美发营销策划方案(精选10篇)
美发是一个古老的行业,每一个人从出生就需要和理发师打交道。随着经济发展,社会更加开放,人们对美,对时尚有了更个性化的追求。所以,美发是一个充满机遇的庞大的市场。如今,无论是大城市还是小城镇,美发店遍地开花,这给追求美的消费者们带来了更多的选择,同时也加剧了行业竞争。综观郑州大学商业街6家美发店,校园美发行业在风格,技术,素养以及营销方面同质化现象严重,主要靠发传单发名片促销的方式来拉拢学生消费,效率低下又浪费资源,而且还会招致反感。(此观点来自作者亲身体验和同学之间的调研交流)。作为一个珍惜资源的路人甲以及某店(顶尖美发)的忠粉,作者策划了以下的活动来接近大学生,更好的.服务这个群体。
一. 活动目的
提高顶尖美发知名度和美誉度
二.活动主题
顶尖的手艺 给顶尖的你
三.活动对象
在全校寻找10名同学,5男5女。分别是学霸,学生会干部,和有潜力的
神女神。前提是他们对美对时尚没有敏感度,平时穿着打扮平素。对于学霸和学生会干部来说,骄人的成绩和领导能力,如果加上时尚新潮的造型更是锦上添花。这是一个偶像的时代,他们的完美会获得更多人的关注。有潜力的男神女神指的是,不注重打扮但是长相Nice,稍加改造就能吸睛的人。他们的变身要吸引更多和他们一样的人树立对美的极致追求。
四. 活动实施1
“人才”收集完成后,约定时间,理发师根据流行趋势和技艺手段,为10“人
才”分别设计和改造适合他们外型的发型。注意要贴近校园环境,体现个性,但是不能过于张扬。
五. 合作单位
理发店可以和校园商业街大家认可的服装店(杰云斯)合作,提供服装支持。毕竟造型是统一的,自上而下的。根据各位“人才”的特点和自身条件,提供符合他们的服饰。对于服装店来说,这也是一个宣传品牌的好机会。
六. 活动实施2
寻找新闻学院的专业同学自带摄像机进行现场拍摄。照片+视频。记录从人才选择到造型落地的整个过程,方便后期编辑宣传之用。
七.媒体合作
与郑大校园广播、郑大官微(微博、微信)以及校报合作,根据不同的媒体性质分别提供不同形式的宣传素材。校园广播以文本广告的形式播出,面向郑大4万名学子,传播效力强。双微作为时下最快的新媒体,更符合大学生的口味,制造微博热门话题,头条文章植入,双管齐下,面向3万多粉丝, 很快就能八方知晓。
八.经费预算
九. 活动效果评估
Ps:校园之外的城市美发店,还可以主张让他们为大街上的乞丐或者流浪者理发造型,从头顶帮助他们重建信心,以体现本店的人文关怀,对所有的顾客一视同仁。
2013年美发店五一节活动方案的目的:
(1)利用节目提升旺季业绩。
(2)让我们店在提升人气的同时,多了几分春天温暖的气氛。
(3)通过本次活动,促使我们美发师与助理的的团队协作精神。
(4)提升我们员工的技术,稳定客源。
(5)增加“大头率”,提升回头率。
2013年五一美发店的活动时间:
2013年4月26月到2013年5月10日。
注意:搞活动不能太长,如果太长,让人觉得很假的感觉。10——20天正好合适。
2013年五一节美发店的活动方案内容:
(1)活动期间“每天”来店剪头的“第一位”顾客或打烊的“最后一位”只收5.1元。
(2)活动期间“每天”来店染头的“第一位”顾客只收51元,或打5.1折(具体找多少折,看头办。根据实际而论,只要后面带个一就行了)。
(3)活动期间“每天”来店烫头的“第一位”顾客只收51元,或打一折。
(4)活动期间“每天”来店洗头的“第一位”顾客只收5.1元。
(5)活动期间累计(或 一次性累计)消费达到510元的顾客,送价价值510元的护理。
(7)每天抽奖1名顾客,免费护理一次。
(8)一次性充值510元以上的顾客,免费送510元。
(9)代金卷:18元,28元,38元用于烫染。如何使用,如何发放,后面有详细说明。
(10)做烫染的给带小孩来的神秘礼品一份。
特别说明:给小孩礼品,是为了加深你和顾客的感情。
2013五一节活动方案的实施
(1)、代金卷的发放
代金卷的发放以前我经常见到很多人在大街上发放,其实这样做,很让人反感,因为站街发传单的人实在太多了,而且体现不出价值来。为止这里有一个绝对好的主意告诉大家:代金卷的发放可以和其它非本行的行业合作,如果你在商圈,或一条街上,那么,你可以把代金卷送给那卖服装的老板或餐饮的老板,告诉他们购买了一件200元以上的服装的送一张价值28元的烫染卷,餐饮也类似,这样不同的行业联动起来,活动更有意思。同样你也可以告诉服装老板,他们的优惠卷可以放到你那里去。
(2)、节日音乐的播放注意事项:
A、网上下十首以上的音乐到电脑上播放。
B、建议不要联网我播放音乐。
C、不要同一首音乐反复放。
(3)、清洁卫生,过节了,人多了,清洁却不能少。
(4)、给消费高的顾客输会员卡。
(5)、员工奖励。活动的实施者是员工,为了让活动更加有效的进行,因此在实施活动方案的同时,一定要考虑员工的奖励,不然员工累了一半天,结果还是跟平常一样,那样的话,员工的积极性就不高了。
2013年五一活动总结
(1)信息跟进反馈
我们多数美发店美容院把活动进行完后,就完了,后面什么也不做,顶多做一下分钱的事。其实是这样吗?不。其实活动反馈很重要,特别是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢?这里告诉几种方法:
A、顾客来进行消费时,一定采用软件进行建立档案,这样当顾客消费完后,节日完后就可以给他们一个电子邮件。
B、短信告知消费信息:不用说了,可以给你的顾客发一条信息。
C、电话反馈联系。
(2)活动总结
A、给每个员工进行业绩排名。并和去年五一节的业绩对比。
A、适合用于新产品上市时的推广,让消费者用便宜的价格享受到高质量的产品,让消费者更了解产品,为产品今后的销售打下基础,新开复古传奇私服。
B、配合:产品展示架,宣传海报,产品手册,使用手册。
C、培训:针对发廊员工进行产品特性,活动内容,宣传方式的培训,训练。
D、活动内容:
a、产品选择:选择特定产品(一般为小包装:例如200ML的洗发水,发雕等)进行推广,要求:为单一产品进行活动,杨文俊最新原创:2009年,我浪费了一年啊!,产品为新产品中的推广核心。
b、在发廊单次消费满一定金额:例如100元,加5元钱就可以购买原价××元的产品一瓶。
c、活动一定要有时效性,例如1周或者10天,让消费者明白这是新产品上市时的特惠活动。
2、全新健康洗头,加量不加价(现在发廊即可执行)
A、利用肯恩产品现在推出(5月~8月四个月时间)的买客用装送发廊大桶装的政策开展“夏日健康洗发”项目推广,以带动客用小包装(400ML)产品的销售。
B、宣传配合:利用公司赠送的大型宣传海报,在规定活动时间(5月)内实行不加价的原则,大力进行三温暖洗发、护发系列产品的推广。在第一期活动结束以后,公司将配合新的(6~8月)宣传海报,发廊可根据自己自身情况,调整价格。
C、要求:加盟店要对所有员工进行深入的培训,让员工对产品,对销售政策有深刻的了解。要将公司的宣传海报张贴在店铺内的醒目位置上,配合项目的推广。在店内提供一个位置进行产品的集中摆放。
3、烫、染、护套装促销
A、针对客人进行整体的项目推广,向客人推出健康烫、染的概念。
B、制作项目服务卡:烫、护卡,染、护卡,烫、染、护卡。烫、护卡烫发1次+局油护理3次----------价格为原烫发价格的100~125%
染、护卡:染发1次+局油护理3次---价格为原染发价格的100~125%
烫、染、护卡:烫、染发1次+局油护理4次--价格为原染发+烫发价格
C、廊利用项目卡的推出,让客人体会到头发健康的重要,同时能长时间保有客顾客积分奖励
A、给长期忠实顾客的一种优惠。
B、客人在发廊没消费100元,给一定的积分,当积分达到一定的额度,给予客人相关的优惠或者物质奖励。
C、这种方式,现在很多行业,甚至很多发廊已经开始使用。他会给客人一种身份象征,同时平衡老顾客长期消费的厌烦心理。
D、要求:积分卡制作要精美,体现身份、价值。
5、忠实顾客联谊
A、在特定的节日如:五一节、国庆、元旦节针对忠实顾客举办一些联谊活动,增加发廊与顾客的亲密度,五四青年节半天假遇尴尬 逾七成人并不知晓。
B、联谊会可以采用茶话会、酒会的形式,可以设立一些小游戏,提供一些小奖品,让客人官爵有所收获。
C、要求:制作精美的邀请函,机械,让客人有身份感,D、此外,可以给客人1~3分介绍卡,让他介绍最好的朋友,亲属来店消费,发廊将给予介绍人一定的奖励。
6、美发教育手册
A、针对客人进行消费教育,给客人一些健康美发的知识,增强发廊在客人认识中的专业性,权威性,增强对客人进行项目推广时的说服力。
B、产品手册的内容: ①、头发的整体知识,不要太复杂,让客人有一个简单的了解,头发健康的概念。②、健康洗发、护发篇:交给客人日常如何有效的护理自己的头发 ③、烫染篇:教给客人一些基础的烫染知识,烫染后头发护理的知识。④、造型篇:教给客人一些基础造型品的使用方法及技巧,让他们在自己家里也能进行头发造型。⑤、头发日常护理小秘诀(类似于偏方一样的资料)C、教育手册制作要求精美,发放一定要有针对性,以体现他的价值
7、造型教育、游戏发廊人是否认识到这个问题,当设计师为客人设计了一个精致的发型,但由于客人自己不会打理而造成客人的沮丧,甚至导致客人的流失。这是发廊,是设计师的失职,因为你完全可以通过造型教育,产品使用培训而让客人的美丽发型保持持久,而且可以带动发廊造型、定型品及相关工具的销售。
A、设计师在为客人做造型的时候,要主动教给客人如何使用造型品才能保持美丽的发型,这要养成一种习惯。
“母爱”介绍:母爱是一家集美容美发为一体的完美外形重塑休闲中心,让你在呵护中,品尝久违的“母爱”,让你在快乐和温馨中寻找到最美的自己。
“母爱”主题:流行语“头可断血可流,发型不可乱”,当然人的外部形象的好坏,反映着一个人的自我素养,母爱人世间最纯洁、伟大的爱,用母爱去呵护你美丽的貌,你觉得如何让?来这里吧!“母爱”美容美发休闲中心给你母亲般的呵护和爱,让你在温馨快乐中塑造自己的完美形象,成为世人面前的焦点,母亲面前的美丽宝贝。
“母爱”标志:一位母亲给坐在膝下的女儿梳头。
“母爱”颜色:“母爱”整个店面应该用暖色调点缀,让顾客一走进,就有一种走进家的感觉,店内所有用品也要回归母爱本色。
“母爱”服务:针对不同需求的客户,推广不同的服务和产品,以更好地适合各类各层次顾客。
“母爱”广告语:来“母爱”品“母情”寻找最美的自己。
“母爱”心语:天下最伟大、最无私的母爱,从我们的呱呱坠地到我们嗷嗷待哺,再到我们的成家立业,其实在我们身边一直有一份最无私的爱,那就是母爱。最亲的母亲总是在你的身后默默地等待你的归来,为你献上那一份微薄的力量和阳光,不论你在展翅高飞的天际中受到多大的挫折和折翅之痛,他们都会在你的后方,伸出她们那一双温暖的手磨平你的伤口,作为孩子的你,还会有所怀疑吗?在你生病难过时谁在你的床边嘘寒问暖,你犯错误时是谁在你身边循循劝导、苦口婆心,那个人一定就是你伟大的母亲。
美发指的是头部毛发的修剪、装饰、造型、染烫。XX美发店活动方案范文是怎么样的呢,我们一起来看看。XX美发店活动方案一:
美发店促销活动方案
1、适合用于新产品上市时的推广,让消费者用便宜的价格享受到高质量的产品,让消费者更了解产品,为产品今后的销售打下基础。在店外客房产品展示架和宣传海报,在店内可以给消费者发产品手册和使用手册。活动一定要有时效性,例如1周或者10天,让消费者明白这是新产品上市时的特惠活动。全新健康洗头,加量不加价(现在发廊即可执行)利用公司赠送的大型宣传海报,在规定活动时间(1月)内实行不加价的原则,大力进行三温暖洗发、护发系列产品的推广。
美发店促销活动方案
2、针对客人进行整体的项目推广,向客人推出健康烫、染的概念,制作项目服务卡:烫、护卡,染、护卡,烫、染、护卡。烫、护卡烫发1次+局油护理3次价格为原烫发价格的100~125%
美发店促销活动方案
3、客人在发廊没消费100元,给一定的积分,当积分达到一定的额度,给予客人相关的优惠或者物质奖励,现在很多行业,甚至很多发廊已经开始使用。他会给客人一种身份象征,同时平衡老顾客长期消费的厌烦心理。
美发店促销活动方案
4、对客人进行消费教育,给客人一些健康美发的知识,增强发廊在客人认识中的专业性,权威性,增强对客人进行项目推广时的说服力,比如头发的整体知识,不要太复杂,让客人有一个简单的了解,健康洗发、护发、造型、头发日常护理小秘诀等。
美发店促销活动方案
5、设计师在为客人做造型的时候,要主动教给客人如何使用造型品才能保持美丽的发型,这要养成一种习惯。可以提高客人的满意度,使发廊保持客源并吸引新的客源。同时,可以提高发廊的造型品的销售。XX美发店活动方案二:
促销活动主题:
迎中秋庆十一,美发店献礼惊喜不断!
促销活动时间:
20xx年9月27日--20xx年10月8日
促销活动目的:
1、通过这次双节促销,提高美发店的知名度和品牌影响力;
2、增加新顾客,稳定老顾客;
3、刺激中秋国庆节顾客的消费欲望,提升美发店的营业额;
4、让顾客产生好感,提升品牌形象。
促销活动内容
(一)优惠大降价美发套餐
在活动当天,美发店推出188元的美发套餐,包括洗剪吹,染发,离子烫,造型为一体的美发活动,为中秋国庆进店客户打造全方位的服务,同时还附上一星期不满意,可免费在重做的声明,让顾客能享受到最优质的服务。
(二)限量美发套餐
现在不少商家喜欢做限量版促销套餐来赢得顾客的青睐,的确很多顾客都会被“限量”所吸引。至此美发店也可以在活动当天推出进店前十名的顾客可享受100元的美发套餐,包括剪发、陶瓷烫、护理,当然还会赠送美发店精心挑选的小礼物。
(三)团购美发套餐
时下很多年轻人喜欢上网团购一些东西,不但价格优惠,而且质量也是有保障的。所以一些美发店也会在团购网站上做节日团购促销,所以做好促销内容才是吸引顾客团购的欲望。
美发店可以在中秋国庆双节打出消费蛮200元返还50元的促销活动,或者进店前20名的顾客可享受美发店提高的高档美发产品。
(四)全家美发套餐
殊不知我们每个人都需要剪发,护理头发,所以美发店可以推出全家美发套餐,让爸爸妈妈带上自己的小孩一起来理发,美发店也可以让理发师设计一些母女发型,或者是父
子发型,来带动全家一起来理发的欲望。
促销注意事项
1、在美发店举行促销活动之前,要确保所有的美发产品质量安全,避免给顾客安全造成危害。
2、美发店所有工作人员都得提前做好岗位工作职责的认知,也就是知道在促销活动中自己做啥工作,避免造成人员混乱的局面。
3、美发店制定好促销方案后,要先开始做一些活动宣传,比如制作展架,海报,或是微博推广,让顾客了解美发店的促销内容。
XX美发店活动方案三:
七天的国庆节假期在一定程度上对消费者的消费热情造成影响,同时去年开始的物价上涨加大了美发店铺的经营成本。假如顾客想购买88元以上的产品可以灵活变通原产品原价基础上给予优惠37元(88-51=37),可以提供更多的高于88元的产品供顾客挑选,同样产品上贴“XX元”的爆炸贴。
促销活动主题:
迎中秋庆十一,美发店献礼惊喜不断!
促销活动时间:
20xx年9月27日--20xx年1(小学秋游活动方案XX)0月8日
促销活动目的:
1、通过这次双节促销,提高美发店的知名度和品牌影响力;
2、增加新顾客,稳定老顾客;
3、刺激中秋国庆节顾客的消费欲望,提升美发店的营业额;
4、让顾客产生好感,提升品牌形象。
促销活动内容
(一)优惠大降价美发套餐
在活动当天,美发店推出188元的美发套餐,包括洗剪吹,染发,离子烫,造型为一体的美发活动,为中秋国庆进店客户打造全方位的服务,同时还附上一星期不满意,可免费在重做的声明,让顾客能享受到最优质的服务。
(二)限量美发套餐
现在不少商家喜欢做限量版促销套餐来赢得顾客的青睐,的确很多顾客都会被“限量”所吸引。至此美发店也可以在活动当天推出进店前十名的顾客可享受100元的美发套餐,包括剪发、陶瓷烫、护理,当然还会赠送美发店精心挑选的小礼物。
(三)团购美发套餐
时下很多年轻人喜欢上网团购一些东西,不但价格优惠,而且质量也是有保障的。所以一些美发店也会在团购网站上做节日团购促销,所以做好促销内容才是吸引顾客团购的欲望。
美发店可以在中秋国庆双节打出消费蛮200元返还50元的促销活动,或者进店前20名的顾客可享受美发店提高的高档美发产品。
(四)全家美发套餐
殊不知我们每个人都需要剪发,护理头发,所以美发店可以推出全家美发套餐,让爸爸妈妈带上自己的小孩一起来理发,美发店也可以让理发师设计一些母女发型,或者是父子发型,来带动全家一起来理发的欲望。
促销注意事项
1、在美发店举行促销活动之前,要确保所有的美发产品质量安全,避免给顾客安全造成危害。
2、美发店所有工作人员都得提前做好岗位工作职责的认知,也就是知道在促销活动中自己做啥工作,避免造成人员混乱的局面。
篇一
A、促销主题
春节欢乐行,现金礼品大放送
B、促销目的
1、利用竞品换购优惠拓展新客源;
2、提升顾客消费金额(客单价),促进美容院销售业绩;
3、加强与顾客之间的情感交流,巩固客户的忠诚度;
C、促销时间
20xx年1月10日-20xx年1月26日
D、促销形式
换购+抽奖+情感+送大头贴
E、促销内容
1.打折:活动期间,新顾客凭未消费完毕的其它美容院护理卡在本美容院美发店开卡,可获赠该护理卡所剩余次数的护理(注:不超过该卡一半的次数),同时享受正常开卡优惠政策;凭其它品牌护肤品空瓶(或包装盒)在美容院购买相应的产品,一个空瓶(或包装盒)可获九折优惠,二个空瓶(或包装盒)可获八五折优惠,三个空瓶(或包装盒)可获七八折优惠(注:总数不超过三个);
2.送会员卡:活动期间,所在老顾客可获赠由美容院美发店赠予的“感恩金礼卡”一张(金额为1月1日至11月30日顾客在本店消费总额的5%~10%,限在活动期间使用),活动期间凭此卡面值金额在美容院美发店可抵扣相应消费金额;
3.抽奖:活动期间,凡在美容院美发店消费金额在XXX元以上的顾客均可参加“幸运大转盘”一次转盘机会,(即转盘里划分50至20xx不等,由顾客转动转盘,指针指向哪个区域,就可以往她会员卡里充多少钱。)
4.送贺卡:活动期间,顾客凡在美容院美发店消费均可填写心愿卡一张,悬挂于美容院内树上;老顾客均赠予精美春节贺卡(或新年贺卡)一张;
5.送发型图或大头贴:很多客人都想看到一些自己没有过的发型,如果能采用《旺点发型设计软件》给他们设计几个发型,或几个大头贴,在他们做完头发时送给他们,或发QQ给他们,客户一定会很高兴。
F、备注事项
1、美容院美发店店内须进行适当布置,营造节日促销氛围,刺激顾客的购买欲望;
2、活动宣传可通过店门悬挂横幅(或X展架),派发活动单张,电话告知老顾客等形式进行传播;
3、制定活动销售目标,并分解给各美容师(发型师)相应任务,活动结束后按照达成率情况进行奖赏。
4、采用《旺点美容美发管理软件》给顾客建立好档案。
这种方式就比单纯的打折促销效果好的多,顾客既可以换购,又可以抽奖,还可以获得贺卡,挂在春节树上,把节日的气氛推向高潮。多元化的活动,陪顾客一同共度过佳节,你说好不好。
篇二
1.活动日期:20xx年12月8日至20xx年1月8日
2.活动宗旨:
(1)在圣诞,元旦旺季前,为回馈长久支持本店的顾客。
(2)借此活动促成销售增长时间让顾客认同本店专业技术和服务;创造平均客单消费高价战略。
(3)通过本次活动促使全体员工同心协力,团结互助的精神得到凝聚和发挥。
(4)创造达成个人和团队最好的业绩目标。
(5)脱离竞争压力,稳定客群,拉开与竞争对手的距离。
(6)立体造势,大量吸引人。
(7)帮助员工认识到只有在贵宾卡的保护下,才会有真正的指定客回馈。只有大量吸引顾客,才能稳定个人及店面的业绩基础。
(8)帮助员工创造烫发,染发,护发,稳定客群,更好控制顾客消费周期。
(9)激励团队以团队利益为出发点,营造!“比,学,赶,帮”气氛。
(10)争当“服务天使”“技术能手套服装。
(4)最利害一招:就是短信群告诉你的老顾客或直接打电话给顾客,告诉活动内容,时间等。本人认为短信更好些,因为短信不管如何,一旦发到顾客手上,他一定会看,而电话就不同了,可接可不接,而且短信便宜。
在这里作者通过自己美发店真实的运营,建议使用目前大家认可的《旺点美容美发管理软件》里的短信群发功能,里面群发有几十种功能,完全满足目前美容美发店的需要。
5.顾客利益
(1)提供顾客正确烫发观念认识天然植物完美无损烫发概念(都有客人)
(2)让顾客感受到高品质,高质量,低消费的现实。(物美价廉)
(3)让顾客得到信任,安心,满意的服务。(热情,主动,舒适)
4)享受超低价格,超值服务。
6.员工利益
(1)吸引更多客源,提高客均销售价。
(2)提高员工服务,销售技巧与口才更好发挥。
(3)促使员工更多接触,服务于客人,并能将所学知识发挥出来。提高自信心,增加指定客。
(4)提高本店整体工作效率,促进团结,消化矛盾,共创未来。
(5)借广告发放宣传之机,锻炼员工胆识,认识刨造新客群是不易,则应珍惜客源;更应做好服务。
(6)提高员工收入。
7.活动前布置执行要点:
(1)对员工推销“全能浪漫无损烫”及烫后护理的完美无损烫发观念,并提前做好技术服务教育。
(2)检查落实广告的布置及技术质量,服务语术,沟通训练是否到位。
(3)员工照片及业绩展示牌(每日战报用)二天工作期(月 日完成)。
(4)顾客资料整理.电话通知客人,三天工作期(月 曰完成)
(5)广告发放(店内)期前三天展开(月 日完成)
(6)发型师可控客人由四天前通知。
(7)圣诞树及圣诞画在活动前一天布置完毕。
(8)A:店内销售语术形成文字。
(一)剪发怎样说成“全能浪漫无损烫周比赛周冠军与挑战数竞争(输者请客)
第四周比赛周冠军十月冠军(奖现金)
C:活动前三天:宣传并开始比赛
例:发型师本月售套任务是每人100套,完成后另奖20xx。l号发型师本月实际完成20xx。完成数除以目标数等于完成率,l号发型师本月应得奖金400元。
中小工同上只是降低讲法奖罚数,未达到目标按奖金比率罚款。
如1号发型师本月实际完成80套,既完成率80%.那么l号发型师,本月店内罚款40元。各级周冠军店内另奖多少元,各级月冠军店内另奖多少元,各级最后两名各罚多少元
8、活动总结
(1)活动反馈
很多美发店把活动进行完后,就完了,其实活动反馈很重要,特别是对下一次活动如何开展起到承上启下的作用。如何反馈呢?这里告诉几种方法:
A、顾客来进行消费时,一定采用软件(这里推荐大家使用《旺点系统美容美发管理软件》)进行建立档案,这样当顾客消费完后,节日完后就可以给他们一个电子邮件。
B、短信告知消费信息:很多美发店同行都给我们的顾客办有储值会员卡,当客人消费完后,如果再有一条消费短信告诉他,人家会觉得这个店消费透明,公正,会加大下次消费。
C、电话联系:电话联系虽然麻烦,但如何是你的重要顾客,一定采用电话联系,因为电话联系更加亲近。
(2)活动总结
A、给每个员工进行业绩排名。
根据公司的发展计划,为有序、顺利地开展销售工作,以进一步扩大广州市场份额,特制定此方案:
一、市场分析
1、市场概括
广州市作为改革开放重点城市,经济发展中心,其美容美发行业发展迅速,大部份已由个体经营向连锁经营模式转形,形成规模庞大、起点高的行业链,从而对行业用品的需要量不断扩大。
2、广州美发美容店分布结构 <如表1示>
表一:
档次性 质位 置消费层次所占比例
一级链锁经营处在高级商业中心及写字楼区较高30%
个体经营2%
二级链锁经营商业闹市中或交通繁忙路段高35%
个体经营5%
三级链锁经营中高级住宅区内、酒店和商业城中高15%
个体经营5%
一般链锁经营中低档住宅区或中低档闹市中心中低3%
个体经营5%
3、广州竞争状况分析
广州市场上出现个体户经营、国内公司和国外公司三足鼎立局面,**公司作为本土企业,在地理上具有一定的优势,经营历史较长,高品质的产品是**一直以来赖以生存的拳头产品,且价位合理具有竞争力,故拥有具定的客户群;其它国内公司及及国外公司进驻广州的的时间有限,在市场开拓需经过一段期间的摸索期。对于国内及国外企业这两类的竞争对手,他们的竞争优势在于单品的更新速度快,市场敏锐度强,能及时根据市场需要开发有一定竞争能力的单品,加上其在VI系统上一直比较重视,迎合了一部分链锁店的消费群体。
二、企业SWOT分析
由于来自其他竞争品牌的压力越发巨大,为了有效制定竞争策略,对美发美容产品所面临的优势、劣势、机会、威胁作如下分析:
(一)优势分析
1、**公司有着十几年的经营历史,在市场上已具备一定的品牌形象,而作为美发美容产品,由于其性质的特殊,客户的忠诚度很高,故有着固定消费群体。
2、**产品进入广州市场较早,并且市场基础过硬,能迅速作出调整和市场操作反应。
3、**产品有过硬的产品品质,旗下YIMAS(伊美仕)、HAIR-ROAD(法道)、EASIDANO(丝丹路)三大知名专业品牌在不少客户心中有良好的口碑,具备品牌的可造性。
4、其产品系列单品丰富,针对市场需求,不断推出新的系列产品,并得到市场认可。
(二)劣势分析
1、市场规划尚不够完善。公司现有在广东省的合作客户达500家,而广州市场的占有率较少,仍有较大空间的市场有待开发。
2、销售形式较单一。公司在广州市场主要以经营部的形式经营,在销售上显得比较被动,导致错失了占有市场的良机。
3、市场信息反馈不及时,导致不能有针对性地开展相应应对方案。产品的更新速度慢,单品数量少,不利于巩固市场份额,增加整体销售。
4、经销商(发廊)以及公司的经营危机意识不足,缺乏对经销商的控制,没有更好地去开发和完善二级地区网络。
(三)机会
1、广州的商贸业及会展业较发达,拥有华南地区最大的美容美发用品基地-美博城,每年三庙的中国进出口交易会,给美发美容用品业带来了具大的市场机会。
2、人们的消费水平渐渐提高,对美容美发的需求也不断的扩大,高消费高品味的消费形式,对品质的要求也比较高,已不仅仅满足于日化线的美容美发产品,不断向专业线的优质产品看齐。
(四)威胁
1、广州美发产品市场仍处于不规范、不成熟的整合转型阶段,行业管理缺乏力度,行业竞争处于无序状态,容易造成恶劣的价格战。
2、随着行业的竞争,消费者自我保护意识的提高,政府管制的加强,特别是市场争夺重心的下移,传统的批发和分销企业将面临前所未有的挑战。
三、营销策略规划
(一)产品策略
1、对于美发系列产品,推出针对中高档专业发廊的规格包装,以达到减少相互影响制约,产生销售最大化的目的。
2、通过细分目标市场、产品细分化、多样化,来满足不同的需求,推出不同价位的产品。就广州市场而言,由于其消费水平高,品质好且价格合理的产品更容易得到市场认可。
3、根据市场需求,加快附属产品的研发和生产(如植物类型的染发产品),不要盲目跟风,热衷于“跟着别人的后面走”,因为美容美发产品,特别是**懒以为生的产品已经步入了成熟期,过于依赖该产品会导致公司的在市场竞争力逐渐降低。对于新产品,要自主创新,力求做行业的引领者。
(二)价格策略
1、检讨当前产品配方问题,在保证产品质量的原则上,降低生产成本和管理成本,从而降低供货价格,以增强公司产品在广州市场的竞争能力。
2、对达到一定销售量的经销商给予一定的折扣,鼓励经销商加大对产品的促销。[next]
(三)分销渠道推广策略
1、完善经销商网络,除了尚艺公司属下的美发链锁店及现有其它合作经销商这两大系统之外,还要开拓该区域其余的中高档连锁美发店,努力渗透九区各城中村的发廊,以达到增大地区销售总量,加大品牌影响力的目的。
2、设置区域销售人员,用以理顺各区域的货源以及与经销商间客情的关系。同时肩负监督和协助经销商的作用,及时反馈市场信息。
3、在广州市场寻求新的经营模式,如寄店销售、门店链锁经营等。
(四)促销策略
1、为了达到调动经销商积极性的目的,对于部分附属产品,如焗油膏、香座和洗手液,采取购十件送一件的活动。
2、调整发放赠品的比例,针对产品的淡旺季节,推出行而有效的促销活动。也可以把赠品比例金额转换为现金,由经销商自主支配,根据广州市场的特性,在当地购买有吸引力的季节性赠品。
3、对于新出的产品系列,与各经销商(发廊)协商,加大在门店的海报投入力度,同时结合相应的平面宣传单张和赠品支持,促其成为**公司销售大军中一个新的亮点。
4、加强品牌宣传力度,行业国内品牌的众商家普遍认识到品牌宣传的重要性,也在揣摩不同消费人群的心理,打响了强劲的宣传攻势。许多消费者对于美容美发品牌不甚了解,因此需要加大各领导的宣传,讲究品牌的有效传播,也是打响品牌战的关键所在。
四、售销团队组建
1、员工配置。根据广州九区两县级市的区域结构,需配置销售总监1名、销售专员8-10名及2名业务助理,团队人力资源的分配将按市场的开拓程度给矛适宜调整。
2、培训上岗。销售人员在正式上岗前应对公司、市场、产品等方面做一定的了解掌握,需经过公司一系列的培训合格后方能上岗,培训内容包括企业文化、企业发展战略、管理制度、产品认识,市场分析等课程。
3、试用考核。制订试用期考核指标,新员工需经过1-3个月的试用期(具体试用期限按所签订劳动合同的年数而定)考核,考核内容包括:销售指标完成情况、日常行为表现等方面,试用期间满,经考核合格即给予转正,如不合格者,将作辞退处理。
4、销售总监为团队组建的主要负责人,具有对销售人员/助理履行聘用、解雇、薪资等职责。
5、组织机构图及人力成本费用预算图(略):
五、销售团队管理
1、制定及落实销售计划
根据公司的年度工作计划制定当年/月度的销售计划,内容包括全年/月销售策略、措施(每年/月销售目标、业绩保障措施、营销策略等)。
(1)、根据全年/月工作计划,每年/月底召开次年/月的工作计划会议,怖置全年/月的工作计划,主要包括年/月度销售指标、个人销售指标、成交客户量、拜访客户量等内容。
(2)、年/月中召开年/月中期工作进程会议,总结、检讨年度/月计划的半年/半月进展情况,讨论计划完成的可行性及需调整事项。
(3)、年/月底召开年/月底工作总结会议,总结、检讨年度/月计划的全年/月完成情况,找出本年/月未了事项和下年/月必须进行事项,为下一年/月制定计划作准备。
2、销售促进及后勤保障
(1)销售人员每天应记录好业务日记,将出访客户的情况输入客户管理系统,以便于跟
进销售服务,对于特殊的情况应及时上报销售总监获取处理意见;销售人员及时反馈在开展业务中所存在的问题,销售总监针对所存在的问题给予协调解决,突破销售关口,促成成交。
(2)做好销售后勤保障工作。业务助理协助销售人员开展销售工作,发挥在公司内部的横向及纵向沟通的作用,包括:需要其它部门配合的事项、库存统计、下单操作、客户服务、客户资料管理及市场数据收集等等。
(3)重视激励管理,除日常制度化的制约下,团队主管应重视线下管理,加强与销售人员的日常沟通,了解销售人员的心里状况,帮助其走出心里阴暗,对于出现销售瓶劲的协助指导其他突破关口,尽最大努力地激励销售人员,使其能发挥各自最大的潜能。
(4)当年/月底要对每一已成交客户和将成交客户进行来年/次月交易额预估,为来年/次月制定销售计划提供参考依据;
(5)每年底根据当年实际交易情况及来年预估交易数据对成交客户进行一次等级重新评估,新的评估等级作为次年重点客户跟进(扩大成交量)的依据。
3、在岗培训:不定期对在岗销售人员进行新产品知识培训、销售技巧培训,并定期举行销售经验分享与交流活动、销售实战模拟活动,以此不断提高销售人员的业务水平及综合素质。
4、考勤管理。按《公司(销售人员)考勤管理制度》执行。
5、实行绩效考核。每月对销售人员进行绩效考核管理,考核内容包括:拜访客户数量、成交客户量、老客户流失数量、销售量的增长率、回款率、业务日记等内容,详见《销售人员绩效考核办法》。
六、市场拓展流程
1、实行区域专人负责制,各区指定一名销售人员进行市场开拓,开拓方形式主以上门推销为主,电话销售为辅。
2、电话访问收集到的潜在客户,将访问内容收录于客户管理系统并初步筛选出有望客户。
3、走访有望客户,做好业务日记,并将访问内容收录于客户管理系统,建立[(有望)客户卡]并填写[客户等级评定表](关于客户等级评定,详见《客户等级评定细则》)。
4、对A级有望客户制定重点突破计划并展开攻势,争取尽早成交。
5、新客户初次成交后,需建立[(成交)客户卡],记录交易资料,以便分析客户状况,重新评估其客户等级;
6、对交易状况良好的客户,争取扩大成交量。
7、合理安排新老客户的访问,以保证在老客户成交量不断提升的同时不断有新客户成交。
8、交易中的客户,收款作业放在第一位,要定期多次实地访问客户,密切关注客户(尤其新成交客户)的付款信用度,严防倒账状况的产生。
近年节日经济所蕴藏的商机引起了大家的重视,马上五一节又到了。美容院美发店如何突破原有促销模式,充分利用节日消费特点来开拓新客源呢?大部份商家第一个念头就是打折。
妮薇雅深圳化妆学校集合多年的美容院美发店经营经验,美容院经营现状及五一节的消费特点,确定了定位正确、主题鲜明、形式创新、文化氛围的促销原则,特策划此方案以供美容院美发店参考。
促销主题:五一节欢乐行,现金礼品大放送促销目的:
1、利用竞品换购优惠拓展新客源;
2、美容院美发店提升顾客消费金额(客单价),促进美容院美发店的销售业绩;
3、美容院和美发店要加强与顾客之间的情感交流,巩固客户的忠诚度;
促销时间:2013年4月26日-2013年5月8日促销形式:换购+抽奖+情感+送大头贴
促销内容
1.打折:活动期间,新顾客凭未消费完毕的其它美容院美发店护理卡在本美容院美发店开卡,可获赠该护理卡所剩余次数的护理(注:不超过该卡一半的次数),同时享受正常开卡优惠政策;凭其它品牌护肤品空瓶(或包装盒)在美容院购
买相应的产品,一个空瓶(或包装盒)可获九折优惠,二个空瓶(或包装盒)可获八五折优惠,三个空瓶(或包装盒)可获七八折优惠(注:总数不超过三个);
2.送会员卡:活动期间,所在老顾客可获赠由美容院美发店赠予的“感恩金礼卡”一张(金额为4月26日至5月9日顾客在本店消费总额的5%~10%,限在活动期间使用),活动期间凭此卡面值金额在美容院美发店可抵扣相应消费金额;
3.抽奖:活动期间,凡在美容院美发店消费金额在XXX元以上的顾客均可参加“幸运大转盘”一次转盘机会,(即转盘里划分50至200元不等,由顾客转动转盘,指针指向哪个区域,就可以往她会员卡里充多少钱。)
备注事项
1、美容院和美发店内须进行适当布置,营造五一节日促销氛围,刺激顾客的购买欲望;
2、活动宣传可通过店门悬挂横幅(或X展架),派发活动单张,电话告知老顾客等形式进行传播;
3、制定活动销售目标,并分解给各美容师(发型师)相应任务,活动结束后按照达成率情况进行奖赏。
美发师培训学习什么内容呢?这是很多想来学习美发技术的朋友们报名美发学校后迫切想要知道的问题,因为很多时候他们不敢肯定自己有没有能力学好这门专业技术,今天,妮薇雅美容美发化妆-深圳化妆学校来为你解答美发师培训的主要内容。
课程特色:根据方、圆、三角应用原理,针对有一定基础能力的发型师系统深造学习并能迅速提升技术和创意设计能力,熟悉掌握方、圆、三角的技术运用,让学员有充裕的学习时间和操作机会,使其商业专业美发融会贯通,让你成为美发沙龙中的佼校者,走在美发时尚最前线
美发初级班
1.美发师的职业道德及毛发生理学(2天)
美发师的职业道德、工具的认识 针对初学者对毛发的认识,让其知道毛发跟美发的关系及重要性,以便对烫发、染发、护发等课程有着更好的帮助。对头部穴位的认识,为洗护课程打下更好的基础。
2.洗护课程(3天)
本课程共分为经典放松止痒、经典弹手法、头颈放松舒缓法、血液畅通法、滑肩拉背法、耳部理疗法、身体保健法等一系列的系统手法,通过对学员的严格培训,对每个手法的严格考核,不但要会讲会做,还要会教别人。
3.头部的分区及分份(4天)
通过对点、线、面的了解和认识,让学员知道其跟发型设计的重要性。再进一步使用点、线、面、的方法进行不同分区、不同分份练习。
4.标准杠排卷(5天)
烫发杠的分类及认识,学习标准的排杠方法是烫发的基础,也是对烫发的考核标准,通过十字排卷、竖列排卷、扇形排卷、砌砖排卷、S形排卷、的严格训练,以竞赛的形式提高学员的速度,为以后的烫发打好基础。
5.头发的护理及染发基础手法及各式剪发技巧(7天)
不同护理产品的认识和讲解,焗油机的安全事项和操作,训练学员刷油和空心卷打卷的手法,焗营养油、焗黑油;男士西装头、游泳式、平头、平碎、分解自然式 修剪及吹风、(固体层次、边沿层次、均等层次、渐增层次的修剪技巧及吹风造型)
6.烫发原理、操作流程、花式杠练习(5天)
深层次全面学习烫发的原理、目的,讲解烫发水的种类和成分,不同发质选择不同的电发水,烫发所需工具及作用,烫发的操作步骤。各种花式杠的操作和真人示范,让学员直观的认识烫发,了解烫发,体验烫发的过程。
美发中级班
一.精典修剪课程
此课程全剖析发型的构造,深度解析发型设计的全新理念。采用“发型设计的基本”理论体系手把手教学模式,让你快速掌握沙龙商业发型实用,直接,简单的操作技巧,快速让你晋升为一个优秀的商业发型师,令你的剪发技术成熟,沙龙的业绩倍增。(剪刀的修饰技巧、刘海设计、脸型认识与设计、弧形固体、椭圆固体、渐增固定线修剪、直立短发、吹风技巧、三角形修剪、放射碎发、圆形的修剪、后部方形修剪)
二.商业发型染发色彩课程
此课程全面教授学员掌握染发的色彩的基础知识,同时让你掌握新潮的冷色染色以及互补色等各种高难度的色彩认识,同时激发学员的抽象思维和创新概念。带领学员捕捉到新潮流时尚的创意染发趋势。
三.日、韩电棒 发型课程
本课程重点教授学员掌握大波纹的卷发电棒造型七种手法。手把手的传授让你快速、直接、简单的掌握最新,时尚的大波卷的造型技术。
美发高级班
课程特色:带你掌握国际当代流行美发技术,任何结构的剪发,多种不同造型变化,令受训设计师的剪发技术更具说服力,让你的设计理念和剪发技术与潮流同步,始终走在世界潮流最前沿,通过专业导师跟踪教学,让学员感受一对一的教学模式,课程细化易懂,将专业化和商业化完美结合,同时拥有创新设计理念,熟悉掌握经典,创意裁剪的精髓所在一、科学裁剪(15天)汤尼盖体系精剪课程
课程紧扣汤尼盖方形,圆形,三角形的基准裁剪技术,三维立体多结构的裁剪,多角度诠释了汤尼盖的技术灵魂之美,创造出现代最流行的时尚造型。简洁的技术,显著的立体效果以即年度潮流发型新概念的展示,并通过课前提问,课后互动,实操训练等,最大程度方便同学们的吸收和交流。
二、烫发商业课程(10天)
学习正确的诊断发质,各种卷形,卷度从分区开始控制和设计,涵盖了烫发成功的各种技术要点,深度掌握目前各种高级烫发的制作精髓。通过实操直接实现所学技术发型和要点,解决操作过程中的错误和盲点,解决你设计思维和动手实现间的矛盾,成为受顾客认可和喜爱的高手。(烫发的历史概念、冷烫、韩国纹理烫、锡纸烫、烟花烫、空心卷定位烫、离子烫直发及抛光技巧、自然大波浪、柔美大波浪、外翻大波浪热烫、甜美梨花烫、荷叶烫、陶瓷烫、数码汤、创意烫发、及总结...........)
三、商业染发课程:(10天)
透过色彩学的全方面的了解,带你畅游美发色彩的世界。结合美发沙龙所遇到的问题,如何确定适合顾客风格的发色,灰白发的各种覆盖技巧,段式染发,发色转换,时尚漂染,立体挑染等技术的深刻剖析,帮助你玩转色彩,成为染发专业人才。(三原色的认识、色板的认识、染发的操作步骤、双氧奶的认识、漂发的认识运用、头发的补色技巧及洗去头发色素、颜色的对冲打底...........)
我院开设的美容美发专业是经国家劳动部,社会保障部首批确定的50个工种的职业技能培训专业。
美发实操室面积200平方米,并配有美容仪器25台,美发仪器18台,美容椅36张,各种美容美发仪器18台,美容床,美发椅36张,各种美容美发用具百余种,为学生提供了良好的学习氛围与优良的学习环境。
在教学过程中我院采用的是分段,分级模块化教学,分初,中,高技师,高级技师等5个级别进行。
一、美容师技能培训:包括职业道德与修养,美发发展史,医学常识,色彩,化妆品基础知识,美容仪器的使用,美容常识,美容化妆美体,纹剩营养与皮肤护理,美容院的经营与管理,法律等方面的知识和技能。
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