公路局创业服务督查方案

方案具有明确的格式和内容规范，要求其具有很强的实践性和可操作性，避免抽象和假大空的内容，那么具体如何制定方案呢？下面是小编为大家整理的公路局创业服务督查方案，仅供参考，希望能够帮助到大家。

公路局创业服务督查方案1

为贯彻落实上级开展创业服务年活动实施方案的精神，巩固机关效能年活动成果，进一步转变机关作风，提升创业服务水平，优化公路事业的发展环境，促进创业服务年活动取得实效，根据开展创业服务年活动实施方案，特制订本方案。

一、指导思想和目标

以《市公路局开展创业服务年活动实施方案》为指导，加强工作督促指导，全面深入了解情况，总结推广经验做法，查摆整改突出问题，推进创业服务年活动深入有效开展。

二、督查对象

1、路政大队；

2、行办；

3、养护公司；

4、财务科；

5、工会；

6、机械工程公司。

三、督查方法和内容

督察方法：督查活动采取集中督查与分散督查相结合、明察与暗访相结合、查阅有关资料与走访服务对象相结合的方法进行。

1、听取汇报。听取各科室开展创业服务年活动进展及组织实施情况的汇报，了解掌握各科室在工作中好的经验和存在的问题。

2、查阅资料。查阅各科室开展创业服务年活动的有关文件，对群众反映的意见和建议、举报案件线索整改落实情况进行抽查核实，看问题是否得到解决，责任人是否得到处理，群众是否满意。

3、明查暗访。对窗口单位开展随机暗访，并记录在册，掌握科室开展创业服务年活动的第一手资料。

4、反馈情况。督导结束后，督导组向各科室反馈督导检查情况；对存在的问题提出整改建议。督查报告将作为对各科室考核评分的重要依据之一。

督查内容：结合本单位工作实际，根据《公路分局开展创业服务年活动实施方案》中确定的工作重点是否制定相应实施方案以及落实的情况；创业服务年活动具体工作是否按《任务安排表》限时完成的情况；对发现的问题及时整改的情况；创业服务年活动工作动员、组织机构、实施方案、信息报送、活动氛围、宣传报道、阶段总结情况；对开展好创业服务年活动的意见建议。

四、时间安排

分局将对创业服务年活动开展情况组织两次督查，第一次督查时间安排在2013年7月21日～30日；第二次督查时间安排在2013年9月21日～30日。人员安排另行通知。

五、督查工作要求

1、督查组要根据本方案要求，认真组织好对活动参加科室的全面督查工作。坚持实事求是、客观公正的原则，全面掌握各参评单位的工作进展情况。

2、明确职能分工，突出工作重点，严肃工作纪律，保证督查质量。在督查过程中，要大力宣传创业服务年活动的有关政策和精神，注意总结、推广好的经验和做法；对督查中发现的问题，要加强督查整改，确保创业服务年活动顺利开展。

3、要加强信息沟通，形成上下联动的督查工作机制。要加强与市局创业服务年活动办公室的沟通联系，及时反馈和解决创业服务年活动中的新情况、新问题，形成上下联动、信息畅通的工作格局。

公路局创业服务督查方案2

为确保“五讲四评三服务”活动沿着正确方向扎实开展，取得实效，结合《关于在全县卫生系统开展“五讲四评三服务”活动的实施方案》，经局党委研究通过，制定本督查方案。

一、督查内容

（一）各医疗卫生单位、局机关各股室“五讲四评三服务”活动进展情况。

（二）针对“五讲四评三服务”活动安排表和文件中所列重点活动内容、进度进行调研。

（三）各单位领导重视情况，职工参与度、配合度和活动相关资料整理存档情况。

二、督查组成员

组长：

成员：

三、督查方式

（一）统一督查与分组督查相结合。督查组将按照活动进度，定期对所有医疗卫生单位进行统一督查；各具体工作责任人可按照安排表分工，自行安排时间，对具体工作进展情况进行督查。

（二）定期督查与随机督查相结合。按照活动安排表所列重大活动时间和具体工作任务开展时间，督查组将对各医疗卫生单位进行定期督查；针对各项具体工作任务，督查组和相关负责人还将不定期到各医疗卫生单位进行随机督查。

（三）明察与暗访相结合。明察主要采取听汇报、看资料、调查问卷和座谈交流的方式，主要检查活动任务进展情况。暗访主要采取实地察看、走访群众、现场巡视等方式，掌握各单位工作作风、日常工作进展和重点活动开展情况，暗访事先不发通知。

（四）一般督查与重点督查相结合。一般督查，主要督查活动方案中所提的基本要求、基本任务；重点督查，主要督查活动进行到某一阶段时重要工作任务的完成情况和进展情况，以及各项年度重点工作的开展情况。

（五）实行督查通报制度。每次督查结束后，督查组要将督查结果及时反馈给局党委，并形成督查通报，在卫生网进行公示，督促各单位将存在问题迅速整改，确保活动取得预期效果。

四、督导原则

（一）实事求是原则。督查组到各医疗卫生单位要以资料和事实为依据，及时了解各单位活动进展情况，客观记录督查结果，对存在的问题和检查结果，要及时反馈给局党委和各医疗卫生单位，实事求是，杜绝弄虚作假。

（二）突出重点原则。紧紧围绕“五讲四评三服务”活动实施方案中的重要工作部署和重点工作安排开展督查工作。

（三）厉行节约原则。督查组到各医疗卫生单位督查时，要尽量在用餐时间赶回，到距离较远的单位督查时如需用餐，要用工作餐，坚决不给各单位增加负担。

（四）注重实效原则。督查工作要注重实效，督查的目的是为了落实工作，要把注重实效、强化落实作为督查工作的出发点和落脚点，及时将督查结果整理反馈给各医疗卫生单位，各单位要及时拿出整改方案，有效解决存在问题，努力使督查事项落到实处，防止走过场、搞形式。

五、督导要求

（一）提高认识，高度重视。各医疗卫生单位要充分认识开展“五讲四评三服务”活动的重要意义，按照活动方案安排，扎实、有效地开展各项重点工作，并按照方案要求填写活动台账，做好图文资料存档，落实好各项迎查准备工作。

（二）扎实开展，实事求是。督查组开展工作时，各单位要积极配合，实事求是，所提供的资料要符合实际，需要纸质存档的文字资料不得提供电子版，需要照片证明的活动要保留好纸质照片以备检查；进行座谈和实地考察时，要如实反映情况，不得虚报、谎报；各单位在活动开展过程中遇到问题要及时反映，以便及时调整计划，确保活动顺利开展。

（三）认真履职，严格把关。督查组要认真履行督查职责，严格按照要求，对各单位开展活动情况进行全方位的督查督办。既要掌握活动开展的总体情况，发现典型，挖掘经验，更要充分发扬敢抓敢管、较真碰硬的精神，勇于发现问题、善于分析问题、敢于指出问题，并及时向被督查单位提出科学合理的意见建议，限期整改，切实增强督查工作的针对性、指导性和实效性。