营销提升方案

方案在我们工作与学习过程中起着重要的作用，对于我们进一步开展工作与学习，有着非常积极的意义。那么一份科学的方案是什么样的呢？以下是小编整理的《营销提升方案》，希望对大家有所帮助。

第一篇：营销提升方案

某支行旺季存款营销提升方案

一、预定目标

通过以线上营销为载体，依托财富管理微信群，将我行特色的存款产品向存量客户以及潜在的优质客群进行推介、营销，通过对存量客户挖掘潜力，提升存款，并鼓励其转介推介我行存款产品，对潜在的优质客户，推介我行优势存款产品，实现新增存款客户***户、新增储蓄存款**亿元、理财产品****万元。

二、营销时段

本次存款营销、提升的时段为2020年3月16日至2020年3月31日，为期15天。

三、组织领导

成立营销领导小组，由支行行长亲任领导小组组长、支行分管存款的副行长任领导小组副组长、各个部门负责人为营销领导小组成员。支行全体员工参与。任务到人、奖罚到人。

四、活动方案

（一）存量客户

1、针对手上有较多闲余资金的存量客户，重点推介我行期限灵活、存款利息高、收益稳定的***结构性存款产品。

2、针对有他行大额存款即将到期的存款客户，提取做好客户联系、营销服务工作，争取将存款客户他行到期存款转存到我行。

3、针对手上有大量资金，但随时可能使用，无法购买结构性存款或办理定期存款的客户，重点推介我行七天通知存款。存款提升营销活动期间，新增我行存款***万元以上，给予赠送价值***元的礼品一份，转介客户一户给予赠送价值***元礼品一份，转介的客户在活动期间新增存款达到*****元以上的，再追加赠送价值***元的礼品一份。

4、通过“转介奖励”鼓励存量客户通过其微信朋友圈、亲友群、同学群、电话、QQ等等多种途径向我行推介、优质潜在客户，提升存量客户向我行转介增量客户的积极性、主动性。

5、针对近1周、1月、1年、3年在我行存款达到***万元的存量客户群体分别给予赠送价值*****元、****元、****元、***元不等的礼品。并在礼品上加印我行的LOGO和存款营销、产品推介等信息。

五、活动形式

一是采取在超市、商场、集贸市场、汽车站等繁华地段分发宣传单、折页等形式广泛宣传；

二是通过当地传媒公司播放宣传片和产品介绍，重点推荐我行存款利率上浮到顶，电子银行手续费免费等优势业务;三是利用营业网点电视、LED电子屏滚动播放宣传短片、标语，多角度介绍我行的优惠服务，为旺季营销营造良好氛围;四是利用特约商户圈宣传我行产品服务的附加价值，提高县域支行的品牌影响力;五是利用多种厅堂一体化营销方案，带动支行厅堂营销氛围，提高客户满意度。

六、营销措施

1.支行集中开展优质、高端客户回馈活动。

时间：20xx年1月1日-2xx年1月31日。

内容：20xx年日均5万元以上零售优质客户，对不同等级的客户赠送宣传品。礼品价值为存款阶段匹配，5万元以上含5万元配套100元礼品，2万元至5万元配套50元礼品，2万元以下配套30元礼品，新开卡存款客户原则上只赠送纪念品。

要求：20xx年1月3日前，所有达到标准客户按照客户经理考核系统中认领的名单分配到人，其余人员由理财经理认领;1月4日—31日期间支行将安排人员集中进行拜访活动，拜访形式包括和上门拜访。

2.支行集中开展年终代发营销活动。

时间：20xx年1月25日-20xx年2月5日。

内容：授信1000万元以上，在我行无代发的公司和小企业授信客户;县内重点企事业单位。

要求：20xx年1月25日前各客户经理、营业部会计柜员梳理出拜访名单;1月25日—30日期间汇总至部门负责人处由行长带队集中进行，要求拜访单位不少于10家，争取成功营销代发不少于2家。特别是要利用信贷杠杆和政府合作时机，依托本次与当地政府的6.7亿元基金合作项目撬动行政事业单位工资代发，实现零的突破。

3.集中开展“进社区、进单位、进市场”营销活动。

时间：20xx年1月5日-2016年3月31日。

内容：进“进社区、进单位、进市场”开展宣传。

要求：20xx年1月5前由理财经理牵头统计支行周边成熟社区、市场，上报支行负责人后对相关名单进行排表，按照不少于一家的进度要求由部门负责人监督落实。宣传工作原则上不少于2人，并提前准备好宣传折页、条幅、纪念品等，此项宣传为持续性品牌宣传，要做好长期攻坚战的准备。

4.集中开展县域存款营销工作。

时间：20xx年1月10日-2月10日。

内容：集中开展农民两场宣传活动。

要求：一是从1月25日起开展农民工返乡宣传活动，支行将在**县长途汽车站持续性搭建展台，发放宣传资料，引导客户前来支行办理业务。二是自2月1日起持徽商银行定期存的客户可赠送领航幼教集团儿童游乐城兑换券，此项活动持续到2月底。

第二篇：营销能力提升方案

1、 首要明确市场营销经营思想是核心经营思想，营销能力是公司的核心竞争力，这是公司的核心经营理念。

2、 必须用市场营销的思维和专业性来界定和执行公司经营的各个层面问题，以具体的单项事情，以一个客户到公司日常经营管理，到公司的战略规范来落实到每个管理人员。

3、 明确经营目标市场，营销的第一大对象是客户(含潜在客户)，博取客户的最大信任和满足的营销目的，以利于扩大市场占领市场。

4、 明确营销是全公司每一个员工的重要职责，从基层普通送货员、职员到公司高管、总经理，人人进行营销，人人懂营销，事事营销。

5、 营销人才的全面引进，总部人资中心、各分公司总经理、副总、人事行政部等，切实的、坚决的加快对有能力的营销人才引进，包括高级营销员，区域经理，部门经理，总监，副总。

6、 对营销有能力的提升进行严格的、系统的反复培训，必须分两部分培训，一部分内部制定培训计划及目标培训，培训制度进行培训，一部分借助外部力量进行培训和咨询，外部咨询及培训有其专业性。

7、 切实的严格的提升营销实操能力，对每个潜在客户深入研究，精心策划制定下步跟进方案和公关方案，切实提升各种方式、各种渠道的沟通能力和公关能力。

8、 切实落实解决一切营销人员和部门的薪酬福利方面的实际问题，以及工作中的实际问题和困难，杜绝拖拉，对拖拉不作为，严厉考核和处罚。

9、 严格把公司的形象及品牌提升落实方案，切实落实到位，所有的形象及品牌建设工作都是为公司营销工作服务，没有好的形象没有高于竞争对方的形象，新客户不会与我们合作，老客户也会弃我们而去，对拖拉不作为者的责任人严厉处罚和考核，通报批评。

10、 专人负责把公司的形象及品牌的对外宣传、互动以及推广工作，加快建立推动起来，要有落实时间，落实责任人。

11、 今年内组建完毕总部营销中心，成立专职团队推动提升公司营销水平，总部营销中心级别高于其它中心。

12、 牢固树立以客户为中心，以市场需求为导向，以公司内部、营销部(开发、客服、调价)品牌形象为导向的经营管理思想。

13、 全公司动员各个部门严格管理，严格抓落实，切实提升我们的营销水平。

14、 严厉处理不以公司核心经营理念开展工作、不以客户为中心开展工作、不按公司提升公司市场营销管理方案执行的相关责任人。

第三篇：提升银行营销能力

注重营销方法 讲究营销策略――对于提高市场营销能力思考随着全球经济一体化的不断深入，金融业的竞争显得尤为激烈。市场营销能力的强弱直接关系到一家银行的成败与发展。笔者以为在市场营销的过程中关键是做到“整合资源配置、细化客户类别、注重营销方法、讲究营销策略”。

一是整合资源配置。在现有的人力和硬件资源下如何充分挖掘潜力。

1、选对人、用好人。将一批真正想干事、能干事、会干事的人充实到客户经理营销队伍中来。把那些不想干事、干不成事人请出营销队伍。业绩是衡量的最好标淮。真正做到以岗定人，以人定责，进行调整，用其所长，尽其所能，突出业绩导向，更好地发挥个人潜能。

2、着力构建全员营销体系。加强全体员工的营销理念教育。创建“人人参与营销、个个积极营销”的新型营销文化氛围。市场营销不仅仅是银行高层管理者和客户经理的工作，要使市场营销的观念成为全体员工的共识，培育全员营销意识，并转化为每位员工的自觉行动。保证上下通畅，左右协调，形成立体营销网络。

3、制定相关学习培训计划。着力提高营销人员业务素质及营销技能，支行每周安排一个下午进行业务培训及现场演示，使其熟练掌握新兴业务，便于更好地开展营销工作。

4、充分发挥各网点为营销功能。各网点可以利用自身优势通过进悬挂横幅、散发宣传资料和积极参与本行、地方政府的文明创建活动等形式，扩大本网点影响力。每逢节日可以举办活动，向客户赠送一些小纪念品，吸引客户。

5、网点组织进社区活动。网点周边居民往往是分理处重要而以稳定的客户群。进社区活动可以提升网点美誉度，并可适时推出我行新产品。笔都者认为这是一项重要举措，至少可以让周边老百姓知道有这么一处网点存在。

二是细化客户类别。不同的客户有不同的需求，有针对性的对不同等级客户实行差别营销。

1、建立客户档案，邀请优质客户进行座谈，充分发挥以点带面的作用。建立客户关系管理台帐，对客户信息进行搜集、积累、分析、整理，建立客户信息数据仓库，并适时对客户资源信息的价值、贡献度、成本、效益进行分析评价，为市场开拓与业务营销提供决策参考。

2、成立长期性的目标客户调研小组。利用客户资源管理与价值分析评判机制，每月选定几个单位作为营销目标，对每一客户进行可行性分析后，找到营销的重点和难点，针对不同的客户采取灵活的营销方式，确定攻关客户经理和分管行级领导，制定了一对一的营销方案，再次是相关部门密切配合。

三是注重营销方法。共享客户资源强化联动营销。这是部门间相互协作，获取信息的重要途径。

1、在市场营销过程中，全面整合公司与个人客户资源，加强个人金融业务与公司业务部的合作，发挥整体资源优势和营销功能，充分挖掘和发现个人优质客户，不断创新服务手段，建立公、私客户经理联手制，实行一揽子服务，以公司业务带动个人业务、以整合营销推动市场拓展，积极竞争优质客户，确保客户质量。

2、个人业务科努力打造我行具有特色的品牌，在前期品牌形象宣传推广的基础上，有计划地开发、策划，组织形式多样的市场活动，及时了解和满足客户需求，扩大品牌内涵，吸引优质客户，为优质客户提供全方位、高质量的服务。在服务的过程中同样可以把优质客户后面的企业反馈给公司科，相互协调发展。

四是讲究营销策略。对不时期、不同地点开展有针对性的营销活动。

1、在开学前，积极宣传“汇款直通车、同城汇款、e时代等业务”，大力宣传教育储蓄，定期一本通业务，可以有力地促进储蓄存款和中间业务的增长。在我行网点所不能触及到的乡镇企业中，开展网上银行、电话银行等宣传。

2、展开强大的宣传营销攻势，积极抢占业务市场。充分利用电视台、电台、报社等新闻媒体和印刷宣传资料，通过宣传报道、邮政广告、柜面资料、街头咨询等手段，全方位进行宣传、介绍特色业务品种，宣传我行近年来所取得的成就，有效提升我行的社会知名度和影响力，有力地推进业务市场的扩张。总而言之，只要全行上下人人都做有心人，依托各项优势积极参与整合营销、分层营销、一体化营销的策略，想方设法做好优质客户的维护工作，营销成果一定会转化为经营结果，工行的明天一定会更辉煌。

范文网(FANWEN.CHAZIDIAN.COM)

第四篇：网点营销技能提升导入讲话

立足标准服务转变营销理念

推动全行服务水平实现跨越发展

同志们：

为了进一步提升全行文明标准服务水平，提升综合服务营销竞争力，实现打造区域主流大型零售商业银行的目标，市分行组织了这次标准服务、营销技能提升培训。在当前群众路线学习教育和业务压力较大的时间段下，组织分管行长、网点主任、大堂经理、柜员200余人的培训，充分表明了市分行对于服务和营销技能的重视程度，以及对于服务品质提升的迫切需求，更加体现了服务对于当前市场竞争的重要地位。因此，今天在座每一名参加培训的员工，都必须要认真对待这次培训。

一是要立足自身，充分认清当前严峻的服务竞争环境。服务质量优差、服务水平高低，不仅与我行业务发展和各项指标的完成息息相关，也关系到广大客户的切身利益，更直接地影响着我行的社会形象、同业竞争和地位、以及我行长远发展和员工的切身利益。因此提供文明、规范、高效的服务既是我们的最基本工作职责，也是回馈社会和广大客户的主要方式和体现，同时也是我们发展的必然要求。只有为客户提供了优质的金融产品和服务，才能最大限度地满足客户的需求，才能更好的维系客户，进而有效地提高我行的社会

信誉和知名度，增强我行的竞争实力。

但是，通过今年一季度横纵向的对比，我们的服务质量堪忧。分析数据，从硬件到软件，从常规服务到主动营销，各个环节都不同程度的脱离了全省平均水平。这说明什么?说明了我们的服务水平跌入了系统内后进行列。与区域内交通银行、光大银行相比，服务品质的感受度差距则更加明显。应该说，我们的服务质量已经成为了制约我行业务发展、抑制工资增长、阻碍经营提高、影响社会声誉的主要因素之一。我们要想缩小与兄弟行、与同业的差距，就必须要下决心、花力气搞好服务，只有这样我们才能实现自我发展的超越。市分行已经制定了新的服务考核办法，树标杆、严管理、强培训，加大奖罚，强化监督管理，力争通过一系列有效措施，进一步强化服务意识，夯实服务基础，激发服务潜能，规范服务行为，改善服务环境，提高全行综合服务能力。

二是要立足营销转型，推动网点文明标准服务跨越发展。多年来，我行持续开展文明标准服务的最终目的就是要营销创收。服务是基础，营销是根本。银行要想留住客户，让客户保持对银行的忠诚，最重要的是让客户满意，提升客户的满意度和忠诚度，关注和做好服务营销中的每一个环节。营销和服务在环节中是相辅相成，不可分割的一个整体、一股合力。这次培训，把服务和营销技能作为重点，就是要突出服务和营销的关系。基础服务是保障，主动营销是核心。

在服务营销上，个人必须摒除“事不关己、高高挂起”的思想，“皮之不存，毛将焉附”，阳泉农行不能良好的经营发展，农行员工求生存发展也是天方夜谭。只有农行整体发展前进，我们才能共享成长收益，而农行的发展，离不开每一个人的努力付出。因此，每一名员工都要认真研究学习文明标准服务的各项要求，尤其是针对不断完善健全的主动营销服务内容，进行细致的学习并加以运用。逐步构建个人服务营销能力卓越、网点服务营销体系健全、全行服务营销联动的三位一体化服务营销机制。

三是要立足本次培训，打开服务营销提升的新格局。实现和提供文明优质服务，是一个系统工程，是一个长期实践的过程，并非一蹴而就，一日之功。因此全体员工都要始终坚持和树立以客户为中心，为客户提供高效优质的服务意识，做推进文明优质服务工作的推动者和践行者。从全局出发，从自身做起，把本次培训作为固化文明标准服务和营销技能导入的一个新起点，作为自身综合素质提升的一个新开端，转变理念，优化作风，始终坚持以客户为中心，调整自身，以高质量、多样化、特色服务，满足顾客多层次需要，以增强自身发展的持续动力。

同志们，这次培训，对于大家来说机会难得，两位总行级的培训师工作繁重，仍然能够受邀参加我行的服务、营销技能培训，在此表示感谢和欢迎。也希望大家能够珍惜这次

机会，严肃会场纪律，认真听讲，积极互动，吸取经验，与自身结合，把理论转化为实践的动力，在提高自身服务营销技能的同时，提高个人工资水平、提升网点经营成效。我们要以本次培训为新开端，持续开展服务营销技能培训，不断健全完善综合服务能力，提高市场竞争力，为实现区域主流零售银行的战略目标而努力奋斗!

第五篇：微电影营销对品牌营销的提升作用

[摘 要]伴随现代科技的发展，人类逐步进入了极速的网络时代，自2011年以来，各种“微”渗透进了人们的生活，微信、微博的迅速发展，为人们呈现了一个愈加丰富的网络平台，平台之上的人们汲取着大量的信息，使“微电影”出现在人们的眼前。互联网超越了时空限制与多媒体的声、光功能，又发挥了营销人员的创意，人们在这样的基础上将微电影与营销相结合，且在这个品牌的时代，必将产生奇妙的火花。本文讲述了微电影如何与营销相结合，并对这种结合如何运用于品牌推广进行了分析，并浅析了微电影营销对品牌提升的妙处。

[关键词]网络营销;微电影;营销品牌

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.04.051

[中图分类号]F272 [文献标识码]A [文章编号]1673-0194(2017)04-00-02

1 网络营销与微电影营销的概述

1.1 网络营销的概念

网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的、以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动，也可以说是一种新型的市场营销模式。它是以符合网络传播的方式、方法和理念实施的营销活动，以实现组织目标或社会价值。其主要特点是成本低、效率高、效果好。

与常规的营销模式相比，同样都是希望找到并影响、打动潜在客户，但网络营销能让公众在不知不觉中接受信息。

1.2 网络营销的分类

网络营销包括口碑营销、网络广告、微电影营销、媒体营销、事件营销、搜索引擎优化(SEO)、e-Mail营销、短信营销、电子杂志营销、病毒式营销、问答营销、数据库营销、针对B2B商务网站的产品信息发布以及平台营销等。而笔者在文中提到的是网络营销大分类下的微电影营销模式。

1.3 微电影营销的概念

微电影(Micro film)，又称微影，它是指能够通过互联网新媒体平台传播30分钟以内的影片，适合在移动状态和短时休闲状态下观看，它是具有完整故事情节的“微时”(8～15分钟)放映、“微周期制作(1～7天或数周)”和“微规模投资(几千元～数千万元每部)”的视频。它具有以下特征。

(1)微电影营销是一个移动化的播放平台。“微电影”专门运用在手机、移动视频设备、平板电脑等新媒体平台。适合在移动状态和短时休闲状态下观看，满足网民碎片化娱乐的需求。

(2)微电影营销是一个多元化的内容平台。微电影以产生话题为目的、内容融合了幽默搞怪、时尚潮流、公益教育、商业定制等主题，可以单独成篇，也可系列成剧。适合广告植入、具有某种连续性和后开发潜力。

(3)微电影营销是物美价廉、精准高效的新媒体营销。微电影是“微时放映”“微周期制作”和“微规模投资”的视频“类”电影短片。它具有低成本的特点。总之，微电影不同于网络视频短片，它更偏向商业化，更偏向于影视专业制作。微电影一定是一个故事，不一定是品牌故事，但微电影营销主要是品牌故事，且它的背后一定是商?I驱动，一定是专业化的制作，一定能够起到商业电影一样的视觉与情感享受。

1.4 结合网络营销特点的微电影营销特点

1.4.1 对网络的依赖性

网络营销最重要的特点就是依赖于互联网，是以互联网为媒介的一种表现形式;具有鲜明的理论性，是传统营销所无法相比拟的。微电影营销也是如此，是传统营销理念和方式进一步的升华。无论是“4p”理论也好，还是“忘掉产品，忘掉定价，忘掉渠道，忘掉促销”的理论也罢，其都和网络营销、微电影营销有一定的差距。

1.4.2 微电影营销的市场具有世界性

现如今，互联网遍布全世界，这也恰恰说明了整个世界都是市场，有市场的地方必然有营销，所以，微电影营销没有国界，在全世界范围内都可以寻找到目标客户。

1.4.3 微电影营销具有资源分享性

网络像蚂蚁的巢穴一般，相互链接，相互贯通，资源可以相互分享，网络营销中的微电影营销也是如此。人们可以在互联网上进行观看和评论，在营销过程中，可以对多种资源进行整合。

1.4.4 微电影营销的个性化、人性化

微电影营销不同于传统市场营销的一对一，双方你情我愿的模式，是非强迫型的。受众依据自己的喜好，可以自主选择喜爱的微电影观看，自主选择微电影所对应的产品。它是由消费者主导的，循环渐进的一种营销模式，可以与消费者建立良好的信用关系。其个性化模式更能使客户达到满意，对企业形象的建设起到了积极的作用。

1.4.5 微电影营销的成本节约性

网络营销相对于传统的营销方式具有很强的节约性，微电影营销作为网络营销的一种，也具有节约性。在宣传方面，不用再依赖于昂贵的户外广告、电视广告，其通过网络平台便可以传达给每一个网络用户。

2 微电影的兴起与现状

2.1 微电影的兴起

2009年，吴彦祖主演的《一触即发》是历史上真正意义上的第一部“微电影”广告，是“微电影”的雏形。

微电影的兴起与网络视频平台的互动、微时代电影受众的需求、广告营销新阵地的需要等有关。

2.2 微电影的现状

目前，我国微电影可以说是尚在萌芽之中，但是业内人士、广告投资商或观众都对它的发展态势十分看好。我国电影界，现在“微”风习习，一部部抑或搞怪、抑或温情的作品盛行在网络，当然制作人技术不同，微电影的影响力也不同。

微电影综合了广告和传统电影，摆脱了乏味、枯燥的传播方式，在观众观看的同时，向观众传递广告诉求，潜移默化地实现广告效果的最大化。微电影在中国尚处于发展阶段，前景十分广阔。

3 微电影的营销模式

3.1 企业赞助

企业赞助的模式不会影响微电影的表现形式，且其内容往往以亲情、爱情、友情为主，多带有公益性。也有的内容会比较励志，有的会比较搞笑，比较深入人心。故而以这种内容作为手段，会让消费者更加容易产生信任感。

3.2 品牌植入

在品牌植入模式中，品牌?a品往往会作为电影的道具和背景出现，可以和故事内容融为一体，其重点是强调品牌自身的形象。简单的故事情节，让大家对品牌念念不忘。

4 品牌的推广与提升

4.1 品牌推广的形式

4.1.1 传媒推广

传媒推广是人们最为熟悉且使用率最多的一种，其推广方式所普及的面积也是比较大的，并且影响较深入，更突出的是其的时间周期较短，能够在短期看到效应，其主要有电视广告、公交车广告等形式。

4.1.2 户外广告

户外广告也是较常见的一种方式，例如人们经常在大街上看到的广告、贴画广告以及墙面广告等，其所需要消耗的人力、物力较大，还需要付出较多的资金，但本身效果也更长久，广告传单等也算是其中的一种。

4.1.3 报纸书刊

报纸书刊是较多见的极其传统的推广方式，此类投入较少，但相对来说，影响力也较小，所以出现的效应不会太大。

4.1.4 网络信息推广

随着电子商务不断被大众所熟知，企业想要塑造自身的品牌形象可以向网站中大量的投放广告，让更多的客户通过搜索引擎和网络平台找到产品，从而企业从中获得利润。微博、博客等也是一个宣传的渠道，录制视频进行企业品牌推广，有时能够达到极好的推广效果。

4.2 品牌提升的途径

提升品牌形象，除了对品牌进行建设，最重要是品牌推广，只有加强企业品牌的推广，才能达到提升品牌形象的效果，要做好品牌推广，可以从以下两方面进行。

4.2.1 进行实体推广

实体推广是比较常见、普遍的一种方式，在电台、电视播放广告，在报纸上发布平面广告，张贴海报，在街上发放广告单等都是企业普遍提升品牌形象的方式。这些方式各有长处，对提升品牌的形象都十分有效果。

4.2.2 进行网络推广

进行网络推广具有见效快、成本低的优势，企业目前比较青睐这种推广方式，企业无论是推广产品，还是推广品牌都非常有效。在天涯论坛、微博、微信公众号、QQ空间等平台发布视频和文章，将产品信息发布到各大信息平台。综合运用这些推广方式，使优点相互结合，能达到事半功倍的效果。

5 微电影营销与品牌营销的结合

5.1 微电影营销与品牌结合的实例

百事可乐《把乐带回家》以9分钟微电影的形式，向大家讲述了一个以亲情为主线的故事。虽是产品宣传广告，商业气息却并不浓厚，且带有公益广告的性质，抓住了人们回家过年的传统观念，在广告中很巧妙地植入了百事旗下的三个产品――周迅、张韶涵和罗志祥三位演员分别代言的纯果乐、乐事薯片和百事可乐，提出“把乐带回家”的广告语，一语三关：其一，片中张国立把古天乐带回家;其二，孩子回家过年带来的乐;其三，三个“乐产品”带给消费者的欢乐。

5.2 现有实例的合理化建议

5.2.1 宣传推广的局限性

现有的微电影推广一般都在网络上，而真正能使用网络并且看到微电影的人群却十分有限，多数为青少年，40岁以上的受众群体十分缺少。所以品牌推广如果只局限于网络，还是不能达到一个良好而全面的效果。

针对这个问题，企业可以在电视节目上进行品牌微电影的推广，打破往常的电影模式和广告模式，将二者结合，“病毒式”的出现在大众面前，让大家深刻记住这个品牌的存在。

5.2.2 微电影的内容和质量

由于资金投入与后期制作水平的参差不齐，微电影的质量影响着其推广的力度，所以相关人员应确保微电影的质量，用精良的制作为品牌带来良好的大众形象，并提高微电影的真实可信度。

主要参考文献

[1]冯英健.网络营销基础与实践[M].北京：清华大学出版社，2007.

[2]肖时胜.微电影的发展现状和前景概况[D].长沙：湖南商学院，2013.

[3]赵塘滨.微电影的商业营销模式[J].美与时代，2013(6).

[4]崔宝国.新媒体、老媒体：谁主沉浮[J].新闻传播，2000(5).

第六篇：帆宇达 银行 培训 《超能客户经理锻造(存量客户盘活、营销技巧、产能提升及活动营销)提升》(2天)

王牌对王牌——超能客户经理锻造

课程背景：

针对银行网点营销方面调研显示，多数银行客户经理面对这样的困扰： 如何在网点内针对客户进行有效的服务营销? 如何快速判断客户类型介绍相应的产品? 如何处理客户异议，取得客户的信任，与客户有长久的合作关系? 如何对高价值客户进行主动营销，如电话邀约，需求探寻等? 如何在与客户的沟通取得主动，完成销售任务并提升客户满意度与忠诚度?

课程收益：

该课程紧密联系网点营销的实际工作，采用课堂练习、角色扮演、案例分析等授课方式，帮助学员加深对课程内容的认识和理解，而所有的练习均以学员自己在银行实际销售工作的真实案例为基础，使学员在课堂上就可以总结出一套针对自己实际工作的销售实战技巧。

课程目标：

1、揭示零售银行的深刻变革，触发员工提升思考

2、通过对客户主动营销方式的学习，有针对性的提升营销及维护客户的能力

3、掌握客户需求分析与营销渠道拓展，客户营销流程与技巧

4、掌握客产品介绍与产品话术转换，客户异议处理

5、掌握厅堂微沙龙及沙龙举办技巧

课程模型： 课程时间：2天，6小时/天

课程对象：国有银行/股份制银行/城商行/农商行产品经理、理财经理、客户经理 授课方式：主题讲授、案例分析、情景模拟、互动问答、视频欣赏、图片展示 课程特色：激情洋溢、互动性强、案例丰富、贴近实际、深入浅出、解决难题

课程大纲

第一讲：个人客户经理营销概述

一、商业银行网点组合式营销模式 案例分析：三家网点给我们的启示

1、网点综合分析是营销的前提：网点所在地特点、主要客群、需求、营销方式

2、建立客户管理档案

二、商业银行营销特点

三、商业银行网点营销与管理

1、优秀网点服务营销具备的特质

2、网点营销的目的

3、网点营销六要素

4、网点服务营销四个关键点

四、客户经理交叉销售

1、公私联动产品组合

2、业务渗透深化关系

3、成本控制更多优惠

4、增强信任获取支持

五、客户经理主动营销方式

1、网点营销

2、电话、邮品、短信、电邮

3、组织营销

4、社区营销

5、会议营销

6、客群营销

7、转介绍拜访

8、陌生拜访

案例分享：社区营销案例、工行客服电话技巧分享

第二讲：客户需求分析与营销渠道拓展

一、客户类型分析

1、按照年龄性别结构分：老、中、青/男、女

2、按照收入结构分：稳定型、周期型、资产型、自由型

3、按照客户来源方式：上门客户、主动营销、转介绍

4、按照理财习惯分：无意识、保本型、投资型、偏好型

5、按照贡献度与忠诚度分：高价值客户(大客户)、潜力客户、普通客户 案例分享：上海浦发、辽宁锦州银行案例分享

二、客户需求分析

1、客户需求分析十字法

2、大客户需求

案例：大客户电话邀约与需求分析

三、客户金融理财方案设计

1、理财方案设计一二三四法则

2、理财方案设计模式

3、理财方案设计案例分享

四、大客户类型及寻找的策略

1、高资产净值

2、经商经营类

3、财富积累期

4、管家型客户

5、权利关键人

6、集群式客户

7、客户开发渠道

第三讲：客户营销流程与技巧

一、销售前的准备

1、销售前准备的目的

2、准备的内容与工具

3、顾问式营销方式 互动学习：情境案例演练

二、建立信任关系

1、建立信任的十种方式

2、开场八大话题

3、赞美的力量

情景演练：厅堂陌生客户破冰沟通演练

三、挖掘客户需求

1、需求的三个层次挖掘

2、客户识别及营销时机

3、提问式挖掘法与沟通技巧

4、实用话术总结

四、产品介绍与产品话术转换

1、产品展示的黄金法则

2、产品特点总结

3、客户需求点转化

4、行内主营产品话术设计

针锋相对：各小组进行话术展示大PK

五、客户异议处理

1、正确看待客户异议

2、客户异议分类

3、异议处理三步骤

4、实用话术总结

六、适时促成成交

1、客户购买意向信号判断

2、促成成交的八种核心方法

3、实用话术总结

七、演练与产品营销总结

1、产品卖点与话术设计：理财产品、网上银行、基金、保险、个贷等产品设计

2、课堂演练与点评

第四讲：客户关系维护与转介绍

一、客户关系维护的目的

1、客户维护的意义和方式

2、提升客户忠诚度与转介绍率

3、业务可持续拓展

二、客户分层管理与维护

1、客户分类管理与客户甄别

2、客户价值矩阵

3、存量客户的管理

三、客户关系维护技巧

1、日常情感关怀

2、建立信息沟通机制

3、产品跟进与服务

4、举办客户活动

四、客户转介绍

1、有需求

2、有能力

3、有意愿

4、有对比

第五讲：会议营销与沙龙活动组织

一、商业银行沙龙活动的价值

1、理财沙龙是为客户提供理财知识相互交流的平台

2、理财沙龙是为网点提升效能增加与客户粘性的方式

二、沙龙活动适合的目标客户

1、存量客户

2、厅堂客户

3、外拓客户

三、沙龙活动策划组织流程

1、前期准备

2、客户筛选

3、客户邀约

4、沙龙运作

5、面谈促成

6、追踪反馈

四、沙龙活动策划组织之活动主题策划

1、主题沙龙活动

2、产品推介活动

3、专题会议营销

五、沙龙活动策划组织之客户邀约

六、沙龙活动策划组织之现场组织与展示

1、展示：以客户需求或困难开场产品介绍与客户问题相对应(三)

2、互动：客户问题现场反馈提问、交流、反馈

3、交流：客户与工作人员互动交流客户之间交流

七、活动反馈和后续跟进

1、信息反馈：活动现场及内容发送

2、跟进分工：客户一对一服务跟进 案例分享：保险沙龙活动案例分享