制度不仅是社会治理的重要手段,也是国家与社会互动的竞技场,持续规训着各类主体的思想和行为,具有引领、规范、促进和保障等重要作用。那么，制度如何发挥其最大的作用呢？以下是小编为您收集的《市场部人员规章制度》，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助！
关于市场营销人员的薪酬制度设计
[摘 要]营销人员是公司获取利润的直接工作者，如何稳定优秀的营销人员，建立一套合理有效的薪酬制度是非常重要的。本文旨在探究若干既能不断激励员工创造工作业绩，又能满足员工工作成就感的薪酬制度方案，以便使企业能够选择适合自己的制度，从而更好地适应市场变化。
[关键词]营销 薪酬制度 激励 市场变化
一、营销及营销人员的特点
1.营销工作的特性：岗位进入壁垒，就是非本人岗人员转换到本岗位并从事本岗工作的难易程度。和财务人员、研发人员、生产人员、技术人员等岗位相比，营销工作的平均岗位进入壁垒较低，就有可能转到销售岗位上，所以说销售岗位的岗位进入壁垒低。
2.从事市场营销工作的人员特点：营销人员工作时间自由，单独行动多，工作绩效可以用具体成果显示出来，但是不够稳定;营销人员独立开展销售工作，很难受到管理人员的全面监督，其工作绩效在很大程度上取决于愿意怎样付出劳动和钻研销售;营销人员对工作的安定性需求不在，经常想通过跳棋来改变自己的工作环境或寻找最适合自己的工作以规划自己的未来职业生涯。
二、营销人员的薪酬设计原则
合理而有效的薪酬制度可以将员工的利益和企业的目标和发展紧密有机地结合起来，在制定薪酬制度的时候，应该遵循以下几个原则。
公平原则。企业员工对于薪酬待遇的公平感，即对薪酬待遇是否公正的判断和认识，是企业在制定薪酬制度的，首先要考虑的因素。公平的薪酬包括三个涵义：外部公平、内部公平、个体公平。
激励原则。每个人的能力各不相同，企业在制定薪酬制度时，应该根据劳动的复杂程度、技能要求、繁重程度、以及劳动条件等因素，使企业内部员工之间的薪酬待遇适当拉开差距，从而能够充分调动员工积极性，达到有效激励的效果。
战略原则。薪酬战略是企业薪酬管理的重要内容。在制定薪酬战略的时候，应该在企业基本经营战略、发展战略、和文化战略的指导下，几种反映各项战略要求，使得企业的薪酬激励在有效地迎合企业的宏观战略需要。
另外，在设计薪酬制度时，有时也要遵循合法原则、竞争原则、平衡性原则、参与性原则等。
三、营销人员的薪酬制度方案
营销人员的薪酬是企业对员工为企业所做的贡献，包括他们实现的绩效、付出的努力、时间、学识、技能、经验与创造支付的相应的回报和答谢。不同行业领域、处于不同发展阶段的企业等对市场营销人员会采取不同的薪酬方案。
1.纯佣金制：这是一种高弹性模式的薪酬方案。在本方案中，营销人员的收入完全由销售结果决定，通常是以销售额、回款额或销售利润来衡量。这种方案通常用在那些难度较高、市场广阔而很难界定营销范围的销售行业，如直销公司、人寿保险、汽车公司、房地产公司等销售队伍中，在这种方案下无效率的销售人员最终会主动提出辞职因为他们的全部工资来自于销售佣金。
薪酬计算方法：薪酬=销售额/销售利润×%(其中×根据产品的价格、销售量、推销的难易程度确定)×可以固定的，也可以变化的，如提成百分比随着销售额的增加逐渐直线增加或分段增加。
这是一种高稳定模式的薪酬方案。营销人员报酬的主要形式是薪资，偶尔也可能获得红利、销售竞赛奖之类的奖励。营销人员接受固定的薪酬，不随着销售额、市场分额以及其它销售指标的变动而变动。这种方案适合于其营销人员的销售业绩与员工的个人发挥并无直接关系或不能用量化指标显示的企业，如公司的主要目标是从事开发性工作(包括寻找新顾客)，而且计划实施很好：或者销售人员主要从事事务性工作;或者参与国家与当地的贸易展销活动等等。最常用的是在销售技术类产品的行业。
薪酬计算方法：薪酬=基本工资+各种津贴+福利+×(其中×是偶尔的资金或红利等)
2.薪级工资加营销提成制：本方案采用折中模式，营销人员的薪酬由其所在的薪级工资和营销额的提成所组成。其中，营销人员的薪级根据其在绩效周期内的整体绩效考核情况决定，每个薪级对应固定的工资数额。对每位营销员来说，其薪级是可以变化的，例如某企业营销人员的薪酬等级分为五等，若某营销人员某个月所评薪级为4，对应的薪酬水平100元，销售提成1500元，那么，其本月工资总额为1000+1500=2500元
3.生活费加佣金制：生活费加佣金制，即提前给营销人员提取一部分生活费，生活费有两种形式，一种是公司先借给销售人员，等赚了销售款之后再偿还;另外一种是不偿还的，但是双方要约定一定的期限，比如说一年之后，如果营销人员还不能达到一定的销售额，则取消合同。
4.提成分摊制：由于营销人员在不同营销季节中的业绩常常会因季节变动而起伏，从而造成收入波动，这就可能造成营销人员的跳槽或者营销旺季时的过分竞争。因此，许多企业采取了提成分摊的方法来支付营销人员报酬。也即使，将营销人员开始几个月的提成分摊到以后几个月支付，以保证营销人员的薪酬稳定。
结语：对于一个特定的企业而言，它究竟选择哪种薪酬支付方案取决于多方面的因素，企業不仅要考虑譬如自身所处的行业、公司产品的生命周期、销售的季节性、组织以往的做法等因素，还要根据营销人员的能力与职位特点设计与其相匹配的薪酬模式，对各层次营销人员进行细分，合理运用上述各种薪酬方安，发挥它们的优点，避其缺点，并辅以建立科学的绩效考核标准和薪酬管理体系，达到实用、合适、经济的要求，充分体现公正、公平、竞争和效能最大化的原则，才能最大限度地调动营销人员的积极性，稳定、激励营销人员，为企业创造最大的利润价值。
参考文献：
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作者：向阳
我国服刑人员社会保险与市场经济体制下的城镇职工、城乡居民社会保障衔接不畅，难以保障患重大疾病的服刑人员的基本生活，也难以保障刑释人员的基本生活。只有改革服刑人员社会保险制度，才能更好地维护社会的稳定。适当提高罪犯的劳动报酬——“工资”，把参与监狱生产劳动的罪犯纳入到监狱所在地的城镇职工基本医疗保险、失业保险体系中，剥夺罪行严重的经济罪犯判刑前积累的职工基本养老保险权益，有利于打击和预防经济犯罪。
社会保险正在由广覆盖向全覆盖推进
我国建立了城镇职工基本养老保险、城镇居民养老保险、城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险，城镇职工失业保险、生育保险和工伤保险制度，社会保险从制度上覆盖了所有城镇户籍的人口。我国建立了新型农村社会养老保险、新型农村合作医疗，养老保险与医疗保险从制度上也覆盖了所有农村户籍人口。作为雇员的农民工也将按照城镇企业职工的社会保险模式参加基本养老保险、基本医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险。人社部统计公报显示，2012年末全国参加城镇基本养老保险人数为30427万人，国家城乡居民社会养老保险参保人数48370万人;2012年末全国参加城镇基本医疗保险人数为53641万人。据卫计委统计年鉴，2011年末参加新农合人数为83163万人。根据《社会保险法》的精神，新农合也是基本医疗保险，从这些数据可以看出，我国基本医疗保险的覆盖率已经是很高了，超过了97%。而社会养老保险参保有年龄限制和其他条件限制，参保对象排除了婴幼儿、中小学生、非在职的大学生、研究生等，目前我国社会养老保险参保人数占应参保人数的比例也很高了。据人社部的统计公报，我国失业保险、工伤保险、生育保险参保率也在逐年提高。
最低生活保障正朝着应保尽保与提高保障水平的方向推进
1993年，上海市结合本地实际，借鉴国际上制定贫困线进行规范救济的经验，率先出台了城市居民最低生活保障线制度，取得良好效果。民政部及时总结上海经验，要求1999年在全国建立这项制度。为切实解决农村贫困人口的生活困难，国务院决定，2007年在全国建立农村最低生活保障制度。民政部统计数据显示，2008年底，已有4305.5万人得到了农村最低生活保障，2334.8万城市居民得到了最低生活保障。2013年10月我国农村享受最低生活保障人数5355.8万人，县以上城市享受最低生活保障人数2077.6万人。我国享受最低生活保障人数逐年有所增加，保障水平也在逐年提高。这不是因为我国绝对贫困人口在增加，而是提高了贫困线的标准，让弱势群体能享受到更多的经济社会发展成果。
服刑人员社会保险改革严重滞后于城乡居民社会保障改革
2012年4月司法部部长吴爱英向全国人大常委会报告监狱法实施和监狱工作情况时透露，全国共有监狱681所，在押犯164万人。我国正在编织严密的城乡居民社会保障体系，可服刑人员是特殊群体，关于社会保障的教材和专著鲜有提及服刑人员的社会保险模式。而服刑人员社会保险模式与社会稳定的关系非常密切，换言之，在押犯人作为特殊群体，其社会保险制度的设计直接影响着犯人的基本生活、身体健康状况、改造效果。
为了增强教师教学中理论联系实际的能力，上海政法学院社会保障教研室的5名教师专门到上海市青浦监狱等地调研，了解罪犯和刑释人员社会保险问题。通过实地访谈发现：我国服刑人员养老保险、医疗保险、失业保险仍是计划经济时期的传统模式，很难适应我国市场经济发展的需要。
我国服刑人员的社会保险制度
《看守所条例》关于人犯的基本生活与医疗卫生的规定。1991年颁布的《中华人民共和国看守所条例实施办法》(试行)第三十一条规定，对患病的人犯要及时治疗。人犯服药，看守干警要在场监视。发现人犯患有传染病要立即隔离治疗。病情严重的，可以住院治疗;如办案机关决定变更强制措施时，依照规定办理。人犯患病出现死亡危险时，要边积极抢救边告知办案机关。人犯需要住院治疗的，须经看守所所长批准，并派看守干警值班看管，严防发生人犯脱逃、自杀等意外情况。不准使用人犯或者雇人看护住院的病犯。第二十五条规定，人犯给养费主要包括伙食、炊餐具、被服、卫生医疗、日用品、取暖、降温、押解、学习以及其他必需开支的项目的费用。人犯给养费的标准，由各省、自治区、直辖市公安厅、局和财政厅、局根据物价等情况商定。
《监狱法》关于罪犯的基本生活与医疗卫生的规定。我国1994年12月29日颁布实施了《中国人民共和国监狱法》。(1)《监狱法》第三章第一节规定：监狱应当对交付执行刑罚的罪犯进行身体检查。经检查，被判处无期徒刑、有期徒刑的罪犯有下列情形之一的，可以暂不收监：①有严重疾病需要保外就医的;②怀孕或者正在哺乳自己婴儿的妇女。对前款所列暂不收监的罪犯，应当由交付执行的人民法院决定暂予监外执行。对其中暂予监外执行有社会危险性的，应当收监。暂予监外执行的罪犯，由居住地公安机关执行刑罚。前款所列暂不收监的情形消失后，原判刑期尚未执行完毕的罪犯，由公安机关送交监狱收监。(2)《监狱法》第四章第五节规定：罪犯的生活标准按实物量计算，由国家规定;罪犯的被服由监狱统一配发;对少数民族罪犯的特殊生活习惯，应当予以照顾;罪犯居住的监舍应当坚固、通风、透光、清洁、保暖;监狱应当设立医疗机构和生活、卫生设施，建立罪犯生活、卫生制度;罪犯的医疗保健列入监狱所在地区的卫生、防疫计划。(3)《监狱法》第一章第八条规定：国家保障监狱改造罪犯所需经费。监狱的人民警察经费、罪犯改造经费、罪犯生活费、狱政设施经费及其他专项经费，列入国家预算。国家提供罪犯劳动必需的生产设施和生产经费。(4)《监狱法》第四章第五节规定：对刑满释放人员，当地人民政府帮助其安置生活。刑满释放人员丧失劳动能力又无法定赡养人、扶养人和基本生活来源的，由当地人民政府予以救济。刑满释放人员依法享有与其他公民平等的权利。
劳保部有关社会养老保险的规定。劳动和社会保障部办公厅2001年《关于退休人员被判刑后有关养老保险待遇问题的复函》有明确规定：退休人员被判处拘役、有期徒刑及以上刑罚或被劳动教养的，服刑或劳动教养期间停发基本养老金，服刑或劳动教养期满后可以按服刑或劳动教养前的标准继续发给基本养老金，并参加以后的基本养老金调整。退休人员在服刑或劳动教养期间死亡的，其个人账户储存额中的个人缴费部分本息可以继承，但遗属不享受相应待遇。退休人员被判处管制、有期徒刑宣告缓刑和监外执行的，可以继续发给基本养老金，但不参与养老金调整。退休人员因涉嫌犯罪被通缉或在押未定罪期间，其基本养老金暂停发放。如果法院判其无罪，被通缉或羁押期间的基本养老金予以补发。
退休人员被判刑后假释期间，可以按被判刑前的标准继续发给基本养老金，但不参与基本养老金调整。被撤销假释继续服刑的，从撤销之月起停止发放基本养老金;假释期满被宣告原判刑罚执行完毕的，继续按判刑前的标准发给基本养老金并参加下一年度的基本养老金调整。参加企业职工基本养老保险的人员被判处拘役及以上刑罚或劳动教养的，服刑或劳动教养期间达到法定退休年龄的，暂缓办理退休手续，待服刑或劳动教养期满后按规定办理退休手续。
劳保部门关于职工被判刑后有关医疗保险的规定。2006年福建省劳动和社会保障厅就职工被判刑后有关医疗保险问题批复：(1)已参加基本医疗保险的职工或退休人员被判刑或劳教期间停止享受基本医疗保险待遇，不缴纳基本医疗保险费，不计算缴费年限，但个人账户予以保留，个人账户储存额照常计息;刑满释放后可以继续参保缴费，享受相应基本医疗保险待遇;服刑或劳教之前的实际缴费年限和继续工作后的缴费年限合并计算，达到法定退休年龄时，缴费年限不足25年，应补足25年后方可享受退休人员基本医疗保险待遇。对于无法确定退休金额的但达到法定退休年龄的人员的个人账户划入按当地最低标准执行。(2)已参加基本医疗保险的职工被判有期徒刑缓刑或监外执行，可以按当地上年度职工平均缴费工资为基数，继续缴纳基本医疗保险费，享受相应的基本医疗保险待遇。(3)未参加基本医疗保险的职工被判刑或劳教，超过法定退休年龄后释放，暂不参保。
劳保部有关失业保险的规定。劳动和社会保障部办公厅2000年《关于对刑满释放或者解除劳动教养人员能否享受失业保险待遇问题的复函》有明确的规定：按照《失业保险条例》的规定，失业人员领取失业保险金应具备的条件是：按照规定参加失业保险，所在单位和本人已按照规定履行缴费义务满1年的;非因本人意愿中断就业的;已办理失业登记，并有求职要求的。失业人员在领取失业保险金期间被判刑收监执行或者被劳动教养的，停止领取失业保险金。根据上述规定，在职人员因被判刑收监执行或者被劳动教养，而被用人单位解除劳动合同的，可以在其刑满、假释、劳动教养期满或解除劳动教养后，申请领取失业保险金。失业保险金自办理失业登记之日起计算。失业人员在领取失业保险金期间因被判刑收监执行或者被劳动教养而停止领取失业保险金的，可以在其刑满、假释、劳动教养期满或解除劳动教养后恢复领取失业保险金。失业人员在领取失业保险金期间，按照规定同时享受其他失业保险待遇。失业保险金及其他失业保险待遇标准按现行规定执行。
我国服刑人员的社会保险制度局限性
目前看守所与监狱的罪犯基本生活和医疗卫生制度，只是一定程度上保障了罪犯的健康权益，有利于调动罪犯改造的积极性，稳定监管改造秩序。目前刑释人员社会保险只是保障了部分刑释人员出狱后短期的基本生活，使他们利用这一段时间作为缓冲，重新安排自己的生活，有利于巩固改造效果，降低重新犯罪率。但当前我国罪犯和刑释人员的社会保险政策都是在社会保障体系不健全的大背景下制定的，这些社会保险政策放在社会保险体系迈向全覆盖时代的大背景下，也存在较大的局限性。比如：杀人犯范旭东羁押在陕西未央看守所期间，他被多家医院诊断为右肺肺癌中晚期，看守所为救范旭东花去了相当于全所在押人员两年的医疗资金14万多元。罪犯医疗费用不能在大范围内分担，重大疾病风险在监狱和犯人家属之间推诿;只保障了犯罪前参加了养老保险、医疗保险和失业保险的刑释人员出狱后的基本生活，而没有参加过社会保险的罪犯刑释出狱后可能得不到基本生活保障。犯罪前参加过职工社会保险的罪犯刑满释放后继续享受较为优厚的职工社会保险待遇，没有区分罪行的性质与大小程度，对经济犯罪的预防和警示作用较小。
改革我国服刑人员社会保险的重要意义
我国目前在押罪犯的社会保险制度还是计划经济时期建立的模式，改革严重滞后于城乡居民、城镇职工的社会保险制度，与城镇职工、城乡居民社会保险衔接不畅，没有统筹考虑最低生活保障与社会保险的关系，不仅难以适应社会主义市场经济体制下监狱对罪犯改造的需要，而且难以充分发挥其打击和预防犯罪的作用。对我国现行的服刑人员社会保险改革的意义如下。
有利于调动罪犯接受劳动改造的积极性。根据我国现行的在押罪犯社会保险政策，服刑犯人即使从事监狱生产，也不能参加失业保险和职工基本医疗保险，中断了失业保险和基本医疗保险的缴费，使其失业保险累计缴费年限减少，也使其作为职工的基本医疗保险累计缴费年限减少，将对其刑满释放后的失业保险待遇和基本医疗保险待遇产生不利的影响。甚至由于中断职工基本医疗保险缴费时间过长，无法达到享受职工基本医疗保险权益的最低缴费年限，而不能享受职工基本医疗保险待遇。改革现行的在押罪犯社会保险制度，使罪犯看到更大的希望，有利于提高罪犯参与劳动改造的积极性。
有利于分散罪犯重大疾病的医疗费用风险。监狱对罪犯采取实报实销的医疗待遇，表面上看起来是非常不错的，管理也比较方便。实际上，全额报销的制度弊端很多，一方面会导致医疗资源的浪费，另一方面无法分散罪犯患重大疾病的医疗费用风险。监狱对罪犯全额报销医疗制度，与计划经济时代的企业医疗保险相对应。畸轻畸重的企业社会保险负担导致企业不公平竞争，甚至破坏社会的稳定，迫使政府早对其实行了改革，而监狱罪犯的医疗保险制度仍然按兵不动，显然不能适应时代发展的需要。把从事生产活动的罪犯纳入职工基本医疗保险，建立多层次的医疗保障体系，是避免监狱和家属对承担罪犯重大疾病医疗费用推诿的现实途径。
有利于罪犯刑满释放后回归社会。据2005年黑龙江齐齐哈尔市建华区人民检察院统计，近三年来批捕的犯罪嫌疑人中刑满释放后重新犯罪率达20%以上。为何重新犯罪率如此之高?整个社会的劳动力市场供过于求，大学生找工作都难，更何况有过犯罪记录的刑满释放人员?加上服刑人员长期与社会隔绝，刑满释放后思想、思维方式与社会发展脱节，很难正确定位，不容易在较短的时间内找到合适的工作。而许多刑满释放人员无法享受失业保险，由于有家属，又不符合享受社会救济条件。找不到工作的刑满释放人员老是从家人那里拿生活费，可能会遭到拒绝。生活无着落的刑满释放人员很可能自暴自弃，走向重新犯罪的道路。改革现行的失业保险制度，为罪犯刑满后重新就业、融入社会提供适当的缓冲时间。
有利于惩处罪犯和预防公民犯罪。惩处罪犯固然重要，但预防犯罪更重要。市场经济条件下，因贪污、受贿、诈骗等犯罪的案件频发，物质利益的诱惑使一些人铤而走险，危害社会。目前我国经济罪犯和非经济罪犯的社会保险模式完全相同，没有充分体现国家预防经济犯罪的初衷。犯罪的动机不同，处罚的方式应当有所不同，才能更好地打击和预防各类犯罪。因此，对经济罪犯与非经济罪犯的社会保险制度设计应有适当的差异。
改革我国服刑人员社会保险的具体措施
改革我国服刑人员社会保险制度，既要与城镇职工社会保险相衔接，又要与城乡居民社会保险相衔接，还要统筹考虑社会保险与最低生活保障的关系。不仅要提高监狱改造的效果，而且要保证罪犯刑满释放后的最低生活，甚至保障其基本生活，以便达到打击与预防犯罪的目的。改革我国服刑人员社会保险的具体策略如下。
监狱医院管理社会化，把参与监狱生产劳动的罪犯的基本医疗纳入到监狱所在地的城镇职工基本医疗保险体系中。罪犯的劳动性质特殊，有些是生产性的，有些是为罪犯提供服务并不增加监狱收入，而且带有赎罪性质的。医疗费用全额报销制度无法防止医疗资源浪费，笔者不主张对罪犯患病继续实行完全免费医疗，况且罪犯享有完全免费医疗待遇高于城镇职工的基本医疗保险待遇，这样做很不公平。监狱所办学校、幼儿园、医院等都要交给地方，逐步实现社会化服务，剥离监狱办社会职能是一个大趋势。监狱医院社会化管理、把参与监狱生产劳动的罪犯的基本医疗纳入到监狱所在地的城镇职工基本医疗保险体系中，是分散监狱罪犯重大疾病风险的重要途径，也是我国社会保险扩面的基本要求。罪犯的基本医疗保险资金的筹集必须建立在监狱生产的基础上，以罪犯缴费和监狱缴费为主，财政补助为辅。
鉴于罪犯的劳动是非完全市场化的，管理罪犯还要耗费行政资源，为了管理方便，罪犯无论城镇户籍还是农村户籍，以监狱所在地最低工资为基数，一律按照监狱所在地城镇职工基本医疗保险的缴费比例缴费，监狱按照当地用人单位为城镇职工基本医疗保险的缴费比例缴费。如果罪犯没有钱缴纳医疗保险费，可以由家属或亲戚代交。监狱医院按照社会医院的模式进行管理，罪犯患病，挂号与医疗费用按照监狱所在地区城镇职工的基本医疗保险政策报销。
为在押罪犯办理重大疾病商业保险，化解重大疾病医疗费用风险。以往在押罪犯患重大疾病实行保外就医、监狱把负担推给罪犯家属。家属不愿意承担保外就医的费用，罪犯通过重新犯罪再进入监狱。为了改变这种局面，为参加监狱劳动的罪犯办理重大疾病商业保险，或者为在押罪犯建立重大疾病互助基金，化解监狱或家属的医疗费用风险。所需资金可以由监狱从犯人的劳动报酬中扣除。参加了重大疾病的商业保险或互助基金，即使实行保外就医，罪犯家属也更愿意接受。罪犯无力承担个人自费的部分，可以由其家属或亲戚代交;或由监狱垫借给罪犯，监狱在其以后的劳动报酬中扣回。罪犯及其家属承担医疗个人负担部分非常困难的，监狱可以给予适当救济，罪犯户籍所在地政府也有救济义务。对于羁押后参加监狱劳动之前的时间段内罪犯患病发生的医疗费用，则由财政给予补助。
为参加监狱劳动的罪犯建立失业保险制度。除了死刑立即执行的在押犯人，为在押罪犯建立失业保险制度，不仅非常必要，而且同样的资金投入，比商业保险的保障水平高。
从事监狱生产劳动的罪犯作为劳动者、监狱作为用人单位，以监狱所在地最低工资为基数，按照城镇职工失业保险的缴费比例缴纳失业保险费。对于预期刑满到达退休年龄的罪犯和退休期间犯罪的罪犯，监狱可按照失业保险用人单位缴费的标准补助到罪犯的个人账户。目前上海的监狱参加监狱生产的罪犯每月能领到200元—300元的“工资”。如果按照2013年4月公布的上海最低工资为1620元/月，失业保险罪犯缴费为1%W，即16.2元/月，监狱缴费2%W，为32.4元/月。这种负担水平应该是可以承受的。监狱每月把失业保险费打入罪犯预期刑满释放后就业地的社会保险机构账户。国家要出台政策，社会保险基金跨地区转移，要免收手续费。罪犯在押期间的失业保险权益和犯罪前的失业保险权益可以合并计算。
适当提高罪犯的劳动报酬——“工资”。由于罪犯患病治疗费用全额报销要改为城镇职工基本医疗保险，而且办理了重大疾病商业保险及失业保险，罪犯的支出更多了，根据测算，监狱可以适当提高罪犯的“工资”。尽管监狱增加了失业保险支出，但可能节省医疗费用开支，总体上未必会增加监狱的经济负担。适当提高罪犯的“工资”，只是改变了监狱的支出方式，却有利于增强罪犯自食其力的思想观念，即有利于提高其劳动生产的积极性。
对于罪行严重的贪污、受贿等以非法占有公私财物为目的的经济罪犯，剥夺其判刑前积累的职工基本养老保险权益和职工基本医疗保险权益，并在判决书中加以说明。如果职工基本养老保险的社会平均替代率为60%，社会平均年工资的12倍相当于20年的职工基本养老金。对于贪污、受贿等非法占有公私财物折算金额达到宣判法院所在地区社会平均年工资的12倍以上的罪犯，法院宣判剥夺其判刑前积累的职工基本养老保险的权益。同时剥夺其判刑前积累的职工基本医疗保险权益。被剥夺职工基本养老保险和职工基本医疗保险权利的罪犯刑满释放后仍然没有达到退休年龄，其职工基本养老保险与基本医疗保险的个人账户与缴费年限从零开始重新计算。
由于我国现在有居民社会保险制度，还有城乡最低生活保障制度，完全可以剥夺罪行严重的经济罪犯判刑前积累的职工社会保险权益。这样有利于打击经济犯罪和遏制经济犯罪。非经济犯罪尽管也会给国家和社会造成损失，剥夺其判刑前积累的职工基本养老保险和职工基本医疗保险权益的方法并不能遏制非经济犯罪的势头。因此，笔者不赞成对非经济犯罪施行这样的处罚。至于剥夺罪犯达到退休年龄后的在押时间内的基本养老金以及不参加基本养老金的调整，笔者认为都是合理的，罪犯为国家或社会造成了伤害和经济损失，况且由监狱提供了罪犯在押期间的吃饭、住宿等方面的费用。
(卢驰文，上海政法学院副教授，社会保障教研室主任。本文系国家社科基金项目“全面建成小康社会视角下的刑释人员社会保障制度研究”(项目批准号：13BSH081)阶段性成果。中央财政项目城市公共安全与社会稳定科研基地成果(编号2012yc0001)。)
作者：卢驰文
[摘 要]随着社会主义市场经济的发展,市场竞争越来越激烈,营销人才的需求逐年递增。国家人事部市场供求信息显示,市场营销人才需求量连续5年位居第一,2008年也持续保持了这种趋势。根据统计表明,我国目前有6000多万营销人员,其中80%没有经过系统的营销培训。对于市场营销人员来讲,只有明确自己未来的职业发展方向,按照职业规划的要求不断充实和完善自我,才能全面提升综合素质,从而迈入新的阶梯。
[关键词]市场营销人员;素质要求;阶梯
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市场营销可以说是最广泛、最具挑战性的职业,在市场高度开放的时代,没有哪家企业敢说我不需要市场营销人员,从某种程度上说,营销队伍的生命力决定了企业的生命力。
1 市场营销人员的特点
市场营销人员有非常明显的特点:工作稳定性差、工作压力大、出差应酬成为生活的常态。对年轻人而言,市场营销或许是最可能在短时间内获得成功的职业。市场营销人员作为企业员工中相对独立的一个群体,和财务人员、研发人员、生产人员、技术人员等岗位相比,营销工作的平均岗位进入壁垒较低。同时市场营销是一个实践性非常强的职业,大家全凭业绩说话,而且业绩也比较容易衡量,所以除了一些特别专业的技术销售职位外,大多数销售岗位对学历要求并不是很高。
以下采用逆向的思维方法,立足于市场营销人员自身的特点、职位、社会地位等寻找出与之相对应的素质要求,这些素质要求彼此相互联系但又在不同时期有所侧重,因人而异,从而构成市场营销人员自我提高的阶梯。按照所从事的市场营销工作的内容,目前国内的市场营销人员可分为高级营销管理人员(如销售总监、销售经理)、区域性营销管理人员(多为区域经理)、专职销售人员(销售工程师、销售代表)和兼职销售人员。就市场营销人员的职业规划来看,一般可以归纳为四个方向。一是纵向发展成长为区域性营销管理人员后晋升到高级营销管理经理,不过能够坚持走到最后的员工简直是凤毛麟角;二是横向发展转换到管理等其他岗位;三是独立发展自己创业;四是专业发展做销售领域的管理咨询或培训。综上可知,市场营销人员所处的集体本身就是一个阶梯形的组织,营销人员只有深刻了解到自身所处的位置,才能以己之长不断寻求提高进入新的阶梯的途径及方法,为自身的长期职业规划明确方向。
2 市场营销者自我提高的阶梯
市场营销者如果定位于一直从事销售工作,心中的职业规划一定是通过不断提升直到高级市场营销经理的职位。这个过程包含了两个阶梯:
2.1 提升至区域市场营销经理
不断改进和提升工作的方法和能力,从低级的非专业化的销售人员变成职业营销人员,同时通过自身的知识和经验的积累,通过组织所赋予的权利去指导影响、管理新进入本行业的低级非专业化的市场营销者。这一变化趋势主要体现在工作的理念、思路、工具和方法都做得更加专业,从靠感觉、靠冲劲做事转变为讲求定量数据、专业调查分析、把握市场规律性。
2.2 提升至全国或高级市场营销经理
从战略层面和组织全局高度的角度进行系统思维,进一步提升和转换职位角色。要成为高级的市场营销人才,销售人员必须要增加系统分析、全面思考,从企业战略高度做销售,思考销售,多挖掘一线的信息,进行智慧加工,最终起到为高层决策扮演战略顾问角色的作用。
更为具体地说可以分为:
(1)上行流动:如果有在大公司或集团的分支机构、片区或分公司做销售的经历,当积累一定的经验后,可以选择合适的机会,上行流动发展,到更上一级或公司总部做销售部门工作,或者可以带领更大的销售团队、管理大区市场。
(2)下行流动:如果在公司总部销售部门工作,当积累一定的经验后,可以根据市场发展的规模和速度,选择合适的机会,下行流动发展,到下一级或多级的分支机构去工作,通常是带销售团队,管理省/大区市场,或是到某个细分市场开辟新的业务。
当然完成这两个阶梯并不一定局限在某一个组织中,市场营销人员可以通过横向跳槽的方式,为自己争取更为广阔的空间和机会。另辟蹊径,吸取多家之长,从而尽早达到高级市场营销经理的级别。
在此阶段,市场营销者已经对本职工作有了较为深刻的认识,工作取得引人注目的阶段性成果,为了提升到新的阶梯,需要市场营销者提高自身素质。
3 横向发展转换到其他岗位
职业发展方向不是一成不变的,当市场营销人员做到一定的时候,可以结合个人兴趣和组织需求通过职务轮换的方式,逐渐向相关的专业化职能管理岗位。通过职务变换的阶梯,使自身未来职业规划步入正轨。
(1)刚刚毕业出入社会的年轻人,往往对自身的特点及未来发展缺乏认知。经过一段时间的实践,确实不适合市场营销工作,可以通过跟HR及部门领导交流,更新定位自身的特点及优势,从而进行调整择优进入诸如技术部、市场部、物流部、生产部等其他事业部门。
(2)如果还是对市场营销工作感兴趣,不愿意完全离开市场营销工作,公司的人力资源安排也允许,可以选择横向的相关岗位,如市场分析、公关推广、品牌建设与管理、渠道管理、供应商管理等。
(3)如果有管理专业背景或者对管理感兴趣,可以发展的方向有市场信息或情报管理、行业研究、战略规划、人力资源管理、项目管理等。
综上,面对即将或未来将要发生横向发展转换到管理等其他岗位等诸如此类的情况,市场营销人员所面临的提高的阶梯需要寻求自我突破的要点,永远不要停止探索追逐的脚步,直至找到适合自己的位置。
4 独立发展自己创业
对于已经在市场拼杀多年且已经积累了广泛的人脉关系、经验丰富的高级市场营销人员来讲,继续工作以谋求更高的职位还是选择自己创业去追求梦想是一个很难取舍的过程,同时也是人生职业规划的一个最为重要的阶梯。
有过市场营销背景的人创业,可以说是最适合不过的。企业要生存,首先要有市场,做好业务工作是很多创业者必须自己先行解决的难题。许多令人羡慕的成功人士都是从销售人员开始做起,在积累一定的资金、经验和资源后进行独立创业而获得成功的。
市场营销人员进行创业最大的优势是经验和资源。一个有着丰富销售经验的人士比起其他创业者,对行业的理解、对企业的运作、对市场变化的感知都会有很大的优势。同时,他们很可能积累了资金和良好的产业链上下游的人际资源,了解行业的运作模式和成功的关键路径。
5 专业发展做销售领域的管理咨询或培训
与上文的情况类似,市场营销管理人员到达一定的阶段后也可选择咨询或培训行业作为知识服务的一种新的职业方向。比如有经验的销售人员改做管理咨询和培训也是不错的选择,许多管理咨询公司的咨询顾问、培训师都是从营销实践中转过来的,有些还是营销老总、总监、大区经理等,因为他们有丰富的销售经验和行业背景,更理解企业实践的营销环境,在做相关行业的营销管理咨询、战略咨询和专业培训时,尤其显得有优势。
要是希望能在这一领域大展拳脚,成功的阶梯可要费一些周折。首先,要求市场营销者认清自己的个性、语言表达能力、对大局观的看法;其次,严格要求自己对每次市场营销活动有自己的认识和想法,避免形而上学;最后,在公司内部及外部安排的理论培训中,多与授课老师交流理论与案例所交融的部分,同时了解诸如 AMA、CHINA INN、 Maculi等国际知名培训机构的组织机构、授课内容及方式。
参考文献:
[1]周梅华,郑聪玲.论现代企业营销人员的素质[J].煤炭企业管理,1998(11).
[2]黄志建. 市场营销人员素质结构分析[J].科技情报开发与经济, 2008(4) .
[3]王玉敏,冯小梅.提高营销人员素质,促进市场销售[J].市场研究, 2005(12).
[4]费英秋.管理人员素质与测评[M].北京:经济管理出版社,2004.
作者：王晓峰
为了规范市场部外阜人员的日常工作，特制定以下工作制度，市场部各外阜人员需严格遵守和执行：
一、 工作汇报制度
1、 工作日报：每日工作结束后对当日工作进行总结，填写《工作日报表》(见附件1)，记录当日工作，并最晚在当日20：00前将其发送到市场部总监处，要求内容清晰易懂，对工作中的问题和困难进行明确阐述。
2、 周总结和计划：每周六中午12：00前提交本周总结和下周计划。该表与《工作日报表》为一张表格。
二、 百分考核制度
市场部外阜人员跟公司内部员工一样，同样实行百分考核制度，考核总成绩为100分，考核结果与员工的工资发放直接挂钩，每月5日前填写《考绩表》(见附件2)，对个人工作进行考绩自评，并发送给市场总监。(具体百分考核制度见附件3。)
三、 信息反馈制度
(一)活动或事件48小时反馈
为建设流畅的信息通路，加强网站功能建设，并为公司宣传提供丰富的素材，进一步规范和提高工作水平，同时为各区域提供优质、高效的服务,特制定信息48小时反馈制度：
1、 信息反馈的范围：
A、 参加的展会 B、 组织召开的招商会 C、 组织召开的培训会
D、 组织开展的促销和会销活动 E、 其他(任何有宣传价值的事情)
2、 信息反馈的内容
A、 参加的展会
① 公司统一安排的展会：
展会新闻和图片由市场部公关经理常晋伟整理提供，受是否参会影响，参会渠道人员需辅助提供部分素材，以供编辑。 ② 各地自主参加的地方展会：
由外派市场部人员负责整理提供，参会渠道人员辅助提供部分素材，以供编辑; 图片要求：参展照片在20张以上，包含展位正面和侧面、展会主席台、倍受关注场面、热烈洽谈场面等。
文字要求：时间、地点、人物、事件的几大关键要素具备，有场面以及获得的成效的描述。 B、 组织召开的招商会
当地召开招商会时，外派市场部人员应对会议的照片进行搜集，并对会议的整体情况编辑文字内容。
图片要求：会议照片在20张以上，包含会议主席台、领导或合作伙伴讲话、参会人员众多场面、与会人员认真聆听场面、会后热切交流场面等。
文字要求：时间、地点、人物、事件的几大关键要素具备，有现场气氛和获得的成效的描述，以及对当地市场开拓的意义等内容。 C、 组织召开的培训会
当地召开培训会时，外派市场部人员对会议的照片进行搜集，并对会议情况编辑文字内容。
图片要求：会议照片在20张以上，包含会议主席台、领导或合作伙伴讲话、参会人员众多场面、与会人员认真聆听场面、会后热切交流场面等。
文字要求：时间、地点、人物、事件的几大关键要素具备，有现场气氛和获得的成效的描述，以及此次培训活动的目的和意义等内容。 D、 组织开展的促销和会销活动
外阜人员要与县级区域经理保持密切联系，要求区域经理在每次进行村镇促销和会销活动时指定专人对现场照片进行搜集，并对会议取得的成果予以记录和反馈，外阜人员需在48小时内获得相关资料并反馈至公司。
图片要求：会议现场照片在3张以上(含讲课场面、人们认真听讲场面、抢购场面)。
文字要求：记录时间、地点、现场气氛和最终的销售成果，100-200字即可。
E、 其他(任何有宣传价值的事情)
各地进行的各项活动中，凡是具备宣传价值的事宜，外派市场部人员都需第一时间获取现场照片，并编辑文字，这是当地工作业绩的集中体现。 图片要求：会议现场照片在10张以上，选取多角度。
文字要求：时间、地点、人物、事件的几大关键要素具备。
3、 信息的发送及反馈
A、 信息的发送：
反馈信息时要求一个会议、活动或事件为一个文件夹，该文件夹的命名采取“地区+会议或事件+时间”的方式(如：河北乐亭招商会090215，山东青州会销090228)，该文件夹内有一个文字介绍的word文档和一个装有图片的文件夹。
当日有多个活动或事件需发送时，将几个文件夹放置在一个总文件夹中压缩发送即可，总文件夹要注明地区和时间。
B、 反馈时间要求：会议、活动结束后的48小时内进行反馈。 C、 反馈接口人：市场部 柳 欣
邮箱：xinhuo0907@sohu.com，电话：010-82328866-8206 手机：13261919116 QQ：184948882 (注：促销和会销活动战报发送时抄送给常晋伟一份)
(二)设计制作和印刷工作48小时反馈
1、 反馈的内容
(1) 公司重大事件的照片资料选出较好的30张左右，在48小时之内整理好并发送给设计人员(有视频资料的将视频资料也要打包传递)。
(2) 各地展会的照片资料选出较好的20张左右，在48小时之内传送到位。
(3) 公司组织的各类招商会照片资料选出较好的20张左右，在48小时之内传送到位。 (4) 公司相关各类培训会的照片资料选出较好的20张左右，在48小时之内传送到位。 (5) 终端促销和会销活动的照片资料选出较好的10张左右，在48小时之内传送到位。 (6) 新农户案例照片、样板田照片、生命素施用与未施用对比照片及相应文字介绍在在48小时之内传送到位。
2、反馈的要求
(1)外派人员如需设计相关资料，需提前3-4天如实填写《品牌设计工作单》(附件4)，注明用途和要稿时间，并以邮件形式发送，并以电话形式告知。 (2)外派人员需提供相应文字资料，以便设计如期顺利完成。
(3)外派人员按月提供两种以上(含两种)竞品较的设计资料，并以照片的形式发送到相关人员邮箱。
3、反馈接口人：市场部 高亚玲 邮箱：yaling_gao@163.com 电话：010-82328866-8205 手机：13141423120 QQ：502095525
(三)公关部信息反馈制度
1. 根据当地市场负责人的推荐，每月采访一名当地的优秀经销商，需配有经销商图片。提交一篇采访报道1500-2000字左右，每月15日前提交。
2. 根据当地市场负责人的推荐，每月采访一名当地的优秀销售人员，需配发图片。字数同上，每月15日前提交。
3. 每月需提交一份当地使用生命素效果明显的农户的致富故事，或是采访报道(配图片，配作物长势)，每月15日前提交。
4. 每月需根据当地不同时期的主要农作物，提交三种农作物生长图片。要求图片能够明显反映使用生命素前后的不同(要求较高图片质量)，每月15日前提交。 5. 及时汇总当地最新的展会讯息，在已参加展会的市场，在展会结束后提供一篇新闻稿件(配图片)，至少在展会前一个月提交相关信息。
6. 感受了解整个市场的状况，如有心得感触可立即写成稿件，已安排内刊刊登。
7、反馈接口人：市场部 常晋伟
邮箱：anchoragechang@126.com 电话：010-82328866-8209 手机：15810399723 QQ：44672876
(四)广告部信息反馈
1、外派人员联系沟通当地广告媒体，为公司发布各类广告信息，并对信息发布情况进行48小时反馈;
2、争取更多的广告资源，为公司争取媒体资源最大化，并对媒体的联系及合作情况进行及时反馈;
3、收集地区广告媒体即时更新的报价及样报例刊，争取最低广告价格，并及时反馈;
4、外派人员负责地区广告监播工作，发现误播及时协调并与电视台沟通更正;
四、保密制度
1、公司重要资料不得转交他人。
2、公司重要会议纪要、竞争策略、技术资料、合同、报价、提案等资料不得泄露或传播。
3、不看不说与己无关的秘密，员工应保守公司秘密，忠于职守，增强保密观念，造成损失，本人承担责任。
未按照上述制度按时按质按量完成工作的，依据情节严重程度扣除一定的绩效评分，情节严重的报市场总监另行评定处理办法。
此制度拟定于发布之日起开始执行。
2009-3-1
市场部
为了规范市场部外阜人员的日常工作，特制定以下工作制度，市场部各外阜人员需严格遵守和执行：
一、 工作汇报制度
1、 工作日报：每日工作结束后对当日工作进行总结，填写《工作日报表》(见附件1)，记录当日工作，并最晚在当日20：00前将其发送到市场部总监处，要求内容清晰易懂，对工作中的问题和困难进行明确阐述。
2、 周总结和计划：每周六中午12：00前提交本周总结和下周计划。该表与《工作日报表》为一张表格。
二、 百分考核制度
市场部外阜人员跟公司内部员工一样，同样实行百分考核制度，考核总成绩为100分，考核结果与员工的工资发放直接挂钩，每月5日前填写《考绩表》(见附件2)，对个人工作进行考绩自评，并发送给市场总监。(具体百分考核制度见附件3。)
三、信息反馈制度
(一)活动或事件48小时反馈
为建设流畅的信息通路，加强网站功能建设，并为公司宣传提供丰富的素材，进一步规范和提高工作水平，同时为各区域提供优质、高效的服务,特制定信息48小时反馈制度：
1、 信息反馈的范围：
A、 参加的展会
B、 组织召开的招商会
C、 组织召开的培训会
D、 组织开展的促销和会销活动
E、 其他(任何有宣传价值的事情)
2、 信息反馈的内容
A、 参加的展会
① 公司统一安排的展会：
展会新闻和图片由市场部公关经理常晋伟整理提供，受是否参会影响，参会渠道人员需辅助提供部分素材，以供编辑。
② 各地自主参加的地方展会：
由外派市场部人员负责整理提供，参会渠道人员辅助提供部分素材，以供编辑;
图片要求：参展照片在20张以上，包含展位正面和侧面、展会主席台、倍受关注
场面、热烈洽谈场面等。
文字要求：时间、地点、人物、事件的几大关键要素具备，有场面以及获得的成效
的描述。
B、 组织召开的招商会
当地召开招商会时，外派市场部人员应对会议的照片进行搜集，并对会议的整
体情况编辑文字内容。
图片要求：会议照片在20张以上，包含会议主席台、领导或合作伙伴讲话、参会
人员众多场面、与会人员认真聆听场面、会后热切交流场面等。
文字要求：时间、地点、人物、事件的几大关键要素具备，有现场气氛和获得的成
效的描述，以及对当地市场开拓的意义等内容。
C、 组织召开的培训会
当地召开培训会时，外派市场部人员对会议的照片进行搜集，并对会议情况编
辑文字内容。
图片要求：会议照片在20张以上，包含会议主席台、领导或合作伙伴讲话、参会
人员众多场面、与会人员认真聆听场面、会后热切交流场面等。
文字要求：时间、地点、人物、事件的几大关键要素具备，有现场气氛和获得的成
效的描述，以及此次培训活动的目的和意义等内容。
D、 组织开展的促销和会销活动
外阜人员要与县级区域经理保持密切联系，要求区域经理在每次进行村镇促销
和会销活动时指定专人对现场照片进行搜集，并对会议取得的成果予以记录和反
馈，外阜人员需在48小时内获得相关资料并反馈至公司。
图片要求：会议现场照片在3张以上(含讲课场面、人们认真听讲场面、抢购场面)。文字要求：记录时间、地点、现场气氛和最终的销售成果，100-200字即可。
E、 其他(任何有宣传价值的事情)
各地进行的各项活动中，凡是具备宣传价值的事宜，外派市场部人员都需第一
时间获取现场照片，并编辑文字，这是当地工作业绩的集中体现。
图片要求：会议现场照片在10张以上，选取多角度。
文字要求：时间、地点、人物、事件的几大关键要素具备。
3、 信息的发送及反馈
A、 信息的发送：
反馈信息时要求一个会议、活动或事件为一个文件夹，该文件夹的命名采取“地区
+会议或事件+时间”的方式(如：河北乐亭招商会090215，山东青州会销090228)，该文件夹内有一个文字介绍的word文档和一个装有图片的文件夹。
当日有多个活动或事件需发送时，将几个文件夹放置在一个总文件夹中压缩发送即
可，总文件夹要注明地区和时间。
B、 反馈时间要求：会议、活动结束后的48小时内进行反馈。
C、 反馈接口人：市场部柳 欣
邮箱：xinhuo0907@sohu.com，电话：010-82328866-8206手机：13261919116QQ：184948882(注：促销和会销活动战报发送时抄送给常晋伟一份)
(二)设计制作和印刷工作48小时反馈
1、 反馈的内容
(1) 公司重大事件的照片资料选出较好的30张左右，在48小时之内整理好并发送给
设计人员(有视频资料的将视频资料也要打包传递)。
(2) 各地展会的照片资料选出较好的20张左右，在48小时之内传送到位。
(3) 公司组织的各类招商会照片资料选出较好的20张左右，在48小时之内传送到位。
(4) 公司相关各类培训会的照片资料选出较好的20张左右，在48小时之内传送到位。
(5) 终端促销和会销活动的照片资料选出较好的10张左右，在48小时之内传送到位。
(6) 新农户案例照片、样板田照片、生命素施用与未施用对比照片及相应文字介绍在
在48小时之内传送到位。
2、反馈的要求
(1)外派人员如需设计相关资料，需提前3-4天如实填写《品牌设计工作单》(附件4)，
注明用途和要稿时间，并以邮件形式发送，并以电话形式告知。
(2)外派人员需提供相应文字资料，以便设计如期顺利完成。
(3)外派人员按月提供两种以上(含两种)竞品较的设计资料，并以照片的形式发送到
相关人员邮箱。
3、反馈接口人：市场部高亚玲
邮箱：yaling_gao@163.com电话：010-82328866-8205手机：13141423120QQ：50209552
5(三)公关部信息反馈制度
1. 根据当地市场负责人的推荐，每月采访一名当地的优秀经销商，需配有经销商图片。
提交一篇采访报道1500-2000字左右，每月15日前提交。
2. 根据当地市场负责人的推荐，每月采访一名当地的优秀销售人员，需配发图片。字数
同上，每月15日前提交。
3. 每月需提交一份当地使用生命素效果明显的农户的致富故事，或是采访报道(配图片，
配作物长势)，每月15日前提交。
4. 每月需根据当地不同时期的主要农作物，提交三种农作物生长图片。要求图片能够明
显反映使用生命素前后的不同(要求较高图片质量)，每月15日前提交。
5. 及时汇总当地最新的展会讯息，在已参加展会的市场，在展会结束后提供一篇新闻稿
件(配图片)，至少在展会前一个月提交相关信息。
6. 感受了解整个市场的状况，如有心得感触可立即写成稿件，已安排内刊刊登。
7、反馈接口人：市场部常晋伟
邮箱：anchoragechang@126.com电话：010-82328866-8209手机：15810399723QQ：44672876
(四)广告部信息反馈
1、外派人员联系沟通当地广告媒体，为公司发布各类广告信息，并对信息发布情况进行48小时反馈;
2、争取更多的广告资源，为公司争取媒体资源最大化，并对媒体的联系及合作情况进行及时反馈;
3、收集地区广告媒体即时更新的报价及样报例刊，争取最低广告价格，并及时反馈;
4、外派人员负责地区广告监播工作，发现误播及时协调并与电视台沟通更正;
四、保密制度
1、公司重要资料不得转交他人。
2、公司重要会议纪要、竞争策略、技术资料、合同、报价、提案等资料不得泄露或传播。
3、不看不说与己无关的秘密，员工应保守公司秘密，忠于职守，增强保密观念，造成损失，本人承担责任。
未按照上述制度按时按质按量完成工作的，依据情节严重程度扣除一定的绩效评分，情节严重的报市场总监另行评定处理办法。
此制度拟定于发布之日起开始执行。
2009-3-1市场部
业务人员管理制度补充
鉴于近期出差业务经理回传报表及工作效率极其低下，特作如下硬性要求：
一、报表回传
1、所有报表必须在规定当天8点钟以前按规定的要求、及时回传至公司，当天有约客户晚上沟通或与客户一直沟通到晚上不能及时回传报表的，必须打电话或短信告知总经理助理，如无特殊情况报表延时一次扣款50。
2、所有报表必须按公司总经办的要求把客户状况与客户反馈各六项如实填写。
3、所有区域内客户记录在传回公司时必须作出初步的意向与类别评诂，以便后续公司产品上市后能很快的完成目标客户签约要求。
4、所有单一区域内必须完成前10位以上的客户拜访记录，同时必须有三个以上意向客户记录，每天必须有三个以上客户记录，且客户记录必须是面淡交流客户。
5、所有客户记录必须如实填写，如有为了完成上述要求没有拜访而随意填写，一经抽查确认，除了罚款半月工资外直接开除。
6、未完成上述每天客户记录要求或区域客户记录要求者，必须当天写详细报告说明原因，如当地确实地包经销商不成熟必须同时上交市场分析报告说明情况。
二、工作安排
1、每天晚上做完报表后必须完成第二天的客户拜访资料的收集工作，最少备份五份以上的客户资料第二天进行预约, 要把第二天拜访客户的地址与乘车路线在网上收集清楚，提高拜访效率。
2、当天拜访完一个客户出来后马上记录相关沟通要点，为晚上写报表提供数据支持，提高报表真实性与完善程度。(注：最好在和客户沟通时作好相应的记录)
另外：
1、出差业务人员在途中一律不允许逗留(除特殊原因外)，不允许游玩，更不允许借机探亲、访友，否则发现一次罚款100元，第二次作解聘处理。
2、业务人员出差按工作行程计划或临时提出申请市场部批准后严格执行，否则不予报销，如遇特殊情况要及时向市场部说明，同意后方可顺延。
3、业务人员在异地要保证每日最少8小时工作制，充分利用工作时间进行运作，否则出现一次罚款50—200元。
手机
1、手机晚11点前不得关机，早8点以后必须开机。
2、当月关机一次扣除50元，关机两次扣除100元。
出勤管理
1、工作时间：每周一至周日9:00—18:30(具体时间可根据各区域情况进行调整)。
2、请假：在外人员请假需发邮件给市场部备案，批准后执行。
市场部
2010年8月1日
一、市场部职能：
1.实现企业销售目标。
2.制订和实施销售计划。
3.销售管理;销售政策的制订与施行，销售人员管理。
4.市场调研与市场预测。
5.策划。
6.销售工作的监察与评估。
二、市场部经理职责
1.服从上级领导，及时完成下达任务。
2.全面负责市场部日常管理工作。
3.制订销售政策和销售计划(年、季、月)。
4.组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。
5.对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。
6. 定期总结工作，并向厂长提交工作报告。
7. 市场开发。
8. 对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。
9. 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。
10. 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
11. 其他临时性工作。
三、市场部经理助理职责
1.服从市场部经理领导，及时完成下达任务。
2.协助市场部经理处理日常管理工作。
3.协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。
4.审核业务往来单位。
5.对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。
6.协调内部各部与本部与其他部门的关系。
7.其他临时性工作。
四. 市场调查人员职责
⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉对本企业产品进行调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;目前执行的价格政策和价格管理制度;产品的市场份额、销量;广告、推销、公关策略和配销渠道;供应商调查及原辅料价格调查;营销业绩评估调查。
⒊ 对竞争企业的调查：产品的功效、质量、品牌、包装、生产成本;价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。
⒋ 国家政策法规导向、医药改革方向、调查。
⒌ 市场发展趋势，总体特征调查。
⒍ 医院、医生、患者的需求特征调查。
⒎
⒏
⒐
⒑ 新产品、新技术开发方向调查。 经销商资信能力调查，(可由业务员完成)。 建立情报搜集网络。 建立情报资料库和档案管理制度。
⒒ 对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。
⒓ 保守商业机密。
⒔ 其他临时性工作。
五、 业务主办职责
⒈ 完成市场部经理下达的销售任务，负责辖区内医院的开发、进药、回款。
⒉ 协调企业与医院、医生、药房、采购的关系，以及企业与经销商、经销商与医院的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握药品销量。
⒊ 制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。
⒋ 及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。
⒌ 遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。 ⒍ 保守企业商业机密。
⒎ 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。
⒏ 宣传、介绍和推广企业产品(医、患、商)，树立良好的产品形象、品牌形象、企业形象。 ⒐ 对所销售的药品负责。
六、 策划人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。
⒊ 对营销、产品开妇、促销、广告、公关、配销渠道管理、业务员管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。
⒋ 建立企业形象识别系统(CIS)。
⒌ 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。
⒍ 就管理政策调整和制度创新提出建议。
⒎ 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
七、 客户档案管理人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 根据业务员反馈的客户资料经市场监察人员核实后，据《客户档案管理制度》建立客户档案。
⒊ 严格保守商业秘密。
⒋ 根据信息反馈管理人员及市场监察人员、业务员提供的资料及时更新客户档案。
⒌ 客户档案评估，及时、准确向市场部经理提供依据。(或：非现款交易方式应经历“签字”程序)
⒍ 其他临时性相关工作。
八、 信息反馈管理人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。
⒉ 接待商业及医院客户，解答客户疑问。
⒊ 处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。
⒋ 经常与业务员及客户保持联系，及时处理业务人员在销售过程中出现的问题。 ⒌ 搜集业务人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。 ⒍ 建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。
⒎ 定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及厂长。 ⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
九、 市场监察人员职责(可由信息反馈人员兼任或此二项合并) ⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务(或可直接向厂长负责)。
⒉ 对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。
⒊ 对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。
⒋ 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。
⒌ 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。
⒍ 定期深入市场进行调研，并向市场部经理及厂长提交调查报告。
⒎ 保守商业机密。
⒏ 其他临时性相关工作。
十、发货(内勤)人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 严格执行《发货管理制度》。
⒊ 负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及业务员手中。 ⒋ 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。
⒌ 建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。 ⒍ 发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。
⒎ 发货后根据货运回执复印件(厂方送货的应有客户签收的送货单)登记入帐，并及时将运单寄交客户，同时通知业务员。
⒏ 及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。
⒐ 发货单应由业务员签字负责，特别是在无合同销售时必须有业务员签字负责。 ⒑ 每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。
⒒ 每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。
⒓ 做好市场部业务电话登记工作。
⒔ 保守商业机密。
⒕ 其他临时性工作。
十一、起票人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单(或发货单)，业务员签字后报市场
部负责人审批。
⒊ 现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单;或先起票，由财务部门派专人随货同行，收款后交货。
⒋ 建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。
⒌ 每旬与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况;随时掌握产品库存情况。
⒍ 每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。 ⒎ 每月按时整理原始单据及合同，装订成册，建档管理。
⒏ 填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误，不得随意涂改。
⒐ 保守商业机密。
⒑ 其他临时性工作。
市场部作为企业的重要组成部分，对企业的发展非常重要。通过明确市场营销部门员工的工作职责，推进了客户服务体系建设和服务过程的监督，完善大客户营销服务体系，建立全方位服务的营销队伍，推进客户订单执行力，树立客户订单的权威性。
市场部岗位职责包括销售部部长、销售部商务经理、拓展部长、拓展部经理、学术部部长、学术部产品经理、公共关系部长、公共关系部招投标经理、商业管理主管等管理层的岗位职责，同时也包括了销售部计划员、拓展部文员、学术部学术专员、学术部文员、销售部发货员等员工的岗位职责，是市场营销中心员工明确岗位职责的必备文件。
一、市场部职能：
1.实现企业销售目标。
2.制订和实施销售计划。
3.销售管理;销售政策的制订与施行，销售人员管理。
4.市场调研与市场预测。
5.策划。
6.销售工作的监察与评估。
二、市场部经理职责
1.服从上级领导，及时完成下达任务。
2.全面负责市场部日常管理工作。
3.制订销售政策和销售计划(年、季、月)。
4.组织和指导销售人员的工作，对销售人员的业绩进行考评。
5.对销售工作的监察，处理客户问题，审核业务往来单位，建立信息反馈制度负有领导责任。
6. 定期总结工作，并向总经理提交工作报告。
7. 市场开发。
8. 对工作中存在的不足进行反思，不断调整销售政策，管理制度和销售计划。
9. 领导开展市场调查与市场预测、策划等工作。
10. 协调本部内部各部及本部与其他部的关系。
11. 其他临时性工作。
三、市场部经理助理职责
1.服从市场部经理领导，及时完成下达任务。
2.协助市场部经理处理日常管理工作。
3.协助市场部经理制订销售政策及销售管理制度。
4.审核业务往来。
5.对市场监察、客户问题处理，建立信息反馈制度，市场调查与预测与策划负有指导责任。
6.协调内部各部与本部与其他部门的关系。
7.其他临时性工作。
四. 市场调查人员职责
⒈服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉对本企业商品进行调查：商品的功效、质量、品牌、包装、采购成本;目前执行的价格政策和价格管理制度;产品的市场份额、销量;广告、推销、公关策略和配销渠道;供应商调查及原辅料价格调查;营销业绩评估调查。
⒊ 对竞争企业的调查：商品的质量、品牌、包装、采购成本;价格政策、促销投入、配销渠道、市场份额。
⒋ 国家政策法规导向、改革方向、调查。
⒌ 市场发展趋势，总体特征调查。
⒍消费者需求特征调查。
⒎ 新商品开发方向调查。
⒏ 经销商资信能力调查。
⒐ 建立情报搜集网络。
⒑ 建立情报资料库和档案管理制度。
⒒ 对调查资料进行整理、分析和科学预测，定期提交调查报告。
⒓ 保守商业机密。
⒔ 其他临时性工作。
五、 业务主办职责
⒈ 完成市场部经理下达的销售任务。
⒉ 协调企业与消费者的关系，以及企业与经销商的关系，保证销售渠道畅通与稳定，准确掌握商品销量。
⒊ 制订月销售计划，报市场部经理，协助市场部制订阶段性销售计划。⒋ 及时反馈市场信息情报，向市场部提出合理化建议。
⒌ 遵守企业销售管理制度，服从市场部经理的领导，配合其他相关部门及人员的工作。
⒍ 保守企业商业机密。
⒎ 离开本工作岗位前将所负责销售产品货款收清，并完成所有工作交接。⒏ 宣传、介绍和推广企业商品，树立良好的商品形象、品牌形象、企业形象。⒐ 对所销售的商品负责。
六、 策划人员职责
⒈ 服从市场部经理领导，按要求完成下达任务。
⒉ 就建立企业长期发展战略规划，并因之制定中、近期经营规划，提出建议及咨询意见供决策层参考。
⒊ 对营销、产品开发、促销、广告、公关、配销渠道管理、价格管理及其他营销政策管理提出策划方案。
⒋ 建立企业形象识别系统(CIS)。
⒌ 参与和指导市场调查与信息情报的搜集整理。
⒍ 就管理政策调整和制度创新提出建议。
⒎ 就企业经营活动出现的新问题提供紧急解决方案。
⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
八、 信息反馈管理人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务。
⒉ 接待顾客，解答客户疑问。
⒊ 处理客户不满，向市场部经理汇报并协调相关部门处理和解决问题。
⒋ 经常与配送员及客户保持联系，及时处理配送人员在销售过程中出现的问题。⒌ 搜集配送人员、客户对企业销售政策、销售策略、管理制度等方面的信息。⒍ 建立信息反馈资料库，建立信息反馈通报制度。
⒎ 定期将搜集的反馈信息总结整理，汇编为报告，上报市场部经理及总经理。⒏ 保守商业机密。
⒐ 其他临时性工作。
九、 市场监察人员职责(可由信息反馈人员兼任或此二项合并)
⒈ 服从市场部经理的领导，按要求完成下达任务(或可直接向总经理负责)。
⒉ 对销售政策的确实施行，销售人员的经济行为进行监督和考评，作为市场部经理考评业务员业绩的依据之一。
⒊ 对商业客户的资信能力进行考评，定期访问客户。
⒋ 对反馈信息的处理和解决负有监督和执行职责。
⒌ 对销售人员的市场开发及其能力培养负有传、帮、带的义务。
⒍ 定期深入市场进行调研，并向市场部经理及总经理提交调查报告。⒎ 保守商业机密。
⒏ 其他临时性相关工作。
十、发货(内勤)人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 严格执行《发货管理制度》。
⒊ 负责将市场部的有关指令，文件及资料发放到各片区经理及配送手中。⒋ 根据盖有发货专用章及市场部负责人签字的发货单发货。
⒌ 建立发货与退货台帐，根据市场部经理及助理的指令及时将货物发往各指定市场。
⒍ 发货前根据销售合同核对发货品种、规格、数量、发货单位及地址等内容，核对无误后按时、按量、及时、准确发货。
⒎ 发货后根据货运回执复印件登记入帐。
⒏ 及时取回各类退货，登记入帐并详细记录退货原因。
⒐ 发货单应由配送员签字负责。
⒑ 每月按时整理原始单据装订成册，建档管理。
⒒ 每月26日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况的书面报告。⒓ 做好市场部业务电话登记工作。
⒔ 保守商业机密。
⒕ 其他临时性工作。
十一、起票人员职责
⒈ 服从市场部经理的领导。
⒉ 根据销售合同规定的品种、规格、数量等填写调拨单(或发货单)，配送员签字后报市场部负责人审批。
⒊ 现款现货业务应到财务部门交清货款后凭财务部门出具的现金收讫凭据开具产品调拨单;或先起票，由财务部门派专人随货同行，收款后交货。
⒋ 建立健全各类台帐，分设总帐及明细帐。往来客户应按《客户资信能力分类档案管理制度》的规定进行分类管理。
⒌ 每旬与财务部门核对台帐，及时掌握回款情况;随时掌握产品库存情况。⒍ 每月25日向市场部经理及助理递交当月发货及存货情况、回款情况的书面报告。
⒎ 每月按时整理原始单据及合同，装订成册，建档管理。
⒏ 填写票据及登记台帐应做到字迹工整清晰、准确无误，不得随意涂改。⒐ 保守商业机密。
⒑ 其他临时性工作。
十二、美工设计员
薪级标准
见习顾问(底薪1000元)
1个月内考核分数在80分以上者，升为销售顾问。
销售顾问(底薪1200元)
持续2个月内考核分数在80分以上者，升为高级销售顾问。
高级销售顾问(底薪1400元)
持续3个月内考核分数在90分以上者，表现优异，具有一定管理能力，升为见习销售主管。 见习营销主管(底薪1800元)
持续2个月内考核分数在90分以上者，表现优异，具有一定管理能力，升为营销主管。 当月考核分数低于60分，降为高级销售顾问。
营销主管(底薪2200元)
持续3个月内考核分数在90分以上者，升为高级营销主管。
当月考核分数低于60分，降为见习销售主管。
高级营销主管(底薪2600元)
持续5个月内考核分数在90分以上者，升为见习营销总监。
见习营销总监(底薪3200元)
每月考核分数不低于80分。连续2月考核分数低于80分则降一级。
营销总监(3800元)
每月考核分数不低于80分。连续2月考核分数低于80分则降一级。
高级营销总监(4500元)
每月考核分数不低于80分。连续2月考核分数低于80分则降一级。
薪级确定
各个薪级对应不同的工作及考核标准。本制度实施后，在职员工(或者此后新进员工)可以根据自身能力提出申请，并按照此标准要求进行评定后，确定起始级别。定级后，则按照对应薪级的工作及考核标准进行考核及分配任务。
营销主管以上人员，可担任管理职务，不另享受其他补贴津贴。
考核标准：
1、汇报工作总结和计划(月、周、日) 考核金：100元、考核分数10分。
每日21:30前把本日工作总结和明日工作计划，发到微信群。
月/周总结和计划，每月1号/周一上交到主管，主管报部长。
2、全勤 考核金：200元、考核分数20分。
不迟到，不早退，不旷工，事假不超过一天。
3、每月至少拜访300家有效客户考核金：200元 考核分数20分。
每天把当日拜访的商户填写到商家信息表，第二天交到后勤处，进行统计，然后会对大家上交的数据进行抽查。
4，每月签约对应商户数考核金：300元，考核分数30分。
见习顾问签约6个商户。
销售顾问签约10个商户。
高级销售顾问签约15个商户。
见习销售主管签约15个商户。
销售主管签约20个商户。
高级销售主管签约20个商户。
完成基本目标后，超出有奖：1-10家 50元/家;11-2060元/家;21家以上70元/家。 5，维护商家考核考核金：200元，考核分数20分。
按照商家维护标准对所签约的商户进行维护。
门贴，立牌在商户完成张贴，摆放。
老板，收营员，主要工作人员对合作情况了解和知晓具体打折折扣信息。
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