市场部的工作职责

市场部的工作职责（共8篇）

市场部的工作职责 篇1

工作职责：

1.处理市场部人事行政类文员性事务工作;

2.协助市场部负责人对国内市场进行调研和客户开拓，通过线上线下的方式挖掘潜在客户;

3.协助跟进公司产品的推广，必要时需外出走访客户;

4.负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;

5.协助组织策划公司各项推广活动;

6.完成领导下达的其他临时性工作。

任职要求：

1.高中、中专及以上学历，专业不限，无工作经验亦可，性格外向并热爱销售，有拼劲;

2.沟通能力、执行力强，工作积极主动，有主动学习的能力;

3.热爱音乐、会弹奏吉他、钢琴、尤克里里等乐器的优先考虑;

4.熟练运用office系列办公软件，有一定的文字功底。

篇二、负责评审样品送检的合理性并跟进;

2、负责测试委托合同及原始记录的整理;

3、负责与客户确认检测或认证所需的相关资料，详细记录客户的要求和信息;

4、负责在承诺期限内发送检测报告给客户，主要有报告编辑、校对、盖章、扫描、寄送、存档等工作;

5、接听客户的来电并解答客户咨询的问题，做好记录;

6、维护好与客户的关系;

7、分包项目的统筹安排;

8、完成上级领导交办的其他任务。

篇三

1、普通工作人员职位，协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、公司日常行政管理的运作(包括运送安排、邮件和固定的供给等等);

3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作;

4、负责各类会务的安排工作;

5、协助行政经理对各项行政事务的安排及执行;

市场部的工作职责 篇2

1 目前技术市场发展中存在的问题

1.1 整体发展水平不高, 缺乏统一的协调与管理

这主要是体制管理方面的因素和对技术市场的认识上存在误区。存在着把市场仅仅理解为从事技术交易的场所, 或把它看成是一种单纯的商业活动, 缺乏统一的规划和管理, 没有完善的制度予以保障, 造成了许多科技中介服务机构发展目标不明确, 经费困难, 影响了正常业务的开展。

1.2 高水平、规范化、专业型的科技中介服务机构较少

科技成果转化、产业化是一个系统工程, 需要有一个健全的技术市场服务体系, 需要一批业务服务与组织协调能力强、动作规范、专业性突出的科技中介服务机构, 这取决于科技中介服务从业人员的素质。因此, 培养专业知识渊博、信息渠道宽、懂技术、懂法律、懂管理、懂经营的复合性高素质的中介服务队伍已成为我国技术市场发展壮大的重要因素之一。

1.3 规模大、实力强、国际化的技术市场机构匮乏

我国的技术市场从总体规模上来看, 发展还不平衡, 规模较大、实力较为雄厚的技术市场较少。普遍存在广泛开展国际交流与合作业务缺乏, 境外服务收入较少的状况。因此进一步培育大型的技术市场有待加强, 国际合作业务有待于开展。

1.4 信息资源的开发开放尚需强化

技术市场的重要基础是信息资源。目前, 我国的科技信息资源动态开发和开放做得还不够, 科技信息资源管理政出多门, 还没有完全整合, 使许多技术市场在信息的获取和使用上存在不平等现象。同时, 还存在地域分割、条块分割、自我封闭、资源分散闲置、利用率不高、缺乏开放协作的现状。亟待形成全国统一的信息资源网络或区域性信息资源网络。

2 加快发展技术市场的建议

2.1 以科学发展观为指导, 全面开创技术市场工作的新局面

党的十六届三中全会明确指出了:“坚持以人为本, 树立全面、协调、可持续的发展观, 促进经济社会和人的全面发展”。因此, 我们要站在历史和时代的高度, 进一步落实和解决新世纪新阶段我国市场在发展、为什么要发展和怎样发展的问题。以科学发展观为指导, 发展才能有新思路、改革才能有新突破、开放才能有新局面。

2.2 充分利用政府职能的转变, 为技术市场创造新的发展空间

随着我国进入世贸组织, 我国的服务市场必将对外开放, 这无疑为技术市场进入国际市场提供了难得的机遇, 同时也使部分技术市场面临着开放市场带来的竞争压力。因此, 我们在转变政府职能的同时, 应吸取国外发达国家在技术市场发展方面行之有效的办法, 实施新管理模式, 赢得新的发展空间。

2.3 建立政策扶持机制, 为技术市场的发展创造适宜的环境

一是加强政府对技术市场的组织领导, 将技术市场的发展纳入到科技发展的总体规划之中。二是完善财政金融政策, 参照软件产业政策, 调整税收和信贷政策。三是制定技术市场合理的人才政策, 建立起良好的人才选拔、培养、使用、鼓励机制, 加速人才的流动, 并加强国际性人才的引进及对从业人员的培训和再教育。四是加大对信息资源的动态开发与开放, 拉动社会对科技成果的需求, 加强与国外主要信息网络的连接, 建立起完善的综合化科技信息网络系统。五是鼓励、支持参与政府“采购“中的咨询评估和投标活动。六是制定有效的法规, 推进技术市场的法律法规建设。

2.4 继续深化科技体制改革, 推进技术市场的体制和机制创新

实施技术市场的分类指导与管理。对主要依靠政府面向市场, 负有执行政府政策导向方面任务的技术市场, 按非盈利机构管理, 并给予一定的政策扶持;对主要面向市场开展工作的技术市场, 按市场化管理。

转变政府职能, 本着公开、公正、透明的原则, 将一部分社会需要的服务积极稳妥地转交或委托给技术市场去办, 使其成为承担社会科技中介服务的具体组织者和运行者。

支持科研机构、大专院校走技术市场的发展道路, 科技人员创办各种技术市场, 鼓励和允许外资和国外投资者进入技术市场领域。

促进技术市场协会的建设和发展, 健全行业管理职能, 使其成为政府产业政策的切入点。以服务质量和职业道德为核心, 推动技术市场机构间的交流与合作, 推行技术市场和从业人员的资格认定、业务培训、质量考核、信誉监察等工作, 强化行业自律, 维护行业信誉, 使其充分发挥自我保护、自我教育、自我约束、自我管理、自我发展的集体动作功能和机制。

2.5 为项目对接和推介构建平台, 促进科技成果转化

结合本地区的经济情况, 组办各种形式的项目对接会和推介会, 加强地区间的技技术领域和技术项目之间的交流与协作, 为经济建设发挥促进作用。

2.6 加强岗位培训, 提高从业人员的业务水平和综合素质

定期组织各种类型的专业培训中心, 提高从业人员的职业素质, 同时要加强区域间的人才交流, 学习他人先进的管理经验和管理理念, 拓展我们的工作思路, 把技术市场工作做强做大。

市场营销总监的四大核心职责 篇3

在营销组织的设计中，市场总监的定位和选择至关重要，其个人素质和管理水平会直接影响企业的营销管理水平和营销团队的建设。如果企业没有出色的市场总监，即使设置了市场营销部门，也只能在企业里扮演一个无足轻重的配角，更谈不上营销工作上层次、上台阶，成为企业市场竞争战略设计的总参谋部。那么，市场营销总监在企业中的职责有哪些呢?

战略规划及计划制订

市场总监的第一个职责是负责主导公司(或事业部)的3～5年长期战略规划和下年度实施计划的制订。可以说，销售部的眼睛是盯着当年的业绩，而市场部的眼睛是看未来3～5年，这样一个企业才会平衡。大家都看眼前，就容易急功近利，大家都看未来，往往好高骛远。所以，这种分工有利于企业的健康、稳定与平衡。作为公司(事业部)的智囊，市场总监需要主导企业(事业部)每年一次的战略规划，一般说来以营销为核心的战略规划是每年做一次，一次用5～6天时间，每次都是看未来3～5年，公司(事业部)的所有高层管理人员和各职能总监都要全程参与这项重要的工作，不得以任何理由缺席，一些市场营销人员、销售人员有时候也会被邀请列席部分讨论。这样年复一年形成“滚动式规划”，跟踪检查目标的实现情况，及时调整下一年的实施计划，几年下来，企业对目标市场的把握会越来越准确。

一旦战略规划做好了，公司(事业部)的大方向明确了，3～5年的奋斗目标也就清晰了，如何完成目标的战略自然就明确了，每个部门的价值和扮演的角色也就清楚了。有了战略规划，制订下年度实施计划时就能够做到任务明确(战略能分解成可操作的、具体的战术动作)，衡量标准明确，评估人明确，评估时间明确，因此计划才能够顺利“执行”，所以说在没有战略的情况下谈“执行”是毫无意义的。我认为，战略规划做得好不好是体现市场总监价值的关键所在，如果老板认同了战略规划的价值，自然也就认同了市场总监的价值，市场总监才有可能成为为企业健康发展出谋划策的“总参谋长”，成为老板不可或缺的左膀右臂。

产品生命周期管理

市场总监的第二项职责是负责公司(或事业部)新产品的规划，监督检查产品定义、新品上市、产品退市等与产品生命周期管理有关的工作。在市场部的四大主要职能中，“产品市场”是最重要的核心部门，因为产品市场最能体现市场部的价值，所以市场总监要花足够的时间在产品市场上。对于一个企业来说，尤其是那些有自己品牌的制造业企业(不包括来料加工型，合同加工型，OEM，oDM等)，需要不断推出自己的新产品，以提高本企业在市场上的竞争力，而产品市场部正是为了这个目标奋斗，因此就涉及与产品生命周期管理有关的工作。可以说产品市场部是所有产品的“管家”，从一个产品的诞生到退市，负责全程管理。产品市场做得好的企业，就能从抄袭、复制、仿制逐步过渡到创新，使企业有把握市场的能力，能赚到创新的钱，能从简单的“制造工厂”向真正意义上的制造业企业转化，使自己具备定义新产品，甚至开发新产品的综合能力。因此对于制造业的市场总监来说是任重而道远，如果市场总监能建立起完整的产品市场职能，把产品线的管理纳入正轨，对企业的价值可想而知。

业务模式的设计

市场总监的第三个职责是负责公司(或事业部)业务模式的设计与营销团队的管理。业务模式的设计，也称为赢利模式的设计。什么是业务模式呢?我的理解就是企业靠什么赚钱，赚哪部分钱，赚钱的方式和途径如何，也即理清楚企业内部如何相互配合，相互支持，如何共同为客户服务，简单说来，就是回答在企业内部谁负责做什么事情，创造什么价值。有了业务模式，就能够形成顺畅的流程，各部门之间的关系和配合就简单化了，扯皮的事和掉链子的事少了。可以说，业务模式越简单，企业管理难度越小，赢利的机会就越大。如果一个企业的组织结构非常复杂，需要做很多解释才能给别人说清楚，就很难想象这样的企业能过好日子，能持久地、健康地发展。没有清晰业务模式的企业充其量只能赚“机会”的钱，而赚不到管理的钱，一旦市场“机会”没了，或者大家都来抢了，日子就不好过了。总之，业务模式是明确企业的经营机制，是靠管理出效益的前提条件，因此是一个企业经营管理水平高低的具体体现。市场总监如果能帮助老板把业务模式理清楚，其价值自然不言而喻。

销售渠道规划

市场总监的最后一大类工作是销售渠道的规划、监督销售工具的开发以及销售队伍的支持和培训。这里就涉及到市场部与销售部的分工问题，通常说来，销售部的职能非常清楚，那就是在规定的时间里(比如一年)，在规定的地盘上(比如某个省或某个大区)完成公司的业务指标。而市场部则从长远的发展来看销售渠道，从行业、地域、目标客户、产品等多个角度来划分市场，理解不同消费群体的需求。而每一年的销售指标往往来自企业的3～5年战略规划。这样既可以避免销售部门“一手遮天”，说做多少就做多少，也可以避免老板说做多少就做多少，一切都是来自市场的数据说了算，从而形成一种双向制约机制。另外销售部看市场部是否有价值，还要看市场部是否提供了必要的销售工具(成功范例、应用指南、用户反馈、竞争分析等)，是否给销售人员和渠道人员提供了恰当的培训(卖给谁、如何卖、价值诉求、疑难问题解答等)，从而提升销售队伍的素质，使他们具备卖产品、卖服务，甚至卖思想的知识和技能。

如果一名市场总监能指导(带领)自己的市场部门做好上述四大类工作，相信他一定会得到老板的重用，也能得到销售部门的认同，从而奠定市场部在企业里的核心地位。优秀市场营销人才的五要素

天赋：一是科学的态度和理性的思维，做事情较理智，喜欢用客观的、分析的眼光和数据说话，而不是凭感觉做判断，随大流；二是逻辑思维能力强，分析问题讲究前因后果，能把复杂的问题简单化，从错综复杂的环境中提取有用的信息；三是有创新意识，愿意尝试与众不同的新方法，并敢于承担“失败”的责任。

知识：知识面的广阔与否会决定一个市场营销人才的视野。除了科学知识以外，市场营销人才最好具备一些艺术方面的知识，因为艺术会启发人的潜能，提高自己的想象力和创新能力，扩大思维的角度和宽度，使各种知识能有机地结合起来。

技能：技能只能在工作中去学习掌握，光有理论知识是不够的。如果没有一个好的工作环境，就没有饭炼的机会(实践的机会)，如果没有好上司或好师傅，就没有人指导，再聪明的人，即使天赋很出色，知识很丰富，也只能是纸上谈兵。

激情：很多市场营销工作短期内看不出效果来，因此要耐得住寂寞，这就需要极大的激情来支撑自己。不管外界环境如何，自己都要“无动于衷”，而全身心地投入到市场营销这项事业中去。如果一个人在短期利益与长期利益之间找平衡时偏向长远利益的话。他(她)就可能适合做市场营销工作。对于想取得巨大成功的职业经理人来说，要变压力为动力，才能够持久，才不需要“外力”推动。

对农贸市场禽防工作的思考 篇4

1 以疫情为契机主动出击行使职能

凡事开头难, 农贸市场的禽防监控工作也确具相当的难度, 正因为这样才导致这项工作从整体上看滞后于整个防疫工作。

2004年春节前后, 针对国内外一些地方家禽疫情的发生, 本市以此疫情为契机, 意识到这是一次极好的加强农贸市场家禽防疫工作的的有利时机, 采取不“推”而“揽”的对策, 随即及时出台一系列措施, 不失时机抓好农贸市场的家禽防疫工作, 使得各有关部门、流通环节、农贸市场等各相关部门、单位因动物防疫部门积极主动的部署下, 自然聚集到以动物防疫部门为牵头的“指挥部”中来, 工作力度空前增强, 积极当好政府的参谋, 工作部署有条不紊, 成效显著, 既得到了政府的肯定, 又充分行使了部门的职能。

2 增强意识主动抓好农贸市场的防疫管理工作

农贸市场属于流通环节, 其主管部门应非动物防疫部门, 但农贸市场又涉及动物及产品的销售, 动物防疫部门就主动的以动物防疫职能主管部门的角度进入管理, 包括召开市场业主会议进行动物防疫工作部署, 要求市场业主根据法律规定, 对所有进入市场销售的家禽必须凭有效检疫证明, 设立专人查证、核物, 记好销售台账, 并在家禽交易量相对较大的批发市场、重点市场派驻动物检疫员进行监督、巡查。动物防疫管理部门虽非市场的主管部门, 但通过主动的角色到位, 积极主动管理, 取得了市场业主的积极配合, 各项动物防疫工作部署得到了认真的贯彻执行, 效果明显。总之, 只要思想上重视, 主动出击, 抓住机遇, 逐项落实工作措施, 就没有什么难事, 之前认为对做好上述工作存有较大难度, 现在得以迎刃而解, 事实是最好的证明。

3 充分发挥部门协同作战功能

动物防疫管理部门长期以来工作重点在生产环节的管理, 而对于流通、市场环节的管理因精力欠缺和因其工作较为复杂而显不足, 因此借助和发挥其他部门的力量参与动物防疫工作显得犹为重要, 也是工作上的重要策略。在市场的动物防疫工作部署上, 主动与工商、经贸等部门商量沟通, 通过联合发文、联合召开会议的形式, 发挥其他部门的工作积极性。积极当好政府的参谋, 将动物防疫工作以政府的名义具体分解落实到各相关部门, 并明确部门分管领导和具体经办人的责任, 对各项工作分别明确各个牵头部门, 以达到对所部署的工作能件件抓落实, 事事有反馈, 年终由政府按绩进行考核表彰。此举既发挥、调动了各部门的工作积极性, 又避免了动物防疫部门孤军作战的被动局面, 因恰当地借助了其他部门的力量, 故也减轻了动物防疫部门的工作压力, 意义重大, 其效果不言而喻。

4 争取经营者和消费者支持休市制度

经营者和消费者从其本身角度看, 总是希望获得最大的利益和最大的方便, 但休市制度要暂停家禽交易, 客观上会影响到经营者和消费者的正常交易。但职能部门要勇于工作, 也要善于工作。对经营者首先是开展依法经营、以保障消费者权益为前提的宣传教育, 同时督促市场业主对入场交易的经营户逐个签订入场经营、管理相关制度的协议, 明确彼此的权利与义务。经营户也认识到, 创造一个卫生、安全的经营环境, 与己、与消费者都是有利的, 也是公平的, 表示都能接受和表示支持。抓住当今消费者最关心的是食品的安全消费问题, 休市是直接为了保障消费者的安全消费这个关键, 通过现场咨询、通告、媒体等形式向消费者说明利害关系, 在同一区域内实行各市场错开休市日期, 确保消费者不影响对家禽的购买消费, 得到了消费者的理解和支持。

5 树立典型整体推进

市场部的工作职责 篇5

一、农资市场监管工作存在的主要问题

(一)无照或超范围经营行为仍然存在

从近两年宁波市杭州湾新区农资市场的检查中发现，仍存在着无照、无证销售农资等问题，一些农资经销人员肆意夸大农资使用范围和效果，误导农民消费。由于其流动性强、隐蔽性大，品种质量、售后服务均无保障，对种子市场安全构成极大威胁。

(二)农资市场经营不够规范

有的农药夸大产品作用，在包装袋上冠以欺骗性的名称，欺瞒消费者；有的农药有效成分和实际含量不达标，虚假标识，肥料标注虚假含量，夸大总养分含量。按照国家工商总局公布的“企业登记前置行政许可经营项目目录”中的规定，化肥、农药、农膜属于国家专营产品，只有农资公司、供销合作社等农资部门才有经营主体资格，但部分个体经营户为了达到经营农资产品的目的，挂靠农业部门等单位从事农资经营活动。

(三)不正当竞争问题比较突出

一些农资经营单位使用假的生产许可证、产品合格证、说明书等，采用更换包装、更换厂名、更换生产日期、以次充好等方法欺骗农民，使农民利益受损。

此外，农村的一些个体经营户，将日常生活用品和农药化肥等混合经营，给农民消费者的生命健康带来安全隐患。

二、农资市场监管出现难点的原因

(一)监管手段相对落后，农业专业知识缺乏

工商行政管理部门对农资市场的监管一直沿袭着靠组织大规模整顿，凭经验、直觉、感观执法，监管手段相对落后，难以承担当前农资市场经营主体多元化、经营方式多样化的监督管理。在对农资产品的鉴定上，由于农资商品品种多、批次多，工商部门主要侧重于经营行为和主体资格的监管，对农资商品质量的监管则是近年来才进行的。农资商品的特殊性，决定了管理者必须具备较强的专业知识，工商行政管理队伍尤其是监督第一线的执法人员，存在缺乏专业知识等问题，制约了执法的准确性和高效性。

(二)监管体系尚未建立，协调联动力度不够

从农资监管层面来看，虽然国家为保证农产品安全相继出台了《农药管理条例》、《产品质量法》等相关法律法规，但是目前农资监管存在着多头执法、重复执法、责任主体不明等问题，虽农业、质监、工商、公安等部门对农资行业行使着不同的管理职能，但各个部门由于既定的职能不同，尚未形成完整统一而坚强有力的监管体系。

(三)经营者道德诚信缺乏，自律管理意识不强

农资经营单位“两账两票一卡一书”(进销货台账、进销货发票、质保卡、承诺书)制度的建立和公示不全，导致不合格农资上市销售。农资经销商普遍缺乏售后服务，农民买到农资产品后，难以得到应有的后续服务。还有的农资产品生产商、经营者缺乏诚信、守法意识，“缺斤少两”、“以次充好”等事件时有发生。

(四)农民维权意识淡薄，自我保护意识不强

当前，从事农业生产的人员大多年龄偏大，缺乏识别假冒伪劣农资的能力，在购买农资时，关心的往往是价格，忽视对质量的要求，容易上当受骗；另外，一些农民对假劣农资防患意识较弱，存在盲目跟进购买的现象，出现农资纠纷后，又不懂得依法维权。从近几年工商部门查办的农资案件来看，属于消费者举报投诉而查办的案件很少，这从一个侧面反映了农资消费者维权意识的淡薄。

三、深化农资市场监管的几点建议

(一)强化责任意识，完善科学监督手段

一是层层落实责任，将农资市场监管的各项任务逐一分解，量化到人。二是进一步加强对市场监管一线工商执法人员的业务培训，不断提高队伍整体素质和市场监管水平。三是成立农资专项执法队伍，加大农资市场监管力度，严厉打击农资经营中的假冒伪劣、坑农害农、无照经营、虚假宣传等违法违规经营行为。四是健全和完善农资商品质量检测制度，针对农资市场特点，建立抽检制度，有重点、分步骤地组织力量对农资商品进行分品种、分批次、不定期的抽样检查，并通过新闻媒体、公示栏等形式及时向社会公布抽检结果，严防伪劣农资流入市场。五是严格工作责任，强化对农资市场监管失职失察的追究。

(二)加大监管力度，充分发挥工商职能

一是严格准入，规范优化经营主体。工商行政管理部门严格把好市场主体准入关，认真审查登记材料。基层工商所对涉农市场主体进行认真核查，加大对违法违规行为治理整顿的力度，特别是一些农村小卖店代卖农资产品要坚决取缔。同时依法建立和完善各类农资生产、经营主体档案记录。结合年检验照工作，督促已开业的农资经营者自觉维护其合法市场主体地位。二是突出重点，有针对性地开展专项整治。三是实施商品质量监测，加强上市农资商品质量监控。通过实施监测，及时发现违法行为，为监管执法提供线索，同时准确掌握农资市场状祝，为监管提供第一手资料。

(三)规范经营行为，积极引导行业自律

一是督促农资经营者建立健全“两账两票一卡一书”制度、重要农资商品入市备案制度、不合格农资商品下架召回制度等经营自律制度，签订责任书，从市场经营主体一方规范进销货行为。二是充分发挥农资行业协会的自律作用，倡导守法经营、公平竞争理念，促进建立健全农资生产经营者自我教育，切实提高农资经营者的素质，充分调动和发挥行业协会在农资市场管理和农资打假活动中的积极作用。三是实行信用分类监管。以建立农资“经济户口”为依托，结合对经营主体市场交易行为的动态监管，依相关信用信息确定经营主体的信用等级。四是加强相关法律法规和业务知识的培训。通过行业协会或农资连锁企业对经营人员组织开展农资诚信经营，有效提高经营者依法经营、诚信经营的整体素质，为工商部门有效监管提供良好的执法环境。

(四)强化宣传教育，营造浓厚监管氛围

一是通过“3·15”等现场宣传活动，曝光一批典型的农资打假案例，同时讲解农资的简易鉴别方法和识假辨假知识，介绍欺诈经营的表现形式，增强农民识假防假能力，提高农民依法维护自身权益的能力。二是组织农资经营者培训会，使广大经营者知法、懂法，提高农资经营者的行业自律意识。三是通过多种渠道和媒介，多角度、全方位加强对农资打假工作的宣传，扩大农资监管的社会影响力。

(五)完善投诉举报网络。保障农民合法权益

市场部工作的七种武器 篇6

七种武器之一：长生剑——市场调研

市场调研是公司决策的重要基础，也是市场部的一项重要工作，完整的调研工作包含：调研目的确认、调研对象确认、调研方法选择、调研数据整理和分析、撰写调研报告。

1、调研目的确认：这是市场调研的基础，必须首先明确；

2、调研对象的确认：调研对象的选择必须符合我们调研目的，还要研究调研对象的习惯，以便选择合适的调研方法；

3、调研方法的选择：市场调查的方法主要有观察法、实验法、访问法和问卷法，具体方法大家可以百度一下，比我说的详细。这里只说点自己的工作体会，一般我们选择调研方法应该根据调研对象来选择，如果目标是老年人就不适合问卷法，另外目前有很多第三方的调研公司可以选择；选择好调研方法后还有很重要的一项工作就是设计调研内容，不管是采用哪种方法都应该提前设计好自己需要了解的内容，特别提示一点在问卷法时最好多采用选择题形式的限定答案法；

4、调研数据整理和分析：具体的数据分析要点可以参见“市场部人的七种武器之二：孔雀翎——数据分析”；

5、撰写调研报告：调研数据和分析结果，对调研目的提出针对性的结论和合理的市场建议。

七种武器之二：碧玉刀——文档写作

市场部的大部分工作落实成结果都是一份文档，可以说文档是市场部人员思想的归宿和劳动的成果，我常说市场部的文档有三个作用：给自己看、给领导看、给执行者看，只有真正深刻理解了这三个作用才能在撰写文档时做到高效、清晰、实用。

1、给自己看：文档应该是自己对所负责工作的思路梳理和逻辑表达，很多人都是想的时候思想活跃，感觉有很多好的想法，但是落实到文档中却发现无从下笔，不能清晰完整的表达自己的感受和想法，这就需要多加锻炼，不断培养和有意识的训练自己用文字表达思想的能力。

2、给领导看：在工作中市场部人员的文档往往就是工作的执行建议或初步成果，下一步一般都需要上级领导进行评估或决策，能否在文档中清晰表达自己的观点、建议和完整的执行方案，让领导通过文案就能进行评估和决策，是文档的重要作用之一，文档写的好既能让领导迅速、清晰的理解你的意图从而做出正确决策，也能使领导对你的印象和能力评估就会有很大的不同；

3、给执行者看：市场部的文档往往是直接指导其他部门工作或执行的文件，这就需要我们的撰写的文档目的清晰、流程清晰、分工清晰、可执行性强，执行部门的人拿到文档即可准确执行。这一点除了提高工作执行效率外，很大程度上是减少市场部人员的后续解释和指导工作。

从文档功能角度来说，市场部经常需要撰写的文档有：策划方案、广告文案和分析报告，这三类文档是使用频率最高的。

1、策划方案

策划方案是市场部人员撰写频率最高的文档之一，所谓策划就是对自己要做的事进行完整的思路整理和描述，一般策划方案包括：市场策略、市场活动策划、市场推广策划、广告策划等。

策划方案的撰写要点有几点：观点明确、流程清晰、考虑周全。所谓观点明确，就是对策划方案的目的、目标表达清晰准确，流程清晰要求对策划方案执行过程阐述完整，考虑周全则是对策划方案执行中涉及的人员安排、时间安排、预算安排、工作计划等各方面通盘考虑并对可能发生的意外做出预案。

2、广告文案

广告文案一般是策划方案的一部分，是针对不同的宣传方式而撰写的与活动或产品相关的文字内容。广告文案的要求主要是：创意新颖、表达清晰。好的广告文案能达到事半功倍的宣传效果。

3、分析报告

分析报告也是市场人员最常用的文档，无论是市场调研、活动评估、市场建议等都属于分析报告类的文档。分析报告主要要求：数据清晰、分析全面、观点明确。

分析报告一般都是以数据为依据进行分析，通过市场调研、公司数据采集分析等方式获取，而数据分析作为市场部人员的另一个重要武器，有机会再详细聊聊。

七种武器之三：孔雀翎——数据分析

数据分析是市场部人的一个重要武器，不管我们做战略定位还是营销策划，都离不开基于数据分析的结论指导，当然市场部人的数据分析能力更多的体现在分析思路和角度上，并不要求掌握太专业的数据分析工具如SPSS等，当然如果你对次感兴趣深入研究也可以向专业数据分析师这一职业道路发展。

市场部人所必须掌握的数据分析工具就两个EXCEL和PPT，一个是分析工具，一个是展示工具，具体两个工具的使用技巧这里就不展开说了。重点说一下数据分析的思路和方法：

首先要明白数据分析的目的不是绘制出漂亮的图表，而是找到数据背后的真相，有一本书中提到的“菜鸟和数据分析师的区别”我觉得能很好的解释这一点：

菜鸟会想

数据分析师会想

市场部的分析数据一般来源于市场调研、企业销售或运营数据，不同的行业和企业数据量有大有小，我们在面对数据的时候首先应该考虑的是分析目的，然后在尝试列出需要分析的维度，当然这就需要一些经验的积累和思考问题的方法了。其次，在说说数据分析方法，一般的数据分析流程是：

明确分析目的和内容——数据收集——数据处理——数据分析——数据展现——报告撰写

这里再提一下常用到的数据分析概念：平均数、绝对数和相对数、百分比和百分点、频数与频率、比例与比率、倍数与番数、同比与环比。

最后说一下，这里只介绍了市场部人必须掌握的一些技能，内容深度有限，大家还需要就每一项技能再自己下功夫琢磨。

七种武器之四：多情环——营销策划

很多人提到市场部首先想到的就是营销策划，也认为营销策划是市场部最核心的价值体现，这种说法也没错，可是殊不知营销策划是市场部的阶段性结果表现，是依靠市场调研、数据分析、战略定位等一些列的工作和思考才形成的。

市场部的营销策划是一个广义的说法，大到品牌全案策划，小到节日促销活动策划都涵盖在其中，这里作为一项技能讨论只说说要求和一般性方法。

1、营销策划的核心：通过最有效的手段，花费最低成本，达到最大效果。并不是每个营销策划都要用得到最新的营销方法，不是每个营销策划都要利用社会热点，不是每个营销策划都要采用海陆空全方位宣传方式，要立足行业、分析客户以达到效果为最终目的。

2、营销策划的一般流程：

明确营销目标——分析营销需求（调研、数据分析、客户分析等）——进行营销方法创意——形成营销方案——推动营销策划执行——营销效果跟踪、分析和修正

3、营销策划的文档结构：

营销目标——需求分析——时间计划——营销方案内容——预算规划——营销计划执行进度安排——意外情况预案——效果评估和跟踪方案

4、营销策划的价值体现：效果、效果、还是效果！

七种武器之五：离别钩——活动策划

为什么把活动策划单独提出来作为一项技能来说？有人可能认为活动策划和营销策划不一样嘛，这里提到的活动策划指的是现场活动的策划和执行，包括展会、会议营销、户外路演、产品发布会等等，往往这些活动都是由市场部配合营销策划方案进行安排执行的，也是市场部很重要的一项职能工作。

活动策划一般包括几个要素：时间、地点、人物、预算、计划和效果

1、时间、地点、人物是需要综合考虑的，目标客户是哪些人、活动安排到什么时间不会让人感到厌烦、地点要考虑目标人物到达的便利性、邀请的嘉宾中有没有需要特别关注的重要人物等等；

2、预算：活动预算的制定非常重要，应为现实和想象总有差距，当你实际执行时往往会发现总有额外需要花钱的地方，因此策划之前的服务商选择和意外预案的制定就非常重要了；

3、计划：对于一个现场活动提前的计划是为了理顺自己思路、盘点活动清单减少遗漏、对意外情况做出预案、对各部门执行人员提供行动指南，在完成计划制定后需要和活动相关的人员和部门进行多次沟通确认，必要时可以进行预演；

4、效果：活动的效果评估是对活动执行过程中的过程、结果进行评估和问题检查。这里推荐一本书朱迪 艾伦的《活动策划全攻略》（不是广告哟）

七种武器之六：霸王枪——沟通技巧

看到这个标题是否有人会问，沟通也算是市场部人的必备技能吗？答案是必须是！我们和老板沟通营销策划希望获得资源支持和老板认可，我们和销售部门沟通营销计划希望能使顺利开展，我们和行政部门沟通活动计划希望让活动执行更顺畅，我们和服务商沟通希望能得到更低的价格更好的服务，这些都需要沟通技巧，当然沟通技巧的培养不是一蹴而就的，这里我就自己的体验提几点供大家参考:

1、真诚：人与人交往的基础是彼此真诚，或者最起码你要让对方感受到你的真诚，真诚的前提是不掩盖缺陷、不据纠缠立场、考虑共同利益，相信我们每个人都希望和看起来和自己交心的人交往，你是，别人也是；

2、平等：尽管这个社会上有职位高低、有财富多寡，但每个人从精神上都是平等的，也只有彼此将对方看作平等的一方才能真正沟通意见，交流思想。和老板沟通要有平等的心态，才能从容阐述自己的观点，不被地位而左右；和服务商沟通要有平等的心态，才能从共同利益出发寻找最佳合作方式，不被虚荣遮眼；和兄弟部门沟通要有平等的心态，才能协作完成任务，不被利益扭曲；

3、有效：工作上的沟通最终都要落实到结果，没有结果的沟通时无效的，市场部的工作往往会出现这种情况，辛苦做了一个策划案，和老板沟通了半天既没得到首肯，也没得到改进的方向，只留下“你们在考虑考虑”这样的不确定话，这时往往需要市场部的人员深挖一下和老板沟通清楚，否则既浪费时间也不会有进一步的结果。

4、技巧：说是技巧，其实是一些沟通原则，比如说：不要在立场上讨价还价、把人和事分开、着眼于利益而不是立场、为共同利益创造选择方案、坚持使用客观标准等等，当然这些也不是我总结的是专家说的呵呵。

关于提升沟通技巧的书有很多，推荐两本我看过的《影响力》《谈判力》。

七种武器之七：拳头——战略思维

战略思维，就是全局思维，要求市场人把自己定位到老板的角度去考虑营销的规划和成败。市场部其实就是一个企业的总参谋部，他应该成为企业的战略定位中心、营销策略中心和执行推动中心，这就要求市场部人必须有战略思维，有全局思维，只有具备了这种素质，你提出的建议在老板眼中才有价值，才值得重视。

确实在现实企业中有很多是老板的一言堂，市场部沦为执行部门和边缘部门，这一方面是老板的观念问题，另一方面是否也是因为这些市场部没有提出具备让老板重视的战略、策略方面的建议呢？

如何培养战略思维，从我自己的经验来看有几点：

1、站在老板的角度考虑问题，就是要把企业当成自己来思考，切身考虑收益、成本、发展等企业的根本问题，当然这不是每个人都能做到的，但希望大家能有意识的向着这个方向思考；

2、深入了解所处行业的动态，让自己的眼界更宽阔，当你站在一个宏观的角度去审视自己企业的发展时，你会发现营销的思路和方法都会丰富了；

市场部的工作职责 篇7

关键词：高校德育工作；问题；挑战；策略

一、当前高校德育工作面临的问题

（一）德育领导体制不能适应时代发展的需要。当前，绝大多数高校是以党委系统为主来承担和实施德育工作，没有从整体工作的高度来认识、规划、建立和完善德育管理新体制，没有真正发挥德育的整体合力功能。

（二）德育目标大而泛。我国高校的德育目标有两大特点 ，一是模式化，不考虑学生的个体差异，德育目标过于单一，缺乏针对性；二是理想化，脱离学生生活实际和道德认知水平，对学生提出不切实际的过高要求。

（三）德育内容相对滞后，一般化号召多，传统说教多，而现代社会科技的迅速发展，网络信息的普及，随之带来的是信息传递快，新知识新事物巨增，我们现在仍只是强调道德教育的工具性作用，忽略了学生道德理性的培养。

（四）德育方法陈旧单一。经济全球化，网络信息的普及，互联网的开放带来了大量的信息，这些信息有健康有益的，也有消极迷信的，学生接受能力强，从而产生了各种不同思想，而高校对新形势下德育工作面临的新情况、新问题、新矛盾缺乏科学的应对措施。

（五）德育工作队伍结构不合理，德育工作人员的知识赶不上时代的要求。德育工作者不同程度的存在着学历、职称偏低，知识面窄、专业不对口等问题，师生感兴趣的知識、问题不在同一个层面，与学生缺乏共同语言出现了“代沟”，难以发挥教育的功效性。

（六）现实社会中的一些不良行为（如权钱交易，走后门），一些不健康的文化、影视、书刊内容和家庭在独生子女教育问题上的过度溺爱、娇宠等都对学生产生了不良影响，给学校德育教育工作带来了新的问题和困难。

二、当前高校德育工作面临的挑战

（一）社会经济全球化、生活多元化带来的挑战

社会经济呈现全球化趋势，我国社会也正面临着产业结构的调整，国有企业改革的深入和私有制经济的发展，出现了不同群体、不同行业的利益差别，这种经济体制和社会结构的变革，也加剧了学生道德观和价值取向的多元化。一些旧的、新的思想意识、价值观念也将长期并存，在这多元的思想文化的碰撞中，具有较强开放倾向的当代大学生，最易受到影响，学生道德观和价值取向的多元化。这给高校德育工作提出了新问题，增加了新的难度。

（二）现代高科技信息化带来的挑战

科技的发展，互联网的开放带来了信息的多种多样性，信息的社会化，使大学生的信息渠道从单一性走向立体性的信息空间，从线性刺激拓展到全方位刺激。如何使大学生有效抵制不健康信息的诱惑，控制自己的道德行为，理性选择自己的道德模式，成为高校德育工作急需解决的问题。

（三）高校的教育改革带来的挑战

首先，高校招生制度改革，招生规模不断扩大，高等教育的社会化，使得高等教育也由“精英教育”向“大众教育”转化，学生的成份和结构更加多样化和复杂化。其次，招生分配“并轨”，学生交费上学，学生与学校和教师的感情淡化了。“唯学历”的应试教育也给高校德育工作带来了新的挑战。最后高校后勤管理社会化，也削弱了高校对学生在宿舍、食堂方面的教育管理。

（四）物质生活和精神生活发展的不平衡也给高校德育带来了挑战

改革开放以来，一些地区物质文明迅速发展，人民的生活水平不断提高，但忽视了精神文明的教育，一些领域出现了道德失范、拜金主义、享乐主义、极端利己主义、封建迷信活动和赌毒等丑恶现象。如何使大学生增强抵御能力，也成为高校德育工作急需解决的问题。

三当前高校德育工作新对策

（一）确认高校德育首要的地位

德育的首要地位是学校教育固有的规律决定的，是由教育的阶级性决定的。学校教育是建立在一定的经济基础和社会制度之上的活动，是为一定经济基础和社会制度服务的。培养什么人的问题，始终是教育的根本问题。因此我们必须进一步确认高校德育的首要地位，坚定不移地进行社会主义道德教育。

（二）完善德育教育目标

我国高等学校的德育目标是培养学生坚定正确的政治方向，树立科学的世界观、人生观和价值观，培养高尚的道德品质和心理素质，促进学生素质的全面发展。首先，针对不同层次的大学生，确立相应的爱国主义、社会主义、共产主义三个目标层次，并有侧重点的进行不同内容的教育。其次，使学生形成良好的劳动态度、生活作风、集体观念、社会公德、职业道德、社会责任感、历史责任感等多层次德育目标。最后，要结合大学生多层次、多样性的特征，加强大学生心理咨询和心理承受能力的培养，注意培养他们在市场经济条件下应具备的心理素质。

（三）科学定位德育教育内容，要体现时代性和针对性。

首先，学校的德育教育要以理想、信念和“三观”教育为主要内容。要坚持爱国主义、集体主义和艰苦奋斗的教育。其次，要教育体现现代意义上的共生（共存），即人道主义、科学精神、环境意识、全球意识、和平与发展、合作意识等全社会、全人类共同的一般行为规范教育。最后，德育工作的观念也要不断创新，用市场经济强化现代观念，培养学生开拓创新、独立自主、冒险进取、爱岗敬业的理性精神。

（四）优化德育方法，增强德育效果

首先，要克服教条化倾向，正确处理理论与实践的关系。现阶段，高校与社会的关系更加密切。因此，德育工作要在加强校园文化建设，发挥校园育人功能的同时，也应积极引导学生深入社会、了解社会、服务社会，使高校德育工作在社会中得到拓宽和延伸。其次，要引导学生正确使用互联网，树立网上良好风气，自觉抵制网上有害信息的侵蚀，使互联网在校园精神文明建设中发挥重要的作用。另外，也可将德育有关知识传到网上，开辟德育工作上的网络空间，实行老师与学生的对话、讲评，让网络阵地在大学生的德育教育中发挥积极作用。最后，要充分发挥德育过程中学生的主体作用。教育心理学的研究表明，品德的形成是内、外因多种因素交互作用的结果，只有外因教师的教，而没有内因学生的学，教育便不能落到实处，德育工作者应帮助学生变被动为主动，重视德育过程中学生的能动性、自主性和创造性。

作者单位：郑州师范高等专科学校

参考文献：

[1] 黄希庭.心理学导论[M] .北京: 人民教育出版社, 1991.193.

[2] 潘家雄.新形势下高校德育工作面临的挑战及对策[J].琼州大学学报，2002,2:25-29.

[3]檀传宝.德育美学观[ M] .太原:山西教育出版社, 1996.142.

[4] 王淑云.教师人格塑造的价值追求[ J] .教育研究, 1997, 10:47- 52.

[5]嘉格伦.网络教育——21世纪的教育革命[M].北京：高等教育出版社2000.120-125.

[6]陈晋淦.网络文化对高校思想政治教育的影响及对策[J]绥化学院学报2005,2:25.

市场部的工作职责 篇8

一、农药法律法规的宣传与培训是前提

《农药管理条例》《农药管理条例实施办法》《河南省农药管理办法》《农药安全使用规定》《农药限制使用管理规定》等法律、法规、规章是农药生产、经营、使用、管理的根本依据和遵循原则, 为此, 加强农药法律法规和有关规定的宣传是做好农药管理工作的前提。一是对农药生产经营者的宣传与培训。采取开培训会的形式, 对全县从事农药经营人员进行培训, 让他们做到规范生产, 合法经营, 掌握从业技能;二是对农业系统农业技术人员的宣传培训。利用系统工作会和印发《法律法规知识手册》等形式, 对农业系统农业技术人员的宣传培训, 目的是让系统农技人员了解掌握有关农药法律法规和有关农药管理知识, 当好法律法规的宣传员和讲解员, 推广普及好农药使用技术, 为农民群众正确使用做好引导和指导;三是加强对广大群众的宣传。利用广播、电视、板报、印发宣传材料等形式进行宣传, 目的是让他们了解法律法规, 提高自身的维权能力, 掌握农药使用技术和安全知识, 达到正确、安全使用农药的目的。据统计, 年投入宣传经费1万余元, 出动宣传车10辆次, 开展大型培训会2次, 办电视专题讲座3期, 印发宣传材料1.2万余份, 不仅宣传了法律法规、培训了农药安全使用技术, 而且为管理工作的开展也营造一个良好的工作氛围。

二、农药管理队伍和执法硬件建设是基础

为了搞好包括农药市场管理在内的农业综合执法, 我县农业部门采取公开选拔、竞争上岗、择优录取的选拔模式, 选拔政治可靠、业务精湛、作风正派、廉洁奉公的执法人员, 组建农业综合执法队伍, 成立西峡县农业综合执法大队。队伍成立后采取集中培训、外出学习等形式, 不断加强执法人员业务培训, 不断提高执法人员的业务素质和执法水平。近年来, 又投资20余万元, 配备了执法专用车辆, 安装了执法专用电话, 购买了照相、摄像等取证器材, 购置了电脑及办公设施。同时制订了相应的工作职责及工作规范。为法律法规的贯彻落实和市场监管提供了强有力的组织保障。

三、农药经营资格审查是关键

农药经营资格审查是农药市场管理的关键性工作, 为落实好这项工作。一是严格实行农药经营资格审查制。凡从事农药经营的单位, 在从事经营活动之前必须依法接受监管部门的经营资格审查, 符合法律法规要求的方可经营, 对不符合法定条件的说明原因, 不允许其经营;二是实行许可公示制。利用公示栏等形式, 对从事农药经营的法定条件、要求等内容进行公示, 增加工作透明度;三是加强实地考察。对申请从事农药经营的单位, 派专人到实地考察, 对从业人员的素质和技术水平、经营主体资格、经营场地、安全措施、经营制度等方面进行实地检查, 看是否符合农药法律法规要求的条件和标准。通过经营资格审查, 严把市场准入关, 确保农药经营门店资格合法、农药经营安全、从业人员能力符合要求。

四、规范农药经营单位的经营行为是重点

经营单位必须按要求严把进货关, 确保经营的农药产品符合法律法规要求, 督促经营单位按规定建立好经营台账, 台账上要全面反映货物的来源和销售去向, 要把经营的农药品种、从哪个单位购进、购进的数量、生产单位名称及销售给谁、销售的品种、数量等情况进行详细登记, 建立质量安全可追溯机制。同时经营者要为购买者提供技术服务, 正确指导购买者使用, 并向购买者出具发票, 为所售的产品质量负责。通过这些工作, 为农药正确、安全使用奠定了基础。

五、加强农药市场监管是保障