电商培训心得体会（精选12篇）
丁文宝
通过一天的电商培训，学到了很多关于电子商务方面的知识，一开始我就对电子商务充满了好奇。电子商务到底是什么？为什么现如今我们身边有关电子商务的话题越来越多。电子商务到底是什么，就是网上购物吗？就是淘宝吗？慢慢的，我了解到电子商务不仅仅是这些，它们只不过是电子商务的冰山一角。
其实在这堂课开始之前我们就接触过电子商务，我们经常在淘宝上购物，但是对于淘宝的运营模式我还是第一次接触。我觉得电子商务是个很神奇的东西，电子商务并不是简单书上的定义，他需要我们应用，了解，熟练掌握他的技术。简单来说就是实现交易的电子化，最明显的问题就是企业的电子商务，因为他对企业带来什么利润，那么他也会对整个社会有贡献。
电子商务盈利模式在最近几年内主要是靠B2B和B2C这样的模式，这两种交易模式从根本上讲是电子商务功能发现的主要代表作。电子商务的要点是发现与创造新的盈利模式，所以B2B和B2C都不是电子商务发展的方向，只有P2P,即通过建立在英特网为基础的电子商务来实现企业的利润增长才是电子商务未来打发展方向
电子商务发展的经历三个阶段。第一阶段（1992年——1997年），电子商务出现；第二阶段（1997年——2000年），电子商务发展的重点事网上交易，也就是学界和商业机构经常讨论的B2B、B2C、C2C；第三阶段（2000年——？），电子商务进入P2P阶段。
关键词：高职院校,电商,创业培训
一、前言
在中国经济的转型时期, 李克强提出了“大众创业、万众创新”的号召, 各地政府纷纷响应, 相继推出了各种支持社会民众进行创业的活动和政策。与此同时, 全国各地的高职院校也积极响应国家号召, 充分整合自身特有的资源为社会民众创业贡献自己的一份力量。面向社会开展创业培训服务, 是高职院校社会服务职能的重要体现, 也是高职院校的职责所在。随着互联网在中国经济和日常生活中的不断深入渗透, 带来了电商在中国的快速发展, 而2015年12月16日在浙江乌镇召开的第二届世界互联网大会, 意味着中国电商创业高潮的来临。为了能够帮助更多有志于进行电商创业的社会人士抓住这次机遇, 本文在归纳总结2015年广州南洋理工职业学院举办四届面向社会的电商创业培训班的经验基础上, 探索适合高职院校面向社会开展电商创业培训的模式, 以期得到应用推广。
二、高职院校面向社会电商创业培训的组织方式
2015年广州南洋理工职业学院举办的四届面向社会的电商创业培训班全部采取与各类单位机构合作的方式进行, 未直接面向社会由个人报名。原因在于高职院校的特长在教学, 而社会单位机构擅长人员组织, 较好地解决参训人员的教育背景、社会阅历、年龄等方面参差不齐的问题, 使学员尽可能地处于同一层次, 便于高职院校安排教学内容和授课方式;高职院校提供教学人员和相应场地设施, 单位机构为项目的运作提供相应经费。这样, 运作方式达到了互补的效用, 既能保障培训项目开展的教学资源和经费配套, 还能使参加学员获得一次免费的培训机会。
三、培训项目的服务内容
面向社会的短期培训班不可能像在校大学生那样进行系统的电商专业知识和技能训练, 无法在短期内解决学员的所有问题, 不能照搬电商专业人才培养方案进行课程开设。短期培训需要根据每次参训学员的层次和他们亟待解决的问题, 再结合各高职院校自身所具备的教学资源, 双方协商每次培训班的具体服务内容。根据广州南洋理工职业学院四届培训班的服务内容安排, 总结归纳出一些共性的服务项目, 包括:信息服务、专业知识和技能训练以及后期跟踪咨询与指导。
(一) 信息服务。很多参加电商创业培训班的社会人士是第一次进行创业, 对国家各级政府的创业扶持政策, 各行业的市场需求情况以及创业融资方面的信息所知甚少, 所以在创业培训内容上, 应该安排相应的信息服务, 帮助参加创业培训班的学员快速地掌握相关信息, 以便他们能够更好地进行资源的优化整合。
1、各级政府的创业扶持政策。自从李克强提出“大众创业, 万众创新”的号召之后, 从国务院的各个部委, 到地方政府的各个部门都相继出台了形式各样的创业扶持政策, 但是这些扶持政策分布于各个部门, 且不同地区的具体政策也不尽相同, 所以对于初次创业者而言, 为他们提供相关政策的宣讲就变得非常重要, 尤其是对其中的各种优惠待遇和补贴项目的申请条件和程序的解读就变得极为迫切。
2、行业市场信息。初次创业者往往是根据自己生活的经历或朋友的创业介绍, 而产生了某种创业的想法或冲动, 但是对所处行业的市场情况了解甚少, 等到真正实施创业项目, 接触市场的真实情况时, 会发现自己最初的创业想法是不切合实际的, 往往措手不及。而高职院校中有不少教师长期从事某方面的教学和研究, 并且对一些行业进行长期的跟踪研究, 对行业的市场情况了解比较深入。如果在创业培训过程中相关教师能够将自己对行业的长期跟踪研究成果与学员进行分享, 将帮助学员修正他们的创业想法, 使其创业思路更加切合实际, 提高创业成功的可能性。
3、创业融资信息。通过分析培训班学员的创业资金来源情况, 发现绝大部分学员的创业初始资金来源于自己的工作积累, 或从亲戚朋友借贷而来, 资金来源渠道少, 资金不足的现象很普遍。所以, 在创业培训内容上有必要向学员介绍社会现有的不同融资渠道, 以及不同融资渠道的成本和风险, 帮助学员解决创业初期启动资金不足的现象。
(二) 专业知识和技能训练。参加电商创业培训班的学员就是冲着电商而来的, 所以相关专业知识和技能的讲解和训练是主要的培训内容;但是他们与电商专业的在校大学生所处的知识层次不同, 而且培训时间也不允许, 不可能照搬电商专业的人才培养方案。建议电商创业培训班的课程设置主要包括以下几门课程:
1、电商运营管理。该门课程主要向学员传授两大方面的内容, 一是有关中国电商的最新发展动态和趋势, 介绍新形势下的电商操作思路和方式;二是具体的电商运营操作技巧和方法。前者向学员传授电商的理念, 向学员的大脑植入电商思想, 转变学员的企业运营管理理念, 帮助学员掌握电商的大趋势;后者是传授学员具体的电商创业操作方法, 给学员一些能够拿来就能用的具体技巧。
2、企业模拟经营沙盘实训对抗。虽说是电商创业, 但企业经营管理的基本原理是相同的, 为了让学员能够对企业运营管理有一个全面的整体认识, 短期的企业模拟经营沙盘对抗就是一个不错的选择。因为该课程可以使学员在虚拟的企业运营管理和市场竞争对抗中切身地体验到企业运营管理的精髓。而且这种做中学, 学中做的教学方式远比纯粹的企业管理理论讲授的效果要好。
3、团队建设管理。整个培训过程从始至终一直贯穿着学员组建团队, 团队协作的管理训练。在培训的一开始, 就按照一定的组织原则将学员进行分组, 每组以一个虚拟公司的方式参与到培训中来, 在整个培训过程中学员以组为单位参与学习讨论和企业模拟经营沙盘对抗, 而且小组成员之间相互帮助, 相互协作和学习, 通过这种方式来培养学员的团队合作精神。
4、参观电商企业交流学习。除了安排学员在学校内部进行知识讲解和技能训练外, 最好能够安排学员到一些电商企业进行实地参观和交流学习。现在高职院校都和一些企业建立了校企合作关系, 具备一定的企业资源。所以, 电商创业培训服务内容中可以根据学员的创业类型, 安排学员到一些与其创业类型相同或相似的电商企业参观学习, 并且安排这些电商企业的经营管理人员与学员进行面对面的经验交流。通过与电商企业相关人员的交流学习, 可以帮助学员解决一些创业过程中面临的具体问题, 同时也给学员展示了一个真实的电商创业样板, 让学员具有真实的感性体验和认识。
(三) 后期咨询与指导。由于这类电商创业培训项目都是短期班, 时间短任务重, 不可能在短期内解决学员在创业过程中的所有问题, 所以必须为学员提供后期的跟踪咨询指导服务。参照广州南洋理工职业学院的操作经验, 是从培训开始就为每个班配备一名班主任, 这名班主任全程为学员服务, 建立每个培训班的QQ群、微信群以及整理出一份包含全班学员和授课教师的通讯录, 甚至进行课程讲授, 为后期的跟踪咨询指导服务打下良好的基础。因为有了方便快捷的在线联系方式, 一方面学员之间可以在培训结束之后, 相互进行交流和帮忙解决问题, 班主任就成为了学员与高职院校之间后期跟踪咨询指导服务的桥梁, 为学员提供源源不断的不同专业问题的咨询服务, 为学员的创业活动提供强大的智力支持。
参考文献
[1]邓平安, 蔡琼.略论大学生创业创新教育的内涵及意义[J].现代企业教育, 2010.11.
[2]朱焕辉.大学生创业创新教育新模式构建[J].职业教育研究, 2012.10.
“十年前我嫁给了电子商务，那时候大家见我都叫小邢。等到2005年我创立B2C联盟时，大家改叫我老邢。去年我开始筹备商学院，微博上已经有人叫我邢叔了。”
可惜京东商城CEO刘强东没有在现场，不然他肯定能想起1998年时，他揣着一万多元在中关村开始的创业之路。那时刘强东和邢孔育是邻居。邢刚从航海学校毕业，没有上船当水手，而是直奔中关村卖起了电脑。2001年，邢开始运营IT类电商网站，并于2004年获得投资。后由于资金链断裂，他进入某B2B企业工作。这些经历，邢在微博的自我介绍中总结为“6年的B2C创业，整过1年B2B”。
2005年开始，邢坚持在博客上发表有关电子商务的研究心得。于是后来有读者劝他：你对电子商务这么了解，做个社区交流吧。2008年，电商社区派代网正式上线。
“干货”、“靠谱”和“勾兑”是派代网的三个关键词，分别表示分享内容要有实用性，对论坛网友要真诚，以及相互之间要善于沟通。派代文化得到网友认可，加之邢本人在电商领域的影响力，派代网在行业内的声誉日渐上升。上派代的人一般有两种目的，要么来学习与交流，要么来找员工。
不过即便影响力日盛，盈利模式依旧让邢孔育破费思量。2010年，邢开始做派代商学院，设有“CEO特训班”及“电商全网营销”两个课程，前者给电商老板讲述企业战略，后者教授市场部高管如何花钱做营销，如何做效果考核等。
在派代网站的介绍中，特训班每期3天，人数限30人，每人收费3万元，邢称一年能办6期；全网营销每期同样为3天，人数限50人，每人收费17800元，今年能办10期，每期学费涨1000元。派代聘用的18位讲师，包括京东商城前副总裁徐雷、初刻网创始人许晓辉等。
此次电商培训会是由与清徐县政府合作的电商“乐村淘”驻清徐负责人对清徐乡村参与“乐村淘”进村进行培训，并且邀请了阳城、榆社等“乐村淘”电商当地负责人与清徐县的参与“乐村淘”电商的成员进行经验交流。我感觉理念比较新，操作模式也可行。目前马云的“淘宝”,刘强东的“京东”等电商正纷纷向农村进发，中国广大的农村地区正是一片需要电商开拓的处女地，蕴藏着巨大的商机，这也正是李克强总理提出"村村有物流，村村通电商的重要原因之一。
环顾目前全球经济除美国外都处于不景气时期，我国外贸出口连月下滑，本月公布的前三季度GDP数据破7都说明了这一点。目前拉动我国经济发展的三驾马车中，有两驾将近熄火，一驾就是外贸出口，一驾是投资，20_年为应对亚洲金融危机投资4万亿产生的产能过剩，只剩下的一辆马车就是拉动内需还可以大有作为，需要加油!加油!再加油!而这辆马车的传动系统就是电商，电商可以极大的带动提升消费升级。
近几天大家可能都看到这样的一组数据：全国第三季度GDP各省排名。我山西省名列全国倒数第二，省GDP指标第三季度仅仅优于排名倒数第一的辽宁0.1个点，辽宁2.7%,我山西省2.8%,黑龙江倒数第三，GDP第三季度的增速还有5.5%,上半年的GDP增速排名也是如此。GDP处于低位，想必大家都清楚意味着什么。
作为能源重化工基地的山西，其实除了煤炭我们还有许多的资源优势可以挖掘，比如：旅游资源，人说地下文物看陕西，地上文物看山西，我们山西的旅游资源就可以深挖细研;又比如：土特产资源，平遥的牛肉，太谷的饼，清徐的葡萄甜盈盈再比如……我们太需要一条渠道把清徐的产品、山西的好东西推出去到更为广阔的市场上去了，电商为我们提供了这样的机会，我们应该抓住。
有了机会更为关键的是人。因为一切的物都是由人来支配的，所以培养人更为重要，更为迫切。从昨天的培训情况来看，参加电商培训的人对电商的意识还是远远不够的，还需要进一步加大力度。
广阔的农村是大有作为的。中国的希望也在农村，我们山西搭不上东南沿海开放开发、搭不上西部大开发、搭不上振兴东北振兴，也搭不上一带一路……好多好多，可我们这一次应该搭上电商进村这辆快车，重塑我山西晋商辉煌。目前不断下滑的山西太需要这样一次人心的振奋了。
教学内容：电子商务的基本概念.教学目的：掌握电子商务概念、功能、特性了解电子商务的分类。重 难 点：电子商务概念、功能、特性。
第一节、电子商务基本概念
（一）E-Business和E-Commerce
1、广义的电子商务EB(Electronic Business)是指各行各业，包括政府机构和企业、事业单位各种业务的电子化、网络化。
2、狭义的电子商务EC(Electronic Commerce)是指人们利用电子化手段进行以商品交换为中心的各种商务活动。例电子广告，电子交易，电子合同。
E-Business & E-Commerce E-Business是在Internet背景下产生的一种相互关联的动态商务活动，是一种通过电子方式进行的商务活动，它不是传统意义上的通过面对面的交换或面对面的交谈方式进行的交易方式，而是一种系统的、完整的电子化运作，它包括方案的提出、设计、实施以及建立在其上的商务应用等各个方面。
E-Business要比E-Commerce囊括的范围宽广得多，因为后者仅指简单的商务交易应用，即单指在网络上做买卖。
（二）关于电子商务的不同定义
1、联合国经济合作和发展组织：
电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间。（Business to Business）、企业和消费者之间(Business to Consumer)的商业交易。
2、国际标准化组织定义：
电子商务（EB）是企业之间，企业与消费者之间信息内容与需求交换的一种通用术语。
3、美国政府：
电子商务是通过Internet进行的各项商务活动，包括：广告、交易、支付、服务等活动，全球电子商务将会涉及全球各国。
4、IBM（Electronic-Business）
电子商务=Web+IT。
电子商务是在Internet的广阔联系与传统信息技术系统的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一种在互联网上展开的相互关联的动态商务活动。
总结：关于电子商务定义（1）采用电子方式，特别是通过Internet；
（2）实现商品交易、服务交易（其中含人力资源、资金、信息服务等）；
包含企业间的商务活动，也包含企业内部的商务活动（生产、经营、管理、财务等）；
（3）涵盖交易的各个环节，如询价、报价、订货、售后服务等；（4）采用电子方式是形式，跨越时空、提高效率是主要目的。
（三）电子商务的功能与特点
功能：
1、广告宣传。电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务。因此，它具有广告宣传、咨询洽谈、网上定购、网上支付、电子账户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。
2、咨询洽谈。电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具(Search)迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页(Home Page)和电子邮件(E-majl)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。
3、网上订购电子商务可借助非实时的电子邮件(E-mail)，新闻组(News Group)和实时的讨论组(chat)来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议(Whiteboard Conference)来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的电子商务可借助 Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。网上支付。电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信用卡帐号实施支付。在网上直接采用电子支付手段将可省略交易中很多人员的开销。网上支付将需要更为可靠的信息传输安全性控制以防止欺骗、窃听、冒用等非法行为。
5、电子帐户。网上的支付必需要有电子金融来支持，即银行或信用卡公司及保险公司等金融单位要为金融服务提供网上操作的服务。而电子帐户管理是其基本的组成部分。信用卡号或银行帐号都是电子帐户的一种标志。而其可信度需配以必要技术措施来保证。如数字凭证、数字签名、加密等手段的应用提供了电子帐户操作的安全性。
6、服务传递。对于已付了款的客户应将其订购的货物尽快地传递到他们的手中。而有些货物在本地，有些货物在异地，电子邮件将能在网络中进行物流的调配。而最适合在网上直接传递的货物是信息产品。如软件、电子读物、信息服务等。它能直接从电子仓库中将货物发到用户端。
7、交易管理。整个交易的管理将涉及到人、财、物多个方面，企业和企业、企业和客户及企业内部等各方面的协调和管理。因此，交易管理是涉及商务活动全过程的管理。电子商务的发展，将会提供一个良好的交易管理的网络环境及多种多样的应用服务系统。这样，能保障电子商务获得更广泛的应用。
8、在线学习、远程教育。（如网上大学、数字图书馆）
9、网上娱乐（如联众游戏)特点：
1、交易虚拟化。
2、交易效率高。
3、交易成本低。
4、交易透明化。
（四）现实生活中的电子商务
1.电子商务的产生与演变
（1）电子商务产生和发展的条件
电子商务最早产生于60年代，发展于90年代，其产生和发展的重要条件主要是： 计算机的广泛应用：近30年来，计算机的处理速度越来越快，处理能力越来越强，价格越来越低，应用越来越广泛，这为电子商务的应用提供了基础；网络的普及和成熟：由于INTERNET逐渐成为全球通信与交易的媒体，全球上网用户呈级数增长趋势，快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件；信用卡的普及应用：信用卡以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段，并由此形成了完善的全球性信用卡计算机网络支付与结算系统，使“一卡在手、走遍全球”成为可能，同时也为电子商务中的网上支付提供的重要的手段； 电子安全交易协议的制定：1997年5月31日，由美国VISA和Mastercard国际组织等联合指定的SET（Secure Electronic Transfer Protocol）即电子安全交易协议的出台，以及该协议得到大多数厂商的认可和支持，为在开发网络上的电子商务提供了一个关键的安全环境；政府的支持与推动：自1997年欧盟发布了欧洲电子商务协议，美国随后发布“全球电子商务纲要”以后，电子商务受到世界各国政府的重视，许多国家的政府开始尝试“网上采购”，这为电子商务的发展提供了有利的支持；（2）电子商务发展的两个阶段 ：
60年代—90年代： 基于EDI 的电子商务从技术的角度来看，人类利用电子通讯的方式进行贸易活动已有几十年的历史了。早在本世纪60年代，人们就开始了用电报报文发送商务文件的工作；70年代人们又普遍采用方便、快捷的传真机来替代电报，但是由于传真文件是通过纸面打印来传递和管理信息的，不能将信息直接转入到信息系统中，因此人们开始采用EDI（电子数据交换）作为企业间电子商务的应用技术，这也就是电子商务的雏形。
EDI在60年代末期产生于美国，当时的贸易商们在使用计算机处理各类商务文件的时候发现，由人工输入到一台计算机中的数据70%是来源于另一台计算机输出的文件，由于过多的人为因素，影响了数据的准确性和工作效率的提高，人们开始尝试在贸易伙伴之间的计算机上使数据能够自动交换，EDI应运而生。
EDI（Electronic Data Interchange）：是将业务文件按一个公认的标准从一台计算机传输到另一台计算机上去的电子传输方法。由于EDI大大减少了纸张票据，因此，人们也形象地称之为“无纸贸易”或“无纸交易”。
90年代以来：基于国际互联网的电子商务。由于使用VAN的费用很高，仅大型企业才会使用，因此限制了基于EDI的电子商务应用范围的扩大。20世纪90年代中期后，国际互联网（INTERNET）迅速走向普及化，逐步地从大学、科研机构走向企业和百姓家庭，其功能也已从信息共享演变为一种大众化的信息传播工具。从1991年起，一直排斥在互联网之外的商业贸易活动正式进入到这个王国，因此而使电子商务成为互联网应用的最大热点。以直接面对消费者的网络直销模式而闻名的美国戴尔（Dell）公司1998年5月的在线销售额高达500万美元，该公司期望2000年在线收入能占总收入的一半。另一个网络新贵亚马逊（Amazon.com）网上书店的营业收入从1996年的1580万美元猛增到1998年的4亿美元。三年前开办的eBay公司是互联网上最大的个人对个人的拍卖网站，这个跳蚤市场1998年第一季度的销售额就达1亿美元。象这样的营业性网站已从1995年的2000个急升为1998年的42.4万个。面对电子商务如此迅猛的发展趋势，弗雷斯特（Forrester）公司不得不将它对于2002年电子商务的预测由原来的3270亿美元改为8427亿美元。
为什么基于互联网的电子商务对企业具有更大的吸引力：
互联网已成为全球最大的互联网络，已经覆盖150多个国家和地区，连接了1.5万多个网络，220万台主机。5年前，被誉为“英特尔之父”的Vint Cerf曾预测，到2003年全球将会有1亿英特网用户，然而，因特网的发展事实让他跌破眼镜。目前，全球预计已有1.5亿英特网用户，是两年前的3倍。据业界一些专家预计，到2005年，全世界上网的人数将达10亿。
据CNNIC1999年1月15日发布的最新统计报告显示，截止1998年12月31日，我国互联网用户数已达到210万，CN下注册的域名数已达18396个，WWW站点数约5300个。
为什么基于互联网的电子商务对企业具有如此大的吸引力呢？这是因为它比基于EDI的电子商务具有以下一些明显的优势：
1）费用低廉：由于互联网是国际的开放性网络，使用费用很便宜，一般来说，其费用不到VAN的四分之一，这一优势使得许多企业尤其是中小企业对其非常感兴趣；
2）覆盖面广：互联网几乎遍及全球的各个角落，用户通过普通电话线就可以方便地与贸易伙伴传递商业信息和文件；
3）功能更全面：互联网可以全面支持不同类型的用户实现不同层次的商务目标，如发布电子商情、在线洽谈、建立虚拟商场或网上银行等；
4）使用更灵活：基于互联网的电子商务可以不受特殊数据交换协议的限制，任何商业文件或单证可以直接通过填写与现行的纸面单证格式一致的屏幕单证来完成，不需要再进行翻译，任何人都能看懂或直接使用。
（3）我国电子商务的演变过程
（4）电子商务与传统商务的比较 2.电子商务的基本分类
1)B to B电子商务
2)B to C电子商务
3)C to C电子商务
4)其他类型的电子商务
3.国内外电子商务的发展状况
1)国外电子商务的发展现状
2)我国电子商务的发展现状 4.电子商务中的“三流”
5.电子商务的功能特点及其对社会经济的影响
1)电子商务的特点与功能
2)电子商务与经济全球化
3)网上图书音像商城——当当网介绍
第二章、传统企业的电子商务 第三章、电子商务的应用与管理 第四章、电子商务的实现 第五章、电子商务与物流 第六章、移动电子商务 第七章、电子商务安全 第八章、电子支付系统
第九章、电子商务的政策与法律、法规
1)电子商务所涉及的法律、法规及其特点
2)国际电子商务的相关政策与法律、法规
新闻网讯（见习记者 魏娟 通讯员 丑建磊）2015年12月25日，正值西方节日“圣诞节”的到来。与此同时，在洪山区和平街金鹤园社区内，也正热闹非凡，武汉科技大学青年志愿者服务总队与武汉电商云工厂创新孵化器联合承办的“走进社区电商公益讲座”于当天上午9点整成功开展。据悉，本次公益讲座的主讲人为杨德亮，武汉科技大学往届优秀毕业生之一，毕业后成功申请了多项创新创业项目，用自己的力量创造了高效有价值的诸多收益。
讲座伊始，杨德亮点名扼要地指出，让“电商生活”走进社区最直接的目的就是帮助社区中的残疾人士以及他们的家属们能够凭借自己的力量换取正当的劳动报酬，让他们可以更好地生活，拥有养活自己甚至其家人的能力。在社区相关部门及工作人员的支持与配合下，他以“女工刺绣”、“在家开网店”、“从事淘宝客服”等既简单又能赚钱的几项工作为例，生动形象地给社区前来参加讲座的残疾人士及其家属讲解了有关于“电商”的概念，并进行了有关现代电子化经商渠道与窍门的讲解。在讲解中，他顾及到社区里的老百姓们不太能理解过于科学化的名词，于是就以聊天结合专业讲解的方式开展了一场“平民化”的讲座。在讲到电商最重要的一点时，他肯定地对观众们做出承诺道，被帮扶者完全不用担心库存问题，他们所开展的电商帮扶活动是长期性的，不需要做出任何的投资，全部产品由公司统一发货提供，只要社区的百姓们有意愿，就可以定向的提供最优质化的服务，力求达到最好的效果。
有百姓不解道：“我们平时和社会的接触并不是很多，对于新兴电子方面的知识也不甚了解，家里也几乎没有什么电子化设备，怎么解决这个问题呢？”听此，杨德亮再次进行了详细的介绍，他提到公司在进行“一对一”精准化帮扶的前期策划时，针对此项问题已经拿出了最好的解决方案，为每一位被帮扶对象捐赠一台电脑、一套网线以及会定期进行电商培训，随后百姓们放心地笑了。杨德亮在讲座结束后表示，电脑仅仅是一种短期的工具，重点是要培养残疾人士们使其具有长期工作自理的能力和积极面对生活的阳光态度，既然这是一个长期性的一对一帮扶项目，那就要做出让老百姓完全放心的事情来，让他们踏踏实实、安安心心的做出一份自己的成就，他们要看到的是长远的收益，并不是仅限于眼前。
第一部分的讲座结束后，武汉科技大学的志愿者们又去到了金鹤园社区内部居民区附近举办了“爱心义卖”。从活动的相关负责人刘新宇处了解到，本次爱心义卖的产品均来自“红桃K集团”，进行义卖的均为食用保健类产品，有二合一生血剂、威士雅氨基葡萄糖硫酸软骨素钙片以及适合中老年人食用的蛋白质粉等，且价格均为正品原价商品的40%。
为拓宽就业渠道，丰富就业形式，推动农村电商发展，加大对电子商务知识的普及和运用，街道办事处劳动就业和社保保障服务中心联合四川京鸿达电子商务有限公司（京东德阳馆）举办2018年第一期电商创业培训。
参加今天培训的有：旌东、八角井、工农街道的同志们。出席今天开班仪式的领导和嘉宾：经开区社保局肖爽老师，四川京鸿达电子商务有限公司（京东德阳馆）京东德阳馆行政总监：陈玉辉；京东德阳馆运营总监：陈烺，让我们以热烈的掌声欢迎各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢！
下面，请经开区社保局肖老师对本次做开班动员讲话，大家欢迎及就业创业相关政策进行宣讲
同志们，刚才社保局肖老师抓住了当前电商发展的有利时机，加大电子商务培训工作，开展全市电子商务工作作了强调部署，希望大家认真领会，充分认识学习培训的重要意义，不断增长电子商务知识，切实提升对电子商务的应用水平。
感谢京东德阳馆领导的讲话，我们常说21世纪是互联的天下，是电子商务的时代，经济学家说：“不管你现在做什么或有什么想法，必须要迎接互联，然后适应互联，除此之外别无选择，如果错过互联，与你擦肩而过的不仅是机会，而是整整一个时代。
各位领导对本次培训的学员寄予了厚望，望大家认真领会领导的讲话精神，珍惜本次学习机会，严格遵守会议制度，认真学习，圆满完成学习任务，确保本次培训达到预期目标，取得实效。
最后，预祝本次培训取得圆满成功，本期就业技能培训开班仪式到此结束，感谢各位领导在百忙之中抽出宝贵时间前来参会。
黑龙江日报8月28日讯 日前，抚远邀请阿里巴巴百城千校跨境电商人才培训服务商——大连百橙电商学院，携手全国知名的淘宝大学及跨境电商讲师对中俄共计200名学员举行淘宝大学电商创业班培训及百城千校跨境电商人才进行培训。内容包括2015年新经济形势下的跨境电商趋势，如何建立自己的淘宝网店，店铺基础维护和发布产品、淘宝售前客服接待和售后服务以及拓展训练等。
培训课程结束后，为了检验学员的培训成果，培训班举办了创业大赛，每个参赛团队通过精心的策划、设计，充分展示自己一周来的学习成果和对电商产业的内在理解，他们在策划、售前、售后等环节的阐述思路清晰、理念新颖，店名也极富创意，有燃情抚远、会飞的鱼、雪姑娘、袋鼠宝宝等等，得到了由全国各地资深电商组成的评审团的好评。经过激烈的角逐，6名表现突出的学员分获一、二、三等奖。
时间：9:00 地点：创业大讲堂
前期准备：《创业大讲堂》大屏幕静帧PPT、签到表、班级分班表、报名表、申请表、印泥、本子、笔。《创业大讲堂》开班流程：
1、学员签到（确定实到人数）
2、主持人讲话致辞：欢迎大家来到优博商学院进行创业电商培训。（增加班级凝聚力）
3、主持人介绍学习环境、课程设置、上课时间。
4、辅导员自我介绍，强调班级纪律以及制度：（风趣幽默、举例说明）
（1）一旦确定学习，不许中间退出。
（2）上课时间不许在教室打电话、看电视剧、玩游戏
（3）不许冒名顶替，人设局每期会点三次名，一旦出现冒名顶替按不合格处理。三次点名两次不在不合格。
（4）每人有两天假期，超过两天算旷课，旷课3次取消资格。迟到3次按旷课一次处理。
（5）强调请假制度：请假必须提前一天写请假条交给班长，班长交给导员。特殊情况可给导员打电话、发短信请假（导员同意才算）。
5、主持人强调学习和小学、初中、高中、大学制度一样，希望大家重视，开班典礼、期中考核、毕业考试、毕业典礼都会涉及。强调10天课程不易。
6、提问：（1）在座有没有怀孕的同学（2）在座妻子有没有怀孕的（3）有没有不会写字的同学（4）有没有即将结婚的同学
（5）有没有最近生病的同学（6）有没有上课带小孩的同学
7、介绍老师，点名分班，各班带队老师带领学员到教室。班级内部流程
1、带班老师自我介绍、带领大家认识教室。再次强调制度、纪律。关于请假、学习生活上的疑问咨询辅导员。课程问题咨询任课老师。
2、老师点名，确定实到人数，有无增加。转交孙钦
3、老师确定任选班长的限制：年龄男40岁以下，女35岁以下（视情况调整）选班长、卫生委员、组长、分组。强调责任心，班级的凝聚力。（班委成员考试有加分，而且一定会成功取得毕业证书，报名中级培训还有优惠）
4、没有填报名表的同学填写报名表、申请表。强调：申请表反面协议。签名，按手印。
5、老师发放本子、笔。
6、通知学员准备淘宝开店的必需品：
（1）、1需身份证本人手持证件证件照（电子版），照片需要免冠，建议未化妆。2照片五官清晰可见。3身份证上的信息需无遮挡，且清晰可见。4拍照需要露出手臂，请勿进行任何软件处理。5照片支持jpg/jpeg/bmp格式，最大不超过10M。
（2）、开通网上银行的银行卡两张（不同银行）。卡里可以没钱。最好是建设银行、工商银行、中国银行、邮政银行、农业银行。
（3）、绑定银行卡的手机号。
（4）、手机下载淘宝、支付宝、阿里钱盾APP（不会的老师上课会带领操作）补充说明：
1、网银它是银行卡在线功能的延伸，其实就是实现你的存款可以在线支付。
2、支付宝是作为一个支付的中间媒介，以支付宝这个媒介的信誉来确保买卖双方在线交易安全达成。
流程安排
当天情况预计：
为了更好的提升培训中心形象，公司与岭南电商产业园合作成立岭南电商园培训中心，定于2014年元8月9日正式开业运营，到时过来指导和道贺的客户和朋友及领导人数预计在二十人左右，所以我们必须做好准备工作。
开业流程重点
让每个来宾感受到公司开业的喜庆气氛和规范的流程。看到公司的实力和规模。端庄而极积向上的精神面貌。一个既团结又有素质，有战斗力的团队。了解公司的业务内容及基本流程。
时间及节点
时间：2014年8月9日10：00-16：00，共三个节点。由于此次开业庆典，时间上准备有些仓促。因此充分利用好时间。
第一个节点（准备工作）：2014年8月8日10:00-17:00，为通知准备阶段。需要准备好所需的物料和场地以及调配人员配合各项工作。细节如下：
1． 通知对象：园区商户（园区通知）黎总、杨总朋友、客户（各自通知）
2． 物料：来宾统计册（签到表）展厅kT板宣传单页 横幅 花篮水果 矿泉水接送车
3． 时间：
A，人员统计
8月8号17:00前，完成来宾登记表
8月9号会议室水果、茶水安排（前台小杜完成）
B，酒店预订（就餐、住宿）
8月9号10点前定好就餐餐厅，留宿宾客的住宿安排。（黎总或
杨总）
C，物料
8月8号17:00前，物料到位，安装拜访到位（小耿）
第二个节点（开业流程）
开业活动开始，从上午10：00至16：00结束。从活动准备工作开始
到活动结束。
地点：岭南电商产业园十一街民福慈善基金会3楼
人员：公司全体员工及所有来宾
流程：09：00全体员工按时到公司集合开会——09：30各
司职员工就位——10：00来宾登记活动开始——接待参观——经理
办公室座谈——10：30开业剪彩——11:00会议室项目介绍——11：
30制定地点就餐——12：30会餐结束安排其它活动
（淘宝大学网店经理人课程）
（一）课程内容大纲
课程一：借淘宝免费资源点石成金
一、淘宝现阶段的免费资源共有218个，运用免费资源除了销量还给商家带来：
曝光→流量→销量→增量
二、认识淘宝免费资源的实质：
1、免费资源相对于付费资源；
2、免费资源并不真正等于免费；
3、对于免费活动的争取要拥有良好的心态。
三、免费资源的类型：
1、平台型
四、争取淘宝免费资源的方法
1、基础：准备充分、流程规范——3W1H a.人员准备-WHO 专人专岗、人员要求、绩效考核 b.信息准备-WHERE 资源：报名入口、流量入口、报名周期、负责小
二、报名条件、活动效果、旺旺帮派、成功案例 有效途径：旺旺、活动、官方帮派（关注、窃取信息）c.流程准备-HOW d.产品准备-WHAT 报什么容易上：折高、价低、热卖、好评、应季、资源 报什么最划算：符合公司战略、核算盈亏平衡点
2、提升：主动出击、脱颖而出 a.积极寻找新的平台 b.获得首次机会 c.凡事追求第一
d.旺旺实时在线，机会准备
3、终极：回归本质、持续发展
a.如果没有准备好，宁可放弃这次机会，莫贪心莫失信于小二； b.要做就要做到最好，这一次的成功是下一次最有力的门票。
e.多发言多沟通，留印象 f.乐于分享，推广平台 g.努力成为平台助理 h.组建商盟
2、类目型
3、淘宝型
课程二：直通车“雕”出爆款
一、直通车预算怎么算：
投入预算=UV(独立访客数)*转换率*客单价
销售额=来自直通车UV比例*月UV*0.6(女装类目平均PPC(单次点击费用)为0.5-0.7元，取平均值0.6元)如 投入预算/销售额≥6%，说明此投入具有投资价值。
二、打造爆款的步骤：
1、选款：
从多类目、价格（取最受欢迎区间的最低价格值A和最高价格值B 两个值，得出受众最多的价格=A+(B-A)*0.618）、利润、图文质量、库存和追单可能性、目前的销量和好评、转换率等条件数据作分析；
2、试款：
a.通过数据分析选出潜力款 ·主要流量来源：关键词和类目 ·关键词：核心词为主
·价格：比平均PPC高一点点 b.如何尽快试款？
·分时间（一天分几个时间段，分时投放）； ·分区域（不同计划做不同区域投放）。c.试款分析：
·试款的周期：4天
·着眼点：消费群、点击率、PPC ·原则：市场选择、优胜劣汰 d.可雕之款是什么？ ·卖得动
·推得动
3、精雕：将挑选出来的潜力款进行更深入优化——页面详情优化、直通车广告优化；
4、发力：经过对潜力款的精雕，通过各方面努力将效果最大化。
三、淘宝流量的深入知识：
利润=销售额*利润率-费用
交易笔数*客单价*付款率
浏量*转换率
课程三：订单处理的仓库管理视角
一、什么让你的订单飞不起来？
1、打算速度慢
2、拣货慢
二、电商仓库和传统仓库管理的区别：
1、货品流动性更强
2、小件多频次，对拣货效率要求高
3、产品多样性，导致的仓库建构复杂
三、管理七步区：
1、优化作业细节
2、动态调整货位
3、增强协作
4、设计货架
5、标识图示
6、规划功能区
7、保障库存
4、操作内容更多
5、对库存成本控制要求更高
3、临时增加的人手不熟
4、货物不充足
课程四：基于数据做爆款
一、爆款的培养与挖掘HOW：
1、如何选择爆款：款式、供应链、销量
2、推广手段：粗放式推广与准确推广
3、如何计算推单量和何时推单
二、从数据角度挖掘你的爆款WHAT：详见附表
课程五：破解视觉密码
一、设计七星阵法
1、网店品牌定位
2、空间布局，商品分布，视觉动线设计
3、风格设计，色调控制
4、促销设计计划：
主题突出、目标明确、风格识别、形式美观（色彩、字体、标签、气氛、取舍、修图、构图）
5、产品描述设计
a.一页倾城，单品为王——宝贝详情页 ·形象冲击 ·所有细节卖点 ·信用度确认 ·不同色彩多角度产品照片 ·配件 ·顾虑排除 ·材料 ·包装
·原料供应 ·销售氛围
b.针对目标定义的详细，产品描述达到5感：真实感、逻辑感、亲切感、对话感、氛围感 6辅助设计 7设计管理
客户心理金字塔
视觉漏斗模型
二、促销型设计的实施步骤：策划→沟通→设计
三、产品拍摄流程：
（二）收获与感触
1、流量在广东，销量在江浙泸；
2、交易金额超过80万元/月需合法纳税；
3、商城需公司营业执照注册，女装类目交易扣点5%； 店铺（C店）系个人营业，不需另外收费；
4、要给客户选择，但选择必须是有限的；
5、要有卖点，但卖点不能过多，不得超过1-2个；
6、应明确自身定位，策划战略；
7、作为电商，每天最少需浏览10家店铺以上，提升自身水平走在潮流的尖端；
8、淘宝优秀女装品牌参考：
1、俏女郎
2、小怡
3、阿卡
4、天使之城
9、值得研究学习的成功案例：
1、歌莉娅
2、欧时力
10、值得学习的商铺界面：
1、Mr.ing
2、ONLY / VERO MODA
3、小怡
4、天使之城 等等..(三)资源与信息
1、广州甜蜜蜜网络科技有限责任公司
现营春夏亲子装、情侣衫、T-shirt，秋冬装将推出毛衫系列，期待合作！
2、深圳遇见服装有限公司
淘宝网店即将上线，线下企业主营内销，拥有自己的生产工厂。毛衫加工方面有需求，现阶段毛衫加工是交给东莞的一家公司，由该公司提供设计和生产。
3、深圳市亦真电子商务有限公司
主营梭织服装，工厂位于深圳宝安西乡，针织毛衫系列有需求。
4、优衣美
广州美迪电商学院淘宝静物摄影培训班课程适合有影棚，有专业相机并有大量产品的企业（静物摄影班）。
摄影培训课程网址：
http:///course/ppsy/
摄影培训班课程目标：
通过淘宝专业摄影培训，熟练掌握淘宝专业摄影技术，熟悉使用单反照相机拍摄各种产品效果，让拍摄出来的宝贝图片更能打动消费者。通过淘宝专业摄影培训，让你成为优秀的网店摄影高手，在如今电商看图的时代占领一席之地。
广州摄影培训课程招生对象：
初中生、高中生、大学生、在职工作人员、失业人员、自由职业者对淘宝摄影感兴趣的电子商务爱好者，想学习淘宝网店摄影，想通过学习自己拍摄淘宝、天猫网店产品的个人或企业。
广州摄影师培训课程就业岗位：
淘宝专业摄影师、淘宝摄影主管、自主创业。
广州摄影培训学校课程上课时间： 有三个时间段可选择：
上午：9:30~12:30 下午：14:00~17:00 晚上：19:00~21:30 100%实操 一人一机包学会！五年内免费复训(无次数限制)
拍摄培训【培训方式】
◆ 小班授课，人手一台电脑，学练结合，免费试听和重修，终身技术支持。◆ 教师授课与学生上机实践相结合，采用多媒体教学方式，保证最佳的学习效果。◆ 案例教学：采用完全的企业案例教学，边讲边练，循序渐进地引导学员迅速掌握相应的知识和技能。
◆ 注重实用：每一位任课教师都具有多年的实践经验，他们不仅精通所讲授的课程，而且具备丰富的项目经验，在教学的过程中会逐步将自己的项目经验传授给学员。
摄影培训班课程【课程大纲】
温馨提示：课程更新较快，请到官网查看最新课程内容 http:///course/ppsy/ 第一部分：相机的原理和操作讲解-相机认识，了解相机的构成原理-数码单反原理和运用-数码相机品牌分析佳能与尼康
-镜头的分类：红圈镜头，白圈镜头，金圈镜头，EF镜头,EF-S镜头等了解
-焦距的原理作用
-什么是定焦，变焦镜头以及作用
-镜头种类：广角镜头鱼眼镜头标准镜头长焦镜头微距镜头-AF自动对焦-MF手动对焦-菜单功能属性的认识
-色彩空间的选择，白平衡的控制，图像画质的选择以及图-原图的讲解介绍
-功能转盘的运用：M档 P档 AV档 TV档-光圈的运用于景深的关系-快门对摄影的帮助和作用
-感光度ISO是什么，拍摄的时候应该怎么活用这个指数-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...第二部分：光的理解和布局-自然光源和人造光源的认识-恒光灯和闪光灯的区别
-恒光灯特点：连续性还原性光高技巧性低-闪光灯特点：爆发性还原性70%左右技巧性高-灯的介绍和使用
-灯的结构分析正确的使用的方法-器材的介绍和分类
-器材的正确使用方法-光的使用原理
-闪光灯的保养和注意事项
-光位：正前光前侧光侧光侧逆光逆光顶光底-光质的控制使用：光质指光线聚、散、软、硬的性质-多灯的组合使用-静物广告摄影如何布光-布光对产品的质地表现-吸光体的拍摄-反光体的拍摄-透明体的拍摄-布光对主题表现-布光对造型和色彩表现-光对静物产品造型的塑造-光对静物产品色彩的表现
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...第三部分：器材选购课程和实拍课程-介绍购买器材的技巧和方法
-买和卖的窍门和2手相机的选购方法-介绍机型和配置供学员参考-所有器材的维护保养技巧
-摄影器材的保护附件和保护技巧-对器材的维修和注意事项的讲解-给学员带各自产品的实拍课程-让学员对装备的实际操作和运用-产品拍摄的讲解和实战
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...第四部分：摄影构图与灯光布局教学-针对产品进行拍摄前讲解分析-对商品的深入了解-分析产品材质
-如何应对材质带来的困扰-摄影构图技巧-三角形构图-对角线构图
-九宫格三等分构图(黄金分割线)-汇聚线构图-室内摄影灯光布图-室内灯光布图-室内灯光运用-摄影灯光布局实战-老师拍摄实战
-学生练习实战
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...第五部分：图片风格讲解分析-色彩构成与搭配-图片颜色的搭配和组成
-什么样的色彩运用到什么地方恰当-道具的搭配和作用-图片风格特色讲解-对于现在的图片风格的讲解-图片特色风格的运用-图片案例分析和案例图例介绍
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...第六部分：图片拆解-利用光影提高摄影技巧-如何拆解和运用光影效果
-光不紧照亮了真实的物体，同时也产生朦胧虚幻的影子-如何奇妙地运用光和影，拍出美轮美涣的照片-图片案例讲解光影
-如何从图片中拆解拍摄方法和运用拍摄
-光影技巧模仿实战训练，学生可以从选择不同图片，模仿图片中的拍摄技巧，过程中更好
地掌握光学以及如何摄影布光
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...第七部分：小类商品摄影实战-老师影棚现场教学学员自带商品实战
-运用前几节课的摄影知识,吸收和发挥所学摄影技巧，拍出成功之作-老师分析实战中的问题总结经验-解答实战中遇到的问题
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...第八部分：图片后期处理与美化-如何操作图片的批量处理-尺寸大小修改-像素大小修改-图片裁剪最佳视觉角度-图片批量修改-如何操作图片色彩处理-图片颜色修改较色
-各自图片修图特点，讲解演示-针对学员的各自产品修图演示讲解-如何化腐朽为神奇的图片合成制作-图片合成制作
-风格颜色调图修改
