认真践行企业职责观 充分发挥办公室职能作用
当今时代，企业文化在企业管理中日益发挥着重要的不可替代的作用。甘肃路桥建设集团作为甘肃公路建设市场的龙头企业，企业文化在工程建设和服务于企业全面发展过程中发挥了突出的作用，形成了优良的文化传统和深厚的文化积淀。以实际行动体现和践行企业这一职责观，为企业文化建设、为企业加快发展做出积极贡献。
经过多年的市场洗礼，目前路桥集团在经营生产和改革发展等方面正呈现蒸蒸日上、快速发展的好势头，同时在市场竞争、合同履约、内部管理和改革稳定等方面也存在诸多问题和困难，可谓机遇和挑战并存。面临这种形势，办公室如何更好地践行企业职责观，更充分地发挥自身职能作用就显得尤为重要。当前，应该从以下几个方面着手：
1、努力加强理论学习，提高部门员工思想政治素质
认真践行企业职责观，服务企业改革发展，搞好思想建设是前提和关键。要求部门全体员工尤其是党员同志要充分发挥好模范带头作用，带头遵守国家法令、法规，带头遵守社会公德，带头讲奉献，带头学习科学文化，做“三个代表”重要思想的信仰者、学习者和实践者;经常告诫广大员工要珍惜岗位，珍惜企业来之不易的经营生产成果，大力强调纪律性，强调服务意识和责任意识，倡导和保持埋头苦干、求真务实的良好风气。使员工们在学习中加强了组织观念和宗旨意识，提高了认识，增强了光荣感、责任感、使命感和团队观念，不断增强政治意识、大局意识和责任意识，在思想上、政治上始终同党中央保持高度一致，与集团党委保持高度一致，与部门各项工作部署安排保持一致，提高全体成员的思想政治素质，增强部门的向心力、战斗力和凝聚力。
2、发挥部门党组织作用，加强班子自身建设
为优质、高效地做好办公室各项工作，应深入学习贯彻科学发展观，采取有效措施，努力加强班子自身建设。首先采取各种方式和措施提高支部委员思想政治素质，做到政治立场坚定，思想作风正派，群众基础深厚;班子建设上，注重发挥各成员的创造性和积极性，树立主动服务意识，大家密切配合，形成合力，在作风上讲民主，关系上讲和谐，思想上讲开拓，管理上讲严密，工作上讲扎实，具有较强的战斗力、凝聚力和号召力，在整个支部班子内部营造团结务实、积极向上的良好氛围;支部班子成员能直接了解员工的工作情况和存在的问题，及时把握员工们的思想动态，妥善处理在日常工作、学习和生活中所产生的各种矛盾，有较强的判断、决策、引导、驾驭能力。
3、培树办公室特色文化，不断改进工作作风
为优质高效完成各项工作任务，进一步发挥办公室“窗口”和“桥梁”作用，办公室应从细处着手狠抓工作作风建设。针对工作中的实际情况，在全体员工中进一步倡导和推行“四项要求”(机敏干练早知事，雷厉风行干实事，乐于奉献多办事，精益求精办好事)和“八项纪律”(保持一致不添乱，忠于职守不懈怠，摆正位置不越权，淡泊名利不投机，谦虚谨慎不傲慢，廉洁自律不谋私，团结协作不拆台，严守秘密不违纪)，加强工作纪律，转变工作作风。同时加强办公室全体成员的法制学习和法制教育，不断增强依法办事意识，努力使工作方法更加科学化、规范化、系统化。
4、切实做好各项工作，服务企业改革发展
在办公室具体工作上，一是要进一步建立、健全有关规章制度，搞好办公室基础建设和制度规范工作，以扎实、规范的基础工作来提高工作效率，提升企业形象。二是增强办公室工作的预见性、计划性和周密性，超前考虑，努力提高处理复杂问题的能力和综合协调能力;努力提高开拓创新能力，增强学习新知识、掌握新技能的意识和主动性，积极适应工作需要和形势发展需要;围绕企业经营生产的中心工作，做好服务和协调工作，把办公室建设成作风正、业务精、工作出色的部门。三是在抓检查、落实、督办上下工夫，抓好过程控制，使企业的政策、制度和领导的要求得到准确、完整的贯彻落实。四是加强项目办公室与公司机关办公室之间的纵向联系，搭建互动交流的平台，互通信息，增强交流和沟通。
5、正确认识和处理几个方面的问题和关系
5.1充分发挥办公室员工的主体作用。就办公室工作而言，全体员工是践行企业职责观，充分发挥办公室职能作用的当然主体，要充分发挥其主体作用，努力调动办公室全体员工投身各项工作的积极性、主动性和创造性，不断改进思想作风和工作作风，提高工作能力、质量和水平，切实展现办公室新面貌，树好新形象。
5.2正确处理好立足本职与团结协作的关系。每一位员工都有自身岗位职责，发挥自身职责作用是在自身节点和环节上展现文化具体形态的集中表现;全体员工爱岗敬业，立足本职，各尽其职，互不推诿;同时，各科室之间也要做到分工不分家，配合协作，优势互补，心往一处想，劲往一处使，以充分发挥整体优势作用。
5.3正确处理好对上服务与对下服务的关系。在实际工作中做到为领导服务不唯上、为基层职工服务不懈怠。办公室等综合部门要克服为领导服务无微不至，心甘情愿，而为基层为职工服务却是另眼看待的通病。正确处理这个关系，要牢固树立对领导服务和对职工服务一致性的全面服务意识。
5.4注重职责观等企业文化的贯彻落实和培育办公室特色文化长效工作机制相结合。要做好企业文化在本部门的落地工作，坚持办实事、求实效，把文化宣贯工作落实到员工的本职岗位上，使宣贯工作的效果更好地体现到实际工作中，使企业软文化力转化为现实的生产力。同时，也要着眼建立长效工作机制，把抓好职责观等企业文化宣贯与建章立制工作紧密结合起来，使得文化在本部门的宣贯工作纳入制度化轨道，建立相应的制度文化，从而为本部门工作的开展提供强大的精神动力和智力支持。培育办公室的特色和典型文化，从而在更好地指导工作实际、推进工作开展的同时，为企业文化建设添砖加瓦。
6、结语
展望新时期企业的发展与竞争，更多地体现在文化的发展与竞争，企业管理只有根植于企业文化这一沃土，才能更具灵性、永葆活力，才能充分调动方方面面的积极性，才能不断提高工作质量和效率。办公室作为系统职能部门之一，在各项工作的开展过程中，将企业职责观的落实与自身工作有机结合，做到二者互相依存，共同提高，充分发挥企业文化在推动实际工作中的强大力量和突出作用，为企业文化的落地生根和不断创新，为企业的经营生产和改革发展做出应有贡献。
作者：刘宝
高校院(系)办公室作为基层综合性办事机构,是高校的重要职能部门,对于决策指挥中心而言,它是综合办事机构;对于各执行部门而言,它是平衡协调的枢纽;对上下左右单位而言,它是信息网络中心。其任务纷繁复杂,千头万绪,既要参与政务,又要管理系内师生的日常性事务,又要处理各类综合性事务。概括说来,面对不同的服务对象,院(系)办公室主任有以下几类职责。
1 面对各级部门领导,院(系)办公室主任有参政议政的职责
高校院(系)办公室工作接触面广、信息量大,对院(系)内其它部门及院(系)整体的一些重要情况有较全面的掌握,加之院(系)办公室主任有机会参与各级党政办公会,这样一来,在领导决策过程中,院(系)办公室主任应及时提供所需信息、提出合理化建议,扮演好参政员、议政员角色。
2 面对各级部门,院(系)办公室主任有综合协调的职责
高校院(系)办公室既要为院(系)的改革和持续发展创造良好的外界环境,又要为院(系)的和谐发展营造良好的内部氛围。办公室主任要负责联系和协调组织内外的各种关系:对内,负责院(系)内部工作人员之间的相互配合,使大家统一认识,促进工作顺利进行;对外,负责协调本部门与领导的关系,本部门与其他部门之间的关系等等。因此,院(系)办公室主任只有扮演好协调员角色,最大程度地发挥协调职能,才能院(系)内部乃至整个学校统一思想、形成合力、构建和谐。
3 面对各类工作对象,院(系)办公室主任有全面服务的职责
高校院(系)办公室主任不但要为领导服务,充当他们的助手,推动院(系)各教研室、实验室及各部门正常开展工作;而且要为学校各党务机关和行政职能部门服务,传达并完成其布置的任务;也要为院(系)全体教职员工服务,经常和他们交流思想,沟通感情,关心并竭力解决他们工作和生活中的困难和问题;还要为全体学生服务,充分发挥服务育人功能,用自己的高尚品质、人格魅力感染和教育大学生。高校院(系)办公室主任要扮演好服务员的角色,就要在开展工作的过程中注意服务对象的多层次性和服务内容的多样性,坚持把服务作为工作的着力点,不断创新服务方式,提升服务水平,提高服务质量,以优质、高效的服务来赢得领导的信任、部门的理解、同事的支持、学生的欢迎。
4 面对院(系)内部人与事,院(系)办公室主任有督查管理的职责
高校院(系)办公室主任的督查管理职责包括日常性的政务工作,如起草文本、文书处理、档案管理、日常考勤、财务管理、参与会议、业务统计、固定资产管理等等。办公室主任虽然不必事事躬亲,但对院(系)内部的人与事要有全局掌握,对每个人的工作情况、每一项工作的进展程度都要做到心中有数,科学管理、随时督察。
总之,高校院(系)办公室主任在校系领导机构中是处于枢纽性的重要岗位,对领导和师生来说,其具有双重身份,起着穿针引线的作用,其工作的效能如何直接关系到整个目标管理的好坏。因此,院(系)办公室主任必须不断加强自身的综合素质,掌握良好的工作艺术,使工作思路不断适应新时期的新要求,主要从以下几方面着力完善自己:
(1)“德”政方面。
院(系)办公室主任应不断加强政治理论学习,领会国家、教委和学校各项政策的基本精神,坚持在熟悉国家政策并围绕学校中心任务开展工作,坚持“以生为本”的工作宗旨,致力于提高自己的思想觉悟和政策水平,不折不扣地贯彻落实上级的方针政策和指示,遇到各种困难和待解决的问题,及时冷静地透过现象找到事物的内在联系、规律及本质,并逐步上升到理论认识来指导实践,只有这样才能在繁琐的工作中不迷失方向,不会成为一个庸庸碌碌的事务主义者。
(2)“能”政方面。
院(系)办公室主任的“能”主要指工作管理协调能力和决策水平。包括以下几方面的具体要求:
①必须具备敏锐的观察力和较强的思维能力。院(系)办公室每天都会面对大量纷繁复杂的信息,办公室主任只有具备敏锐的观察力和较强的思维水平,在工作中善于通过对客观事物的分析、归纳、比较、判断,才能透过现象认清事物的本质,真正捕捉有价值的资源,不仅能够正确领会上级文件精神,及时掌握学院在一定时期内的发展方向和工作重点,并由此来确定自己的工作思路,也可以为各级决策提供真实、准确的依据。②必须具备良好的组织协调和善于合作的能力。院(系)办公室主任必须与上下左右保持良好的关系,抓好纵向协调、横向协调和内部协调。办事公正,讲究方法,坚持原则,果敢而不武断,从善如流,得到大家的支持,才能促进各项工作的开展。③必须具备较强的预见能力和决策能力。院(系)办公室主任在日常性的工作中要善于观察和总结,对各类隐患要细致排查并有一定的预见性,提前向领导提出建议,以便于领导在布置有关工作时,预设方案,防患于未然。在突发事件面前一定要坚决果断,敢于拍板不要贻误时机。④必须具备改革创新的精神。院(系)办公室主任要审时度势,具有紧迫感、责任感和使命感,在实践中不断探索,勇于创新,不仅要吸收消化前人的成果,而且更重要的是敢于尝试新思路、新方法,创造性地开展工作。
此外,院(系)办公室主任同时要具有良好的口头和书面表达能力。
(3)“勤”政方面。
院(系)办公室主任的“勤”主要指要具有良好地学习习惯和工作习惯。办公室主任首先必须具有强烈的事业心和高度的责任感,热爱本职工作,牢固树立为广大师生员工服务、为基层服务、为领导服务的思想。在行动上应该坚持学习,善于学习,要做到懂理论,有经验,善表达,重实践,并乐于奉献、吃苦耐劳、恪尽职守。
(4)“廉”政方面。
院(系)办公室主任的“廉”主要指工作坚持原则,按章办事,不敷衍塞责,不扯皮推诿,不以权谋私,不营私舞弊,要有主人翁意识。由于办公室主任经手事务多,如人、财、物的管理,特别要正确使用自己的职权,处处严格要求自己,廉洁奉公,遵纪守法,做廉政建设的表率。
综上所述,了解高校院(系)办公室主任的岗位职责并具备其所需的基本素质对于一个称职的高校院(系)办公室主任而言至关重要,因此,办公室主任要不断加强学习,提高综合能力,在工作中认真总结经验、探索规律、开拓创新、锐意进取,为促进高校各项工作顺利开展提供保障。
参考文献
[1] 对高校系部办公室主任的角色定位分析[EB/OL].人力资源论文网.
[2] 黄建湖.高校体制改革中二级学院党政办公室主任的角色定位[J].办公室业务,2006(4).
[3] 肖力.高校院(系)办公室主任的工作之我见[J].福建医科大学学报(社会科学版),2000(1).
作者：马啸尘 孙小刚
总经理办公室工作职责
1综合协调及文秘
1.1 负责对公司总经理办公会等会议议定事项、公司领导批办事项等的综合协调、督查催办。
1.2 负责起草公司行政系统综合性工作总结、报告、领导讲话及有关文件。
1.3 负责公司行政综合性会议的筹备组织工作。
1.4 负责开展信息调研工作，归口管理信息资源。
1.5 负责公司值班应急管理，参与协调突发事件应急处理。
2文档管理
2.1 负责上级行政文件的登记、收发、传递、督办等工作。
2.2 负责公司行政文件的核稿、制发等工作。
2.3 负责公司行政印章的使用、保管及机关部门、二级单位、项目部行政印章的刻制、启用和缴销。
3档案管理
3.1 负责公司档案系统的制度建设、考核评价和档案人员队伍建设。
3.2 负责公司各类档案(人事档案除外)及经营性(许可)证书的归档管理工作。
3.3 负责公司档案资料的查询借阅、开发利用等工作。
4接待及车辆管理
4.1 负责公司大型会议(活动)、重要来宾及外事活动接待工作。
4.2 负责公司领导、机关部门对外接待及驻京办事处的工作。
4.3 负责公司公务机票、火车票的订购等工作。
4.4 负责公司机关办公用车的调度及小车班管理。
4.5 负责公司办公用车辆的租赁审批。
5日常行政事务管理
5.1 负责公司办公电话的管理工作。
5.2 负责公司机关办公用品的管理工作。
5.3 负责公司机关行政事务的协调处理，负责办公楼设施维护、治安保卫、环境卫生等工作的安排协调与监督管理。
5.4 负责公司机关有关文件资料打印和复印工作。
5.5 负责公司报刊杂志的征订、发放及机关处室传真、邮件等的收发。
一、协助开发区党委、管委会领导处理机关日常工作;组织制定、监督执行各项工作制度和议事规则。
二、负责会务工作;负责园区目标管理和上级领导决定、交办事宜执行情况的检查督办;负责园区组织、宣传、党建工作;负责机关组织、人事、劳资、信访、接待、保密、安全保卫、卫生等工作。
三、负责机关文秘工作、档案管理工作。
四、负责各局办发文的审核、打印、发送等工作;机关日常往来文件的收发、传递;协助各局办行政公文处理工作。
五、(财务室)负责机关、工程财务管理;负责园区国有资产监督管理工作。
六、负责领导办公室服务;负责车辆、食堂等机关后勤事务管理;负责相关职能部门派驻工作。
七、承办领导临时交办的其他事务工作。
1、负责行政文件的起草、审核、印发;上级文件收、传及归档工作;收集项目建设进度，汇总各局办工作情况，编发《信息快报》;领导讲话、汇报材料的撰写等文秘工作和管委会印章管理工作。
2、负责全体干部职工会、主任办公会、书记、主任安排工作会、联席会、晚例会或专题会等会务的组织和服务工作;负责重大活动的组织工作。
3、负责行政事务的协调，做好上级部门安排的各项工作;做好重要会议、领导批示、指示等领导决策的检查、落实工作。
4、负责管委会规章制度体系建设的统筹及管委会行政类规章制度的拟定与实施。
5、负责上级领导及客商的接待工作;做好展厅的更新和正常运转。
6、负责管委会的人事劳动工作，人员摸底调查、职工工资福利、公益岗管理监督;企业用工情况、企业员工权益保障等。
7、负责领导办公室卫生打扫、物品领取、报纸分发等服务工作;
8、负责管委会车辆及车辆信息管理。
9、负责组织党支部、工青妇的各项活动开展。
10、负责对管委会各局办卫生进行定期、不定期检查。
11、做好上情下达，确保政令畅通;
12、承办领导交办的其它事宜。
(一)会议、活动的组织服务管理职能
1. 负责集团董事会、总经理办公会、集团工作会议的议题程序准备，资料准备、会议通知、会议记录以及会议决议、纪要的起草、印制和分发。
2.负责集团重大活动方案的制定、通知、筹备、协调和组织及后勤服务，活动的文字记录、影像制作以及信息宣传。
3.负责组织统筹企业文化活动，增强公司凝聚力和员工归属感。
(二)行政管理职能
1.负责建立和完善公司各项规章制度。向公司领导汇总、反馈公司经济运行，企业管理、职工思想动态等综合信息，为领导决策和指导工作提供可靠依据。
2.制定集团系统安全生产、安全保卫制度，健全完善公司安全生产、安全保卫组织网络，对集团的安全生产、安全保卫进行监督、检查、落实。
3.负责对集团各系统的环境卫生、绿化美化进行监督、检查、落实。
4.对职工食堂、职工宿舍的管理，要制定相对应的制度保障职工饮食和住宿的卫生和安全。
(三)综合协调管理职能
1.根据集团领导或集团工作会议的决定和决议，对集团各部门有关工作的进度情况、落实情况进行询问、督察、反馈。
2.根据集团领导授权，办公室牵头组织有关部门开展专项工作，解决处理专项问题。
3.负责与相关社会部门、单位的事务联络与处理。
(四)文秘和档案管理职能
1.负责董事长、总经理、副总经理的日常工作安排、并协助集团领导对内外事务的联络接待。
2.负责集团领导交办的以及办公室需要的文字材料的起草、印制。
3.负责集团工作动态、简报、年报所需信息的搜集、整理并编辑印发。
4.负责集团系统及有关单位的各种文件、资料的领取、接收、转递、上报。
5.制定集团文书、档案管理规定并组织实施。负责集团各类文件、合同、协议、意向书、责任书、文字资料及声像资料的归档、保管。
6.制定集团保密工作规定，检查指导集团的保密工作，负责集团总部机要文件的管理。
7.负责集团印章、证件、证信管理办法并实施。负责集团营业执照、机构代码证书的年检和使用管理。
(五)人力资源管理
1.负责公司劳动用工、人事合同管理，薪酬制度的制定与管理。
2.负责制定符合公司需求的人员配置计划，负责员工招聘、解聘、岗位调配的管理工作。
3.合理进行人事调配、修改和完善人力资源政策和制度。负责拟定员工培训计划及公司各部门与员工的考评工作。员工招聘、辞退管理 、员工劳动工资管理 、员工考核管理 、员工考勤管理 、员工奖惩管理 、员工培训管理 、员工劳动合同管理 、员工行为准则。
4.严格遵守《劳动法》及地方政府劳动用工政策和公司劳动管理制度，负责招聘、录用、辞退工作，组织签订劳动合同，依法对员工实施管理。
5. 负责制定公司人事管理制度。设计人事管理工作程序，研究、分析并提出改进工作意见和建议。
(六)安全管理
1.贯彻执行国家和地方有关安全生产的法规和方针政策。认真落实上级主管部门和公司布置的安全工作任务。
2.负责建立健全安全管理网络体系，组织安全督察或检查，发现不安全因素及时督促整改。
3.负责公司消防安全的宣传教育和检查指导，督促各部门防火制度的建立及责任制落实。
4.协助领导组织工厂安全生产活动，宣传安全生产法规，提高全体施工生产人员的安全生产意识。
5.组织安全生产培训教育工作，定期对各部门、车间生产主管及员工进行安全生产培训教育和考核。
6.建立定期安全检查制度，各部门、车间安全生产监督管理人员要定期对各自责任区进行安全排查、监督。
7.建立健全突发性安全事故应急机制，对于突发性事故能迅速组织人员进行抢救、抢险。
综合办公室为本矿负责安全生产的职能部门。
一、对本矿的生产安全负有推动，督促检查的责任，负责制订本矿安全生产规章制度，并监督、检查其其情况。
二、监督检查各班组对安全生产、劳动保护政策、法令、决定的执行情况。
三、经常进行和平现场的检查，协助解决问题，遇到危及人身安全的紧急情况时，有权先停止生产，撤出人员安全并立即告领导研究处理，协助矿领导组织安全检查。
四、负责新工人的入矿安全教育，监督各班组的安全学习。
五、参加安全事故的调查研究，坚持“四不放过”的原则，对事故进行严肃处理，有权对事故的责任者提出处理意见，进行安安事故的统计、分析和报告，参与工伤管理，提出防止事故的措施，并且督促按期实现。
六、按规定及进发放和督促正确使用个人防护用品。
七、负责办理从业人员的工伤社会保险工作。
立柱砂石厂
二00八年三月
一、主要职责
1、负责局机关综合协调和日常管理工作。
①提出和监督执行局机关各项工作制度。
②负责文秘、档案管理等工作;起草全局性工作意见。 ③负责局机关机要、保密、保卫、值班安排等工作。 ④负责局机关行政事务、国有资产管理工作。
⑤负责各项会务安排、接待、外事等工作。
⑥承办安全生产行政复议和执法监督工作。
⑦负责落实县委、县政府和县人大、政协安排的各项行政性中心工作。
2、负责县政府安全生产委员会办公室日常工作。
①组织起草全县安全生产综合性、规范性文件，研究提出安全生产重大政策和重要措施的建议。
②承办县政府安全生产目标责任制的落实和目标管理考核工作。 ③负责监督检查、指导、协调县政府有关部门的安全生产工作。 ④负责承办县政府安全生产委员会召开的各类会议和重要活动，督促检查县人民政府安全生产会议决定事项的贯彻落实情况。 ⑤负责定期向县人民政府常务会议报告全县安全生产工作情况，督促各乡镇、县直各单位落实县政府研究决定关于全县安全生产的工作部署、突出问题的解决。
⑥负责定期向社会发布安全生产信息情况。
二、联系县直单位
县委办、人大办、政府办、政协办、政法委、机关事务管理局、行政服务中心、法制办、档案局、城管办。
三、联系市局
办公室、政策法规科。
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