护理学自考试题与答案

第1篇：护理学自考试题与答案

护理学导论试题与答案

一、单项选择题

1、提出道德发展学说的学者是(A)。 A、佛洛伊德 B、科尔伯特 C、艾瑞克森 D、皮亚杰

2、对临终病人亲属的心理支持不正确的是(:B) A、听取并鼓励他们表达情感 B、讲述有关卫生知识 C、共同讨论护理计划 D、避免亲属单独接触病人，以免悲伤过度

3、由医生的诊断书来宣告的死亡是(:C)。 A、临床死亡 B、社会性死亡 C、法律死亡 D、脑死亡

4、不属于预防性服务的内容是(A)。A、计划生育 B、保持饮水卫生 C、妇幼保健 D、计划免疫

5、一级预防的措施不包括(C)。 A、提供安全的环境 B、教育人们养成健康的生活习惯 C、指导妇女自我检查乳房以早期发现乳癌 D、教育人们养成健康的饮食习惯

6、由专人负责实施个体化护理，一名护士负责护理一个病人的工作方法为 (:A)

A、.个案护理 B、 .功能制护理 C、.小组护理 D、.责任制护理

7、当一个病人角色转向常态角色时，仍然“安于”病人角色，产生退缩及依赖心理，此种现象称为(标准答案:B)

A、病人角色行为冲突B、病人角色行为强化 C、病人角色行为消退 D、病人角色行为缺如

8、关于病人的主观资料下列说法正确的是(B)。 A、病人的主观资料只能来自于病人本身

B、指病人对自己健康问题的体验和认识 C、护士对病人健康问题的体验和认识

D、指护士通过观察、会谈、体格检查和实验等方法得到的有关病人健康状态的资料

9、下列哪项不属于认知评价的方式(C)。 A、原发性评价 B、继发性评价 C、综合性评价 D、重新评价

10、在护理诊断陈述时常用的字母E表示(A): A、相关因素 B、诊断名称 C、临床表现 D、实验室检查

11、书写病室报告时，首先报告的是(A)。

A、出院病人 B、大手术后病人 C、危重病人 D、新入院病人 E、特殊检查治疗的病人

12、病房最适宜的温度和相对湿度为(D)。 A、14-15℃，15%-25% B、10-17℃，30%-40% C、20-22℃，40%-50%

D、18-22℃，50%-60% E、15-16℃，60%-70%

13、观察危重病人病情的最佳方法是(B)。 A、在护士交接班中 B、与病人日常接触中 C、护士在阅读病历时

D、加强医护间的联系 E、经常察看护理记录

14、护理诊断具有的显著特点是(C)。 A、病人的病理变 B、从生物学观点考虑问题 C、通过护理措施能解决的问题 D、对疾病本质的判断 E、类似医疗诊断

15以下属于护理工作中常见的沟通错误的是(B)。 A、适当保证 B、主观判断 C、及时作出反应 D、鼓励病人发泄 16护患双方在治疗性会谈时的空间距离属于(A)。 A、亲昵距离 B、个人距离 C、社会距离 D、公众距离 17病人没有进入病人角色，不愿承认自己是病人，这是一种心理防御的表现，称之为(D)

A、病人角色行为冲突 B、病人角色行为的强化 C、病人角色行为的消退

D、病人角色行为缺如 E、病人角色行为异常

18、当一个人进入陌生的文化环境，开始学习、适应新环境的文化模式，解决文化冲突问题时，表明他已进入

(C)。 A、意识期 B、接受期 C、转变期 D、兴奋期

19、在进行沟通时,影响沟通并使双方产生不信任感的行为是(E)。 A、双眼注视对方 B、全神贯注倾听 C、倾听中特别注意对方的弦外音 D、言语简单明确 E、及时评论对方所谈内容

20、护士对患者说：“今天我们就谈到这里，改天再谈其他情况。” 该沟通属于哪个层次(B)。

A、一般性沟通 B、陈述事实的沟通 C、交流看法的沟通 D、情感性沟通 E、共鸣性沟通

21、适用于对急性病病人护理时的护患关系是B

A、A.共同参与型 B、 B.指导-合作型C、 C.主动-被动型 D、.统一型

22、以下哪项是共同参与型护患关系模式的特点(D)。

A、微弱单向性的关系 B、心理方位为差位 C、护士教会服务对象做什么

D、以生物医学-社会心理模式及健康为中心 E、护士的权威在护患关系中起主导作用

23一位患有心梗的病人住院治疗后已好转,但由于他年迈的母亲突然中风,他毅然离开医院照顾母亲,此病人出现了病人角色适应的哪个问题(C)。 A、角色行为缺如 B、角色行为冲突 C、角色行为强化 D、角色行为消退 E、角色行为矛盾

24处于护理历史上黑暗时期的护士形象(D)。

A、宗教形象 B、教师形象 C、母亲形象 D、仆人形象 E、白衣天使形象

25《中华人民共和国护理管理办法》的实施完善了护士注册及考试制度，其颁布的时间是(A)。

A、1993年 B、1994年 C、1995年 D、1996年

26目前,护理学发展到了什么阶段:(D)A、.以病人为中心的阶段B.以健康为中心的阶段C.以疾病为中心的阶段

D.以人的生理健康为中心的阶段

27、南丁格尔护理理论的核心是(B) A.护理B.环境C.健康D.人体

28、在新的医学模式下对健康的认识包括:(E) A、健康与疾病有明显分界 B.健康是身体、心理、社会适应能力处于良好状态，这一状态在一个阶段里是静止不动的 C.健康是机体各系统内、系统间及与外环境间的平衡 D没有疾病就是健康 E健康和疾病是一个连续的过程

29、瑞士杰出的心理学家皮亚杰提出(:D)。

A、性心理发展学说 B、心理、社会发展学说 C、道德发展理论 D、智力发展学说

30、被称为“现代心理学之父”的精神分析学派的创始人是(B)。

A、艾瑞克森 B、佛洛伊德 C、科尔伯格 D、皮亚杰

31、护理学对人的理解以下不正确的有(E)。 A、人是一个整体 B、人是一个开放系统 C、人有基本需要 D、人从健康状态到疾病状态是有明确界限的 E、人对维持自身完好状态有所追求

32、护士对病人进行入院介绍、术前教育等，主要是为了满足病人(B)。

A、生理的需要 B、安全的需要 C、爱与归属的需要 D、自我实现的需要

33处于某一层次的思维者开始走出权威，独立地分析和选择方案，对问题会依据具体的情况而定，思维能力得到一定的提高。属于评判性思维的哪一层次(B)。

A、基础层次 B、复杂层次 C、推理层次 D、决策层次 E、尽职层次

34颜面部烧伤病人常有失落感，这属于哪个层次的需要没有得到满足: (B)

A、.生理需要 B、自尊的需要 C、安全的需要 D、自我实现的需要

35关于睡眠与年龄的关系下列哪种说法不对(D)。 A、婴儿期约需16-20h B、幼儿期约需10-14h C、学龄前儿童约需11-12h D、青少年约需7-8h E、老年期约6-7h

36护士在完成独立性及合作性护理功能，从法律及专业的角度来讲下列哪项是不正确的(C)

A、明确自己的职责范围及工作单位的政策及工作要求 B、严格执行查对制度 C、明确自己的优势和劣势，尽量独立应用 D、委派别人实施护理时，尽量做到心中有数

37要帮助病人获得某种自护技能，最佳的方法是(C)。 A、讲授 B、讨论 C、示范 D、个别会谈

38病人没有进入病人角色，不愿承认自己是病人，这是一种心理防御的表现，称之为(D)

A、病人角色行为冲突 B、病人角色行为的强化 C、病人角色行为的消退

D、病人角色行为缺如 E、病人角色行为异常

39促进健康的护理活动是通过护理人员的努力(C)。

A、减轻术前病人的焦虑 B、为病人解决饮食、饮水、排泄等方面的需要

C、使病人懂得适当运动有益于健康 D、帮助病人采取舒适体位

40某患者与护士谈论他的病情说：“我最近头昏得厉害，估计贫血更严重了!”这两人的沟通属于哪个层次(:C)。

A、一般性沟通 B、陈述事实的沟通 C、交流看法的沟通 D、情感性沟通 E、共鸣性沟通

41张某，男，31岁，因过敏性休克急诊入院。患者恢复期，护患关系的模式应为(B)。

A、主动-被动型 B、共同参与型 C、指导-合作型 D、服务-指导型 E、双向活动

42当患者病情突然加重或恶化时，常见的角色适应问题是(A)。

A、角色行为缺如 B、角色行为冲突 C、角色行为强化 D、角色行为消退 E、角色行为矛盾

43当一个人已经了解发生了什么事，所要回答的问题是“在这种情况下我应该做什么?”这种评价属于(C)。

A、挑战性评价 B、原发性评价 C、继发性评价 D、重新评价

44非语言沟通中最丰富的源泉是(C)A.空间距离B.眼神C.面部表情D.身体姿势

45影响健康的因素有(ABCD)。

A、环境因素 B、生物学因素 C、生活方式因素 D、获得卫生保健设施的可能性

46濒死病人最后消失的感觉是(B)。

A、视觉 B、听觉 C、嗅觉 D、味觉 E、触觉

47中国首先开展临终关怀研究与实践的是(A)。

A、天津 B、上海 C、北京 D、南京

48临终关怀组织在医护方面应尽量避免的措施是(C)。

A、口腔护理 B、饮食可口 C、化学疗法 D、美化环境

49中国Cochrane中心1999年正式成立于(A)。 A、成都 B、北京 C、上海 D、广州 E、天津

50目前全世界共有(C)个Cochrane中心。 A、11 B、12 C、13 D、14 E、15

51对疼痛患者，最先满足的需求应该是(B)。

A、生理的需要 B、安全的需要 C、爱与归属的需要 D、自尊的需要

52瑞士杰出的心理学家皮亚杰提出(D)。 A、性心理发展学说

B、心理、社会发展学说 C、道德发展理论 D、智力发展学说

53人类生存所必需的最基本的需要是(A)。

A、生理的需要 B、安全的需要 C、爱与归属的需要 D、自尊的需要

54根据皮亚杰关于人的智力发育4个阶段的学说，10~12岁儿童为(D)。

A、感觉运动期 B、前运思期 C、具体运思期 D、形式运思期

55病人在手术前要了解手术的有关注意事项，属于(A)。

A、安全的需要 B、生理的需要 C、自尊的需要 D、刺激的需要

56 善于抓住事物的规律和本质，预见事物发展过程体现了思维的(:E)。 A、思维的间接性 B、思维的逻辑性 C、思维的物质属性 D、思维的推理性 E、思维的概括性

57下面哪项属于爱与归属的需要? (D) A、食物、空气、水 B、渴望名誉及声望

C、各种政治宗教制度 D、和周围的人友好相处

58著名心理学家艾瑞克森提出的理论是(A)。

A、心理社会发展学说 B、压力与适应学说 C、道德发展理论 D、智力发展学说

59处于某一层次的思维者开始走出权威，独立地分析和选择方案，对问题会依据具体的情况而定，思维能力得到一定的提高。属于评判性思维的哪一层次(B)。

A、基础层次 B、复杂层次 C、推理层次 D、决策层次 E、尽职层次

60下列应首先满足的生理需要是(D)

A、水分 B、睡眠 C、营养 D.氧气

61下列哪项不属于危机的特征?(A)

A、特殊性 B、普通性 C、时限性 D、循环性

62用理智的力量去控制自己的情绪及心理需求属于心理防卫机转的(C)。

A、潜抑作用 B、补偿作用 C、抑制作用 D、升华作用

63 产生失望的原因是(A)。

A、 反复尝试失败 B、重要东西的改变 C、失业 D、离婚

64纽曼认为维持机体基本结构正常状态的是下列何种防线(:C)。A、应变 B、正常 C、抵抗 D、防御

下列有关罗伊适应模式的描述，正确的是(D)。 A、人是一个适应系统只具有生物属性 B、效应者适应表现在生理功能和自我概念 C、适应性反应是指人能够不断适应而保持健康 D、人是一个适应系统，具有生物和社会属性 E、人是通过生理调节维持身体平衡而达到适应

65对于需要二级护理的病人,护理人员应做到: (D) A、24小时专人护理 B、15--30分钟巡视病人一次C.备急救物品D.1—2小时巡视病人一次

66首先将压力的概念用于生物医学领域，被称为是“压力之父”的是(A)

A、加拿大生理、心理学家席尔 B、.美国心理学家拉扎勒斯 C、美国精神病学家霍姆斯

D.美国精神病学家拉赫

67根据艾瑞克森的心理社会发展学说，老年期发展的危机与转机的关键是(A)

A完美无憾对悲观绝望B、亲密对孤独 C.精力充沛对颓废迟滞 D、自我统一对角色混乱

68不属于预防性服务的内容是(A)。

A、计划生育 B、保持饮水卫生 C、妇幼保健 D、计划免疫

69以分组的方式对病人进行全面护理的工作方法为(C)。

二、多选题型:

1、护理立法的意义有()。标准答案:ABCDE

A、促进护理管理法制化，提高护理质量 B、促进护理教育及护理学科的发展 C、维护护士的权益 D、保护护理人员具有良好的护理道德 E、有利于维护服务对象的正当权益

2、导致医疗事故的要素有()。标准答案:ABCDE

A、医疗药品、器械等因素 B、环境因素 C、时间因素 D、人为因素 E、医疗设备因素

3、医院的任务包括哪些方面?ABCD

A、医疗 B、教学 C、科学研究 D、预防和社区卫生服务

4、护理工作的范围根据护理功能来划分可以分为(ABE ) A.独立性的护理功能 B合作性护理功能 C指导性护理功能 D.依赖性护理功能 E专业性护理功能

5、非语言性沟通的表现形式有(ABC)。 A、.面部表情 B、仪表 C、手势 D、.沉默 E、倾听

6、影响病人角色适应的因素有：(ABCD)。

A、疾病的性质和严重程度 B、症状的可见性 C、医院规则 D、病人的社会特征

7、压力源作用的大小及对机体的影响取决于压力源的(ABCD)。

A、性质 B、强度C、频率 D、数量 E、无助

8、护理的服务对象可以是(ABCDE)。 A、个人 B、家庭 C、整个社会 D、健康人 E、患病的人

9、关于约翰逊的行为系统模式正确的是(ABCDE)。 A、行为系统模式有利于护理 B、是一个有组织的整体的功能单位 C、功能就是调节个人对环境中输入刺激的反应以维持系统的平衡 D、人是一个特殊的个人行为系统 E、七个子系统包括：成就、从属、攻击、依赖、排泄、摄取和性

10、护理学的理论能范畴包括(ABCD)。 A、护理学的研究对象 B、护理学与社会发展的关系 C、护理专业知识体系与理论架构 D、护理交叉学科和分支学科

11、医疗事故的构成要件有(ABCD)。 A、主体是医疗机构及其医务人员 B、行为的违法性 C、过失造成病人的人身损害 D、过失行为和后果之间存在因果关系

12、影响文化休克的因素包括(ABCDE)。 A、新旧文化间的差别程度 B、新文化的包容性 C、个体年龄、性别、职业、健康状况 D、个体以往应对生活改变的经历 E、个体一般性的应对类型

13、护理专业具有的特征包括(ABCDE)。 A、全力投入工作 B、重视人际关系 C、具有专门的知识与技能 D、有伦理规则 E、重视自律

14、护理措施可以哪三类(ABC)。 A、护士独立决定实施的护理措施 B、遵医嘱处理的措施

C、与其他医务人员协同完成的护理措施 D、依病人需要采取的护理措施

15、不符合护理记录书写要求的是(AB)。 A、体温单每页第一日应填写月、日

B、一律用蓝钢笔书写特别护理记录单 C、24h出入液量记量均于毫升为单位

D、体温单上“住院日数”从入院后第一天开始写 E、交班报告按床号先写离去病室的病人

16、护理程序具有以下哪些特点(ABCDE)。 A、以护理对象为中心 B、有特定目标 C、组织性和计划性 D、适用范围广泛 E、具有创造性

三、是非题

1、一护士未给病人做青霉素过敏试验就给予了注射，结果造成病人死亡，这种情况属于医疗事故。(对)

2、护理程序的五个步骤是互不联系、互不影响的。(错)

3、护理措施是指护士为消除或减少护理诊断中的原因，使病人达到预期目标而拟定的护理活动。(对)

4、护理计划由护理诊断或问题，预期效果，护嘱和评价四个栏目组成。(对)

5、道德这一社会现象，包括两大领域和三个方面。(对)

6、第三级预防称为三早预防。(错)

7、 初级卫生保健是人们所能得到的最基本的保健照顾。(对)

8、护患关系就是在特定条件下，护理人员通过医疗、护理等活动与病人建立起的一种工作性的人际关系。(对)

9、人际关系是指人与人之间在心理上的吸引和排斥关系，反映人与人之间在心理上的亲疏远近距离。(对)

10、被誉为西方医学之父的是希波克拉底。(对)

11、1978年WHO提出：“护士作为护理的专业工作者，其惟一的任务就是帮助病人恢复健康，帮助健康人促进健康” (对)

第2篇：广告心理学试题与答案

一、单想选择、

1.以下学者中，提出广告工作应发展成一门科学和心理学见解的是( B ) A. H.盖

B. W.D.斯科特

C. H.闽斯特伯格

D. 特里斯曼

2.个体表现出对恐惧或感到威胁的刺激倾向于回避、阻滞或反应缓慢，叫做( A ) A.知觉防御

B.知觉的超负荷

C.选择的感受性

D.知觉的整体性

3.由“桌子”联想到“椅子”在联想规律上属于( D ) A.对比律

B.因果律

C.相似律

D.接近律

4.马斯洛认为，人类最高级的需要是( D )

A.生理的需要

B.安全的需要

C.爱与归属的需要

D.自我实现的需要

5.产品的安装和保证在产品概念上属于( C )

A.核心产品

B.有形产品

C.附加产品

D.以上都不是

6.米勒的实验研究表明，短时记忆的容量大约为( C ) A.5±2

B.6±2

C.7±2

D.8±2

7.“需要层次理论”认为人的社交的需要属于( C ) B.自我实现需要

B.尊重需要

C.爱与归属需要

D.安全需要

8.感受性与感觉阈限之间成__________关系。( B ) A.正比

9.“爱屋及乌”属于___________效应。( C )

A.模特效应

B.移情效应

C.光环效应

D.投射效应

10.一个人由于缺乏水分而感觉到渴，这是_____的表现;而当一个人想要喝一杯果汁来解渴，这是_____的表现( A )。

A.需要;动机

B.动机;需要

C.需求;动机

D.需要;需求

11.当消费者需要某种商品时，“物美”和“价廉”不可兼得，所以就会在同类商品的两个甚至多个品牌间进行比较，这种现象属于( A )

A.双趋式冲突

B.双避式冲突

C.趋避式冲突

D.双重趋避式冲突 B.反比

C.无关 D.不确定

12、下列不属于注意的功能的是：( D )

A 选择功能

B 维持功能

C 调节功能

D 改变功能

13、下列品牌或广告没有利用经典条件反射理论的是：( C ) A 日本三菱株式会社“三菱”商标用于它的所有产品

B 步步高音乐手机广告中的背景音乐

C 淘宝商城

D 名人代言的品牌或广告

14、下列属于态度中的自我防御功能的广告语或谚语的是：( B ) A 美特斯邦威，不走寻常路

B 吃不到葡萄说葡萄酸

C 衡水老白干，喝出男人味

D 淘宝商城，淘啊淘啊淘

15、下列属于刺激物的变化和活动的例子是：( B )

A 广告商利用烂尾楼打出巨幅广告

B 路边闪烁的霓虹灯

C 众多彩色广告中的单色广告

D 欲知后事如何，且听下回分解

16、下列广告语不属于情感诉求的是：( A )

A 不用吞服的安眠药

B 更多选择，更多欢笑，就在麦当劳 C 为了孩子，请戒烟

D 孔府酒家，叫我想家

17.属于增强广告视觉刺激的方法的是：( B ) A、利用悬念与奇想

B、合理运用色彩 C、提出鲜明口号

D、增强刺激物的强度

18.认识、情感和意志都是心理过程。而( B )则是这些心理所共有的心理特征，它伴随于这些过程之中。

A.动机

B.注意

C.需要

D.意志

19.从广告信息加工的观点看，记忆就是信息的( D )。

A.识记、保持、再认和回忆

B.输入、编码、储存和提取 C.输入、编码、再认和回忆

D.识记、保持、储存和提取

20.( A )是态度要素中较为稳定、较难变化的心理成分。 A.认知成分

B.情感成分 C.意向成分

D.意志成分

21.需要层次理论由低向高第三层的需要是( C )。 A.尊重的需要

B.安全的需要 C.爱和归属的需要

D.自我实现的需要

22.告中语言的首要作用是( A ) A.传递商品信息

B.实现“二级传播”的基础

C.维持广告传播近期效果

D.维持广告传播的远期效果

23. 商品摆在货架的哪一层最不利销售( A ) A.底层

B.第二层

C.第三层

D.第四层

24.当产品专业性、技术性比较强，适用面比较窄时，聘请什么人来推荐产品比较合适( B ) A.名人

B.专家

C.企业行政官员

D.普通人物

25.下面哪一项对广告中音乐的心理作用的描绘是错误的?( C ) A 具有娱乐听众的作用

B 唤起人们的注意

C 发挥中枢说服作用

D辅助画面和解说词朔造出某种情感气氛

26.一提起送礼，就想起来脑白金，体现了：( B ) A.操作条件学习理论

B.经典条件反射理论 C.认知学习理论

D.社会学习理论

27.日用品的购买跟消费者什么需要密切相联系( A ) A 生理需要

B 爱和归属需要

C 自尊需要

D 自我实现需要

28.人们习惯将“(

)[

]{

}”看成3个部分而不是4个部分，这种现象属于( B ) A.视错觉

B.对知觉对象作出某种解释 C.由整体来识别部分

D.把部分组合成整体

29.利用已有知识经验对刺激作出解释的现象是( D ) A.主观轮廓

B.大小直觉

C.运动知觉

D.知觉的主动性

30.容量相同的情况下，瘦高的瓶子看起来比矮胖的瓶子容量大，是因为：( C ) A.生活经验

B.思维定势

C.错觉

D.自欺欺人

1. 斯科特的《广告原理》是哪一年出版的：( D ) A.1901

B.1900

C.1895

D.1903

2. 美国广告学家D•施塔奇关于动机强度的调查研究表明，强度第二的动机是什么?( B )

A.食欲

B.对子女的爱

C.性吸引

D.健康

3. 刺激最为丰富的媒体广告是( A )

A.电视

B.路牌

C.杂志

D.报纸

4.感受性与感觉阈限之间成( B )关系。 A.正比

B.反比

C.一致性

D.互补性

5.( B )是对客观事物间接的、概括的反映。 A.联想

B.知觉

C.思维

D.想象、

6.( A )是一切高级复杂心理的基础和前提。 A.感觉

B.知觉

C.注意

D.记忆

7.认识的过程分为感觉、知觉、记忆、( A ) 想像 A思维

B想法

C 情感

D态度

8.在报纸的同一版面中 哪一位置的广告注意率最高( B ) A上上

B中上

C中下

D 下下

9.决定知觉选择性的机制错误的一项是( C )

A知觉的感受性B知觉的警戒C知觉的暗示D知觉的超负荷

10.消费者对商品价格知觉的强弱程度叫( C )

A 绝对价格阈限

B 差别价格阈限

C 价格意识 D心理的公平价格

11.广告文本创作的原则一般为传播实在的信息、刺激受众的愿望、吸引受众的注意、( A )

A 促进购买行动

B争取最大的利润

C让广告美观

D传播企业文化 12.由“桌子”联想到“椅子”在联想规律上属于(D ) A.对比律 B.因果律C.相似律 D.接近律

13.德芙巧克力的广告语：“牛奶香浓，丝般感觉”，运用了以下那个知识点( B ) A想象

B.联觉

C.比喻

D.感觉

14.广告创意最直接的素材就是( A ) A.表象

B.确定的主题

C.知觉

D.感觉

15.( B )是态度要素中较为活跃、较易变化的心理成分。 A.认知成分

B.情感成分

C.意向成分

D.意志成分

16.广告创造新意的心理实质是( A ) A.想象

B.记忆

C.注意

D.思维

17.依据语言的描述或图示，在人脑中形成相应的新形象的过程，称为( A ) A.再造想象

B.意义想象

C.创造想象

D.间接想象

18.以前消费者认为国产品牌不好，宁愿花多的钱买进口的，现在随着国产品牌的改变，使国产品牌得到消费者认同，认为国产品牌不仅便宜还好用，国产品牌改变了消费者态度的那个成分( C )

A.情感成分

B.行为成分

C.认知成分

D.其他行为

19.______是人们按一定的审美标准，对客观事物，包括人在内进行欣赏、评价时所产生的情感体验。( B ) A.道德感

B.美感

C.动感

D.理智感

20.______可以理解为由品牌名称或品牌标志引起的一系列的联想。( D ) A.品牌主张

B.品牌形象

C.品牌定位

D.品牌个性

21.消费者担心购买了不良产品会在他人面前出洋相,被人瞧不起,心理学称为( C ) A.安全风险

B.心理风险

C.社会风险

D.功能风险

22.乐百氏矿泉水，二十七层过滤，向消费者说明了此矿泉水的纯净，赢的了消费者的喜欢，这个广告运用了一下那个知识点( B ) A.感性诉求

B.理性诉求

C.态度改变

23.爆发式的、非常紧张的、时间短暂的情感状态，称为( B ) A.应激

B.激情

C.心境

D.感情

24.兴奋活泼型的广告人具有明显的多血质和( A )的特征。 A.胆汁质

B.开朗型

C.粘液质

D.抑郁质

25.美国有一则戒烟广告“为了使地毯没有洞，为了使您的肺没有洞——请不要吸烟”，从情感的那个类型向观众表达(

D ) A.美感

B.亲热感

C.幽默感

D.害怕感

26.广告主要通过颜色、插图、字体、及( C )来表达情感诉求 A.广告歌、舞蹈

B.文案、画面

C.广告歌、文案广告语

27. ______提出了著名的经典性条件反射学习理论。( C ) A.斯金纳

B.华生

C.巴甫洛夫

D.弗洛伊德

28.根据学习规律和遗忘规律，对于广告发布时间的重复间隔，应是______的策略最为合适。( C ) A.适当长短

B.同样长短

C.先短后长

D.先长后短

29.______指有明确的识记目的并运用一定方法来记忆广告的识记。( C ) A.无意识记

B.意义识记

C.有意识记

D.机械识记

30.按记忆内容划分,记忆类型不包括________。( D ) A.逻辑记忆

B.形象记忆

C.动作记忆

D.感觉记忆

31.广告记忆内容发生变化最明显的表现是( B ) A.干扰

B.遗忘

C.再认

D.概括

二、多项选择

1、广告心理学的基本研究内容包括(ABCDE) A.传播心理

B.品牌心理

C.说服心理

D.广告心理效果测评

E.相关环境影响因素

2、20世纪30年代，一批德国心理学家提出知觉具有整体性。下面选项中哪些属于知觉的组织原则(A B D E)

A.连续性

B.相似性

C.恒常性

D.接近性

E.封闭性 B.

3、知觉选择性的心理机制是(ACD)

A.知觉的超负荷

B.知觉的警戒

C.知觉的防御

D.选择的感受性

4、注意的特点有(AC) A.指向性

B.主观性

C.集中性

D.多变性

5、知觉的影响因素包括(A B C) A.经验B.情绪C.态度D.主观

6、知觉是影响消费者行为的重要因素，其特征包括( B C E) A.防御性 B.主观性C.整体性 D.客观性E.选择性

7、知觉组织的特性表现在如下哪几个方面?(ABDE) A.接近性

B.相似性

C.整体性

D.连续性

E封闭性

8、联觉经常被应用在广告设计中，下列几项运用了联觉的是(B C) A.小天鹅空调凉爽清新

B.这女孩儿笑得真甜

C.牛奶香浓，丝般感受

D.远眺西山的文化豪宅

E.古道西风瘦马，夕阳西下

9、注意的功能有(

A C E )

A、选择功能

B、指向功能

C、维持功能

D、辨别功能

E、调节功能

10、在利用折降价格的策略的时候要注意的原则(A B D) A.价格折让的幅度要引起消费者的注意 B.价格折让的幅度不要让消费者产生疑虑 C.逐渐降低价格

D.要保持价格的相对稳定

11、为提高广告传播的信息量，主要应该选择的途径有(ABCD)

A.增加刺激的程度 B.把信息编程组 C.增加对象的纬度 D.注意视觉记忆优势

12、广告中被运用较多的情感主要有(A B D E )

A、美感

B、幽默感

C、真诚感

D、害怕感

E、亲热感

13、关于儿童商品的广告正确的是(A C D)

A.诉求倾向于情感性信息

B.诉求倾向于娱乐性信息

C.画面应该活跃、快速、明亮

D.诱导常运用暗示和从众效应

14、下列不属于学习理论中联想学习理论的是(BCD)

A.经典条件反射理论

B.认知学习理论

C.社会学习理论

D.认知相符理论

15、巴甫洛夫对狗进行的“铃声—肉末—唾液分泌”实验反应了经典条件反射是一种典型的学习方式，下面选项中有关经典条件反射解释正确的是(A C D) A.无条件反射

B.主动学习者

C.被动学习者

D.中性刺激与无条件刺激的联系

E发生在反应之后

16、记忆是一个复杂的心理过程，从“记”到“忆”包括( ADE ) A、保持

B、记忆

C、输入

D、识记

E、回忆

17、奢侈消费文化心理属于(DE)

A.高级消费文化心理

B.成熟消费文化心理

C.文明消费文化心理

D.不成熟消费文化心理

E.蒙昧消费文化心理

18、态度的功能(A,B,C,D) A.适应功能

B.自我防御功能

C.知识或认知功能

D.价值表观功能

19、下列属于态度理论的是( ACD )

A.学习论

B .马斯诺需求论

C.认识相符论

D.诱因论

20、培养消费者对产品积极的态度，有助于消费者增加消费。下列属于态度功能的是(ABCD)

A.自我防御功能

B.适应功能

C.知识与认知功能

D.价值表现功能

E.选择功能

1.最高意识水平和中等意识水平统称为(

BC

)

A.无意注意

B.有意注意

C.随意注意

D.不随意注意

E.无心注意

2.知觉的整体性表现有(

AD

)

A.完形

B.接近性

C.相似性

D.境联效应

E.连续性

3.联想理论分为(

AB

)

A.经典条件反射理论

B.工具性条件反射

C.精神分析论

D.认知学习理论

E.场理论

4.依据对象分类，需要可分为(BD)

A.自然需要

B.物质需要

C.社会需要

D.精神需要

E.安全需要

5.态度的功能有(

ABCE

)

A.调节的功能

B.自我防卫的功能

C.价值表现的功能

D.学习的功能

E.知识的功能

6.在说服的传播模型中，传递者的哪几个因素影响广告的说服?(

AE

)

A.可信

B.差距

C.警告

D.畏惧

E.意图

7.在自我概念的诸多变体中，对消费者行为影响最大的两种形式是( AB

)

A.实际自我

B.理想自我

C.社会自我

D.期望自我

E.情境自我

8.以下说法正确的是( ACD)

A中国工商银行的LOGO体现了知觉的优先性

B中国工商银行的LOGO不是格式塔原则的一种应用

C脑白金的广告频繁出现在荧幕上体现了广告的重复策略

D“一个女孩子的声音很甜美”这种听觉刺激引起味觉感受的经历很好的解释

了联觉的概念

9.盲人摸象，A说是柱子，B说是扇子;而一个健全的人则在一旁看着可爱的大

象笑了。这个故事说明了(ABC )

A感觉与知觉的区别

B知觉是整体认识，而感觉不是

C知觉是在感觉的基础上产生的

D感觉是在知觉的基础上产生的 10.以下关于学习理论的说法正确的是(ABC )

A由试用产生好感的广告策略---操作性条件反射理论

B由好感而试用产品，如宝洁公司的产品----经典条件反射理论

C农夫果园喝前摇一摇的广告----社会学习理论

D猩猩取香蕉的实验体现的联想学习理论

11.关于态度的说法正确的是(ABC)

A构成态度的三个因素分别是：认知、情感、行为

B“吃不到葡萄说葡萄酸”的心理体现了态度的自我防御功能

C消费者认为某产品物美价廉体现了态度的认知功能

D对于脑白金广告的厌恶体现了态度的适应功能

12.记忆过程包括( ABC)几个环节

A识记

B保持

C提取

D回忆

E认知

13.关于态度的测量方法说法正确的是(ABD ) A认知成分的测量用“语义差别量表” B情感测量采用“李克特量表” C李克特量表是由奥斯古德等人提出的 D行为反应倾向用直接询问法测量

14.人的记忆系统是由(ABC )组成的

A感觉记忆

B短时记忆

C长时记忆

D永久记忆

15.社会学习理论的四个过程包括( ABCD)

A 注意

B 保持

C 动作再现

D 动机

E需要

16.以下说法正确的是( BC)

A 差别感觉阈限指的是最小可察觉的刺激量，简称最小可觉差 B 绝对感觉阈限是指最小可察觉的刺激量 C 绝对感觉阈限越低，感受性越高 D 绝对感觉阈限越低，感受性越低

17.马斯洛的需求层次论从低到高依次为(ABECD ) A 生理 B 安全 C尊重

D自我实现

E 爱与归属 18.下面哪些属于附加产品(ACE )

A安装

B 外观

C 售后服务

D 包装

E 送货和信贷

19.哪些措施是常用的改变消费者态度的行为成分( BCD) A 广告

B 免费试用

C 降价

D 搭售

20.关于情感三因素的说法正确的有(ABC)

A.是美国心理学家沙赫特提出的

B.情绪三因素是指刺激因素、生理因素和认知因素

C.情感三因素说情调人之作用的是受到实验支持的

D.沙赫特认为情绪的产生决定于外界刺激和内部的生理变化

21.广告心理学的研究方法有(BCD)

A观察法

B问卷法

C访谈法

D实验法

三、判断题、

1. 要想让广告产生作用，就必须在形式上新奇，有趣。只有这样才能引起人们的注意。(错误)

2. 1903年，美国心理学家W.D斯科特的《广告理论》一书出版，标志着广告心理学的诞生。(正确)

3. 注意可分为有意注意与无意注意，人们对广告的注意均属于有意注意，因为无意注意什么都注意不到。(错误)

4. 人的一切心理活动都是对客观现实的反映，客观现实是心理活动的源泉与内容。(正确)

5. 广告在任何条件下，都必须是一种消费诱因。(错误)

6. 广告心理学的研究方法包括问卷法、访谈法和实验法。(正确) 7. 广告的尺寸与得到的注意力成正比。(错误)

8. 广告只要能够吸引消费者的注意力，就能实现广告信息的正确传递。(错误)

9. 注意是一切心理活动过程所共有的特征，并且渗透在一切心理活动之中。(正确)

10. 个性消费是指消费者在寻找、购买、使用和评价用以满足需求的产品或劳务设施时所表现的出来的一切脑力活动。(错误)

11. 绝对感觉阈限越低，感受性越低。(错误 )

12.知觉的分类：空间知觉、时间知觉、运动知觉、社会知觉。( 正确

)

13. 格式塔学派的知觉组织原则主要包括接近性、不稳定性、连续性、封闭性。( 错误

)

14. 根据零售商的经验，要让消费者感觉占了便宜，一般价格要降15%。(正确 )

15. 利用已有知识经验对刺激物作出解释的现象是知觉的主动性。( 正确

)

16. 与表象相比较，知觉不如表象完整，也不如表象稳定、鲜明。( 错误

)

17. 有意想象是按照一定的目的自觉进行的想象。( 正确

)

18. 人们无法从头脑中形成从未见过的形象。( 错误

)

19. 不同感觉之间的影响，被称作感觉的相互作用 。( 正确

)

20. 创造想象具有首创性、独立性和新颖性的特点 。( 正确

)

21. 人类的一切活动都是以需要为基础的( 正确

)

22. 按照需要的起源分类，需要可以分为自然需要和心理需要(

正确 )

23. 启发式加工通常发生在消费者高卷入的情况下( 错误

)

24. 商品是否引人注目是影响消费者购买决策的直接因素(错误 )

25. 社会经济地位高的消费者更重视商品的心理附加价值，而社会经济地位低的消费者更关注使用价值，因此，对前者更宜采取理性诉求( 错误 ) 26. 广告播放频率越高，说明该产品或服务的质量越好，消费者也会越信任。

(错误)

27. 经典条件反射，激发广告本身的情感，更多的接触，这三者是改变行为成分的全部成分。(错误)

28. 对一种产品的态度包括对它的情感，消费者行为成分，还有认知成分。(正确)

29. 由ELM模式可以得出，消费者态度的改变是由中枢路径还是边缘路径，首先取决于对产品或品牌的卷入程度。(正确)

30. 人的态度主要通过联想，强化和模仿3种学习方式而逐步获得和得到发展的。(正确)

31. 在联想学习理论中，没有强化也可以产生学习。(错误)

32. 在学习广告信息的过程中，有三种学习理论：条件反射学习，认知学习理论，社会学习理论。(正确)

33. 俗语说，酒香不怕巷子深，是认知学习理论的效果。(错误)

34. 人的记忆系统是由瞬时记忆，短时记忆和长时记忆所组成。(正确)

35. 根据学习过程的“先多后少”的特点和遗忘过程的“先快后慢”的特点，对于广告发布时间的重复间隔，采用“先长后短”的策略最为合适。 (错误)

36. 情感影响态度的直接方式容易发生在人们较多(较少)了解对象和较多(较少)了解信息加工机会的情境中。(错误)

37. 情感(情绪)是与有机体的生理需要相联系的体验。(错误)

38. 情绪的产生归因于刺激因素、生理因素和认知因素的综合作用，其中认知因素起着重要作用。(正确)

39. 美感具有主观性(客观性)、社会性和阶级性。(错误) 40. 广告的说服效果与威胁强度成正比例关系(倒“U”型关系)。(错误)

简答题

1.如何运用注意规律增强广告效果?

①利用刺激的特点增强广告的吸引力(包括增大广告的强度;大小与强度;新颖性;颜色;位置;变化与活动;形状等)

②适当增强广告的重复率(在不同媒体上刊播;利用多种线索给消费者提供产品信息;围绕某一主题作系列广告)

③增强广告的艺术性

(绝对伏特加广告系列)

④利用社会热点吸引受众注意

(如贝纳通提倡黑白黄种人的平等等一系列) ⑤利用悬念广告吸引消费者注意

⑥利用广告模特，提高广告吸引力

(如孙红雷代言的京东商城的广告 )

2、知觉的整体性

当客观事物作为刺激物对人发生作用的时候，通过人的感觉器官，大量离散的感觉信息传送至大脑，然后按照一定的规则将它们组成某个整体或完形。这种把事物各个部分有机地结合在一起的特性，称为知觉的整体性或完形。

知觉整体性应用于广告：不仅可以使画面简洁，还可使画面显得活泼新颖。如在台湾一则节水为主题的公益广告中，整个画面只有两个字， 一个“陈”，另一个为“扁”，中间空了一个字的位置。因为“陈水 扁”为当时的总统，这一名字虽然缺了一个字，但根据知觉整体性的 规律，消费者会把视觉刺激缺乏的部分补充起来，把不完整的知觉为 完整， 观众会把它知觉为“陈水扁”， 只因没有“水”， 所以要节水， 构思巧妙，发人深省。

3.态度的改变策略有哪些?举例说明一种策略。

态度的改变策略有：①改变情感成分(经典条件反射、激发对广告本身的情感和“更多接触”)、②改变行为成分(操作性条件反射)、③改变认知成分(改变信念、增加新的信念和增加权重)。

例如：改变行为成分中，我们要在改变情感或者认知之前改变行为，比如，商家发放优惠券、免费试用、设立体验馆等等先来引导消费者使用进而改变消费者对产品的态度。

4.儿童广告中常见的广告策略

①故意遗漏相关信息;

②利用亲情进行诉求;

③利用同件的参照作用;

④赠送小礼品的促销广告;

⑤广告与其他儿童节目的融合

5.联想规律在广告创意中的运用

联想是指由当前感知的事物想起过去或未来的有关的另一件事物，或由一种事物的经验想起另一件事物的经验的心理过程。简而言之，就是从一事物的观念想到另一事物的观念的心理过程。

联想的种类：简单联想是吧具有相似特征的现象，或时空上接近的事物，或相对立的现象联系在一起，包括类似联想、接近联想和对比联想;复杂联想是由见到某种事物而联想到它的意义及与其他事物的关系等，又称关系或意义联想，包括因果关系、种属关系、部分与整体联想以及作用与效果关系联想等。

联想的规律：接近律;类似律;对比律;因果律

另外，广告会引起受众的情绪，会影响其记忆;而动机对广告受众的记忆效果也有重要的影响，满足其动机可提高记忆效果。

①接近联想：节令商品、礼品等可通过时间联想提示购买。

②对比联想：洗衣粉;海飞丝;“30岁的人60岁的心脏”;“爱幼，更要尊老”

③类似联想：雪糕、冰棒取名“北极洋”(特性类似);芭蕾舞旋转动作用作洗衣机洗涤桶旋转的先导(形貌类似)

④关系联想：因果关系、情感关系部分与整体关系、习惯性关系等联想。药品、补品广告;“最后一滴水”公益广告(眼泪篇)

⑤颜色联想：暖色：红、橙、黄;冷色：青、绿;中性色：黄绿、紫色

8.如何提高广告的记忆效果 ( 学习和记忆原理在广告活动中的应用)?

答：1)把信息编成组块;

2)编辑广告信息的记忆点;

3)增加对象维度;

4)巧用汉语特点组织广告信息编码;

5)注意视觉记忆优势

论述题

1、试对ELM模型做简明的解说。

ELM精细加工可能性模型，该理论把态度改变归纳为两个基本路径：中枢的和边缘的。 中枢说服路径把态度改变看成是消费者认真考虑和综合信息(如广告商标产品的信息)的结果。

边缘说服路径的看法与中枢的相反，认为消费者对客体的态度改变不在于考虑对象本身的特性或证据，而是将该对象同诸多线索联系起来。

ELM模型的基本原则：不同的说服方法依赖于对传播信息作精细加工的可能性高低。当精细加工的可能性是高时，说服的中枢路径特别有效;而当这种可能性是低时，则边缘的路径有效。

当一则广告暴露给大众之后，如果该信息是有用的，或者说是重要的、有趣的，那么消费者就会付出应有的努力。消费者有的有特殊购买动机，有的则不会有太强烈的动机。通常低动机表征为：

(1)相对地缺乏对有关商标产品信息的主动寻找; (2)较少对商品特性的比较;

(3)不同商标产品间类化和对待定商标无兴趣等。

在这些低卷入(即对自己无关紧要)条件下，就会导致边缘线索起作用。如果广告信息对消费者足够重要和有趣，产生对该信息加工的动机更强烈。在这个基础上，精细加工便推移到消费者加工信息的能力因素。

若缺乏信息加工的动机和能力，精细加工信息的可能性就减少，而转入到依赖边缘线索，获得态度的变化。

从态度改变的效果来看，中枢路径所引起的态度变化比边缘路径要持久;中枢路径所形成的态度可能比边缘路径形成的态度预测后来的行为要好。

2、举例说明错觉在广告中的应用

错觉是对客观事物不正确的知觉,是在客观事物刺激下,产生的一种对刺激的主观歪曲的知觉.错觉是由物理的,生理的和心理的多种因素引起.其中具体事物时受到并存的其他刺激的干扰,是形成错觉的主要原因;人的主观因素如经验,情绪,年龄和性别等对错觉形成也有重要影响. 在广告中最常用到的错觉是视错觉.

例子：(1)广告中可以通过拍摄角 度等技术手段来制造视错觉.例如,1956 年霍尔茨舒赫尔牌汽车的两 张推销广告照片.两张广告的标题与文案完全一样,整个画面的布局 也雷同,只是两张广告中,一张是人物模特站在汽车的后侧拍摄的,另 一张是模特站在汽车的前方拍摄的.这样车子本身的大小虽未变,但 由于照片透视造成了错觉,即模特站在汽车前面的照片,人物突出,而 汽车显得较小,而模特站在汽车后侧面的广告照片则汽车显得较大, 人物较小.

(2)可利用物体制造错觉,如商店店面不大,但在墙上装 上大镜子,即可产生深远扩大的错觉.在包装及广告画设计中也常利 用错觉,相同容积的两个小盒,一个是正方形,一个是菱形,利用视错 觉,菱形就好似大于正方形.同样容积的两个塑料瓶,瘦高状比矮胖状 显得容量要大.还有一些厂家,故意在容器的底部向里凹陷,从而增加 容量的高度,给消费者造成容量大的视错觉.

(3)还有运用颜色制造 错觉：明度高的颜色有舒张感,明度低的颜色有收缩感.例如,法国的 国旗是兰,白,红三色组成的色带.原来把这三种颜色的宽度定为一一 样宽的,但是总使人感到三种色带不一样宽,兰的比红的宽些.后来修 改了三种宽度的比例,在三者实际宽度不等的情况下,保持知觉上的 宽度一致

5、论述USP理论在广告中的应用

USP理论意即独特的销售主张或独特卖点。

USP理论是由罗瑟•瑞夫斯提出来的一种广告创意方法，意思是“独特销售主张或销售点”理论。该理论认为：

(1)在广告宣传中，必须有一个明确的利益点或销售主张，也就是告诉受众，买这一产品您将得到的利益。

(2)任何商品都有很多特性，但消费者能记住的东西很有限，所以广告中必须找出什么是消费者最喜欢的特性进行传播。 (3)要找出竞争对手不能提出或忽略了的特性在广告中加以强调。

USP学说的基本前提是：视消费者为理性思维者，他们在做出购买决策时，追求利益最大化是他们的法则。

举例一：作为单一品种的保健品，脑白金以极短的时间迅速启动市场，并登上中国保健品行业“盟主”的宝座，引领我国保健品行业长达五年之久。其成功的最主要因素在于找到了“送礼”的轴心概念。中国，礼仪之邦。有年节送礼，看望亲友、病人送礼，公关送礼，结婚送礼，下级对上级送礼，年轻人对长辈送礼等种种送礼行为，礼品市场何其浩大。脑白金的成功，关键在于定位于庞大的礼品市场，而且先入为主地得益于“定位第一”法则，第一个把自己明确定位为“礼品”——以礼品定位引领消费潮流。成功运用USP理论。 例子二：USP理论意即独特的销售主张或独特卖点。乐百氏纯净水上市之初，就认识到以理性诉求打头阵来建立深厚的品牌认同的重要性，于是就有了“27层净化”这一理性诉求经典广告的诞生。当年纯净水刚开始盛行时，所有纯净水品牌的广告都说自己的纯净水纯净。消费者不知道哪个品牌的水是真的纯净，或者更纯净的时候，乐百氏纯净水在各种媒介推出卖点统一的广告，突出乐百氏纯净水经过27层净化，对其纯净水的纯净提出了一个有力的支持点。这个系列广告在众多同类产品的广告中迅速脱颖而出，乐百氏纯净水的纯净给受众留下了深刻印象，“乐百氏纯净水经过27层净化”很快家喻户晓。“27层净化”给消费者一种“很纯净，可以信赖”的印象。成功运用USO理论

案例分析

1、分析悬念广告的基本特点和作用。

1.悬念广告意指广告信息不是一次，而是通过系列广告，由粗到细，由部分到整体，或者说，随着广告系列的发展，广告信息逐渐充实和完善。它的始发信息常以提问的方式，或者直接突出其带有特色的信息。在报刊广告中，这种悬念常大片留空。本题中联想的打印机广告以系列广告的形式出现，第一则广告出现于“2004年9月5日，一些城市交通要道的广告牌上出现了一幅令人疑惑的 “画”：射击靶的中心被“子弹”精确洞穿，旁边有一个问题——“谁打的?”这则广告以提问的形式出现，给人留下想象的空间，紧接着出现第二则广告揭开悬念，这正符合了悬念广告的特征，是系列悬念广告的开始。

2.悬念广告的特点引起的一个直接心理效果是受众的好奇心。在好奇心的驱使下,受众可能更加注意去寻找信息或信息的线索。这无疑有利于无意注意向有意注意的转化,并加深对已给信息的记忆。联想的第一则广告中的“子弹”和问题“谁打的?”就是一个谜底，好奇的人们在等待谜底的揭开。

3.鉴于始发的悬念广告信息十分有限 , 根本不足以满足好奇心和求知欲, 因而就形成了一种动机,趋向于对该系列日下一次广告。这就是所说的定向活动。由此发展, 受众对该系列广告信息就会表现出努力地、精细地加工。在9月15日，联想的第二则广告终于出现，雅典奥运会第一枚金牌的获得者、射击冠军杜丽携联想的首批奥运产品——几款金色外观的打印机出现在应邀而来的众多合作伙伴和媒体面前。当天，那些引发人们好奇的广告牌被换成了联想打印机和握枪回眸一笑的杜丽——“我打的!”悬念随之揭晓。正是这“意外之举”，更加深了人们对奥运冠军杜丽代言联想打印机的印象。有利于受众对广告信息的认知活动。

品牌形象

1、品牌的识别特征有：外部的和内部的。前者有品牌名称、标识和其他视觉特征;后者有价值观、信仰、情感和其他个性特点，统称品牌个性。

2、品牌构建模式：

(1)围绕产品功能和特色，构建产品的品牌 (2)围绕品牌个性，带动产品特性 (3)性与情感相结合的模式。

3、品牌态度发展的全过程可以用三个概念表述：知名度、美誉度、种程度。 知名度：被理解为消费大众对企业及其品牌(商标)产品的了解程度。

美誉度：对商品品质的反映。这种反映实在认知的基础上的，一方面形成积极信念(相信这种商品的品质会给自己提供某种利益)，同时又伴有美好的情感体验(好感度)，也就是具有积极的评价。美誉度是引发认牌购买的积极动力。美誉度的形成依赖与主体或主观属性与客体或客观属性之间的相互作用的结果。

4、知名度、美誉度、忠诚度之间的逻辑关系? 在消费者形成认牌购买或认牌消费的行为特征过程中，三者环环相扣。知名度事发生认牌购买的必要前提条件。它提供消费者知道有哪些选择的品牌。美誉度是推动购买的动力。忠诚度的获得则是美誉度持续积累的结果。

第3篇：管理学原理试题与答案3

三、双项选择题(每小题1分，共15分)

1.管理者对员工行为偏差采取直接控制手段可由于某因素而减少，它们包括

A.企业文化

B.奖励

C.培训

D.参与管理

2.管理控制必要性的原因，除了环境变化以外，还有

A.管理权力的分散

B.组织分工

C.利益的差别

D.工作能力的差异

3.赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类

A.满意因素

B.不满意因素

C.保健因素

D.激励因素

4.在布莱克管理方格理论中，确定管理风格的两因素是

A.正式结构

B.体谅

C.对工作的关心

D.对人的关心

5.在条件领导理论中，影响领导行为的两个方面是

A.放任行为

B.民主行为

C.关系行为

D.任务行为

6.在菲德勒的权变领导理论中，条件评价由三个部分组成，它们是任务结构和

A.领导者与被领导者的关系

B.权力类型

C.领导者的职务权力

D.领导风格

7.职能部门化的局限性表现在：不利于产品结构的调整、()。

A.难以形成统一的政策

B.不利于高级管理人员的培养

C.会出现多头领导

D.部门之间活动不协调

8.巴纳德认为，作为正式组织的协作系统，都包含三个基本要素，即：协作的意愿

A.必要的权威

B.共同的目标

C.信息沟通

D.足够的诱因

9.管理原则是管理者在管理实践中必须依循的基本规则，这些原则主要有效益原则

A.适度原则

B.人本原则

C.最优化原则

D.满意原则

10.组织中不利于分权的因素有

A.组织规模

B.活动的分散性

C.政策的统一性

D.缺乏良好训练的管理人员

11.()是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。

A.职工是社会人

B.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的

C.人的需要是有层次的

D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度

12.根据双因素理论，()往往与职工的不满意关系密切。

A.企业政策

B.工作的成就感

C.工资水平

D.责任感

13.在领导方式四分图理论中

A.正式结构指衡量着眼于与下属的相互信任，双向沟通，尊重下属思想感情的领导行为的尺度

B.正式结构指衡量着眼于达到组织目的的领导行为的尺度

C.正式结构型领导注重对下属的心理支持和对组织成员的关心

D.正式结构型领导喜欢编制工作进度，并评价下属的工作表现

14.过分集权的弊端，除了会降低决策的质量外，还会造成

A.降低决策的执行速度

B.降低组织的适应能力

C.降低成员的工作热情

D.影响政策的统一性

15.管理的适度原则要求管理要进行

A.适情管理

B.适时管理

C.适才管理

D.按满意原则而不是按最优原则进行管理

第4篇：管理学原理与方法_试题及答案

09管理学原理总复习资料与参考答案

一、判断题：

( )

1、管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。 ( )

2、泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。

( )

3、我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。 ( )

4、根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。

( )

5、计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的。 ( )

6、根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。 ( )

7、当重要细节必须被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。 ( )

8、衡量绩效是控制活动的最终目的。

答案：

1、×

2、√

3、×

4、×

5、√

6、×

7、×

8、×

1、( )科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。

2、( )经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例，就能理解管理问题，但并不能因此学会有效地进行管理。

3、( )目标并不决定未来，但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。

4、( )在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成。

5、( )决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。

6、( )当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。

7、( )赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。 答案：

1、×

2、√

3、√

4、√

5、×

6、√

7、√ 1.管理既是一门科学，又是一门艺术.( ) 2.管理者权力比权威更重要。( )

3.未来企业竞争将主要是企业文化的竞争。( )

4.霍桑实验证明：人是“经济人”，不是“社会人”。( )

5.管理效益原理认为现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。( ) 6.管理原理和管理原则基本没什么区别，可以等同。( )

7.按决策的重要程度可将决策分为高层决策、中层决策和基层决策。( ) 8.头脑风暴法、德尔菲法和哥顿法属于集体决策方法。( ) 9.运用期望值法进行决策时，期望值大的方案较优。( ) 10.经济批量模型中库存费用与订货费用是成反比的。( ) 11.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。( ) 12.边际分析法是制订计划时经常采用的一种方法。( ) 13.力求维持最少部门是部门划分的原则之一。( ) 14.领导者不一定是管理者，但管理者一定是领导者。( )

答案：1~5 √ × √ × × 6~10 × × √ × √ 11~14 √ × √ × 1.管理的双重性是指不确定性和复杂性。( ) 2.管理者权力比权威更重要。( ) 3.企业文化源于美国，发展于日本。( ) 4.科学管理理论的产生源于霍桑实验。( )

5.管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的。( )

6.管理原理是具有普遍指导意义的结论，因此不用因时、因地、因事而变。( ) 7.按决策所处的层次可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。( ) 8.法律方法的缺点是横向沟通困难。( )

9.运用决策树法进行决策时，期望值大的方案较优。( ) 10.经济批量模型中库存费用与订货费用相等时，总费用最低。( ) 11.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。( ) 12.线性规划方法是制订计划时经常采用的一种方法。( )

13.部门是组织的细胞，部门设置直接关系着组织的运作绩效。( )

14.沟通包括信息源、信息内容、信息的接受者和沟通渠道四个方面的要素。( ) 答案：1~5 ××√× × 6~10 × ×××√ 11~14 √ × √√ 二。单项选择题：

1、以下不属于管理职能的是——。 A、组织活动B、控制活动

C、有效获取资源 D、计划与决策

2、——是科学管理理论的杰出代表人物。 A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、孔茨

3、——提出了著名的需求层次理论。 A、梅奥 B、韦伯 C、麦格雷戈 D、马斯洛

4、——可以很好地说明组织中有一些颇具吸引力的目标却无人问津。 A、公平理论 B、期望理论 C、双因素理论 D、需求层次理论

5、某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是——。

A、14台 B、12.5台 C、7.3台 D、80台

6、统一命令原则是指——。 A、每人只能有一个上司 B、权责对等

C、责任不可委任 D、反映组织系统的互关系

7、以追随者对领导的认同感为基础的权力是属于以下哪种权力——。 A、专家权力 B、个人影响权力 C、奖励权力 D、强制权力 E、合法权力

8、外在的成就象征，比如职称、专用车位等可以满足以下哪种需要——。 A、生理需要 B、安全需要 C、社会需要 D、自尊需要 E、自我实现需要

答案：

1、C

2、A

3、D

4、B

5、D

6、A

7、B

8、D

1、赫茨伯格提出了——理论

A、需求层次 B、双因素 C 、激励需求 D 、期望

2、管理控制系统实质上也是一个——系统

A 、自动控制 B、完全开放 C、信息反馈 D、完全封闭

3、反馈控制方法中，最重要的，又是最困难的是—— A、财务报告分析 B、标准成本分析 C、质量控制分析 D、工作人员成绩评定

4、最普遍采用的划分部门的方法是按——划分

A、时间 B、职能 C、产品 D、设备

5、将管理活动分为计划、组织、指挥、协调、控制的是—— A、法约尔 B、韦伯 C 、德鲁克 D、巴纳德

6、直线型组织结构一般适用于——

A、大型企业 B、跨国公司 C、现场作业管理 D、实行专业化管理的组织 7“知人善任”体现了人员配备的——原理

A职务要求明确 B公开竞争 C 用人之长 D 不断培养 8. 主管人员考评最常见的方式是——

A自我考评 B 群众考评 C上级考评 D 同事考评 答案：

1、B

2、C

3、D

4、B

5、A

6、C

7、C

8、C

1、被称为“组织理论之父”的是()

A.马克斯.韦伯 B.切斯特.巴纳德 C.亨利.法约尔 D.梅奥

2、计划工作中的__针对的是如何确定合理的计划期限等问题。() A.灵活性原理 B.限定因素原理 C.改变航道原理 D.许诺原理

3、赫茨伯格提出的双因素论中，被称作激励因素的是() A.薪金 B.人际关系 C.赏识 D.职业安定

4、利克特的管理模式认为，有成就的管理者采用的管理方法是() A.利用——命令 B.温和——命令 C.集体参与 D.商议

5、行为科学理论对人的假设是() A.经济人 B.复杂人 C.社会人 D.自我实现人

6、管理审核的目标是评价()

A.主管人员的管理成效 B.主管人员的管理能力 C.组织的管理质量 D.组织的经营成效

7、主管人员的用人艺术之一就是知人善任，这也反映了人员配备工作的__原理要求。 A.权责一致 B.不断培养 C.职务要求明确 D.用人之长

8、法约尔管理理论的代表作是———

A《车间管理》 B《工业管理和一般管理》 C《社会和经济理论》 D《科学管理理论》 答案：

1、A

2、D

3、C

4、C

5、C

6、C

7、C

8、B

七、案例分析题：

1、A公司是一家软件开发企业，员工大多都是刚毕业

一、两年的年轻人。A公司人力资源经理认为，刚毕业的年轻人应该比较喜欢挑战，因此他向公司领导提出制订关于强调表彰、提升、给予更大的个人责任和股票期权计划等更具挑战性的员工激励计划，但计划交由员工讨论时，员工们却对此不感兴趣，他们向公司抱怨他们加班太多、薪水不够高、休假太少等。 问题：

a)请根据马斯洛的需要层次理论分析员工的抱怨 b)公司要激励员工，目前应着手的行动是什么?

答：(1)马斯洛需要层次理论认为，人的需要是分层次的，当某一级的需要获得满足以后，这一级的需要便中止了它的作用，而且只有当低层次的需要已经满足时，高层次需要才能对人起激励作用。 A公司有人抱怨薪水太少，加班太多等这都表明了他们的较低层次的需要社会需要、安全需要甚至生理需要都还没有满足，这样人力资源程序经理所提计划涉及的这些高层次需要就没有办法激励员工。 (2)应立即解决员工提出的的问题，满足其较低层次的需要，然后再设计满足较高层次需要的激励方案。

2、美国西北航空公司董事长H..凯莱赫力图在公司员工中营造家属感情，他记住了员工的姓名，亲自送生日贺卡给员工。为了设法保持本公司在放宽了管制的航空业中的地位，他还经常接受工会和员工们的合理要求与建议，他的这种作风赢得了员工对他的尊敬。此外他还将自己的办公室设在了兵营式的大楼内，作为领导者和下属的榜样，使全体员工团结一心，为了公司的发展主动献计献策，公司的业务蒸蒸日上，在同行业中一直处于领先的地位。请用领导的行为与领导的作风的管理理论分析该领导属于哪种领导作风，并说明这种领导作风的主要观点和方法。 答：要点：

(1)、这位领导的作风属于利克特提出的四种管理方式之一：群体参与式。

(2)、采取这种管理方式的领导(主管)人员对下属在一切事务上抱有充分的信心和给予信任，总是从下属那儿获取设想和意见，并且积极地加以采纳。

(3)、对于确定目标和评价实际目标都是从亲身的实战出发，组织群众参 与，并给予奖赏，从而得到员工的尊敬和追随。

(4)、更多的从事上下级之间与同事之间的沟通。鼓励各级组织做出决策，本人也作为群体成员同其他的下属一起工作。他属于既关心任务又关心为他工作的人们的领导。

3、甲研究所设备先进，人才济济，但却一直没有很高水平的科研成果。该所负责人王所长采用“重金悬赏”的方法。他坚信“重赏之下必有勇夫”，但收效甚微。为了更好地管理研究人员，他制定了严格的考勤制度，迟到3分钟要罚款100元。为此，员工有时为准时到达，不惜打出租车上班，该所员工的出勤率一直保持较高水平。在一次行业研讨会，规模相近的乙研究所发布了几项重要科研成果，并介绍了经验。他们认为每个员工都希望做好工作，为此推行了“弹性工作制”以及研究人员自主组合、自主管理的方法。 问题：

(1)甲研究所对人性的假设是经济还是自我实现的?

(2)这种假设的基本观点是什么?持有这种假设的主管人员的管理特点是什么? (3)乙研究所对人性的假设是经济的还是自我实现的? 答：(1)甲研究所是“经济人”假设。

(2)人的行动总是理性的，并从物质报酬中得到满足。具有这种观点的主管人员，把金钱看作是管理的主要手段，并以此方法促使下属人员努力工作。同时，这些主管人员，还会创造一种促使人们只关心个人利益的竞争环境。

(3)“自我实现人”假设。

4、某服装制衣公司原总经理被撤换，新到任的总经理走访调查发觉之所以公司上下情绪低落，产品质量下降，有如下三方面主要问题存在：

(1)自外地农村的女缝纫工对原总经理非但从不关心她们的工作生活，还擅自将原定三个月的试用期延长至半年，对试用期内的极低工资待遇牢骚满腹;

(2)总经理对各大小管理岗位的空缺从不从内部员工提拔而热衷去人才时常觅人才，致使员工普遍觉得在公司“没奔头”;

(3)总经理专制独断，遇事一人说了算，对各部门管理人员极不尊重，训斥、漫骂为家常便饭，大家都感到工作环境极不舒畅。

面对这些问题，你认为新到任的总经理应如何运用激励学说来逐步改观公司的不良面貌

答：(1)对工资收入低的外地女缝纫工，新到的总经理应满足她们最低层次的生活需要的基本要求： 第一，恢复原先承诺的三个月试工期; 第二，适当增加她们试工期的过低工资;

第三，不应把她们当“机器”看待，而应主动关心她们的工作生活情绪方面情况。

(2)新总经理应把人事用人方法从先向人才市场招聘而转向首先注意提拔本公司员工替代空缺的各管理岗位，以满足人们自我实现的需要，充分激励员工的上进心。

(3)新总经理应该把公司管理人员当作“社会人”看待，主动关心与体恤他们，以满足他们受尊重的心理需求。特别要注意公司大小决策要主动征求各级管理人员乃至听取普遍员工的意见，尽量让职工参与管理，以增加对员工的激励程度

5、某厂有一位青年工人，平时表现不太好。其父母是高干，对他要求很严，非常关心他在厂里的表现。有一次，他在一项工作中表现得很好，厂里决定鼓励他。在这项工作完成后，评比中给他评了个三等奖，奖金为100元钱，厂领导决定用100元钱买一个印上“奖”字的皮包，作为奖品奖给他。结果，从此以后他刻苦学习、积极努力工作，年年都被厂里评为劳动模范。 针对这个青年工人的实际情况，请你运用期望理论来分析。 答：(1)根据激励的期望理论：激励==效价*期刻率

(2)这位青年工人家中有钱(父母为高干)，100元的奖金，作为钱的效价对他并不高，对他就不会有多大的激励力而印有奖字的奖品满足了他对重的需要，这个效价高。

(3)另外，作好了一项工作，就受到奖励，使他感到只要自己努力，作好工作的期望是很高的。 (4)所以从此就大大提高了他工作的积极性，同时受到人们的尊重。

6、哈特索波斯1956年创建了热电子公司。随着公司的成长壮大，热电子公司不断开发出新产品，且通常涉及不相关领域的产品，为了更好地对公司进行管理，哈特索波斯提出了创建分部式结构，将公司划分为若干小单位，每个单位都是一个具有自己的首席执行官和董事会的独立上市公司。到1992年，已经设立了8个这样的独立公司，预计到2000年将达到20个，不过这些公司的大股东都是热电子公司。

将事业部转换为上市公司后，具有企业家精神的经理们拥有了更大的独立性，同时也给母公司保留了一种控制手段。举例来说，由于其强大的财力基础，热电子公司得以低息借入资金，然后再以低于银行的利息贷给它旗下的公众持股的“分部”。另外，这种结构安排也在各分部的管理费用得以降低，分部经理们在将他们的分部作为独立公司运作，从而享受其股票升值的利益的同时，还能从热电子公司的行政管理和管理服务、技术支持、公共关系、会计和法律服务等方面共享所需的资源。 你认为这种新的组织结构形式有什么优点?又存在哪些不足? 答：他提出的新组织结构形式的优点包括：

(1)因为每个事业部生产的产品没有很大的相关性，所以把它们独立开来经营不会影响公司整体目标的实现;

(2)每个事业部集中生产、营销和财务职能的力量来经营特定的产品，便于协调，有针对性，效率高; (3)把事业部转换为上市公司，使经理拥有了更大经营自主权与独立性，有利于他们发挥企业家精神;而且变为上市公司后要接受公众的监督，要为经营业绩负责任，有利于激励经理们为本事业部创造更高利润。

(4)事业部独立出来变为上市公司后，互相的经营业绩不用加总计算到总部的业绩里去，使经营好的事业部不用承担经营不好的事业部的亏损结果，经理更有动力经营。

(5)减少了各公司的管理费用，因为总公司可以低息借入资金，然后贷给各子公司，减少了财务费用;子公司可从总公司获得行政管理、技术支持、公共关系、会计与法律服务等方面共享所需的资源，可以降低这些费用。

该组织结构形式的不足之处在于：上市公司是有法人资格的公司，总公司与之协调需要有正式的程序和手续，尽管可以低成本供应子公司资源，但易被指责为关联交易。作为事业部，总部协调他们的关系可通过行政命令，但成为独立公司后，总部只能起指导与建议作用，而不能强制它们执行，所以总部的意志难以在子公司体现。总部负责提供由子公司共享的资源，但其收入较模糊与不确定，总部可能受到损失。

7、联合汽车公司最高层主管人员所长期关心的问题之一，是部件车间和汽车最后装配线车间的工人对他们的工作缺乏兴趣，其结果，产品质量不得不由检查科来担任。在公司总裁催促下，分公司总经理召集部门经理开会研究如何解决产品质量问题。

生产经理认为，产品质量的问题有些是属于工程设计方面的。他指出装配工人的流动率每月高达5%以上，且星期一的旷工率高达20%，用这样一种劳动力，没有哪个生产部门能够有效地运转。

人事经理特纳从多方面来说明人事问题。首先，她对公司雇用和留用工人很少或没有控制权。其次，好观察到装配线上的工作是单调的、苦得要命的工作，所以

公司不应该期望人们除了领取工资支票以外对该工作会有更多的兴趣。

但是特纳女士说，她相信公司能够开发更多工人的兴趣，如果能够丰富和扩大装配线工作的话，必然会出现较高的工作质量以及较低的缺勤率和流动率。当问到她的建议是什么时，特纳女士向公司推荐做两件事。一是要工人在装配线上掌握几种操作，可承担小组里的所有工作，而不只做一项简单工作;二是工人每星期轮流换班，从装配线的一个位置换到一个完全不同的位置上，这是给他们新的和更有挑战性的工作。 这些建议被采用并付诸实践。使每个人觉得意外，工人对新计划表示极大不满。一星期后，装配线关闭罢工。他们声称新计划只是一种管理上的诡计，使他们要做比以前更多的工作，并且训练他们去替代其他工人而不增加任何工资。

分公司经理和人事经理觉得惊奇。当分公司经理问人事经理发生了什么事情时，特纳女士说：“这对我是不可思议的。我们要使他们工作得更有兴趣，而他们却罢工了!” 问题：

你认为这个计划有什么不合理之处?

答：这个计划试图使工作丰富化并激励工人，但陷入了误区，主要问题是一方面最高主管人员(分公司经理)和人事经理用他们自己对挑战性和成就感的价值准则去衡量员工的个性特征，另一方面把工作丰富化强加于员工。此外，该计划采取的措施是职务内容的扩大，只是把一种单调的工作换为另一种单调的工作，而工作丰富化的要求是不仅扩大工作的内容，还要增加员工的责任，使他们对自己的工作有较大的控制权，员工才会更加努力地工作。

1. 有人认为泰勒的科学管理理论是“胡萝卜加大棒”，强调理性，忽视人性，而行为科学思想是最好的管理思想，你认为正确的观点是：D A 行为科学以人为本，才是最好的。

B 还是科学管理思想好，凡事都要讲科学嘛。 C 两者同出一辙，只是表现方式不同罢了。

D 每种思想产生都是根植于当时的历史背景，只要能推动社会进步就是好思想。 1. 在决策中，自然状态不止一种，决策者不能知道哪种自然状态会发生，但能知道有多少种自然及每种自然状态发生的概率，这类决策属(A )。 A、风险型决策

B、确定型决策 C、定性决策

D、不确定型决策 1. 某商场经理为了提高商场的服务质量，聘请有关专家在售货现场对销售人员的销售活动进行指导，这是一种：A A 现场控制

B 预先控制

C 事后控制

D 前馈控制 1. 赫茨伯格提出，影响人们行为的因素主要有两类，它们是：C A 满意因素与不满意因素

B 满意因素与保健因素 C 保健因素与激励因素

D 满意因素与激励因素 1. 下述关于决策的描述中，哪一种说法是正确的?C A 绝大多数管理人员都愿意冒险，并勇于冒险。 B 绝大多数管理人员都力求稳妥，决不轻易冒险。 C 对风险的态度因人而异。

D 应用定量决策方式可以排除决策中人的因素，保证决策的科学性。 1. 国际政治风云变化，战争与和平力量的消长，国内外重大政治事件和社会政治热点问题的发生、发展等，都会影响组织的运营，这是组织所面对的：B A 一般环境，经济因素

B 一般环境，政治因素 C 特殊环境，社会因素

D 特殊环境，政治因素 1. 随着主管人员由低到高的升迁过程，其工作性质也逐渐变得：B A 具体，技术性强

B 抽象，战略性强 C 模糊，技术性强

D 具体，战略性强 1. 根据领导生命周期理论，领导者的风格应该适应其下属的成熟度而逐渐调整。因此，对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说，其领导风格逐渐调整的方向应该是：C A、从参与型向说服型转变

B、从参与型向命令型转变 C、从说服型向授权型转变

D、从命令型向说服型转变 1. 哪种组织机构具有权责分明，指挥统一，人员精干，信息沟通方便，反应快速灵活，对管理者要求很高，决策高度集中的特点?A A 直线制

B 直线—职能制

C 事业部制

D 矩阵制 1. 根据布莱克和穆顿提出的管理方格理论，他们认为哪种领导方式是最理想的，会带来组织较高的“战斗力”?E A 贫乏型管理

B 中庸之道型管理

C 任务型管理 D 乡村俱乐部型

E 团队型管理

二、判断题(每小题2分，10小题，共计20分。请将答案统一填写在题目前面的表格中，正确画“√”，错误画“×”。) 1 2 3 4 5 6 7 8 9

1. 所谓管理的权变观，指的是管理方式应随着权力的变化而变化X。

10 2. 管理学的研究对象是适用于各类社会组织的共同管理原理和一般方法，是存在于共同管理活动中的客观规律性。Y 3. 规章制度越多、越细、越全，就越好。X 4. 俄亥俄州立大学提出的“领导寿命周期理论”专门研究了领导者在不同生命阶段所具有的特征，以及这些特征对领导行为的影响。X 5. 程序化决策与非程序化决策相比，决策者所面对的难度后者更大。Y 6. “运筹帷幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理的决策职能。X 7. 由于中国文化与西方文化不同，基本的管理假设也不同，因此，学习西方的管理理论没有什么价值。X 8. 组织文化的形成与变化是一个组织内部的事情，与外部环境无关。X 9. 目标管理精髓在于：由管理者制定目标和标准，下达给下属完成，其间管理者监督、指导，以完成目标。X 10. 由于管理层次越多，相应地各层次的管理幅度就越小，管理活动越精细，管理者的负担也越轻，管理的效果自然也越好。所以，管理层次还是多些好。X

三、简答题(每小题3分，10小题，共计30分) 1.管理的七大职能分别是什么?

计划 组织 控制 领导 协调人事 创新

2.霍桑试验的主要发现是什么? 人是社会人而非单纯的经济人 企业中存在正式和非正式组织

管理要以人为中心，全面提高职工需求得以满足的程度

3.领导者影响力主要来自哪些方面?

奖励、强迫、专家权力，个人魅力和职权

4.组织的一般(宏观)环境包括哪些因素?

政治法律，经济 ，社会文化，自然因素，技术。。。

5.俄亥俄四分图与管理方格论的本质区别是什么?

最本质的区别前者认为非此即彼，四个变化区间代表所有领导行为;后者认为领导行为的两维(关心人和关心工作)可以在不同程度上互相结合形成多种领导方式(对领导行为的认知假设不同：离散和连续行为)

6.什么是程序化决策?举一个例子。

在日常管理实务中以相同形式重复出现的决策

7.管理中关于人性的假设有哪些，具体含义是什么(请举出至少三种)。 经济人 (人都是自私的，为了个人利益的最大化);社会人(决定生产力的不仅仅是经济利益，还有人的情感和社会需要);复杂人(人性是多变的，在不同的情况下显现不同的特征，因此要区别对待)

X:人天性懒惰，需要

Y ：人是很积极的，只要给予相应鼓励措施，人们就会女里工作

超Y：人有各种各样的需要，管理形式和方法需要根据不同员工的需要而作出相应改变

8.计划的层次有哪些?

企业层次 经营层次 职能层次

9.控制的一般过程包括哪些步骤?

建立衡量标准

对实际工作结果进行评估，并与标准相比较;根据比较结果作出判断，并采取相应措施

10.什么是360度考评?

就是在人员考评中，上级，下级，同级，自评客户 纷纷参与考评

四、计算题(共计15分。请写清计算步骤，否则没有得分) 1. 一位电脑销售商，几年前购进的100台单价为8000元/台电脑，可现在已经过时了;某学校愿意以4000元/台的价格买下，他应该卖吗?阐述你的理由。(3分)

几年前购机电脑时的花销已经是沉没成本，不考虑。现在应该看市场上桶内产品的价格在却得那个

1. 某企业产品的销售单价为10万元/台，单位变动成本为6万元，固定成本为400万元，求：临界产量为多少?(2分)临界(保本)产量的销售额为多少?(2分)若计划完成200台，能否盈利?盈利额多大?(3分)

10Q=6Q+400 Q=100

某企业拟开发某时尚新产品。若开发成功，则能获利600万元;若失败，则将损失300万元。若实际预测的成功概率为0.4，应该开发这个新产品吗?

设成功概率为P，获益为E,有 E=600P-300(1-P)》0 P=0.33为转折概率 敏感性系数=0.33/0.4

五、案例分析(每小题5分，3小题，共计15分) 金果子公司的组织结构设计

金果子公司是一家种植和销售黄橙和桃子两大类水果的家庭式农场企业，由王老头30年前开办，拥有一片肥沃的土地和明媚的阳光，特别适合种植这些水果。公司长期以来积累了丰富的水果存储、运输和营销经验，能有效地向海内外市场提供保鲜、质好的水果。经过几十年的发展，公司已初具规模。王老头五年前感到自己体衰，将公司的管理大权交给儿子王大明。孙子王凯前两年从农学院毕业后，回到农场担任了父亲的助手。 金果子公司大体上开展如下三个方面的活动：一是有相当一批工人和管理人员在田间劳动，负责种植和收获橙和桃;另一些人员从事发展研究，他们主要是高薪聘来的农业科学家，负责开发新的品种并设法提高产量水平;还有一些是市场营销活动，由一批经验丰富的销售人员组成，他们负责走访各地的水果批发商和零售商。公司的销售队伍实力强大，而且他们也象公司其他部门的员工一样，非常卖力地工作着。

王大明和儿子王凯对金果子公司的管理一直没有制定出什么正式的政策和规则，对工作程序和职务说明的规定也很有限。王大明相信，一旦人们对工作有了亲身了解后，他们就应当而且能够有效地开展工作。

不过，金果子公司目前规模已经发展得相当大了。王大明和儿子王凯都感到有必要为公司建立起一种比较正规的组织结构。王大请来了他年轻时的朋友，现在已成为一名享有知名度的管理咨询人员张慧来帮助他们。张慧指出，他们可以有两种选择：一是采取职能结构形式;另一是按产品来设立组织结构。这两类不同相识的组织设计如下图所示。那么，该选取哪种组织设计呢?

王大明

种、收人员 销售人员 研究部 生产部 销售部 王凯

科研人员

A 职能部门结构

王大明

橙事业部 桃事业部 王凯

销售 人员 (桃) 科研 人员 (桃) 种、收 人员 (桃) 销售 人员 (橙) 科研 人员 (橙) 种、收 人员 (橙)

B 产品事业部结构

问题：

1.职能结构和事业部结构各有什么优缺点和适用的条件?

2.你认为，金果子公司在经营规模扩大到要求建立起正规化的组织结构时，职能形式还是产品事业部形式对它更为合适?为什么?

3.预想不久后该公司的规模获得进一步的迅速扩大，那么在目前选择的组织形式基础上如何调整其结构设计呢?你认为可以增加什么样的管理层次?

第一套试题参考答案：

一、选择题(每小题2分，共20分)

1、D

2、A

3、A

4、C

5、C

6、B

7、B

8、C

9、A

10、E

二、判断题(每小题2分，共20分)

1、×

2、√

3、×

4、×

5、√

6、×

7、×

8、 ×

9、×

10、×

三、简答题(每小题3分，10小题，共计30分) 1. 计划，组织，人事，领导，控制，协调和创新 2. 人除了追求经济利益以外，还有其他社会及情感方面的需要，个人的观点和行为受到其所处的社会群体，社会群体的接受度等群体规范的影响。 3. 奖励、强迫、专家权力，个人魅力和职权。 4. 政治法律、经济、社会文化、技术、自然因素。 5. 最本质的区别前者认为非此即彼，四个变化区间代表所有领导行为;后者认为领导行为的两维(关心人和关心工作)可以在不同程度上互相结合形成多种领导方式(对领导行为的认知假设不同：离散和连续行为) 6. 在日常管理工作中以相同或基本相同的形式重复出现的决策。 7. 经济人 (人都是自私的，为了个人利益的最大化);社会人(决定生产力的不仅仅是经济利益，还有人的情感和社会需要);复杂人(人性是多变的，在不同的情况下显现不同的特征，因此要区别对待) 8. 企业层次、经营层次、职能层次。 9. 建立控制标准，测量实际工作成果并与衡量标准比较，根据比较结果，作出判断，采取相应行动。

10.让被考评者的上级、同级、下级、客户参与到考评过程中，同时要求被考评者进行自我考评。

四、计算题(共计15分。请写清计算步骤，否则没有得分) 1. 电脑销售商这时不应该再考虑以前的单价(8000元/台)，因为那已经是沉没成本了。现在她(他)应该看现在市场上同类产品的价格，以此为标准来判断卖与不卖。

1. 临界产量：400/(10-6)=100(台);销售额：100x10=1000(万元);200台>100台，所以可以盈利，盈利额为200x(10-6)-400=400(万元)

1. 转折概率=300/900≈0.33，敏感系数=0.33/0.4=0.825，敏感系数较大，风险较大，需暂缓开发或另辟它途。

五、案例分析(每小题5分，3小题，共计15分)

案例分析没有正确答案可言，所以这里只提供参考答案要点

1.职能结构是最常见的一种组织结构，适用于广大的中小型企业，它体现了专业化分工、控制幅度及统一指挥等各项组织原则的结合。而事业部结构主要适用于组织复杂的大型或特大型的企业，使其具有良好的灵活性，但失去了规模经济。

2.职能形式对目前的金果子公司更合适，它的结构更精简，能更充分地利用公司全部资源。

3.当公司规模进一步扩大到相当规模以后，可以考虑在各个“部”下增设一级“组”，分别管理不同产品(或其他)类别的相关人员。若规模再扩大，就可以考虑建立产品事业部结构

第5篇：管理学原理与方法_试题及答案

一、判断题：

( )

1、管理是任何组织集体劳动所必需的活动，因此任何社会的管理性质都是相同的。 ( )

2、泰罗是科学管理学派的杰出代表人物。

( )

3、我们将管理层次少而管理幅度大的组织结构称作直式结构，它可以密切上下级之间的关系。 ( )

4、根据菲德勒的权变理论，在情境较好的情况下，采用高LPC领导，效果较好。

( )

5、计划工作之所以是一项普遍的工作，是因为一个组织无论大小，它的管理过程都是完整的。 ( )

6、根据公平理论，当获得相同结果时，员工会感到他们是被公平对待的。 ( )

7、当重要细节必须被传递时，非语言沟通是最适宜的方式。 ( )

8、衡量绩效是控制活动的最终目的。

答案：

1、×

2、√

3、×

4、×

5、√

6、×

7、×

8、×

1、( )科学管理对人性的假设是“社会人”的假设。

2、( )经验管理学派认为学生和管理者通过研究各种成功与失败的管理案例，就能理解管理问题，但并不能因此学会有效地进行管理。

3、( )目标并不决定未来，但它们是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。

4、( )在计划中体现的灵活性越大，则所制定的计划越实际，越能保证得到切实完成。

5、( )决策就是要选择一个最好的方案去实现组织的目标。

6、( )当组织处于不稳定的环境之中，较宽的管理幅度能确保更有效的管理。

7、( )赫茨伯格认为企业政策、工资水平、人际关系都属于保健因素。 答案：

1、×

2、√

3、√

4、√

5、×

6、√

7、√ 1.管理既是一门科学，又是一门艺术.( ) 2.管理者权力比权威更重要。( )

3.未来企业竞争将主要是企业文化的竞争。( )

4.霍桑实验证明：人是“经济人”，不是“社会人”。( )

5.管理效益原理认为现代管理的核心是使人性得到最完美的发展。( ) 6.管理原理和管理原则基本没什么区别，可以等同。( )

7.按决策的重要程度可将决策分为高层决策、中层决策和基层决策。( ) 8.头脑风暴法、德尔菲法和哥顿法属于集体决策方法。( ) 9.运用期望值法进行决策时，期望值大的方案较优。( ) 10.经济批量模型中库存费用与订货费用是成反比的。( ) 11.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。( ) 12.边际分析法是制订计划时经常采用的一种方法。( ) 13.力求维持最少部门是部门划分的原则之一。( ) 14.领导者不一定是管理者，但管理者一定是领导者。( )

答案：1~5 √ × √ × × 6~10 × × √ × √ 11~14 √ × √ × 1.管理的双重性是指不确定性和复杂性。( ) 2.管理者权力比权威更重要。( ) 3.企业文化源于美国，发展于日本。( ) 4.科学管理理论的产生源于霍桑实验。( )

5.管理责任原理认为服务于人是管理的根本目的。( )

6.管理原理是具有普遍指导意义的结论，因此不用因时、因地、因事而变。( ) 7.按决策所处的层次可将决策分为战略决策、战术决策和业务决策。( ) 8.法律方法的缺点是横向沟通困难。( )

9.运用决策树法进行决策时，期望值大的方案较优。( ) 10.经济批量模型中库存费用与订货费用相等时，总费用最低。( ) 11.决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续。( ) 12.线性规划方法是制订计划时经常采用的一种方法。( )

13.部门是组织的细胞，部门设置直接关系着组织的运作绩效。( )

14.沟通包括信息源、信息内容、信息的接受者和沟通渠道四个方面的要素。( ) 答案：1~5 ××√× × 6~10 × ×××√ 11~14 √ × √√ 二。单项选择题：

1、以下不属于管理职能的是——。 A、组织活动B、控制活动

C、有效获取资源 D、计划与决策

2、——是科学管理理论的杰出代表人物。 A、泰罗 B、法约尔 C、韦伯 D、孔茨

3、——提出了著名的需求层次理论。 A、梅奥 B、韦伯 C、麦格雷戈 D、马斯洛

4、——可以很好地说明组织中有一些颇具吸引力的目标却无人问津。 A、公平理论 B、期望理论 C、双因素理论 D、需求层次理论

5、某企业生产某种产品，固定成本为160000元，单位变动成本为10000元，每台售价12000元，试计算该产品的盈亏平衡点是——。

A、14台 B、12.5台 C、7.3台 D、80台

6、统一命令原则是指——。 A、每人只能有一个上司 B、权责对等

C、责任不可委任 D、反映组织系统的互关系

7、以追随者对领导的认同感为基础的权力是属于以下哪种权力——。 A、专家权力 B、个人影响权力 C、奖励权力 D、强制权力 E、合法权力

8、外在的成就象征，比如职称、专用车位等可以满足以下哪种需要——。 A、生理需要 B、安全需要 C、社会需要 D、自尊需要 E、自我实现需要

答案：

1、C

2、A

3、D

4、B

5、D

6、A

7、B

8、D

1、赫茨伯格提出了——理论

A、需求层次 B、双因素 C 、激励需求 D 、期望

2、管理控制系统实质上也是一个——系统

A 、自动控制 B、完全开放 C、信息反馈 D、完全封闭

3、反馈控制方法中，最重要的，又是最困难的是—— A、财务报告分析 B、标准成本分析 C、质量控制分析 D、工作人员成绩评定

4、最普遍采用的划分部门的方法是按——划分

A、时间 B、职能 C、产品 D、设备

5、将管理活动分为计划、组织、指挥、协调、控制的是—— A、法约尔 B、韦伯 C 、德鲁克 D、巴纳德

6、直线型组织结构一般适用于——

A、大型企业 B、跨国公司 C、现场作业管理 D、实行专业化管理的组织 7“知人善任”体现了人员配备的——原理

A职务要求明确 B公开竞争 C 用人之长 D 不断培养 8. 主管人员考评最常见的方式是——

A自我考评 B 群众考评 C上级考评 D 同事考评 答案：

1、B

2、C

3、D

4、B

5、A

6、C

7、C

8、C

1、被称为“组织理论之父”的是()

A.马克斯.韦伯 B.切斯特.巴纳德 C.亨利.法约尔 D.梅奥

2、计划工作中的__针对的是如何确定合理的计划期限等问题。() A.灵活性原理 B.限定因素原理 C.改变航道原理 D.许诺原理

3、赫茨伯格提出的双因素论中，被称作激励因素的是() A.薪金 B.人际关系

C.赏识 D.职业安定

4、利克特的管理模式认为，有成就的管理者采用的管理方法是() A.利用——命令 B.温和——命令

C.集体参与 D.商议

5、行为科学理论对人的假设是() A.经济人 B.复杂人

C.社会人 D.自我实现人

6、管理审核的目标是评价()

A.主管人员的管理成效 B.主管人员的管理能力

C.组织的管理质量 D.组织的经营成效

7、主管人员的用人艺术之一就是知人善任，这也反映了人员配备工作的__原理要求。 A.权责一致 B.不断培养 C.职务要求明确 D.用人之长

8、法约尔管理理论的代表作是———

A《车间管理》 B《工业管理和一般管理》 C《社会和经济理论》 D《科学管理理论》 答案：

1、A

2、D

3、C

4、C

5、C

6、C

7、C

8、B 1.下列哪一项是对管理概念完整的概述?( ) A.管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制. B.管理就是决策. C.管理就是和别人打交道，把事情办好. D.管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调的活动. 2.被称为“科学管理之父”的是( )

A. 泰罗 B.法约尔 C.韦伯. D.梅奥

3.彼得.圣吉提出了学习型组织的五项修炼，以下哪一项不包括在内?( ) A.自我超越 B.改善心智模式 C.建立共同愿景. D.互相批评 E.团队学习 F.系统思考. 4.企业文化的核心是( )

A.器物层 B.制度层. C.精神层. D.物质层. 5.再造流程的核心目标是( )

A.满足客户需求 B.提升企业核心竞争力. C.对股东负责. D.获取最大化利益. 6.推行目标管理制度是对下列哪一原理的具体应用?( ) A.整分合原理 B.动态相关原理 C.开放性原理 D.管理效益原理 7.“骏马能历险，犁田不如牛”是下列哪一原理的典型体现?( ) A.管理系统原理 B.管理责任原理 C.人本管理原理 D.管理能级原理 8. 管理行政方法的优点不包括下列哪一项?( ) A.便于管理职能的发挥 B.具有灵活性

C.便于分权 D.是实施各种管理方法的必然手段 9.典型的风险型决策的决策方法是( )

A.盈亏平衡分析法 B.决策树法 C.线形规划法 D.淘汰法 10.下列关于计划的说法不正确的是( ) A.狭义的计划是指制定计划的过程. B.滚动计划法的缺点是缺乏灵活性，不能及时适应环境的变化. C.计划为日常管理考核与控制提供了科学的标准. D.计划工作具有层次性和普遍性. 11. 下列关于管理层次与管理幅度的说法正确的是( ) A.管理层次与管理幅度之间成反比例关系.

B.直式结构是一种管理幅度大而管理层次少的组织结构. C.扁平式结构是一种管理层次多而管理幅度小的组织结构. D.规模大，任务量多的组织宜采用少层次结构.. 12. 领导的实质在于( )

A.权力. B.资历. C.影响力. D.能力.

答案：1~4 DADC 5~8 BADC 9~12 BBAC 1. 决策、计划、组织、领导、控制、创新是( )

A.管理一般职能. B.管理的性质. C.管理的方法. D.管理具体职能. 2.下列对个人愿景与共同愿景的关系表述不正确的是( ) A.共同愿景是所有员工个人愿景的总和。 B.共同愿景必须构建与个人愿景的基础之上。 C.共同愿景对建立个人愿景有指导作用。 D.个人愿景必须服从共同愿景。 3.法约尔被称为( )

A.“科学管理之父” B.“经营管理之父” C.“组织管理之父”. D.“管理第一夫人” 4.企业战略管理理论的代表人物是( )。

A.安绍夫 B.阿伦?肯尼迪 C. 彼得?圣吉 D.迈克尔?哈默 5.人本管理中人的假设是( )

A.自然人 B.管理人 C.经济人 D.社会人 6.推行目标管理制度是对下列哪一原理的具体应用?( ) A.整分合原理 B.动态相关原理 C.开放性原理 D.管理效益原 7.“骏马能历险，犁田不如牛”是下列哪一原理的典型体现?( ) A. 管理系统原理 B.管理责任原理 C.人本管理原理 D.管理能级原理8. 管理法律方法实施的条件不包括下列哪一项?( ) A.知法 B.懂法 C.犯法 D.用法 9.经营安全状况为安全时，经营安全率r的范围在( ) A.小于10% B.10%—20% C.20%--30% D.大于30% 10.下列关于计划的说法不正确的是( ) A.组织当前状况的评估一般采用SWOT分析法。

B.滚动计划法的缺点是缺乏灵活性，不能及时适应环境的变化。 C.计划为日常管理考核与控制提供了科学的标准。 D.计划不是一次性活动，而是无限的过程。

11.( )是指一位主管人员所能直接有效地管辖的下级人数。 A.管理层次 B.管理幅度 C.管理规模 D.管理结构。 12. 领导的( )是影响力。

A.性质. B.特点. C. 实质. D.方法. 答案：1~4 BCCD 5~8 DDDC 9~12 BCCC

三。多项选择题 ：

1、管理的职能包括——。

A、协调 B、决策 C、计划 D、组织 E、领导 F、控制 G、创新 H、用人

2、管理的基本原理是——。

A、系统原理 B、动态性原理 C、人本原理 D、责任原理 E、效益原理 F、公平原理

3、管理的基本方法是——。

A、经济方法 B、教育方法 C、实验方法 D、法律方法 E、行政方法 F、演泽方法

4、事业部制的优点有——

A、便于横向协调 B、便于调动各部门的积极性 C、利于管理人才的培养 D、便于集中统一指挥

5、组织机构设置的基本形式有——

A、直线制 B、职能制 C、直线—职能制 D、事业部制 E、矩阵制 F、裂变制

6、——属于前馈控制。

A、上岗培训 B、原材料进厂检验 C、生产进度控制 D、员工成绩评定 答案：

1、ABCDEFG

2、ACDE

3、ABDE

4、BC

5、ABCDE

6、AB

1.泰罗认为，应将以前由工人承担的工作分成( ) A.组织职能 B.计划职能 C.执行职能 D.控制职能

2、霍桑试验包括( )

A.电话线圈装配工试验 B.继电器装配室试验 C.工场照明试验 C.大规模的访问与普查 E.搬运生铁试验

3、决策的特征是( )

A、要有两个以上的备选方案 B、追求的是最优方案 C、要有明确而具体的决策方案 D、要以了解和掌握信息为基础

4、矩阵组织的优点是( )

A、灵活性和适应性强 B、有利于加强个职能部门之间的协作C、实行专业分工，统一领导 D、稳定性较强 E、能集思广益，推动项目方案的实现

5、影响集权与分权程度的因素有( )

A、主管人员的数量与管理水平 B、组织形成的历史 C、控制技术及手段是否完善 D、政策的一致性要求 E、组织的动态特性与职权的稳定性

6、从内部提升主管人员会出现的不良现象是 () A熟悉环境过程长 B青黄不接 C近亲繁殖 D挫伤他人积极性 E会流失优秀人才 答案：

1、BC

2、ABCD

3、ACD

4、ABCE

5、ACDE

6、CD

1.下列属于管理具体职能的是( )

A. 决策. B.计划. C.组织. D.领导. E控制. F.创新. 2. 管理原理的基本特征是 ( )

A.客观性 B.普遍性 C.稳定性 D.系统性 3.管理系统原理对管理的要求是 ( ) A.管理要有目的 B.全员参与式管理 C.实现组织目标 D.组织结构合理 4.下列属于管理中典型的经济方法的是 ( ) A.价值观 B.税收 C.工资 D. 信贷 E.奖金 5.德尔菲法的特点有( )

A.客观性 B.匿名性 C.非常规性 D.统计性 E.多轮反馈性 6.下列对目标管理的说法正确的是( ) A目标管理是系统观念的一种实际应用. B.目标管理是“参与管理”的应用. C.目标管理是“合作协调整体”观念的应用.

D.目标管理是“授权”观念的应用.

E.目标管理是“自我控制、自我评估”观念的应用.

7. 决策的过程一般分为 ▁▁、▁▁、▁▁、▁▁、执行决策方案、进行跟踪决策六个步骤. A.确定决策目标 B.进行集体决策 C.进行个人决策 D.拟定备选方案 E.评价备选方案 F.选择方案 8.常见的决策方法有( )

A.抽样调查法 B.行政方法 C.德尔菲法 D.决策树法 E.环比法 F.法律方法 9.计划管理的程序是( )

A.计划 B.执行 C.检查 D.修改 E.总结处理 10.组织管理工作的内容包括( )

A.指定政策 B.组织设计 C.人员配备 D.组织运用 E.沟通管理 F.组织创新 11.下列所述哪几项是直线型组织结构的优点?( ) A.结构简单，权力集中 B.责任分明，命令统一 C.联系便捷 D.上层主管人员负担较轻 12.领导者素质除了身体素质，政治素质外，还包括( ) A.心理素质 B.领导素质 C.知识素质 D.创新素质 E.能力素质 答案：

1、ABCDEF

2、ABCD

3、ACD

4、BCDE

5、BDE

6、ABCDE

7、ADEF

8、CDE

9、ABCE

10、BCDF

11、ABC

12、CE 1. 下列哪几项是管理的基本特征? ( ) A.管理是一种社会、文化现象。 B.管理的载体是组织。 C.管理的主体是管理者。

D.管理是指管理者为有效地达到组织目标，对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行协调的活动。2.对管理目标和组织目标的关系表述不正确的是( ) A.管理目标是总目标，组织目标是分解后的目标。 B.管理目标与组织目标是一个概念。 C.组织目标从属于管理目标。

D.组织既定目标分解成各类管理活动的具体目标。

3.社会系统学派认为正式组织的构成要素包括 ( ) A.协作的意愿 B.管理者权威 C.共同的目标 D.信息的沟通 4. 管理中典型的经济方法包括( )

A.价格 B.税收 C.信贷 D.工资 E.奖金 5.德尔菲法的特点有( )

A.客观性 B.匿名性 C.非常规性 D.统计性 E.多轮反馈性 6.目标管理是以( )为基础形成的一套管理制度。 A.管理组织理论 B.科学管理理论 C.管理过程理论 D.行为科学管理理论 E.现代管理理论 7.常见的不确定型决策方法有( )

A.大中取大法 B.小中取大法 C.德尔菲法 D.莱普勒斯法 E.最小后悔值法 F.折中法 8.现代组织理论的代表人物有( )

A.巴纳德 B.法约尔 C.梅奥 D.韦伯 E.西蒙 9.计划的特点是( )

A.层次性 B.目的性 C.普遍性 D.经济性 E.主导性 10.下述对直式结构和扁平结构的论断不正确的是( ) A.直式结构管理层次多，管理幅度小。 B.直式结构优于扁平结构。 C.扁平结构管理幅度大，管理层次少。 D.扁平结构优于直式结构。

11.确立合理的部门结构常采用的方法有( )

A.贡献分析法 B.关系分析法 C.矛盾分析法 D.边际分析法 A.心理素质 B.身体素质 C.知识素质 D.政治素质 E.能力素质 答案：

1、CE

2、ABCE

3、ABCD

4、ACE

5、ABCDE

6、AB

7、ACDE

8、ABCDE

9、ABCD

10、ABCD

11、BCD

12、BCE 12.领导者素质包括( )

单项选择题

(2分×15)

1，管理者是(

)。

a.不需要补偿的雇员

b.为实现组织目标协调工作活动的人 c.组织的首脑 d.一线工人

2，效果通常被描述为(

)。 a.有助于组织实现其目标的工作活动 b.委任尽可能多的责任 c.自我管理过程

d.用美元的多少定义项目

3，(

)通常被描述为“做正确的事”。 a.管理 b.领导 c.效率 d.效果

4，计划包括(

)。 a.指导和激励他人

b.实施监控以确保完成任务 c.决定某事需要有谁来做 d.确定目标，制定策略

5，(

)属于管理者的决策制定角色。 a.发起和管理新的项目 b.监督信息共享 c.雇用和培训新的雇员 d.联络个工作小组

6，根据明茨伯格的理论，管理者的人际关系角色包括(

)。a.领导者 b.监控者 c.发言人 d.资源分配者

7，技术技能对( )最重要。 a.中层管理者 b.执行者 c.一线管理者 d.高层管理者

8，组织的最佳定义是( )。 a.商业联盟

b.为实现特定目标而进行的精细的人员安排

c.注重资源分配的商业机构 d.在国家证券交易所上市的公司 9，管理的普遍性意味着( )。 a.所有的管理者采用同样的模式 b.有最好的管理模式 c.一切组织都需要管理 d.管理不重要

10，(

)出版了《国富论》，主张组织和社会将从劳动分工中受益。

a.泰勒 b.韦伯 c.亚当·斯密 d.法约尔

11，霍桑实验研究考察的是(

)。 a.这些工人的安全需求

b.被替代的家庭工作人员的心理需求 c.各种照明水平对工人生产率的影响 d.公司的高层管理人员追求下属尊重的需求

12，霍桑实验对(

)这种管理理念产生了巨大影响。 a.高层管理责任的重要性 b.组织中个人行为的作用 c.管理中科学原则的重要性

d.组织可以通过多种方式运用等级原则 13，决策制定过程开始于(

)。 a.明确决策标准 b.分析备择方案 c.识别决策问题 d.为决策标准分配权重

14，现状与希望状态之间的差异是( )。 a.问题 b.目标 c.决策 d.挑战

15，有限理性是(

)。

a.将决策传达给有关的人员，并要求他们对实施结果做出承诺

b.为达成一致，持不同意见的组织成员相互隐瞒自己的观点 c.为抓住问题的本质而简化决策变量的条件下表现出的理性行为

d.明确告诉管理者什么该做以及什么不该做 16，重复例行的决策是(

)。 a.非程序化决策 b.程序化决策 c.结构不良的问题 d.结构良好的问题

17，如果管理者具有一定的模糊承受力，在制定决策之前，

想得到更多信息和考察更多选择，那么这一管理者具有

(

)风格的决策制定。

a.命令型 b.分析型 c.概念型 d.行为型

18，(

)是个体、群体和整个组织期望的产出。 a.计划 b.目标 c.战略 d.政策

19，具体详细规定如何实现全局目标的计划是(

)。 a.运营计划 b.战略计划 c.具体计划 d.方向性计划

20，长期计划的时间框架是(

)。 a.小于一年 b.大于一年 c.超过两年 d.超过三年

21，为满足特定情况需要而设计的计划是(

)。 a.短期计划 b.具体计划 c.方向性计划 d.一次性计划

22，目标管理有四个要素，不属于这四项的是(

)。 a.确定目标 b.参与决策 c.非明确的期限 d.绩效反馈

23，设计良好的目标的特征是( )。

a.可度量和定量化

b.具有挑战性但却是可以达到的 c.书面的 d.以上各项

24，有时候有人批评计划工作是(

)。 a.不具有直觉性和创造性

b.注意力集中在将来而忽视了现在 c.可能会产生刚性 d.以上各项

25，关于战略管理，(

)是不正确的。

a.战略管理是管理者的一项重要任务，包括基本的管理职能b.管理者的许多决策都涉及战略管理

c.战略管理对营利性组织很重要，但对非营利组织和政府机构不是很重要

d.战略管理与较高的绩效管理相联系

26，(

)是一个有八个步骤的过程，包括战略计划、实施和评估。

a.战略管理过程 b.SWOT分析 c.BCG矩阵

d.成本—产量—利润分析

27，(

)是外部环境中的积极趋势。 a.机会 b.威胁 c.劣势 d.优势

28，在进行个人SWOT分析时，最初应该(

)。 a.识别职业生涯的机会 b.评估个人的长处和短处

c.描绘未来五年职业生涯的行动计划 d.明确就业市场存在的潜在威胁

29，通过合并较小的公司以扩大组织的规模的企业采用的是公司层战略中的(

)

a.增长战略 b.稳定性战略 c.紧缩战略

d.结合战略

30，(

)战略是公司层战略，其特征是基本不进行重大变

革。

a.增长 b.紧缩 c.相关多元化 d.稳定性

31，在BCG矩阵中，(

)业务提供较高的增长率和较高的

市场份额。

a.现金牛 b.明星 c.问号 d.瘦狗

32，(

)使组织别具一格，具有与众不同的特色。 a.战略计划 b.垄断优势 c.第一行动者优势 d.竞争优势

33，对于管理者来说，全球扫描的价值(

)。 a.高于环境扫描的价值 b.低于环境扫描的价值 c.难以计算

d.取决于组织全球活动开展的程度

34，(

)是管理者通过分析然后复制主要竞争对手的产品

来改进自身产品质量的方法。

a.环境扫描 b.预测 c.标杆比较 d.预算

35，(

)通过样条图说明整个期间内的计划活动及其完成

情况。

a.负荷图 b.甘特图 c.PRET网络 d.模拟

36，(

)能用于解决资源分配问题。

a.线性规划 b.盈亏平衡分析 c.PERT图表 d.收入预算

37，两种适于动态和复杂环境的计划技术是项目管理和

(

)。

a.线性规划 b.盈亏平衡分析 c.脚本计划 d.可能性理论

38，组织中正式的工作安排是(

)。 a.组织设计 b.组织结构 c.部门化 d.工作专门化

39，一家书籍出版公司设立了几个部门，如儿童读物、成

人小说和大学教科书等，它采用的是(

)部门化。

a.产品 b.顾客 c.职能 d.过程

40，管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权

力是(

)。

a.职权 b.职责 c.指挥链 d.管理

41，一个组织的决策权集中于少数高层管理者手中，从不

或很少从低层员工那里取得决策投入，该组织的结构是

(

)。

a.矩阵型或项目型结构 b.有机式结构 c.正规化结构 d.集权化结构

42，当(

)时， 组织需要一种更加分权化的结构 a.组织周围的环境具有不确定性和复杂性

b.组织在一个稳定的环境中面临危机 c.公司规模很大

d.组织的决策具有重大意义

43，(

)组织具有高度适应性和灵活性，组织中的员工经过良好的培训并被授权开展各种工作活动。

a.有机式 b.机械式 c.矩阵型 d.集权化

44，一家公司高度专门化、窄管理跨度、高度正规化，那么它是(

)结构。

a.矩阵型 b.机械式 c.分权化 d.简单

45，(

)结构的一个缺陷是活动和资源的重叠，增加了成本，降低了效率。

a.职能型 b.简单 c.事业部型 d.以上各项

46，学习型组织的特征是(

)。 a.无边界的结构设计 b.团队 c.信息共享 d.以上各项

47，沟通过程中的(

)环节最容易受到噪声的干扰。 a.信息 b.编码 c.通道 d.解码

48，一位大学教授上课时发现同学们都闭着眼在大瞌睡，于是宣布下课，同学们的提示行为是(

)。

a.学生的非言语沟通 b.选择性知觉过程 c.全班同学的语调

d.时空限制的影响

49，手势动作、脸部表情和姿态都能够传达意义。它们都

属于(

)。

a.行话 b.反馈 c.体态语言 d.过滤

50，( C)不是积极倾听者表现出的行为。 a.目光交流 b.表示赞同 c.讲话不会太多 d.不断提问

51，网络化沟通方式的实例有(

)。 a.电话会议 b.过滤

c.国家和地方法律 d.数字电视

52，安置、确定和吸引有能力的申请者的活动过程叫做(

)。a.解聘 b.上岗引导 c.招聘 d.甄选

53，如果一个组织出现了人员的冗余，管理者可能会通过

(

)来缩小员工的规模。

a.招聘 b.解聘 c.职务分析 d.领导能力

54，在甄选过程中，如果一个被选上的职务候选人后来表

现很差，那么甄选过程出现了(

)。

a.效度 b.接受错误 c.信度 d.拒绝错误

55，(

)的症状包括生理的、心理的和行为的。 a.压力

b.组织的机能障碍 c.技术变革 d.结构变革

56，减缓压力有多种方式，包括(

)。 a.对职务进行重新设计

b.甄选过程中切合实际的工作介绍及正确的人员选择 c.运用真实工作预览 d.以上各项

57，组织行为关注的焦点是(

)。 a.个体和群体的行为 b.预测行为 c.理解行为 d.操纵员工行为

58，对于物体、人物和事件的评价性陈述叫做(

)。 a.知觉 b.态度 c.人格特质 d.失调

59，一个人所持有的信念、观点、知识或信息是(

)。 a.态度的行为成分 b.态度的认知成分 c.态度的情感成分 d.认知失调

60，控制过程从( A)开始。 a.设定目标和计划 b.实际行为和标准对比 c.衡量实际行为 d.采取管理行动

一，

判断题

(1分×15)

1，中层管理者负责制定影响整个组织的计划和目标。(

)2，明茨伯格的管理角色包括人际关系角色、信息传递角色和领导角色。(

)

3，一切组织都有共同的特征：明确的目标、严格的财务管理和技术。(

)

4，在非营利组织中，管理并非非常重要。(

)

5，泰勒被认为是“科学管理之父”。(

)

能部门化。(

) 6，决策制定有八个步骤，首先是开发备择方案。(

) 22，管理职务所固有的发布命令和希望命令得到执行的权7，评估决策的效果可能会使管理者回到决策制定的早期阶力就是职责。(

)

段。(

)

23，管理跨度越宽，组织结构图的层次越多。(

) 8，一般而言，正式的计划工作与高利润、高资产回报率和24，环境的不确定性和组织结构间没有实际联系。(

) 其他积极的融资结果相联系。(

)

25，如果一家公司拥有若干独立、分权的自治经营单位，每9，目标通常被认为是计划的基础。(

) 个单位有自己的产品、客户、竞争者和盈利目标，那么10，长期计划是为期超过两年的计划。(

)

这家公司的结构是事业部型。(

)

11，当不确定性很高时，采用方向性计划而不是具体计划26，矩阵型结构打破了统一指挥原则。(

)

效果更好。(

)

27，在项目型结构中，员工完成项目后，要回到他们所属的12，管理者层次越高，其计划工作就越具操作性。( ) 正式部门中去。(

)

13，战略管理过程的第一步包括确认组织当前的使命、目28，一个学习型组织的特征是持续适应和变革能力。(

) 标和战略。(

)

29，结构应当服从战略。(

)

14，增长战略致力于降低组织的经营水平。(

) 30，管理者所做的每一件事都涉及沟通问题。(

) 15，职能层战略支持事业层战略。( )

31，编码是将想要传递的信息进行转化和理解。(

) 16，聚焦战略是为特殊市场开发的成本领先战略或差异化32，员工刊物、小组会议和正式报告都属于管理沟通方式。战略。(

)

(

)

17，环境扫描涉及收集大量的环境信息，以便预测和解释环33，极端的情绪可能阻碍有效沟通。(

)

境正在发生的变化。(

)

34，横向沟通用于通知、命令、协调和评估下属。(

) 18，甘特图、负荷图和PERT网络都是有用的排程工具。(

) 35，技术，尤其是信息技术，从根本上改变了组织成员沟19，在解决线性规划问题时，有限的资源就是约束条件。

) 通的方式。()

20，项目管理过程的第一步是将结果与初始目标相比较。36，对申请者进行甄别、筛选，以确保最合适的候选人得(

)

到这一职位的过程就是甄选。(

)

21，分别建立工程、财会、生产、人事和市场部门属于职37，职务轮换是一种典型的在职培训方法。(

)

答案 14,ACB 25,CAABA 40,AD 55,ADABB 判断题

11.TFTFT 1,BBDDDA 18,B 30,DBDDC 46,CCAC 60,A 1.FTFFT 16.TTTTF 8,BCCCCA 20,DDCDD 35,BACDB

50,CA*B*

6.FTFTF

21.TFFFT

38，三百六十度反馈法是利用与管理者有互动关系的所有

人员的反馈信息的评估方法。( )

39，外部因素和内部因素共同创造了组织的变革需求。(

) 40，通常只有高层管理者才能作为组织变革的推动者。(

) 41，人们抵制变革的原因有：不确定性、担心个人损失，

以及顾虑变革不符合组织利益。( )

42，任何一种压力都是有害的，应当完全消除以确保员工

的最佳工作绩效。(

)

43，有机式的组织结构对创新的影响是消极的。(

) 44，员工的满意度与生产率之间几乎没有关系。(

) 45，内控型的人相信外部力量控制着他们的命运。(

) 46，总的来说，积极和消极的强化都导致了员工的学习。

(

)

47，任何对计划的偏差都需要纠正行动。(

) 48，反馈控制在问题发生时对它们进行纠正。(

) 49，由于绩效有多种衡量手段，所有的工作和活动都能用

明确的，可测量的内容来表达。(

)

50，当管理者在问题发生的时候对它们进行纠正，他采用

的是同期控制。(

)

26.TTTTT 41.TFFFF 31.FTTFT 46.TFFFT

36.TTTTF

第6篇：心理学基本原理与方法 试题参考答案

1、阐述注意的几种主要的理论观点。 (1)、注意及分类(2) (2)、主要理论观点(6) (3)、评价(2) 2.阐述能力结构的理论。 (1)、什么是能力及其分类(2) (2)、主要能力结构的理论(6) (3)、能力结构的理论评价(2)

四、综合题

阐述动机的理论并对各种理论进行评述?基本思路： (1)动机的概念、分类(8) (2)动机的主要理论(16)

(3)评述不同动机理论及其理论与实践意义(6) 我国心理学机遇、挑战及其应对策略

答：我国心理学经过半个多世纪曲折的发展，正面临快速发展的历史机遇。

首先，我国经济快速发展与社会的变革对心理科学提出大量的需求，同时也为心理科学的发展提供动力。一方面，我国经济上已进入社会矛盾瓶颈约束时期。各国的发展历史表明，国家或地区的人均GDP处于1000美元至3000美元的发展阶段，往往对应着人口、资源、环境等瓶颈约束的关键期和各种社会矛盾和冲突最为严重的时期。目前，我国已成为世界上发展速度最快的国家之一，GDP总量在过去的26年间增长了10倍。2005年，我国GDP已经超过2.2万亿美元,人均GDP为1703美元。到2010年我国人均GDP将达到2400美元。

另一方面，我国正处于空前的社会变革时期，经济体制、社会结构、利益格局和思想观念的深刻变化带来各种影响社会和谐的矛盾和问题。经济和政治生活两方面的快速变化，随之而来的是，一些影响社会和谐的问题开始凸显：人们生活和工作压力明显增大，各种应激和心理行为障碍大幅度增加，数千万人受到各种心理障碍、精神疾病或者行为问题的困扰，吸毒问题、青少年问题、亚健康问题、老龄化问题较为突出。据推算，到2020年中国神经精神疾病负担将上升至疾病总负担的四分之一。

其次，信息技术和神经科学研究技术对心理学的渗透，为解决我们人的心理和行为问题提供了新的手段，并打开新的思路。信息时代超强的追踪、监控、行为分析技术，使得心理学家对人类心理和行为观察更加及时、系统。脑科学发展，特别是fMRI、ERP、PET、EEG等技术出现和进步，为心理和行为研究提供了更加直接的观察手段。而基因与遗传科学的发展，使得有可能建立从基因到环境多层面模型来预测人的复杂行为。

最重要的是，党的十六届六中全会《中共中央关于构建社会主义和谐社会若干重大问题的决定》指出 ：要注重促进人的心理和谐，加强人文关怀和心理疏导，引导人们正确对待自己、他人和社会，正确对待困难、挫折和荣誉。加强心理健康教育和保健，健全心理咨询网络，塑造自尊自信、理性平和、积极向上的社会心态。上述决定对我们的发展无疑具有十分重要的意义。它促使我们从“国家任务”的高度去思考心理科学的使命和责任。

因此，研究心理科学如何为构建我国和谐社会服务，特别是研究如何针对我国目前的社会状况和心态，探索如何发挥心理学作为严谨的行为科学的传统优势，并与包括脑科学与遗传科学在内的最新的生命科学技术有机结合，从重大基础研究和实效应对措施两方面促进我国社会的和谐健康的发展是当务之急，更是我国心理发展的

1 难得历史机遇。

研究还比较零散，有的还处于摸索阶段。比较突出的问题有两个，一个是缺乏系统的基础研究，而且越是接近宏观的制度与社会文化层面的问题，相关的基础性的研究就越少;另一个是研究的成果往往是一些调查数据或者较为宽泛的理论论述，缺乏可操作性。

针对上述存在的问题，当前，我国心理学需要从如下几个方面尽快展开深入研究。

在个体层面研究心理健康问题。从精神和心理尚处于正常范围的亚健康人群和已有较为严重的心理和行为障碍的患者两个方面入手，探讨与心理健康和行为障碍密切相关的诊断、干预和治疗问题。要探讨如何建立一个系统的全民心理健康监测和维持系统，从科学准确的界定和诊断、治疗和干预以及预防和预后等多角度全方位地为维护国民的心理健康提供服务。还要有针对性地研究一些具有重大意义和急迫性的课题，比如毕生心理发展过程中的青少年问题、应激和亚健康问题以及健康老龄化问题等。

在群体层面研究重大社会事件的应对问题。探讨可能影响社会和谐的重要社会问题以及心理因素在这些问题中所发挥的作用，并进而从应用和技术的角度研究如何发展出一套切实有效的应对措施，比如针对重大社会突发事件的预警与危机干预、传媒对大众心态的影响方式和途径、可能影响到社会和谐的极端化信仰等问题的研究。

在社会文化层面研究影响社会和谐的心理因素与认知机制。系统地研究影响社会和谐的心理因素、认知机制与行为特征，并建立相应的社会-心理和谐模型，为我国和谐社会的建设提供有用的理论指导。利用各种社会认知的研究方法，不但可以探讨一般的社会态度和判断的形成过程，而且能够有针对性地深入探讨某些具有重要实践和理论意义的课题，比如社会正义的认知与判断过程、复杂社会矛盾的心理表征和脑加工机制、亲社会和反社会态度形成的认知过程等。而利用大样本的调查和数据分析，可以建立具有普适性的社会-心理和谐模型，进而从政策的层面提供建议和参考。

2、心理学基础研究的价值

学习心理学的基本知识，使学生掌握个体心理活动及其行为发生、发展的规律，有助于培养学生形成良好的心理品质和健全的人格;学习心理学的基本理论和基本技能，使学生能够运用心理学的理论和方法为服务对象解决心理问题，从而实现为服务对象提供整体服务的专业目标。

3、从理论构思到假设与实验结果到验证理论在逻辑上有何区别，这种区别对拓展研究设计有何启示?

4、情绪Stroop效应的实验分析

答： (1)stroop效应是是一种在心理学上广泛应用的视觉任务。主要是指当词的印刷颜色与词的意义相冲突，人是任务是命名印刷颜色时，这时候人们的认识反应要变慢。

(2)经典的Stroop实验要求被试报告色词的墨色。如“红”这个字，可以呈现为红色，也可以呈现为绿色。实验结果表明，在命名和词义不一致的墨色时，被试要花更多的时间，表现出Stroop色词干扰效应。对该效应有多种理论解释，一种观点认为，阅读是一个高度自动化的加工技能，而颜色命名却不是。面对文字材料时，被试很难不进行语义加工，不仅注意字的墨色，而且也注意了字的语义，语义加工对墨色命名加工的干扰即表现为Stroop效应。基于此，对情绪问题感兴趣的研究者预期情绪词的情绪色彩也能对颜色命名产生影响，于是发展出情绪Stroop实验，用以测查个体特别是焦虑个体对情绪信息的注意特点。。

(3)情绪Stroop实验通常向被试呈现不同颜色的词语(包括中性词和情绪词)，要求他们忽视词语的语义，尽可能快地命名字词的墨色。研究表明，相对于正常被试而言，焦虑个体(包括焦虑病人和高焦虑状态个体)

2 命名有威胁性含义词的墨色时间较中性词长。因此，研究者认为焦虑个体比正常个体更容易将注意投放至消极情绪信息，提出焦虑个体对负性情绪信息存在注意偏向(attentional bias)。

除了考察个体在意识水平对情绪刺激信息的知觉加工特点，Mogg等人还采用情绪Stroop掩蔽实验在阈下知觉水平呈现刺激，探察个体在非意识情况下对情绪信息的加工特点。如，白色词出现在黑色(或红色、绿色和蓝色)的背景颜色块上，被试要尽可能快地命名背景颜色。词呈现的时间很短(1ms)，然后就被一串任意组合的白色字母覆盖。字母串能有效掩盖前面呈现的词，但不会掩盖背景块颜色。词在视知觉的阈下水平呈现，随后的测试证明被试不能明确意识到呈现的是什么词。其结果表明，与正常被试相比，患有广泛性焦虑障碍的个体在颜色命名时受到负性词的干扰高于中性词。研究者据此认为，焦虑个体对负性情绪信息的注意偏向发生在前注意阶段。

需要指出，在情绪Stroop实验范式中，负性情绪信息对任务加工的显著干扰通常发生在有情绪障碍被试组，而在正常被试组则比较鲜见。因此，情绪Stroop实验范式广泛用于焦虑症、强迫症、恐惧症和创伤后障碍(PTSD)个体认知特点的研究。而这类研究也试图证明情绪障碍个体对情绪信息存在特殊的认知加工模式。

心理学基本原理与方法 试题参考答案

06年 述评认知心理学的研究方法与认知神经科学的研究方法。(25分)

当前心理学研究的一个重要趋势是运用认知神经科学的方法进行研究，请阐述你对这个趋势的了解与看法。(20分)

答：

1、认知心理学是二十世纪50年代中期在西方兴起的一种心理学思潮，二十世纪70年代成为西方心理学的一个主要研究方向。它研究人的高级心理过程，主要是认识过程，如注意、知觉、表象、记忆、思维和语言等。以信息加工观点研究认知过程是现代认知心理学的主流，可以说认知心理学相当于信息加工心理学。它将人看作是一个信息加工的系统，认为认知就是信息加工，包括感觉输入的变换、简约、加工、存储和使用的全过程。按照这一观点，认知可以分解为一系列阶段，每个阶段是一个对输入的信息进行某些特定操作的单元，而反应则是这一系列阶段和操作的产物。信息加工系统的各个组成部分之间都以某种方式相互联系着。 认知心理学继承了实验心理学的传统，吸收了计算机科学的研究成果，形成丁一套比较完整的研究方法——实验、模拟、理论分析相结合的研究方法。这种研究方法充分地反映了当代科学在实验基础上高度综合的研究特点，以及定性研究与定量研究相结合、宏观研究与微观研究相结合的特点。正是研究方法的突破，促进了信息加工认知心理学的发展。这些研究方法有：

(1)实验法：实验的方法能使研究者在控制的情境下，系统地操纵自变量，观察因变量的变化，探讨变量之间的关系。实验有助于研究者搜集资料，验证假说，提高价究的信度和效度。实验方法是信息加上认知心理学采用的主要手段。认知心理学的实验主要是反应时实验和眼动实验。

(2)口述报告法： 也称出声思考法，是一种由被试大声地报告自己在进行某项操作时的想法来探讨内部认知过程的方法。口述报告多半在操作时进行，也可以在操作后通过回忆来叙述。从某种意义上来讲，口述报告的方法有些类似传统的内省法，也可以认为是对内省法的批判与继承。在进行口述报告实验时，主试一定要要求被试大声地如实报告操作时自己思考的详细内容，使内部的思维过程外部言语化，但不要他们解释情境或思维过程。被试所报告的应主要是短时记忆中保留的很快就会消失的信息。内克森和西蒙等人采用这种方法，在认知研究上取得了一定的成就。口述报告的方法已被许多信息加工认知心理学家所接受。

(3)计算机模拟的方法：计算机模拟是信息加工认知心理学最有代表性的一种独特的研究方法。计算机模拟是

3 心理学与计算机科学的交叉领域，也是人工智能的重要组成部分。这种方法是想通过对心理过程的计算机模拟来认识人心理过程的本身，即对人的内部信息加工过程进行逻辑分析。

计算机模拟常和理论分析结合在一起，多从程序缩减、流程分析、程序模拟三个方面着手。 程序缩减是一种以潜在性因素作为资料来源，用分离认知因素来探讨认知过程的方法。典型的设计是让被试执行两种复杂程度不同的任务，从对比的角度来探讨复杂任务的操作时间和信息加工过程。流程分析是通过计算机流程图的比较进一步探讨操作时心理表征的顺序和方向。程序模拟是把人的认知过程编成各种计算机语言输入计算机，如果输入的程序能正常工作，设计者至少可以得知某种心理过程在逻辑上是可行的，即获得逻辑合理性方面的验证。例如，达柯等人则探讨了人怎样利用自己有限的短时记忆去处理和分析句子的前后关系，这些研究都取得了一定的成就。

2、认知神经科学兴起于20世纪90年代，是认知科学和神经科学相结合的新生儿。认知神经科学的研究任务在于阐明认知活动的脑机制。人类大脑如何调用各个层次上的组件，包括分子、细胞、脑组织区和全脑去实现自己的认知活动，是认知神经科学拟回答的根本问题。

在方法学上，认知神经科学包括两大类互补的研究方法：一类是无创性脑功能(认知)成像技术，另一类清醒动物认知生理心理学研究方法。前一类方法中又分为脑代谢功能成像和生理功能成像两种;后一类方法中包括单细胞记录、多细胞记录、多维(阵列)电极记录法和其他生理心理学方法(手术法、冷却法、药物法等)。尽管这些方法为人类科学增添了许多光彩，但远未满足认知神经科学研究的要求。例如，脑认知成像技术可以为我们对认知过程的脑功能形成直观的图像，然而这种图像仅可提供结构或区域性功能关系，对于细胞水平的机制显得过分粗糙。

认知神经科学的研究方法：⑴脑损伤病人研究;⑵正电子发射断层摄影术(PET扫描); ⑶磁共振成像(MRI扫描);⑷事件相关电位;⑸单细胞记录技术。不能用在人类身上 1.事件相关电位的原理和方法：

(1)事件相关电位(ERP)是一种特殊的脑诱发电位，通过有意地赋予刺激仪特殊的心理意义，利用多个或多样的刺激所引起的脑的电位。它反映了认知过程中大脑的神经点生理的变化，也被称为认知电位，也就是指当人们对某课题进行认知加工时，从头颅表面记录到的脑点位。经典的ERP主要成分包括P

1、N

1、P

2、N

2、P3，其中前三种称为外源性称为，而后两种称为内源性成分。这几种成分的主要特点是：首先不仅仅是大脑单纯生理活动的体现，而且反映了心理活动的某些方面;其次，它们的引出必须要有特殊的刺激安排，而且是两个以上的刺激或者是刺激的变化。其中P3是ERP中最受关注和研究的一种内源性成分，也是用于测谎的最主要指标。因此，在某种程度上，P3就成了ERP的代名词。 (2)事件相关电位的测试方法

事件相关电位属于长潜伏期诱发电位，测试时一般要求被试者清醒，并在一定程度上参与其中。引出ERPs的刺激是按研究目的不同编制而成的不同刺激序列，包括两种及两种以上的刺激，其中一个刺激与标准刺激产生偏离，以启动被试的认知活动过程。如果由阳性的物理刺激启动，除了由认知活动产生的内源性成分，尚包括外源性刺激相关电位;如由阴性刺激来启动心理活动过程，则引出由认知加工而产生的内源性成分。 P3为ERPs中重要的内源性成分，现时对它的研究最为广泛。多为神经精神学科研究，如精神分裂症、脑血管疾病和痴呆症、智力低下等，通过研究P3的潜伏期、波幅、波形变化，反映认知障碍或智能障碍及其程度，同时尚应用于测谎研究。另有人将P

3、CNV用作观察神经精神药物治疗效果的指标。事件相关电位的另一内源性成分N2为刺激以后200毫秒左右出现的负向波，反映大脑对刺激的初步加工，该波并非单一成分，而是一

4 复合波，由N2a和N2b两部分组成，N2a不受注意的影响，反映对刺激物理特性的初步加工。

刺激模式：刺激模式的设置是研究ERPs的关键，要求根据研究目的不同设计不同的刺激模式，包括两种及以上不同概率的刺激序列，并以特定或随机方式出现。包括视觉刺激模式、听觉刺激模式、躯体感觉刺激模式。听觉刺激模式包括三类：1.随机作业(OB刺激序列);2.双随机作业;3.选择注意。OB刺激序列(oddball paradigm)：通过耳机同步给高调、低调纯音，低概率音作为靶刺激，诱发ERPs。通常靶刺激概率为10—30%，非靶概率70一90%，刺激间隔多采用1.5—2秒，刺激持续时间通常为40—80毫秒，反应方式为或默数靶信号出现次数或按键反应。 2.脑功能成像的原理和方法

脑功能成像是指利用各种成像技术对大脑功能活动进行显示的过程，多用脑电图(EEG)脑磁图(MEG)、功能磁共振成像(FMRI)、正电子发射计算机断层(PET)、功能代谢计算机断层(PET/CT)。FMRI和PET 这种测量具有很高的空间分辨率，为1-3mm，但时间分辨率低，大约为1s。相反EEG和MEG 能够很快地记录脑内神经元活动产生的电信号，时间分辨率为毫秒级，但它们对源的空间定位困难，空间分辨率为厘米级。 间定位困难，空间分辨率为厘米级

FMRI 是近年来发展的脑功能成像技术，目前成为研究脑功能的主要手段。可分为3 类：(1)灌注基础上的FMRI，以示踪剂在脑内的时间过程来计算脑血流。(2)血流基础上的fMRI，可探察大血管里的血流变化。(3)磁敏感对照基础上的fMRI，如血氧水平依赖性方法。在fMRI 成像中，没有直接观察大脑皮质内神经元的功能活动或神经元的代谢变化，而是观察皮质功能活跃引起的功能区脑血流量及微循环内血氧含量的改变，进而引进的MRI信号变化。但总体上磁共振信号总是滞后与神经和生理响应，也就不能实时的反应人脑的活动，这就促使人们考虑是否能把磁共振成像和时间分辨率较高的EEG结合起来。

二、分析比较行为主义心理学与现代认知心理。(25分)

试论行为主义与现代认知心理学在心理学研究方面的异同。(20分)

答：(1)行为主义心理学是20世纪初起源于美国的一个心理学流派，它的创建人为美国心理学家华生。

行为主义心理学认为，心理学不应该研究意识，只应该研究行为。所谓行为就是有机体用以适应环境变化的各种身体反应的组合，这些反应不外是肌肉收缩和腺体分泌，它们有的表现在身体外部，有的隐藏在身体内部，强度有大有小。

华生认为心理学研究行为的任务就在于查明刺激与反应之间的规律性关系。这样就能根据刺激推知反应，根据反应推知刺激，已达到预测和控制行为的目的。

行为主义在研究方法上摈弃内省，主张采用客观观察法、条件反射法、言语报告法和测验法。这是他们在研究对象上否认意识的必然结论。

(2)认知心理学是二十世纪50年代中期在西方兴起的一种心理学思潮，二十世纪70年代成为西方心理学的一个主要研究方向。它研究人的高级心理过程，主要是认识过程，如注意、知觉、表象、记忆、思维和语言等。以信息加工观点研究认知过程是现代认知心理学的主流，可以说认知心理学相当于信息加工心理学。它将人看作是一个信息加工的系统，认为认知就是信息加工，包括感觉输入的变换、简约、加工、存储和使用的全过程。按照这一观点，认知可以分解为一系列阶段，每个阶段是一个对输入的信息进行某些特定操作的单元，而反应则是这一系列阶段和操作的产物。信息加工系统的各个组成部分之间都以某种方式相互联系着。

(3)在心理学研究对象上，行为主义主张研究外显的、可观察的行为，而不管内部的心理过程;认知心理学

5 则把研究重点转移到了内部心理过程。在研究方法上，行为主义强调严格的实验室方法，排斥一切主观经验的报告;认知心理学则既重视实验室实验，也重视主观经验的报告。对于认知心理学家来说，改变外部条件并不是目的，它只是揭示知识结构的辅助手段。认知心理学企图把全部认知过程统一起来 ，它认为注意、知觉、记忆、思维等认知现象是交织在一起的，对于一组现象的了解有助于说明另一组现象。由于它们之间的相互依赖关系，很可能会发现人类认知过程的统一加工模式。

试举一例说明什么是研究的外部效度以及如何才能提高研究的外部效度。(25分)

答：(1)心理实验的外部效度，就是指实验的目标总体结论的真实性程度。亦即实验的样本结论推广到实验目标总体的有效性程度。每一项研究都是在一特定的时间和地点进行的，有特定的被试、指导语、测量技术和实验程序，尽管研究本身具有特异性，但研究者通常期望他们的结果不是特异的，而是可以推广到研究情境之外的。例如：斯特拉克、马丁和斯特普在1988年主持的一项研究表明，在牙齿间放一支笔(迫使其微笑)的人和在嘴唇间放一支笔(迫使其皱眉)的人相比，前者比后者更有可能认为卡通片有趣。尽管这项研究是在1988年用伊利诺斯州大学的学生做的，但研究者通常理所当然地认为这一结果可以推广到实验范围之外。就是说，如果其他人在不同的时间和地点来接受测试，应该也会得到同样的结果。有些研究，如前面的微笑-皱眉实验，其结果的外部效度并不存在多大争议，但也确实有很多研究存在这方面的问题，使人们对其结果的推广效果产生怀疑，常见的情况是将研究结果从严格控制的实验室推广到不加控制的现实世界。将研究结果推广到特定研究之外的效度问题，就是外部效度问题。研究中任何制约结果通用性的特征都是对外部效度的损害。研究的目的是得到能反映两变量间存在的真实关系的结果，如果研究结果能同样地适用于特定实验范围之外的其它时间、情境和人群，则认为此研究具有外部效度;相反，如果结果只在研究限定的约束条件内有效，则此研究缺乏外部效度。

2、任何造成研究条件更具有特异性的因素都会带来对研究外部效度的损害，这一般包括被试者特征、主试者特征、研究的操作程序和测量方法等因素，这些因素的特异性越强，越有可能导致研究情境与人们日常生活情境的差异性，使研究情境中观测到的被试行为区别于人们日常生活情境中的行为，也就制约了研究结论的可推广性。

因此，在实验过程要注意：

克服实验的过分人工情景化。实验一般是在严密控制的条件下进行，造成过分的人工情景，需要增加实验变量，从各方面进行处理。

增加样本的代表行。要求取样时一定要注意随机化和代表性问题，增加取样的层次可以使样本代表性增大。 保证测量工具的效度。

四、述评主要的人格理论。(25分)

(一)弗洛伊德的人格理论

(二)卡特尔的人格特质理论

(三)艾森克的人格理论

(四)人格特质的新理论

(一)弗洛伊德的人格理论

弗洛伊德的人格理论认为，人格是由本我、自我、超我三个部分组成的结构。

本我是位于人格结构的底层，由人的先天本能和感官欲望组成，包括人的各种生理需要和感官欲求。本我给人

6 的行为提供能量，那种很原始的冲动力量就是里比多。本我无意识，没有理性，是非社会化和混乱无序的。本我遵循快乐原则，它只要求满足，而不管满足是否可行和是否合理。

自我是在出生以后从本我中分化出来的。位于人格结构的中间层次，主要作用是调节本我和超我的矛盾。一方面，它要反映本我的要求。另一方面它又受超我的限制。自我遵循现实原则，它以合理方式满足本我的要求， 超我是道德化了的自我，处于人格结构的最高层次， 由社会规范、价值观念内化而来。超我遵循道德原则，主要作用是抑制本我的冲动，对自我进行监控，并追求完善的境界。

弗洛伊德认为，本我、自我和超我各自代表了人格结构的某一方面，本我代表生理本能，自我代表心理现实，超我代表道德理想。它们各自追求不同的目标，本我追求快乐，自我追求现实， 超我追求完美。三者互相协调时，人格就健康;三者矛盾加剧互相敌对时，人就会产生心理疾病。『认为人格的发展经历了五个阶段：口腔期(0岁～1岁)、肛门期(1岁～2岁)、性器期(3岁～5岁)、潜伏期(6岁～11岁)和生殖期(12岁～18岁)』。

弗洛伊德的人格理论过分强调本能的作用，是一种生物决定论的观点，显然是不科学的。这个理论对人格结构的深层次研究，特别是强调本我、自我、超我保持相对平衡的观点，是有一定的科学价值的。

(二)卡特尔的人格特质理论

卡特尔用因素分析法研究人格，通过对人格特质的因素分析，提出了人格特质的理论模型，模型共分为四层，各层之间用连线表示它们的相互关系。如图所示：

卡特尔根据人格特质的独特性，将人格特质分为个别特质和共同特质。前者是个体所特有的人格特质，后者是许多人(同一群体或阶级的人)所共有的人格特质。虽有共同特质，但共同特质在各个成员身上的强度却各不相同，而且共同特质在同一个人身上的表现也会随时间不同而不同。

卡特尔还根据人格特质的层次性，将人格特质分为表面特质和根源特质。表面特质是指从外部行为就可以直接观察到的特质。卡特尔认为，表面特质只是特质原来的集合，这种集合只说明特质之间的关系，但没有揭示出行为的真正原因。根源特质指行为的最终根源，是人格结构最重要的部分。根源特质控制表面特质的聚集。每一种表面特质都来自于一种或多种根源特质，而一种根源特质能影响多种表面特质。例如，聪慧性是一种根源特质，它是不能直接观察到，但我们可以从人们解决问题的正确性和速度等方面间接地推测出来。这里，解决问题的正确性和速度就是表面特质。

根源特质又可以分为体质特质和环境特质。体质特质由人的先天生物因素决定，如兴奋性、情绪稳定性等。环境特质则由后天的环境因素决定。

模型的最下层是动力特质、能力特质和气质特质。动力特质是具有动力特征的特质，它使人趋向一定的目标，包括生理驱力、态度和情操。能力特质是表现在知觉和运动方面的差异，包括流体智力和晶体智力。气质特质决定一个人情绪反应的速度和强度。

卡特尔认为，人格是赋予人一致性的动力，它一定是可预测的。人格能对一个人在情境中将怎样行动做出说明。行为是人格及其情境的函数，即R=f(P*S)，其中R代表反应，P代表人格，S代表情境

(三)艾森克的人格理论

艾森克(H. J.Eysenck)试图将人格的特质理论和类型理论结合起来，提出了人格的四层次理论。在他的模型中，最下层是特殊反应水平，即日常观察到的反应，属误差因子;上一层是“习惯反应水平”。由反复进行的日常反应形成，属特殊因子;再上一层是特质层，它们是由习惯反应形成的，属群因子;最上层是类型层，由特质形成，属一般因子。

7 艾森克还用两个纬度来描述人格，一个是内向和外向，一个是神经质倾向(即情绪的稳定性)，并用这两个纬度构成人格纬度图。图中，纵轴代表内倾与外倾，横轴代表情绪稳定与不稳定。根据这两个纬度，艾森克将人分为稳定的内倾型、稳定内外倾型，不稳定内倾型和不稳定外倾型四种类型。稳定内倾型表现为平静、性情平和、可信赖、克制的、有思想、谨慎、被动的，相当于粘液质;稳定外倾型表现为领导性、关心自由、活跃、随便、敏感、健谈、开朗、社交性，相当于多血质;不稳定内倾型表现为喜怒无常、刻板、有理想、悲观主义、有节制、不善社交、安静，相当于抑郁质，不稳定外倾型表现为爱生气、不安静、敢做敢为、易兴奋、易变动、爱冲动、乐观主义、有活力、相当于胆汁质。

艾森克的人格理论是人格心理学中的重要成就。这种理论将类型理论和特质理论有机地结合起来，因而能更全面、更系统、更富有层次地描述一个人的人格。

(四)人格特质的新理论

20世纪80年代末以来，人格研究者们在人格描述模式上达成了一些共识，认为人格有五种最主要的稳定的特质。后经进一步的证实，形成了著名的大五因素模型。这五个因素是：(1)开放性：具有想象、审美、情感丰富、求异、创造、智能等特质。(2)责任心：显示了胜任、公正、条理、尽职、成就、自律、谨慎、克制等特质。(3)外倾性：表现出热情、社交、果断、活跃、冒险、乐观等特质。(4)宜人性：具有信任、利他、直率、依从、谦虚、移情等特质。(5)神经质：具有焦虑、敌对、压抑、自我意识、冲动、脆弱等特质。这五个特质的头一个字母构成了“OCEAN”一词，代表了“人格的海洋”。目前，“五因素人格结构理论”被称为当代人格心理学新型的特质理论。

五、设计一个2×3的关于人格与领导风格关系的实验研究方案(包括研究题目、研究目的、研究假设、被试取样、研究变量与程序，统计处理方法等)(25分)。

05年 述评当代智力结构理论。(20分)

答：智力究竟是由几种因素构成的?不同的学者有不同的看法。有人主张单因素，有人主张二因素，也有人主张多因素，形成各种不同的智力结构理论。 • 1).单因素论

主张智力单因素论的人认为，人与人之间智力上有高低，但智力只是一种总的能力。例如，高尔顿、推孟等人都主张智力是单因素的，他们编制的量表只提供单一分数(智商)，只测一种智力。 • 2.)斯皮尔曼的二因素论

英国心理学家斯皮尔曼(C. E. Spearman，1904)提出二因素说，他将人类智力分为两个因素：一是普遍因素，又称G因素，是在不同智力活动中所共有的因素;另一是特殊因素，又称S因素，是在某种特殊的智力活动中所必备的因素。二者相互联系，完成任何作业都需要G因素和S因素的结合。G因素是智力结构的基础和关键，各种智力测验就是通过广泛取样而求出G因素的。 • 3).瑟斯顿的群因素论

美国心理学家瑟斯顿(L. Thurstone)于20世纪30年代提出智力结构的群因素论。他认为，智力包括七种彼此独立的心理能力，即语词理解(V)、语词流畅(W)、推理能力(R)、计数能力(N)、机械记忆能力(M)、空间能力(S)和知觉速度(P)。

瑟斯顿为此设计了智力测验来测量这七种因素，测验结果与他原来认为各种智力因素之间彼此无关的设想相

8 反，各种因素之间存在着正相关。 • 4).吉尔福特的智力三维结构模型

1967年，美国心理学家吉尔福特(J. P. Gvilford)提出智力三维结构模型。他认为，智力结构应从操作、内容、产物三个维度去考虑。智力的第一个维度是操作，即智力活动过程，包括认知、记忆、分散思维、聚合思维、评价5个因素;第二个维度是内容，即智力活动的内容，包括图形、符号、语义、行为4个因素;第三个维度是产品，即智力活动的结果，包括单元、门类、关系、系统、转换、蕴含6个因素。 把这3个变项组合起来，会得到4×5×6=120种不同的智力因素。 • 5).阜南的等级层次理论

20世纪60年代，英国心理学家阜南(P. E. Vernon)提出了智力层次的因素理论。他认为，智力是按等级层次组织起来的，最高层次是一般因素，相当于斯皮尔曼的G因素;其次是言语-教育能力和操作与机械能力两个大因素群;第三层是小因素群，如言语-教育能力又可分为言语因素、数量因素等;最后是特殊因素，相当于斯皮尔曼的S因素。

• 6.)卡特尔的流体智力和晶体智力理论

美国心理学家卡特尔(R. B. Cattell)等人于20世纪

六、七十年代根据智力的不同功能，将智力划分为两种：流体智力和晶体智力。流体智力是指人不依赖于文化和知识背景而对新事物学习的能力，如注意力、知识整合力、思维的敏捷性等。晶体智力则是指人后天习得的能力，与文化知识、经验的积累有关，如知识的广度、判断力等。

• 7).斯腾伯格的三元智力理论

当代美国心理学家斯腾伯格(R. J. Sternberg)从信息加工心理学的角度出发，提出了三元智力理论。他认为智力理论可分为三个分理论：情境分理论，阐明智力与环境的关系;经验分理论，阐述智力与个人经验的关系;成分分理论，揭示智力活动的内在心理结构。

8.)多元智力理论(多元智力理论的提出者是霍华德•加德纳教授(Howard Gardner )，1983年出版著作《智力的结构》 )。 • 逻辑数学智力 • 语言智力 • 空间智力 • 身体运动智力 • 社交智力 • 自知智力 • 自然智力

2、当前心理学研究的一个重要趋势是运用认知神经科学的方法进行研究，请阐述你对这个趋势的了解与看法。(20分)(参考第一页有关内容)

3、试论行为主义与现代认知心理学在心理学研究方面的异同。(20分参考第二页有关内容)

4、根据所报考的研究方向选答(40分)

4a、(学习心理研究方向)设计一项的研究探讨“提示(有，无)对不同智力水平(高、中、低)学生迁移效果的影响”，其中“提示”是被试内变量。研究设计包括研究目的、被试选择与安排、研究程序等并最后的模拟请列出模拟的方差分析表各个因素的自由度(包括误差自由度)及交互作用自由度(包括误差自由度)要写

9 准确。

4b、(个性心理研究方向)设计一个有关情绪与认知关系的研究方案。

4c、(认知心理研究方向)请设计一个关于问题解决的教育心理学实验研究方案。

1、04年 论述现代认知心理学概念结构理论的发展和趋势。(25分) 答：(一) 层次网络模型

层次网络模型是由柯林斯等人(1969)针对言语理解的计算机模拟提出的，后来被用来说明概念的结构。在这个理论中，概念是以结点的形式储存在概念网络中，每个概念具有一定的特征，这些特征实际上也是概念。各类属概念按逻辑的上下级关系组织在一起，概念间通过连线表示它们的类属关系，这样彼此具有类属关系的概念组成了一个概念的网络。在网络中，层次越高的概念，其抽象概括的水平也越高 (二) 特征表理论

特征表理论是由波纳等人(1979)提出的。特征表理论把概念的语义特征分解为定义性特征和特异性特征。定义性特征是定义一个概念所必须具备的特征，它相当于概念的本质特征。特异性特征是具有描述功能的特征，它相当于概念的非本质特征。特征表理论认为，概念的结构是由概念的定义性特征和整合这些特征的规则构成的。这些规则也称概念规则，它包括肯定、否定、合取、析取、条件等。概念的定义性特征和规则相互结合就构成了各种不同性质的概念。 (三) 原型模型

原型模型主要是由茹什(1975)等人提出来的。茹什认为概念主要是以原型来表征的。所谓原型是指范畴中最能代表该范畴的典型成员。

2、论述认知不协调理论的研究与发展。(25分)

答：费斯汀格于1957年提出“认知不协调理论”。他认为，人们为了自己内心平静与和谐，常于认识中去寻求一致性，但是不协调作为认知关系中的一种，必然导致心理上的不和谐。而心理上的不和谐对于个人构造自己内心世界是有影响和效力的，所以常常推动人们去重新建构自己的认知，去根除一切搅扰。

在上述思想指导下，他进而提出了有关认知不协调的两大基本假设：(1)是作为心理上的不适，不协调的存在将推动人们去努力减少不协调，并达到协调一致的目的;(2)是当不协调出现时，除设法减少它以外，人们还可以能动地避开那些很可能使这种不协调增加的情境因素和信息因素。可见，这里不协调状态已具有了动力学的意义，正是由于认知上的不协调才引起人类的行为。他将人类行为的动因从需求水平转移到认知水平上，突出了人类理性的力量。

对于认知不协调的条件，费斯汀格认为，认知不协调的基本单位是认知，它是个体对环境、他人及自身行为的看法、信念、知识和态度。它可以分为两类，第一类是有关行为的，如“我今天去郊游”;第二类是有关环境的，如“天下雪”。而认知结构是由诸多基本的认知元素构成，认知结构的状态也就自然取决于这些基本的认知元素相互间的关系。

费斯汀格将认知元素间的关系划分为三种：(1)不相干。此时两种认知元素间没有联系，例如“我每天早上七点钟吃早饭”与“我对足球不感兴趣。”(2)协调。此时两种元素的涵义一致，彼此不矛盾，如“我是一个品德高尚的人”与“我做了一件帮助他人的事情”。(3)不协调。此时“如果考虑到这两个认知元素单独存在的情况，那么一个认知元素将由其反面而产生出它的正面„„假如从y产出非x，那么x和y就是不协调的”。

10 例如“我是一个品德高尚的人”与“我做了一件损人利己的事”，这两者就是不协调的。费斯汀格看来，认知不协调理论研究只是认知元素间的后两类关系，并且把注意力重点放在不协调关系上。

就认知不协调的强度而言，他认为，不协调在程度上是有区别的。具体地说，它取决于两个方面：(1)是不协调的程度同某一认知元素对个人生活的重要性成正比，比如丢掉一元钱与丢掉一份满意的工作造成的不协调程度是不同的;(2)不协调的程度取决于一个人所具有的不协调认知的数目与协调认知数目的相对比例，可用公式表示：

不协调认知项目数量×认知项目的重要性 不协调程度=——————————————————————— 协调认知项目的数量×认知项目的重要性

在解决认知不协调的问题上，费斯汀格提出了三种途径：(1)改变行为，使对行为的认知符合态度的认知。比如，“知道吸烟有危害”而“每天还在吸烟”的人，把烟戒掉。这样，两个认知元素便协调起来。(2)改变态度，使其符合行为。如认为“自己比别人都聪明”，而期终考试时“两门功课不及格”的人，改变对自己原先的评价，认知到自己不过是个中等或者中等偏下的学生，这样认知达到协调。(3)引进新的认知元素，改变不协调的状况。如为了缓解吸烟问题上出现的认知不协调和心理紧张，可以寻找有关吸烟不会致癌，甚至反而对身体有些益处的事例知识。

这三种解决途径是从“知”、“行”角度入手，来达到消除认知不协调的目的。但也应看到，由于不协调在主观上被体验为心理的不舒适，这种心理的不舒适，不同的个体其体验各不相同，因此对个体选择减少失调的具体途径，认知不协调理论不能作出明确判断。 认知不协调理论的基本评价

自从费斯汀格提出认知不协调理论以来，该理论对西方社会心理学产生了深远的影响，笔者认为，其贡献主要有以下几点。

1.理论的创新性 认知不协调理论在探讨人对自身活动的认识与外界事物发生过程之间的联系时，指出人的行为对态度转变或持续的先行作用，这在理论上是对社会心理学的一项贡献。在此之前，人们强调的是态度先于行为，有什么样的态度就有什么样的行为，但认知不协调理论提醒人们注意另一方面的情况。人的行为也可以是态度改变或更加坚定的先行条件，已做出的行为引起人的内部不协调感，从而发生态度的改变。这一看法对人们的社会生活具有指导意义。

2.理论的广泛适用性 在认知不协调理论中，费斯汀格将复杂的认知关系简化为认知要素间的协调与不协调关系。这样一来，这一理论模式就有可能具备其它认知模式不曾有的灵活性和运用范围，不仅适用于认知者的认知体系，而且适用于更大的、认知者以外的社会领域。从信息来源看，大量的是来自于社会上的大众传播、大众意识，甚至流言等。费斯汀格专门论述了广大社会领域中的集体现象(如流言、大众传播)对减轻认知不协调的作用，这种不拘泥微观领域的广泛适用性是该理论迅速流行的一个重要因素。

3.理论的推动力 著名人格心理学家J ·费斯特曾说过："一个理论的有用与否，取决于其整合已知的观察、引发新的研究的能力。"换言之，一个理论的有用性，不是取决于它与某些已建立理论的一致程度如何，而是取决于它能引发多少可测验的假设，在多大程度上整合了现有的经验知识，以及它对解决日常问题所具有的意义。费斯汀格的认知不协调理论就是这样，它引起和推动了大量的实验研究，并且把注意力集中到一系列有趣的规律性上，研究取得了较大的成果。如布雷姆的"心理学的对抗理论"、阿伦森的"喜爱理论"。

当然，任何理论都不可能是完美无缺的，认知不协调理论也同样如此。一是概念的模糊性。在认知不协调

11 理论中，有些概念是模糊不清的。例如"不协调"这一重要概念，费斯汀格认为，是一种紧张状态，这种紧张状态发生在一个人同时持有两种在心理上不一致的认知的时候。但是认知在哪些方面不一致呢?他并没有明确说明。这给进一步严格的科学研究带来困难，在有关的实验中，研究者不能用可观察的指标定义被试内部产生的认知不协调感，只能假定或推测它的存在。二是认知模式的过于简单化。在认知不协调理论中，过于依靠一对孤立的认知成分，这会导致一些问题。比如，很少与其它认知结构成分发生关联，这意味着，不可能接触到认知成分相互作用的复杂系统。三是解释模式的不确定性。在认知不协调理论中，它不是用心理学术语来解释产生不协调的心理机制，只是借助于日常生活经验来确定不协调的存在。而人在日常生活中行为举止不一定遵循逻辑要求，有可能是遵循另外的理由。费斯汀格对这些理由并未严格限定，解释模式有较大的不确定性和随意性。

3、阐述你对心理学研究方法的发展过程及其争论的看法。(25分)

答：心理学的产生、形成、发展和演变，大致分为三个阶段：19世纪70年代之前为准备期，1879年诞生了科学心理学：自1879年至第二次世界大战，是心理学形成、分化和发展时期;第二次世界大战以后，是心理学的演变、增新时期。与此同时，心理学研究方法的历史发展也经历了三个阶段，从古代到19世纪70年科学心理学诞生之前，人们对心理现象的认识，主要依靠不充分的观察和思辨的方法;自从1879年至第二次世界大战，人们对心理现象的认识采用了定量研究的方法，心理实验得到迅速发展;第二次世界大战之后，随着现代科学技术的发展，心理学从自然科学和社会科学借用了一些新的研究方法，用以更新传统心理学的研究方法，例如，计算机模拟方法，电生理模拟方法是自然科学的;文献传记法是借用社会科学的。近年来，心理学研究方法的发展明显出现一些新趋势：

(1)研究思路的生态化。随着研究的不断深入和社会需求的日益迫切，实验室研究日益显现出其固有模式的局限性，心理学研究出现了生态化的趋势，即强调从现实生活中、自然情境下研究个体与自然、社会环境中各种因素的相互作用，从而揭示心理发展和变化的规律。这种研究思路使心理学的研究更为客观、真实、接近自然，提高了研究结果的外部效度。

(2)研究方式的跨学科化。心理学所涉及的问题纷繁复杂，往往需要从多学科的角度来进行研究，心理学多学科的研究方式有两种，一种是心理学内容各分支学科的协作，另一种是心理学和其他学科，如哲学、神经科学、教育学、社会学等的协作。

(3)研究范式的跨文化的特点。随着心理学研究的深入和理论的发展，研究者越来越重视不同文化背景中个体的行为表现和心理发展的类似性和差异性，即对不同文化背景下哪些心理特征具有普遍性，哪些心理特征是特定的等。跨文化研究对于丰富心理学研究成果、弄清个体心理发展的影响因素和规律及其使用范围等基本问题意义重大，已成为心理学研究的一种新的范式。

(4)研究方法的综合化。心理学研究方法的综合化趋势主要表现在：a主张采用多种方法去研究和探讨心理现象及其规律，以对不同方法所得的结果进行比较、补充和验证;b强调和大量采用多变量设计，以揭示心理活动各个方面的相互联系;c强调采用综合设计方式，如兼有纵向设计与横向设计优点的聚合式交叉设计;d 注重将定性和定量研究方法结合起来。

(5)研究手段的现代化;随着科学技术的迅速发展，在心理学研究众，录音、录像、摄像照相设备以及各种专门研究仪器、工具都得到了广泛采用。

(6)研究结果的数量化。表现为：a 在研究中越来越多地采用多元分析方法，b计算机及其软件已成为最重要的计算工具，c在传统使用定性方法的领域，开始采用“元分析”等定量方法，d 模糊数学在心理学研究中

12 日益得到广泛采用。

4、根据所报考的研究方向选答(25分)

4a、(实验心理学方向、认知心理学方向、管理心理学方向、心理语言学方向)请你根据对认知心理学的学习和思考，自行设计一个二因素混合实验，其中一个因素是被试间因素，一个因素是被试内因素。请写出实验目的、选题依据、变量安排、被试选择、材料选用、实验程序、预计的结果统计。

4b、(学习心理研究方向)根据你对学习心理的学习与思考，设计一个3×2二因素混合实验，写出设计方案(包括研究目的、被试选择与安排、研究程序等)及最后的模拟统计分析表，各个因素的自由度及交互作用自由度要写准确。

4c、(个性心理研究方向)试设计一个探讨人格特征影响生活满意度的心理机制的研究方案。 4d、(心理分析研究方向)如何证明心理分析的有效性，并设计出有关的研究方案。

4e、(临床心理学研究方向)设计一个2×2或2×3的实验，研究语言提示对人的情绪的影响。

4f、(心理测量与人才测评方向、心理与教育测量方向)在心理测验中，信度与效度是评价测验的重要指标，试依据真分数理论，阐述经典心理测验理论中信度与效度的定义，并论述信度与效度之间的关系。 2003年心理学基本原理与实验 认知模块理论的产生。

答：模块说是20世纪80年代中期在认知科学和认知神经科学中出现的一种理论。受计算机编程和硬件模块的启发，Fodor(1983)提出认知功能模块性的概念。他认为，人脑在结构上和功能上都是由高度专门化并相对独立的模块组成，这些模块的复杂而巧妙的结合，是实现复杂精细的认知功能的基础。认知科学的许多发现，都支持模块说。80年代末和90年代初，模块理论已发展为多功能系统理论。例如：特尔文曾将人类的记忆系统分为程序记忆、知觉表征、语义记忆、初级记忆和情景记忆五个子系统，这些系统在发生上具有一定的层次性。脑损伤时，各功能系统受到的伤害也有一定的顺序。 实验的内部效度。 格式塔理论的方法论意义。 答：.☆完形主义的研究对象：

⑴完形主义者虽然在许多方面反对构造主义者和行为主义者的见解，可是在心理学的对象问题上却既不反对前者把直接经验作为心理学的研究对象，也不反对后者把行为作为心理学的研究对象。他们认为心理学既研究直接经验，也研究行为。

⑵克勒又把直接经验分为主观经验和客观经验。客观经验，是可以共证的经验，即彼此可以取得一致的客观经验，它是物理科学的基础。主观经验，是不可共证的经验，即别人不能直接经验的自我感觉和感受，它是心理科学的基础。他们认为心理学既研究主观经验也研究客观经验。

⑶完形派心理学的研究行为和行为主义派不同，科夫卡把行为主义的S-R称为微细的行为，而完成派研究的是明显的行为或对行为环境的行为。完形派心理学的研究方法主要是“经验的观察”

2. ◎直接报告法：格式塔心理学接受现象学的方法论，主张看到什么就报告什么，又叫直接报告法。 对格式塔心理学的评价：

⑴格式塔心理学排斥了经验的作用，并把物理世界看作只是现象性的客观存在，因而带有强烈的先验论和唯心主义倾向。⑵格式塔心理学重视整体的观点，重视部分之间动态的联系，却有辩证法的因素，这对心理学中元

13 素主义的机械观点有一定的贡献。⑶格式塔心理学对知觉的研究和对学习的研究，冲破了元素主义的框框，并取得了很大的成果，目前仍不失为西方知觉心理学和学习心理学的重要理论之一。⑷格式踏心理学的研究，主要局限与知觉的领域，而且认为格式塔的组织原则则适用与心理学的全部，尚缺乏充足的根据。

格式塔心理学的主要成就有知觉组织原则，顿悟学习理论和创造性思维的研究等。但该流派在心理学史上影响最大最深远的还是其强调的现象学研究方法。这种现象学方法对整个心理研究的方法论意义主要体现在以下几个方面：

1 以意识经验为心理学的研究对象 2坚持对意识经验的直接描述 3重视研究问题胜于研究方法。 4倡导整体论反对原子论。 5方法多元的宽容性。

4a、设计一个2×3的研究，探讨“提示(有，无)对不同智力水平(高、中、低)学生迁移效果的影响”，其中“提示”是被试内变量。要求写出研究目的、被试选择与安排、研究程序。然后回答： 根据上述要求，该实验是否一定是混合设计?为什么?

写出被试检验中A因素(提示因素)的自由度，以及A因素误差的自由度。 2002年 心理学基本原理与实验 【第

1、2题各个方向考生均要完成】

设计一个2×2的完全随机的多因素实验，内容自定，但要有新意。写出题目、实验目的、实验假设、实验方法(包括被试、仪器、实验材料、程序等)，以及可能取得的结果和拟采用的统计技术。 论当前建构主义学习理论的主要观点及其对教育的启示。 答：建构主义学习理论的主要观点：

(1) 学习不应被看成是对于教师所授予的知识的被动接受，而是学习者以自身已有知识和经验为基础的主动的建构活动，即学生能主动积极地构造意义。因此，从这个意义上说，学生学习活动必然有创造性质，他能把从外界接收到的知识信息同化到自己原有的认知结构中去，形成自己特有的认知图式。

(2)学习是学习者认知结构的组织和重新组织的过程。学习活动是一个“顺应”的过程。即学习者不断地对已有的认知结构作出必要的调整和更新，使他适应新的学习对象，并实现“整合”。

(3)学生学习活动主要是在学校环境中，在教师的直接指导下进行的。因此，学习作为一种特殊的建构活动有社会性质。学习不是一个“封闭”的过程，而是一个需要不断与外界交流的发展与改进的过程，即包含有一个交流、反思、改进、协调的过程。

建构主义学习理论对当前教育实践的启示体现在: (1)教师要对学生的学习模式.有关的先前知识和对教材的信任状况有所了解,教师以引导学生对学习材料获得新意义,修正以往的概念. (2)教师除讲授学习材料之外,还要培养学生学会生成的能力和技巧,结合学习材料的内容组织学生进行一系列认知活动,引导学生学会组织.评价.监督自己的认知过程,控制自己的认知过程,最终能使学生独立进行理解性的学习. 【认知心理学、实验心理学、心理语言学等三个方向的考生限定完成下面第一组题目(3a与4a)，学习心理研

14 究、人格心理研究、心理分析研究等三个方向的考生限定完成下面第二组题目(3b与4b)】 第一组题目

3a、什么是心理学实验的内部效度、外部效度、构思效度和统计结论效度?在心理学实验中如何提高这些效度? 答：(!)研究的内部效度是指在研究的自变量与因变量之间存在一定关系的明确程度。如果自变量和因变量之间关系并不会由于其他变量的存在受到影响，从而变得模糊不清或复杂化，那么这项研究就具有内部效度。要使研究有较高的内部效度，就必须控制各种外部变量，消除它们对研究结论的影响。这些外部变量通常有成熟因素、历史因素、被试选择上的差异、被试缺失产生的效应、前测效应、实验程序不一致或处理扩散产生的效应、统计回归效应、多种研究条件与因素间的交互作用等。

(2)研究的外部效度是指研究结果能够一般化和普遍适用到样本来自的总体和到其他总体中的程度，即研究结果和变量条件、时间和背景的代表性和普遍适用性。外部效度可以细分为总体效度和生态效度两类。要提高研究的外部效度，应注意在研究中消除和控制如下因素：①被试的代表性差;②操作定义不明确;③研究对被试的反作用;④事前测量与实验处理的相互影响;⑤多重处理的干扰;⑥实验者效应;⑦研究与实际情境相差较大;⑧被试选择与实验处理的交互作用。

(3)构思效度是指理论构思的合理性及其转换为抽象与操作定义的恰当性程度。要使研究有较高的构思效度，应做到：①理论构思必须结构严谨、符合逻辑、层次分明，形成某种“构思网络”;②严谨地对各种变量做出明确、严格的说明;③给变量下明确的操作定义，并制定相应的客观测量指标;④消除或控制各种影响因素，如构思水平之间的混淆、主被试效应等。

(4)统计结论效度是关于研究的数据分析处理程序的效度检验，或者说，它是检验研究结果的数据分析程序与方法的有效性的指标。统计结论效度的基本问题是研究误差、变异来源与如何适当地运用统计显著性检验，它不涉及系统性偏差的来源问题，而是研究误差变异情况和如何适当运用统计显著性检验的问题。要提高统计结论的效度，首先必须保证数据的质量;其次要明确各种统计检验方法的基本假设和适用条件，选用适宜的统计程序;此外还应注意适当增大样本的容量。

4a、对比分析弗洛伊德和容格的人格理论的异同。 答(1)弗洛伊德人格理论

(2)荣格的人格理论：荣格把里比多理解为人类具有的一种生命意志，是人类一切行为的原动力。他认为，里比多活动的方向可以向内也可以向外，因此人格就可以分为外倾型和内倾型。荣格认为，任何人都有具有外倾和内倾这两种特征，但其中一种可能占优势，因而可以确定一个人是内倾还是外倾。

(3).荣格与弗洛伊德的基本分歧在于对力比多的看法上。弗洛伊德把力比多理解为性爱;荣格则将之看作是普通的生命力，性爱只是其中一部分。荣格认为力比多的生命力是营养和生长的机能，儿童成熟了，性机能发展了，这些营养机能就涂上了或联结上了性的情感。力比多是生命力只是在青春期以后才具有异性爱的形式。荣格认为，性爱只是全部内驱力的一个组成部分。 第二组题目

3b、试论现代认知派心理学的基本特点及其对心理学研究的启示。

答：(1).认知心理学的特点：信息加工认知心理学的基本指导思想，是把人看成计算机式的信息加工系统。 (2).认知心理学的具体做法：①从外部行为观察入手 ②采用被试的“自我观察”法 ③用反应时作为客观指标 ④计算机模拟：

15 (3).认知心理学的研究：①对知觉的模式识别的研究 ②注意的选择模型 ③对记忆组块的研究 ④谢帕德的心理旋转研究 ⑤奎连的语义记忆模型 ⑥西蒙的“通用问题解决者” (4).对认知心理学的评价：

⑴信息加工认知心理学作为心理学界出现的一股新思潮，仍处于发展阶段，因此要想对它作出全面而又恰当的评价是不容易的。

⑵即使在西方心理学界，对于信息加工认知心理学的一些基本观点，也存在着尖锐对立的看法。分歧主要有三个方面：①把人看成计算机的信息加工系统，是否能体现人的本质特征。②如何看待原有知识在人的认知活动中的作用。③关于研究的范围，信息加工心理学在一定程度上，打破了行为主义心理学设置的禁区，重又研究人的认识活动的许多方面。它扩大了心理学的研究范围，另一方面它又把自己的研究范围局限于人的认知过程，而对人的情感和意向活动，对人的个性心理特征的研究又显得无能为了。④总的来说，信息加工认知心理学自诞生以来发展很快，对西方心理学作出了一定的贡献。 4b、对比分析行为主义与人本主义的人格心理学理论与方法。

答：(1)行为主义心理学是20世纪初起源于美国的一个心理学流派，它的创建人为美国心理学家华生。 行为主义观点认为，心理学不应该研究意识，只应该研究行为。所谓行为就是有机体用以适应环境变化的各种身体反应的组合。这些反应不外是肌肉收缩和腺体分泌，它们有的表现在身体外部，有的隐藏在身体内部，强度有大有小。华生把人和动物的全部行为都看成是刺激――反应。以公式表示即S-R。他将最基本的刺激与反应的连结叫做反射，他宣称行为主义是严格的决定论者。④华生坚信严格的决定论，认为有一定的刺激必可以引起一定的反应;而有一定的反应，也必然曾存在一定的刺激;贬低神经系统在行为中的作用，特别是大脑的作用。⑤由于华生在心理学对象问题上反对意识，在方法问题上，他必然反对内省。⑥华生极端的行为主义观点导致了他极端的环境决定论思想。他认为行为的形成完全来自后天的学习。

(2).人本主义心理学的观点：人本主义心理学家对弗洛伊德的精神分析和行为主要的理论，都持有异议。①他们以心理学的资料论证人的本性，认为人的本性基本上是好的，破坏性是环境影响造成的，反对弗洛伊德把破坏性也列为人的本性的看法。他们强调人的尊严和价值，反对心理学中出现的人性兽化和机械化的倾向，主张心理学要研究对个人和社会的进步富有意义的问题。②在人与环境的关系上，他们强调人不是一无所有来到世界上的，人在与环境的相互作用中是主动的、有选择的、能创造的，他们反对行为主义的环境决定论。他们反对以动物实验结果推论人的行为，主张对人格发展进行整体分析和个案研究。③他们提出以人为本，从积极的方面研究人的心理，反对把人看成生物的、自然的人，主张把人看成是社会的、文化的人。④人本主义把“人”请回心理学中，改本能为潜能，强调研究人的价值和意义。 (3).对人本主义心理学的评述：

⑴人本主义作为一种运动，对心理学的发展起到了积极的作用。⑵人本主义心理学是一种主张，一种思潮，还不是严密的心理学体系，它是针对心理学研究离开生活现实而提出来的。人本主义心理学重视的核心是社会的人，他们所看到的人性是善的，他们反对本能而主张潜能，看重人的潜力，人的主动性和创造性。 ⑶人本主义心理学与行为主义心理学是对立的。人本主义心理学：①反对人的兽化和计算机化，认为人不是“较大的白鼠”或“较缓慢的计算机;②反对操作主义。由于注意了人的主观能动性，就降低了操作主义的重要性;③反对吝啬律，认为这一规律应用于人格的复杂问题时，或者歪曲了人性，或者在方法论上完全站不住脚;④反对还原主义，认为还原的简单化，使我们看不到生长发展和新异的事实。

⑷人本主义心理学主张：①人化的心理学，应把人当作人来研究。人各有其个性和特点，要研究特殊的人，对

16 一般的人兴趣不大。②要了解一个人，就要研究他对价值的态度，认为价值是人类动机的主要方面。③并不忽视较低级的动机，在困难的环境中人的低级需要可能最有控制了人的行为，只是以及自我实现的需要。

2001年心理学基本原理与实验考试卷

什么是实验的内外效度?如何才能提高实验的内外效度?(25分)

答：1.实验的内部效度是指在研究的自变量与因变量之间存在一定关系的明确程度。如果自变量和因变量之间关系并不会由于其他变量的存在受到影响，从而变得模糊不清或复杂化，那么这项研究就具有内部效度。要使实验有较高的内部效度，就必须控制各种无关变量，消除它们对研究结论的影响。这些无关变量通常有成熟因素、历史因素、被试选择上的差异、被试缺失产生的效应、前测效应、实验程度不一致或处理扩散产生的效应、统计回归效应、多种研究条件与因素间的交互作用等。

(2)要使实验具有较高的内部效度，就必须控制各种额外变量。所以设计实验时，应注意以下几点： a 历史因素。历史因素可以分为前摄因素和后摄因素两类。前摄因素包括被试固有的和习得的差异，比如性别、工龄、经验、身高、体重、态度、个性、运动与心理能力等等。如果对照组与实验组在这些因素上差异较大，则会影响所测得的两组间差异，降低效度。在研究中控制这些因素的方式是对被试进行随机化选择，后摄历史因素是指在研究测量以外可能影响自变量和因变量之间差异的因素，这常常是由于研究中未控制因素的干扰，使因变量发生变化，而不是实验处理本身所造成的差异。

b 选择因素。这是继上就是前摄历史因素，是由于选择被试的程度不适当而使各被试组之间已开始就存在系统性差异，影响内部效度。当研究中不可能对被试做出随机选择和分配时，最易受选择因素的影响。 C 成熟因素。这是指在研究期间，由于被试自身的生理与心理发展、成长(技能、知识、经验等)或变化而引起的系统变异，因而随着时间的推移而产生某种系统效应，降低研究的内部效度。成熟因素具有动态性的性质，控制的方法是使被试选择与分组尽可能随机化，并设立对照组。

D 研究被试的更换和淘汰。实验和研究期间，被试由于事故、生病或研究调整等原因而被更换或停止参加研究，这种因素会明显地影响对研究结果的比较和分析，大大降低内部效度。被试的更换和淘汰不是统计方法可以弥补的，因此研究中要特别注意使被试保持稳定和一致。

E 测量和测试的手段。当研究运用事前与事后两次测量时，事前测量会影响事后测量的结果，影响研究的内部效不。同时，由于测评者本身的疲劳、单调感、注意分散以及其他主观因素和测试本身的变化，使测定和评级的精确性受到影响，降低研究的效度。

F 实验处理和程序。有关实验处理和程序的信息的扩散或交流，使对照组实际上得到了实验处理或受其影响;实验处理的实施包含着其他好处(如资助)，产生补偿性等同效应等等，都会损害研究的内部效度。 G 多宗研究条件和因素的交互作用。许多研究对不同条件或因素的效应进行比较，可是在研究过程中却往往会由于测试程序、因素控制和实验安排等方面的原因，造成多种条件和因素之间的交互作用，从而影响效度。 (3)一项研究要具有内部效度，首先必须正确地选择了研究的自变量和因变量，这样才有可能作出有关变量之间因果关系的陈述。其次是要做周密的实验或研究设计。这主要是指在进行实验设计时，明确意识到各种影响内部效度的因素，运用多种设计措施，控制这些影响因素，突出自变量与因变量之间的关系。 什么是负启动效应?负启动实验的方法学思想是什么?典型的负启动实验应如何安排?(25分)

答： 在认知心理学中，启动效应(primingeffect)是指先前的加工活动对随后的加工活动所起的促进作用。 正启动效应是指相对于起抑制作用而言，起促进作用的启动效应。负启动效应是指起抑制作用的启动效应。

17 Tipper等(1985)首先采用负启动技术研究分心物的加工特点，并提出在目标选择期间，分心物也同时受到加工。这种加工表现为分心物的内部表征受到抑制，亦即当启动显示中的分心物作为随后的探测显示中的目标时，被试对其的反应时间延长。这种现象称为负启动效应，也称为分心物抑制效应。

方法论思想:在专注刺激的选择期间,一个被忽略的信息的内部表征是与抑制相联系的,那么对于要求相同内部表征的一个随后的刺激加工酒会像先前被忽略的信息一样被削弱. 负启动实验的3个设置条件: 1)控制条件,即每次实验目标与分心物都不同且都无关. 2)负启动条件:即启动显示中的分心物作为探测显示中的目标, 3)目标重复条件(或分心物重复条件) 实验结果表明,负启动条件下反应时间最长,与控制条件下的反应时差异显著. 负启动成因:1)反应抑制2)认知去活化3)编码协调4)认知阻塞5)S-R映射 6)情景恢复

试论Chomsky的“生成语法说”及其对认知心理学和心理语 言学发展的影响。(25分)

答：他认为，任何语句都包含两个层次的结构：表层结构和深层结构。表层结构是人们实际听到或看到的语句形式，深层结构是指说话者试图表达的句子的意思。表层结构和深层结构的关系十分复杂：(1)同一深层结构可以用不同的表层结构来体现，即我们在表达同一意思时，可以采用不同的语言形式。(2)同一表层结构也可以由相同的深层结构。在这种情况下会出现语言的歧义。由于表层结构和深层结构经常存在着复杂关系，决定了人类语言表达的丰富性和语言理解的复杂性。

为说明句子的深层结构和表层结构之间转换关系。乔姆斯基提出了描写句子的句法规则，包括短语结构规则和转换规则。运用短语结构规则可以区别某些表面结构相同而深层结构不同的句子。转换规则是说明句子深层结构和表层结构之间关系的规则。运用转换规则，同一深层结构可以用不同的表层结构来表达。

乔姆斯基的句法理论影响颇大。它加深了人们对语言实质的理解，刺激了大量关于语言习得、理解和产生的研究。这一理论不仅推动了语言学发展，也推动了认知心理学的产生和发展，并直接推动了一门新兴学科——心理语言学的产生。

四、(注：第四题有四个方向的题目，请根据你报考的方向，选 出相应的题目作答)(25分) 4a、设计一个不同训练方法对能力水平不同学生的学习迁移影响的实验方案。然后回答： 该实验能否进行被试内设计?能否进行混合设计?为什么? 要避免天花板效应或地板效应，在设计时候应该注意什么?

如果需要作项目检验，在设计测试迁移效果的题目时应该注意什么?(学习心理研究方向)

4b、请提出自己一个关于人格与智力关系的理论假设，并设计一个研究方案以检验你的理论假设。 (个性心理发展与培养方向)

4c、请设计一个测试记忆深度加工水平的实验方案。 (学习心理辅导方向)

4d、请自行设计一个22重复测量因素的实验设计方案。要求包含(1)题目，(2)简单前言与研究假设，(3)被试，(4)程序，(5)所采用的方差分析。(认知心理学方向)

18 2000年心理学基本原理与实验考试卷

述评西方心理学研究的实证主义与现象学主义两大研究方法流派。

答：

1、实证主义方法论使心理学成为一门规范科学。 实证主义科学观认为，凡可证实的就为科学 (1)强调对象的可观察性 (2)元素主义：把对象分成元素 (3)定量性：用数量化结果来表明结果 (4)还原性：用低级过程解释高级过程 ①机械还原：还原成计算机程序 ②生物还原：还原成鼠、小鸡

(5)方法中心：过分强调方法(明知钥匙丢在外面，还回屋子里找，因为屋内有灯);(person 受社会文化影响的人;human being自然状态下的人)

2、现象学方法论，胡塞尔为现象学创始人。(1)强调经验 (2)如实描述(3)整体观(4)先质后量(5)问题中心

波普尔认为，科学须有可证伪性。即能被证实，也可给人提供一种证伪的方法才是真正的科学。 3。实证主义与现象学关系

共同点：①都不触及传统哲学的本体论问题;②把自己视为“科学的哲学”或“科学的科学”，研究什么是真理，如何获得真理的问题。

差异：①实证主义研究重心是科学，现象学是人;②认识论对立：实证主义主张归纳法，而胡塞尔认为，这种方法只能获得或然的知识，而非必然的知识。他认为自然界是分散的、个别的，对他们的研究可以采用归纳法，但哲学不可以延用。③真理观对立：实证主义主张真理是可以证明的，是相对真理;现象学视野里只有绝对真理。④科学观不同：实证主义主张无非是事实的科学，不回答有关价值、理性、意义等问题;现象学相反。 述评心理学关于智力理论的研究及其新进展。

概述内隐记忆与外显记忆的异同，内隐记忆的主要理论，研究内隐记忆的主要方法。

答：

1、内隐记忆是指个体无法意识的情况下，过去经验对当前作业所产生的无意识状态下的影响，即无意识的记忆.由于这种记忆对行为的影响是自动发生的，个体无法意识到，因此又可称为自动的、无意识的记忆。 外显记忆则是个体在有意识的情况下，过去经验对当前作业所产生的有意识的影响，个体有意识的收集相关经验用以完成当前任务，即受意识控制的记忆.外显记忆也可称为受意识控制的记忆。 两者有许多不同之处，具体体现在以下几个方面：

(1)加工深度因素对内隐记忆和外显记忆的影响不同。加工深度不影响内隐记忆;但对外显记忆则有非常明显的影响。

(2)内隐记忆和外显记忆的保持时间不同。内隐记忆随时间延长而发生的消退要比外显记忆慢的多。 (3)记忆负荷量的变化对内隐记忆和外显记忆产生的影响不同。外显记忆会随着记忆的项目的增多而不容易记住;内隐记忆则不然。

(4)呈现方式的改变对外显记忆和内隐记忆有不同的影响。感觉通道的改变会严重影响内隐记忆的作业成绩，而对外显记忆的效果没有影响。

19 (5)干扰因素对外显记忆和内隐记忆的影响不同。外显记忆很容易受到其他无关信息的干扰，而内隐记忆则不同。

2、由于内隐记忆现象的多样性和复杂性，目前还无一种理论能够成功地解释所有的内隐记忆现象。目前影响最大的理论是多重记忆系统说和迁移适当加工说。

(1)多重记忆系统说：该理论认为，内隐记忆和外显记忆分别代表了记忆的两种不同的子系统。特尔文(Tulving1985)等人提出，启动效应代表一种新的记忆系统，即知觉表征系统。这种系统独立存在，与外显记忆有不同机制。多重记忆系统理论得到了许多神经生理学家的支持。

(2)迁移适当加工说：这种理论认为，记忆系统只有一个，内隐记忆和外显记忆的实验性分离反映了两类测试所要求的加工不同，并不说明记忆中存在机能上独立的两个不同的子系统。罗迪格认为(1990)，外显记忆测验要求概念驱动加工。概念驱动加工要求有意义的加工、精细编码和心理意象等加工，这些加工提高了外显记忆成绩。与此相反，内隐记忆测验依赖于学习与测验时知觉过程的匹配。许多内隐记忆测验几乎都是提取过去经验中的知觉成分。因此，内隐记忆测验要求材料驱动加工。所以，影响概念加工的各种变量对内隐记忆就没有影响，而知觉和行为方面对内隐记忆就会有很大影响。

这种学说各有其优点，但都不能给所发现的全部实验能现象以完满的解释。目前研究这普遍认为，只有将静态的逻辑结构和动态的加工过程结合起来才能全面地揭示机译这个复杂的系统，完整地描述其工作机理，因此，把两种理论结合起来可能是最好的办法。

3.内隐记忆是一种通过无意识机制运作的记忆，这一特点决定了必须使用特定的方法才能对其进行测量。在实验中，测量内隐记忆的方法主要有间接测验以及加工分离程序。这两种方法的提出，大大扩展了记忆实验研究的技术和四路，并且已经应用到众多无意识研究领域中。

以二因素实验为例，如果它们的交互作用显著，试用图来表示出其交互作用可能情况并作解释。

五、(注：第五题有5a、5b、5c三个题目，请根据你报考的方向选出相应的题目回答)

5a、根据你在学习心理方面最有创见的看法设计出一个多因素实验研究，写出设计方案及最后的模拟统计分析表。(学习心理研究方向题目)

5b、设计一个关于儿童人格发展的跨文化研究方案。(个性心理 发展与

2008年认知心理学试题

心理学原理

1. 设计一个2ⅹ3的研究，探讨提示(有，无)对不同智力水平(高、中、低)学生迁移效果的影响。 2和3也是实验设计。(

1、

2、3是任选一题，其中好像有一个关于认知和情绪的实验设计) 4.当代青少年常见的心理问题及解决措施。 5.智力和人格的关系。 6.技术对心理学发展的影响

7.依据真分数理论，阐述经典心理测验理论中信度和效度的定义。

20

8.什么是虚假记忆，有关虚假记忆的研究情况。

认知心理学

1. 请结合虚假记忆的理论模型，谈谈虚假记忆产生的原因。 2. 请谈谈概念结构的发展趋势。

3. 请说明Levelt语言产生独立阶段模型和Dell两阶段模型的异同。

4. 请结合记忆研究的新进展，设计一个关于记忆研究的2ⅹ2混合实验设计。

5. 请结合语言研究的新进展，设计一个关于语言研究的2ⅹ2混合实验设计。

第二语言的语义通达机制的实验研究

Kolers提出了双语知识表征的共同存储模型(shared store model)和独立存储模型( separate storemodel)。[3]共同存储模型认为双语者的双语知识在头脑里是共同表征的,形成一个单一的语义认知系统;而独立存储模型认为双语者的知识依赖于获取这种知识的语言通道,在头脑里分别进行表征,形成了两个独立的语言系统,分别处理来自第一语言(L1)和第二语言(L2)的信息。随着研究的深入,研究者比较一致认为:两种语言信息的词汇表征( lexical representation)是独立的,而两种语言的概念表征(concept representation)是共同的。

Potter等人提出了两种可能的模型:单词联想模型(word associationmodel)和概念中介模型(conceptme-diationmodel)。单词联想模型(见图1)假设两种语言的词汇表征和共有的概念表征之间的联系是不一样的,第一语言(L1)中的词汇表征直接与概念表征相联系,而第二语言(L2)的词汇表征不直接同概念表征相联系,它必须通过第一语言的词汇表征间接的同概念表征相联系,在进行跨语言的加工时,两种语言的词汇表征层可以直接的进行转换,而不必通过概念为中介;概念中介模型(见图2)则假设第一语言和第二语言的词汇表征都同概念表征直接联系,而词汇表征层之间没有直接的联系,在进行跨语言加工的时候,两种语言的词汇表征都要通过概念为中介进行转换。Potter等人认为,如果是单词联想模型正确,那么把第一语言翻译成第二语言的反应时要比用第二语言命名图片的反应时短;如果概念中介模型正确,完成两种试验任务的反应时应相等。他的试验发现:被试完成两种试验任务的反应时相等,这一结果支持概念中介模型。 21

Kroll等人提出了修正的非对称模型( the asymmetrymode,l见图3),在该模型中,词汇表征和概念表征之间都有联系,只是之间的强度不一样, L1的词汇表征比L2的词汇表征大,L2到L1的词汇表征联系强度比L1到L2的词汇表征联系强,随着双语水平的熟练程度的提高,L2的词汇表征与概念表征的联系也逐渐建立起来,而原有的词汇表征的联系并没有消失。

词汇的语义表征及其启动效应研究现状与问题，赵俊华 张大均

1. 词汇语义表征模型： (1)早期的语义表征模型：

激活扩散模型(spreading activation model)，假设大脑里的语义记忆由相互连接的节点构成的网络组成，每个节点表征一个特殊的概念，概念的所有特征都存储在这个节点上，加工一个单词时网络中与之有意义相应得概念节点得到激活，该激活沿着与该节点相关的连线进行扩散，扩散的程度和效果受最初激活的强度和节点之间的语义距离影响。启动词对目标词的启动效应取决于两者的语义联想性，联想性越高，他们在语义表征网络中的连接九越紧密。

复合线索理论(compound cue theories)，认为在长时记忆中没有暂时的信息激活，认知项目进入短时记忆后，提取长时记忆中的语义相关项目，然后再短时记忆中形成一个复合线索，该线索通过跟长时记忆中的多个语义相关项目进行平行匹配，其熟悉性得到评估，两个项目的联接强度越高，熟悉性也越大。

(2)神经连接主义

交互激活模型(interactive activation model)，语义的组织被看作是由不同的识别单元(recognition unit)或按照特征水平(feature level)、字母水平(letter level)和单词水平(word level)三个层次相互联结而成。跟目标词语义相关的启动词自下而上的在模型中得到激活后,就会在单词水平产生一个语义兴奋单元。目标词之所以能够得到快速识别,是因为有关它的语义信息已经由于启动词的激活而优先在单词水平兴

22 奋,这个兴奋单元自上而下影响着对目标词的加工。

分布式联结主义模型(Distributed Connectionist Models)，该模型由三层系统组成:输入单元(input units)、隐藏单元(hidden units)和输出单元(output units)。每一单元有很多结点或神经元,每个结点都有自己的激活阈限,结点之间由激活权重连接。,单词之间的范畴相关根据它们语义表征当中的特征交迭程度来编码,联想相关则根据训练期间形成的词频来编码。不论是范畴相关还是联想相关,都可以经由学习而形成激活模型。

2. 词汇语义表征的影响因素

以往研究主要集中于客观性的词频、语义相关性、构词法(morphology)、刺激词长度、启动词与目标词的间距(SOA)、作业任务和主体性的年龄、语言能力等方面。

词频：频率越高，激活越快。

语义相关性：主要研究联想关系的启动词对目标词的启动效应，这种启动受到联想级别的影响，联想级别越高，启动时间越短。Hutchison认为,在语义相关的联想启动中,存在着自动化的启动效应,这种效应是由于联想的强度和特征的交迭程度引起,而在范畴相关中却不存在[15]。可Carson和Burton却发现,在范畴相关的语义激活实验中,也存在自动启动现象,这种现象可能是由于相关项目的共同激活(pooling of activation),而不是基于策略启动的有意识期待的转化,它说明范畴效应和联想效应可能包含同样的内在机制,范畴效应可以看作联想启动效应的一个弱形式[16]。另一方面,Manuel等人研究认为,同时具有语义联想和范畴相关的一对词汇(如dog-cat)和仅具有范畴语义相关的一对词汇(如cat-rabbit),其启动作用表现为不同的启动程序和时长，前者的启动更迅速,衰减的也慢[17]。这在以前的研究中并没有给予区别和认识。

刺激词长度：,单词越长,对它的命名和判断时间也越长,语义表征也更为复杂。

启动词与目标词的间距(SOA)：在短(≤250ms)、中(500ms)、长(≥800ms)三种SOA条件下,语义的启动效果各有不同。语义联想相关的启动效应一般发生在短时的SOA,但是语义范畴相关的启动效应在每种SOA中是否存在,意见并不一致。

作业任务：主要有单词命名和词汇判断,其中词汇判断又可分为表层判断(如判断单词中是否含有字母A、拼写正确与否判断)、抽象还是具体的语义判断、范畴成员判断(如判断目标词是否属于水果)等。

主体性的年龄和语言能力

双语记忆表征的研究进展及对我国外语教学的启示，毛伟宾，教育心理

双语记忆表征包括词汇表征和语义表征两个方面。词汇表症是指语言在词汇水平上的信息特征(包括词形信息和语音信息)，语义表征是指语言的语义概念特征。

Potter 等人以此为基础提出了双语记忆表征的层级模型。这一模型包括两个假设模型: 单词联想模型和概念中介模型。这两个模型都认为双语记忆中有共享的成分, 两种语言在概念的表征上是共享的, 而词汇表征是独立的, 概念表征和词汇表征分属于两个不同的层次。单词联想模型假设两种语言的词汇与概念的联系是不同的, 两种语言的词汇表征之间有着直接的联系, 第一语言的词汇与概念直接联系, 但第二语言的词汇只能借助第一语言的词汇表征通达它们共享的概念, 即通过第一语言的词汇间接地与概念发生联系。而概念中介模型则认为, 两种语言词汇表征之间没有直接的联系, 但它们都各自与概念表征有着直接的联系。因此, 第二语言可以直接通达它们的概念表征, 即两种语言的加工要通过概念进行转换。

Kroll 和 Stewart 通过实验认为, 概念中介模型和单词联想模型之间不是对立的, 而是有着密切的联系,

23 因而提出了一个修正的层级模型假设, 又称非对称性模型。在该模型中, 双语者的记忆中词汇表征和概念表征之间都有联系, 只是它们之间联系的强度不同, 两种语言不仅词汇之间的联系具有不对称性, 而且两种语言中词汇与概念之间的联系强度也具有不对称性: 第一语言到第二语言之间的词汇表征强度弱, 而第二语言到第一语言的词汇表征强度强; 第一语言的词汇和概念表征之间的联系强于第二语言的词汇表征和概念间的联系。即第二语言学习者首先获得第二语言新词的翻译词, 因此在第二语言学习的早期, 第二语言的单词主要通过第一语言单词联系通达概念系统, 而随着第二语言熟练程度的提高, 它的词汇表征与其概念表征之间的联系也会逐渐建立起来。但在概念联系获得之后, 两种语言之间词汇表征层之间的联系并不消失，

双语者的语义表征，李荣宝、彭聃龄，现代外语，1999年第3期(总第85期)：255-272 关于语义表征的主要观点，现有“同一表征说”和“独立表征说”。前者认为两种语言的形式与同一的语义表征系统相联结，而且语义信息共同存储于一个系统之中，其加工过程为：两种语言的形式信息(视觉或听觉)首先输入语言的形式表征系统，即语言1和语言2，经过形式加工之后所产生的语义信息进入一个共同的语义表征系统，并在这个系统中进行整合和存储，两种语言形式的转换(翻译)是以语义为中介的;后者认为两种语言的形式分别于各自独立的语义表征系统相联结，语义信息分别存储，其过程为：不同语言的语义信息分别进入相应的语义表征系统，两种语言的语义表征系统是彼此独立的，而语言形式的转换是在语言的形式表征层次上实现的。如图1，2：

这种观点认为，双语者的两种语言一部分是“同一表征”的，另一部份是“独立表征”的。加工过程：属于“同一表征”的那一部分语言按图1所示的流程进行，而属于“独立表征”的那部分语言则按图2所示的流程进行。

实验证据：

1.双语者的词联想(word generation)：单一联想——说出由刺激词联想到的第一个词;连续联想——在规定时间内说出尽可能多的词。

2.语义启动实验：理论依据是collins和loftus(1975)的“语义激活扩散模型”，概念系统是按概念之间

24 的不同语义联结强度以网络形式组织起来的，不同联结强度的概念之间在网络中的间距时不同的。如词汇判断实验。双语的语义表征研究这关心的是，是否存在跨语言的语义启动效应，即一种语言的词汇能否启动另一种语言中的与其语义有联系的那些词汇。如果存在，则是同一表征的，反之就是独立表征的。又如等值词重复的启动实验。

对于启动效应的另一个问题是，两种语言之间形态差异程度是否会影响启动效应?当两种语言同属一一个语系时，词汇中书写形式和读音规则方面必然有许多相似之处。这种相似性对跨语言的启动效应是否会有促进作用呢?jim和fischler(1987)，chen和ng(1989)、altarriba(1992)、de groot(1991)，结论：形态相似的词是同一表征，而形态不相似的词是独立表征。如图：

这得到zhang等(1994)的支持，他们用英-汉双语者作了重复启动和语义启动实验，认为英-汉两种语言在形态上有很大差异，语言间没有启动而语言内部有启动，因此语义是独立表征的。

Smith等(1994)被市的词汇认知阈限食根据环境来调节的，即对语言的不同熟练程度会直接影响词汇认知的效率。Hernandez等(1996)，日常用的那种语言对双语者来说会有更大的启动效应。

3. 当一个人习得两种语言时，语言形式和语义在他的心理又是如何表征的呢?

同一表征的观点，两种语言的形式是分别表征的，而两种语言形式所代表的语义则是共同的，这样一种表征必须承认语义实以一种超语言的(即没有语言特异性)，抽象的形式存在的。一个双语者，尤其是“并列双语者”与“混合双语者”，除了不断地建立两种语言的形式表征之外，还要将两种语言的形式和相应的语义联结起来。

独立表征说观点，两种语言除了有各自独立的形式表征外，还存在各自独立的语义表征。这种表征必须承认语义是具有语言特异性的，即只有经过相应的语言的形式才能被通达。

同一表征：语言形式1——概念(命题)——语言形式2;独立表征：语言形式1——概念(命题)1——概念(命题)2——语言形式2。

25

本研究的结论：跨语言的语义整合与语言内的语义整合不存在显著性差异，即语义表征是超语言的，只切只存在一个语义表征系统。对不同语言的外在形式的识别速度存在显著性差异，这种差异可能由两个方面的原因引起：两种语言之间的形式特征的差异和被试对两种语言的熟练程度的差异。双语者只有一个超语言的语义表征系统。

双语语义表征的理论及其研究方法，陈宝国，2001年第1期第12卷总第46期，民族教育研究：83-89 表征是认知心理学常用的一个术语,它是指信息在头脑中存在的方式。语言的表征就是语言材料所负载的信息在头脑中存在的方式。由于语言有形式和意义之分,相应的语言的表征可分为形式的表征和语义的表征。(开篇) 双语语义表征的理论主要探讨两个方面的问题:第

一、双语者两种语言的语义是共同存贮在一个语义系统中,还是分别存贮在不同的语义系统中;第

二、双语者两种语言的形式是如何实现相互转换的。围绕这些问题,研究者进行了大量的实验研究,归结起来,主要的理论观点有三种: 1·共同存贮理论

26 这种理论认为,两种语言的形式分别存贮在不同的表征系统中,但是两种语言有共同的语义表征,它们共同存贮在一个语义系统中(图1)。

2·独立存贮理论

独立存贮理论认为,两种语言的语义表征是彼此独立的,它们分别储存在不同的语义系统中(图5)。独立存贮理论的支持者认为,关于世界的知识绝大部分是通过语言来编码的,而由不同语言编码的经验不可能完全相同,所以不同语言分别储存在不同的系统中(Koler,1963,1964)。独立存贮理论的一种观点认为,语言的形式和语义是不可分割的整体,因此,语言形式的转换必须通过语义的途径或者说语言形式的转化是通过语义特征之间相似特征的匹配来完成的。

3·混合理论

混合理论认为,双语者语义表征的方式依赖一定的条件而变化。其中一个重要的条件就是一种语言的词汇及其翻译词(translation)的语义的重叠(overlap)程度。如果两者语义重叠程度很高,那么它们是共同存贮的,否则是单独存贮的(De Groot,1992)。,形态相似(cognate)的语言,由于它们大多同属于同一语系,语义的重叠程度较高,因此,两种语言的语义是共同表征的。而形态相异(noncognate)的两种语言,由于它们大多属于不同的语系,语义的重叠程度相对较低,因此,两种语言可能是单独表征的。另外,两种语言获得的环境以及两种语言的语系类似性也是决定双语者语义表征的重要因素。

在今后的研究中,我们认为,没有必要再笼统地争论语义是单独存贮还是共同存贮,而应该具体地针对双语者的类型、当前任务类型等探讨双语的语义表征问题。如果将双语者的类型和当前任务类型等诸多因素结合起来考察双语的语义表征问题,那么两种语言的语义既可以是共同表征的,也可以是单独表征的,视具体的条件而定,这样就可以消除许多无谓的争论,得出比较客观的结果。

2007-02-10 | 心理学发展战略研究报告-Ⅲ.心理学学科发展趋势

一、心理学在现代科学技术体系中的地位

20世纪以来，现代科学技术的迅猛发展和高度分化与综合的发展趋势，给科学分类带来很多新问题、新情况，增加了学科分类的难度和复杂性。从各门学科研究的对象来看，心理学研究也从人体特点扩展到计算机科学中的各种算法、人机交互式智能型机器的心理特点等。从各门学科的研究方法来看，几乎每一种新方法提出后就被很快运用到其他学科中去，而且各门学科之间的研究方法已经没有多大的区别。为建立一种能适应现代科学技术发展的新的科学技术体系，各界专家学者呼吁建立新学科体系的原则，建构学科部类体系，并提出： (1)各个学科所面对研究的对象都是客观实际，不同学科之间的差别不在于研究对象，而在于它们研究的角度不同，研究侧面有所侧重。

27 (2)一个学科内的各门知识之间存在着纵向的区别，一般需将某学科内知识分为基础理论、技术基础、实际应用三个层次。

(3)学科分类体系不应有千古不变的模式，随着科学的发展，人类的知识将不断完善、不断发展、逐渐形成体系。

从现在科学研究来看，关于人本身的研究是一个并未完全弄清楚的问题，而且也是一个研究的热点问题。在学科分类上，心理与行为研究学科体现出以下特点：①分类较细，有关人体研究的学科很多，这反映出研究热点;②分类可变动性大，不同机构、不同专家提出不同的分类方法，建立了不同的体系，这反映出研究不够深入;③分类以对象——人为基础，具体研究处于初级阶段，我们将会看到随着科学研究的进一步深入，学科分类可能发生变化。有些分化，有些合并，也许还要增加新的学科。心理学正是这样一个研究人本身的科学，它的学科分类正经历着不断深入、不断完善的过程。这同科学本身发展一样，永远不会穷尽。

根据上述原则，不同的专家和学者提出了现代科学技术的学科部类体系。有的学者认为，在这个学科体系中马克思主义哲学是统帅一切的最抽象、最基础的层次。每个学科部类又分成基础理论、技术基础、实用技术三个层次，各个学科部类的形成与建立也是一个不断完善发展的过程。从经典的学科部类如数学、自然科学、社会科学、系统科学、人体科学、思维科学六大部类，以后逐渐增加不断完善、丰富，出现了行为科学、文学艺术、军事科学，从中我们可以看到各门学科包括的内容及发展的完善、成熟程度，以及它们之间的相互联系。通过分析，还能找出当前科学发展的重点、热点。现代科学技术体系帮助我们从宏观上来了解科学的发展。

各门学科反映了客观世界的不同角度。数学是从数和形的数量关系上研究客观世界，不考虑客观世界的质的区别，它既可以研究无生命世界，也可以用来研究生命世界，可以说它无处不在。自然科学是从客观物质运动的角度，从能量转移和变化的角度研究客观世界。当代科学表明，客观物质之间的相互作用，只有引力相互作用、电磁相互作用、强相互作用、弱相互作用四种，它们是物质产生各种运动变化的原因所在，自然科学也研究这些相互作用的特点及性质。社会科学是从人类社会发展运动的角度研究客观实际，是从人的社会行为整体这一方面来研究客观实际，人类社会的发展虽然风云莫测，千变万化，但在其背后也存在着固有的规律：经济基础决定上层建筑，生产力推动生产关系的变革，同时又受它的制约。这些基本规律就像牛顿第二定律那样，决定了社会发展的趋势及速度，当然也与牛顿定律一样，有一定的适用条件。系统科学是从整体与局部的关系角度来研究客观实际，讨论系统整体的优化，讨论系统结构与功能的关系，讨论系统的稳定性等，而不讨论能量在系统中的传递与守恒问题。

人体科学从人的角度来研究客观世界，讨论人体本身的特点、性质、规律，研究客观世界对人体的影响，及其相互关系。思维科学从人认识世界的角度来研究客观实际。认识是人类特有的活动，是人类大脑活动的内容，故然思维科学与人脑研究密不可分，但思维科学不是研究人脑活动的物质过程，也不是研究其中能量传递等现象，而是研究思维本身的特点，研究思维的规律，目前人类智慧的结晶计算机科学中也有大量的思维科学研究的课题。行为科学是从人的社会性角度来研究社会，研究人的群体行为，研究人个体行为与群体表现之间的关系。当然，生物界不少动物是群居，它们都有个体之间交往，都会在不同程度上存在着群体行为，因此行为科学研究的对象也不仅仅包含人在内，它研究的对象除人以外还包括昆虫的组织结构，哺乳动物的生活等现象表现出来的规律。文学艺术是从美与丑的角度来研究客观实 际，表面上看起来文学艺术中的美与丑也仅是人类的感觉，实际也不然。动物求偶现象中的很多表现包含有美学现象，和谐优美音乐可以促进牛、羊多产奶的现象也可以从一般的美学角度去分析。可以说，从美与丑的角度分析客观实际，至少涉及到很多有生命的现象。军事科学是从集团之间斗争的角度来研究客观实际。冲突、侵略、战争这些现象不仅仅是人类社会现象，在动物世界可以说更具有普遍性。即使植物的生存竞争，也可以作为军事科学研究的内容。

作为人体科学、思维科学和行为科学最直接的研究对象——人，在现代科学技术体系中占据了大量的空间，甚至达到三分之一之多，这还不包括其他交叉学科。由此可见心理科学在整个现代科学体系中的地位。当然，

28 相对于经典学科，心理学作为一个历史短、发展还不够成熟的学科，还有很长的路要走，但正是这种挑战，成就了心理学的强大生命力。

二、相关行业现状及学科前沿的发展趋势

心理学既有基础科学，又有应用科学，它与各行业的结合是非常紧密的。由于各相关行业的发展与国民经济和科学技术的发展同步，使得心理学在多个领域的发展起着重要的甚至关键的作用。心理学专业毕业的大学生既可以从事心理学的教学与研究工作，也可以进入航天、军事、管理咨询和软件开发领域工作。可以说，有人的地方就有心理学工作者的身影。

在一个组织中，心理学发挥作用的基本途径有四条：(1)综合应用管理心理学理论与方法(如需求理论和各种测评手段)，对组织成员在个体、团体和组织等不同层次上的行为规律进行研究，从而科学地理解组织成员的行为。(2)综合应用现代临床心理学的理论与方法，向组织提供个体与团体心理咨询，为组织员工的自我完善、职业发展和日常心理保健服务。(3)采用应激心理学的理论与方法，帮助企业处理各种突发事件中的心理应激，提供心理支持和指导。组织中经常出现的种种生活事件，如人员变动(裁员、调迁、职位升降)、工资增减、意见分歧、事故发生等等，都可能给员工造成不同程度的心理失衡。(4)综合使用心理测量学和心理统计学的理论与方法，帮助组织建立动态的企业员工心态监测系统。

然而，作为一门科学，心理学有自身的发展特点和教育方向。心理学在21世纪的走向出现了一系列引人注目的新特点、新趋势。各个学科之间的互相借用、渗透、融合、整合等标志着心理学的发展出现了以下的趋势：(1)心理学已从原子论的思维方式转向整合的思维方式;(2)从自然主义心理科学转向社会文化的心理科学;(3)从单一文化模式转向多元文化模式;(4)研究本土化的跨文化心理学。

21世纪被世界科学界公认为是生物科学、脑科学的时代。在20世纪末欧美“脑十年”和日本“脑科学时代”计划的推动之下，对人脑语言、记忆、思维、学习和注意等高级认知功能进行多学科、多层次的综合研究已经成为当代科学发展的主流方向之一，而认知神经科学的根本目标就是阐明各种认知活动的脑内过程和神经机制，揭开大脑—心灵关系之谜。它高度融合了当代认知科学、计算科学和神经科学，把研究的对象从纯粹的认知与行为扩展到脑的活动模式及其与认知过程的关系。认知神经科学的特点是强调多学科、多层次、多水平的交叉。它把行为、认知和脑的机制三者有机结合起来，试图从分子、突触、神经元等微观水平上和系统、全脑、行为等宏观水平上全面阐述人和动物在感知客体、形成表象、使用语言、记忆信息、推理决策时的信息加工过程及其神经机制。近十年来，认知神经科学的一个重要发展就是利用神经影像技术，对正常人在进行某种认知操作时的脑活动模式进行无创伤性的功能成像。

跨文化心理学是在近几十年内兴起和发展起来的。我国心理学者万明钢曾给它这样定义：比较研究两个或多个社会或文化背景中个体或群体心理发展和变化的规律，从而找出哪些是适用于任何社会或文化背景中人类行为的普遍法则，哪些是仅适用于特殊文化背景中人类行为的特殊法则。依此定义，寻找人类心理和行为的普遍性和不同文化背景下的特殊性是它的两个基本目的。近年来，人们普遍认识到文化对人的心理和行为的重要作用。美国心理学权威刊物《美国心理学家》刊载大量文章分析文化与人们心理的关系。文化在心理学研究中越来越得到重视，以至部分心理学家将这称之为“一场范式的转变„„在心理学中获得了极为重要的影响和广泛的听众。”

注重心理学的本土化研究。长期以来，西方实证心理学一直自诩为超越本土文化的唯一合理和普遍适用的心理学。事实上，西方实证心理学正是建立在西方文化背景中的科学文化、实证精神之基础上的，它根本忽视了这一文化背景中的心理生活和文化现象，因而未能适当地对人的心理生活做出可信的解释，也不可能放之四海而皆准。但它却以其实证方法之科学性而称霸于世界心理学，或许能为合理地解释人类心理提供恰当体系的其他文化圈中的非“中心”心理学。

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三、我国心理学学科发展战略的调研与分析

人类已经迈入21世纪，如何提高心理科学的创新能力以及进一步加强心理学的应用研究，为国民教育与经济服务，这对我国心理科学来说，既是巨大的挑战，也是发展的动力。根据心理科学的学科特点和国际发展趋势，我国心理学应在以下几个方面有所突破。

(1)精神与脑的关系。这是一个古老的科学和哲学问题，也是人类认识自身的关键问题，但真正对之进行科学研究还是近一二十年的事。由于近年来新的研究手段(如fMRI、PET)的出现，使得科学家们可以采用这种无创伤性活体技术直接对人的复杂神经活动进行研究，这也使得精神与脑的关系成为当代科学研究的热点。美国、欧共体和日本都把脑科学的研究作为一项战略性任务而列入国家的整体发展计划之中。我国的心理科学要在国际上取得制高点，应重点加强该方面的研究投入。

(2)提高人口素质。教育是我国的国策。心理学既研究人类个体生长的不同阶段心理发展的特征，也研究个体的学习、个性形成与社会化、知识和技能的传授与掌握的规律，因此，心理学可以为提高人口素质提供科学的手段。

(3)促进身心健康。联合国教科文组织指出：“健康不仅是免于疾病和虚弱，而是保持体格、心理、社会方面的完美状态。”人类发展指数(Human Development Index)越来越广泛地被用于评估一个国家的发展程度，因此，衡量一个国家的发达程度，不仅要看它的国民生产总值(GNP)，还要看该国人民的生活质量。我国还要有相当长的一段时间处于社会转型期，人们的学习、工作、生活有了更多的选择，也有了更多选择时的烦恼和冲突;有了更多的发展可能，也潜伏着更多的对失败的恐惧和焦虑。这种心理压力，是心身疾病越来越多的根源。

据10年前统计，我国心理疾病占疾病总数的33.2%，但有专家预测，到2020年心理问题引起的疾病将在疾病总负担中排名第一。健康心理学研究心理健康的影响因素、心理疾病的产生机制以及心理疾病的防治办法。加强健康心理学的研究和应用，可以提高全民族的心理健康水平，有利于提高工作效率，稳定社会秩序。 (4)改善经济与组织管理状况。人类的经济行为除受经济规律支配外，还受人的心理和行为规律支配。企业的有形资产固然重要，但无形资产如人力资源、企业形象、团队精神等同样在经济活动中具有重大作用，而这正是心理学的研究内容。随着我国的经济建设所取得的巨大发展和加入WTO，我国的经济活动日趋复杂，心理学中组织行为学的研究成果对改善组织管理状况、提高工作业绩和效能水平，可以发挥非常积极的作用。

心理学发展前景浅析

摘要：随着生产里的发展，社会物质财富增加，人们的生活水平不段提高，对心理学的需要也日益突出。心理学正在渐渐地想一种社会生活的必需品的角色转变。各种自然科学和社会科学的进步也为心理学的发展提供了先决条件。我国心理学发展水平随于发达国家仍村有不小的差距，但心理学在国内的发展空间和机遇却是十分丰富的。诸多事实显示，心理学的发展有着相当广阔而美好的前景。本文就将从心理学的应用前景，心理学的发展历程及趋势，国内心理学现状三个方面对此加以论述证实。

关键词：应用前景，发展历程，发展趋势，现状

引言：关于心理学发展的前景问题，国内外心理学界存在许多不同观点，主要有悲观论，乐观论和不定论三种。做为一名初学心理学的小辈，刚拜读了大师们的一些著作就已被心理学博大深邃的内涵所深深折服。通过对有关心理学学术和应用就业方面资讯的收集，整理和分析以及自己对心理学和社会发展趋势的理解与思考，我越发坚定了自己对心理学前景的乐观看法。在当代科学急速发展的潮流中，心理学正朝着科学的方向演

30 变，成绩巨大，并终将成为一门真正的，严密的科学!

一位哲学家说过，社会的需要对某种科学技术的促进比十所大学对这种科学技术发展的促进更为强烈。所以本文就将以心理学的应用前景为切入点，分三个方面对心理学发展前景进行一点自己浅显的分析 一 心理学的应用前景

心理学是一门研究人的心理现象及其发生规律的科学。它既研究个体的心理现象，也研究群体的社会心理现象。

随着人们生活水平的不断提高，健康意识也在增强，不仅重视物质生活也开始重视精神生活的质量，追求身心双向的健康，而且人们也逐渐认识到，很多事情如果从心理学的角度出发可以收到更好的效果。比如说教育方面，对学生的智能，气质与性格进行一定的评估，可以做到有针对性的因材施教;在健康方面，通过心理咨询和治疗，可以减轻心理负担，缓解人们的心理问题;在销售方面，通过交谈把握对方的心理动向，可以了解其需求所在，促进谈判的成功;还有像管理，广告，服务等领域都能大量应用心理学知识。

心理学是一门朝阳学科。随着人们对它了解的加深和社会经济的发展，需求量将日益扩大，就业前景乐观。心理学虽然比较抽象，但它的应用性很强，可以同很多的专业，行业相结合，带来更为广阔的发展空间，它业将在社会的发展进步过程中发挥更为重要的作用 二 从应用角度看心理学的发展历程及趋势

学界内一位知名学者从应用的角度这样分析心理学的发展历程：第一个阶段是作为装饰品出现，那时人们研究心理学是出于好奇心，随着社会进步心理学发展到第二阶段，即调味品阶段，此时心理学看上去是有用的，但实际运用中又往往被人们所忽视，尚未对人们生活或社会产生实质性的影响和作用。第三个阶段，心理学在社会和人生发展中成为必需品，如心理健康领域，随着社会压力的增加保持心理健康成为人们重要的生活目标。

人们对心理学研究的日益深入使其具备了可以为社会所用的内在条件。其次在社会进步，人们对自身的关注，人类生存过程中社会对人本身素质的要求也越来越高，在这样的大环境之下，心理学的重要作用正日益突现。

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