公司各岗位说明书范本（推荐4篇）
第1部分 职位说明书 1 第1章 高层管理职位 2 1.总经理（总裁）3 2.副总经理 5 3.人力资源总监 6 4.财务总监(CFO)7 5.营销总监 8 6.市场总监(CMO)9 7.销售总监 10 8.生产总监 11 9.运营总监 12 10.技术总监(CTO)13 11.总经理助理 14
第2章 人力资源管理职位 15 1.人力资源经理 16 2.人力资源助理 18 3.人力资源专员 19 4.招聘主管 20
5.员工培训与发展主管 21 6.培训师 22 7.培训专员 23 8.绩效考核主管 24 9.薪资福利主管 25 10.薪酬分析师 26
11.人力资源信息系统经理 27 12.员工记录经理 28 第3章 财务与会计职位 29 1.财务经理 30 2.财务助理 31 3.预算主管 32
4.财务成本控制主管 33 5.应收账款主管 34 6.会计主管 35 7.资金主管 36 8.投资主管 37 9.融资主管 38 10.财务分析师 39 11.预算专员 40 12.投资分析专员 41 13.资本市场分析专员 42 14.核算专员 43 15.税务专员 44 16.出纳员 45 17.簿记员 46 18.收银员 47
第4章 行政管理职位 48 1.行政经理 49 2.行政助理 50 3.行政主管 51 4.总经理秘书 52 5.秘书 53 6.翻译 54 7.档案员 55 8.前台 56
9.行政事务管理专员 57 10.物业主管 58 11.法律事务主管 59 12.法律事务助理 60 13.法律顾问 61 14.公司律师 62 15.战略部主管 63 第5章 市场营销职位 64 1.市场部经理 65 2.市场助理 66 3.客户开发主管 67 4.客户维护主管 68 5.客户关系主管 69 6.市场调研主管 70 7.市场研究专员 71 8.市场策划主管 72 9.市场拓展经理 73 10.促销主管 74 11.广告企划主管 75 12.媒介推广专员 76 13.公关主管 77 14.公关助理 78 15.客户代表 79 16.美工 80 17.产品主管 81 18.产品助理 82 第6章 销售职位 83 1.销售部经理 84 2.销售助理 85 3.大区经理 86 4.办事处经理 87 5.店面经理 88 6.渠道经理 89 7.销售代表 90 8.销售统计员 91 9.电话销售代表 92 第7章 生产职位 93 1.厂长 94 2.副厂长 95 3.生产主管 96 4.制造部经理 97 5.工程技术部经理 98 6.生产工程师 99 7.工业工程师 100 8.供应商管理工程师 101 9.产品设备工程师 102 10.车间主任 103 11.生产调度员 104 12.质量控制主管 105 13.质检员 106 14.质量安全技工 107 第8章 物流职位 108 1.采购经理 109 2.采购工程师 110 3.采购专员 111 4.物流经理 112 5.物流规划专员 113 6.材料管理专员 114 7.仓储主管 115 8.仓库管理员 116 9.商品保管员 117 10.货运主管 118 11.商品储运员 119 12.商品护运员 120 13.理货员 121 第9章 技术职位 122 1.技术主管 123 2.技术支持经理 124 3.研发主管 125 4.产品规划主管 126 5.产品开发工程师 127 6.产品开发技术员 128 7.产品质量工程师 129 8.质量工程师 130 9.安全工程师 131 10.安全员 132 11.包装设计师 133 12.材料工程师 134 13.模具工程师 135 14.机械工程师 136 15.工艺工程师 137 16.电气工程师 138 17.电子工程师 139 18.食品工程师 140 19.环境检测工程师 141 20.环境治理工程师 142 21.通讯测试工程师 143 22.通讯工程师 144 23.硬件工程师 145 24.部件工程师 146 25.布线工程师 147 26.系统开发工程师 148 27.计算机管理员 149 28.软件工程师 150 29.测试主管 151 30.系统测试工程师 152 31.软件测试工程师 153 32.数据库工程师 154 33.高级程序员 155 34.系统应用工程师 156 35.系统分析员 157 36.系统操作员 158 37.网络工程师 159 38.网络管理工程师 160 39.网络管理员 161 40.网络安全工程师 162 41.工程技术项目经理 163 42.质量监督工程师 164 43.质量监督员 165 44.安全监督员 166 45.检测员 167 46.造价工程师 168 47.建筑设计师 169 48.土木建筑工程师 170 49.结构设计工程师 171 50.道路桥梁工程师 172 51.园林工程师 173
52.城镇规划设计工程师 174 53.水利水电工程师 175 54.给排水工程师 176 55.暧通工程师 177 56.网站主编 178 第10章 其他职位 179 1.项目经理 180 2.项目助理 181 3.审计主管 182 4.审计员 183 5.统计分析专员 184 6．管理顾问 185 7．人力资源顾问 186 8．行业顾问 187 9．软件咨询顾问 188 10．电子商务高级顾问 189 11.体系认证咨询师 190 12.房地产营销专家 191 13.房地产经纪人 192 14.健身教练 193 15.大堂经理 194 16.餐厅经理 195
17.食品质量控制主管 196
1.总经理（总裁）
职位名称 总经理(总裁)职位代码 所属部门
职 系 职等职级 直属上级 董事会
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:制定和实施公司总体战略与经营计划；建立和健全公司的管理体系与组织结
构；主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营管理目标和发展目标。
工作内容: %根据董事会或集团公司提出的战略目标，制定公司战略，提出公司的业务规划、经营方针和经营形式，经集团公司或董事会确定后组织实施。 %主持公司的基本团队
建设、规范内部管理； %拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度； %审定公
司具体规章、奖罚条例，审定公司工资奖金分配方案，审定经济责任挂钩办法并组织实施
； %审核签发以公司名义发出的文件； %召集、主持总经理办公会议，检查、督促和协
调各部门的工作进展，主持召开行政例会、专题会等会议，总结工作、听取汇报； %主
持公司的全面经营管理工作，组织实施董事会决议； %向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划； %处理公司重大突发事件； %推进公司企
业文化的建设工作。
任职资格:教育背景:◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。培训经
历:◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务
管理等方面的培训。经 验:◆10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作
经验。技能技巧:◆熟悉企业业务和运营流程；◆在团队管理方面有极强的领导技巧和
才能；◆掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；◆善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力；◆熟悉企业全面运作，企业经营管理、各部门
工作流程；◆具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩；◆良好的中英文写作、口语、阅读能力；◆具备基本的网络知识；◆熟练使用办公软件。态 度:◆具有优秀的领 导能力、出色的人际交往和社会活动能力；◆善于协调、沟通，责任心、事业心强； ◆亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强；◆为人干练、踏实；◆良
好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适，无明显的节假日。危 险 性:基本无危
险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
*注:“ %”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比。企业根据自己的情况，自行填写。
2.副总经理
职位名称 副总经理 职位代码 所属部门
职 系 职等职级 直属上级 总经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:协助总经理制定并实施企业战略、经营计划等政策方略，实现公司的经营管理目
标及发展目标。
工作内容: %协助总经理制定公司发展战略规划、经营计划、业务发展计划； %将公司内部
管理制度化、规范化； %制定公司组织结构和管理体系、相关的管理、业务规范和制度；
%组织、监督公司各项规划和计划的实施； %开展企业形象宣传活动； %按时提交公司发
展现状报告、发展计划报告； %指导公司人才队伍的建设工作； %协助总经理对公司运作
与各职能部门进行管理，协助监督各项管理制度的制定及推行； %协助总经理推进公司企
业文化的建设工作； %完成总经理临时下达的任务。
任职资格:教育背景:◆企业管理、工商管理、行政管理等相关专业硕士以上学历。培训经
历:◆接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、财务管理
等方面的培训。经 验:◆8年以上工作经验，5年以上企业全面管理工作经验。技能技巧
:◆熟悉企业业务和流程，在团队管理方面有极强的领导技巧和才能； ◆熟悉企业全面运
作，具有先进的管理理念以及很强的战略制定与实施能力,有广泛的客户资源和社会资源；
◆良好的中英文写作、口语、阅读能力；◆熟练使用办公软件。态 度:◆敏锐的市场洞察
力、优秀的项目组织能力和市场开拓能力；◆严谨的策划组织能力及人事管理和沟通能力、商务谈判能力；◆良好的敬业精神和职业道德操守，有很强的感召力和凝聚力，责任心、事业心强。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
3.人力资源总监
职位名称 人力资源总监 职位代码 所属部门
职 系 职等职级 直属上级 总经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:规划、指导、协调公司的人力资源管理与组织建设，最大限度地开发人力资源，促进公司经营目标的实现和长远发展。
工作内容: %全面统筹规划公司的人力资源战略； %建立并完善人力资源管理体系，研究、设计人力资源管理模式（包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设），制定和完善人力资源管理制度； %向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等
方面的建议，并致力于提高公司的综合管理水平;%塑造、维护、发展和传播企业文化；
%组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施； %为公司主管以上的管
理者进行职业生涯规划设计； %及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题； %完成总
经理临时交办的各项工作任务。
任职资格:教育背景:◆人力资源、管理或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过战略管
理、战略人力资源管理、组织变革管理、管理能力开发等方面的培训。经 验:◆8年以上相
关工作经验，3年以上人力资源总监或人力资源部经理工作经验。技能技巧:◆对现代企业
人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源管理各个职能模块均有较深
入的认识，能够指导各个职能模块的工作； ◆具备现代人力资源管理理念和扎实的理论基
础；◆熟悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇、培训
等方面的法律法规及政策；◆熟悉办公软件及相关的人事管理软件；◆较好的英文听、说、读、写能力。态 度:◆具有战略、策略化思维，有能力建立、整合不同的工作团队；◆
具有解决复杂问题的能力； ◆很强的计划性和实施执行的能力； ◆很强的激励、沟通、协调、团队领导能力，责任心、事业心强。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
4.财务总监(CFO)
职位名称 财务总监(CFO)职位代码 所属部门
职 系 职等职级 直属上级 董事会
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:主持公司财务战略的制定、财务管理及内部控制工作，筹集公司运营所需资金，完成企业财务计划。
工作内容: %利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，协助总经理制定公司
战略，并主持公司财务战略规划的制定； %建立和完善财务部门，建立科学、系统符合企
业实际情况的财务核算体系和财务监控体系，进行有效的内部控制； %制定公司资金运营
计划，监督资金管理报告和预、决算； %对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本
计算，并提供最为经济的酬资方式； %筹集公司运营所需资金，保证公司战略发展的资金
需求，审批公司重大资金流向； %主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟
踪和财务风险控制； %协调公司同银行、工商、税务等政府部门的关系，维护公司利益；
%参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供
财务方面的分析和决策依据； %审核财务报表，提交财务管理工作报告； %完成总经理临
时交办的其他任务。
任职资格:教育背景:◆会计、财务或相关专业大学本科以上学历。培训经历:◆接受过管理
学、战略管理、组织变革管理、人力资源管理、经济法、公司产品的基本知识等方面的培
训。经 验:◆8年以上跨国企业或大型企业集团财务管理工作经验。技能技巧:◆具有较全
面的财会专业理论知识、现代企业管理知识，熟悉财经法律法规和制度； ◆熟悉财务相关
法律法规、投资、进出口贸易、企业财务制度和流程；◆参与过较大投资项目的分析、论
证和决策；◆熟悉税法政策、营运分析、成本控制及成本核算；◆具有丰富的财务管理、资金筹划、融资及资本运作经验；◆良好的口头及书面表达能力。态 度:◆工作细致、严
谨，并具有战略前瞻性思维；◆具有较强的判断和决策能力、人际沟通和协调能力、计划
与执行能力；◆具有较强的工作热情和责任感。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
5.营销总监
职位名称 营销总监 职位代码 所属部门
职 系 职等职级 直属上级 总经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:规划并推进市场营销战略与策略，实现公司各项经营指标。
工作内容: %依据公司整体战略，组织制定营销战略规划，组织全国市场销售推广工作；
%规划公司销售系统的整体运营、业务方向，领导团队建设； %建立、健全各项规章制度，推动公司销售系统管理的规范化、科学化和不断进步； %依据公司整体销售目标，提交销
售计划方案，监督实施销售全过程，完成销售任务； %制定市场的经营前景规划和市场设
计工作； %塑造企业形象； %制定和贯彻企业的产品策略及政策； %培训市场营销人员，建设和管理高素质的营销团队，指导其完成公司计划、市场营销任务。
任职资格:教育背景:◆管理、市场营销、公共关系、新闻等专业本科以上学历。培训经历
:◆受过战略管理、战略市场营销、变革管理、管理能力开发、财务管理等方面的培训。经
验:◆8年以上企业营销、市场管理工作经验，3年以上营销主管工作经验。技能技巧:◆对
市场营销工作有深刻认知；◆具有敏锐的市场感知、把握市场动态和市场方向的能力；◆
有密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；◆熟练操作办公软件；◆优秀的英语听、说、读、写能力。态 度:◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；◆高度的工作热情，良好的团队合作精神，优秀的沟通、协调、组织与开拓能力；◆较强的观察力和应变能
力。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
6.市场总监(CMO)
职位名称 市场总监(CFO)职位代码 所属部门
职 系 职等职级 直属上级 总经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:规划制定公司的市场战略与策略，并推进实施，实现市场发展目标。
工作内容: %协助总经理制定总体市场发展战略以及市场发展目标； %拓展公司的市场策略，把握公司在行业中的发展方向，完成公司在行业中的市场定位，及时提供市场反馈； % 制定和实施市场推广计划和产品计划，协助营销中心制定业务计划，配合市场推广业
务计划； %制定与实施各产品线价格体系及营销战略、营销策略、地区覆盖策略及推广计
划，并组织相关人员培训； %制定公司品牌管理策略，维护公司品牌； %指导、参与市场的开拓、渠道管理等日常工作； %管理监督公司市场费用使用、控制工作以及本部门管理
工作。
任职资格:教育背景:◆市场营销或相关专业本科以上学历。培训经历:◆接受过战略管理、组织变革管理、管理能力开发、市场营销、合同法、财务管理、谈判技巧等方面的培训。
经 验:◆8年以上企业市场管理工作经验，3年以上市场部经理工作经验。技能技巧:◆对市
场营销工作有深刻认知；◆有较强的市场感知能力、敏锐地把握市场动态、市场方向的能
力；◆密切的媒体合作关系，具备大型活动的现场管理能力；◆熟练操作办公软件；◆优 秀的英语听、说、读、写能力。态 度:◆工作努力，积极进取，责任心强；◆高度的工作
热情，良好的团队合作精神；◆较强的观察力和应变能力；◆出色的人际沟通能力、团队
建设能力、组织开拓能力。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
7.销售总监
职位名称 销售总监 职位代码 所属部门
职 系 职等职级 直属上级 总经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:制定并推进实施全面的销售战略、销售方案，有效地管理客户。
工作内容: %协助总经理建立全面的销售战略； %制定并组织实施完整的销售方案； %与客
户、同行业间建立良好的合作关系； %引导和控制市场销售工作的方向和进度； %组织部
门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； %管理销售人员，帮助建立、补充、发
展、培养销售队伍； %掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； %有效地管理全国的经销商； %主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； %协助处理大客户投诉，跟踪处理
投诉结果，并进行客户满意度调查； %进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求； % 深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据； %完成总经理临时
交办的其他任务。
任职资格:教育背景:◆管理、市场营销等专业本科以上学历。培训经历:◆受过战略管理、战略市场营销、管理技能开发、组织变革管理、合同法、财务管理等方面的培训。经 验: ◆8年以上销售、市场营销管理工作经验。技能技巧:◆熟悉现代管理模式，熟练运用各种
激励措施；◆有丰富的市场营销策划经验，能够识别、确定潜在的商业合作伙伴，熟悉行
业市场发展现状；◆具有优秀的营销技巧，较强的市场策划能力和运作能力；◆良好的口
头及书面表达能力。态 度:◆工作细致、严谨，并具有战略前瞻性思维；◆具有较强的管
理能力、判断和决策能力、人际沟通协调能力、计划与执行能力；◆优秀的市场拓展、项
目协调、谈判能力；◆具有高度的工作热情和责任感。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
8.生产总监
职位名称 生产总监 职位代码 所属部门
职 系 职等职级 直属上级 总经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:组织制定并执行公司生产战略计划，组织、管理、控制和监督生产系统，以实现
公司生产目标。
工作内容: %参与制定公司发展战略与经营计划； %组织制定并实施生产战略规划；
%主持制定、调整生产计划及总预算； %按工作程序做好与技术、营销、财务部门的横
向联系； %领导建立和完善质量管理制度，组织实施并监督、检查生产质量体系的运行；
%随时掌握生产过程中的质量状态，协调各部门之间的沟通与合作，及时解决生产中出现的问题； %组织新技术、新工艺、新设备的应用推广； %组织落实、监督调控生产过程各
项工艺、质量、设备、成本、产量指标等； %领导、管理工厂维护部门对工厂基础设备维 护，保证生产现场能够正常生产，设备处于良好状态； %指导、监督、检查所属下级的各
项工作，掌握工作情况和有关数据； %综合平衡生产任务，制定下达月度生产计划，做到均衡生产； %代表公司与政府对口部门、有关社会团体及机构联络。
任职资格:教育背景:◆理工类或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过战略管理、管理
能力开发、生产管理、市场营销、财务管理等方面的培训。经 验:◆5年以上相关行业生产
管理协调经验，在部门经理岗位上工作2年以上。技能技巧:◆熟悉所在行业的生产过程，熟悉原材料的供应渠道；◆熟悉生产规程以及质量标准；◆具备良好的生产经营管理理念，有一定财务与法律知识；◆熟练使用办公软件；◆良好的英文基础。态 度:◆优秀的领
导能力、判断与决策能力、计划与执行能力、沟通能力、谈判能力；◆能承受较大的工作
压力；◆能够带领团队，较好的团队合作精神。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
9.运营总监
职位名称 运营总监 职位代码 所属部门
职 系 职等职级 直属上级 总经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公
司的运营目标。
工作内容: %修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程； %策划
推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； %建立规范、高效的运营管理体系并优化完善； %制定公司运营标准并监督实施； %制定公司运营指标、
发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成； %制定运营中心各部门的战略发展和业务计
划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍； %完成总经理临时交办的其他任务。
任职资格:教育背景:◆管理类专业本科以上学历。培训经历:◆受过战略管理、组织变革管
理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。经 验:◆8年以上企业
工作经验，5年以上高级管理工作经验。技能技巧:◆在企业战略规划领域有深厚的理论功
底和丰富的运作经验； ◆精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验；◆熟悉
行业动态及运营发展趋势；◆熟练操作使用办公软件；◆优秀的英语听、说、读、写能力
。态 度:◆正直、坦诚、成熟、豁达、自信；◆优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力；◆优秀的统筹、分析、综合、归纳能力；◆高度的工作热情，良好的团队合作精神。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:基本舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
10.技术总监(CTO)
职位名称 技术总监(CTO)职位代码 所属部门
职 系 职等职级 直属上级 总经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:全面主持公司研发与技术管理工作，规划公司的技术发展路线与新产品开发，实
现公司的技术创新目标。工作内容: %参与制定公司发展战略、经营计划和预算方案； %组织研究行业最新产品的技术发展方向，主持制定技术发展战略规划； %管理公司的整体核心技术，组织制定和
实施重大技术决策和技术方案； %及时了解和监督技术发展战略规划的执行情况； %领导
分管部门制度并组织实施工作计划，完成任务目标； %主持新产品项目所需的设
备选型、试制、改进以及生产线布局等工作； %研究决策公司技术发展路线，规划公司产
品； %指导、审核项目总体技术方案，对各项目进行最后的质量评估； %与用户进行技术
交流，了解用户在技术与业务上的发展要求，并解答用户提出的与产品技术相关问题； % 对潜在或具体的项目、用户进行跟踪，管理所在区域内的用户拜访、技术交流、方案制作
及合同谈判； %制定技术人员的培训计划，并组织安排公司其他相关人员的技术培训。
任职资格:教育背景:◆与所在行业相关的专业硕士以上学历。培训经历:◆受过战略管理、管理能力开发、项目管理、创新管理、合同法等方面的培训。经 验:◆在行业领域有5年以
上研究开发及项目管理的工作经验。技能技巧:◆精通行业内的最新技术方法；◆能够把握
行业技术发展趋势和业务发展动向，对关键技术有自己独到见解；◆有很强的创造能力、拓展能力、抽象思维能力与项目管理能力；◆熟悉企业产品结构、性能、机理、使用方法，有扎实的理论基础和技术工作经验。态 度:◆有很强的判断、决策、计划与执行能力；
◆有良好的沟通、协调、组织和团队建设能力；◆高度的工作热情，良好的职业道德。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
11.总经理助理
职位名称 总经理助理 职位代码 所属部门
职 系 职等职级 直属上级 总经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划，实现企业经营管理目标。
工作内容: %协助总经理制定战略计划、经营计划及各阶段工作目标分解； %起草公司
各阶段工作总结和其他正式文件； %协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调
内部各部门关系，尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理，必要时可单独召集业
务沟通会议或工作会议； %配合总经理处理外部公共关系（政府、重要客户等）； %跟踪
公司经营目标达成情况，提供分析意见及改进建议； %在公司经营计划、销售策略、资本
运作等方面向总经理提供相关解决方案； %撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会
议等公司会议纪要； %协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划，配合管理办
开展企业文化工作； %完成其他临时交办的任务。
任职资格:教育背景:◆公关、行政管理、企业管理等相关专业本科以上学历。培训经历:◆
受过战略管理、组织变革管理、项目管理、管理能力开发等方面的培训。经 验:◆5年以上
相关行业企业行政管理工作经验，2年以上相关职位工作经验。技能技巧:◆知识面宽，知
识结构较全面，具有丰富的行业经验及管理经验；◆具有较高的综合素质，能够迅速掌握
与公司业务有关的各种知识；◆良好的中英文口语、阅读和写作能力；◆熟练使用办公软
件。态 度:◆有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力以
及敏锐的洞察力； ◆具有很强的判断与决策能力，计划和执行能力；◆良好的团队协作精
神，为人诚实可靠、品行端正、具有亲和力，较强的独立工作能力和公关能力。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
第2章人力资源管理职位
1.人力资源经理
职位名称 人力资源经理 职位代码 所属部门 人力资源部
职 系 职等职级 直属上级 人力资源总监
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:协助制定、组织实施公司人力资源战略，建设发展人力资源各项构成体系，最大
限度地开发人力资源，为实现公司经营发展战略目标提供人力保障。
工作内容: %参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持； %组织制
定、执行、监督公司人事管理制度； %协助人力资源总监做好相应的职位说明书，并根据
公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符； %根据部门人员需求情
况，提出内部人员调配方案（包括人员内部调入和调出），经上级领导审批后实施，促进
人员的优化配置；%与员工进行积极沟通； %制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与
筛选，做好各部门间的协调工作等； %根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织
实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩
效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系； %制定薪酬政策和晋升政策，组织
提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利； %组织员工岗前培训、协
助办理培训进修手续； %配合人力资源总监做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员
发展的日常管理工作； %完成人力资源总监交办的其他工作。
任职资格:教育背景:◆人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。培训经历:◆受过现
代人力资源管理技术、劳动法规、财务会计知识和管理能力开发等方面的培训。经 验:◆
5年以上人力资源管理相关工作经验。技能技巧:◆对现代企业人力资源管理模式有系统的了解和实践经验积累，对人力资源战略规划、人才的发现与引进、薪酬设计、绩效考核、岗位培训、福利待遇、公司制度建设、组织与人员调整、员工职业生涯设计等具有丰富的实践经验；◆对人力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程；◆熟
悉国家、地区及企业关于合同管理、薪金制度、用人机制、保险福利待遇和培训方针；◆
熟练使用办公软件及相关的人事管理软件；◆较好的英文听、说、读、写能力。态 度:◆
对人及组织变化敏感，具有很强的沟通、协调和推进能力；◆高度的敬业精神及高涨的工
作激情，能接受高强度的工作，工作态度积极乐观；◆善于与各类性格的人交往，待人公
平。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险，无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
2.人力资源助理
职位名称 人力资源助理 职位代码 所属部门 人力资源部
职 系 职等职级 直属上级 人力资源经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:执行人力资源日常性事务工作，辅助人力资源经理完成人力资源目标规划。
工作内容: %协助上级执行公司的培训和绩效评价的组织、后勤保障工作，例如收集审核各 类表格、表单； %协助做好招聘与任用的具体事务性工作，包括发放招聘启事、收集和汇
总应聘资料、安排面试人员、跟踪落实面试人员的情况等； %协助计算员工薪资、福利，参与薪酬与福利调查； %管理员工信息资料及各类人事资料； %办理人事招聘、人才引进、内部调动、解聘、退休、接纳和转移保险、公积金缴纳的相关手续； %办理各类职称评
定； %办理劳动年检； %执行各项公司规章制度，处理员工奖惩事宜。
任职资格:教育背景:◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。
培训经历:◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规等方面的培训。经 验:◆2年以上
人力资源管理工作经验。技能技巧:◆熟悉国家相关法律法规；◆熟悉人力资源管理各项实
务的操作流程； ◆人力资源管理理论基础扎实；◆熟练使用相关办公软件。态 度:◆办事
沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识；◆较强的学习能力和责任心，能自我激励，具备较强的独立处理事务的能力。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
3.人力资源专员
职位名称 人力资源专员 职位代码 所属部门 人力资源部
职 系 职等职级 直属上级 人力资源经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:协助上级制定实施人力资源目标及计划，以实现人力资源最优配置。
工作内容: %协助上级掌握人力资源状况； %管理劳动合同，办理用工、退工手续以及员工的工资和考勤结算； %填制和分析各类人事统计报表； %拟订公司规章制度、招聘制度草
案； %帮助建立积极的员工关系，协调员工与管理层的关系，组织策划员工的各类活动；
%协助上级推行公司各类规章制度的实施； %协助上级完成对员工的考核； %管理争
端解决程序。
任职资格:教育背景:◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。
培训经历:◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、合同法、管理技能开发等方面的培训。经 验:◆5年以上人力资源管理工作经验。技能技巧:◆有人力资源项目规划和实施
经验； ◆熟悉国家相关法律法规；◆熟悉人力资源管理各项实务的操作流程； ◆人力资
源管理理论基础扎实；◆熟练使用相关办公软件。态 度:◆办事沉稳、细致，思维活跃，有创新精神，良好的团队合作意识；◆优秀的品行和职业素质，强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
4.招聘主管
职位名称 招聘主管 职位代码 所属部门 人力资源部
职 系 职等职级 直属上级 人力资源经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:制定并实施公司各项招聘计划，完成招聘目标。
工作内容: %根据现有编制及业务发展需求，协调、统计各部门的招聘需求，编制人员
招聘计划； %建立和完善公司的招聘流程和招聘体系； %利用各种招聘渠道发布招聘广告，寻求招聘机构； %执行招聘、甄选、面试、选择、安置工作； %进行聘前测试和简历甄 别工作； %充分利用各种招聘渠道满足公司的人才需求； %建立后备人才选拔方案和人才
储备机制。
任职资格:教育背景:◆人力资源、管理或相关专业大学本科以上学历。培训经历:◆受过现
代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识等方面的培训。经 验:◆3年以上
企业招聘工作经验。技能技巧:◆对人才的发现与引进、组织与人员调整、员工职业生涯设
计等具有丰富的实践经验； ◆对人力资源管理事务性工作有娴熟的处理技巧；◆熟悉企业的招聘流程及各种招聘渠道；◆熟悉计算机操作办公软件及相关的人事管理软件；◆具有
较好的英文能力。态 度:◆人际关系良好，具备很强的责任感和事业心；◆较高的敏感度
及一定的判断能力； ◆性格外向，有良好的职业道德和职业操守，擅于沟通与协调，良好的团队合作意识。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
5.员工培训与发展主管
职位名称 员工培训与发展主管 职位代码 所属部门 人力资源部
职 系 职等职级 直属上级 人力资源经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:制定实施员工培训与发展计划，实现公司人力资源培训目标。
工作内容: %制定公司及各个部门的培训计划和培训大纲，经批准后实施； %编制、修订、完善员工培训手册，建立岗位职业发展方向，完善培训体系； %建立和实施群组培训体系，并指导各部门的落实； %按照ISO质量管理体系的要求，做好培训记录、培训考核的管理
工作； %拓展培训渠道和培训资源，积累培训经验和资料，并指导在各部门的落实； %掌
握需接受培训的人数和培训种类； %与外部培训机构保持良好关系，并从中选择高质量的培训机构为公司提供培训； %为内部培训师提供咨询和指导，提高培训质量及效果； %统一安排和办理培训实习人员的工作。
任职资格:教育背景:◆人力资源、管理或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过现代人
力资源管理技术、雇员培训与开发、教育学、劳动法律法规等方面的培训。经 验:◆3年以
上人力资源管理相关工作经验。技能技巧:◆熟悉培训市场，能与培训供应商保持联系及合作关系；◆熟悉内部培训及外部培训组织作业流程，对培训规划有一定经验；◆对人
力资源管理事务性的工作有娴熟的处理技巧，熟悉人事工作流程，尤其岗位培训流程；◆
熟练使用办公软件，熟悉人事管理软件。态 度:◆具有敬业精神和拼搏精神，能够带领团
队开展日常培训工作；◆优秀的表达能力、沟通能力、规划能力，思维敏捷。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
6.培训师
职位名称 培训师 职位代码 所属部门 人力资源部
职 系 职等职级 直属上级 培训主管
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:协助制定培训计划，开发培训课程，按计划实施培训，达到所拟订的培训目标。
工作内容: %协助公司培训主管编制培训规划； %制定与实施专项培训计划； %开发培训课 题，编制培训教材，编写培训教案； %跟踪外部培训市场变化，发掘并利用外部培训资源
； %设计培训课程，开发新课程，讲授培训课程； %设计培训形式和方法； %设计培训评
估体系并组织或协助评估培训效果。
任职资格:教育背景:◆人力资源、管理或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过现代人
力资源管理技术、雇员培训与开发、职业教育与课程开发等方面的培训。经 验:◆有5年以
上从事企业培训工作经验。技能技巧:◆熟练制定企业培训课程规划及培训教案；◆能够熟
练使用现代培训工具；◆较强的企业分析能力和课程研发能力；◆熟练使用办公软件和人
事管理软件。态 度:◆具有敬业精神、拼搏精神和团队合作精神；◆优秀的口头和书面表
达能力，良好的沟通能力。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
7.培训专员
职位名称 培训专员 职位代码 所属部门 人力资源部
职 系 职等职级 直属上级 培训主管
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:协助培训主管做好培训部门日常事务工作。
工作内容: %协助培训主管拟订培训计划； %了解公司内部培训需求，会同直属上级共同确
认需求； %协助培训主管实施公司培训计划，并跟进培训后效果反馈； %联系各类培训机
构，办理员工外部培训事宜； %组织培训材料，开发利用培训辅助设施； %指导各相关部
门贯彻落实各项培训项目； %控制培训支出； %管理培训师，监督、评价其工作方法及工
作效果。
任职资格:教育背景:◆人力资源、管理或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过现代人
力资源管理技术、职业教育等方面的培训。经 验:◆2年以上培训部门实际工作经验。技能
技巧:◆熟悉内部培训及外部培训组织作业流程；◆熟悉岗位培训流程；◆熟练使用办公软
件和人事管理软件。态 度:◆工作积极、勤奋、主动；◆进取并具敬业精神，富有团队合作精神。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
8.绩效考核主管
职位名称 绩效考核主管 职位代码 所属部门 人力资源部
职 系 职等职级 直属上级 人力资源部经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:组织实施公司全员绩效评价制度及评价工作，保证评价工作的及时性和质量。
工作内容: %协调组织完成公司绩效评价标准的调整，使其更符合不同阶段的要求； %调查
评价制度实施问题和效果，提供建议解决方案； %建立公司职位流动和晋升体系； %协助
修订政策指南和员工手册，提供政策支持； %改进、完善并监督执行公司考核体系和规范
； %指导各部门主管开展评价工作，向员工解释各种相关制度性问题； %根据绩效评价结
果实施对员工的奖惩工作； %组织实施绩效评价面谈； %协助上级完成其他相关绩效管理
工作。任职资格:教育背景:◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。
培训经历:◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规和基本财会知识等方面的培训。经
验:◆3年以上绩效管理工作经验。技能技巧:◆熟悉国家人事政策、法律法规； ◆熟悉各
种绩效评价方法；◆熟悉绩效管理流程； ◆人力资源管理理论基础扎实；◆熟练使用相关
办公软件。态 度:◆良好的职业操守，细致、耐心、谨慎、踏实、稳重；◆强烈的敬业精
神与责任感，工作原则性强；◆人际沟通、协调能力强，良好的团队合作意识。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
9.薪资福利主管
职位名称 薪资福利主管 职位代码 所属部门 人力资源部
职 系 职等职级 直属上级 人力资源经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:协助上级完成薪酬、福利的各项日常工作。
工作内容: %起草公司薪酬规划及福利计划； %参与制定、调整薪酬福利政策； %定期
收集市场薪酬信息和数据； %根据公司业务发展情况和市场水平，制定合理薪酬调整实施
办法； %按时完成人工成本、人工费用的分析报告并及时更新维护员工资料库； %制作公
司每月的工资报表，按时发放工资； %办理养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、住房公积金等社会保险和基金； %考勤、管理休假； %其他与薪酬相关的工作。
任职资格:教育背景:◆人力资源、劳动经济、心理学、管理学等相关专业本科以上学历。
培训经历:◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规和财务会计知识等方面的培训。经
验:◆2年以上薪资管理工作经验。技能技巧:◆熟悉国家人事政策、法律和法规； ◆熟悉
与薪酬相关的法律、法规；◆熟悉薪酬福利管理流程； ◆人力资源管理理论基础扎实；◆
熟练使用相关办公软件。态 度:◆良好的职业操守，细致、耐心、谨慎、踏实、稳重；◆
强烈的敬业精神与责任感，工作原则性强，人际沟通、协调能力强。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
10.薪酬分析师
职位名称 薪酬分析师 职位代码 所属部门 人力资源部
职 系 职等职级 直属上级 薪资福利主管
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:研究薪资市场行情，协助制定最佳薪酬标准计划。
工作内容: %协助制定和指导公司的薪酬计划； %准备并进行薪资研究，进而确定员工薪酬
标准； %研究薪酬市场上薪资的变动情况，参与薪资市场调研工作； %对薪酬市场趋势做
出评价，并对公司薪酬计划提出修改建议； %评价职位描述，作出最佳薪酬标准评定。
任职资格:教育背景:◆管理学、人力资源管理专业本科以上学历。培训经历:◆受过现代人
力资源管理技术、劳动法律法规、市场调查、财务会计基本知识等方面的培训。经 验:◆
2年以上人力资源管理工作经验。技能技巧:◆熟悉国家人事政策、法律和法规；◆熟悉与
薪酬相关的法律法规；◆熟悉薪酬福利管理和人力资源管理基础知识；◆熟练使用办公软
件。态 度:◆高度的团队协作精神；◆能够解决一般人事管理实际问题，具有一定的计划、组织、协调能力和人际交往能力。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
11.人力资源信息系统经理
职位名称 人力资源信息系统经理 职位代码 所属部门 人力资源部
职 系 职等职级 直属上级 人力资源经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:规划、组织、建立、管理和控制人力资源信息系统。
工作内容: %规划、组织人力资源管理系统； %进行人力资源管理系统的外购或自建决策分
析； %对人力资源管理系统市场进行分析、确定采购方向； %整合公司资源，建造公司人
力资源管理信息系统； %管理、控制公司的人力资源信息系统； %通过应用大型机、微机
或网络管理薪资及处理其他人力资源数据。
任职资格:教育背景:◆劳动经济、人力资源、计算机或相关专业本科以上学历。培训经历
:◆受过现代人力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识、数据库原理等方面的培训。经 验:◆4年以上相关工作经验。技能技巧:◆熟悉国家相关法律、法规；◆熟悉人
力资源管理各项实务的操作流程；◆熟练使用数据库系统管理经验；◆熟练使用HRIS或HR MS等管理软件；◆具有较高的英文水平。态 度:◆人际关系良好，具备很强的责任感和高
度的团队协作精神；◆性格外向，擅于与人沟通。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
12.员工记录经理
职位名称 员工记录经理 职位代码 所属部门 人力资源部
职 系 职等职级 直属上级 人力资源经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:创建、维护公司员工记录，协调员工绩效评价与人员信息工作。
工作内容: %创建并维护公司员工记录； %对所属员工进行任务分配，并指导其进行员工绩
效评价和档案维护； %与人力资源经理及其他部门经理就有关员工绩效问题进行协商，并
制定相关政策，规章； %协助新项目的人力资源开发与管理工作； %向各部门管理人员提
供有关人员信息准备及处理的建议和帮助。
任职资格:教育背景:◆管理学、人力资源管理专业本科以上学历。培训经历:◆受过现代人
力资源管理技术、劳动法律法规、财务会计基本知识等方面的培训。经 验:◆3年以上人力
资源管理工作经验。技能技巧:◆熟悉绩效管理流程和各种绩效评价方法；◆人力资源管理
理论基础扎实；◆熟练使用办公软件。态 度:◆具备很强的责任感和高度的团队协作精神
；◆能够解决比较复杂的人事管理实际问题，具有较强的计划、组织、协调能力和人际交
往能力。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
第3章财务与会计职位 1.财务经理
职位名称 财务经理 职位代码 所属部门 财务部
职 系 职等职级 直属上级 财务总监
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:主持公司财务预决算、财务核算、会计监督和财务管理工作；组织协调、指导监
督财务部日常管理工作，监督执行财务计划，完成公司财务目标。
工作内容: %根据集团公司中、长期经营计划，组织编制集团综合财务计划和控制标准
； %建立、健全财务管理体系，对财务部门的日常管理、预算、资金运作等进行总体
控制； %主持财务报表及财务预决算的编制工作，为公司决策提供及时有效的财务分析，保证财务信息对外披露的正常进行，有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当
及时的调整； %对公司税收进行整体筹划与管理，按时完成税务申报以及审计工作；
%比较精确地监控和预测现金流量，确定和监控公司负债和资本的合理结构，统筹管理和
运作公司资金并对其进行有效的风险控制； %对公司重大的投资、融资、并购等经营活动
提供建议和决策支持，参与风险评估、指导、跟踪和控制； %参与确定公司的股利政策，促进与投资者的沟通顺畅，保证股东利益的最大化； %与财政、税务、银行、证券等相关
政府部门及会计师事务所等相关中介机构建立并保持良好的关系； %向上级主管汇报公司
经营状况、经营成果、财务收支及计划的具体情况，为集团高级管理人员提供财务分析，提出有益的建议。
任职资格:教育背景:◆会计、财务或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过管理学、战
略管理、管理能力开发、企业运营流程、财务管理等方面的培训。经 验:◆5年以上跨国企
业或大型企业集团财务管理工作经验，有跨行业财务工作经历者优先考虑。技能技巧:◆具
有全面的财务专业知识、账务处理及财务管理经验；◆精通国家财税法律规范，具备优秀的职业判断能力和丰富的财会项目分析处理经验；◆擅长资本运作，有证券融资以及兼并
收购的实际经验和综合投融资方案设计能力，并有多次投融资成功经验；◆谙熟国际和国
内会计准则以及相关的财务、税务、审计法规、政策；◆熟悉境内外上市公司财务规则，从事过兼并、重组、上市等相关项目的具体实施；◆良好的中英文口头及书面表达能力。
态 度:◆为人正直、责任心强、作风严谨、工作仔细认真；◆有较强的沟通协调能力；◆
有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
2.财务助理
职位名称 财务助理 职位代码 所属部门 财务部
职 系 职等职级 直属上级 财务经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:协助财务经理完成财务部日常事务工作。
工作内容: %审核财务单据，整理档案，管理发票； %协助上级审核记账凭证、核对调整账
目、预算分析、控制日常费用、管理固定资产； %起草处理财务相关资料和文件； %统计、打印、呈交、登记、保管各类报表和报告； %协助上级开展与财务部内部的沟通与协调
工作； %保管和发放本部门的办公用品及设备； %完成上级指派的其他工作。
任职资格:教育背景:◆会计、财务或相关专业大专以上学历。培训经历:◆受过管理学、经
济法、公司产品知识等方面的培训。经 验:◆2年以上财务管理工作经验，有中级会计师以
上职称。技能技巧:◆具有一定的账务处理及财务管理经验；◆熟悉国际和国内会计准则以 及相关的财务、税务、审计法规、政策；◆熟练应用财务软件和办公软件；◆良好的中英
文口头及书面表达能力。态 度:◆责任心强，作风严谨，工作认真，有较强的人际沟通与
协调能力；◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
3.预算主管
职位名称 预算主管 职位代码 所属部门 财务部
职 系 职等职级 直属上级 财务经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:建立完善全面的预算计划并协助控制计划的执行，完成预算指标。
工作内容: %建立、改进、完善预算管理体系，建立相应的执行、控制机制，起草修改配套的制度、规章； %对公司整体发展战略实施方案的可行性进行分析，与相关业务部门进行
沟通，确保发展战略得以有效实施； %对公司整体发展战略提供财务方面的可行性分析；
%按照公司中长期发展战略，制定中长期财务规划； %根据公司短期发展目标，制定公司
全面预算，组织编制全系统预算，建立和维护公司的预算管理系统； %将各部门编制的预算草案进行加工汇编成企业的销售预算、采购预算、费用预算； %负责编制公司财务
预算及财务部门费用预算； %通过预算系统监督和控制预算单位的预算执行情况，形成预
算执行报告； %定期汇总、综合分析各部门编制的简要预算执行差异分析报告； %根据实
际经营情况，定期更新已编制的预算，使企业的预算更趋准确。
任职资格:教育背景:◆会计或经济类专业本科以上学历。培训经历:◆受过管理学、预算管
理、经济法、企业运营流程、产品知识等方面的培训。经 验:◆5年以上财务管理工作经验，2年以上的预算管理工作经验，有中级会计师以上职称。技能技巧:◆熟悉公司财务管理、预算管理，具备时间管理技能；◆了解行业、企业的运作、财务系统；◆较好的英文听
说读写能力；◆熟练操作财务软件和办公软件。态 度:◆为人正直、责任心强、积极主动、工作仔细认真；◆思路清晰、较强的沟通协调能力。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
4.财务成本控制主管
职位名称 财务成本控制主管 职位代码 所属部门 财务部
职 系 职等职级 直属上级 财务经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:制定全面的成本控制计划，向管理层提供成本信息和改进意见。
工作内容: %在各种预算基础上提出成本控制计划； %进行项目清算； %根据月度、季度、财务状况主持各项财务分析，并对所得分析结果做出解释； %向上级提出有关改进财
务系统和财务运转的建议； %向上级提交财务报告。
任职资格:教育背景:◆会计、金融、财务或相关专业大学本科以上学历。培训经历:◆受过
管理学、经济法、企业运营流程、产品知识方面的培训。经 验:◆3年以上财务管理工作经
验，有中级会计师以上职称。技能技巧:◆熟悉公司财务分析、财务管理、预算管理，具备
时间管理技能；◆了解行业、企业的运作、财务系统；◆具有一定的资本运营能力；◆流 利的中英文表达能力；◆熟练操作财务软件和办公软件。态 度:◆责任感强、工作自主；
◆有较强的学习能力、思路清晰；◆有影响力和说服力，较强的沟通协调能力，具备团队
合作精神。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
5.应收账款主管
职位名称 应收账款主管 职位代码 所属部门 财务部
职 系 职等职级 直属上级 财务经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:管理公司应收账款，向相关部门提供应收账款信息。
工作内容: %监控指定账户的应收账款子系统； %分析并调整应收账户交易和数据； %审核
应收账目清单，调整应收账目差异； %每月给销售经理提供详细账目清单； %通过账目分
析对超期应收款提出具体处理建议与应收账目； %依据会计准则和有关的规定记录会计系
统中与应收账目有关的财务活动； %协助外部机构对应收账目的审核，应答其质疑，并向
其提供有关信息； %准备月度应收账目报表； %向审计人员提供资料支持。
任职资格:教育背景:◆财务、会计、金融或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过管理
学、经济法、产品知识等方面的培训。经 验:◆3年以上财务管理相关工作经验，有中级会
计师以上的职称。技能技巧:◆熟悉公司财务分析、财务管理、预算管理，具备时间管理技
能；◆了解行业、企业的运作、财务系统；◆熟练操作财务软件和办公软件；◆良好的口
头及书面表达能力。态 度:◆责任感强、积极主动、有效率；◆具有较强的分析、人际交
往和谈判能力；◆具备良好的沟通、协调、学习能力，富有团队精神。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
6.会计主管
职位名称 会计主管 职位代码 所属部门 财务部
职 系 职等职级 直属上级 财务经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:分析、研究会计数据，准备财务报告，向管理层提供财务信息。
工作内容: %协助财务总监制定业务计划、财务预算、监督计划； %核签、编制会计凭证，整理保管财务会计档案； %登记保管各种明细账、总分类账； %定期对账，如发现差异，查明差异原因，处理结账时有关的账务的调整事宜； %设计、修订会计制度、会计表单，分析财务结构，编制会计报告、报表； %具体执行资金预算及控制预算内的经费支出，管
理往来账、应收、应付款、固定资产、无形资产，每月计提核算税金、费用、折旧等费用
项目； %完成财务经理交办的其他工作。
任职资格:教育背景:◆会计、财务、审计或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过管理
学、经济法、产品知识等方面的培训。经 验:◆3年以上企业财务工作经验，有丰富财务处
理工作经验，有中级会计师以上职称。技能技巧:◆精通国家财税法律规范、财务核算、财
务管理、财务分析、财务预测等财务制度和业务；◆熟悉国家会计法规，了解税务法规和
相关税收政策；◆熟悉银行业务和报税流程；◆良好的口头及书面表达能力；◆熟练应用
财务软件和办公软件；◆熟练的英文读写能力。态 度:◆敬业、责任心强、严谨踏实、工 作仔细认真；◆有良好的纪律性、团队合作以及开拓创新精神。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
7.资金主管
职位名称 资金主管 职位代码 所属部门 财务部
职 系 职等职级 直属上级 财务经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:编制公司的资金预算、筹集、流动计划，检阅核实资金使用情况，向管理层提供
信息。
工作内容: %编制公司资金预算及控制公司资金预算的执行； %编制资金筹集计划，监督筹措资金的使用情况； %编制公司月度流动资金计划，分析月度资金使用情况； % 研究与实施公司融资工作； %分析公司资金的使用效益并按期写出分析报告； %分析资金
项目的投入情况。
任职资格:教育背景:◆会计、金融、财务、经济管理等相关专业本科以上学历。培训经历
:◆受过管理学、金融学、经济法、产品知识等方面的培训。经 验:◆3年以上财务管理工
作经验，有资金管理工作经验者优先。技能技巧:◆熟悉公司财务分析、财务管理、预算管
理，具备时间管理技能；◆了解行业、企业的运作、财务系统；◆具有一定的资本运营能
力；◆流利的中英文表达能力；◆熟练操作财务软件和办公软件。态 度:◆为人正直、责
任感强、工作自主，有较强的学习能力；◆思路清晰、较强的沟通协调能力，具备团队合作精神。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
8.投资主管
职位名称 投资主管 职位代码 所属部门 财务部
职 系 职等职级 直属上级 财务经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:组织设计、评估投资项目、投资方案，拟订实施计划和行动方案，向管理层提供
建议。
工作内容: %分析经济形势，对公司的投资项目进行市场调研、数据收集和可行性分析；
%设计投资项目,并对其进行财务预测、风险分析； %为投资项目准备推介性文件，编制投
资调研报告、可行性研究报告及框架协议相关内容，并拟订项目实施计划和行动方案，供
公司领导和潜在客户参考； %参与投资项目谈判，建立并保持与合作伙伴、主管部门和潜
在客户的良好的业务关系； %参与投资项目的直接或间接管理，监控和分析投资项目的经
营管理，并及时提出业务拓展和管理改进的建议； %完成上级安排的其他工作。
任职资格:教育背景:◆投资、企业管理、经济、金融或相关专业本科以上学历。培训经历
:◆受过管理学、项目管理、财务管理等方面的培训。经 验:◆3年以上投资管理工作经验，有投资项目全程管理经验者优先。技能技巧:◆能够较好地把握经济政治形势；◆熟悉投
资分析和风险评估，精通各种投资流程；◆了解相关法律和政策；◆良好的中英文口头及
书面表达能力；◆熟练使用办公软件。态 度:◆具有较强的分析、人际交往和谈判能力；
◆具备良好的沟通、协调、学习能力，富有团队精神。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
9.融资主管
职位名称 融资主管 职位代码 所属部门 财务部
职 系 职等职级 直属上级 财务经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:组织协调、拓展融资渠道，设计实施融资方案，完成融资计划、融资目标。
工作内容: %建立、开发和管理公司与国内外资本市场的业务渠道； %开拓公司对外融资业
务市场，并维护与客户的关系； %策划、设计和实施公司项目融资方案； %联络及协调与
部门业务相关的专家顾问的工作； %关注公司其他部门业务的开发和项目进展，做好相关的配合和服务工作。
任职资格:教育背景:◆金融、经济或相关专业本科以上学历。培训经历:◆受过金融学、证
券投资学、项目融资、经济法等方面的培训。经 验:◆3年以上融资或在金融机构工作经验
。技能技巧:◆能够较好地把握客观经济政治形势；◆熟悉资本运作项目的程序和操作、管
理能力；◆对企业融资策划和实施有较全面的了解，并有融资操作的成功案例；◆具有一
定的财务、金融及企业管理知识，了解企业购并、资产重组、资本运作等相关业务；◆良
好的中英文口头及书面表达能力；◆熟练使用办公软件。态 度:◆有较强的敬业、团队精
神及协作意识；◆具备良好的沟通、协调、学习能力。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
10.财务分析师
职位名称 财务分析师 职位代码 所属部门 财务部
职 系 职等职级 直属上级 财务经理
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:分析、预测公司各种财务指标，向管理层提供财务建议和决策支持。
工作内容: %分析公司财务状况，研究行业内公司信息，对筹融资策略进行财务分析和财经
政策跟踪； %预测公司财务收益和风险，建立公司财务管理政策和制度； %分析评估各项
业务和各部门业绩，提供财务建议和决策支持； %预测并监督公司现金流和各项资金使用
情况； %参与投资和融资项目的财务测算、成本分析、敏感性分析，配合制定投资和融资
方案； %撰写财务分析报告、投资财务调研报告、可行性研究报告； %协调公司和部门的其他工作。
任职资格:教育背景:◆金融、财经类专业硕士以上学历。培训经历:◆受过项目管理、管理
学、金融市场分析、财务分析、产品知识等方面的培训。经 验:◆5年以上大型企业财务管
理工作经验，有中级会计师以上职称。技能技巧:◆擅长财务分析，有丰富资本运营经验；
◆具备较强资金管理及募集理论知识与实际操作经验；◆精通财务管理的各环节，熟悉各
种组织形式下企业财务管理工作；◆熟悉先进、规范的企业财务管理体制及相关系统；◆
熟悉企业并购、重组、财务顾问等投资银行业务；◆熟练使用办公软件及财务软件。态 度
:◆优秀、全面的个人素质，责任心强，具有开拓精神和团队精神；◆语言和文字表达能力、沟通交往能力、学习能力和组织理解能力强。工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
11.预算专员
职位名称 预算专员 职位代码 所属部门 财务部
职 系 职等职级 直属上级 预算主管
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:协助预算主管完成各项预算计划的编制和执行工作，做好预算部门相关的日常事
务工作。
工作内容: %协助建立、改进、完善预算管理体系，建立相应的执行、控制机制，起草修改
配套的制度、规章； %根据预算体系及管理的需要设计修改内部管理报表，并对预算表格
进行整理分析，理清数据关系，改进改善管理制度及表格； %协助编制公司全面经营预算，并负责预算的跟踪管理； %根据预算监控日常支出，并定期进行反馈； %按时、按质、按需提供内部管理报表，对公司经营状况和预算执行情况进行分析； %按时进行预算的编制工作； %及时反映预算基础的变化，根据制度进行预算调整。
任职资格:教育背景:◆会计或经济类专业本科以上学历。培训经历:◆受过预算管理、管理
学、企业运营流程、产品知识等方面的培训。经 验:◆3年以上财务管理工作经验，有1年
以上的预算管理工作经验，具有中级会计师以上职称。技能技巧:◆熟悉公司财务管理、预
算管理，具备时间管理技能；◆了解行业、企业的运作、财务系统；◆具备一定编制全面
预算能力、预算分析能力、撰写财务分析报告能力；◆良好的英文听说读写能力；◆熟练
操作财务软件和办公软件。态 度:◆为人正直，责任心强，积极主动，工作仔细认真；◆
思路清晰，较强的沟通协调能力。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
12.投资分析专员
职位名称 投资分析专员 职位代码 所属部门 财务部
职 系 职等职级 直属上级 投资主管
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:对投资项目实施评估、测算、分析工作，确定投资项目的成本、收益和风险，为
管理层的投资决策提供依据。
工作内容: %在上级的领导下,具体承揽开发部门项目并设计方案，组织实施项目计划，定
期汇报工作进度，确保项目的顺利进行； %作为项目小组成员，按照业务分工实施项目工
作； %对投资项目进行财务调查、财务测算、成本分析、敏感性分析； %及时向上级汇报
对项目进行产生重大影响的事件或变动信息； %在上级的领导下，收缴项目收益； %参加
部门的有关管理会议，参与重大业务及管理决策； %收集、整理项目档案。
任职资格:教育背景:◆投资、企业管理、经济、金融或相关专业本科以上学历。培训经历
:◆受过项目管理、投资学等方面的培训。经 验:◆2年以上投资管理工作经验。技能技巧
:◆熟悉投资分析和风险评估，精通各种投资流程；◆了解相关法律和政策；◆良好的中英
文口头及书面表达能力；◆熟练使用办公软件。态 度:◆具有较强的分析、人际交往和谈
判能力；◆具备良好的沟通、协调、学习能力，富有团队精神。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
13.资本市场分析专员
职位名称 资本市场分析专员 职位代码 所属部门 财务部
职 系 职等职级 直属上级 融资主管
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:分析、研究资本市场与企业财务信息，提供研究报告。
工作内容: %研究行业内企业信息，对企业所处的资本市场和政策变动情况进行全面评估和
分析； %分析企业财务状况，分析并评价企业的资本负债结构； %评价企业的交易以及资
金流动、投资状况和外汇状况等； %培训指导财务工作人员； %协助企业其他人员对复杂的资本市场进行分析预测； %对行业内企业行为和趋势进行分析。
任职资格:教育背景:◆金融、财经、会计、工商管理类专业硕士以上学历。培训经历:◆受
过金融市场、证券投资、财务分析等方面的培训。经 验:◆3年以上大型企业财务管理工作
经验，2年以上资本市场分析工作经验。技能技巧:◆擅长财务分析，有丰富的资本运营经
验；◆精通财务管理的各环节，熟悉各种组织形式下企业财务管理工作；◆熟悉先进、规
范的企业财务管理体制及相关系统的建立；◆熟悉企业并购、重组、财务顾问等业务；◆
熟练使用办公软件和经济分析软件。态 度:◆具有较强分析能力；◆优秀、全面的个人素
质，责任心强，具有开拓精神和团队精神；◆语言和文字表达能力、沟通交往能力、学习
能力强。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
14.核算专员
职位名称 核算专员 职位代码 所属部门 财务部
职 系 职等职级 直属上级 会计主管
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:建立健全公司经济核算体系，实现公司的成本控制目标。
工作内容: %制定与会计核算有关的各项规章制度，随时检查各项财务制度的执行情况，对
其中出现的问题及时制止、纠正； %进行成本核算的预测、计划、控制、分析以及考核运
作，督促公司各部门降低消耗，节约费用、提高经济效益； %利用财务会计资料进行经济
活动分析； %指导会计人员的核算业务工作，改善工作质量和服务态度，做好绩效考核工
作； %分析税收、外汇管理政策，负责与税务、外汇管理局等机关的联系与协调工作。
任职资格:教育背景:◆会计或经济类专业本科以上学历。培训经历:◆受过管理学、企业运
营流程、经济法、产品知识等方面的培训。经 验:◆3年以上相关工作经验。技能技巧:◆
熟悉公司财务管理、预算管理，具备时间管理技能；◆熟悉国家有关法律、法规、规章和
国家统一会计制度； ◆良好的英文听说读写能力；◆熟练操作财务软件和办公软件。态
度:◆具有优秀的组织协调和沟通能力；◆高度的责任心，富有团队精神和创新意识。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
15.税务专员
职位名称 税务专员 职位代码 所属部门 财务部
职 系 职等职级 直属上级 财务部成本控制主管
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:办理公司与税务相关的各种业务，确保企业税务目标的实现。
工作内容: %协助财务主管组织拟订企业整体税务计划； %协助推进实施企业的税务计划，确保企业税务目标的实现； %根据国家税收、财务政策对企业税务实际问题提出建议和可
行性方案； %承办有关税务方面的其他事务； %及时了解掌握国家、地方的财税政策。
任职资格:教育背景:◆税务、财务或相关专业大专以上学历。培训经历:◆受过管理学、经
济法、税收专题、产品知识等方面的培训。经 验:◆2年以上税务管理工作经验。技能技巧
:◆熟悉国家、地方各项税务政策，有具体办税经验；◆精通国家财税法律规范；◆熟悉国
际和国内相关的财务政策；◆熟练操作办公软件；◆良好的口头及书面表达能力。态 度: ◆为人正直、责任心强、作风严谨；◆工作仔细认真，独立性强；◆有良好的纪律性、团
队合作以及开拓创新精神。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
16.出纳员
职位名称 出纳员 职位代码 所属部门 财务部
职 系 职等职级 直属上级 会计主管
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:做好货币资金、应收/应付票据、税款的收付及记账、结账工作。
工作内容: %负责现金支票的收入保管、签发支付工作； %严格按照公司的财务制度报销结
算公司各项费用并编制相关凭证； %及时准确编制记账凭证并逐笔登记总账及明细账，定
期上缴各种完整的原始凭证； %及时与银行定期对账； %根据公司领导的需要，编制各种
资金流动报表； %配合会计人员做好每月的报税和工资的发放工作； %管理银行账户、转
账支票与发票； %完成其他由上级主管指派及自行发展的工作。
任职资格:教育背景:◆会计、财务及经济管理类相关专业大专以上学历。培训经历:◆受过
经济法基本知识、产品知识等方面的培训。经 验:◆2年以上企业出纳工作经验。技能技巧
:◆熟悉国家财务政策、会计法规，了解税务法规和相关税收政策；◆熟悉银行结算业务和
报税流程；◆良好的口头及书面表达能力；◆熟练使用财务软件和办公软件。态 度:◆工
作认真细心、责任心强、为人正直、敢于坚持原则；◆具有良好的团队协作精神、良好的沟通能力和服务意识。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
17.簿记员
职位名称 簿记员 职位代码 所属部门 财务部
职 系 职等职级 直属上级 会计主管
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:建立账户，记录财务交易。
工作内容: %在上级指导下记录组织交易，并做好各种会计凭证的保存工作； %核实、整理、调整各种应收、应付、工资、费用分类明细账目； %准备发票以及凭单； %做好财务报
告。
任职资格:教育背景:◆会计、经济、金融或相关专业专科以上学历。培训经历:◆受过经济
法基础知识，产品知识等方面的培训。经 验:◆6个月以上相关工作经验。技能技巧:◆熟
悉国家财务政策、会计准则；◆熟悉行业以及公司经营范围、业务流程以及会计核算方法
；◆熟悉财务管理、财务分析、管理会计等工作流程、工作业务；◆良好的沟通及书面表
达能力；◆熟练使用办公软件。态 度:◆严谨，有责任心，有团队合作精神； ◆工作认真
负责，细致认真。
工作条件:工作场所:办公室。环境状况:舒适。危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
18.收银员
职位名称 收银员 职位代码 所属部门 财务部
职 系 职等职级 直属上级 会计主管
薪金标准 填写日期 核 准 人
职位概要:及时准确收取现金，并登记金额，日清日结。
工作内容: %及时准确向客户收取现金； %及时登记收银金额； %每天盘点收款，做到日清
日结。
任职资格:教育背景:◆职业高中以上学历。培训经历:◆受过会计基本知识、经济法基本知
识等方面的培训。经 验:◆6个月以上相关工作经验。技能技巧:◆有一定财务会计知识；
◆有一定计算机操作基础；◆熟练使用办公软件。态 度:◆工作作风严谨，认真细致，责
任心强，心理素质好；◆具有良好的沟通、协调能力。
工作条件:工作场所: 收银台。环境状况: 环境舒适，需长期站立。危 险 性: 基本无危险。
直接下属 间接下属
一、烟草进行工作分析的必要性
1. A烟草公司工作分析的潜在需求
(1) A烟草公司的竞争劣势。在对A烟草公司进行调研时, 项目小组发现公司内部存在各种各样的问题, 其中最为显著的是:组织机构层次过多, 职责不清, 需要对机构自上而下地进行改革, 达到精简、效能的原则;工作界面不清晰, 部门直接扯皮推诿现象严重, 工作效率低下;岗位设置不合理 (多头领导、层级太多、岗位混淆) ;人员编制的数目不符合最低化原则, 很多岗位工作负荷不饱和。
(2) A烟草公司的竞争优势。A烟草公司是我国主要的烟草生产基地, 拥有雄厚的实力和较强的生产能力。员工队伍的忠诚度比较高, 公司拥有其他竞争对手所无法超越的稳定的原料供应基地等等。以A烟草公司现有的条件, 如果能够科学的合理设计出, 针对公司的特点的人力资源体系将会使公司有质的飞跃, 实现公司的目标。而要实现企业的目标, 就得重视人力资源管理的基础工作——岗位分析。
(3) A烟草公司的内部需求。A烟草公司战略目标是a.实现一个战略定位, 公司进入行业第一方阵;b.打造品牌;c.培育一个新的经济增长点, 做大做强品牌;d.培养一支优秀团队, 支撑公司持续发展。现在, 它已不能适应企业管理的要求, 公司管理上的薄弱和不到位, 公司内部部门之间协调配合不够, 工作相互推诿、不负责任。另外, 部分员工不满意, 因为工作量的绝对不平均, 而在薪酬分配方式上, 大多数部门采取“二次打包分配”的原则, 底层员工干多干少、干好干坏一个样, 只要不违反原则性问题, 一般不会被扣钱, 职工收入相对平衡。进行二次打包分配的时候, 确定各个部门的薪酬总额较为困难, 部门总会争取更多的额度, 这就需要A烟草公司在岗位设置、岗位职责确定、岗位价值评价等基础工作方面做得比较扎实。
二、岗位说明书的内容设计
岗位说明书的内容无统一范式, 针对烟草企业“部门多、岗位多、人员多”的现状, 根据烟草企业的实际情况制定了适合其需要的岗位说明书。包含以下7个内容模块。
1. 基本状况:
包括岗位的名称、岗位编号、岗位类别、所属部门、直接上级部门和工作地点共6项内容, 是对该岗位的简单描述。岗位的编号一般由企业人力资源部统一规定;考虑到烟草企业规模较大、层级或岗位类别较多, 岗位体系往往比较复杂, 岗位名称已经不能作为区分岗位的惟一标志了, 此时就需要引入岗位编号的概念。
2. 岗位的概要描述:
岗位的概要描述应当尽量简洁、准确, 它的格式通常始于一个动词, 以此动词出发继续陈述这一动作的对象和作用及目的。
3. 岗位关系:
包括对内关系和对外关系2项, 明确本岗位的沟通范围。其中, 内、外是以本企业为界限。对内主要指与直接上级或平级部门/岗位之间协作关系, 一般填写最常联系的3~5个部门或岗位;对外协作关系主要从上级单位、政府有关部门, 客户及中介组织等方面来描述。
4. 职责任务、权限、工作依据描述:
该模块为岗位说明书的重要内容, 是对该岗位所有工作的叙述, 记录该岗位该干的具体事情, 需要用叙述的语言进行简明归纳。它说明了为达到工作的目的, 工作主要在哪些领域开展以及为完成该工作个人所应负有的责任。一个部门或科室中所有岗位的职责应能完全覆盖本部门或科室的总体职责。岗位职责是实现岗位使命的关键领域工作的概括, 并依职责的重要性排序。它的通用格式是“表述权限和参与方式的动词”+“需要完成的工作或动词所指向的对象+职责目标 (可选项) 。为了使任职者顺利开展工作, 才需要确定相应的权限和工作频率。
5. 绩效标准:
规定对该岗位工作的考核办法。其中绩效指标是相对固定的, 而其应达到的程度是相对变动的。因此岗位说明书中主要是明确岗位的主要绩效指标, 主要从时间、数量、质量及成本等方面来设置。
6. 任职要求:
描述从事该岗位所必备的最基本要求, 包括素质要求、学历、专业、经历和技能要求。其中, 学历、专业、经历和技能要求又分为基本条件和理想条件两种情况。岗位技能主要从招聘的角度出发, 根据岗位工作的需要, 并从工作性质和工作内容来判断其需求程度的级别。
三、岗位说明书编制的步骤
第一步:项目组梳理所有岗位, 编制岗位说明书的模板。第二步:将由模板编写的调查量表发放至每个岗位, 每位员工填写, 并反馈至人力资源部。第三步:项目组分部门收集齐全调查量表, 并根据相关标准文件 (公司规章制度、生产管理办法、物资管理办法等) , 统一对岗位说明书模板进行编写。第四步:将修改后的模板发放至每个部门、每个岗位, 由部门负责人对其进行修改, 人力资源部认可其意见后交至项目组。第五步:项目组收集所有修改意见再次修订岗位说明书。第六步:人力资源部对所有岗位说明书审订确认并定稿。
经由以上七个步骤, 通过反复沟通和3个回合的反复, 岗位说明书的编制充分体现了“全员”参与的特点, 既保证了每份岗位说明书的准确性和可行性, 又让每位员工熟悉了岗位说明书中的各项内容, 避免流于形式。
摘要：在人力资源开发和管理的诸多要素中, 岗位分析是基本要素, 是基础型的制度建设, 也是科学合理的绩效管理的前提。进行岗位分析并由此而制定一份科学详备的岗位说明书, 对烟草企业的管理具有重要意义。
关键词：工作分析,岗位说明书,烟草公司
参考文献
[1]雷蒙德.A.诺伊:人力资源管理:赢得竞争优势[M].第三版.北京:中国人民大学出版社, 2004
1、根据公司战略目标，制定所负责项目年度及分阶段的销售计划，并根据执行情况进行策略调整，完成公司下达的各项销售任务指标;
2、带领团队完成项目拓展和客户洽谈、把控销售节奏、完成销售业绩;
3、负责项目营销团队管理及人员培养，为业务长期发展提供持续的人才供给。
任职资格：
1、大专及以上学历，市场营销相关专业优先;
2、具有3年以上房地产销售经验，1年以上销售管理经验;
3、具备房地产项目完整操盘经验，熟悉房地产项目全周期营销工作的基本流程;
餐饮部楼面各岗位说明书
隶属部门：餐 饮 部 职 务：服 务 高级主管 隶属上司：餐 饮 部 经 理 直接下级：餐 厅 主 管 任职条件：大专学历，五官端正，身体健康，三年以上酒店相关工作经验。
特殊要求：具有一定管理经验，协调组织能力较强，热爱服务行业,善于培训员工，并激励员工工作，了解餐厅服务程序。
工作概述：负责厅面服务管理，训练员工，保持标准服务水平，协助餐饮部经理工作，完成每月营业指标。
职责范围：
1、领导属下员工工作，训练所有员工。
2、保证工作安全、整洁、卫生，全餐厅要维持最高标准。
3、要求所有员工仪表良好，制服整洁。
4、保证餐厅一切操作符合饭店饮食服务规则，督导、保持餐厅及其用具符合卫生规定标准。
5、熟知餐厅每日工作程序，检查宴会订单与订台。
6、清楚知道所有员工当值时间和工作情况。
7、主持每日例会、讲解菜单、每日特别介绍，向员工传达酒店的要求、政策和营业措施，并监督贯彻执行。
8、考虑人力，保证全体员工服务水准、工作有效率。
9、每日与员工谈话和讨论工作摘要。（运用公司制定的“约谈制度”）
10、确保每一位用餐客人满意，包括招呼、食物和饮品。
11、制定员工培训计划，使服务达到最高水准。
12、和客人建立良好关系并听取意见，适当处理客人投诉并报告餐饮部经理。
13、与其他相关部门沟通、协调合作。
14、提出多方面报告给餐饮部经理。
15、评选出表现良好的员工和推荐他（她）们（宾馆季度优秀员工评选）
16、清楚餐厅规则、章程、紧急程序和酒店政策。
17、接受餐饮部经理分配工作、做好工作计划和总结。
隶属部门：餐 饮 部 职 务：餐 厅 主 管 隶属上司：服 务 高级主管 直接下级：餐 厅 领 班 任职条件：中专学历，五官端正，身体健康，两年以上酒店相关工作经验。
特殊要求：具有一定的管理才能，热爱本职工作，善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作，能熟练的制作各类营业报表。
工作概述：协助服务经理日常工作，确保餐厅每日标准化服务水准与正常运作。职责范围：
1、掌握服务员出勤情况和工作表现，定期向服务高级主管汇报。
2、要求并检查服务员的仪态，带领并督促服务员做好各项工作。
3、安排领班和服务班次，督导领班日常工作，确保本餐厅各环节的衔接。
4、要清楚每日所需用品及存货，检查台面摆设是否正确、整洁。
5、要清楚服务员和传菜员的服务标准及程序，完全熟知每样食品和饮品的制作过程和时间。
6、每月参加餐饮部例会，并在餐前召开班前会，布置任务。
7、监督食品和饮品的服务与厨房协调，保证按时按质上菜。
8、任何时候都做好迎接客人的准备，令员工有良好的工作表现与责任心。
9、经常在餐厅巡视照顾及招呼客人。
10、负责餐厅工作人员调配、班次、安排和员工考勤、考核，按照餐厅服务规程和质量要求,负责餐厅的管理工作。
11、属下员工繁忙要帮助员工工作和听取客人的点菜。
12、接受客人投诉，并及时汇报服务高级主管。
13、注意服务细则，提出良好建议，提高酒店服务质量。
14、每日对营业场所进行检查，确保各项设备和就餐环境保持良好。
15、每日汇总营业报表，上报服务高管。
16、及时汇报餐厅财产，设备损坏情况，确保及时维修，使餐厅始终处于最佳状态。
17、负责大型宴会的现场服务工作。
隶属部门：餐 饮 部 职 务：餐 厅 领 班 隶属上司：餐 厅 主 管 直接下级：男 女 服 务 员 任职条件：高中学历，五官端正，身体健康，一年以上酒店相关工作经验。
特殊要求：有一定餐饮工作经验，积极向上、反应灵敏、机智灵活、了解饮食服务程序，熟记菜单和酒水单的全部内容，督导服务员按标准进行工作。
工作概述：协助餐厅主管每日工作，处理日常业务，友善、快捷招呼每位用餐客人 职责范围：
1、协调男女服务员整体合作。
2、要准时签到和穿着整洁和正确的制服准备工作。
3、要检查每日订台和工作指示。
4、必须知道每位服务员的工作岗位。
5、必须要求服务员的制服整洁合乎标准。
6、检查每日所需用品和存货。
7、检查台面摆设是否正确和准备营业，熟知全餐厅的台号。
8、必须熟知服务员的工作责任和他（她）们的表现正确良好。
9、要清楚服务员和传菜员的工作标准程序。
10、熟知每样食品和饮品的制造过程和所需时间。
11、为客人点菜，并保证所有食品及饮品通过正确程序及时递达。
12、督导员工做好餐前一切准备工作，并做好收市善后工作。
13、灵活调动员工，保证营业顺利进行。
14、接受并解决客人投诉，并立即向主管或服务高管汇报。
15、向员工传达并贯彻酒店的要求、政策及营业措施。
16、要分别知道一般客人和特别重要客人，对VIP客人要特别注意和小心招呼。
17、注意客人饮食所需和招呼。
18、如有错误的单据要经服务高管、餐厅主管的批准和修改。
19、注意服务规则和建议餐厅经理改良服务。
20、保证餐厅各物品用具供应正常，维修项目及时呈报并做好记录。
21、要清楚知道餐厅规则、章程、紧急程序和酒店之政策。
22、任何时候都要乐于助人，建议和提供最好之服务。
隶属部门：餐 饮 部 职 务：传菜领班（兼洗碗房领班）隶属上司：餐 厅 主 管 直接下级：传菜员（洗碗工）任职条件：初中以上学历，五官端正，身体健康，热爱服务行业。特殊要求：有一定餐饮工作经验，了解餐饮服务程序与标准要求，吃苦耐劳。
工作概述：督导属下员工工作，负责对酒店餐具、用具的收集、清洗和分类管理。职责范围：
1、制定属下员工一周的工作时间和工作内容。
2、督促部门所有员工的工作，使环境及卫生达到并保持所规定的水准。
3、确保部门工作正常、顺利的进行，使工作规则更加完善，要定时召开会议解决所存在的问题。
4、保持设备正常运行及设备数量完备齐全。
5、每月对本部门所用化学药品以及各种设备、用具（包括餐具和厨房用具）进行盘点，同预算进行对比，制定与之相应计划，上报餐饮部。
6、出席餐饮部举行的各种会议。
7、接受餐饮部所下达的各种任务和计划。
8、对各岗位的工作进行检查、督导并作详细的工作记录。
9、对员工的工作表现进行考核。
10、负责各岗位的人员统筹调配、充分利用人力，完成各项工作。
11、制定每周清洁卫生计划，同各餐厅联系协调搞好餐具卫生工作。
12、负责同工程部联系，做好日常维修工作。
13、按工作程序与标准，监督员工的工作，提高工作效率。
隶属部门：餐 饮 部 职 务：餐 厅 领 位（迎宾）隶属上司：餐 厅 主 管 直接下级： 任职条件：高中学历，五官端正，形象、气质较佳，有酒店相关工作经验。
特殊要求：语言能力强，交际广泛、动作协调、姿态优雅。工作概述：接听电话预订、正确地安排接待客人，协助服务高管日常工作。职责范围：
1、微笑礼貌迎接每一位客人，谈吐大方，着装华美、彬彬有礼。
2、必须清楚了解餐厅各区域服务员当值情况。
3、根据各宴会订台指示做好一切准备工作。
4、接听电话要温文有礼并通知受话人。
5、熟知当天订餐的单位或个人名称、时间、人数及台位安排情况，注意记录客人的特别需要。
6、迎接客人，引领客人到预订台位并让其满意为止，为客人拉椅。
7、留意熟客姓名，以增加客人的亲切感。
8、遇到客人投诉，立即汇报主管。
9、与顾客、上级、同事保持良好的关系。
10、介绍餐厅各类菜式面点、饮品及特色菜，尽最大能力吸引客人来餐厅就餐。
11、餐厅满座时，要安排好候餐的宾客，并做好解释工作。
12、负责将宾客满意地送出餐厅，并向宾客道谢、道别。
13、必须知道餐厅规则、章程、紧急程序和酒店之政策。
14、任何时候要乐意帮助其他员工，建议和提供最好之服务。
15、接受上司安排之其他工作。
隶属部门：餐 饮 部 职 务：男 女 服 务 员 隶属上司：餐 厅 领 班 直接下级： 任职条件：初中以上学历，五官端正，身体健康，热爱服务行业。特殊要求：有一定餐饮工作经验，积极向上，反应灵敏，眼明手快，机智灵活。
工作概述：礼貌、热情、周到地对客人进行服务，有责任感和良好的纪律素养。职责范围：
1、着装整洁、守时、礼貌、快捷、服从指挥。
2、保持餐厅清洁，摆放好餐厅设施，检查岗位所需用品是否充足整齐。
3、懂得管理阶层设立的概念及服务标准，熟悉服务程序。
4、清楚本部门的经营特点，积极向客人推销、宣传。
5、通过培训不断提高自身服务素质。
6、服从管理，按主管指示去工作，服从分配。
7、礼貌而有效地处理客人投诉及各类突发事件，如遇特殊情况及时向上级汇报。
8、按照标准的服务程序，为宾客提供尽善尽美的服务。
9、搞好区域的环境卫生，并保持良好的仪容仪表与个人卫生。
10、通过礼貌服务及机敏而富有知识的交谈与客人保持良好的关系。
11、在客人面前无论如何都应站立服务，讲规范普通话和文明用语，时刻有顾客至上的理念。
12、具有食品卫生、防火、事故预防方面的知识，确保个人健康和清洁卫生。
零点服务员 岗位职责
1、按照规格、水准布置餐厅和餐桌的准备工作。
2、按服务规格操作程序为宾客提供高质量、高效率的服务。
3、做好餐后收尾工作。工作内容
1、按时到岗、仪表仪容符合要求，接受领导分派的工作。
2、按标准进行本岗位的卫生工作。
3、按照规格、水准布置餐厅，做好开餐前的准备。
4、参加餐前会。
5、按指定位置站立迎宾。
6、为客人提供周到的优质和超值服务。
7、为客人订单点菜、点饮料（制作时间长的菜肴提前通知厨房）。
8、根据订单逐项上饮料上菜。
9、按要求巡台，随时为客人提供服务。
10、主动为客人解决疑难问题。
11、征求客人意见，准确为客人结账。
12、拉椅送客，检查有无客人遗留物品。
13、做好餐后收尾工作。宴会服务员 岗位职责：
1、按照规格水准、布置餐厅和餐桌前的准备工作。
2、按服务规格操作程序为宾客提供高质量、高效率的服务。
3、做好餐后收尾工作。工作内容
6、同零点服务；
7、征询客人意见，提供酒水服务。9-
13、同零点服务。
隶属部门：餐 饮 部 职 务：酒 水 员 隶属上司：餐 厅 领 班 直接下级： 任职条件：初中以上学历，五官端正，身体健康，热爱服务行业。特殊要求：有一定酒吧工作经验，熟知各种酒水知识与酒水服务程序。工作概述：做好酒水领取、储存和发放工作，为餐厅提供优质、高效的酒水服务。职责范围：
1、负责一切饮料之调配工作，包括摆放酒水、区域卫生等。
2、熟知酒水单，有一定的酒水知识。
3、掌握各种酒水名称、价格、产地及特点，积极地向宾客推销酒水。
4、保证所有杯具、器皿的洁净，并负责保养。
5、按酒吧的服务标准给客人服务酒水。
6、核对及清点营业前后的存量。
7、每日填写盘点表领料单，检查酒水存货、储藏温度及安全。
8、及时向上级汇报酒水销售情况。
9、掌握有协议价的单位。
隶属部门：餐 饮 部 职 务：传 菜 员 隶属上司：传 菜 领 班 直接下级： 任职条件：初中以上学历，五官端正，身体健康，热爱服务行业。特殊要求：有一定餐饮工作经验，积极向上，反应灵敏，吃苦耐劳。工作概述：将食物出品及时、准确地传送到正确的餐台，熟知各种菜肴的制作方法与时间。
职责范围：
1、着装整齐、守时、礼貌、快捷、服从指挥。
2、按照上菜次序准确无误地将菜式传送到宾客餐台前，由服务员端上餐桌。
3、开餐前准备好一切调、配料及传菜用具，并主动配合厨师做好传菜前的准备工作。
4、协助餐厅服务员将工作台上的脏餐具，空菜盘撤回洗碗间并分类摆放。
5、负责传菜间和工作区域的清洁卫生。
6、负责保养各种传菜用具，掌握特色菜器具的使用与端放方法。
7、积极参加各种业务培训，提高服务水平，完成上级交派的其它任务。
隶属部门：餐 饮 部 职 务：洗 碗 工 隶属上司：传 菜 领 班 直接下级： 任职条件：初中以上学历，五官端正，身体健康，热爱服务行业。特殊要求：工作细心、耐心，能吃苦耐劳。工作概述：清洗、消毒和分类保管酒店所有餐具与用具。职责范围：
1、严格按照《食品卫生法》和《饮食卫生“五四制”》的规定，坚持“一冲二洗三过四消毒五保管”的工作规程做到清洗后无油渍、无茶渍、无污渍、洁净光亮，当日用具要当餐清洗完毕。
2、经消毒后的餐具要分类保管，发现破损要及时处理。
3、定期将餐厅的金属类餐具用去锈渍液浸泡去渍，定期将所有筷子用浸液浸洗，定期清洗洗碗机，并将洗碗机房、场地、排水明渠擦洗干净。
4、收放餐具要轻拿轻放，尽量减少破损。
5、每班工作结束，应将所有洗涤用具复归原位。
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