时间的流逝很快，我们在季节的变化中，也积累了众多工作佳绩。回首看不同阶段的工作，个人的业务水平也有着提升，为了更好的了解自身工作水平，可以为自己写一份工作总结。以下是小编整理的关于《市场推广部工作总结》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
上海海参市场发展现状分析及市场推广建议
摘 要：文章介绍了上海海参的市场发展现状，运用SWOT分析客观评价了上海海参市场环境，考虑到海参企业大多产销合一，故从品牌专卖门店和散货零售市场两方面分析上海海参市场发展存在的问题及困难，从而针对性地提出上海海参市场发展的对策和建议。上海经济发达，人口稠密，具有巨大的海参消费潜力，加之“养生热”和生鲜电商的蓬勃发展，上海海参市场发展前景广阔;但目前上海海参市场需求低迷，南参以次充好、品牌建设不足、区域消费者消费意愿不强烈等问题有待解决，上海海参产业发展缓慢。
关键词：上海;海参;SWOT分析;市场推广
海参作为世界八大珍品之一，不仅是珍贵的食品，也是名贵的药材。随着海参价值知识的普及，海参逐渐进入百姓餐桌，但在上海这样一个沿海经济大都市，海参市场却相对较小，远不及辽宁、山东等北方地区。其中地域环境是一大原因，生活环境决定海参品质，北方的水域环境更利于海参的生长繁殖;同时地域环境又影响人文环境，南北方对海参的消费习惯及认知度不同，海参市场需求差异大。基于此，文章从区域角度，以上海为例分析海参市场发展现状并提出市场推广建议，助推上海海参市场蓬勃发展，也为其他地区海参产业的发展提供思路。
一、上海海参市场发展特点
1.市场消费潜能大
上海经济发达，人口稠密，具有巨大的海参消费潜力。国家统计局的数据显示，上海2017年上半年居民人均可支配收入29901.63元，居民人均消费支出19528.20元，均为全国最高，有相当数量的家庭有能力负担持续性的海参消费。伴随着生活水平的提高，人们对养生保健的重视程度增加，海参市场前景广阔。
2.销售主体多元化
海参销售主体既有品牌代理商也有个体经营户。品牌门店通常有着自己的海参产销链，专业化程度强，规模大，产量质量有一定的保障;散户市场的海参主要来源于养殖户散养，专业化程度及养殖规模大小不一，海参质量也不尽相同，抵御市场风险的能力弱。
3.品牌众多，推广不力，消费者对产品认知不足
市面上拥有专卖店的海参品牌为数不少，消费者对几个领军的海参品牌有一定的了解。然而由于海参产品在公共媒体上的宣传力度有限，导致消费者始终欠缺购买动机和购买欲望，上海海参市场需求疲软。
二、上海海参市场环境SWOT分析
1.优势
(1)海参营养价值高，产品优势明显。海参作为八珍之首，自古以来就被作为一种珍贵的滋补品食用。海参不仅是珍贵的食品，也是名贵的药材，含有多种利于人体健康的化学和生物活性成分，具有延缓性腺衰老，防止动脉硬化以及抗腫瘤等作用。
(2)上海经济发达，区位优势显著。上海经济发达，人口稠密，区位优势显著，为海参市场的长足发展奠定了基础;上海的消费者具有较好的经济基础，购买力强，市场消费潜能大。
2.劣势
(1)海参产品价格高昂。海参作为一种高档食材，从养殖、捕捞、加工一直到销售等各环节均需投入大量的人力成本，而且优质的海参对水域生长环境的要求严苛，生长周期长，产量更少，价格更高，普通家庭难以持续负担高昂的海参消费。
(2)市场开发建设不完善，人文环境待改善。地域环境影响人文环境，南北方对海参的消费习惯及认知度不同，海参市场需求差异大。目前在上海市场中，海参文化及产品的宣传不足，加之上海消费者缺少一定的消费习惯，区域消费者消费意愿不强烈，市场开发建设不完善，消费习惯待培养，人文环境待改善。
3.机会
(1)区域产业环境进入成长期。海参产品在上海市场进入时间尚短，虽然不利于培养消费者的购买习惯，但可塑性强。不同于北方地区海参市场的饱和度较高，上海海参市场有着不小的发展空间和消费市场。目前上海海参市场虽然发展缓慢，但总体上呈现较稳定的增长趋势，区域产业环境进入成长期。
(2)区域消费者消费习惯有待培养。北方沿海城市有秋冬进补海参的习惯，针对养生新潮上海地区消费者更倾向于选购自己喜欢的进补产品。目前上海消费者对海参的消费认知不成熟，特别是针对传统海参消费群体以外的人群，如生活压力大、生活节奏快的上班族，海参产品有机会填补这一空白。
(3)高档海产品成为区域新风潮。上海消费者具有良好的经济基础和购买力，加之自贸区商品直销店和生鲜电商的发展，迎合了消费者需求，在上海已然掀起了一股海产品消费风潮，诸如帝王蟹、扇贝、龙虾这类高档海产品如今也受到越来越多消费者的青睐。无论是市场需求的不断发展还是消费风潮的更新换代，都为海参产品在上海消费市场的发展提供了良机。
4.威胁
(1)高档滋补品市场竞争激烈。随着人们生活水平的提高，高档滋补品市场竞争空前激烈，从早年的鱼翅燕窝，到近几年的虫草羊肚菌，上海消费市场进补食材的风潮不断变换。海参虽贵为八珍之首，仍面临严峻的市场竞争环境。而且在行业内部各经销商大打价格战，更有南参北上以次充好这类欺骗消费者的行为存在，不利于海参产业的长远健康发展。
(2)海参文化及产品宣传不足。现上海市面上对海参文化及产品宣传较少，虽然上海消费者对海参及其品牌有一定的认知，但对于海参文化、海参的甄选方法、加工方式、烹饪方法以及食用功效等了解甚少。海参产品宣传不足，无论是宣传方式的多样化还是对宣传受众的准确定位都有所欠缺。
(3)“三公”消费管制带来的市场冲击。由于海参产品的定位是高档滋补品，此前上海海参市场上有相当一部分市场份额是由公务消费。党的十八大以来，八项规定的新风使得“三公”消费大减，国家对“三公”消费实施管制，在一定程度上对海参消费市场造成了冲击。
三、上海海参市场发展存在的问题及困难
1.品牌专卖门店
(1)品牌推广不力，品牌建设不足。当前市场上的海参品牌种类多而杂，但“多而杂”的市场环境下几乎只有领军的海参品牌才能够为消费者有所了解。品牌林立但消费者对海参产品本身了解甚少，在公共媒体以及如今蓬勃发展的新媒体上也很少看到关于海参产品的广告宣传，这一现象充分说明众多品牌专卖门店的宣传力度不够、品牌推广不力，品牌建设不足。
(2)海参及其制品营销效果欠佳。大多数海参品牌都经营过海参及其制品的宣传和销售，然而市场反应均不理想。一方面原因在于消费者对海参了解程度低，另一方面在于消费者对海参制品的质量及功效心存疑虑，营销效果欠佳。
(3)海参电商化挑战传统专卖店模式。海参电商行业在近些年不断发生着变化，国内海参行业线上线下双向发展成为必然。一方面传统海参专卖店模式由于客流量少且渠道成本高昂导致海参零售价过高，也越来越受到线上模式的挑战;另一方面传统的海参品牌以海参加盟店为主，各地的价格体系不同且售价普遍偏高，如果企业进入电子商务市场，势必要求价格透明化且海参价格要有相当的竞争力，而这将直接影响到线下加盟店的利益。
2.散货零售市场
(1)供需问题有待改善。上海海参市场上来自不同地域的海参在货源供应上较为充足，但消费量较少。随着海参产业的发展，越来越多的散户和进口海参加入到海参的产销环节，但区域消费市场尚未充分开发，供需问题有待改善。
(2)市场监管难度大。相比品牌专卖门店，散货零售市场的监管难度更大，目前海参市场上多有福建养殖、山东加工的次参冒充北方优质海参并以低价销售，这种“南参北上”以次充好的销售行为不但難以监管，而且扰乱市场秩序，不利于海参市场的长远健康发展。
(3)官方抽检监管程序待完善。对于零售市场的养殖户，官方抽检的一系列标准(例如《中华人民共和国水产行业干海参》SC/T-3206-2009)都是不小的考验和成本，每年投入审批认证的费用虽然不会给大企业造成压力，但对这些规模较小的海参养殖户造成较大压力。
四、对策与建议
1.政府、行业协会
(1)完善行业认证审批程序，强化市场监管能力。高昂的行业认证审批费用使得一些零散养殖户望而却步，适当调整行业认证的审批费用有利于加强对生产和经销商的信息管控，对出现问题的企业追责到人，强化市场监管，发挥行业认证的效力。
(2)加大抽检力度，严惩违规企业。针对市场中的海参，要加大抽检力度，鼓励群众监督举报，严厉查处问题海参，对于违规企业给予相应处罚并记入档案，完善市场环境。
2.企业
(1)提高质量意识。产品质量影响企业的发展，企业应从养殖、生产、加工各个环节严格加以质量管控。从自身出发，严守行业标准，定期申请相关资格认证。在技术层面，企业应与相关科研单位积极合作，定期开展交流学习，向一流前沿的海参养殖生产加工技术看齐。
(2)适当开发新产品，明确产品定位。企业可以结合市场需求适当开发新的海参制品，但在新产品开发初期，企业要做足市场调研，完善产品，明确推出产品的定位及针对人群，并使用适当的营销策略。如近几年所开发的海参胶囊，既便于携带保存，又很好地保留了海参的营养价值，易于人体吸收消化，大大方便了上班族一类不便于泡发和烹饪海参的人群。
(3)加大宣传力度，强化市场推广。充分利用电视广告、网络广告、杂志版面等公共媒体资源，同时考虑微信公众号、微博等新兴的、具有较高流量的新媒体资源，从产品产地特色、营养价值、进补时令到烹饪方法，加强消费者对海参文化及产品的了解，加大宣传力度，开拓海参消费市场，培养潜在的客户群。
(4)立足市场，了解需求，实施多样化促销。企业要立足市场，了解消费者对海参产品的顾虑、需求和期待，从而精准发力实施多样化的营销策略。除了会员制折扣、免费代发海参等传统促销手段，还可以研制并赠送多种口味的海参伴侣酱汁，推出海参产地捕捞体验服务，开展“海参文化节”等活动，吸引消费者。
五、结语
上海经济发达，人口稠密，具有巨大的海参消费潜力，加之“养生热”和生鲜电商的蓬勃发展，上海海参市场发展前景广阔;但在上海这样一个沿海经济大都市，海参市场却相对较小，其中地域环境是一大原因，同时地域环境又影响人文环境，南北方对海参的消费习惯及认知度不同，海参市场需求差异大。
要解决上海海参市场的发展问题，首先要各方协作进行上海海参市场的开发与建设，加强对海参文化及产品的宣传力度，立足市场，了解消费者的需求，实施多样化的营销策略，培养潜在的客户群。政府及行业协会也可提供信息及技术服务，加强市场监管，助推上海海参市场蓬勃发展，为其他地区海参产业的发展提供思路。
参考文献：
[1]樊绘曾.海参：海中人参--关于海参及其成分保健医疗功能的研究与开发[J].中国海洋药物，2001，(04)：37-44.
[2]胡玉林.海参养殖现状与未来发展趋势[J].乡村科技，2016，(02)：95-96.
[3]逯畅，王恩吴荣，宋文静，李怡芳.蟹田米的产业环境分析及市场推广建议[J].财经界(学术版)，2017，(02)：358-359.
作者简介：金燕姗(1996- )，女，汉族，安徽省合肥市人，上海海洋大学经济管理学院物流管理专业;李晓帆(1996- )，女，汉族，甘肃省甘南藏族自治州人，上海海洋大学经济管理学院物流管理专业;宋文静(1997- )，女，汉族，上海人，上海海洋大学经济管理学院市场营销专业;通讯作者：李怡芳(1966- )，女，汉族，江苏省镇江市人，上海海洋大学经济管理学院副教授，研究方向：市场营销学与农产品市场流通
作者：金燕姗 李晓帆 宋文静 李怡芳
[摘 要]目前，我国城市基本实现网络全面覆盖，农村发展较为滞后。而今农村地区的电子商务发展开始发力，电子银行在农村市场将会有很大的发展空间，实现全方位覆盖。介绍电子银行的基本内容和构成，分析电子银行发展现状和日趋完善的中国银行业电子商务产业链，并描述了电商化的加速进程。通过分析电子银行未来的发展目标，找出电子银行在农村发展的瓶颈，提出推动电子银行在农村市场发展的解决途径。
[关键词]电子银行;农村市场;推广措施
[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.34.081
1 电子银行定义
许多人对电子银行的理解还是不明确，有的会简单地认为网银就是电子银行。其实，网银只是电子银行的一个组成部分。电子银行是指在传统金融服务的基础上，依托先进的网络信息电子技术，为客户提供一种自助式金融服务，主要包括网上银行、手机银行、电话银行、电视银行、微信银行以及各行其他具体研发的电子银行产品。银行等金融机构通过面向公众开放的通信通道和开放网络，通过特定的自助服务设施或专用网络向客户提供电子银行多功能服务。
2 分析电子银行的发展现状
由于中国金融市场的不断开发以及金融创新的不断深化，我国商业银行的电子银行业务保持高速发展，产品体系日益完善，客户量和交易金额也迅速增加。电子银行业务的蓬勃发展将使商业银行采取更加有力的管理模式，同时也对中国经济的发展产生重要的促进作用。
目前，我国使用电子银行的人数已达3.32亿，并且以2%速度增长，发展潜力巨大。其中，电子银行业务中个人网银和手机银行发展速度最为迅猛。电子银行业务已经成为各大商业银行发展的必然趋势，是金融银行业务转型和提高核心竞争能力的重要途径。
据艾瑞咨询发布的《2014中国商业银行互联网化研究报告》，2013年商业银行在个人网银交易规模的市场份额分布中(见下图)，工商银行占比为36.3%，位列第一，其次是农业银行，占比为23.0%，中国银行占比为9.4%，建设银行占比为8.1%，招商银行占比为4.8%，其他股份制商业银行个人网银交易规模占比均低于4%。由此可见，各大商业银行已经开始积极抢占电子银行市场份额。
在网络的全球化和电子商务飞速发展的刺激下，电子银行迎来了春天，达到井喷式发展，电子银行已经成为现代商业银行的新宠和法宝，是现代商业竞争的关键因素。有关数据表明，我国商业银行的电子银行交易额从2010年到2012年翻了两番，各银行电子银行的替代率普遍超过70%，电子银行已成为金融交易的主渠道，手机银行更是以300%的速度在高速增长。个人网银柜台业务替代率达56%，企业网银替代率为65.8%。电子银行正逐步代替传统银行业务，进入我们的生活，改变着我们的消费模式。
3 电子银行日趋完善，服务价值凸显
随着相关行业监管体系的建立和明确，供应商及商品品类的发展，银行电商平台的发展和服务能力的提升，搜索、导航、返利、比价等浏览访问入口平台的接入，技术运营、仓储物流、营销推广、客户服务等专业电商平台服务商与基础服务商的发展，中国银行业电子商务产业链日趋完善。且由于发展历史与战略定位等因素，相较于传统电子商务，电商平台服务商在银行业电商产业链中的价值与地位更加凸显。电商平台通过嵌入中国的商业银行APP连接商户与用户，为商户提供新的销售渠道，为用户提供一站式、安全、可靠的网购平台。从而，帮助商业银行实现快速电商化，提升用户黏性和价值，增加业务收入。
4 电子银行未来发展目标市场分析
随着移动网购市场的飞速发展，电子银行电商平台在一、二线城市基本实现了覆盖，典型电商企业向三、四线城市甚至农村市场的扩张战略的布局。中国改革开放至今，经济呈现高速发展，城镇化进程取得了很大成就，也逐渐出现了许多问题，如环境污染，住房紧张，交通拥堵等，一些人开始选择退出经济中心地区，而开始流向郊区和农村——即所谓的“逆城市化”。“逆城市化”是“城市化”发展到一定阶段的产物。一般来说，城镇化水平越高，逆城市化的趋势就越明显。除此之外，我国是农业大国，农村消费市场是未来消费市场的中坚力量，潜力巨大。可见，农村市场将是未来电商行业的发展的大市场，各大银行将会瞄准这一市场，力争抢占先机。对于农村市场的挖掘，首先面临着更多的挑战。
2013年商业银行个人网银和企业网银交易规模市场份额图
数据来源：综合企业公开财报及银监会统计信息，根据艾瑞统计预测模型估算。
2014.8 iRe5earch Inc.www.ire5earch.com.cn
4.1 电子银行在农村发展的困难
第一，农村有电脑普及率低。农村的互联网相关基础设施薄弱，电子银行业务开通和办理是以无线通信和互联网为特定媒介，移动电话、电脑的普及率和熟练使用程度制约着电子银行在农村的发展。第二，受教育水平的影响。一方面由于农村文化水平不高，思维陈旧，对于看不到、摸不着的事物存在畏惧心理，十分保守，从而造成电子银行推广举步维艰。另一方面，在农村很多人对电子银行不了解，也不会使用。这使得电子银行的营销人员在做宣传、推广的时候，很难打开局面同时也是处处碰壁。第三，安全问题。在大部分的农村中，电子银行属于新事物。在网上支付，属于虚拟的，不能真实的手把手交易，人们接受程度不高。此外，由于一些新闻、报道有关负面案件和我国电子支付的手段本身不完善，信用机制和约束机制也正在探索阶段，更使很多人对电子银行业务缺乏信任，认为那不安全，为了自身利益，大多人宁愿选择在银行排队，也不愿意使用电子银行。第四，农村物流的发展水平滞后。农村的地理位置较为偏远，交通不发达，农村物流发展缓慢。农民在网上购物后，往往还必须亲自到有物流网点的地方去取，如需送货，必须额外支付一定的费用，导致了网上购物的便捷愉快与收货的麻烦不便相冲突，部分村民就会减少使用网络消费而选择传统的集市购买。
4.2 如何推动电子银行在农村市场的发展
4.2.1 推广理念
针对农村市场进行电子银行产品的推广，对象为农村居民，这一群体淳朴老实，追求实在，辛勤劳作，大多靠务农实现自给自足，对农村、农业有着莫大的联系和依赖感。对此，提出“农银一家亲”的理念和“生财有道，帮理‘银’”的理念。
“农银一家亲”理念是以“家”为情感切入点，村民的生活离不开农村，农村就是村民的家，电子银行针对农业、农村、农民进行帮扶，给予关怀与实惠，就像对待家人一样的亲切。表达银行对他们的情感关怀，以此对农村客户进行情感培养，发展农村客户的情感偏好。
“生财有道，帮理‘银’”这一理念的确定，是因为农业的发展一直是我国的薄弱环节，制约着我国经济发展，而我国又是农业大国，人口众多，对农业的依赖性较大，农村经济的发展十分滞后。通过电子银行，为农村及农民提供一些挣钱的渠道，深入基层，切实解决农村面临的实际问题，充分与客户互动，解决客户问题，建立实际的联系，从而发展为忠诚客户。
4.2.2 推广措施
第一，重长远利益轻眼前利益，注重宣传推广。农村市场比较分散，宣传方面会比较困难，但是，认知是消费者产生行为的前提，只有先使消费者认知，产生情感后才能促使其产生行为。而且农村消费者比较注重实惠，一点小恩惠就能吸引他，所以，在进行宣传时不要过多在乎眼前的利益，尽可能多给客户一些小礼品或其他优惠，不仅吸引新客户，还能留住老客户，进而培养成为忠实客户。
第二，进行市场细分，针对不同的客户推荐不同的产品。不同的消费者具有不同的消费需求，如比较偏远的地区的人就可以介绍电话银行、网上银行或手机银行，解决其路途遥远的问题。对于中高端的个人工商户，因其有一定的经济实力，可以介绍网上银行或手机银行进行自主投资理财。
第三，重视人才培训。电子银行作为新兴金融业务品种，各个银行全体员工应能熟练掌握、灵活运用，才能更加有效地促进业务的开办、推广和普及。通过培训提高员工的职业技能和风险防范意识，并以培训为契机，对农村特有现状进行分析和预测，制定针对性的营销策略，并达到熟练运用、高效推广的目的。
第四，营造网上银行发展的良好环境。首先，确保资金安全流转，建立和规范安全认证体系，完善风险控制措施。建全计算机网络的安全体系，如防范计算机犯罪、防病毒、防黑客以及各类电脑识别系统的防护系统;其次，建立健全网上银行的法律法规。必须根据网上金融业的实际情况，修改或制定适用于网上银行业务操作运行的法律规范，给银行发展网上银行业务提供充分的法律保障。
第五，加大政府扶持力度。电子银行的普及需要通信和网络两大电子产业作为依托。针对目前农村网络普及率低现象，政府部门应积极配合各电子银行的行动，出台农村信息产业优惠政策，加大农村市场互联网普及力度，为村民和各大电子银行企业提供良好的环境，为电子银行业务的开展提供基础性条件。
电子银行如果打响农村市场，将会掀起互联网金融界的一大奇迹，实现电子银行的全面覆盖和蓬勃发展。电子银行不断拓宽金融服务领域，提高金融服务质量，增加销售收入，降低服务成本，扩充和完善产品服务功能，以更好地适应新技术、新需求，在新的市场竞争中占据优势地位。电子银行成为银行业服务竞争的焦点，更是未来生活中不可或缺的工具。
参考文献：
[1]苗绘.我国电子银行发展策略探析[J].商场现代化，2007(20).
[2]王萍.我国电子银行创新问题研究[J].金融与经济，2010(11).
[3]李玉军.农村信用社发展电子银行业务风险浅析[J].中国市场，2014(8).
[4]高蕾.电子银行营销策略分析[J].中国市场，2014(48).
作者：黄叶 曾祥娟
【摘要】80年代起，我国就开始了节能住宅的推广工作，但因缺少相应的法律法规的约束和有效的监督检查机制，我国目前达到节能标准的住宅还不足5%，节能住宅的发展十分缓慢。本文认为必须借助市场机制的作用，通过政策激励推动节能住宅发展。
【关键词】节能住宅 现状分析 市场机制 政策激励
近年来，随着有限资源的日益减少，中央政府对建筑节能给予了高度重视。国务院制定出我国节能中长期专项计划，提出节能目标：到2010年，全国城镇新建建筑要实现节能50%，并推动北京、天津等城市率先实现节能65%的标准。在对既有建筑的节能改造中，大城市要完成改造面积的20%，中等城市完成改造面积的15%，节能目标的实现仅依靠政府的投入是不够的，首先大面积改造需要的资金就会给政府带来巨大的财政负担，因此必须借助市场机制的作用。消费者、开发商是住宅市场的主体，也将是节能住宅的最大受益人，他们应该成为节能住宅推广的主要力量。本文将结合我国住宅市场现状，探讨如何通过政策激励，充分利用市场机制推动节能住宅的发展。
一、我国节能住宅市场的现状分析
在我国新增城市住宅面积中节能住宅的占比很低，虽然近两年“绿色住宅”、“节能住宅”的字眼在媒体上频繁出弧线，但人们对此方面的了解还很有限。加之节能住宅的售价较高，节能住宅往往“叫好不叫座”。一般而言，节能住宅的成本比普通住宅高出10%左右，每平方米售价高出100-200元，增加了消费者一次性购房成本。但从长期看来，品质好、能耗低的节能住宅大大减少了房屋生命周期内的运营和维护成本。据国外的经验，房屋初期成本只占生命周期总成本的5%-10%，而运营和维护成本占到了60%-80%，节能住宅相反具有巨大的成本优势。但消费者关注的只是购房时的总价格，节能的经济效益又非短期可以显现，从而节能住宅对消费者的吸引力不大。对于开发商而言，建造成本的增加导致市场需求的减少，开发商对节能住宅也缺乏投资欲。当供求双方对节能住宅都没有积极性时，仅依靠政府颁布节能标准、监督执行，推广的效果很有限。
在节能住宅发展初期，其“造价高、节能效益实现的长期性”的特点决定了家节能住宅不可能自己发展。在市场失灵的情况下，政府必须为其建立起新的市场机制，使消费者与开发商从节能中得到且生的收益，调动双方的积极性，共同参与到节能住宅的推广中来。
二、构建节能住宅的市场化运作机制
节能住宅作为商品在市场上流通，必然受到市场机制的作用，消费者与开发商的行为左右着节能住宅的建造、销售和使用。清华大学建筑学院教授江亿(2005)认为，目前节能住宅发展的瓶颈在于未能形成一套由消费者引导的利益驱动机制。理想的节能住户窄长野模式应该由消费者引导，消费者的选择决定开发商住宅产品的开发，而消费者对节能住宅的需求会促使开发商加大对节能住宅的投资力度。因此，政府对消费者选择节能住宅的政策激励是关键。
笔者认为住宅市场的主体不仅包括消费者，还包括开发商与建材商，三方对节能住宅的推广都将起到不可或缺的作用，如果政府在建立以消费者为导向的市场机制上能同时对三方进行市场激励，即同时对供需进行双向刺激，则将使节能住宅得到最快速的推广。
首先，政府可以采取各种优惠政策鼓励消费者选择节能住宅，开发商在政府的政策激励与节能住宅需求增大的双重作用下，势必会加大对节能住宅的开发，节能建筑材料的需求增加，促使建材商扩大生产规模。建材商为了增强自身的竞争优势，会加大对节能建材技术研究的投入，改进材料节能品质，使造价更经济。新型节能建材的出现一方面能降低开发商的建筑成本，另一方面提高了消费者居住的舒适度，节能效果更好。技术进步将带动整个节能住宅产业的良性循环。当节能住宅市场进一步成熟后，消费者就能切身体会到节能住宅的高品质与经济效益，在未来换房时更倾向选择节能住宅。一旦节能住宅实现规模经济，建造成本会进一步降低，那时高能耗住宅将被逐步淘汰，节能住宅将完全占领市场。
可见，只要消费者、开发商与建材商的积极性被调动起来，市场机制便能充分发挥作用，推动节能住宅地饿发展。初期政府激励政策的制定非常重要。要是消费者、开发商且生体会到节能的好处，最有效的办法就是把住宅节能做成有利润的市场，将节能收益直接归消费者和开发商所有，并辅之以税收、信贷等多种经济杠杆，鼓励全社会参与节能住宅的推广。
三、有关政府激励政策的探讨
我国节能中长期专项计划中对新建住宅与既有住宅分别提出了节能目标，新建住宅的节能率要到达50%，既有住宅要进行节能改造。新建节能住宅推广比较好管理，基于以上对市场机制的分析，政府对消费者的政策激励是关键，要使消费者从节能中直接获益。比如，某城市目前的采暖费是每平方米25元，节能率为50%的节能住宅采暖费估计为每平方米12.5元，那么政府应把节约的12.5元直接归消费者所有。为保证该制度的有效实施，政府应对该城市新建节能建筑的节能率进行评估，评出节能等级，根据不同节能等级住宅节能的实际效果做出选择。至于节能收益的分配，开发商销售节能住宅时已从房价中获得收益，节能差价可以全归消费者所有，不必再给开发商额外补贴。
既有住宅的节能改造相对困难一些。改造面积大，巨额的改造资金会给政府带来财政负担，因此在政府投入的同时应加大社会投资的力度，将住宅的节能改造做成市场方案。徐宗康(2006)曾提出将节能改造项目市场化的做法。即将一个城市在一段时期的建筑节能改造看作一个投资市场，把节能任务看作一定的市场规模和市场份额。政府通过招投标的方式鼓励有意愿的投资者竞标拿到市场份额。这里的投资者可以是建筑企业、建材企业或开发商等。投资者的利润来源是节省的能源耗费。同上例，若原来的采暖费为每平方米25元，改造后对居住着收取的价格不变，而实际采暖指出减少为12.5元，则节省的12.5元为投资者的收益。若投资者投资1个亿改造100万平方米，签订30年合同，那么意味着投资者将获得11.25亿，还不包括该项目的其他收益。
这样的策划方案对于投资者而言是很有吸引力的，但对于住宅改造中的另一主体居住着缺乏激励作用。笔者认为应该把改造住宅的部分节能收益分配给居住着，比如投资者拿80%，居住者拿20%。这样做的原因有三：首先，虽然居住者没有直接参与住宅节能改造，但居住者的积极配合有利于改造的顺利开展;其次，居住者也是未来新建住房的潜在购买者，他们目前享有的节能的经济效益是对节能住宅最好的宣传，若未来购房自然会倾向选择节能住宅;再次，居住者是二手房的供应者，节能二手房的节能收益使其比普通二手房更具有竞争优势，二手房的购买者购买节能二手房的积极性提高，非节能二手房会逐步淡出市场。
此外，将投资者的收益与改造住宅的节能效果挂钩可以避免投资者仅为达到节能标准而不选择节能效果更佳的建筑材料的情况出现。建筑材料的节能效果越好，投资者从中获得的收益也会越多，即使那些材料的价格较高，但从长远的收益来看，初期的投资也是值得的。若能一次性达到较高的节能水平，就能避免未来的重复改造。
除了让消费者、投资者、开发商享受到直接的节能收益外，政府还可以通过税收、信贷等经济杠杆提高市场主体的积极性。信贷政策主要是指对消费者提供节能住宅抵押贷款，解决消费者购买节能住宅的资金障碍。这种贷款由金融机构向消费者发放，政府特设的担保部门进行担保。政府可以与金融机构协商降低节能住宅抵押贷款的首付比例或降低贷款利率来激励消费者购买节能住宅。对于金融机构而言，住房抵押贷款是优质资产，不良贷款率低。但自2004年来，金融机构住房抵押贷款的比例一直下降，若能通过提供节能住宅抵押贷款这一项目增加优质资产的比例，相信金融机构乐意与政府合作。
税收优惠的主要对象是消费者和开发商，税收优惠范围可以包括个人所得税、财产税和营业税。具体的优惠措施可以参照美国为节能住宅设立的税收优惠分级机制。即达到不同节能标准的住宅给予不同程度的税收减免，节能程度越高，税收减免越多。同时，规定开发商与建材商对节能建材的研究支出可以获得税收抵免，鼓励对节能建材的技术开发。
在政府各项政策的激励下，节能住宅的市场机制会逐渐成熟，若在激励机制下配以监督机制，将促使节能住宅的运作更加规范。目前我国的节能监测中心共有1145个，但多数机构建设滞后、装备落后，政府一方面要加强监测机构的能力建设，另一方面要建立完善的监测检查制度，以适应目前节能工作的需要。
四、构建节能住宅市场机制中应注意的问题
1、建立住宅节能的评估体系。对住宅能耗进行评估是为了解决开发商与消费者、开发商与政府机构之间信息不对称的问题。政府对消费者、投资者、开发商的激励政策都是建立在住宅节能水平的基础之上，不同的节能水平对应不同的节能收益，并且节能效果也是消费者购房选择的影响因素之一，只有建立了统一的节能评估体系，对住宅进行等级评定，政策的执行才有可能，消费者选择时才有比较，降低信息搜寻成本。
2、改进现行的供热收费体制。我国现行的供热收费是按建筑面积计算，用多用少所缴纳的费用一样，导致消费者购房时没有节能意识。现行的供热收费制度不利于节能住宅的推广，可考虑改为根据不同节能等级的住宅收取相应的采暖费，同一开发小区的节能程度相差无几，根据节能等级收费不会出现过多的收费繁复的状况，因此是可行的。
3、对中低收入家庭购买节能房进行补助。考虑到中低收入家庭的经济状况，购买节能房有经济负担。政府可以对住房因节能构造导致成本提高的部分进行恰当的补贴，帮助中低收入者承担节能的初期投入费用。
4、政府机构应起到带头作用，增强节能意识。消费者节能意识普遍不高是节能住宅没有卖点的原因之一。因该通过各种宣传渠道使消费者认识到目前我国能源紧缺的现状，且住宅能耗位居各种能源消耗的榜首。加强消费者的节能意识，在此之中政府机构应起到节能的表率作用，如各种公共设施的购置都选取高效节能产品，一方面对公众进行正确的引导，另一方面也推动了节能产业的发展。
推广节能住宅对我国构建和谐社会，促进经济的可持续发展都具有重大意义。在资源与能源都日益宝贵的今天，绿色节能住宅必将成为未来住宅的发展方向。在政策激励与市场机制的共同推动下，节能住宅产业必将成为推动我国绿色GDP增长的强大动力。
【参考文献】
[1] 刘洪玉、陈伟、王松涛：我国节能住宅供求决策的影响因素与政策框架，《中国软科学》 2006.6。
[2] 张轶：中外建筑界节能情况对比[J]， 《节能与环保》2005.4。
[3] 林思超：绿色与节能， 《中国房地信息》2006.4。
[4] 郑娟尔、吴次芳 ：我国建筑节能的现状、潜力与政策设计研究[J]，《中国软科学》2005.5。
作者：何 博
1.贯彻执行旅行社的质量方针、目标，采取有效措施确保质量管理体系在本部门持续有效运行。
2.负责本部门所使用的质量管理体系文件、资料和质量记录的现场管理和控制。
3.采取一定措施对本部门旅游服务过程进行监督、检查、评定，并对其状态进行评定。
4.负责组织实施宣传促销工作，进行市场调研，了解顾客或客户对服务质量的要求及对旅行社发展的建议。
5.严格控制不合格品的发生，对发生的或潜在的不合格品采取纠正和预防措施。
6.配合办公室实施内部质量体系审核。
7.配合接待部组织好本部门员工的培训工作。
8.对市场行情进行分析，做好旅行社的市场设计和开发工作。
9.负责旅游服务采购的控制、管理和实施，并对其状态进行标识，对采购旅游服务的不合格品进行控制。
10.主管质量记录控制程序。
11.负责对旅行社标识进行管理和控制。
12.細统计技术对客源情碰硫计分析。
市场推广不是一个出名的名词概念，不是由哪个科学家提出的。如市场公关/市场推销。它的产生是在市场发展和进步中演进出来的。以下是小编带来市场推广年终总结的相关内容，希望对你有帮助。
市场推广年终总结【1】
市场部以奥运营销和产品营销为工作重心，在总经理室的领导和各部门的支持下，有条不紊地完成了年度工作目标。
一、产品营销
20XX年上半年，劲极底板正式上市，公司以狂飚王、狂飚皓、劲极底板为整体，进行底板体系的整体推广。市场部充分运用《乒乓世界》、全乒乒网等乒乓强势媒体，采取试打分析、硬广告和网络口碑式传播等形式进行底板的宣传。结合乒乓球业余赛，通过终端海报、单页等形式对红双喜底板进行整体推介。业余市场的推广工作与专业队底板的推广工作相结合，红双喜底板20XX年销售有了很大的增长，使底板从“单品美誉度”向“整体美誉度”方向得到提高。
20XX年，市场部与研究所一起，策划开发50毫升、500毫升、98毫升水溶性胶水及强化剂，并通过杂志、网络和业余赛事进行宣传推广。
20XX年下半年，围绕奥运会和水溶性胶水的应用，进行产品总体策划设计。开发XX新概念系列成品球拍，新工艺和新材料的乒乓球包装，“老酒新装”的XX032底板、适应水溶性胶水的新底板和套胶，使之成为为20XX年的新增长点。
二、奥运及赛事营销
20XX年是奥运营销的第二年，在完善包装奥运宣传的基础上，加强了终端奥运推广力度。开发了新型中岛道具;在终端投放了运动员奥运海报、球台海报与X画面、产品光盘等多种形式的广告宣传品;进一步补充完善终端店铺的形象宣传。
覆盖北京、上海、广州、大连、济南、淄博、兰州、武汉、重庆、长沙、沈阳、临沂等地的17家户外广告更换更新了奥运宣传。
同时完善网站奥运宣传，策划进行了以奥运为主题的新红双喜网站建设。
通过20XX年的工作，基本上将“红双喜连续为三届奥运提供器材”以及“红双喜为北京奥运会提供乒乓器材”的概念进行普及推广
20XX增加了乒乓球和羽毛球馆的奥运推广，新建10家场馆，其中2家乒乓馆，3家羽毛球馆，另有5家乒乓羽毛球中心。在这些场馆进行了奥运宣传的调整以及羽毛球夏煊泽的推广。
20XX以为软性媒体的形式投放了中央电视台《国球长红》、《走进科学》等电视媒体，并充分运用《乒乓世界》等重要媒体进行奥运宣传。
20XX年以品牌联合的形式策划了10多项业余赛或其他活动，包括“与奥运同行新民晚报红双喜杯”乒乓球赛、沈阳平安保险奥运活动、全国少儿迎奥运等多种形式的奥运活动。推进上海红双喜乒乓球业余俱乐部的建设，并组织了上海、北京和天津等地的乒乓球业余迎奥运赛，包括与联想和佳得乐合作举办的赛事等。乒乓和羽毛球馆也举办了多项乒乓或羽毛球赛事。这些赛事为扩大红双喜在业余爱好者中的影响力、增加品牌亲和力、推广产品发挥了重要的作用。
三、国际营销与品牌管理
20XX年，红双喜乒乓器材继续被评为中国名牌产品，红双喜举重器材首次被评为中国名牌产品。同时被继续评定为上海市著名商标和上海市名牌产品。
20XX年根据国际市场拓展需要，在伊朗、台湾进行的国际商标注册获得成功，不断加强红双喜商标在国际市场上的保护力度。
对新开发的奥运球台、羽毛球光控给球器等产品新技术及时申请了专利保护。
国际营销方面，市场部继续在广交会、ISPO等展会策划上为国际部提供支持，继续发挥与德国代理、英国的代理的推广衔接作用。环球资源平台的应用取得了突破，通过该平台的交易额达到24万美金(主要为举重器材)，为国际营销建立了新的营销方式。
总体上，市场部完成了20XX年的工作任务，但也暴露出许多不足的地方：
1)产品开发后宣传推广的手段单薄。目前产品宣传主体还是依靠明星或者专业队伍的影响力，在坚持“明星造势”、“专业带动市场”营销策略的同时，对消费者的购买需求和心理研究不透，造成宣传品形式、媒体推广形式的单一。
2)国际营销能力薄弱，无论是国际市场产品需求的分析，还是品牌推广，缺少主动研究，手段单调。
3)终端的奥运元素缺少亮点，原计划终端进行三级分类，并根据分类进行广告物品的投放，这一模式还不够清晰。
20XX奥运年的主要思路
20XX年，随着李宁与红双喜的合作，为红双喜的发展带来新的契机，市场部将参与红双喜发展战略规划的制订，探讨并实施终端渠道运作和推广的新模式;.进一步加强对分公司、控股公司以及供应商的品牌授权管理，完善商标许可管理流程。
20XX奥运年，市场部将以奥运作为主题工作，运用广播电视、车身、网络、平面等多种媒体的组合，结合媒体和活动，对应奥运前、奥运月、奥运后三个阶段，采取相对应的营销策略，宣传重心转变为“红双喜为北京奥运会提供三个项目比赛器材”的概念传播。
20XX年，乒乓产品将以“水溶性胶水”为中心，加速配套底板和套胶的产品开发和后期推广，使红双喜在新乒乓时代保持行业第一的地位。
一、奥运营销
1)提高创意能力、精心制订媒体投放策略，强化红双喜北京20XX年奥运会器材供应商的概念，突出红双喜“三个项目进入奥运会”。作好杂志报刊、网络、车身和电视广播媒体的投放。
2)策划赛事等活动，奥运前期进行预热，充分运用李宁大篷车计划和新闻会客厅等奥运营销点进行红双喜品牌的推广。
3)针对传统终端与李宁零售两种不同终端，分别制订实施有效的红双喜奥运宣传，增加亮点。
二、产品营销
1)以“科技创新”为理念，对奥运赛事产品进行重点宣传推广;以奥运为主题的市场产品在20XX年基本完成了产品开发工作(前端)，20XX年重点是加强产品推广(后端)。
2)继续加强以“水溶性胶水”为主题的产品开发和推广，为奥运会后乒乓行业的调整抢得先机，巩固红双喜乒乓领导品牌的地位。加强天极
7、新狂飚新天极的推广，点加强复合底板的策划与开发。满足国家队和省市专业队产品需求的同时，加强业余市场需求产品的开发。提高推广手段的多样化，运用渠道、业余赛事、网络等资源。打好组合拳。
3)加强信息收集和分析的能力，建立良好的情报系统。特别是对乒乓消费现状和乒乓潜在消费人群进行调查分析，进行消费细分研究，为红双喜未来的战略发展提供决策情报。
三、渠道与终端推广
随着红双喜与李宁的合作，李宁零售渠道对红双喜开放。20XX年将加强在两类渠道模式中产品营销和推广的力度。
1)加强终端特别是零售渠道的培训力度，通过培训资料的策划和培训体系的建立，强化终端营销能力。
2)规范乒乓房和羽毛球馆的运做，在作好形象宣传的同时，充分运用场馆资源，加大产品推广的力度
3)整合经销商和乒乓羽毛球馆资源，以奥运为主题，举办地区性地赛事活动，形成红双喜、经销商和消费者之间的互动。
做好上述三项工作，市场部将采取以下措施作为保证。
第一是增加广告物料(海报、样本、单页、促销品等)的种类和投放量，根据产品营销和奥运营销的要求，对应终端、赛事等多渠道的需要，投放广告物料。广告物料的策划设计集中在第一季度分两次完成。
第二是进一步规范工作流程和工作方式，建立市场运作的资料库。在知识共享的平台上，提高工作效率。
2016年市场推广部年终总结及2017年工作计划三
斗转星移。历史货轮即将驶入2011年。回目走过的一年，部门承载了许多，有过大喜过望，有过悬而未决，但总归都是值得载入史册的。在继承我院的优良的口碑营销推广的基础上，又开拓了以网络营销为主的崭新的推广方式。现将一年的市场推广工作总结下：
第一传统的口碑营销方式在我部门的普遍的应用。因为我国是关系社会，一件产品信息往往通过亲戚朋友间的交流迅速传播开来。学员到我部门报到的当天我们都会询问他是哪个渠道知道我院的小语种培训。相当一部分人是通过父母，或朋友的推荐。在我们和学员的交流沟通时，也会选择代表性的人进行适当的口碑营销，比如俄语初级班大多数的学员的父母都是在雅宝路工作，所以我们会尽量选择这样的学员进行口碑的营销。
第二正确的市场的定位，让我们市场推广以及宣传方面少走弯路，做到有限资源的最大利用率。首先要确立目标人群，在我们部门学习都是那个年龄段，学习目的是什么。经过调研的确认俄语基础班的学员有许多90后的学员，日语脱产班的学员学习都是以出国为目的。
1.经过了初步的定位以后，就要在网络上进行营销。由于我们的资源有限，所以我们采用了大家喜闻乐见的营销方式，qq在我国的使用量是最大的聊天工具，为了能对学员的情况有更深入的了解，在各个班级都建立qq群，使我和学员们有一个沟通与交流的平台，更能有效地开展工作。同时通过这种线上交流方式，拉近与学员们的距离。增加彼此间的信任感。例如你发传单，很多人有抵触情绪，认为小广告不可信，但qq聊天工具上大家熟识后，他们还会为你尽心宣传。
2.通过博客的方式宣传，博客已不可思议的速度笼络人心，从名人到草根，从学界泰斗到新锐人物。这也是最精打细算的市场推广方式，通过博客的点击量，扩大我部门的知名度和影响力。至今为止人气最高的博客是新浪博客，所以我相继在新浪建立的博客，把学院的简介放在最明确的为止，吸引观众的眼球。通过访问名人的博客，留言，评论，以及访问其他人的博客来增加点击量和人气。
针对阿拉伯语的特殊性，学习阿拉伯语有很多穆斯林人士，所以我在最大的阿语人论坛建立了博客。主要是宣传和营销学院为主。
3贴吧百度贴吧是最大的中文社区，但广告贴基本上是禁止的所以要是这对于市场推广来说是个妨碍，只能跟帖在日语论坛韩语论坛等小语种论坛中。坚持每天上午查看论坛中新的动向以及有没有回帖，耐心细致回答他们的问题。
再有就是在本院的论坛当中发帖，以居士和谁主沉浮的名字发帖，主要是以小语种知识的普及为主的帖子，让浏览帖子的人产生兴趣，对学习有所帮助。
4另外，在立足于日新月异的网络营销方式基础上，传统的市场推广的方式我们也是不离不弃，大力的推广
首先就是发传单，发传单地主要是有目的性和目标人群，比如在寒假和暑假即将临近之时我们就把传单派发到各所高校尤其是地缘接近的院校，比如青年政治学院北京理工等多选择贴在食堂宿舍出入人群频繁且集中地方。日语能力考试传单，我们就放在能力考试当天，在学员们考前和考试结束后的一段时间。
5最后是关于公关营销，通常我部门是采取的是讲座的方式，我们的讲座都是采取公开的多媒体的教学方式，从听众的兴趣以及当下的热点问题出发，令听众在一次讲座中让老师授予的更多，听众获取信息最大化。比如日语的宋刚老师日本的人际关系与间文化和李书成老师的钓鱼X事件及中日关系都是听众们关心关注的话题。
市场推广年终总结【2】
我自XX年10月中旬到xx市场上开始开展市场工作。近两个月来，我牢记公司赋于我的工作任务，严于律己、勤于学习、不怕吃苦、努力工作，在各级领导和各位同事的支持和配合下，工作方面取得了一定的收获。
现将我履行职责的具备体情况汇报如下：
一、履行职务情况：
1.初到市场时，为了尽快进入工作角色，我首先是通过认真细致的市场调查工作了解自己所在市场的具体情况，清楚我们产品在本市场上面的销售现状，了解竞品目前市场上的销售状况。面对市场现状勤思考，保持与上级领导良好的沟通，多向领导及同事学习请教。
2..在日常工作中正确处理好与经销商之间的关系，并时刻牢记“诚信经营、务实营销、传承创新、义利双赢”的公司理念，把“诚信、情感、责任”贯穿于整体工作中，发挥才智、敬业爱岗、求真务实、规范方式方法，推行“品质、情感、效益”三位一体模式，定期做好对客户的走访工作，尤其是一些对我们产品忠诚度较高的客户维护工作，促进产品在各个渠道全面兑现对客户和消费者的承诺，为公司树立良好的品牌形象，为公司事业在本市场上的长远发展打下良好的基矗
3.在开展上述工作的同时协同经销商一起开展了xxx产品的推广工作。
4.在工作之余，加强自身的学习，将理论和实践联系在一起，指导自己的市场工作。不急功近利，从长远着眼，坚持理论联系实际，扎实开展市场工作。作为公司市场人员，不但要具备这个岗位所需要的必要素质，还需要把握各方面的信息，保持对事物发展规律的敏锐感觉，使思想观念与时俱进，把理论知识、市场规律与我们产品的实际相结合，才能使得我们公司的产品在日益激烈的白酒市场竞争中立于不败之地。
5.在维护巩固现有老市场和客户的同时，高度重视新市场及新客户网络的开发建设工作。产品只在几个点的市场上产生销售是远远不够的，因此我也在南江市场暂时稳定的情况下积极努力得前往广元地区去寻找机会，扩大我们公司品牌及产品在那边地区的知名度和影响力，同时寻找目标客户力图开发新市常
二、遵章守纪情况：
1.在工作期间，积极学习并遵守公司的各项规章制度，定期向主管领导汇报工作，没有出现脱岗旷工等违章违纪现象，在市场工作中一切从公司利益出发，没有做出任何有损公司利益的事情。
2.在工作时，对存在的问题大都能通过沟通的方式解决;对工作中遇到较大的问题，能够积极及时的与上级主管领导沟通;没有存在擅做主张的事情;工作当中也没有出现较大的失误。
三、存在的问题：
1.工作中在编写与制定销售工作计划和执行方案时仍不够专业和规范;
2.工作经验尚浅，在工作当中遇到困难和难题时，不够沉着冷静，容易产生慌张或是急躁的情绪。
四、对于市场的认识和对今后工作的设想：
有人说：“市场是最坏的教练，还没有等我们热身就已经开始竞赛，竞赛结果的好坏相当一部分因素在于我们的悟性和主观能动性。但同时，市场也是最好的教练，不需训练就能教会我们技能和发展的契机。其实，最关键的是市场参与者的眼光是否长远、品格是否经得起考验。”
在今后的工作过程中，我要努力继续规范自己的行为举止，不断充实自己的业务能力，提升自己的综合素质。须时刻谨记，在市场上我就是公司的形象代表，自己的一举一动，一言一行都直接关系着公司的形象。白酒不仅仅是一种产品，而它身上承载着更多的是一种文化，我们在市场上销售的亦不单纯是一瓶瓶或是一件件的白酒，更多的是要把我们产品身上所承载的文化推向市场和消费者。
我们通过这段时间市场磨练，我坚信通过我们共同的奋斗，架好“支点”撬动市场，打造“势能”以便放大行销惯性，进行整合形成“拳头”能量，希望有一天，我们的品牌能成为 一个家喻户晓的品牌，我们的产品会走进千家万户。
我们现在的确有很多困难，但我们决不贫穷，因为我们有可以预见的未来!
五、几点建议仅供参考：
(一)营销策略方面
通过不断拓展和完善终端网络来提升产品销量和品牌及产品的美誉度。在确保产品在更多市场终端“买得到”的同时，也要确保“卖得动”，有计划、多层次地开展“面向客户型”的推广工作。不能只保证渠道中有水，还要千方百计、想方设法地创造让水流出去的“出口”。
(二)产品结构方面
产品是终端市场运作的依托，宜精而少而不宜杂而多。在未来的新产品设计过程中，应针对不同的消费群体设计生产针对性强的产品;针对市场需求努力寻求一两款外包装个性抢眼、利润空间大、可操作性强、投入后既有利益保障又有声誉回报的产品，用来抢占终端市场;根据不同市场和消费者需要可以考虑生产同一产品的不同量装，以更好的迎合市场终端销售的需要。这样终端销售会更有活力，客情关系也会更加紧密，产品的知名度和美誉度也会随之不断得到提升，同时公司的事业也会得到长足的发展。
市场推广年终总结【3】
今年上半年，市场部主要完成以下工作：
一、业务发展方面：制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。
今年上半年，市场部根据公司领导要求，在省公司下达的全年收入计划基础上，制定了全市收入计划，并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同，分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划
顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成情况，与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与县公司共同解决。
截止6月份，全市共完成业务收入万元，绝对值排名全省第位，完成形象进度的%。宽带终端新增户，宽带专线新增户，有人值守公话新增户，普通电话新增户。
市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底
一、
二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，达到5月份的元。
为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。
三、绩效考核方面：改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。
四、存在的问题和困难
1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
下半年市场部拟从以下几方面进行改进和提高：
一、加强市场调研：定期到县区进行现场办公，与营销、营业、装维、管理人员进行座谈。深入市场，了解用户使用情况和需求。在发展较好的县区总结成功营销案例进行推广;帮助发展较差的县区查找不足、解决困难。
二、加强营销策划和业务宣传：通过了解市场竞争情况制定灵活有效的营销措施，对每阶段重点发展业务制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，适时调整营销思路，改变目前业务发展的低效状态。
三、加强人员培训：定期进行营销、营业、装维、管理人员培训，将营销思路、管理方法、业务资讯直接灌输到一线员工，提高骨干员工的传帮带作用，切实提高员工素质和工作效率。
四、继续加强基础管理工作：继续加强欠费管理、营业稽核、资源。管理、装维材料和终端管理。组织市场部主管定期到县区公司调研，与负责人进行沟通，发现不足并继续改进。
一. 会议纪要
2012年3月21日，***在***召开，我司受邀参加当天的电气协会见面交流会。
活动当天，我司通过抽奖券赞助，重点产品技术摊位展示向向所有参加会议的设计院及建筑商还有同类企业推荐介绍****各类产品，派发产品说明书。
二. 47家参展企业：
ABB、西门子、施耐德、AEG、浙江中凯股份、中电电力、天津中电防雷、中电电力、久盛电气、派诺电子、督凯堤、科雷特、向荣集团有限公司、上海保鑫电气、沈阳鸿宇光电、高桥电缆、上海安科瑞……
三. 收获和不足之处
收获：
1. 公司整体形象在深圳市场得到了充分的展示
提前到达会场踩点，抢占好位置，在会场入口签到处摆放**副易拉宝宣传画，醒目唯一，场内***副易拉宝宣传画;接近***多本产品资料的现场派送;抽奖券的直接宣传;产品解说员规范的礼仪和详细地解说，工作人员统一的正装。
2. 公司客户资源的有效收集
会议后，我们收到了大会提供的参会嘉宾的签到手册，详尽记录了深圳众多知名设计院的专家信息及业主代表信息。同时，展会过程中，我们收集了**家电气及建筑设计院的个人名片信息以及参展的竞争企业的名片信息。
3. 市场推广活动的经验积累
此次市场推广活动的成功举办，为我们以后举办相类似的推广活动提供了宝贵的经验，有利用以后活动地顺利和有效开展。
不足：
1. 宣传海报应该重质重量
除了摆放的位置，宣传海报本身的宣传醒目性很是重要，一是色调的突出，二是海报大小。建议在以后的推广活动中，针对活动大小类型，我们摆放不同类
型的宣传海报(主要是大小类型)，类似深圳此类的活动，我们应该选用之前海报的两倍大小，除了门口位置一张，另外在会堂正前方靠左或右的位置在摆放两张或各边一张。其次在展位位置摆放目前大小的海报两张，会达到很好的效果，如果可以，在宾客可能休息的地方在摆放一两张小型的，比如会议后方的过道，很多人驻留在那，墙壁和移动板上就是很好的位置，这一点，埃特罗斯企业做到了很好的宣传效果。
2. 技术讲解员的礼仪和解说水平
除了着装的一致，形象地舒适大气度，礼仪微笑等，更重要的应该是讲解人员的宣传能力，经验是其次，关键是对公司产品的熟悉度，讲解的大致思路，产品特点和用处，在各领域的使用和成就等等。可以在短时期内宣传产品的同时宣传我们公司。适时的交换名片，做好签到。
3. 对比其他竞争企业的优缺点
有专门的有一定技术了解的人员去了解和收集其他参展企业的信息和产品特色，会议结束了做好对比和总结。
******
2012年3月22日
一、主题：庆TCL成立20周年总经理签名售机
二、活动时间：8月11日~12日
三、准备阶段：
8月6日，在市内贴第一期海报，20张，以宣传活动内容为主。 8月8日，在市内贴第二期海报，20张，经宣传活动内容为主，部分海报有低价机的价格。
8月9日，在郊区20公里以内贴40张海报，内容为活动主题、时间、部分低价机的价格，并在市内悬挂三条布标“TCL王牌总经理签名售机8月11日~12日”商家门头一条并开始播放电视广告，制成专题片形式，以店面形象及活动内容为主，并附低价格的宣传，以吸引观众。
8月10日：在市内贴40张海报，以宣传集团成立20周年优惠价为主，同时各方人员全部到达。
四、进行阶段：
8月11日早7：30进行现场布置，物料理有彩虹门、纸箱、新品AV、冰箱、布标、电视、海报、广告牌等、使现场新鲜、热闹，8：00时就有人等着买电视。
11日12日是活动的关键两天，现场有专人负责促销活动，全天进行，保证了现场的热烈，并大力宣传TCL20年来的发展，对腾冲商家进行促销，为顾客讲解，整天店内都顾客满盈，生意火爆。 每天还不定时进行抽奖，吹气球等趣味游戏，还有“幸福快车”的小沈不怕吃苦，整天开车在城内外去宣传，为整个活动起了重要作用。
一、 销售情况
11~12日两天共销售69样，包括电视，冰箱、新展AV等，毛利5060元，超过了活动前与商家协商的5000元，因为5000元以下，由我们承担处理机的亏损，5000元以上我们承担少部分。
第三天又销售了20样，毛利合计6700元，而且，这样的销售持续了好几天。
李荣凯
二00一年八月二十四日
8月份市场推广总结报告
本月是一年中最淡的一个季节，但是我们没有淡的思想，全方位加大了促销力度，在宣传和销量上都取得很好的效果。
一、活动地点： 县城：腾冲、保山
乡镇：由旺、姚关、漕涧、小平田、芒宽
二、活动主题“庆TCL王牌成立20周年—总经理(厂家)签名售机”——厂价直销
三、活动时间：8月8日—12日;腾冲 8月24日—31日：保山 8月16日—20日：由旺、姚关 8月24日—26日：漕涧
8月13日—16日：小平田、芒宽
四、物料准备
礼品、彩虹门、布标、POP资料、海报
五、活动方式
1、县城;采用大范围张贴海报，3—5条布标
“庆TCL集团成立20周年总经理签名售机8月11日—13日” “庆TCL集团成立20周年厂家签名售机大优惠”(乡镇) “TCL王牌大屏幕彩电全国销量第一”
“TCL王牌美之彩彩电、美好生活、多资多彩”
另外，还有AV、白电、空调的布标，每个活动，现场都布置得很热闹，吸引了大量的人，为宣传起了重要作用，现场还有各种各样的海报，包括：活动主题、内容、各彩电的价格，功能等;音响彩电、美之彩彩电、新品冰箱、新品AV等，还进行多种趣味游戏活动。
2、乡镇：
乡镇采取赶集的方式，大部分乡镇人口比较集中，特别是集市，全乡镇的人都集中在一天，一个地点，这对宣传TCL的产品创造了良好的条件，各乡镇带一点小礼品。 再加一个彩虹门，几张大型海报，4-5条布标，挂于各乡镇最显眼的位置，为TCL冲击农村市场打下了良好的基础。
特别是新品AV，其优良的性能，精美的外观及合理的价格，每一次促销，我们都带上，作为促销活动的一项新品展示，赢得了广大消费者和商家的喜爱，每次活动都能买出几台，走时商家还留下了样机。这为重新建立TCL的AV市场打下了良好的基础。
六、本月促销活动可以说是成绩突出，宣传范围广，特别是“美之彩”的推广，各乡镇都挂了“美之彩”的布标，并按排播放了美之彩磁带。其整体和局部的宣传效果都非常好。
七、要求：有一辆宣传车将会更好。
TCL保山办事处 市场推广部：李荣凯 2001年8月28日
第一章：总则
为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高销售工作的效率，并加强市场部的管理,严肃纪律，特制定本制度。所有的市场部员工均应以本制度为依据开展工作。
第1节、建立市场部的目的
为了让我们更加明确方向全力开拓市场从而促使销量持续稳定的上升;
第2节、建立市场部的目标 为打造一支一流的营销团队
第3节、为谁提供服务
为我们的潜在客户、意向客户、新客户、老客户提供至上的服务;
第4节、营销方式
陌生拜访、设计师合作、材料商同盟等
第5节、市场营销工作方针
首先，去掉思想上的浮躁，坚持执著、实事求是、脚踏实地的对待工作;其次，永远把为客户服务放在第一位，同时密切关注竞争对手和顾客需求的每一处细微变化，不断收集市场信息;
最后，关注细节，为工作中的每一个细节建立一个工作标准，以此标准做为衡量自己工作好。
第6节、业务员工作四忌 ①、忌对客户不敬;②、忌利用职务之便泄露公司资料;③、忌不服从部门领导;④、忌擅自主张随意降价、附加功能免收费 . 第7节、销售核心理念 激情(激情=兴趣+全情投入+经得起考验;销售工作本身或其意义可以让您快乐，您将全身心的投入这份事业中，包括时间和精神上的投入，同时，您可以经得起外部诱惑和内部挫折的双重考验)
创新(超越自己，超越别人!创新是确保“新富源石材”发展和长盛不衰的关键要求。)
客户满意(这是维护及把握老客户的关键所在，客户满意才能让公司持续良性发展)
分享成功(团队的成功，有赖于每个成员的努力，而每个成员的成功，又依靠着团队的共同努力;分享成功是凝聚优秀人才，充分发挥团队优势的另一关键要素!)
1 / 4
第8节、业务代表的要求
基本素质：招之能来，来之能战，战之能胜
自信：先说服自己、再说服客户，我是精通石材的专家
理解：找到需求痛苦链、销售从理解开始，我是**行业的市场顾问
取悦：先客户之忧而忧、后客户之乐而乐，我是客户的益友
影响：有理有据、循循善诱，管理好客户，我是客户的良师
持恒：冰冻三尺非一日之寒、滴水穿石非一日之功,80%的订单来自于4次接触之后。
工欲善其事、必先利其器，做任何事情都需要设计和策略
工作量：每天联系电话量不限，但是每天必须有10个左右有效电话，尽可能获得两到三个约见机会;每月完成销售目标
第9节、业务人员工作职责
1、负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓
2、负责对客户应收账款的核对、回款等相关工作
2、引导客户找出他们潜在的需求
第二章、业务员日常工作准则
1、在公司没出差时按公司的考勤制度执行。
2、出差。出差前必须做好出差计划，出差路线及目标;出差在外要求每天填写 《业务员日报表》及《市场客户调查表》，每天晚上九点之前发邮件或者电话向销售经理汇报当天工作情况，如没有按时提交按旷工处理;如特殊情况必须提前向经理汇报。
3、周报表提交。仔细填写每周的工作报告，包括每周的工作内容、工作进度、工作中遇到的问题及下周的工作计划，并于每周一上午10点钟前上交给销售经理;如没有按时提交口头警告一次并补交工作报告，月超过3次口头警告者按20元/次处罚并全公司书面通告批评一次;没有按实际情况填写、敷衍了事的，按20元/次处罚并重新填写;
4、月报表每月3号前上交给销售经理，迟交无论理由，按20元/次考核。完成质量按上述规定考核。
2 / 4
第三章、业务员日常行为规范
(一)、着装要求及仪表(男)
1、西装：公司工作服(黑色西服)
2、皮鞋：最好为黑色系带式，如有经济能力最好选购一双名牌皮鞋。且要把皮鞋面擦亮，皮鞋底边擦干净;
3、短袜：最好为黑色，穿时不要露出里裤;
4、身体：要求无异味，建议可适当选购好一些的男式香水，但切忌香气过于浓烈;
5、头发：头发要梳理整齐，不要挡住额头，更不要有头皮屑;
6、检查有没有眼屎、眼袋、黑眼圈和红血丝;
7、嘴：不要有烟气、异味、口臭，出门前可多吃口香糖;
8、胡子：胡须必须刮干净，最好别留胡子;
9、手：不留长指甲，指甲无污泥，手心干爽洁净;
着装要求及仪表(女)
1、头发：干净整洁不留怪发，无头皮屑。
2、眼睛：不要有渗出的眼线，睫毛液，无眼袋，黑眼圈。
3、嘴唇：一定要涂有口红，且保持口气新香。
4、服装：尽量穿工作服。不要穿着过于男性化或过于性感的服装，款式以简洁大方为好。
5、鞋子：黑色高跟淑女鞋保持鞋面的光亮和鞋边的干净。
6、袜子：高筒连裤袜，色泽以肉色最为好。
7、手饰：不可太过醒目和珠光宝气，最好不要佩戴三件以上的饰品。
8、身体：不可有异味，选择高品味的香水。
9、化妆：一定化妆，否则是对客户的不尊敬，但以但以淡妆为好。不可浓妆艳抹。
(二)、交谈语言要求
1、谈话时要做到表情自然、语言亲切、表达得体。说话时手势要适当，动作幅度不要过大，更不要手舞足蹈。谈话时切忌唾沫四溅;
2、参与谈话先打招呼，如果客户正个别单独谈话，不要凑前旁听。如果有事需要和某人说话，应等别人说完。对第三者参与谈话，应以握手、点头或微笑表示欢迎。谈话中遇有急事需要处理或离开，应向谈话对方打招呼，表示歉意;
3、交谈时不涉及疾病、死亡等话题;不谈荒诞离奇、耸人听闻和黄色淫秽的话题，更不要随便议论宗教问题。不要询问女性客户的年龄、婚姻等状况，不应谈及对方长得胖瘦、身体壮弱、保养得好坏等。不直接询问对方的学历、工资收入、家庭财产、服饰价格等。谈话不批评长辈、身份高的人员;不讥笑、讽刺他人。
3 / 4
(三)、业务员市场行为要求
1、严禁向客户透露公司的财务信息;
2、严禁向客户透露公司产品的成本价、原材料供货商信息等;
3、严禁向客户透露公司其他客户资料及购货价格;
4、严禁与客户发生争执及冲突;
5、严禁向客户索取回扣及收取客户礼品等;
第四章、市场营销管理
市场开拓
1、业务员出差进行市场开拓前必须填写《外地出差计划书》，计划书内容包括：出差路线、出差目的、所
需时间、所需费用预算、需达到的效果，计划书写好后交上级领导及公司总经理审核批准后方可进行;
2、业务员出差期间根据拜访的客户及了解的市场状况，必须每天填写
《业务员日报表》及《市场客户调查表》并于每天晚上9点前以邮件的形式向销售经理汇报。
3、业务员通过市场陌生拜访及其它方式收集的客户资讯后，要与客户建立良好、积极的友谊关系，并把
与客户沟通的相关信息填写《客户销售跟踪表》，以周为单位每周一次提交给销售经理审核。
4、业务员出差期间没按规定每天填写《业务员日报表》及《市场调查表》，并没按规定时间内上交给直属领导的(特殊原因不能按时提交的要电话提前通知并需上司确认)，公司按当天旷工处理，连续三天违反者处罚100元/次。
5、按客户分类等级，业务员需按客户等级分类的沟通频率进行与客户沟通，并做好《客户销售跟踪表》 的记录填写。
第五章、违反以上规定者按公司奖罚管理制度执行，严重并造成公司损失的追究其法律责任及经济责任。
4 / 4
市场推广专员职位要求
1.有品牌管理经验 (Brand Marketing), 或具备全国性渠道市场，市场运作 (Trade Marketing ,Field Marketing or Marketing Operation)经验。
2.高度自我激励，并具备成功管理和领导团队经验。
3.优秀的沟通能力，能够和公司内部其他同事有效协调，沟通。
4.优秀的数据分析能力，和发现问题，解决问题。
5.富有活力和激情，为人开朗热情。
[我来修改]
市场推广专员岗位职责/工作内容
1. 制定，季度的市场计划，包括产品推广策略，品牌建设策略，具体行动方案和预算，并负责在公司范围内贯彻市场计划，负责组织，指导区域市场人员制定和细化本区域的市场执行计划，并负责组织和监督和评估实施。
2. 负责制定新产品上市计划，包括确认产品定位，开发产品利益点，计划和实施新产品上市促销，培训和分析工作。
3. 与广告公司合作，创意和发展品牌，产品广告，并负责有效投放，负责创意和制作与品牌，产品和促销相关的POP等销售工具，同时负责其他销售工具如陈列专柜的设计，制作。
4. 负责计划，实施和评估消费者促销，渠道促销以及其他形式的品牌促销，以提高销售量和品牌认知。
5. 根据零售数据报告，第三方跟踪报告，以及其他市场信息，进行针对市场竞争的分析，发现市场机会，提出以提高市场竞争力为目的的有关产品开发，销售拓展，价格以及推广的行动建议。
6. 负责各种市场投入，负责预算的监控和调整。
7. 管理市场团队，并对市场部成员和相关部门的员工进行市场培训和指导。负责评估和激励团队成员的工作。
推荐阅读：
市场推广部工作总结06-13
旅游市场推广方案06-05
市场推广活动策划方案06-09
建材产品的市场推广方案06-25
市场推广活动策划书方案06-06
市场部居委会推广方案06-29
某保健品公司市场推广策划书06-17
P2P市场营销推广计划书06-29
农村小学综合实践活动推广阶段工作计划05-29
双柏县基层农业技术推广体系改革工作总结05-31
