突出特色 打造品牌
冷水江市是一个工业城市,全市面积430多平方公里,在这狭窄的土地上,承载着37万人民的生产和生活;承载着锡矿山闪星锑业有限责任公司、大唐华银金竹山火力发电公司、冷水江钢铁有限责任公司等中央和省属及其他各类企业近2000家。市委对工会工作寄予厚望,明确提出要“围绕经济做好工会工作,做好工会工作促进经济发展”,市总工会不负重托,团结和动员全市广大职工群众团结一心,顽强拚搏,围绕“一转三化”战略目标不断取得新成就,作出新贡献,被评为省先进县级工会。
以普遍建立工会组织为抓手,不断发展壮大队伍。2010年全市新建工会组织32家,新增工会会员4086人,其中新增农民工会员3121人,全市所有的村组织都建立了劳务输出工会;所有的社区也建立了工会组织,到目前为止,该市有在册工会组织1591家,有工会会员80431人,工会组建率98%;女职工组织、经审组织与工会组建同步。
以普遍开展工资集体协商为着力点,做好工资集体协商试点工作。根据省总对建立工资集体协商制度的工作安排和部署,他们与税务部门、人力资源和社会保障部门、工商部门配合,强力推进工资集体协商机制的建立,一是办培训班。2010年10月13日,市总工会举办了工资集体协商培训班,有56家企业工会主席参加培训,总工会、税务局、人力资源和社会保障局的有关领导授课,提高了工会主席参与工资集体协商的意识和协商技巧;二是先行先试,选择50多家规模企业先行试点。市总工会和有关部门派人指导,到目前为止,已有50家企业建立了工资集体协商制度。
女职工特殊权益保护专项集体合同签订工作和女职工特殊疾病保险工作常抓不懈。2009至2010年,为做好女职工特殊权益保护专项集体合同的签订工作,该市总机关全员出动,分成6个组,班子成员任组长,每个组长带2个干部,深入各企事业单位强力推行此项工作,现在,已有201家企事业单位签订了此项合同,并取得明显效果;2009年市总工会女职委为6000多名女职工办理了女性防癌保险,投保金额15万多元;今年为8000多女职工办理了此项保险,投保金额18万多元。
委派和下派工会主席成效明显,基层工会组织规范化建设工作有显著进步。2008年,他们通过调查,很多基层工会组织的建设很不规范,存在较多的问题,有些较小经济组织单独建立工会不具备条件等,针对这些情况,在2009年初,他们向10家较大企业委派工会主席,帮助这些企业工会组织搞规范化建设工作,这些委派的工会主席,工资由企业与市总工会分摊,市总工会补助500元/人.月,2009年底至今年初,对一些较小的经济组织,他们将这些企业整合起来,分别组建了医药行业联合工会、建材行业联合工会、残疾人联合工会、建筑行业联合工会,市总机关向这4个联合工会下派了4名主席或副主席(通过选举当选),这4个人工资全部由市总负担。现在,他们将50家较大规模的非公企业工会组织,建成了规范化建设的样板。
切实做好“双联”和困难职工帮扶工作。2009-2010年,全市128家单位、1500多干部参与此项工作,共联系企业47家,联系困难职工2130户,去年共筹双联帮扶经费276万元,今年达291万元,不但帮助困难企业脱困,还要帮助企业做大做强,市委书记刘小龙的双联企业是冷水江钢铁公司,在市委市政府的支持下,冷钢一年一个台阶,在全国500强制造企业中,站队185位。“金秋助学”、两节慰问成为市工会战线的工作品牌,今年元旦春节,市总工会发放帮扶资金50万元,基层工会发放116万元,市“双联”帮扶工作已向乡、镇、街道拓展,全市16个乡镇办相应建立了“双联”帮扶领导小组,大中型企业和系统工会、乡、镇、街道工会联合会已建困难职工帮扶站76个,帮扶网络已经建成。
去年4月,四川刘志华等86名农民工为工资不能到手,无法回乡,求助于工会。按照娄底市的要求,他们组织专门工作组,在二个月内组织了九次协商,终于得到了满意的结果,讨回工资110万元,此事在他市引起了强烈反响。
落实省总领导指示精神,高标准建设帮扶中心办事厅。2009年,省总领导肖刚强、周乐红、张希慧等先后来该市调研督查工作,肖主席要求他们建好帮扶中心,特别是要在临街建好帮扶中心门面;周主席同样要求市总对困难职工做好救急救难工作。根据省总领导的指示精神,他们收回了临街的三个门面,去年9月,他们将三个门面打通,装修成了高标准的帮扶中心办事厅,10月份以来,他们通过办事大厅向困难职工发放大米7250斤,发放食用油162桶。
作者:潘久灿
摘 要 创建体育特色学校是提升学校品位、促进学校发展的内在需要。体育特色学校是在长期办学实践中,形成了独特的学校体育的整体风貌和有显著的教学效益的学校。学校体育的发展应当表现出优势体育项目、体育特色学校、品牌学校体育的发展轨迹。创建体育特色学校,打造学校体育品牌的科学策划是突破口,而关键就在于体育教师。
关键词 体育特色学校 突破口 基本保证
随着课程改革的不断深入,创建体育特色学校已成为学校体育改革的潮流。我们学校以创建体育特色学校为载体,大胆进行教学改革,不仅促进了学校整体工作的开展,而且增强了学生的体质,陶冶了学生的情操,开发了学生的智力,提高了学校体育的办学品味。不仅贯彻了“阳光体育运动”的体育思想,而且增强了学生终身体育的意识,促进了学生素质的全面发展。
体育是学校教育的重要组成部分,对人的终身发展起到举足轻重的作用,因此世界各国特别重视体育特色学校的建设。例如,美国通过在中学创建篮球特色俱乐部培养了一大批“NBA”明星,为国民整体素质的提高,民族的繁荣昌盛起到了重要作用;巴西通过创建足球特色学校,为巴西足球的崛起,国民身体素质的提高作出了重大贡献。
一、我们对体育特色学校的几点认识
首先,要充分认识体育特色学校不等于拥有一批体育特长学生。建立几个运动队和兴趣小组,让一部分学生参与其中,在各级竞赛中获奖,就称为“体育特色学校”,我认为这种认识是片面的。体育特色学校必然会拥有一批特长学生,但是拥有一批体育特长学生并非就是“特色”。在创建“体育特色学校”过程中,应该是大多数学生参与,甚至是全体学生参与,对所有学生的发展都有促进作用。那种只有少数学生介入的体育特色项目,层次虽然高,但只能是“拥有”体育特长学生。因为这种少数学生参与的行为,不会形成有效的体育文化氛围,从而不可能对学校体育整体工作形成有力的推动。比如,上次到杨家坪中学听课,重庆一小学的花式跳绳很不错,他们学校不仅仅是表演的几十名同学会跳,而且在大课间活动全部学生都在跳绳。这样体现了全部学生参与,做到了名副其实的“花式跳绳特色运动学校”。
其次,优势体育项目体现出来的先进性、独特性和优质性,逐渐向学校体育工作各个方面持续扩散,经常不断深化和不断发展,不断提升实践层次、理论层次和文化层次,会形成独特的学校体育的整体风貌和显著的教学效益。至此,学校进入了体育特色学校的境界。到达这个境界,学校体育并非功成名就,还要以容纳和开放的办学理念,继续保持强势发展,以期进入名牌学校的行列,即走“优势项目—特色学校—名牌学校”之路。在体育特色学校创建过程中,学校体育文化特征慢慢体现。学校体育文化包括物态文化、制度文化和人际关系文化。时间越长,体育文化积淀就越丰富、越深厚、越有底蕴。
1.规范与特色的关系。学校体育是在规范办学基础上发展体育特色,体育特色是在规范办学中,就体育教育要素的拓展与丰富,是在规范基础上的个性优化,以此推动学校体育整体办学水平的提高。不能以牺牲学校整体中的部分要素为代价,去突出某些教育要素,如把学校办成了专门的体育学校。不执行体育与健康的课程计划,一味地强化某一优势体育项目,以期办出体育特色来,这种认识和实践上的偏差是要避免的。
2.稳定与创新的关系。创建体育特色学校是一个持久追求学校体育办学独特性和优质性的过程,有些成就显著的体育特色学校,往往历经几任校长持续性的打造。那些换一任校长就更换一个特色,甚至一任校长就更换几个特色项目,以显示不断创新的学校,是目光短浅的表现。特色需要历时,需要固化,需要稳定。当然,稳定是相对的,创新才是绝对的,有“新”才有“特”,建立在稳定基础上的特色创新是要提倡的。
3.创建体育特色学校要与时俱进,不断适应新形势和新要求。当前正在推进的课程改革,为体育特色创新提供新的机遇。尤其在国家体育与健康课程、地方体育与健康课程和学校体育与健康课程三级体育与健康课程管理新形势下,校本体育与健康课程的开发为创建特色学校提供了新的源泉。特色学校要不断吸收新一轮体育与健康课程改革理念,不断借鉴先进教育思想和实践经验,不断创出时代新高。
二、怎样创建体育特色学校,打造学校体育品牌
(一)从学校的实际出发,科学的策划是创建体育特色学校的突破口
教育策划应当遵循教育规律,运用策划理论,就如何创建特色学校做系统研究、分析和论证,以形成一个预想性方案,动态控制创建体育特色学校的全过程。优势体育项目的策划要遵循“三个出发”。一是从学校实际出发。以本校实际进行客观分析,通过分析,认识本校学校体育的优势和劣势,合理选择和打造本校优势体育项目,构筑学校体育新的可持续发展的平台。选择优势体育项目不能东施效颦,也不能好高骛远。优势体育项目的确认,不仅仅取决于校长或教师的专长和愿望,需要考虑各种客观条件,诸如本校的基础、条件、传统、生源状况和教师素质等。那种不从实际出发,冲动而盲目确定的优势体育项目,很难获得可持续发展,结果必是昙花一现,缺乏生命力。二是从课程改革的新理念出发。实施素质教育是世界各国共同的努力方向。在我国,素质教育以培养学生的创新精神和实践能力为核心,我们应从实施素质教育的需要出发选择体育特色項目。
(二)提高体育教师素质,发挥体育教师的作用是创建体育特色学校打造学校体育品牌的关键
创建体育特色学校,打造学校体育品牌的关键在体育教师。在创建体育特色学校,打造学校体育品牌的过程中对体育教师素质必须有较高的要求,才能有持久的力量保持学校体育特色。在此过程中,学校体育文化特征会逐渐显著,从而对周边学校体育发展产生冲击和拉动,树立起地域性的品牌学校体育。下面谈谈体育教师的素质和作用。
1.体育教师要自觉提高思想政治素质。提高教师的政治思想素质具有动力和导向的作用,只有教师的政治思想水平和道德水准高,才能培养出高素质的学生来。体育教师的职责不只是传授给学生专业技术、技能,更重要的是教育学生怎样做人、身体力行,用自己高尚情来感染学生。“身教重于言教”,教师的一言一行,一举一动都对学生具有感染、陶冶、引导和教育作用,并通过体育教学,把热情洋溢、乐观无畏的进取精神,把好学善思、公平竞争的工作作风,把正直诚实、吃苦耐劳的高贵品质传授给学生。因此,要实施素质教育,就必须把教师的政治思想提高到现代化水平的高度,只有这样才能适应现代教育的要求。
2.体育教师要解放思想、更新观念。树立以人为本健康第一的新的体育观念。目前,科技以人为本,教育以人为本已成为时尚。为此,应主动建立起“以人为本”新的体育教育观念,改进过去那种偏重于一个技术如何教、一个动作怎样教、一个身体部位怎么练的“物化”思想,树立起通过体育促进学生身心的全面发展。在体育教学中强调对学生要尊重、关心、理解和信任,发现学生的优点,发掘学生的潜能,充分满足学生的个性及兴趣与爱好。创建有利于全面提高学生身心健康的体育课程体系,全面贯彻“强身育人”“健身育人”的以人为本的素质教育思想。
3.体育教师具有扎实的专业知识素质。专业知识素质是教师从事本职工作的基础,是教师专业素质和水平的体现。其主要包括两部分,体育学科的专业知识和基本技能,它是体育教师的立足之本,在教师知识结构中占主导地位。教师应系统而扎实地掌握该学科的知识和基本技能,并能及时了解本专业的最新研究成果和发展方向,了解与本专业相关的学科知识。
4.体育教师要提高教学和科研能力。体育科学是一门横跨自然科学和社会科学、纵览一切相关学科和相关技术的高度综合性科学,所以体育教师不仅是体育技术的传授者,更重要的是体育科学知识的传播者。一个合格的体育教师除了具有高尚的思想道德品质外,还必须有较高的教育研究能力和科研能力,能够对工作进行反思性总结,不断总结教学训练经验上升到理论高度,撰写教学研究论文等能力。体育教师要不断更新自己的知识结构,及时吸取先进的理论观点,掌握科学领域前沿的新知识,探索和发现新的教育模式和教学方法来指导教学实践,提高教学质量。从不同科学发展的交叉点去发掘新知识,使自己讲授的课程内容是本学科领域内的新成果,使自己的体育课有一定特色。同时,通过有特色的体育课唤起学生的求知欲,营造朝气蓬勃的学习生活。
(三)学校领导的教育思想和教育观念,实际上决策着创建体育特色学校,打造学校体育品牌
在创建体育特色学校,打造学校体育品牌工作中,学校和上级领导必须树立起“健康第一”的教育思想,学校才会投入大量的资金到学校体育的各个方面,以及制定配套的学校规章制度保证体育特色学校向深入发展,从而树立起地域性的品牌学校体育,学校体育的品牌就会经久不衰。
我校在学校科学计划和体育教师的不懈努力下,在创建体育特色学校,打造学校体育品牌的中期就取得了辉煌的成绩。学校建造了塑胶田径场、三个塑膠篮球场、一个排球场、一个羽毛球场、艺体楼等硬件设施;配套了完善的规章制度等软件设施。学校的田径运动队在2006—2018年参加XX区运会比赛每一年都有长足的进步,2009年参加区广播体操比赛获第一名,足球比赛全区第一。学校的篮球、排球运动队参加区运会也获得了前三名。在此带动下学校体育的各方面工作向前迈了一大步,学生的体育与健康水平有了很大的提高,自觉锻炼的习惯养成了,学校的整个体育文化氛围浓郁了,如此非常有利于开展学校体育工作,学生和教师的积极性得到了充分调动。通过创建体育特色学校,打造学校体育品牌,我校的学校体育得到了长足的发展。实践证明我校的工作思路和形式是正确的,具有应用与推广的价值。
参考文献:
[1]韩琦.素质教育下中学体育教育现状及发展[J].内江科技,2011(06):186+172.
[2]林海.试论体育游戏在初中体育教学中的应用现状及前景[J].中华少年,2016(03):3-4.
作者:张世学 蒋坤坤
2013年,湖南省委、省政府决定,大力发展特色县域经济强县,启动实施“五个三”工程,即“每年重点扶持3个特色产业、每个特色产业每年扶持3个重点县、每个特色县域经济重点县滚动扶持3年、对每个特色县域经济重点县的支持不低于3亿元、特色县域经济重点县政策暂定3轮。”
2013年5月,祁阳县以综合得分第一名的成绩,跻身湖南省首批农副产品加工产业重点县。祁阳县特色办提供的数据显示,2014年,该县农副产品加工产业完成生产总值186.5亿元,较2013、2012年提高了6个和13.2个百分点;实现农副产品加工产业增加值7.07亿元,增长速度9.73%;农副产品加工产业对GDP贡献率达36.1%,贡献财政收入3914万元,同比增长19.7%;全县农副产品加工业累计提供就业岗位18 952个,订单联系农户数12.7万户,农民人均从农副产品加工业获得收入1355元,占当年农民人均年收入的13.3%,有效带动了城乡居民收入增长。
一、粮+油+茶=凸现特色
“推动特色县域经济快速发展,不能丢失根本。粮、油、茶是祁阳三大优势主导产业,必须不折不扣地抓出特色。”祁阳县委书记魏湘江快言快语。
祁阳是名副其实的粮食生产大县。2014年,该县粮食播种面积面161.15万亩,总产量69.82万吨,实现了粮食生产“十一”连增,并且第6次荣获“全国粮食生产先进县”。粮食加工龙头企业银光粮油、天龙米业、湘妹食品等享誉省内外,“银光”、“天龙” “湘妹”商标均被认定为“中国驰名商标”。2015年春耕已经展开,该县“稳面积、提单产、重质量、高效益”,计划落实粮食播种面积162万亩以上,粮食总产达到65万吨以上;引进推广新品种12个,新技术8项,促进农民人均增收350元以上,全力确保“全国粮食生产先进县”地位不动摇。以推进现代农业优质稻综合产业园建设为抓手,重点扶持壮大市级以上农业产业化龙头企业,新增市级龙头企业2家。依托粮食加工龙头企业,建设好10万亩湘米产业高档优质稻标准化订单基地、2万亩优质糯稻、2万亩高淀粉红薯和1.3万亩种子繁育制种基地,带动全县发展订单优质稻65万亩。
茶油号称“东方橄榄油”,被誉为世界上最好的保健食用油。祁阳拥有“中国油茶之乡”和“国家油茶产业发展示范基地”两块金字招牌。现有油茶林面积近50万亩,年产茶油3 000吨,茶油产值达5亿元,主产区农户户均增收2 800元。近年来,该县坚持把发展油茶产业作为调整林业结构、增加群众收入的重要抓手,累计投入1亿元,在县内15个镇筹建20万亩油茶基地,引进湘林系列新品种油茶27种,完成品改基地建设2.6万亩,推广油茶更新改造面积9.8万亩,完成低改23万亩。金浩茶油成为湖南同类产品销量中高达80%的行业第一品牌、“中国驰名商标”,并与中纺集团成功签约,投资20亿元新建中国油茶交易中心、中纺(湖南)贸工银总部基地等项目。
除了粮食和茶油外,祁阳正在打造一个全新的阳光产业—茶叶种植与加工。清明期间,湖南自然韵黑茶公司祁阳肖家村6000余亩茶场绿波荡漾、人头攒动,采茶农工忙碌有序地采摘着茶叶。祁阳把做大茶叶产业作为发展现代农业,实现农业转型升级的新兴产业来抓,通过招商引资,建成自然韵黑茶、湘君白茶、永怡绿茶、舜皇刺儿茶等四家茶叶生产企业;加快土地流转,新扶持发展境内茶叶种植基地1.5万亩,认定省级无公害茶叶基地1.1万亩,每年鲜茶总产量2000万斤以上。经过精心加工,制成优级高档黑茶、白茶、绿茶等20多个品种,产值可达1亿元以上,产品畅销北京、上海、浙江、广州、长沙等地,实现销售收入8 000万元以上。
二、政策+项目+资金=升级产业
“重点县建设是祁阳县一次难得的发展机遇,务必坚持按‘一号工程’来对待,突出项目建设来支撑,整合资金,确保圆满完成各项工作任务。”2015年1月5日,祁阳县委副书记、县长周新辉在特色县域经济重点县建设调度会上这样要求。
祁阳成立了高规格的特色县域经济重点县建设领导小组,并从县两办、农办、财政局等单位抽调了13名专门工作人员。县委、县政府主要领导亲自审定重点县建设工作文件,经常听取情况汇报,研究解决重大问题;建立部门联席会议制度,推行行政问责制、考核督查制度、定期通报制度和奖惩制度,出台了《祁阳县财政支持农业生产全程社会化服务试点实施方案》、《农业社会化服务项目管理制度》等系列文件制度,每月一督查、每季一通报、半年一考核,强力推进重点县建设工作。围绕企业培育、基地建设、金融支持、技术支撑、品牌创建、市场开拓等方面,制定专项奖补政策。将农副产品加工业作为全县工业主导产业重点培育,优先保障重点龙头企业用工、用地、融资。
项目是拉动产业发展的重要载体。2014年6月,祁阳与广东农垦集团公司(农垦总局)签订推进农业现代化建设合作框架协议,该集团拟投资30亿元,在祁阳启动建设15万亩高产油茶林示范基地,发展茶油加工及制品项目;并建设2~3个“生态型”无公害现代化生猪养殖场,发展优质大米种植,兴建农产品物流园,共同建设面向粤港澳、辐射华南地区的“大厨房”。2015年1月,祁阳又与湖南粮食集团签约,该集团拟投资15亿元,控股银光粮油公司,在祁阳经开区建设湘粮粮油产业园,积极推进优质粮油生产、收储、加工、销售等项目建设。两大项目投产后预计实现产值100亿元以上、税收10亿元以上。
资金是加快产业发展的关键所在。在省财政3年投入3亿元的带动下,祁阳按照“渠道不乱、用途不变、各负其责、优势互补、各记其功、形成合力”的原则,整合涉及到农田水利等基础设施建设项目及原料基地培育项目等各级财政资金近6亿元,撬动120亿元以上的社会投资,进一步拓展了重点县建设资金来源。尝试项目、资金管理“两分离”,即报项目争资金与资金拨付相分离、部门项目管理与资金管理相分离,统筹安排,整体布局。对特色县域经济重点县专项资金实行专户管理、专账核算。突出绩效应用,资金拨付前必须见项目,项目考核必须见绩效,没有绩效的项目不予拨付资金,并进行问责。项目资金不撒胡椒面,突出重点项目、重点区域,集中投入,专款专用。2013年,该县直接投入到粮食和油料加工两类优势产业的项目达16个、资金4 230万元,占省专项资金总额的43%,有力促进了优势主导产业提档升级,并在2014年7月省财政厅组织的首轮特色县域经济重点县专项资金绩效评价中,再次名列全省三个农副产品加工重点县第一。
三、公司+基地+农户=农企“双赢”
“抓特色县域经济,就是要重点抓龙头,抓重点龙头,大力培植一批关联度大,科技含量高,带动能力强的龙头企业,以龙头企业带动农民增产增收。”该县副县长唐安宝这样认为。
湖南银光粮油股份有限公司是这项政策的受益者、推动者。2015年,该公司年产2万吨绿色香米生产线及绿色香稻基地扩建项目被列为湖南省农业综合开发产业化经营财政补助立项项目。“以前年加工能力只有两三万吨,在县特色办等部门的支持下,现在年大米加工能力达到了30万吨,植物油6万吨,储粮仓容10.5万吨。”
扩大了生产能力的企业急需优质原粮,订单农业成为众多企业保证原料供应的首选方式。祁阳采取“公司+基地+农户”的订单模式,扶持种粮大户,建立种植基地,发展农业产业化。
银光粮油主动与农户“结亲”、“联姻”,推广优质稻,扩大优质稻生产基地规模。同时在基地推广“稻鸭共生”、“猪—沼—稻”等生态种植模式,提升原粮品质。“我们免费发放鸭苗,凡在基地内农户修建沼气池的,国家给补贴材料,我们给补贴工钱。”公司人员介绍说。
基地内农民种植优质稻每亩可增收150斤左右,而优质稻收购价比常规稻每百斤高出50多元,一年下来每亩就能增收300元。“政府给修路修渠,公司送优质种子,种田有人给指导,卖粮在家门口,价格还比市场价高20%,有差价公司还给补齐,早卖晚卖都不吃亏。种了一辈子田,现在应该是最好的时候了。”八宝镇古桥村种田大户李敦云由衷地说。
比市场价高20%的收购价,让种粮户笑开了花,而在银光公司的物流仓库里,看着源源不断地向广东、湖北等地发货的场景,公司董事长李果更是喜上眉梢。公司依托祁阳优质粮油种植合作社,推广新软粘13号、银粘香等高档优质稻,生产的“银光”牌大米黏性十足、香味持久、饭味浓郁,深受广东市场青睐。“我们的大米能对接广东口味,甚至各地口味,他们喜欢吃这种米,公司就多种、多生产这种品种,销路自然不愁。”
湘妹食品曾因为原料供应短缺,生产线中断17天。目前,湘妹食品在祁阳及周边县市建立了8万亩原料基地,以优质大米、糯米、黑芝麻、花生、绿豆、香芋、地瓜、香葱等为原料,生产速冻食品、冰淇淋、糯米粉三大系列产品,销量居全省第一,年销售额超6亿多元。“我们的收购价要比市场收购价高10%~20%,比起企业因为原料供应不足而停产的损失,这点成本是微不足道的。”董事长周太平表示。
金浩茶油也面临着原材料供应的瓶颈,公司以控股形式发展了20多万亩油茶林,并让农户持主要股,以此让农民得到实惠,也为自己源源不断地提供了优质原料。自然韵黑茶公司则采用“租金+最低收益保证金+分红”的新模式,建设生态有机茶园基地,让农民更多地分享加工和流通环节的利润,实现“农企双赢”。
浙江人项兆旺是湘浯种植专业合作社负责人,他在三口塘镇一次租种农田2 100亩,推行规模化种植、机械化生产和公司化经营。上马村的老潘将自家的8亩田流转到合作社,不仅每年有固定的租金收入,参加合作社的生产还可以每天拿工资。“农闲时70~80元/天,农忙时100元/天或更多。”
四、创新+科技+园区=品牌效应
农产品品牌效应,是农业大县的核心竞争力。在特色县域经济重点县建设的政策支持下,祁阳县现有农副加工企业500余家,其中农业产业化龙头企业国家级2家、省级6家,市级16家,培育了“中国名牌产品”2个、“中国驰名商标”4个,是永州市拥有省级以上农业产业化龙头企业最多的县区。
融资难是影响很多企业发展的关键性难题。祁阳积极创新农业投融资机制,组建祁阳县农村基础设施建设投资开发有限公司,大力引进金融资本、工商资本、社会资金等经营性资金,加大农业基础设施建设力度,加快现代农业示范园建设步伐。设立农副产品加工产业劳动密集型企业就业小额担保基金,为农副产品加工企业担保贷款5 420万元。大力推进农村产权制度改革。祁阳已流转土地面积45.6万亩,占全县总土地面积的18.4%,其中耕地流转32.2万亩,占全县总耕地面积的50%。以全程社会化服务试点县为契机,积极探索建立适应现代农业发展要求的生产经营新机制,对粮食生产提供全程服务,重点做好农资供应、农技推广、机械化作业、专业化防治、田间管理和仓储加工环节的服务。安邦农业打造“从田间到餐桌”的全产业链条,在祁阳三口塘镇建立起了湖南省目前规模最大的谷物烘干中心,日烘干能力达600吨。
在金浩茶油的生产车间里,茶油加工过程全部在密封的环境里完成。这套投资2 600万元打造的精加工设备完全由电脑控制,完全颠覆了人们有关食用油生产车间里瓶瓶灌灌扎堆,满地油渍的想象。在检测中心,技术人员正对每一批出厂的产品进行质量检测。该公司建有目前国内唯一的茶油企业自有的国家标准实验室。董事长刘翔浩说:“产品的质量是企业的生命,我们必须利用科技的力量,争取高标准的产品质量。”
在农产品质量安全深受关注的今天,产地生态环境也成为一种不可忽视的竞争力。在大村甸镇显塘村,种田大户何柏青介绍,他们种水稻,不打农药,多施绿肥、有机肥,稻谷价格高,而且抢着要。县农业局局长许伦中则说,通过上海市营养食品质量监督检验站的环境检验,祁阳水域、土壤均没有受到重金属污染,农产品质量安全有保障。
湖南是黑茶的故乡,但在制作工艺上,发酵很难控制。自然韵黑茶科技有限公司与中科院、湖南省产商品质量监督检验院及国内几所知名大学共同组建产品研发团队,创造性地突破了传统工艺的几大难关,首先掌握了黑茶发酵霉变控制技术。公司生产的每一个环节都采用最新的技术,推出的产品很快赢得了市场的青睐,并跟国际接轨。
园区是产业聚焦的“洼地”。在祁阳经济开发区新区内规划建设农副产品加工产业园区,推动农副产品加工企业向园区集聚发展,自然韵黑茶、鑫利生物、鸿达园食品等企业相继入园。全面启动现代农业示范园建设,规划总面积20万亩,试点区面积3万亩,拟投资10亿元以上,共规划六个功能分区,即粮食生产核心功能区、优势特色种植功能区、标准化规模养殖功能区、农产品加工功能区、农产品冷链物流功能区、生态环境保护功能区。已正式启动现代农业示范园整体推进规划编制和项目实施各项工作,力争通过3~5年把示范园建设成为全县现代农业示范区、农业科技先行区、农业体制机制创新区、城乡统筹样板区。
特色就是优势,特色就是效益。祁阳用工业化的理念、产业化的思路、市场化的机制、现代化的目标,大力发展农副产品深加工,有力推动了传统农业向现代化农业转变,由农业大县迈向了农业强县,我们相信,不久的将来,祁阳将华丽蜕变,阔步走向全国农副产品加工强县。
作者:谭元明
大力提升人文气息打造城市文化特色区
开发区文化突出的是自己的特色,所谓“特色”,首先表现在独特的文化品味:在建筑上,就是其造型、色彩、风格以及道路、广场、公园、路灯、栏杆等都具有开发区的文化个性。其次表现在独特的文化内涵:开发区有自己的机关文化、社区文化、企业文化、校园文化、家庭文化,让文化覆盖每个角落。开发区正在加大社区图书室、文化大院、文体活动中心、党员活动室等公共文化设施的建设力度,为发展社区文化搭建平台,组织开展送书籍、送电影、送戏曲、文艺汇演等一系列文化活动,用颇具特色的文化丰富广大居民群众的生活;同时积极培育秧歌队、锣鼓队、居民剧团等民间艺术群体,组织开展系列活动,让群众唱主角、展风采,满足他们对艺术的追求;鼓励居民群众创作一些具有开发区特色大家喜闻乐见的曲艺节目,从自娱自乐到逐渐走入大众生活,形成开发区独具特色的地方文化。力争利用五年时间把开发区打造成为人文气息浓厚、魅力十足的城市文化特色区。
务实创新 打造社区特色
----县领导来我街道调研社区建设情况 近日,县民政局领导谭书记一行来我街道调研社区建设情况,这是我街道新设社区运行后,主管局对社区建设情况的一次全面验收和工作指导。新成立的7个社区书记、主任汇报了当前社区的基本情况、工作目标、工作特色以及工作创新之处。每到一个社区,谭书记都仔细查看社区办公场所建设情况,社区功能布置情况,社区工作开展情况。她充分肯定了我街道在社区建设方面做出的成绩,称赞社区干部队伍选拔好,社区场所建设优,配套设施配置齐,认为社区建设各有特色,你追我赶建设好社区,努力创先进、争优秀的氛围十分浓厚。她指出我街道新成立各社区工作步入正轨后,应着重抓常规工作,创特色工作,突亮点工作,务实创新,打造社区工作特色,促社区工作更上一个新台阶。谭书记还到某某社区指导创省文明社区工作,到松雅社区察看新办公楼建设情况,给予了社区创建极大的鼓舞。
致力草根文化发掘,构建塘坪特色文化
塘坪镇位于阳东县西北部,距县城25.3公里,交通便利。北与大八镇相邻,X592县道纵贯其中,是阳江市连接大八镇的交通枢纽。全镇面积197.2平方公里,下辖16个行政村,1个社区居委会,177个村民小组,户籍人口4.6万多人,常住人口为3.9万多人。
几年来,在上级党委、政府及文化主管部门的重视支持下,通过搭建“群众文体”、“尊师重教”两个平台,不断完善社区文化建设阵地,突出特色,打造品牌,使社区文化建设取得了较快发展,社区呈现出邻里团结和谐共处、人人拼搏进取的良好社会风尚。
一、加强文化设施建设,为社区特色文化建设提供保障
硬件建设是发展社区文化的前提和基础,是居民群众参加文化活动的阵地和舞台。在财政困难的情况下,我镇各村委社区实现了“五室”具全,实施了“六大”工程。“五室”即图书室、活动中心、微机室、电教室、警备室;“六大”文化设施工程,即建设了2000平方米的文化体育广场、建立了1200平方米的文体活动室、树起了19块文化宣传板、修建了1000平方米的电教室、在活动广场安装了健身器材、建起了楼内文化宣传角,塘坪居委社区还建造了麒麟岭公园等,这些硬件建设使文化气息融入居民日常生活之中,为社区开展各种文化活动提供了良好的载体。开展得最好的是禾石村委会、上村村委会、湾龙村委会、长乐村委会、平山村委会等社区。
二、以建设文明和谐特色社区为目标,积极打造社区文化建设品牌 为全面落实科学发展观,强化文明和谐社区建设,塘坪镇党委打造文明特色社区文化品牌,塘坪镇社区庞大的文体团队,包括广场舞队、篮球队、舞狮队等,其中篮球赛成了我镇每年春节留节目,的柔力球运动,多次代表营口市参加省级展演,均获佳绩。志愿者又建立了诗词书画协会,使中国传统文化艺术得到弘扬。志愿者文体组织增进了居民之间相互沟通,拉近了人与人之间的距离,提升了居民的荣誉感和归属感。
华安社区“志愿者”特色品牌活动推动了社区特色文化的扎实开展,全面推进了和谐文明特色社区文化的建设进程,实现了社区服务、社区卫生、社区文化、社区环境、社区治安等各项工作步入先进行列的目标,使劳动就业、计划生育、民政双拥等工作取得了跨越式发展。在特色文化建设过程中,涌现出了众多文化建设优秀事迹,有“全国教育系统关心下一代先进个人”的金康健,获营口市“十佳母亲、十佳敬老好儿女”称号的志愿者宁杰、王素娥,有甘心奉献甜如蜜的李公裕,退休不褪色的尉利绑,有社区治安守卫者鲁学礼,不拿工资的社区“勤杂工”王强等等,这些涌现出的楷模极大地鼓舞了志愿者们的积极性,在文化建设中形成了看有方向、学有榜样的模范氛围;他们的事迹感人至深,现都收入在《华安志愿者之歌》一书里编辑出版。 志愿者文化队伍的发展使社区面貌发生了翻天巨变,先后解决了辖区内的旧小区改造、垃圾场变广场等疑难问题,新增设2000多平方米的文体活动广场,修建花坛90多处,栽种树木数千株,所有小区街面都铺设了道板、安置了路灯,小区环境得到了彻底改变,过去的坑洼杂乱的街景早已被现在的整齐亮洁的街容所取代。华安社区党委不断丰富居民精神文化需求,开展了丰富多彩的文体活动,不同年龄、不同职业、不同爱好的居民纷纷走出家门,融入各文体社团之中,形成了华安社区天天有节目、日日有歌声的欢乐场景;活跃的社区文化提升了居民素质,增进了邻里感情,抵制了不良习气,为精神文明建设打下了坚实基础。2009年在省魅力社区的角逐中,华安社区以志愿服务为特色,从全省五千家社区中脱颖而出挺进十强,摘得“省十佳魅力社区”的殊荣。
在华安社区有座劳模楼,居住着40多位国家、省、市级劳模,我们积极利用这宝贵的精神财富,成立了华安社区“劳模精神教育基地”,组织劳模志愿者开展了“劳模精神进校园”、“劳模精神代代传”等主题活动,将新时期劳模志愿服务精神不断发扬光大,唱响了时代的主旋律。近两年来,深入中小学开展传承民族精神教育的课程近百场,听众达万余人之多,在社会上引起了强烈反响。
过好传统节日,是弘扬中华民族精神的重要内容。华安社区志愿者几年来春节慰问困难户、清明节祭扫烈士陵园、端午节颂屈原、中秋节赏月,都过得热热闹闹,并且各具特色,显示出社区的强烈文化氛围,保证了社区文化活动向纵深发展。
三、创新活动形式,全方位开展社区文化活动
在文化活动的设计上,社区注意创新思路,活化载体,力求形式多样、内容丰富、寓教于乐、增强实效。一是在社区文化活动中,社区把日常的自发文化活动和有组织开展的文化活动结合,特别是结合重大节日,有重点地组织开展节庆文化活动,丰富居民的节庆文化生活,如在“五一”、“七一”、“八一”、“十一”、元旦、春节等重大节日期间,我们都组织开展了较大规模的系列文化活动和专题文艺晚会,有歌咏比赛、舞蹈比赛、“健身活动周”展示、联欢会、书画比赛、家庭趣味运动会等。除此之外还经常举办读书报告会、演讲会、读书体会交流会、评比活动,涌现出“十星、十佳和谐家庭”的典型。 2010年6月10日开始,社区举办了为期一周的华安社区文化体育节活动,受到欢迎。二是在活动中坚持“三个结合”。一是社区文化活动与“三进工程”相结合。一进是文化活动进街巷,根据街巷的特点,建立了文化宣传栏、知识长廊、宣传画板;二进是文化活动进楼院,建立了楼道文化宣传角,定期更换;三进是文化活动进家庭,举办每人读一本好书和家庭趣味运动会等活动,普及家庭文化活动深入开展。社区组织参加省、市、区文体比赛和演出活动,共有上百场比赛和演出活动,多次荣获荣誉与好评。老党员陈玉哲老师发挥他的书法、绘画专长,为社区办了新颖、图文并茂的板报,举办个人画展,义务为参与学生指导。结合形势举办了“发扬劳模精神,树立社会主义荣辱观”的诗词书画展,极大的推动了文化传承工作。舞蹈队的鞠佩玉队长坚持每天排练、指导舞蹈队、秧歌队以及腰鼓队,演出时多次获奖。华安社区首推的柔力球活动,在柔力球队杜爱光同志的带领下,常年队员苦练,在省比赛获佳绩。居民党员曲清洪把珍贵的“庆祝建国50周年集邮”献给社区。他说:“社区文化活动丰富多彩,生活在这里很幸福。”文化名人程秉政用手中的相机拍摄了从世界奥组委决定中国北京举办奥运会那一时刻起,到最后共拍摄了20万张瞬间照片,是北京奥运会全程的一部活教材,是世界首创。如果没有爱国之心,没有传承文化精神,决没有这个行动。
社区通过多种活动的开展,丰富居民的精神文化生活,形成了崇尚科学、文明、促进健康向上的良好氛围,从不同角度和侧面大大提升了社区群众的文化品位,居民的整体形象得到了有效的提升,居民间相互关爱,形成了良好的社会风尚。由于社区党委重视文化活动的开展,社区群众性文体活动已经有了一定的基础,参加活动的人越来越多,积极性越来越高,水平也在不断的提高,社区各项工作跨入了省、市先进行列。社区连续8年荣获省文明社区称号,被授予省和谐文明社区,先后被国家建设部批准为国有优秀示范住宅小区、被评为全国城市优秀示范小区、全国计划生育协会先进单位、全国群众体育先进单位省级安全文明小区、辽宁省文化先进社区、辽宁省体育先进社区、辽宁省魅力社区、营口市文化先进社区。
两年来,由于社区党委高度重视社区文化工作的建设,社区文化建设工作已经有了一定的基础,水平也在不断的提高,促进了社区各项工作跨入了省、市先进行列。在今后的工作中,我们要发扬成绩,改进不足,改革创新,发挥主观能动作用,使新型文化社区工作再迈向新的台阶。
华安社区党委 2011年3月12日
西市区地理位置优越,是营口市的老城区,是辽宁省“五点一线”战略的重点区域。西市区是营口市的一个行政区,位于渤海辽东湾东北岸,北依大辽河,东与站前区相邻,南与辽宁(营口)沿海产业基地接壤。辖区有7个街道办事处,22个社区居委会。
我区社区建设以关注民生、便民、利民、优质高效、争先创优为指导思想,进一步解放思想,开拓创新,社区建设工作得到了新的提升和发展。
对如何打造社区建设特色,推进文明城市创建,在特色创建工作中我们要根据自身实际,突出工作亮点,在兼顾各方工作的同时,从和谐社区发展着眼,以人为本,真情付出,为社区居民做好服务。和谐社区建设来自踏踏实实、实实在在的工作,为群众服务来不得丝毫马虎敷衍,以创建文明街道、文明社区为目标,打造特色服务品牌,让辖区居民真正从社区建设中感到变化,得到实惠。
为切实建立起社区党组织领导下的社区自治运行机制,化解社区行政化、机关化倾向和工作负担过重等日益凸显的难题,营口市紧紧抓住此次社区换届选举的有力契机,在全市大力推行建立“A”型社区组织管理体制,即:社区党组织为核心,社区居委会、社区工作站为两翼的组织管理体系。由社区工作站来承担完成政府部门下沉到社区的工作,从而将社区居委会从大量的行政事务性工作中解脱出来,保证时间和精力做好社区自治工作。
以自愿者队伍建设为抓手,以党群连心工程为依托。几年来,我区社区建设以党建为龙头、以建设和谐社区为重点、以服务群众为宗旨、以加强社区自愿者队伍建设为抓手,不断创新载体,打造社区品牌,开展了“党员自愿者在行动”“劳模精神进校园”等丰富多彩的创建活动,初步形成了具有楼院党支部特色、比较完善的工作制度。密切了党群关系,为群众创造了安居乐业的良好环境。同时,与辖区单位共建和谐文明社区,使社区各项工作跨进了省、市先进行列。通过社区党委的辛勤工作,使党的利益和群众的利益得到了更好的体现,党心和民心贴的更近。
以诚心、暖心、爱心、舒心真心铸实百姓保障平台。打造社会保障平台,创建和谐文明社区。辽河社区为了更好的创建和谐社区,以加强棚改新区建设作为切入点,以党建工作为龙头,以服务群众为重点,以“铸实社会保障平台,创建连心温情社区”为主题。以开展形式多样的平安创建活动为载体,增强社区服务功能,拓展社区服务领域,提高社区服务水平,形成社区服务网络化的新格局,积极开展面向弱势的社会救助、社会福利和优抚保障服务,面向群众的便民利民服务,面向离岗失业人员的再就业服务和社会保障服务。
创造民族特色社区,打造和谐社区创建的新品牌。西市区胜利街道办事处平安社区由汉、回、满、朝鲜、蒙古等多个民族组成,结合本社区的实际情况,打造了具有民族特色的新型和谐社区。实现和谐社区,首先要给少数民族居民提供一个祥和安定的生活空间和环境,实现少数民族居民与汉族居民和谐。为此,社区树立了打造民族特色社区的理念,并将之真正落实到位。
随着改革的不断深化和居民生活水平的不断提高,社区建设工作面临着新的任务和挑战。我们要全面贯彻全市和谐社区建设工作会议的精神,进一步解放思想,开拓进取,在各级党委、政府的正确领导下,先行先试,争先创优,开创社区建设工作的新局面。
颠覆行业思维:“金融与生活”服务的深度融合 ——山西长子农商银行打造特色社区银行纪实
本报记者 刘小萃 李玉萌 通讯员 任哲峰
小小手工课
儿童“跳蚤市场”
银行最重要的资源,一定是客户。
正在掀起的社区金融浪潮,实际上是对大量个人客户和小微企业的“争夺战”,这是任何一家银行都不愿输,也输不起的战争。
这场战争中,网点不只是一个点,而应该是一张网;银行不只是一个场所,而应该是一种行为。在山西长治,一家名不见经传的小银行却深谙此道,他们借助社区银行的平台,实现了“金融服务”与“生活服务”的完美融合。
社区居民不同于其他客户群体,他们选择金融服务的核心点,在于是否能满足持久的价值需要。正是看准了这种持久的价值需求,山西长子农商银行着手打造特色社区银行,加强社区客户的关系营销。
老人、妇女、儿童,这是三类特殊的客户群体。平日里他们很难得到银行的高端服务,却首先进入到了长子农商银行的视野中。
老年人的温馨家园、女性客户的精神港湾、孩子们的金融乐园——三家定位清晰、服务鲜明的特色社区银行相继成立。
专属服务: 直达内心的情感共鸣 “社区银行的服务,必须有很强的情感特色,顾客购买金融商品,看重的不是商品本身,而是一种情感上的满足、一种心理上的认同。”长子农商银行相关负责人介绍说,基于这样的理念,老年社区银行(长子农商银行晋丹支行)为老人们提供了五项专属服务:专属服务窗口、专属老年报纸、专属爱心座椅、专属理财产品、专属休闲区。
这种用爱、用心、用情的经营理念,使得长子农商银行的服务更具主动性,更加人性化。他们打造的“五个悠享”,让老年人感受到了无微不至的关怀。悠享健康:老人们随时可以免费测量血压,享有健康档案,聆听知名医师的养生讲座;悠享关爱:除了为中老年朋友量身定做简单易懂的金融知识宣传单页,老人们平日里购买米、面、油等生活必须品时,只需一个电话,银行员工就会送货上门;悠享健身:为中老年客户聘请专业指导老师,每天银行员工组织老年客户清晨练习太极拳、晚上跳广场舞,还定期举行门球赛活动;悠享才艺:为中老年客户量身打造多功能活动场地——夕阳红俱乐部,在这里练书法学绘画、下棋打牌、品茶聊天;悠享惠购:与特惠商户多领域合作,建立“卡商联盟”,定期组织爱心米、爱心油促销活动,同时,持该行银行卡客户可在指定药房享受最低折扣。
服务老年客户时侧重人文关怀,打造女性特色社区银行时,则把“情感营销”理念运用到了极至。寓情感于营销之中,让有情的营销赢得无情的竞争。
在女性特色社区银行——慈林支行,女性客户可以品花茶、聊美妆、学理财,充分满足当代女性追求自我的需求。“厨艺大赛”传递家的味道、倡导爱的温馨;“优雅女人,艺术插花”让她们悠然自得、自娱自乐,置身于花的世界,艺术的海洋;“健康女人节,韵动最美丽 ”“瑜伽讲座”让她们更加注重形体与内在美的结合,找回自信、找回青春;“高端女性客户文化沙龙”让她们汲取知识营养,充实精神世界。
不止于老人和妇女,对于如何给儿童提供特色鲜明的服务,长子农商银行也有着独特的认知。他们研究社区儿童的生活习惯,以社区银行为载体渗透进孩子们学习生活的方方面面,以精神文化层面的服务来打造儿童主题特色网点。
在儿童社区银行——府前支行,其金融业务区面积不到30%,70%以上的面积都承担着各项社区服务功能,五个特色区域充分体现了“渗透式营销”的精髓。
快乐游戏区:这里有大型儿童玩具和适合儿童翻阅的画册,还有专职人员陪护孩子,让家长安心办理业务;快乐如家区:设置儿童专柜优先办理红领巾业务,在大厅摆放糖果、水果、饮料等,孩子们可以免费品尝,感受到“家”一般的温暖;快乐学习区:打造了儿童游乐、学习园地,摆放了课桌、文具用品,同时还有积木玩具、儿童游乐设施,开办了红领巾学习班,小朋友们可以在玩中学、学中乐;快乐活动区:设置了儿童活动室,满墙的壁画和醒目的励志标语,为孩子们营造了一个奇妙的童话乐园,漂亮的儿童漫画墙、可爱的沙发摆设,为举办特色活动提供了便利;快乐阅读区:设立了儿童图书专区,孩子们在这里可以畅游书海、随时借阅,体会读书的乐趣。 长子农商银行充分认识到了情感的特殊作用。他们用社区文明、道德观念、民族精神等深厚的文化土壤来创造无限的感召力,用信仰、时尚、保健等情感因素传递爱的思维和正能量,进而在内涵中获得客户的认同及忠诚。
特色活动:
“多向沟通”提升客户忠诚度
社区银行的客户群体有典型的封闭性,顾客之间通常会产生一种关联性。在营销中,如果把“单向沟通”变成“多向沟通”,就能利用客户之间的相互反射效应传播产品和服务。
在打造社区银行中,长子农商银行注重沟通形式的多样化,以“一对多”沟通为主,如组织各类生活知识大讲堂、参与社区活动、中老年活动等形式,沟通更注重群体效应,引导客户群体间的相互影响和相互渗透,实现客户与网点的粘合度提升。
“银行要教我们打太极拳?!”江长印以为自己听错了。
江长印是府前支行附近的居民,今年4月的一天,他散步到广场,看到农商行在招募太极拳学员,便凑上去问个究竟。原来,这是长子农商银行府前支行联合当地太极拳协会举办的公益普及活动。
江长印报了名。从那之后,每天早上6点—7点半,学员们都会准时到广场上练习太极拳。“我们每天不到6点钟就到广场了,这些农商行的年轻人比我们到的还早,帮我们接通音响、倒好热水,忙前忙后的,心里暖和啊!”江长印说。
社区银行的客户群体是大众化的,长子农商银行认识到不能把服务重点放到选择高端客户、设置贵宾服务等形式。服务重心要倾向于“二八效应”中的“八”,营销理念也要转变成服务群体。
面对规模群体的营销,就要注重营造网点营销氛围。他们通过推出各类活动、创造惊喜等形式适应客户需求,将特色活动常态化,例如:地主争霸赛、特色节日送祝福、金融知识进社区、狂欢7+1,惊喜每一天……实现与社区居民客户持续性的有效互动。
此外,长子农商银行还充分考虑到孩子对父母的重要性,组织开展了一系列女性客户与孩子门互动参与的特色活动:通过举办“感恩母亲节,我为妈妈包饺子”活动,让孩子们学会感恩,懂得回报;“小小手工课”“科学泡泡”“小小甜点师”等一系列活动,培养了孩子们动手动脑能力以及科学创新能力;“儿童跳蚤市场活动”培养小朋友的经济价值观,从身边的小事做起,自觉养成节约资源的好习惯;针对红领巾客户相继推出学习制作棉花糖、制作爆米花、免费看电影、亲子理财讲座、少儿征文比赛等系列活动……
活动现场,银行员工们利用海报、展板、宣传折页等方式对活动进行全方位的宣传推广,支行行长、大堂经理、零售经理、理财经理纷纷与客户深入交流,彼此增进信任,将社区金融文化植入居民的心田。 长子农商银行组织的社区活动,不但考虑到趣味性、参与性和互动性,还兼顾到了人文性和公益性。他们特别推出“七彩府前每一天”的主题体验活动、关爱环卫工人公益活动、聘请当地著名骨科专家为老年人开展义诊等一系列活动。
今年年初,府前支行还举办了走进东方红学校关爱留守儿童公益活动,为近50名留守儿童举办了集体生日会,体现了该行关怀弱势群体的一片真情。
“社区银行中的关系营销,关注的不是你能„对‟顾客做什么,而是为了保证顾客满意,你能„为‟顾客做什么,以及你能和顾客„一起做什么‟。”问及各类主题活动常态化的必要性,长子农商银行的相关负责人是这样理解的,“我们是把顾客当做有价值的合作者一样对待。”
凝聚智慧:
打造社区银行精英团队
一份出色的计划、一个新奇的点子需要执行力。一个制度的推行、一个团队的建设需要凝聚力。
这一切的实现都离不开员工们的合力。打造一支专业化、高素质的社区银行团队,成为长子农商银行追求的目标。
社区银行作为当地的新兴事物,如何让百姓了解她、靠近她、离不开她,是长子农商银行人不断思考和探索的。
“等”客上门是万万行不通的。于是,一张“零售外拓人员战略示意图”被制定出来。 在各个支行的服务半径内,社区、村庄、单位、学校均有特定人员去宣传联络,即外拓专员。他们会根据点对点的交流,调整宣传方案,开展片区排查、洽谈商户及后期维护工作,员工的社交、营销、组织能力都有了全方位的提升。
社区银行的名号虽然打出去了,可还不够响亮。
外拓专员小刘在外出调查中,经常看到小区里的老人们打太极拳、跳广场舞。“这么聚人气的活动,我们为什么不能搞?”在一次“夕会”上,他兴奋地提出想法。
自那以后,外拓专员提出的一个个创意,都由全员共同协作去实现。
社区银行提供的综合服务和特色活动就像一块磁石,而柜员和大堂经理耐心、细致的服务,无疑加大了吸引力。
三家特色社区银行为了提升服务质量和员工素质,每日坚持开好夕会,总结评价、业绩通报,选出今日之星与大家分享经验,当日业绩差的员工要进行自我剖析、制定改进措施;培养外拓型人才,持续推进“扫街式”走访,做好社区调研和营销工作,精心选择合作商家,建立“卡商联盟”;实行工资浮动考核,将服务质量、揽储能力、履职情况、日常表现与工资绩效挂钩,把任务传到每一个员工,做到压力共担,鼓励先进,鞭策落后,引导员工由被动到主动,提高效率、激励士气,提升团队战斗力。
在日益激烈的市场竞争环境下,社区银行如何发展?需要有全新的战略思维,内外兼修,构建与高端客户服务营销截然不同的模式。
长子农商银行积极探索服务新模式、新手段、新渠道,把社区银行真正打造成为“服务创新” 的一个窗口、“普惠金融”的一颗种子和“人文情怀”的一个缩影。
他们用爱的思维对待居民客户、用有形体验教育客户、用“多向沟通”提升客户参与感,时刻注意推陈出新,完善各类服务,加强品牌营销,塑造良好的形象,以实现与社区居民客户共同成长的长远发展目标。
记者观察
掌控社区银行竞争制高点
当各家银行纷纷投入到争抢高端客户的争夺战中,却发现高端客户的粘度越来越低,“高大上”的客户尽管单个贡献大,但对资产增值的要求更高,对网点业绩的贡献波动更大。相反以生活服务为主体的周边客户群体稳定性更强,忠诚度更高。
于是,社区银行成为一种充满着生命力的经营模式,也是许多银行转型过程中一个战略选择。
但在实现规模扩张、涌现许多亮点的同时,社区银行服务与营销模式还存在着许多问题。比如,依然以产品导向为营销思路,银行对社区网点员工的考核围绕业绩导向,缺少长久维护经营客户的约束机制。营销人员缺少与客户合作共赢、共同成长的理念。再比如,在标准化扩张的同时导致个性化缺失,社区网点重便利性服务,缺少情感维护的价值提升服务。
无疑,山西长子农商银行在打造社区银行的路上,很好地解决了这两个问题,实现了“金融服务和生活服务”的深度融合。下一步,他们将发挥社区银行直接贴近客户生活的优势,强化交叉销售,推动社区银行成为深化财富管理、移动金融与电子银行等战略重点业务的营销前置平台。同时依托社区、研究社区、深入社区、服务社区,实施营销模式的创新,应用娱乐营销、体育营销、关系营销、情感营销、口碑营销等手段,最终赢得客户的忠诚。
对于社区银行而言,其社区性只是表层的识别。满足客户综合需求的核心价值才是社区银行的根本意义所在。它不但决定着顾客对社区银行的系统感受,还决定着社区银行持久有序的发展。
未来,社区银行的竞争将聚焦在核心价值的建构上。谁在这一方面有所建树,谁就将掌控社区银行竞争的制高点。
现代化家长学校是构建终身教育体系的重要载体,是一项社会化的系统工程。壶天中学按照“整合资源、抓住特色、逐步推进”的工作方针,多形式、多渠道、全方位地开展现代化家长学校工作。壶天社区将办好家长学校列为社区重要工作之一,2017年社区换届改选后,社区充实了年轻力量,工作人员平均年龄36.5岁,他们都成为了家长学校的骨干力量。社区还成立了由社区党委书记亲自挂帅,社区教育中心学校校长全面负责,辖区单位领导、组成的家长学校领导班子。壶天中学家长学校领导小组定期按时召开例会,先后制订出相关的工作规划、计划及各类规章制度,不断优化家长学校工作机制,保证学校工作依法、有序、健康地发展。
为规范管理,壶天中学家长学校加强制度建设,进一步完善了家长学校工作制度。(1)家长学校工作例会制度。坚持每月一次领导班子例会或专兼职教师培训,总结交流每月学习培训、教育活动等工作情况,不断提高专兼职教师的工作热情。(2)考核制度。建立考核机制,加强考核力度,确保工作的长效性开展。(3)调研制度。深入了解居民反馈意见,掌握第一手资料,及时调整工作思路,合理设置课程,使家长学校的培训、活动更贴合居民需求。
为满足辖区各类人群对学习的需求,充分整合和利用各类教育资源,不断优化资源,建好服务平台,完善教育网络。壶天中学家长学 1 / 6 校有效整合街道辖区教育资源,注重贴近辖区居民、贴近生活、贴近实际,从满足社区居民工作和生活的学习需求为出发点,开展了多层次、多内容、多形式的学习培训和教育活动,努力提高居民的精神文明素质。
壶天中学家长学校从2017年年初起就开始进行社区教育实验项目的研究。在前期政策保障、组织保障、经费保障等基础上,壶天中学打造了“充分利用教育资源、创建社区特色课程”的社区教育实验项目,以少年宫绘画、声乐等培训课程及活动为依托,锻炼青少年动手、动脑的能力,使得辖区青少年们不出社区,就能获得专业老师的指导。通过一年多来的培训及实践活动,该项目得到了上级部门的好评。
由于壶天社区是新社区,家长学校在深入调研居民需求的基础上,不断开设丰富多彩、结合时事热点的培训课程。在中老年居民中,开办了腰鼓、健身操、广场舞等培训班,通过常年学习,锻炼身心的同时也打造出了一支支文化专业队伍,在社区活动中均有出色的表现。家长学校还结合低碳环保的理念,开展各类节能环保讲座,壶天中学家长学校积极开设创业培训、法律法规等课程,为居民提供更完善的培训服务,部分走上了自主创业道路。如峡山村李光飞的“湘之农”果园已初具规模。为使广大居民尤其是青少年学党史、知党恩、了解历史,社区家长学校还设立了青少年爱国主义教育课程并带领一批社区党员前往革命根据地韶山参观学习。
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家长学校也十分关注对弱势群体的教育培训。学校为残疾人开设了心理咨询、专业技能培训、家电维修等活动。鼓励一批下岗人员再就业。社区每年一次组织残疾人开展运动项目比赛,每年两次的困难儿童乒乓球友谊赛、每一季度两次的青少年网络培训等。丰富的家长学校活动,使这些居民们感受到了社会的温暖,重燃起对生活的信心。
壶天中学家长学校积极挖掘辖区资源,开发和利用网络多媒体,丰富和拓展教学资源。为居民们提供了克服传统教学弊端的全新的教学方式,使抽象的,枯燥的学习内容转化成有形的,可感知的,可视,可听的动感内容,真正使居民们想学,乐学,善学。在课堂里,通过电脑、投影仪等电教设备,为居民们开设假日影院,坚持每月一次免费放映电影,今年七月期间将以红色电影为主打,回顾建党、建国的光辉岁月。同时通过远程教育网络,使居民们打破地域界限,获取各地最新资讯和教育资源。能随时查阅资料、信息,获得新闻资讯以及健康知识,社区是没有围墙的学校,壶天中学家长学校十分关心未成年人健康成长。为弘扬和保护传统文化,社区把山坪、中心校等教学资源结合起来。开展青少年“我的中国梦”、“汉字书写经典”比赛,组织社区青少年清明节祭扫活动,向烈士致敬,感受幸福生活的来之不易;开展“童心向党,爱国歌曲大家唱”比赛活动,加强青少年爱国主义教育,铭记历史;开展红色经典童谣传唱活动,讴歌伟大祖国,赞美美好生活;还结合社区特色和资源,寒暑期期间组织青少年开展书法、围棋辅、思想道德教育讲座、环保创意秀等活动;组织成立 “小小志愿者”红领巾队,开展“体验雷锋精神,志愿服务社区,做美德 3 / 6 少年”主题活动;结合“爱卫日”开展环保小卫士在行动活动,从小事做起,从身边事做起,美化周围的环境,加深他们对环境保护的重要性认识,提高环保意识。家长学校还发挥社区毗邻壶天老街人文历史资源丰富以及社区拥有一批书画志愿者的优势,为社区学生传授书法、绘画、摄影、剪纸、二胡等,使辖区更多的孩子在艺术的熏陶下,感悟中华民族博大精深的传统文化,感受老壶天文化的魅力,家长学校用优秀的传统文化来滋润孩子们幼小心灵,激发起他们热爱祖国、热爱家乡、热爱传统文化的无穷动力,使社区家长学校真正成为孩子们喜欢的第二课堂。
社区家长学校通过学习活动,还培养青少年健康科学的兴趣爱好,在一定程度上预防青少年沉迷于网络、游戏等不良嗜好,让健康有益的活动充实青少年的业余生活。通过各种形式的实践活动,提高了青少年的动手能力,家长学校又在课堂教学外,借由实践的感性认识,使学生走近了社会、融入了大自然,在实践中长知识、在劳动中学本领、在情景中受教育、在体验中悟人生,挖掘潜能、锤炼意志、愉悦身心,增强了爱绿、护绿意识,增强了环境保护责任感。今年,家长学校的暑期的教育重点是开展青少年道德教育,努力提家长学校学员素质,围绕社会主义核心价值体系建设,邀请社区老党员、苏州好人获得者王坚荣在社区开设“道德讲堂”、“社区微党课”、宣讲会和报告会,认真开展好学习习总书记讲话的教育活动和共筑中国梦主题教育活动;居民文明素质是社区文明的支撑与基石,社区家长学校积极开展包括诚信建设、社会公德、家庭美德和个人美德以及公民文明 4 / 6 旅游等道德教育活动,努力弘扬正能量同时,大幅度提升了辖区居民和学生的文明素养。举办“二十四孝”绘画展、廉洁文化书画展等,倡导社区文明新风尚;家长学校又结合各节庆日,组织开展好“我们的节日”活动,通过组织开展夏送清凉、冬送温暖、端午包棕、中秋茶话会、老年节慰问等活动,唱响“四季歌”,丰富社区居民精神生活;在富裕精神文明建设创建活动中,家长学校积极开展 “讲文明、树新风”活动,广泛开展“争做文明市民、争创美好环境”广场宣传,“公民道德实践我先行”主题教育、告别陋习、文明礼仪展示和文明风尚实践等活动,不断提升居民的文明素质和社会文明程度;还利用社区宣传橱窗、公益广告宣传栏、楼道、社区图书室等载体做好“讲文明、树新风”宣传,并定期更换,营造文明和谐的社会宣传氛围,推动社区精神文明建设工作的深入进行。
壶天中学家长学校以积极建立终身教育体系为目标,强化载体建设,逐步改善了办学条件。近年来,为满足辖区居民日益增长的物质和精神需求,在壶天社区的关心支持下,家长学校设立了党员活动室、未成年人活动室、电子阅览室、多功能文体室等,充分满足居民们各类活动、锻炼学习的需求。
为了延伸拓展社区网络教育,壶天中学家长学校与中心小学积极联系,常年免费开辟小学的电脑室、操场、舞蹈教室为居民培训的第二课堂,50台互联网电脑、近1万册的图书,为居民进行电脑培训、舞蹈训练、体育活动、图书阅览等提供了场地和设备,使更多居民体 5 / 6 会到了现代化家长学校的完善培训。家长学校还借助各类宣传媒介,加大影响力度。在以往展板宣传的基础上,利用网络的广覆盖和高效率。每次举办的各类培训活动结束后,社区通讯员都会及时将图文并茂的新闻报道发至区社教内网,各媒体,全年累计百余篇。其中,社区多篇特色活动的新闻报道也被多次转载刊登在红网等报刊上。通过加强活动的报道力度,扩大了壶天中学家长学校的影响力,让家长、孩子更愿主动参与社区活动,让居民参与社区活动由被动转为主动。
壶天中学家长学校在创建过程中虽然取得了小小的成绩,但家长学校的建设是一项永无止境的工作,百尺竿头,我们将更进一步,不断鞭策,把家长学校打造成社区精神文明建设的亮点工程。
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