如何做好高校教学秘书

第1篇：如何做好高校教学秘书

浅析如何做好高校系级教学秘书工作

摘要教学秘书主要负责基层教学管理事务,是高校教务管理的一支重要力量。新形势下教学秘书必需具备优良的思想、业务素质,通过加强理论学习,提高政治素养与业务素质。

关键词高校教学秘书教学管理

教学秘书工作是高校管理工作的一个重要环节,是系行政办公室工作的重要组成部分。系教学秘书是连接学院教务工作与系教学工作的桥梁和纽带,教务处对学院的教学组织和实施,大部分是通过教学秘书下达、执行和反馈的。随着新时期高校改革的不断深入,教学秘书正在走向年轻化、信息化、现代化,也逐步实现从单纯的处理日常事务向参与教学和教学管理的转变,这是新时期高等教育事业发展的趋势,同时,也对新时期高校教学秘书如何做好教学管理工作提出新的要求与挑战。

1 高校教学秘书的多重角色

(1)多维管理员。教学秘书在教学活动管理中是基层管理者,教学秘书受系办公室和教研室双重领导,参与和协调教学计划的组织与实施。

(2)师生服务员。教学秘书是服务员,为教师的授课和学生的学习提供支持与帮助。

(3)联络协调员。教学秘书是联络员,是学校教务管理部门与具体教学单位之间的纽带,是师生沟通的桥梁,起着上令下达、下情上奏、协调各部门以及师生之间关系的作用,是信息传递、反馈的重要渠道。

(4)策划参谋员。教学秘书是参谋员,作为系领导的助手和参谋在协助系领导部署、安排教学活动时,要积极主动,同时对事物的发展要有预见性。

2 高校教学秘书的能力結构

从教学秘书的多重角色出发,教学秘书的能力是影响顺利完成教学秘书工作的必备心理条件综合。具体包括以下几种:

2.1处理信息资料的能力

教学秘书的工作是具体的,每天要面对大量的文件、电话、会议、资料,这些材料都是从不同环节和角度,保证教学工作的顺利进行。这些信息材料的时效性、指导性和收藏价值各不相同,它涉及到目前乃至今后教学的评估,教师的考核以及新专业的设置等教学工作,教学秘书必须具有迅速、准确地处理这些材料的能力,也就是对材料分门别类,收藏存档,并向系领导及时汇报,向有关教师及时通知。同时,教学秘书还要客观、全面、及时地采集基层的反馈信息,及时整理、报告有关领导,以进一步执行决策或调整补充,完善决策,使之更加符合教学实际的需求。因此,处理信息不仅是教学秘书的重要工作也是他们必须具备的能力。

2.2具有良好沟通的能力

秘书的工作是辅助系主任处理的日常事务,确保教学的工作有条不紊地展开。这种工作避免不了时刻与人打交道,既有联系学院各部门机关和广大教职工,又有来自基层的汇报和请示的问题。这需要教学秘书是有较强的沟通能力。在进行口头语言沟通时,秘书常常即席而发,没有时间在表达思想时字斟句酌,这需要教学秘书在熟悉工作业务的同时,应加强逻辑学、社会心理学、修辞学、教育学、专业知识等知识的学习,提高讲演艺术和精确陈述思想的能力,提高沟通效果。

2.3协调合作的能力

教学秘书的许多工作需要与他人协同合作方能完成任务。教学秘书作为系领导的助手和参谋在协助系领导部署、安排教学活动时,要积极主动,同时对事物的发展要有预见性。要充分考虑各个教师特点和需要的前提下对各项事情的轻重缓急,所需时间极易出现问题的环节做到心中有数。综合这些方面的情况,有理有据地安排系里有关的教学活动。教学秘书在协助领导做好协调各相关领导人员的工作时,应有发展的观点,对要协调领导安排、检查、调研工作的各环节事先应认真思考一番,对可能出现的情况应有准备,以防意外。教学秘书应有这种能力,帮助系里领导协调处理各种事务,以推动系里工作顺利进行。教学秘书还应有合作的观念和能力。教学秘书在协助系领导下达和督促其他人员完成任务的同时,要有明确的角色定位,不能把自己等价于领导,言行举止要和蔼,不应高人一等,实际工作要任劳任怨,只有这样,才能与办公室其他人员处理好协同合作的问题。此外,教学秘书还要与上级业务部门,如教务处、科研处等部门进行联系合作。

总之,协同合作才能完成各项任务,教学秘书要有这种合作的精神,更要有这种能力。教学工作虽然大家各有分工,但它是在合作、互助的基础上的分工,许多事情要互相理解、体谅。

2.4文字写作的能力

写作能力是教学秘书完成工作的基本功,无论是学校内部沟通信息或者是对外进行交流,都离不开信函和文稿的撰写。及时、准确、简洁地使用书面语言写作,完整地表达思想,都将直接影响到教学秘书工作的质量。文字写作能力对于教学秘书来说是必不可少的,是一个合格教学秘书的基本要求。

要提高写作能力,必须不断增加写作的修养、强化写作训练,日常工作中各种教学文稿写好后,要反复读几遍,删除含混的字词和不符合语法的句子。值得一提的是,教学秘书的写作应从公文写作的特点出发,掌握好教学公文的格式和术语,写出的报告要结构层次分明语言准确、鲜明生动,这是对教学公文写作的基本要求。总之,多读多写是提高写作的基本和唯一手段,教学秘书应注意平时的积累和提高。

2.5计算机管理操作的能力

计算机的使用已广泛地进入高校机关的各个部门,熟练掌握和使用计算机是教学秘书的基本技能。计算机显著特点是功能多、效率高、速度快。教学秘书的许多日常事务工作,如学籍管理、档案管理、教学计划修订等工作都利用计算机完成。

计算机在现代社会中的影响越来越广泛,随着加入世贸,高校与国外的交流和联系也日益频繁,外语的听说能力也日益显得重要,计算机和外语作现代社会的重要沟通工具,与人们的工作联系不断密切。教学秘书要不断加强使用这些工具的水平,以适应未来工作的各种要求,教学秘书要有这种预见和紧迫感。

2.6创新和开创能力

创新是时代的要求,是社会主义市场经济对社会各行各业提出的要求。有创新才有发展,可持续发展是我们一切事业的灵魂。在日益竞争的社会中,只有不断创新,高校以及所属院系才能在竞争的环境是生存和发展。

作为系领导助手和参谋的教学秘书,应该具有创新和开拓的能力,经常关注并收集各兄弟院校,甚至国外高校相关专业、系专业设置的改革信息,社会对人才需求规格的信息,以及教学、管理的新措施等。除了对有关信息材料分类整理,向系领导汇报外,还应综合分析,形成自己的思想和见解,为领导提供教学、管理的新建议。从而有效地获取最新的发展信息,给领导的决策提供科学的依据。

总之,教学秘书在维持科室教学及日常管理工作中扮演着重要的角色。高等教育的发展,教学秘书的工作是高校教学管理工作中不可缺少的组成部分,要求高校各教学单位及教学管理人员之间协调配合,做好这项工作对于高校系、处所领导顺利开展工作有积极的促进作用。在这个过程中,教学秘书的桥梁和中介作用非常重要,高校教学秘书应不断学习,更新自己的管理科学和专业知识以及应用技能,更好地为教学服务,为推进我国高等学校改革发挥重大的作用。

作者：韩苏苏 连 萌

第2篇：浅谈新时期高校教学秘书如何做好教学管理工作

摘 要：加快振兴本科教育，全面提升本科教育教学质量是新时代的要求，也是社会对各类人才需求的呼声。本科教育教学质量是衡量高等学校办学水平的标尺，一个学校的教学管理水平直接影响着该校办学质量。教学秘书是教育教学管理中最直接的管理者和执行者，是教务处与二级学院、教师与学生在教学工作中的枢纽和纽带。新时期下，社会对人才的需求更高、更多样化。强化本科教育，是时代的需要，也是建成社会主义现代化强国的人才支撑和智力支持，这也要求高校教学秘书必须具备更高的教学管理能力，以保障完成各项教学工作。

关键词：新时期 教学秘书 教学管理

1 当前高等学校教学秘书队伍存在的问题

随着社会的发展和进步，社会对各类人才的需求比以往越发强烈。大学是人才培养的大本营和根据地，因此本科教学质量已成为社会关注的焦点问题。教学秘书的工作质量直接关系到教学质量是否通畅和学院教学管理水平，但当前高校教学秘书队伍的发展却面临着诸多问题，包括职业认同感低、工资待遇不高、职务职称晋升困难和个人能力提升受限等[1]。高校教学秘书队伍来源渠道广泛，多数为非教学管理专业出身人员，且很多新入职人员未经培训直接上岗。另外，有些教学秘书对个人工作认识度和重视度也不够.因此，新时期下高校教学秘书提高个人工作能力，需要从“内力”和“外力”双管齐下。

2 新时期提高高校教学秘书工作质量的内力

2.1 熟知教学相关文件，强化自身业务能力

做好教学秘书工作的第一步就是熟知各个教学文件。教学文件相当于教务处的指令，作为二级学院的教学秘书要在规定时间内严格地按照要求上传下达命令，组织相关教学活动。作为高校教学秘书要熟知学籍管理规定、课程重修修读管理办法、课程替代与置换管理办法、授予本科毕业生学士学位工作实施细则细则、考试工作实施细则以及考试违纪、作弊认定与处理办法等等教学规章制度，各年级各专业培养方案，教学秘书只有自己先熟知各类教学文件，才能更快为任课老师、学生做好相关问题解答，更好地服务于老师和学生。

2.2 提高沟通协调能力，优质服务师生

教學秘书是教师与学生意见交换的纽带，要上传下达，下情上传要同时兼备。教学秘书在日常教学管理中不仅要及时将教学部门和院级领导下达的教学文件和活动传达给学生，同时平时也应该积极主动地服务学生，了解他们对课程安排，任教老师教学质量和考试安排等等的意见和要求，及时汇总建议和反馈，向有关领导汇报，出谋划策，发挥辅助作用[2]。

2.3 紧跟时代步伐，加强个人能力

随着现代化、信息化建设步伐加快，无纸化办公模式需求在各行各业不断升级。高校教学秘书在日常教学工作中的排课、考试编排，教学工作量计算等都涉及到用专门的系统和软件进行操作，作为新时期下的高校教学秘书除了要熟知这些办公系统和软件的基本操作外，还要挖掘学习系统软件的新功能，这样才能更快更好地完成工作。据统计，在中国，已有95%的高等学校将国际化列入发展战略规划之中。作为高校教学秘书在不久的将来，我们将会经常与留学生和外教老师打交道，因此，英语语言的学习与加强就显得尤为重要。高校教学秘书除了要掌握日常英语口语之外，还要了解熟悉本学院相关专业、课程的专业英语，以及一些教学相关英语，以便更好地与留学生和外教交流，完成教学管理工作。

3 新时期提高高校教学秘书工作质量的外力

教学秘书是教学管理队伍的主力军，直接影响院校的教学质量，但在高校中，教学秘书不被重视，处于弱势状态。在新形势下，要想打造一支素质硬业务能力强的高校教学秘书队伍，除了教学秘书本身能力要加强外，还需要高校领导从“外力”上予以支持和鼓励。

3.1 明确岗位职责，合理配备岗位人员

教学工作本身就繁杂、多样，但目前很多院校又存在教学秘书、辅导员、二级院系负责人工作职责、范围界定混乱现象。高校领导以及二级学院领导应合理界定教学秘书的工作职责和范围，以防教学事故发生时出现推诿扯皮现象。高等教育部教育司副司长范海林指出，我国已建成世界上规模最大的高等教育体系，中国高等教育即将进入普及化阶段[3]，这意味着高等教学秘书的服务对象扩增，工作量越来越大，院校领导应该根据二级学院教学规模配备相应数量的教学秘书。

3.2 加强培训机制，提升业务能力

科学、规范和专业的高校教学管理是新时代的要求，可现实中教学秘书的工作并未受到高校的充分认识和重视。在多数高校，教学秘书未经任何培训而直接上岗，上岗后，教学管理工作的学习基本是靠个人询问教务处或从老教务秘书那获得。学校也很少组织业务培训会加强教学秘书工作能力，进修机会更是不会落到教学秘书身上。新时期新形势下，高校应该重新认识教学秘书工作的重要性和意义，加强对教学秘书的业务培训工作，积极开展培训会和业务交流会，并给予教学秘书出去进修的机会。

3.3 改革晋升制度，激发队伍活力

高校教学秘书工作量大，服务对象广，需要十分认真以免出现教学事故，而工作成果又不易展现，所以很容易产生职业倦怠。而在强调高校教学秘书工作重要性的呼声下，非在编教学秘书却又不能享受同工同酬待遇，这严重挫伤了教学秘书工作的积极性。高校教学秘书被列为行政人员行列，但多数高校制定的人事管理制度很笼统，显著制约了教学秘书的晋升。新时期下提升教学秘书工作的积极性，高校应当完善针对教学秘书的晋升制度，设立专门的职位等级，并提供相应的福利待遇[4]。

4 结语

人才培养是高校的本质职能，高校教学秘书管理工作直接影响到教学质量，新时期下教学秘书要有高瞻远瞩意识，平时就要主动加强个人能力，顺应时代潮流。高校决策者要提高对教学秘书工作的认识和重视，完善晋升制度和福利待遇，激发教学秘书队伍的积极性。

参考文献

[1] 王红，张青峰.基于“双一流”建设背景下高校教学秘书面临的问题及对策研究[J].教育教学论坛，2019(2)：45-46.

[2] 潘小东，张国权，秦华.浅析新时期下高校教学秘书的管理职能及职业修养[J].教育教学论坛，2014(50)：11-12.

[3] 王启慧.高等教育将普及化，我国已建成了世界上规模最大的高等教育体系.http：//www.sohu.com/a/297966119_612784， 2019-02-27.

[4] 肖佶.新时代高校教学秘书队伍建设探索[J].产业与科技论坛，2018，17(23)：281-282.

作者：赵晓恒 高勇 李敏 刘俊青

第3篇：浅谈新时期高校教学秘书如何做好教学管理工作

摘 要：加快振兴本科教育，全面提升本科教育教学质量是新时代的要求，也是社会对各类人才需求的呼声。本科教育教学质量是衡量高等学校办学水平的标尺，一个学校的教学管理水平直接影响着该校办学质量。教学秘书是教育教学管理中最直接的管理者和执行者，是教务处与二级学院、教师与学生在教学工作中的枢纽和纽带。新时期下，社会对人才的需求更高、更多样化。强化本科教育，是时代的需要，也是建成社会主义现代化强国的人才支撑和智力支持，这也要求高校教学秘书必须具备更高的教学管理能力，以保障完成各项教学工作。

关键词：新时期 教学秘书 教学管理

1 当前高等学校教学秘书队伍存在的问题

随着社会的发展和进步，社会对各类人才的需求比以往越发强烈。大学是人才培养的大本营和根据地，因此本科教学质量已成为社会关注的焦点问题。教学秘书的工作质量直接关系到教学质量是否通畅和学院教学管理水平，但当前高校教学秘书队伍的发展却面临着诸多问题，包括职业认同感低、工资待遇不高、职务职称晋升困难和个人能力提升受限等[1]。高校教学秘书队伍来源渠道广泛，多数为非教学管理专业出身人员，且很多新入职人员未经培训直接上岗。另外，有些教学秘书对个人工作认识度和重视度也不够.因此，新时期下高校教学秘书提高个人工作能力，需要从“内力”和“外力”双管齐下。

2 新时期提高高校教学秘书工作质量的内力

2.1 熟知教学相关文件，强化自身业务能力

做好教学秘书工作的第一步就是熟知各个教学文件。教学文件相当于教务处的指令，作为二级学院的教学秘书要在规定时间内、严格地按照要求上传下达命令，组织相关教学活动。作为高校教学秘书要熟知学籍管理规定、课程重修修读管理办法、课程替代与置换管理办法、授予本科毕业生学士学位工作实施细则细则、考试工作实施细则以及考试违纪、作弊认定与处理办法等等教学规章制度，各年级各专业培养方案，教学秘书只有自己先熟知各类教学文件，才能更快为任课老师、学生做好相关问题解答，更好地服务于老师和学生。

2.2 提高沟通协调能力，优质服务师生

教学秘书是教师与学生意见交换的纽带，要上传下达，下情上传要同时兼备。教学秘书在日常教学管理中不仅要及时将教学部门和院级领导下达的教学文件和活动传达给学生，同时平时也应该积极主动地服务学生，了解他们对课程安排，任教老师教学质量和考试安排等等的意见和要求，及时汇总建议和反馈，向有关领导汇报，出谋划策，发挥辅助作用[2]。

2.3 紧跟时代步伐，加强个人能力

随着现代化、信息划建设步伐加快，无纸化办公模式需求在各行各业不断升级。高校教学秘书在日常教学工作中的排课、考试编排，教学工作量计算等都涉及到用专门的系统和软件进行操作，作为新时期下的高校教学秘书要除了要熟知这些办公系统和软件的基本操作外，还要挖掘学习系统软件的新功能，这样才能更快更好地完成工作。据统计，在中国，已有95%的高等学校将国际化列入发展战略规划之中。作为高校教学秘书在不久的将来，我们将会经常与留学生和外教老师打交道，因此，英语语言的学习与加强就显得尤为重要。高校教学秘书除了要掌握日常英口语之外，还要了解熟悉本学院相关专业、课程的专业英语，以及一些教学相关英语，以便更好地与留学生和外教交流，完成教学管理工作。

3 新时期提高高校教学秘书工作质量的外力

教学秘书是教学管理队伍的主力军，直接影响院校的教学质量，但在高校中，教学秘书 不被重视，处于弱势状态。在新形势下，要想打造一支素质硬业务能力强的高校教学秘书队伍，除了教学秘书本身能力要加强外，还需要高校领导从“外力”上予以支持和鼓励。

3.1 明确岗位职责，合理配备岗位人员

教学工作本身就繁杂、多样，但目前很多院校又存在教学秘书、辅导员、二级院系负责人工作职责、范围界定混乱现象。高校领导以及二级学院领导应合理界定教学秘书的工作职责和范围，以防教学事故发生时出现推诿扯皮现象。高等教育部教育司副司长范海林指出，我国已建成世界上规模最大的高等教育体系，中国高等教育即将进入普及化阶段[3]，这意味着高等教学秘书的服务对象扩增，工作量越来越大，院校领导应该根据二级学院教学规模配备相应数量的教学秘书。

3.2 加强培训机制，提升业务能力

科学、规范和专业的高校教学管理是新时代的要求，可现实中教学秘书的工作并未受到高校的充分认识和重视。在多数高校，教学秘书未经任何培训而直接上岗，上岗后，教学管理工作的学习基本是靠个人询问教务处或从老教务秘书那获得。学校也很少组织业务培训会加强教学秘书工作能力，進修机会更是不会落到教学秘书身上。新时期新形势下，高校应该重修认识教学秘书工作的重要性和意义，加强对教学秘书的业务培训工作，积极开展培训会和业务交流会，并给予教学秘书出去进修的机会。

3.3 改革晋升制度，激发队伍活力

高校教学秘书工作量大，服务对象广，需要十分认真以免出现教学事故，而工作成果又不易展现，所以很容易产生职业倦怠。而在强调高校教学秘书工作重要性的呼声下，非在编教学秘书却又不能享受同工同酬待遇，这严重挫伤了教学秘书工作的积极性。高校教学秘书被列为行政人员行列，但多数高校制定的人事管理制度很笼统，显著制约了教学秘书的晋升。新时期下提升教学秘书工作的积极性，高校应当完善针对教学秘书的晋升制度，设立专门的职位等级，并提供相应的福利待遇[4]。

4 结语

人才培养是高校的本质职能，高校教学秘书管理工作直接影响到教学质量，新时期下教学秘书要有高瞻远瞩意识，平时就要主动加强个人能力，顺应时代潮流。高校决策者要提高对教学秘书工作的认识和重视，完善晋升制度和福利待遇，激发教学秘书队伍的积极性。

参考文献

[1] 王红，张青峰.基于“双一流”建设背景下高校教学秘书面临的问题及对策研究[J].教育教学论坛，2019(2)：45-46.

[2] 潘小东，张国权，秦华.浅析新时期下高校教学秘书的管理职能及职业修养[J].教育教学论坛，2014(50)：11-12.

[3] 王启慧.高等教育将普及化，我国已建成了世界上规模最大的高等教育体系.http：//www.sohu.com/a/297966119_612784， 2019-02-27.

[4] 肖佶.新时代高校教学秘书队伍建设探索[J].产业与科技论坛，2018，17(23)：281-282.

作者：赵晓恒　高勇　李敏　刘俊青

第4篇：如何做好高校教学秘书

教学秘书的工作性质及其职责

教学秘书是高校在系部设置的重要教学管理岗位，担负着保证系部教学工作正常进行的重要职责。教学秘书实行系部与教务处双重管理，行政上受所在系部领导，业务上接受教务处指导。

一、教学秘书的重要性及工作特征

1、教学工作是高校经常性的中心工作。教学管理的水平和质量直接影响人才培养质量。

2、教学秘书是高职教育教学思想的贯彻者、方针政策的执行者、基层教学工作的管理者。教学秘书高效细致的工作，是保证教学正常运行的基础，对教学秩序的运行与维护起着至关重要的作用。

3、教学秘书是连接学校与系部，及系部之间、教师之间、师生之间教学活动的桥梁和纽带，起到协调工作、沟通信息和改善关系的作用。

4、教学秘书工作特征

政策性强、业务性强、服务性强、时间性强，工作繁杂，责任重大。

二、教学秘书的主要工作职责

1、上令下达，要及时准确。教学秘书要及时准确的将学院及教务处的各项规章制度以及相关规定，原原本本地传达给系部教研室、全体教师以及全系学生。学校教学任务落实，学校调、听课的通知，学校教学检查的通知，期中、期末考试安排等，都必须及时地通知到教师和学生。

2、下情上报，要客观公正 。教学秘书都要负责将信息加以收集、整理，按程序上报给学校、教务处或系部的相关领导，以备各级领导采取有效的措施和相应的对策，解决实际问题。

3、配合主管领导处理日常教学工作，使教学管理合理运作。每学期开学初，教学秘书要协助系部领导检查教师的到位情况、备课情况、上课情况。每学期期中要协助系部领导进行期中教学检查，了解各门课程是否按授课计划进行、学生对教学各方面的意见，并写出详细的期中检查报告送教务处。

4、日常教学管理

(1)教师方面： 专业教学计划执行与调整;教学、实验大纲修订;教学任务安排;教师课表;教学日历;调、停课;考试、考查安排;教师各学期考试试卷收集;教师工作量统计;教师课堂教学质量评估;外聘教师的管理等。

(2)学生方面： 新生名单;教材征订;学生课程表;学生各学期期末成绩;学籍异动材料;学籍处理统计;学生获奖材料;学生处分材料;毕业生资格审查;毕业论文整理、归档;系部学生座谈会记录等。

(3)其他方面：协助教学主任做好专业建设、课程建设;申报新专业;教学评估;期中教学检查;教学通知下达及教学情况通报等。

5、档案资料管理。档案资料主要有以下三类。

(1)教学计划、授课计划、教学大纲、教学工作量等信息，为系部领导搞好教学管理提供基本依据，保证教学管理顺利进行。

(2)教学日历、教学进度表、教学课表等，为系部领导提供日常教学信息。

(3)学生名册、学生档案、学生成绩表等，为系部领导和教师提供学生的相关资料，以全面掌握学生情况。

推荐三篇关于如何做好教学秘书的论文，应该看看： 高校教学秘书的岗位职责和应具备素质的探讨 http:///p-418820548.html 高校教学秘书工作职责与体会

http://wenku.baidu.com/view/085708bbc77da26925c5b090.html

高校教学秘书如何做好本职工作

http:///p-321468449.html

教学秘书应用文和以论文写作

一、 应用文

比较常用的应该是请示、报告、通告、决定等。要清 写作要求和格式，注意细节，如标题、抬头、正文、结尾、落款、日期，最后还有签名或盖章。

二、 议论文

议论文比较常用的包括根据提示材料然后按要求写作。体裁灵活多变，甚至包括广为应用的微博。但一般应该是评论性质的文章。 写作中要注意首先透过现象看本质，辩证分析原因，然后正反论述，给出结论，提出解决问题的方法和措施。

写作中应注意当前高校工作的热点

当前高校工作的热点包括：如何理解教书育人、德育教育与素质教育、大学生创业、大学生安全问题、诚信教育、如何看待韩春雨现象等。

第5篇：教学秘书如何做好高校教学管理工作

提高教学质量离不开高水平的教学管理队伍，教学秘书作为高校最基层的教学管理人员，是学院领导的参谋，是高校二级学院(系)与教务管理部门之间的联系纽带，其工作的质量直接或间接影响到学校的教学质量和教学效果。教学秘书高效细致的工作，是保证教学工作正常运行的基础，在教学管理中起着不可或缺的作用。重视教学秘书工作，对维护高校教学秩序，加强教学管理、提高教学质量起着至关重要的作用。

1.教学秘书的作用

1.1参谋和助手作用

教学秘书是高校教学工作的基层管理者。作为基层的教学管理人员，一个重要的作用就是当好所在院系领导的参谋和助手。他们要根据学校的教学要求，协助领导制订出具体的教学计划和教学工作安排。在课程安排、教材选用、确定任课教师、考试安排、教研室活动计划和教学工作考核等方面，给领导科学决策提供必要的准确信息、依据和建议，当好领导的参谋和助手。

1.2沟通和协调作用

教学秘书因工作需要经常与学校教务处及各院系、各部门进行联系，特别是与本院系的教师和学生联系，在这些联系中要学会有效地沟通。只有与人良好地沟通，才能得到他人的理解与支持，才能得到重要的信息。协调是在沟通的基础上进行的。教学秘书一方面要完成教务处、院系领导所布置的各项工作，另外要学会借助有效的沟通手段协调与各部门、各学院之间的关系，更为重要的是经常协调本院系教师与学生有关教学的事宜，并在协调中摆正自己的角色定位，处处以集体利益为重，自觉维护院系的形象和声誉。

1.3监控和提高作用

教学秘书作为基层管理人员，要对教学过程、教学质量进行监控，最终的目的是提高教学质量。教学秘书要积极协助院系领导进行教学质量检查，经常了解教学情况，加强教学信息反馈工作的管理。另外，教学秘书在教务处的指导下，协助院系领导对教师教学质量和学生学习质量定期展开评价。开展教学工作评价，要明确目标，抓好基础，突出重点，坚持以评促建、重在建设的原则，坚持教学工作评价经常化与制度化，实现教学工作与日常教学管理相结合。

2.教学秘书工作的特点

教学秘书在高校整体工作中具有非常重要的作用，直接影响院系工作的开展。因此，对教学秘书的工作特点必须有深刻的认识和正确的理解，这对进一步做好教学秘书工作，具有非常重要的意义。

2.1服务性

教学秘书的宗旨是为教学服务、为教师服务、为学生服务，这是教学秘书一切工作的出发点和归宿。教学秘书需配合院系领导和教务处制定、修改大纲，安排各项课程的教学进度，整理汇总学生各科成绩，保管各类与教学工作有关的文件、档案。其一，教学秘书要为院系领导服务，做其教学参谋，对日常信息进行筛选和整合，为其提供参考性意见。其二，教学秘书也要为教师和学生服务，向上汇总传递教师和学生在具体教学过程中所遇到的问题，向下落实和完成院系领导制定的各项教学政策，并监控和管理日常教学工作有序进行。

2.2管理性

教学秘书从事的是对教学计划实施过程中的常规管理，包括教学运行管理、教学例行管理和教学档案管理，它的主要目的是维持正常的教学秩序。教学秘书从每学期的开学初至期末，始终围绕教学，负责处理具体的教学事务，从而保证教学活动正常、有序地开展。

2.3灵活性

教学秘书主要是协助院系领导管理全院的教学工作，院系领导是决策者，而教学秘书是执行者。院系领导在管理上不可能面面俱到，那么，教学秘书在执行决策，以及处理一些突发性、偶发性事件时，应根据当时的情况，在不违背原则的情况下做灵活处理。

2.4繁杂性

从工作的内容来看，教学秘书工作几乎涉及全院系教学管理的各个方面，范围广，工作量大，具有繁杂性的特点。从教学工作安排，教案、教学日志等情况的检查，到学生重修与补考、教师调课与代课、考试与监考安排及督促教师命题、管理试卷，等等，既有常规性的教学管理工作，又有突发性的教学异常情况，工作面面俱到，繁琐而复杂。这就要求教学秘书面对多样和复杂的工作，能沟通协调，合理安排，使得每一项工作都顺畅、正常地进行。

2.5责任性

教学秘书工作是一个对责任心要求非常高、容易出责任事故却很难出成绩的岗位。在这个岗位上，各项工作琐碎、繁杂，必须认真负责，稍有不慎就会影响教学秩序，甚至造成教学事故。因此，教学秘书必须具有很强的责任心。

3.教学秘书应具有的基本素质

教学管理不只是一般的行政管理，而是兼有学术管理和行政管理的双重职能。因此，作为高校的教学秘书必须具有较高的素质。建立一支高素质、高水平、相对稳定的教学秘书队伍是确保高校教育教学改革得以顺利进行和实施的重要保障。

3.1应具有过硬的政治素质

思想是行为的先导，什么样的思想决定什么样的行动。这就要求教学秘书要具有较高的政治觉悟，具有坚定的信仰和信念，正确理解党的路线、方针、政策，正确认识自己所从事工作的意义。在思想上和行动上与党中央保持高度一致，热爱教育事业，不怕辛苦，脚踏实地，立志献身于教育事业。其次，教学秘书必须站在一定的高度去理解和思考问题，摆正自己的位置，认清自己所从事工作的重要性，要有严肃认真的工作态度和甘为人梯的事业心和敬业精神。

3.2应树立良好的教学服务意识

教学秘书应该做到：首先，要尊重教师，保持良好的工作态度。高校的本质是培养人才，培养人才的根本在于教师。给教师创造良好的工作环境，尊师重道，不仅体现在学生要尊敬老师，更重要的是教学秘书应树立尊敬老师的观念。无论是在教学工作的布置和执行中，还是在为教师提供服务的过程中，都要始终尊重教师，保持良好的工作态度。其次，应简化工作流程，提供高效服务。教学管理的本质是面向教师，开展好教学工作服务。因此，在教学管理中需要始终将服务放在管理的首位。一是尽量为教师分担;尽量满足教师的合理要求。对于教师因故不能按正常教学计划授课而请假或调课的申请，应严格按照教务处要求申请并报批，记载要及时确切。教学工作量列表要让人一目了然，有理有据。服务学生，应抱着一种平等友好的心态，耐心地为学生解答问题。

3.3应具备良好的心理素质

教学秘书作为联系院系与学校教务管理部门之间的纽带，其工作任务重，涉及面广，管理和服务的对象主要是人，这就要求其必须具备良好的心理素质。在工作中，遇事不慌、不烦、不怕，要善于调节、控制自己的情绪，使自己经常保持稳定、开朗、乐观的心境。用积极向上的工作态度、任劳任怨的服务精神感染老师和学生，建立良好的互动合作关系，形成宽松愉悦的工作氛围。

3.4应具有较强的业务素质

一个好的教学秘书，必须熟悉教学工具，具备良好的协调沟通能力、信息处理能力、档案归纳整理能力、计算机应用能力等。工作要耐心细致，善于计划统筹，总结经验，摸索规律，不断提高业务水平。一方面要善于协调沟通各方面的关系，沟通各类人员的联系，从而形成合力，顺利完成各项工作。另一方面要善于了解教师的教学情况、学生的学习情况，并从中收集第一手资料，为学院领导及上级教学主管部门提供可靠的信息，为领导决策提供依据。此外，还要熟练掌握现代化的教学手段，即熟练掌握现代办公自动化信息处理技能，使信息更加系统化、科学化和规范化。此外，要勤于学习专业知识，熟悉本院系各专业的基本情况，促进教学工作创新。

总之，教学秘书工作是高校教学管理工作中的重要环节，教学秘书的工作质量直接影响学校的教学质量，在高校教学管理中具有举足轻重的地位。随着高等教育事业的不断发展，教学管理工作将更加繁重和复杂，教学秘书将面临更大的挑战，在实际工作中要不断提高自身的综合素质和管理水平，为高等教育事业的发展作出贡献。

第6篇：浅谈如何做好高校教学秘书工作

王丽珍杜永光

摘要: 随着新时期高校招生规模的扩大, 教学模式和学制种类的不断增加, 给教学管理工作带来了新的机遇和挑战。高校教学秘书是高等教学管理的基层岗位,因其工作性质及工作特点, 决定了教学秘书工作的重要性。教学秘书在教学管理中担负着提高教学质量、保障教学工作的有序进行、促进学校发展的重任。文章对如何做好高校教学秘书工作进行了简要论述。

关键词: 教学秘书; 高教管理; 素质;

能力教学工作是高等学校经常性的中心工作, 教学管理是高校管理的中心内容,在教学管理中, 各院( 系) 的教学秘书是不可缺少的。教学秘书是高校基层教学单位—院(系)最直接的教学管理人员, 在教学管理中起着上传下达、联系左右的重要作用, 是院( 系) 领导的得力助手, 是联系院( 系) 领导和师生的桥梁, 同时也是协调部门关系的纽带。教学秘书的素质高低、能力大小直接关系到教学管理工作的水平, 而教学管理工作对保证正常教学秩序, 顺利实施教学计划, 提高教学质量至关重要。因此, 在当今高校规模日益壮大,教学改革进一步深化的形势下, 如何做好高校教学秘书的工作对高校的发展至关重要。教学秘书, 其工作性质应定位于既是教学工作管理者, 又是服务员, 而管理从本质上讲也是服务, 因为整个学校的工作最终都要落实到为学生服务。作为教学秘书, 这种服务更具体、更直接。而且, 教学秘书的工作繁杂, 头绪多, 时间紧, 要求高, 但主要任

务是掌管好基层教学单位的教学文书, 协助教学院长处理日常教学工作和具体事务, 因而全面地服务教学、服务教师、服务学生是教学秘书的中心任务和本职工作。每个教学秘书必须在思想上确立全心全意做好三个服务的宗旨, 这是干好本职工作的前提。

要做好高校教学秘书工作, 必须遵守教学秘书工作的基本原则, 即及时有序,客观准确, 坚持原则, 兢兢业业, 当好参谋助手。 及时有序是指注重实效, 工作要分先后缓急, 反对拖拉推诿, 积压不办, 要急教师所急, 想学生所想, 如开学前的工作决不能拖到开学后, 否则会导致教学秩序紊乱, 发生错漏, 要提高工作效率, 工作要有预见性, 做到井井有条。客观准确, 就是要实事求是, 准确无误, 特别是学生成绩, 教学工作量一定要做到客观准确, 绝对避免差错。坚持原则, 就是要维护正义, 抵制歪风邪气。如抓考风, 促学风, 对于因考试作弊、成绩不及格以及其他违纪者, 打招呼说情者, 既要耐心说服, 又要坚持原则。怎样才能做好高校教学秘书的工作呢?

一、要有敬业奉献精神和吃苦耐劳精神教学秘书的工作主要是服务性工作,很多是琐碎的, 不仅任务繁重, 而且头绪多, 牵涉到高校各个部门, 有时任务急, 还得同时完成几项任务, 不得不加班加点,甚至连节假日也不能休息, 需要经常加班才能完成。因此, 教学秘书需要有高尚的奉献和自我牺牲精神, 如果没有一种服务意识和乐于吃苦、甘于奉献的精神, 是绝对做不好秘书工作的。所以要正确对待自己的人生价值, 秘书人员的价值就是通过自己的任劳任怨地做好服务工

作, 在默默无闻的平凡事业中体现出来的, 只要热爱它, 同样可以做出显著成绩。教学质量是高等学校生存和发展的基础, 是高校的生命线; 保证和提高教育教学质量是学校永恒的主题。而这些, 都离不开教学管理人员对教学管理工作的忠诚和热爱, 对教学质量的不懈追求。我们要通过加强管理来保证人才的培养质量, 向管理要效益, 向管理要成绩, 向管理要质量。为此, 教学秘书更要增强使命感和责任感, 深刻明确肩上的重任, 绝不可放松对教学管理质量的要求, 更要有敬业奉献精神和吃苦耐劳精神, 甘作无名英雄, 兢兢业业地、脚踏实地地努力工作, 在实践中提高分析问题和解决问题的能力, 不断提升服务质量。

二、必须加强学习, 不断提高政治、业务素质

高校教学秘书工作需要具备一定的理论功底, 因此, 必须加强学习。第一, 学习理论, 才有方向。认真学习党的路线方

针政策, 学习党的“十七大”精神, 认真学习“三个代表”的重要思想, 并自觉运用于实践, 提高政治理论水平, 自觉运用理论武装头脑。第二, 学习业务, 提高水平。学习各项业务知识, 提高处理各方面问题的能力, 才能提高水平。高校教学秘书的工作涉及面广、综合性强, 这就要求既当专家, 又当通才。要充分认识到提高业务素质的紧迫感, 学习运用现代化的办公技术, 使自己的理论水平和业务水平适应不断变化发展的新形势, 能够跟上时代的步伐。在此基础上, 还要广开视角, 向群众学习, 在实践中打牢理论、业务和文字功底,努力提高自身素质, 迎接时代的挑战。

三、要有良好的生理、心理素质

21 世纪的竞争, 归根到底是人才的竞争。心理素质的好坏, 心理承受能力的大小, 对每个人的学习、工作和生活都会产生很大的影响。所以, 作为一名高校的教学秘书, 不仅要有较强的业务工作能力,更应该具有良好的心理素质, 要在繁琐的日常工作中, 不断地培养开朗豁达的性格, 时常保持轻松平静的心态, 遇事不慌、不烦、不怕, 除了心理素质之外, 还有一点非常重要但却容易被忽视的, 那就是身体素质。人们常说, 身体是革命的本钱, 有了健康的身体, 才能做一切我们想做的事情。这就要求我们要不断地坚持锻炼身体, 保持健康的体魄, 这样才能更好地完成组织上交给自己的任务。

四、要想很好地驾驭高校教学秘书工作, 还应具备几种能力 ( 一) 具备较强的协调和沟通能力

现代教学管理活动处处离不开有效的协调和必要的沟通。在日常的教学管理中, 经常有不和谐的因素存在, 教学秘书要在协调的基础上沟通信息, 化解矛盾,融洽关系, 统一认识和行动, 保持良好的教学秩序, 取得较好的教学效果。

( 二) 具备较强的创新能力

创新是一个民族的灵魂, 也是学校的灵魂。创新是学校兴旺发达的不竭动力,作为高校的教学秘书, 要紧紧跟上高等教育发展的新形势, 解放思想, 树立全新的意识和观念, 通过学习和研究, 在日常工作中提取出有价值的新思想、新方法, 不断创新, 与时俱进, 在工作中发挥主动性、积极性和创造性, 具备较强的创新能力,才能适应知识

经济时代的发展需要, 才能推动教学管理工作。

( 三) 具备计算机操作能力和外语沟通能力

计算机操作能力和外语沟通能力是新时期教学秘书应具备的工作技能。现代教学管理要运用先进的教学管理系统软件, 计算机字表处理、数据库、网上办公等, 目的在于为师生提供快捷优质服务的同时也减轻自身的工作强度, 提高工作效率。中外合作办学的开展, 对教学秘书的管理技能提出了更高的要求, 越来越多外籍项目负责人和教师对教学的参与, 增加了教学秘书协调沟通的对象, 在教学任务安排和教学事务日常管理上同样要联系他们, 同他们解释有关事宜, 协调有关工作, 如果没有一定的外语沟通能力, 很难开展管理工作。 ( 四) 具备良好的写作能力和表达能力

教学秘书经常要根据教学中的实际情况撰写一些教学文书, 如教学通知、教学事务报告、申请、记录等, 就要有一定的

写作能力; 在调整课表、考试管理、预订教材、处理学籍等工作中需要与工作对象反复磋商, 贯彻领导的教学决策, 传达师生对教学的建议, 在上情下达、下情上达、解释原因、交涉事宜中, 做到简明扼要、语言得体、表达清楚, 应有良好的语言表达能力。

总之, 高校的教学秘书是秘书队伍中的一个特殊的群体, 是教学管理的执行者, 其工作具有鲜明的特点。要具备良好的综合素质, 并非一日之功, 而是靠不断地学习和实践, 日积月累地来慢慢完善。每个教学秘书, 只要具有强烈的事业心和工作责任感, 有恒心和毅力, 在工作中不断摸索, 努力寻找工作规律和工作方法,不断地总结经验,

一定能够全面地提高自己的综合素质。

参考文献:

1、胡晓萍.论新时期高校教学秘书的素质要求[J].宁波工程学院学报,2007(3).

2、游佩林.试论高等学校院(系)教学秘书队伍的建设[J].平原大学学报,2003(4).

3、徐明辉.高校教学秘书在教学管理中的地位和作用[J].长春大学学报,1999(6). ( 作者单位: 天津农学院)

第7篇：如何做好一名教学秘书？

教学秘书是连接学校教务工作与系部教学工作的桥梁和纽带;是部门领导决策的执行者和参谋者;是部门常规教学活动的组织者;是部门教学计划执行情况和教学质量的监控者;是部门教学管理工作经验总结和研究者。所以，教学秘书在高职院校的教学管理工作中起着非常重要的作用。作为基础科学部的一名教学秘书，通过几年的工作实践，我认为做好教学秘书应该具备以下几个方面。

1、必须具备吃苦耐劳、爱岗敬业的态度。

教学秘书是教学管理中最基层的人员，从事着复杂而又繁琐的工作，如每学期课程安排、公开课和学术讲座计划申报、教学档案的建立，期初、期中、期末教学检查的准备、期末考试成绩管理，既有常规日常教学管理工作，又有突发性教学异常情况。有时任务急，还得同时完成几项任务，不得不加班加点。因此，教学秘书工作的特点要求具有良好思想素质，和吃苦耐劳、任劳任怨的精神。

爱岗敬业就是要热爱自己岗位，热爱本职工作，全心全意为教师服务。教学秘书的主要工作职责就是为教学服务。无论为谁服务都要以诚相待，表现出良好的素质。无论是上级指示，还是日常的教学工作都要想方设法的及时完成，做到不压事、不误事。认真对待每件工作，以优质、高效的工作赢得领导和老师的信任和支持。

2、必须具有较强的统筹和沟通能力

教学秘书任务繁杂，要分清工作的主次关系，合理统筹好每个时间段经常性的事物，做到有的放失;要经常与各相关职能部门保持密切联系，及时反馈信息，尽力解决教学过程中出现的各种矛盾和问题; 要了解本部门的教学发展状况和发展事态，与教师进行充分交流，为教师与教师、教师与学生、教师与领导提供一个相互进行信息传递交流的平台。

3、要具备与时俱进、开拓创新的精神

在教学管理的实践中，教学秘书不能仅满足于应付一般性的日常教学管理工作，要有开拓创新的精神，对教学管理工作要有自己的见解，善于发现问题，积极思考和努力探索教学管理新途径和新方法。 例如：如何建立科学的教育质量监督保障体制和教学档案管理制度?如何建立有效的迎接教学检查流程?如何改进现行的教学管理措施才能适应教学改革的需要?等等。只有不断开拓创新，教学管理工作才能跟上教学改革的步伐，才能做到与时俱进，不断提高。

综上所述教学秘书在工作当中应坚持“大爱育人”、“以人为本”的理念，要具有“细心、耐心、责任心”，认识到本职工作的服务性、辅助性、从属性，牢固树立“为教学服务，为教师着想”的思想意识，真心实意的为教师搞好教学工作创造条件，提供优良的具有人情味的服务，保证本部门教学工作的正常运转，为学校的教育教学改革和发展做出贡献。

第8篇：如何做好秘书

1. 接听、转接电话;接待来访人员。

2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3. 负责总经理办公室的清洁卫生。

4. 做好会议纪要。

5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6. 负责传真件的收发工作。

7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8. 做好公司宣传专栏的组稿。

9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。13 社会保险的投保、申领。

14 统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。

16. 接受其他临时工作.秘书人员有两大任务，一是办事，二是当参谋。近几年来，当参谋问题引起了秘书界极大重视，大量的理论性、经验性文章见诸报刊。相比之下，对于办事的学门却议论较少。出于抛砖引玉的想法，试就"办事"的学问作一番探讨。

一、如何办好领导交办事项

(一)接受工作任务要弄清"三要素"

领导交办工作任务，大体都有"三要素"：一是内容--办什么事;二是时限--什么时间完成;三是要求--工作质量， 注意事项等等。秘书人员在接受领导交办任务时，一定要把"三要素"搞清楚，为把事情办好创造前提条件。

(二)优化办事成果"三比较"。

办事的目的是为了获得好的结果，排除或缩小坏的结果，因而办事的全过程也是趋利避弊、兴利抑弊的过程。事物有其两面性，比较地说，一是利，一是弊。优化办事成果，要进行三个方面的比较，这就是"利利相交取于大，利弊相交取于利，弊弊相交取于小"。

(三)把握好办事"三形式"

办事可能出现三种形式：1.单一办事--在同一时间内完成一项工作任务;2.交叉办事--同时受领两项工作任务或者两位领导分别赋予不同任务，需要在同一时间或交叉时间内完成;3.穿插办事--三项以上工作任务穿插在同一时间流程中进行。

(四)检验办事效率"三标准"

秘书人员完成领导交办工作之后，要进行工作效率自我检验，标准有三：l.工作质量，是不是达到了领导要求的限制条件，有没有潜在的问题和漏洞;2.工作速度，有没有超过工作时限，有没有浪费拖延时间的情形;3.对社会和群众的影响，办事全过程对社会、群众有没有不良影响。

(五)向领导复命"三注意"

工作任务全部结束，或告一段落，应向赋予任务的领导复命，汇报完成任务的效果、时间，讲明存在和可能出现的问题，以及对后续工作的看法等。复命时要注意三点：1.不失真。对完成任务情况要一是一，二是二，不扩大，不缩小，不隐匿问题和缺点。2.不吹嘘。不借机自我夸耀，不喋喋不休地表功、诉苦。

3.不邀利。不因为完成了领导交办工作。

二、如何办好请办事项

做好请办工作的基本要求是，秘书人员和部门事先搞好情况调查和了解，认真地进行分析研究，提出可行的工作建议，并且通过科学的请办方式和程序，使领导对请办建议表示赞同或者赏识，以体现出秘书人员在请办工作中的参谋助手作用。

(一)精心准备，提出合理建议

(二)讲究方法，选择适当形式

(三)注重程序，坚持逐级请办

(四)提高艺术，优化请办效果

(五)以缓应急，避免紧张出错

对秘书工作有专门研究的田金昌先生早就归纳总结过给领导当秘书的五大注意事项，我们擅自按照男女性别的差异，逐条对比了一下，怎么看怎么觉得，男性在秘书这个职位上不仅极具竞争力，而且还有先天的优势。

一、谋事不传事

“脑筋要多动，嘴巴要少用”，这是当好领导秘书的第一要诀。勤于思考，把有用的、急需的信息情况和深思熟虑的想法、建议提供给领导，超前地、有效地为领导当好参谋。

“嘴巴要少用”，就是说领导秘书说话必须要保持谨慎，克服随意性。

歪嘴点评：女人能让自己脑子不转的比较多，但能让自己嘴巴不出声儿的很少见。所以，在这一项上，只要男人的智商正常，基本上就能胜出了。

二、干事不铲事

必须要认识到领导身边无小事，事事都要精心、仔细，千万不可马虎大意，不能把60分当及格。作为领导秘书只有把事情做得十全十美，做到百分之百才算合格。

歪嘴点评：你问问去，有几个女秘书没被骂哭过。她们一掉眼泪，领导立刻乱了手脚……男孩子在这项上的优势是来自于生理原因———脸皮天生厚一点，领导使着没负担。

三、抹事不激事

作为主要领导的秘书，职位虽然不高，但位置特殊，在协调前后任领导之间的关系、协调党政主要领导之间的关系以及主要领导与其他班子成员的关系中，起着非常重要的作用。因此，秘书必须要信守“抹事不激事”的原则，“影响团结的话要两头瞒，有利团结的事要两头传”;切不可持有“鹬蚌相争，渔翁得利”的阴暗心理。

歪嘴点评：这一点上，关键在于人，不在于性格，所以男女有可能打个平手。

四、揽事不躲事

领导秘书本身任务繁重，完成好职责范围内的工作已属不易。尽管如此，对于一些与领导密切相关，领导又顾及不到的事情，也要主动承揽，不能一推了事或是一躲了之。即使是非常严重的问题，非领导出面不可，也要通过秘书这一关得到缓冲。“揽事”与“揽权”不同，“揽事”体现了工作的责任心，“揽权”则体现了一个人的虚荣心，这是做领导秘书的大忌。

歪嘴点评：正常女人一般都不爱揽事儿，因为她们自己的琐事已经就一大堆了。但偏偏男人一般都爱揽权，因为他们看见权力的时候往往对自己的位置十分健忘。所以，挑男还是挑女，你都会有得有失。

五、成事不败事

主要领导公务缠身，对于一些日常小事、家务琐事根本无暇顾及。而越是这些小事越能体现一些秘书的“成事不足，败事有余”。秘书给领导败事的主要情况有两种，一种是“假公济私”，打着办公事的旗号为领导办私事，另一种是“假私济私”，就是借给领导办私事的时机办自己的私事，谋个人的私利。给领导办个一，自己得个十;给领导办个十，自己得个百。好处我得，责任你担，借领导之名，谋个人之利。一些领导秘书“翻船”的深刻教训，值得我们认真借鉴和深思。

歪嘴点评：私心是谁都有的，但女孩更容易沉不住气，往往因为一些小小事儿，小小便宜，就败了大事。男性虽然也好不了哪儿去，但现实中的小小事儿往往比小事更多一点，所以领导栽在女秘书手里的概率也就更大一些。

一、什么是秘书?

秘书，就是位于领导人身边或领导机构中枢，从事办公室事务，办理文书，联系各方，保证领导工作正常运转，直接为领导工作服务并处理各方面事务与信息的助手。一个出色的秘书，应该是全心全意帮助上司、熟悉和了解自己的企业和公司，对自己的工作驾驭自如，善于创造和保持一种独特的氛围，使上司和同事都能和睦相片、积极配合。掌握分寸感，恰到好处地出现在上司最需要的时候和场合，心领神会地配合上司应对各类人士，处理各项事务。

二、你适合做秘书吗?

首先，并不是所有的人都适合做秘书。秘书必须细心、主动、周到、忠诚，像老板一样热爱公司，一切为公司的利益着想。所以，在选择秘书这个职业的时候，最好慎重考虑，这个职业跟自己的性格、兴趣以及期望是不是相符。

即使受过良好的教育和培训，秘书也不是人人都能胜任的。一名优秀的秘书，应当具有一些优秀的品质，主要体现在以下几个方面：

(一)分寸感：一名好秘书，从言谈举止到为人处世都要掌握分寸。那怎样掌握分寸呢?

A。这样为人处世有分寸：自信而不自负;认真而不较真;正直而不刻板;勇敢而不鲁莽。

做秘书的确不能事事较真，但一定要真诚，处理各种人际关系，必须从长计议，与人方便，与己方便。同在一个办公室，搞好同事间的关系是非常重要的。关系融洽，心情就舒畅，这不但利于做好工作，也有利于自己的身心健康。

B。这样说话有分寸：坦荡而不轻狂;赞美而不虚伪;活泼而不轻佻;自尊而不张扬。

病从口入，祸从口出。因此，上班时，尽量多做事少说话。这样做，可以避免无聊时闲谈别人的是非。即使在工作之外，也不要对同事评头论足，谁是谁非，自己心中有数。

C。这样办事有分寸：谦和而不自卑;拒绝而不冷漠;机智而不奸诈;实惠而不惟利。

(二)礼貌。

面对一个有教养的人，有礼貌是十分容易的事;但是彬彬有礼地接待一个十分粗鲁的人则是一种职业技能，做秘书的经常遇到这种情况。俗话说秀才遇到兵，有礼说不清。但职业要求秘书必须和各种各样的人交往，因此，有礼貌地对待任何人就成了秘书职业品质的标准。礼貌要得体而不做作，只有温和善良才是真正的礼貌。

(三)谦虚

谦虚有三个好处：既能使你在别人心里感觉良好，又不会树大招风，更能帮助你提高自己在上司心中的价值。因为大部分老板都喜欢谦虚和内敛的秘书。我父亲曾经对我说过一句话，他说做人一定要低姿态;低姿态不表示你就低人一等，只能说明你更成熟、更智慧。父亲的这句话一直令我受益非浅。

(四)敏感：对周围的人或事物具有敏感性，可以提高秘书工作的准确性和对事物的判断。反应迟钝会影响工作效率，但过分敏感也会让自己过于紧张，因此，敏感也要恰到好处。

(五)自制：善于控制自己的情绪是一个人性格成熟的表现，但并不是每个成熟的人都有很好的自制力。而秘书却要每时每刻都能够很好地控制自己，而不应该是性情中人。我们常说办公室里有“六不”原则：不骄、不躁、不卑、不亢、不要功、不埋怨。总而言之，急躁会影响人的判断力，秘书，切忌躁火攻心，失去理智。

三、秘书的职业道德

我认为秘书的职业道德最重要的有三点：忠诚感、敬业心、责任感

(一)忠诚感：古往今来，秘书最接近领导层，知晓和掌握大量机密，甚至参与机密的运作。如果秘书的职业道德沦丧，造成的伤害将无法估量。

有时，忠诚是一个两难的选择。从员工的责任讲，如果上司有问题一定要检举揭发;但从秘书的职业道德讲，又应该严守机密。如果你顾及了前者，以后可能会被上司封杀，在这个公司再也做不成秘书;如果你顾及了后者，可能又有损于公司的整体利益。那么到底孰轻孰重呢?我曾经就这个问题问过一些朋友，有的朋友说“要看我和上司的关系如何再决定”有的朋友说“打死也不说”还有的朋友说“以公司大局为重”，褒贬不一，公说公有理，婆说婆有理。这确实是一个两难的选择，我个人认为要具体情况具体分析，如果领导工作出现偏差，可以及时提醒，

避免导致不可挽回的错误，成为领导真正的左膀右臂，而不一味随声附和，这是更高层次的忠诚。

(二)敬业心：秘书的职业特点，决定其工作主要是实干。要围绕领导的工作展开活动，做到招之即来，来之能干，在具体紧张的工作中，脚踏实地，不计个人得失，有吃苦耐劳甚至委曲求全的精神。

(三)责任感：

有了忠诚感，说明你品质好;有了敬业心，说明你干得好;而负责任，说明你可以让人依赖。

责任分为两种，明确的责任是你的职责范围，不明确的责任是你主动承担的份外工作。做好明确的工作，这是秘书的本份;做好不明确的工作，则会受人重用。一个好秘书，一定知道什么事情是重要的，哪些细节会给上司带来帮助，遇到突发性的意外事件，秘书应沉着、从容地应对，变通地解决。责任感不仅在危难时候需要，在日常的细节上就能反映出来。大量日常琐碎的责任感才是对秘书品质的考验。

四、秘书的自我完善。

(一)保持身心健康

秘书人员由于所处位置特殊，工作任务繁重以及社会对秘书角色的期望值高，在心理上承受着各种压力。秘书的心理保健十分重要。一个好秘书必然情绪稳定，乐观向上，具有爱心，善解人意，态度现实，责任心强，灵活多变，适应力强，人际关系和谐，善于交往。秘书在领导、同事之间建立和谐型的工作环境氛围，在这种良好的人际关系中自如地工作，压力得以缓解，苦闷、忧愁得到合理的宣泄、排解，工作的疲惫感以此而消失，从而达到心理平衡。

(二)努力做到出力而不“越位”

我们强调，要准确地认识自己的社会角色，摆正自己的社会位置，目的是为了防止和克服“越位”现象，找到一个稳定的出力方式。“越位”是下级在处理与领导的关系过程中常发生的一种错误。

发生越位的原因很多。从秘书角度来说，有的人属于心理品质有问题，不把领导放在眼里，这种人为数极少;而就多数有这方面错误行为的人来说，是由于不能准确认识自己的角色地位和盲目的工作热情所致。因此，秘书人员应正确认识自己的角色地位，出力而不越位。

第9篇：如何做好领导秘书？

1、了解领导，包括习惯，思维方式，喜恶偏好等;

2、试想一下，如果自己当领导，会喜欢什么样的秘书;

3、少说话，特别是少评价，你说的话别人会认为是领导的意见或想法;

4、多用笔记录一些事情，不能靠脑袋记，不可靠;特别是为领导记录工作日程安排等，以便提醒领导;

5、要知道领导说的话有时候不一定是真心话，要学会判断;有的话领导说了，你不一定要办，只要记住并能证明领导说过就行了。有的话领导不能说，但是他想办，你就不用告诉他，直接办了就行了;

6、要体会领导难处，如果你能做到替领导解决领导为难的事，你的功夫就到家了。

精明的秘书，说话应当简练明白，富于感染力，而且又忠于事实。与处好同领导的关系有特殊意义的一条，是秘书要了解领导、熟悉领导。