电商培训讲话稿（精选12篇）
大家上午好！
今天，我们县第二期残疾人电子商务培训班就要开班了，首先，我代表县残联、县人社局、县聋哑学校对各位学员表示热烈欢迎！
大家知道，当前，作为信息技术在商务领域的积极应用，电子商务通过各种先进、灵活的手段，使信息传递和处理突破了时空的限制，极大提高了传统商务活动的效益和效率。近年来，我国电子商务正以惊人的速度发展，呈现日新月异的变化。据统计，2014年双11总成交额达571亿元!这是什么概念？！电子商务与传统商务活动相比它具有下列优点：
1、降低交易成本 据统计在Internet上做广告可以提高销售数量10倍，同时它的成本是传统广告的1/10；其次，电子商务可以降低采购成本，因为借助Internet企业可以在全球市场寻求最优惠价格的供应商。
2、降低管理成本 无需门面、可在任意地点办公，通讯费用低。
3、减少库存 产品、原材料库存。企业为应付变化莫测的市场需求，不得不保持一定库存，而且由于企业对原料市场把握不准，因此也常常维持一定的。产生库存的根本原因是信息不畅，以信息技术为基础的电子商务则可以改变企业决策中信息不确切和不及时问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时企业的生产信息可以马上传递给供应商适时补充供给，从而实现零库存管理。
4、缩短生产周期
一个产品的生产是许多企业相互协作的成果，因此产品的设计开发和生产销售可能涉及许多关联的企业，通过电子商务可以改变过去的信息封闭的分阶段合作方式为信息共享的协同工作，从而最大限度减少因信息封闭而出现等待的时间。
5、提高劳动生产率 可以通过网络自动处理业务流程和与供货商、配送商的合作。
6、扩展市场范围，增加商机 电子商务则是24小时全球运作，网上的业务可以开展到传统营销人员销售和广告促销所达不到的市场范围。
7、与客户良好沟通 成本低，速度快、不通过中间商直接双向沟通。
8、提供全天侯、个性化服务 客户随时可以在网上选购商品，可以定制商品，商城可以自动按其累计购买量打折等。
对于我们残疾人来说，从事电商有一个最大的优势：身体残疾，给别人打工不合适，腿不方便，手没问题，杂事少，每天都可以长时间坐在电脑前。
曹县已经有几十个成功的残疾人电子商务典型，比如安才楼镇的侯玉同、闫店楼镇的赵西胜夫妇、梁堤头镇梁东村的李长庚等。希望大家以他们为榜样，争当残疾人创业的典范！我们第一期有几个学员学得非常好，他们雄心勃勃，表示要大干一翻。现在不是全国都在号召“全民创业、万众创新”吗？曹县申报了农村电子商务“千县万乡”示范县，菏泽市政府与阿里巴巴集团签了战略合作协议，这都是机遇！这样，就要求大家珍惜这次来之不易的学习机会。不仅是残联和聋哑学校参与筹备了，县人社局积极协调，为我们免费发证，电子商务资格证，个人花钱得200多！如果你自己开淘宝店经济条件不允许，可以拿着这个证到想做电子商务企业找工作。
希望大家熟读学员须知，遵守学校纪律，有事向朱局请假，学校以内的事找王校长，不允许出现无组织、无纪律的情况。
关键词：高职院校,电商,创业培训
一、前言
在中国经济的转型时期, 李克强提出了“大众创业、万众创新”的号召, 各地政府纷纷响应, 相继推出了各种支持社会民众进行创业的活动和政策。与此同时, 全国各地的高职院校也积极响应国家号召, 充分整合自身特有的资源为社会民众创业贡献自己的一份力量。面向社会开展创业培训服务, 是高职院校社会服务职能的重要体现, 也是高职院校的职责所在。随着互联网在中国经济和日常生活中的不断深入渗透, 带来了电商在中国的快速发展, 而2015年12月16日在浙江乌镇召开的第二届世界互联网大会, 意味着中国电商创业高潮的来临。为了能够帮助更多有志于进行电商创业的社会人士抓住这次机遇, 本文在归纳总结2015年广州南洋理工职业学院举办四届面向社会的电商创业培训班的经验基础上, 探索适合高职院校面向社会开展电商创业培训的模式, 以期得到应用推广。
二、高职院校面向社会电商创业培训的组织方式
2015年广州南洋理工职业学院举办的四届面向社会的电商创业培训班全部采取与各类单位机构合作的方式进行, 未直接面向社会由个人报名。原因在于高职院校的特长在教学, 而社会单位机构擅长人员组织, 较好地解决参训人员的教育背景、社会阅历、年龄等方面参差不齐的问题, 使学员尽可能地处于同一层次, 便于高职院校安排教学内容和授课方式;高职院校提供教学人员和相应场地设施, 单位机构为项目的运作提供相应经费。这样, 运作方式达到了互补的效用, 既能保障培训项目开展的教学资源和经费配套, 还能使参加学员获得一次免费的培训机会。
三、培训项目的服务内容
面向社会的短期培训班不可能像在校大学生那样进行系统的电商专业知识和技能训练, 无法在短期内解决学员的所有问题, 不能照搬电商专业人才培养方案进行课程开设。短期培训需要根据每次参训学员的层次和他们亟待解决的问题, 再结合各高职院校自身所具备的教学资源, 双方协商每次培训班的具体服务内容。根据广州南洋理工职业学院四届培训班的服务内容安排, 总结归纳出一些共性的服务项目, 包括:信息服务、专业知识和技能训练以及后期跟踪咨询与指导。
(一) 信息服务。很多参加电商创业培训班的社会人士是第一次进行创业, 对国家各级政府的创业扶持政策, 各行业的市场需求情况以及创业融资方面的信息所知甚少, 所以在创业培训内容上, 应该安排相应的信息服务, 帮助参加创业培训班的学员快速地掌握相关信息, 以便他们能够更好地进行资源的优化整合。
1、各级政府的创业扶持政策。自从李克强提出“大众创业, 万众创新”的号召之后, 从国务院的各个部委, 到地方政府的各个部门都相继出台了形式各样的创业扶持政策, 但是这些扶持政策分布于各个部门, 且不同地区的具体政策也不尽相同, 所以对于初次创业者而言, 为他们提供相关政策的宣讲就变得非常重要, 尤其是对其中的各种优惠待遇和补贴项目的申请条件和程序的解读就变得极为迫切。
2、行业市场信息。初次创业者往往是根据自己生活的经历或朋友的创业介绍, 而产生了某种创业的想法或冲动, 但是对所处行业的市场情况了解甚少, 等到真正实施创业项目, 接触市场的真实情况时, 会发现自己最初的创业想法是不切合实际的, 往往措手不及。而高职院校中有不少教师长期从事某方面的教学和研究, 并且对一些行业进行长期的跟踪研究, 对行业的市场情况了解比较深入。如果在创业培训过程中相关教师能够将自己对行业的长期跟踪研究成果与学员进行分享, 将帮助学员修正他们的创业想法, 使其创业思路更加切合实际, 提高创业成功的可能性。
3、创业融资信息。通过分析培训班学员的创业资金来源情况, 发现绝大部分学员的创业初始资金来源于自己的工作积累, 或从亲戚朋友借贷而来, 资金来源渠道少, 资金不足的现象很普遍。所以, 在创业培训内容上有必要向学员介绍社会现有的不同融资渠道, 以及不同融资渠道的成本和风险, 帮助学员解决创业初期启动资金不足的现象。
(二) 专业知识和技能训练。参加电商创业培训班的学员就是冲着电商而来的, 所以相关专业知识和技能的讲解和训练是主要的培训内容;但是他们与电商专业的在校大学生所处的知识层次不同, 而且培训时间也不允许, 不可能照搬电商专业的人才培养方案。建议电商创业培训班的课程设置主要包括以下几门课程:
1、电商运营管理。该门课程主要向学员传授两大方面的内容, 一是有关中国电商的最新发展动态和趋势, 介绍新形势下的电商操作思路和方式;二是具体的电商运营操作技巧和方法。前者向学员传授电商的理念, 向学员的大脑植入电商思想, 转变学员的企业运营管理理念, 帮助学员掌握电商的大趋势;后者是传授学员具体的电商创业操作方法, 给学员一些能够拿来就能用的具体技巧。
2、企业模拟经营沙盘实训对抗。虽说是电商创业, 但企业经营管理的基本原理是相同的, 为了让学员能够对企业运营管理有一个全面的整体认识, 短期的企业模拟经营沙盘对抗就是一个不错的选择。因为该课程可以使学员在虚拟的企业运营管理和市场竞争对抗中切身地体验到企业运营管理的精髓。而且这种做中学, 学中做的教学方式远比纯粹的企业管理理论讲授的效果要好。
3、团队建设管理。整个培训过程从始至终一直贯穿着学员组建团队, 团队协作的管理训练。在培训的一开始, 就按照一定的组织原则将学员进行分组, 每组以一个虚拟公司的方式参与到培训中来, 在整个培训过程中学员以组为单位参与学习讨论和企业模拟经营沙盘对抗, 而且小组成员之间相互帮助, 相互协作和学习, 通过这种方式来培养学员的团队合作精神。
4、参观电商企业交流学习。除了安排学员在学校内部进行知识讲解和技能训练外, 最好能够安排学员到一些电商企业进行实地参观和交流学习。现在高职院校都和一些企业建立了校企合作关系, 具备一定的企业资源。所以, 电商创业培训服务内容中可以根据学员的创业类型, 安排学员到一些与其创业类型相同或相似的电商企业参观学习, 并且安排这些电商企业的经营管理人员与学员进行面对面的经验交流。通过与电商企业相关人员的交流学习, 可以帮助学员解决一些创业过程中面临的具体问题, 同时也给学员展示了一个真实的电商创业样板, 让学员具有真实的感性体验和认识。
(三) 后期咨询与指导。由于这类电商创业培训项目都是短期班, 时间短任务重, 不可能在短期内解决学员在创业过程中的所有问题, 所以必须为学员提供后期的跟踪咨询指导服务。参照广州南洋理工职业学院的操作经验, 是从培训开始就为每个班配备一名班主任, 这名班主任全程为学员服务, 建立每个培训班的QQ群、微信群以及整理出一份包含全班学员和授课教师的通讯录, 甚至进行课程讲授, 为后期的跟踪咨询指导服务打下良好的基础。因为有了方便快捷的在线联系方式, 一方面学员之间可以在培训结束之后, 相互进行交流和帮忙解决问题, 班主任就成为了学员与高职院校之间后期跟踪咨询指导服务的桥梁, 为学员提供源源不断的不同专业问题的咨询服务, 为学员的创业活动提供强大的智力支持。
参考文献
[1]邓平安, 蔡琼.略论大学生创业创新教育的内涵及意义[J].现代企业教育, 2010.11.
[2]朱焕辉.大学生创业创新教育新模式构建[J].职业教育研究, 2012.10.
“十年前我嫁给了电子商务，那时候大家见我都叫小邢。等到2005年我创立B2C联盟时，大家改叫我老邢。去年我开始筹备商学院，微博上已经有人叫我邢叔了。”
可惜京东商城CEO刘强东没有在现场，不然他肯定能想起1998年时，他揣着一万多元在中关村开始的创业之路。那时刘强东和邢孔育是邻居。邢刚从航海学校毕业，没有上船当水手，而是直奔中关村卖起了电脑。2001年，邢开始运营IT类电商网站，并于2004年获得投资。后由于资金链断裂，他进入某B2B企业工作。这些经历，邢在微博的自我介绍中总结为“6年的B2C创业，整过1年B2B”。
2005年开始，邢坚持在博客上发表有关电子商务的研究心得。于是后来有读者劝他：你对电子商务这么了解，做个社区交流吧。2008年，电商社区派代网正式上线。
“干货”、“靠谱”和“勾兑”是派代网的三个关键词，分别表示分享内容要有实用性，对论坛网友要真诚，以及相互之间要善于沟通。派代文化得到网友认可，加之邢本人在电商领域的影响力，派代网在行业内的声誉日渐上升。上派代的人一般有两种目的，要么来学习与交流，要么来找员工。
不过即便影响力日盛，盈利模式依旧让邢孔育破费思量。2010年，邢开始做派代商学院，设有“CEO特训班”及“电商全网营销”两个课程，前者给电商老板讲述企业战略，后者教授市场部高管如何花钱做营销，如何做效果考核等。
在派代网站的介绍中，特训班每期3天，人数限30人，每人收费3万元，邢称一年能办6期；全网营销每期同样为3天，人数限50人，每人收费17800元，今年能办10期，每期学费涨1000元。派代聘用的18位讲师，包括京东商城前副总裁徐雷、初刻网创始人许晓辉等。
随着信息技术的快速发展，以电子商务为主的信息网络经济，已成为当今世界发展最快、创新最活跃、带动力最强、渗透性最广的产业。为此，我市各级组织部门高度重视，以“电子商务进万村工程”为契机，我市委组织部开展了为期三天的电子商务培训。通过培训学习，我有以下心得体会：
一、把握机遇，新思路引领新发展
农产品电子商务与扶贫攻坚、双联行动的适时结合，弥补了社会扶贫力量整合“短板”，使得电商扶贫成为拓展农村电子商务平台的主要手段；新常态下“一带一路”发展机遇为县域电子商务的发展创造了良好契机；“互联网+”的新型模式，让农村电子商务站在了一个新的平台上，结合中国邮政“千县万村”计划，助推电子商务扶贫机制，改变农民生产生活观念，充分利用空间时间成为了发展电子商务的核心。
二、联动互推，多举措助力电商扶贫
政府推动、社会参与、协会引领、市场推进、金融支撑、媒体助力的合力支撑，强有力的推动县域经济转型发展，使我村的电商扶贫迈向了新的步伐，成为我们学习的标杆。依托微媒体的应用、双联助力、精准扶贫等渠道，打通了农村电商发展壁垒，也是我们可以借鉴的手段。O2O线上线下融合的电子商务模式，让农产品电商、乡村电商、县域电商、农家乐电商形成一个产业链，实现农产品从地头到餐桌的销售闭环,率先为我们树立了发展农村电商的榜样。
三、创新模式，重人才壮大电商团队
电子商务发展，人才为先，大学生村官、社会青年年纪轻，有文化，接受新事物能力强，是电子商务发展的主要力量，积极鼓励村官开展电子商务创业已经迫在眉睫。以新农人为榜样，大力培育新型职业农民，壮大电商人才队伍，打造富民、便民、惠民的农村信息化综合服务平台，健全农村电商人才队伍，为发展好农村电子商务打造强力的人才支撑，打造富有特色的农产品电子商贸，因地制宜，走出一条适合自身发展需求的电商扶贫道路。
四、强化宣传，推广社会化传播
农产品属于深度体验性产品，在政府、社会、媒体多方推动下，内外联动，搭建第三方交流平台，多渠道营销，让农产品在第一时间进入每位消费者手中，用户体验过后的口碑传播更利于产品本身的宣传，提升农产品品质也就至关重要。很多授课老师认为：“一切营销，到人为止（钱在人手里）。网络营销，发端于人性，发威于传播。”运用好社会化传播手段，会让我们的营销插上翅膀。此次的培训，让我获益匪浅，电商效益及电商扶贫对助推农村综合全面发展起着关键性作用，为实现“农业强、农村美、农民富”的目标奠定了良好的基础。电商销售模式已经成为行业的领军人，为电商扶贫探索出一条光明的道路，结合培森村具体实际，在学习之余也思考了以下几点问题：
一、乡镇缺乏能够独立管理、运营电子商务平台的人才？
针对这一现状，个人认为应该开创更全面的电子商务培训机制，让更多的人参与到这个行业中来，由村官第一书记带头示范，引领包括农村返 乡创业青年、有知识会管理的农村致富带头人、合作社法人代表等，通过系统的学习，掌握基本的运营机制，组建出健全的电商人才队伍。
二、培森村农村电子商务发展契机如何？
来宾市的现状是五县三区生产的农产物和市场脱节，导致满足全市人民的“菜篮子”掌握在贩子手中，市场所需的果蔬、肉禽、粮食作物绝大多数需要从别处引进，这大大增加了市民生产生活成本，同时不利于当地农产品的销售，对农民致富增收起到了一定的削减作用，降低了农民生产的积极性。
三、如果把电子商务这个最先进的技术和最古老的种植产业结合在一起，会发生什么?
困扰来宾市农村电商发展的问题主要存在于农产品季节性输出产品单一及相关的物流、运输衔接存在问题，如果想要壮大我市农村电商发展，应当充分依托农超对接、在农村成立服务点，使农产品经过统一配送率先走入市场，同时，大力发展农村特色产业，初步打造出一个供应来宾市人民生产生活的城镇与农村农产品电商，同步推进新型职业农民发展，为下一步打造走出培森村范围的县域电商奠定良好基础。
象州镇培森村委第一书记：玉奇贵
这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是跨境电商培训之进入跨境电商领域之前需要做什么。
1、做好市场调查
沃尔玛在韩国损失了74亿美元，因为它没有针对韩国家庭主妇改进营销策略。沃尔玛做了这三个错误的决定，导致满盘皆输，而这些错误原本是可以避免的：
1)沃尔玛在店里出售服装、电子产品，然而韩国消费文化更亲睐的是卖食品和饮料的超市。
2)沃尔玛就是把产品放在盒子里出售，但是在韩国，最热销的是那些展示出来的商品，当地人还会拿着喇叭推销。
3)沃尔玛不热衷于参与本地竞争，即使落后于对手，他们也没有改变策略。
所以进入其他市场，你需要了解这个市场的消费文化，因地制宜，建立相应的营销策略。
以下是进入其他国家市场必须要了解的基本内容：
1)当地的竞争对手
2)你在目标市场的工作分工
3)当地消费者的喜好
4)使用的购物设备(比如手机、电脑)
5)购物渠道(比如网店、实体店或者社交媒体)
6)支付方式(网银、电子钱包、货到付款等)
7)配送方式(DHL、UPS、FedEx等)
查下目标市场的手机网购概率还是有必要的，因为全球有7.5亿的人是移动购物消费者。除了要设计移动页面，还需要提供移动支付选项。
2、确保你的电商系统能适应国际市场
如果电商系统适应，能减少你不少麻烦。Magento就是一个不错的系统，支持多语言的产品描述，提供无缝式库存管理等。除此之外，还有Shopify。
除了Magento和Shopify，其他类型的平台也可以销售商品，其中包括电商平台和社交媒体平台。
电商平台里，亚马逊、eBay、阿里巴巴和Snapdeal等都是最受欢迎的平台。
社交媒体平台：社交购物最容易引进，而且人们越来越喜欢使用社交媒体。根据Social Media Today的数据显示，Pinterest的平均订单金额最高，有179.36美元，Facebook和Twitter分别为80.22美元和68.78美元
如果你对以上平台都不感冒，插件是最后的解决方案，比如WooCommerce和Drupal Commerce。
3、尽量减少购物车弃置率
即使最受欢迎的支付系统，也有客户离开。2015年全球平均购物车弃置率为68.63%。所以很重要的一点是为目标市场提供一个稳定的支付方案。
你可以考虑一下这些支付方案：
支付系统：PayPal、Amazon Payments、Master Card、Visa和American Express等
支付网关：支付宝、ProPay、Carte Bleue、MercadoPago和2Checkout等
支付集成：Stripe、Braintree、BlueSnap、Borderfree和Global-e等
海贸会·海猫巡中国 2017年喵星人崛起计划 “海猫巡中国”论坛暨制造+跨境电商企业家峰会，公益性论坛，唤醒沉睡中的制造型企业家，帮助品牌商快速崛起。可在官网免费找海猫妹子申请报名哦！海猫出品的大卖家也在官网上有哦，想要做好亚马逊，那必须得有本亚马逊大卖家秘籍呀！
4、制定本地化的内容和营销策略
找到适合你的市场后，需要注意这些本地化问题：
当地语言：要把这些东西翻译成本地语言，包括产品详情、账单、条款、隐私政策和网站内容
当地货币和支付方式：用当地货币显示价格，提高消费者的信任
当地法规：按照目标市场的规定制定条款、隐私政策、保障条例和退货政策。
当地语言风格：使用当地常见的语言风格，从而吸引客户并建立信任
当地联系方式&支持：提供本地服务，最大化你的信誉。你可以在本地申请电话号码，提供当地语言的客户支持。
5、根据当地的环境制定营销策略
刚刚提到的沃尔玛就是一个例子，它就是因为没有根据韩国的市场行情制定相应策略，从而损失大笔金额。
对于国际电商营销，有以下几个建议：
关键词分析：这一步非常关键，特别是准备用谷歌广告的时候。应该了解当地消费者搜索产品所使用的关键词。
本地化内容：海报、视频和产品内容必须是本地语言自不必说，而且图片最好能反应当地的文化。
利用Facebook广告、Google广告等，和本地有影响力的行业人士合作，这些都是你的营销工具。和当地人合作，你的销售人员应该要能和本地消费者交流。
每个国家情况不同，所以要相应制定你的营销策略。最终目标是要取得成功，而不只是昙花一现。
这一期的跨境电商培训就讲到这里了，还有很多关于跨境电商的知识，怎么破~~大家到时候记得回来海猫跨境看连载哦~。
海猫总裁班 期待你的到来
曾经因为不懂而自卑，这样的自卑正是因为自己不懂!而找不到出路导致的。
开始培训的第一天是开始开启店铺，这个需要有身份证和店铺资金。这个虽然是一个简单的操作，但是还是有人不会或者弄错的，可以看出，即使看起来简单的事情不用的人操作会有不一样的结果。所以才有了彼此之间的差距和进步的进步。
店铺开启的时候就是想到要选择销售什么了，这个是开店之前就要想好的了。店铺在网上虽然没有了租金，但是店铺的装修风格和后台的软件都是要做知道使用的功能的。还有就是给店铺安名字。就像是自己的的招牌一样。
第二天，开始教学产品图片的制作和基础的操作，基础的操作看起来起来很简单，但是等地自己去操作的时间总是有小毛病。因此我也意识到熟能生巧!不懂就学学的慢就多操作几次，毕竟学会了后面自己多信心就会不断的提升了。
然后到弄好产品的图片，开始上架产品，对于运费和标题的选取和选择，每一步都是要结合自己到实际情况出发。一步步的操作起来就是一步步向前的过程。
第三天，就是宝贝的推广和推广工具多使用和如何使用的教学。每一个工具都会根据不同的类目而收取不一样的广告费用，而懂得工具的使用对于往后的运营很重要。一般刚刚开始开店都是使用直通车比较多。有些推广的工具需要到一定的等级才可以开启。
推广工具是必须要掌握的一个的，因为产品不推广别人就不知道你的产品好不好，让人看到你才有被购买的可能，总是要给消费者一样购买的理由的。
第四天，学习店铺生意参谋从而知道看店铺的哪些数据，开始分析和总结当下自己店铺的访客和人群是从哪里进来的呢?往后需要关注和看哪些数据，才能实现高效运营和分析，更好的结合店铺做好日常活动和客户的拉取。每一步都需要操作和记在脑海里。
店铺开启期间还有一些打折和营销工具的使用以及怎么使用的一个过程，以及功能的了解和不同的功能，演示了工具的使用和在店铺页面显示出来的效果，然后操作完有问题的再一一解决。这样到操作下来，让学的人都印象深刻。
后面的`是客服的接待和打单发货的一个过程，和千牛工具多使用，每一步都需要操作，这个是后期的一个过程，以及客户的沟通的技巧，确实是一个不断更新和不断完善的过程。
二、干货汇总
（一）跨境电商业态格局和趋势
1、“3、4、9、9”格局：2014年，跨境电商（3.8万亿）占进出口总额（14万亿）的近3成，同比增长近4成。其中，跨境出口和B2B分别占跨境电商总额的9成。出口和B2B仍为绝对主流，但进口和B2C以300%按年增长。
2、跨境电商的发展趋势（4个全）：全产业链（融合贷款、支付、保险、仓储、物流、通关、退税等，重点是与供应链金融的融合）、全渠道（线上线下、移动+网站、搜索+社交、大数据、多语言）、全球品牌、全流程
3、跨境电商未来发展方向：行业垂直细分平台（买家是决定平台的根本）。
4、跨境电商平台两种主流模式：类淘宝型（如敦煌网，为中小商家提供交易平台，同时改预付费为后付费，免费注册，交易成功后收取佣金；类阿里型（如大龙网，专注B2B）。
（二）、跨境园区及政策研判
1、园区的分类：总共分成两大类：综合保税区和自贸园区，其他的叫法都是不规范的。二者的差别如下：
综合保税区：国际商品销售+国际商品采购+仓储+加工+展示+配送
自贸园区：国际商品销售+国际商品采购+仓储+加工+展示+配送+服务贸易+贸易服务。
1.1、国际服务贸易范围：
1）、国际运输、国际维修和保养、国际金融服务（主要是贸易结算服务）、商品的批发和零售等。
2）、股票、债券等形式的证券投资收益，经营管理的利润收益，建筑和工程承包等劳务输出以及金融服务业的国际信贷等。
3）、国际旅游业提供的服务、世界信息网络的服务、视听产品与知识产权服务等。
2、海关的三大缺：缺平台、缺组织、缺配额
缺平台：目前，海关系统只有全国通用的出口大平台，没有全国统一的进口平台，导致数据不能共享。（部分试点城市建立了区域统一平台，如**等）
缺组织：海关至今没有专门的组织来对应管理跨境，没有成立类似跨境监管处的专门管理组织。
缺配额：尽管基于互联网的信息流动畅通无阻，但是货物的自由流动仍然受到国界的限制，这就是配额的问题。
3、过渡期后的政策研判及业务操作
3.1、配合供给侧改革，立足于自力更生的原则，对国外进口的奢侈品，凡是国内有替代品的应该会课以高税赋。
3.2、目前谨慎发展，待政策明朗后再发力。
3.3、不是平台型企业，可以不用自建平台，最佳选择是租赁具有通关能力平台的一个口进行。
4、按海关对跨境电商进口监管模式可以分为：
4.1、保税进口模式（B2B2C，仅占跨境电商1%）
4.2、直购进口模式（B2C，占跨境电商99%）
4.3、未来：B2“仓” 模式，通过综合保税区、自贸园区大力发展第四方物流，实现物-物物流向服务物流的转变。
三、参考建议
1、利用各地商务部门对电商园区的渴求，可将投资方向适当转向自贸园区建设和包装。
2、据和各地商务部门交谈，农村电商发展潜力巨大，可通过一些考察来进一步研判。建议于11月底或12月初进行实地考察。
是不是真的，自己听听就知道了，反正我没有听过，不了解就没有发言权，如果我说差，但是如果人家好，不就给人家造成了不好的影响嘛，如果我说好，但是如果差，不就损害了想学习的人的热情吗？其实好或者不好，没了解过的人，不能瞎评价，什么事情，自己去经历了才回懂，不能人云亦云。
二
如何把自己打造成网店运营高手
不要总是抱怨自己的店铺生意差，或者没有流量，好像天下就你很委屈似的，好像世界上就你倒霉似的，当我们这样思考的时候，那你们为什么不想想，同样是玩网店，为什么人家有的人生意就不错呢？不要总是盯着那些生意不咋地的自我安慰，那样做的话没什么意义，有句话说的好，临渊羡鱼，不如退而结网，抱怨害怕是解决不了问题的，要想这个问题怎么解决。
首先网店的生意差，和两方面的原因有关系，一方面是你的能力差，无法让有价值的流量进入你的店铺，你要知道这是一个主动出击的时代，不是一个被动的等待的时代，另一个原因，就是你没有一些资源，有的人是通过自己的资源的积累，让自己做起来的，资源的问题我们先不谈，我们谈能力的问题，或许你会说，你能力很强啊，每天也在学习啊，但是其实很多人学的知识都很凌乱，没有一个像样的系统，所以无法建立起一个合理的运营思维，很多人是靠感觉来经营自己的店铺的，所以还是希望大家能够静下心来，系统化的学习一下，如果你想学的话，可以来我建立的这个群，这里每天晚上都有课的，首先开头的前三位是：217，中间的三位是：808，最后的三位是：295，如果你想学的话，可以按照顺序组合起来，来给你充充电，这年头，多学点东西吃不了亏。
三
网店：以柔制胜
1丶有许多神级别的C店，他们的玩法表面上看背离了目前阶段高大上商业的本质，其实也是说得通的。深究其原因：
1）这些店铺大多已经经营了5年左右甚至更长，在草莽阶段的姿态相对较高，当时属于是有竞争力的店铺，从而沉淀了大量的老客户。这些攒下来的人品足以支撑这些神话继续保持；
2）其有很强的供应链渠道和经验，这可以算是技术壁垒了，货品选择和品控是一个坎；
3）新店去复制模仿基本都比较艰难，熬上5年也未必能够出头； 4）就算让这些神店的老板们沿用老套路亲自再开一个新C店或者天猫，一样比较艰难；
2丶知“道”，才能做“到”：
1）虽说听过许多道理，依旧过不好这一生，但，不知道基本的道理，休想过好这一生；
2）如今这个年代，把事情做成了的，都是真的懂行的人。绝无意外； 3）凡事预则立，不预则废。怕的是，预的时候已经错了； 4）电商的失败，在旁观者眼里或是早就下了结论的，而当局者失败了，仍旧是不明不白。
3丶在内心里，没有给“不能当饭吃的东西（纯粹的文化和艺术）”留够空间，这个时代里做自由商业零售是很难逆袭的。冥想过这个世界，或能理解这句话。
4丶电商是一个系统工程，梦想从某一个点去拔高来塑造优势几乎是不可能完成的任务。业务没有优势，将不可能获得流量的亲睐。回过头去弄免费流量是事倍功半，弄付费流量又是赔钱无底洞。平台的规则就是将自身的利益最大化，岂是卖家去钻漏洞能够抵消的？
5丶消费者购买行为本身是最强大的广告，结果怎么样取决于消费者能否感觉到你比别人更好。这个更好的标准很微妙，很多时候完全就是一种感觉。支撑这种“更好”需要许多的细节支撑：品质丶外观丶设计丶包装丶材料丶品牌名称丶品牌LOGO丶色调丶气质丶文化味道丶工匠精神丶细腻度丶友好丶温和丶聪慧......6丶如果你真的会看，如果你真的知道商业形象和商业姿态对业务有决定性的影响，你会发现：两个网店比一比首页，就已经分出高下了。且他们的业绩对比基本也能够和这个高下相呼应。你的竞争LEVEL，其实是处在和你的首页水准丶基调丶做工丶气质都差不多的卖家群里。地摊和商场是两个宇宙。别以为观感是一个肤浅的东西，这东西太深刻了。
7丶开店时间不超过1年，单月销售超过500万并且能够保持的C店，你见过几个？天猫有一大把。如果你有足够的理想，你的资源和能力要去匹配这个理想。
8丶许多资源未必要花钱，也未必要等，能够把已有的资源发挥到极致，这才是能人。不等丶不靠丶不幻想。
9丶流量这东西：
1）看见没有点击你，也是流量，但是浪费了而已，完全无感的过滤掉了，你还统计不到；
2）点了没有买，说明不喜欢你，或者你不如人； 3）买了也就那样，没啥感觉，难有常情。
10丶做网店有许多设计细节功夫要做：店铺设计丶产品设计丶包装设计，还有好多。
11丶大店可以花大精力去找流量，小店恰恰不应该花大精力去找流量。但实际情况是，开网店的人都非常焦急的要去找流量，免费的流量求不到，付费的流量无底洞。这就是整体电商的环境。太多人缺乏观察和体悟大店铺之所以成功的耐心和智慧。不见人所长，不见己所短，徒徒剩下抱怨环境的一腔怀才不遇。
12丶开放零售商业一定有极为细腻的丶不可言说的丶感性的决定性因素存在，这些因素经常性和品牌名称丶品牌主色调丶品牌文案丶代言人形象丶海报图丶包装丶产品外观丶气质丶态度丶装修丶选址丶店招丶字体丶LOGO丶商业姿态等等密切相关，其功其过无法衡量，也说不清楚，你只能去悟。这个没其实有标准，比如你说王铁柱这名字土，怎么个土法呢？其实说不清楚。
13丶绝大多数条件下，网店比的就是脸，基本上首页就能比出高低。因为首页就会把你完全的出卖。这问题看起来无比愚蠢和肤浅，等你真的闹明白了，太深刻。你要是还在纠结“没有流量怎么会有转化”之类无解的话题，逆袭也是比较难的。
14丶别去比价格，去比产品专注度丶SKU深度丶文案调性丶色彩品质丶店铺气质。真正牛B的店，普遍是客单价高于同行，更专注，SKU也更有深度，也更漂亮。喜欢人家丶妒忌人家你就去拍一单。多数情况下，他们的包装也很好。
广州美迪电商学院新媒体运营就业培训班课程适合零经验+零基础+零资源 打造高执行力线上品牌运营就业人才。
新媒体培训课程网址：
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新媒体培训班课程目标：
2016年中国互联网有6亿用户需求，促使300万网络营销人才缺口，且就业压力极低，其中新媒体运营营销占整个市场25.8%，通过美迪新媒体运营就业班学习，玩转互联网规律及参透运营规则，下一个风口就是你！
新媒体培训课程招生对象：
1、需要接触互联网就业及创业者
2、需要树立或提升品牌市场知名度者
3、需要学会新媒体运营技巧及营销技巧者
4、需要学会病毒式网络文案及优质标题者
5、需要转行快速加入互联网就业者
新媒体运营培训课程就业岗位： 新媒体运营实习生 0-0.3年3500+ 新媒体运营专员 1-2年 5000+ 新媒体运营主管 2-3年 10000+ 品牌运营经理 3-5年 18000+ 品牌运营总监 5-8年 25000+
新媒体运营培训课程上课时间： 有三个时间段可选择： 上午：9:30~12:30 下午：14:00~17:00 晚上：19:00~21:30 100%实操 一人一机包学会！五年内免费复训(无次数限制)
新媒体运营培训【培训方式】
◆ 小班授课，人手一台电脑，学练结合，免费试听和重修，终身技术支持。◆ 教师授课与学生上机实践相结合，采用多媒体教学方式，保证最佳的学习效果。◆ 案例教学：采用完全的企业案例教学，边讲边练，循序渐进地引导学员迅速掌握相应的知识和技能。
◆ 注重实用：每一位任课教师都具有多年的实践经验，他们不仅精通所讲授的课程，而且具备丰富的项目经验，在教学的过程中会逐步将自己的项目经验传授给学员。
新媒体运营培训课程【课程大纲】
温馨提示：课程更新较快，请到官网查看最新课程内容 http:///course/wxjy/ 第一部分：新媒体基础知识体系-快速认识什么是新媒体-新媒体案例解析-什么是新媒体-新媒体的5大特征-新媒体关系图
-各大新媒体平台介绍及对比-各大主流新媒体平台对比-平台优劣对比维度
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...第二部分：微信公众号基础操作与搭建-微信公众号依然是值得做的新媒体平台-微信在新媒体的重要性-微信公众号基础功能讲解与操作-微信公众号注册与登录-自动回复设置技巧-自定义菜单功能搭建-后台各功能的管理-公众号素材上传及管理-内容编辑及推送操作-数据分析驱动公众号运营-用户分析-图文分析-菜单分析
-搭建公众号完整的功能体系
-微信公众号取名改名的10个技巧-公众号内容推送时间与推广技巧
-第三方平台的接入（大转盘、投票、积分等功能对接）-微商城的搭建及对接公众号
-微信客户端版本功能调整对运营的影响
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...第三部分：平台定位-确定目标客户投其所好运营-用户定位-用户画像建立-用户群体特征-用户群体定位-服务定位-以媒体为导向-以功能为导向-平台定位-筛选合适平台-新媒体矩阵的搭建-案例：美迪电商学院
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...第四部分：内容运营
-标准化内容制作、工厂化产出文章-新媒体内容素材的搜集方式-实操：搭建属于你的素材库-与热点事件结合制作高转发量的内容-UGC用户生产内容-文章排版流程-排版工具的使用-图片搜集及处理制作-动图GIF搜集及制作
-视频时代：视频搜集制作及后处理-国内各大视频网站的视频获取-微信公众号文章视频的获取-视频后处理
-国外视频素材的下载及获取
-文案的进阶方法及训练-起一个比标题党还吸引人的标题-标题如何逃过大脑的过滤
-大数据分析24个高阅读量的标题范例-标题命名的8大准则
-大数据分析10万＋阅读的文章都是什么类型的-新媒体运营辅助工具使用-广告法解析
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...第五部分：用户运营-快速理解鱼塘营销理论-什么是鱼塘-什么是鱼塘营销理论-基础粉丝的快速获取-分析用户需求-吸粉核心-各阶段吸粉策略-诱导关注-诱导分享-邀好友助力-曝光渠道-充分利用线下流量-组建线上粉丝社区-社群运营-什么是社群-社群的三大核心-社群运营案例-运营流程及框架
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...第六部分：活动运营-标准化策划活动的流程-活动执行细则-活动方向要明确
-实操微信市场100种应用功能-文案决定活动效果
-逃：如何逃过大脑的过滤-解冻：文案如何改变用户行为-实操：现场策划邀好友助力活动-活动案例分析成功要点
-案例分析：如何0成本打造增粉33万微信活动？
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...第七部分：新媒体平台运营-今日头条运营
-平台账号注册，与资料设置-平台规则讲解
-账号如何快速渡过新手期-如何技巧性的获得大推荐量-怎么样修改内容才能得到高阅读量-如何利用今日头条月入过万-新浪微博运营-账号定位
-如何保持丰富内容输出-微博SEO营销-微博粉丝营销-有奖营销-互动营销-新媒体矩阵管理-平台账号注册与资料设置-各平台引流导流设置-内容投放渠道管理-内容效果验测-平台评论管理-新媒体营销核心
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...第八部分：团队架构搭建-新媒体运营团队搭建-团队投入成本
-团队的人员构成、分工与配比-设置合适的激励政策-内容输出质量工作的考核
-灰色工具的演变及核心功能
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...第九部分：毕业实战-实践是检验真理的标准-毕业作品
-实战：现场介绍课程间自己申请并运营的新媒体平台-实战：通过现场演讲争取同期同学及老师认可支持-实战：根据现场品牌需求制定运营脑图框架-现场老师同学打分
-防止盗版-有部分重要课程大纲未公开，请到现场详细了解...第十部分：新媒体就业指导-专业的就业指导让你就业无压力-美迪就业政策与流程-新媒体运营岗位要求-个人简历制作技巧-面试前准备-面试交谈技巧
电子商务培训
发展电子商务，助推精准扶贫。XX县/市贫困户特色优势产业示范培训班XX班、XX班电子商务培训分别于7月16日及7月25日在XX县电子商务服务中心开课，XX电商总经理进行电商经验分享。
就我县/市农村电子商务发展现状、电子商务基础知识、电子商务发展趋势和方向进行了讲解。课程的主要内容包含电子商务概念，电子商务带给我们的便利，农村电商的双向流通，县电商三级服务体系的职能，农产品电子商务发展等。
（淘宝大学网店经理人课程）
（一）课程内容大纲
课程一：借淘宝免费资源点石成金
一、淘宝现阶段的免费资源共有218个，运用免费资源除了销量还给商家带来：
曝光→流量→销量→增量
二、认识淘宝免费资源的实质：
1、免费资源相对于付费资源；
2、免费资源并不真正等于免费；
3、对于免费活动的争取要拥有良好的心态。
三、免费资源的类型：
1、平台型
四、争取淘宝免费资源的方法
1、基础：准备充分、流程规范——3W1H a.人员准备-WHO 专人专岗、人员要求、绩效考核 b.信息准备-WHERE 资源：报名入口、流量入口、报名周期、负责小
二、报名条件、活动效果、旺旺帮派、成功案例 有效途径：旺旺、活动、官方帮派（关注、窃取信息）c.流程准备-HOW d.产品准备-WHAT 报什么容易上：折高、价低、热卖、好评、应季、资源 报什么最划算：符合公司战略、核算盈亏平衡点
2、提升：主动出击、脱颖而出 a.积极寻找新的平台 b.获得首次机会 c.凡事追求第一
d.旺旺实时在线，机会准备
3、终极：回归本质、持续发展
a.如果没有准备好，宁可放弃这次机会，莫贪心莫失信于小二； b.要做就要做到最好，这一次的成功是下一次最有力的门票。
e.多发言多沟通，留印象 f.乐于分享，推广平台 g.努力成为平台助理 h.组建商盟
2、类目型
3、淘宝型
课程二：直通车“雕”出爆款
一、直通车预算怎么算：
投入预算=UV(独立访客数)*转换率*客单价
销售额=来自直通车UV比例*月UV*0.6(女装类目平均PPC(单次点击费用)为0.5-0.7元，取平均值0.6元)如 投入预算/销售额≥6%，说明此投入具有投资价值。
二、打造爆款的步骤：
1、选款：
从多类目、价格（取最受欢迎区间的最低价格值A和最高价格值B 两个值，得出受众最多的价格=A+(B-A)*0.618）、利润、图文质量、库存和追单可能性、目前的销量和好评、转换率等条件数据作分析；
2、试款：
a.通过数据分析选出潜力款 ·主要流量来源：关键词和类目 ·关键词：核心词为主
·价格：比平均PPC高一点点 b.如何尽快试款？
·分时间（一天分几个时间段，分时投放）； ·分区域（不同计划做不同区域投放）。c.试款分析：
·试款的周期：4天
·着眼点：消费群、点击率、PPC ·原则：市场选择、优胜劣汰 d.可雕之款是什么？ ·卖得动
·推得动
3、精雕：将挑选出来的潜力款进行更深入优化——页面详情优化、直通车广告优化；
4、发力：经过对潜力款的精雕，通过各方面努力将效果最大化。
三、淘宝流量的深入知识：
利润=销售额*利润率-费用
交易笔数*客单价*付款率
浏量*转换率
课程三：订单处理的仓库管理视角
一、什么让你的订单飞不起来？
1、打算速度慢
2、拣货慢
二、电商仓库和传统仓库管理的区别：
1、货品流动性更强
2、小件多频次，对拣货效率要求高
3、产品多样性，导致的仓库建构复杂
三、管理七步区：
1、优化作业细节
2、动态调整货位
3、增强协作
4、设计货架
5、标识图示
6、规划功能区
7、保障库存
4、操作内容更多
5、对库存成本控制要求更高
3、临时增加的人手不熟
4、货物不充足
课程四：基于数据做爆款
一、爆款的培养与挖掘HOW：
1、如何选择爆款：款式、供应链、销量
2、推广手段：粗放式推广与准确推广
3、如何计算推单量和何时推单
二、从数据角度挖掘你的爆款WHAT：详见附表
课程五：破解视觉密码
一、设计七星阵法
1、网店品牌定位
2、空间布局，商品分布，视觉动线设计
3、风格设计，色调控制
4、促销设计计划：
主题突出、目标明确、风格识别、形式美观（色彩、字体、标签、气氛、取舍、修图、构图）
5、产品描述设计
a.一页倾城，单品为王——宝贝详情页 ·形象冲击 ·所有细节卖点 ·信用度确认 ·不同色彩多角度产品照片 ·配件 ·顾虑排除 ·材料 ·包装
·原料供应 ·销售氛围
b.针对目标定义的详细，产品描述达到5感：真实感、逻辑感、亲切感、对话感、氛围感 6辅助设计 7设计管理
客户心理金字塔
视觉漏斗模型
二、促销型设计的实施步骤：策划→沟通→设计
三、产品拍摄流程：
（二）收获与感触
1、流量在广东，销量在江浙泸；
2、交易金额超过80万元/月需合法纳税；
3、商城需公司营业执照注册，女装类目交易扣点5%； 店铺（C店）系个人营业，不需另外收费；
4、要给客户选择，但选择必须是有限的；
5、要有卖点，但卖点不能过多，不得超过1-2个；
6、应明确自身定位，策划战略；
7、作为电商，每天最少需浏览10家店铺以上，提升自身水平走在潮流的尖端；
8、淘宝优秀女装品牌参考：
1、俏女郎
2、小怡
3、阿卡
4、天使之城
9、值得研究学习的成功案例：
1、歌莉娅
2、欧时力
10、值得学习的商铺界面：
1、Mr.ing
2、ONLY / VERO MODA
3、小怡
4、天使之城 等等..(三)资源与信息
1、广州甜蜜蜜网络科技有限责任公司
现营春夏亲子装、情侣衫、T-shirt，秋冬装将推出毛衫系列，期待合作！
2、深圳遇见服装有限公司
淘宝网店即将上线，线下企业主营内销，拥有自己的生产工厂。毛衫加工方面有需求，现阶段毛衫加工是交给东莞的一家公司，由该公司提供设计和生产。
3、深圳市亦真电子商务有限公司
主营梭织服装，工厂位于深圳宝安西乡，针织毛衫系列有需求。
4、优衣美
一、好品山东
好品山东网络营销管理服务平台（简称“好品山东”）是在山东省政府的引导支持下，由省经信委提议建设的具有公共服务平台性质的山东工业门户网站。该平台于2013年9月27日正式启动，是本着“政府引导、企业投资、市场化运营”的原则，多方出资建设的全省工业企业网络营销门户网站。“好品山东”将通过整合国内外网商及金融、物流等相关产业资源，汇聚我省优秀工业产品，引导和推动全省企业不断加大网络营销力度，提升网络营销水平。
“好品山东”的宗旨是服务于企业、服务于市场、服务于消费者，培育山东品牌、培育网络营销新型业态，帮助全省企业大力开拓国内外市场。制宜的本土电商培育服务、灵活多样的数据信息服务——四大服务功能帮助企业踏上网络营销之路，开展品牌宣传和特色运营维护，力争建设成为国内首家第四方网络营销应用服务平台和国内最大的地域性名优工业产品门户网。
二、培训定位
提供传统企业转型电商路上的人才培养服务，帮助企业转型之后的蜕变——如何实现团队与人才的快速成长？解决企业电子商务是什么？有什么？如何做？帮助企业转型电商找准定位，提升团队人员素质，电商知识培训、稳健发展。
生态链搭建2016年转型定位2014年快速发展2015年
三、培训形式
1、好品山东电商大讲堂
针对各地市的企业及组织单位需求，开展企业电商普及培训，为 各地市政府及企业管理层培训电商行业现状及未来趋势，培育并推动山东电商市场。
2、专业岗位课程班
针对山东企业电商人才缺乏的情况，开展电商岗位实战专业培 训。专业课程班分为三个层次，分别为“电商总裁班”、“电商总监班”、“专业岗位技能实战培训班”（网络推广、网络客服、美工岗位等），从发展战略到实施策略、岗位执行等进行全方位培训，切实为企业解决电子商务发展中的实际问题。
3、在线网销课堂
互联网行业是知识更新较快的行业，为让全省各地企业能够及时低成本的更新专业岗位知识，好品山东将通过在线网销课堂的形式，通过视频、文字，为企业及时提供专业学习。
4、全网营销解决方案
根据企业的电商业务发展需求，为企业提供企业个性化订制培训及企业全网营销解决方案及落地实施（含搜索引擎推广、店铺运营、微营销系统的建设或选择、团队培训、落地实施），传统企业转型电商过程中把企业扶上马，送一程，让企业稳步实现营销与内部管理升级。四、讲师团
依托好品山东强大资源，目前讲师团队超过100人，行业专家超过500人。其中教练团队平均工作年限超过15年，核心教练均有“传统零售+线上电商”工作背景。
五、往期培训
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