【摘要】结合网络营销理论,将网络营销的主要思想应用于图书馆网站设计中,提出了营销型图书馆网站的设计方法,从而可实现图书馆网站的营销化管理。【关键词】网络营销;图书馆;网站设计在信息时代中,互联网技术的应用改变了信息的分配和接收方式,改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境。下面小编整理了一些《图书馆网站设计论文 (精选3篇)》,仅供参考,希望能够帮助到大家。
略论图书馆网站设计与建设
摘要:以满足广大读者需求为出发点,以发挥图书馆网站最大效用为目的,分析了图书馆网站的应用特点及具备功能,概括了图书馆网站设计的基本要求,提出了图书馆网站建设的总体要则,突出了将用户体验与信息构建相结合的图书馆网站结构体系。
关键词:图书馆;网站设计;网站建设
图书馆网站是图书馆对外宣传的窗口,它能够反映出图书馆的文化形象和内涵,全面折射出图书馆的业务、服务、管理水平,是一个图书馆科研能力、信息组织能力、管理水平、文化理念的综合体现。随着计算机技术发展的日新月异以及图书馆自身的不断发展,需要展现的内容很多,但相当比例的网站很难充分满足读者需求,发挥最大功效。
一、图书馆网站的特点
图书馆作为搜集、整理及保存图书信息,以服务公众或特定对象的机构,肩负着图书信息的采访、编目、典藏、阅览、参考咨询、信息检索、文献传递、推广辅导、馆际合作、出版品编印与交换、图书信息网络与数据库的建立、维护及研究发展等重要职责。图书馆网站是图书馆服务的延伸和扩展,图书馆网站的功能同样不能偏离图书馆的定位和宗旨,在提供教学资源、协助学术研究、推动知识传播、促进终身学习等方面,为图书馆用户发挥作用,并在社会信息交流领域具有重要的地位。
图书馆网站相对于其他网站,有其自身的特点:第一,图书馆网站服务对象的范围广、文化与技术水平不同、数量多。图书馆网站服务于众多的网络用户,包括学员、教员、科研人员、学者、图书馆员、咨询人员等,各用户的网络使用经验不同。第二,图书馆网站的信息内容种类多,且有较高的深度、权威性与学术性。除了众多的图书期刊资料外,还包括数据库、学术讲座、学术论文及影视资料等。第三,用户利用图书馆网站,多数是为了获取与学习科研有关的信息,娱乐、交友目的较少。而且,图书馆网站作为传统图书馆功能与作用的延续,具有公益性。第四,图书馆网站很注重用户的参与性,如用户续借书、用户推荐、用户查询等。
二、图书馆网站的功能
1.图书馆网站是信息工具。图书馆网站是图书馆传递自身信息的重要媒介。在读者不必亲自到馆的情况下,图书馆与读者的信息交流就主要通过网站进行。信息交流是图书馆网的重要功能,是沟通图书馆与读者联系的桥梁。图书馆也能通过网站接收读者的意见、建议和其他各种反映,实现图书馆与读者之间的互动。
2.图书馆网站是参考工具。图书馆通常都会引用很多数字图书期刊资料数据库,它拥有丰富的参考资料。而且还会链接很多相关专业网站,通过这些链接,图书馆构筑起庞大的参考源,可以随时随地解答读者提出的各方面咨询问题,增加图书馆服务的深度,提升图书馆服务的水平。
3.图书馆网站是研究工具。图书馆网站包括各学科因特网资源的专题书目、本地资源的路径、与订购服务的链接、与免费期刊的链接、与网上数据库的连通等。这些资源有助于满足科研人员的研究需要,提高服务的专指性。随着网络信息资源的不断丰富,图书馆网站为科研服务的能力也将越来越强。特别是由于网上信息资源的动态性和新颖性,它正逐步在支持科学研究方面占据重要地位,因而成为科研人员的首选。
4.图书馆网站是教育工具。图书馆网站是传播教育资料最具吸引力的媒介。图书馆可以设立网上图书馆利用指导和计算机软件指导,包括指导怎样利用索引、数据库查询策略、怎样编写书目、怎样查找文章、科研的基本过程等等。网站的教育功能是传统图书馆教育功能在网络环境下的延伸和拓展,并且比传统图书馆的教育投入少,但影响范围更大,效果更好。
5.图书馆网站是公共关系工具。图书馆网站不仅是用户利用图书馆文献资源和服务的重要媒介,而且也代表着图书馆的形象,是图书馆借以向当前和潜在用户乃至全世界推销自己的公共关系工具。在借助图书馆网站为读者服务的过程中,图书馆网站的设计内容和设计思想,体现着为读者服务的理念,将决定读者对图书馆作出的评价,影响着对图书馆的基本看法,并最终影响对图书馆和信息资源的利用。图书馆网站应成为图书馆展示自身形象的阵地。
三、图书馆网站设计要求
1.以读者为中心。图书馆是为读者而存在的,读者是图书馆一切工作的核心,网站建设也不例外。图书馆网站建设力图把满足读者需求、方便读者使用作为网站设计的根本出发点,网站的内容和设计要充分考虑到读者的需求。
2.简约化。一般情况下,读者对图书馆网站的使用目的是非常明确的,就是要快捷而准确地检索到所需要的信息。为此,设计时尽可能地简化用词,减少专业术语。
3.方便性。图书馆网站建设应最大限度地方便读者利用,网页层次应简洁明了,每个页面应有返回首页的链接。
四、图书馆网站建设要则
1.总体考虑。网页的内容应该介绍图书馆的整体情况,如图书馆的历史及现况、建筑面积和布局、行政机构和服务部门、藏书数量和种类等。读者浏览了此内容知道与之打交道的图书馆是个什么类型的图书馆、馆藏特色,能够提供什么服务。
2.重点建设。对图书馆内容的揭示如果没有重点,面面俱到,给读者不会留下深刻的印象,反而给人以零乱的感觉。因此,要对上网的内容进行通盘考虑,精选出重点内容,全面介绍,使之成为网页的重头戏。
3.彰显风格。网页的内容不能一成不变,要经常更新,增加新的内容。设立动态的栏目或窗口,及时反映馆内各种情况发生的变化,如馆藏的变化、新书报导、服务方式、服务内容的变化等。
4.突出个性。个性化信息服务的引入,使图书馆网站可以根据用户在信息需求上存在的差异,将信息或服务化整为零或提供定时定量服务,让用户根据自己的喜好去选择和组配,从而使网站在为大多数用户服务的同时,能够一对一地满足用户特点信息需求,这从根本上改变了信息服务“我提供什么,用户接受什么”的传统方式,而发展到“用户需要什么,我提供什么”的个性化方式,大大提高了信息服务内容和方式的主动性。这样还可以增加网站的吸引力,提高网站的访问量。
5.互动交流。图书馆的Web网站不能被动地被读者点击、查找信息,应该有与读者进行交流的栏目。在此栏目中读者可以进行提问、反映他们的愿望、要求、或寻求帮助,与图书馆管理人员进行对话。网页只有这样的内容,才具有生机、具有活力。针对以上原则,网页的内容应该有以下三点:(1)图书馆的概况,包括图书馆的历史变迁、建筑结构、机构设置、馆藏总量与特色;(2)图书馆服务项目,包括提供馆藏检索、介绍检索方法,设有读者指南,帮助读者利用图书馆。介绍图书馆关于读者方面的规章制度以及开放时间。新书介绍,书评。提供公共联机检索、查询,并介绍其方法,使本馆的服务范围得到进一步的深入和延伸。导航服务,也可以把有用的网址通过分类,链接到网页中的某个栏目下,如“网络资源”下,让它作为读者登录其他网站的出发点;(3)参考咨询项目,帮助解答读者提出的各种问题。
五、结语
网站建设强调以用户为中心,注重用户体验,所以信息构建的本质是基于用户体验的信息构建。以用户为中心的理念决定了网站的内容如何组织、结构如何设计,以使用户能够迅速找到所需信息。而用户体验则决定了网站是否满足用户在使用网站时的功能、技术和美学方面的体验,以实现用户愉悦地使用网站的目的。将用户体验与信息构建结合研究,形成的基于用户体验的信息构建思想,可有效解决图书馆网站信息构建中存在的问题。图书馆学界人士可深入研究基于用户体验的信息构建思想,并将其付诸于实践,指导图书馆网站的再建设,最终可提高用户对图书馆网站的使用效率和满意度,使图书馆网站的效用最大化。
参考文献:
[1]陈冬梅.校园网中图书馆网站的建设[J].图书馆理论与实践,2000,(3):30-32.
[2]黄慧薇.中国高校图书馆网上服务现状综述[J].图书馆建设,2005,(5):68-71.
[3]何静.中国农业图书馆特色数据库建设调查[J].四川图书馆学报,2007,(5):44-47.
[4]范翠玲.中国高校图书馆网站及主页建设现状及发展策略[J].图书馆论坛,2005,(8):84-87.
[5]黄秀英.中国图书馆网站建设中存在的问题[J].情报杂志,2005,(5):11-12.
作者:王皓
基于网络营销理论的图书馆网站设计
【摘要】结合网络营销理论,将网络营销的主要思想应用于图书馆网站设计中,提出了营销型图书馆网站的设计方法,从而可实现图书馆网站的营销化管理。
【关键词】网络营销;图书馆;网站设计
在信息时代中,互联网技术的应用改变了信息的分配和接收方式,改变了人们的生活、工作和学习、合作和交流的环境。不仅是互联网企业,众多传统企业也正在利用互联网新技术的快速便车,促进企业飞速发展。网络营销是以互联网为媒体,以新的方式、方法和理念实施营销活动,以求更有效地促进个人和组织交易活动的实现。不同于普通的电子商务网站等营销型网站,图书馆网站的存在不是为了求得与访问者最终达成某种交易,图书馆网站的存在意义在于最大限度地吸引读者(访问者)访问并将网站所呈现或承载的信息、知识进行广泛地传播并得以利用。图书馆网站应始终服务于图书馆的终极目标——“传播知识”。将网络营销理论应用于图书馆网站的建设过程中,更有利于之一目标的实现。
一、实施网络营销的必要性分析
目前,几乎所有高校图书馆都建立了自己的Web站点。通过访问图书馆网站获取信息资源已经成为广大读者使用图书馆的主要途径。为了满足广大读者多样化的信息和知识需求,图书馆需要支出大量资金用于购买各种数字资源以通过图书馆网站提供信息服务。而实现这些所购数字资源最大价值的方式,就是让更多的读者得以充分访问并加以利用。因此,为了促成读者和图书馆之间的这种“另类交易”,我们可以借助必要的网络营销手段来加以实现。
二、营销型图书馆网站的设计
营销型网站是最近几年才出现的新名词,目前在行业内还没有一个标准的定义。普通意义上来讲,营销型网站是指以現代网络营销理念为核心,基于企业营销目标进行站点规划,具有良好搜索引擎表现和用户体验、完备的效果评估体系,能够有效利用多种手段获得商业机会,提高产品销售业绩和品牌知名度的企业网站。基于以上定义,我们可以将图书馆网站看作为图书馆“销售知识”的平台,无论“线上交易”(数字图书馆服务形式)还是“线下交易”(传统图书馆服务形式),图书馆网站就是为了获得“销售机会”(服务机会),甚至促成“最终交易”(提供服务)。因此,营销型图书馆网站就是要根据现代图书馆的服务模式以及信息资源(图书馆的核心产品)的访问渠道,设定网络目标客户群体(读者),针对读者的访问习惯和需求思维,站在读者的角度在网站页面上呈现读者感兴趣的内容,进而塑造现代图书馆形象、展示信息服务、为读者答疑解惑,通过网站营销贯彻,获得服务线索,最终完成服务目标。
(一)营销型图书馆网站的核心要素
1.以帮助图书馆实现“知识服务”为目标
营销型网站一定是为了满足企业的某些网络营销功能,故营销型图书馆网站就是为了帮助图书馆实现“知识服务”目标为核心,从而通过网站这样的工具来体现其营销价值。
2.良好的搜索引擎表现
所有网站都具备的一个重要功能就是网络推广功能,而搜索引擎是目前互联网用户获取信息的最重要途径。所以营销型图书馆网站同样必须解决好搜索引擎问题,也可以理解为搜索引擎优化(SEO)的工作,在营销型网站解决方案中,搜索引擎优化往往是一个基础性和长期性的工作,从网站的设计阶段一直贯彻于网站的整个运营过程。
3.良好的客户体验
客户体现在现代营销中无处不在。无论是电话营销还是面对面营销都不得不重视客户体验。图书馆网站最终面对的客户是广大读者,直接面对每一位来访者,如何提升网站的客户体验是必须考虑的重要问题。然而客户体验又是一个难以量化的指标,更多的时候是不同受众的感觉。一般从这几方面来实现一个具备良好客户体验的营销型网站:可用性易用性(网站的基础标准:速度、安全、兼容型以及导航等)、网站的互动性(对于特殊用户群体的定制,网站应该具备必要的交互与沟通功能)、网站的可信度(与传统信息的一致以及站内信息的一致,信赖程度等)、易于传播(分享是网络营销中价值转换率最高的一种模式)等方面。
4.网站监控与管理
营销型网站的另一个重要元素是网站本身的监控功能与管理功能(非内容管理)。比如网站访问分析、网站流量分析、访问行为分析、Web数据挖掘、访问日志分析等。这可以为营销策略的制定和执行提供重要的决策支持。
(二)营销型图书馆网站的建设原则
营销型图书馆网站应遵循以下9个建设原则:
1.以服务目标访问者(读者)为原则;
2.整合图书馆信息服务流程为原则;
3.突出网站的服务功能为原则;
4.积累用户资源为原则;
5.易于维护和管理为原则;
6.遵循用户可用性为原则;
7.利于搜索引擎优化为原则;
8.利于开展营销活动为原则;
9.可运用数据跟踪分析为原则;
(三)营销型图书馆网站的设计关键
1.页面加载速度
不要使用过多的Flash动画,这样会影响页面加载速度,一方面不利于用户浏览体验,同时对搜索引擎收录不友好。使用适当的图片和文字进行合理排版,杜绝图片堆积。
2.设计风格
页面设计风格应追求简约实用,以提供的信息服务为核心,能有效传达信息为目的。
3.内容规划
要站在用户的角度思考,用户希望看到什么,我们能呈现的哪些内容用户会喜欢。网站导航要清晰明了。
(四)主要营销功能设
1.用户跟踪系统
类似于客户关系管理(CRM),我们需要长期、持续性的保持与用户的良好互动,将用户感兴趣的内容及时推送出去,提升用户忠诚度。对于图书馆网站,我们可以提供借阅到期提醒、预约到书提醒以及把用户订阅的个性化信息服务进行及时推送等个性化服务来维持读者对图书馆网站持续性关联,以达到对用户进行长期的需求跟踪。
2.网络营销分析系统
通过这个系统,对网站流量、用户行为分析数据(跳出率、平均浏览时间、平均浏览PV量)进行统计分析,了解读者的来源、访问行为、哪些服务最受欢迎等信息。
3.在线客户服务系统
促进读者与图书馆的交流互动,及时为读者排忧解难,增强用户黏性和用户忠诚度。
三、结束语
本文结合网络营销理论,将网络营销的主要思想应用于图书馆网站设计中,提出了营销型图书馆网站的设计方法,从而可实现图书馆网站的营销化管理。
参考文献
[1]网络营销[EB/OL].2012—09—01.http://baike.baidu.com/view/5422.htm.
[2]吴泽欣.SEO教程:搜索引擎优化入门与进阶(第2版)[M].北京:人民邮电出版社,2009.
[3][美]Judy Strauss.网络营销(第5版)[M].时启亮,译.北京:中国人民大学出版社,2010.
作者简介:古超(1979—),男,云南楚雄人,硕士研究生,西南林业大学图书馆信息技术部主任,馆员,主要从事数字图书馆、信息系统开发与管理等研究。
作者:古超
基于站群系统管理的图书馆网站设计与开发
【摘 要】随着时代发展,高校图书馆功能越来越完善,为读者提供的服务越来越全面。作为图书馆为读者提供在线服务的电子平台,图书馆网站必须在充分显示图书馆功能的同时,为读者提供便利的服务。在设计图书馆网站时,首先进行读者需求分析、网站功能的整体设计,然后采用站群管理系统中已有的网页模板及相关功能组件实现网站功能,大大提高了制作效率。同时,以站群管理系统为依托,网站的安全性及日常维护的便捷性也得到了提升。
【关键词】图书馆网站;站群系统;网站建设
0 引言
随着互联网高速发展,校园网站成为高校对外宣传和接受咨询的窗口,也是对内发布信息和办公的重要平台。高校的图书馆网站是校园网里众多二级网站之一,其服务对象相对固定,一般为在校师生,主要提供信息传递、教研辅助、联系读者及教育辅助等功能。常规的校园网及二级网站建设存在以下问题:建设资源重复、成本高;软硬件环境及其标准不统一;二级站点之间及网站与应用系统间数据共享程度低、难以交换,站点间没有统一的安全机制和管理体制;后期的维护难度系数大,存在着安全隐患等问题。
站群管理系统是一个软件平台。它可以将多个网站统一规划、集中部署、统一标准,建立在统一技术架构基础上统一制作,既可以统一管理,又可以分级管理,分级维护、耦合程度高,信息可以实现基于特定权限共享呈送的网站集合。因为站群管理系统中的所有网站均架设在同一台或是几台服务器上,对于不同的网站,在网站编程技术、形式、运行维护、管理上进行统一,从而保证了站群范围内网站的安全性。基于站群管理系统的优势,图书馆网站建设存在的问题也将迎刃而解。
1 图书馆网站建设分析
图书馆网站是图书馆面向读者的电子门户。顺应时代的发展,如今的图书馆网站已经从早期的只发布消息公告的功能升级到为读者提供馆藏信息查阅、电子资源查阅与下载等功能。经过长期调查及实践发现,图书馆不仅需要向以学生为主体的读者提供纸质和电子文献资源,更要为高校教师及科研团队提供具有针对性的学科文献及数据支持,从而有效辅助高校的科研事业,《学科服务》栏目便应运而生。图书馆及图书馆网站主要功能便是为读者提供服务,因此,读者的意见及建议不可忽视,而与读者的互动交流在图书馆网站中也是必不可少的功能。对于不能以校内IP登录访问网站并下载电子资源的本校读者,网站必须为其提供校外访问的方式。
为丰富图书馆网站内容,同时便于读者了解图书馆的基本信息,图书馆概况及职能部门介绍等也是网站不可或缺的部分。鉴于以上分析,图书馆网站需包含本馆概况、馆藏资源查询、读者服务、电子资源、学科服务、校外访问、消息公告等主要功能。
2 网站设计与实现
图书馆网站包含1个主页,多个二级页面。主页是将图书馆网站的主要功能性模块进行展现,二级网页是功能性模块的详细服务内容。站群管理系统中现有的各种模板与功能组件为网站的设计与实施提供了便利条件。
2.1 主页设计与实现
基于博达站群管理系统对图书馆主页进行设计,主要是在站群管理系统中选择一个适用于图书馆网站首页的模板,利用现有的组件模块进行页面排版、内容编辑。主页设计过程中页面排版需要遵循简洁、美观的原则,呈现图书馆网站的主要功能。
利用站群管理系统中的“网站导航”组件将设计分析中需要在主頁呈现的主要功能进行排版;为方便读者查阅馆藏资源等信息,以“首页检索-简单检索”组件为基础,对组件进行简单的代码修改,最终将“馆藏资源”“期刊搜索”“图书搜索”“发现系统”“百度学术”5项基本搜索显示在主页的搜索栏中;简单搜索栏的右侧设计为“我的图书馆”,读者可以将基本信息输入对话框,查询本人关于图书馆的事务信息。
利用站群管理系统中的“链接列表”组件,将网站主页的左侧设计为读者访问频率较高的链接列表栏,即“快速服务”“数据库服务”“常用链接”“图书馆印象”。网站主页的中心位置是应用“文字链接”组件将“电子资源”和“学科服务”功能展开显示的模块,直观地呈现在读者面前,极大地提高了访问的便捷度。网站的中心偏下位置为“馆舍风貌”,是采用站群管理系统中的“图片链接”组件进行编排,点击浏览可以对图书馆的外景和内景有大致的了解。网站的最右侧是负责消息发布的“消息公告”版块和方便与读者交流的“互动交流”版块,这两个版块分别采用“文章列表”组件和“图片链接”组件。主页的右下端是网站导航,利用“链接列表”将校内站点和常用国内图书馆网站以列表的形式展示,使图书馆网站的内容更加丰富。
2.2 二级网页设计
二级网页的模板主要有两种,分别采用站群管理系统中的“资讯二级文章介绍”和“资讯二级新闻列表”。采用“资讯二级文章介绍”模板的二级网页,一般显示为文章正文形式,是“介绍型网页”,例如本馆简介、新生入馆教育、投稿指南等;采用“二级新闻列表”模板是将文章内容标题进行整合、罗列,读者可以点击标题进入正文阅读,是“列表型网页”,例如消息公告、网上免费资源、培训课件下载等,其中列表中标题对应的正文网页模板也是采用“二级文章介绍模板”。
二级网站中除“介绍型网页”和“列表型网页”外,还存在两种二级网页模式,一种为“链接跳转网页”,即链接已有网站或数据库,例如“学位论文提交”“图书荐购系统”等;另一种以站群管理系统中“二级新闻列表”网页模板为基础,进行简单编译修改,最终显示“数据库名称列表”的二级网页,例如“中文数据库”“外文数据库”等。在“数据库名称列表”网页中,不单只有数据库名称的链接,也将数据库的使用方法一并列举,在点击浏览数据库之前可以点击阅览数据库的使用方法,对于初次使用数据库的读者来说方便快捷。
3 网站的测试与维护
图书馆网站的主页与多个二级页面完成设计后,主页的功能模块和二级页面需要经过测试,测试无误后方可上线运行。網站在运行过程中需要日常维护,依靠站群完善的管理系统,日常维护更为便利。
3.1 网站的测试
在博达站群管理系统中,主页、二级网页及其他正文等网页的设计编辑完成后,点击网站管理员操作界面中的“预览网页”选项,将弹出完整的图书馆网站,管理员可以逐个点击预览网站中的各种功能进行测试。测试通过,点击“发布网站”,站群管理系统超级管理员批准,网站正式上线运行。
3.2 网站的维护
网站的后期维护,一般为二级网页的功能内容更改。基于博达站群管理系统中“网站管理”下的“栏目管理”功能,可以增减二级网页及其下属正文网页与链接网页。
二级网页和正文网页中的文章内容,通过“网站管理”下的“资料库”功能编辑。在“资料库”中,可点击“添加文章源”下的“新增文章”,在“新增文章”页面可以对文章内容进行编辑、排版,制作链接,上传附件等操作,待完成后暂存、预览、发布,操作过程方便快捷;对于已经发布的“文章”后期更改内容方法大同小异。
运行服务中的网站安全问题一直是网站建设的首要问题,站群管理系统中的网站设计制作的服务器与网站发布的服务器是独立的。网页的制作、发布、访问均互不影响。访问页面为静态页面,有效防止了SQL的非法注入与改写;网站访问也是域名访问,杜绝内网IP被攻击后出现其他连带的安全事件发生等。总之,基于站群管理系统建设的图书馆网站依托站群,有着更高的安全性。
4 结语
基于站群管理系统设计与开发的高校图书馆网站是站群系统中的二级网站,它以站群系统为依托,为读者提供更好、更便捷的服务,从服务对象的角度出发,认真分析访问人群的需求,设计与开发出既能显示图书馆功能,又能满足读者需求的图书馆网站。在设计与开发图书馆网站的过程中,灵活应用了站群管理系统中的网页模板、制作组件、栏目与资料库等功能,使得整个网站的制作过程顺利、高效,制作结果也达到预期。得益于该系统,图书馆网站后期的维护也十分简便,网站的安全性得到了强有力的保障。
参 考 文 献
[1]陶毅.分析图书馆网站建设[J].黑龙江科学,2014(12):200-201.
[2]李义勇,刘贤喜,车路.虚拟化环境下高校网站群系统建设与应用实践[J].农业网络信息,2012(11):105-107,119.
[3]张庆来,张军.甘肃省政府网站群建设研究[J].信息技术与信息化,2018(6):136-140.
[4]董涵.站群系统在高校信息化建设中的应用[J].电脑迷,2018(5):179.
[5]张咏梅,贾艳梅,蒲在毅.高校站群系统建设与应用[J].网络空间安全,2018,9(6):86-89.
[6]殷勤.基于站群系统数字化科普资源共享平台设计与实现[D].厦门:厦门大学,2014.
作者:高波 刘琳琳
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