关于高职农村电商人才精细化培养体系构建思考
摘 要：自我国教育部门颁发和实施关于《农村区域电子商务快速发展指导性意见》以来，我国的农村电商得到了快速发展，逐步形成了诚信守法、统一开放、竞争有序、安全可靠的电子商务市场，农村电子商务的良好发展，使其对电子商务人才需求量也逐年增加。高职院校作为电商人才培养主要机构，应为农村电子商务输送高素质、能力强的人才，并使其发挥主导作用。但就目前而言，农村电商人才精细化培养体系还不够完善，培养过程中还存在诸多弊端问题。因此，本文主要通过设计科学的教学目标，人才培养体系，明确人才培养的思路，邀请企业参与到人才培训中，通过校、企、学生三者共同参努力，以期培养出实用型农村电商人才。
關键词：高职;农村电商人才;精细化;培养体系;构建
随着当前互联网信息的不断发展，网购变得越来越普及、便捷，农村亦是如此。特别是近年来的“抖音”、“快手”、“火山”等各种社交软件的快速应用，使得各种三农产品得以宣传，也使得更多的人开始认识、关注农产品的绿色、有机、健康，因此越来越多的人慢慢尝试去通过电商购买农产品，随着订单量的日益增多，也增加了对电子商务人才的需求量。在此新形势下，国家发改委和高职院校已认识到农村电商人才培养的紧迫性，同时也意识到培养电商人才对农村经济发展的重要性，通过严格的教育培训，树立精细化人才培养理念，制定科学教学目标以及清晰的教学思路，以此培养出高素质和能力强的电商人才，解决当下农村电子商务人才短缺这一问题，为农村电商商务的发展储备人才，以此拉动农村经济发展，同时也为农民提供更多的就业机会。
一、高职农村电商人才精细化培养紧迫性
2015年10国务院常务会议认为，加快农村电商建设对发展农村经济，提高农民收入，增加农村就业机会都有着重要的作用。
2016年2月，国家发改委与阿里巴巴签署了农村电商战略合作协议，这对农村电商发展是一次质的飞越。
目前我国大部分农村区域，已经开始发展电商，构建农村电子商务服务平台，以及开展网络直播营销活动，以此推动农村走出去，形成全新的品牌与形象，发展农村经济。
但是，尽管农村电子商务发展备受国家领导重视，基于农村缺失高素质和能力强、复合型电子商务人才，也使得农村电子商务工作无法顺利开展。
如，农村目前较为缺失网店运营管理人才、市场营销人才以及网站设计以及SEO优化等人才，这样将对农村电子商务工作开展和进一步实施带来不良影响。因此，高职院校作为职业人才培养主要院校之一，要意识到当下社会发展严峻形势，重点对电商人才进行培养，为农村以及我国整个社会的发展储备素质高、能力强的专业性电子商务人才。
二、高职农村电商人才精细化培养体系构建目标及思路
(一)高职农村电商人才精细化培养体系构建目标
高职农村电商人才精细化培养体系建设目标，应依据教育科学的规律进行构建。高职院校应分析和掌握目前农村电商人才需求情况，了解哪一部分岗位人才的需求较多，从电子商务人才职业的岗位进行分析分析和研究，依据其在工作期间所需要不同工作能力以及技术能力等，然后结合农村区域电子商务市场发展形势，构建精细化培养、多层次人才培养目标，确保人才培养目标中涵盖人才技能的培养、理论知识培养、电子商务网络运营能力的培养以及职业扩展能力、视频剪辑等能力培养。这样才能制定出更加健全人才培养目标，依据各个目标，培养人才，确保所培养人才满足互联网社会电子商务活动以及市场发展需求。
(二)高职农村电商人才精细化培养体系构建思路
高职农村电商人才精细化培养思路：以提升学生的综合能力、职业能力以及纵深发展能力为目标，结合农村电子商务的发展方向、市场需求，结合各类人才的需求情况，从职业的岗位着手分析，识别并分解出该工作中学生需要具备职业素养以及职业基本能力、专业性机能和职业拓展等能力。然后结合职业岗位的高素质以及高技能的要求，制定职业素养培训和教学课程、增设专业基础教学课程以及专业技能培养课程、职业扩展能力等课程，以此建设完善人才培养体系，落实精细化人才培养目标。如下图1，是高职农村电商人才精细化培养体系构建思路以及预实现目标展示图。
如，以农产品电子商务人才精细化培养体系建设来说，在人才培养课程中，就需要涵盖包括职业拓展能力以及专业技能课程、专业基础课程与职业素养课程。在上述四个课程教学期间，优先农产品电子商务各企业人才需求情况进行调研，了解企业人才需求情况，把业务流程作为导向，进一步归纳和总结农村农产品电子商务的典型工作任务以，重新把技能和知识进行整合，明确技能和知识人才培养目标与方向，继续开发以行动为导向以及工作任务为引领的人才培养体系。
三、高职农村电商人才精细化培养举措
(一)做好岗位职业能力需求的分析
农村电子商务人才的需求，主要包括以下不同岗位的人才：农村电子商务运营岗位人才、产品网络营销类人才、电子商务营销中技术型人才等。此外，岗位划分为核心岗位以及拓展岗位。其中核心岗位有产品网店运营工作人员、电子商务网络平台销售人员以及网络客服和SEO专员等。拓展岗位的工作人员则涵盖网站维护工作人员、数据库管理工作人员以及平面美工等工作人员。针对农村电子商务不同岗位工作人员的实际需求，建议其在人才培养期间，重视学生如下职业能力的培养和提升，利于实现精细化培养目标：
电子商务产品网络营销人员职业能力：电子商务产品市场信息的调查和分析能力、产品市场营销方案的策划以及产品营销方案的调整、产品促销方案制定、策划和执行。
电子商务客服人员职业能力分析：售前以及售后的客户咨询解答服务、售后投诉以及客户关系管理以及客户信息分析等能力。
SEO专员网络优化工作人员职业能力：执行方案制定与策划、网站诊断等职业能力培养与提升。
网店运营工作人员需具备专业能力：营销能力、网店数据分析能力、电子商务活动策划与执行能力、网店运行直通车的运营与操作等能力的培养和提升等。
网站平面设计与优化人员职业能力：网站网页的设计能力、网站图片处理能力以及网页活动的专题页面设计和制作能力等。
电子商务平台数据库管理职业能力：电子商务平台数据的恢复以及备份和基本管理能力。
网站维护与管理职业能力：网站功能以及网页的修改、网站功能以及数据库的运维管理。
(二)做好人才培养课程体系建设
课程体系的建设，要依据如下原则进行设计。
其一，要把工作过程和任务作为构建原则。课程体系建设可以实现人才的培养目标，电子商务的工作全过程具备连续性的特点。因此，在课程体系建设期间，要把过程以及任务作为基础，这样才能培养出满足当下电子商务市场需求人才。
其二，依据循序渐进的课程体系构建原则。因为事物的发展总是有规律可以遵循，如，由小到大的发展规律、从无到有的发展规律等。因此，在电子商务人才培养课程体系建设期间，也要重视人才培养的规律，从基础能力发展到专业技能的培养，从简单的课程发展到复杂的课程，以此循序渐进，确保课程体系建设的合理性，层层递进，更把理论与实践课程良好结合，确保教学人才培养效果。
其三，要以技能为基础，专业技能为辅并进一步培养学生扩展能力为人才培养原则。优先培养学生的基础专业技能，后发展其技能，培养人才拓展能力，后把理论与实践有效结合。
(三)创新教育课程，培养新型人才
新时代背景下，高职院校要想做好电子商务人才的培养工作，要树立创新教育理念，创新教育课程，通过增设实训活动、开展社会实践活动等举措，培养学生的独立工作能力以及创新能力和解决问题能力。
高职院校在培养人才期间，应优先对学生的基础知识进行培养，如，若是对农产品营销类人才培养，则要优先带领学生学习《农产品概论》，待其掌握相关基础理论之后，渗透专业知识相关课程。
教学中，教师要重点结合当下电子商务发展现状、淘宝店铺以及电商直播等对人才的需求情况，进一步针对不同电子商务平台人才需求情况，创新教育课程，增设相关课外教学以及实践教学，进一步丰富教学内容，这样才能紧随社会发展以及市场发展步伐，培养出复合型以及创新型人才。
如，针对网络直播人才来说，目前和城市相比，农村较为缺失专业性直播以及电子商务平台运营管理人才，这在一定程度上影响农村电子商务的发展，导致农村经济发展缓慢。因为，电子商务环境下农民若是利用网络直播这一电子商务平台进行农产品的营销，将带动其经济的发展，刺激消费，使得农产品走出乡村。但是，由于农民自身缺失经验，更不懂得网络直播的专业知识以及基本素养等，导致其在直播期间出现各类问题。
基于此，职员学校应意识到此类问题，注重直播人才的培养，创新教育课程体系，把网络直播人才、直播专业知识以及技能等培养等融入课程中，以此培养出高端的网络直播人才，以此带动农村电子商务活动的发展，加快农村经济发展步伐。
此外，对当下农村电商人才岗位需求情况进行调查和分析，给出目前农村电子商务人才中，较为缺失技术类型岗位人才、电商商务类以及运营管理类人才，因此，高校在课程建设期间，也要重点对该类人才进行着重培养，并结合实际情况适当的增设涉农电商学习课程，让学生了解不同农产品的特性以及运输和包装的技巧等，了解卖点以及店铺经营、如何增加收益等相关方面培训。
四、结束语
综上所述，我们可以看出，高职农村电子商务人才培养期间，要做好人才岗位需求以及市场人才需求调查工作，依据具体情况，制定人才培养计划，建设人才培养课程体系，以此落实精细化人才培养目的。此外，由于当下乡村电子商务人才需求量较大，各个高职院校必须引起重视，意识到农村电子商务人才培养紧迫性，大力培养网站运营与管理人才、电子商务技术类以及商务类人才，以此为农村电子商务发展创造良好环境。
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作者：雷莉霞
摘 要：通过分析黔西南民族职业技术学院电商专业在课程目标、课程内容、教学活动、课程评价方面的课程现状，并与黔西南州农村电商人才的需求、主要瓶颈做对照，以网络技术特点和支撑技术手段为主要视角，以拓展销售渠道为主要目标，从课程设计思路、课程目标设计、课程体系的构建、教学实施设计和课程评价设计五大模块提出黔西南民族职业技术学院电商专业的课程设计，使得这套高职电子商务专业课程设计培养出与农村电商发展相适应的人才。
关键词：农村;电商人才;高职;电商专业;课程设计
在国家全面实施乡村振兴，精准扶贫战略背景下，农村电商成为推动农业供给测结构性改革的新动力。目前，农村电商遭遇人才缺乏和技术支持不足等瓶颈，国家也出台相应的一号文件，呼吁大力培养农村电商人才。高职学校还没有针对农村电商方向的电子商务专业课程设计，不能准确把握农村电商人才培养目标，因此基于农村电商人才需求的高职电子商务专业课程设计。
1 黔西南民族职业技术学院电商专业的课程现状
1.1 课程目标方面
课程目标定位不够准确。问卷调查显示86%的师生认为电商人才培养存在培养目标定位不准确的问题。一方面，学院的生源大部分来自农村，电子商务专业的就业领域大部分也是面向农村，但课程目标几乎没有涉及“农村电商”相关知识。另一方面，课程目标重理论轻实践，问卷调查显示72%的师生认为电商人才培养存在实践教学少的问题，偏离岗位一线技能型人才培养目标。
1.2 课程内容方面
一是课程内容偏向计算机类课程，弱化经济类课程。电子商务专业涉及很多专业学科的学习，如计算机类课程、营销类课程、图像处理类课程、物流类课程，经济类课程等，电子商务专业核心课程设置中，课程内容偏向计算类的课程，经济类的课程很少。问卷调查显示师生认為电子商务课程设置中各课程的重要性排序中，经济类课程排末尾，这也显示出师生对经济类课程的不重视。二是教材更新缓慢，内容跟不上市场需求。电子商务技术更新速度快，发展迅猛，教材更新速度跟不上技术更新的步伐。特别是移动电子商务、店铺运营实务等教材内容滞后于市场需求。实训教材的标准和要求参差不齐，大部分电子商务专业核心实训课程教学场所都是在机房，软件教学很难让学生真正掌握电商实战技能，实训效果不佳。
1.3 教学活动方面
一是具有电商实战经验的师资匮乏。问卷调查显示有84%的师生认为电商人才教育存在师资匮乏的问题，电子商务的教师大部分都没有电商企业工作经历，没有电商实战经验。虽然学院有要求教师假期到电商企业一线岗位跟岗学习，但是效果不佳，对学生的实训指导存在一定的困难。二是教学手段单一。问卷调查显示有72%的师生认为电商人才教育存在教学方法单一的问题，虽然电商专业的核心专业课程大部分是在机房进行教学的，但大部分依然以幻灯片等多媒体进行展示教学。学院的电商实训室初步建成，即便在电商实训室教学也大都停留在模拟教学之中，任务型课堂的实施还存在很多问题，教师没有发布明确的“任务”，不能调动学生的学习兴趣，学生课堂参与度不高，电商实战教学效果较差。另外，电子商务专业的教师表示在采用产教融合、校企合作构建实践模式，做好教学设计工作等方面还存在不足。
1.4 课程评价方面
课程评价评价指标不够规范。学生的学科成绩大部分是采用平时成绩占比40%，期末考试占比60%的比例模式，不同的班级专业课教师不同，不同的教师有不同的平时成绩评价指标，期末试卷也不同，这也就导致了学生的课程评价指标不够规范的问题。这对学生评优评奖是不公平的，学院应该统一电子商务专业课教师的考核评价标准。
1 与黔西南州农村电商人才需求和主要瓶颈的对照分析
课程目标缺乏地方特色。课程目标定位没有与当地的产业对接，导致培养出来的人才不能适应当地电商企业的人才需求。问卷调查显示79%的电商企业表示高职院校毕业生知识结构不合理，跟不上企业电商发展，大部分毕业生上岗还需“回炉再造”。
农村电商人才缺乏。一方面，因新冠肺炎疫情的影响，全球经济发展受到影响，迫于生活的压力，能够掌握电商相关知识的农村年轻人大部分外出务工，农村年龄结构出现不均衡现象，人口“老龄化”“空心化”问题突出。另一方面，城市里掌握电商技术的人才又不愿意去农村，从而导致电商人才稀缺。由于电商行业的飞速发展的特殊性，导致对电商人才的需求大量增加，但现有的电商人才培养模式难以培养农村所需要的电商人才，供需失衡。
电商实践教学技术支持不足。农村电商人才缺乏系统学习，对于网络的安全问题顾虑较多，再加上学院电商实训室初步建成，电商实践教学的技术支持不足，导致一旦出现网络交易的基本问题就不会操作，有相当的顾虑，从而阻碍了农产品销售渠道的拓展。
2 黔西南民族职业技术学院电子商务专业课程设计
2.1 课程设计思路
本文参照“高等职业学校电子商务专业教学标准”，基于黔西南民族职业技术学院电商专业的课程现状，并与黔西南州农村电商人才的需求、主要瓶颈做对照，以网络技术特点和支撑技术手段为主要视角，以拓展销售渠道为主要目标，对课程体系结构做出相应的调整，得出基于农村电商人才需求的新课程设计。
本课程设计公共基础课和专业必修课严格按照“高等职业学校电子商务专业教学标准”执行，专业选修课的课时分配根据问卷调查做相应的调整，调查问卷结果显示农村电商人才需求层次高于广义上的电商人才需求，因为农村电商人才除了需要掌握电商相关知识和技能，还要掌握农产品生产等相关知识。因此建议开设农村电商方向班，增设农业生产相关新课程以满足市场需求。
电子商务专业融合了技术教育和职业教育的特性，不但需要理论知识的支撑，更需要实操技能。因此电商专业课程设计更应注重实训课程，基于课程总课时是有限的，这需要有针对性地将岗位所需的知识和技能融入实操技能教学中，提升学生的职业能力。
2.2 课程目标设计
2.2.1 职业面向分析
电商专业的毕业生就业岗位按需求量的多少依次为网络运营人员、物流人员、技术人员和客服人员，企业对高职电子商务专业的毕业生的需求层次为岗位一线的技术性人才。
2.2.2 就业证书分析
高职电商专业的毕业生要求获得助理电子商务师证书和高等学校英语应用能力A级证书。
对于“电子商务师”之类的资格认证上的看法，83%的师生认为能够帮助我们培养和选择相关层次的人才，56%的企业认为对于人才选择具有参考性，对比学校和企业的问卷调研结果显示学校对于“电子商务师”之类的资格认证的认可程度高于企业。
对于英语证书的看法上，74%的师生认为电商人才的英语水平持无所谓的态度，58%的企业认为电商人才的英语水平持无所谓的态度，对比学校和企业的问卷调研结果显示学校对于电商人才的英语水平重视程度高于企业。
2.2.3 课程目标分类
本课程设计的人才培养目标面向农村各类中小型企业中的电子商务应用领域，培养能够进行网络推广，掌握物流配送知识，制作簡单商务网页、能够进行客户服务与管理，并了解农业生产基本知识，具有良好的职业道德，并能够从事相关操作技能的专门型人才。课程目标具体分为职业道德目标、专业知识目标和职业技能目标，详见表1。
2.3 课程体系的构建
2.3.1 电子商务专业课程体系
电子商务专业课程体系见图1。
2.3.2 课程学时安排
第一学年主要学习公共基础课程和专业基础课程，培养学生电子商务专业基础能力;第二学年主要学习专业核心课程和专业选修课程，培养学生电子商务专业核心能力;第三学年主要进行顶岗实习，对接电商就业岗位，实现人才培养目标。每学年有40周，周学时平均为36，实习一般每周40小时(1小时折算为1学时)。一般16-18学时为1个学分，三年总学分不得低于130，具体课时安排详见表2。
2.4 教学实施设计
2.4.1 教学策略设计
电子商务专业的专业课程按照课时安排实施，遵循从简单到复杂的递进过程，从基础的专业技能到中等难度的专业技能，再到更高层次的专业技能。实训部分应进一步加强校企合作模式，持续推动教育+人社+行业。
2.4.2 实训条件配备
完善校内电子商务实训室，为学生提供电子商务实训操作平台，满足学生电子商务岗位的实训需要，提高学生岗位适应能力。实训课教师人数原则上应满足1个实训课教师教学10个学生，即生师比为10∶1，可根据实际的教学情景和教学内容做相应调整。
2.5 课程评价设计
2.5.1 课程评价价值取向
课程评价通过收集和应用信息，对培养目标中的可能性、有效性进行价值判断，为课程决策提供信息。课程评价是课程设计的最后环节，也是必不可少的一个环节。这个环节的成与败直接关系到整个教学活动的质量。有效的课程评价能充分的调动学生的积极性，也能够让学生及时地查缺补漏，同时对于教师而言也是一个教学反思的过程，对于自身业务能力的提升也有巨大帮助。
2.5.2 课程评价具体实施方案
电子商务专业综合职业能力测评采用期末考试成绩和平时成绩相结合的评价方式、实训考核与课堂出勤表现评价。期末考试成绩占比60%，平时成绩占比40%。平时成绩：课堂出勤表现评价占比10%，课后作业占比20%，课堂表现占比30%，课堂实操表现占比40%。
3 结语
本文以黔西南民族职业技术学院的师生为抽样调研对象，得出该校电商专业课程现状，具体来说，课程目标方面：课程目标定位不够准确;课程内容方面：一是课程内容偏向计算机类课程，弱化经济类课程;二是教材更新缓慢，内容跟不上市场需求;教学活动方面：一是具有电商实战经验的师资匮乏;二是教学手段单一;课程评价方面：课程评价评价指标不够规范。并与黔西南州农村电商人才的需求、主要瓶颈做对照，以网络技术特点和支撑技术手段为主要视角，以拓展销售渠道为主要目标，对课程体系结构做出相应的调整，得出基于农村电商人才需求的新课程设计。课程设计方案参考了“高等职业学校电子商务专业教学标准”，基于农村电商人才的需求新增了农业生产相关专业必修课程和专业选修课程，分为课程设计思路、课程目标设计、课程体系的构建、教学实施设计和课程评价设计五大模块。
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作者：徐平平 黄双凤 杜旭忠 毛汝
【摘 要】本文分析农村电商人才缺口大、人才培养质量不高、学校不重视等现状，提出构建与政企校多元主体、产业行业发展、就业岗位需求相协同的人才协同培育机制，论述协同培育农村电商人才的策略：完善政企校三方联动机制，促进培育主体间协同;加强农村电商人才的短期培养力度，促进人才质量提升与乡村振兴相协同;明确农村电商人才的培养目标，促进人才培养与产业行业发展相协同;完善符合农村电商典型工作任务需要的课程体系，促进人才培养与就业岗位需求相协同。
【关键词】乡村振兴 农村电商人才 多元培育
2021年中共中央、国务院出台的《关于全面推进乡村振兴加快农业农村现代化的意见》指出：要加快乡村网络建设，完善基础设施，大力推动我国农村电商发展，使其成为我国乡村振兴战略中带动创新就业、增加农民收入的重要抓手。乡村振兴，关键在人。农村电商发展的关键也在于电商人才的培养。在全面脱贫转向乡村振兴的进程中，要充分发挥农村电商人才的作用，利用他们职业化、专业化的电商知识帮助乡村劳动经营者提高生产效率，降低商品物流成本，提升产品服务意识，畅通城乡沟通渠道。因此，探索农村电商人才多元协同培育路径对更好地促进乡村振兴、转变经济增长方式、提升农民收入具有重大的理论意义和实践价值。
一、农村电商人才培养现状分析
广义的“电商人才”是一个比较宽泛的概念，除了包括通常指的电子商务专业运营管理人员，还包括电子商务经营活动中的实践操作人才、战略规划人才、创新创业人才。农村电商人才是电商人才大类中特别指向在县域农村地区从事以电子商务为主要工作任务的具有一定专业知识能力的从业人员。农村电商人才要依赖于现代信息技术和互联网开展农村商品贸易活动。从人才岗位构成来看，农村电商人才涉及的岗位工作领域专业性较强，核心工作岗位包括平台运营推广、美工设计、数据分析、电商客服、物流仓储等。农村电商人才是推动电子商务在农村地区具体应用的中坚力量，农村电商人才的规模是衡量农村地区电子商务发展水平的重要参考指标。
经过多年的发展，各地农村电商人才规模不断扩大，职业化、专业化程度显著提升，但与电子商务新业态在农村发展的需求相比，当前农村电商人才培育无论是在数量上还是在质量上都还存在亟待解决的诸多问题。
(一)农村电商人才缺口大，人才供给严重不足
随着各电商主体抢占农村市场的战略不断推进，以及农村经济发展产业结构的不断优化，农村对电商人才的需求不断攀升。乡村振兴背景下，农村网络基础建设以及国家关于农村电商发展的各种政策不断施行，农村电商将会以更快的速度发展。2020年中国农村网民规模已达到3.09亿人，比上年增长39.2%;农村互联网普及率达到55.9%。同时尽管受到新型冠状病毒肺炎疫情的影响，在2020年我国农村网络零售额已接近20000亿元，农村电商市场规模为31533亿元，比上一年度增长37.7%，增速惊人。全国各地也在紧锣密鼓地推进电商入村、强村战略。以广西为例，截至2021年，广西共获批国家电子商务进农村综合示范县36个，同时获得人民币7.2亿元的中央资金支持。在示范项目的带动下，广西各县的电子商务进农村服务站点如雨后春笋般地冒出来，至今已超过2000个，具体包括县级服务中心、乡镇服务站、村级服务点等;同时，各地还建立大量的物流配送网点，形成了包括县级物流配送中心、乡镇配送网点、村级配送网点等的分级配送体系。在此背景下，在推进乡村振兴的进程中，农村电商人才需求将会呈现几何级的增长态势。根据中国农业大学智慧电商研究院发布的《2020中国农村电商人才现状与发展报告》测算，未来五年我国农村电商人才年缺口将超过350万，加快农村电商人才培养成为乡村振兴战略中最为紧迫的事情。
(二)农村电商人才培养质量不高，难以适应现代农村电子商务新业态需求
电子商务新业态模式对农村电商人才专业化、职业化程度提出了更高的要求。随着网络技术日新月异，“宅经济”“宅文化”广泛流行，電商岗位形态也发生了新变化。网络直播、短视频发布、创意文案成为农村电商产品营销的重要渠道。这就进一步推升了对农村电商人才的综合素质要求，电商人才不仅要具备传统的网络电商策划运营能力，还要具备线上新零售电商产品设计、文案广告脚本设计以及视频的拍摄录制、美化、展播甚至拓展到农产品深加工技术、冷链保鲜和物流仓储等知识技能。虽然国家在政策和资金上都大力支持农村电商人才培训工作，各地各县制订了多层次、多渠道的电商人才培养计划，但农村电商人才培训仍存在着影响培养质量的明显问题。一是学习培训的时间不够，培训对象所能接触和学习到的专业知识技能有限，难以形成系统的学习课程;二是培训对象认识水平参差不齐，培训未能因材施教，只能笼统地培训普遍性的知识技能，很难培养中高级技能人才;三是缺少相应的培训保障机制作为支撑，培训的系统性和持续性不强，欠缺熟悉乡村本地情况的师资，培训重课题传授轻实践指导，缺乏对受训对象的持续关注和跟踪培养等。
(三)学校对农村电商人才培养不够重视，电商毕业生对服务农村认同感低
当前，很多学校对农村电子商务人才的培养不够重视，导致学校学历教育中培养的电子商务专业毕业生缺乏成为农村电商从业人员的专业素质和业务能力。一是在人才培养目标上，传统的电子商务专业人才培养目标并没有针对农村电商这一特定领域，而是面向城市电商和跨境电商。二是在人才培养的课程体系建构上，各大院校开设的电子商务课程的内容安排偏重理论，有与实际工作需求脱节的现象，难以有效对接农村产业、职业、岗位的需求。三是大多数学校现有的电子商务专业师资队伍专业化程度普遍较低，很多教师是由原来的计算机信息技术类或工商管理类专业转过来的，教师本身不具备电商实践经历，课堂教学以理论为主，难以满足当前对实操性有很强要求的农村电商人才培养需求，导致农村电商人才培养的效果不理想。此外，受农村工作环境条件、福利待遇水平的影响，电商专业学生普遍对从事农村电子商务工作缺乏专业认同感，适应性不强，从择业意向上看，高校大多数电商专业毕业生第一选择留在城市择业，甚至宁可放弃本专业对口工作也不选择到农村从事对口的电子商务工作。
二、协同培育农村电商人才的策略
在乡村振兴战略背景下，短期培训和学校学历教育为主的人才培育路径各自都存在着无法满足现实人才数量需求与质量要求的问题，构建符合当前农村电子商务发展需要的人才培养机制任务迫切。这是一个系统的人才培养工程，要充分发挥政府、企业、社会以及高校特别是职业院校在人才培养中的作用，多方共同参与，形成联动，构建政企校协同培养育人机制，助推乡村振兴战略在广阔乡村的有效实施。
(一)完善政企校三方联动机制，促进培育主体间协同
政企校联动培育农村电商人才，就是通过主体的多元化拓宽农村电商人才培养的途径，让农村电子商务从业人员掌握一定理论知识的同时提升实践操作能力。其中，“政”主要是指政府相关部门，特别是乡镇基层政府机关;“企”主要指电子商务企业和电商平台，特别是在全国范围内有一定影响力且具有产教融合能力的大电商企业;“校”主要指各大院校特别是中高职院校。
政府是农村电商人才培养机制构建的主体，是具体的组织者。电商企业和学校是农村电商人才培养的主要载体，发挥着重要的作用。政府部门一方面要切实履行工作职能，主动作为，加大对农村电商人才培育的支持，积极拓宽渠道，加快建设产业特色鲜明的产业园区，在积极引进知名电商企业的同时着力扶持本地电商企业的发展;另一方面要协调院校、学生以及电商企业三者间的利益关系，通过财政支持、税收奖补等有效方式支持校企实训基地的开发与建设，推动校企合作，促进产教融合。电商企业要充分发挥平台的资源利用优势，以开放共赢的理念对接院校培养人才的需要，共建校企实践平台，助推电商专业学生提升实际操作能力，实现理论与实践的有机融合。院校要在政企校合作中发挥主导作用，积极利用院校的教育教学平台，推进“三教”改革，主动了解电商企业的实际需求，适时调整人才培养目标、模式，积极探索与电商企业的订单式人才培养模式，以农村电商企业的岗位需求为抓手，积极开拓农村电子商务教学资源，实现农村电商人才培養与电商市场需求间的无缝对接，避免人才培养的盲目性、滞后性、单一性，逐渐完善政企校协同培养农村电商人才的机制，使培养更具针对性和实用性。
(二)加强农村电商人才的短期培养力度，促进人才质量与乡村振兴相协同
乡村振兴战略背景下，短期电商专业知识培训是当前农村电商人才培养的主要途径，是推动农村经济发展的有力保障。电商人才不足阻碍了电商下乡和农村内生动力的释放，积极采取措施开展有针对性的电商业务知识技能培训势在必行。培训由政府统筹，校企参与，各地政府部门依据地方产业布局特点，制订有针对性的培训目标，培训当前最紧缺的“造血类”农村电商人才，一般优先选择新型职业农民、培训基地教师、种植养殖大户、农村巧手能人、农业经纪人、农业专业合作社成员等为培训对象，校企提供师资保障。培训内容主要包括电子商务平台的接入和网店的开设、运营和管理、电子商务实战培训以及电子商务应遵循的规则、法律法规等;培训方式灵活多样，有普及式、点亮式、定制式、进阶式等。短期培养学习周期短、门槛低、覆盖面广、针对性强，对农村电商人才培育起到积极的推动作用。
(三)明确农村电商人才的培养目标，促进人才培养与产业行业发展相协同
农村电商人才培养要确立“以就业为导向，以服务为宗旨”的基本办学指导思想。电子商务作为实践性很强的应用型专业，与产业行业联系紧密。明确农村电商人才培养目标不能只是考虑专业教育内部的问题，而应当更多、更充分地考虑影响教育的外部因素。应用型人才培养的一个突出特征是与经济社会发展中的产业、行业、企业、职业紧密相连。确立产教融合的基本办学指导思想就要充分发挥电子商务产业行业的指导作用，在确定人才培养目标时，认真对标行业主管部门或行业组织制订的行业政策、标准、规范，以行业企业的实际需求引领专业建设。只有这样，农村电商人才培养才能最大限度地满足社会发展的需求以及学生职业能力和可持续发展能力培养的需要。人才培养与产业行业发展相协同可以通过以下方式实现：一是校政融合，推动行业标准制订，如校政共同制订《芒果脆片加工技术规程》《冻干芒果片加工技术规程》等广西芒果产业的一系列地标;二是校企融合，针对产业行业特色，共同制订农村电商人才培养方案，共同培养农村电商人才;三是校企政学融合，实现产品从种到收、从储到销全过程化，共同推动产业行业的发展。
(四)完善符合农村电商典型工作任务需要的课程体系，促进人才培养与就业岗位需求相协同
农村电商典型工作任务是对农村电商职业工作的全面描述，是一项完整的职业行动，它反映了农村电商专业的工作内容、形式、意义、功能和作用。确定和描述农村电子商务成为一个职业依赖于对其若干数量的典型工作任务分析，这也是人才培养课程体系构建的基础。乡村振兴战略背景下，农村电子商务的职业岗位能力需求不断被新产业、新业态、新模式所改变，相对单一的知识技能型人才培养很难满足农村电商人才培养的需求。因此，要充分发挥政企校多元主体协同培育人才机制的作用，重构电子商务课程体系。一方面，要强调通用就业能力的培养，确保培养的人才具备在一般岗位就业的基本能力。在当前背景下，农村电商人才培养要着力开发旨在培养沟通交流、合作共事、解决问题、革新创新、计算机应用等能力的基础性课程。另一方面，要着力提升课程体系的专业性和实操性，加快专业课程群建设，强调关键就业能力的培养。所谓关键就业能力指符合当前农村电商发展现状与电商工作岗位典型任务需求的知识、技术和能力。在多元主体协同培育人才机制的构建中，专业课程群建设是行业、企业、学校、教师、学生等的共同责任，通过政校企多方合作提供专业教学课程，建立资源共享平台，坚持学中做、做中学，注重工作体验，达到走出课堂即上岗的培养效果。
乡村振兴战略背景下，农村电子商务产业的蓬勃发展呼唤时代创新人才的培养。农村电商人才培养不仅要明确人才培育目标、重构专业课程体系、实施“三教”改革，还要深入探索人才培育的多元化主体、促进多元主体间的合作、构建政企校协同育人长效机制。在此背景下，才能更好地提高我国农村电商人才培育的针对性和有效性，从而解决农村电商人才紧缺的问题。
注：2021年度广西高校中青年教师科研基础能力提升项目“乡村振兴背景下农村电商助力贫困家庭‘双增’路径探究”(2021KY1916 )
【作者简介】任 翀(1981— )，女，汉族，山东莱州人，硕士，广西开放大学讲师，研究方向为电子商务、计算机科学与技术;周莉莉(1990— )，女，汉族，广西桂林人，硕士，广西开放大学助理研究员，研究方向为社区教育、老年教育。
(责编 罗汝君)
作者：陈志佳
姓名： 总分：
1.：以下说法正确的是?(
) A.卖家可以在任何情形下关闭交易
B.卖家在任何情形下都需要承担退换货运费 C.卖家可以和买家约定发货时间
D.卖家没有商品发布数量的限制
2.以下哪种行为很有可能构成图片侵权?
(
)
A.未经授权使用公开发表的图片
B.免费下载的图片作商业使用
C.使用没有署名的图片
D.以上都是
3.下列哪项属于淘宝禁止出售的商品?(
) A.发布普通药品信息
B.发布三无自制秘方药品信息
C.使用未经权利人许可的图片
D.以上都是
4.当您在淘宝上遇到一些简单的问题(例如退款、运费设置等)，您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗?(
) A.淘宝机器人
B.在线客服(云服务)
C.淘宝服务中心自助服务
D.以上都是
5.买家拍下商品不付款卖家应该如何处理?(
) A.买家拍下后72小时内未付款，系统会自动关闭交易。
B.卖家自行关闭交易
C.联系支付宝客服
D.依旧发货
6.买家发来一个连接，说你的商品拍不了，你打开后提示你的宝贝有违规需要点击链接处理，以下哪项操作不正确?(
) A.点击链接，根据提示输入登录名和密码。
B.点击前，仔细查看链接的url是否为钓鱼网址。
C.点开页面后，查看左上角是否有自己的登录名，没有则是钓鱼网址。
D.警惕买家发的不明网址，不随便在不明网站填写账号信息。
7.在淘宝开店以后，什么情况下会被查封账户?(
)
A.只要发生了严重违规行为，才会被查封账户
B.当该账户的严重违规行为扣分累积到十二分
C.当该账户的严重违规行为扣分累积到四十八分
D.当该账户的严重违规行为扣分累积到三十六分
8.除自行约定外，买家付款后卖家要在多长时间内发货?(
)
A.12小时
B.24小时
C.48小时
D.72小时
9.有位买家来您店铺里拍下商品，拍下后多少天内买家没有付款的，这笔交易会自动关闭?(
)
A.十五天
B.三天
C.三十天
D.系统不会自动关闭交易，只有卖家可以关闭交易
10.怎么可以让我的宝贝排在搜索页前面?(
) A.将最有竞争力的商品设为橱窗推荐商品
B.详细描述自己的商品，补充型号、尺寸、信息、多角度图片展示等具体信息
C.使用支付宝交易，诚信经营店铺
D.以上都是
11.以下哪种措施可以有效的保障自己的交易安全?(
)
A.线下交易
B.使用旺旺与买家交流
C.使用旺旺以外的其他聊天工具(如qq等)交流
D.使用其他通讯工具手段交流
12.以下哪种行为符合淘宝店铺展示规范?(
) A.使用“红十字”标志
B.店标使用“淘宝特许”作宣传
C.宝贝详情描述放置其他网站商品链接
D.以上都不符合
13卖家可以通过什么渠道了解交易相关信息?(
) A.在“卖家中心”了解自己的店铺信息
B.在“服务中心”了解常见问题 C.在“规则频道”了解最新规则
D.以上都是
14.下列哪类商品不允许在淘宝网上出售? (
) A.代写论文
B.服装
C.箱包
D.鞋帽
15：下列哪一项可以保护淘宝、支付宝账户的安全?(
) A.账户登录密码与交易支付密码区分。
B.安装使用安全产品(建议安装数字证书、开通登录保护) C.使用安全浏览器，安装杀毒软件
D.以上都需要
16.什么样的违规类型会导致卖家被永久限制参加营销活动?(
) A.虚假交易扣分达48分及以上
B.违背承诺扣分达12分及以上 C.滥发信息扣分达12分及以上
D.恶意骚扰扣分达12分及以上
17.在淘宝交易中，下列哪些信息可以告诉他人?(
) A.银行卡信息
B.身份信息
C.手机验证码
D.以上均不可告诉
18.以下商品发布正确的是?(
) A.价格30元的商品，以1元发布标明赠品
B.宝贝发布一口价10元，平邮200元
C.发布30元的相框
D.发布10元的商品，宝贝描述中说明这件宝贝要卖100元
19.如果您在开店过程中遇到违规问题，在哪里可以了解详情?(
) A.卖家中心-违规纪录
B.店铺首页
C.卖家中心站内信
D.邮件
20.淘宝卖家必须遵守的基本义务是什么?(
) A.48小时发货义务
B.退换货包邮义务
C.如实描述
D.全国发货包邮义务
21.买家在您店铺里拍下商品并且付款了，在您发货前买家又想申请退款，请问买家什么时候开始可以申请退款?(
)
A.买家不能申请退款，只有卖家去点了发货之后买家才能申请退款
B.买家拍下(未付款)以后就可以申请退款
C.买家付款以后就可以申请退款
D.买家付款后三天内卖家还没点击发货的，买家可以申请退款
22.以下商品发布，选择错误属性的是?(
) A.开衫夏装属性为开衫
B. 夏威夷印花衬衫属性为衬衫
C.休闲破洞宽松牛仔裤属性为裙子
D.短款圆领皮衣属性为皮装
23.哪些经营行为会被淘宝视为严重违规?(
)
D.以上都是A.出售假冒商品
B.通过不正当手段谋取利益
C.出售枪支弹药24.新手开店要注意防钓鱼链接，以下哪个是正确的淘宝和支付宝网址?(
) A.淘宝： 和支付宝： B.淘宝： 和支付宝： C.淘宝： 和支付宝：
D.淘宝： 和支付宝：
25.您可以在哪里学习到有关店铺经营的知识?(
)
D.以上都是A.自己类目的官方帮派
B.阿里学院视频教程
C.淘宝论坛经验分享
报告总结
中国建设银行甘肃分行将秦安县定为电商精准扶贫试点县，为了后期顺利开展各项工作，经分行领导研究决定，将在秦安县电子商务服务中心举办一场电商专题培训。在各级领导和各位培训师的支持与帮助下以及各位参训员工的积极配合下，本次培训工作进行得紧张有序并取得圆满成功。现将本次培训情况总结如下： 一：培训基本情况
1、培训时间：2016年4月8号
2、培训地点：秦安县电子商务服务中心
3、培训目的:为了建行电商精准扶贫后期顺利开展各项工作，向企业、农户介绍精准扶贫的重大举措和各种利好政策以及宣传推广建行善融商城，让企业、农户更好的认识什么是电子商务以及建行点上平台善融商务是什么，了解善融商务的各种利好政策以及优势。
4、实际参加培训总人数：65人
5、参训单位：秦安县政府代表、企业、个体户、农户
6、组织单位：建设银行甘肃分行
二：培训内容：
1、电子商务概念与农村关系
2、建行及建行电商平台
3、农产品营销活动
4、建行电商扶贫政策 三：当天培训会议内容进度流程安排： 4月8号8:30到场，准备会议前工作：包括PPT演练、设备调试、互动现场方案备选准备等;
9:30准时开始培训沟通会议：
1)主持人准时开始会议
2)毕副县长致辞
3)善融团队吴文娜分享善融课程：
4)培训过程中，邀请商户代表做经验分享
5)会议现场由善融团队刘峰做此次培训总结，再次强调本次培训主题内容，解答参会人员提出的问题 四：培训总结：
这次培训主要是以秦安县企业、农户为主，在为时三个小时的培训中，通过对什么是电子商务、电子商务与农村的关系、建行电商平台、善融各种营销活动、建行电商扶贫政策等课程的讲解，使企业及农户对电子商务有了整体印象，对电子商务和农村的关系有了更深的认识，通过现场对善融商务的讲解与演示说明，让企业及农户更深入了解认识了善融商务，通过实际案例使商户对善融商务有了浓厚的兴趣，建行电商精准扶贫作为此次培训的一个重点，说明政府、建行的关注关怀，让企业及农户更深入的认识建行此次精准扶贫的决心和社会责任心。
会后互动问题解答环节，企业和农户都提出了相应不同的问题，现场均得到了满意答复，很多企业农户表示对建行善融商务的认可并咨询相关信息及入住条件流程，现场气氛活跃，达到次培训的目的。 五：不足：
1.培训开始电脑临时出现出现故障，影响了前期的会议效果;会场布置上没有规划好，导致会场座位有限;
2.到场人员缺乏时间观念，会议开始陆续到场，影响互动效果，在场人员不能更好的集中精力;
3.培训讲述时间稍显长，节奏把控上还有待锻炼; 六：后期工作安排：
针对后期秦安县电子商务运营中心入驻善融商务，在当天培训结束后完成商城注册工作。由于未开设建行对公账户及网银，商城账户绑定工作及后台资料上传等待网银开通之后进行办理。同时该商户入驻已经与商户辅导小组天水地区魏馨进行对接，待完成后期一系列入驻工作。
农业3.0时代的来临，传统的农业经销模式已经不能适应时代发展的需要。这就需要借助互联网、物联网等信息化技术，发展农村电子商务平台，打造以农产品为纽带，生产、交易、流通和金融等农业产业要素一体化的“订单式”产销模式，实现“按需定制”。
然而，要利用互联网技术，发展农村电商，实现对农业生产要素的更优化配置和利用，就要求现代的农业生产者不仅要会生产，而且要懂市场，会经营，能及时掌握农业信息、国家政策、市场供需行情。在思想观念、专业能力、职业素质各方面必须得到提升，以适应市场经济下的农业发展速度和市场变化。
以上情况就表明了，农村电商亟需发展，但是目前农村电子商务还不完善，所以，尽快培养农村电商人才就是其关键所在。
除此以外，农村人口结构、规模参差不齐，农村物流建设滞后，电子商务平台对人员素质要求较高，农村信息网络不够完善，电子商务下乡后的服务难以保障等方面的不足，给广大农民利用电子商务平台开展商业活动带来诸多障碍。因此出现因信息不流通而盲目乐观大量生产，导致农产品质量参差不齐;因市场供过于求或销售渠道有限，导致滞销等问题。
按目前情况看来，农村电商快速布局、高速增长的同时，电商人才的缺口在不断增大，并已对农村电商的发展产生了日益凸显的桎梏作用，很多地区农村电商发展正因人才缺乏面临着发展困难的问题。 所以，要发展农村电子商务，人才至关重要，“引进”和“培养”电商人才成为现在解决电商人才难题的突破口。当务之急，加大力度对农村地区进行电商专业化人才培训，尽快弥补短板，成为必然选择。
除此以外，农村电商人才的缺乏还体现在以下两方面：
一、利益驱动下的“新农民”渴望成为成功的创业者
随着互联网的大面积覆盖，各种网络平台及微信等通讯工具的普及，受走在农村电商人第一桶金的影响，越来越多的先进"新农民"发现了互联网经济下的新商机。
一大批农产品网店及农特微商如雨后春笋般冒了出来，大家都渴望通过电子商务这个平台，走上致富之路。新农民，既要了解农村、了解农业，同时还要有眼光。
二、农产品上行和工业品下行急需人才
农村电商不仅让农产品走出去，还能将城市优惠工业品引进和推广至农村，通过与城市资源互换促进农产品销售，提高农民的生活品质。
如何快速的培养全能型农业电商人才，打造一批具有商业头脑的“新农民”，能根据市场所需，准确掌握市场动态，拓宽销售渠道的同时根据市场需求增加农产品种类，上到国家，下到企业，都急需这类农村电商人才。
综上几点，培养农村电商人才是时代发展的必然，也是发展农村电商的关键。
2015-9-24 16:47 来源：羊城晚报 0
摘要：不管是刚创业的电商，还是已经形成规模的电商，都在感叹电商人才难找，对于相对高端的电商人才，各大企业更是你争我夺。
粤北山区清远市日前举行了首届O2O青年电商节，主打农村电商。记者在会场上看到，参展的当地63个农业电商企业，除了推介产品，不少还打出巨幅的招聘广告。这些农村电商企业给出的工资待遇不低，像电商运营经理岗位月薪过万元。
尽管阿里、京东等巨头纷纷在粤东西北农村跑马圈地，不少返乡白领、大学毕业生以及涉农企业也开始“触网”开创新事业，但粤东西北地区农村电商发展遭遇人才严重匮乏的困境，一些企业花重金仍招揽不到合适人才。
现状
出高薪没人来 电商企业发愁
今年的中央一号文件提出，“支持电商、物流、商贸、金融等企业参与涉农电子商务平台建设。开展电子商务进农村综合示范”。这是中央一号文件连续第三年提及促进农村电子商务发展。而近日，商务部、交通运输部等19部门联合发文，提出进一步推动农村电子商务发展。
电子商务产业业态属于智力密集型产业，需要大量高素质懂技术的实用性人才。不管是刚创业的电商，还是已经形成规模的电商，都在感叹电商人才难找，对于相对高端的电商人才，各大企业更是你争我夺。
记者在清远农村电子商务产业园碰到了一个农村电商老板，他原先在珠三角打工，今年返乡创业。他告诉记者，回家乡搞农村电商，物流成本高，这是创业前就预计到的，但找不到合适的电商运营人才，却有点措手不及。
为了招揽电商人才，他不惜重金。“我给出的待遇水平，在珠三角地区都有竞争力。像电商运营经理，我给的月薪是12000元，还给他公司股份。”他说，清远市区房子均价5000元/平方米不到，这个收入在当地绝对是高水平。可是几个月过去了，依旧没有招到合适的人才。
清远农村电子商务产业园目前入驻36家企业。产业园副总经理程女士告诉记者，园区企业与她交流，都说物流虽然贵一点，但最头痛还是人才稀缺。“最缺就是美工和运营。我们产业园雇了4个美工，供园区企业共用，一方面解燃眉之急，另一方面也可降低企业成本。”
记者在首届O2O青年电商节上看到，在入口处就有当地农村电商企业联合招聘栏，给出的工资待遇不低。如一家企业招电子商务经理，要求是2年以上工作经验，月薪则是6000-8000元;一年以上经验的美工，月薪则有5000元左右。
背后
青年外出打工 农村人才匮乏
虽然一台电脑、一根网线、一个鼠标，就可以开一个网店，但开店容易运营难。清远连南返乡创业的大学生周晨香告诉记者，她把自家产的红茶通过微店推广销售，但需要考虑的事情太多了，“农村电商急需懂网上商城销售的复合型人才，需要具备产品包装、产品营销、运营推广、美工设计、沟通、售后等能力。”
但粤东西北地区，许多村庄大批青壮年外出打工，仅有留守老人与儿童相依度日，操作电脑无从入手，人才严重匮乏。“有的地方一个村连一个会摆弄电脑的人都没有，怎么搞电商?” 周晨香告诉记者，他们村以前产的红茶都是给茶贩子，压根就不知道通过网络包装销售出去。
而据阿里研究院与淘宝商学院联合发布的《县域电子商务人才研究微报告》预测，未来两年全国县域网商对电商人才的需求达200万，其中最缺推广、美工设计和数据分析三类人才。
电子商务专家、西安交通大学教授李琪告诉记者，“目前，我们电子商务专业在校生人数达40多万，但相较于庞大的市场需求，懂电商、会电商，把电商做好的人才还是太少，供不应求。”
“农村电商相比较于传统电商，欠发达地区相比于发达地区，电商人才的缺失要严重许多。”李琪说，农村电商人才紧缺，并不止发生在广东，全国各地都遇到类似的问题。“短时间内，该状况改变不了。”
措施
开展电商培训 培养骨干人才
阿里、京东、苏宁等电商平台下乡进村，招募有信誉、有网购能力和经验的代理人，发展村民网购。但农村居民不仅仅是要购买到丰富多样的商品，更迫切地希望把农产品卖出去。如今，各地纷纷利用“互联网+”鼓励农村电商创业，涉农企业越来越多地“触网”。
在清远首届O2O青年电商节，清远青年电子商务服务中心展位前人头攒动。参访的农村青年纷纷在扫二维码，参加该中心每周举办一期的免费电子商务培训课程。
“每一期课程都很火爆，报名的人很多。短短几个月，我们培训电商青年5000多人次。”有关负责人告诉记者，该中心主要培训电商基础知识、产品策划发布、网店运营实务、网店推广、电商企业参观等，课程推出后深受学员的喜爱。
据了解，面对电商快速发展，人才缺口大的问题，广东积极启动农村电子商务培训工程，多地推出了电子商务人才培训计划。如今年9月8日，茂名化州市启动“金种子”农村电商人才培养工程，计划用3年左右时间，重点培养100名农村电商明星、1000名农村电商骨干人才，培训10000名农村电商人才。省人社厅也已出台文件，提出推进实施“三支一扶”计划，引导人才面向农村基层服务。
而针对农村电商人才尤其是高端人才紧缺问题，李琪认为政府最重要的就是做好软环境，提供优质的创业环境，“农村电商创业主体中，青年是最活跃的创业群体，可以返乡大学毕业生、大学生村官、农村青年致富带头人、返乡创业青年和部分个体经营户为重点，积极培养一批农村电子商务创业带头人。”
央视《焦点访谈》连续3次聚焦报道农村电商，揭示了农村电商发展中的十大“痛点”，在社会上引起较大反响。为了破解农村电子商务发展的“痛点”，破解农村电商业务发展“痛点”的“三字经”新鲜出炉。
强化三新理念：新经济、新动能、新电商
2017年的“一号文件”《中共中央、国务院关于深入推进农业供给侧结构性改革加快培育农业农村发展新动能的若干意见》，将推动农村电商发展正式写入第14条，其中农产品上行是当地政府工作的重中之重。“一号文件”突出“三新”特点，即新经济、新动能、新电商。因此，发展农村电商应充分发挥供给侧结构性改革和农村创新创业新动能，发展“互联网现代农业”新经济，打造“电商三产”新电商。新电商是商业互联网产业互联网，传统电商电商O2O，要通过商业与产业对接的农村电商，实现县域电商和产业融合，加快农业提质增效，带动农村经济发展。
关注三农电商：农村、农业、农民
要顺应农村电商经济数字化、网络化、智能化等趋势，加快个体电商向群体电商、农村电商向县域电商的转变，推进定制化、领养化、平台化等应用，搭建综合性县域农村电子商务公共服务体系，围绕农业、农村、农民打造“三农电商”，变农民为网民、农产品为网货，通过开办网店推动农产品网销进城和工业品网购进村，形成链接城乡、资源共享的农产品网络营销体系，促进全企入网、全民触网及大众创业、万众创新，实现网络经济与实体经济深度融合。
突出三产融合：一二三“三产”融合
农业的根本出路在于工业和服务业的发展，在于以农业生产加工为基础，打通延长农业产业链与价值链，推进农业与关联行业间资本、技术、人才、市场、管理方式
等要素的交叉渗透和优化重组，实现农产品生产种植的适度规模化、农产品加工的标准化、农产品推广服务的信息化，提升营销能力和生产效率，实现从资源驱动到市场需求驱动的转型升级。积极推进
一、
二、三产业融合发展，构建完整的电子商务生态系统，加快传统产业电子商务化，进一步扩大县域经济规模，形成农村
一、
二、三产业高度一体化的新型农业发展格局。
引导三品联动：品质、品牌、品种
农产品生产中种植品种是基础，加工品质是保证，农产品推广中服务品牌打造是关键，因此，发展农村电商需要实现品质、品牌、品种三者的联动。从生产种植的品种源头提升农产品竞争力，实行“基地农户农民专业合作经济组织企业”的经营发展模式，可以有效规范生产、加工、流通等环节，要鼓励企业实行先进的质量管理、食品安全控制等体系认证，逐步建立全员、全过程、全方位的质量管理制度，实现全程质量管理和控制。农产品的竞争正逐步从价格和质量竞争走向品牌竞争。要持续抓好农产品加工业的品牌建设，依托生产优势及品牌优势，加快深加工的技术研发和品牌创建，全力打造农业领军企业，打造国际品牌，培育本地龙头企业，走出一条农村包围城市，农业强、农民富、农村美的路子。
促进三化同步：规模化、标准化、信息化
农村电商发展要以大数据为支撑，推进农产品适度规模化、标准化、信息化建设。按照“因地制宜、突出优势”的产业发展思路，着力优化农业生产布局，积极调整种植业结构，扩大高效、特色经济作物种植面积。根据不同的产品、不同的区域、不同的条件，进一步加强对农产品生产、加工和销售等环节的标准制定与完善，建立健全标准监管以及对未执行标准者的处罚等体制机制。对农村现有推广服务业态进行信息化、电商化升级改造，实现农产品线下展示、线上交易及产销对接等功能，引导农户开展订单生产，发展原产地、无公害、绿色农产品的直销、直供、分销及预售等新型农产品流通模式。
完善农产品三卖：卖贵、卖完、卖对
把握农产品标准和质量，发挥电子商务实现小产品对接大市场功能，创新“政府专家平台企业合作社农民”模式，加大农产品网络营销力度，唱响“工业品下乡、农产品进城、网络跨境贸易”的农村电商“三部曲”，“农产品进城”是脱贫致富的关键步骤，让农产品不但要卖完，而且要卖贵卖好，卖给具有乡土情怀的消费者，助力农民创收增收。
带动农村三流：商流、物流、资金流
农村电子商务如果要快速持续健康发展，就必须加强政府的主导，加大农村地区物流、信息、金融等基础设施建设的投入，推动人才培训及相关公共服务供给向农村延伸，建立健全法律法规和标准化规范体系，引导商流、物流、资金流等资源向农村地区流动。破解农村电商物流“痛点”需要加强从村到乡镇的物流体系建设，实施快递下乡工程。考虑到我国农村人口居住分散且购买量较少等因素，可以采取多家企业联合设立站点、快递公司与客运企业合作、发挥邮政在农产品物流中的主力军作用、增加政府补贴等措施。建立健全多元化的农村金融体系，可有效破解农村电商融资难的问题。
提升三标手段：电商、扶贫、经济“三标”提升
电子商务作为精准扶贫的一种重要手段，为农村脱贫提供了技术支持。因此，将电子商务精准扶贫、精准脱贫作为实现“十三五”全面建成小康社会的战略工程，其本质是通过电子商务方式实现“工业品下乡，农产品进城，双向互动”，从而促进农业增产、农民增收及农村社会全面进步，以达到助力社会经济发展，实现精准扶贫的目的，促进创新创业、稳定就业、改善民生服务及推动经济健康快速发展。
打造三情情结：人情、乡土情、绿水情
发展农村电子商务要立足青山秀水，推进农村电商的生态化发展。依托良好的生态环境、传统的农耕文化和开放的社会环境，践行“绿水青山就是金山银山”的绿色
生态发展理念，将农村电子商务的发展与保护农村传统、绿色生态环境结合起来。同时，深挖“乡土”情结，鼓励年轻人返乡创业，呼吁在外工作和学习的群体，宣传当地农特产品、旅游产品、手工艺品，并在网上推介、售卖当地农产品，为家乡经济的发展贡献出一份力量。
三，技术优化
新农村电子商务的技术发展正在向两个方面进行提升:对于企业内部而言，配备更加高效率、高可靠性的物流配送体系，使仓储配送更加符合现代人需求观的消费理念;对于外部客户，增加更加先进的视觉展示，如3D技术，使得农产品能够全方位、多角度、立体化的呈现给广大客户群，使得客户由欣赏者转变成购买者。 四，制度优化
新农村电子商务的发展离不开制度的限制，要想快速发展就需要有相应的制度来 推进，一些相对保守而陈旧的制度，必然与现代化发展要求不相称，这就需要有新的制度产生。比如人们比较关注的网络交易安全信用问题，有学者指出，电子商务 的问题主要是一个商业信用问题以及商业道德问题。经过深入研究发现，信用虽然与自身所受到的教育和自身道德相关，但其真正依托的应该是信用制度的建立。
农 业电子商务的深度将进一步拓展，与政府各部门的联系将更加紧密，政府部门将加大对农业网站的建设和投入，这时的政府部门不仅仅是监管市场，而且还应建立专 门针对农产品网上贸易部门，负责控制、指挥、协调企业和农户之间的沟通，指导交易。农业网站上需安插一些语音或者对话工具，也应建立专门供用户搜索个性化 信息的导航条，使得农户一看就能使用，不再需要专门去学习如何搜索，农户一旦会使用便能极大的加快交易速率，增加交易量。此外，在农产品的展示方面，依靠 现在的技术，完全能够将3D技术融入进去，制作3D视频图像，它给人直观，立体，全方位的视觉冲击，让农产品的形状、大小、颜色等属性更贴近眼球，激发用 户的购买欲。然而，任何事物在社会上要快速发展也一定要有一个积极政策的支持，农业电子商务本来就是科技进步的产物，那么就需要有新的政策，与时俱进，所 以就要求我国在新的发展形式下，制定新的农业电子商务法律、法规，特别要对 “农业，农村，农民”制定专门的激励政策。
4.3 基于移动互联网平台的农村电子商务的总体设计 4.3.1 引言
农产品销售电子商务网站的建设是一项专业性很强的工作，不仅仅涉及到资金、实力，它还要考虑网站需求者的各种要求，例如对农产品销售电 子商务的种类、功能、风格，对网络速度带宽的要求、网站需求、商品特色、行业特点、目标客户、竞争对手以及技术经济的可行性等，在此之后企业建立农产品销 售电子商务系统的基本思路和框架才可以交付到网站设计和程序设计人员手上，这样才有可能建立起比较适
4.3.2 平台的市场前景分析
一、有利的外部宏观环境
国家对“三农”问题的重视，国家各部委对信息化和电子商务的重视和支持：国家发改委农产品批发市场信息化、农业部对农业信息化重视和积极扶持政策，以及经济全球化的外力推动。
二、农产品市场的自我创新需求驱动
产业发展的基础是生产，但市场和流通是决定产业发展的关键环节。农产品流 通不畅已经成为阻碍农业和农村经济健康发展、影响农民增收乃至农村稳定的重要因素之一。农产品的难卖及农产品的结构性、季节性、区域性过剩，从流通环节 看，主要存在两个问题：一是信息不灵通，盲目跟风。市场信息的形成机制和信息传播手段落后使农户缺少市场信息的指导。二是农产品交易手段单一，交易市场管 理不规范。现在传统的方式主要是一对一的现货交易，现代化的大宗农产品交易市场不普及，期货交易、远期合约交易形式更少。
互联网技术的应用，在中国农产品流通注入了新的生机和活力。整合各种资 源，利用先进便捷的技术，建立农业信息应用平台，农业产品在网络上交易的实施，对改善我国的农业价值链和提高农业竞争力有着极大的促进作用。但农产品电子 商务不是简单的替代传统的流通方式，它是一个传统的农业经济的革命性的变化。第一，农产品从生产到最终走向市场，其不易标准化的特点制约着流通的速度，网 上市场的建立对农产品标准化提出了规范的要求，这势必引导农产品品牌的提升和核心竞争力的提高;第二，网上交易更加公开、公平、透明，农产品成交价格真实 地反映了市场中的供求关系，以此引导各级主管政府和广大农户科学安排生产，以销订产;第三，网上交易平台的建立是原有的传统农产品交易市场的延伸，使交易 主体多元化，也为商家提供了更为广阔的商机。 4.3.3 平台构建的总体战略与目标
构建农村移动电子商务平台，从个性化的战略目标上讲，对于农产品生产者来说，最大程度的满足消费者所需的要求，实际上是提高了顾客对于产品的满意度。对于高新技术的产品与服务，消费者在购买前通常会查询相关产业信息。垂直型网站能够分别满足消费者与生产者对于“一条龙服务”的需求。
从专业性质战略目标上讲，农业网站，与农业信息发布网站和网上支付功能逐渐形成专业系统化的。主要农业网站，不单单是一个信息提供平台，更重要的是能够提供市场需求，种植技术，经验的互动交流，价格浮动，付款购买，最终形成一个更为专业的新农村电子商务模式。
从区域性质战略目标上讲，需要根据当地的自然，经济和社会条件和农业部门，当地条件形成属于自己的电子商务平台模式的各种动植物的适应性。
农民需要结合自身所处的农业环境资源，通过农业网站了解更多关于农业生产、经营以及销售相关联的信息，并能够主动找寻客户信息，获得更多的营销机会。 从国际战略目标，电子商务可以打破时间和空间的限制，直接面对全球化的市场，这是一个非常广阔的市场。
4.3.4 构成平台的网络应用系统设计 一，网站制作流程
首先，选择接入方式。接入方式目前主要有两种：一是通过专线接入，自己建立网站;二是外购整体网络服务，包括虚拟主机和服务器托管。虚拟主机是使用特殊的软硬件技术把一台计算机主机分成一台台“虚拟”的主机，每一台虚拟主机都具有独立的域名和 IP 地址，具有完整的 Internet 服务器功能。在同一台硬件、同一个操作系统上，为多个用户打开不同的服务器程序，互不干扰;而各个用户拥有自己的一部分系统资源，如：IP 地址、文件存储空间、内存、CPU 等。在外界看来，每一台虚拟主机和一台独立主机的表现完全一样。用户可以利用它来建立完全属于自己的 WWW、FTP 和E-MAIL 服务器;服务器托管即利用 Internet 服务提供商的机架位置建立企业 WEB 服务系统，从而省去用户自行申请通过专线入网。企业主机放置在 ISP 机房内，由 ISP 提供必要的维护工作，由企业自己进行主机内部的系统维护及数据的更新。由于 Internet 服务提供商通过专线接入Internet，网上用户可以通过专线访问被托管的服务器，被托管的服务器由用户自己维护和管理，在服务器运行稳定以后，就可以通过远程登录来维护了。
二，建立新农村数据库、新农村专家系统
新农村数据库、新农村专家系统构建是需要依托农业信息为基础的重要组成部分。我国通过近几年对于新农村建设的发展，和各科研单位的共同努力分别研制出多套关于新农村信息的数据库与农业信息专家系统。 三，网络操作系统和管理系统
考虑到乡级政府的信息技术设施和技术的薄弱性 ，决定利用招商引资的方案，把网站的最高权限与有实力的网络技术公司共享。进而搭建网络的操作和管理系统，进行资源的合理化分配，有效的利用资源。
在农村的网络销售平台上，因为顾及到农民的网络操作水平有限等问题，将会利用最简单的操作完成所有的事情。网站会即时的发布关于农产品 销售信息和天气情况，技术信息。以推送手机信息的模式发布到农民的手机里，达到了随时随地看信息的程度。在此基础上还要依托与淘宝和微博的强大营销力量， 与淘宝和微博进行合作，建立淘宝客等品牌用于交易支付，更加方便快捷。
管理系统由乡政府和网络技术公司一同维护和管理，使之成为一个可用性、安全性、稳定性的农产品销售的网站。乡政府可以提供农村居民的基 本信息和基本情况，进行搭建数据库。而网络技术公司可以利用自己的技术优势。用IT专业人员、业务经理、因特网服务提供商和高级桌面用户所设计的，可在任 何时间和地点，包括PC、工作站和所有因特网设备在内的任何系统之上为农民安全地提供信息。
四，农业信息综合采集及发布系统
河南省经过多年的努力已经初步形成了，相对比较稳定的全方位信息采集以及信息发布系统，目前建立了多条信息数据采集渠道，定期采集国家新政策、最新的生产需求、价格波动、各地疫情等信息，目前已经形成了覆盖农村经济领域的重要的信息采集系统，地方农业部门的信息采集能力不断提高，使农业部门成为新农村经济建设的重要信息集散中心。 4.3.5 保障平台成功运作所使用的关键技术
早期的移动通信系统是采用数字调制技术，不但可以支持话音业务，也可支持低速数据传输业务。
现在的移动通信系统是采用频分双工(FDD)模式或时分双工(TDD)模式。3G业务在无线数据传输速率方面的性能已经达到传输速度快、信息容量大的要求，完全能够满足基本的移动电子商务业务运作，业务范围的提升、服务水平的升高提供了先进的平台技术。
蓝牙是一种短距离无线通信接口，主要用于电子设备之间的通 信。由于蓝牙技术，WAP兼容，开放，普遍承认，由电信和IT行业。在移动电子商务，尤其是在零售支付领域，发挥了重要作用。爱立信无线钱包是一个很好的 例子。其他应用包括自动数据同步和无线麦克风和耳机，数据相机因特网接入，遥控，遥测，自动化，访问控制和自动收费。蓝牙终端，软件和外设厂商将带来巨大 的商机。
