云计算时代虚拟学习社区的特征分析
[摘要] 云计算、物联网、智能终端是未来三大信息技术创新，云学习是可以预见的未来趋势。云计算环境下的虚拟学习社区可望缓解当前教育信息化和终身教育的瓶颈问题，但是，无论是理论模型还是实现技术，目前国内外文献中还鲜有完整、成熟的研究报道。本文结合未来教育空间站，分析了云计算时代虚拟学习社区的现状，重点研究云计算时代的虚拟学习社区所具备的特征，包括交互性、泛在性、服务性、社会性、不确定性、可视性、绿色性等，为科学可行地构建虚拟学习社区提供尽可能全面完善的理论依据。
[关键词] 云计算; 教育空间站; 虚拟学习; 网络化学习; 在线学习社区
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一、问题的提出
教育信息化的内涵是利用先进的信息技术促进教育变革、推动教育现代化，[1]另一方面，在网络环境下开展终身教育、建设学习型社会是可以预见的未来发展趋势，[2]于是虚拟学习社区应运而生。在传统的网络环境下，王海东等[3]系统阐述了网上虚拟学习社区的概念、社区特征和结构、社区的建立步骤;汪琼等[4]构建了一个在线交互虚拟学习环境;陈国强[5]分析了虚拟学习社区平台使用存在人员集中、时间集中、目的集中等特点，深刻剖析了现有资源内容的四个缺陷，即应付、堆砌、盈利、无吸引力等。
教育对人类社会发展具有不言而喻的重要意义，理论上说，教育也应该面向全国、乃至全球，开放、跨越与共享。然而，现有的部分教育师资、软件、工具、资源等存在独享、昂贵、不便捷等不足。在当前新的网络环境下，可以充分发挥云计算的优势，建立具有优良特性的虚拟学习社区，为各类用户提供一个更为快捷、低廉的途径参与网络化学习。
云计算是传统计算机技术和网络技术发展融合的产物，[6]旨在通过网络把多个成本相对较低的计算实体整合成一个具有强大计算能力的完美系统，并借助软件即服务SaaS等先进的商业模式把这强大的计算能力分布到终端用户手中。[7]云计算本质上是一种新的提供资源按需租用的服务模型，是新型互联网数据中心业务，[8]被认为是互联网领域的一场革命，其兴起为互联网的发展开辟了新天地，[9]被称为Web3.0。[10]另一方面，随着社会不断发展与进步，各种教育需求急剧增长、教育资源严重不足，传统虚拟学习社区已显得力不从心，如何将目前最先进的信息技术服务于教育变革、推动教育资源共享，针对当前教育信息化和终身教育的瓶颈问题，在云计算环境下建立满足大多数教育需求的虚拟学习社区就成为当前急需解决的关键问题。
在上述背景下，湛江师范学院近年来着力推进面向地方基础教育的优质教育资源深度共享，通过未来教育空间站，在云计算的背景下构建服务于地方的数字化教育公共服务平台，从而实现传统课堂教学与网络课堂教学、高校课堂教学与中小学及幼儿课堂教学、城市课堂教学与农村课堂教学、普通教育与继续教育在时间、空间、内容和方式等四个维度的全面融合，促进学校教师教育方向的教学和科研从传统“自然时空”向信息技术支持下的“数字时空”扩展和延伸。
本文从云计算时代虚拟学习社区的现状入手，结合湛江师范学院未来教育空间站，重点分析云计算时代虚拟学习社区所具备的特征，为同行研究者科学可行地构建云计算时代虚拟学习社区提供尽可能全面完善的理论参考与实践借鉴，进一步推动新环境下虚拟学习社区的发展。
二、云计算时代虚拟学习社区的现状分析
随着信息技术的发展，未来的网络将是一个充满“云”的世界，网络将从根本上改变人类的精神家园，包括工作、生活以及认知方式，其中最直接受影响的是教育。[11]在国内，云计算方兴未艾，清华大学等高校已经采用云计算平台技术开发了云存储Corsair、云计算NOVA等应用，[12][13]江苏无锡独创了“城市云”，广东率先在南海建立了华南地区首个云计算中心等。[14]目前，国内外相关学者已经关注到了云计算对虚拟学习社区带来的深远影响，展开了若干有意义的研究工作。朱惠娟[15]就云计算及其在网络学习环境构建中的应用做了初步的研究工作，提出了一个基础性框架。王毅等[16]以构建灵活开放的教师专业发展共同体为出发点，基于云计算平台设计了一种面向教师专业发展的虚拟学习社区平台。Bo Dong[17]提出了基于IBM蓝云的E-Learning系统。在国际上，Mohammed[18]提出了一种基于云计算的虚拟个性化学习方案，构建了一个初步的系统集成平台。Casquero O等[19]在iGoogle和Google Apps的支撑下提出了基于云计算的虚拟学习应用，Marenzi I.[20]提出了LearnWeb 2.0平台支撑终身学习，相关资源可以存储在中心集群服务器、中心存储器、学习者桌面端、甚至在线交流社区，Paul Pocatilu[21][22][23]也展开了类似的研究。
云计算技术体系在各种媒体的大肆宣传下似乎已经相当完备，上述研究也已触及了部分技术及其应用实现。事实上，云计算本身还在不断发展与完善，应用规模仍然很小。目前，关于云计算环境下的虚拟学习社区，无论是理论模型还是实现技术，国内外文献中还鲜有完整、成熟的研究报道。本文认为，最优化资源管理方式是教育机构努力的目标之一，云计算因其“应用灵活、按需使用、按用付费”而成为最可能的解决途径之一。因此，分析云计算时代虚拟学习社区的特征，对于真正实现新环境下的虚拟学习社区具有重要理论指导意义。
三、湛江师范学院未来教育空间站
教育空间站是指在现代信息化技术支撑下的创新教师教育信息化虚拟平台。华东师范大学在国内首创了基于信息技术平台上的未来教师专业发展创新体系——“未来教师空间站”。在传统网络环境下，该未来教师空间站于2006年开始测试运行，目前已成为国内以技术创新支撑学习革命的典型案例之一，并在一定程度上获得了国际同行的认可。[24]与此类似，广西师范学院在整合各种常规的教师教育信息化环境和实验室的基础上，于2008年建成了未来教师空间站，有力地推动了广西教师教育信息化创新，在广西范围内有效地提高了教师教育能力，促进了教师专业发展，推进了教师教育教学改革。[25]
尽管如此，当前信息技术不断发展，网络环境已经发生了翻天覆地的变化，未来教师空间站也需要顺应时代发展而产生变革。在新的网络环境下，湛江师范学院于2011年开始建设面向地方基础教育服务的未来教育空间站，定位新、起点高、时代特征显著。未来教育空间站植根于当前最具革命性的网络计算体系——云计算，以云数据中心为主体基础设施，采用了最先进的虚拟现实技术，融入了大量极具时代意义的教师教育需求，如裸眼3D体验、网真课堂、物联网体验等。当然，本文不打算涉及这些具体设计和实施细节，仅侧重于以未来教育空间站为例讨论云计算时代虚拟学习社区的特征。
四、云计算时代虚拟学习社区的特征
本文认为，云计算时代的虚拟学习社区理应具有交互性、泛在性、服务性、社会性、不确定性、可视性、绿色性等主要特征，其中前三个特征是其显著特征，后四个特征是附属特征。
(一)交互性
交互是云计算的主体，因此交互性必然是云计算时代虚拟学习社区的首要特征。早在2008年，我国学者就针对网络教研的发展和教师博客群的现状提出了“李克东难题”，[26]本质上已经对现有的网络化教育教学过程中缺少深度交互提出了强烈的质疑。博客载体本身存在局限性，导致交互深度和广度都存在不足，因此，“李克东难题”一定程度上对于博客是无解的难题。在云计算环境下，虚拟学习社区的各类用户可以用更自然、更个性化的方式进行“人—云交互”，尽情享受各种服务需求，任何用户(Anyone)只需要一个身份代码就可以在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)与任何“云”服务(Anycloud)采用任何形式(Anyhow)进行5A交互，包括同步或异步的学习交互、信息共享、资源交换等。
从功能模块看，未来教育空间站建有学习共同体互动室、远程实时交互课堂、3D教学与体验实验室、智能教学诊断室、自主学习教室等，这些模块都建有交互功能、强调深度交互，用户只要接入云服务，就可享受上述不同类型的交互。以远程实时交互课堂为例，一旦大量用户并发访问，传统模式下的“人—机”交互就相当于“人机等待”，传统远程实时课堂受到运行成本、设备性能、网络带宽等多种因素的影响，导致其利用率不高、交互效果差、覆盖率低，难以实现真正意义上的深度交互。在云计算环境下，云数据中心为未来教育空间站提供按需分配、可靠、易管理的数据服务，有效保证各类资源的灵活分配，合理支撑“人—云”5A深度交互，搭建网络实时交流互动的教学空间。
(二)泛在性
在网络环境中，服务提供商、个人用户等正不遗余力地发布满足各类应用需求的Web服务(也包括大量的教育与学习服务)，这些物理上分布在网络节点中的Web Service就像是“云”计算环境中的一个个“云滴”[27]无处不在。因此，云计算时代的虚拟学习模式具有更高度的泛在性，任何用户(Anyone)只要通过能够访问到网络的任何设备(Anydevice)，不管是在固定平台(如台式机、笔记本电脑等)还是移动平台(如手机、PDA等)，都可以在任何时间(Anytime)、任何地点(Anywhere)采用任何方式(Anyhow)在互联网开放云、企业私有云、家庭或个人私有云之间无缝切换、管理个人资源，从而开展5A学习。在此过程中，用户不需要担心所使用的资源、服务等是否被共同占有;不需要担心服务平台的底层软硬件资源的物理配置是否合理;更不需要关心服务平台的地理位置。[28]
对此，未来教育空间站建有大量以用户为中心的学习模块，可以是自主学习、师生交互式学习、生生协作式学习等，用户只要接入云服务，就可享受上述不同类型的5A云学习。在云计算平台下，未来教育空间站的用户处处都可以学习，发挥云计算的优势，全身心地投入泛在学习，无需关心任何与学习无关的内容。
(三)服务性
将虚拟教育学习的需求理解成一种广义的计算需求，服务性就可以理解为已经有第三方支撑这种计算的能力，而且只需支付廉价的服务费用、甚至免费。这就好比日常使用的水电煤，早期自己挖井、自己买发电机、自己挖煤，现在不需要做这些，支付相对低廉的费用就可享受这样的资源服务。未来云计算也是如此，数据在云端，云计算的用户没有必要永久性存储数据，也必定不再重视数据处理功能，也就是服务自我类的数据将不复存在，更多的教育与学习资源将以共享、交换等服务他人的形式存在。从另一个角度看，大量的用户端将缺少学习资源、相对知识贫乏，服务性也必将成为云计算的根本要素。
由于云的特殊性，云计算环境下的服务成本将极大地降低，资源变得极其廉价，云计算环境下的虚拟学习社区也成为浩瀚云海中的一朵学习服务云，其中包含一个庞大的廉价资源库。未来教育空间站的云数据中心也是如此，所建立的教育资源与软件开发实验室，将为各类用户提供教育资源与软件支持，包括软件、图书、课件、图像、视频等。普通大众用户可方便地按需免费使用、购买或者交换各类学习资源，云上提供的高质量、高效率的教育学习服务将逐步进入寻常百姓家。当然，该目标的实现不是一蹴而就的事情，在未来教育空间站的建设初期，主要面向湛江地方基础教育提供免费服务，用户也可上传各类资源，在建设中后期，面向全国基础教育研究资源购买和交换策略，全面开放用户服务。
于是，未来在虚拟学习社区中的学习将演化成一种用户自发的主动行为，就像现在使用水、电、气一样自然，需要学的时候学、想学的时候学。学习者集中精力投入感兴趣的学习，所关注的仅仅是在云端的学习任务和目标本身，而不必再担心昂贵的学习费用、高级的学习设备或舒适的学习环境等。此外，未来教育空间站还专门建有服务中心，其中包含了客户服务的职能，进一步增强了服务性。
(四)社会性
作为网络教育的一种典型形式，虚拟学习社区一直被期待着能够改变传统的网络学习方式。然而，现有的虚拟学习社区基础理论研究主要集中在虚拟学习社区的大型理论与微观理论这“两极”的研究上，严重缺乏与社会网络结构相关的中层理论研究。[29]
传统的社会网络是指社会个体成员之间因互动而形成的相对稳定的关系体系。类似地，在云计算环境下，5A虚拟学习形成前所未有的广度和深度交互活动，虚拟学习社区为各类用户提供了信息传播与信息共享、个人意愿表达、思想交汇、情感交流、甚至经济往来等活动的高效、泛在平台。由此也将导致虚拟学习社区中各类交互信息产生社会化、传播社会化、影响社会化，反过来，社区中的社会主体(指导者、学习者、管理者)云化、相互关系云化、社区信息云化等。
未来教育空间站的多个模块都强调深度交互，由此必然导致未来教育空间站的师生交互、生生交互、甚至师师交互，将形成服务于协作学习的社会网络结构。在云计算的支持下，未来教育空间站的虚拟交互就具有了社会性，反过来，这种社会化的学习团体进一步更好地维护和完善以云服务为基础的资源共享体系。换句话说，该虚拟学习社区在云计算环境的支持下，通过学习者自身的学习过程以及与其他用户的各种交互过程自适应演化形成了一种复杂的虚拟教育社会系统，不仅有复杂性，还具有明显的实践性，其社会性与最终的教育效果形成一个相对完备的自反馈系统。
(五)不确定性
不确定性包括随机性、模糊性、混沌、不稳定性等多个方面。交互性带来负载的随机性，泛在性带来负载数量的模糊性、服务响应质量的差异性，服务性带来资源的不稳定性，社会性带来舆情的不可预见性，由此必然导致以用户虚拟学习为起点的资源管理、动态负载均衡、监控响应、知识表示、舆情传播与控制等各方面的不确定性以及一系列链式不确定性传播与处理。对此，未来教育空间站在云数据中心的基础上，建有专门的服务中心，对各种不确定性实施监测、管理以及响应。
(六)可视性
可视性是指在虚拟学习的过程中以图形、图像、三维动画、视频等形式为主体的交互，这类交互有别于一般的文字交互。可视性有利于增强社区用户角色扮演与体验的真实感、提高社区用户角色参与的积极性、扩大社区不同角色用户之间的交互性(特别是情感交互)。传统虚拟学习社区已经意识到用户的这类需求，但是由于软硬件性能、网络环境、技术水平等方面的限制，现有的大多数虚拟学习社区并没有很好地实现可视性。比如有的虚拟学习网站也希望实现可视性，但是缺少软硬件设备添置费、缺乏足够的高效网络环境、或者根本不知道技术上如何实现。云计算时代，无需受制于设备、技术，这些问题都将迎刃而解，只需要提出服务需求，就能够实现高效的可视性，完成以虚拟现实为基础的虚拟学习。如目前已经出现了结合云计算、虚拟现实、Web2.0等技术的沉浸式交互教学系统。[30]
未来教育空间站突破可视化交互效果不真实、性能不高等方面的限制，在充分发挥云数据中心资源优势的前提下，合理有效利用先进的虚拟现实技术，建成包括网真课堂在内的多个可视化模块，使用户在不具备任何可视化专业知识、基本不花费成本的情况下，无忧无虑地获得高性能的可视化学习和体验。
(七)绿色性
绿色性是当今环保时代对每个领域的一致诉求，任何进步不能以牺牲环境为代价，教育也不例外。云计算时代的数据中心服务器利用率高，不会像现有的服务器集群浪费资源、耗电散热，更不说数量众多的单位服务器以及不计其数的个人微型计算机。
例如，以网站为主要形式的传统虚拟学习社区需要配置至少一台高性能服务器以及无数个学习终端，每个终端都要配置大量学习必备软件，产生巨大的浪费，包括费钱、费电、费空间等。另一方面，学习利用率低，即使在白天，也会一直耗费大量的能源。这是由于传统虚拟学习不具有泛在性，造成学习的不便利;不具有交互性，造成学习不积极。此外，类似网站数量并不在少数，浪费就更加明显。云计算时代的虚拟学习社区将无需大量客户端计算机，更无需重复建立高配置、高耗能的服务器，无需占用大量空间资源，无需重复购买各种昂贵的教育软件，绿色低碳无疑将成为未来虚拟学习社区的一种必然趋势。
从这一点上看，未来教育空间站能打破传统时间、地域和空间的限制，发挥云计算的优势，能有效地利用设备、节约成本。例如，湛江属广东经济欠发达地区，因教育信息化的发展需要，截止2009年底，全市中小学校建成计算机室701个，配备计算机33051台、语音室382个、多媒体电教平台1600多套。但是，在传统模式下这些设备存在成本高、更新快、利用率低等问题，传统虚拟学习社区对于湛江这样的欠发达地区来说，无疑是低效、无解的，甚至一定程度上起到了反作用，如学生厌学、玩电脑游戏等。未来教育空间站可利用云数据中心整合全市教育系统的各类软硬件资源，并合理地分配云资源，为各个地面站统一提供强大的云服务。同时，在未来教育空间站的支持下，处于地面站的各个中小学等单位无需担心设备性能的更新换代问题，也无需部署和管理成本，只需要方便地享受按需的云服务、高效地进行教育信息化创新。
五、总结与展望
新环境下的虚拟学习社区是教育信息化的直接体现，有利于改善现有的四大矛盾，[31]本文的研究对于推动教育信息化的进程具有重要意义。本文结合湛江师范学院未来教育空间站，分析了云计算时代虚拟学习社区的现状，全面剖析了新环境下虚拟学习社区的特征。
下一步拟结合未来教育空间站提出新环境下虚拟学习社区的构建模型，将模型按角色划分为学习者、指导者、管理者等，从理论上给出各类模型的定义及其构建机制、原理与方法，并以未来教育空间站的建设过程为例，针对各类模型构建的实施步骤，提出若干指导性的原则与意见，为广泛建立云计算环境下的虚拟学习社区提供更有力的理论支撑和更全面的技术支持。
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作者：吴涛 金义富 张子石
[摘要]移动学习是一种能满足学习者随时随地学习的新型学习模式，云计算技术是基于互联网的、将大量资源聚合于巨大存储器中的、具有超强计算能力的一种先进技术，将云计算技术应用于移动学习资源的开发，为移动学习的发展创造全新的视野，能为移动学习者提供无限丰富的学习内容，使他们实现真正意义上的移动学习。
[關键词]云计算;移动学习;移动学习资源;学习资源开发
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随着无线通信技术、移动计算技术和移动终端设备的发展，一种新的学习方式——移动学习应运而生。移动学习能满足人们随时随地自主学习的需求，必将成为未来学习的新型模式，移动学习资源也将成为决定移动学习能否顺利开展的關键因素。然而，随着互联网中信息量的不断增大，移动学习资源呈现“信息冗余、存储不足、有所限制”等缺点。而云计算技术的兴起和发展，能有效解决目前移动学习面临的难题，能为移动学习者提供合理、丰富的移动学习资源和方便、快捷的网络服务。
一、移动学习简介
1.移动学习的含义
移动学习是一种依托无线移动网络、互联网和多媒体技术，通过无线通信设备(如手机、笔记本电脑、PDA等)的网络服务，随时随地地获取学习资源和服务的一种新型数字化学习方式。
2.移动学习的特点
(1)灵活便携性
移动终端体积小，方便携带，学习者不受时空限制，可以随时随地地通过移动终端的浏览器，获取学习资源。
(2)内容零散性
学习者是在“零碎”时间，利用屏幕较小的移动终端，进行“碎片式”的学习，学习内容是零散、有限的，适合采用独立的模块化呈现方式。
(3)互动及时性
移动学习者可以充分利用无线移动设备中诸如移动QQ、移动微博等通讯软件和交流平台，及时发布、分享自己的想法，与学习共同体一起讨论、解决相關问题。
(4)个体自主性
学习者根据自身需求，确定学习目标，通过移动终端，解决现实困境。
3.移动学习存在的不足
移动学习的发展现仍处于初级阶段，存在移动设备类型不一、无法达到无缝兼容;数据计算能力(信息处理能力)较低;对移动设备的性能要求高：移动设备中的教育资源传输受限;学习模式的实时性、灵活性和交互性差：学习软件数量较少;学习内容涉及面窄;课程学习资源匮乏;学习系统不稳定;操作性较差;资源分布不均;资源更新成本高;资源共享程度低等不足之处。
二、云计算简介
1.云计算的含义
云计算是网格计算、分布式计算、并行计算、效用计算、网络存储、虚拟化、负载均衡等传统计算机和网络技术发展融合的产物。它是一种基于互联网的，将存储于移动设备中的大量信息和处理器资源集中在一起，协同工作的超级计算模式。它将计算任务分布在大量计算机构成的资源池中，使各种应用系统能够根据需要获取计算力、存储空间和各种软件服务。
2.云计算的特点
云计算依据分布式数据处理技术，对当前互联网中海量的信息进行合理有效的检索、存储和管理，使数据更加智能化，为用户提供更加方便、快捷的服务。具有以下几个方面的特点：
(1)“云”由数十万甚至数百万台庞大的服务器集群组成，具有超大规模的存储空间;
(2)云计算具有安全可靠的存储中心，“云”使用数据多副本容错、计算节点同构可互换等技术，保护用户存储于“云端”的资源，有效避免数据丢失或遭受病毒破坏：
(3)“云”具有超强的计算能力，为用户提供迅速、准确的数据计算和处理能力，存储于云端的学习资源，可自动更新、升级，传输速率快、使用效率高，十分便利;
(4)云计算具有“通用性”，在“云”的支撑下，可以构造出千变万化的应用，同一个“云”可以同时支撑不同的应用运行;
(5)云计算具有“高可扩展性”，“云”的规模可以动态增缩，以满足不同用户对应用规模的需求;
(6)用户按需交付低廉的网络费用，享受云计算提供的超强服务，教育领域租用云端设备，可方便构建教育信息化平台，使教育效益最大化。
3.云计算对教育领域的影响
(1)实现资源共享
云计算技术具有开放性、共享性等特点，学习者可以在各种不同的移动终端之间同步获取资源;教育领域通过云计算平台，可达到共建、共享、高效利用教育资源的目的，便于统一管理。
(2)降低教育成本
学校将硬件设备连接到互联网中，建立云计算平台，可以减少学校对购买大量计算机、网络等硬件设备、教育软件的资金投入和人力维护。
(3)促进教育公平
合理、均衡地分配教育资源，将优质资源集中存储于云端超大规模的网络数据中心，作为一个开放、公平的教育公共服务平台，供所有学习者使用，学习者根据自己的需求，自由获取学习资源。
三、云计算对移动学习的作用
在云计算模式中，互联网的计算架构由“服务器+客户端”向“云服务平台+客户端”演变，由云服务提供商提供具体的硬件配置和更新，用户端所需做的只是通过各种终端设备享受自己需求的信息、知识、服务等。云计算作为移动学习的主要支撑平台，能将海量的学习资源聚合于其大型的存储器集群中，为移动学习者提供快捷、安全的信息存储和网络服务，使学习者的学习真正达到无缝学习的状态。
云计算技术适应移动学习的特点，能有效促进移动学习的发展。主要体现在以下几个方面：
(1)提供强大的移动学习支持服务
云计算技术具备大型数据中心和无限计算能力，能安全存储大量数据，高度整合学习资源，有效实现资源共享，为移动学习者提供强大的学习支持服务，特别适合大规模使用智能终端进行学习的移动学习模式。
(2)实现移动学习资源的无限共享
云计算技术能为移动学习建立一套统一的学习资源管理系统，移动学习者只要通过移动终端的网络连接，便可实现软硬件资源的全面共享。同时，移动学习者可根据云计算能灵活定制资源这一优点，因地制宜地制定一套最方便快捷、最具个性化的学习方式。
(3)降低移动学习者的学习成本
基于云计算的移动学习不再需要高性能的智能学习终端，它由“云端”统一提供高性能服务。移动学习者只需要普通的、能够连接网络的移动设备，即可无限制的获取学习资源，这既大幅度地提升了学习资源的利用率，也大大降低了移动学习者的学习成本。
(4)具有高可靠性和安全性
在云计算中，移动学习者的数据存储在服务器端，应用程序在服务器端运行，计算由服务器端来处理。云计算所提供的服务都分布在不同的服务器上，即使服务器端的节点出现问题，或者移动学习者的移动设备出现故障，都不会影响移动学习。
四、基于云计算的移动学习资源开发
1.移动学习资源的开发技术
移动学习资源开发者可以充分利用移动开发工具包(SDK)，下载J2ME、Flash Lite等技术程序，根据所要开发的移动学习资源的类型、支持移动学习资源开发的Symbian、Android、iPhone等技术平台，选用C、C++、Java、net等编程语言，开发各种移动学习资源。
2.基于云计算的移动学习资源的特征
移动学习资源是移动学习系统的重要组成部分，包括各种多媒体信息、教育软件以及支持移动学习的硬件平台。基于云计算的移动学习资源具有实用性、零碎性、动态性等特征。
(1)实用性
移动学习资源的呈现方式应切合移动学习工具的呈现及操作特点。移动设备的显示屏一般较小，因此，学习内容的呈现页面要与显示屏的大小对称，导航和菜单的设置应该简单、明了，正文字体和背景颜色的选择要符合人的视觉特点。
(2)零碎性
移动学习是一种随时随地地“碎片”式学习。移动学习者基本处于一种边缘性的投入与非连续的注意状态。即移动学习者是在一定的零碎时间内获取零散的知识，移动学习的摄入时间具有非连续性，学习资源具有不连贯性。
(3)动态性
云计算能够动态分配、自动更新学习资源，并实现资源在不同设备问的兼容，能充分发挥移动终端的交互功能，保证移动学习者间及时、畅通的信息交流，以激发学习者的学习动机，提高移动学习的有效性。
3.基于云计算的移动学习资源开发要求
(1)依据移动学习设备的特点
开发移动学习资源，应该将学习内容细化为相对独立却又有所联系的知识点系列，并设置容易操作的交互模块。这不仅能促使移动学习者充分利用业余学习时间，还能有效提高学习者进行移动学习的效率。
(2)满足移动学习者的需求
移动学习资源开发者应充分利用云计算技术的优势，实现学习资源在不同移动设备之间的无缝兼容，并对学习者的需求给予迅速而准确的反馈，以满足学习者对自身建设性学习内容的个性化需求。
(3)确立资源开发的统一标准
确立一套统一的学习资源开发的规范化标准，充分发挥云计算技术对移动学习资源的管理功能，最大化减少资源消耗，能有效提高移动学习资源的利用率，最终实现学习资源的跨平台共享。
4.基于云计算的移动学习资源开发形式
(1)创建基于云计算的多元虚拟学习社区
学习者可以充分利用聚合于云端的所有学习资源和应用程序，依据共同的学习目标，自主创建虚拟社区，与学习伙伴互动交流、协作学习、共享知识，自由发挥各自优势、展示自身个性，各取所需、取长补短，实现共同进步。
(2)开发基于云计算的移动学习网络平台
将Moodle这一移动学习网络平台连接于云端，将大幅度提高移动设备访问的速度，彻底打破学习的时空限制，实现学习者之间的相互协作、共建知识，真正做到随时随地地学习，这将成为学习模式的又一创新。
(3)搭建基于云计算的移动网络协作平台
基于云计算的WebEx网络协作平台，可以为众多网络用户提供实时的互动交流，及时响应客户的需求，使用户随时随地地享受流畅的网络会议、课件视频点播等服务，能极大地提高移动学习的效率。
五、结语
云计算平台是一个强大的“云”网络，连接了大量并发的网络计算和服务，可利用虚拟化技术扩展每一个服务器的能力，将各自的资源通过云计算平台结合起来，提供超级计算和存储能力。云计算能根据移动学习者的动态需要，为其提供各种所需学习资源的优质服务，基于云资源技术条件下的开放教育资源，将为创新情境感知的泛在生态学习环境体系提供无限的可能性。因此，促进基于云计算的移动学习资源的开发，最大化满足移动学习者对学习资源的需求，真正实现“以人为本”，是我们对未来移动学习发展的最大期望。
作者简介：张田，江苏师范大学教育科学研究院，在读硕士，研究方向为教育技术基本理论与实践。
收稿日期：2012年5月31日
编辑：李婷
作者：张田 李子运 汪晴晴
【摘要】云计算是在分布式计算、并行计算、网格计算的基础上提出的一种新型计算模型,它提供了可靠安全的数据存储、强大的计算能力和方便快捷的互联网服务。作为一种全新的互联网应用模式,云计算将成为未来人们获取服务和信息的主导方式,将给IT行业带来重大的变革,同样将对教育领域产生重要而深远的影响。应用于教育领域,云计算为新的学习方式——移动学习,提供新的发展思路。本文介绍了云计算的含义、特点和研究现状,分析了云计算在移动学习中的关键技术,对云计算在移动学习中的应用进行了初步探究。
【关键词】云计算;移动学习;开源教育
引言
21世纪是信息主宰一切的时代,尤其是在新一代互联网技术Web2.0的推动下,互联网上的信息量正以指数级速度迅速膨胀着。面对如此海量的信息,如何高效的处理并为用户提供快捷、有效的网络服务,成为互联网发展面临的首要问题。云计算正是在这样一个发展背景下应运而生的。在云计算模型下,互联网服务商利用“云”(超级计算机群),为用户提供安全、快捷的信息存储和网络服务。应用于教育领域,云计算为新的学习方式——移动学习,提供新的发展思路:其大型存储器聚合的海量教育信息为教育资源的整合奠定了坚实的基础;其实现了C/S结构向B/S结构真正意义上的转变,使得移动学习过程中对学习者终端硬件的要求大幅降低,甚至只需一台支持浏览器技术的移动设备(如手机、PDA等)即可进行移动学习。云计算将是未来移动学习的主要支撑平台,也将推动移动学习的发展。
云计算的含义及特点
1.什么是云计算
根据Wiki网站上的解释,“云是指因特网,因为过去一直将因特网画成一朵云”。云计算是2007年第4季度才开始兴起的一个名词,到目前为止还没有一个统一的定义,云计算是并行计算(Parallel Computing)、分布式计算(Distributed Computing)和网格计算(Grid Computing)的发展,或者说是这些计算机科学概念的商业实现。云计算是虚拟化(Virtualization)、效用计算(Utility Computing)、IaaS(基础设施即服务)、PaaS(平台即服务)、SaaS(软件即服务)等概念混合演进并跃升的结果。
云计算的基本原理是,用户所需的应用程序并不需要运行在用户的个人电脑、手机等终端设备上,而是运行在互联网的大规模服务器集群中。用户所处理的数据也并不存储在本地,而是保存在互联网的数据中心里面。这些数据中心正常运转的管理和维护则由提供云计算服务的企业负责,并由他们来保证足够强的计算能力和足够大的存储空间来供用户使用。在任何时间和任何地点,用户都可以任意连接至互联网的终端设备。因此,无论是企业还是个人,都能在云上实现随需随用。同时,用户终端的功能将会被大大简化,而诸多复杂的功能都将转移到终端背后的网络上去完成。这样,用户只需使用电脑、手机、PDA等终端设备接入互联网,便可获取需要的信息服务。由于信息存储和数据计算都发生在“云”端,云计算突破了传统的以个人计算机为核心的硬件限制,集合了信息聚合和设备聚合的全新Web服务,将从根本上改变人们获取信息、沟通交流的方式。
2.云计算的特点
(1)以数据为中心
数据是云计算最主要的方面,拥有了数据,就拥有了互联网。云计算依托分布式数据处理技术,有效地解决了当前网络中海量信息的检索、存储和管理等问题,数据变得更加智能化。
(2)以服务为中心
优秀的云服务是吸引用户的关键,云计算一方面是技术的竞争,更重要是安全、人性化的服务竞争。
(3)以用户为中心
用户是云服务的对象,让数据和服务围绕着用户,你只要明白自己的意图,便可以把剩下的工作交给计算机或其他终端。
3.云计算的优势
(1)可靠,安全的数据存储中心。用户可以将数据存储在云端,不用再担心数据丢失,病毒入侵的麻烦,因为在“云”里有世界上最专业的团队来帮你管理信息。同时,严格的权限管理策略可以帮助你放心地与你指定的人共享数据。这样,你不用花钱就可以享受到最好、最安全的服务。
(2)快速、便捷的云服务。无数的软件和服务置于云中,使用起来方便、快捷。软件在云端,无须下载,动态的升级。你只需要一台连上Internet的电脑和浏览器,就可以随时随地获取云服务。
(3)经济效益。教育机构和企业不用购买昂贵的硬件设备,只需租用云端的设备,就能方便地构建自己的信息化教育平台,无论从硬件、软件上都可以达到效益的最大化。
(4)超强的计算能力。云服务中成千上万的计算机,形成一个超强的服务器,为用户提供强大的计算和数据处理能力,而这些在个人电脑上是难以实现的。
云计算的研究现状
60年代的麦卡锡:早在60年代麦卡锡(John McCarthy)就提出了要把计算能力作为一种象水和电一样的公用事业提供给用户。云计算的第一个里程碑是,1999年IBM提出的通过一个网站向企业提供企业级的应用的概念。
Amazon:Amazon使用弹性计算云(EC2)和简单存储服务(S3)为企业提供计算和存储服务。收费的服务项目包括存储服务器、带宽、CPU资源以及月租费。月租费与电话月租费类似,存储服务器、带宽按容量收费,CPU根据时长(小时)运算量收费。Amazon把云计算做成一个大生意没有花太长的时间:不到两年时间,Amazon上的注册开发人员达44万人,还有为数众多的企业级用户。有第三方统计机构提供的数据显示,Amazon与云计算相关的业务收入已达1亿美元。云计算是Amazon增长最快的业务之一。
Google:Google当数最大的云计算的使用者。Google搜索引擎就建立在分布于200多个地点、超过100万台服务器的支撑之上,这些设施的数量正在迅猛增长。Google地球、地图、Gmail、Docs等也同样使用了这些基础设施。采用Google Docs之类的应用,用户数据会保存在互联网上的某个位置,可以通过任何一个与互联网相连的系统十分便利地访问这些数据。目前,Google已经允许第三方在Google的云计算中通过Google App Engine运行大型并行应用程序。Google值得称颂的是它不保守,它早已以发表学术论文的形式公开其云计算三大法宝:GFS、MapReduce和BigTable,并在美国、中国等高校开设如何进行云计算编程的课程。
IBM:IBM在2007年11月推出了“改变游戏规则”的“蓝云”计算平台,为客户带来即买即用的云计算平台。它包括一系列的自动化、自我管理和自我修复的虚拟化云计算软件,使来自全球的应用可以访问分布式的大型服务器池。使得数据中心在类似于互联网的环境下运行计算。IBM正在与17个欧洲组织合作开展云计算项目。欧盟提供了1.7亿欧元做为部分资金。该计划名为RESERVOIR,以“无障碍的资源和服务虚拟化”为口号。2008年8月, IBM宣布将投资约4亿美元用于其设在北卡罗来纳州和日本东京的云计算数据中心改造。IBM计划在2009年在10个国家投资3亿美元建13个云计算中心。
微软:微软紧跟云计算步伐,于2008年10月推出了Windows Azure操作系统。Azure(译为“蓝天”)是继Windows取代DOS之后,微软的又一次颠覆性转型——通过在互联网架构上打造新云计算平台,让Windows真正由PC延伸到“蓝天”上。微软拥有全世界数以亿计的Windows用户桌面和浏览器,现在它将它们连接到“蓝天”上。Azure的底层是微软全球基础服务系统,由遍布全球的第四代数据中心构成。
云计算在教育中应用的技术
1.虚拟化技术:虚拟化是云计算的最主要的特征。虚拟化技术实现了软件和硬件的分离,用户只需要在虚拟层运行自己的软件,而不需要考虑后台硬件的实现。而且虚拟化还允许资源在服务器上迁移,当一台服务器超载时,就会迁移到另一台服务器上,在教育信息化当中,就可以解决有的服务器过载,而有的服务器闲置的问题,最大化教育资源的利用效率。
2.安全技术:在云端,有全世界最先进的数据中心来帮你保存数据,有着强大的技术管理团队来帮你管理提交的数据和程序,在教育信息化过程中,我们不必再花费大量的时间来管理数据,可以把更多的精力投入到课程的设计当中来。
3.SaaS:SaaS(Software as a Service,软件即服务)就是以服务的形式访问网络上的软件,人们不必再购买软件,只需租用软件,服务商通过浏览器就可以把软件传递给用户,这样就为中国的教育信息化节省了大量的资金。我们可以直接租用网络上的软件,而且还有很多是免费的,如:Google Docs和Zoho Office就是类似的服务。
云计算在移动学习中的应用
1.构建个人移动学习环境
在Web2.0环境下,个人使用更多的是网络学习和非正式学习,构建个人移动学习环境就显得尤为重要。在云时代,学习者可以根据云服务的类型,自由地选择学习内容和学习方式。网络中有大量的Web2.0工具,如:使用iGoogle我们可以个性化自己的网络空间,Diigo创建个人的美味书签,Sakai管理网络课程等,这些Web2.0工具都属于云服务的范畴。在云时代,我们就可以轻松、自如地创设人性化的移动学习环境。
2.改变移动学习模式
根据不同的应用技术、不同的通信协议,移动学习的模式有两种:基于短信息服务(SMS)和通过建设WAP教育站点,分别是基于点播和基于浏览的移动学习。而两种模式都各有其不足:SMS模式下,学习者通过定制短信息进行学习,服务端短信息一般都是编辑完成后通过短信平台传播给学习者的,学习者无法与教学者进行实时的交流,即使将问题以短信息方式回复给教育者,教育者也很难在第一时间进行回答。而且,短信息的发送、接收受信息堵塞、网络是否通畅等诸多因素的影响。WAP教育站点模式下,一是目前建立的WAP教育站点不多,学习资源有限;二是该方式基于WAP浏览协议,数据传输速率不高,使得学习者学习效率不高;此外,其收费比较高,甚至超过个人计算机条件下的网络学习,因此很难得以普及。移动学习现有模式的诸多不足,使得移动学习很难形成大众化的趋势,也在根本上限制了移动学习的发展。云计算的出现,将通过技术弥补这些不足,带来移动学习模式的变革。云背景下,大量教育资源将存储于云服务器中,学习者无需再通过短信或WAP站点点播方式,只需使用移动设备通过浏览器即可接入“云”端存储器自行选择学习内容进行学习;而且云计算整合了多方计算机、互联网新技术,突破了单一WAP协议的限制,加之目前支持HTTP协议的智能手机、PDA的平民化发展,学习者将得以使用低价的移动设备、廉价的网络收费与云服务器进行快速的通信。
3.云计算与开源教育
云计算的发展,为开源软件的推广应用提供了新的契机。云计算的SaaS(软件即服务)、以服务为中心等理念都与开源软件提倡的软件免费、以服务的形式付费的观点不谋而合,而且开源软件的可扩展性和灵活性也完全符合云计算的发展趋势。今后云计算平台要搭建在开源软件上,而且大部分的应用都是基于开源软件。Gartner公司最新发布的报告中就认为,削减成本的压力将推动大多数软件服务提供商以某种方式采用开源软件的创新技术。在今后两年的时间里,90%的软件服务将以某种方式以开源软件为基础。我们教育信息化要紧跟云时代的发展,必须要大力推广开源教育,促进开源软件在中小学当中的应用,摆脱当前中小学信息技术教育的单一性,充分挖掘开源教育资源,培养创新型的人才。目前,在我国一些地方已经开始开源教育的尝试,如Ubuntu开源操作系统在中小学信息技术课中的推广,Moodle课程管理系统的应用等,对开源软件推入到教育中是一个很好的尝试,这将是我国教育信息化的一个重大的转变。
4.整合最丰富的教育信息资源
互联网最大的优势在于资源的聚合,云计算根本出发点就是信息的融合、存储并通过网络服务进行共享,这使得教育者可以最大限度地整合教育资源。在现行的移动学习模式下,教育者都是按照既定的教学大纲要求,编排学习内容、设计教学过程并通过网络手段向学习者传授知识,学习内容的广度和深度在很大程度上仍受教学大纲和教育者本身知识体系的限制,教育者传授多少学习内容,学习者只能得到多少知识,无法形成知识的迁移。而在云计算时代,由全世界范围内的教育者提供的大量教育资源将聚合到“云”端的存储服务器中,学习者只需输入关键词,即可获取来自世界各地的教育资源,然后根据需要自由地选择学习内容进行学习,就像使用搜索引擎那么简单,教育者要做的仅仅是对教育资源进行归类、管理和制定相应的访问规则。同时,在学习过程中,学习者和教育者还可以在既定的规则下对既有的学习内容进行补充和修改,从而不断地完善资源库。
5.创建自主、多元的虚拟学习社区
随着互联网技术的进步,互联网技术教育应用在信息处理和交流协作方面的优势日益显现。为了更好地交流协作,以形成共有文化和学习共同体为目标的虚拟学习社区大量出现并发挥着重要作用。虚拟社区实质上是一种特殊的学习环境,学习者根据自己的需要有方向地选择适合自己的社区,发展自己的特长并和社区成员之间分享知识、互助合作。然而,由于技术和资源方面的原因,目前虚拟学习社区的构建仍依托于某特定的教学机构,其辐射范围、学习者构成、学习内容、学习策略等往往受该教学机构的控制,学习者个性并没得到充分展示,社区成员间的知识共享、交流协作还是受约于教学机构。在云计算下,所有资源和应用程序都将整合在“云”端,每个学习者都可以利用这些资源和应用程序自由的创建虚拟社区,构建自己的虚拟学习环境,跟具有共同学习目标的其他学习者一起进行协作学习。由于这些虚拟社区由学习者自主创建,没有特定的教学引导者或社区意见领袖,共同的学习目标是对学习者秩序的唯一约束准则,因而学习者可以充分发挥其特长,展示其个性,自由地交流;再者,由于是基于网络,学习者构成突破了现行虚拟社区辐射范围的限制,来自世界各地、不同国家、不同文化背景的人,都可以进入社区共同学习和讨论,相互取长补短,借鉴学习经验和丰富学习内容,实现了多元化的文化知识交流。
6.对移动学习设备要求大幅降低
目前,移动学习设备存在的问题仍然是制约移动学习发展和普及的重要因素。主要存在问题如下:
(1)信息处理能力低,计算速率远不及普通计算机;
(2)链接不同类型装置时有困难,移动设备对器件性能要求很高;
(3)大部分移动设备还不支持HTTP协议,只能访问基于WAP协议的服务器,多媒体资源的传输受限制。
云计算技术的出现,为这些问题提供了很好的解决之法。云计算下,所有的数据存储和处理都将在“云”端的计算机群进行,其强大的计算能力不但使处理速度比个人计算机快很多,而且还能完成一些个人计算机无法应付的数据处理任务。由于所有的数据处理都在“云”端进行,学习者只需通过浏览器便可进行类似于在个人计算机上的一切操作,如一些应用程序的安装和使用等。所有这些操作都无需硬件系统的支持,因此对移动设备除运行浏览器本身所需计算能力以外无任何别的数据处理要求,而这样的要求,普通的手机就可以胜任。正如比尔·盖茨1989年在谈论“计算机科学的过去现在与未来时”时所说的那样:“用户只需要640K的内存就足够了”。从使用者角度来讲,云计算将带来硬件的死亡。而且,现在的PDA正向着电脑和手机融合的方向发展,其内置的操作系统和支持HTTP协议的浏览器,将为用户提供更完善的浏览器功能。通信方面,目前第三代无线移动通信(3G)技术正快速发展,其到来后将带来2Mbps的数据传输速率,将更好地为移动设备和“云”端的无线通信服务。
总结
无论是作为一种新的技术,还是作为一种新的业务形式或者商业模式,云计算宣告了低成本提供超级计算服务的可能。云计算的出现,表明当前互联网的发展到了一个新的阶段,也是一个新的契机。在以终身学习为主导的现代社会背景下,教育技术工作者应在对云计算技术研究的基础上进一步设计开发其教育应用,充分发挥其在移动学习中的优势,进而真正实现随时随地、自由化、个性化、多元化的移动学习。
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作者：廉 琪
过去对云计算的概念一直不了解，总感觉云计算就是云山雾罩、雾里看花，而且对云计算还存在着某些方面的疑惑和误解。通过这次继续教育的学习，才了解到，原来云计算的理论已经落地生根，并且得到了实际应用的成果。云计算作为在原来it技术基础上发展起来的一门新技术，必将引领it技术的发展方向。因此，学习和了解云计算的理论并付诸实践都是非常必要的。意识到这一点，也是非常必要的，而这恰恰是本年度在工大参加继续教育学习的最大收获。
一、对云计算的认识与了解
通过在工大继续教育网站下载学习材料，并观看老师高水平讲解的视频，使我对一向概念比较模糊的云计算，有了一定的认识和了解，并取得了很大的收获。
1.什么是云计算
按照wiki的定义：云计算是一种通过internet以服务方式，提供动态可伸缩虚拟化资源的计算模式。可见，这是一种按需提供资源的服务，“云”中的资源在使用者看来可以随时获取、按需使用、随时扩展、按使用付费;提供虚拟的资源，包括计算虚拟化、存储虚拟化、网络虚拟化，虚拟化是实现云计算最重要的基础;所提供的资源是动态可伸缩的，根据每个租用者的需要，在一个超大的资源池中动态分配资源，而不需要为每个租用者预留峰值资源;是一种分布式计算模式，把一个大的应用程序分解成可以并行处理的若干个子程序，基于互联网，由许多计算机分别计算;最主要的是，通过internet公网提供服务。
2.云计算的特点
云计算是一种商业模式，虽然不符合标准，但是一个已经实现的技术产品，并且得到了广泛的应用。云计算在很多方面，都非常类似于tcp/ip协议在计算机网络中的地位。事实上，我们大家现在就经常生活和工作在云端，享用着云计算的成果，比如google搜索、google地球等。
云计算的特点主要包括：超大规模、虚拟化、通用性、高可用性、高可伸缩性、按需服务、付费，但极其廉价。这样的特点，使得用户使用云计算提供的服务，可以获得几乎无限的资源。资源是虚拟的，可动态伸缩的，由云端进行管理，用户只需提出要求并付费，就可以得到任何服务。人们形容这种模式，就如同使用电、水和煤气等公用设施一样，打开开关，就可以立刻使用。也就是说，人们今后使用高性能计算机的计算，不必由自己配置任何资源，只需缴费，打开开关，就可以立刻得到所需要的计算服务。
3.云计算技术发展
云计算是在并行计算、分布式计算、网格计算的基础上发展起来的一种非常重要的计算模式。云计算在提供服务时，采用并行计算和分布式计算技术进行tb级，甚至pb级海量数据的计算，例如对tb级数据的排序仅仅需要几十秒的时间。云计算的分布式文件系统，用冗余存储的方式，保证数据存储的高可靠性和高可扩展性。
4.云计算服务
云计算主要提供三种服务形式，其中iaas，是一种“基础设施即服务”的方式，典型的是通过租用虚拟机获得所需要的服务;paas，是一种“平台即服务”的方式，典型的是通过租用服务商提供的操作系统、数据库管理系统和编程语言环境的平台获得所需要的服务;saas是一种“软件即服务”的方式，典型的是，用户不必购买软件，而是向服务商租用基于web的软件。
5.云计算环境
智能手机、移动计算、3g无线宽带网、物联网和三网合一是云计算的发展环境。手机用户必将成为云计算的粉丝用户群，因为手机的资源配置比较低，迫切需要云的资源，包括计算和存储;3g为手机、移动设备入网，也即接入云提供方便;物联网的海量数据处理需求将为云计算提供稳定的应用需求;而三网合一将为云计算提供强大的底层支持。
二、云计算对it技术发展的影响
云计算涵盖了计算机系统结构、计算机网络、并行计算、分布式计算和网格计算等各种技术。云计算的需求，还将融合包括智能手机、3g、物联网、移动计算以及三网合一等各种网络及终端技术。因此，云计算是当今it技术发展的一个相对高级的阶段，必将引领和促进it技术的全面发展，甚至是引发某种理论上的突破。
1.云计算的原始理念
早在上世纪60年代，麦卡锡就提出了把计算能力作为一种像水和电一样的公用事业提供给用户的理念，这成为云计算思想的起源。
1980年代美国sun微系统公司提出了一个非常著名的口号：网络就是计算机。作为一种理念，人们一直试图研究一种网络应用模式，即瘦客户端模式，并研制出了网络终端-nc。但是由于各种原因，这种模式没有取得成功。原因是当初的网络带宽还不够宽;而且后来pc技术迅速发展的事实，也使人们认识到，网络终端没有足够的市场需求，网络计算机也不可能形成一种产业。虽然nc没有取得成功，但是，当初所提出的口号却在20年后得到了实现。
2.google云计算发展的起源
自1998年以来，谷歌一直在默默地做着一件事：通过聚合的力量实践着某些规则，这就是云计算的雏形。在此基础上，google研究成功著名的并行计算模式mapreduce、分布式文件系统gfs和分布式数据库bigtable等软件技术。再后来，这些技术发展成为云计算的技术基础。hadoop就是在google云计算技术基础上发展起来的一个开源项目，使人们可以轻松构建云计算的应用平台，奠定了云计算发展的应用环境技术基础。
3.对网络技术发展的影响
云计算必将促进网络技术的发展。事实上，云计算来源于计算机网络，云的本身就是计算机网络。没有计算机网络，就不会有云。云的发展要依靠网络的发展，反过来云计算也必将促进网络技术的发展，包括基础网络和互联网。因为云需要高网络带宽，需要借助于ipv6等技术。
4.对分布式和并行计算的影响
如前所述，并行计算、分布式计算和网格计算是云计算发展的技术基础，同时，云计算又是对这些技术基础的综合并促进各项技术的发展。如果离开了并行计算和分布式计算，那么云计算是不可能实现的。并行计算、分布式计算、网格计算和云计算的发展，将会形成你中有我、我中有你，相互促进、共同发展的态势。
5.对it技术发展的影响
云计算是一门综合的计算机技术，涵盖了计算机技术发展的各个方面，必将引领、推动计算机和it技术的发展。比如促进计算机系统结构、计算机软件设计技术、基础网络通信技术、internet技术的发展，推动并行计算、分布式计算和网格计算的发展，使这些曾经在我们印象中还是空中楼阁的思想变成实实在在的现实。
三、狂热后的冷静思考
最近几年，云计算获得了快速的发展，并实现了扎扎实实的应用。但也应该看到，有关云计算的概念也存在着商业炒作的成分。云计算固然应该引起人们的注意和重视，但是如果不进行认真思考，也容易使人们陷入到一种盲目追求项目投资的狂热中。
1.存在的问题
第1是网络带宽问题。云计算必然要在云与端之间进行大量交互，而且要求网络带宽必须足够宽，网络传输速度必须足够快，否则云计算技术就失去了存在的意义。因此，云计算对网络带宽的要求必然非常高，而云计算所赖以存在的internet还不能提供如此高的带宽，至少是现在。
第2是云的安全问题。安全问题又包括两个方面：一个是云可靠性的问题，是否会因为各种硬件或者软件的原因导致在需要的时候，云不能提供正常服务，影响用户的正确业务;还有一个是信息安全问题，是否能够提供个人隐私的保护，尤其是商业敏感信息的保护问题，使得用户能够安心。
如果这些问题不能解决，那么云计算就是一句空话。
2.人们真的需要云计算?
中小企业所需要的信息量、计算量本来就不大，计算也没有那么复杂，也不会有那么多大数据处理的需求。依现在的硬件技术，中小企业自己建立一个小型的数据中心并不是什么难事，也不会投入太多的资金。大型企业、科研机构和大学也可能需要云计算，但这些机构，建立计算中心的能力、资源和人才都不是大问题。
对于个人来说，现在个人电脑终端性能如此发达，包括运算速度、存储容量，已经完全可以满足人们的各种需要。即使是在存储方面，硬盘也已经可以达到tb级的容量。把数据存储在云端，网盘等，都不是非常必需的。
尤其是目前，云计算安全技术并不是非常完善，一定还存在着一些个人隐私，甚至安全和可靠性等方面的漏洞。试想，哪个企业会因为经济方面的考虑，把企业的商业机密上传到云中?哪些个人，会把记录自己与家人共同生活的视频节目上传到云端存储，而甘冒隐私泄露的风险?
3.对云计算发展思路的建议
对于云，也可能有需要，但不宜建太多。如果要建立云，就必须有规模，这样，才能体现云计算的优势。可以按照地域，也可以按照行业建立一些公有云，但是应该循序渐进。尤其是，必须要有安全、可靠性甚至法律法规等方面的保证。对于大型企业、科研机构和大学，过去，一般都设有自己的大型计算中心，通过云计算技术进行改造和升级，实施云计算的策略，才更有实际意义。把大型计算中心或者是数据中心向云计算进行迁移，是今后云计算的发展方向。而由行政机构盲目投资，上项目，上硬件，建立所谓的云谷，则是不可取的。
其实，云计算代表了一种技术发展的趋势，可以引领it技术的发展，可以使人们对于it技术站得更高，看得更远，仅此而已。但是，这些并不意味着一定需要和能够实现产业化和市场化。不能排除一些商业公司不负责任的炒作，影响人们利用信息技术的思路。
四、云计算对个人发展的启发
作为一名it人，作为一名从事it高职教育的教师，应该时刻关注it技术发展的方向和趋势。云计算代表了目前it技术发展的重要方向，我们必须有足够的认识，有充分的思想准备，学习和掌握这项技术，跟上it技术快速发展的形势。
1.云计算代表了it技术发展方向
it技术总要有新技术的引领和驱动，总要有一个发展的方向。现在，云计算就是这样的一种技术驱动力，并代表了it技术发展的方向。
2.云计算可以带动it教学工作
既然云计算能够代表it技术发展的方向，当然，作为教育机构，我们必须跟上和适应这种技术发展变化的步伐和潮流。研究并行计算，分布式计算、网格计算和云计算，正是目前的一种需要，因为现在社会上必然会有这样的人才需求。而且，这些技术，也是一个it从业者必须具备的知识和能力。
3.高职教学关于云计算的思考
作为一名高职学院的教师，通过本年度继续教育的学习，受到了很多的启发。使我认识到，在高职学院，也可以考虑开设云计算的课程，包括并行计算，分布式计算和分布式数据处理方面的课程。可以开设云计算课程或者是新技术讲座，指引学生学习的方向。作为教师，通过继续教育学习、了解和掌握云计算基本知识和技能，也是很有必要的。这样才能不断提高自己的知识水平，并不断引领学生站在一个新的高度。
建立一个云计算、并行运算、分布式文件系统教学的试验环境，都是很有必要的，而且也是很有可能的。高职信息类院校，目前一般都开设计算机网络、linux和java等类课程，这就为开设云计算课程打下了一定的知识基础。重要的是，通过云计算课程的学习，可以带动其他课程的学习。使it类课程的学习有更加明确的目标和方向，比如计算机网络、程序设计语言等，从而带动专业课程学习，提高学生的专业能力。
类似hadoop、mapreduce、hbase和hdfs这类课程，目前都可以在高职信息类专业开设。因为有基础环境搭建的可能，有开源软件的提供，还有各种教材和学习方案供参考。当然，合理安排课程，建立一个比较适合要求的课程体系、课程标准和课程计划是非常有必要的。而当务之急是培养教师，建立一支能够胜任云计算的理论和实践教学的队伍。
五、结束语
本年度的继续教育，开设云计算的课程是非常及时的，也是非常必要的，受到了我们高职院校教师的欢迎。虽然开始感觉学起来比较吃力，但是由于有很好的教学大纲和教学资料，有工大高水平老师详细的讲解，使我们对云计算有了一定的了解，使这次it继续教育的学习取得了很大的收获。相信，通过这些课程的学习，一定能够提高我们教师的水平，一定能够带动我们学院it类课程的教学，为尽快培养云计算人才起到很好的打基础的作用。
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学习心得
云计算是分布式处理、并行处理、和网格计算的发展，可以或许说是这些计算机 科学观念的贸易实现。即把存储于个人电脑、移动电话和此外装备上的多量动静 和处理器本钱齐集在一起，协同工作。在极大范畴上可扩展的动静妙技才干向外 部客户作为任事来供应的一种计算法子。 云计算分为广义云计算和广义云计算。广义云计算是指 IT 基础装备的寄予 和使用模式，经过网络以按需、易扩展的法子失去所需的本钱 。
广义云计算是指任事的寄予和使用模式，指通 过网络以按需、易扩展的法子失去所需 的任事。这种任事可以是 IT 和软件、 互联网关连的，也能够使任意此外的任事。 云有三种类型：公有云、公有云和异化云。 (1)公有云是指云计算任事供应 商经过过自己的基础装备直接向多个内部用户供应任事， 内部用户经过互联网访 问任事，并不领有云计算本钱。本色是成本高贵，存在范畴经济效益。数据安然 问题，任事品质易受内部网络品质影响。 (2)公有云是企业内部创建的专有云计 算机细碎，仅为企业内部使用，安排在企业数据焦点的防火墙内或安然的主机托 管场合，并能对其数据、安然性和任事品质发展无效地管制。本色是数据安然， 任事品质高不受内部网络影响，进步基础装备垄断率，初始创建成本较高，管理 成本高。 (3)异化云则是同时供应公有和公有任事的云计算细碎，它是介于公有 云和公有云之间的一种折中管理。比如企业的关头贸易
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数据动静寄存在公有云 中， 垄断公有云来发展数据运算处理。
云存储 就比方是一个机器的硬盘存储空间有限，而所重要存储的数据较多，我们可 以决意将多个机器的硬盘连在一起，重要添加存储空间时再添加机器就可。为了 防范由于某台机器装备阻碍而导致数据丧失， 我们可以将一份文件拷贝到多台机 器上备份。具体应用如：网络硬盘、网络视频监控、网络游戏、搜索引擎、邮件 存储等。 与古板的存储装备对比，云存储不仅仅是一个硬件，而是一个网络装备、存 储装备、任事器、应用软件、公用访问接口、接中计、和客户端步调等多个一部分 形成的烦复细碎。
云主机是新一代的主机租用任事，它整合了高效率任事器与优良网络带宽， 无效规画了古板主机租用代价偏高、任事品错落不齐等害处，可全面满足中小企 业、个人站长用户对主机租用任事低成本，高靠得住，易管理的紧要。云主机任事 是云计算任事的紧要形成一部分， 是面向种种互联网用户供应阐发业务才干的任事 平台。平台整合了古板含义上的互联网应用三大核心要素：计算、存储、网络， 面向用户供应公用化的互联网基础装备任事。 云主机任事包含两个核心产品： 面向中小企业用户与高端个人用户的云主机 租用任事;面向大中型互联网用户的弹性计算平台任事。
云计算是一个全新的理论，之前听媒体和公司领导介绍过，但究竟什么是云计算，这个概念一直比较模糊。现在对云计算理论有了一些个人的理解。
首先作个对比， 19世纪至20世纪初两次新兴工业革命带来生
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产力的极大提高，原先存在于家庭手工作坊中的生产方式逐步为规模经济所取代。在美国，越来越多的企业不再自行安装供电设备转而向英萨尔的发电厂购买电力，使得企业生产成本大幅降低。同样的道理，企业每个部门使用的计算机尽管存在与其他计算机和服务器的连接，但依旧作为一个独立的计算单位，系统复杂、用途单
一、利用率低、耗能巨大、重复浪费现象严重。对此，云计算较好解决了摩尔定律和格鲁夫定律之间的矛盾，即计算机的发展较之服务器处理能力有更快的增长速度，信息传输速度远远不能满足用户的需求。通过建立一个统一的服务器，成为各个人或企业计算机的信息“公共电厂”，个人或企业用户则向云计算的“公共电厂”购买信息和计算服务，而个人计算机则不再作为单独的计算单位，摆脱数字化传动装置。过去装在电脑机箱里的各个单独部件，可分散在世界各地，通过互联网集成，个人和企业都可以使用到一台“超级电脑”供存储、计算、编程等服务。
其次，云计算理论对企业又有什么意义呢?海航集团拥有八大产业，涵盖多个服务行业。我们数据中心的服务器存在大量相互独立的应用系统和硬件设备，且硬件设备耗能较高、更新调配速度慢，因而管理和维护成本也较高。假如我们能够建立一个基于业务的资源共享、服务集中和自动化服务中心运行平台的“企业云”。则会形成以集团总部为核心，对各产业集团、分公司生产经营数据、市场需求、安全服务、财务、后勤管理等方面进行调配的经营管理体系。加强各产业集团之间信息的交流力度，同时提高业务的响应速度，满足市场
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需求，实现企业资源的优化配置。企业云还可以加强集团总部对各产业之间的管控能力，形成一个更加紧密、管理更加高效、资源消耗更低的群体。
现阶段，国内已有利用IBM提供云计算服务的案例。例如，“黄河三角洲”云计算平台，想要通过云计算搭建政府办公信息平台，完成对电子政务、公共医疗、数字化城市等应用服务部署工作。利用云计算模式提高资源利用率、减少能源消耗，帮助企业降低运营成本，使高新企业以较低的IT投资开展业务。另有“中化”企业云数据中心的建立，为“中化”带来更多效益。
对云计算理论，我们需要首先了解云计算的概念和含义，以及从海航实际需要出发，理解它能给我们带来什么，我们要达到什么效果，包括如何建立完善的云计算服务体系等等。我个人理解非常有限，有很多的疏漏，希望能得到更多的建议和指教。非常感谢!
在没学习本课程以前，对于“云计算”的认识仅仅是，它是一种商业服务计算技术和存储技术，而对其他方面不甚了解。通过一段时间的深入学习后，我对云计算有了一定的了解，获得了一些心得体会。
云计算作用十分突出，主要体现在四个方面：一是安全。二是数据共享。三是方便。四是无限可能。
一、云计算的概念
云计算是网格计算、分布式计算、并行计算、效用计算、网络存储、虚拟化、负载均衡等传统计算机技术和网络技术发展融合的产物。狭义云计算是指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源;广义云计算是指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关的，也可以是任意其他的服务，它具有超大规模、虚拟化、可靠安全等独特功效。
二、云计算的原理
通过使计算分布在大量的分布式计算机上，而非本地计算机或远程服务器中，企业数据中心的运行将更与互联网相似。这使得企业能够将资源切换到需要的应用上，根据需求访问计算机和存储系统。
三、云计算的现状
目前，云计算不仅引起各行各业的广泛关注，还引起了各国政府的高度重视。美国、日本、英国等许多国家都在大力建立国家级云计算项目，试图在这场IT技术的全新革命中抢占先机。
中国的云计算发展还处于初级阶段，我们应该看到云计算巨大的发展潜力，要推动并加强云计算的研发和创新，培养相关的科研创新人才和团队，帮助国内企业攻克在IT产业和信息服务领域的关键技术，加速信息化建设进程，进而提升工业化水平。
四、云计算的优势
(一)具备规模经济性
具有相当的规模，Google云计算已经拥有100多万台服务器， Amazon、IBM、微软、Yahoo等的“云”均拥有几十万台服务器。
(二)虚拟化能力强
云计算支持用户在任意位置、使用各种终端获取应用服务。所请求的资源来自“云”，而不是固定的有形的实体。只需要一台笔记本或者一个手机，就可以通过网络服务来实现我们需要的一切，甚至包括超级计算这样的任务。
(三)高可靠性
“云”使用了数据多副本容错、计算节点同构可互换等措施来保障服务的高可靠性，使用云计算比使用本地计算机可靠。
(四)通用性强
2 云计算不针对特定的应用，在“云”的支撑下可以构造出千变万化的应用，同一个“云”可以同时支撑不同的应用运行。
(五)高可伸缩性
“云”的规模可以动态伸缩，满足应用和用户规模增长的需要。
(六)按需服务
“云”是一个庞大的资源池，可以根据用户需求定制;可以像自来水，电，煤气那样提供计量服务。
(七)价格低廉
由于“云”的特殊容错措施可以采用极其廉价的节点来构成云，“云”的自动化集中式管理使大量企业无需负担日益高昂的数据中心管理成本，“云”的通用性使资源的利用率较之传统系统大幅提升，因此用户可以充分享受“云”的低成本优势。
(八)支持快速部署业务，快速开展服务
云计算的强大的管理系统可以快速地部署业务，并实现新业务需要的云计算平台其他业务已有的数据库和能力组件快速调用和整合。
五、云计算应运而生的原因
随着互联网的发展，Web 2.0的浪潮使得大众可以参与信息制造和编辑，从而导致信息增长具有无限性的趋势。而摩尔定律的终结，使得在技术上和经济上都没有办法依靠硬件性能的提升而解决这一问题。怎样低成本的高效快速解决无限增长的信息存
3 储和计算问题是一个摆在科学家面前的命题。云计算是采用大规模低成本运算单元通过IP网络相连而组成的运算系统以提供运算服务的技术。它具有高性能、低成本、通用性强的特点。
六、云计算对于技术的影响
(一)计算成为一种公共资源
过去，企业和个人的数据都存储在计算机里，随着海量数据的增长，高效且低成本地存储和处理变得十分困难，不仅需要大带宽的网络基础设施，还需要处理海量数据的计算与存储的云计算平台。云计算平台正逐步成为一种社会公共资源，为企业和个人提供信息服务。
(二)云计算成为科学研究不可或缺的加速器
科学研究需要大理的计算和存储能力，特别是新型的算法和软件，需要利用海量数据来验证和优化。云计算技术为大型算法的研究和难提供了一种廉价高效的方案。
(三)云计算可以极大降低企业IT成本
云计算服务最主要的吸引力在于企业能够降低购买和维护硬件、软件以及其他设备的成本。与一家云服务厂商签订合同，便可以云服务厂商的虚拟服务器基础设施上运行选择的系统或应用。
(四)云计算极大影响了互联网应用模式和产品开发方向
通过云计算，更多的应用能够以互联网服务的模式交付和运行。利用强大的互联网浏览器和通用的终端设备，用户可以很方
4 便地操作各种软件应用。
七、云计算对各产业的影响
(一)在互联网领域，使得信息消费模式发生巨变
个人及企业用户将不需要学习客户端软件的操作，只需要根据提供的简洁的界面和窗口，访问一下站点就可以得到服务。同时，网络化的应用软件能按需定制，收费灵活，并杜绝盗版。
(二)在工业领域，助力工业化和信息化的融合
目前，大多数工业领域企业都在着手利用云计算整合其现有的数据中心，实现对既往投资的IT资源的充分利用。通过云计算来处理电信运营商所拥有的海量数据，以期降低IT系统的成本，提高IT系统的效率和性能，加强经营决策的实时程度，将是电信运营商使用云计算的一个重要领域。
(三)在国家政府领域，助力构建独立、安全的国家级公众信息服务网络
云计算的特殊优势引起了各国政府的关注。日本内务部、美国国防部、英国政府都称将建立大规模的云计算基础设施，以支持所有政府运作所需的资讯科技系统，提高运营效率和降低成本。
八、云计算发展面临的主要问题
(一)云计算标准尚无建立
目前，无论是云平台还是云服务的国际标准都没有形成，这就给云计算的发展带来瓶颈。
(二)云计算的安全性
目前，安全性和隐私权可能是将服务迁移到云计算所面临的最大风险。灵活性、易于使用的服务和易于共享基础设施是云计算的优势，但人们的云计算使用方式可能会让很多公司的信息和知识产权面临风险。
(三)政策法规不完善
云计算加速现有IT及信息服务业的变革，从而极大地改变着产业链格局和商业模式。面对新的产业链格局和新的商业模式，很多在政策法规领域的工作还没跟上
(四)云观念的接受不容易
云计算服务也许未能提供大企业需要的可靠性、可管理性和支持程度。目前，许多云服务主要以中小型企业和消费者为主，而不是以大企业为目标。
(五)云计算节省金钱的程度
目前，云计算并不昂贵，但是考虑到总拥有成本(包括重复性成本)、运营成本以及潜在的风险，这个问题则可能另有答案。
九、面对云计算，中国科技应如何发展?
云计算，对于中国既是机遇，更是挑战!它必将深刻改变IT及信息产业的格局，同时改变我们的生活。也可能会改变中国科技在全球的地位。作为中国的科技管理机构，应该直面挑战，抓住机遇!需要从国家层面重视云计算的技术变革，在教育、普及、重点研发、示范工程等诸多领域统筹规划，科学发展。
(一)助力国家信息基础设施建设，推动国家信息化发展
6 随着各行各业信息化进程的不断深化，政府、大型企事业单位等重点客户面临着许多困境与挑战：IT机房的建设和系统运维难，人工成本和能源消耗巨大等。云计算将可以提供可靠的基础软件、丰富的网络资源、低成本的构建和管理能力，加速国家信息基础设施的建设。
(二)促进节能减排，建设资源节约型、环境友好型社会
云计算的集中化资源整合可以有效地降低能源消耗，提高电能利用率。实践表明，和传统数据中心相比，云计算能够节省约70%的电能消耗，节能效果显著。
(三)发展我国云计算工业，保护中国的数据安全
以美国为代表的发达国家信息服务业的服务范围是跨国界的，其全球强势地位一时还难以撼动，其产业渗透在我国处处可见。我国大量互联网数据被聚集在北美的数据中心上，使用Google、微软、雅虎等搜索和邮箱的网民数量难以估计，国家的数据安全以及国民个人信息隐私的安全令人忧虑。同时，将公共事务处理任务部署到“云”中，可以更好地整合、共享有限的高性能计算资源，使其按需使用、灵活调配。借助云计算，我国将可能用较低的投入、较快的速度来创建自有的数据资源和知识资源，提高世界知识总量的拥有率、转化率和使用率。
(四)促进产学研用相结合，加快科学技术创新
云计算是为了解决企业信息化发展的实际问题而由产业界推动的技术创新。海量数据处理是现代工业发展的一个标志。云计
7 算关键技术问题和瓶颈只有在大规模集群环境中才能显现并获得解决，需要企业投入大量资金，联合高校、科研院所进行关键技术攻关。
(五)吸引并培养尖端人才队伍，加快推进人才强国战略
云计算是世界上最热闹的IT技术革命，是集硬件、软件、中间件综合的信息化尖端技术，需要大量的专业人才进行科技攻关。加强云计算的自主研发，有助于促进产学研用联合创新，并在创新过程中培养学科带头人以及专业研发人员。不仅如此，云计算本身将是吸引全球高层次人才的“聚宝盆”，开展云计算的研发将大大加速杰出人才的引进及优秀团队的培养。
虽然云计算的发展仍面临着许多的难题，但是云计算这种方式的确有其不可取代的优势，它被许多专家认为，会改变互联网的技术基础，甚至会影响整个产业的格局，云计算技术和基于云计算的服务的存在，会成为日后推动世界经济发展的重大力量。
未来，目前的网络技术必将被云计算技术所取代。当今云计算方兴未艾，我们不能错过以“云计算”带动科技和产业发展的机遇，一定要迎难而上，大力推进云计算的发展。
“云计算与大数据环境下银行变革”学习心得
一、 大数据基本概念
1、 大数据或称巨量资料，指的是所涉及的资料量规模巨大到无法通过目前主流软件工具，在合理时间内达到撷取、管理、处理、并整理成为帮助企业经营决策更积极目的的资讯。大数据不但包含类似交易信息、账户信息等标准结构化数据，也包括用户评论类似大众点评等非结构化数据。
2、 大数据的目的不是要告诉我们“为什么”，而是告诉我们结果“是什么”。比如每淘宝网数据盛典中的分析结果，“最疼爱老婆的男人地区是浙江宁波”，“山西人最孝顺，安徽人最爱宠物” 等等，从数据分析结果中没办法看到“为什么”，而只能看到“结果就是这样”。
3、 数据渐渐由服务、产品等产生的副产品变为银行业最重要的金融资产。2012年3月，美国发布“大数据研究与发展计划”，将大数据比喻为美国的新石油。
与其他行业相比，大数据对银行更具潜在价值，麦肯锡的研究显示，金融业在大数据价值潜力指数中排名第一。这主要是因为：一方面，大数据决策模式对银行更具针对性。以百度、阿里巴巴、腾讯为首的互联网巨头，正在毫不讲理的进行跨界经营，大力发展互联网金融，业务领域涉及结算、支付、贷款等各个银行传统业务，尤其余额宝、财务通等各种互联网宝宝的出现，更是直接导致了银行存款的搬家。面对如此情况，银行的经营模式、服务模式、营销模式必须要转型、需要大力开展金融创新和管理升级，而大数据技术、践行大数据思维就是一种很好的工具。
另一方面，银行具备实施大数据的基本条件：(一)数据众多。银行不仅拥有所有客户的账户和资金收付交易等结构化数据，还拥有客服音频、网点视频、网上银行记录、电子商城记录等非结构化数据;(二)拥有处理传统数据的经验;(三)较高的薪酬能够吸引到实施大数据的人才;(四)充分的预算可以利用多项大数据新技术。
二、 大数据的特性
1、 大数据包含的数据分类：
(一) 基本数据：包含姓名、电话、住址、单位、学历、家庭信息、财产信息等;
(二) 账户数据：包含存款时点数、日均数、资产结构、产品持有率等;
(三) 交易数据：交易时间、交易地点、渠道等;
(四) 交互数据：客户爱好习惯、习惯接受方式、投资偏好等;
(五) 评论数据：反映问题、投诉建议等。
目前国内银行应用范围主要在前两项，例如建行客户在建行柜面办理业务，刷卡后直接显示该客户在建行已持有产品情况，还可向其推荐的产品种类，甚至推销的口头用语直接显示在屏幕上。交易数据国内一部分银行已经在使用。交互数据目前主要是国外银行有应用，例如花旗银行，该类型数据非常有利于银行客户的平稳过渡和交接。国内维护客户主要靠专人的客户经理，一旦客户经理调整岗位或者离职，该客户即面临无人接管、难以接管的局面，对客户经理个人的依赖性比较强，如果能够注意搜集交互数据，将有助于改善这种局面。评论数据限于数据量较少，目前实际应用较少。
2、 大数据的4V特征：
(一) Volume(大量)指海量数据
(二) Variety(多样)指大数据的异构和多样性，很多不同形式、无模式或者模式不明显、不连贯的语法和定义。
(三) Velocity(高速)指如何通过强大的机器算法更迅速地完成数据的价值“提纯”。
(四) Value(价值密度低)指数据中存在大量看起来不相关的数据，但通过大量分析运算才能够得到价值。
3、 大数据的应用特征：
(一) 允许数据存在不精确;
(二) 数据在收集的时候可能未找到用途，但是在发现中找到创新性的用途;
(三) 离钱最近的信息最有商业价值;
4、 大数据时代营销的特点是“个性化”。现代目标客户拥有以下四个特点：
(一) 手机等移动设备占据了所有的碎片时间，刷微信、看新闻、聊天、朋友圈等等，用户对信息的渴望、饥饿感与日俱增。
(二) 客户对于自己不关心、不喜欢的内容的容忍能力与日剧减。
(三) 客户对于兴趣数据的渴求程度与日俱增。 (四) 客户对于信息的甄别能力与日剧减。如果能够不用自己刻意寻找感兴趣的信息，而能够通过某种方式主动提供，才是当前客户最想要的。
三、 大数据的应用创新
(一) 创建个性化的金融咨询展示平台。目前国内各电商平台甚至新浪网等通过搜集客户的浏览数据，能够分析判断出感兴趣的兴趣点，有针对性的推送内容。但目前国内银行的门户网站内容很少能够做到个性化展示，例如通过搜集过往浏览记录，发现客户对理财产品的收益率比较感兴趣，在发行新的理财产品的时候可以把相应信息主动弹出，或者置顶。
(二) 做到个性化理财产品营销。如果一个客户在我们的网站上浏览了黄金信息，可以推送给他其他诸如重金属或者基金产品等信息，做到交叉销售。
(三) 做到个性化触发式营销。如果一个客户在网站上在按揭贷款类产品说明页面停留超过10秒钟，那么很有可能这个客户存在贷款需求，可以对其针对性的营销。
(四) 做到客户潜在终身价值的识别和挖掘。比方说，一个客户虽然在我行只有一个卡，余额也不多，只有100元，但是只要有他的身份证信息，就能够判断这个人是男是女，年龄是30多岁，应该处于事业的上升期，住址是本市的一个高档住宅小区，那么可以判断其家庭收入应该不错，通过这样的分析，就能够得出结论，这个客户就是一个潜在的有价值的客户，通过定向的营销和专业的服务，这个客户可能给我行创造远超100元存款的价值。
四、 大数据时代银行发展趋势
大数据时代，尤其互联网金融发展如火如荼的今天，银行必须从初始的仅提供标准产品和服务的数字银行，发展为先进的智慧银行。但需要注意的是，智慧银行指的并不是靠大量高大上的高科技设备罗列堆砌在一起的物理网点，而是通过强大后台，依托大数据，能够想客户之所想，急客户之所急，提供个性化的服务，主动提供给客户最想要的服务或产品的智慧银行。
要想实现智慧银行的目标，银行需要做到六个方面：上网、下沉、内转、外跨、两精、服务。
上网就是指金融互联网，在当今的年代，有一句话叫银行不触网，注定会消亡。
下沉就是服务客户群体的下沉。按照传统的28原则，银行服务的重点客户一般是能够给他带来重大利润贡献的那20%优质客户，为了从竞争对手手中争取这一部分客户，甚至可以不惜代价，忽视了剩下的那80%的客户的需求，更无视银行眼中传统的次级客户(无抵押质押的信用贷款客户),忽视了这部分客户积少成多，聚沙成塔后的巨大能量。而当前互联网金融中被称为“屌丝理财”的各种宝宝们，仅仅付出市场利率水平的利息，就把大量的存款聚集起来;目前多达2000多家的p2p小额贷款公司，能够提供信用贷款，仅仅是需要你的销售进货流水或者你的收入工资单。 内转包含三个方面：经营模式从以产品为中心，向以客户为中心转型;营销模式从粗放营销向精准化营销转型;服务模式从标准化服务向个性化服务转型。
外跨包含两个意思：一个是内部跨部门，目前以职能划分的部门结构不适合新业务的发展;二是跨界，银行要勇于创新，互联网企业的特性是激进，一般做法就是做了再说，金融行业的特性是稳健，服从监管，如何在两者之间找到一个平衡点是当前的一个难点。例如前段时间被人行叫停的虚拟信用卡，是支付宝与中信银行合作推出的新兴支付方式，但该产品未经主管部门充分认可，结果惨被叫停。
两精指的是精细化管理和精准化营销，提倡不再把客户看到一片森林，而需要进一步关注到森林中的某一棵树。
服务指的是服务模式进化的三个阶段，第一阶段不把客户当人看，有可能是业务太多，服务跟不上，态度生硬;第二阶段把客户当上帝看，面对投诉战战兢兢，委曲求全，使银行面对客户时处于弱势地位，也不利于业务发展;第三种模式就是把客户当做伙伴或者是朋友，实现双赢和共同发展。
五、 大数据分析建设过程中面临的难题
一是数据搜集困难，我们需要的数据散步在各个系统、各个渠道、各个已知的甚至未知的角落，可能还包括涉及客户隐私的数据。数据搜集和后续的加工处理是一个规模巨大的系统性工程，而非仅仅是一个信息系统。幸好我们是银行，相对互联网企业，我们拥有它们没有的一种天然的公信力。 二是大数据利用率偏低。国外对于大数据有过统计：在每天收集的1 quintillion(百万3次方)字节的数据中，有99%的数据完全未被利用。文章中提到“见解就是金钱：我们愿意承担花销唯一理由就是数据中的见解可以释放价值。遗憾的是，我们失去了已收集数据中大部分的价值。虽然收集数据的成本可能会很高，但是无效分析带来的成本显然更高。当下并不存在什么工具可以直接从数据中提取见解，我们依赖着非常聪明的人去提出假设，然后使用我们的工具去证实(或者是否定)这些臆测。因为依赖的是臆测，这个途径存在着天生的缺陷。”所以即使数据搜集上来，这些数据怎么应用，怎么才能最大化的实现其价值，是大数据建设过程中无可避免的难题。
云计算
一、云计算的概念
云计算(Cloud Computing)是网络计算(Grid Computing)、分布式计算(Distributed Computing)、并行计算(Parallel Computing)、效用计算(Utility Computing)网络存储(Network Storage Technologies)、虚拟化(Virtualization)、负载均衡(Load Balance)等传统计算机技术和网络技术发展融合的产物。它旨在通过网络把多个成本相对较低的计算实体整合成一个具有强大计算能力的完美系统，并借助SaaS、PaaS、IaaS、MSP等先进的商业模式把这强大的计算能力分布到终端用户手中。Cloud Computing的一个核心理念就是通过不断提高“云”的处理能力，进而减少用户终端的处理负担，最终使用户终端简化成一个单纯的输入输出设备，并能按需享受“云”的强大计算处理能力!
云计算的核心思想，是将大量用网络连接的计算资源统一管理和调度，构成一个计算资源池向用户按需服务，这与我国著名云计算专家刘鹏教授早在2003年就提出的“网格计算池”是完全一致的。
云计算概念是由Google提出的，这是一个美丽的网络应用模式。狭义云计算是指IT基础设施的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的资源;广义云计算是指服务的交付和使用模式，指通过网络以按需、易扩展的方式获得所需的服务。这种服务可以是IT和软件、互联网相关的，也可以是任意其他的服务，它具有超大规模、虚拟化、可靠安全等独特功效;“云计算”图书版本也很多，都从理论和实践上介绍了云计算的特性与功用。
二.云计算的原理
通过使计算分布在大量的分布式计算机上，而非本地计算机或远程服务器中，企业数据中心的运行将更与互联网相似。这使得企业能够将资源切换到需要的应用上，根据需求访问计算机和存储系统。
这可是一种革命性的举措，打个比方，这就好比是从古老的单台发电机模式转向了电厂集中供电的模式。它意味着计算能力也可以作为一种商品进行流通，就像煤气、水电一样，取用方便，费用低廉。最大的不同在于，它是通过互联网进行传输的。
云计算的蓝图已经呼之欲出：在未来，只需要一台笔记本或者一个手机，就可以通过网络服务来实现我们需要的一切，甚至包括超级计算这样的任务。从这个角度而言，最终用户才是云计算的真正拥有者。
三、云计算的现状
在云计算技术的驱动下，运算服务正从传统的“高接触、高成本、低承诺”的服务配置向“低接触、低成本、高承诺”转变。如今，云计算凭借其优势获得了在全球市场的广泛认可。企业、政府、军队等各种重要部门都在全力研发和部署云计算相关的软件和服务，云计算已进入国计民生的重要行业。
目前，云计算不仅引起各行各业的广泛关注，还引起了各国政府的高度重视。美国、日本、英国等许多国家都在大力建立国家级云计算项目，试图在这场IT技术的全新革命中抢占先机。
中国的云计算发展还处于初级阶段，我们应该看到云计算巨大的发展潜力，要推动并加强云计算的研发和创新，培养相关的科研创新人才和团队，帮助国内企业攻克在IT产业和信息服务领域的关键技术，加速信息化建设进程，进而提升工业化水平。
四、云计算的优势
(1)数据安全可靠首先，云计算提供了最可靠、最安全的数据存储中心，用户不用再担心数据丢失、病毒入侵等麻烦。很多人觉得数据只有保存在自己看得见、摸得着的电脑里才最安全，其实不然。你的电脑可能会因为自己不小心而被损坏，或者被病毒攻击，导致硬盘上的数据无法恢复，而有机会接触你的电脑的不法之徒则可能利用各种机会窃取你的数据。此前轰动一时的“艳照门”事件据报道不也是因为电脑送修而造成个人数据外泄的吗?
反之，当你的文档保存在类似 Google Docs 的网络服务上，当你把自己的照片上传到类似 Google Picasa Web 的网络相册里，你就再也不用担心数据的丢失或损坏。因为在“云”的另一端，有全世界最专业的团队来帮你管理信息，有全世界最先进的数据中心来帮你保存数据。同时，严格的权限管理策略可以帮助你放心地与你指定的人共享数据。这样，你不用花钱就可以享受到最好、最安全的服务，甚至比在银行里存钱还方便。
(2)客户端需求低。其次，云计算对用户端的设备要求最低，使用起来也最方便。 大家都有过维护个人电脑上种类繁多的应用软件的经历。为了使用某个最新的操作系统，或使用某个软件的最新版本，我们必须不断升级自己的电脑硬件。为了打开朋友发来的某种格式的文档，我们不得不疯狂寻找并下载某个应用软件。 为了防止在下
2 载时引入病毒，我们不得不反复安装杀毒和防火墙软件。所有这些麻烦事加在一起，对于一个刚刚接触计算机，刚刚接触网络的新手来说不啻一场噩梦!如果你再也无法忍受这样的电脑使用体验，云计算也许是你的最好选择。你只要有一台可以上网的电脑，有一个你喜欢的浏览器，你要做的就是在浏览器中键入 URL ，然后尽情享受云计算带给你的无限乐趣。
你可以在浏览器中直接编辑存储在“云”的另一端的文档，你可以随时与朋友分享信息，再也不用担心你的软件是否是最新版本，再也不用为软件或文档染上病毒而发愁。因为在“云”的另一端，有专业的 IT 人员帮你维护硬件，帮你安装和升级软件，帮你防范病毒和各类网络攻击，帮你做你以前在个人电脑上所做的一切。 (3)轻松共享数据此外，云计算可以轻松实现不同设备间的数据与应用共享。 大家不妨回想一下，你自己的联系人信息是如何保存的。一个最常见的情形是，你的手机里存储了几百个联系人的电话号码，你的个人电脑或笔记本电脑里则存储了几百个电子邮件地址。为了方便在出差时发邮件，你不得不在个人电脑和笔记本电脑之间定期同步联系人信息。买了新的手机后，你不得不在旧手机和新手机之间同步电话号码。
对了，还有你的 PDA 以及你办公室里的电脑。考虑到不同设备的数据同步方法种类繁多，操作复杂，要在这许多不同的设备之间保存和维护最新的一份联系人信息，你必须为此付出难以计数的时间和精力。这时，你需要用云计算来让一切都变得更简单。在云计算的网络应用模式中，数据只有一份，保存在“云”的另一端，你的所有电子设备只需要连接互联网，就可以同时访问和使用同一份数据。
仍然以联系人信息的管理为例，当你使用网络服务来管理所有联系人的信息后，你可以在任何地方用任何一台电脑找到某个朋友的电子邮件地址，可以在任何一部手机上直接拨通朋友的电话号码，也可以把某个联系人的电子名片快速分享给好几个朋友。当然，这一切都是在严格的安全管理机制下进行的，只有对数据拥有访问权限的人，才可以使用或与他人分享这份数据。
(4)可能无限多最后，云计算为我们使用网络提供了几乎无限多的可能 为存储和管理数据提供了几乎无限多的空间，也为我们完成各类应用提供了几乎无限强大的计算能力。想象一下，当你驾车出游的时候，只要用手机连入网络，就可以直接看到自己所在地区的卫星地图和实时的交通状况，可以快速查询自己预设的行车路线，可以请网络上的好友推荐附近最好的景区和餐馆，可以快速预订目的地的宾馆，还可以把自己刚刚拍摄的照片或视频剪辑分享给远方的亲友„„
离开了云计算，单单使用个人电脑或手机上的客户端应用，我们是无法享受这些便捷的。个人电脑或其他电子设备不可能提供无限量的存储空间和计算能力，但在“云”的另一端，由数千台、数万台甚至更多服务器组成的庞大的集群却可以轻易地做到这一点。个人和单个设备的能力是有限的，但云计算的潜力却几乎是无限的。当 3 你把最常用的数据和最重要的功能都放在“云”上时，我们相信，你对电脑、应用软件乃至网络的认识会有翻天覆地的变化，你的生活也会因此而改变。
互联网的精神实质是自由、平等和分享。作为一种最能体现互联网精神的计算模型，云计算必将在不远的将来展示出强大的生命力，并将从多个方面改变我们的工作和生活。无论是普通网络用户，还是企业员工，无论是IT管理者，还是软件开发人员，他们都能亲身体验到这种改变。
五.云计算同样存在着许多问题
(一)云计算标准尚无建立
目前，无论是云平台还是云服务的国际标准都没有形成，这就给云计算的发展带来瓶颈。各个企业为了自己的云业务发展纷纷推出各自的平台和服务标准，使得众多云平台和云服务用户的利益和长期发展得不到保证。为了争取国际竞争地位，我国应尽快建立云计算行业标准化组织，并以电信运营商为主导，积极参与国际标准化组织的活动，推进云计算国际标准化工作。
(二)云计算的安全性
目前，安全性和隐私权可能是将服务迁移到云计算所面临的最大风险。灵活性、易于使用的服务和易于共享基础设施是云计算的优势，但人们的云计算使用方式可能会让很多公司的信息和知识产权面临风险。
(三)政策法规不完善
云计算加速现有IT及信息服务业的变革，从而极大地改变着产业链格局和商业模式。面对新的产业链格局和新的商业模式，很多在政策法规领域的工作还没跟上。用户数据被云平台或服务供应商泄露，SLA(服务等级协议：关于网络服务供应商和客户间的一份合同)不能达到法律上的要求，还有服务的提供过程中被软件攻击和流程容易对个人隐私产生侵犯，这些问题都没有法律的保护和执行细则的解释。
企业云计算信息化管理会议纪要
会议主题：企业云计算信息化管理讲座 会议时间：2013年6月18日
下午15:45 会议地点：新疆大学 会议内容： 孙慧(博士)：
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3、 首先对新疆创新管理研究中心科研平台作了简介。 介绍研究方向：战略管理、资源与环境管理、能源管理 介绍新疆创新管理研究中心科研平台的成果。
马新智(主任)：
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3、 介绍北京神州云动科技有限公司的简介。 分析企业进入大数据时代云计算所起的作用。 介绍新疆创新管理研究中心科研平台的发展后盾。
孙满弟(董事长)：
1、 首先介绍各行业目前面临的挑战：
① 销售信息不透明。 ② 流程内耗低效率。 ③ 项目执行混乱。
2、 云计算能够实现的功能：市场管理、客户管理、销售管理、客户服务管理、项目管理、进销存、办公自动化、商务管理
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4、 举例说明已使用实施CloudCC系统的代表企业的成功案例。 IT行业的发展轨迹：主机时代→安装时代→云计算时代
5、
云计算应用的特性：多租户、透明升级、按需付费
心得体会
刚开始对云计算的概念模糊、抽象、难懂。在听了讲座以后对云计算系统有了一个笼统的概念，围绕云计算PaaS平台的CloudCC为企业提供高端专业管理的多方面软件云服务。
使用CloudCC系统所提供的管理系统后能够解决企业的很多制约发展的问题，例如：低管理水平、少资金投入、缺乏专业信息化人才等问题。是帮助企业实现管理的自动化。
云计算通俗讲就是将企业所需管理的信息进行归纳、收集，将这些信息传入“云端”，实现信息的保存或备份，再通过CloudCC系统可以实现市场管理、销售管理、项目管理、办公自动化、进销存等企业信息化管理。它摒弃了目前大多数企业投入软硬件、维护人员和人为管理的一些弊端，实现按需收费、一次投入，自动升级等低消耗管理模式。提高了企业的信息化体制和自动化管理，提升了企业整体的效率。
联系到实际，我感觉就像我们监理公司要求每天写监理日志、周报、月报、阶段性总结等资料归纳总结集中，进行对这些信息分析后作出对项目的管控和人员的管理。而云计算是对这些信息做了系统化收集和管理，可以自动简明的呈现出所需信息。提高了企业或项目的整体效率。
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