机及其附属设备不得外借。

11、无论本单位，还是外单位人员，凡与本部门无关人员，严禁上机操作。各部门及个人在未经允许下，不得打开其他部门或个人的邮件，更不得打开来历不明的的邮件及附件。

12、计算机资源紧缺时，遵循紧急事务优先的原则协商解决。

13、员工离开工作岗位超过半个小时需关闭显示器，以延长显示器的使用寿命和节约用电，下班后需按正确方法关机，开关闭电源，关好门窗，方可离开。

(二)通讯工具

1、目的：为进一步规范服务标准，树立良好的企业形象;为保证公司通信渠道的畅通，确保信息的及时传递，提高效益，减少失误，特制定员工电话使用制度。

2、电话(办公固定电话) (Ⅰ)、拨打电话

打电话的时间应尽量避开上午7点前、晚上10点以后的时间，还应避开晚饭时间、午休时间。电话交谈持续时间不宜过长，事情说清楚就可以了，一般以3-5分钟为宜。

通话之前应核对对方公司或单位的电话号码、公司或单位的名称及接话人姓名。写出通话要点及询问要点，准备好在应答中使用的备忘纸和笔，以及必要的资料和文件。

拨打电话先说明自己是谁，公务电话要同时报出你的公司及部门名称，然后再提一下对方的名称;应说明拨打电话的内容，且用语应礼貌、规范、简洁、扼要。

(Ⅱ)、接听电话 标准用语

(1)公司人员接听客户电话的统一用语：“您好!正大钢结构，有什么事可以帮到您?”

(2)直接面对外部客户的部门的统一用语：“您好!正大公司业务部。”

(3)面对公司内部职能部门统一用语：“您好!正大公司业务部，我是***。”

(4)接听电话时，不允许说一些低级的词语或一些不礼貌的语句;不准用粗鲁的语气叫人，应先说出职位(总结里、经理、主任、师傅、主管、小姐、先生)。

接听电话的规范

(1)在电话响三声内必须接听电话，超过三声接通应致歉“对

不起，让您久等了”。

(2)接听电话时应保持端正的姿态，不得吃东西、喝水、嚼口香糖等，不得出现一些影响正常交谈的动作。

(3)在接听电话的过程中，要仔细聆听对方讲话，并及时应答，给予对方以积极的反馈;通话不清楚或********** (4)接听到客户的电话避免客户在电话中等候的处理原则： 1告之客户预估计时间(1○稍后回复;

2如预估时间可能超过1分钟，让客户留下电话，稍后给回复;○最好不要让客户在电话中等待的时间超过1分钟。

(Ⅲ)、代接和转接电话

原则上街道不属于自己分管业务电话，最好不要擅自做主回答问题，让对方选择留下姓名和联系方式，转给处理该项业务的同时，请他给客户回电话，解决问题。

如果对方请你代转电话，应弄脓包对方是谁，要找什么人，一便与接电话然联系。此时，请告知对方“稍等片刻”，并迅速找人

如果不放下话筒喊距离较近的人，可用手轻捂话筒或按保留按钮，然后再呼喊接电话人。

转接电话的规范： (1)不要让顾客等太久;

(2)假如要让顾客等待，一定要先致歉，告诉对方要等多久，提供选择;

分钟之内的)，让客户选择等待或

(3)假如处理需要时间，可以建议选择“再回电”或其他; (4)在转接之前先记录下来电者的电话;

(5)假如等候的时间过长，每20秒再问是否还要继续等; (6)转接过去时：“谢谢您的等待”。

如果要接电话的人不在，应为其做好电话记录，记录完毕，最好向对方复述一遍，以免遗漏或记错。

(Ⅳ)、接听投诉电话

在处理顾客投诉时，以倾听顾客抱怨的方式来稳定顾客情绪;并尽快将电话转接到有经验的主管或经理来处理。

(Ⅴ)、结束语

谈话结束，表示谢意(“感谢您的致电，再见。”、“谢谢，再见。”)等待对方先挂电话。

4、手机(移动电话)

为了便于公司统一电话管理，集中客户资源，节省座机电话费，公司给中层管理人员及部分业务人员配备手机，号码公司统一管理。

现规定如下：

所有加入集团网的人员互拨时应使用各自的手机，一律不得使用其他号码。

要求所有加入集团的人员，公司给予配备手机的人员必须保持全天24小时处于开机状态。

要求所有加入集团网的人员、公司给予配备手机的人员的手机在规定开机时间内电量充足，保障通信畅通。

若因欠费被停机，因技术缴交话费于24小时内开通。

公司业务座机不得用于个人长时间私聊，工作期间不允许拨打、接听私人电话。违反规定公司视情况给予处罚。

三、安全规定：

1、部门或个人应高度重视公司的技术秘密和商业秘密的保护。

2、严格遵守保密制度，工作人员不得将保密文件资料上传共享。

3、重要的部门或个人文档必要时需加密;对公司或个人的资料，未经允许任何人不得进行改动，或者告之部门之外的人员。

四、处罚办法

1、违反规定者视情节轻重给予口头警告、书面警告直至记过处分。

2、违反规定视情节轻重给予书面警告甚至记过处分并处以一定数额的罚款。

3、违反规定者视情节轻重给予严重警告、罚款或者开除处分。

4、附则

本规定有公司办制订并负责解释，保总经理核准后施行，修改或终止时亦同。

五、本制度于发行之日起实施，若有遗缺，再行补充。

第4篇：专用工具、设备使用管理制度

为了更好的管理工具，使用工具，保证工具处于良好的技术状态，有效的防止因不正常使用而导致工具的损坏，确保工具的正常使用，特定如下制度：

1、 全体员工必须树立主人翁的思想。热爱集体，遵守公司的各项规章制度，爱护公

司公共财产。

2、 工具管理员应建立普通工具、专用工具及各类仪器的档案，要求定期盘点，并做

好台帐。工具管理员应保持工具房和工具的整洁，严禁在库房内吸烟及做其它不相干的事。

3、 借用人必须正确操作专用工具，如因个人原因造成的损坏，由个人承担相应赔偿。

管理员应仔细检查归还的工具，如有损坏及时告知责任人，如找不出责任人，由管理员承担相应赔偿。

4、 员工在借用时，必须按专用工具借用表上的内容进行登记，如有不服从者，管理

员有权对其限制借用。

5、 刚进厂的实习生、学徒工或非一汽大众维修站的员工，不准借用一汽大众专用工

具，更不允许使用一些特殊工具。严禁野蛮操作，违者每次考核100元。

6、 使用工具后应及时归还，因特殊原因当天不能归还的工具应与管理员说明。对超

过两天未还的工具，工具管理员将对超期未还的工具进行追查登记，如有丢失将上报公司领导处理，并追究责任人。

7、 员工在工具使用完后，应做好工具的清洁工作。严禁将不清洁的工具入库，对违

反者管理员有权对其停借七天。

8、 精密仪器只能给公司规定的员工借用。其它员工不准借用，如有违反将严肃处理。 未经工具管理员同意，任何员工不得私自进入工具库。否则，管理员有权限制工具的借用。

青岛大栏汽车销售有限公司2011年6月1日

第5篇：人才测评工具

人才测评是现代人力资源管理的一项专门技术，它随着对人力资源的要求提高和科技的进步而迅速发展，它是借助于心理学、心理测量学、管理学、行为科学和计算机技术等学科为基础的一种综合选才的方法体系。它能对人的知识水平、智力、特殊能力、个性特征、职业倾向和发展潜力等方面的素质进行综合测评，为现代企业进行人才选拔和安置、个人选择职业提供重要参考。在现代西方发达国家，人才测评技术已被广泛应用于个人发展和企业挑选各级工作人员，成为人力资源部门的重要选拔工具和技术手段。

所谓测评，就是要借助一定的工具，比照一定的标准给出评价。因此人才测评工具的选择和运用对于人才测评的成功实施具有重要意义。随着人力资源管理研究的深入和信息技术的发展，人才测评工具也有了很大的发展。

目前，社会上提供的人才测评工具五花八门，包括通用人才选拔系统、卡特尔16种人格因素测验、艾森克个性测验、瑞文推理测验、KENNO投射测验、TKI冲突模型测验、管理能力测验、职业倾向测验、成功商数测量等，不一而足。

人才测评工具基本上都是基于一些经典的心理学理论而发展起来的，人才测评工具起源于西方，在被引入中国的过程中也因为中国的实际情况进行了相应的常模修正，但本质上还是基于基本的心理学、心理测量学和行为科学。以下以几个比较经典的基本测评工具为例说明：“通用人才选拔测评”是根据美国心理学家高夫所编制的“加利弗尼亚心理测验表”(简称CPI)修订而成的测量工具。在国外，它被认为是一项能较为准确测试出人员发展潜力的测验;卡特尔16种人格因素测验是评估16岁以上个体人格特征的最普遍使用的工具，它适用于教育辅导、企业管理和临床诊疗等需要，以针对个性特征和能力水平对人格特征进行分析;并且可以提供对心理健康水平、自我整合水平的测量;KENNO测验属投射性操作测验，具有极好的测试隐蔽性，能够较为真实的反映被测人员的心理情况。主要通过被试对题目内容的分析和理解，按照自己的行为风格和意愿进行操作。用来考察被试的动机、行为风格、反应方式等方面;标准瑞文推理测验则是广泛使用的非文字性能力测验。通过非言语抽象图形的推理任务，测查个体的心智能力和发展水平、观察能力和清晰的形象思维推理能力。可以用于个别和团体测试。现在国际国内通用的大部分人才测评工具基本都是在这些基础上发展起来的，通过单一或者组合运用来获得需要的测量结果。

这些测验主要测量三个方面的内容：一是个人能力，包括知识面、智力、管理能力、专业技能等;二是个人的个性品质，如情绪的稳定性、决策的果断性、独立性、活泼性、责任心等;三是个人的职业兴趣与职业适应性，即个人适合于做何种工作。

另外，从用途上分，可以分为单一测量某种特性的或者综合性的测评工具;也可以分为供自我发展测评用的或者供企业选拔人才时使用的工具;从媒介分，还可以分为通过纸笔和面谈方式进行的或者是通过电脑软件进行的等等。

一般来讲，人才测评工具由测量手段本身，模版数据库和测试目的构成，依照不同的测试目的，使用相应的测试手段得出结果，并与相应的模版数据库比较来进行判断。

在运用中，人才测评工具也和其他的测量工具一样，特别需要注意效度和信度的关系，其中，信度指的是测量的可靠性或一致性，即必须具有可靠性，可靠性是指一个人在一段时

间前后进行的两次测验结果之间的差异必须在一定的范围之内，超过一定限度测验的可靠性就很差，效度指的是测量的有效性或正确性，测验的有效性是指测验测量到了它所想要测量的东西，如果测验结果不是所想要测的东西那么测验是无效的。另外在选择测评工具时还必须注意测量的可操作性和经济性，一方面是测量的复杂程度不能过高，时间不能太长，必须具有可操作性，另外一方面也必须具有经济性，因为之所以要利用人才测评工具来进行测评就是为了避免“试用”不合适的人员带来的损失。

在人才测评工具的实际运用中，往往需要结合具体情况进行分析。对于一些常模性的工具或软件，在运用时必须进行适当的调整和修正。

人才测评工作特别强调测验的标准化即测验的条件、内容、指导语、程序等均是一致的，保证不同的测验对象在相同的机会均等的条件下接受测验，基本保证测验的公平;人才测评工作要求评价的客观性，即对测验结果的评分应不受评价者主观意志的影响，不带任何偏见从事评价工作;对测评结果的解释必须参照常模来评估，常模是按照标准的程序在与被测者情况相似的人群中抽样进行测验的基础上获得的，没有常模做参照，个人的测验分数就失去意义;

另外，在使用人才测评工具时常见的有两种情况，一种是标准化的，如同使用标准版软件一样，特点是简单、标准、价格便宜，但是相对信度较低;另外一种则是使用个性化定制的测评服务，特点是复杂、需要专门人士或机构指导，价格较贵，但信度很高，在企业选择高管人员或关键人员时往往采用这种方式，需要借助专门机构提供全方位的测评服务，如北大纵横管理咨询公司等管理咨询就提供专门的人才测评服务，往往以项目的形式出现，需要根据企业的具体要求、企业文化等设计出不同的组合型测试工具，进行专门的测试和分析，得出比较准确的结论，并且能够根据被试的测量结果，提供个性化的个人发展指导。

第6篇：企业文化测评工具（大全）

企业文化测评工具

企业文化测评是为建设企业文化，总的来说企业文化测评包括企业文化诊断以及应用两大功能。企业文化测评需求包括组织氛围、员工满意度、企业文化现状、员工价值观取向不同维度。

丹尼森的组织文化模型

衡量组织文化最有效、最实用的模型之一是由瑞士洛桑国际管理学院

(IMD)的著名教授丹尼尔.丹尼森(Daniel Denison)创建的“丹尼森组织文化模型。丹尼森的组织文化模型是在对大量的公司研究后，总结出组织文化的四个特征：适应性、使命、参与性和一致性。

参与性(involvement)：涉及员工的工作能力、主人翁精神(ownership)和责任感的培养。公司在这一文化特征上的得分，反映了公司对培养员工、与员工进行沟通，以及使员工参与并承担工作的重视程度。

一致性(consistency)：用以衡量公司是否拥有一个强大且富有凝聚力的内部文化。

适应性(adaptability)：主要是指公司对外部环境(包括客户和市场)中的各种信号迅速做出反应的能力。使命(mission)：用于判断公司是一味注重眼前利益，还是着眼于制定系统的战略行动计划。

上述四个特征中，每个又各有三个维度，12个维度分别相应地对市场份额和销售额的增长、产品和服务的创新、资产收益率、投资回报率和销售回报率等业绩指标产生着重要的影响。

组织气氛测评

组织气氛测评通过问卷来使人们了解组织气氛或工作环境以及组织气氛是如何产生又是怎样对人们的工作产生影响。

1、组织气氛的涵义、测量与对企业的意义：组织气氛不是员工满意度，

也不是盖洛普公司著名的Q12测量方法。它们之间的异同在哪里?组织气氛决定企业70%的绩效，组织气氛测量的方法与时间以及与企业人力资源管理的关系。

2、组织气氛的维度：包括进取性、责任性、明确性、灵活性、奖励性、凝聚性等六个维度。

3、组织气氛建设的方法：

1)进取性：建立进取的文化，追求卓越的精神与导向

2)责任性：建立自主性的工作流程，鼓励承担责任，适度的风险容忍机制

3)明确性：建立企业愿景、方向与目标，明确组织对岗位的目标与期望

4)灵活性：建立官僚最小化的流程，鼓励创新

5)奖励性：建立绩效导向，加强认可与表扬，赏罚分明，令行禁止

6)凝聚性：通过团队活动、工作环境、人际互助关系等树立合作与奉献精神，通过营造外部竞争与庆贺胜利等方式营造团队自豪感。

4、组织气氛的测度与诊断辅导：包括问卷测度与分析、诊断与建议、跟踪改进

员工满意度测评

员工满意度调查(Employees Satisfaction Survey)是一种科学的管理工具，它通常以调查问卷等形式，收集员工对企业各个方面的满意程度，员工满意度调查主要功能有：

通过“员工满意度调查”这个行为，企业向员工表示对其的重视;搭建一个新的沟通平台，为更多真实的信息铺设一个反馈的渠道;系统的、有重点的了解员工对企业各个方面的满意程度和意见;明确企业最需要解决的相关问题即管理的重点;

检测企业重要的管理举措在员工之间的反映。

企业文化现状评估测评

1997年，Pierre DuBois & Associates Inc.出版了一套企业文化测量和优化量表(Organizational Culture Measurement and Optimization)其中包括用于组织分析的模型和用于企业文化研究的步骤。其模型包括七个方面：

(1)社会——经济环境(包括社会文化环境和市场竞争等;

(2)管理哲学(包括使命、价值观、原则等)

(3)对工作情景的组织(包括企业组织结构、决策过程等)

(4)对工作情景的知觉(包括对工作的知觉和对管理的知觉)

(5)反应：组织行为(包括工作满意度、工作压力.工作动机和归属感等)

(6)企业经营业绩(质和量两方面)

(7)个人和组织变量(包括年龄、职位、个人价值观等)