2、图书室图书借阅制度（精选15篇）
为了营造良好的学习氛围，丰富员工业余文化生活，提升员工整体文化素养，特建立公司图书库，以满足员工的学习需求。具体相关规定制度如下：
一、借还规定
1、公司所有图书借阅者仅限公司在职员工；员工在借阅书籍时须做好登记征得图书管理
员同意后方可借阅；员工还书时应将所借图书交予管理员收讫。
2、借书册数以2册为限，借书期限一律为两周，到期应及时归还，倘需续借者，务必办
理续借手续，但续借以一周为限。
3、图书借阅的过程中，借阅人不得私自将图书转借给其他人，如需转借，必须到图书管
理员处办理转借手续。如因任何转借原因发生的书籍损坏等损失的，由第一借阅人负全部责任。
4、员工借出图书不得批改、圈点、画线、折角、涂写，如有破损或遗失等情况，一律照
原书本购赔或照原价加倍赔偿。
5、员工在阅读过程中，应爱护书籍；归还图书时，发现图书丢失，应及时向图书管理员
申请核销，照价赔偿；如员工逾期60日未归还图书，视为图书自动出让，按书价的2倍赔偿，由公司图书管理员代收。
6、调离公司的员工必须归还借阅图书后，方可办理调离手续，否则将按所借阅图书的价
格在工资中扣除。
7、有目录以外图书需求的员工，可将建议反馈至人事部。
二、捐书倡议
1、为了能更好的建设公司图书库，进一步提高员工的素养，开拓自身视野，公司提倡员
工个人捐书；
2、个人所捐书籍由图书管理员统一编入公司书库，统一保管，提供给公司全体员工借阅；
3、个人所捐书籍必须经过图书管理员的审核，确认有可捐的必要性时，方可办理捐书手
续，编入公司书库。
4、如个人有观赏性、学习性较强的书籍，愿意大家共同学习，而又不愿捐赠时，也可临
时借给公司进行资源共享，待一定周期后归还借书人。
三、附则
1、本制度适合公司全体员工；
2、本图书借阅制度自颁布之日起执行；
3、本制度最终解释权归公司所有。
XXXXXXXXXX有限公司
1 文献老化的原因
随着时间的推移, 由于科学技术的迅速发展, 不成熟的观点被比较成熟的观点所代替, 不完善的方法被比较完善的方法所补充。因而旧的文献逐渐失效。比如计算机方面的图书, 由于计算机技术的更新速度较快, 计算机方面图书更新换代也就相应地加快。这些内容老化的图书随着时间的推移成了滞书, 并构成了图书馆藏书中零借阅率的图书的主体。高校图书馆评估的一项指标就是图书馆藏书量的多少, 平均每一位学生应该拥有的图书册书--生均册数。因此为了保证藏书数量, 以及图书馆购书经费不足没有能力快速的购进大量新书等原因。图书馆就会把年代长的图书密集起来。这部分图书大部分会成为无人翻阅的图书。虽然不能排除一些旧书也会有很高的利用价值 (如化学和数学类图书) 。这部分图书高搁在书架上充斥着图书馆有限的藏书空间。再者纸张受环境温度、湿度的影响会逐渐老化, 年头太久的图书就会发黄变脆, 给人的阅读造成一种视觉上的不适。因此有很大部分人根本就不愿意阅读那些旧书 (如文艺类图书) 。因此时间因素是零借阅图书形成的决定性因素。
2 采访环节的原因
2.1 近几年来, 各高校图书馆为了满足图
书馆评估要求, 都加快买书速度, 大量购进新书和特价书, 以期快速的达到图书馆评估要求中:学生平均图书册数。特价书折扣很高, 一般3-5折, 花很少的钱就能买到很多数量的书。确实能够很快的提高图书馆的藏书量。但是这些特价书因为折扣较大, 质量上就很难保障, 缺页、倒装、错装现象时有发生。再者图书市场的不正常现象, 购买书商一定量的图书要搭配一些图书馆本没有在购书目录中的书。以上两种情况所购的图书多为前几年积压、不太受欢迎的图书, 这些图书从内容到质量都难以保障。从而导致有些图书从进入图书馆之日起就已经注定了不被人问津的命运。因此图书采访人员在采购图书时要严把质量关, 发现有问题的图书, 或与本馆收藏范围相背离的图书, 应尽快退还经销商, 以确保图书馆所收藏的图书保质保量。
2.2 由于采访人员的知识结构原因, 以及原
有知识的陈旧, 不能跟上时代的步伐, 致使采购图书不符合各学科师生的教学科研需要, 因此造成图书馆藏书不被师生借阅。由此所表现出来的情况就是书架上书不少, 但是师生却没有合适的专业书可读。因此作为采访人员应积极行动起来, 与时俱进。充实自己的头脑, 完善知识结构。采访人员必须随时掌握采访工作中各种信息的变化, 不失时机地进行采购。再者采访人员要积极与各学科师生联系。要买什么书由师生做主, 采访员要坚持“采”以“访”为基础, 加强和学科带头人、专家、专业教师、学生之间的交流与沟通, 因为专家们对本学科的规划、发展方向比较了解, 对学科发展具有超前意识, 学生最知道自己要看什么书。从而避免因采访员个人知识的不足而造成损失。从而使图书馆所购的每一本图书都有其真实的利用价值, 都能为读者所用。最大限度的减少零借阅图书的数量。
3 编目的原因
新书的分类编目, 都要通过编目人员借助计算机来完成。在这个过程中工作人员的个人素质、工作态度、专业技术水平都会影响所编图书信息的质量。只有分类编目完全正确, 图书才会有序的排列在书架上, 才有利于读者方便的查阅图书。比如一套书分类号不同, 如果读者直接进书库借书, 读者所找到的图书是不全的, 他会认为图书馆没有买全该套书。另外由于采编工作人员一时的疏忽录入的分类号出现了差错, 或者粘贴的索书号小签错误, 图书排在书架上的位置也就会出现差错。再或者工作人员录入图书题名或著者时出现错误, 那末图书的机读目录信息也就发生了错误。读者用机读目录查检图书也就查不到了。这些原因都可能造成零借阅率图书。
4 典藏的原因
典藏部门是新书进入书库流通的最后一个环节, 典藏工作在图书的分配工作中起着举足轻重的作用。如果典藏工作人员的疏忽使图书的典藏库位出现差错, 也会造成图书无法借出。比如在A库的图书, 它的典藏库位却是B库。读者在公共检索系统中查到的图书信息就会是B库, 读者也就会去B库找书。很显然他是找不到他要找的图书的, 而实际上他所需要的图书却在A库。因此这些书也就成了无人问津的图书了。
5 图书流通管理的原因
图书在流通借阅过程中由于管理上的不完善, 导致图书错架、乱架现象严重。由于现在图书馆书库都是开架管理, 读者可以自由出入书库。有的学生会把自己喜欢的书藏到书库后面的书架上, 有的把图书藏到别的书架上并且书脊朝里, 再或者把书放到书架顶上, 留待自己下次再来翻阅, 使得其他读者无法查阅, 时间长了他也会忘记。尽管有工作人员巡视、整架, 但也不能保证每本书都能按顺序排列。久而久之这些书也就成了零借阅率图书。再者, 图书馆工作人员看到自己喜欢的图书也会放到自己的案头供自己阅读, 甚至看完忘了放回书架, 这部分图书也会成为零借阅率图书。
结束语
综上所述, 影响图书借阅率的原因有多种。如何降低这些因素对图书的借阅率的影响呢?首先对于年代较久又没有利用价值的图书及时做好图书剔旧工作, 以便留出藏书空间。加大购书经费力度, 积极购进能满足读者需求的图书。在购书过程中严把质量关, 使每一本新书都有其极大的利用价值。提高图书分编、典藏、流通工作人员的业务水平, 增强每一位工作人员的责任心, 把每一环节的工作都做到最细, 尽量不出现工作失误。加强书库巡视、整理工作。让学生参与书库管理, 使他们懂得书库管理工作的艰辛与繁琐, 从而自觉遵守图书馆的规章制度。只有使每一个环节做到保质保量, 才能使图书的借阅率提高, 减少零借阅率图书的形成。
参考文献
[1]吕德阳.高校馆滞书的成因和判定[J].图书馆建设, 1998 (3) .[1]吕德阳.高校馆滞书的成因和判定[J].图书馆建设, 1998 (3) .
[2]张风英.谈采访与流通工作对图书利用率的影响[J].图书馆, 2000 (1) .[2]张风英.谈采访与流通工作对图书利用率的影响[J].图书馆, 2000 (1) .
关键词：依法治校 高校图书馆 借阅超期 罚款制度
中图分类号： G252.3 文献标识码： A 文章编号： 1003-6938（2013）03-0121-04
高校图书馆“借阅超期罚款制度”是一个由来已久的制度，北京大学图书馆早在1918年就已规定了图书借阅超期罚款制度[1]；但对于该制度的合法性，我国法学界至今仍存有争议。本文拟结合教育部推荐“依法治校”之精神，重点分析我国高校图书馆“借阅超期罚款制度”的现状、困境，并提出解决借阅超期问题的合理化建议。
2012年11月12日，教育部向省级单位教育行政部门及部属高校等有关单位印发了《全面推进依法治校实施纲要》的通知（教政法[2012]9号）。教育部有关负责人指出，制定出台该实施纲要是教育部贯彻落实党的十八大精神和《国家中长期教育改革和发展规划纲要（2010-2020年）》的一项重要举措，在各级各类学校实施“依法治校”是教育领域落实依法治国基本方略的必然要求[2]。《全面推进依法治校实施纲要》的第6条、第7条明确规定，学校的章程及其他规章制度要遵循法律保留原则，符合理性与常识，不得超越法定权限和教育需要设定义务；并应建立校内规范性文件和管理制度的定期清理制度，对于与上位法或者国家有关规定相抵触，要及时修改或者废止。笔者认为，“借阅超期罚款制度”即属于此类“要及时修改或者废止”的制度。
1 我国高校图书馆“借阅超期罚款制度”的现状
查阅国内部分高校图书馆主页可以发现，我国绝大多数高校图书馆的图书借阅相关规定，均规定了图书借阅超期罚款制度。通过详细阅读或电话确认部分 “985”及 “211”高校的图书馆借阅相关规则，笔者发现，国内高校对图书借阅超期的处理方式主要有四种，具体如下：
（1）明确规定了罚款制度，且明确使用了“罚款”二字。清华大学、北京大学、北京师范大学及上海交通大学等国内知名高校的图书馆借阅规则均属于此类，其实，目前国内绝大多数高校皆为此类型。《清华大学图书馆规章制度》明确规定了“逾期罚款”条款，并明确了罚款的标准；《北京大学图书馆借阅书刊逾期、损坏及遗失的处理规定》第一条也明确规定：“本馆实行借阅图书逾期罚款制度”。此外，另有部分高校使用了“罚金”二字，如《南开大学图书馆借书规则》规定，“请按期归还，过期按规定交纳罚金”。由于“罚金”属于刑事处罚，因此，这些规则都属于不了解法律术语的一种误用。
（2）未明确使用“罚款”二字，但规定了罚款制度。如《人民大学图书馆图书借阅规则》第一条“图书借还——图书逾期”条款中明确规定：“普通图书逾期不还，每册0.10元∕天；新书逾期每册1.00元∕天。逾期费金额累计到5.00元以上（含5.00元），系统会自动关闭读者的借书、续借、预约的功能”，此种类型高校的图书馆借阅规则中，虽然有意规避了“罚款”二字，但与第一种类型的规定并无实质区别，仍属于明确规定了罚款制度。
（3）未使用“罚款”二字，且明确为图书借阅逾期行为另行定性，并收取一定费用。作为中国法学教育最高学府的中国政法大学是该类型高校的代表，《中国政法大学图书馆规章制度》第5条“借阅规则”中，将借阅逾期行为定性为“逾期使用”，并明确规定超过借阅期，每册图书每超期一天交纳“逾期使用费”0.10元。此类借阅规则中，虽然未明确使用“罚款”，且对逾期行为进行了另行定性，但实质上仍未跳出传统“罚款”的思维，且此种收费行为亦涉嫌违反相关法律规定，笔者后文详细分析。
（4）未规定罚款制度，但规定了限制或暂停借书权限的制度。如《复旦大学图书馆规章制度》明确规定，图书逾期不产生罚金（同上，此处亦为误用），但会适时催还，乃至停借、网上公布逾期持书人名单；《同济大学图书馆借阅规则（试行）》中也明确了类似规则，规定“借阅图书如过期不还，借出图书超期天数如累积超过达100天的，停借1个月；累积超过200天的，停借2个月；……其余按此类推。”此类借阅规则明确摒弃了“罚款制度”，但仍未脱离“处罚性”思维，且涉嫌违反《教育法》第四十二条之规定，笔者后文详述，此处不赘述。
2 依法治校语境下“借阅超期罚款制度”的困境
2.1 明确或实质规定“借阅超期罚款制度”的违法性
根据1996年10月1日起施行的《中华人民共和国行政处罚法》第八条规定，“罚款”属于六种明确化的“行政处罚”之一。根据该法第十五条、第十六条规定，“罚款”之行政处罚方式，只能由具有行政处罚权的“行政机关”在法定职权范围内实施。而且，根据该法规定，仅有全国人大通过的法律和国务院通过的行政法规才能设定行政处罚；省级人大通过的地方性法规、国务院部委颁行的规章、省级人民政府以及经国务院批准的较大的市人民政府制定的规章，通常仅能设定部分行政处罚或者仅可以在法律、行政法规规定的给予行政处罚的行为、种类和幅度的范围内做出具体规定，而无权新设定行政处罚。
作为公益性事业单位的高校，虽然根据《教育法》、《高等教育法》及《学位条例》等法律法规的授权，享有一定程度的行政性权限，但高校不属于行政机关。因此，高校图书馆显然不是“罚款”之行政处罚类型的“适格主体”。而且，如前所述，属于高校内部规章制度的各类图书馆借阅规则，也无权设定属于行政处罚性质的“罚款”条款。
其实，认真比对2002年教育部新修订的《普通高等学校图书馆规程（修订）》（教高〔2002〕3号），还可以发现，新规程的第二十条规定：“对违犯规章制度，损坏、盗窃文献资料或设备者，按照校纪、法规予以处理”；而 1987年版《普通高等学校图书馆规程》第八条则规定“对违章或污损、盗窃文献资料者，应视情节轻重，分别给予批评教育、赔偿、罚款以至行政处分等不同处理”。新的规定显然考虑到了行政处罚法的具体规定，删除了关于“罚款”的内容。
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因此，无论基于行政处罚的“适格主体”角度、校内规章的效力层级还是基于教育部针对图书馆管理的专门性规章等视角分析，均可以认定，上述第一类和第二类明确或实质上制定了图书“借阅超期罚款制度”的高校，均属已违反国家法律和教育部规章，应及时废止并清理相关规定。
2.2 对借阅超期行为收取费用涉嫌违法
中国政法大学等高校的图书馆规章制度中，将借阅逾期行为定性为“逾期使用”等，并明确规定超过借阅期，须交纳一定使用费用。目前，国内为数不少的高校图书馆工作人员及学者持类似观点。该观点的核心在于，放弃明显已无出路的“行政处罚”路径，拟通过将高校图书馆与读者界定为平等的民事主体，认定二者间存在“借用合同”[3]，通过将逾期行为定性为违约金[4]、超期借阅费[5]等“民事违约”[6]等视角，解读高校图书馆与读者间的图书借阅超期问题。此外，还有部分学者基于同一思维路径但另辟蹊径，将借阅超期行为界定为“资源成本”超期占用行为，向读者收取“资源成本补偿费”[7]等。但是，已有研究结论指出，基于高校图书馆管理权所具有的单向性、服务性及法定强制性（如有权请求学校对违章读者进行纪律处分）等法律特征，高校图书馆的管理行为与民事行为存在明显不同，并不能将二者等同视之[8]。
笔者认为，中国政法大学等高校的图书馆规章制度中的具体规定以及上述类似的学术观点，跳出了僵硬的“罚款”式传统行政性思维，从民事法律关系角度界定借阅行为，的确是一种进步。但是，此种看似合理且合法的收费行为，亦涉嫌违反国家相关规定。按照教育部、财政部等国家部委2006年公布的《于进一步规范高校教育收费管理若干问题的通知》（教财[2006]2号）规定，高校仅有行政事业性收费、服务性收费以及代收费的权限，且限定了行政事业性收费仅包括学费、住宿费和考试费三类；代收费是指为方便学生学习和生活，在其自愿前提下，高校可以替提供服务的单位代收代付相关费用。因此，如果高校图书馆规定对“借阅超期”行为进行收费时，仅能牵强性地将该费用纳入到“服务性收费”中。
但是，根据该通知第二条第一款明确界定的服务性收费范围，仅限高校为在校学生提供由学生“自愿选择的服务”可以收取相应的服务性收费。而根据《教育法》第四十二条之规定，作为读者的学生享有“参加教育教学计划安排的各种活动，使用教育教学设施、设备、图书资料”的权利，即该项权利属于法定性权利，并不是具有选择性的“服务性收费项目”；而且，根据教育部《普通高等学校图书馆规程（修订）》（教高〔2002〕3号）第三十四条之规定，“高校图书馆的经费列入学校预算”，也一定程度上否定了高校图书馆提供借阅服务时收费的可能性。
可见，中国政法大学等高校的图书馆规章制度中的具体规定以及上述类似的学术观点，虽然摒弃了“罚款”思维，且对借阅逾期行为进行了更为隐晦的定性，但仍然涉嫌违反国家现行相关规定，亦应当予以纠正或修改。
2.3 限制或暂停借书权限制度的违法性
对于借阅超期行为，复旦大学、同济大学等一批高校的图书馆规章中，放弃了通过罚款或实质性罚款等涉嫌违法的规定，而通过实行“图书预约催还制度”，并结合“限制或暂停借书权限制度”，督促读者如期归还所借图书。应当说，此类图书馆规章和借阅规则属于一种创新性管理方式，而且客观上也起到了对学生的督促作用，尤其“催还制度”，还体现出了高校“人性化管理”的一面；但是，本质上，“限制或暂停借书权限制度”的规定，仍然未脱离“处罚”的窠臼。
如前所述，根据《教育法》第四十二条之规定，作为读者的学生享有“参加教育教学计划安排的各种活动，使用教育教学设施、设备、图书资料”的权利。作为读者的学生可以在就读学校使用图书资料的权利，属于法定性权利。《教育法》属于全国人大通过的全国性法律，作为效力层级极低的校内规章制度，无权变更、限制更无权剥夺国家法律赋予学生的权利，其对学生借阅权的限制或停借规定，属于明显的下位法违反上位法的行为；因此，复旦大学、同济大学等一批高校的图书馆规章中看似进步且合理的规定，亦涉嫌违反国家法律，同样属于应清理之列。
3 依法治校语境下应对“借阅超期”的对策
通过本文前述的分析，可以发现，高校图书馆图书“借阅超期罚款制度”已经步入困境，尤其在国家大力推进依法治校的大环境下，各高校必须认识到 “借阅超期罚款制度”可能带来的纠纷及诉讼性风险，并及时着手清理相关规定。同时，就各高校本身的职责所属而言，对于恶意逾期行为，学校方面亦存在一定的管理责任，需要进一步强化管理，采取合理的方式方法来预防此类行为的发生。
不过，必须指出，本文虽然重在分析高校图书馆图书“借阅超期罚款制度”的违法性，但绝非肯定更非支持“借阅超期”行为。笔者认为，“借阅超期”是一种可耻的行为，该行为不仅侵犯了他人的借阅权利，而且降低了图书资源的利用率，同时还影响了高校图书馆对图书的流通管理、馆际协作等正常的图书管理及利用。因此，笔者认为，为了保障公平的借阅权以及提高图书资源的利用率和保障图书馆的正常业务工作，必须在依法治校的语境下，以使读者如期归还所借书籍为根本目的，设计出合理、合法且能体现人性化管理的可行性制度。
3.1 建立并完善图书借阅催还制度
在信息化时代，图书馆应借助网络化优势，通过电子邮件、校内信息平台等免费性方式，对图书借阅即将到期的学生，通过群发方式发出催还通知进行提醒。目前，清华大学、复旦大学等高校图书馆，已经建立起类似催还制度。
但是，仅仅通过邮件等提前催还方式，无法保证学生能够如期归还，为有效达到督促之目的，必须另行规定后续措施。对此，笔者认为，应当充分利用高校已经普遍存在的“校园一卡通”，“校园一卡通”在校内通常实现了图书借阅、食堂用餐、校内超市购物乃至宿舍门禁等联通性功能，对于图书借阅已到归还日期的学生，可以通过临时限制一卡通的部分功能或设定特别提示的方式，再次提醒学生及时归还所借图书，如此应该能够起到比较好的催还效果。
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3.2 建立校内评优评奖关联制度
对于经过催还及“校园一卡通”再次催还提醒，在一定宽限期内仍不归还图书，且存在累犯行为的读者，学校应该建立适当的警醒制度。如图书馆可以向其就读学院通报名单，并根据学校建立的相关制度建议学院在年度评优评奖时，酌情考虑相应情节。同时，对于恶意、多次逾期不归还所借图书者，学校应当根据教育部《普通高等学校图书馆规程（修订）》（教高〔2002〕3号），完善校内纪律处分制度给予适度的处分。
此外，也有观点认为，可以提请省级人大或教育部等国务院部委，通过地方法规或部委规章设定对“借阅超期”型的“资源占用”行为进行收费，并举例北京市及深圳市人大通过立法，授权公共图书馆对逾期还书征收“滞还费”[8]。但笔者认为，高校图书馆不宜采用此种方式。高等教育的宗旨及目的在于培养具有创新精神和实践能力的高级专门人才，在于通过专业训练及人格养成，使学生能够具有涵养及优秀品质。通过类似的罚款或其他名目的收费，仅会使学生对超期借阅行为变得心安理得，而丝毫无助于其人格的养成。而通过对恶意或多次超期归还图书者进行评优评奖的限制或一定的纪律处分，不仅可以警醒其恪守诚信，也会督促其自我完善并加强自我修养，从而达到高校育人之目的。
4 结语
图书馆规章，应是一所图书馆必备的“软件设施”，且内容首先要合法且应合情、合理。在国家大力推进依法治校之际，作为教书育人之重地的高校，理应为所属图书馆制定一则完善合法的图书馆规章。美国斯坦福大学第一任校长戴维·乔丹说：“一个伟大的图书馆是建立一所伟大学府的必然要素。”目前我国高校图书馆整体上处于一个较好的发展时期，北京大学、清华大学、中国人民大学、复旦大学、浙江大学等知名高校的图书馆，更是正在朝着建设世界一流大学图书馆的方向迈进，甚至其中一些高校的图书馆馆舍及相关硬件设施已达到乃至超越了世界级名校图书馆。但是，我们也必须认识到，与硬件设施的提高相比，图书馆“软件”方面的提升更值得我们关注，与“大学者，非谓有大楼之谓也，有大师之谓也”相类似，图书馆“软件”方面的卓越更能体现出一个伟大图书馆的核心竞争力。
参考文献：
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[8]谢少俊.高校图书馆管理权与读者使用图书资料权的法律问题[J].图书馆论坛，2004，（4）：199-200，56.
1.图书馆开放时间，除每日办公时间外，其它时间根据医院及读者的需要适当开放。
2.凡院内职工、进修、实习人员等借书，必须遵守图书馆一切规定办理借阅手续。离院时，必须办理好还书手续及借书证注销手续。
3.医院职工每人最多在借书刊8册，其中图书4册，借期两个月。进修、实习等人员借书数量与期限由图书馆根据实际情况设定。所借图书应按期归还或办理续借手续，逾期不还者，不得再借。对于规定限于在图书馆内阅览的图书、报刊或是其它资料一般不得拿出室外。
4.借阅人必须妥善保管图书，不得在书刊上批画、撕剪、涂写，不得损坏或丢失，否则应按规定赔偿。
5、医院图书馆图书原则上只借给在医院工作人员，借期为两个月，对超过期限者进行催促，令其归还。超过借阅归还期限并经再三催促依然不还者，以丢失处，丢失图书按医院相关规定按图书实际价格赔偿。
二○一二年二月五日
图书管理员职责
1、医院图书馆工作人员要按照本院医护人员等用户调查需求信息，结合医院重点学科发展需要进行医院图书的采购，并及时按照医院财务制度做好所购图书的结算工作。
2、所有图书要统一按照《中国图书馆图书分类法》进行分类，编目，登记，贴好条形码，及时上架，做到一书一号，分类科学、清楚。建立图书账目，标明购入时间、图书名称、作者以及价格等必要的项目。
3、要定期或不定期清理图书，整理书架，加强管理。做好防尘、防潮、防火、防盗、防蛀工作，保证书室整洁。对丢失、破旧及过时书刊及时根据医院财务制度予以注销、销账处理。
4、图书馆工作人员做好医护人员的信息需求调查，结合医院重点学科建设，定期采购文献及中外文文献，建立适合医院读者需求的文献保障体系。
5.图书馆工作人员应对收集的文献进行登记、整理、分类、编目、典藏，建立文献目录索引，方便读者供阅。
6.图书馆布局合理和应有的照度，做到保持图书馆环境的清洁、安静。图书阅览室的布局应方便读者阅览书刊和管理。
7.密切配合医疗、预防、教学、科研等各项任务，主动提供有关文献资料，定期介绍新书刊内容。对外借图书要进行借阅登记，及时催还。
一、图书室概况
我校图书室分为：文学类和低幼读物类等。文学类是供三至六年级学生阅读、借阅的；低幼读物类是专供一、二年级学生阅读的。
二、借阅时间
图书室应该讲是全天开放的，根据我校的实际情况，具体各班借阅时间安排如下：
班级时间备注 一（1）班星期一下午第一节本 二（1）班星期一下午第一节本 三（1）班星期一下午第一节本 四（1）班星期一下午第一节本 五（1）班星期一下午第一节本 六（1）班星期一下午第一节本
注：上午由图书室老师依据各班班主任提供的借阅数量，先将需借的图书准备好；当天的借阅时间，可依实际情况做调整，但不可超过当天。
三、阅读课安排
一年级、二年级：由图书室老师当天通知这个班，班主任老师可借到班级进行阅读，由班主任老师教学生做好读书登记工作，结束须提前5分钟整理好书籍还至图书室。
三至六年级：由班主任老师教学生做好书卡登记工作。
四、借阅的制度
1.本校教职工、学生都可借阅图书；
2.教职工每人可借图书六册，借期为两星期；学生每人每次借图书一册（以班级为单位），借期为两星期；逾期须办理续借手续（以一次为限）；
3.读者要爱护图书，不得将图书污损、圈点，划线、、撕毁、注释、损坏、涂画和遗失等，如有上述情况罚款1－5倍。对于违章的读者，在未办妥有关赔偿手续前，暂停其借阅权利。爱护图书人人有责，否则按有关章程处理；
4.借出图书时间最长不得超过两周必须归还，否则罚款；
5.每学期放假前两周，必须还清借阅图书，逾期不还者，按书价两倍赔偿。
6.师生调离本校，应主动提前来图书室办理归还手续；
五、图书赔偿制度
遗失、损坏图书报刊赔偿办法：
图书室的书刊是人类文明的伟大结晶，读者必须陪加爱护、妥善保管，不得污损、撕剪、圈点、批注、划线、印描、折叠或遗失。如有上述情况，除给予要的批评教育外，均按本规定处理。
（一）凡遗失图书，应在一个月内以相同版本和相同国际图书编号的图书偿还，否则按下列规定赔书。、一般图书按原价赔偿。、其他图书资料及各种画册、照片、图书、地图、挂图等由图书室根据具体情况决定赔偿数额。
（二）、污损书刊，按其污损程度，照下列规定处理。、污损书刊，按其污损程度较轻，不影响书刊内容和纸质，对他人阅读无大影响者，除给予批评教育外，赔偿书刊原价的 30 — 50%。、污损严重（十处）以上，严重影响他人阅读或污损无法清除的，按有关书刊遗失条文处理并交回污损图书。
（四）偷窃、撕毁书刊的处理。、凡偷窃、撕毁书刊中的资料、图片、数据、表格等可按原价的 20 倍乃至于更大倍数处于罚款。并视情节轻重、态度的好坏给予通报批评。、隐匿书刊中的图表，附属物等不归还图书室的“以偷窃，撕毁书刊”论处。
书籍是人类进步的阶梯。为提高每位同学的阅读、写作水平及综合素养，营造良好的读书氛围，特建立了班级图书角。班级图书角是在大家共同努力下建成的，有着全体同学的支持，所以希望大家利用课余时间,捧起书本，与书为友，让读书成为我们的一种生活习惯，让读书成为一种生命需求。为了让大家更方便、快捷、规范、有序地借阅图书，特做以下规定：
一、管理人员：
二、管理人员职责：
1.图书管理员在老师的帮助和指导下将图书编号，便于整理、分类和进行借阅记载。
2.负责记录同学们的借阅情况，利用课间整理、打扫书橱。
3.查看还回的图书是否完好，如有损坏及时向老师汇报，督促损坏图书的同学粘补或赔偿。逾期不还者，督促将书收回。
4.记录下同学们爱惜图书的行为，及时向班主任汇报，班主任利用早会时间给予表扬，为同学们树立好的榜样。
5.期末前两周将所有外借的图书收回。下学期开学第一周筹备图书收集整理工作，第二周开始借阅图书。
三、借阅规则：
1.借阅图书时间全天候。
2.凡本班学生借阅图书，必须由班级图书管理员允许，每位同学每次只允许借书一本，要做好相关登记。借书时要检查原书，如有污损、缺页等情况应及时说明，否则由该借书人负责。借阅时应排队取书，保持教室的安静，如有大声喧哗、插队、拥挤者，此同学将当天之内不准借书。
3.书一经借出，中途不得转借他人。所借图书最长时间不可超过两周归还，以便于其他同学借阅；最短也不可3日内归还，以保证认真读书，并减轻管理员的工作负担。到期后仍需继续阅读者可以续借并进行续借登记，如有违反将取消借阅资格。
4.借阅图书要爱护，不得撕页、折页、剪裁、折卷图书，不得在图书上画线、批注或涂写，如有损坏或丢失要赔偿图书者，除为班级书架补充一本相同版本的图书或等价的其他图书外，还将处以停借2—4周的处罚。
5.借阅图书阅读完后，要及时找图书管理员办理归还手续，还书时，要在管理员处登记并签字注明归还时间。
6.借阅的图书只能利用课余时间阅读，课堂上严禁偷偷阅读，如有在课堂上偷阅图书的现象，发现一次取消一个月的借书资格。老师讲课时，不看图书；作业未完成，不看图书。
7.班级将定期开展评比活动，以检查同学们的读书情况。认真读书有所收获的要予以奖励。管理员每月统计借书情况，作为评选每月“阅读之星”的依据。
8.图书一旦借出学校，图书的管理工作也可自动转移给借书同学的家长。该家长应负责督促孩子爱护书籍并在规定的期限内阅读并归还图书。
关键词：高校图书馆,借阅工作,单一性问题
高校图书馆借阅台工作的单一性, 主要是其工作性质所决定的。在现代信息环境, 特别是大数据时代, 其工作的单一性的问题就渐渐地呈现了出来。
高校图书馆是高校教学和科研工作的教辅部门, 作为图书馆借阅台的职工, 他们和广大师生读者直接面对面的接触, 及其开展图书馆图书的借还工作。随着科学技术的发展与应用, 图书自主借还设备逐渐被国内的一些高校图书馆引进使用。但是, 很多高校图书馆的图书借阅工作, 目前仍然主要还是靠职工面对面对与读者一本书一本书地不断重复着借借还还的手工操作。
这一方面, 因为图书馆的借还工作已经被大家默认为就是这样, 或者说原本就应该是这样的, 而另一方面, 借阅职工的单一性问题却常常被忽视, 或者是不被受到重视。这在图书馆的研究工作中, 也就成了一个越来越受到人们关注的课题。
一、高校图书馆借阅台工作的单一性概略
对于上班的人, 尤其是对于在高校图馆借阅台工作的职工来说, 上班所做的, 尤其是还没有使用上自主借还设备的高校图馆的借阅台职工来说, 一天又一天地, 不断重复的动作和状态, 无疑是其工作单一性的问题所在。
(一) 借阅台职工不断重复的借还动作与存在的单一性问题
除去已经配备上了自主借还设备的高校书图馆, 全国范围内也还有着众多的高校图书馆是职工守在借阅台, 一本书一本书地直接用工开展图书馆与广大读者之间的借还工作的。一般而言, 借阅台这个地方都是安排4个人值班的, 两两一换。在高校图书馆的借阅量中, 除去北大、清华、浙大等借阅量超高的, 以及部分高职院校借阅量偏低的, 平均算下来, 近些年来, 一所高校图书馆一天的借阅量大约为2000本次。也就是说, 平均下来, 每个在借阅台上班的职工, 一天要传递500本书, 双手至少互动1000次以上, 在数码电子枪和鼠标之间的点转中, 至少要操作4000次以上。
这对借阅台职工来说, 它存在的问题是, 枯燥无味, 更重要的是, 其单一性的问题, 让其工作的积极受到了磨损。
(二) 借阅台工作次属性质的单一性问题
似乎, 图书馆是每所高校必不可少的一个重要部门。在众多论述与相关文件的官方语言里, 图书馆是与教学和科研相互形成的一所大学的三大支柱。也说, 图书馆是为高校教学和科研服务的教辅部门。
从广大师生读者看来, 图书馆是看书的地方, 是交流的地方, 甚至是休闲的地方。不论这个观点是否有太多的偏颇, 但其单一性是高校图书馆在当代大学语境中的现实境况。
也就是说, 作为高校图书馆, 尤其是借阅台工作的单一性, 及其问题是不被大多数人认可的。其问题中最为明显的表现是得过且过与激情的丧失。
二、高校图书馆借阅台工作单一性的问题及原因
(一) 借阅台工作的单一性问题
图书借阅工作的单一性问题, 这并不是说借阅工作繁重, 工作人员的肢体疲惫就应该, 或才说是就值得一提, 各行各业都有让人疲惫不堪的工种。再繁重的事, 也就要有人来做, 并且还得做好。这里要说的是, 借阅台的工作性质, 在读者多的时候, 一坐下, 可能就是三四个小时起为来身。所以, 这是一种长时间的不断重复的, 单一的, 枯燥的动作。
其原因在于, 在整个高校的部门人员配置上来看, 每个高校图书馆的职工人数都相对较少, 而在其他部门又不了解图书馆工作性质的人看来, 图书馆的工作还是太过于轻松。而只有做了图书馆工作, 物别是像借阅台工作的一线职工才深有体会, 其工作的单一性所生发出来的困苦与无奈却得不到理解和认可。当然, 这当中的问题, 很大部分也是源自于用人的机械性的方式方法所造成的恶果。
(二) 借阅台工作单一性的次属性问题
从社会生活, 及其社会学的角度来说, 一个人如果注定就要被人不重视, 不被认可, 虽然他在自己的工作岗位做得非常出色。因为, 人是社会的人, 人的内心深处, 其实都是一样的, 都希望得到别人的注意, 最到别人的重视, 让自己的存在有着不可或缺性。
所以, 大多数高校借阅台工作中, 也就会让人丧失了生活中的乐趣, 工作中的激情。比如, 在高校图书馆的职工中, 不少总是要面对广大读者把自己称呼为“阿姨”“叔叔”的尴尬、困惑与无奈。但是, 随着现在高校的不断扩招, 学校规模的不断扩大, 教职工人数的不断增长, 现在图书进人, 已经不再只是从其他部门调进那些快要退休的女职工和男职工, 随着一些22岁左右的, 刚从大学毕业就到高校图书馆来工作的年轻职工, 读者们是否还开得了口称呼他们为“阿姨”“叔叔”?
当中的问题是可以想象的, 图书馆职工在高校人员配置中的从次地位也就在当中体现了出来。这也正是其工作的长期的单一性问题的集中体现。
三、高校图书馆借阅台职工单一性问题的形成与策略
高校图书馆在高校语境中的现实情况是, 就本质而言, 长期口头上的重视的有名无实, 与从事图书馆工作的职工忍受、默认, 以及顺从、不求突破等, 就在长期的这种单一性的工作状态中, 形成了图书馆在高校语境中从属与靠后的现实情况, 或者说是其恶性循环中兹生出来的恶果。
高校图书馆借阅台工作的单一性要得到改变和在有所突破, 就得把高校图书馆在高校发展中的定位进行重新认识, 积极走出图书馆从属地位的误区。
参考文献
[1]邓爱东.中美公共图书馆定位与推广之对比研究[J].图书馆工作与研究, 2013 (1) :4.
着学校的学术地位和教学实力。本文针对当前图书馆借阅管理中存在的主要问题进行分析，研究其主要形成因素和解决策略，以求找到合理有效的管理方法，加强我校图书馆的借阅管理力度，推进图书馆的健康、有序发展，实现其有效的功能。
【关键词】：图书管理模式；借阅规则；
【中图分类号】TP311.52
前言
随着计算机及技术的飞速发展，电脑在全球范围内日益普及，当今社会正快速向信息化社会前进，信息自动化的作用也越来越大。从而使我们从繁杂的事务中解放出来，提高了我们的工作效率。
高校图书馆在学校的教育教学和科研活动中，起着至关重要的服务作用。服务是图书馆的本质属性。高校图书馆的基本职能是满足师生的借阅要求。随着信息技术的应用，师生对图书馆服务的期望值越来越高，他们希望科学，全面，快捷，准确地获取信息，使用信息。作为信息传递桥梁的高校图书馆所沿用的传统的“闭架式”，“书库式”借阅管理方式，已不能满足师生的信息要求，更阻碍图书馆的可持续发展。而对于图书管管理员来说，面对日益增加的读者数量，手工运作的工作量太大，而且容易出错，因此，运用电脑管理是趋势，也是必然。
正文
1、图书借阅规则
1.1 读者凭本人借阅证借阅图书，不得转借他人，违者一律扣证，并由证件所有者凭本人学生证或身份证前来领取。
1.2 学院图书馆实行开架借阅，读者凭本人借阅证换取代书板方可入库，图书选好后在借书处办理借阅手续，读者将所要借的图书交给工作人员，代书板放回原位，方可领取办好手续的所借图书。
1.3 读者入库后，请根据书架指示牌的标引按类查检图书。取书前先将代书板插入该书位置，若未选中，须将书放回原处，摆放整齐；凡读者无法准确归架的图书，请放在指定的书架上，由馆员处理，严禁乱丢乱放。
1.4 读者在办理图书借阅手续时，应仔细检查所借图书和条码是否完好，是否有涂画及损坏的现象，如有问题请及时向工作人员反映，并让其盖上“爱护图书”的印记，以明责任，否则责任由所借读者自负。
1.5 续借： 凡按60天借期出借的图书，允许续借一次，自续借之日算起，期限同上；过期图书不办理续借手续。借出图书逾期未还按超期的有关规定处理。
1.6 预约： 读者所需图书已被外借时，在借书处领取预约单，提出预约申请。预约册数：教职员工为3册，学生为1册。读者可以通过图书馆的电子信息检索预约图书是否回馆，預约图书保留期限为5天。预约图书在预约期限内不进入流通。
1.7 催还： 在有读者预约已外借的图书，图书馆将对借出30天以上的图书执行催还，调整其归还时间。持有被催还图书的读者，应在催还通知单上规定的还书日期之前将图书还回图书馆。被催还的图书不能办理续借。
1.8 凡借出图书，因教学、科研等特殊需要，图书馆有权随时收回。
2 、图书馆借阅管理中常见的问题
2.1图书摆放混乱
图书馆常见的问题之一就是图书摆放混乱，不利于寻找。在图书馆中经常可以见到图书混架、错架，读者难以确定图书搜索位置，往往是不在电脑搜索价位编号上。此外，图书的分类过于粗糙，不利于读者的精细查找。在图书馆的公开借阅中，图书错架，乱架成为图书借阅中的一个非常严重的问题。具体表现在：
（1）需求量大的专业类书籍错放严重，如：文学类、英语类、考研习题类等书籍错放严重，不好寻找和整理；
（2）学生等读者有意错放图书。工作中笔者经常见到有的学生等读者将自己喜欢的书籍藏放在书架的偏僻角落或是放到的别的数来，来防止别的读者查到或借阅，方便自己下次阅读，这给图书馆管理人员带来了很大的不便，加大了图书整理的工作量。
2.2书本毁坏
书本毁坏常见于，读者在书本内圈划、折叠、撕毁等。有些读者为了方便自己下次阅读就对图书进行折页或是圈划来标记读书痕迹，这样造成了图书因长期折叠而易被撕裂，圈划也是图书保存出现污损，影响书籍的美观和读者的阅读兴趣，干扰别的读者阅读。此外，图书的故意撕毁现象也比较严重，部分读者懒于自己记笔记，而将书籍中的资料撕掉，供自己参考，这严重造成了图书的毁坏。
2.3 图书馆藏书问题
根据读者的反应，我们了解到，图书馆的专业知识藏书内容过于陈旧，缺少更新书籍，图书藏书资源不足，不能满足读者阅读等现象。根据对学生的调查我们了解到多数学生不满足图书馆学科专业书籍过少，原著不足，图书类别更是出现严重失调，如冷门书籍多，热门书籍少，图书数据库不能及时更新等。尤其是相关教材的参考资料信息，有很多参考书已不再适于当今学习需要，外语专业书籍表现尤为突出，同时还存在同类书籍藏书数量过少，报刊阅览室阅读材料更新过慢等问题。
2.4 图书检索有，按架查找无
在图书馆借阅中，很多读者反映，他们需要的书籍在电脑检索时可以查到，而到指定书架查找时，却没有。这一方面是由于书籍错放、混放、私藏造成的，另一方面确实由于管理人员造成的，如图书没有被编录正确的索书号，或是书籍应丢失没有及时入库登记或是被新书替换等，管理人员没有及时更新数据库造成的。
2.5图书馆信息过于封闭
对于读者来说，图书馆信息相对比较封闭，主要表现在图书馆不能及时公示其内部新进书籍，读者不只知识更新，而造成阅读滞后。此外，图书馆应该在馆口处就贴出图书所有分类和楼层，方便作者直接到相应的楼层寻找，无须一个楼层一个楼层的查看。endprint
3、图书馆借阅管理问题的应对策略
为更好的推动图书馆的发展和借阅管理工作的有效进行，我们有必要进行各方面的改进，来促进图书馆的健康发展，实现图书馆的有效价值和功用。
3.1图书摆放混乱的有效制止
图书摆放混乱的因素其实是双向的，其一方面在于读者的意识不强，一方面在
于借阅管理人员的工作不到位。为此，可以对读者和工作人员同时进行教育宣传。特别是学校要针对入学新生进行一定课时的教育，使新生能够迅速、准确的掌握图书馆借阅流程，如图书的检索、借书、还书、阅览室阅读规则等相关注意事项。此外，图书馆内部要开展相关的知识讲座，通过培训、辅导等方式来介绍院校图书馆的收藏文献特点，是读者对图书有一个清晰的使用意識，帮助读者，特别是学生来进行文献的数据库的使用，加强学生对图书馆藏书的了解，提高其信息素养。另外，要针对图书馆工作人员实施素质教育，提高他们服务意识，监督检查器管理工作，提高工作的认真读和效率。
3.2还书和丢书问题的解决
图书馆借阅管理中要加强对读者的催还书力度。一方面可以加强通知还书的行为
措施。如在餐厅门口、宿舍入口、教学楼走廊等人员密集处，张贴未还书的读者姓名，通知其还书日期。此外，管理人员可利用学校网络资源，对学生和教师进行催还。
3.3关于书本毁坏问题
学校图书馆要对读者倡导文明读书的好习惯，不对图书的折叠、撕毁、圈划等，此外，在还书时管理人员要对图书进行随机检查，对于出现上述行为的，轻者给与警告教育，重者给与一定的经济处罚。此外，要宣扬学生记笔记的习惯，在阅览室内，可限量免费提供空白纸张，或是低价销售，为准备笔记本的同学提供方便。此外，可对读者进行积分制阅读，如每位教师和学生都有一定的阅读基础积分，如还书时书本与借阅前相比，书面整洁、未破损者可享受多一本借阅或是适当延长借阅时间的积分奖励，而对于那些还书时出现书籍破损的可进行扣除积分，减收借阅书本量的处罚。
3.4丰富图书馆的藏书
图书馆藏书要尽可能做到与时俱进，及时更新书架，引进各学科先进知识书籍，保证各种学术研究著作的数量，增加原著图书。同时可对读者进行读书反馈，对于那些读者需求多的书籍要集中购买，保障读者的阅读需求，同时要做好新书上架和入库的更新工作，保障书籍的正确编码，和归类上架，做好新书的借阅管理。图书馆要调动读者的积极性，开展代表读者研讨会，正确读者对图书馆藏书的建议。
4.图书馆管理模式
4.1图书馆知识管理模式
图书馆管理是指运用现代管理学的相关原理，通过计划、组织、协调、控制、指挥等活动，合理分配和使用图书馆的各种资源，以达到图书馆预期目标和最佳绩效的工作过程，并完成图书馆的任务，最终起到一定的社会作用。图书馆知识管理就是对隐形知识和显性知识的收集、整理、储存和运用，充分满足用户对知识和信息的需求，最终优化资源配置。它与传统图书馆管理模式的区别在于侧重点、管理对象和理论基础不同。要实现图书馆知识管理就需把原有的知识进行分析加工利用，去其糟粕，取其精华，再进行开发创新，同时提高管理员的知识水平和服务意识，整合工作者和读者，形成一个共同的知识交流平台。
4.2图书馆资源管理模式
什么是图书馆资源管理模式？图书馆资源管理模式就是把信息资源、人力资源和物资资源整合，形成一个兼容的管理体系。 随着网络技术快速发展，人们获取信息的渠道已不仅仅是藏书、报纸、杂志、TV，还有网络。现在，人们的生活节奏加快，闲暇时间越来越少，快捷便利的网络信息服务被广泛接受，从而形成了以网络为基础的信息服务中心。信息资源管理不单是指信息的收集、存放和占有，更主要是工作者对现有资源的创新和动态开发，链接各类信息资源和服务，分析利用信息，建立资源共享，帮助客户搜索。人力资源管理则是加强工作者的培训，授之以新的观念、新的措施和新的方法，提高其知识水平，调动其积极性，增强其创造性和服务意识，最终提高其工作能力；工作者自己要主动学习，与时俱进，提高自己的素质修养、知识涵养和精神修养，同时要求工作者相互交流学习，进行知识互补，将自身的知识传给他人，营造一个良好的学习学术氛围，提高图书馆员之间的凝聚力，发扬其团结精神。物资资源管理就是对图书馆内的藏书及相关设施进行合理调配、保管、维护和修理。 图书馆资源管理模式是以人力资源管理为核心，在提高管理者和工作者自身能力的基础上把信息资源管理和物资资源管理融合在一起，进行交叉管理，在信息资源管理的时候又进行物资资源管理，一举两得，省时又省力。
4.3图书馆数字化管理模式
图书馆数字化管理是运用计算机和网络技术将大量的文献信息以规范的数字方式储存于计算机之中，并将信息的储存、管理、检索、发布和产权保护等综合技术集成在一起，为读者提供服务。它具有文献资源数字化、文献传递网络化和文献资源共享化三个特点。文献资源数字化是将文献信息转化为用计算机设备存贮的二进制代码信息，并实现对形式转换后的信息的计算机管理；文献传递网络化是通过计算机技术和网络技术进行数字文献传播；文献资源共享化就是说在数字图书馆时代，人们通过网络在网页上点击相关链接就可以找到世界各地的文献资源，说到底就是使其他资源为我所用。
随着信息全球化时代的到来，图书馆数字化建设已取得了重大突破，如今图书馆数字化建设已包括：馆际互借服务、电子资源检索服务和联机检索服务等。
4.4服务主导型管理模式
服务主导型管理模式顾名思义就知道该管理模式是以“为读者服务”为中心的，“读者第一、服务至上”是它的管理理念，它要求最终达到“管理的互动性、管理的专业性、管理的服务性、管理的高效性、管理的系统性、管理的开发性”这六个基本目标。要实现这些目标就必须：转变管理理念，明确管理目标；完善管理机制，提高管理效率；创新管理方式，提升管理活力；强抓管理队伍建设，保障管理实施；拓宽服务领域，创新服务模式。在整个管理过程中，坚持贯彻“以人为本”、“以读者为中心”的管理原则和理念，使图书馆整体优化升级，步入现代化。endprint
4.5藏、借、阅、咨一体化管理模式
藏、借、阅、咨一体化管理模式是将收藏、借还、阅览、导读、参考咨询等多项服务融为一体的服务模式，它尊重读者并为读者提供个性化服务，体现人文思想。其软硬件建设，空间格局通透化，多种信息资源一体化，信息资源保障共享化，布局形式超市化（阅览室功能书库化，书库功能阅览室化，信息服务一站化，读者权益平等化，环境氛围人性化，开放时间全日化等）。该模式是现代高校图书馆采用的全开放式服务模式，不仅给读者带来便利，同时也提高了文献资源的利用率。
除去上述的几种图书馆管理模式，图书馆还有其它管理模式，如图书馆、档案、情报一体化管理模式，图书馆信息管理系统——基于BS模式的图书馆信息管理系统ASP+SQL，大图书馆总馆——分馆管理模式等，虽然它们的形式和内容有所不同，但是它们有一个共同点，即体现“以人为本”的服务宗旨，服务社会的理念。
总 结
图书馆的借阅管理工作充满复杂性，在图书馆的发展中，我们要不断借阅管理的制度，尊重读者，在管理上体现出人文关怀，保障图书馆的学术研究价值和可阅读性，给读者呈现出一个有条不紊的、安逸的阅读环境，提高管理人员的素质水平，形成自身的馆风，使高校图书馆更加健康、有序的发展。图书馆知识管理是我们提供现代服务的一种手段，现代服务提供的是高附加值的产品，这和知识管理的目标是相一致的，知识管理就是使知识增值，创新知识。管理和服务在现代社会合二为一，管理就是服务，服务是管理的核心，服务就是管理，管理是服务业内核。
【参考文献】
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[5]李红.浅谈高校图书馆“藏、借、阅、咨一体化”管理模式.武汉交通职业学院图书馆
1.教职工经本人申请可办理借书卡，入学新生由班主任统一组织申请办理借书证。教职工和学生凭借书证（卡）借书。
2.借书证限学生本人使用，每次可借阅图书1本，借期20天，逾期未阅完者，须办理续借手续。
3.教职工凭借书证（卡）每次可借阅书 2本，借期30 天，逾期未阅完者，须办理续借手续。
4.教师借阅与本学期所任课程相关的专业书或参考书，借期2 个月，到期未阅完者，须办理续借手续。
5.为保证绝大多数读者的权益，请按规定的借阅期限归还所借图书。超过借阅期限，归还图书时须交纳逾期费。
6.工具书一律不外借，只限在资料室内查阅。
7.读者要爱护图书，不得污损、撕毁、批注和丢失，如有上述情况应按制度赔偿。对于违章的读者，在未办妥有关赔偿手续前，暂停其借阅权利。8.借书证限本人使用，应妥善保管，如发生代借、冒借等现象，概由领证人负责。借书证和借书卡丢失，应立即到图书室挂失，图书室将于每学期初集中办理补发手续。
9.书刊遗失，尽量购买原版本图书赔偿，否则以书刊价格的1～10倍赔偿。图书室将所有罚款与赔书款，全部纳入购书经费。
10.电子图书原则上只能在学校电子阅览室借阅，不得带离。
为了充分利用学校图书室，扩大学生的课外阅读量，丰富学生的课余生活，提高学生的阅读能力和课外知识水平，开放图书借阅：
1．学生向图书管理员借阅图书，填写好借书登记表，听从图书管理员的安排。
2．学生归还图书，图书管理员整理核对图书，一定要认真仔细，以免出错。
3．班级之内轮换，由本班图书管理员负责。如遗失就要负责赔偿。
4．班级把整理好的图书归还给管理员，管理员校对后把书归放回书架。
5．图书要珍惜爱护，图书箱要妥善保管。
6．破坏、遗失要赔偿。具体手续由班主任向图书管理员如实报告，图书管理员按等价原则办理。情节恶劣的不予续借。
7．借阅、轮换、归还要严格按时间进行，以免造成混乱。
贾豁九年一贯制学校
借阅图书中的困境：
困境一：家长不重视——借阅图书不就是让孩子自己看嘛。
家长：每星期借一次书，孩子喜欢就好。
教师：每次孩子还书时问家长，得到的答案要么家长根本没看，要么就是让孩子自己翻翻。
困境二：家长很盲目——借阅图书是彼此的一种任务。
家长：借阅图书时看到那么多书显得有些无助，这么多书，随便拿一本就是啦！
教师：这些家长这么没礼貌，幼儿园提供了这么多书，不认真选择，随便拿一本。
形成困境的缘由：
1.家长缺乏对亲子阅读的认识及指导幼儿阅读的能力。家长有借阅图书的需求，但不了解阅读对孩子成长的重要；家长缺乏阅读的能力，包括选购图书、指导孩子阅读，也从未体验过亲子阅读给自己和孩子带来的情感上的愉悦。
2.教师缺乏对家长阅读需求的预见及过程方法的指导。教师认为每周向家长借阅图书本身就增加了自己的工作量，因此当家长在借阅图书时有消极情绪时，教师更多的是不理解与埋怨，缺乏有效沟通。
破解困境的策略：
策略一：真实再现——呈现困境我们可以发现什么？
为了帮助教师分析困境产生的缘由，幼儿园组织教师以情景再现的方式共同分析。将亲子借阅图书时家长与孩子选书时的无助、与个别家长交流时的无奈以及与孩子反馈时的照片、片段一一呈现给教师，帮助教师分析困境产生的原因，积极寻找解决困境的方法。
策略二：智慧共享——面对困境我们可以做些什么？
在分析的基础上我园以主题为“面对这些困境我们可以做些什么”开展全园性的专题研讨。通过智慧分享，大家一致认为可以采取下列方式帮助家长树立正确的教育观念，指导提升家长阅读的能力，加强家园间的互动与沟通。
1.宣传亲子阅读的好处，激发家长阅读的兴趣。青年教师可以通过各种途径，如家长会、家长沙龙、网站、集体活动等进行宣传，让家长在真实的活动中了解亲子阅读对孩子成长的好处，感受亲子阅读对亲子情感的激发。
2.指导亲子阅读的方法，提高家长的阅读能力。困境二中家长表现的行为是不会选择图书，并非不愿借书，建议教师在每次借阅图书时，可以根据孩子的年龄特点及生活经验进行书籍的筛选，减少家长和孩子选择的时间。教师根据故事内容写好阅读指导，帮助家长更有针对性和目的性地进行亲子阅读，掌握指导幼儿阅读的方法。教师在家长还书时让其填写阅读反馈表，如孩子是否喜欢阅读这本书，您给孩子提了哪些问题，阅读后有什么感想等等，促进家长重视亲子阅读的同时提高家长亲子阅读的能力。
3.丰富亲子阅读的方式，体验亲子阅读的乐趣。教师在开展一段时间的借阅图书后，可开展亲子阅读节活动、区域结对等，让家长在丰富的亲子阅读活动中体验阅读的快乐，增进亲子间的情感，提升对阅读价值的认识。
策略三：互动反馈——解决困境彼此可以获得什么？
开展沙龙活动，由青年教师和家长共同参与，通过观看视频、交流发言等方式，让青年教师和家长说说在借阅图书这个过程中彼此获得了什么，让彼此在互动中互相理解、互相尊重、达成共识，为发展幼儿思维、想象及语言能力共同努力。
一、通过问卷调查统计学生对图书馆使用情况
2009年4月在读书日活动中我们对本校区学生开展了问卷调查活动, 学生人数1200人, 发放问卷150份, 收回有效问卷141份, 占问卷94%;调查人数占本校区12.5%。情况如下:
(1) 您平时是通过什么方式来完成阅读的?选择报纸的43人占30.4%;期刊的38人占26.9%;图书的113人占80.14%;网络的47人占33.3%
(2) 您选择的图书信息渠道是?选择自己逛书店80人占56.7%;朋友、老师推荐67人占47.5%;电视报纸杂志上的广告和书评45人占31.9
(3) 您所看的书刊获得的途径是?选择到书店买63人占44.6%;向别人借34人占24.1%;到图书馆借 (阅) 116人占82.3%;租书6人占4.25%
(4) 您到图书馆次数?选择每天都去24人占17.1%;每周1~4次70人占49.6%;每月都去44人占31.2%;很少去11人占7.8%;
从以上数据表明:我院学生大多数通过阅读图书获取信息;阅读图书的途径主要是到图书馆借;很多学生是经常到图书馆。通过分析以上结果主要有以下几个原因:一是我校区学生是一年级新生, 对知识的渴求程度比较高;二是新生专业课不深、学习任务不是很重;三是我们是文科类学院文科学生较多;四是校区内只有新生校园活动不够丰富;五是校园外围环境不好、地理位置比较偏、校园比较封闭、适合学生在校内活动。
二、统计图书借阅情况 (以下统计数据时间均为:
2008年4月—2009年3月)
1、按系统计借阅情况
将我校区学生按系统计学生借阅量、分析学生不同的系借阅情况
(1) 管理系232人;借阅量为4620册;年平均借阅量为19.9册次。 (2) 英语系40人;借阅量为1173册;年平均借阅量为29.3册次。 (3) 法律系31人;借阅量为733册;年平均借阅量为23.6册次。 (4) 社工系106人;借阅量为1934册;年平均借阅量为18.2册次。 (5) 青少系141人;借阅量为5016册;年平均借阅量为35.6册次。 (6) 青少系217人;借阅量为6378册;年平均借阅量为29.4册次。 (7) 计算机系82人;借阅量为1727册;年平均借阅量为21.1册次。
从统计结果看出青少系学生到图书馆借阅图书量最大;其次是文秘系和英语系。他们也是我们录取时成绩比较好的系, 特别是青少系是我们学院重点系重点专业, 录取时学生成绩是最好的。由此可见:成绩好的系借阅图书也多。
2、按月份统计借阅情况
学生在不同时间阅读的需求是不同的。
统计数据表明12月份学生借阅图书最多为5.14%, 其次是3、4、5月份分别为:4.48%、4.47%、4.97%;7、8月份借阅量最小仅为:0.14%、0.03%。分析其原因是:9、10月份学生新入学, 借书证逐渐发放, 部分同学可以借书。随着借书证全部发放完毕以及图书馆的宣传到12月份借阅量达到高潮;1、6、7月份进入考试阶段, 学生忙于复习考试借阅量减少。3、4、5月份我们图书馆开展了讲座、4.23世界读书日系列活动、5月份的“优秀读者”评选等活动, 学生也熟悉图书馆及馆藏资源, 图书借阅量又达到高潮。因此要根据本校的时间情况开展活动, 引导学生图书才能有效。
3、分类别统计图书借阅情况
根据图书分类的22个大类, 统计各类的借阅次数, 分析学生的阅读情况。
统计结果为:I文学类的图书借阅量最大, 占14.9%;其次是H语言文字类, 占4.25%;K历史地理 (人物传记) 占3.7%;哲学占2.35%;经济占1.45%;政治法律占1.23;T工业技术类 (计算机) 占2.6%。充分体现了文科学校的特点:文科类图书借阅量教大, 工业技术类借阅较多是因为主要集中借阅计算机方面图书, 基础应用方面的, 主要是很多专业的基础课内容。
4、从借阅图书内容分析阅读影响
通过学生借书前20图书统计, 我校区学生阅读受影响的因素有:教师推荐、如《明朝那些事》老师推荐过, 成为借阅量之首;媒体影响:电视剧的热播:如《奋斗》;阅读潮流影响:如社会上流行“男看黑道”——盗墓、惊悚类、“女看穿越” (穿越时空的爱情……) , 如鬼吹灯 (盗墓) 、许你来生、穿越时空之错爱唐朝等等;还有受韩潮的影响:为爱痴狂、天使之吻等。几乎都是小说类图书。根据这种现状, 可以请学生喜欢的教中国文学的老师开办讲座, 就以上读书进行讲读, 分析这些书的特点、看点、阅读价值、值不值得的看, 应该看那些书……引导学生读书。
三、根据学生阅读特点从多角度对学生进行思想政治教育
高校图书馆思想政治教育的主要对象是青年学生, 图书馆的教育职能不是采用课堂教学的形式, 而主要是通过对读者的导向性这种潜移默化的特殊方式来引导学生, 因此要采取多种形式来实现对学生进行的思想政治教育。
1、与思想道德修养任课教师合作, 推荐图书、使学生通过自主学习提高思想道德修养
从上面的统计数据表明:教师推荐图书是引导学生阅读最有效的方法。特别是我校区都是一年级的高职生, 刚刚从高中升入高职, 学生角色还没有转化过来, 他们还延习着高中时期对老师依赖的习惯、愿意让老师安排、指导。我们应该抓住学生的心里, 与思想道德修养任课教师合作, 制定推荐图书目录、分阶段的推出, 引导学生读书、自觉的提高个人的思想道德修养。
2、开展形式多样, 内容丰富思想道德修养教育活动
图书馆是学生进行思想道德修养教育的重要场所。积极开展形式多样的阅读辅导活动, 激发学生的阅读热情、主动去获取信息知识不断提高学生思想道德修养的水平。
通过举办专题讲座、演讲、培训班、展览等形式, 向学生介绍世界科学家、发明家、艺术家的成功道路、经验和方法等, 激发学生的学习热情, 树立正确的人生观和价值观。
举办优秀图书推荐活动, 设立“新书报导栏”, “专题书目推荐栏”, “热点图书评介栏”或办“导读小报”等, 指导学生阅读, 提高学生的阅读质量。
3、充分利用现代化手段开展思想道德修养教育活动
利用图书馆的网络平台进行学生的思想道德修养教育。设立信息咨询员进行在线咨询, 通过与学生网络交流了解学生学习、生活情况, 分析学生思想状况, 结合学生的专业学习情况进行信息推送、跟踪服务等。不仅要解决学生的借阅图书问题, 还要有针对性的推荐图书解决学生的思想问题。要有爱心、关心学生关注的问题, 要热情、耐心的解答学生的提问, 做学生的知心朋友, 让学生感到图书馆能给他很大帮助, 使他们喜欢来图书馆。充分发挥图书馆教育的职能作用。
大学生的思想政治教育工作是个复杂的系统工程, 需要各部门齐抓共管、相互配合、相互协调, 自觉地把思想政治教育渗透到教书育人、服务育人、管理育人的工作中, 形成思想政治教育的合力, 达到提高大学生思想政治素质教育的目的。《普通高校图书馆规程》中明确规定:高等职业学校图书馆应贯彻党和国家的方针、政策和法令, 宣传马克思主义、毛泽东思想和人类科学文化的优秀成果, 履行教育职能和情报职能。图书馆要充分发挥教育的职能作用, 积极配合学校教学, 主动了解学生思想动态, 积极开展多种形式的活动, 对学生进行思想道德修养教育。
参考文献
[1]周立军:《大学生课外阅读行为调查与研究》, 《农业图书情报学刊》, 2008年。
[2]洪平:《高职学生课外阅读探析与辅导工作》, 《福建信息技术教育》, 2008年。
一、学生借阅图书，一律凭借阅证。借阅证只限本人使用，不得转借、代借，（本校学生另有优惠）
二、学生借阅图书总数为3本，借期为15天。
三、借阅书刊应当爱护，不得毁损（如撕页、划线、写字、污迹等）、遗失。如有污损、遗失等违章行为，情况轻者，按图书的1倍价格进行赔偿，情况严重者，按图书的2倍价格进行赔偿，读者丢失图书，按书价3倍赔偿。
四、遵守图书借阅规定，按时还书，逾期罚款，逾期0.5元/天。
五、借阅证应妥善保存。如遗失，须立即到图书馆管理处办理挂失，并将所借书刊还清。补发新证需交押金壹拾元。如不及时挂失，造成的后果由本人负责。
六、借书时保持图书馆安静整洁，不得在馆内谈笑、喧哗、吃零食、乱扔纸屑，一经发现罚款100元。
七、借书时，首先应检查图书有无缺损，如有缺损应交管理员验证、盖章
八、借出书刊本馆如有特殊需要可随时索回。
借阅管理制度
为提升员工的专业技能和综合才能，现已部分专业书籍，供大家查阅。同时为规范借阅流程，加强图书的管理，提高图书利用率，方便更多同事及时借阅相关书籍，特制定本制度。
1.相关规范
1)本制度所称图书是指为满足各科室工作需要而购买的各类工具书、期刊、杂志及相关学术著作等。
2)新购图书除按顺序编号外，图书管理员应将书名、出版社名称、著作者、出版日期、购买日期、金额详细登记于“图书馆登记总簿”。
3)图书由采购办公室负责管理，每次购置新书，需整理出新的图书总目录，供各科室查阅。
4)图书借阅对象：只供采购内部员工使用，不对外开放。5)图书的管理，除另有规定外，均依照本制度办理。
2.图书购置
1)各类图书和期刊由采购办公室负责统一购置和订阅。
2)各位同事根据实际工作需要填写《图书申购表》（要求注明书名，作者、出版社、价格、申购理由等基本信息），按程序审批同意后，统一购买。
3)图书购回后，图书管理员应当及时编号、归档。然后按本制度规定与所需员工办理借阅手续。
3.图书借阅、保管、归还
1)周一到周五正常上班时间，采购中心员工均可到图书管理员处登记，借阅图书。2)每人每次借阅图书不可超过二册，借阅期限7天。到期应归还，未读完需续借者，务必办理续借手续，续借期为7天，以续借一次为限。若逾期未归还暂停其借阅资格一月。（从书本还清日开始计算）。
3)借书应先查阅图书是否在库，并填写好借阅登记册，交由图书管理员，图书管理员将登记册妥善保管。
4)员工对借阅图书，不得批改、圈点、画线、拆角、拆散、剪贴、涂写。如有损坏或丢失等情况，一律按照原图书版本购赔或原价赔偿。
4.图书归还
xxxx公司
1)已借出的图书，如遇清点或紧急需要时，借阅人应配合采购办公室工作暂时收回，不得拖延。
2)员工借书期限届满，经通知仍不还书者，或遇清点期而仍不还者，除未还书前应停止其借书权外，必要时并应通报议处。
3)员工借出图书若遗失或严重损毁时，借阅者得依下列方式于一周内办妥赔偿手续： ① 借阅者自行购买原版数据或其更新版，不得以翻版数据或影印本抵偿； ② 以购回相同书籍赔偿，若因套书无法单本购买，则买同等价钱之书籍赔偿； ③ 损坏轻微，可以修护复原者，其修护费由借阅者负担。
4)员工在辞职或被解雇时，须将所借图书归还，否则不予以办理相关手续。如图书有丢失或严重破损，将视损坏程度作价赔偿。
5)经核实确实非人为原因造成的丢失或损坏，办公室对借阅者不做追究。
5.附则
微信是腾讯公司推出的一款社交软件,主要是通过移动终端服务来实现其文字、语音、视频等信息的传播和交互,进而达到沟通交流的效果。当然,微信也是基于网络的一种通讯方式,通过网络来实现各种信息传播功能;使用微信进行信息交互传播非常便捷,其具有容量大、低成本、传播迅速且无地域时空差异的特点,随着信息技术的发展,微信功能也在不断拓展,其使用范围也在不断地扩大。微信平台是微信功能的延伸,不管是个人还是企业、政府部门等,都可以申请微信公众号创建平台,进行社交活动或信息推送。利用微信平台可以进行信息群发,也可以设置自动回复,或者实现一对一式的聊天。
二、高校图书馆构建微信平台的优越条件
1.智能手机的普及和校园网络的发展。微信主要是通过智能手机和网络来实现其互动沟通的功能。在高校内,智能手机的使用已经非常普及,这为高校广泛使用微信提供了基本条件和重要保障。 另外,校园网络也得到了新的发展,不论是在学生宿舍还是在教室内,校园网络遍及每个公共场所。在高校校园内,无线网络的广泛覆盖和应用,使得大学生们可以随时随地地进行网络连接,加上智能手机的广泛普及,大学生基本上都拥有智能手机,可以随时随地接入互联网,实现上网意愿。
2.微信被广泛应用。微信被人们广泛利用,不管是工作、生活还是学习,都与微信服务发生了较紧密的联系。大学生作为新生群体, 对新事物和新技术产品的接受能力较强,加上他们对新生事物的好奇心,更是使大学生成为使用微信的主力军。微信软件服务公司根据用户的需求,在不断地进行技术更新和功能拓展,为微信平台的运转提供了软件技术支持和保障。微信面世才不过几年,但其良好的互动和实时沟通交流的功能已被接受和认可,并且成为人们学习、工作和生活的重要组成部分,且影响和改变着人们的生活习惯和消费习惯。在大学校园内,基本上每个大学生都建立有自己的微信号,微信已被广泛使用。
3.图书馆服务软件的更新。为顺应微信发展的潮流,高校图书馆服务软件的开发商也对图书馆服务系统软件进行了更新升级,在图书馆服务系统软件内植入了微信平台,在计算机体系和移动系统内建立了新的微信服务模式,通过微信服务平台进行图书馆信息资源推送,向大学生提供各种图书信息和咨询服务。大学生们也可以通过关注图书馆微信平台,利用微信进行图书借阅查询、信息咨询以及各种信息互动交流。同时也可以在查询时实现快速扫描条码、 续借功能,大学生也可以通过对图书的评论和关注来进行互动,也可以将好的图书信息和图书内容分享给微信好友。高校图书馆应该利用好微信平台,及时与大学生进行信息交互和信息传送。
三、高校图书馆微信平台的设计
1.构建微信平台。利用微信为服务对象提供服务,首先是要构建微信服务平台,使其成为服务提供者与服务对象之间沟通的桥梁和纽带。用户和微信平台之间的联系被称为“关注”。在资源和技术上,高校图书馆都具有较强的优势,因此,高校图书馆可以整合各类资源,让图书馆与各个在校大学生联系在一起,以此来实现图书服务信息的全覆盖。首先,要让每个学生关注图书馆,与图书馆间建立 “关注”。在新生入学,图书馆组织学生入馆教育时,要向学生推荐图书馆微信平台,引导他们利用微信平台进行各种信息查询,向他们详细介绍图书馆微信平台服务内容及其所带来的便捷性和随时性, 引导他们关注图书馆微信平台并对微信平台的使用进行介绍。其次,科技文献检索的课程是图书馆教学的重要课程。利用对此课程的教学,让大学生与图书馆建立关注,图书馆教师应指导学生使用各种方式来查找文献资料和学习资源,引导学生关注图书馆微信平台,利用智能手机来检索和利用图书馆微信平台提供的各类信息资源。另外,图书馆也可以利用微信平台推送相关课程的资料来加强图书馆微信平台与学生的关联。最后,高校图书馆要通过海报、校园网、讲座、读书月活动和教师介绍等形式对微信服务进行宣传,让大学生更加了解图书馆微信服务,进而使其关注图书馆微信平台,提高微信平台的关注度,为微信平台信息推送服务提供强大的信息受众,从而强化了图书馆信息推送服务的质量,提高了图书馆服务的水平。当然,加强大学生关注图书馆微信平台,还要做好对院系教师的图书馆微信平台的宣传工作,利用院系教师来指导学生加入图书馆微信平台。
2.图书馆微信平台的服务方式。图书馆微信平台的服务,不同于图书馆原来的服务模式,原来的图书馆服务是以学生直接到图书馆查阅的方式为主。图书馆微信平台则是由学生关注该微信平台, 然后才能收到图书馆微信平台发送的信息,只要微信用户在线,就能即刻收到该信息,这在一定程度上提高了图书馆信息发送的针对性和时效性,学生在安装微信后,只要能登录无线网,就可以使用微信接收图书馆微信平台推送的各种信息,还能利用微信平台进行各种图书馆信息资源的查阅,并能进行实时在线咨询和互动,提高了图书馆资源的利用率和图书馆信息服务的效率。学生利用微信平台进行图书资源查找利用,不仅提高了图书馆服务的有效性和及时性,而且还提高了高校图书馆服务的科学性、现代性和服务水平。
首先,要实时推送信息。图书馆应通过微信公众平台实时推送相关公共信息。向建立有关注联系的大学生推送新书情况和图书馆各类信息资源的使用情况,对当前评价较多及借阅者多的图书信息进行及时发布。另外,也要充分利用多媒体对各类通知、讲座和公告等信息进行发布,通过图文、视频和声音等形式的结合来引导大学生对信息进行了解和传递,并提高其参与相关活动的积极性和主动性,这不仅能加速推进信息的传播,还能提高与读者间的互动交流的深度。同时还要实时推送学科信息,按照不同学科的特点,以及各年级对图书信息的不同需求状况,来制定不同的信息发送内容,利用图书馆微信平台推送相关的信息。在推送时还要注意其准确性和及时性,在满足学生学习需要的同时,也使图书馆微信平台与大学生间的联系更加紧密。向大学生推送信息服务,还要根据大学生的性格特点及时代特征进行。图书馆微信平台在推送信息时所提供的信息应该具有个性化,大学生也可以随时向图书馆微信平台反馈自己的信息需求,微信平台后台管理者要及时搜集学生反馈的需求信息,根据他们反馈的需求信息来制定推送的信息,并根据学生需求的个性特点进行分类,通过细化信息来制定和提供推送服务,以满足学生的各种信息需要。
其次,要及时获取相关信息资源。大学生通过手机微信可以随时随地接收图书馆微信平台提供的各种信息资源,也可以及时地提交各类需求信息,像订购,绑定微信账号和条码等。还可以实时进行借阅信息查询,了解当前的借阅情况。在图书报刊的借阅方面,可以进行续借手续办理;也可以进行挂失证件,查询图书馆藏情况等。利用微信来与图书馆管理人员进行实时沟通互动,以此来满足大学生对各类信息的需求。
四、高校图书馆微信平台的利用状况及问题
随着微信的普及,许多高校图书馆也建立起了自己的微信平台,然而在微信平台的运行使用当中还存在许多的问题。首先,在微信的使用上,多数图书馆的微信平台号使用的是订阅号,使用服务号的则很少。服务号,主要是为微信使用者提供服务的,30天内可以向关注平台的微信粉丝发布一条群发消息,所发出的消息能够显示在微信关注者的聊天列表中,服务号能够显示在微信粉丝的通讯录中,且可以申请自定义菜单。而订阅号则是每天都可以向微信粉丝发送一条消息,所发送的消息显示在微信粉丝的订阅文件夹中, 订阅号也只能在微信粉丝通信录中以订阅文件的形式存在,在认证后订阅号可以申请自定义菜单。高校图书馆微信平台中选用的服务号则需要及时定期维护运行,向用户及时提供信息,在微信粉丝不太稳定的情况下不适合选用服务号类型的平台来运行。然而,订阅号只有经过认证或是关联微博认证才能申请自定义菜单,在服务功能上没有服务号健全、高级,但其每天能发送消息的功能受到了多数图书馆的欢迎。
高校图书馆微信平台的建立和运用还存在公众账号名称不够规范;平台功能介绍填写较为随意;自动回复功能利用率低;平台功能不健全且测试期较长;对于图书馆微信平台的运行模式和内容具有盲目性,没有进行用户调研等问题。鉴于图书馆微信平台中存在的问题,高校图书馆管理者应该采取专人负责,进一步了解和挖掘微信潜力,不断创新服务模式,强化微信平台的服务内容并且加强微信平台宣传,以获取更多的学生关注微信平台。
总之,微信在高校图书馆的运用,需要高校图书馆管理者在设计建立微信平台时,进行认真调研和深入了解微信的功能特点,做好宣传工作,根据大学生的个性特点和专业需求来不断地创新服务,为大学生及时有效地提供各类信息资源服务。
摘要：微信是一种新兴的通信工具,微信平台则是微信系统的组成元素,微信平台已被广泛应用于各领域。本文从微信及微信平台的概念功能入手,通过对图书馆微信平台建设的条件、平台设计的模式等方面来探讨图书馆微信借阅平台构建。
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