农村电商人才

农村电商人才

农村电商人才 篇1

农业3.0时代的来临，传统的农业经销模式已经不能适应时代发展的需要。这就需要借助互联网、物联网等信息化技术，发展农村电子商务平台，打造以农产品为纽带，生产、交易、流通和金融等农业产业要素一体化的“订单式”产销模式，实现“按需定制”。

然而，要利用互联网技术，发展农村电商，实现对农业生产要素的更优化配置和利用，就要求现代的农业生产者不仅要会生产，而且要懂市场，会经营，能及时掌握农业信息、国家政策、市场供需行情。在思想观念、专业能力、职业素质各方面必须得到提升，以适应市场经济下的农业发展速度和市场变化。

以上情况就表明了，农村电商亟需发展，但是目前农村电子商务还不完善，所以，尽快培养农村电商人才就是其关键所在。

除此以外，农村人口结构、规模参差不齐，农村物流建设滞后，电子商务平台对人员素质要求较高，农村信息网络不够完善，电子商务下乡后的服务难以保障等方面的不足，给广大农民利用电子商务平台开展商业活动带来诸多障碍。因此出现因信息不流通而盲目乐观大量生产，导致农产品质量参差不齐；因市场供过于求或销售渠道有限，导致滞销等问题。

按目前情况看来，农村电商快速布局、高速增长的同时，电商人才的缺口在不断增大，并已对农村电商的发展产生了日益凸显的桎梏作用，很多地区农村电商发展正因人才缺乏面临着发展困难的问题。所以，要发展农村电子商务，人才至关重要，“引进”和“培养”电商人才成为现在解决电商人才难题的突破口。当务之急，加大力度对农村地区进行电商专业化人才培训，尽快弥补短板，成为必然选择。

除此以外，农村电商人才的缺乏还体现在以下两方面：

一、利益驱动下的“新农民”渴望成为成功的创业者

随着互联网的大面积覆盖，各种网络平台及微信等通讯工具的普及，受走在农村电商人第一桶金的影响，越来越多的先进“新农民”发现了互联网经济下的新商机。

一大批农产品网店及农特微商如雨后春笋般冒了出来，大家都渴望通过电子商务这个平台，走上致富之路。新农民，既要了解农村、了解农业，同时还要有眼光。

二、农产品上行和工业品下行急需人才

农村电商不仅让农产品走出去，还能将城市优惠工业品引进和推广至农村，通过与城市资源互换促进农产品销售，提高农民的生活品质。

如何快速的培养全能型农业电商人才，打造一批具有商业头脑的“新农民”，能根据市场所需，准确掌握市场动态，拓宽销售渠道的同时根据市场需求增加农产品种类，上到国家，下到企业，都急需这类农村电商人才。

农村电商人才 篇2

目前我国农业产业中, 农产品及农资规模巨大, 而农业电商现处于刚刚起步的阶段, 随着我国农村信息化建设的加快, 电子商务在农业产业中所占的比重会越来越大。

商务部等19个部门于2015年9月1日联合印发《关于加快发展农村电子商务的意见》, 出台10条举措, 支持电商、物流、商贸、金融等各类资本发展农村电子商务。国务院总理李克强2015年10月14日主持召开国务院常务会议, 决定完善农村及偏远地区宽带电信普遍服务补偿机制, 缩小城乡数字鸿沟;部署加快发展农村电商, 通过壮大新业态促消费惠民生;确定促进快递业发展的措施, 培育现代服务业新增长点。

但目前制约农村电商发展有诸多因素, 其中农村电商人才的缺乏、农业从业者对电子商务了解有限是农村电商发展中的瓶颈。阿里研究院与淘宝商学院联合发布的《县域电子商务人才研究微报告》指出, 未来两年县域网商对电商人才的需求量将超过200万, 运营推广、美工设计和数据分析三类人才将面临巨大缺口。现有的高职院校的电商学生在毕业后主要就业范围还局限于城市中的各个企业, 同时专门有针对性的农村电商专业也没有开设。故而想要大力发展农村电商, 就要培养大量的有一定农村经验, 同时具备相应的电商专业技能的农村电商人才, 特别是具有创新创业思维的人才, 从而带动广大农村的农民们从事农业电商的发展中去。这也就对现在各高职学院农村电商人才的培养模式提出了更高的要求。

2 农村电子商务的含义及现状

农村电商是指利用互联网、电脑、移动端等先进技术手段, 为农民或者农业生产的经营主体在互联网上进行农产品的宣传、销售、支付等相应的经营过程。由于电商对于传统商务有着颠覆性的作用, 故而其对农产品的生产、加工、销售有着极大的推动作用。不过目前, 电子商务主要发展区域还局限在大中型城市中, 虽然近些年涌现出一定的“淘宝村”, 但在中国的广大农村依然未普及开来。我国农村电商发展现状如下。

2.1 农村农产品宣传向着数字化、电子化发展

目前商品的主要推广方式是利用互联网宣传, 好处在于有效地降低了人力及物力成本, 同时扩大了宣传的范围, 使得农产品可以走出当地的县城, 走向全国各大中城市, 不但提高了农产品宣传的效率, 也提高了其销量。

2.2 农村互联网基础设施匮乏

虽然现在互联网中有不少农业电子商务的网站, 但是广大农村目前在互联网通信方面的软、硬件匮乏, 导致互联网与农民还有着“最后一公里”的障碍, 大部分农民还无法直接参与到电子商务中去。同时我国农村分布广泛, 各地域间有着明显的差异性, 这使得农村电商所面临的问题多样化。故而, 农村电商的发展必须具体考虑到各地域的特点, 从而才能有针对性地发展。

2.3 农产品的不可确定性

农产品的种植生产及其所需的农用品受自然条件的影响非常大, 同时农产品的种植范围较为分散, 且存在农产品种类较多、保质期较短、品质无法统一等多方面的因素制约, 使得农村电商发展较为困难。

2.4 农村电子商务还处在起步阶段

目前我国农村电子商务还处在起步阶段。东部地区由于经济发展有一定的优势, 所以电商发展较为成熟, 不过中西部地区尤其是西部山区的电商处于刚刚起步的阶段。在较为偏远的农村, 由于网络普及率低, 农民对于电商基本没有了解, 这也导致了农村电商无法全面发展。

3 农村电商人才需求分析

农村电商发展的最终目的是能贯穿于农产品及相关产业及服务中的产前、产中和产后全过程, 所以急需既懂农业又懂电商的专业人才来完成。

3.1 农业产品及服务的运营人才

目前农业产品及服务主要依托于B2B、B2C、C2B平台的销售, 同时近几年的手机端销售也逐渐成为电商的新发展, 而农业产品及服务的运营人才就是要熟练利用这些平台对农产品及服务进行运营。

3.2 农业产品及服务的网络推广、销售人才

农业产品及服务利用互联网宣传, 并对各种农产品的市场需求进行调查统计, 同时对于各种农产品进行商业化的包装及介绍, 创立自有品牌, 从而更好地销售, 这就需要具备专业技能的网络推广、销售人才。

3.3 农业产品及服务的技能人才

虽然说电子商务的核心是商务, 电子技术是手段, 但只有电子技术的支撑作为基础, 电商才能正常发展, 这其中就需要具备网店页面设计、农产品拍摄及后期处理、网络安全等技能的电商人才。

3.4 农村电商管理人才

农村电商是一个系统化的工程, 其中涉及到农产品的选择、养种殖、宣传、供应链管理、售后服务等各个方面, 电子商务完全颠覆了传统商务的思维, 需要管理者站在客户的角度思考产品的发展等问题, 这些都要求农村电商人才具备各方面的综合素质及互联网的新思维。

4 农村电商人才培养现状及问题

目前全国各高职院校均未开设专门的农村电子商务专业, 现在从事农村电子商务的人员主要毕业于农业高职学院或农业大学, 其中农业大学在教学方面比较重视系统的理论研究, 而农业高职学院所培养的电子商务专业学生主要分为两大类型:一是偏重于网站建设、数据库开发、后台维护等偏计算机类人才;二是偏重于互联网环境下农产品及服务的经营等的销售型人才。目前具体存在问题如下。

4.1 高职学生对农产品及服务了解不够深入

目前大部分高职院校没有针对农村电商进行系统教育, 同时现阶段我国农村电商还处于起步阶段, 未能成规模化, 并且多数毕业生在毕业后不愿意到农村就业。

4.2 农村电商课程体系不完善

电子商务专业自2001年全国设立以来对于人才培养的课程体系基本完善, 但针对农村电商中的农产品及服务等课程基本未涉及, 或者存在着电商课程未能和农产品及服务有机地紧密结合, 课程体系设置较为简单, 实用性不足, 导致学生毕业后无法快速地将农业生产、农产品与电商紧密结合。

4.3 农村电商专业老师匮乏

目前大部分高职院校的电子商务专业教师所学专业基本为电子商务、计算机及部分市场营销老师。这导致在教学中老师对于农业方面的知识储备不足, 缺少农产品及服务等相关的知识, 故而在实际教学中很难将电子商务与农业知识紧密结合, 同时国内现有成功的农村电商案例较少, 这也影响了农村电商人才的培养效果。

5 高职农村电商人才培养模式的探讨

5.1 明确农村电商人才的培养目标

以农业电商技能为目标, 以全面素质为指导, 依据农村电商实际操作环境为主线, 合理设置主干课程, 并且将主干课程与农产品及服务有机结合, 使得学生通过理论学习, 能基本掌握农村电商的含义、特点, 掌握各种农产品及服务的特性;掌握利用互联网进行农产品的市场调查分析并能做出风险预估, 从而合理调整生产安排;掌握各种农产品及服务的网络营销技巧。通过相应的实训课程, 学生能学会利用各电商平台独立开店, 并会利用相应的工具进行多方面的推广及销售。培养能掌握农村电商的发展趋势、适应农村电商各个岗位的要求、做到将电商与农业紧密有机结合的复合型应用人才。就业岗位主要面向农业、农村服务类网站, 从事农产品网站开发与管理的网站设计员;从事农业及农产品信息的信息采集员和网络编辑员;从事农业及农产品信息网站推广的网站推广员;从事农业及农产品信息物流服务的物流员等岗位。

5.2 完善农村电商课程体系

构建完善的农村电商课程体系, 从而培养出实用型技能人才, 使他们能够熟悉农产品及服务特性, 掌握农产品市场规律及风险预估能力, 可以独立在各大农业电商平台开设店铺及日常维护, 利用各种网络工具进行农产品网上推广及销售, 农村电商规划运营等工作。为了实现这样的培养目标, 应完善现有的电商教学体系, 并进行相应的改革, 加强高职院校与农业企业、农产品电商平台、区县供销社合作, 在教学中加强与企业、农村一线的联系, 细化农村电商各个岗位需求, 以项目导向为基础, 工作流程为纲领, 将岗位需求及农村电商技能要求作为课程体系建设改革的依据, 形成完善的农村电子商务课程体系。以《农产品网络营销》《农产品物流》《农产品电商运营》《农村电商概论》等主干课程建立完善的课程体系。

5.3 加强师资队伍建设

农村电商的师资水平直接影响最终的教学质量, 所以进行农村电商教学的教师要有电商知识、农业知识的储备, 而目前各院校均欠缺这样的师资。为了解决这个问题, 各院校可以与农业企业进行深入合作, 鼓励本校的老师去农业企业实践, 利用顶岗、企业内训等方式, 使得老师可以直接参与农业企业的一线生产实践中去, 从而提高电商专业教师对于农业的直观认识, 以增强其专业实践能力。同时还可以从农业一线聘请相关的技术人员、企业专家等作为兼职教师, 从而提高农业知识讲授的效果。

5.4 充分发挥行业协会的桥梁作用

高职院校应积极主动与农业企业、各大农村电商平台、电商行业协会、农产品行业协会、周边区县等建立紧密的校企合作模式, 建立一支由电子商务、农产品、物流、企业专家组成的农村电子商务人才建设指导委员会, 从而明确农村电商人才培养的目标、课程体系建设、实践教学体系改革等方面的内容。同时企业及各区县专家可提供逐年农产品的市场预测、农村电商人才就业信息等关键性信息。充分发挥农村电商人才指导委员会的作用, 可使得培养专业人才时目标更加明确, 培养出的农村电商人才更能满足各个岗位的实际需求。

5.5 建立农村电商实训基地

在建立专业的农村电子商务人才建设指导委员会的基础上, 与指导委员会中的企业紧密结合, 从而建立专业的企业实训及实习基地。同时高职院校也可以和一些农村电商平台共建实训室, 从而为学生提供真实的实践环境, 培养其实际操作能力。

参考文献

[1]谌智凤.农村流通现代化政策创新研究——以湖南省为例[D].太原:山西财经大学, 2011.

[2]杨大蓉.职业院校农村电子商务实用人才孵化模式研究[J].商业经济, 2013 (23) .

[3]李柱.职业院校新农村电子商务人才培养思考[J].合作经济与科技, 2012 (24) .

[4]刘俊坚.农村电子商务发展的探讨[J].中国电子商务, 2014 (6) .

电商人才培养新思维 篇3

“易购吧”对于慈溪市民来说，是慈溪人自己的网上超市，而对于宁波行知中等职业学校的学生来说，它是一个实践的平台。“易购吧”的运行团队中，老师们既是“易购吧”的管理层又是传道授业的老师，同学们既是“易购吧”运行团队的成员又是宁波行知中等职业学校的学生。

注册于2011年初的“易购吧”网上购物平台，是宁波行知中等职业学校“校企融合体”机制的典范，由学校提供运营场地、电脑、网络等硬件设施，师生参与经营，企业负责平台整体运营，校企联合开发交易系统，是学校培养电商人才新思维的有益实践。

融合：“企业实景式”教学

“校企融合体”是慈溪市行知信息技术发展中心的别称，2012年12月由慈溪市政府出面，宁波行知中等职业学校和慈溪市信息产业协会牵头，联合慈溪市创诚网络工程有限公司、民建慈溪市基层委员会和宁波大学计算机科学技术研究所等单位建成，是具有教学、科研、生产、经营、服务、管理等功能的综合性实体组织。

“校企融合体”分设网络技术开发中心、慈溪市文化创意后备人才实训基地（影视动画实训基地）和“易购吧”网上超市。

今年五一节，该校电子商务专业的100多名学生就体验了“企业实景式”教学。学校6名专业教师和慈溪市创诚网络工程有限公司10多名员工一起，根据“易购吧”的工作流程，将学生们分成网络维护、商品资料、网络推广、客服、线下等5个组，每组安排5～10名学生，并设置项目组长和副组长，同时配置1位企业员工和1位学校专业教师共同指导实训，学生按“轮岗制”参与相应的实践岗位。

网络维护组负责“5.1”促销网站的页面修整，营造节日气氛，更新促销信息；商品资料组负责对促销产品进行拍摄、上传或修正工作，设计相应的宣传图片，上传对应货架并进行属性描述；网络推广组通过各种网络渠道发布网站及产品促销信息，做好推广工作；客服组与客户及时沟通，介绍商品性能或品质，创设网站良好形象，并及时把信息反馈给物流中心；线下组则利用各种网络工具和周边环境拓展自己社交圈，扩大“5.1”促销影响力。

以“易购吧”为依托的实践教学，还包括定期安排学生到企业进行“路演”，超市、商铺、社区等场地都成为学生学习实践的平台。

“校企融合体”下的“企业实景式”教学，依托真实的产品或项目，将企业研发生产环境和教学环境融为一体，形成“以工带学，亦工亦学”的教学模式。这样充分发挥了行业协会和龙头企业的资源优势，实现校企在环境、组织管理、目标、生产教学等方面的融合。学生在这一实训过程中，不仅将理论知识转化为实践，而且可以在实践中不断发现问题、思考问题、解决问题。

师生双重身份的融合，是“企业实景式”教学的一大特色。“教师即企业员工，企业员工即教师”，学校为企业提供专业理论和技术教学骨干，企业为学校输送经营管理、产品研发人才。学生在两类教师的指导下，既学到了专业理论知识，又参与了企业生产、营销、管理和产品研发，大大提高了学习效率。

而课程内容职业化、专业训练标准化、学习环境企业化，则是“企业实景式”教学的另一大特色。目前学校已开发了绿色农产品网络营销、Flash动画动作设计、走进动漫与游戏、三维场景制作等“企业实景式课程”。

作为“校企融合体”机制的成功案例，“易购吧”自正式上线运行以来，在取得教学新突破的同时，也取得了喜人的业绩：首月突破了50万元的销售目标，运营至今累计销售额已达千万元，初步估计为企业节省营销成本约50余万元。

互助：服务育人两不误

“校企融合体”在学校信息技术专业率先施行，是基于新一轮信息技术的迅猛发展。据有关部门预测，慈溪市到2015年软件业务收入将达到44亿，每年平均增长30%以上，基本形成10家以上本地特色的电子商务和行业性公共信息服务平台，全市对信息技术人力资源的需求将日益增长。这也为宁波行知中等职业学校接轨市场、融入行业提供了机遇，更成为了校企融合、与企业互助发展的沃土。

慈溪本地拥有杨梅、葡萄、水蜜桃、黄花梨、草莓、西瓜等特色农产品，如何帮助农民快速方便地销售，同时为广大消费者提供质优、安全的农产品，是慈溪市农产品电子商务平台搭建的主要任务。由慈溪市农业局、市供销社、市农产品经纪人协会、e点电子商务产业园等8家单位主办，慈溪市四海农产品产销服务有限公司（市农产品展示展销中心）、“易购吧”网上超市承办的慈溪市农产品电子商务平台，就是学校电子商务专业学生实践的课堂。

打开“易购吧”网站，登陆慈溪市农产品电子商务平台，可搜索到水果、水产等35大类2000多个品类的特色农副产品。在杨梅、葡萄等特色农产品上市季节，网站还开辟鲜销通道，市民只需在家点击一下鼠标，即可购买到质优价廉、绿色安全的农副产品，并可享受到送货到家的便利服务。农产品的网络营销以“易购吧”电商平台为基础，引导学生根据工作流程在网站运维、网络营销、网络客服、产品处理四个方面进行生产实训，同时实现与慈溪市农产品展示展销中心实体店线上线下的互动。

比慈溪市农产品电子商务平台更具政校企互助多赢功能的是e点电子商务产业园——由慈溪市政府、浙江工商职业技术学院、宁波行知中等职业学校、浙江省邮政公司宁波市分公司共同投资建设的跨境电子商务人才及创业人才的培养基地。在产业园建设过程中，政府大力引进培育专业跨境电子商务的企业；学校通过优化人才培养方案等手段帮助学生入驻园区；企业解决了办公场地、人才引进等问题，拓展了资源整合能力；邮政公司利用其价格实惠、全球网点覆盖面广、通关效率高等优势解决物流问题；而学生则获得了全真的实习环境，并利用企业资源提升综合素质及创新创业能力。

为配合园区人才需求和管理，学校对实习学生的专业教学和管理也做出了适当调整。在专业教学方面，根据境外电子商务岗位需求，在不减少学生总学分的前提下，结合顶岗实习的情况进行分班教学，用企业文化、工作业绩、业务培训考核取代实践性教学和部分专业教学课程等。在管理方面，校企双方共同制订实施顶岗实习管理与考核制度，学校成立专门工作小组，主管校长与专业负责人任正副组长，派3名专业教师分别担任早、中、晚班校方指导教师，园区管委会则成立相应的协调小组，由学生实习企业的经理与项目负责人任正副组长，与校方共同管理。

2014年4月17日，产业园正式开园，首批入驻企业5家，首批27名学生经过了两轮面对面双向选择确定。到5月25日，27名学生均完成了园区培训和企业内部培训，较熟练地掌握了运营岗位技能，其中18名学生还成功出单，订单总额达1652美金。

创业：实践教学双结合

为解决电子商务专业学生就业质量不高的问题，学校在开展电子商务创业实践时不仅对学生进行创业教育，将学生按兴趣分组进行创业实践；而且对学生进行创业前的系统培训，邀请企业家开展创业讲座、教师开设创业教育课程，并举办创业计划书比赛等。

“亲果童车”是学生创业实践创建的众多创业团队之一，与宁波妈咪宝婴童制造有限公司合作，由电子商务专业的罗丹、陈梦燕等12名学生组成，分设店长、行政组、市场组、销售组。店长主要负责店铺的正常运营与维护，带领团队完成销售目标任务；行政组负责客户接待、财务、出纳和物流等工作；销售组负责产品营销、客户沟通等工作；市场组负责产品拍摄及美工处理、淘宝网店的设计和装修等工作。

学校不仅为他们提供电商创业实训设备，包括固定的办公场所、计算机设备、宽带、摄影棚、产品仓库以及其他常见办公设备等，还建立“妈咪宝大学电子商务营销”平台（淘宝店铺），并成立电子商务创业基金会。

创业团队在创业过程中，由校企双方共同提出每月的目标和要求，企业为创业团队提供培训和指导，通过行业专家培训、网络平台交流、讲座等形式，指导学生提高创业水平。企业还提供电子商务创业技术顾问，每月定期参与创业团队学生组织的工作总结会，根据完成的指标和业绩，对教师和学生发放奖金。创业团队学生在毕业时还将获得宁波妈咪宝婴童制造有限公司优秀学员认证，优先推荐就业机会。

创业团队的日常教学由2位专业教师和2位企业教师负责。企业教师一位负责妈咪宝公司的产品培训、货品上架等内容，另一位则负责电子商务技术教学，而2位专业教师也跟班进行学习。在教学过程中，对于学生的课堂表现和动态，校企双方的教师往往有不同的见解，于是在对课堂效果进行评价时，将综合双方意见，给出最合理的评价结果。

学生在“校企融合体”学习、创业两不误。为了鼓励留下来为地方经济发展服务的学生，学校还开设了一个“创业班”，由电子商务专业高三年级中参加成人高考并考上了宁波大学的16名学生组成，他们一边在慈溪本地开店创业，一边在宁波行知中等职业学校学习大学课程，毕业时，他们将获得宁波大学的大专文凭。

电商人才对接会讲话 篇4

很高兴在这里与众多电子商务的新老朋友见面，再叙友谊，共商我市电子商务人才事业发展的宏图大计。在此，我谨代表海口市电子商务协会对协助举办本次活动的海南师范大学、海南大学、海南科技职业技术学院表示最衷心的感谢，对各位高校电子商务专业的教授和专家以及电商企业界嘉宾的到来表示热烈的欢迎!

今天我希望通过这个会议进一步促进我市电商企业和海南最优秀的三所高校开展积极的电子商务人才合作;在这里我提两点建议：一是进一步深化电子商务企业和高校电子商务专业的产学研合作，希望电子商务企业界的老总们发挥在产业、平台、资金、创投等方面的优势，加强与高校在电子商务技术研发、优秀人才培养、电子商务模式创新等方面的合作，共同缔造我市电子商务创新发展的新亮点;二是进一步深化电子商务企业和高校的人才合作，海口市电子商务协会将灵活开展多种形势的活动积极推进我市优秀电子商务企业和海南高校的人才合作，建立长期的电子商务人才战略合作关系，欢迎各高校为我市电子商务企业培养更多优秀的、紧缺的、专业的电商人才。我们也将为每一个有志于在海口市开展电子商务创业的人才提供最佳的发展舞台和最为广阔的成长空间。

农村电商人才 篇5

1.电商人才的思维能力。

首先要考虑的是这个人是不是具备商业思维能力，而不是互联网和电子系统思维能力，简单的说也就是他是否能站在生意的高度来制定电商工作规划，而不是靠烧钱，靠不断的做活动，靠不断的价格战来实现销售额，不考虑成本和技巧，这种人个人认为不适合传统企业，不想为传统企业老板赚钱的人他想的可能更多的是用网店的销售额提升自己的知名度给自己的利益最大化。靠谱的做法应该是先与老板详谈企业的现状，根据企业实力和产品定位等因素，给老板提供一个大家认可的方向，在这个方向上第一步怎么走，第二步怎么走，前期需要多少资金，什么时候实现盈利，什么时候实现扭亏为盈，当这些规划都可以落实到实处可执行时，这样的人是可以用的，而不是给您画了一个大饼，怎么做提出一大堆条件，时间节点方式都是海阔天空，到时候做不到就甩下烂摊子走了，企业还要自己收拾。

2.电商人才的学习能力。

很多电商人对网站和推广，还有营销工具很熟悉，但是对产品和客户需求关注较少，更多的是如何把这些网络工具最大化，而不是结合产品优势和市场需求制定对应的营销方案在匹配适合的营销工具把活动效果最大化，简单说不是找会拿刀砍人的，而是要找杀手，杀手是知道怎么去杀人什么时间地点方式，而不是想着怎么拿刀去靠近目标然后把目标砍死，当然会拿刀也比不会强，如果这把刀有合适的人使用或者能够通过自己的学习能力把刀提升成枪甚至大炮也是企业可以培养的。

3.工作经历。电商是个很复杂的行业，细分也很厉害，通的未必精，精的可能只了解自己岗位的事情，简单的说就是淘宝店长更多的是熟悉淘宝的规则和消费者习惯，京东的人群又不一样，做零售和做分销的不一样，做平台的和做直销的不一样，能自建独立网站的和大平台运营的又不一样，当然也有很多做过不同模式的，如果你要用的不是他原有的专长，如果他对你们做的事情明白，能够清晰定位，在模式上熟悉，大家目标方向性一直，企业要是可以给他一定的时间磨合，也是可以期望的，要知道现在找个完全符合企业要求的电商人还是太少了。

4.团队。

农村电商人才 篇6

1、跨境电商的未来发展呈现出以下哪些趋势？ 

A、产品品类和销售市场更加多元化B2C协同发展

B、上述都对 C、B2C占比提升,B2B和 D、产业生态更为完善,各环节协同发展

 参考答案：B

2、线上的询盘发送方式有哪些？

A、电话,邮件 B、传真,电话

C、邮件,聊天工具

D、邮寄,邮件

 参考答案：C

3、询盘分析要素要素包含

A、询盘内容、联系方式、是否使用电子商务、客户IP地址务 C、客户IP地址

D、询盘内容

B、是否使用电子商 参考答案：A

4、阿里巴巴国际站的数据管家统计的一周情况都是每周几更新的？

A、周二 B、周三

C、周四

D、周一

 参考答案：A

5、网站专业术语, PV指的是？

A、重复访问者数量

B、每个访问者的页面浏览量

C、独立访问者数量

D、 页面浏览量 参考答案：D

6、阿里网站专业术语中,RFQ的意思是

A、一达通 B、全球旺铺

C、信用保障

D、采购直达

 参考答案：D

7、系统提供的滚动BANNER有几张？

A、3张 B、4张

C、2张

D、1张

 参考答案：B

8、客户收到开发信的时候一般最关注什么？

A、质量 B、交期

C、价格

 参考答案：C

9、给同一个客户发开发信每月什么频率最好

A、1-2次 B、4-6次

C、2-4次

 参考答案：C

10、下列关于销售现状发生变化中“双赢”描述正确的是？ A、保证经济利益的同时满足心理上的愉悦理上的双赢 D、单纯的经济利益上的盈利

B、所有答案都不对 C、单纯的心 参考答案：A

11、当有1000元让步空间时,下列让步策略描述正确的是？

A、可以使用250,250,250,250平均幅度的让步策略 C、可以使用600,400,0,0大跨度的让步策略

B、所有答案都不对

D、可以使用500,200,100,50 均匀的让步策略 参考答案：D

12、如果一家没有外贸经营权的企业通过一家外贸出口代理与美国客商签订合同,结算货币应该是：

A、企业与代理用美金结算,代理与外商用人民币结算算,代理与外商用美金结算

B、企业与代理用人民币结

C、企业与代理用美金结算,代理与外商也用美金结算

 参考答案：B

13、在CIF术语下,以下是买方义务的为：

A、出口国报关

B、购买保险

C、租船订舱

D、进口国清关

 参考答案：D

14、客户希望我们找船,把货物运到澳大利亚的悉尼港,但是保险由他们来购买,这种情况下,我们应该给客户报什么价格

A、FOB Shanghai

B、CIF Sydney

C、CFR Sydney

D、CIF Shanghai  参考答案：C

15、在T/T付款方式下,单据是通过（）传递的

A、卖方直接向买方

B、卖方向买方银行

C、卖方向买方货代

D、买方向 卖方银行 参考答案：A

16、信用证是一种（）信用

A、商业 B、银行

C、企业

D、民间

 参考答案：B

17、信用证的第一付款责任人应该是

A、通知行 B、议付行

C、开证行

D、转让行

 参考答案：C

18、在所有的结汇单据中,最重要的一个单据是

A、装箱单 B、提单

C、保险单

D、商业发票  参考答案：B

19、以下的流程顺序正确的是

A、核销——退税——报关——退单退单——核销——退税——报关参考答案：D

20、As you are wear and children’s clothes, we are writing to enquire whether you are willing to _______with us.A、in the line of, relate

B、specialized in, enter into business relation

B、退税——核销——退单——报关

C、D、报关——退单——核销——退税



 参考答案：B

21、外贸找客户的主要方式通常来讲有三种。第一,让客户主动找到自己,比如B2B；第二,主动寻找客户,比如利用搜索引擎寻找客户。第三是什么？

A、论坛营销 B、展会

 参考答案：B

22、对于有回复未成交的客户,该如何跟进？

A、已报价情况

B、其他产品的推介

C、特价或有新产品时及时通知

D、 定期关怀 参考答案：C

23、以下哪一个是FOB计算公式

A、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +保费润）/汇率

B、（产品成本＋

C、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利 D、（产品成本＋国内费用－出口退税＋利润）/汇率 +海运费+保费

 参考答案：C

24、一份完整的报价单包含

A、价格,贸易术语,产品名称

B、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装

C、价格,贸易术语,产品名称,规格,包装,MOQ ,付款方式包装,MOQ ,付款方式,报价有效期 参考答案：D

25、以下报价的基本原则错误的是

A、有舍有留 B、知己知彼

D、价格,贸易术语,产品名称,规格,

C、争取有利交易条件 D、宁低勿高

 参考答案：D

26、以下关于PI的说法错误的是 A、形式发票可以当做销售合同和开立信用证

B、买方可以用形式发票申请外汇许可、进口许可

D、形式发票是一种数量化的报价 C、形式发票没有法律效力 参考答案：C

27、金砖5国是指哪5个国家？

A、中国、印度、俄罗斯、南非、巴西中国、印尼、俄罗斯、南非、巴西

B、中国、泰国、俄罗斯、日本、巴西

C、D、中国、欧洲、美国、德国、法国

 参考答案：A

28、西联汇款属于以下哪种交易模式？

A、新型交易模式

B、传统交易模式

C、以上都不对

 参考答案：B

29、寄送样品后是否需要留样？

A、不用留样 B、根据实际情况决定

C、一定需要

 参考答案：C

30、邮政的航空大包航程一般需要多久？

A、1周 B、2周 C、3周 D、4周

 参考答案：B

31、价格术语FOB,对于供应商的有利点,以下描述不正确的是？

A、规避运费风险

B、锁定利润高

C、确定船舶便利

 参考答案：C

32、关于外贸环节中,流程操作描述正确的是？

A、签订合同、生产备货、装船、制单交单、结汇退税生产备货、报关前准备、报关、装船、结汇退税装船、制单交单、结汇退税

B、往来磋商、签订合同、C、往来磋商、签订合同、生产备货、D、往来磋商、签订合同、生产备货、报关前准备、报关、 装船、制单交单、结汇退税 参考答案：D

33、在什么情况下,物权危险性最高,如买家与船公司无提货单凭证提货？

A、CER B、CFR

C、FOB

D、CIF  参考答案：C

34、装船通知应在时间发出给买方？

A、提单后一个月参考答案：C

B、提单当天

C、提单后三天

D、即提即通知 

35、在外贸环节中,从生产备货到报关环节,以下不包含的是？ A、结汇汇款 B、商检

C、领取外汇核销单

D、安排运输

 参考答案：A

36、单单一致（货物单据）,以下不包含的是？

A、箱单重量单

B、汇票签发日

C、包装规格

D、发票签发日

 参考答案：C

37、骗子在盗取邮箱的惯用手法不包括？

A、修改邮箱后台设置,设置自动转发功能接

B、伪造虚假身份

C、发布钓鱼链 D、等待至付款阶段,屏蔽双方正常往来,仿冒与买家或者卖家相近的邮箱,诱导付款 或者发货 参考答案：B

38、知识产权具有以下哪些特征：

A、永久性 B、独占性

 参考答案：B

39、以下不属于商标构成的是？

A、文字 B、字母

C、图形

D、著作

 参考答案：D

40、滚动Banner最多可上传几张图片？

A、3参考答案：C B、C、4

二、多选题（共10题，每题2分，共20分）



1、阿里巴巴多语言市场的优势有哪些？ A、精准SEO B、低门槛准入,且搭配合理的进阶服务

C、庞大的买家需求且 逐年增长

参考答案：ABC

2、数据管家我的效果中效果趋势三条线代表什么？

A、我的趋势 B、TOP10均值

C、行业均值

D、我的效果

 参考答案：BCD

3、如下关于为什么要报关,描述正确的是？

A、以上都不对

B、监管的需求

C、WTO的要求

D、统计的需求

 参考答案：BCD

4、关于邮寄样品,如下描述正确的是？ A、不是所有客户都需要邮寄样品要邮寄样品的 B、所有选项都正确 C、有些客户是一定需 D、所有客户都需要邮寄样品

 参考答案：AC

5、接待客户参观工厂内部时,通常需要参观哪些地方？

A、办公室参考答案：ABCD B、仓库

C、原料间

D、车间



6、寄样前的准备工作包含哪些内容？ A、随样品文件

B、样品确认

C、形式发票

D、取样原则

 参考答案：ABCD

7、课程中关于外贸环节中,前期的准备主要包含哪些内容？

A、往来磋商 B、生产备货

C、签订合同

D、结汇退税

 参考答案：AC

8、价格术语有哪些？

A、FOB B、CER

C、CFR

D、CIF  参考答案：ACD

9、外贸环节中,往来磋商包含哪两大内容？

A、付款方式 B、安排货运

C、价格术语

D、提交报关

 参考答案：AC

10、决定交单的因素有哪些？

A、装运日之后的特定交单日日

参考答案：AC

B、没有具体的要求随时可交单

C、信用证到期

三、判断题（共40题，每题1分，共40分）



1、一般我们指的跨境电商仅指跨境B2B业务。

是 否

 参考答案：×

2、从订单类型看,跨境电商具有小批量、多批次、订单分散、周期短的特点。

是 否

 参考答案：√

3、跨境电商面向全球市场,市场规模大,增长速度快。

是 否

参考答案：√ 

4、跨境电商交易环节复杂（生产商-贸易商-进口商-批发商-零售商-消费者）,涉及中间商众多。

是 否

 参考答案：×

5、跨境电商需要有很强的政策、规则敏感性,要及时了解国际贸易体系、规则,进出口管制、关税细则、政策的变化,对进出口形势也要有更深入的了解和分析能力。

是 否

 参考答案：√

6、近几年政府对跨境电商政策支持力度不断加大,利好政策全面铺展。

是 否

 参考答案：√

7、阿里巴巴多语言市场,已于2013年7月17日正式向供应商开放,现包括西班牙语、葡萄牙语、法语、俄语等15个主流语种。

是 否

 参考答案：√

8、在平台上询盘和反馈是一样的概念。

是 否

 参考答案：√

9、阿里巴巴系统推荐的第一个类目一定是最优类目

是 否

 参考答案：×

10、阿里巴巴国际站的搜索排名是时时更新的。

是 否

 参考答案：√

11、我的效果里面的产品类目是我们自定义的产品分组。

是 否

参考答案：×



12、全球旺铺版块样式不可以自定义.是 否

 参考答案：×

13、价格术语中,在FOB情况下,物权危险及风险性四较低的,此描述是否准确？

是 否

参考答案：× 

14、通过对外贸流程的学习,我们发现在往来磋商阶段主要围绕价格术语和付款方式进行洽谈,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

15、装运通知的发出日期不能超过信用证规定的时间,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

16、汇票的签发日期可以比发票的签发日期早的做法是可行的,这种说法正确么？

是 否

 参考答案：×

17、报关是指货物的出口需向海关申报、交验单据证件,并接受海关的监管和检查的一种行为,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

18、把客户变成朋友并以朋友的身份关心客户,是解决邮件石沉大海的好方法,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

19、非价格因数在外贸业务谈判中具有非常重要的地位,这种说法正确么？

是 否

 参考答案：√

20、蚕食策略运用了需求连续性的原理,这种说法正确么？

是 否

 参考答案：√

21、通常业务员自己联系的客户,并经过几次磋商后为了使客户更深入了解自己的产品可以考虑邮寄样品,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

22、对于陌生的贸易伙伴不要轻易使用西联付款,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

23、邮寄样品前不需要使用文字、图片的方式确认,可以直接邮寄,这样的说法正确么？

是 否  参考答案：×

24、由于邮寄的是样品,不是正式的产品,所以考虑样品包装,简单一些即可。这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：×

25、接待客户前需要对客户进行调查,这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：√

26、在接待客户参观时,带领客户参观工厂内部是不必要的,不需要安排在参观行程中。这样的说法正确么？

是 否

 参考答案：×

27、报关委托书为一式三联,其中第一联（白联）为委托方留存。

是 否

 参考答案：×

28、部分口岸会要求发票上显示货物的英文品名。

是 否

 参考答案：√

29、部分口岸会要求箱单上显示货物的英文品名和体积。

是 否

 参考答案：√

30、西联汇款的手续费按笔收取,对于小额收款的手续费很低。

是 否

 参考答案：×

31、对于陌生的贸易伙伴不要使用西联付款。

是 否

参考答案：√



32、西联汇款提供至少一种形式的第三方担保服务。

是 否

 参考答案：×

33、出于礼貌,我们一定不能问客户收取样品费。

是 否

 参考答案：×

34、形式发票和商业发票不同的是在发票上有“形式”字样。是 否

 参考答案：√

35、样品比大货生产质量要差。

是 否

 参考答案：×

36、供应商发货后应尽量完整保存发货凭证以及产品信息（例如: 产品照片,发货批次的产品质检报告）,保证在产生纠纷时能有证明无责的材料。

是 否

 参考答案：√

37、采购直达RFQ的英文写法为Request for quotation.是 否

 参考答案：√

38、主账号和子账号是否有区别？

是 否

 参考答案：√

39、管理员是否可以冻结子账号？

是 否

 参考答案：√

40、阿里巴巴国际站是否提供在线批发业务？

是 否

农村电商人才 篇7

关键词：农村电商,现代学徒制,人才培养

农村电商近年来越来越多地受到各方面的关注, 配合着城镇化的转型升级工作以及对单一GDP追求观念的改变, 全社会上下都在推动农村电商的发展。在建设“青山绿水就是金山银山”的主导下, “互联网+”思维和“大众创业、万众创新”的分散式定制化生产新经济常态的影响下, 可以预计依托农村电商将会对我国农村产生一场深度的变革, 为逐步消除城乡差距, 改变经济结构做出重要贡献。

1 农村电商的发展问题与转型升级分析

在农村电商热潮的推动下, 可以说农村电商整体发展迅速, 各项指标的增幅都是成几何级的增长, 各种创新也不断的出现, 最为关键的是发展农村电商已经受到了全社会的认可。从政府官员、从业人员到乡村农户都抱有极大的热情。但抛开热度, 仔细去分析内在, 可以说现阶段的农村电商还只是处于发展的初期, 整个行业的许多环节不够完善, 整个电商发展的基础还十分薄弱。最为直接的表现是, 在全社会的大力投入下, 产出的广度和深度仍远远不够。

1.1 区域覆盖问题

这里以淘宝村作为农村电商聚集区的典型载体来做代表进行分析。通过阿里研究院的淘宝村研究报告可以看出, 虽然这几年整个淘宝村的分布开始由沿海发达地区向中西部内地扩展, 而且增幅突出, 但总体而言, 最主要的四个高密度区还是长三角、珠三角、海西和环渤海区, 这也和我国经济发达区高度吻合。若再细分淘宝村的聚集区与所在经济体中心城市的距离, 则是城市近郊以及城市边缘地段占比最高, 远郊相对较低。总的是高密度区连片发展, 中低密度区离散这样一个特征。

1.2 产业升级问题

经过分析发现现阶段农村电商主要表现就是网络贸易, 销售对象以中心城市零售为主体。简单来说, 现阶段绝大多数农村电商参与主体, 特别是个体农户、合作社参与的主体, 还是简单的开设网店作为农村电商的表现。产品雷同性相当, 特别是以一些地区特色的初级加工的农产品, 也容易受到群体模仿, 很容易产生同质化底层次的竞争。但由于门槛较低, 容易快速呈现效果, 受到很多地方政府的推崇和主导。这样的农村电商过于简单化初级化, 很多地区的农村电商初见成效, 但很快就由于缺乏管理运营、产品设计, 而只是进行传统的价格竞赛, 甚至是以次充好, 使产业陷入困境, 也极大打击了参与者的热情。

从国内一些成功的农村电商模式分析, 除了最新的遂昌赶街2.0模式, 其他一些基本上就是初级的以在线销售农特产品为主的模式, 不过是以政府主导或者借助电商企业来整合农户的生产资源或者是将当地优势的专业市场转型到网络销售。遂昌赶街2.0模式是提到了借助电商服务中心来实现商品的双向流通, 解决消费品下乡、农产品进城和本地生活三个环节服务。这也为构建农村电商深度发展以及促进区域经济生态圈建设提供了探索。

农村电商的发展不仅要体现在农户解决增收就业问题, 更应该促进当地城镇化建设, 新经济的发展。农村电商的产业升级应进一步进行体系建设, 从根本上去改变县域经济的结构。借助农村电商去推动农村物流体系的构建, 可直接带动城镇化的基础建设。而农村信息体系的构建, 不仅是通讯互联网的普及, 更可以带来智慧农业、农产品安全溯源体系的构建等应用。借助农村电商带来的大数据整合, 可推动农村信用体系的构建, 不仅使交易便捷, 而且互联网金融能改变农村民间借贷的困局。

2 人才缺乏严重制约农村电商的发展

一个产业的出现可以是依靠几个“带路人”, 但一个产业的发展乃至产业群的聚集就离不开大量的产业人才。电子商务本身产业链综合, 提供了大量的岗位群。就以网店的开设为例, 按流程运作需要物流仓储、商品拍摄、图片制作、视觉设计、客服服务、网页编辑、网络运营等多样性的岗位。可以说电子商务产业群的运作也是一种劳动密集型产业。而现阶段电子商务人才严重缺乏, 所培养出来的电商人才主要聚集在沿海发达地区和中心城市, 这也是电子商务聚集区在这些地区集中的重要原因之一。

而在广大乡村, 对电商具有热情的农户和相关从业人员本身就缺乏电商知识的系统学习和职业技能的培养。虽然每年高校也培养了大量相应的人才群体, 特别是有许多来自农村熟悉农村的学生, 然而城乡差异化的存在, 人员的流动是从乡村向中心城市, 而不是普及扩散。这也使得很多农村电商低水平发展的原因。

特别是在产品设计、信息采集、网店运营等各方面都远远落后于同时期的城市电商企业, 这也更让学生不愿意去农村从事电商工作。电商学科本身也是综合性学科, 面向的职业岗位往往需要多学科交叉的知识体系, 同时电商随着其涉及的多学科的发展, 整个知识体系和应用也在迅速的发展中。这也使得, 要成为一名合格的电商技能人才, 很难通过短时间的速成培训体系来完成, 更多的需要专业教学体系来塑造。而现阶段对于企业而言, 大面积从新培训适用农村电商的技能人才成本巨大, 也超出很多从事农村电商企业的能力。而一直热心主导农村电商培训的政府部门, 则往往更多的起到启发式的电商培训, 而缺乏深入的技能型培训。

另外农村电商的培训也不同于普通电商培训, 往往具有明显的区域性, 需要因地制宜, 这些往往是通用性培训难以达到的。

3 四方联动下的现代学徒制农村电商人才培养模式

农村电商人才的培养是一个复杂的综合过程。这里所提出的四方联动下的现代学徒制农村电商人才培养模式是对原有的培养机制的一个革新。一个是四方联动机制, 这里的四方指的是校、企、农、社, 从根本上理顺人才培养的目标和机制。另一个就是现代学徒制的引入, 是确立人才培养的方式。

3.1 校企农社四方联动的桥梁引导作用

在原有电商人才培养的生态环境中, 主要起作用的是以政府事业机构为代表的社与农的关系圈, 及以企业为主导的沟通社与农的关系圈。这两个关系圈在人才培养中一直存在效率低下、缺乏效益以及培养主体不明确的问题。在四方联动机制中, 以培养高技能型电商人才为代表的高等职业院校作为一个有效的桥梁来引导效率、效益、信息、人才之间的有效交互传导。高校与政府部门、行业协会之间具有良好的关系, 与企业之间有着丰富的校企合作的经验, 本身又有着对复合化人才培养的基础。通过高校来理顺各个层面的关系, 从而协同发展创新。通过这样一个四方联动机制的建立, 将各农村电商区域经济体当作生态圈来构建, 进一步细化整个电商生态内的服务系统, 特别是在电商人才培养上内容的创建。目标是形成一个服务于区域电商环境内的人才生成机制, 以学校为培养主体, 其余三方协同发展, 进而实现生态圈内部的自我供给、自我管理到可持续发展。

3.2 专业课程改革与现代学徒制的相适应

引入了四方联动机制的电商人才培养, 是对旧有的高校人才培养机制的革新。教育革新的核心内容还是在课程改革上。对于学生而言, 对其职业技能以及职业素养的改变, 还是需从课程设立、课程标准以及课程内容建设上去逐步引导的。教育改革的根本是在课程, 但是起引导作用的是教学理念和指导思想的改变。这里提出的就是现代学徒制的引入, 确立适合区域电商生态环境的人才培养的方式。现代学徒制是以高校, 特别是高等职业院校与企业作为双主体, 来共同开展高素质高技能人才培养, 这也是现代学徒制区别于传统学徒制和传统校企合作的重要体现。正是因为双主体的确立, 也就让企业可以全面的融入到学校职业教育人才培养的全过程中, 从源头上实现了专业课程设置与产业需求对接, 课程内容与职业标准、岗位职责相对接, 教学过程与生产实践相对接, 职业教育与终身学习相对接。从入学就是上岗, 这样提高了电商人才的培养质量和针对性, 伴随着四方联动机制, 使得电商人才培养过程都是在区域电商生态圈中有序进行, 而不是与产业发展脱节。通过现代学徒制, 使得电商人才培养不再宽口径培养, 而是对不同岗位具有很强针对性的人才培养, 使学徒培养的目标与企业对人才的需求相契合。同时人才培养也服务于区域经济, 落实校企双主体共同确立的培养目标制定与培养任务分工。对整个课程体系进行有序的梳理, 对知识体系的精细构建, 把提高职业技能和培养职业精神高度融合。

3.3 农村电商实训实践基地的建立

四方联动机制进行现代学徒制培养农村电商人才, 是明确以实践为主结合理论教育, 培养模式既符合教育规律, 又能满足企业的“渐进式”需求和社会层面的区域需求。高等职业技能人才的培养必须依靠实践教学, 没有有效的实践教学环境, 现代学徒制就是空有虚表。借助四方联动机制, 在高等职业院校内设立符合农村电商实际的实训实践基地是建立现代学徒制培养方式的基础。通过校内实训实践场地, 以及更进一步的校内生产型实训实践基地, 使得企业对人才培养的抓手落到实处。当然校内的实训实践基地是一部分, 培育区域电商的生态系统, 离不开校外的农村电商实训实践基地的建立。做好四方联动机制, 不仅仅是把企业引进来, 更需要让高校走出去, 将农村电商实训实践基地建在校外, 建在农村电商的生产环境中。不仅是农村电商企业更要是到广大新农村中去, 而且要把实践基地落实到新型城镇化的转型升级中去。有了实训实践基地, 才能让学生的培养过程和生产环境相适应, 才能有更多的真实项目和资源来推动和提升师资建设和学生的核心竞争力。

4 结束语

要实现未来农村电商的跨越式发展, 改变农村电商人才的培养方式是重中之重。借助四方联动机制在农村电商人才培养中引入现代学徒制, 是未来区域农村电商发展和高等职业院校教育理念转变的必然趋势。现代学徒制学徒培养模式可以充分发挥企业在人才培养中的导向作用, 对于高等职业院校教育理论探索, 区域农村电商生态体系的构建都具有重要指导意义。

参考文献

[1]冯燕妮.基于现代学徒制的电子商务专业人才培养模式研究[J].电子商务, 2016 (6) :69-70.

[2]曹翔, 杜荣良.高职农村电商人才的培养模式探究[J].中国商论, 2015 (25) :190-192.

农村电商人才 篇8

关键词： 商贸园 跨境电商 人才培养

一、背景

金华地区外贸产业发展强劲，区域内的义乌市启动了国际贸易综合改革试点工作。地区要求“积极探索实体市场与虚拟市场融合发展的新模式，加快市场转型升级”。对外贸易转型对从业人员的数量和能力结构提出了更高要求。金职院作为地方性高职院校，为满足区域经济发展的外贸类人才培养需要，国际商务学院商务部积极参与构建教学过程与外贸业务全程嵌入的“嵌入式”校企利益共同体“国际商贸园”。

2013年国际商务学院依托校企利益共同体，开展实战型商贸人才培养，即跨境电商人才培养，探索人才培养新途径。

二、跨境电商人才培养的硬件支撑——国际商贸园

国际商贸园占地面积1700多平方米，设有产品推介布展实训区、外贸业务实训区、创业实战区和情景教学辅助区，是集教学实训、企业运作、社会培训、教师发展、就业创业于一体的实战型商贸基地。该园区提供有效支撑培训过程中实战教学和工学结合的教学平台，不断适应区域经济外贸人才需求。

产品推介布展实训区陈列省内四大类主要进出口商品即机电产品、小商品、汽摩配产品和纺织类产品，以及各类产品配套的设备设施，配置专业化布展参展设施设备，营造真实的企业化、职业化工作场景，开展产品认识、营销策划、布展参展、产品推介、会展口译等项目教学。外贸业务实训区内设立企业入职培训室，为学员提供职前和职业发展培训，协同入驻企业开展真实外贸业务的体验。针对浙中区域内外贸类企业发展需要，设有商务洽谈室和报关报检大厅，为学员提供业务咨询、技能训练和人力资源培训服务。创业实战区为学员提供轮岗和顶岗的机会，依托整理入驻企业，开展真实外贸业务流程中货源提供、资金垫付、物流等体验，助推外贸专业实践技能成长，搭建创业平台，扶持学员自主创业。情景教学辅助区设有多种生态环境的教学和自主学习场所，并配置安装了多媒体设备，满足课程情境教学需要，便于开展小组互动学习。

三、跨境电商人才培养软件支撑

（一）师资团队力量保障

校内国际商务部教师团队建设完善，共有教师25人，包括专职教师13人，外贸企业兼职教师12人。兼职教师来自各大外贸企业，大多为企业外贸主管，具有非常丰富的实践经验。

专职教师朱老师曾从事十多年的外贸业务工作，任多家公司外贸经理，先后到过南非、新加坡、香港、越南、德国等国家和地区，进行商务活动，具有丰富的进出口业务经验。杨老师曾任进出口有限公司欧美发展部经理，从事纺织品及机电产品出口贸易多年，并多次组织并参与国外大型会展。

兼职教师林老师从事多年的国际贸易及国际物流工作，曾任外企公司进出口部单证主管和国际贸易部经理，现任入驻公司总经理，具有丰富的外贸实战经验。李老师是入驻公司资深业务员，参加过多次广交会，与多家外国公司开展国际贸易业务往来，业务范围涉及玩具、文具等，积累了多个采购客户。

（二）共享入驻企业资源

国际商贸园区引企入校，秉承校企“合作办学，合作育人，合作就业，合作发展”的办学方针，依托入驻企业的优秀业务团队，为跨境电商人才培养提供支持平台。

入驻企业A是一家专业从事电子商务的年轻公司，旗下和合作工厂约50家，与各大网络平台及各类物流公司保持良好的业务联系。

入驻企业B成立于2005年，是日用品、拖鞋、汽车清洁用品、雪尼尔产品等产品专业生产加工的工厂，并在香港、台湾，新加坡等地设有合作办事处，拥有一批高水平、高素质的外贸业务团队。

入驻企业C从事文具产品、胶带、蹦床、滑板车、扭扭车等产品的贸易，产品远销日韩、欧美及中东等国家和地区。公司同时提供众多涉外代理服务，如酒店预订、机场接客、商务接待、产品采购、市场导购、翻译、商检、仓储、中国报关、集装箱装运、国际海运、报关文件准备等。

四、跨境电商人才培养介绍

（一）教学培养内容

教学培养内容基于外贸业务流程中的各个环节。包括网络外贸，国际业务拓展，外贸跟单，外贸展会等。主题涉及企业文化介绍、网络外贸零售、外贸小额批发、信息发布、询盘处理、市场开拓、客户维护、订单处理、产品布展、商务谈判等；任务包括“以速卖通、Ebay等网络交易平台为载体，利用企业资源，学员建立个人店铺，并进行实战操作”；“以阿里巴巴、敦煌网等网络交易平台为载体，利用企业资源开展理实一体化授课，企业教师授课同时，学员同步进行实战训练”；“利用企业真实的外贸订单为例，由企业教师讲授外贸订单处理过程及存在问题，并实地走访产品生产厂商，了解产品跟单流程”；“以广交会、义博会为背景，由企业教师讲授商务布展及谈判技巧，并组织参观义博会”。

（二）教学培养方式

教学培养师资由学院骨干教师与企业业务骨干组成授课小组。整个培养过程嵌入企业真实外贸业务，以项目导向、任务驱动等教学形式展开培训。学生在学习理论的同时进行实战操作，并组成学习小组完成各具体项目任务。培养过程中师资团队采取专题讲座、知识讲解、讨论交流、实践操作等多种形式相结合的教学方式。学生接受学习的内容和任务明确到位，多元化的培养方式得以满足学生学习需求。整个培养过程采用理实一体化教学，现场教学印象深刻，激发了学生的学习兴趣，学习效果良好。

以“网络外贸零售”单元教学为例，林老师在进行理论讲解的同时，指导学生同步进行网上店铺的创立，运费新模板的创建，产品的上传，等等。实战化教学效果立竿见影，收效甚好，学生的实践技能得到培养和训练。再比如“外贸展会”单元教学，李老师结合参加广交会的经历和经验，结合商贸园区内的展位和展厅，对学生进行展前、展中、展后各个环节的指导；学生在展位区域内进行国际商务谈判的实战训练，业务技能得到较快提升。

五、思考与小结

新型的基于校企合作基地的教学非常适合高职类教学要求。我所在学院学生就业岗位群主要面向外贸类。外贸业务的保密性和排他性使学员很难开展外贸业务核心培训，外贸业务能力要得到实质性锻炼需要进一步依托和发挥专业团队力量，利用和挖掘“国际商贸园”，加强实战技能培养，推进校企利益共同体建设，服务区域经济发展。

参考文献：

[1]郭薇.转型升级下外贸人才培训基地建设研究[J].延安职业技术学院学报，2011，12，25（6）：86-88.

[2]上海戈络宝.小议出口企业的培训解决之道[W].（2012- 3-29）[2013-11-28].http：//www.globao.com.cn/academic/show.aspx？id=139.