岗位位说明书（推荐12篇）
一、品牌简介
☆ 150位文理科状元“最强阵容”作者方阵
☆ 首套走进人民大会堂的“金牌学习产品”
☆ 连续10年蝉联“提分率最高”学习产品
☆ 唯一全涵盖9门学科“偏科生”提分宝典
二、适用群体
偏科的学生
缺乏学习兴趣的学生
想迅速提高成绩的学生
成绩不稳定的学生
三、权威鉴证
2005年，全国学习科学学会、天津教育科学研究院联合主办的“状元学习法”全国普及推广会在庄严肃穆的人民大会堂隆重召开，163位国内权威教育专家，350多名特邀嘉宾参加大会。“百位状元学习法”也成为中国首套走入人民大会堂的高效学习产品。
会上，中国科协副主席高潮、中央教育科学研究所副所长田慧生、全国学习科学学会会长周之良、中国教育学会会长郭永福、中国创造学会会长甄健民、天津教育科学院副院长秦健国等出席大会，并发表重要讲话，纷纷肯定“百位状元学习法”在学习中应用的巨大作用。中国著名教育专家、教育部副部长陈奇峰先生并要求将该学习方法的普及提上日程。不仅如此，各大学习教育类专家也对学习方法和状元学习法做了推荐。
四、实例说明
林波：经常会有学生和家长来找我咨询让学习快速提高的方法，他们知道我接触过我高考状元最多，是最懂学习方法的人，请我传授状元们学习的方法。他们看到了这些找到学习方法成功的故事 ：
＊高三第一次模拟没过400，高考竟然超过600分＊班级20名冲进前五，只用2个月
＊9个月 提高200分712分考入北大
＊高2中等生 一年后考成状元进清华
＊复读一年，“笨孩子”成为尖子生
其实这些看起来已经可以成为奇迹的故事，远远不是状元学习方法的全部，只是状元们学习方法的一部分。状元们的高效学习方法遍及学习的方方面面。状元们那些让普通学生望尘莫及的高分，他们那些出神入化的解题技巧，他们让人叹为观止的学习能力，他们让所有人都垂涎三尺的高超学习方法，无不让人向往不已，但这些都是状元们的独家珍藏，一般人是永远不会知道的。我将状
元们的顶尖学习方法汇集整理出版名为《百位状元学习法》的学习方法。
五、志在必得
帮缺乏学习兴趣的孩子建立信心，逐步提高成绩
您的孩子不想学习，看到书本就烦，那是因为他对自己没信心，觉得不可能在学习上取得成功。《百位状元学习法》，减少了学生在课上、作业上的负担，教学习方法，逐步恢复孩子自信心，帮助孩子一点点提升成绩，有了进步，孩子当然愿意学了。
帮想迅速提高成绩的孩子掌握方法，大幅提高成绩
孩子想学是好事，但是不知道怎么学，苦学、累学，成绩还是原地踏步。《百位状元学习法》，更多地是传授给孩子解题、学习的方法，帮助孩子解决学习、考试上遇到的难题，把丢分项一个个解决，错误少了，成绩自然大幅提升。
帮成绩不稳定的孩子学解题技巧，稳定好成绩
孩子考试成绩此起彼伏，很不稳定，这并不意味着他们的基础差，往往是发挥不好，只是犯了一些不该犯的错误。《百位状元学习法》，详细解析题型，教会孩子如何发现题目中的各种陷阱，减少不必要的丢分，让成绩稳步提升。
帮底子薄的孩子打牢基础，考出理想成绩
关键词：工作分析,岗位说明书,动态管理
工作分析的成果《岗位说明书》是人力资源其他管理职能的重要依据, 其质量决定着一个企业“人力资源管理工作”的整体水平。
在人力资源管理培训和研究实践中, 大部分企业对“工作分析”是重视的, 不仅领导支持、人力资源部门重视, 其他职能部门的同志也给与关注。但是, 动用大量人力、物力开展“工作分析”, 其成果——《岗位说明书》在使用中, 往往承载不了人们对它的管理期望, 许多单位的《岗位说明书》出炉不久便被束之高阁, 无人问津, 造成企业资源的浪费。
这是为什么呢?
一个重要原因就是企业在对待岗位说明书的态度上是一劳永逸, 缺乏动态管理理念。
一个企业的岗位并不是一成不变的, 环境的变化、战略重心的转移、职能的调整和程序的再设计必然引起岗位的变动, 岗位变动势必要连带岗位说明书一起变动才能保证岗位说明书作用的有效发挥。因此, 应建立动态的岗位说明书管理机制, 及时根据岗位变动对岗位说明书进行更新。
一、合理的岗位设计是岗位说明书科学性的保障
岗位说明书的形成必须以科学的岗位设计为基础, 才能发挥其应有的作用, 实现事得其人、人尽其才、人事相宜, 因此, 在进行工作分析之前一定不要忘记岗位设计环节。
而在工作分析过程中, 可以发现岗位设计不合理的地方, 并采取有效措施改进, 使岗位说明书等人事文件建立在科学的基础上。
二、岗位说明书动态编制程序 (P—D—C—A)
1. P—D—C—A理论概述
PDCA是英语单词Plan (计划) 、Do (执行) 、Check (检查) 和Action (处理) 的第一个字母, PDCA循环就是按照计划、执行、检查、处理这样的顺序进行管理, 并且循环不止地进行下去的科学程序。
PDCA循环的四个过程不是运行一次就完结, 而是周而复始地进行。一个循环结束了, 解决了一部分问题, 可能还有问题没有解决, 或者又出现了新的问题, 再进行下一个PDCA循环, 依此类推。PDCA循环不是停留在一个水平上的循环, 而是不断解决问题、水平逐步上升的过程 (如图2所示) 。
2. 岗位说明书动态编制程序
大部分企业在耗费了大量人力物力编制出岗位说明书后, 就以为大功告成, 然而, 岗位说明书的编制并不是一劳永逸的工作而是一个动态的过程。
借鉴PDCA的思想, 将岗位说明书分为C级版、B级版和A级版, 岗位说明书的动态编制也分为三个阶段。
第一个阶段, 企业组织相关人员开展工作分析, 设计岗位说明书模板, 指导员工进行自下而上、自上而下的反复修订最终形成符合公司管理现状的岗位说明书C级版 (初级版) 。
第二个阶段, 在岗位说明书C级版运行3个月后, 企业应根据岗位说明书的实际运行情况综合考虑环境因素、经营重点对岗位说明书进行修正和调整, 岗位说明书升级为B级版 (修正版) 。
第三个阶段, 在B级版运行9个月之后, 公司应进一步根据B级版的运行情况, 结合当时的环境因素、经营重点、组织架构对岗位说明书进行修正和调整, 岗位说明书升级为A级版 (终极版) 。
经过以上三个阶段的不断分析评和改进, 岗位说明书得到不断升级, 最终进入稳定运行阶段。
三、建立岗位说明书动态管理流程
岗位说明书进入稳定运行阶段, 并不是结束。组织环境的变化、经营重点的转移、职能的调整都必然引起岗位的变动。因此, 应建立岗位说明书动态管理流程, 及时进行岗位重新设计和岗位说明书的更新。岗位变动涉及到增设新岗位、原有岗位的拆分、合并等责权的重新划分、撤销原有岗位三大类情况。
根据岗位变动范围的大小, 可以把岗位动态管理划分为两个层次:一是企业局部岗位变动的管理, 二是企业范围岗位变动的管理。
1. 企业局部岗位变动的动态管理流程
企业局部岗位变动是指企业由于业务调整、市场开拓、组织结构变动等因素需要进行的岗位调整。这种岗位变动应采用自下而上的方式进行管理, 具体的岗位动态管理程序如下:
(1) 提出岗位变动申请。需要变动岗位的部门, 由部门负责人填写申请表。需要新增岗位的填写《新增岗位申请表》, 需要进行岗位调整的填写《岗位调整申请表》, 递交人力资源部审核。
(2) 人力资源部审核申请表。人力资源部协同相关部门, 根据公司的实际经营情况、组织结构状况和未来发展方向审核申请表的合理性和可行性。
(3) 人力资源部将通过审核的申请表上报至公司分管领导批准。
(4) 公司分管领导批准后将申请表反馈到公司人力资源部。
(5) 人力资源部与提出申请的部门组成联合工作小组。联合工作小组在充分沟通的基础上共同进行岗位设计, 定岗定员。
(6) 人力资源部组织开展工作分析, 编写岗位说明书。
(7) 人力资源部及时将发生变动的岗位的具体情况在公司范围内公布;并负责及时对原有存档的岗位说明书进行调整和更新。
2. 企业范围内的岗位变动
当局部岗位调整不能有效适应并促进企业的精简高效运行时, 就要进行企业范围的岗位调整, 企业范围的岗位变动包括整个层级的岗位调整 (如整个中层的岗位调整) 和全公司范围的岗位调整即组织架构的重新设计。
公司范围的岗位变动动态管理应采取自上而下的管理流程, 具体如下:
(1) 成立岗位调整研究小组, 研究、确定岗位调整方案。成立岗位调整研究小组, 成员可由公司领导、人力资源部门和其他企业重要部门的部门负责人及部分员工代表组成, 主要负责根据公司当时面临的内外部环境和自身实际的经营状况、组织结构状况, 研究出岗位调整方案, 并在讨论确定后在公司范围内公布。
(2) 人力资源部根据岗位调整方案, 协同相关部门负责人进行岗位设计, 科学合理的定岗定员。
(3) 以科学的岗位设计为基础, 人力资源部负责组织开展工作分析, 编写岗位说明书。
(4) 劳动人事处 (人力资源处) 及时将发生变动的岗位的具体情况在公司范围内公布。并负责及时对原有存档的岗位说明书进行调整和更新。
公司范围的岗位动态管理, 重点是做好岗位调整方案的设计, 岗位调整小组要充分认识组织当时所处的外部环境, 客观估计公司的内部环境, 明确公司的发展战略和管理实际, 制定科学可行的岗位调整方案。
参考文献
[1]加里·德斯勒:人力资源管理 (第六版) [M].北京:人民大学出版社
[2]蔡厚清:对工作分析几个有争议问题的思考.企业活力[J].2007年9月
[3]余顺坤:工作分析为何中看不中用.中国人才[J].2006年2月上半月号
关键词：岗位说明书 编制方法 探讨
0 引言
岗位说明书又称为职务说明书，是通过工作分析过程，用规范的文件形式对组织各类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作条件、岗位名称、职种职级以及该岗位任职人员的资格条件、考核项目等做出统一的规定。
1 岗位说明书编制工作流程
企业岗位说明书编制一般应包括以下几个环节。
2 岗位说明书编制方法探讨
2.1 岗位说明书模板设计 ①岗位说明书一般包括岗位关系、岗位职责、任职资格条件三大部分，模板设计时应根据企业实际用途进行合理取舍，避免重复和交叉要素设计，不能盲目追求全面，要考虑注重指标的使用性。②为提高编制质量，应对模板中设计的每项要素进行规范，对通用要素分类编制样板供编制人员选择，保证编制的一致性。③模板应经过标准化部门的审核，符合企业标准要求。
2.2 工作分析 为了客观地认识每一个岗位，编制岗位说明书前应进行工作分析。
工作分析时应注意的问题：①准确界定工作职责、权限。②将工作置于企业战略分解体系与业务流程中考虑定位。③教育程度、工作经验、知识、技能与能力等任职条件要合理界定，避免盲目拔高和因人而定。④合理确定各项任职资格的具体等级或水平。⑤满足国家或行业对岗位的特殊从业资格要求。
2.3 岗位梳理 编制岗位说明书前，要对岗位进行梳理。
①要根据岗位目的、岗位职责、岗位权限、职责履行程序的调整，对岗位设置进行调整。②对岗位工作负荷分布不均匀，专业性质、职责、任职要求、岗位价值等非常接近的岗位进行并岗处理，避免出现岗位设置过细。③根据国家职业大典和行业工种（职务）目录变化调整企业岗位目录，力求规范。
2.4 编制人员的选拔和培训 ①企业岗位说明书首次时，编制工作量大，參与人员多，编制人员水平直接影响编制质量，应选择对岗位熟悉的专家进行编制。②企业应组织对编制人员进行编制规范培训，保证编制质量。
2.5 编制组织
岗位说明书的编制组织过程中应注意的问题：①合理分工：通用岗位说明书可分给业务主管部门编写，例如分厂分公司的生产调度岗位由生产运行部编制、中层经营管理者岗位由组织部门编制。②对编制人员做好技术辅导。③对于同一个标准多家使用的，要逐一进行会签，保证各岗位适用。
2.6 专家审核 岗位说明书编制完成后，应分专业组织专家进行审核。审核时应注意：①岗位职责界定是否合理？是否有交叉、遗漏？②各业务流程职责是否全部得到落实？③任职资格条件要求是否合理？横向是否平衡？是否符合相关规定？
2.7 发布执行 专家审核通过后上报总经理办公会审核通过发布执行。
2.8 动态维护 执行过程中应根据企业职能、业务流程变化及时对岗位说明书进行修改，做好岗位说明书的维护工作。
3 岗位说明书编制的难点及对策
岗位说明书编制的难点是岗位职责和工作任务的界定，企业的战略和职能也要通过岗位职责分解落地，在编制过程中应通过对企业、部门职能逐级分解和业务流程梳理，合理界定岗位职责。
4 结束语
岗位说明书的编制是一项重要的人力资源工作，岗位说明书在企业人员招聘和员工上岗培训中发挥着重要作用，也是企业质保体系和生产资格审核时，人力资源重要的审核内容。
参考文献：
[1]刘辉，雷音.企业岗位说明书设计方法的探讨[J].陕西电力，2008（12）：113-114.
[2]何梦婷.企业岗位说明书编制实施方案的探讨[J].经营管理者，2012（16）：274.
[3]李星宇.岗位说明书编制方法的探讨[J].内蒙古科技与经济，2010（21）：13-15+17.
[4]贺翔.企业在编制岗位说明书中存在问题探析[J].企业活力，2006（11）：90-91
[5]努尔古丽·卡地尔.企业岗位说明书的编写流程分析[J].经营管理者，2013（28）：192.
惠州市百年海运化工有限公司生产部现任命 刘建平先生为生产部油性车间包装组长，任职期限为2011年12月1日至2012年12月31日。包装组长岗位说明如下：
一．岗位职责权限
1.包装组长对生产部经理负责，在公司生产部经理的领导下，服从安排，爱岗敬业，全面
负责车间的各项管理工作。
2.负责成品的包装、质量、安全及设备的管理，确保各项指标的完成。确认自己是“产品
质量第一责任人，安全生产第一责任人”。
3.组织实施生产部下达的生产计划，全面完成生产任务。
4.遵守并负责贯彻落实公司会议精神、各项管理制度与措施。负责车间员工的人身、设备
安全，确保文明生产。
5.负责管好、维护、保养在生产中和包装后的油漆放置。确保无质量和安全隐患。
6.对包装组各类报表、原始资料的及时性、真实性负责。
7.有权调整包装组内的组织架构和调配员工的工作岗位。
8.有权按有关规定对车间员工提出奖惩建议。
9.不找借口，能勇于承担责任。
二．工作内容
1.根据生产部下达的生产计划订单，组织人员包装，制岗位具体计划，并有效落实到各个
岗位，掌握生产进度，保证包装任务保质保量按时完成。
2.培训员工掌握正确的工艺流程操作，并随时监督检查，贯彻产品质量理念，把好质量关，确保车间产品的质量。
3.贯彻、执行公司的成本控制目标，加强对车间原材料使用的控制，减少浪费。
4.每天召开内部会议，检查生产进度，产品质量、设备保养。现场管理，发现问题及时解
决，正确处理车间的突发事件，并随时先上级汇报事件进展情况，无法处理的事件及时向上级请示报告。
5.宣传公司的各项方针政策，对新入职的员工做好岗位技能培训，安全教育，厂纪厂规的培训。
6.始终坚持“安全第一，预防为主”的方针，随时检查机械设备，人员的安全生产情况；
严格执行每台设备、每个工种的安全操作规程，确保无重大安全事故发生。
7.抓好文明生产，积极开展”6S”工作，车间合理布置：原材料、半成品、成品分开存放，堆垛整齐：设备、地面保持清洁，安全通道畅通无阻，不断改善作业环境。
8.保证按时上交生产部规定的各种记录报表，并保证数据的真实准确。
9.积极深入员工，了解员工思想动态，采取合理措施确保车间人员稳定。
10.积极完成上级和会议交代的临时性任务，配合和协调好其他部门工作。
对以上内容没有异议，并能胜任该职位，并同意公司随时终止其任职资格。签此包装组长任命书。
包装组长签名：
娱乐收款员
岗位名称：
娱乐收款员
直接上级：
娱乐部收款领班
本职工作：
娱乐部收费工作
工作责任：
1.遵守财经纪律和财务制度，做好娱乐部收款结算工作。
2.每日收、存的现金必须与帐单相核对，发现问题及时处理。
3.按规定使用电脑、计算器、验钞机等设备，做好清洁保养工作，搞好收款
岗内外卫生。
4.准确打印帐单，及时快捷地收妥客人应付费用，对各种钞票验明真伪。
5.兑换好当天所需零钱，每天核对备用金。
6.做好交接工作，认真清点备用金。
工作范围：
职务描述
职务名称：营销总监
直接上级：董事长
直接下级：营销总监助理、市场部经理、产品部经理、销售部经理 本职工作：负责公司的整体运营
工作责任
全面了解国家宏观政策，塑造企业形象，制定市场运营前景规划和市场设计工作。
规划公司销售系统整体运营，业务方向，领导团队建设。
依据公司整体战略，组织制定营销战略规划，组织全国市场销售推广工作。
制定和贯彻企业的产品和策略和政策。
依据公司整体战略，组织制定营销战略规划，组织全国市场销售推广工作。
对品牌推广的总体费用进行控制。
对重要部门进行公关并对公关项目进行整体管理。
职务描述
职务名称：营销总监助理
直接上级：营销总监
直接下级：市场部经理、产品部经理、销售部经理
本质工作：协助营销总监做好公司整体运营管理 工作责任
参与公司品牌战略的研究，根据公司的经营战略目标、年度经营预算，制定公司营销工作的方针、政策，对公司内部的营销管理提出改进方案。
贯彻落实公司的各项营销、运营管理方案。
组织相关的市场调研，收集相关的市场信息，分析营销对象的内外和环境，从而确定目标市场，制定公司相关的竞争策略并组织实施。
公司的产品进行定位以及协助开发部门产品开发。
维护与重要客户的联系，在参与重大的业务洽谈时，解决在业务拓展中出现的问题，维持和开拓相关的渠道进行销售，不断地扩大市场的份额。
负责指导重要客户建立完善的售后服务体系，保证客户的需求得到满足，以此来提升公司的整体品牌形象。
职务描述
职务名称：销售部经理
直接上级：营销总监助理
直接下级：大区经理
本质工作：负责销售部整体运营管理 工作责任
全面负责公司产品的市场开发、客户管理和产品销售组织工作。
定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向、特点和发展趋势，制定市场销售策略，确定主要目标市场、市场结构和销售方针，报总经理审批后组织实施。
根据企业的近期和远期目标、财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则、依据、组织销售部人员分析市场环境，制定和审核销售预算，提出产品价格政策实施方案，向销售部人员下达销售任务，并组织贯彻实施。
掌握国内外产品市场的动态，分析销售动态、销售成本、存在问题、市场竞争发展状况等，提出改进方案和措施，监督销售计划的顺利完成。
协调销售部和各经济组织的关系，经常保持同客户的密切联系，并同客户建立长期稳定的良好协作关系。
提交产品重要销售活动和参加国内产品展销活动实施方案，组织人员，准备材料，参加销售活动，广泛宣传本公司产品和服务，对销售效果提出分析。
经常和客户保持联系，掌握客户意向和需求。
定期检查销售计划实施结果，提出销售计划调整方案，报审批后组织实施。
掌握产品价格政策实施情况，控制公司不同客户对象及其不同季节和价格水平，定期走访客户，征求客户意见，掌握其他公司销售情况和价格水平，分析竞争态势，调整产品销售策略，适应市场竞争需要。
掌握客户拖欠货款情况，分析原因，负责客户拖欠款组织催收工作，防止长期拖欠，导致坏死帐出现。
加强组织对部门员工的业务培训，让所属员工熟悉公司各类产品的质量标准，应用范围突出优特点，组织所属员工不断学习有关营销策略和方法，提高销售技巧。
配合公司的广告宣传，扩大公司影响，提高公司知名度，发展目标代理高，加强营销网络建设，不断拓展市场，增加销量。
制定销售部管理制度、工作程序、并监督贯彻实施。
严格控制销售费用开支，规定开支范围和标准，监督销售费用的使用。
职务描述
职务名称：大区经理
直接上级：销售部经理
直接下级：区域经理
本质工作：制定并实施本区域营销计划、销售目标，管理指导下属人员完成分解销售目标
工作责任
参与公司市场营销策略的制定。
执行公司营销策略并对区域市场开拓进行策划。
制定本区域营销计划、分解销售目标。
提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息。
督导区域团队建设及业务开展工作，落实本区域货款的回收。
督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行。
控制所辖区域费用开支。
直接参与主持重要客户的业务谈判及成交，处理客户投诉。
对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划，对下属人员进行培训、指导。
职务描述
职务名称：区域经理
直接上级：大区经理
直接下级：渠道经理
本质工作：制订并完成销售计划、保持和开拓销售市场、管理指导下属销售人员
工作责任
制订本区域的销售指标，并按照计划贯彻落实。
全面负责本区域的销售市场，与重点客户长期保持沟通，按计划拜访客户。
指导协助下属完成销售任务，参与重要客户谈判。
管理所辖区域经销商的信用风险、销售应收帐款的管理。
控制所辖区域销售费用开支。
研究市场情况，收集行业信息（如大型工程信息，房地产开发信息）市场趋势、需求变化、竞争对手产品、价格和质量情况和客户反馈方面的准确信息。
协调处理公司各部门之间的关系，并与之保持良好的关系。
处理突发事件。
对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划，对下属人员进行培训、指导。
职务描述
职务名称：渠道经理
直接上级：区域经理
直接下级：
本质工作：完成销售计划、保持和开拓销售市场
工作责任
填写区域销售周报、月总结，并上报业务部负责人。
每月综合销售信息的收集、整理与分析，并上交到客户经理。
遵照区域经理渠道开拓计划，完成开拓和销售任务。
配合执行区域经销商促销落实方案。
负责在所属区域品牌与店面形象的管理和维护，传达公司品牌、营销等政策的思想。
负责所直辖区域公司品牌在当地网络推广。
维护所在区域公司的营销政策和制度。
负责经销商和店员产品与销售培训工作。
负责本区域竞争对手的调查和分析工作
做好店面开展计划，协助经销商店面装修工作和费用核报工作。
协助经销商完成店面管理工作。
一、基本信息
岗位名称：工资管理岗
岗位编码：ZJ02100
岗位类别：专业技术岗
岗位等级：7-5级
所属单位：公司人事部
编制时间： 年 月 日
二、工作概要和主要任务：
负责公司工资、奖金分配与绩效考核管理等工作。
三、岗位职责：
1.负责制订工资管理、奖金分配规章制度等工作。
2.负责编制工资、奖金分配计划及调整计划，并按要求及时报批。
3.负责审批、检查所属单位月度工资结算、奖金分配等工作。
4.负责研究、处理生产经营中工资管理、奖金分配中出现的新问题。
5.负责工资、奖金结算数据的统计、分析等工作，建立工资、奖金分配台帐。
6.负责公司岗位工资制度运行、岗位变动工资处理等日常管理工作。
7.负责绩效考核、岗位测评管理等工作。
8.负责假期制度、考勤制度管理等工作。
9.负责所属单位工资、奖金分配管理业务指导、业务培训等工作。
10.负责领导交办的其他各项工作。
四、任职条件要求：
学历:中专以上学历
上岗资格:
专业技术职称:初级以上专业技术资格
工作经验:从事相关工作2年以上
综合素质及其他要求:
专业知识：具备劳动人事管理基础知识
能力要求：具备较好的电脑应用、语言表达、文字和协调能力
五、工作环境:工作场所 室内办公场所
工时制度:标准工时工作制
审核人： 编制人：
工资管理岗位说明书
一、岗位标识信息
岗位名称： 市场专管
隶属部门： 市场部
岗位编码：
直接上级： 市场部主管
工资等级：
直接下级： 无
可轮换岗位：无
分析日期：
二、岗位工作概述
负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈;负责开发市场，监控货款。
三、工作职责与任务
(一)信息沟通
1.负责把客户要求传递到公司相关部门;
2.负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方案;3.负责价格沟通;4.负责交货期沟通;
5.负责工程问题、工艺技术问题及其它问题沟通。
(二)维护和服务
1.访问客户，听取客户意见;
2.向客户提供电路板加工技术服务;
3.审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划;
4.提供送货服务;
5.订单交付能力评价;
6.跟踪客户对电路板要求的变化，提供最及时的服务;
7.客户满意度调查和评价。
(三)处理客户反馈
1.负责客户反馈的内部传递;
2.跟踪问题的解决过程;
3.评价问题解决的满意程度;
4.将问题的解决结果回复客户;
5.客户反馈处理评价。
(四)市场开发
1.收集不同领域对电路板需求信息;
2.根据市场信息制定开发计划;
3.执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告;
4.了解电路板行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为最具有竞争力的供应商;
5.走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。
(五)监控货款
1.按规定开发票;
2.在规定的账期内收回货款;
3.对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效应升级处理;
4.要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账;
5.对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。
(六)完成上级委派的其他任务
四、工作绩效标准
(一)信息沟通及时准确，失误率为零;
(二)客户(包括公司内部)没有对所提供服务投诉;
(三)客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有客户再次投诉;
(四)完成个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户或 区域被开发;
(五)没有呆账或死账发生。
五、岗位工作关系
(一)所受监督：在业务指导和作业分配方面，接受市场部主管的监督，在客户货款期限问题上，接受财务部主管的监督;
(二)所施监督：依客户要求向生产、质量、工程和采购部门发出指示;
(三)合作关系：在检查、评价客户资料，反馈客户资料信息等方面，与公司生产制造系统相关部门与人员发生联系，在协助客户提货、送货等方面，与公司仓库保管部门与人员发生联系，在货款催缴问题方面，与财务部门发生联系，并接受他们的监督，在出具客户发票等方面，与本部门相应内勤岗位发生联系;
(四)外部关系：主要与公司客户(含潜在客户)发生较为广泛的联系。
六、岗位工作权限
(一)对客户标准交货期、重复订单的确认权;
(二)对订单交货期改变的申请权;
(三)依据客户要求对在线订单暂停的决定权;
(四)对客户资信评价提请上级审议权。
七、岗位工作时间
在公司制度规定时间内工作，在紧急情况下偶尔加班。
八、岗位工作环境
在公司内工作，温度、湿度适宜，无噪音、无粉尘等污染，照明条件良好，但需经常外出接触客户。
九、知识及教育水平要求
(一)印刷电路板制造过程的基本知识;
(二)印刷电路板基本技术知识;
(三)公司的生产能力、技术水平等基本情况;
(四)一定的经济合同法知识。
十、岗位技能要求
(一)熟练掌握计算机的基本操作技能，尤其是网络和收发电子邮件、EXCEL、WORD等基本工具的使用;
(二)熟练掌握PCB设计软件的使用;
(三)熟悉产品成本构成情况，熟练报价;
(四)熟悉销售合同的各项条款及签订方法;
(五)具备一定英语资料的阅读能力;
(六)较强的口头表达能力和沟通能力。
十一、工作经验要求
大专以上学历，化工或电子相关专业，两年以上工作经验，具有个人驾照者更佳。
十二、其它素质要求
任职者需具有健康的体魄，充沛的精力;诚实的个性;不怕吃苦，不抱怨的奉献精神;一般无特殊性别与年龄要求。
岗位工作说明书
岗位说明书是人力资源管理中最基础的文件，是工作分析的最终结果，又称为职务说明书或职位说明书，是通过工作分析过程，用规范的文件形式对组织内各类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作条件、岗位名称、职种职级以及该岗位任职人员的资格条件、考核项目等做出统一的规定。编制岗位工作说明书的目的，是为企业的招聘录用、工作分派、签订劳动合同以及职业指导等现代企业治理业务，提供原始资料和科学依据。
一、填写要求
1.所有岗位均应编制《岗位工作说明书》。
2.“编制人”填写实际编制人员，“审核人”一般为本岗上级或单位领导、负责人等。
二、主要内容填写说明
(一)基本信息
1.岗位名称。简明、扼要地反映其工作内容，充分反映其工作任务和职责，如后勤管理员、工程监理员、电焊工、油气管线安装工等。
2.“岗位编码”格式为“岗位类别代码+岗位编号”。岗位类别代码用大写字母表示，管理岗位为“GL”,项目管理岗位为“XM”,专业技术岗位为“ZJ”，操作服务岗位为“CF”。岗位编号用阿拉伯数字表示，原则上由5位数字表示，前两位数字为基层单位编号，后三位为单位岗位序列号。
3.“岗位类别”填写企业管理岗、项目管理岗、专业技术岗、操作服务岗。
5.“所属部门或单位”填写所在部门或基层单位，一般为科级单位。
(二)工作概要和主要任务
填写该岗位概要、主要工作内容和任务。
(三)岗位职责
填写该岗位承担的具体工作职责，内容全面，用语准确。
(四)任职条件要求
1.上岗资格：指专业技术资格、执业资格、职业资格、特种作业人员上岗资格等。
2.工作经验：专业工作经历时间要求。
3.综合素质及其他要求：填写对员工上岗所需的综合素质及其他方面的要求。如“熟悉单位工资管理规章制度、业务要求和工作程序，电脑应用能力要求等”。
(五)工作环境
1.“工作场所”填写本岗位主要工作地点。如室内办公场所、生产车间、野外施工工地等。
2办理完毕收付业务，加盖收付讫章，填制凭证后，单据及时转给相关会计，不得压票，及时取回各种银行单据，对账表等，返给相关会计
3定期盘点现金和核对银行存款对账单，并编制“银行存款余额调节表”
4建立健全出纳各种账目，及时序时登记现金和银行存款日记账，做到日清月结
5按月进行现金日记账及银行存款日记账与总账的核对，保证账账、账款相符
6负责妥善保管库存现金，保管有价证券，保管有关印章，各类支票、发票和收据等
7办理银行开户、清户、变更、年检等相关工作
岗位名称：生产经理 直接上级：总经理
下属岗位：生产主管、设备动力主管、车间主任、车间班组长、直产工人 岗位性质：负责全面主持生产部、设备部的管理工作 管理责任：对其分管的生产管理工作全面负责； 主要职责：
1．在总经理领导下，负责主持本部的全面工作，组织并督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务；
2．贯彻落实本部岗位责任制和工作标准，密切与销售、技术、工程、财务等部门的工作联系，加强与有关部门的协作配合工作；
3．负责组织生产、设备、安全检查、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行；
4．负责组织编制年、季、月度生产作业、设备维护维修计划。定期组织召开公司月度生产计划排产会，及时组织实施、检查、协调、考核；
5．负责牵头召开工厂每周一次的生产调度会，与销售部门密切配合，确保产品合同的履行，力争公司生产任务全面、超额完成；
6．配合技术部参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方案审定工作，及时安排、组织试生产，不断提高公司产品的市场竞争力；
7．负责做好安全生产、现场管理、劳动防护等专项工作；
8．负责做好生产统计核算管理工作。生产用原始记录、台账、报表管理工作，及时编制上报年、季、月度生产、设备等有关统计报表；
9．负责做好生产设备、计量器具维护检修工作，合理安排设备检修时间；
10．强化生产调度管理。科学地平衡综合生产能力，合理安排生产作业时间，平衡用电、节约能源、节约产品制造费用、降低生产成本；
11．负责生产调度统计、设备管理及车间管理人员培训工作，并对其工作定期检查、考核； 12．负责组织拟定本部门工作目标、工作计划、并及时组织实施、指导、协调、检查、监督及控制；
13．按时完成公司领导交办的其他工作任务。
生产主管
岗位名称：生产主管 直接上级：生产经理；
下属岗位：车间主任、车间班组长、直产工人； 岗位性质：全面主持生产部的工作； 管理依据：《生产职工考核细则》 管理责任：对所承担的工作全面负责； 管理职责：
1．负责下达生产计划任务，制作排产单； 2．安排和控制生产作业进度； 3．对生产作业计划情况的检查；
4．根据各类信息对生产过程调度、协调和平衡； 5．负责对生产产量的统计和物资消耗的统计； 6．对下属人员的绩效考核、评价、奖励； 7．订单的审核、登记汇总、安排生产；
8．协调好生产与技术、质量管理等部门之间的关系； 9．合理组织好对生产人员的调配管理工作； 10．搞好与设备管理部门协作关系； 11．负责对下属的人事推荐和考核、评价；
12．定期或不定期组织生产有关人员进行分析讨论、培训；
车间主任
岗位名称：车间主任； 直接上级：生产经理； 间接上级：生产主管；
下属岗位：车间班组长、直产工人； 岗位性质：全面主持本车间的工作； 管理依据：《生产职工考核细则》 管理责任：对所承担的工作全面负责； 主要职责：
1．服从命令，听从指挥，并严格遵守公司各项规章制度和有关规定； 2．负责生产进度管理和生产材料统计管理； 3．负责对各工段、班组工作的协调； 4．负责对各种材料产品选料工作； 5.负责本组区域卫生清洁及保持状况。6.负责本车间的安全生产； 7．负责对生产过程中的质量管理； 8.负责对车间防火和安全生产的管理； 9.负责对生产中的产品统计； 10．负责做环境保护管理工作；
11.负责本车间区域卫生清洁及保持状况。12.负责对下属的人事推荐和考核、评价；
设备动力主管
岗位名称：设备动力主管； 直接上级：生产经理；
下属岗位：设备管理员、机修工、水、电工； 岗位性质：全面主持设备动力部的工作； 管理依据：《设备使用维护管理制度》 管理责任：对所承担的工作全面负责； 主要职责：
1．负责对公司设备管理工作； 2．对设备的安装和保养、维护工作； 3．对用水、用电的管理； 4．设备档案的建立和管理工作；
5．安全操作、安全知识的教育和培训工作； 6．定期或不定期对设备的安全检查工作； 7．对下属人员考核、评价、激励；
8．对机器设备、设施的维修和异常情况的处理； 9．对公司所有设备、动力设施的统计工作； 10．对水、电设施安装和维护的管理； 11．负责设备购置和设备报废计划的申报； 12．对下属的人事推荐和考核、评价；
质量保证主管
岗位名称：质量保证主管； 直接上级：生产经理； 下属岗位：质检员；
岗位性质：负责全面主持本部的管理工作； 管理依据：《质量管理制度》
管理责任：对其分管的质量管理工作全面负责； 主要职责：
家庭部丈夫 岗位说明书
一、岗位基本信息：
1.岗位名称：丈夫（老公，爱人）
2.岗位编号：01
3.所属部门：家庭部
4.岗位定员：1人
5.直接上级：双方父母
6.所辖人员：妻子
7.直接下级：暂无
8.职位发展：父亲
9.职位描述：配合妻子进行家庭部日常管理等各方面的工作；
10.岗位联系：内部：大家庭部各成员外部：双方同学，朋友，同事及亲属
11.工作工具设备：计算机、手机，床，沙发等
12.劳动强度：适中，偶尔有心理或生理紧张，无休假
二、岗位工作职责与要求：
1、要爱老婆，坚决拥护老婆，服从老婆的领导。
2、每月工资、奖金及其所有收入必须如数上缴给老婆，不得部分遗漏、隐瞒，更不能全部不缴，尤其不能私设小金库；每天的生活费不得超过12元人民币，由老婆天天划拨，不得以任何理由超支，老婆对此开支有知情权和审计权；家庭内所有财务支出由老婆统一签批。如有违反，可视情节轻重分别处以罚跪、分居或解除其老公职务的处分。
3、每天早上必须6时起床，下厨做早点，严禁延误、偷懒和偷吃；每天晚上必须在11时30分前睡觉，睡前必须搞好个人卫生，并替老婆打洗脚水一盆，或帮老婆和孩子洗澡搓背。严禁提前、延误和不负责任，节假日不休。
4、负责孩子上学、老婆上班的接送任务，不得延误；节假日要尽到“三陪”职责，即陪老婆逛街（不得在商场门口站候），陪孩子上游乐场（不得借机与
其他女家长聊天），陪丈母娘聊天（不得打盹或看球赛）。如有违反，可视情节轻重分别处以训斥（记过）、罚跪或停发当月生活费的处分。
5、必须对家里所有卫生工作负责。如发现有不达标处，责令整改，并停发3天生活费。
6、看电视时，不能与老婆孩子抢遥控器，不得大声喧哗、不得发牢骚。如有违反，罚拖地板三次。
7、看异性（包括8~80岁）的目光一次不得超过3秒（含3秒）；严禁与旧情人通电话、写信或见面搭话；严禁在异性面前逗笑、卖乖；严禁与女同事单独出差。如有违反，可视情节轻重由老婆任意处罚。
8、严禁接触黄、赌、毒。如有违反，开除其婚籍。
9、在家庭任何问题的任何方面，必须服从“一个上级”的原则（即服从老婆的决定）。严禁擅自做主处理任何事务，严禁越级上告孩子或丈母娘。
10、严守家庭机密，保证《制度》的基本内容不外泄。
三、工作权限
家庭日常工作管理决策权，协商解决权及建议权；
四、任职资格：
（一）生理要求：
1.年龄要求：24-35岁，2.身高要求：170-180CM
3.体重要求：60-70 KG
4.身体健康，五官端正，个人形象良好
5.性别要求：男（同性恋，变性人请勿扰）
（二）知识要求：
1.专业要求：大专及以上学历或具备同等学历的素质能力及工作能力；
2.知识要求：掌握营销管理，后勤管理，财务管理，人力资源管理，心理学，公共关系等知识；对家居设计，家电维修，美容美发，餐饮管理有一定涉及；
（三）能力要求：熟练使用各种日常生活工具，普通话标准；沟通协调能力，人际交往能力，观察能力及问题处理能力；
（四）爱好特征：运动，文学，旅游，影视，美食，游戏
（五）性格特征：感性和理性并重，有一定生活阅历，有责任心，沟通能力强
愿意从事本岗位人员，请完成以下初试试题，答案填写在回复区，留下联系方式等待约会通知，如有问题请来信息咨询；
1.您对家庭是如何看待的？
2.您对婚姻的看法如何？
3.您计划什么时候开展购房、购车、全家旅游工作？
4.如果家庭部月收入额为不足5000元，请简述一下您增加家庭财政收入的计划；
5.如果家庭部妻子与您直接主管（父母）发生矛盾，您将如何处理？
6.您将如何处理家庭部妻子直属主管公公婆婆的各种工作要求？
7.如果家庭部妻子心情不好，您如何处理并简述问题处理方法？
8.如果您和家庭部妻子发生矛盾，您将如何处理？
9.在做好家庭部丈夫工作的同时，您的职业倾向及职业规划如何？
2、具有一定的相关管理工作经验;
3、具有一定的沟通协调能力、领导管理能力和亲和力;
4、具有严谨认真的工作精神和较高的工作效率;
5、具有强烈的责任心和敬业精神;
6、具有较高的工作效率，手脚灵活;
7、掌握相关法律法规、心理学、营销学以及商品学等方面的知识;
8、比较了解行业的专业知识和最新动态，
店长关键技能
专业能力
管理能力团队建设分析与解决问题
个人能力
激励能力沟通能力果断
店长升职空间
店长 → 营运部总监
店长薪情概况
1年经验￥3300.00
2年经验￥3800.00
3年经验￥5100.00
5年经验￥6600.00
店长工作内容
1、主要负责店铺的管理和服务工作;
2、在实际工作中培养导购;
3、协助公司协调与商场的关系;
4、带领员工每月完成公司下达的销售任务;
所在部门：财务部
直接上级：财务经理
岗位目标：公司现金流管理及良好运作
岗位职责：
n 公司现金的管理及调配
n 做好日常收支工作及记账工作
n 配合会计做好每月凭证的录入及审核工作
n 每月工资核算及发放工作
主要资质要求：
n 一年以上财会工作经验，熟悉财会技能
n 熟练运用财务软件
n 中专以上相关专业学历
个性要求：
n 认同公司和产品价值观
n 为人正直、责任心强
n 审慎细致
需培训课程：
n 产品知识
n 企业文化
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