微营销推广方案(推荐12篇)
公司微博营销推广方案
根据新浪发布的最新消息,新浪微博用户已达3亿,而这一数字仍继续处于快速增长之中。当有新一代革命性技术产生并改变公众的行为方式时,企业通常面临着重新洗牌的“机会”或“风险”,许多曾经的领导企业正因为忽视了这一“风险”而面临破产的处境,还有一些企业则因为把握住了“机会”而成长为新一代的市场领导者。微博营销涉及的内容很多,下面将微博分为微博构建、微博维护、微博推广三个方面。
微博构建:
一、内容:
1、与公司相关的新闻资讯
新闻资讯强调的是快速、新鲜、准确,我们要将房地产、基金相关行业的新闻报道、图片新闻、人物动态、行业动态、相关企业动态等内容第一时间在公司微博上进行发布,员工微博进行转发能够提高公司的被关注度及影响力。
2、与公司业务相关的百科知识
为了避免公司微博硬生生的对项目和服务进行推广,提高信息的有趣性、有用性和个性化,需要对粉丝和用户普及与公司业务相关的百科知识信息,在发布此类信息的时候需要对内容进行二次加工,将其转化成网民容易接受的、图文并茂的微博语言。
3、企业文化/品牌故事
思想引领时代·专业创造价值
企业文化的宣传需要潜移默化的进行,可以在公司微博上以讲故事的方式传达企业文化;讲述公司发展历程、员工工作及生活花絮、职场故事等诸多生动的形式将企业文化和品牌文化渗透到客户及粉丝心中。
4、公司产品相关信息
公司在进行微博营销时可以发布相关的产品和服务信息,这些都是毋庸置疑的,但是考虑的粉丝的接受程度,企业在发布产品信息时,需要调整角度,讲究策略,以用户容易接受的方式进行说明,不仅能够拉近和粉丝之间的距离,而且达到良好的传播效果。
5、活动宣传
微博可以较好的配合公司线下和线上的宣传推广活动,这就有必要利用微博进行信息的发布和对活动的跟踪报道。在利用微博进行项目活动宣传时,需要将活动主题、时间、地点、人物等简明扼要的表达清楚,同时需要利用微博即时性和社会性的特点,利用转发和评论的方式即时对活动的进展进行跟踪和推广,以提高信息的使用率和公司的曝光度。
二、人员
1、CEO微博
CEO微博是公司高层领导开通的微博,是站在公司的高度向外界透露公司的信息及走向。
2、员工微博
思想引领时代·专业创造价值
CEO微博虽然不乏有效之处,但是通常普通员工的微博对于企业的营销传播可以产生更大的价值。员工微博可以更有效快捷地同客户交流,不仅可以让客户更好地了解公司,而且也可以让员工通过微博了解客户的想法,从而为项目的工作开展提供参考。
微博维护:
一、更新。微博的更新不仅对微博有利,也是成功的必备条件。每天至少更新一次,才能够发挥微博的作用、挖掘微博的潜力。更新包括原创和转载。原创是根据公司各项目(包括地产和基金)活动的日程来发表简讯或长文本,做到配图和视频同时发布。转载要挑有代表性的行业名人的微博或具有鲜明个性、点击率高的话题。
二、回复。读者在阅读公司微博后会将对公司品牌与活动的观点体现在对微博的回复中,这些实际的反馈对公司制定工作计划具有重要作用。这些反馈有些是正面的,有些是负面的,但不管是什么样的反馈,应当全部加以回复。
三、监测、追踪。网络的信息瞬息万变,公司开展网络营销尤其要注意随时对这些信息做出反应。随时对微博中讨论最多的话题、人物和企业进行监测,以发现市场机会和潜在的危机,并及时采取应对措施。
微博推广:
如果要真正发挥微博的优势来达到营销传播的目的,就必须针对微博的特点采用相应的策略来推广公司微博。
思想引领时代·专业创造价值
一、增强与知名搜索引擎和网站的链接
目前的搜索引擎,如Google、百度等都具有强大的微博内容搜索功能,公司在微博上发布文章并时常保持更新就会增加被搜索引擎搜索到的机会,从而给微博带来更多的访问数量,吸引大量的潜在客户。所以与这些网站链接可以使自己在搜索引擎中的排名优化,引起更大的关注度从而也带来更多的市场机会。
二、增加与专业文章的链接
众所周知,那些具有专家层次或者知识面广博的微博所发表的专业文章能吸引读者注意并产生信赖感,因此公司微博可以一方面大量发表专业文章,就地产或基金的某一个知识点与微博读者交流,逐渐在地产或基金领域形成权威;另一方面,公司可以在地产或基金专家微博中加入自己的微博站点的链接地址,由于读者对专家微博持有信任态度,自然也会去浏览相关文章,从而成为公司的潜在客户。
三、名人策略
菲利浦·科特勒在分析当今市场状态特征时,认为品牌数量剧增、产品生命周期大大缩短、更新比维修便宜、数字化技术引发多个市场的革命、商标数与专利数迅速上升、市场极度细分、广告饱和、新品推介越来越复杂、消费者越来越难以打动等是所有企业面临的市场营销现状。大多数企业营销成本越来越高、营销边际效益快速下滑、广告投入和促销费用不断增加、消费者忠诚度越来越难以维持、品牌形象提升越来越困难。因此,很多企业在营销上不断探寻蹊径,对营销思维、营销策略、营销方法进行一次革命性的创新,颠覆传统营销,打造出适合新时代竞争需要的营销模式。
中国4.85亿网民中有65%是手机网民,微博平台的手机用户占据大多数。微博平台如今也成为移动互联网营销模式领军。微博营销并不是特别难,贵在坚持投入,能持续运作好官方微博吸引粉丝们的长期关注,加深粉丝们对品牌美誉度的印象,才是精髓所在。部分品牌把季度的网络活动以微博形式展现,并与线下实体促销活动一致,意在培养客户认知与消费习惯,通过系列连续的微博活动,赠送各种时尚的网络奖品,灌输思科品牌高端形象,达到精准营销、口碑营销和病毒式营销的目的。
二、寻找企业在微博营销中的定位
很多公司在微博营销的时候不知道重点在哪里,想把公司的每一个方面都推广一下,可这么做不现实的。所以在微博营销正式实施之前要有一个很好的定位,这样才能够让微博营销发挥效应,很好的化解竞争对手的压力,切合自己的兴趣或资源优势,同时也更能收到用户的积极反馈,使后面的推广事半功倍。
如何定位自己的目标?可以先看看微博上的热门转载、热门话题和热门标签的排名,要触类旁通,寻找切合自身客户实际的新鲜点。
三、充实微博的企业内容
不要先着急于寻找粉丝,微博的相互关注就跟与人做朋友是一个道理,能够带给别人想要的东西,别人才会关注你。所以,一定要先充实自己的内容,然后再去求“关注”,求“互粉”,这样成功的几率会高很多。
1、充实内容要择取公司的优势,同时文字风格一定要写得有趣;
2、一定要注意标签的命名,很多人都是通过标签找粉丝的,比如做摄影博客,就写上“人体艺术”、“摄影”、之类的标签,吸引目标粉丝。
四、推广内容完整的企业微博
1、目标
提高公司业绩,促进品牌形象提升,培育良好的客户黏性。
2、微博营销技巧
(1)标签:根据不同的时期设置不同的标签,永远让搜索结果处在第一页。
(2)互动:创造有意义的体验和互动,人们才会和你进行交流
(3)话题:善用大众热门话题如王立军,因为它适合微博的每个人
(4)原创性:即使是转发也要以原创的心态来对待
(5)有规律地进行更新,每天5—10条,一小时内不要连发两条
(6)上班、午休、下午四点后、晚上8点,抓住高峰发帖时间
(7)让你的内容有连载性,连载会显著提高粉丝的活跃度
(8)定期举办活动,能够带来快速的粉丝增长,并增加忠诚度
(9)主动搜索行业相关话题,主动去与用户互动
3、推广方式
(1)加强官方微博的宣传
企业应通过多种渠道,发布多个链接,宣传自己的官方微博,以企业官方微博名义赞助活动或者赛事,可以在自己的网站上发布微博活动信息,让别人知道并去关注微博。
(2)提高微博的客户关注度
推荐客户关注官方微博,发布专为微博用户的优惠政策,并且只在微博上活动,而不在其他渠道推广。每固定时间发布一个大家感兴趣的优惠或推广。
(3)把企业微博做成一种企业文化
有这样一个故事:某员工在微博上发消息说她想要一个汉堡,当然她并没有真的期望汉堡从天而降。碰巧的是另一个员工在去买汉堡的路上看到了这条消息,于是在10分钟之内,去买汉堡的员工便把芝士汉堡送到了那个想要汉堡的员工桌前。有理由相信这种事情能够帮助公司建立起内部的企业文化,使员工们有更多的机会彼此了解。通过它,也可以把企业文化对外传播。在微博上,领导能够与众多员工和消费者客户建立起私人联系;在公司内部,微博以各种出人意料的方式将员工紧密联系起来。
(4)适时的推出有奖互动活动
微博能够成为吸引流量、扩大销售的驱动因素,而且并不需要公司投入大量的资金。通过发布一个小的推广活动,在连续的几周之内,每个小时都会问一个问题,回答正确的前三名参与者将会获得某种奖励,活动结束后,名次在前列的参与者将会赢得丰厚奖品。
(5)子微博的建立
除了企业微博,适时的推出产品微博,作用是细化产品认知,进行产品品牌传播,收集用户反馈。企业高管微博与员工微博的群体规模效应,通过一系列的激励手段,在企业内部更好的形成微博联动效应。
(6)客户微博的管理
对于客户微博的推介,让客户微博对企业微博产生正面效应,可以考虑一对一指导帮建,甚至帮助运营,既是对客户的微博营销,也是对自己的推广。
五、总结
企业微博增加了公司品牌直接接触消费者的机会,有利于维护品牌认知和客户忠诚度。企业要想做好微博营销,要专人专心、持久恒一的态度。不能只是完成任务、模仿他人。微博营销终究是针对客户,客户的选择才是最终的意义。
摘要:随着微博被越来越多的人接受, 很多商家已经开始把“营销战场”转移到了这个新兴平台上。在新浪和腾讯微博中已经有上万家的企业开创了自己的微博平台。在这里, 商家们可以和粉丝及时互动, 可以用不拘一格的形式拉近与消费者之间的距离。目前主要以有奖转发、幸运转盘、砸金蛋等形式微博活动吸引粉丝注意, 达到提高知名度的目的。随着粉丝的增加, 影响力也在逐步的提升, 这让商家们对这个微博平台有了更多的思考。
关键词:企业,微博营销,微博推广
参考文献
[1]江苏省盐城思科网络工程有限公司内部资料。
微探索之自媒体传播
微博营销作为自媒体跟传统的媒体一样,具有传播价值的信息内容永远是其核心,是吸引用户的原因所在,微博的传播价值在于直接厂家传递给受众,只要争取到了一个客户,这个客户本身就会变成了自媒体,他能用几何级的“裂变”方式进行传播。
对于微博营销,吉利汽车销售有限公司品牌管理与市场研究部部长,帝豪企划部部长陈家党先生这样说“微博营销是一种低成本、高性价比的营销手段,在目前的互联网社会中,网民的上网需求更加多样化,消费者的需求呈现出精细化,微营销就是充分利用好网民的碎片时间和迎合消费者从互联网获得信息的趋势”
实际上,吉利汽车是最早使用微博进行营销推广的汽车企业之一。并在自己的微博领域做的风生水起。吉利汽车除了吉利集团的官方微博之外,吉利帝豪、吉利全球鹰、吉利英伦以及上海华普等在内的吉利自主品牌的微博粉丝总数超过百万之多,影响力相当于一个电视台。据陈先生透露,帝豪很早就使用SNS和消费者进行沟通,同时第一时间开通了帝豪官方微博,让消费者有了一个更全面了解帝豪的平台,通过微博,实现帝豪产品和活动信息的分享、传播,通过不断的交流和互动,达成深度和广度的传播。而在吉利微博营销试水中,吉利高管从幕后走到了台前,亲自上阵与粉丝交流,大大提高了品牌的知名度和美誉度。与此同时各地经销商和售后服务也都注册了自己的微博,并拥有不少的粉丝。形成了一站式的网络服务,能够让受众对吉利的企业和产品更直接地了解。
早在2011年6-7月,基于互联网平台做了一个的“智得其乐,梦享豪礼——e起来“的网络活动,在本次活动中,吉利帝豪充分利用了多种互联网传播手段,整合了SNS、微博、论坛等多种形式,并引导消费者共同分享,快速地拓展了传播范围,有效地提升了帝豪品牌的关注度,当时,此活动在汽车之家关注度飙升至第2位,这在自主品牌是一个很有效的尝试。
吉利汽车企业在内容上除了宣传企业动态、产品信息、服务理念、活动详情等核心信息之外,还及时的与粉丝互动,与粉丝之间建立联系,在互动中形成二次传播,提高口碑和品牌形象。还定期举行促销活动,提高粉丝的兴趣,同时对普通大众提出的与售后相关的问题也可以进行合理的回应,以增加受众的存在感。能够及时的听到消费者对产品和服务最真实的感受,能够降低危机大范围爆发的概率,同时梳理汽车售后服务的品牌形象。
更多的80、90后成为购车主力军,这种微博营销的方式更能被这些年轻人所接受,但是怎样抓住他们的购车心理就成为汽车微博营销的必修课,虽然微博营销是一种更好的宣传途径,但是好的质量才是关键所在。在这点上吉利汽车一直在探索中前进。
微探索之植入式广告的利与弊
《北京爱情故事》里让人印象深刻的除了男女主人公之间的爱恨情愁,更多的可能就是各种吉利汽车了,最拉风的就属优质经济适用男吴狄的小车——熊猫。经典台词:“我那熊猫就挺好,挺适合我的,外观个性,开着还安全,对,停车还方便!”除了中端品牌吉利熊猫,《北京爱情故事》中我们还可以看到吉利高端品牌汽车吉利帝豪EC7和EC8 的身影。对于最近大热的植入式广告,传播效应是好的,但是有局限性。微电影营销相比长视频营销有更强的灵活性,方便广告主以及品牌对视频内容进行操作,也更方便品牌与消费者进行互动,成本会更小,传播更及时,受众更广泛,效应更显著。陈家党先生说 “作为一个民营的自主汽车品牌,我们要做的就是利用好企业的每一分钱,面对纷杂的营销环境,我们要做的就是要将信息,如何更加精准传达给我们的潜在消费者,同时,利用社会化媒体和受众互动,拉近与消费者距离;所以,最重要的就是选择性价比更高的传播方式,微电影作为一种新的营销形式,也是我们尝试性的一种做法。”
微电影一般投放于网络,是一种“微时”(30秒-300秒)放映、“微周期”(1-7天或数周)制作和“微投资”(几千、数千/万元每部)规模的视频短片。中国手机用户达到6.5亿,其中有四成用户使用手机上网,选择用手机“看视频/电视”的手机上网用户比重达到17.4%,且年增长率超过200%。可以预见,未来的互联网视频播放媒体将对传统的电视媒体形成强烈冲击,并侵蚀大量的广告客户。而微电影是能够最快地把这3C融合在一起,最后形成有效市场影响力的新营销方式。
还记得2010年底网络上由“雪佛兰”冠名的一夜走红的微电影《老男孩》吗?或许留在2010年的感动的情愫到现在或许早已消失殆尽,但《老男孩》这部微电影的影响力却为很多企业所采纳,“微电影广告”在汽车品牌中广泛流行起来。在吴彦祖主演的《一触即发》和莫文蔚主演的《66号公路》的这股热潮的带动下,“微电影广告”的概念应运而生,在传统广告市场竞争日益激烈的行情下,微电影广告凭借强大的互联网传播平台和更为优越的表现形式,成为备受业界关注的广告营销新阵地。
据陈家党先生透露,吉利对微电影领域也充满了好奇。不久也会推出自己的定制微电影,陈家党还表示“对于微电影领域吉利汽车也充满了好奇,这对于自主品牌是一种创新更是一种新的尝试”。对于汽车微营销的核心是什么?陈家党表示“微电影的重点是观赏性,由于其微而短的特点,故事主题清晰、简单、精炼,出其不意地使品牌或自然融入电影中,从而过到产品和品牌宣传的目的。”对于最受尊敬的民族汽车品牌,我们充满了好奇的同时更多的是期待。
当然,微电影营销在大热的背后也有隐患,如果质量不佳的微电影充斥市面,很容易引发消费者的反感。无论何种营销手段,主要还是要关注其自身的内容,专业制作也好,草根情怀也罢,只有在内容上吸引了目标群体的眼睛,抓住了他们的心,才有营销效果可言。明确自身要说什么和客户想看什么,这个结合至关重要。比较而言与传统媒体,网络电影更多的是人气传播。就要看电影质量,当然不是所有的微电影都会引起人们的共鸣,《老男孩》是一个量程碑。
可以肯定的是,随着越来越多的汽车企业加入微营销的行列,微营销的影响力将会与日俱增。
随着用户的数量不断增加,微博在中国逐渐成为互联网的新入口和企业营销的新平台。新浪微博推出20个月后,用户数超过1.4亿,日发表信息量高达6000万条,平均每分钟发表5万条。市场调查数据显示,按照用户使用时长计算,新浪微博以87%的市场占有率遥遥领先其他微博平台。如何运用企业微博进行营销,成为迫在眉睫需要解决的问题。首先需要明确微博定位,然后从日常维护、节日促销、活动等几方面入手。
微博账号:又一城电商IT(新浪、搜狐、腾讯、网易)定位:电商运营,公司品牌宣传
日常维护更新
一、内容建设
1.频率:上班时间(周一至周五)每天不少于10条,周末(周六、星期天)每天不少于5条 2.时间段:上班时间 08:00-10:00;12:00-14:00;18:00-22:00。
周末时间 10:00-14:00;16:00-20:00。
3.内容:根据微博定位选择内容,获取途径原创、通过百度谷歌等搜索引擎搜索关键词或相关网站(新浪微博、派代、电子商务研究中心等)站内搜索。内容过多140字无法表达清楚的情况下,先转发到油
4.互动:发布互动性较强的博文并不定时转发、评论他人微博。
5.客户挖掘:微博搜索含特定标签的用户加关注,每天不少于30名,并在当天发布的微博中@他们,3天内
1.无对我们做出关注、转发、评论的取消关注。
二、客户管理
客户管理工作主要包括投诉处理、粉丝互动、意见咨询、活动奖品发放通知等,具体如下:
1.舆情监控:关注微博上与又一城相关的各类消息,注意消除负面消息;
2.处理投诉:处理微博上用户的紧急投诉,避免其四处发帖;
3.粉丝互动:针对粉丝的评论作相应的回复或转发互动;
4.咨询答疑:解决用户的各种疑问
5.发券、发奖品
6.意见收集调查
营销活动策划
一、节日营销活动宣传
配合市场方案体系制定的节日营销活动方案进行配合宣传。
二、企业微博活动策划(每月一次)
企业微博活动有很多种类。我们必须根据自身的运营目的来选择。从活动效果方面,我们把企
明确活动目的后,可进行相关的微博营销活动。具体流程如下:
1)确定主题;
2)撰写活动方案,包括活动形式、奖品、时间、执行人、宣传文案(图);
3)活动发布和维护,跟踪活动效果,互动维护;
4)公布活动结果,发奖等事宜;
5)活动分析,转发、评论、粉丝数等数据分析,并做好记录。
会议营销活动播报
目前会议营销是公司下半年市场&销售新举措,通过会议营销模式促进销售的快速提升。因此相关宣传必须配套跟上,从微薄、官网等多角度进行。
1.信息收集:根据会议信息,收集与会者微博账号(新浪、腾讯)。
收集途径:
非我司主办会议:通过对外合作部提供的组委会信息,进入会议官网进行收集;
我司主办会议:与对外合作部保持沟通,获取最新会议资料;
传播注意事项:需要确认会议主题,与组委会官方微博发布信息一致,便于搜索;可按照会议流程收集相关资料,事先编辑好相关微博内容,提高后期工作效率;
2.微博账号收集:与会者微博账号收集 包括:企业官方及领导人微博账号,参与嘉宾微博账号、合作媒体微博账号等。关心本次会议人士微博账号收集;
收集办法:
1)
2)
户;
3)关注官方微账号,查看官方微博关注的微博账号及关注官方微博的微博账号。微博平台站内搜索或百度相关企业、参与嘉宾、合作媒体名称进入官网收集; 关心本次会议人士账号收集只能通过在微博平台站内搜索会议相关关键词,根据内容找用
3.会前预热
以会议介绍及会议流程预告为主,并融入又一城公司相关信息。@对象以官方及相关名人为主。
4.会议过程播报
1)
2)会议开始前就要配合摄影人员的现场照片对会议预告报导。(@官方微博); 会议过程中内容以会议主题为主,并结合现场照片。
首先根据会议进程,发布事先准备好的微博内容(发布前根据会议实际情况进行适当调整);其次,根据主题PPT,提取内容要点发微博。如果是我司的主题分享,要做更详尽的报导。会议时间持续多天的情况下,会议结束可以发布些当地特色事物。(@官方微博+@事先收集的相关微博);
3)微博播报过程中,适宜穿插公司及产品介绍,并配以相应形象图。(@官方微博+@事先收
集的相关微博);
5.会后回顾:总结会议过程(@官方微博)
6.数据统计:针对会议进行数据统计从会议预热前一天开始,到会议结束后一天。
数据分析
数据统计是为了分析指导工作,数据本身不会说话,每个行业都有各自的行业特点,所以需要根据数据发现问题,总结规律来调整微博运营的策略。例如,哪类信息、什么时间段发布比较受粉丝喜欢。
二维码活动营销:物料上二维码活动引导关注实现口碑传播。
朋友圈营销:朋友圈内容发布,活动优惠信息发布。
朋友圈活动:推荐朋友关注微信赢奖品等。
注:朋友圈分享内容工作人员可关注微博,复制微博内容并发布到朋友圈。
工作人员执行流程:
1、每隔半小时查看一次附近的人,保证查看附近的人时能看到企业微信。
2、上班期间随时查看手机与好友互动,解答好友疑问。
3、发布朋友圈信息,信息复制微博内容简单修改,每天下午和晚上各发布一条。
4、变换签名信息,签名信息保证及时候改成店内活动或微博及微信活动信息。
5、引导店内客户扫描二维码参加微信及微博活动。
物料准备:
X展架,桌牌,海报,宣传单页。
物料上面除了印餐饮企业品牌信息外,印上微博和微信二维码和微博及微信活动方案。
微信活动方案示例:
优惠:只需三步,轻松获得微信专属菜品!
1、扫描二维码关注微信
2、拍店内环境或用餐照片并分享到朋友圈
微信是时下最火爆的营销平台,在各个行业中流行,餐饮行业也不例外。而它要面临的问题主要是展示和预定的需求。我们可以通过微信在微信公众平台进行全面的展示,达到吸引客户的目的。通过预约和预定,实现客户的直接消费行为的产生。但是对于商家来说,如何更好的平衡繁忙的餐厅工作和消费者管理呢?
微一方公众平台拥有微网站、微活动、微预约、微信会员卡、自定义回复、微相册、360全景展示、LBS图文回复等,能够实现餐厅及菜品全面展示、用户互动、消费者便捷服务、消费者信息管理、客户服务全方位服务与功能,彻底解决商家面临的消费者忠诚度低、回头率低、消费者流失严重等一系列问题,有效提升商家客流量、消费者到店率、回头率等指标,实现营业额的大幅提升。
一、微网站——餐饮行业门户
针对餐饮行业的移动互联网门户建设,重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能,将商家信息第一时间全面展示在微信端,方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引,直接促成消费。
二、微活动
餐饮行业巨大的客流量会为商家带来巨大的发展机会,然而餐饮行业消费者忠诚度很低的问题成为每个商家的困扰。微一方针对餐饮行业研发的微活动在迅速吸引消费者关注的同时,定期的营销活动还能促进消费者对品牌的忠诚度,最终将客流量转化为客留量。
三、微预约
预约订座功能
针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况,它推出微信端预约订座功能,消费者在微信端提前预约,操作便捷,同时能省去大量等待排队的时间,也给商家提前准备菜品、安排座位的时间,提供更周到的服务,提升消费者对商家的好感度和忠诚度。
四、LBS图文回复
基于消费者对于餐饮行业具体地理位置的需求,微一方研发出来的,LBS图文回复是由商家设置店铺位置,用户提交当前所在位置后,可以找到最近的商家店铺,并进行一键导航、一键拨号,如果店铺当前有进行的活动(如:优惠券、刮刮卡),也可把活动显示出来。
五、微信会员卡
由于餐饮行业的普遍性,几乎每个人都是餐饮行业的用户,但是每个商家却对自己的消费者却并不了解。也对消费者忠诚度的提升形成一定障碍。它推出的微会员功能可收集会员信息建立商家的消费者数据库,从而为会员提供专属服务,提升服务质量的同时,微会员也可将促销优惠、会员专享等服务信息直接显示在微会员页面,将商家已有的线上用户吸引至线下进行消费,直接促进商家的营业额提升。
六、360全景展示
全方位多层次展示企业特色,美食特色等。
制约小微企业发展的一个重大的瓶颈在于——融资难。如何利用有效而花费少的方法来宣传企业和企业的产品、维护良好的客户关系、及时跟进客户需求是每个小微企业迫切需要的答案。
1 微博对小微企业营销的意义
1.1 微博为小微企业提供了低廉有效的营销平台
微博的应用方式是通过发布一些能引起潜在用户的兴趣的“话题”,吸引大量粉丝关注,然后参与话题的讨论,再通过粉丝转发,粉丝的粉丝转发进行广泛的信息传播。同时,微博中的信息具有碎片化的特点,通过@符号,即可将某个关键词相关的信息进行快速的聚类。这样的应用方式大大地提升了信息传播的广度。与传统的广告模式相比,微博的发布和维护相对简单,发布的门槛低、交互便捷、实时性强,这些特点使得任何企业都可以自由地利用微博随时随地地发布、更新广告信息。
1.2 微博为小微企业提供了市场调研和危机公关的平台
部分小微企业为了降低成本同时还能获得较好的市场竞争力,不得已采取仿制大企业行为,跟着大企业跑的策略。
新媒体微博出现之后为解决这个难题提供了解决的渠道。微博的最大优势在于能够缩短产品和消费者之间的距离。实质上就是将小微企业置于消费者之间,小微企业通过微博可以最为直接的获取消费者的需求、对产品的感受和评价等。消费者则可以通过微博自主发布、讨论传播信息,形成最为真实鲜活的数据。
2 小微企业如何开通经营微博
2.1 谁来开微博
由于微博不同于其他网络应用,其交流的特殊性与企业开通微博应用定位的不同,不同的企业开通维护微博的方式也各不相同。小微企业可以根据自身的需要和定位选择合适的方式。
方式一:以企业的名义注册官方微博。该种模式的主要作用是:信息发布和信息反馈,在用户中心树立品牌形象,发布企业的新闻活动、新产品的信息、招聘信息等,同时密切关注社会舆情作出及时的反应。
方式二:企业产品或者企业某些重要部门的名义注册的微博。该种模式应用主要是以企业的某项重要的服务或者产品为中心的。例如,企业产品销售部门的微博。再比如,海尔公司除了官方微博外,还有海尔空调微博客、海尔冰箱微博客、海尔电脑微博客等就属于此种类型。
方式三:企业为某一专题活动名义注册微博。该种模式是企业为配合某一专题活动而开通的微博客,此种平台定位于活动的筹划、组织、活动进行状况的实时发布、与参与者的实时互动。该种模式的目的是为了尽量增加粉丝量,扩大企业的影响力和知名度,进一步的挖掘潜在客户群。
方式四:全员微博。该种模式是公司所有员工开通微博,上至企业老总,下至企业员工,所有人开通微博客。每个人利用自己不同的影响力和负责的业务宣传推广企业和企业的产品。作为企业的老总可以利用自己在行业中的影响力,在微博中将企业的文化、理念和价值观贯穿其中。作为企业的员工可以结合自己所负责的业务内容,在微博客中提供服务和宣传。例如,负责客户服务的,可以利用微博提供问题解答、维护客户关系等。
2.2 微博发布的内容
微博客中的信息发布门槛低,但是实时性强、个性色彩浓厚、交互性强。因为小微企业在利用微博客进行营销的时候,要进行良好的设计,最好图文并茂,多用一些话题来设置固定的栏目,吸引用户参与。多主动转发和评论目标客户的微博。微博的内容尽量以原创为主,人性化、有特色,利用图片和视频等方式发布真实的工作图片,可以增强真实性,提升信任度,取得有益的效果。
同时,小微企业还应注意对发布的信息进行仔细区分,哪些信息可以发布,哪些信息是不能发布的,以免泄露商业秘密。
2.3 微博的管理
微博的经营管理有诸多因素,最重要的有如下几个因素:
(1) 互动。微博客的价值在于双方和多方的互动,因此在微博客营销是要注意与粉丝间的互动。互动包含两方面的含义,一是粉丝评论后及时的回复;二是粉丝相关言论的及时转发和评论。
(2) 提供有价值的信息。发送信息的时候要人为选择一些有吸引力、有特色的内容行更新,这样可以获得更多的转载率,提高企业微博客的关注度。
(3) 信息发布的频率和时间。要控制企业微博客信息发布的频率,一般来说,微博客每天起码能有十条左右的更新。在时间发布上,要考虑目标客户登录微博的时间段,围绕目标客户的时间段发布微博。由于微博信息更新快,发布时间若是与目标客户登录时间段不一致,发布的内容很快会被淹没。若是全员微博,还需要注意员工微博和企业官方微博之间更新频率和更新时间的差异。
总之,微博客营销是一种新型的网络营销推广方式,对于小微企业来说是一种新型的免费营销推广平台,善加利用,必将获得良好的收益。
摘要:微博营销是一种新型的网络营销推广方式, 对于小微企业来说是一种新型的免费营销推广平台。本文站在小微企业的角度, 分析研究微博对于小微企业的意义, 提出小微企业微博营销的策略。
关键词:小微企业,微博营销,策略
参考文献
[1]梁晶.浅谈企业营销管理与控制[J].大庆社会科学, 2011 (02) .
[2]张昳丽.浅谈中小企业营销管理的问题与对策[J].中国城市经济, 2011 (03) .
搜索,伴随并见证了互联网诞生到发展到爆发的整个过程。在社交网络全面爆发后,用户创造的信息呈现出几何式增长态势。实时搜索便是这种背景下产生的新应用,而微博则是最不可或缺的内容发生地。
中国互联网络信息中心(CNNIC)最近发布的《中国网民搜索行为研究报告》显示,我国2.7亿微博用户中,有93.5%在微博上搜索过信息,其中有28.0%每天都在微博上查找信息。从这个趋势可以看出,一方面,微博媒体属性天生强大,聚集了大量用户,且凭借用户发表、评论、分享的优势,已经成为互联网主要的信息源之一;另一方面,现在用户对新兴资讯的速度和实时性提出更高的要求。
事实上,除了直接在微博和微搜索页面进行搜索外,百度、网易有道、腾讯搜搜等综合搜索引擎都已经引入了来自社交媒体的实时搜索功能。如今用户在搜索引擎上搜索各类资讯和关键字,会发现来自微博的内容经常会出现在搜索结果首页。
不过,微搜索的营销价值还没真正发挥出来。单纯依托粉丝及分享的推送式营销,似乎已经达到了一个瓶颈。而作为搜索本身的一种垂直应用,微搜索是否可以复制关键词排名的营销方式,是一个值得关注的方向。
据CNNIC报告显示,有27.5%的用户在微博上.搜索过品牌信息,有19.6%的用户搜索过厂商信息,购物信息的搜索凸显了微博的产品营销价值。随着新浪与百度的战略合作达成,未来以关键词排名为基础、基于实时搜索的营销模式,或许是微营销的另一种可能。
微博搜索+关键字营销的模式探究
以新浪微博为例,我们尝试探究微搜索态势下关键字营销的几种可能性。我们知道,微博已经成为新浪这家与中国商业互联网同龄的老牌公司当下的最大的价值,但还未实现盈利,甚至成为了一块“心病”。在新浪微博成本构成结构中,除了营销开支,大部分都是不断增加基础架构、网络设备等投入。因此,新浪也急需更强的变现能力。
新浪早期通过模仿腾讯QQ开发了微号、微博会员等付费服务,并陆续推出了一系列微刊、微吧等应用,但是在用户中反响一般。另一方面,事实上,新浪微博在10月20日便推出了独立搜索页面—s.Weibo.corn,作为一款基于新浪微博的垂直搜索,目前微博搜索只对新浪微博的注册用户,现在搜索内容包含索用户、微博图片、视频、音乐、短链、活动、微群、投票等内容,已经十分丰富。在这个基础上,参照Adwords关键字广告服务,我们可以简单的列出几种可能的模式。
第一种,简单竞价搜索。具体的,可以在微博搜索结构的前几条,根据用户搜索的关键字投放商家的广告,后面呈现是正常的搜索结果,并使用不同的颜色进行标识。
由于微博用户来说,搜索时候可以看到广告,而正常情况下查看个人信息界面时则没有广告,因此不会对使用体验造成很大影响。甚至对于微博运营商来说,给微博搜索用户提供更多的参考信息,是有助于提升用户的搜索体验的。而对于商家来说,微博用户出现了某个搜索动作,必定是对某关键词有兴趣,如果商家正好提供类似的付费业务,用户购买的可能性将提高很多。毕竟,相对于类似网盟之类的广告,搜索广告的转化率通常要高出很多。
第二种,针对性展示广告。由于微博用户的粘性较强,各种行为在精确统计后将形成独有数据库。如果根据用户此前的行为数据,并对其最近搜索关键字进行模型化分类,进而完成广告匹配,这种针对性的广告也是用户真实的需求内容,其广告的点击率也会比通常的横幅广告具有较大的优势。
此外,基于关注品牌的搜索结果优化、基于原创和分享内容的实时商品广告推介等,都是可以探索的方向,事实上目前在微博上赚的破钵满盈等微营销大号,很多时候也是做类似的事。
瓶颈明显,合作才有出路
不过,微博运营商想要通过微搜索直接复制竞价广告模式,也有十分明显的瓶颈。
微博毕竟不是搜索引擎,微博用户的搜索行为也和Google、百度等搜索引擎有较大的区别。通常Google、百度的用户搜索后,用户的注意力会放在左侧的开头几个信息上,较少有用户进行翻页。而微博用户的搜索并不是集中在搜索结果开头的信息,还会有不少翻页行为。因此,如果要想提高广告的转换率,微博搜索结果需要进行优化,将用户最想要看到的微博信息显示在前面,减少用户翻页行为,这才能让搜索竞价广告具有较好的效果。
另一方面,考虑到微博庞大的用户量和各种行为产生的海量复杂数据,对这些数据的精准统计和加工,需要在搜索和大数据领域极强的技术积累,以及强大的分析团队,在这方面无论是新浪还是腾讯,都还有些力不从心。
此外,我们还需弄清的是,微搜索的市场空间有多大?
CNNIC报告同样指出,在整体搜索需求方面,用户最迫切的需求包括新闻、影音娱乐、饮食生活、游戏等,这远远超过了微博搜索所能覆盖的范畴。从具体数据来看,在社区网站(包括微博)内进行搜索的用户比例仅为53.2%,远远低于使用百度等综合搜索引擎进行搜索的用户比例(97.8%)。
也就是说,微博搜索能满足的用户搜索需求还极其有限,它仍只是全网搜索的一小部分,甚至比之功能性极强的视频搜索、购物搜索、旅游搜索等垂直型应用,还有一些差距,离能为用户提供完整的搜索体验,还为时尚早。与此同时,微博信息的零散和不规则性,也难以保证用户能在微博上快速搜索并获得具有权威性的信息,这也是实时搜索在技术瓶颈外的最大问题。或者说,单纯的微博搜索和用户需求之间,存在较大断层。
这个断层的出现,源于微博运营商自身搜索技术积累的不足,以及运营封闭性等。而此前新浪与百度的战略合作,会否延伸到这个领域?至少借助百度的超强搜索基因,可以快速提高微博搜索质量。对于百度等公司来说,通过与社交网站在内容、平台、技术、资源等方面进行合作,将搜索服务渗透到社交网络,也是一个新的增长点。
不管怎么样,新浪如果不想让微博革了自己的命,就一定会尝试各种方法来实现其商业价值。而一个成功的盈利模式才能长久运营。在微搜索的需求爆发背景下,也许是一个突破方向。
微博开通没有粉丝关注,就注定是一个毫无生气的微博,也无法做营销。所以我们要做的第一件事就是如何建立我们的粉丝群。首先,我们需要通过设置标签,让更多志同道合,和我们兴趣相同或是对我们感兴趣的人可通过搜索标签关键词等工具关注到我们。一开始我们也要做好主动关注别人,我们关注的人多了,关注我们的人也会越来越多。然后再定期取消一些不关注我们的人,再加新的。另外,可以把粉丝都加为好友,互为粉丝。有必要找一些整形美容方面的专家,进行互粉,并经常参于话题或是转发,提微博的专业性和权威性。
2、先微博,后营销
没有人会喜欢直白的官方营销广告和信息枯燥无味的话题,微博要有趣味性,不然粉丝会对我们敬而远之。刚开始我们需要定时定期发布一些网民喜欢但符合我们行业领域的一些话题。比如经常发布一些国内外有关整形美容方面的娱乐新闻或报导,以及奇闻轶事和搞笑信息等相关内容和图片来吸引粉丝的眼球。等有了一定的忠实粉丝,在适当的时机我们再发布一些自己的广告信息或能是融入用户感兴趣的内容营销信息,这样不会太容易引起粉丝的反感。但是在微博中企业的信息最好能有一个适当的量,最好不要超过10%。
3、策划活动,与网民互动
策划一些能给网民带来实惠和快乐的活动。可以通过策划活动,如:为至美提供广告标语得奖金,有奖竞答,或是通过对医院优惠活动等的转发或是@好友,就有机会得到奖品或体验整形美容项目等活动来吸引用户。活动一定要简单明了,让用户一看就明白怎么参与,怎么互动可得奖等信息,以及可得到什么喜欢的奖品等,以方便粉丝的参与。因为企业的提供的奖品比宣传活动的内容更能吸引粉丝的眼球,所以要让粉丝在体验到参与活动的趣味兴和实惠性,才能让至美得到粉丝情感上的认同。
可通过邮箱、Q群等方式做病毒营销,将微博活动推广链接发出,包括邮箱、QQ等签名等加上微博链接。我们也可以找一些专业权威的整形医生或是美容专家来转发和参与活动,提高活动人气。活动发出后,要做好统计,比如每天的转播率、粉丝增长数、评论数量等等,并积极的做好在线回复和解答,做好微博跟踪报导和活动主题的延伸,直到最后的活动结果公布。
4、制造话题,参与话题
多到新浪微博首页登陆并参与一些整形美容、时尚艺术、健康文化等热门话题,关注话题榜,并加上#xx话题#,多发表达自己的思想观点。这些娱乐性的信息会被粉丝更多的关注,有利于二次传播和粉丝数量的增加。
根据近期猜那糖微博微信推广工作的总结,发现微博微信最大的问题不是每天发几条微博、发什么样的、推什么产品、发什么样的微信,最主要且必要的问题是加粉丝,维系我们已有的顾客并促使顾客再次消费;而发微博发微信的工作是以有真实粉丝的前提下!根据我的调查,我们的微博真实粉丝不足200,微信粉丝为将近300!并且这些粉丝主要构成为:猜那糖员工以及猜那糖员工分享朋友圈引起加粉分数超过150人,还有我们之前微信扫一扫送红米的一些学生等;真正到我店消费而又加粉的顾客少之又少,因此,只要我们做微信微博推广,就需要有加粉的渠道和制度,特此制定!
微信加粉需从门店做起,从实际顾客做起:
导购的工作内容需加入:
1.如顾客办理会员卡或持有会员卡,则证明该顾客对猜那糖有一定的认可,此时,我们的导购如果引导顾客扫二维码并且告知该顾客“您是本店的会员,您可以扫一下我们的微信二维码,我们不定期会有会员惊喜活动能及时通知给您”,则不会引起顾客的反感;
2.如顾客没有办理会员卡,则告知该顾客“扫微信送礼品”以到加粉目的;
工作要求:
每天店面导购没有具体每人多少个扫码任务,但在引导顾客前台结账时需根据以上2点要求引导顾客扫码;
淘宝部分:
收银在顾客结账完成、商品整理装袋时需告知顾客“在淘宝网搜索猜那糖,同城免费送货”,必须强调是在淘宝网搜索猜那糖,而不是说我们有淘宝店怎么样。
2014年2月15日星期六
寻求营销突破,三次试水微电影
伴随着媒体传播环境的变革,如何利用新媒体营销已经成为广告主的必修课。以年轻人为目标消费群的森马对这一点体会很深。“近几年,年轻消费群的媒体行为发生了很大变化,传统的推广营销方式不再那么直接有效,高昂的成本以及资源的局限,使得我们不得不在营销手法上寻求更好的突破。”森马品牌部负责人告诉《广告主》,“结合目标受众群的行为喜好,找到行之有效的营销手法来提升品牌美誉度、产品关注度是我们一直以来思考的课题。”
为何看中微电影营销?这位负责人表示,微电影具备定制化、推广软性、话题传播等特点。将品牌和商品融入剧情,受众随着剧情的发展,对品牌及商品的印象也会不断加深。森马正是看重这一拉动式的营销手法,再结合目前拥有的优势资源明星、网络社群以及店铺产品进行整合推广,让消费者在观看微电影的同时,得到更多线上线下的交互体验。时尚唯美的镜头语言,不仅强化了消费者的品牌感知,也更有效地提升了森马产品的被关注度。2012年,森马已经试水两部微电影,都取得了很好的推广效果。
隐藏Logo、广告语,让广告更有美感
什么是夏天?阳光,色彩,被释放的自己;什么是夏天?自由,美好,意识的出逃;什么是夏天?等待,邂逅,蓝色短袖的衬衫;什么是夏天?轻松,自然,脱去禁锢的季节。梦幻般的镜头语言流水般切换,释放自我,意识出逃,走出寂寞的酒吧屋,在街道的转角邂逅,脱去禁锢,展开一段奇妙的恋爱旅程。整部影片纯净的有如天然水,让人丝毫感受不到广告的生硬感。
当消费者把全部注意力放在故事情节上时,还会记得这是一支广告吗?这样是否会影响推广效果?这位负责人表示完全没有这方面的压力。“使用微电影的初衷,就是想结合年轻人的行为喜好,通过时尚、有看点的画面语言,加上软性的产品植入,将我们品牌理念、产品形象巧妙地渗透到消费者心中,达到潜移默化的效果。大家忘记这是一支广告,是我们最大的成功。”他说,李敏鎬作为森马的代言人,在15—24岁年轻受众中具有极高的人气,同时有非常好的时尚口碑,优质的形象也与森马服饰的品牌理念十分契合。他的的出演不仅能够很好地展现森马的服装,同时也带动了整支微电影的时尚度。结尾留下的悬念,则是希望达到饥渴营销的效果,引导消费者持续关注森马的品牌动向。
摒弃传统推广平台,青睐整合营销
从推广方式上看,这支微电影延续了2012年森马“微电影+微博”的微传播方式,同时结合品牌官网、主题互动网站、五大SNS平台以及终端店铺进行整合推广。从效果上看,森马《什么是夏天》4月12日上线的第一集就引发了新一轮“李敏鎬”狂潮,围绕着“什么是夏天”这一话题也引发了微博千万级的讨论,网友们纷纷表达了期待已久的心情,毫不吝啬地赞扬了本季服装。这一微传播方式,获得了良好的投放效果和终端销售转化。
一、微电影迅速发展的原因
微电影的发展主要得益于两个方面, 一方面是我们的生活习惯和生活方式的转变, 作为80、90后, 我们生活节奏快工作压力大, 没有耐心也没有时间去了解一个事件或者去电影院看一部完整的电影, 但同时我们又渴望获得最新的信息跟上节拍引领潮流。另一方面视频网站, 网络平台竞争激烈, 根据互联网络信息中心的调查, 截止2012年6月底, 中国网民数达到5.38亿, 就网络视频单日人均使用时长而言, 二季度为35分钟28秒, 比一季度增加了十分钟零二秒。这一现实迫使各网站不断争抢用户, 而作为内容丰富、短小精湛的微电影以其独特的优势给视频网站等网络平台带来了新的生机。
二、微电影与传统电影的比较
微电影不同于传统的电影, 根本不同在于“微”字, 我们熟知的传统电影一定有大导演, 名演员, 大制作, 大花费, 比如2011年上映的《金陵十三钗》是由张艺谋执导的, 影片筹备了4年, 投资了6亿人民币, 并且邀请好莱坞战争特效团队和一线影星克里斯蒂安贝尔加盟。而微电影的制作时间一般为数周, 投资也只是几千到几万元, 也就是说制作电影对于我们来说已经不是一个遥不可及的梦, 只要我们有兴趣有热情就可以制作属于自己的故事, 即使没有雄厚的资金专业的知识, 如轰动一时的微电影《红领巾》就是由在读的学生自费5万元完成的“作业”, 类似的例子还有很多很多, 它这种低门槛使影视艺术走向普及和平等。“微”字另一个表现则是故事内容短小精湛, 摒弃了传统电影中繁琐冗杂的部分, 力争在有限宝贵的时间内, 以紧张的剧情、离奇的情节、新颖的表现方式以及蕴含其中的情感力量制胜, 一个好的微电影使受众主动接受主动传播与分享, 实现病毒性营销。
传统的电影多由专业的制作团队和影视公司完成, 其中不免受个种主客观因素的影响, 思想比较保守, 不可能天马行空的想象, 因而很难有好的创意, 但微电影于此不同, 一方面它是典型的“草根创意型”, 没有固定的模式和硬性制约条件, 创作者可以大胆想象, 另一方面, 微电影作为新兴事物, 其制作到播出基本基于网路平台, 国家对其管理并不严格, 这也为微电影的创作提供了宽松的环境, 因此有网友戏说“真正的高手在民间”。
三、微电影与商业广告的比较
微电影也不同于商业广告, 很多时候一提到广告观众就产生反感排斥的心理, 在“禁广令”颁布之前, 有网友讽刺称看电视剧、电影是在广告中插入电视片段, 可想而知, 有时生硬的插入广告不但没有起到宣传产品的目的, 反而弄巧成拙自毁了品牌形象。根据中国互联网调查社区进行的关于受众对网络视频广告时长接受度的调查显示, 在被访问者中, 对于5分钟以下短视频的片头广告, 有46%的用户表示容忍限度为15秒, 另外40%的用户表示完全不能接受, 并且不论对于短视频、中视频、长视频, 不到10%的用户对广告的最长容忍时长为45秒。所以, 随着网民素质和自我意识的提高, 企业再花费大量的钱制作生硬直白的广告, 甚至加长广告时间只会使受众愤怒。在激烈的网络视频竞争时代, 你拿什么使大众成为忠实用户?
与商业广告不同, 微电影注重故事性, 通常是记录生活中的点点滴滴, 看似平凡却感人的小事, 通过对社会的深切触摸、对人性的深刻刻画作用于人的心灵与精神, 使受众感同身受自愿去分享与传播。比如筷子兄弟制造的微电影《老男孩》, 朴素幽默、深刻感人, 唤起了一代人“未曾绽放就要枯萎”的青春记忆, “梦想这东西和经典一样, 永远不会因为时间而褪色, 反而更加珍贵”, 这句话一起了共鸣, 现在认真生活就是对失去青春最好的祭奠。电影结尾是雪佛兰汽车的标志, 操作得当, 实现了宣传品牌与自我价值实现的双赢。
传统的电视广告只有5秒至15秒, 企业很难在这么短的时间内传达出其价值、理念、文化, 受众也就很难与产品建立起某种亲切的联系, 而微电影则是通过一个完整故事, 或者是根据企业品牌故事深入的表现企业精神与文化, 从而增强消费者对产品的认同感。这也就是微电影的营销价值。
四、微电影的独特魅力以及微电影营销
2012年被称为微电影元年, 相应的微电影营销等新兴词汇应运而生。微电影营销上述已经说过既不同于传统电影, 也不同于商业广告, 它起源于视频短片但又不同于视频短片, 是新媒体网络化的营销手段。我认为微电影营销的方式有两种, 一种是在剧情中以更加柔和的方式植入广告, 使广告融入故事本身, 这样观众就会在无形中接受企业品牌, 另一种方式就是以一个品牌故事为题材, 以情节制胜, 在短暂的时间内打动观众达到情感共鸣引起关注, 甚至当观众看完一部感人的微电影时, 很乐意转载与朋友分享, 当然也乐意接受微电影里的人与品牌, 这也是营销的最高境界。
在这个信息泛滥破碎化的时代, 微电影热潮来袭, 与其自身优势分不开, 微电影的制胜点是创意, 还有故事性、互动分享性、娱乐性, 专业定制针对性强等优点。微电影知名创作人梁三百说“在如今广告满天飞的网络环境中, 仅仅一篇广告视频, 一段宣传文字已经远远不能吸引网民的注意, 唯有以独到的创意展现内容的新奇, 才能够吸引受众的眼球, 让其驻足围观。”可见创意的重要性, 一个好的创意会使一个企业花费几千或几万元达到几十万几百万的广告效果。再者, 一个好的微电影必须有一个好的剧本即一个好的故事, 动人的故事能引起共鸣。微电影的互动性分享性是微电影营销取得成功的关键, 只要你有兴趣有想法就可以当导演演员, 你可以参与评论宣传。筷子兄弟的《父亲》在人人网、微博等社区网站转载传播, 点击率突破上千万。有些专家将微电影定义为“专门运用在各种新媒体上播放的、适合在移动状态下和休闲状态下观看的、具有完整策划和系统制作体系支持的具有完整故事情节的视频短片”所以微电影可以在手机等移动的终端上播放。微电影具有浓厚的娱乐性, 多采用人们喜爱的漫画形象、夸张的表现手法、幽默诙谐的场景设计使受众从中享受轻松娱乐的感觉, 受众乐于接受从而可以达到很好的品牌传播效果。微电影的针对性主要是选择特定的人群、特定时间、特定区域, 精准营销, 进一步提升品牌的形象。比如汽车、旅游、珠宝等行业主要采用微电影营销, 针对人群主要是80、90后的思想开放追求新奇的年轻人, 据调查, 大约60%的用户为20到29岁的拥有高学历高消费的年轻群体。微电影的这些特点促使了微电影营销的成功。
微电影营销成功运用了“长尾理论”, 即商业和文化的未来不在热门产品, 不在传统需求曲线的头部, 而在需求曲线中那条无穷长的尾巴。随着微博、社交平台等社会化媒体的发展, 微电影的传播更加立体化多元化, 网民们不断地转发和分享, 从而形成病毒性传播, 微电影门槛低是草根性文化, 所以其市场分散, 表现出很长的长尾性。
五、微电影营销面临的挑战以及后续发展
虽然微电影以飞快的速度传播, 成为各视频网站的新宠儿, 但由于其处于产业初期发展不成熟, 仍然面临很多挑战。微电影的传播依托微博等社交网站为载体, 截止2012年6月, 我国微博用户数为2.74亿, 我国13亿人口使用电视广播等传统媒体的用户可想而知, 微博用户数量远远不及传统媒体使用数量。所以微电影营销目前只是多种宣传渠道中的一种, 这是其面临的外部挑战。从微电影自身而言, 虽然不同于生硬直白的商业广告, 但是高频率的展现产品画面或者提到产品的名称都可能会使受众产生排斥的心理, 在广告中植入剧情这也是大多数企业惯用的手段。而且即使电影凭借其生动的故事感染受众, 但是否能将广告传达给特定的用户, 达到宣传的效果呢?所以如何平衡微电影的质量, 将广告与电影融为一体, 使受众享受视觉盛宴、满足其感性诉求与广告宣传效果结合起来, 使我们要思考的问题。
蔡康永曾经用震撼、提醒、讯息、启发四个词语形容为电影, 我认为十分贴切。随着网民素质及自我意识提高、欣赏水平和审美趣味的提高, 企业要关注社会价值, 注重作品的深度和广度, 注重实质忽视形式, 使观众惊讶而不是惊吓。避免过度的商业化, 较好的平衡数量和质量, 比如筷子兄弟的作品为什么能打动人, 在于他懂得尊重观众尊重作品, 宁缺毋滥。我们谈营销就要提到品牌战略, 所以微电影也要打造品牌, 培养微电影方面的人才, 丰富其内容和类型, 这样微电影营销才能获得更长远的发展。
参考文献
[1]中国互联网络信息中心 (CNNIC) 权威发布的报告
[2]每日商报.理性看待微电影营销, 2012年9月2日
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