《新教伦理与资本主义精神》读后感
本文通过阅读马克斯·韦伯的名著《新教伦理与资本主义精神》，主要分别从三个方面论述读后感，一是介绍该书中的方法论，二是简要论述书中采用的因果链条分析模式，三是简单梳理和介绍后人对该书的批评和误读。
一、方法论的介绍
韦伯的方法论工具即理想类型，理想类型是韦伯提出的一种分析概念或逻辑工具，是从一个时代某些特有的社会现象这种经验材料中高度抽象出来的、反映事物本质特征的分类概念，抽绎不同经验材料所建立的不同理想类型，其功能是对经验事实进行分类与比较(斯蒂芬·卡尔伯格，2002)。“资本主义精神”、“天职观”都是理想类型，韦伯通过分析这些理想类型来进行研究。
对于诠释性的理解，韦伯呼吁诠释性的理解社会学，通过详细考察他们的价值、传统、情感和利益的环境来寻求“从内部”理解人们的主观意义，这一做法可以扩展社会学家把握行动意义的能力(斯蒂芬·卡尔伯格，2002)。韦伯认为要分析遥远过去的行为及其动机，就要用诠释性的理解方法来探究人们如何将意义赋予行动，从而得到比较完善的解释。
将历史考察方法与逻辑考察方法的统一(叶静仪，1999)。禁欲主义、理性行事和天职概念与资本积累和雇佣劳动的历史事实相对应，这种对宗教的逻辑考察方法体现了历史的发展过程。韦伯借助理性类型来把握、通过诠释性理解来探究各种人群中的个人的主观意义，用以分析群体及其成员的心理动机，具有方法论上的进步意义。
二、因果链条的分析
韦伯研究的是以其自由劳动的理性组织方式为特征的那种有节制的资产阶级的资本主义的起源问题，理性思想这一特殊具体的形式到底是谁的精神产品，他感兴趣的是“存在于每一种关于职业的观念之中的那种非理性因素的起源问题”(第57页)。《新教伦理》的中心议题是：“西方民族在经过宗教改革以后所形成的新教，对于西方近代资本主义的发展起了很大的推动作用”(中译本前言第1页)。这里包含了西方近代资本主义起源的历史因果链条，即宗教改革一新教伦理一近代资本主义精神一近代资本主义(吕东伟，2000)。
关于因果链条：其一、新教伦理是宗教改革运动的产物;这是韦伯命题的历史因果链条上的第一环节。其二、资本主义精神的产生有其宗教根源，新教伦理直接催化了资本主义精神的产生，这两者之间的关系并非是四舍五入的等同，新教伦理不是资本主义精神产生的唯一原因，后者也不是前者的唯一结果。它们之间的关系只是资本主义起源历史的因果链条上的一个中间环节。其三、“资本主义精神一资本主义”，资本主义的产生有其社会意识的推动力，这种社会意识就体现为资本主义精神。韦伯认为，资本主义精神指的是“一种经济制度的社会精神气质”，“不管什么地方，只要资本主义精神出现并表现出来，它就会创造出自己的资本和货币供给来作为达到自己目的的手段”(第49页)。这也表明资本主义精神所涵盖的文化意蕴决非就只是新教伦理，资本主义精神与资本主义的关系是相互独立且相互适应的(吕东伟，2000)。
关于精神转型过程：新教伦理与资本主义精神的相交部分在世俗世界与宗教世界里蕴涵着两部分内容：“准资本主义精神”及其在宗教世界里的境遇和“新教的世俗禁欲主义”及其在世俗世界里的境遇，这里也就存在着两种精神转型的一个过程。精神转型有内在转型和外在转型之分，内在转型是指同一精神型态内部由于自身世界和发展规律的变化而引起的内部转型，外在转型则是受外部世界物质性领域转型的影响，一种精神转型以内在转型为先决条件。在韦伯的因果链条里有两处精神转型，一是宗教改革引起的“传统基督教伦理一新教伦理”的内在转型，由基督教内在的发展规律决定;二是“新教伦理一资本主义精神”的外在转型，这是一个双向的互化运动，体现了宗教世界的世俗化和世俗世界的神圣化(吕东伟，2000)。
具体的精神转型过程有四个阶段：拒斥阶段，世俗世界追逐利益为上帝所不喜，新教伦理起主导作用;容忍阶段，随着传统的崩溃与自由经济的发展，资本主义的获利活动作为一个事实而被容忍，这里前资本主义精神产生;支持阶段，参与资本主义经济活动的中上层大多数都是新教徒，资本主义精神成型并得到新教伦理的支持，这里世俗禁欲主义主导人们的思想观念;分离阶段，新教伦理被资本主义及其精神所弃，不再被世俗世界所用，近代资本主义精神得到体现和升华(吕东伟，2000)。
三、批判与误读
对于韦伯《新教伦理与资本主义精神》的批判与误读主要围绕三个方面，先后关系、虚无关系、考察因素的孤立性。
有关先后关系方面，首先是行为与规范的先后，究竟是先有了禁欲主义的行为，然后为了寻找合法性而在宗教中找到依托，还是先有了禁欲主义的行为规范，人们才开始这一行为的。其次是新教徒与资本阶级的先后，究竟是新教徒主要是资产阶级，还是资产阶级主要是新教徒，前者可得出资产阶级是由宗教因素的作用而形成的结论，而后者则可得出资产阶级的兴起推动着新教的发展。最后是新教伦理与资本主义精神的先后，事实上，新教伦理起源的宗教改革发生之时，资本主义已经发生。韦伯区分了前资本主义精神与近代资本主义精神，他所指的新教伦理影响的是近代资本主义精神，而且在他那里，资本主义精神是可以相对独立于资本主义而存在的。
有关虚无关系方面，有人认为不存在资本主义精神，新教伦理与资本主义精神之间是虚无的关系，两者只是名称不同而已;又有人说韦伯将一些优秀品质归结于资本主义精神，认为在这种精神作用下资本主义得到了迅速的发展，而实质上这些到底能不能归于一起只是他的一家之言;还有人说他的推论只探讨行动规范的层面，并没有落实到行动上，既没有利用文献探讨体现伦理规范作用的切实的行动，也没有论及对资本主义起推动作用的行为现象，新教伦理和资本主义精神只是行动的气质，基于同一集合体，因而是虚假关系(王水雄，2001)。韦伯在他的论证中并没有明确区分新教伦理和资本主义精神，有时甚至认为两者内涵并无二致，由此引来了这些批判。
有关考察因素的孤立性方面，有人认为韦伯的因果论证链条中缺少了对其他因素的考察，诸如是不是宗教改革产生了新教伦理那种禁欲主义的行为规范，是否还有其他社会运动产生的作用;韦伯忽视了资本主义发展过程中或者资本主义精神产生过程中的经济自身发展因素;他将新教伦理从西方思想文化的整体发展中孤立出来，还将宗教改革与欧洲同时代的其他社会经济变化割裂开来，很多观念并非宗教一力而为之(李春华，2003)。实质上，韦伯著作此书的目的应该并不是建立宏大的解释框架来分析资本主义，而只是从特殊个案的因果关系出发寻求两者关系，他只考察的这部分内容得到的结论并不需要用来解释所有的现象，只要资本主义精神真正受新教伦理影响，那他就是正确的。
总之，韦伯对新教伦理与资本主义精神的分析可以说是独具新颖性，他所要研究的是：“宗教力量是否和在什么程度上影响了资本主义精神的质的形成及其在全世界的量的传播。更进一步地说，我们的资本主义文化究竟在哪些具体方面可以从宗教力量中找到解释”(斯蒂芬·卡尔伯格，2002)。这种研究思路对理解资本主义社会发展提出了独特的见解，但独树一帜既可以赢得学术成就，也容易引来非分的批判，实质上很多人曲解了韦伯的观点，只是在自己的理解基础上进行的否定并不足以真正站住脚，虽然有的问题的提出对修正韦伯的命题有重要意义，但这些批判和误读都不能抹掉韦伯在社会学的研究方法和理论上的卓越贡献，他不愧为社会学三大家之一。
参考文献：
[1]李春华，再读新教伦理与资本主义精神——韦伯命题的现实意义[J]，河南社会科学,2003(2)
[2]吕东伟，解析韦伯命题及其现实性意义[J]，社会学研究，2000(5)
[3]马克斯·韦伯，新教伦理与资本主义精神[M]，于晓、陈维纲等译，北京：生活·读书·新知三联书店，1958/1987
[4]叶静仪，韦伯(新教伦理与资本主义精神)的方法论和思想研究[J]，北京大学学报(哲学社会科学版)，1999(4)
作者：庞果
最近看了胡子君的《职业精神》这本书，受益匪浅，联想到自己的工作，感触颇多。
首先胡子君在书中说到：“没有卑微的工作，只有卑微的工作态度，工作多做一点，地位就高一点”。三百六十行，行行出状元，工作没有贵贱之分，不管在什么岗位上面，只要拿出匠人精神，认真对待每一个细节，端正工作态度，肯定会得到应有的回报。
积极向上的工作态度是成功的一半。在我们平时的工作中，首先要有积极向上的态度。每当去接待客户的时候，要对自己说：“我能行，我可以的”。当我们以精神饱满的状态去面对客户的时候，客户对我们的第一印象就是好的，那就为接下来的谈判工作打开了成功的大门。
细节到位，做好小事，成就大事。细节决定成败。在我们接待客户的时候，一定要注意细节。在接待客户之前一定要注意自己的仪容，仪表，以一个良好的形象出现在客户面前是非常重要的。小到在展厅中接待客户的时候，给客户准备茶水的温度是否适宜，大到试乘试驾时候舒适度情况，时刻站在客户的角度上考虑问题，把所有的细节做到位，相信即使客户左后没有选择我们的产品，也会为我们大众的服务点赞。把所有的细节做到位，客户对我们的印象好，无形中也是在树立我们大众的企业文化，说不定哪天客户就给我们带来其他的资源。总之认真对待工作的任何细节，将工作做到细致入微，我们才能获得更多的成长和发展机会。
胡子君在书中说到：“在困难面前，有的人总会找出种种借口，编出各种各样的理由，文过饰非，掩饰自己的懦弱和无能”。确实如此，在我们的工作中处处为自己的错误和失败找借口的人比比皆是，要么抱怨环境不好，要么抱怨运气不好，甚至有人抱怨老板不好，但是这些满脑子都是找借口，抱怨外界因素的人都很难在职场上生存。因为面对失败，只是在原地一味的抱怨，而没有平静下来寻找解决问题的办法，他们将永远也不会成功。在我们的工作过程中，面对着不同客户。面对素质稍高的客户，我们会谈的很顺利，面对素质稍低的客户，可能谈起来没有那么顺利，也有可能最后没有谈成功。在面对很难缠的客户的时候，我们不要抱怨，也不要为自己没有谈成客户而找种种借口，而是总结反思一下自己在这段跟客户的谈判中遇到的问题，失败的点在哪里，下次再遇到这种客户要怎么去面对。这就是居里夫人曾经说过的“失败的人找借口，成功的人找方法”。如果我们做到面对困难挫折的时候不抱怨，而是积极主动的寻找解决方法，相信我们的在职场中的竞争力将会大大增强。
端正的工作态度，积极向上的工作精神，在细节上做足功夫，把每一个细节做到完美，在困难挫折面前不抱怨，努力寻找解决方法，做到以上几点，我相信我们的工作能力将会大大提升。这也是我在以后的工作中努力追求的。
近期仔细阅读了《职业精神》一书，书中的像爱生命那样爱工作，把敬业训练成习惯，忠诚比能力更重要，团队利益高于一切，永远维护公司形象等篇章，以翔实的案例、精辟的分析、强烈的吸引了我。其实，每个人都清楚我们是在为自己工作，而不是为他人工作!但是，未必每个人都能做到为自己工作，在很多人的观念里，如果是在机关上班，他们就认为自己是在为“公家”做事，如果是在公司里工作，他们就认为自己是在为“老板”打工。这样想的人，大多数是目光短浅的人，本来有着丰富的知识，卓越的能力，但都由于生活在不停的抱怨中，因此，他们常常面临如何找到下一份工作的难题。
这些人最大的误区就是始终抱着“我不过是在为别人打工”的工作观念。他们认为，工作就是简单的雇用关系，做多做少、做好做坏和自己没有多大的利益关系，这样的工作观念让无数年轻人错失了人生中宝贵的机会，甚至人到中年的时候仍在不断地埋怨自己的工作。
把敬业训练成习惯。英国前首相丘吉尔说：我们不能爱哪行才干哪行，要干哪行爱哪行，让敬业成为你的习惯，学会管理自己的工作情绪，我们最大的敌人，不是自己的对手，而是自己。可以说，忠诚是最宝贵的职业道德之一，在现代人力资源管理中，员工与公司被普遍认为是一对互利共生体，其实，在更高的层面上，两者是和谐统一的。公司拥有忠诚和有能力的员工，业绩才会有保证。员工忠于公司直接的行为就是融入公司和公司成为一个共同体，一个人一旦成为某公司的一员，事实上就接受了公司既定的规则、惯例、人际关系等，把忠于公司变成一种高尚的职业道德的时候，这样的忠诚是牢不可破的，遵守公司的生产经营方式，为公司出谋划策，与公司同舟共济，始终坚持公司利益优先，尤其是公司当前面临的严峻的市场经济形势，作为公司的一员，应转变观念，主动的“从我做起，从现在做起”。在本职岗位履行好自己的职责，积极参与公司修旧利废、降本增效，增加利润，为公司节约每一分钱，才能为公司卸下沉重的包袱，从容面对当前的激烈竞争。为公司的生存和发展发挥更大的作用。
团队利益高于一切，团队精神的基础是尊重人，核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，它反映的是个体利益和整体利益的统一，进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不要求团队成员牺牲自我，相反，挥洒个性，表现特长反而有利于团队成员共同完成任务，可以说，个人能力和团队精神对公司而言是同等重要的。如果说个人能力是推动公司发展的纵向动力，那么团队精神则是达成公司经营目标的横向动力。因此，员工作个体应不断提升自己的能力，而作为团队成员则应与其他人加强沟通，同舟共济、互敬互重，即尊重个性，也重视大局，彼此之间密切配合。俗话说：“一根筷子，轻轻被折断，十双筷子牢牢抱成团”。在竞争激励的年代，组织中的每个成员，若想把工作做好，想获得成功，首先就要有团队精神，要尽快融入团队，了解并熟悉这个团队的文化和规章制度，接受并认同这个团队的价值观念，在团队中找到自己的位置并去履行自己的职责，才能在团队中实现自己的成长和成功。
做好平凡的细节就会不平凡，现实生活中，任何大事都是由小事构成的，即使是万里长城，也是由一块砖垒起来的，工作中不能把平凡的细节做好，又怎能有大事的成功呢!很多人渴望证实自己优秀，但却总是停留在梦想阶段，而不愿意从简单的小事做起，古人曾说：“天下难事，必作于易，天下大事，必作于细”，精辟地指出了要想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手，这样才会体现不平凡。因此，面对每一件事情，员工都应该抱着认真的心态去做，虽然我们每天做的事都是相同的工作，但是要做到持之以恒，联想到我们自己的日常工作，班组班前会，看似是小事，但是如果我们把这项工作记录下来，你就会发现我们的内容是很丰富，因为他记录了365天的春夏秋冬，每个时段、季节我们的内容都是不一样，都能反映出新的问题和新的方法、措施，久而久之，我们班前会的质量也会更高，因为在工作积累中，你会发现更多的问题，会不断推进班组的深化管理，提高班组自主管理能力，从而自己的工作能力，管理水平会得到更大的提升，最终会形成班组的文化。
员工形象不仅代表自己，而且代表着公司形象，时刻想着公司的利益，走到哪里，始终都要记得自己是公司的一员，记得你的形象就是公司的形象，这是作为公司员工基本职业精神!只有公司发展了，员工的工资待遇才能更上一层楼。公司的社会声誉提高了，员工走在大街时才会有一种荣誉感。为此，身为公司员工要时时关心公司的发展，认真完成自己的本质工作，我们公司的工作穿梭在全厂各单位、部门之中，员工的工作状态和精神面貌都一一展现在全公司员工面前，要发扬公司员工乐于奉献、敬业爱岗的优良传统，为公司各单位提供优质运输服务质量，处处维护公司形象。
职业精神文章中讲到，员工形象不仅代表自己，而且代表着公司的形象。员工形象决定公司形象，时刻想着公司的利益，自己利益也能得到最大的满足。
一个员工如果没有维护小企业形象的意识，他肯定不是一名合格的职业人。员工的一举一动，无不在外人的眼中影响着公司的形象，员工形象也就是公司的形象。作为一名员工，不管走到哪里，始终都要记得自己是公司的员工，记得你的形象就是公司的形象，这就是公司员工的基本职业精神!如果四处诽谤公司，挖空心思讽刺公司管理人员，这不仅显得该员工素质低下，也显得这家公司不值得信任。
我们知道，只有公司发展了，员工的工资待遇才能更上一层楼;公司的社会声誉提高了，员工走在大街上才会有一种荣誉感。为此，身为公司员工要时时关心公司的发展，处处维护公司的形象。读完上面这一篇章，联系到自己的工作，感觉十分锲合，自己是车站的一名员工，车站是自己发展的平台，车站发展好了，社会信誉高了，自己的理想抱负也能得到更大的发展，服务技能才能提高，自己的职业规划能更好的实现，人生才能忙忙碌碌充实而不无为。时刻为车站的发展着想，维护她的形象，于己于人都是最明智的选择。爱护车站的同事要像爱护自己的家人一样，共同进步。
看了几集刘婕大师的《职业精神》演讲后颇有感触。
职业精神是与人们的职业活动紧密联系、具有自身职业特征的精神。本人觉得具有职业精神很重要，然职业精神的实践更为主要。
在我看来职业精神的实践至少应体现在以下四个方面：敬业、勤业、创业、立业。 敬业是职业精神的首要实践。“如果我们选择了最能为人类服务的职业，我们就不会为任何沉重负担所压倒，因为这是为全人类作出牺牲;那时我们得到的将不是可怜的、有限的和自私自利的快乐，我们的幸福将属于亿万人，我们的事业虽然并不显赫一时，但将永远发挥作用，当我们离开人世之后，高尚的人将在我们的骨灰上洒下热泪。”马克思在青年时期就树立的为全人类服务的崇高敬业精神，为我们树立了光辉的榜样。
勤业，“业精于勤”。为了做到勤业，我们不仅要强化职业责任，端正职业态度，还需要努力提高职业能力。
创业，自主创新，不断有所发现，有所发明，有所创造，有所前进。历史反复证明，推进职业发展，关键要敢于和善于创新。
当我们还是学生的时候，如果做错了一道数学题目，得到一个差号，成绩不是很好，最多被父亲打一顿，然后还可以重新再来。但在社会中，如果你错误地计算了一笔业务的金额，不仅会失去大笔的佣金、失去现有的一份工作，更可能不再有在此行业里工作的机会。这一例子在我一同学身上体现出了，不过他算是幸运的，没有失去工作，只是被上司训斥了。由此可看出员工具备职业精神很重要。
工作中，很多员工虽然表面上敬业，但却抱着一种打工的心态，并没有真正和公司融为一体，他们从根本上缺乏一种职业精神，始终徘徊在真正的职业化之外，没有真正认识到职业精神的重要性和必要性。工作即使是生活中，每个人都该具有职业精神。
医生这个称呼，又有先生、大夫、天使的称谓;也有医者父母心、医者仁心的标签;更有善心、爱心、诚心、细心、奉献心、责任心等相关词。自古以来，医生在人们的心目中是崇高的、无私的、高尚的、伟大的职业。能成为一个医生，让人羡慕与嫉妒;能成为一个名医，让人敬佩与崇拜;做一个一辈子的好医生，是每一位医生向往与奋斗的目标，但做起来确实太难太难了，人们对医生的要求相当苛刻，要求天衣无缝、单纯无邪、十全十美、一生奉献。作为医生，救死扶伤，治病救人是我们的天职，全心全意为病人服务是我们应该做的事情，我们也会犯错，但我们应该尽善尽美、全力以赴的做一名好医生。怎样成长为一个理想的合格医生?每个人的答案都不尽相同。下面是我对如何做好医生的理解：
一、要做一个好医生，首先学会做人。
任何行业的优秀代表，一定做人很成功，否则他不会受到大家的信赖和尊重。而最具人文精神的医学更是如此。医生是最需要拥有同情心和情感高尚的职业，不该受到商业化的侵蚀。医生绝不是一个可以发大财的职业，如果抱着发财的梦想进入医生这一行，肯定不会成为好医生。
二、要做一个好医生，勤奋学习是必须具备的素质。
只有足够的医学知识、临床经验和正确的临床思维模式才能更好的服务于病人。因为医学是一门实践性很强的学科，只有不断地积累和磨练，才能有所成就。当然，培养良好的临床思维习惯，树立循证医学思想，不受“过分技术化”的诱导，也非常关键，而这些技能同样需要通过不断学习来积累。正所谓，活到老，学到老。作为一名医生，就需要一直不断的学习，充实自己的学识，积累自己的经验，学习别人好的技术，实践自己的理论，更好的服务于患者，服务于人民。所以，要做一个好医生，勤奋好学是必备的素质。
三、要做一个好医生，一定要有敬业精神。
一个人既然选择了以医生为职业，就说明你喜欢这个工作，或者至少不讨厌它。敬业当中也包含着责任，做名好医生，对工作还应经常有一种“如临深渊，如履薄冰”的感觉，这是一种面对病人最宝贵的生命而产生的责任感。我们行医手术，出了一次差错事故，你也许认为这只是1%或1‰，但对于具体的病人和家属来说，那就是千真万确的100%，所以我们任何时候也不能掉以轻心、马虎从事，因为你面对的是病人最宝贵的生命。
四、要做一个好医生，就必须要保持自身的健康。
唯有健康的体魄、正常的心智、健全的人格，才具有成为一名好医生的基本条件。医生工作强度是比较大的，这就要求要有好的身体，才能全心全意的为病人服务，拥有正常的心智才能深切体会病人的痛苦，尽最大能力为病人解除痛苦。拥有健全的人格真正才能为病人、为社会服务。
总之，不管是医生护士还是医技人员，只要是医务工作者，作为社会主义社会新时代的医护人员，既要注意职业能力的培养，也要注意医德的培养。培养他们为广大人民群众的生命健康敢于担当的品德，培养他们吃苦耐劳的奉献精神和一丝不苟、严谨求实的工作作风，引导他们的职业水平在工作实践中不断提高。
【培训收益】
1、通过职业发展辅导帮助员工正确认识自己并客观看待自我价值，培养员工良好的职业态度，树立积极的人生观和价值观;
2、全面提升员工职业素养，培养训练有素的职业风貌以及高效的执行力，使每一位员工在最大限度地满足企业整体发展战略需要的同时，个人价值也能得到充分的体现和尊重，达到企业绩效改善与个人职业发展双赢的目标;
3、重点提高员工工作的积极性，主动性，激发员工内在的工作动力，塑造自动自发的工作习惯和工作风格;
4、使员工的精神面貌、整体素质、修养得到快速提升，打造每位员工成为企业形象的标志。 【课程大纲】：
一、职场人在企业中存在的意义--帮你实现职场人的心理定位
1、 职场人的实质意义
2、 职场人和企业的四个关系，如何与企业实现共赢
3、 职场人应具备的角色意识
4、 职场人应遵循的八大职业道德，大胜靠德，小胜靠智
5、 案例讨论：一个员工的行为是否符合职业道德的要求
二、职场人的六项素质
1、 忠诚敬业
1) 忠诚是职场人的第一要素，也是个人品牌的第一要素 2) 职场上忠诚的几种表现
3) 故事分享：凡事做到超出期望---一个割草工的故事 4) 经典再现：不折不扣执行命令---把信送给加西亚
案例分析：全力以赴 OR 全力应付OR 全心以赴
2、 积极乐观
1) 案例分析：员工A和员工B的区别 2) 积极之树与消极之树的不同果实 3) 不做环境的污染者
4) 做积极氛围的创造者，让企业因你而不同 5) 被动无奈 OR 操之在我
6) 视频学习：约翰如何面对挫折，积极乐观
3、 主动负责
1) 表现负责任 OR 真正负责任
2) 小组讨论：一个员工出了问题，责任该怎么分配? 3) 功劳 & 苦劳
案例学习：负责任就是令事情发生
4、 合作共赢
1) 游戏体验：你赢我赢
2) 视频欣赏：个人英雄与团队精神
5、 意愿方法
1) 意愿百分百，方法无穷大 2) 体验游戏：A—B
6、 感恩心态
1) 常怀感恩心态令人生幸福 2) 常怀感恩心态令贵人相助
3) 现场体验：感恩企业，感恩曾支持你的人
三、职场人的行为规范
1、 维护公司形象，遵守相关制度，完成岗位职责 1) 你是公司的形象代言人
2) 个性服从组织，先适应后创造，遵守制度是天职 3) 要想当领导，先学会服从领导 4) 完成岗位职责，达成要求的绩效
2、 信守承诺，遵守时间，利用时间，高效工作 1) 今日事，今日毕 2) 言必行，行必果 3) 时间四象限的区分利用 4) 高效人士的职业习惯分享 5) 视频欣赏：鹅卵石的故事
3、 目标导向，以终为始
1) 成功的八大秘诀之一：目标清晰 2) 成功的八大秘诀之二：意愿强烈 3) 目标管理的SMART原则+PDCA+5W2H 4) 故事分享：哈佛实验 & 半英里的故事
4、 坦诚沟通
1) 沟通从心开始—沟通应具备的六大心态 2) 以案例说明 沟通中常见现象及障碍点分析 3) 沟通中应懂得的人性智慧
4) 案例讨论：如何面对情绪失控的员工?
5) 与不同关系(上司、下属、同级、客户等)的沟通要领
6) 在不同情境下(重要、紧急、常规、表扬、批评等)的沟通方法，如何转化批评为鼓励，如何利用欣赏让员工更好发挥特长 7) 对不同性格人如何调整沟通风格以达到沟通目的 8) 角色扮演：
对上级的工作有不同的意见你应该怎么办? 上级对你的报告有反对意见 你怎么办? 如何处理下级越级向你汇报? 如何处理员工的过失行为?
如何处理上司调派自己员工工作的情况? 如何面对有能力但有个性的员工? 视频分析：从一段视频中看沟通的艺术
四、职业生涯管理能力升级
1、 学习能力
2、 沟通能力
3、 时间管理能力
4、 决策能力
5、 执行能力
五、职场形象与礼仪
1、 职场仪容仪表仪态
2、 各种场合的职业礼仪：办公、接待、拜访、宴请、签约等等
3、 现场指导：现场职场礼仪纠偏
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