电力营销对策分析论文

摘要：电力营销作为供电企业的重要业务，如何提供高质量的电力服务，满足电力市场需求，是当前所面临的一个重要课题。下面小编整理了一些《电力营销对策分析论文 (精选3篇)》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！

电力营销对策分析论文 篇1：

关于经济发展方式转变的电力营销对策分析

摘 要：我国经济快速发展，同时也发生了重大的调整及转变。以此，电力企业应转变电能营销策略，才能满足现阶段人们对电力资源的需求。文章就关于经济发展方式转变的电力营销对策进行分析，以供参考。

关键词：经济发展方式;电力营销对策

随着我国经济的快速发展，供电需求量也相应增加，传统的供电模式已经不能适应现阶段人们的用电需求，必须予以改革，才能提高运营效率。针对现阶段人们的用电需求，电力企业应制订合理、科学的电力营销策略，使电力资源通过不同的渠道供给用户，才能从根本上提高营销效率。本文就关于经济发展方式转变的电力营销对策进行分析。

1 电力营销的概念

电力营销策略是随着市场经济的发展而提出的，是指电力企业根据用户或者用电企业的用电需求，同时结合自身运营特性，制订出科学、完整的电力营销方式。该营销方式是以市场需求为导向，通过电力市场中的信息为依据，具有较高的准确性及失效性。电力营销的主要目的是，通过改变传统的供电策略，引进科学、新颖的营销理念，为用户及用电企业提供优质、稳定的电力资源，让用户在电力资源享用中切实感受到便利。另外，从电力企业自身来说，通过调整电力营销方式，可以提高供电效率，同时提高企业经济收入。所以，电力企业在电力营销方面，应制订科学、高效的营销策略，以满足用户用电需求，同时提高供电效率，为企业创造经济收入。

2 我国电力营销中存在问题

2.1 电力资源营销概念有待提高

长期以来，电力企業在电力资源供应中处于垄断地位，因此，员工便形成了一种优越感，认为电力供应一直处在稳定的供应中，不需要改进营销方式，就能保证企业经济收入。这种思想意识，显然已经不能适应现阶段人们用电需求了，需要转变，才能适应市场经济下的供电需求。另外，由于供电观念不同，再加上供电区域不同，使得电力资源供应差距明显加大。如东部沿海地区和西部地区，由于地区经济发展差距较大，使得电力供应效率也出现严重差距。

2.2 营销体制有待完善

目前，电力企业普遍存在的问题是：营销部门分配不够合理，工作人员专业技能不够高，导致电力资源营销理念不完善，资金及人员的投入情况也欠合理。另外，由于营销体制存在着重大漏洞，并且缺乏专业的电力资源专业人员，使得电力市场中的重要信息不能被及时获取，造成用电客户信息不能及时掌握，进而导致用电趋势不能准确预测。所以，今后需要根据电力企业的运营现状，同时结合电力市场的供电信息及用户的用电需求，制订完善的电力营销策略。

2.3 营销人员专业素质有待提高

目前，随着电力资源运营不断市场化，急需高技能人才，才能在供电变化中提出具有创新型的营销策略，提高企业的运营效率。但目前电力企业中的的专业人才通过大力引进，已经占有较大比例，但仍旧缺乏具有创新型的高技能人才，使得在面对复杂多变的电力供应形式时，不能做出正确的决策，严重影响了企业的运营效率。

3 提高电力营销的有效策略

3.1 完善电力资源营销理念

我国经济快速发展，人们的用电需求也发生了深刻变化，传统的电力运营方式已经无法适应现阶段的用电需求，急需革新，才能提高供电效率。所以，无论是员工还是领导层，都应转变原先的电力运营思想，正确理解市场经济下的电力运营规则，及时获取电力需求信息，挖掘用户及用电企业，为企业储备稳定的客户。此外，电力企业需要转变以往单一的运营方式，需要根据目前电力市场的需求信息，分析用户及用电企业的需求心理，拓展供应市场，丰富运营策略，才能提高运营效率，增加经济收入。如根据目前人们对供电的需求，采用问卷调查的形式，对用户进行挖掘。另外，电力企业还可以专门组织人员，对电力市场的需求信息进行收集，如应用科学的方式，对用户及用电企业的电力需求信息进行收集，全面分析，在此基础上制订相应的营销计划。这种做法使得电力营销更加具有针对性及目的性。

除了对用户及用电企业及时挖掘，还需要对拓展的市场进行细分，将具有相同需求的用电用户归类在一起，使他们在市场中的分布具有层次性，从而更加方便于营销工作有效展开。总之，随着人们对电力资源的使用要求不断提高，电力企业要提高运营效率，需要着眼于整个市场对其全面分析，然后根据客户的需求，制订合理的营销策略。

3.2 构建完善的电力营销体系

目前，供电需求增加，电力运行规模也相应扩大，同时运行内容也不断增加，为了提高运营效率，必须完善电力资源营销体系，才能从根本上解决运营中出现的问题。在运营体系构建时，需要做到以下几个方面：

①构建专业电力营销团队，使他们及时收集市场需求信息、市场发展趋势，开发目标用户，稳定已有的用户，同时对其它的潜在用户进行挖掘，及时搜集到他们的用电信息。

②应用新技术。目前网络信息迅速发展，计算机通讯技术也逐渐深入到社会生活的每个角落。

③因此，电力企业应合理引进新技术，更换电力运营设备，加大高新技术在电力营销中的使用。

加大新时期电力资源营销理念教育工作。由于社会用电方式发生了重大变化，必须采用全新的运营策略，才能迎合现阶段人们的用电需求。所以全新的营销理念教育工作显得很有必要。

由于我国经济快速发展，人们的用电需求发生了重大变化，同时各行各业都发展迅速，尤其是网络信息、计算机通讯技术迅速更新换代，使得高科技产品普及到社会的每一个方面。因此，电力企业需要全面分析现阶段人们的用电心理，充分利用网络信息技术，再结合新型的营销理念灌输，才能使电力营销体制更加全面，才能从根本上提高运营效率。

3.3 合理设计电力资源价格

在市场经济体制下，电力资源属于商品。实现商品价值的方式是被用户使用。由于电力资源使用具有社会性，所以其价格也由国家统一制订。但我国东西南北各地区经济发展具有较大差别，所以，各地区在遵照国家统一规定的基础上，应立足于本地区的经济情况，合理设计价格。另外，在价格设计时，还需要对不同性质的供电单位或者供电个体进行区分，才能保证定价的合理性。如，根据电力资源使用情况，对所有用电用户进行分类，然后再设计价格。再如，对用电企业也进行分类，根据运营性质，分成不同的类别，再有针对性的设计电价。这样做，能够保证定价的合理性及公平性，符合现阶段人们的用电需求。

4 结 语

我国经济的快速发展，已经由原来的计划经济转变为市场经济。电力资源作为经济发展的命脉，其供给方式也应革新，才能满足现阶段人们的用电需求，才能提高电力企业运营效率。本文就我国电力资源营销现状进行分析，然后提供解决策略，希望具有参考价值。

参考文献：

[1] 于红.关于经济发展方式转变中的电力营销探讨[J].科技创业家，2013，(8).

[2] 马玉静.关于经济发展方式转变中的电力营销探讨[J].科学与财富，2013，(11).

[3] 谢力冰.经济发展方式转变中的电力营销探讨[J].现代商业，2013，(3).

作者：吴沂禹

电力营销对策分析论文 篇2：

关于电力营销问题的几点思考

摘要：电力营销作为供电企业的重要业务，如何提供高质量的电力服务，满足电力市场需求，是当前所面临的一个重要课题。文章就我国电力营销问题进行分析与论述，首先阐述了加强我国电力营销水平的重要意义，继而分析了我国当前电力营销市场存在的一些问题，然后针对这些问题提出了电力营销对策，最后对全文进行了总结，以期能够对我国当前电力企业营销水平的不断提升提供一点可借鉴之处。

关键词：电力营销;电网建设;电源建设;营销市场;服务水平

1 加强我国电力营销水平的重要意义

伴随着我国当前社会主义市场经济的迅猛发展，对电力的需求也越来越大。电力企业作为我国经济发展的重要基础，在经济社会发展过程中发挥着巨大的作用。电力营销作为供电企业的重要业务，如何提供高质量的电力服务，满足电力市场需求，是当前所面临的一个重要课题。电力营销水平的高低直接关系到供电公司的社会形象，直接关系到企业的经济效益。所以说，加强我国电力营销水平建设具有非常重要的现实意义。

2 我国当前电力营销市场存在的一些问题

最近一段时期以来，我国供电公司在电力营销方面也进行了积极的探索与实践，并且也已经取得了长足的进步。但是仍然存在一些不足之处亟待完善，具体说来，主要表现在以下几个方面：

2.1 服务水平较低

在市场经济条件下，顾客是企业得以持续发展的重要环节。对于供电公司而言，为顾客提供优质服务是供电公司全体员工的服务宗旨。因此，供电公司应当在企业全员范围内树立科学的优质服务理念，并作为一项长期工作进行下去。但是实际上，我国供电企业在电力供应市场中仍然存在许多不规范操作，难以保证供电服务的高质量开展，遭受顾客投诉的现象也非常普遍。

2.2 电网建设水平落后于电源建设速度

长久以来，我国电力供应市场普遍存在电网建设水平落后于电源建设速度的现象，往往会面临“有电用不上”的尴尬局面。就我国当前电力基础设施建设现状来看，电网建设缺乏充分投资，城镇电网老化现象严重，农村电网建设非常薄弱，这就难以保证电力在城乡范围内的通畅输送，使电力使用面临严重的瓶颈问题。

2.3 价格水平过高

在我国当前的电力政策机制下，电力市场作为一个垄断型市场，好像并不存在竞争的问题。但是，在能源这个大市场中，却存在着一定程度的竞争。并且伴随着我国当前科学技术的不断飞速发展，能够替代电力的新能源被开发与应用，比如煤炭、天燃气设备等的生产性能都在一定程度上存在可替代性。在这一状况下，能源消费者作为理性经济人就会进行比较与选择，这无疑也会给电力市场带来一定的竞争压力。

2.4 缺乏高素质的电力营销人才

就我国当前供电公司人力资源的构成现状来看，其营销队伍综合素质普遍较低，员工普遍缺乏有效的竞争意识与营销理念，不能正确对待当前市场环境的变化。所以说，加强供电企业电力营销人才培养也是非常紧迫的一项重要任务。

3 电力营销对策分析

针对上述关于我国电力营销存在的一系列问题，笔者提出以下几个方面的对策措施，以期能够对我国当前电力企业营销水平的不断提升提供一点可借鉴之处：

3.1 不断提升服务质量水平

加强供电公司的服务质量建设应当做好以下几个方面的工作：首先，应当进一步减少用电程序环节，从消费者的角度出发进行咨询与营业服务，保证消费者能够享受到高水平的电力服务，切实满足不同消费群体的不同需要。其次，应当加强电力营业厅建设，使之能够具备齐全的功能、先进的设备以及现代化的管理机制。应当严格遵守国家电网公司出台的规范化服务标准开展服务，为消费者提供各项宣传资料，为消费者提供有效的咨询服务，将业务工作流程、电价水平以及收费标准等相关规定予以公布。再次，应当成立具有快速响应机制的电力故障维修服务中心，切实保证电力故障的及时有效

排除，保证消费者在用电方面的持续性与稳定性。

3.2 加强营销管理，健全内部机制

应当尽快建立高效、有序、便捷的电力营销体系，把有限的电力资源通过市场机制合理的配置给有效益、有市场、有付费能力的用户。应当树立科学的电力营销理念，要认清供电企业的生产、计划、调度、财务、销售、服务等每一个环节都是市场营销活动的有机组成部分，只有各个环节之间相互配合、相互衔接，才能够真正促成电力营销工作的良性循环。在具体的营销过程中，应当成立专门的市场营销机构，明确各环节人员的营销职责、任务，全面清理、修改和废除卖方市场条件下不利于买方市场的政策和营销结构。应当把优秀的人才配置到营销岗位上来，并对现有的营销人员开展专业性的教育、培训与管理，及时调整不合格人员。

3.3 加快城乡电网改造和建设步伐，解决电网瓶颈问题

供电企业必须加快城乡电网建设，实施城市配电网环网工程，逐步提高城市配网绝缘化、电缆化、自动化和信息化水平，并以强大电网为支撑，加强可靠性管理，不断提高供电的可靠性与稳定性，为扩大自身市场创造条件。应当树立科学的生产为经营服务的营销理念，减少停电时间和停电次数，保证城乡工农业生产及居民生活用电，逐步构建新的电力增长点。

3.4 深化电价改革，保持电价稳定，扩大供电销售

首先，应当规范电价，取消不合理的“价外加价”，降低用户用电成本，刺激用户用电需求;其次，应当认真解决农村电价过高问题，合理調整供电布局，改造残旧线路，更换电能表，从而保证为农村提供优质、价廉的电能;再次，应当采用灵活的电价政策，例如实行质量差价和数量折扣，即对一些电压质量要求高，一旦停电会造成重大损失的用户，供电企业可对其采取双电源供电等多种保障措施，而这些用户的电价与一般用户应有所区别，而购电越多的用户，其给供电企业带来的利润越多，同时单位售电成本也越低，供电企业应对其实施数量折扣，将用户大量购电所节约的费用部分返还给购买者，以鼓励其更大量地购电。通过采取数量折扣的方式，能够使高耗能企业与供电企业之间实现双向沟通，建立起彼此信任、友好合作的良好关系。

3.5 加强企业员工的教育与培训

供电公司应当立足市场需求，构建适应客户需求的现代营销管理体系。这就要求供电公司应当不断提升电力营销队伍素质建设。这不仅包括电力销售人员，而且还应当在供电公司全员范围内开展，需要每一位电力企业员工的积极参与。供电公司应当充分重视企业员工的综合素质，定期或者不定期地开展岗位专业培训以及职业道德教育，使全体员工都能够切实意识到消费者与市场的重要性，切实意识到为顾客提供优质服务的必要性。

4 结语

通过上述几个部分的分析与论述，我们可以看到，提升我国供电公司的电力营销水平已成为当前亟待解决的重要课题。我们应当充分意识的开展电力营销的重要性，并认真分析当前电力营销领域存在的问题与困难，并积极采取有效措施予以应对。只有这样，才能不断提升供电企业的市场营销水平，才能够为我国经济社会的持续健康发展提供强有力的能源支持。

参考文献

[1] 潘利民.元宝山发电有限责任公司营销问题及策略研究[J].中国电力教育，2012，(21).

[2] 许文才.我国电力营销管理体系的构建研究[J].中国新技术新产品，2012，(12).

[3] 陈新新，赵欣，刘涛.谈如何加强供电企业客户关系管理[J].中国新技术新产品，2012，(5).

[4] 孙慕，宋文鹏，梁志刚，孔维涛，刘彦良.电力营销管理系统建设原则及风险防范[J].中国新技术新产品，2012，(5).

[5] 范振荣.对供电企业电力营销管理策略的探析[J].广东科技，2009，(14).

作者简介：邢治国(1977-)，男，供职于山西省电力公司忻州原平供电公司。

(责任编辑：文 森)

作者：邢治国

电力营销对策分析论文 篇3：

阐述电力营销信息化系统的若干问题

【摘要】在我国，电力公司的发展直接与电力营销信息系统的改革以及创新相关，因为电力公司改革的中心是由市场营销信息化的组成。本文主要阐述了电力营销信息化工作中的主要影响因素，并且提出了相应的营销对策。

【关键词】电力公司;营销信息化建设;因素措施

近几年来，伴随着信息化技术的发展以及电力经营体制的转变，大多数的电力公司都建设电力营销信息化的平台，电力公司的业务壁垒被电力营销信息平台所打破，实现营销业务管理的标准化和统一化，它是符合时代特色的重要变革。

一、电力营销信息化中的主要影响因素

在电力公司的实际应用中，营销信息化的信息化平台在建设中存在诸多的问题，比如，电力系统的维护不及时，技术工作人员的业务水平欠缺，电力系统的安全性能不强等问题。

1、在营销信息化中对管理的认识不强。在电力公司营销系统中的建设中，各部门的管理者没有足够的重视电力信息化的建设，对电力营销信息化建设动力的还没有深入了解。在电力公司进行的工作中，由于各个部门的管理工作人员对电力营销信息化系统没有足够的重视起来，工作人员在针对电力营销信息化管理方面的观念上处于被动状态。

2、电力公司工作人员专业水平不足。电力公司信息化建设的要求跟电力营销工作人员的计算机应用水平还有很大差距，在投入电力营销信息化建设的硬件设备很大，而工作人员精通计算机网络应用以及精通电力营销业务的复合型人才则很少。

3、电力公司的系统安全防范落后。目前部分仅重视电力公司的基础建设，而在网络方面的结构不合理，更对信息安全没有重视，在安全方面没有采取有效措施，主要表现在内部与外部之间或内部与各专业网络之间。电力营销信息系统的一些信息，比如营业档案、供用电合同、电费电价等，直接影响到电力公司跟用电客户之间的切身利益，有的甚至直接给电力公司和用电客户带来经济损失。日常维护工作也因人手少没有能及时到位，不能满足信息安全的要求，致使电力营销信息网络时常遭到侵袭，电力营销信息化建设的直接受到影响。

4、电力公司营销管理机制繁琐。以前，我国电力公司的业务流程一般是在传统的营销系统下进行的，而其工作的流程是相当繁琐的，在操作运行中，工作效率是相对较低的，与目前电力公司的营销系统存在着很大的差距。这跟电力营销系统的管理特点(方便、高效和快捷)不符。同时，由于电力营销系统的基层管理不强，用电客户的资料不够完善，这样就导致一些网络业务就无法开展，信息化管理的不便，使相关的信息不能够与客户同时共享。

二、电力公司营销信息化的有效管理对策

1、完善电力营销信息化系统

电力公司营销信息系统打破各地市电力公司的业务壁垒，解决了各个电力分公司营销业务管理模式、业务流程以及标准不统一，促进资源共享就晃技术合作，实现营销业务的标准化管理，营销信息化系统应用水平差异大的问题，从上而下组建起标准、统一、集约的电力营销信息化系统。历经几年的发展时间，在电力公司领导正确管理下，电力营销信息化系统的建设是按照“先试点、后推广”的实施路线，经过公司上下各方面的通力合作和实施人员的艰苦努力，各项工作扎实推进，確保完成由前期准备到试点运行，再到应用推广三个阶段的艰巨任务，顺利实现了电力单位的建设推广任务，为加快营销信息化系统的深化应用和实用化进程奠定了坚定基础。营销信息化系统的建立以及完善，实现了营销信息高度共享，营销服务高效便捷，营销业务高度规范，营销全面决策分析的功能，促进了营销集约化发展、精细化管理以及标准化建设，推进了发展方式以及营销管理方式的根本性转变。

2、加强对电力营销化系统的安全管理

在我国电力公司进行信息化网络建设的同时，电力系统信息化的建设重点是网络安全制度管理的建设和安全系统建设，除继续实施电力信息安全的示范工程外，从网络层、用户层、系统层、应用层、数据层等多层面进行，加强网络安全的建设。一是加强信息化建设中网络安全管理，把信息网络安全的管理重点纳入电力安全生产体系。二是重点加强电力信息网络防病毒、身份论证和防攻击的网络安全系统方面的建设。提高全员安全意识，加大信息安全资金投入，建立网络安全事件预案，进行信息安全人才的培养，规范和强化网络与信息安全的管理，针对信息网络安全运行报告制度和监督管理制度严格实行。提高网络信息安全保障工作的水平。加强信息化系统安全技术的研究和开发工作，建立信息安全监控体系。

3、电力公司建立新的营销管理系统

电力公司应尽快整合公司资源，把现有的营销模式逐步优化，建立以市场为向导、以信息技术为后盾以及以客户需求为中心的新型营销化管理模式。做好售前、售中、售后的服务体系，为电力公司的客户提供快捷、经济、安全、高效的服务，形成以客户需求为主导的电力营销管理体制。着力建设成信息传递快捷、业务流畅、整体运作协调、管理责任清晰、业务人员专业水平高的新型管理体系。

4、处理好各个部门之间的公共关系

电力公司要以市场为主导方向，正确处理好各部门之间、客户的关系，不断的加强跟客户之间的沟通交流。建设落实“绩效管理、市场开拓、文化塑造”三大工程，制定电力营销发展规划，谋篇布局。不断突破瓶颈和扩大市场的容量，将电力公司有效资金向、有负荷益的用电客户以及配网“卡脖子”的关键工程重点解决。电力公司还应用公司的优质服务，不断加强与当地政府的联系做到与客户进行及时的沟通，积极配合政府职能部门的工作，来改变当地的投资环境，为推动当地经济的发展做贡献。为电力营销提供强有力的社会舆论氛围，做好电能的替换工作，善于利用政府的效应，积极利用各种媒体进行宣传，不断扩大电能在终端能源消费中的所占的比重，树立一个良好的社会公众形象。

5、电力公司加强对业务服务质量的提高

电力公司针对服务质量的提高要从以下几个方面着手：①大力倡导电费储蓄、银行代收、推广“充值卡”网上电费支付、电费缴纳等缴费方式，解决“缴费难”方面的问题;②大力推行“一站式”客户用电报装服务的方式，加强扩充报装服务渠道(电话报装、网上报装和上门报装)，为客户提供多层次、多渠道的优质快捷的服务。③加强基层营销工作人员以及专业管理人员业务技能的提高，增强营销人员的业务能力的培训，以营销业务考核为重点，不断强化岗位技能的培训，实施一定的奖励措施，不断加强人员的学习培训，内强素质外树形象，打造一支专业的营销团队。电力营销工作人员以提高了业务技能，还可以开展电能计量竞赛、优质服务竞赛项目，来强化营销队伍内部的建设，促进提高营销员工作人员的职业化的水平。④加强深入了解各个电力区域的经济发展状况，分析电力供应的现状，对客户需求的管理，深入开展用电市场的调查，准确的预测出未来客户对电力的需求。突出精细化的管理，不断提高电力服务质量，落实营销责任到位制度，夯实电力营销的基础工作，深入开展电力营销精细化管理。创新服务方式方法，强化监督机制，开展客户对电力服务品质评价，全面提升服务品质。

三、结束语

综上所述，电力公司营销信息系统的创新功能将处于全国各行业领先水平，缩小业务工作流程跟工作之间的差错，加强提供准确、及时、可靠的市场信息，实现电力公司需求侧的管理标准化、专业化、精益化，运行后将大大提高了公司营销现代化管理水平工作的效率。

参考文献

[1]马文英.加强电力营销服务工作[J].科学之友

[2]霍艾莉.电力营销信息化的作用与发展[J].大众用电

[3]应大包.电力营销发展的瓶颈及管理策略[J].中国新技术新产品

作者：吴非