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戒毒康复中心工作困境与社会工作介入路径分析
摘要：最大程度地提高戒断率，降低复吸率，使吸毒人员回归社会已成为我国当前戒毒康复工作的重中之重。现在我国在借鉴国外戒毒经验的基础上，开始将重点放在康复和回归社会的后期工作上，这种转变后的理念与社会工作精神不谋而合，这为社会工作者介入戒毒康复工作提供了新思路。目前戒毒康复中心面临的普遍难题有：康复者意识不够，忽视心理脱毒的重要性;吸毒造成的贫困、家庭破裂等现实问题难以解决;中心工作人员因复吸率太高而出现的职业倦怠等。社会工作者不仅能够运用个案、小组和社区三大工作方法来填充目前的戒毒康复工作，更能够充分调动社会资源，帮助戒毒者回归社会。
关键词：戒毒;社会工作;禁毒社工
文献标识码：A
doi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.13.030
毒品问题是一个全球性的社会痼疾，我国政府面对毒品问题，采取了“禁种、禁制、禁贩、禁吸——四禁并举，堵源截流、严格执法、标本兼治”等一系列严打措施，结合自愿戒毒、强制隔离戒毒、社区戒毒、社区康复等多种戒毒方式，在一定程度上控制了毒品在我国的蔓延。然而，一方面由于毒品的成瘾性强、易形成强烈的依赖行为、戒断症状众多且严重;另一方面我国曾经的戒毒过程偏重生理戒断，轻视心理脱瘾、认知和行为的矫治，以及后续治疗等原因，造成了吸毒人员吸了戒，戒了吸，不断反复的恶性复吸循环。
我国的主要戒毒方式目前有自愿戒毒、社区戒毒、强制隔离戒毒等方式。由于自愿戒毒治疗周期短(一般为7～15天)，非强制性不好管理，缺乏后续的心理辅导、社会回归的帮助等原因，复吸率为最高的。据广州市禁毒办对上世纪90年代该市的15个自愿戒毒所的调查，复吸率几乎为100%(郭建安、李荣文，2000)。而强制隔离戒毒作为我国强有力的戒毒方法，复吸率也在90%以上，复吸者数量仍处于高水平(司法部，2004)。一旦吸毒者复吸，那么先前做的生理脱毒的工作都将功亏一篑。
1 戒毒康复中心产生的现实背景
为了降低复吸率，提高戒断率，促进吸毒人员回归社会，我国在禁毒戒毒工作上一直在寻求新的突破。2006年6月，中央提出：要依托现有的强制戒毒所、劳教所已有的人力物力资源，通过新建、改建、扩建的方式，建成一批综合性的戒毒康复中心，集中安置多次戒毒复吸人员，通过科学开展生理脱毒、心理脱瘾、劳动康复、职业技能培训等工作，提高戒毒人员长期抵御毒品、顺利融入社会的能力。2006年7月，经过紧张的筹备，新疆劳教局率先开展了戒毒康复的试点工作。2007年12月29日，全国人大常委会第三十一次会议通过了《中华人民共和国禁毒法》，并于2008年6月1日正式实施，赋予戒毒康复工作法律的保障。
在《禁毒法》颁布之前，被送入劳教戒毒所的都是情节较为严重，出现违法犯罪行为以及有复吸行为的戒毒人员。劳教戒毒模式具有自身的特点：(1)持续时间长，一般为1～3年，比较符合戒毒者的身心恢复规律;(2)有严格的管理制度;(3)有现成的劳动习艺场所，方便改建，可以为戒毒康复人员提供技能培训;(4)劳教所拥有一批管理经验丰富的民警，警察身份对于戒毒康复人员有一定的威慑作用，在某些方面便于管理;(5)有充裕的时间进行康复治疗，以及回归社会的准备工作。就这些特点来讲，依托现有的劳教机构引入国外TC(therapeutic community)模式(属于一种居住治疗模式，将戒毒与仿家庭环境相融合，让病人吃住生活在一起，以集体治疗为基础，相互帮助和制约，最终促成个体行为和人生观的转变)，经过本土化后创建“戒毒康复”新模式，既建立各种形式的戒毒康复中心，是当前我国借鉴国外先进技术的进一步发展方向。
《禁毒法》实施以来，我国各地区开始陆续展开对戒毒康复工作的积极探索，各种不同规模、不同特色的戒毒康复中心如雨后春笋般纷纷成立，并取得了可观的成绩。无论是依托劳教所改建的康复中心，还是新成立的新中心，都不同程度地引进了新的治疗方法、不同领域的专业人才，并对既有的工作内容进行了科学的调整，更加重视戒毒康复的整个过程：先脱毒，再康复，最后回归社会。这也突出了戒毒康复工作更加以人为本，更加关心戒毒人员的内心感受和未来的发展，为社会的维稳工作做出了贡献。近年来，不少康复中心提供本中心原有工作人员参加社会工作者培训班，鼓励中心内工作人员参加社会工作师的考试，将社会工作的方法用于实际的工作中，并取得了良好的工作效果。同时，许多康复中心选择与高校合作，引进社会工作专业的学生作为中心内志愿者，带领戒毒康复者进行小组工作，并与中心内工作人员合作开展个案辅导和家访工作。社会工作专业志愿者的出现，对于细化戒毒工作，调节戒毒人员与家人、政府、社会之间的关系，提高工作技巧，提供新的工作方法和思路，充分调动中心内各部门、中心外各种社会资源，尤其是促进戒毒人员最终顺利回归社会，有着重要的意义。
2 戒毒康复中心的工作困境分析(以北京市戒毒康复中心T为例)
2.1 戒毒康复中心的工作内容
戒毒康复中心的工作主要分为五大块：医学康复、教育康复、心理康复、职业康复以及社会康复。
第一，医学康复即将戒毒者看作“病人”，用医学技术帮助戒毒者康复。有的戒毒康复中心有帮助吸毒者生理脱毒的技术和场地，有的中心没有，只能接收已完成生理脱毒的戒毒人员。另外，一些戒毒康复中心跟一些高校，医院，研究所，甚至是国外某些机构合作，利用先进的医学方法和成果，对戒毒者进行治疗。医学康复还包括给戒毒者制定“健身”计划，结合身体锻炼、劳动与戒毒者的情趣爱好，帮助他们回复强健体魄。例如：云南的中美戴托普药物依赖治疗康复中心的医疗模式采取中西医结合综合治疗法，并推广美沙酮维持治疗法。苏州市在药物治疗方面，着重实施整体、辩证的方案，发挥中医的优势，采用“益气温阳排毒——行气活血通络——调补气血阴阳——填精补脑宁神”的中西医结合治疗方案，对康复者进行整体治疗。
第二，教育康复，即用教育手段帮助戒毒者康复。在吸毒人员这个群体中，很多人的文化水平都不高，大部分人在吸毒前，对毒品的认识并不全面，这也是导致他们走上吸毒道路的一大原因。戒毒康复中心一般都有自己的“课程表”，从对毒品的认识、提高自身文化水平、如何抵御毒品的诱惑、如何与他人交往等不同角度，对戒毒人员进行再教育，从认知角度对戒毒者进行矫治。
第三，心理康复，即提供心理咨询，让戒毒人员释放自我内心想法，解除“心结”、“心瘾”，增加回归社会的信心。例如：中心T现有5名心理咨询师，全部拥有国家认定的专业证书，为康复人员提供心理咨询服务。
第四，职业康复，即帮助康复人员恢复劳动能力，提高劳动兴趣，重树“自力更生”的信念，为回归社会做准备。这部分工作分两块，一块是职业培训，一块是实践工作。例如：中心T为所有康复人员开设了职业技术培训课程，并动员附近的水泵厂、钉子厂等单位向康复人员提供工作岗位(王比学，2008)。
第五，社会康复，即帮助康复人员重建社会支持关系网，为康复人员回归社会提供动力和保障。比如：联系康复人员的家属，修复家庭关系;走访康复人员所住小区，帮助康复人员获得社区的支持;联系一些愿意接受康复人员的工作单位，让康复人员离开中心后，仍可以获得一份工作，自力更生。
2.2 北京市戒毒康复中心面临的工作困境分析
北京的戒毒康复工作已经取得了较大的突破，但依然有的方面存在不足，需要改进。
从具体的工作上来看，虽然戒毒康复中心与不少专业院校、机构合作，从体能恢复、心理咨询、文化素养提升、工作技能等层面上开展了具有针对性的课程与活动，取得了较好的效果，但是各个“研发部门”的人员之间的交流略显不足，如果体能康复的练习项目也能兼顾康复人员的心理特点，心理咨询方面加强社工与心理咨询师的配合工作，合理分工，相信戒毒康复工作可以更高效，达到事半功倍的效果。
康复人员从生理脱毒、心理脱瘾到回归社会是个漫长的过程，特别是回归社会后，如何保持操守，坚持不复吸，一直是一个亟待解决的问题。例如中心T，一般与自愿戒毒人员签的协议为3～12个月，然后回归社会，视情况而定是否需要社区戒毒辅导站的帮助。《禁毒法》第三十三条规定：对吸毒成瘾人员，公安机关可以责令其接受社区戒毒，同时通知吸毒人员户籍所在地或者现居住地的城市街道办事处、乡镇人民政府。社区戒毒的期限为三年。由此可见，即使康复人员离开了戒毒康复中心，戒毒工作依然还没有完成，这就需要戒毒康复中心有长效的戒毒机制，而且很可能中心外的工作量是中心内的数倍之多。要想将禁毒戒毒工作进行到底，必须在中心的共建单位、社区戒毒辅导站加派大量的专业工作人员，针对回归社会的康复人员的后续工作不能松懈。目前，社区戒毒辅导站的工作还存在数量较少、不够普及、工作体系较为散乱、社区中其他责任主体参与意识不强等问题。
另外一个具体工作中存在的问题是，目前北京市的戒毒康复中心不断提升共建规格，成长速度过快带来的一个问题就是“缺钙”。“营养补给”慢于发展速度，人才数量和质量跟不上，严重影响禁毒戒毒工作的质量，也造成了管理体制上的混乱以及资源的浪费。虽然有的戒毒康复中心与禁毒委等单位共建人才培养基地，但人才基地的人才产出率和人才培养方法有待进一步提高。
3 社会工作介入戒毒工作的路径分析
社工在戒毒康复中心可以承担的工作有很多。尤其是在教育康复、心理康复、职业康复和社会康复这四项工作上，有很大的发挥空间。
在教育康复方面，社工可以跟中心的心理咨询师以及中心外的教育专家合作，共同设计中心内的教育课程，并承担一线教学的任务。在心理康复方面，社工可以开展帮教工作，一位禁毒社工帮教3～5名康复人员，关注他们的内心变化;开展开展个案工作，个别需要更为专业的心理咨询的戒毒人员，社工可以视情况将其转介给中心内的心理咨询师;开展小组工作，帮助康复人员认识自我，学习他人。在职业康复方面，社工可以联系中心外的老师，给康复人员做职业培训;联系相关的工作单位来接收有劳动能力和劳动意愿的康复人员。在社会康复方面，社工可以开展个案工作，家庭辅导;开展社区工作，为康复人员和其邻里朋友重建良好互动关系;调动社会资源，帮助康复人员在社会上找到立足之地，最终实现回归社会，保持操守。
除了一线的工作，社工的存在还有利于促进戒毒康复中心的管理体制改革。例如，在社会工作专业实习生的倡议下，中心T内成立了康复人员自管会，这也是借鉴了TC模式，让康复人员实现一定程度上的“自制”，更加尊重康复人员，更加人性化，增加其社会责任感与自我管理的信心。
宣传工作上，社工可以跟各个学校合作，特别是初高中、大专和大学，定期开禁毒讲座;还可以跟社区合作，定期在街道、居委会做禁毒宣传，尤其是防止青少年误入歧途，从而减少吸毒人员的数量。
总结以上工作内容，可见社会工作介入戒毒康复的工作是非常有意义的，主要表现在以下四个方面：(1)促进了工作的专业化;(2)易被康复人员接受，方便工作的开展;(3)体现了人文关怀，提高了政府资源的投入回报率;(4)有利于整合社会资源，有效降低复吸率。
4 结语
目前全国共有200多所高校开设了社会工作专业，每年都有将近10000名社会工作专业的毕业生。从社会需求的角度看，这个数量远远不够用。即使在如此大的人才缺口面前，每年也仅仅只有1～3成的本专业学生选择了社会工作作为自己的职业。出现这种情况的主要原因，一方面是我国社工的专业化走在了职业化的前面，导致许多社工专业毕业的学生毕业后无处可去;另一方面是，许多社工都面临着尴尬的境地，社工在参加工作后常常被当作护理或者是杂工来使用——社会机构不知道怎么发挥社工的专业性，有时更愿意花较少的钱去请非专业劳动力。由此可见，社会工作职业化是我国社会福利、社会保障发展的刚性需求，同时也是我国社会发展过程中亟待解决的问题之一。
我国的戒毒康复工作，以北京为例，也存在着大量的职位缺口，要想将禁毒戒毒工作贯彻到底，就需要长效机制，需要投入更大的人力物力，需要调动更多的社会资源。而戒毒康复工作的各个环节，归根结底都可以被归类为社会问题，都是社会工作专业范围之内的。特别是社会工作的三大方法：个案工作、小组工作和社区工作，更是可以充分应用到戒毒康复工作中去，为康复人员提供个性化、人性化的服务，提供康复人员集体成长的机会，以及回归社会后的帮教服务提供了现成的思路和方法，而社会工作的理念——助人自助，也为戒毒康复工作的发展提供了指引性的方向。由此可见，我国戒毒康复工作的发展需要社会工作的介入，需要禁毒社工的大力支持。
参考文献
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作者：谭湘颖
光阴荏苒，岁月如梭，一年时间很快过去，在这一年里，急救中心全体护士在护理部的领导下，以争创三级医院为契机，紧紧围绕“讲诚信、树品牌、创建患者满意医院”的工作宗旨，把握重点，突出特色，团结协作，无私奉献，较好的完成了计划内的工作。顺利通过了各项检查及验收，得到各级领导及专家的好评。回顾一年的工作总结如下：
急救中心护理概况：护理人员情况:2007年，中心有护理人员49人，其中正式在编护士25人，合同护士24人，注册护士 34 人;学历结构：本科：7人;大专30人，中专 10人，无学历2人，大专在读10人，本科在读16人;职称结构：副主任护师1人;主管护师15人，护师8人，护士20人;年龄结构：40岁以上护士13人，30-40岁护士10人，30岁以下26人;设置护理岗位11个岗位：120：2岗、ICU ：4岗、抢救大厅：4岗、护士长带班：1岗;产假休息5人;全年正常运转44人，医嘱班、治疗班、注射、换药、手术班等正常班岗位6人，倒班岗位仅有38人，运转在11个岗位上，也就是不少护士3天一个夜班。
工作量情况：急救中心承担着每年几万人的观察、救治、转运、监护工作。一年来急诊大厅共接诊病人26918人次，比去年增加25%;收入院病人8393人;抢救危重患者4257人，比去年增加44%;抢救成功率达98%，观察病人7871人，完成注射14461人次，换药5025例，手术1257例，急救病房及ICU收治病人954人次，完成业务收入约400万元;120出车10132次，比去年增加20%;完成3人以上的成批灾害事故急救145次、652人的救援工作，接诊三无人员30人，惠民政策中，减免费用约40万元。
从以上两组数字充分显示：急救中心工作量大，护理人才梯队不健全，护士的老龄化现象严重，护理人才中坚力量短缺凹陷，目前护理人员配置不能满足临床急救工作的需要，护理工作中因人员配置问题存在着安全隐患，也制约着护理质量的提高，给管理工作带来极大的难度。鉴于现状，我给自己的任务就是：带领两名护士长，完善护理管理工作，给护士们创建良好的工作条件，营造和谐的工作氛围;为急救病人提供安全的诊疗护理技术，确保优质的护理服务。
1抓好护理管理工作，重视人员素质培训
如何让护士们继续顺应超负荷的急救工作，确保急救病人的医疗护理安全，在急救中心护理人才梯队不够健全，人员素质参差不齐的情况下。作为中心护士长，我必须了解每个护士的思想动态，采取分层次管理的方针措施：
1.1重点加强两位护士长的培养：对新护士长进行专业知识的培养，让他们掌握每项工作的流程，培养其预见性管理的能力;加强护士长人文关怀和公关协调能力的培养，以榜样的力量，带动她们，让她们学会关心护士，爱护护士，尊重护士，积极营造良好的科室氛围;工作中，悉心指导新上任护士长的工作，明确她们的职责，采取跟班、指导与交流等形式,帮助新上任护士长尽快转换角色，适应形势,在较短的时间内承担起科室的护理管理工作。现在两名护士长能够独立胜任本岗位的护理管理工作，并且在今年的各项检查中取得了良好的成绩。
1.2抓好护理骨干的培养与管理：鼓励她们主动参与到科室的护理管理中，支持护士长的工作，协助新任护士长做好低年资护士的管理工作，辐射管理角度，提高管理效率。
1.3做好中心老护士的管理：急救中心集中了全院近二分之一的老护士，她们在护理岗位上工作了大半辈子，是我们的护理老前辈了，工作中要多关心她们，开导她们，给每个人创造适宜的空间，提供发展的平台，善意的征求她们的感受，合理的安排她们的岗位，并且积极调动她们的主动性，发挥她们的优势，展现她们的才华，认可她们的工作，实现了她们的价值，稳定了护理队伍。
1.4做好低年资护士的管理，鼓励他们积极学习，认真工作;培养他们良好的职业习惯和执行力;严格做好低年资护士的培训及考核工作，夯实基础知识基本技能的同时，冲刺高、精、尖的急救技术。
1.5在做好人员管理的同时，建立健全各项规章制度，完善培训考核机制，打破僵化的岗位模式，使各岗位人员相互轮岗，加强了团队的协作精神，提高工作效率，提高了急救应急能力，提高了危重症护理的水平，保障了突发灾害事故的应对能力。
2强化思想教育、安全管理，保障病人安全
2.1思想教育在任何时候都是必不可少的。急救中心护理工作量大，人员少。在琐碎的工作中护士们日复一日年复一年，难免会减少甚至失去工作热情。因此，适时的进行职业道德教育，好比注入一支催化剂，使人坚定信心，振奋精神。工作中，我们积极倡导“您的信任,我的责任”的服务理念，每周会上都要强调医德医风工作，不断增强医护人员敬业精神，树立全心全意为病人服务的思想，注重人性化管理，在职工的思想塑造上，不仅让他们树立敬业精神，还要有乐观意愿，开展多种形式的学习，并为每个人施展才能搭建平台，快乐的工作，轻松的工作，并把这种快乐情绪带到服务患者的过程中。全科护士，工作积极，思想踏实，以优质的服务，受到患者及领导的好评。
2.2在急救中心人员配置与工作量比例严重失衡的情况下，安全教育、安全管理工作成为护士长每天必想必做之事。首先，护士长要对各项工作有深刻理解，对每项工作、每个人、都有较高的预见性，做好预见性的管理与防范，把隐患消灭在萌芽状态中，避免亡羊补牢事件的出现。同时把安全护理灌输到每个护士的头脑中，形成概念，促使其自觉履行规章制度，遵守操作规程。一年来，尽管大家超负荷的工作，未发生差错事故。
3加强专业技术培训，树立急救意识，提高应急能力
加强业务学习，培养高素质护理队伍：工作中，加强专业技术及理论知识的培训，积极鼓励护士多渠道的学习，创造学习的氛围。为了让护士们掌握心肺复苏术，呼吸机、心电图、多参数仪、除颤器的应用及各种危重病人的抢救操作规程，中心每月组织一次全科护士业务学习，各部门每周组织一次业务学习，夯实了专业基础，精炼了急救技能。
加强应急能力的培养，强化团队意识、急救意识。积极组织急救演练，提高护士应对灾害事故的应急能力，如：在5.11事件中，在大批伤员的接诊过程中，急诊护士较高的应急能力向社会展示了急诊护士的风采。作为护士长，我们带领大家除做好科内抢救工作外，还鼓励护士们积极承担其他科室的急救任务，如：帮助呼救科室进行呼吸机、多参数仪的调试，解决临床机器的故障，保障了病人的安全;协助CT、磁共振、放射科等科检查中病人突发疾病的急救工作。工作中，大家遇到求救，有呼必应，表现出了较高的团队素质。
4构建和谐社会，强化服务意识，打造服务品牌
急诊的突发事件多，设法事件多。面对无理取闹的患者，面对黑暗势力，急诊护士都能沉着应对，不骄不躁。善意的理解他们，包容她们。工作中我们倡导感动服务，不把以病人为中心的护理流于形式。“紧急、快速、高效”始终120的口号，院前护士用他们精湛的急救技术和优质的服务，奔波在救助战场，守护着生命的航线，打造了良好的120服务品牌;院中护士及ICU护士将他们的爱心护理填满每道护理缝隙中，受到患者的好评。得到医生的认可。
5精心呵护每位员工，积极倡导团队精神
团队精神是一个集体坚固的基石。急救中心在发展中壮大，我们的护理队伍由最初的十几人扩大到现在的近五十人，来自于五湖四海、业务素质参差不齐的护理人员走到一起，队伍中缺乏的是合作意识、团队精神。作为护士长，工作中，我们必须要身先士卒，率先垂范，树立榜样的作用，产生一个核心凝聚力，增加团队合作精神。关心体贴每位职工使他们感受到集体的温暖，增加团队意识;工作中，我们用心协调医、护、患之间的关系，积极营造和谐氛围。正是在这种充满人性色彩的气氛中，急诊护士学会了相互关心，学会相互配合，学会包容和宽恕，学会忍耐和接受，学会乐观豁达，学会退一步海阔天空，学会舍小我而成就大业的奉献精神。
6做好教学培训工作
今年，急救中心共接收实习学生200多人，进修生10人，低年资护士24人。在教学过程中，我们把握重点，突出专业特色，较好的完成了教学培训工作。
7工作中的不足
由于护理人员紧缺，没有完成院外进修学习任务;工作时忽略了科研论文的总结;护理的人性化服务理念有待进一步提高。
8明年的工作方向
8.1继续加强护理人员的思想教育：从素质质量、行为质量、结果质量三个环节中着手。最终目标是：急救中心护士各个有理想、有追求、有内涵，全员自觉履行义务、遵守规程、主动参与护理质量的管理工作。形成一种牢固的科室文化。
8.2积极呼吁，取得院方支持，给与护理人员的补充，构建合理的护理梯队，保障从业人员的资质。建立一支稳定的、精炼的急救护理队伍，改变条件差，压力大，任务重，人手缺的情况。
8.3带领院前护士积极开展急救医学知识培训，对社会特种人群进行培训，有计划的完成千人急救知识培训工作，提高院外抢救成功率。
8.4院中优化岗位、简化流程、明确职责、合理用人。
8.5新业务开展：肺部物理排痰技术。
8.6完成护理科研1项、发表护理论文4篇。
以上是我们的点滴工作，没有什么轰轰烈烈，但是在平凡的岗位上我们一步一个脚印的向前走，一步一步走向成熟。
作者单位：061000河北省沧州市人民医院急救中心
作者：刘宏达
党的十九大报告提出：“要增强群众工作本领，创新群众工作体制机制和方式方法，推动工会、共青团、妇联等群团组织增强政治性、先进性、群众性，发挥联系群众的桥梁纽带作用，组织动员广大人民群众坚定不移跟党走”。党的群团工作，是党联系群众的桥梁和纽带，更是扩大群众基础、巩固党的执政地位的有源之水、固本之基。
集团公司第七次工作会提出了建设世界一流航天企业集团，有效支撑世界一流军队建设，推动我国全面建成航天强国的战略部署。面对新时代宏伟的建设蓝图，航天企业工会工作必须站在建设航天强国的历史起点上，把“发展”主题贯彻到工会工作的始终，紧紧围绕中心、融入中心，团结带领基层一线广大职工，牢记使命责任、立足本职岗位，全力以赴在聚焦“双一流”、决胜“十三五”的进程中完成好各项任务。
群团工作融入中心工作的问题分析
近年来，航天企业群团在企业党委领导下，紧紧围绕“三保三抓”核心任务，深入开展形势任务教育，发挥民主管理职能，深入开展班组建设、“青年文明号”等细胞创建，广泛推动技术比武、劳动竞赛、青年“五小”“青年创客”、合理化建议、劳模(创新)工作室等群众性经济技术创新活动，推行“有困难找工会”等关心服务群众的长效机制，最大限度地团结凝聚职工群众，为圆满完成各项科研生产和经营任务营造了良好环境。但相对于航天企业市场化、产业化转型发展要求，相对于新时代航天企业面临的挑战，群团工作在融入中心工作上还存在许多不足。
搞活动多，围绕转型发展的教育引导不够，群团活动吸引力不足的现象。群团工作教育引导职工解放思想、转变观念，适应转型发展要求的宣传教育职能发挥不够，活动方式方法创新不足，对青年职工吸引力不够，且存在骨干参与多、群众参与覆盖面不够的现象， “20%的骨干参加了80%的活动”，活动的针对性、有效性打了折扣。很多人认为，群团工作就是“搞搞活动，发发奖品”。
围绕中心开展的各类细胞创建、群众性经济技术创新活动重形式、轻结果，重硬件、轻软件，存在着“两张皮”现象。各类竞赛活动、技术比武和技能提升活动，存在为比武而比武、为竞赛而竞赛，讲形式、重场面的现象。班组建设等细胞创建中，存在重硬件和形象建设、忽视软件和能力建设的现象。合理化建议等活动群众性参与度不够，一些成果没有真正落实到位、发挥效琵。劳模(创新)工作室等平台建设在创先争优之后需要继续发力，“工匠精神”“工匠文化”需进一步传承和培育。
面对市场化用工，主动适应不够，发挥“编制外”员工积极性、创造性不足。员工身份的差别在一定程度上影響了员工对自己“航天人”身份的认同，许多所谓“编制外”员工不能很好地融入航天企业的团队和文化。群团作为群众工作的重要桥梁和纽带，在航天企业市场化用工日益增多的背景下，在团结和凝聚员工，充分发挥他们的积极性、创造性方面做得还不够。
航天企业特有的发展经历、相对封闭的工作生活环境和长期任务模式的思维定式，使得航天企业群团工作或多或少还囿于“大院文化”“娱乐文化”，对形势任务紧迫性感受不够，不能很好的与中心工作同频共振。
群团工作融入中心工作的实践与思考
新时代航天企业群团工作要更好融入中心工作，必须要站在新时代航天强国建设的高度，紧紧围绕建设世界一流航天企业集团、有效支撑世界一流军队建设的责任与使命，把更多的精力投入一线凝聚发展合力，把更多的资源向基层倾斜激发职工创造力，以更有效的措施营造职工成长成才环境，以更有力的保障维护职工群众利益，破解发展中的桎梏和难题，将党的群众工作优势转化为企业的竞争优势、创新优势和发展优势。
创新宣教手段，树立鲜明导向，做思想引导的“鼓手”。政治性是工会的第一属性，坚决贯彻落实党委部署，儆好职工思想发动和凝聚工作，是群团工作的首要职责所在。“多元化”形势下，航天企业群团组织要做好职工群众的教育和引导，就必须转变传统“说教”的方式，面向基层一线，创新宣教手段，增强思想引导亲和力、说服力，引导职工群众认清当前航天企业转型发展的形势，强化航天强国建设的责任与使命，形成新时代干事创业的浓厚氛围。
要重心下移，突出群众性，提高参与度，将“人”的优势变为行动力，把原来“我讲你听”“我说你做”的宣教模式转变为“我来说，我来做”，让职工群众成为思想教育的参与者、践行者。要创新群团宣教载体，以“联系群众、服务群众”为宗旨，贴近职工生活，服务职工需求，解答职工疑惑，鼓舞职工干劲，真正做到接地气、聚人气、扬正气，使之成为职工群众值得依赖的“空中纽带”。要更多挖掘、选树有说服力、影响力的身边典型人物，让一线有本事的人“吃得开”“叫得响”“有地位”，弘扬爱岗敬业的正气，让“工匠精神”“劳模精神”深入人心。
推动民主参与，凝聚发展共识，做管理改革的“推手”。民主管理是群团工作的一项重要职能，更是推动职工参与企业治理和决策的重要渠道。在落实民主管理制度过程中，要尽可能扩大职工参与面，重点是要让职工群众爹与企业改革发展的相关决策，加强上下沟通，形成发展共识，凝聚起企业上下改革发展的信心和决心。
围绕改革发展当好“传声筒”，动员职工围绕形势任务积极建言献策，参与到发展规划、重要制度、重要改革方案等涉及职工利益和企业发展的重大事项中来;协助企业做好解疑释惑，讲清改革发展的利害关系、讲透长远利益，使职工知大事、晓大利、明大理，不断调适心态，增强应对能力，凝聚企业发展共识。做管理改进的“听诊器”。探索和创新职工代表参与企业治理的平台，让更多职工参与到科研生产管理活动中来，更好地了解实情、建言献策。当好改革发展与和谐稳定的“压舱石”。把群众利益、职工冷暖放在心上，当好职工的“娘家人”，努力赢得职工的支持，确保改革发展的稳定。
突出问题导向，强化激励引导，做素质提升的“助手”。群众性经济技术创新活动、各类细胞创建活动是群团组织融入中心、服务中心的重要抓手，要围绕年度科研生产和经营管理工作实际系统谋划，精准施策，把力用在“点子”上。
“金银铜牌”班组建设是航天企业群团融入中心的重要抓手。新时代要着眼军民产业化、市场化转型，设置引导性的创建标准或条款，不断推进班组在科研生产组织管理模式、工艺技术、安全质量、现场管理、团队建设等方面的创新，真正让班组创建成为基础管理能力提升的重要推动力量。发挥好“劳模(创新)工作室”的平台作用，发挥平台集智攻关的作用，强化一线技术技能学习交流，使之成为青年技术技能人员成长的重要平台。
扩大组织覆盖，团结各类人负，做凝聚人心的“旗手”。面对军民产业化发展、经营体制变化和劳动用工多元化带来的挑战，航天企业群团要主动适应新形势、新要求，在研究吃透政策、吃透法律、规避风险的基础上，最大限度地吸引各类身份人员入会、入团，努力扩大群团组织服务的覆盖面。要让各类人员平等参与到岗位建功、创新创效的群众性活动中来，在业绩激励、技能晋升、表彰奖励等方面享受同等的待遇，努力融合员工身份差别带来的隔阂，提升他们的企业归属感和认同感。
要高度重视投资公司群团组织体系建设，在构建公司治理体系和党组织体系的同时，及时建立完善相应的群团组织体系。要加强对公司群团组织的领导，把构建和谐劳动关系作为公司群团组织工作的重点，研究探索群团组织有效发挥作用的途径和方式，有针对性开展相关服务活动，当好提升公司整体合力的“粘合剂”。同时，要积极发挥群团组织的优势，参与公司治理，充当公司各治理主体之间协调、沟通的“润滑剂”。
总之，群团组织是企业的“职工之家”，职工群众的“代言人”。航天企业群团组织只有紧紧围绕新时代航天事业发展要求，做新时代思想引导的“鼓手”、管理改革的“推手”、素质提升的“助手”、凝聚人心的“旗手”，才能真正融入中心，团绪队伍，推进工作，服务大局，推动群团工作真正实起来、强起来、活起来。
(作者单位：湖北航天化学技术研究所)
作者：胡忠明 席玲 刘国伟
贺州广济康复医院儿童康复中心康复工作
总结报告
2014年10月，我院儿童康复中心被贵残联确定为“残疾儿童康复救助项目”定点机构之后，标志着贺州市残疾儿童康复救助项目在我院儿童康复中心正式实施，至2015年3月开始，儿童康复中心先后承担了201442名儿童、201545名儿童以及201660名儿童的康复训练任务。在贵残联的帮助及支持下，我院儿童康复中心都能按时按量完成训练任务，且整体的康复训练效果良好，其中每年家长培训率达到90%以上，儿童康复训练总有效率能达到80%以上，儿童康复评估、训练建档率能达到100%，残疾孩子家长满意率也能达到90%以上。现将项目实施情况汇报如下：
一、训练环境
贺州广济康复医院是贺州市民政局和贺州市卫生局批准的二级非营利性医院，是贺州市新型农村合作医疗定点医院及贺州市城镇职工和城镇居民基本医疗定点机构。医院地处广西贺州市平桂管理区平桂南路48号，毗邻平桂管理区委、区政府，位于平桂管理区中心广场旁，交通便利，环境舒适，安静宜人。儿童康复中心是我院重点学科，一共有三层楼，其中一楼和三楼为训练场所，二楼为病房。为了使孩子们有一个良好的训练环境，医院先后投入100余万元，对儿童康复中心进行了改造，目前儿童康复中心专门为智障儿童开设有集体课教室4间，感统训练室1间，小组课教室2间，个训室5间，生活辅导室1间，儿童评估室1间，教具室1间家长休息室1间，及室外活动场地。配备适合智力残疾儿童康复教育要求的各类康复教学设施、设备和教具。室内外康复训练场所安全、通风透气、采光好、色彩设计及装饰适合儿童的心理特点。十三〃五计划项目实施在即，医院将继续加大对儿童康复中心的投入，增加工作人员和扩建场地，并计划继续添臵一批康复训练器材和教学设备。
二、人员配臵
自2014年被残联定为智力残疾、孤独症、脑瘫儿童康复救助项目”定点机构之后，工作重心开始转向三类特殊孩子康复训练。儿童康复中心现有管理人员2人，医护教人员共18人，其中医生3人、特教老师5人，技士4人，护士6人。为了能提高整体的康复训练效果，我院儿童康复中先后派选多名医教人员前往广西残疾人康复研究中心进修学习三月以上，主修集体教学和个训教学，进一步完善了骨干知识专业配臵，把学到的专业知识传授给其他医教人员，起到了传帮接带的作用。对推动我院残疾儿童教育康复工作起到了非常积极的促进作用，使其康复质量得以提高。此外，在科室内，每周也将开展不同层次的业务培训，包括公开课点评，全方位培训了康复专业人员，普遍提高了医护人员的专业技能和专业素养。使我院儿童康复中心的康复的技术队伍已经具有一定的技术支撑和可持续发展能力，较好地担起了智障儿童的康复项目任务。
三、工作措施
为更好地开展工作，确保各项工作得以有效开展，并将各项工作落实到个人，我院成立了以罗扬涌院长为组长，李永钧儿康主任为副组长的项目工作领导小组，主要负责各项工作的开展及人员的安排，召开每周的工作会议及每月的总结会。领导小组下设4个工作小组：
1、教师培训小组
主要负责医教人员的岗前培训，提升医教人员的综合理论知识及实际操作能力，确保完成工作目标。
2、集体课小组
主要负责集体课教学的工作开展，制定班级一日流程、周主题及教学月主题，负责社会融合的开展、教学环境的布臵以及教学教具的采购及制作等。
3、单训课小组
主要负责单训教学的工作开展，进行智力残疾儿童的评估工作、IEP的制定及教学目标的实施，负责家长培训及单训教学教具的采购及制作等。
4、档案管理小组
主要负责残疾儿童档案收集及管理工作，负责智力残疾儿童数据库的录入、绿卡的签收及档案管理等。
四、项目实施 在项目实施过程中，市残联与我们首先是加大宣传力度，为迅速提高社会对该项目的知晓率，动员社会积极参与，首先通过贺州电视台对我院儿童康复中心实施彩金救助项目进行了特别报道，呼吁这些家庭中有0-7岁的类似智障患儿的应及时筛查、及时进行康复。其次市残联在贺州市三县两区的各个乡镇人群相对密集的地方粘贴彩金救助项目介绍及实施办法，同时联合我院儿童康复中心定期前往各个县区残联进行筛查、登记工作，为下一年的项目实施做准备。为了使每一个孩子取得良好的效果，我们严格按照文件要求科学施训。一是进行残疾儿童能力评估，二是根据评估的情况合理设臵班级，三是科学设臵课程，把个训、组训、集训、社会融合、家长训练有机结合，四是组织集体娱乐和社会适应性活动，让孩子们在快乐中训练，在训练中成长，达到训练效果最大化。
五、存在问题
彩金救助项目是中残联组织开展的一项重大助残项目，我院开展康复训练工作1年多以来，虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题。
1、目前在机构接受康复训练的87名患儿百分之九十来自周边县城，而且大部分的孩子又来自农村，家庭收入主要靠几亩田地支撑，没有其他经济来源。而孩子的病情让本不富裕的家庭雪上加霜。由于训练成本的高昂或者由于家长没时间陪同，使得90%以上的患儿无法得到长期的帮助。绝大部分残疾儿童家长的康复意识不强，有些家长不懂得康复的重要性，到机构康复的只占筛查数的三分之一左右。
2、开设机构所需康复费用高，投入成本大。对智力残疾儿童的康复训练的复杂性要求康复教育机构要有充足的训练场地，配备特殊的训练器材、设备以及教、玩具等，所有这些需要投入很大的成本。教学形式多为个别训练，所需配备教师跟孩子的比例为1:1或2，教师的工资加上一个机构的正常运转需要耗费大量的资金，经费的制约，也影响着儿童康复中心的发展。
3、专业技术人员严重匮乏。在我市，对智力残疾儿童康复训练起步较晚，研究和从事这项工作的人员严重匮乏。首先前期筛查不到位或家长对疾病的认识不强，造成这些儿童得不到早期的诊断，导致多数智力残疾儿童得不到早期干预，影响后期康复效果。其次是特殊教育康复人员严重匮乏。特殊教育人才缺乏是一个有目共睹的事实，智力残疾儿童的康复需要综合的多方位的康复训练，因此康复人员必须掌握科学、规范、有效的特殊的训练方法。没有相对专业的从教人员，机构很难开展工作，人员大多都需要自己培养。而特教的工作极其辛苦，很多老师不堪忍受其苦，纷纷跳槽转行，即便高薪也很少有老师愿意从事这项艰苦的工作。从而造成康复机构康复工作人员明显不足，同时专业技术人员中又缺少高级专业技术职称人才，从而达不到理想的康复效果。
4、康复服务网络难以形成。对贫困家庭7岁以下残疾儿童实施康复教育，难以建立市、县、镇、村(居)四级服务网络，对已经在机构康复回来的残疾儿童，社区、家庭康复跟不上，导致回去后出现反弹。残疾儿童的康复需要较长期的一个过程。定点机构康复与社区、家庭康复转介与承接不充分，不能确保残疾儿童离开机构后，得到康复训练的延续性。
六、整改措施：
为了进一步推进彩金项目的开展，在今后的工作中，我们要进一步总结经验，查找不足，从经验中抓提高，针对问题做工作。
1、加强技术培训，努力提高康复工作人员的专业素质。一是重视专业康复师资队伍的建设，二是注重与同行间的学习交流，三是重视机构管理的正规化发展，四是高度重视家长培训。
2、积极组织各项有益活动，加大宣传力度。一是积极开展家长互助支援活动，为智力残疾儿童家长的交流搭建平台。二是积极创造条件让智力残疾儿童参与社会活动，让他们融入社会共享物质和精神文化成果。三是积极发动各媒体对这些儿童给与极大关注，能多次进行了广泛有深度的报道，提高了市民的知晓率。四是向各大院校积极招募志愿者，让其积极支持和协助了康复中心的康复工作。
3、需要不断强化基础训练，整合资源，注重全面的整体训练，不断提高康复质量。一是积极通过行业间的学习交流，取长补短，不断地吸纳新的教学理念，积极地引入不同的教学方法，对患儿进行干预。二是结合国内外诸多训练模式，努力钻研，整合出适合本地患儿发展的康复方法。三是严格训练操作规程，注重个体量体裁衣式康复训练与寓教于乐的小型集体快乐式康复相结合，强化了特教康复、心理康复、语言康复等综合训练方式。
4、进一步加强项目管理工作。一是加强项目资金的使用管理，认真执行财务制度，使资金运行更加有效;二是建立完善的档案系统，为每个患儿建立全套的个案系统，定期为患儿进行能力发展评估，科学的制定适合其发展的IEP。
贺州广济康复医院儿童康复中心 二〇一七年十一月十二日
即将过去的2011年，对我们来说是有很重要意义的一年。这一年，在院领导的带领、支持下，我们的团队进入了一个全新的领域，顺利的开展了工作;在院领导的关心、帮助下，得到了提高，走向了成熟;在有关科室的支持、配合下，通过我们的治疗，产妇得到了主动的康复，创造了价值······所以，在岁末年初，充溢我们心房的是感恩、感激和无限的动力。 2月份开始，我们主要做产科病房的产后康复工作;8月份开始做产后42天复查门诊康复治疗。现将一年来的工作总结如下。
一、 思想作风上严格要求，本着“一切为了患者，为了患者一切”的宗旨。培养团队意识，提倡协作精神。
二、强化学习意识，在人才培训上下工夫。通过各种学习，使护士尽快成熟，成为技术骨干。 1.每周组织业务学习，并做好学习记录。 2.每月进行一次考试。 3.工作中发现问题，及时总结、探讨，提出整改方案，汲取经验教训。
三、配合医院工作，加大对外宣传力度，把产后康复的理念渗透到各个阶层。 1.给孕妇学校提供讲课内容，配发宣传册。 2.门诊产前检查，及时指导，提前渗透。 3.住院期间，治疗时告知产后42天门诊复查。以为没有恢复好的产妇及时治疗，全面康复。 4.积极参与医院组织的各项活动。在“准妈妈风采”大型活动中，适时推出“抽奖送健美”、“健美我自信”活动，提高了透明度。 5.配合妇保科完成了1000份的产后康复指导资料;完善了产后康复服务项目调研表。
四、注重沟通、友好交流。工作中，及时了解患者的需求及心理。做好她们在身体经受痛苦、心理经受煎熬、社会角色转型期的心理疏导。帮助她们建立自信，适时调节，有效的避免了产后抑郁的发生，提高了产妇及家庭的生活质量。
五、积极宣传及指导母乳喂养。做好产后催乳及乳腺疏通。成功的治疗了数十位产后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家属的赞誉，并送来了感谢信。同时，也有效的分担了临床护士的工作，增进了我们的友谊。
六、注重个人修养的提高及仪容仪表的端庄。上班必须衣帽整齐、挂牌上岗。操作规范、文明用语。同患者建立平等、和谐的医患关系。全年未发生一例纠纷及医疗差错。
七、完成工作情况： 十个月来，我们共在产科做了 3244 人次的产后康复常规治疗; 165 人次的催乳及乳腺疏通治疗;10366 人次的产后子宫复旧治疗; 199 人的产后塑形治疗; 12 人的产后全套上门服务治疗。8月份产后门诊开展工作以来，为产后恢复不佳的产妇及时提供了治疗，使一个个新妈妈更加自信、幸福。得到了产妇及家属的一直好评。全年业务收入 1016725.0 元。 存在问题：
一、工作中宣教还缺乏必要的专业知识。
二、沟通、交流还需加强。
三、个别护士无菌观念不强。 以后方向：
一、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。组织学习服务礼仪文化，强化现代护理文化意识。
二、更新专业理论知识，提高专业护理技术水平及宣教能力。
三、加强自己的理论学习，更新管理理念、管理技巧及服务中人文精神的培养。做好和大家的感情沟通、交流。
四、做好管理目标考核。
五、加强治疗质量过程控制，确保治疗工作安全、有效。让病人舒服，让家属满意，让社会认可。 一年来，我们做出了些成绩。但与医院好多科室相比，还有很大的差距。不管是从管理上，还是从效益上，我们都有好长的路要走，都有好多的事情要做。人常说：有理想的人不是赢在起点，而是赢在转折点!我们有信心、有决心在未来的岁月里，依托医院为我们搭建的平台不断的学习，努力的提高。为医院明天的辉煌献出我们应有的热情和力量!努力工作，笑对生活。
篇一：医院产后康复中心工作总结 医院产后康复中心工作总结 -总结 []即将过去的2011年，对我们来说是有很重要意义的一年，。这一年，在院的带领、支持下，我们的团队进入了一个全新的领域，顺利的开展了;在院领导的关心、下，得到了提高，走向了成熟;在有关科室的支持、配合下，通过我们的治疗，产妇得到了主动的康复，创造了价值······所以，在岁末年初，充溢我们心房的是、感激和无限的动力。 2月份开始，我们主要做产科病房的产后康复工作;8月份开始做产后42天复查门诊康复治疗。现将一年来的工作如下。
一、 上严格要求，本着“一切为了患者，为了患者一切”的宗旨。培养团队意识，提倡协作。
二、强化意识，在人才上下工夫。通过各种学习，使尽快成熟，成为技术骨干。 1.每周组织学习，并做好学习记录。 2.每月进行一次。 3.工作中发现问题，及时总结、探讨，提出，汲取教训。
三、配合医院工作，加大对外宣传力度，把产后康复的理念渗透到各个阶层。 1.给孕妇提供讲课内容，配发宣传册。 2.门诊产前检查，及时指导，提前渗透。 3.住院期间，治疗时告知产后42天门诊复查。以为没有恢复好的产妇及时治疗，全面康复。 4.积极参与医院组织的各项。在“准风采”大型活动中，适时推出“抽奖送健美”、“健美我”活动，提高了透明度。 5.配合妇保科完成了1000份的产后康复指导;完善了产后康复服务表。
四、注重沟通、友好，《》()。工作中，及时了解患者的需求及心理。做好她们在身体经受痛苦、心理经受煎熬、角色转型期的心理疏导。帮助她们建立自信，适时调节，有效的避免了产后抑郁的发生，提高了产妇及家庭的质量。
五、积极宣传及指导母乳喂养。做好产后催乳及乳腺疏通。的治疗了数十位产后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家属的赞誉，并送来了信。同时，也有效的分担了临床护士的工作，增进了我们的。
六、注重修养的提高及仪容仪表的端庄。上班必须衣帽整齐、挂牌上岗。操作规范、用语。同患者建立平等、和谐的医患关系。全年未发生一例纠纷及医疗差错。
七、完成工作： 十个月来，我们共在产科做了 3244 人次的产后康复常规治疗; 165 人次的催乳及乳腺疏通治疗;10366 人次的产后子宫复旧治疗; 199 人的产后塑形治疗; 12 人的产后全套上门服务治疗。8月份产后门诊开展工作以来，为产后恢复不佳的产妇及时提供了治疗，使一个个新妈妈更加自信、。得到了产妇及家属的一直好评。全年业务 1016725.0 元。 存在问题：
一、工作中宣教还缺乏必要的知识。
二、沟通、交流还需加强。
三、个别护士无菌观念不强。 以后方向：
一、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。组织学习服务文化，强化现代护理文化意识。
二、更新专业理论知识，提高专业护理技术平及宣教能力。
三、加强自己的理论学习，更新理念、管理技巧及服务中人文精神的培养。做好和大家的感情沟通、交流。
四、做好管理目标。
五、加强治疗质量过程控制，确保治疗工作、有效。让病人舒服，让家属满意，让社会认可。 一年来，我们做出了些成绩。但与医院好多科室相比，还有很大的差距。不管是从管理上，还是从效益上，我们都有好长的要走，都有好多的事情要做。人常说：有的人不是赢在起点，而是赢在转折点!我们有信心、有决心在未来的岁月里，依托医院为我们搭建的平台不断的学习，努力的提高。为医院明天的辉煌献出我们应有的热情和力量!努力工作，笑对生活。
〔医院产后康复中心工作总结〕随文赠言：【受惠的人，必须把那恩惠常藏心底，但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】篇二：医院产后康复中心工作总结 医院产后康复中心工作总结
即将过去的2011年，对我们来说是有很重要意义的一年。 这一年，在院领导的带领、支持下，我们的团队进入了一个全新的领域，顺利的开展了工作;在院领导的关心、帮助下，得到了提高，走向了成熟;在有关科室的支持、配合下，通过我们的治疗，产妇得到了主动的康复，创造了价值······所以，在岁末年初，充溢我们心房的是感恩、感激和无限的动力。 2月份开始，我们主要做产科病房的产后康复工作;8月份开始做产后42天复查门诊康复治疗。现将一年来的工作总结如下。
一、 思想作风上严格要求，本着“一切为了患者，为了患者一切”的宗旨。培养团队意识，提倡协作精神。
二、强化学习意识，在人才培训上下工夫。通过各种学习，使护士尽快成熟，成为技术骨干。 1.每周组织业务学习，并做好学习记录。 2.每月进行一次考试。
3.工作中发现问题，及时总结、探讨，提出整改方案，汲取经验教训。
三、配合医院工作，加大对外宣传力度，把产后康复的理念渗透到各个阶层。
1.给孕妇学校提供讲课内容，配发宣传册。2.门诊产前检查，及时指导，提前渗透。
3.住院期间，治疗时告知产后42天门诊复查。以为没有恢复好的产妇及时治疗，全面康复。 4.积极参与医院组织的各项活动。在“准妈妈风采”大型活动中，适时推出“抽奖送健美”、“健美我自信”活动，提高了透明度。
5.配合妇保科完成了1000份的产后康复指导资料(material);完善了产后康复服务项目调研表。
四、注重沟通、友好交流。工作中，及时了解患者的需求及心理。做好她们在身体经受痛苦、心理经受煎熬、社会角色转型期的心理疏导。帮助她们建立自
信，适时调节，有效的避免了产后抑郁的发生，提高了产妇及家庭的生活质量。
五、积极宣传及指导母乳喂养。做好产后催乳及乳腺疏通。成功的治疗了数十位产后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家属的赞誉，并送来了感谢信。同时，也有效的分担了临床护士的工作，增进了我们的友谊。
六、注重个人修养的提高及仪容仪表的端庄。上班必须衣帽整齐、挂牌上岗。操作规范、文明用语。同患者建立平等、和谐的医患关系。全年未发生一例纠纷及医疗差错。
七、完成工作情况： 十个月来，我们共在产科做了 3244 人次的产后康复常规治疗; 165 人次的催乳及乳腺疏通治疗;10366 人次的产后子宫复旧治疗; 199 人的产后塑形治疗;12 人的产后全套上门服务治疗。8月份产后门诊开展工作以来，为产后恢复不佳的产妇及时提供了治疗，使一个个新妈妈更加自信、幸福。得到了产妇及家属的一直好评。全年业务收入 1016725.0 元。 存在问题：
一、工作中宣教还缺乏必要的专业知识。
二、沟通、交流还需加强。
三、个别护士无菌观念不强。 以后方向：
一、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。组织学习服务礼仪文化，强化现代护理文化意识。
二、更新专业理论知识，提高专业护理技术水平及宣教能力。
三、加强自己的理论学习，更新管理理念、管理技巧及服务中人文精神的培养。做好和大家的感情沟通、交流。
四、做好管理目标考核。
五、加强治疗质量过程控制，确保治疗工作安全、有效。让病人舒服，让家属满意，让社会认可。一年来，我们做出了些成绩。但与医院好多科室相比，还有很大的差距。不管是从管理上，还是从效益上，我们都有好长的路要走，都有好多的事情要做。人常说：有理想的人不是赢在起点，而是赢在转折点!我们有信心、有决心在未来的岁月里，依托医院为我们搭建的平台不断的学习，努力的提高。为医院明天的辉煌献出我们应有的热情和力量!努力工作，笑对生活。篇三：医院产后康复中心工作总结 医院产后康复中心工作总结
即将过去的2011年，对我们来说是有很重要意义的一年。 这一年，在院领导的带领、支持下，我们的团队进入了一个全新的领域，顺利的开展了工作;在院领导的关心、帮助下，得到了提高，走向了成熟;在有关科室的支持、配合下，通过我们的治疗，产妇得到了主动的康复，创造了价值······所以，在岁末年初，充溢我们心房的是感恩、感激和无限的动力。
2月份开始，我们主要做产科病房的产后康复工作;8月份开始做产后42天复查门诊康复治疗。现将一年来的工作总结如下。
一、 思想作风上严格要求，本着“一切为了患者，为了患者一切”的宗旨。培养团队意识，提倡协作精神。
二、强化学习意识，在人才培训上下工夫。通过各种学习，使护士尽快成熟，成为技术骨干。 1.每周组织业务学习，并做好学习记录。 2.每月进行一次考试。
3.工作中发现问题，及时总结、探讨，提出整改方案，汲取经验教训。
三、配合医院工作，加大对外宣传力度，把产后康复的理念渗透到各个阶层。 1.给孕妇学校提供讲课内容，配发宣传册。 2.门诊产前检查，及时指导，提前渗透。
3.住院期间，治疗时告知产后42天门诊复查。以为没有恢复好的产妇及时治疗，全面康复。4.积极参与医院组织的各项活动。在“准妈妈风采”大型活动中，适时推出“抽奖送健美”、“健美我自信”活动，提高了透明度。
5.配合妇保科完成了1000份的产后康复指导资料;完善了产后康复服务项目调研表。
四、注重沟通、友好交流。工作中，及时了解患者的需求及心理。做好她们在身体经受痛苦、心理经受煎熬、社会角色转型期的心理疏导。帮助她们建立自信，适时调节，有效的避免了产后抑郁的发生，提高了产妇及家庭的生活质量。
五、积极宣传及指导母乳喂养。做好产后催乳及乳腺疏通。成功的治疗了数十位产后乳腺管阻塞的病例。得到了患者及家属的赞誉，并送来了感谢信。同时，也有效的分担了临床护士的工作，增进了我们的友谊。
六、注重个人修养的提高及仪容仪表的端庄。上班必须衣帽整齐、挂牌上岗。操作规范、文明用语。同患者建立平等、和谐的医患关系。全年未发生一例纠纷及医疗差错。
七、完成工作情况： 十个月来，我们共在产科做了 3244 人次的产后康复常规治疗; 165 人次的催乳及乳腺疏通治疗;10366 人次的产后子宫复旧治疗; 199 人的产后塑形治疗; 12 人的产后全套上门服务治疗。8月份产后门诊开展工作以来，为产后恢复不佳的产妇及时提供了治疗，使一个个新妈妈更加自信、幸福。得到了产妇及家属的一直好评。全年业务收入 1016725.0 元。 存在问题：
一、工作中宣教还缺乏必要的专业知识。
二、沟通、交流还需加强。
三、个别护士无菌观念不强。以后方向：
一、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养。组织学习服务礼仪文化，强化现代护理文化意识。
二、更新专业理论知识，提高专业护理技术水平及宣教能力。
三、加强自己的理论学习，更新管理理念、管理技巧及服务中人文精神的培养。做好和大家的感情沟通、交流。
四、做好管理目标考核。
五、加强治疗质量过程控制，确保治疗工作安全、有效。让病人舒服，让家属满意，让社会认可。
一年来，我们做出了些成绩。但与医院好多科室相比，还有很大的差距。不管是从管理上，还是从效益上，我们都有好长的路要走，都有好多的事情要做。人常说：有理想的人不是赢在起点，而是赢在转折点!我们有信心、有决心在未来的岁月里，依托医院为我们搭建的平台不断的学习，努力的提高。为医院明天的辉煌献出我们应有的热情和力量!努力工作，笑对生活。
考勤制度：
1、不迟到，不早退。
2、事假提前向科主任请假并报院办，因病休假按医院规定办，休息不得与请假相连。
3、未经批准不得擅自离开岗位。
医德医风与劳动纪律：
1、工作不得推诿、拖拉，工作认真负责、服务热情
周到。
2、工作时间内不得出现以下情况：串岗、脱岗，上
班时间做私事，吃早餐，玩手机，上网玩游戏等。
3、会议、培训不得无故缺席。
4、治疗室 办公室 禁止吸烟。
5、工作中使用文明用语，注意仪表仪容，着装整齐，
佩带胸牌，微笑服务。
6、合理安排治疗秩序，避免医患纠纷，杜绝生、冷、
硬、顶、推的现象发生。
7、发生医疗差错及时上报不得有意隐瞒。
工作要求：
1、给患者做任何治疗时，认真核对姓名、治疗部位及治疗方案。
住院患者当天开的任何治疗未给患者做的，当天及时通知开单医生，并及时查看有无退费，如果出现治疗漏项或者治疗已做未收费的情况，由引起该情况的当事人负责，按院里规定办理。
2、对严重心脏病、脑血管病急性期等不适合理疗的患者，应及时与主诊医师沟通交流找出解决方案。
3、尽可能为患者提供私密性良好的、清洁舒适的治疗环境。
4、操作中应认真观察病人状况，及时巡视，防止烫伤等不良反应发生。
5、保持并维护医疗环境的整洁、卫生，做好院内感染防控工作
1)操作者结束治疗及时整理床单，房间卫生。
2)定期更换治疗巾、床单，分类放置物品，保证一次性用品的使用。
3)治疗仪器用毕及时清理，彻底清洁，按操作前标准执行。
4)各班未认真清点交接物品,造成物品损坏丢失，按相关规定办理。
6、各种治疗仪器应保持清洁卫生，操作者发现机器故障时及时通知后勤维修，保证仪器随时无障碍运行。
7、工作人员有宣传防病治病知识，进行康复指导，开展健康教育，提供颈椎病、股骨头坏死基本知道咨询的义务。
8、工作人员在执业中发现紧急情况应立即通知病房医生并配合抢救。医生不在场时，应采取力所能及的急救措施。
9、工作人员应服从院内及科主任的工作安排，无正当理由不服从调动者按院有关规定办。
10、严格执行医嘱查对制度及康复中心工作制度。当天工作当天完
成，未完成者延迟下班。
11、每个理疗护士必须熟练操作各种理疗仪器、设备(包括原理、
适应症、禁忌症)。
12、理疗泡足、药包先用手试(用温度计)，预防烫伤，泡足时间应
在一小时之内(半桶水)。
13、主班前台负责制：离岗不得超过5分钟，离岗期间必须有人顶
替，工作电脑禁止玩游戏，如有发现罚款50元。
14、不得私自为院内人员作理疗、按摩、拔罐、刮痧等一切医疗活
动，违者罚款50元。
15、科室人员相互尊称，礼貌用语。
奖励规定：
1、以书面形式提出合现化建议，被科室采纳取得较好社会效益或
经济效益。
2、及时发现事故隐患，并及时上报，避免重大事故发生者 3得到病人表扬信或锦旗者。
4精通业务核心，认真履行职责，能够举一反三帮助同事，且具有全局意识。
5知识技能较丰富，利于改进本职工作，并能熟练衔接各个环节及各部门关系。
6善于制定工作计划，能从过程入手，面对意外情况能妥善解决，工作富有成效。
7有团队精神，顾全大局，能与同事和谐相处，在团队中能起到协调和纽带作用。
以上制度根据具体情况合理适度奖罚
浏览关于孤独症和自闭症的相关网站，翻阅幼儿教育杂志，看提升个人品味的书籍，下面是小编收集整理的儿童康复中心年中总结，欢迎阅读参考!!
儿童康复中心年中总结篇一：
“六一”小朋友盼望又期待的日子，在这一天有妈妈的礼物，爸爸的关心。这一天小朋友都是最开心的一个。这都是正常孩子的期待，正常孩子的幸福。金贸系党支部决定在儿童节到来之际去看望一些不幸的孩子，在这些不幸的孩子的眼中她们没有快乐的儿童节，她们的生活只有在几间房子里度过，这没有爸妈的呵护，没有好看的衣服，没有美好的礼物，没有…
她们没有的太多了，为了给智障小朋友一些温暖和快乐，我们党支部的全体成员决定和武汉禧乐康复中心的儿童共同度过晚来的“六一”节日，策划部的熊紫莹本来定的时间是在六月一日但是由于党支部的同志有考试，为了大家一起看望孩子们，我们就决定六月二日去看，之前自己没有接触过智障的孩子，自己还不知道自己该如何和这些孩子沟通交流。在昨天晚上我特意看了一些和这样的孩子交流的视屏，查了他们的喜好。许多的视屏上都说这些孩子喜欢五彩的画，自己还喜欢画画。自己在学习的时候心里觉得很难受，他们是那么的不幸啊连正常的生活都不能得到，之前老觉得自己不够幸运，还老是懊怨：一些朋友不和我联系、父母不理解、烦心事太多等等，了解了那些智障孩子之后，才知道自己拥有健康就是最幸福的人。出身、名利、家庭、工作远远比不上健康。拥有健康就拥有了最大的财富。总以为自己得到的关爱太少。其实需要关爱的人太多，他们更比我们需要关爱。
6月2日大家7点钟我们在北二门集合一起踏上了去那里的车，在车上大家一起讨论和小朋友交流的方法，要给小朋友买什么礼物啊等等，大家心里很激动，也很担心。我就很担心怕按自己的方式他们不习惯，怕给他们画画他们不喜欢，总之心情很复杂。到了地方我们买了一些东西在老师的招待下就进去了，我们出现在孩子的面前时，孩子的表现将永远在我的脑海中，他们在跳，然后就一直叫，但听不懂他们在说什么，一些智障不严重的孩子就说：“哥哥、姐姐。”那一刻我的心就软了，心里好酸好酸。她们比我想象中的要好的多，有三分之一的孩子会讲话，有些孩子有自闭症讲话会少点，她们中的一些孩子很喜欢乱跑，所以她们活动的范围就在一个不大的楼层里，看到他们看到我们还是那么的高兴，一进去就有一个女孩一直拉着自己的手，叫姐姐、姐姐给我画画，我就把昨晚临时学会的画交给她，没想到他一学就会了，还会写自己的名字，当我问老师这个孩子有什么问题以及她的家庭情况时，老师说她母亲去世，父亲在很远的地方打工，小孩有点多动和自闭。听到这我心里很难受，这样的孩子如果好好的治疗的话，一定会康复的，顿时觉得自己很无能啊，只能帮他们度过短短的一天，她们将来该怎么办?
还有一个年龄稍微大一点的残疾儿童，大脑没有什么问题，我看他和王聪交流的很愉快，就过去听下他们在聊什么，听了让我很震撼，他们在聊当今世界上的美国，日本等一些国家并且自己很有见解，真心希望那个孩子早日康复，永远保持这份乐观，积极向上的心态。
在和这里的小朋友玩时，总会见到一个小朋友自己说，我姑爹回来接我的，他常常这样说，一会拉住我说，我就安慰他说姑爹一会才来，我们玩好吧。他就很沮丧。自己心里也不是滋味。
幸福的孩子都一样，不幸的儿童各有各的不幸。最后还没等我们回去，一些孩子就问我们，姐姐你们什么时候走啊?当时就很心酸，我们也会像其他的志愿者一样只能给他们带来短暂的快乐，除此之外我们能做的只有默默的为孩子们祈福。每一个人都应该有爱心，每一个人多一份爱，生活将更加美好，希望大家少一些抱怨，多一些关心，只要人人都献出一份爱，世界将变成美好的人间，多给弱势儿童一点爱，让他们也感受到世界的温暖。而我们应该用心去做任何事，用心对待任何人，用心去工作，用心去生活。美好的生活靠自己经营，人的生命只有一次，有健康才有未来。
儿童康复中心年中总结篇二：
一、 依托政府，提升平台，助推中心康复事业的发展。
二、 20xx年是中心取得各级政府帮扶最多的一年。一年来，省、市、区残联领导多次到本中心视察指导工作，和脑瘫儿童家长亲切交谈，了解孩子康复进展情况，了解中心的管理及康复治疗状况。继20xx年之后，中心又获得承担政府康复训练项目的机会，让更多贫困脑瘫儿童能继续进行康复。当家长领到康复补助资金后，都万分感动。
三、 加强学习，提高素质，争先创优，提高职工综合素质，职工爱岗敬业，政治思想素质明显提高。
一年来，我中心深入学习贯彻党的十七大和十七届五中全会精神，践行科学发展观，牢记职责宗旨，积极参加市区残联机关组织的各种活动，以规范个人工作言行、服务态度为切入点，加强职工的政治思想和职业道德教育，从抓一日工作秩序和整治工作环境人手，健全工作和设备工具管理制度，科学分工，落实岗位责任制，充分发挥老职工的影响带头作用，使我中心职工的政治思想面貌发生了积极的转变，工作热情高涨，工作做到了有爱心、耐心、细心、责任心，服务态度和质量得到进一步提高，
四、 人才储备。
积极认真地组织职工参加脑瘫儿童康复技术培训，虚心地到各医院康复科及康复机构进行实习和学习，在康复训练脑瘫儿童中严格执行医嘱、科学施训施治，深受每位参训儿童家长的称赞。为了打造更为专业的脑瘫儿康复医疗机构。中心在原有的康复师的基础上，加强了康复技术力量，向外引进数名责任心强、康复技术过硬的康复师。
五、 增加康复设备。
添置了一大批先进、全面、极具治疗特色的康复设备。增加设备。为了给残疾脑瘫儿童提供更方便更全面的康复训练，中心还定期添置供残疾孩子训练专用的器械设备、书籍等，更定期更换淘汰已经陈旧的器材。
六、 添加训练项目。
增加了专门针对一对一训练的感知教室、作业训练室、语言室等多个训练室。
七、 强化内部管理。
中心充分利用开会、日常检查等机会，加强对职工经常性的安全常识教育工作，建立了中心负责人负总责，各康复治疗师分工的安全工作责任负责制。做到了教育、预防、适时检查相结合，使所属职工能自觉遵守安全规定、自我安全检查、自我防护。
八、 开展了系列融入活动。
举行了为脑瘫儿童献爱心活动广泛开展了多种形式的人文活动，如组织中心全体脑瘫儿童及其家长前往**动物园观光、前往人民公园户外一日游等。既使孩子放松了心情，又使孩子增长了兴趣开阔了视野
九、 不断提高整体素质，提供更全面周到的服务。
每周开例会，总结每周工作并制定下期工作计划，把重点难点等放在会议上集中分析讨论，针对个别案例共同讨论，集思广益，拿出最专业合理的训练计划。
十、 作好推广宣传工作，让更多人了解我们。
加强中心的社会宣传。今年我中心在省、市、区残联领导的亲切关怀下，借助一系列重大事件的机会，邀请广播电视台、报刊等媒体记者进行专题宣传报道，使广大市民对我中心开展的服务工作有了更深入的了解，对残联开展的人道事业有了新的认识，慕名前来中心咨询和接受服务的人有所增加。中心在20xx年5月开通康复中心网站，扩大中心知名度，打造最强优势的脑瘫儿童康复中心。
为力求把中心发展成最卓越的专业脑瘫儿童康复中心，我们不断努力、进取，希望在新的一年里有更好的成绩。
盆底康复治疗工作人员职责
1、开展盆底功能检查、盆底康复治疗工作;
2、严格执行医院的各项规章制度和技术操作常规。
3、根据患者康复情况提出合理的康复指导意见，实施相应的康复治疗项目，并做好门诊登记。
4、盆底肌力测定仪、盆底康复治疗仪等由专人管理，严格执行保管、维修、使用制度。
5、开展多种形式的健康教育，普及盆底功能康复知识，提高妇女的自我保健意识和能力。
6、针对工作中发现的问题，积极开展课题研究。
产后康复门诊工作人员职责
1、开展产褥期常见病防治、盆底功能测定、产后康复治疗、产后按摩、母乳喂养咨询等项目;
2、对产褥期妇女进行宣教，提供多种健康促进方式，如产后按摩、产后康复治疗、盆底康复治疗等，促进产妇健康;
3、严格执行产褥期保健技术操作规章、各项规章制度和技术操作规程，确保医疗保健质量;
4、认真填写各项检查及复查结果，提出合理诊疗意见;
5、宣传母乳喂养知识、产褥期保健知识和产后康复知识，提高产妇自我保健能力;
6、做好门诊登记，按时完成资料统计、分析和归档。
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