试论数字化管理在大型机场运行控制中的应用

为满足人们的出行需求，我国民航业在改革开放以后实现了飞速发展。如今，我国已经逐渐走入了民航大国之列。民航服务业也伴随民航运输业逐渐兴起，其中最为重要的是机场业。机场的运行控制能力，不仅会对航班管理质量产生影响，更会对旅客的出行安全以及服务体验产生影响。

一、数字化管理内涵

借助于计算机技术、通信技术、互联网技术以及人工智能技术，并实现管理对象和管理行为量化的管理方法就可以被称之为数字化管理。数字化管理包括计划、组织、协调等行为，还具有服务与创新职能，是现代管理思想和技术方法数字化的集中体现，在提高管理质量与管理效率方面具有极高优势[1]。如今，在互联网、大数据、云计算等等技术的加持下，大型机场运行控制管理工作的开展方法已经发生了翻天覆地的变化，将数字化管理应用其中，打造数字化机场已经成为了大势所趋。

与传统的管理方法相比，数字化管理具有极为鲜明的特点。第一，具有定量化特点。工作开展中可利用定量化技术以及相关模型解决问题。第二，具有智能化特点。数字化管理系统的构建应用了多种先进科技，使其具备了模拟人脑的能力，可以借助人工智能开展工作。第三，具有综合性特点。数字化管理工作开展时会综合应用多种专业知识与相关技术。第四，具有集成性特点。数字化管理将各类型现代管理思想与技术方法相融合，取其精华去其糟粕，实现融会贯通，使其系统成为现代管理功能和技术的集大成者。第五，具有动态开发性特点。数字化管理内容以及方法并非一成不变，管理人员可以根据内外环境变化而随时对其进行补充和优化。第六，具有系统性特点。数字化管理会根据系统观点来理顺功能关系，有序开展工作。

二、数字化管理在大型机场运行管理中的应用

（一）以数字化为基础搭建运行管理模式

大型机场一般会根据作业区域的业务类型，明确管理界面, 设置飞行区、航站楼区、公共区等多个区域运行控制中心，这固然可以在一定程度上能够实现管理职责的明确划分、专业支持，但也会因为管理流程复杂，对整体管理工作质量和效率提升形成阻碍。应用数字化管理构建基于数字化的机场运行管理模式，有利于整合大型机场内的多个区域运行控制中心，实现事件分级管理，建立机场一体化运行控制中心。一体化运行控制中心可以确保信息的高度集中，也可以确保各项调度工作顺利有序地开展，保持业务开展和管理的高度集中，以便于机场管理人员可以用全局性眼光实现运行控制，完成事件处理。另外，在这种模式之下，应该拥有协调性极高的分级指挥体系，这样可以实现权责分明，保障各环节指挥工作的开展互不干扰，相互独立。大型机场的运行管理部门，必须巧妙的运用数字化管理，以高科技、高时效、高质量的数字化运营管理模式，达成信息共享和运行协同管理，使得机场运行控制工作更具完整性和延续性。

（二）强化大型机场航班进程的管理

将数字化管理应用于大型机场运行控制工作之中，可以进一步强化大型机场的航班进程管理，满足工作流程所需。比如，相关工作人员可以运用高科技手段，对重点区域的数据进行采集。相比于人工采集而言，这种采集方法更具精准性和全面性，并且采集效率也更高。信息采集应该着重观察航站楼的运行信息，对其中的安检通道、值机大厅、消防通道、检验检疫通道以及登机等待区域都进行重点把控，采集相关数据信息;除此之外，还需要对飞行区以及公共区车流状况进行数据采集[2]。完成数据采集后，可将信息进行数字化管理，并建立航班进程保障模型，加强对航班进程的分析和管理。基于数字化管理，大型机场应该积极建设的运行监控系统。通过运行监控系统，完成对飞行区、航站区、公共区业务的监督，检查各环节工作开展的有效性。另外，还应该以数字化管理推进机场运行的可视化。比如，大型机场应该通过技术创新，让管理系统之中显示机场运行控制的各项指标。对航班执行情况、分布情况以及延误情况等方面的数据进行综合可视化管理，使管理者能够更为合理有序地把控各项业务工作，发现和分析工作进程中潜在的风险和隐患，进一步提升运行安全和工作质量。

（三）为旅客提供数字化增值服务

无论是将数字化管理应用于大型机场运行控制还是打造数字化机场，其最终目的都是提高工作成效，为旅客提供更为安全、优质的服务。所以，数字化管理的应用应该为旅客提供数字化增值服务。比如，机场数字化系统或智能管理平台，可以与旅客的电子移动终端实现互联，旅客可以利用航班号实时查询航班的进出港时间以及飞行状态，实现对航班动态的全程监控，让旅客可以更合理地安排出行时间;机场可与运营商合作，开发定位增值服务。当旅客进入机场航站楼时，可通过手机收到问候，旅客也可通过机场提供的数字化服务功能，实现航站楼内以及附近区域的精准定位导航，方便旅客便捷地开展商品消费、餐饮娱乐、商务休息等个人行为;除此之外，机场还可以为旅客提供交通信息查询服务，当旅客下机后，可为旅客主动推送机场附近的公共交通信息，显示当前的出租车数量以及等位情况、机场大巴进出情况或地铁线路运行情况，为旅客出入机场提供便利。

三、结论

综上所述，数字化管理在大型机场运行控制之中的应用，为打造数字化机场奠定了良好基础。为了能保证数字化管理在大型机场运行控制中的有效应用，应该为其配备相应的运行管理模式，并打造专业数字管理团队;同时，还应该积极探究旅客需求，以提升旅客满意度为根本目标应用数字化管理。

摘要：科技水平的进步，革新了机场运行控制工作的开展方法。数字化技术以及管理方式的使用，可以有效提升机场运行控制工作的质量和效率。基于此，本文对数字化管理在大型机场运行控制中的应用进行了探究。对数字化管理含义以及数字化管理的相关特点进行了分析，并论述了数字化管理的具体应用方式。

关键词：数字化管理,大型机场,运行控制

参考文献

[1] 许健, 苏以通, 王甫来, 等.青岛新机场项目深度数字化项目管理[J].土木建筑工程信息技术, 2019, 11 (01) :1-8.

[2] 杨鑫, 张海林.数字化管理在民航基础设施工程建设中的应用与思考[J].工程建设与设计, 2018 (13) :326-327+331.