机关干部提升业务能力的几点体会

加强业务能力建设, 是机关干部胜任本职工作的重要基础, 是建设先进机关的现实要求, 只有具备过硬的能力素质, 才能履行好担负的职责使命。那么, 怎样提升业务能力呢?下面, 我结合工作实际, 谈几点粗浅体会, 供参考。

一、坚持思维高起点工作才有高质量

思想是行动的先导, 思维水平决定工作水平。实践证明, 要想工作出精品、思维起点就要高, 只有思考谋划上层次、工作才能上质量。作为机关干部, 必须具有开阔的视野, 一定要站在引领思想的制高点上谋划开展工作, 从战略和全局的高度观察处理问题。只有这样, 工作才能方向明、思路清, 提质量、上水平, 收到事半功倍的效果。在实际工作中, 应注意弄清这样几个问题:

(一) 弄清上级强调什么, 进一步端正开展工作的着眼点。吃透上情, 是做好工作的基本前提。上级的部署要求, 带有方向性、全局性和指导性, 是我们统一思想、提高认识、抓好工作的依据和遵循。只有全面领会上级工作部署, 吃透上情抓落实, 工作才能理清思路、把准方向、抓住重点, 如果不看上情另搞一套, 就容易偏离方向。我们抓工作要始终与上级的指示要求对表, 始终紧跟上级工作部署, 确保正确方向和质量效果。

(二) 弄清领导关注什么, 切实形成思考问题的聚焦点。机关是领导的外脑, 一个重要责任就是把领导思考的问题理解好、把握好、深化好、落实好。这是因为, 领导思考问题一般都是全局性的, 站得高、看得远, 他们的思想是机关思考问题的基本依据。只有贯彻好领导的思想, 工作才能对上路、出质量。这就要求我们在谋划开展工作时, 必须紧紧跟上领导的思路, 把领导关注的问题作为努力的方向和工作的重点。比如, 运用典型指导工作, 始终是领导高度关注的问题, 我们按照领导意图, 积极做好典型宣传工作, 深入挖掘典型线索, 认真总结典型经验, 集中推出了西安政治学院锻造高素质新型政工人才的先进事迹, 在军内外广泛宣传, 声势大反响好, 充分反映了服务能打胜仗的使命担当, 上级领导两次批示给予表扬。

(三) 弄清发展趋势是什么, 不断校正探索创新的瞄准点。把握发展大势, 预测工作走向, 有针对性地做好工作, 才能掌握主动权, 创造性地完成任务。我们无论抓什么工作, 都要密切关注本领域的最新动态, 注意研究新情况新问题, 掌握单位建设发展的特点规律, 确保各项工作与时代发展合拍、与形势变化同步, 形成新的创新点。

(四) 弄清基层需要什么, 正确把握抓好落实的结合点。基层是部队工作的重心。只有摸清下情, 知道基层所难所需所盼, 工作才会接地气, 才能真正落到实处、取得实效。能不能做到这一点, 是检验机关作风实不实的重要标志。如果出的点子、开展的活动, 脱离基层实际, 形式多内容少, 缺少实际意义, 官兵就不会欢迎。所以, 我们抓工作必须面向基层、面向官兵, 眼睛向下, 重心下移, 扑下身子, 人往一线走, 劲往末端使, 根据基层需求, 谋划设计工作, 切实把资源和力量用在服务基层、促进长远建设发展上。

二、多打提前量才能化被动为主动

机关工作具有从属性、被动性和服从性特点, 处理不好就会疲于应付。在这种情况下, 要防止工作中的被动局面, 取得工作主动权, 就必须有超前思考的意识, 打一些提前量。在抓工作中, 一定要想在前、谋在先, 防止因准备不足而仓促上阵、因计划不周而凑合应付、因缺乏深思而影响效率、因不留余地而紧张被动, 确保有更大的精力、更多的时间、更快的速度、更高的质量抓好落实。

(一) 抢先一步为领导留足时间, 变“推着走”为“主动干”。防止工作被动的有效办法, 就是把更多的时间留给领导, 让领导有比较充裕的时间深入思考。这样, 既便于取得领导更多的指导和帮助, 同时也为自己留有余地, 应付变化的情况, 防止出现时间重合、工作叠加、多头作业的现象。因此, 我们在完成各项任务中, 要坚持思想上不等不靠, 工作上提前介入, 对有时限要求的工作, 要争时间、抢速度, 加班加点地突击;对没有时限或时限要求比较宽松的工作, 要早安排、往前赶, 不能推一推动一动, 更不能拖着不办;特别是重点工作, 更要做到早谋划、早准备、早启动、早落实。一是重要事项要提前汇报。受领一项工作任务后, 一定要提前拿出意见建议, 早点让领导定夺, 给抓落实留下充足的时间。如果事到临头才匆忙请示报告, 不给领导考虑时间, 逼着领导划圈, 这是不可取的, 也是请示工作的大忌。万一领导认为你的意见不妥, 要求重新拿方案, 时间就来不及了, 工作将会非常被动。二是文字材料要提前呈送。组织重要活动, 往往需要为领导起草讲话材料。那么, 什么时间呈送讲话材料, 也是有学问的。有一点需要注意, 就是宁早勿晚, 不能等领导催促才急急忙忙地拿出来。任务再重, 时间再紧, 也要提前呈送, 一般要提前3天以上, 为领导提出意见后进一步修改赢得时间。三是领导活动要提前协调。领导工作繁忙、事情比较多, 我们拟请领导参加的活动必须提前协调, 这样才能“号住”领导的时间, 保证各项活动按计划顺利实施。如果只是自己在办公室里设计, 不考虑领导有没有时间, 就容易出现“撞车”的现象, 甚至会做一些无用功, 造成工作被动。

(二) 提高速度为自己挤出时间, 变“不可能”为“有可能”。事事讲究速度, 对企业来说意味着经济效益, 对机关意味着工作效益甚至是政治效益。尤其在信息高度发达的今天, 谁拥有了速度, 谁就能赢得主动。我们不提倡加班, 也想尽量减少加班, 但对手头上的事, 要尽量往前赶, 任何时候都不能拖拉, 这既是做好工作的需要, 也是一种作风培养。要有挤时间、抢时间的精神, 对上级指示、交办的事项、定了的事情, 要迅速行动, 心中要树立倒计时牌, 不能左顾右盼, 观望拖拉;对那些涉及全局的大项工作, 要合理调配力量, 提高速度打“速决战”, 集中力量打“攻坚战”, 这样就能把困难克服掉, 变“不可能”为“有可能”。比如, 我们组织西安政治学院典型宣传, 工作量很大, 时间很紧, 只有二、三个月时间, 按照一般推出重大典型的周期, 是无法完成的任务。在困难面前, 我们没有退缩, 而是加班加点与时间赛跑, 春节一过就提前进点采访, 没白天没黑夜地干, 超负荷工作, 以超常的效率、最短的时间, 做好事迹整理、素材挖掘、故事集编写、通稿撰写等一系列工作, 文字量达几十万字, 高标准完成了宣传前的准备工作, 为协调各大媒体集中采访宣传争取了时间、奠定了良好基础。

(三) 勤于积累为展开工作赢得时间, 变“无备而战”为“有备而为”。工作上赢得时间, 不单单是多打提前量的问题, 还有一个素质积累的问题。如果我们平时的积累不够, 既没有知识和资料的积累, 也没有能力和经验的积累, 脑子空空没有多少东西, 工作难免会抓瞎。只有平时有所积累, 用时才能厚积薄发、信手拈来, 以最短的时间出最好的成果。一方面, 要多积累工作经验。工作经验是宝贵财富, 是完成任务的重要支撑。为什么一些“老机关”组织活动办法很多, 关键就是他们看得多、经历的多, 有深厚的实践经验积累, 知道组织活动的程序, 懂得开展工作的方法, 明白需要注意哪些事项等。这些年, 我们组织的一些重大活动之所以都很成功, 一个重要原因, 就是善于把以前好的经验、好的思路、成熟的套路借鉴运用到工作中。比如, 组织党委中心组学习调研成果评比, 我们充分学习借鉴有关部门组织类似成果评比的经验做法, 科学制定评分标准和评比程序, 想细做实每一个环节, 虽然是第一次组织, 但评比工作搞得很正规、很严密, 评比结果很有说服力, 公布后参评单位很服气。再比如, 保卫工作业务性、专业性很强, 每侦办一个案件、完成一次专项任务, 我们都把得失总结一下, 把经验交流一下, 将每个人的收获变成大家的财富, 不断提高办案水平。另一方面, 要多积累工作资料。资料是写材料的拐杖, 是巧妇手中的米, 从某种程度上讲, 占有资料全, 材料的定位才准;占有资料多, 材料的知识含量才高;占有资料新, 材料的可读性创新性才强。要想写好材料, 首先要爱积累、会积累资料。比如, 部领导在新闻骨干培训班上的讲话, 政策性、专业性比较强, 担负起草任务的同志虽然没有直接从事新闻宣传工作, 但由于平时注重收集这方面的资料, 在认真学习研究相关资料后, 很快形成了思路, 结合直属单位实际, 写出了高质量的稿子, 领导很满意。

三、事情再多也要着眼于提高素质

提高素质是机关干部的永恒课题。机关工作特别是重点工作, 综合性强、标准要求高, 对承担者、参与者是一个全方位的历练, 是砥砺素质的很好平台。可以说, 凡是能力素质过硬的机关干部, 都是大项工作压出来的、急难任务逼出来的、长年累月磨出来的。在机关什么是最大的福利?如果讲高额的工资、很多的外快、轻松的工作, 不仅不现实, 而且像慢性毒品, 让你拥有暂时的安逸舒适, 实际上是废了你的武功, 消磨了你的意志, 耽误了你的发展。只有珍惜锻炼的平台, 具备过硬的素质, 这才是无形的资产、金不换的福利, 是在机关立住身、站住脚, 在今后能够发展进步的本钱。所以, 工作多、任务重、压力大, 不是坏事, 而是好事。我们要把完成任务的过程作为摔打磨练的过程, 作为提高素质的过程。我到局里工作以来, 有一点感触很深, 就是大家工作积极性很高, 布置的工作, 谁也没有推卸过, 总是自觉自愿去干;来了任务, 都想多承担一些, 多一点实践锻炼的机会;干完一件事情, 注意反思其中的成败得失, 总结经验教训, 特别是领导改过的材料, 哪怕是一个小呈批件、小通知, 也注意拿过来进行比较, 看看其中的差距在哪里。那么, 通过哪些途径提高素质呢?

(一) 多干工作。纸上得来终觉浅, 实践才能出真知。干与不干、干得多与干得少, 是决定一个人能力强弱和作为大小的关键因素。理论可以灌输, 知识可以积累, 而能力必须在实践磨炼中逐步生成。许多工作只有多亲身经历, 才会有更多的切身体会, 才会深入进去把握规律。多干的人才会多能, 今天的能者正是昨天的不能者不断地“劳”转变过来的, 能者只有经过更多地“干”, 素质才会更高更强。所以, 有任务才会有经历, 有实践才能有能力。任务多、出力多、流汗多的人, 虽然会辛苦一些, 付出多一些, 但从长远看, 得到的锻炼多, 干出的成绩多, 能力提高快, 进步也会快, 归根到底不吃亏。大家要始终把多干工作当成提高素质的重要途径, 在多干中经受历练、积累经验、增长才干。只有这样, 才能不断提高素质、增长本领, 才能赢得组织的信任和器重, 争取更多更大的锻炼提高空间。

(二) 多压担子。人的潜能是无尽的, 但也都是有惰性的。时间越充足, 生活越舒适, 越是容易让年华似流水般虚度, 就像断了线的风筝, 虽然无拘无束, 但终究会掉下来。“井无压力不出油, 人无压力轻飘飘。”只有保持适度的压力, 才能更好地激发潜能、克服惰性, 不断提升素质。大家要充分认识到, 领导给活干是一种机遇, 应该倍加珍惜;领导交任务是一种信任, 应该勇于担当;领导压担子, 是一种关心, 应该不负厚望。当然, 我们还要把握好压力与心理承受力的关系, 做到心中有压力, 又不被压力所左右, 将压力转化为动力, 把动力变成作为。

(三) 多放单飞。独立完成任务是机关干部成长进步的重要途径。一个人要成为独当一面的业务尖子, 就应当多一点独立思考、独立操作、独立反思、独立完成任务的机会, 机会越多, 受锻炼越大, 提高越快。一个机关干部之所以能够顺利地成长进步, 是在独立完成任务的过程中, 经过摔打磨炼, 甚至挫折失败, 不断地充实完善逐步走向成熟的。因为, 每独立受领一次任务, 就是一次学习提高的机会;独立完成任务的过程, 就是不断丰富自己、完善自己的过程。一个称职合格的机关干部, 正是通过一次次的独立完成任务, 才使自己对机关的工作由不熟悉到熟悉, 由不适应到适应, 由不胜任到胜任的。我们只有不断地提高自己独立完成任务的能力, 才能逐步成为一名称职合格的机关干部, 发展的路才会越走越宽。实践证明, 在时间紧、人手少的情况下, 多放单飞可以提高工作效率, 也可以强化独立完成任务的能力。

(四) 多搞总结。总结的过程, 是对工作实践进行回顾思考、归纳概括、提炼升华的过程, 是把感性认识上升为理性认识的过程。毛主席多次讲过, “我是靠总结经验吃饭的”, “总结好, 大有益”。科学的总结, 可以去掉工作中的盲目性, 增强工作的有效性。而不总结或不善于总结, 就可能徘徊不前。为什么一些同志看问题的站立点高, 提出的观点新, 工作完成出色?重要的一条就是善于总结。只有不断总结, 才能变经验教训为宝贵“财富”, 使自己认识问题、解决问题的能力不断提高, 避免简单机械地低级循环。因此, 我们每做完一件事情、完成一项任务, 都要在脑子里滤一滤, 想一想整个工作过程中, 哪些是得当的, 哪些是欠妥的, 哪些是有效的, 哪些是徒劳的, 有哪些规律可循, 然后从中得到启迪, 使工作水平不断提高, 工作落实更有成效。

四、任务越重越要培养团结协作精神

机关工作具有很强的整体性、关联性和协作性, 搞好团结协作是确保机关这台机器高效运转的重要保证, 也是理顺关系、凝聚人心、激发活力的必然要求。一个局就是一个整体, 团结起来才有战斗力, 劲往一处使才能形成铁拳头。否则, 就形不成良好的风气, 更难以完成繁重的工作任务。回顾我们完成的一些大项工作任务, 许多打的都是团体赛, 靠的都是整体合力, 正是大家在大项工作中精诚团结、相互帮助, 拧成一股绳, 形成一盘棋, 才保证了各项工作的圆满完成。在培养团结协作精神方面, 我感到要努力做到三靠:

(一) 靠很强的亲和力承受工作上的压力。一个有成绩的集体, 必然是一个团结和谐、有亲和力的集体。搞不好团结, 工作环境不宽松, 内部关系不顺畅, 对单位是一个悲剧, 对个人是一种悲哀。这种团结不仅体现在工作上的协作, 更重要的是情感上的融洽与和谐, 这是保证行动一致的坚强纽带, 也是战胜工作压力、精神压力的强大力量。有了建立在深厚感情基础上的团结, 一个单位就会像家一样温暖, 就会产生强大的亲和力和向心力。

(二) 靠拼命精神克服头绪多、任务重的矛盾。机关工作任务很重, 要求很高, 材料很多, 时间很紧, 要想提高素质、胜任本职, 没有顽强拼搏的精神是绝对不行的。看看我们身边的同志, 凡是工作成绩突出的, 能力素质强的, 在工作中挑大梁的, 哪一个不是以单位为家、以事业为重?哪一个不是苦干实干、加班加点换来的?我们局的工作基本没有淡季, 大项任务接连不断, 而且随时会有临时性、突击性的工作, 必须有一种拼命精神才能高标准完成任务。这些年, 我们局一些工作任务之所以完成得比较圆满, 就是因为大家做到了这一点。比如, 强军战歌歌咏活动, 时间跨度长, 涉及单位多, 是近年来我们局组织活动参与人数最多、组织难度最大的一次。各单位教唱学唱从零开始, 人员难集中、时间难安排、排练缺场地等问题非常突出;歌咏比赛和歌咏大会接续进行, 工学矛盾多, 组织工作环节多, 需要协调的事项多;经费保障有限, 舞美、音响、灯光等必须搞好;上级领导非常关注, 提出很高的标准和要求。在这种情况下, 我们迎难而上, 连续作战, 一连几个月很操劳、很辛苦、很尽力, 有的同志不仅节假日不能休息, 甚至白天晚上连轴转, 吃不好睡不香, 作出了许多牺牲, 表现出强烈的事业心责任感。正是凭着这样的精神, 我们克服了种种困难, 歌咏活动取得了很好效果, 在全军比赛中名列前茅, 广大官兵评价很高, 上级领导专门批示给予表扬。可以说, 许多工作之所以成精品、质量高、效果好, 都不是轻轻松松得来的, 而是在吃苦受累中拼来的, 是用辛勤汗水换来的。如果整天到点就想走, 手中那么多任务还不想加班, 不愿下一番苦功夫, 总想应付、对付、凑合, 不可能干好工作、提高素质, 更不会取得好成绩。

(三) 靠相互补台形成完成任务的整体合力。团结出凝聚力, 团结出战斗力, 团结出执行力。部队常讲, 相互补台、好戏连台, 相互拆台、一起倒台。机关每个局都是一个协作的整体, 看起来每个同志各管一摊, 作了相对分工, 实际上不可能绝对分得那么清楚, 各项任务的圆满完成, 决不仅仅是个人能力水平的简单迭加, 而是相互补台、发挥整体作用的结果。从我们局来看, 大家虽然担负的任务不同, 工作各有分工, 但在大项任务面前, 从来分工不分家。平时有了大项任务, 大家都是有思想出思想, 有资料出资料;遇到比较紧急的事情, 负责这项工作的同志不在家, 其他同志自觉地接着干;一个人手头的工作没做完, 又要执行其他任务, 另外一个人会主动揽过来。没有人因多干了点工作而说说讲讲的, 没有叫苦叫屈的, 更没有拖延误事的, 这一点很难得。比如, 组织学习贯彻习主席系列重要讲话精神集中培训, 局里注重搞好统筹协调, 宣传组、保卫组的同志一起上, 大家相互帮助、分工协作, 有负责组织会务的, 有起草讲话材料的, 有进行宣传报道的, 有协调食宿保障的, 有搞好安全管理的, 每名同志尽心尽力、尽职尽责, 叫干啥就干啥, 放到哪里都积极发挥作用, 保证了培训工作的圆满顺利。还有, 在一些具体事上, 大家也注意相互补台, 工作中哪个同志想的不周或出现失误, 其他同志能够及时提醒, 一些差错在局里内部就消化纠正了。我们局一年出手那么多材料, 完成那么多大项工作, 之所以没有出现大的差错和纰漏, 靠的就是严谨细致的工作作风, 靠的就是关键时候的及时补台, 靠的就是相互之间的帮助把关, 靠的就是每名同志维护集体形象的自觉行动。

摘要：本文结合工作实际, 论述了机关干部提升业务能力的要求和方式方法。

关键词：机关干部,业务能力,体会