跨境电商产品论文
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跨境电商培训之eBay、亚马逊产品定价策略大全
这一期的海猫跨境电商培训给大家带来的是eBay、亚马逊产品定价策略大全，因为据海猫跨境小编调查，目前困扰很多卖家的一个最大的问题就是，究竟应该为我的产品定一个什么样的价格。正确价格是多少？
卖家往往寻求某一个“正确”的价格。只可惜，在市场上，对不同的买家，“正确”的价格都是不同的。
每个卖家因此采用的价格策略也是不同的。很多卖家采取最低价策略带来较大流量。也有卖家采用高价策略，用高价以及更好的服务（更高的卖家评级）吸引买家的购买。
如果你能有效的将销售量和价格进行对比，然后找到符合你价格策略的销售量，你的定价自然会更有效率。
eBay上需要设定的价格
eBay上有由于不同的刊登方式，有不同的价格需要你去设置。
主要的价格有：
拍卖刊登： Start Price, Current Bid Price, End Price, Reserve Price 定价刊登：Asking Price, End Price, Best Offer Price 运费：Calculated Shipping, Fixed Rate Shipping 下面来分别分析一下对各个价格的设置策略。
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拍卖价格
拍卖刊登中设置的底价，我们叫做Start Price起始价格。当有买家拍你的商品后，这个起始价格就被买家的叫价代替，这时的价格叫Current Bid Price。在刊登有效期间或者没有被取消期间，买家都可以对一个刊登叫价。每个买家都可以根据自己的预期，对商品进行上升式的叫价。也就是说这Current Bid Price只会不断上升。这个过程会不断进行，直到商品被出价最高的买家拍下。当刊登结束时，最高的出价会变成End Price成交价（如果没有成功售出，那么成交价为0）。
Reserve Price保留价格让卖家设置一个保留的价格。当买家的出价达不到这个价格时，售出行为就不发生。当然，买家很有可能会看到这个保留价格。因此，尽管卖家可能会因为保留价格而更加安全，但是高的保留价格会让买家一开始不愿意进行出价。
对于Start Price起始价格来说，卖家一般需要设定一个比直接售出商品低得多的价格。因为拍卖刊登的工作原理就是，价格会随着买家的出价不断上升，最后高于市场平均价格。为了达到这一目的，商品就必须有点特色，或者是很难估价的商品。
如果将Start Price起始价格设置得太接近End Price成交价，自然只会有比较少的买家进行出价，最后会大大的影响价格。
观察发现99美分起始的拍卖刊登会带来较高的成交率。99美分的低价拍卖当然会在一开始吸引比较多的拍卖，这种方式需要注意控制风险，同时也只对于某些类型的商品更有效。
定价价格
定价刊登中为一个或多个刊登中的商品提供一个固定的价格。
临时的促销可能会改变刊登的价格。但是大多数时候，刊登的价格在整个刊登过程中都是固定的。
定价刊登的其实起始价和成交价是一致的。只有一种情况可能会导致它们的不一致。那就是Best Offer最佳价格促销。
Best Offer最佳价格功能让买家可以给出一个价格，询问卖家是否接受。这种
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出价有时间限制，卖家有权利不接受这个价格。
由于定价刊登这种刊登形式，价格相对来说比较透明化。卖家和买家在刊登一开始就了解该商品的售卖价格。
买家在这种情况下，会有更多的空间比较不同商品的价格。这一点和拍卖刊登是完全不同的。
因此，如果定价过高，会在买家比较中处于劣势。最重要的定价策略，就是将价格设定的和买家的期望值完全吻合。
eBay运费
eBay运费有2中设置方式，一种是将运费和售价分开，另外一种是将运费和售价和在一起，第二种方式也是我们俗称为Free Shipping免运费。
运费另付
大多数运费另付的刊登会在刊登中显示一个运费计算器，买家通过这个计算器功能可以了解到运费大约多少钱。除了计算器功能之外，买家也可以选择固定运费，让买家能够更方便的知道运费的价格。
免运费
当卖家进行免运费刊登，运费就包含在了售卖价格中。由于包含了运费，免运费的刊登往往都标价较高。当然由于eBay的政策倾向于免运费刊登，因此，提供免运费将会提高刊登的搜索排名。
虽然免运费是不错的选择，但是由于节约成本，选择比较便宜的运输方式有可能会降低买家的满意度。
通过调整价格提高排名
不少卖家会关心如何提高eBay的搜索排名。价格就是影响搜索排名的重要因素
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之一。eBay不断比较相似标题或者一个类别中刊登的价格，通过这样来调整不同刊登的排序。
设置一个相对与竞争对手来说合理的相对较低价格，将会有效增加点击率以及销售转换率。
上面都主要介绍了eBay的价格相关情况。
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下面讲一下Amazon的价格。
Amazon定价有哪些
在Amazon上刊登的产品主要有2种。一种是Amazon自身销售的产品，另一种是由第三方销售的产品。
第三方销售的价格叫做Offer Price售价。在Amazon中，一个刊登中有多个卖家在不同的价格售卖该商品。
对于所有Amazon卖家都想争夺的Buy Box来说，价格是影响Buy Box位置的重要因素之一。
Amazon中的价格是可以进行频繁调整的。有些卖家会使用一些自动调整的功能来结合竞争对手价格和自身产品表现的情况，将价格进行相应的调整。影响价格的其他因素：
市场需求、竞争情况、运营成本、物品状态、物品年龄、构成、证书和授权、稀少性、原产
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下面就分别解释一下各个因素对价格的影响。
市场需求和价格的关系非常明显，市场需求越高，买家更愿意付更高的价格。由于市场的需求在不断变化，但是又是有一定的规律的，所以如果能提前掌握市场需求变化的规律，提前调整价格，将会获得更好的效果。
竞争
每个平台上都有上百万的卖家竞争。因此，唯一的产品很少。当其他条件相同的情况下，买家更愿意选择低价的商品。因此，了解竞争对手的价格策略就成了必须要做的功课。
现在买家已经不再是只在一个平台上购买，而是多个平台进行对比，因此，了解其他平台竞争对手的价格也同样重要。
运营成本
卖家在运营的过程中，需要考虑到很多隐性的运营成本。比如有的新卖家在开头不用考虑刊登的费用，到中后期就需要考虑到这些费用。每笔交易的运费都不同，而退货的可能性同样增加了风险。
你可以根据下面的运营成本列表，看看你的每项运营成本：
进货成本、储藏成本、运输成本、包装成本、刊登费用、PayPal费用（或者支付工具费用）、填充物费用、市场费用、退货，遗失或者破损税
和全新或者基本新的产品不同的是，二手的产品往往会在价格上大打折扣。根据产品状态的不同，价格也是完全不同的。
尽管不同的市场都在不同的程度上售卖物品，eBay上的二手产品相对于其他市场来说，是比较常见的。
如果价格合适，一定程度上状态的损坏是可以被买家接受的。但是需要注意的是，这些状态必须在照片，物品特性和细节描述中标识清楚。
损坏的物件居然也有市场，因为买家想要的可能只是这个物件的一部分。有些团体甚至在寻找大量破损，或者只有一个零件可以使用的产品，来为其他产品更新准备更多的原材料。
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第三方状态认证
在同等的状态下，一个被第三方状态认证过的产品（认证这个产品被使用的程度）往往会比没有经过认证的产品卖的价格更高。
原始状态
在很多情况下，更新你的物品状态也许不是一个好方法。
改变物品的状态，让它变得更新，有可能违背了想购买二手产品买家的想法。有些买家可能就像买个“古董情调”呢。
价值贬值
并不是所有的物品价值都是随着时间贬值的。有些有时代特征的物品（比如，古董车部件？）或者当年流行的媒体
强调物品的组成
也许你还没有在你的二手商品中发现，但是有些材料或者组成是非常受欢迎的。比如木制或者某些金属。
近几年来流行的纯自然风格让木制物品引领风潮。
有些贵重或者稀缺金属（也许在以前不算稀缺）也会为物品增殖。
强调原产及稀缺性
比如名人的签名，就是典型的原产及稀缺性商品。其原产和稀缺性也是需要证明的。
再比如一些收藏品，如邮票，漫画，卡通人物，都可以被第三方认证。认证打分是非常重要的过程，一般来说认证打分过的产品会比没有经过认证的商品获得更高的销售价格。
物品的稀缺性和价格的关系也很明显。越是稀缺的商品，价格也就越高。这也就解释了，为什么有些特殊版本或者限量版的产品特别值钱。
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查看价格
进入市场当中，查看产品的市场价格。
最重要的是掌握市场中的平均价格，最高价格，成交价格等，从而了解你的价区间。
小结：
关于价格的问题，我们分为了3个小结，为大家讲解了在eBay和Amazon上，对价格有影响力的重要因素，以及如何制定和调整你的价格策略，来最大程度的获得利润。
海猫总裁班 期待你的到来
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1 农产品电商意义
网络营销是利用网络技术, 通过市场调查活动, 对客户需求进行分析, 开发定位相应的产品, 根据产品制定相应的营销策略及计划、跟踪服务等一系列的准备活动, 企业依此活动来完成销售任务和目标, 农产品的网络销售正是通过网络技术来完成并实现这些活动。 农产品的销售不是必须都在网络上完成交易, 它也可以作为一种中间媒介, 从而扩大销售渠道。 农产品经营者或农户利用网络可以更好地了解产品的特性及未来发展趋势, 从而能更好满足消费者的消费需求和倾向。
2 存在问题
2.1 信息更新慢
在农村, 由于生存条件与环境相对落后, 农户接收、了解信息的资源有限, 大多农户是靠广播、电视等媒介接受信息。 或者根据自己经验, 参照周围人的意见或经验选择种植方式, 或者是种植的农作物种类, 盲目跟从, 没有市场最新信息作指导, 信息的捕捉和洞察能力缺乏, 不能作出合理的科学预测或分析, 致使收获后的农产品出现滞销、没有销售渠道, 或是一些农产品收获量少未能满足市场需求, 导致了直接经济损失。 为避免此类情况发生, 向广大农户准确及时地提供市场信息是必要的。
2.2 交易手段单一
现今, 大多农产品的交易, 仍是采用传统的现货方式, 一对一的方式降低了市场的运作效率, 交易市场还需由传统向期货式、远期合约式的现代交易方式转变。
2.3 管理混乱
农产品的交易尚处初级阶段, 在市场的制度建设、管理方式建设上还不成熟, 一些投机捣靶的经营人员仍旧存在。 信用是企业立足之本, 失去信誉, 也就失去了市场, 只有完善的信用体系作保障, 才能保护消费者的隐私、信息及最终利益。
2.4 标准化低
农户的小规模生产、不集中的特点, 以及在农产品的种植品种上、种植技术上存在着不同, 想实现农产品的标准化还有一定的差距, 所以在农户的种植技术上、农产品的品质上、品牌发展上都有待进一步加强和完善, 从而才能有利于实现农产品的包装、规格、编码、质量的标准化。 统一标准更有利于网络销售的顺利开展。
2.5 人才缺乏
农产品的电商方式是以网络为媒介, 这就要求有专职人员来完成这一环节, 对营销人员而言, 需要熟练操作网络外还要懂得营销方式、策略、谈判技巧, 更主要的是还要懂得农产品的专业相关知识, 以保证网络营销工作的顺利进行。 目前, 国内这种复合型人才缺乏, 也制约了农产品电商业的开展。 企业要想使电商继续发展, 必须注重人才的培养, 企业专业人员可通过参加培训和学习来提高自身专业素质、知识水平和服务效果。
2.6 体系不健全
网络销售产品无界限, 范围会更广, 这就要求物流在配送过程中, 根据不同区域、不同季节, 针对不同的农产品应该采取不同的保鲜、防腐、防冻保护方式, 合理存储高效运输, 而国内专业的针对性物流配送能力还不完善, 配送时间久或未能及时送货, 会影响运输成本, 都势必影响到农产品的营销环节上。 政府应加大农产品销售投入比例, 对物流运输过程中的损坏路段及时修补。
3 跨境交易的特点
3.1 流通环节多
农产品的交易需要经过生产种植者、消费者、农产品产地、销售地、多个中间商等多个环节, 才能使农产品得到流通, 而电商能在减少流通环节的基础上, 提高市场交易效率。
3.2 成本高
农产品最初的生产成本在总成本中不高, 但经诸多流通环节后, 成本自然增加, 但是生产农户所获得的最终利润却很低, 而电商在减少交易环节后, 交易成本及时间都会降低、缩短。
3.3 价格波动大
大多农产品在交易中若有一个环节发生变化或是出现波动, 都会影响其价格, 农户为了稳定价格不得不采取各种措施进行补救, 而电商能够准确把握好市场各种商机, 保护农商的最大利益。
4 跨境电商做法
4.1 搭建销售方式
产品目录方式是将农户的农产品信息在网络上直接发布, 为产品的宣传、企业形象的树立带来方便, 消费者或网友很快就能了解企业, 了解农产品的特性, 凭借网络传播信息快、广的特性, 比原始的电视、广播效果好很多。
电子超市方式是农户或农产品经营者利用网络进行零售的方式, 利用网络建立商务网站直接销售产品或者提供与产品有关的服务, 既降低了宣传成本又可以以适当的价格销售, 自己受益的同时也可使消费者降低花费。
虚拟方式是指通过论坛、腾讯、微信群等社交平台传播农产品相关信息, 是平台中的每个人都可以与店主就产品信息进行交流、沟通, 对消费者提出的问题给与耐心、仔细的讲解, 对消费者的合理需求尽量满足, 形成积极互动, 销售产品。 社区销售是建立在社区基础上, 以社区居民为销售对象的网络方式。对于大规模农业生产用户或集体企业可以通过农户及农产品需求间的电商方式;对于个人的电商业务来说, 可以在农户、中间商、消费者间组建一种方式。
4.2 监督策略
制定物流行业运输标准, 推进冷链行业发展, 严格制止运输过程中的常温、裸运、断链等。 在冷链配套设施中提高卫星定位、温度遥感等现代信息技术, 生产储存时采用空调技术。 销售上采用优化供应链方式, 各个系统积极协作, 并学习利用国际标准为己所用。
结束语
我国农产品在生产和市场之间存在着矛盾, 跨境农产品的流通在农业的发展中还很薄弱, 还有待继续发展和引导, 结合农产品本身的特性及电商本身的经营特性, 相互适应, 整合各种先进、 便利的资源, 利用现代网络优势, 搭建农产品交易平台。
摘要：我国有着“农业大国”之称, 随着农业的快速发展, 农产品出现了供过于求的现象, 但在产品流通环节中, 却出现了障碍, 致使产品流通渠道受阻, 农产品滞销, 无法迈入市场, 农产品价格跌落, 农户变为直接受害者, 农户、农产品、市场间产生矛盾, 制约了农业经济的发展。网络技术的发展, 使营销方式发生了转换, 而电商作为初起的朝阳产业开始崭露头角, 农产品的跨境销售为农业市场打开了这些禁锢, 从农产品电商模式下的特点、存在问题等进行了简述。
关键词：跨境,农产品,电商
参考文献
[1]原征, 张宝明.跨境农产品电商主流模式研究[J].中国集体经济, 2014 (21) :138-139.
[2]叶亚芝.关于建设农垦可追溯农产品电商平台的思考[J].中国农垦, 2014 (6) :21-24.
【关键词】农产品；跨境电商模式；电子商务
一、前言
农业是我国的基础产业之一，由于我国在农业资源上的优势，我国一直努力倡导农业的发展。但是，我国农业的现代化水平和营销方式与发达国家相比还是存在较大的差距的。在网络技术和信息技术的发展下，一种新的营销模式逐渐进入到大众的视野中。这种利用网络平台进行产品销售的模式具有不受地域限制，宣传效果好，效率高等特点。将该营销模式与农产品的跨境销售结合起来，能够从根本上改变农产品经营者的经营理念和方式，为农户开拓新的销售渠道，提高产品销售的效率，降低销售成本。农户不仅可以在网络平台中进行产品前期的宣传和介绍，还能进行售前和售后的服务，实现产品营销的市场化和网络化。
二、农产品电商的意义
电商也就是依靠网络营销手段实现商品的销售和流通，其中包括市场需求的调查阶段，客户个人需求的分析阶段，产品的定位，产品的销售等多个环节。企业可以根据前期的调查制定相应的销售任务和计划，并通过互联网来实现这些经营活动。农产品的网络营销并不要求产品的销售过程必须完全在网络上完成，网络也可以成为其中的一个环节或媒介，为产品的销售提供更多可供选择的渠道。农户则可以在应用网络平台的同时，更好的学习相关的网络知识和操作技能，更好的掌握市场的动态变化以及未来的发展趋势，从而根据消费者的需求有针对性的制定销售的计划和方案。
三、广西地区农产品销售的现状
1.信息更新慢
广西的农村地区生活条件和通信环境较为落后，农户的教育水平低，无法利用现代化的通信手段，导致农户无法及时的了解市场的动态信息，所掌握的市场资源十分的有限。一般农户主要通过电视、广播等传统的渠道接收外界的信息，或者是凭借自己多年的种植经验选择种植的农产品类型和种植方法。但在市场条件和技术水平日新月异的今天，这种没有市场信息导向的生产经营模式已经不再符合市场发展的要求，在预测和分析的过程中都可能产生较大的偏差，从而导致农产品出现严重的滞销，给农户造成极大的经济损失。为了防止这些情况的出现，农户必须拓展信息渠道，及时的了解市场需求。
2.交易手段单一
广西地区的农产品交易手段仍主要以现货交易为主。这种一对一的交易模式效率很低，且成本较高，应当逐渐向着期货方式、远期合作模式转变。
3.管理混乱
农产品的电商跨境营销在广西地区处于发展的初级阶段，相关的市场管理制度仍未建立或完善，一些投机人员利用这一空当进行投机行为，极大的扰乱了正常的市场秩序。对企业而言，信誉是企业立足的根本，为此必须及时的完善信用保障体系，更好的保护消费者的权益。
4.标准化程度低
广西的农户主要进行小规模的生产经营活动，很少形成规模化的生产体系，无论是在农产品的选种、种植上都与标准化的管理存在较大的差距。农户必须从种植技术、产品选择、品牌化等方面进行提升，实现农产品包装、规格、质量的标准化，为产品的网络销售奠定良好的基础。
5.人才缺乏
农产品的电商跨境销售是以网络为平台和媒介的，这就要求经营销售人员具备良好的网络操作技能，除此之外，销售人员还要懂得相关的营销、决策、谈判等方面的策略，掌握农产品的相关专业知识，确保农产品的网络营销能够正常有序的展开。而在我国的广西地区，这样的专业人员十分的缺乏，这也是制约农产品电商在广西地区发展和推广的主要因素。企业要想促进农产品电商产业的发展，就必须加强对专业人才的培养和引进，相关的销售人员则应当积极的进行学习，不断提高自身的素质、知识水平和服务水平。
6.体系不健全
农产品在网络销售的模式下不再受到地域和空间的限制，销售的范围有所扩大，与此同时，对物流配送的要求也有所提高。不同地区、不同季节以及不同的农产品类型应当采取不同的保鲜、防腐、防冻措施，并采取最为科学、高效的运输手段。但是从广西地区当前的运输水平和配送水平来看，距离这一标准还有较大的差距。物流配送能力上的不足将会导致配送的效率低，增加产品运输的成本，甚至出现农产品在运输阶段受损的现象。
四、跨境交易的特点
1.流通环节多
在传统的跨境交易下，农产品的交易需要经过生产者、消费者、产地、销售地、中间供货商等多个流通环节。这些流通环节都会产生一定的成本，并且流通的环节越多，市场的交易效率越低。
2.成本高
大多数农产品实际的生产成本并不高，但是由于经过了多个流通的环节，最终的销售成本就很高，但是对农户来说，最终获得的利润却仍然很低。在采用电商跨境销售的模式后，就能省略很多中间的流通环节，在降低了交易成本的同时还能显著提高农户的收入。
3.价格波动大
在农产品的跨境销售过程中，一旦某个环节的价格出现波动，就会对最终的销售价格产生极大的影响。农户为了稳定农产品销售的价格，往往要采取很多措施进行事后的补救。而采用电商销售的模式后，农户能够更好、更及时的掌握市场的动态变化信息，从而减少意外情况的出现，实现生产销售效益的最大化。
五、农产品跨境电商销售的主要措施
1.搭建销售模式
在跨境电商的销售模式下，农产品可以采用产品目录的方式将农产品的相关信息发布到网络上，实现对产品的宣传以及企业形象的树立。消费者只需要通过网站的浏览就能掌握产品的信息，了解企业的生产经营内容，并选择自己需要的产品。由于网络的信息传播速度要远远大于电视、广播等传统媒介，因此其宣传效果也要明显高于传统的宣传模式。
电子超市则为农户提供了农产品网络销售的渠道。通过建立商务网站可以实现对农户产品的直接销售并提供相应的售后服务。这种销售模式能够极大的降低农产品的销售和宣传成本，因而在农产品的销售价格上也能有所下降，消费者自身也能有所受益。
虚拟模式是通过论坛、微信等新媒体平台进行农产品相关信息的介绍。在这些平台中，消费者能够与店主就产品的相关信息进行实时的沟通和交流。店主可以针对不同消费者的问题给出详尽的讲解，尽最大的可能满足消费者的需求，从而在消费者和销售者之间形成积极良好的互动，促进产品销售量的提升。社区销售是在社区的平台上，以社区居民为主要的销售对象的一种网络营销模式。一些生产经营规模较大的农产品生产企业或集体企业可以利用农户及农产品见的电商模式。对于一些个体经营的农户来说，则可以在农户、中间商、消费者之间建立电商模式。
2.实行监督策略
在应用农产品的跨境电商模式时，应当制定相应的物流运输标准，严禁在运输过程中出现裸运、断链等现象。在冷链配套设施中，要重点提高卫星定位、温度遥感等现代化信息技术和存储调节技术。在产品的销售链上应当选择优化供应链的模式，将系统中的各个部分更好的协调起来。此外，企业和农户应当积极学习国际上先进的技术和手段，进一步提高农产品电商跨境销售的水平。
3.加强库存管理
农产品的跨境销售对库存管理环节的质量要求很高。在进行农产品的库存时，应当保证及时、低能耗，并且确保其操作的高效性。从技术的层面上来看，农产品的运输基本要求时低温保存。良好的库存管理条件将有利于农产品的统一保存，实现产品的高效流通，降低产品的运输标准。在实践的过程中应当完善农产品的电子商务库存管理模式和技术。
六、结语
我国广西地区的农产品销售和市场之间存在较大的矛盾，而电商的跨境农产品销售能够改变传统农产品流通过程中的缺陷。在农产品的电商跨境销售过程中应当根据电商销售的特点，合理的利用资源，充分发挥网络的优势。
参考文献：
[1]原征，张宝明.跨境农产品电商主流模式研究[J].中国集体经济，2014（21）：138-139.
[2]叶亚芝.关于建设农垦可追溯农产品电商平台的思考[J].中国农垦，2014（06）：21-24.
[3]田丰.“贴着地跑”是“互联网 + 农业”成功的关键[J].农产品市场周刊，2015（32）：13-15.
作者简介：
业？
【飞鱼的回答(82票)】:目前，正式批准的跨境电子商务试点城市一共有六个，分别是上海，杭州，宁波，郑州，重庆，广州。前5个是第一批通过的，广州市后来增补的，所以一般也称为5+1 六个试点城市。跨境电子商务试点的政策其实分为两块，一块是出口，一块是进口。出口：主要是针对电子商务型出口的出口退税问题。打个比方，原来某客户，专门做汽车用的LED灯，产品型号比较稳定，每年大概推出1-2款新品。每次的货物大概8KG, 价值300美金左右。公司有自己的电子商务平台，每天的发货量30件左右，全部出口。这种客户，按传统的模式，是比较难做出口退税的，因为这种公司规模说大不大，说小不小，如果专门请各报关员，一票一票的去申报，好像不怎么划算。而且大部分货代公司和四大家中的两家，正式报关需要收取报关费的，每票最少100元左右。有了电子商务试点政策以后，理论上，客户可以一次性把500件货物，一次性正式报关，拉到保税区。然后国外要一件，发一件，等500件全部发完后，在结单，申请出口退税。如此一来，避免了一票一票的申报，大大简化了手续。按LED灯18%的退税率，扣除自身约6%的税务成本，大概还能得到12%左右的实惠，即300*0.12=42美金每票的额外利润，同时不必再通过香港作为结算平台。但政策归政策，实际落实起来还是面临很多麻烦，所以政策出台快两年了，直到今年4月份后，各地才陆陆续续有电商客户尝试这种方式。进口：主要针对跨境进口电商。这两年进口电商发展很迅猛，除了个别商品是按贸易方式，正式报关进来的外，大部分是通过灰色渠道进来。因为目前中国的进口电商，最主要的产品是：食品，婴儿用品类，如最大头的奶粉，麦片，主要来自荷兰，德国，澳大利亚。保健品类：如鱼肝油，维生素，主要来自美国，澳大利亚。化妆品类：各种洗面奶之类的，主要来自韩国，日本。服饰，箱包：主要来自欧洲。日用品：水壶等，主要来自德国，日本等。这些产品里面，吃的，喝的，如果按一般贸易进口，都需要商检，很多还涉及许可证，进口配额，厂家授权等。几乎99%的商家都没有这个实力去搞定这些单证。比如某个电商，每个月销售美素奶粉5000罐左右，以为自己很牛逼，想跑去和美素谈授权，结果人家门都不让进。毕竟，比起电商，美素在大陆的正规授权商的销售额要大得多得多。那么现在电商是用什么样的方式把这些货物弄进来的呢：一： 海外直邮。通过万国邮联，即当地邮政来寄递。比如在德国，交给德国邮政，在澳大利亚，交给澳大利亚邮政，在荷兰交给荷兰邮政，发件方付费。然后，德国邮政，澳大利亚邮政，荷兰邮政等，通过邮政联盟，即万国邮联的邮政网络，将货物发到中国，然后由中国邮政清关派送。清关，采取个人行邮的方式来清关。这种方式的好处是，发件方便，毕竟各国都有邮政的嘛。而且这种方式运行了很多年，清关比较便捷，征税率不高。打个比方，奶粉3-4罐，一般很少被征税。缺点是：1 费用比较高，各国邮政都很牛逼的，没什么客户意思，也不怎么打折。相对比较市场化的是比利时邮政，新加坡邮政。2 速度有时很慢，经常搞半个月，圣诞期间，甚至经常需要一个月。二： 香港渠道。先将货物发到香港，然后弄到内地。因为香港是自由港，所以除了香烟，烈酒等极个别物品外，其他商品并不征税。而且注册个香港公司也非常简单，大概2000块就可以搞定，也不需要什么场地。通常，商家会把货物，通过空运，快递等方式，（大宗的用海运，但海运的比较少，因为很多都是快消品，而且夏天，集装箱里面温度很高，在海上可能被晒得内部60度左右，很容易导致内部物品尤其是食品，变质或包装发黄）运到香港，香港海关基本不管，清关很方便。然后把货物送到物流公司的仓库，一般在上水附近，因为那里租金便宜，而且靠近大陆。然后用各种方式弄到大陆：1 找贸易公司，熟称报关行，正儿八经的报关交税进来。比如红酒，现在就有很多报关行专门做红酒的单证，大概一个月左右，把全套单证做齐，正式像海关申报，只是申报的价值可能会比实际价值略低一些。这种方式的好处是，合法合规，进来后可以放心大胆的放在柜台里面卖，也可以放在网上卖，不用担心工商查，因为都有海关税单的。缺点是：需要交税，税率还不低，包括关税和增值税等，大部分商品需要交40%以上的税收。另外，只能针对那些不怎么敏感的产品，一般食品类，奶粉类，这个路子基本走不通。2 找水客集团。这个就简单了，深圳，香港都有这样的水客集团，小到两三个人，大到几十上百个。有香港人，也有深圳户籍人士。因为只有这两种人，才能无限次的往来深圳，香港，同时可以办理E通道，按个指纹就可以过关了。他们将货物化整为零，从香港那边拖过来。比如每次带两桶婴儿奶粉，两瓶红酒，一个包包，一条香烟，若干零食等。弄个小推车，就这么搬过来，神奇的水军，就用人海战术，和我们的海关同志斗智斗勇。这种方式的好处是：速度比较快，你甚至可以用加钱的方式，当天让他们把你的货物弄进来。坏处是：海关有时会打击整顿，这时时效就不怎么稳定了。而且，没有熟人介绍，你也找不到这些水客啊。3 中港车，大飞，越南车，小三通。这些说白了，就是走私啦。利用香港回来的卡车，从香港整批把货物弄回来，或者货物先到越南岘港，然后从广西凭祥弄进来；或者，通过水路，用船通过汕头等地弄回来；或者到台湾金门，利用小三通，从厦门进来；这些个转运公司，一个个吹牛吹得比天大，有的号称搞定了海关人员，有的号称搞定了部队的军车。但估计市场上90%以上的转运公司拿到的都是二手，三手，四手，甚至七八手的资源。真能搞定军队车的大牛，会跑出来满大街揽货？但话说回来，虾有虾道，蟹有蟹道，管他拿了几手资源，大部分转运公司还是能把货物弄进来的，无非速度和价格不同而已。这种方式的好处是，价格便宜，而且可以搞定大批量货物。缺点是：非法，所以个别时候会被查没。如果查没，转运公司一般会赔偿成本价，需事先约定的。其次，个别时候会出现黑吃黑。比如庄家发现某款奶粉很好卖，恰好你通过他们运了一吨这个品牌的奶粉，他就给吞了，自己拿到内地卖。然后赔偿你成本价格，如100块一桶之类的。正因为现有渠道的混杂，而跨境电子商务的规模越来越大，所以国家推出了跨境电子商务试点城市政策。如前文所提，在政策出台之前，如果希望通过邮政个人行邮的方式清关，只能通过万国邮联。政策出台后，则允许商家通过空运的方式，把货物直接发到这些试点城市，然后接驳邮政或有资质做个人物品清关的公司，进行清关派送。主要变化即：1 不一定需要通过国外邮政揽收了，而且可以批量发货。2 国内个人行邮的清关以邮政为主，但还批准了其它公司也可以做。同时弄了一个9610的跨境电子商务清关代码。理论上，跨境进口电子商务需要做到：1 个人身份验证：即收件人是个人，不可以是商家。需核对收件人身份证号码或扫描件。2 商品备案：因为该政策是针对消费者，所以芯片啦，硬盘啦等不被许可。因此，商品理论上要提前备案。3 商家备案： 寄确保卖家身份的核实验证，毕竟，万一有事情，卖家要负责的嘛。4 支付流验证：寄确保真的是个人通过银联也好，支付宝也好一笔一笔支付的。（目前其实没做到这一点）5 商品价格验证： 寄核实商品申报的价值是真实合理的。所以，当初这个政策出来的时候，很多人欢欣雀跃，认为很快会改写中国的电子商务版图。我当时就说，至少需要两年。目前看来，我的判断是正确的，因为直到今年上半年，政策出来差不多两年，各地才真正的陆续出台细节，处理的货量才陆续增加。以前，都不过是试探性的小打小闹而已。我的判断是，在未来的1年左右，使用这个政策的，大部分还是做电商物流的物流中转商，只不过以电商的名义来做而已。1-2年后，那些真正的电商大佬才会真正重视起来，到这个市场里面来绞杀。（PS: 菜鸟自以为自己很牛，到处去谈，乱杀价，结果在很多地方碰了一鼻子灰。哪怕他们再有钱，现在也还是在学习阶段，还需要一段时间的成长。）当然，郑州，重庆，宁波，上海，杭州，广州的模式又都有所有不同。邮政，和非邮政又有所不同。总的来说：邮政比非邮政企业方便得多，哪怕政策是一样的。另外，我个人比较看好广州模式。具体的，不是一两句话能说得完，因为涉及很多技术细节，操作门槛等。以后有时间再详细说。至于海关加强监管这些，我觉得不需要过度解读，原来该怎么办怎么办。至少在未来相当长的一段时间内，代购啦，海淘啦，不会受什么实际的影响。就好比香港婴儿奶粉出口，但每天有人照样几吨几十吨的的从香港弄奶粉过来，只不过变得比原来更隐蔽而已，同时增加了转运成本，你随便去问问珠三角满大街的港货物就知道了。（在这里，顺便说一下，沿海地区的宽松的经商环境真的不是内地短期内可以追得上的。比如在广州开个港货店，工商税务很少来管。要是在内地，不到半个月，工商就会上门来查，问你货物来源这啦那啦。所以，广州，深圳港货店特别多，随便哪个小区附近都有。货物大部分都是灰色渠道进来的，上面也没贴中文标签，都堂而皇之的在卖，消费者也不计较，工商好像也不怎么管。因此孕育了庞大的消费市场，身边的人就没有几个说没买过海外产品的。这也是为什么我看好广州模式的一个原因，因为这边人胆子大，而且经商环境宽松，同时贴近市场，消费者也认同。当然，还有其它一些原因。）回答一下"朱亥“，因为评论里面只能写1000字，写不下，我就加到正文下面吧：首先，恭喜你，拿到了A轮投资。
1、网站平台搭建人才： 工资水平：8000~15000以上。
主要是PHP程序员 和 前台美工（必须懂开发语言），而且各方面要求还比较高，特别还要懂外语。因为跨境电商，从定位上看就必须高大上，您如果整个水平一般的人，肯定不能满足需求。
2、网站运营管理人员：
工资水平：6000~8000以上，外加期权分红。
需要有统筹货源、物流、网站推广、订单处理、售后跟踪等等环节的通才，这类岗位人才往往在跨境电商行业难找，因为之前很少有跨境电商企业很系统地去培养这方面的人才，都是老板亲自上阵统筹一切，偶尔有那么几个有这个能力的，现在都在琢磨着是不是自己做一做。建议行业内向国内电商行业人才进行挖掘。也需要懂外语，难啊！
3、网站专业推广人员
工资水平： 5000~8000以上，根据能力。
主要集中在SEO、SEM、Adwords操作、外媒PR、外媒广告管理、SNS、Video Ad、Picture Ad、Comment Ad 等专业人员，这些岗位贵在专，同时又具备外语能力。相信很多刚刚跨进这个行业的老板连这些名词都没听说过，就别说更深入地了解这帮专业人才到底要做什么？通过什么形式实现？
4、小语种人才
工资水平：4000-5000以上，根据工作经验。不用说了，这类人才主要是去开发小语种市场。
5、品类管理销售人员
工资水平：6000以上，外加分红或提成。
此类岗位必须是在某一个细分产品领域的专家，精通产品的整个供应链，从方案技术、成本、生产周期、交货方式、产品的卖点提炼、产品的推广节奏设计、组织销售、售后支持等等，完全精通，同时，需要精通外语。您仔细看看，这种人是否具备自己做生意的潜质了。
现在做得非常棒的外贸出口电商，要么是老板是这样的人才，要么就是这位老板身边有这样的人才。专业、精深、心无旁骛的人才。必须成为公司的核心人员。
进口类电商（海淘购物）
1、网站平台搭建人才： 工资水平：5000~8000以上。除了不需要懂外语，其他同上！
2、网站运营管理人员：
工资水平：6000~8000以上，外加期权分红。
需要有统筹货源、物流、网站推广、订单处理、售后跟踪等等环节的通才，这类岗位人才往往在跨境电商行业难找，因为之前很少有跨境电商企业很系统地去培养这方面的人才，都是老板亲自上阵统筹一切，偶尔有那么几个有这个能力的，现在都在琢磨着是不是自己做一做。建议行业内向国内电商行业人才进行挖掘。也需要懂外语，难啊！
3、市场策划岗位人员
工资水平：6000~8000以上，外加期权分红。
需要精通海淘的全流程，同时对海淘消费人群的消费习惯有深入的了解，对中国海淘消费人群的分布情况有足够的了解。
需要懂得如何去运作海淘业务的市场推广，具备结盟推广合作谈判的能力。有较强的文案策划能力和执行能力。
4、物流供应链管理专家
工资水平： 10000以上，外加期权与分红。
众所周知，限制跨境进口电商的最关键的一环是物流，如何将货物从发出国运进中国，目前是制约跨境电商发展的最要命的一环，几乎所有的公司，物流这个环节都是老板或者CEO亲自在跟，如果您公司是做进口跨境电商业务，您自己没投入多少精力管物流这块的事情，我建议您赶紧调整一下思路，人才要管！物流更要管！
相信在中国，目前真的将转运、各国邮政直邮、快件、航空专线、各种夹带、海运散货拼柜等等方式整明白的人，太少！再加上整明白跨境电商进口的方式的人，那就凤毛麟角了，所以，当您遇到这样的人才的时候，就毫不犹豫地得拿下，如果您还没有，那也得朝这个方向培养。说不定您培养出十个这样的人才，那就有可能弄出一个“递十方”公司了，哈哈！递四方做进出口，您就可以专业进口啦，哈哈，开玩笑哈。
当你进入跨境电商这个行当时，恭喜你成为了人们口中的“海猫”。
有人说，跨境电商是有组织有预谋的“代购”，好神秘的样子。2015年是跨境电商的“风口”年，事实上，这个“组织”在更早的时间，就已经开始了预谋。
很多人应该都有这样的经历，在朋友圈晒一张去日本、香港或台湾旅游的图片，立马就有人私信你：“亲，帮我带几罐进口奶粉吧。”不好拒绝，于是本来轻松的旅游，变成了各种负重前行。
不过，朋友们的娃娃茁壮成长，军功章真的有你一半呢。
后来大家都觉得这是一个商机，空姐空少和各种“空中飞人”们率先组成了代购大军，后来发展成为一门聪明的海淘从业者的商机，再后来，问题开始暴露，某一年的央视315晚会，曝光的数据是，海淘平台上的儿童用品，六成以上是假货。
但总有从业者想好好做良心生意，随着政策面的逐渐配套，海外代购从肩挑手提的时代和鱼目混珠时代，正式进入了平台化的“跨境电商”时代。
这当然也要感谢移动互联的全面崛起，如今的“跨境电商”，早已是牛逼哄哄的双向跨境电商模式，不只是买国外、境外的货，国内做得够屌的产品，也已经通过跨境电商平台，成为“老外”们争相抢夺的新爆品。
再告诉你一个数据，据权威专家算的账，中国目前的跨境电商专业人才的缺口是450万人。看来，想进入这个行当的“海猫”，未来可以施展的空间依然很大。
职业探索
斑鸠发现，在已经风生水起的跨境电商行当，“海猫”们最值得探索的职业有这几个：
小语种翻译：有意思吧，也许现在学一门极其偏门的小语种还来得及，因为有太多的国家想给中国人供货了，可是翻译得跟上呀。
跨境电商平台运营专员：从传统电商平台转型到跨境电商平台的运营喵们，开始发现，自己要学习的，比当年刚进入电商行业时还要多，但是一旦站稳脚跟，将会变成无比抢手的人才。
职业荐读
小而美的跨境电商 作者 | 海猫跨境编委会
只要进入跨境电商就能随便“野蛮抢钱”的时期已经过去了，最早一批跨境电商从业者，或成王，或败寇，终于有一些干货的心得体会。
这本书编入了在跨境电商行业摸爬滚打得正欢的许多平台“大咖”的故事、案例和观点，哪怕你只想先做一只安静的美“海猫”，看过这些真实的过往，也更能明白，自己所处的这个行业，有哪些坑，又有哪些未来爆发的空间。
注意哦，是“爆发”，不是“暴发”，做一只有理想有道德有本事的“海猫”，你可以在行业不断爆发的商机里获得收益和成长，但一定别有暴发户心态，这点很重要。
斑鸠职业app：一个为20-30岁青年人群量身打造的职场学习社交型应用。以新青年的“职业顾问”和“学习秘书”为定位，打造大学和企业中间有效的“职场加速器”。
跨境电商作为国际贸易的新方式,近几年发展迅速。在国家宏观政策指导下,各省市根据自身特点频频出台相关扶持政策,跨境电商呈现“几何式”快速增长,年均增长约30%,全面超过欧盟和日本,与美国齐肩。现结合福建省跨境电商发展的情况,分析我国跨境电商发展的现状:
(一)多方政策支持,交易额增长迅速
2013年开始,国家各相关部门陆续推出扶持跨境电商发展的政策。2015年则成为政策集中发布期,国务院先后发布了《关于大力发展电子商务加快培育经济新动力的意见》,《国务院关于加快培育外贸竞争新优势的若干意见》以及《关于促进跨境电子商务健康快速发展的指导意见》等,商务部也制定了《“互联网+流通”行动计划》。据中国电子商务研究中心监测数据显示,2015年,我国出口跨境电商交易规模为4.5万亿元(人民币,以下同),同比增长26%。而为积极落实国家政策,福建省政府先行先试,大胆创新,先后出台系列跨境电商扶持政策。2014年出台《关于进一步加快电子商务发展的若干意见》,2015年印发《进一步推进跨境电子商务发展行动方案》,提出了16条具体任务。在这些利好政策刺激下,福建跨境电商快速发展。据2015年亚马逊中国发布的《2015跨境电子商务趋势报告》显示,福建省卖家数量仅次于广东省,位列全国第二,全省跨境电商交易额接近2000亿元,同比增长42%,全省跨境电商(主体)企业超过了1万家。
(二)电商基础环境良好,国际领先
据统计,2014年我国网民规模和网络零售交易规模分别为6.42亿和4262.6亿美元,居全球第一位。而知名电商和平台数量仅次于美国,排在第二位。截止2014年底,全球共有13家电子商务企业市值或估值超过100亿美元,我国就有3家。在国内,福建的跨境电商基础处于国内领先。据工信部发布的《2013年中国信息化发展水平评估报告》显示,福建信息化指数达到94.3(全国为74.84),居全国第六,而在光纤发展这一分指数上,福建为182.76,排在全国首位。
(三)跨境电子商务区域发展不平衡
目前国内跨境电商区域之间的发展极不平衡。广东、浙江、江苏、福建和上海等传统外贸大省的代表位居2015年我国出口跨境电商卖家地域集中地的前五位,占据四分之三多的市场,而其他省份则发展相对落后,与前面几名的省份差距较大。即使在各省市内部,县域之间也发展不平衡。据正统网《2015年福建省各地电子商务交易额情况》中统计,泉州、厦门和福州分别以2021亿元,1914亿元和1146亿元的交易额位居前三,这三个城市的电子商务交易额相加占到全省总交易额的71.4%,占据大半江山。最少的龙岩市,交易额为185亿元,与前三者发展差距大。具体可参见下表。
数据来源:《2015福建省各地电子商务交易额情况》,正统网,2016年3月31日
(四)电商企业成为跨境电商的引领者
目前我国跨境电商的发展以速卖通、敦煌网为出口代表,进口则有天猫国际、京东国际和网易考拉等平台为代表,引领我国跨境电商近几年的快速成长。而在福建的跨境电商引领者,出口的标杆企业有福建纵腾网络有限公司,进口的有利嘉电商。如何与传统外贸相结合,优势互补,势必成为今后跨境电商可持续发展的一个重要探索方向。
二、跨境电商发展为传统外贸带来的机遇与挑战
今年两会上,李克强总理在《政府工作报告》中提出,“面对外需持续低迷的严峻形势,要多措并举,遏制进出口下滑势头。”其中明确要求,“要鼓励商业模式创新”,“扩大跨境电子商务试点”。跨境电商已然成为提振外贸信心的一个新增长点。认清跨境电商为传统外贸带来的机遇以及面临的挑战,将是正确引导跨境电商助力传统外贸转型升级的关键点。
(一)跨境电商发展带来的机遇
1. 跨境电商助力开拓海外市场,提高传统外贸出口利润
传统外贸企业通常的销售渠道为工厂、外贸企业、中间商、消费者,而其中有两重中间商,甚至更多的现象比比皆是,因此传统外贸企业的出口定价往往偏低,利润少。反观跨境电商,其销售渠道省略传统外贸中的中间步骤,可以做到从工厂直达消费者,以小额、订单碎片化的方式进行销售,大大提高出口利润率,助力传统外贸开拓多样化海外市场。据厦门海关统计,2015年福建省累计进出口10512.5亿元人民币,同比下降3.5%。而2015年,福建省全省跨境电商交易额约1950亿元人民币,同比增长42%,约占全省外贸进出口总额的18.5%。
2. 跨境电商将为传统中小微企业创造更多的创业机会
传统外贸面临外部压力大,出口增长空间有限,转型迷茫等多种难题,做为外贸增长的新引擎,跨境电商创业成本相对较低,准入门槛较低,特别适合有一定外贸基础的中小外贸企业。在国务院以及各级政府频出鼓励支持“跨境电商”发展的新政策新措施之时,对传统中小微企业是个很好的机遇,根据自身特色及优势,加快企业转型升级,赢得市场。据不完全统计,截至2015年12月,在福州注册且有开展业务的跨境电商企业已有两三百家,此外还有1000多家企业已完成注册准备开业。
3. 跨境电商灵活多变,易于创新
跨境电商平台“船小好掉头”的特点适合目前日趋多样化的国际市场需求,传统外贸企业由于生产规模、资金技术等因素的影响,通常集中于某一品类的产品生产,因此销售的渠道和销售消费群体大大受限。而跨境电商企业能够通过同时经营多种平台,多种产品,在不断收集平台数据信息和测试市场的过程中,寻找最适合的产品品类,精准定位目标市场和销售人群,大大降低营运成本,提高效率。同时在这一过程中,跨境电商企业较为容易打造自己品牌,扩大产品知名度,提升产品销售业绩。据报道,福建易捷乐电子商务有限公司近两三年,公司销售额每年都实现了60%以上的增长,去年达到1.2亿元。这家企业拥有自己的生产工厂,而且产品种类五花八门。既有手机壳、雨伞、斜挎包、帆布鞋、毛毯等日常用品,还有手表、挂钟等电子产品。而他们的秘诀就在于产品的个性化私人定制。
(二)跨境电商发展带来的挑战
1. 跨境电商对政府监管提出新要求
由于跨境电商的新特点和新模式,针对传统外贸的监管模式已经不能适应新形势的发展。跨境电商目前主要以B2C或者C2C的模式,以邮政小包、快递等方式,小批量、逐个、逐件地将货物直接送达消费者手中。这种模式与传统的集装箱、大批量、海洋运输的贸易模式大不相同。虽然近年来各级政府不断出台政策措施予以规范引导,但是还未取得实质性突破。跨境电商的发展目前仍然缺乏有序地管理,在通关、税收、检验检疫、跨境支付以及市场秩序等方面均对政府监管体系提出了新要求。如何加强规范化管理,让跨境电商健康可持续地发展,成为外贸发展的有力引擎,是各部门亟需解决的问题之一。
2. 跨境电商的发展对产业链和供应链的依赖性更强
跨境电商的发展以“个性化、高频率”作为它的标签,而这正也凸显出跨境电商比之传统外贸对于外贸产业链和供应链整合的高度依赖性。一方面,跨境电商平台日益成熟规范,对店铺经营者的资质和产品提出更高要求。目前传统外贸依然是以“低价”竞争取胜居多,而跨境电商的发展必须跳出这一怪圈,建立上下游产业链的集群,才是跨境电商企业可持续发展的基础。而跨境电商平台的日趋规范化,也正是基于这方面的考虑。2016年4月1日起,速卖通平台要求必须为注册企业才能加入平台,并且还需缴纳相应的平台使用年费。同时平台针对侵权产品的打击力度更加严格。另一方面,国际物流的配送要求日益提高。据报道,2015年厦门的跨境电商大概占到整个外贸总量的20%,突破一千亿。总共寄出去的邮件2172万件,出口是2037万件,进口135万件。因此,跨境电商的可持续发展必将是以产业链和供应链的协同发展为基础的。
3. 大数据时代,跨境电商的发展提出“服务”新标准
传统外贸虽然也是基于顾客需求进行产品生产销售以及售后服务,但是由于大多数外贸企业处于“中间地带”,很多问题是“批量化”统一解决,无须与消费者面对面交流沟通。而大数据时代,跨境电商对于“服务”有了新标准。由于跨境电商平台的竞争日趋激烈,亚马逊、EBAY、速卖通、WISH、敦煌网等等,消费者可以同时对同一产品在不同跨境电商平台进行价格、属性、材质、功能、运输方式以及运输时间等各方面进行比对,而选择最适合的产品。因此对于跨境电商企业而言,选品、目标市场和消费者定位、店铺运营管理、物流选择设置等“细节化”的要求就更高、更严格。
三、跨境电商助力传统外贸转型升级的对策
(一)市场为主,加强政府监管,引导健康发展
作为新生事物,总有其不够完善的地方。在鼓励“大众创业,万众创新”的新时期,政府管得过死,将会扼杀新生命的活力,所以在跨境电商的发展方面,必须是以市场为主,放手让企业参与国际竞争,优胜劣汰,让市场选择企业和产品。但是企业在运营过程中是必须加以规范引导,以期跨境电商能够健康有序地发展,才能更好地实现传统外贸的转型升级。
1. 充分利用新政优势,鼓励大胆创新
在落实新政时,以鼓励支持跨境电商企业的发展为前提考虑具体措施的实施与执行,大胆改革创新,为外贸的转型升级创造有利条件。例如,福建省国检局就出台力度比较大的创新措施,“进一步落实简政放权,全面推行“权力清单”和“责任清单”,简化报检随附单证,实施原产地异地申领制度,全面试行进境农产品分级分类管理、低风险动植物及其产品免于提供检疫证书正面清单制度。”
2. 加强监管,各部门须为跨境电商企业“量量身,定定规”
近年来,一批跨境产业园区、一系列的跨境服务平台已然初具规模。接下来需要的就是各部门,包括海关、检验检疫、国税以及外汇管理局等各部门的协调配合,资源共享。各跨境电商企业在经营过程中积累信用度,放在各部门的公共信息平台,全国可查询,信息共享。信用的评价可以从企业的经营年限,年营业收入,年增长速度,年盈利,客户评价度以及平台信用度等多方面进行综合测量。信用高的企业在通关、退税以及融资等方面获得更多优惠;信用低的企业则从各方面进行相对严格的监管,作为重点抽查对象。跨境电商企业必须成为“中国质造”的代表,提升中国产品的附加值,加速传统外贸转型升级。
(二)各方齐头并进,力促企业与产业链、供应链协同发展
1. 企业坚持创新,发挥“工匠”精神,积累企业信用
这里的“企业”包括跨境电商平台企业和跨境电商外贸企业。跨境电商企业自身就是一个“创新体”,在新形势下,跨境电商企业必须保持这种创新精神,发挥“工匠”精神,充分结合传统外贸和电商平台的优势,稳扎传统市场,积极开拓新兴市场。在经营过程中,注意积累企业信用度,提高打造企业品牌意识,把产品“特色化、个性化”,实现传统外贸从“量变”到“质变”的转化。
2. 国内国外一起抓,实现产业链和供应链的协同发展
“互联网+”时代,全球资源共享成为趋势。产品全球采购,全球配送已然成为跨境电商发展的必然。目前国内已建成多个创新创业产业园区,最大的目的就是要整合传统外贸的产业链和供应链,最大效率促进跨境电商的发展。例如,在产业园建设方面,福州市已建设了利嘉跨境电子商务园、福州经济技术开发区世创跨境电商园区、福州保税区跨境电商园区等,这些跨境电商产业园将强化电商产业集聚效应和电商配套服务业集约发展。而在供应链整合方面,据最新报道,国际最大的跨境电商平台SAP-Zber已于2016年1月在南京正式宣布启动长三角基地项目,这是该平台以南京为中心进行长三角产业创新驱动的重大举措。建设全球供应链交易平台长三角基地的意义在于,让我国企业完全采用全球供应链的模式,参与全球研发制造,让他们了解全球买家的需求,降低中间信息不对称的成本。
(三)以顾客需求为核心,提升企业服务质量
1. 线上线下相结合,提升客户信任度与体验度
传统外贸与跨境电商相辅相成,两者虽然在经营方式上存在不同,但是目标一致。两者各有优势:一般而言,传统外贸企业在产品、技术和专业外贸人才方面存在优势;而跨境电商企业则在产品数据收集分析以及经营灵活多样化等方面有优势。针对跨境电商,交易双方无法见面交流,信任度低的特点,在今后的发展中,为提升顾客的信任感以及体验度,线上线下两种方式的结合,是必然趋势。据报道,2015年年底,作为跨境电商巨头的亚马逊,已经开出第一家线下实体书店。这或许能为众多的跨境电商企业今后的发展提供好的参考信息。
2. 人才培养是关键,加强校企合作
跨境电商企业目前最缺的就是跨境电商人才。比起传统外贸,对跨境电商人才的要求,又有不同的侧重点。跨境电商对于人才的需求更加全面化,要求他们具有懂平台,懂产品,懂语言,懂服务,懂规则等多方面的学习能力,综合素质要求高。作为一门新兴的学科,跨境电商课程目前已经在许多院校开设理论与实践课程,但是只有加强校企1深度合作,才是培养真正实用型跨境电商人才的唯一途径。一方面各院校在制定人才培养方案和目标时才能有的放矢,培养企业真正需要的人才;另一方面,企业可以通过对学生在校期间的培养,节省培养时间和成本,挑选合适的人才进入企业。这将是校企双赢的最佳方式。
摘要：跨境电商作为国际贸易的新方式,在国家宏观政策指导下,各省市根据自身特点频频出台相关扶持政策,跨境电商呈现“几何式”快速增长。认清跨境电商为传统外贸带来的机遇以及面临的挑战,将是正确引导跨境电商助力传统外贸转型升级的关键点。跨境电商助力传统外贸转型升级的对策是:市场为主,加强政府监管,引导健康发展;各方齐头并进,力促企业与产业链、供应链协同发展;以顾客需求为核心,提升企业服务质量。
关键词：跨境电商,转型升级,机遇与挑战,对策
参考文献
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“中国跨境电商正在经历从量变到质变的过程，2013年是外贸电商元年，2014年外贸电商将迎来规模化拐点。”近日，在南京召开的第八届网络零售电商年会上，敦煌网创始人王树彤说。
往年，业界有关跨境电商的声音并不多，而在2013年的网络零售电商年会上，跨境电商成为重要议题之一。参会人士对此笑称：“以往都处于潜伏状态。”
事实上，无论是增速还是利润，跨境电商都远高于内贸电商。2013年以来，国家给予政策支持并尝试项目试点，跨境电商发展渐现迅猛势头。
跨境“蓝海”
2013年，传统外贸业整体呈现滑坡态势，形势十分严峻。但是，从代工企业成功转型为外贸电商的李小有却倍感轻松，“如今可以睡几天安稳觉了”。
30多岁的他做传统外贸代理起家，之后有了自己的工厂。像国内许多企业一样，他的工厂一直为海外品牌代工。3年前，李小有克服重重障碍，开创了自己的品牌，依靠外贸电商平台扩展新市场，甚至在海外建了仓库。
李小有的工厂主打产品是电子摄像头，通过外贸电商平台多渠道运作方式，产品销量明显增长，终端消费者可以直接向他提货，减少了传统外贸模式下的大量中间环节。过去，李小有每月仅售出五六千台摄像头，现在可以销售2万多台，增长近3倍。
和李小有有着同样经历的人很多，其成功都得益于跨境电商带来的机遇。东莞一位瓷砖生产商说，一箱瓷砖售价300元人民币，贴了某个品牌后，在海外市场就能卖到300美元。
不仅是出口，进口方面的需求也在急剧增长。据中国电子商务研究中心监测数据显示，2012年中国海外代购市场交易规模达483亿元，同比增长82.3%，预计2013年海外代购交易规模将达744亿元。
对于跨境电商企业来说，这种需求正意味着商机。王树彤谈到：“获取高额利润的机会依然存在，地区间价差空间很大。很多外贸电商企业能获取50%、70%，甚至80%的毛利。”
她分析，国内电商竞争过于激烈，利润空间被挤压得越来越小，许多企业难以为继。与之相比，在外贸领域电商的发展才刚刚开始，而跨境电商还是一片“蓝海”。
对于“蓝海”的说法，比利时邮政中国总经理李威表示认同。她说，之所以称为“蓝海”，说明其市场潜力尚未被挖掘出来。许多跨境电商企业以前处于“潜伏”状态，现在渐渐浮出水面。
不过，尽管依然处于“蓝海”阶段，跨境电商已呈现出迅猛的发展势头。据中国电子商务研究中心相关数据显示，2011年跨境电子商务交易额达1.6万亿元，同比增长33%；2012年跨境交易额为2万亿元，同比增长超过25%，增速远高于外贸增速。
潜力尚待挖掘。“对于跨境电商来说，跨境零售仅意味着开始。”深圳市一达通企业服务有限公司副总经理肖锋对记者说，通过电子商务平台，可集中做中小企业公共服务，包括政府性的服务与外贸，与海外已有服务业态竞争，这将使得中国服务业在未来国际贸易中崛起。
六大问题待解
“过去，我们主要靠牺牲品质、价格来换取销量，从而导致产品价格低廉、同质化严重。”
李威说：“国际市场环境在变，客户需求也在变，外贸电商应‘脱胎换骨。利用大好形势，中国的跨境电商要改变传统的经营战略。从中国制造、中国品牌，然后到中国诚信。”
在这个过程中，无论是商家还是市场都迫切需要规范。“规范的方案最怕遇到不规范的市场”，李威说，他遇到的最大障碍是需要引导卖家做到规范，就像传教士一样。“和前些年相比，现在已有很大进步。”
据《市场观察》报道，尽管“中国制造”风靡美国，但94%的美国人叫不出一个中国品牌。“中国品牌不仅海外市场认知度低，而且普遍被视为‘质次价低，缺乏服务。”王树彤告诉记者。
她认为，中国本土品牌走向海外市场，仍需面临阵痛，“外贸电商需要打造新时代中国商人的诚信形象”。
“毕竟是远距离交易，涉及不同国家的监管方式、语言文化及国家政策，跨境电商的发展不可能一蹴而就。”肖锋对记者解释说，不像内贸电商那么简单，跨境电商的发展依然有很多问题待解。
中国电子商务研究中心分析师莫岱青分析认为，制约跨境电商发展的问题，集中表现在物流、业务拓展、货物通关、货款回笼等方面。目前，一些问题已经得以解决，如海外仓库的建设，已经有效解决了外贸电商的物流难题。
不过，随着产业的发展，一些新的挑战也会出现。“欧美地区市场比较成熟，进一步挖掘难度较大。而新兴市场的购买力依然欠缺，中国商品价格优势不明显。此外，新兴市场由于缺乏诚信和物流体系，掉包率和退货率会远远高于欧美发达国家。”莫岱青说。
“基础信息、通关、商检、结汇、退缴税、跨境交易纠纷的处理，这6个方面的问题亟待解决。”国家电子商务示范城市创建工作专家咨询委员会专家组组长柴跃廷说。
在他看来，这些问题绝非做跨境电子商务的企业所能解决，必须由政府相关部门调整政策法规，建立相关服务体系才行。
2012年，由发改委牵头，海关总署曾在5个城市开展了海关试点。不过，实施一年多以来，效果并不明显。对此，柴跃廷分析，跨境电子商务涉及通关、商检、退税、基础信息等多个环节，有一个打不通都不行。
“从统计数据看，中国2012年在跨境零售方面已位居全球第一。如果上述问题不能解决，我们就可能会失去在网络环节国际贸易的优势。”柴跃廷不无担忧。
据柴跃廷透露，相关部门正在考虑开展跨境电商综合试点。此次综合试点的基本目标是完善跨境电子商务法规体系和标准规范体系，还包括建立与完善跨境电子商务服务体系，培育具有国际竞争优势的跨境电商企业，跨境支付机构、物流企业以及跨境电子商务交易纠纷处理机构。
提速与扩容
“电商汇聚的财富具有较强流动性，容易发生地区性转移。在传统出口贸易严重困难的时候，将会成为地方政府和企业走出困境的重要抓手。”
目前，宁波、东莞、哈尔滨等城市都提出，将借力电商促进当地外贸企业加速转型。王树彤认为，这对于外贸电商来说，将迎来提速和扩容的好机遇。
被誉为“全球小商品集散地”的浙江义乌，将与电商企业合作建设“义乌全球网货中心”，这被业界看作是传统企业转型的有益尝试。义乌市政府提出，通过发展外贸电商，将义乌打造成全球外贸电商之都，从而实现“二次腾飞”。
第八届网络零售电商年会举办地南京，在推动跨境电商发展方面的做法同样可圈可点。南京电子商务协会秘书长杨杰谈到，近两年，南京作为国家电子商务示范城市，在推动跨境电商发展方面可谓不遗余力。由分管副市长牵头，市政府专门成立了跨境电商领导小组，常设机构设在市商务局。
为何如此重视跨境电商？杨杰向记者透露，江苏省外贸排名居全国第二，一直将外贸视为重要的经济发展支撑点。“现在也出现了天花板效应，传统外贸模式亟需转型。”
和杨杰的观点一致，不少业内人士认为：“外贸是一个有待继续开垦的金矿，只不过掘金方式需要改变，这是大趋势。”
为了顺应并推动这种趋势，国家层面已有政策出台。不久前，国务院下发了《国务院办公厅转发商务部等部门关于实施支持跨境电子商务零售出口有关政策意见的通知》（以下简称《通知》）。
《通知》明确了对跨境电子商务零售出口的支持政策，提出建立适应电子商务出口的新型海关监管模式，建立相应的检验监管模式，鼓励银行和支付机构为跨境电子商务提供支付服务等。
对于新的政策，中国电子商务研究中心高级分析师张周平持谨慎态度。“跨境电商是新事物，相关部门在制定政策时应警惕过度监管。”他认为，政策制定应以为经营主体和消费者带来更多的利好为出发点，政府如果过度“管住”，那么跨境电商的自由现状将会被打破，政策到底是利是弊，关键还要看实施过程。
